---
tags:
- sentence-transformers
- sentence-similarity
- feature-extraction
- generated_from_trainer
- dataset_size:41115
- loss:TripletLoss
base_model: intfloat/multilingual-e5-large
widget:
- source_sentence: 'query: Какое заверение требуется для разрешения Финансового управляющего
на снятие всех ограничений?'
sentences:
- 'passage: Выберите причину розыска?
Интересует компенсация по вкладам 1991 года
Сотрудник проверяет у клиента наличие оригинала сберкнижки или иного документа
(копия книжки/дубликат книжки/договор вклада/квитанция ф. 31/банковский ордер
или банковская справка, выписка/вкладчик получал компенсацию ранее по данному
вкладу) (далее - Сберкнижка).'
- "passage: При обращении клиента - банкрота для выполнения платежей по Плану реструктуризации\
\ долгов, он должен дополнительно предъявить: \n\n- Решение суда об утверждении\
\ Плана реструктуризации долгов;\n- Разрешение ФУ на снятие блокировок со счетов,\
\ отличных от Специального банковского счета (в случае необходимости)\n- Разрешение\
\ ФУ на снятие всех ограничений и возможность пользоваться всеми банковскими продуктами\
\ \n\n\n!!!!! Разрешение Финансового управляющего должно быть заверено личной\
\ подписью ФУ, копия удостоверена нотариусом (печать ФУ при наличии).\n\n\n\n\n\
Предоставлено разрешение ФУ на снятие всех ограничений \n\nДля снятия всех ограничений\
\ и для проведения платежей по \"Плану реструктуризации долгов\" необходимо\n\
Завести заявку через кнопку \"Решить вопрос клиента\" \n\nПо тематике: Банкротство\
\ ФЛ\n\nПрикрепить файлы сканов: \n - Решение АС о признании обоснованным заявления\
\ о признании гражданина банкротом и введения реструктуризации его долгов, \n\
\ + Решение АС об утверждении финансового управляющего (это может быть один документ),\
\ \n - Решение АС об утверждении Плана РД\n - Письменное разрешение/согласие финансового\
\ управляющего на снятие всех огранничений с продуктов должника с целью исполнения\
\ Плана РД. \n\n \nПосле снятия арестов, должник сам распоряжается счетами и\
\ выполняет операции согласно Плана реструктуризации долгов."
- "passage: Для снятия всех ограничений необходимо предоставить Решение АС о завершении/прекращении\
\ банкротства.\n\n\n* В решении арбитражного суда могут быть указаны следующие\
\ определения:\n\n- Завершена реализация имущества;\n- Прекращено банкротство\
\ (в том числе заключение мирового соглашения);\n- Завершено конкурсное производство.\n\
\nКлиент обратился впервые\n\nСотрудник запрашивает у клиента Решение суда о завершении/\
\ прекращении процедуры банкротства (Копию). \n\nЕсли по клиенту закончилась процедура\
\ реструктуризация долгов и клиент пользовался банковской картой в качестве специального\
\ банковского счета с ежемесячным лимитом 50 000.00, необходимо проверить наличие\
\ установленного по карте лимита в АС ФС, и при его наличии, убрать выставленный\
\ лимит."
- source_sentence: 'query: Каковы шаги для оформления заявки на разблокировку счета
в АС ''Сбердруг''?'
sentences:
- "passage: Проверить наличие ареста на счет, с которого необходимо произвести выдачу\n\
\n\nЕСТЬ АРЕСТ на счете\n\nОформить заявку в АС \"Сбердруг\" на разблокировку\
\ счета\n1.\tОткрыть Каталог –> \nОбслуживание клиентов –> \nОперационный центр\
\ –> \nСопровождение операций Физических лиц –>\nФЛ. Работа с операциями Банкротов,\
\ откроется шаблон заявки.\n2.\tЗаполнить поля шаблона заявки в соответствии:\
\ \nНомер ТБ: Номер ТБ, ведения счета \nВыберите тематику запроса: Взаимодействие\
\ с ВСП/ОСБ\nТип запроса: Разблокировка счетов\nТема запроса: Разблокировка счетов\
\ для выдачи наличных\nДалее указать:\nФИО банкрота - ФИО банкрота \nНомер счета\
\ - Номер счета/вклада \nОбратился - (выбор Банкрот/ ФУ)\nВид получения\
\ (выбор нарочно / почта)\nВнутренний клиент (указать фамилию сотрудника,\
\ который сможет отследить исполнение заявки в случае отсутствия сотрудника, зарегистрировавшего\
\ заявку) \nСообщение в случае необходимости\n\n\nПрикрепить файлы сканов: ДУЛ\
\ клиента+ иные документы\nи нажать зеленую кнопку \"ОТПРАВИТЬ\".\nЗапрос направлен\
\ на исполнение.\n\nОригиналы всех предоставленных и оформленных в процессе подготовки\
\ заявки документов остаются у клиента."
- 'passage: Кто обратился?
Вкладчик/Представитель вкладчика (полномочия подтверждены)
Выберите причину розыска?'
- "passage: Сотрудник формирует заявку в \"Сбердруг\" по шаблону:\nКаталог→\nОбслуживание\
\ клиентов –> \nОперационный центр –> \nСопровождение операций Физических лиц\
\ –>\nФЛ. Работа с операциями Банкротов, откроется шаблон заявки\n\nЗаполнить\
\ поля шаблона заявки в соответствии: \nНомер ТБ: Номер ТБ, ведения счета (Для\
\ более быстрой обработки заявки верно указывайте ТБ клиента)\nВыберите тематику\
\ запроса: Взаимодействие с ВСП/ОСБ\n\nТип запроса: Разблокировка счетов\nТема\
\ запроса: Завершение процедуры банкротства\n\nДалее указать:\nФИО банкрота -\
\ ФИО банкрота \nНомер счета - Номер счета/вклада \nОбратился - (выбор\
\ Банкрот/ ФУ) \nВид получения - (выбор нарочно / почта)\nСообщение\
\ заполнить в случае необходимости указания особенностей\n\nК заявке приложить\
\ скан-копии:\n - Определение арбитражного суда о прекращении/завершении банкротства\n\
\ - ДУЛ Клиента\nнажать зеленую кнопку \"ОТПРАВИТЬ\".\nЗапрос направлен на исполнение.\n\
\n\nПредупредить клиента, что мероприятия по снятию ограничений с продуктов будут\
\ выполнены в течении 7 рабочих дней.\nОригиналы предоставленных документов остаются\
\ у клиента.\n\n!!!!!ОБЯЗАТЕЛЬНО ВЫБРАТЬ ВЕРНУЮ ТЕМУ ЗАПРОСА!!!!! Тема запроса:\
\ Завершение процедуры банкротства\nЕсли выбрать тему запроса: разблокировка счета,\
\ счет может заблокировать повторно \n\n\nВ случае если блокирован СБОЛ клиента\
\ дополнительно\nСотрудник регистрирует обращение в СРМ Розничный\nВыбирает\n\
Тематика: Банкротство физического лица\nПодтематика: Проведение операций\
\ по счету банкрота (в том числа открытие/закрытие)\nВыбирает причину обращения:\
\ РАЗБЛОКИРОВКА личного кабинета СБОЛ банкрота/ Блокировка Мобильного банка. \n\
В обращении обязательно указывает Фамилию Имя Отчество банкрота, День рождения.\
\ \nВкладывает в обращение:\n - Определение арбитражного суда о прекращении/завершении\
\ банкротства\n - ДУЛ Клиента \nОтправляет в работу."
- source_sentence: 'query: Кто может выступать в качестве инициатора изменения контракта
согласно документу с memo_id 63368?'
sentences:
- 'query: Кто имеет право запросить изменение контракта согласно документу с memo_id
63368?'
- 'query: Когда можно изменить контракт согласно memo_id 63368?'
- 'query: Что необходимо отправить в ПЦП Центр комплаенс при подозрении на отмывание
денег?'
- source_sentence: 'query: Что нужно сделать, если клиент найден?'
sentences:
- 'query: Что делать, если произошел сбой в системе Сбол.про?'
- 'query: Какие шаги необходимо предпринять, если клиент обнаружен?'
- 'query: Что делать после того, как клиент найден?'
- source_sentence: 'query: Кто отвечает за подтверждение замены владельца номинального
счета?'
sentences:
- 'query: Кто должен дать согласие на смену владельца номинального счета?'
- 'query: Где можно установить индивидуальные лимиты по Детской СберКарте для законного
представителя?'
- 'query: Какой документ требуется для подтверждения личности клиента при смене
владельца номинального счета?'
pipeline_tag: sentence-similarity
library_name: sentence-transformers
---
# SentenceTransformer based on intfloat/multilingual-e5-large
This is a [sentence-transformers](https://www.SBERT.net) model finetuned from [intfloat/multilingual-e5-large](https://huggingface.co/intfloat/multilingual-e5-large) on the q2q_data and q2p_data datasets. It maps sentences & paragraphs to a 1024-dimensional dense vector space and can be used for semantic textual similarity, semantic search, paraphrase mining, text classification, clustering, and more.
## Model Details
### Model Description
- **Model Type:** Sentence Transformer
- **Base model:** [intfloat/multilingual-e5-large](https://huggingface.co/intfloat/multilingual-e5-large)
- **Maximum Sequence Length:** 512 tokens
- **Output Dimensionality:** 1024 dimensions
- **Similarity Function:** Cosine Similarity
- **Training Datasets:**
- q2q_data
- q2p_data
### Model Sources
- **Documentation:** [Sentence Transformers Documentation](https://sbert.net)
- **Repository:** [Sentence Transformers on GitHub](https://github.com/UKPLab/sentence-transformers)
- **Hugging Face:** [Sentence Transformers on Hugging Face](https://huggingface.co/models?library=sentence-transformers)
### Full Model Architecture
```
SentenceTransformer(
(0): Transformer({'max_seq_length': 512, 'do_lower_case': False}) with Transformer model: XLMRobertaModel
(1): Pooling({'word_embedding_dimension': 1024, 'pooling_mode_cls_token': False, 'pooling_mode_mean_tokens': True, 'pooling_mode_max_tokens': False, 'pooling_mode_mean_sqrt_len_tokens': False, 'pooling_mode_weightedmean_tokens': False, 'pooling_mode_lasttoken': False, 'include_prompt': True})
(2): Normalize()
)
```
## Usage
### Direct Usage (Sentence Transformers)
First install the Sentence Transformers library:
```bash
pip install -U sentence-transformers
```
Then you can load this model and run inference.
```python
from sentence_transformers import SentenceTransformer
# Download from the 🤗 Hub
model = SentenceTransformer("George2002/sledopyt_embedder")
# Run inference
sentences = [
'query: Кто отвечает за подтверждение замены владельца номинального счета?',
'query: Кто должен дать согласие на смену владельца номинального счета?',
'query: Какой документ требуется для подтверждения личности клиента при смене владельца номинального счета?',
]
embeddings = model.encode(sentences)
print(embeddings.shape)
# [3, 1024]
# Get the similarity scores for the embeddings
similarities = model.similarity(embeddings, embeddings)
print(similarities.shape)
# [3, 3]
```
## Training Details
### Training Datasets
#### q2q_data
* Dataset: q2q_data
* Size: 33,406 training samples
* Columns: query_1, query_2, and negative
* Approximate statistics based on the first 1000 samples:
| | query_1 | query_2 | negative |
|:--------|:-----------------------------------------------------------------------------------|:-----------------------------------------------------------------------------------|:-----------------------------------------------------------------------------------|
| type | string | string | string |
| details |
query: Какой телефон для отключения дневного расходного лимита для ребенка? | query: На какой номер нужно позвонить, чтобы снять лимит расходов на день для ребенка? | query: Как отключить лимиты по детской карте через мобильное приложение, если родитель хочет это сделать? |
| query: При каком условии можно выбрать возраст ребенка представительством? | query: При каких обстоятельствах можно определить возраст ребенка в представительстве? | query: Какой статус должен быть у представителя для определения возраста ребенка? |
| query: Какие бумаги нужны при обращении, если счет не удается найти? | query: Что требуется приложить к запросу, если счет отсутствует? | query: Что нужно предоставить для регистрации обращения, если счёт не обнаружен? |
* Loss: [TripletLoss](https://sbert.net/docs/package_reference/sentence_transformer/losses.html#tripletloss) with these parameters:
```json
{
"distance_metric": "TripletDistanceMetric.EUCLIDEAN",
"triplet_margin": 5
}
```
#### q2p_data
* Dataset: q2p_data
* Size: 7,709 training samples
* Columns: query, chunk, and negative
* Approximate statistics based on the first 1000 samples:
| | query | chunk | negative |
|:--------|:-----------------------------------------------------------------------------------|:-------------------------------------------------------------------------------------|:-------------------------------------------------------------------------------------|
| type | string | string | string |
| details | query: Что такое ДУЛ законного представителя и зачем он нужен? | passage: Документы, необходимые для прикрепления законного представителя к подопечному (несовершеннолетнему от 14 до 18 лет):
Приемный родитель
ДУЛ законного представителя
Документ из органа опеки и попечительства о передаче ребенка в приемную семью | passage: Документы, необходимые для прикрепления законного представителя к подопечному (несовершеннолетнему от 14 до 18 лет):
Попечитель (физ. лицо)
ДУЛ законного представителя
Решение органа опеки и попечительства о назначении попечителя |
| query: Что требуется для получения выписки по счету вкладчика с ограниченной дееспособностью? | passage: Выписка по счету (вкладу) может быть выдана:
- Ограниченно дееспособный в силу пристрастия
-Доверенное лицо ограниченно дееспособного | passage: Кто обратился?
Вкладчик/Представитель вкладчика (полномочия подтверждены)
Выберите причину розыска? |
| query: Какие учредительные документы необходимы для государственного социального учреждения? | passage: Документ (распоряжение/приказ/акт/путевка) органа опеки и попечительства о помещении (передаче под надзор) несовершеннолетнего в государственную социальную организацию
Учредительные документы государственного социального учреждения (далее –учреждение)
Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе учреждения
Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц
Свидетельство о государственной регистрации учреждения
Документ (как правило, приказ) о назначении (избрании) единоличного исполнительного органа (директора) социального учреждения | passage: Документ (распоряжение/приказ/акт/путевка) органа опеки и попечительства о помещении (передаче под надзор) ограниченно дееспособного гражданина в государственную социальную организацию
Учредительные документы государственного социального учреждения (далее –учреждение)
Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе учреждения
Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц
Свидетельство о государственной регистрации учреждения
Документы об избрании (назначении) единоличного исполнительного органа |
* Loss: [TripletLoss](https://sbert.net/docs/package_reference/sentence_transformer/losses.html#tripletloss) with these parameters:
```json
{
"distance_metric": "TripletDistanceMetric.EUCLIDEAN",
"triplet_margin": 5
}
```
### Evaluation Datasets
#### q2q_data
* Dataset: q2q_data
* Size: 1,759 evaluation samples
* Columns: query_1, query_2, and negative
* Approximate statistics based on the first 1000 samples:
| | query_1 | query_2 | negative |
|:--------|:-----------------------------------------------------------------------------------|:-----------------------------------------------------------------------------------|:-----------------------------------------------------------------------------------|
| type | string | string | string |
| details | query: Что необходимо сделать при получении отрицательного заключения? | query: Какие действия нужно предпринять после получения отрицательного ответа? | query: Какие шаги следует предпринять при получении негативного ответа после открытия счета? |
| query: Нужно ли согласовывать операцию с комплаенсом при переводе в СБОЛ.Про? | query: Обязательно ли получить согласие комплаенса для операции перевода в СБОЛ.Про? | query: Необходимо ли согласовывать перевод с комплаенсом в СБОЛ.Про? |
| query: Что появляется на экране после нажатия кнопки «Ребенок до 14 лет» или «Ребенок от 14 до 18 лет»? | query: Какой экран показывается после нажатия на кнопки «Ребенок до 14 лет» и «Ребенок от 14 до 18 лет»? | query: Каким лицам доступна выписка по счету несовершеннолетнего в возрасте от 14 до 18 лет? |
* Loss: [TripletLoss](https://sbert.net/docs/package_reference/sentence_transformer/losses.html#tripletloss) with these parameters:
```json
{
"distance_metric": "TripletDistanceMetric.EUCLIDEAN",
"triplet_margin": 5
}
```
#### q2p_data
* Dataset: q2p_data
* Size: 406 evaluation samples
* Columns: query, chunk, and negative
* Approximate statistics based on the first 406 samples:
| | query | chunk | negative |
|:--------|:-----------------------------------------------------------------------------------|:-------------------------------------------------------------------------------------|:-------------------------------------------------------------------------------------|
| type | string | string | string |
| details | query: Куда следует направить информацию, полученную для розыска? | passage: Выберите причину розыска?
Информация нужна для предоставления в Суд/в органы опеки/ др. гос органы
Зарегистрируй обращение в СРМ «Розничный». Приложи (при наличии) документы, подтверждающие ..... | passage: Заполните информацию о подопечном |
| query: Кто может обратиться за открытием карты МИР без согласия Финансового управляющего? | passage: С каким вопросом обратился банкрот?
06. Открытие счета/вклада (отличного от Специального счета банкрота)
Банкрот в любой стадии банкротства может открыть самостоятельно в стандартном режиме без согласия Финансового управляющего следующие виды счетов:
- Номинальный счет для получения пособий на подопечного/ алиментов на ребенка без согласия своего финансового управляющего.
Любой другой счет может открыть только банкрот в стадии реструктуризация долгов, предоставив разрешение Финансового управляющего
!!!!!! при обращении МОБИЛИЗОВАННОГО (участник СВО) банкрота (в стадии РИ) для открытия и получения карты МИР для зачисления военного довольствия, открываем и выдаем карту МИР БЕЗ РАЗРЕШЕНИЯ ФУ | passage: Банкрот в любой стадии банкротства может открыть самостоятельно в стандартном режиме без согласия Финансового управляющего следующие виды счетов:
- Номинальный счет для получения пособий на подопечного/ алиментов на ребенка без согласия своего финансового управляющего.
Любой другой счет может открыть только банкрот в стадии реструктуризация долгов, предоставив разрешение Финансового управляющего
!!!!!! при обращении МОБИЛИЗОВАННОГО (участник СВО) банкрота (в стадии РИ) для открытия и получения карты МИР для зачисления военного довольствия, открываем и выдаем карту МИР БЕЗ РАЗРЕШЕНИЯ ФУ
Процедура банкротства Реструктуризация долгов
Клиент, признанный банкротом в стадии реструктуризация долгов имеет право без согласия Финансового управляющего открыть счета:
- Специальный счет банкрота с ежемесячным лимитом в 50 000.00
- Счет ГЖС (Счет ГЖС открывается в стандартном режиме, арест/ блокировка на счет ГЖС не накладывается).
При открытии любого другого счёта банкрот должен п... |
| query: Что должно быть на свидетельстве о рождении Украины для оформления Детской СберКарты? | passage: ВНИМАНИЕ !
С 23 октября 2023г. в МП СБОЛ станет доступным заказ Детской СберКарты по свидетельству о рождении Украины со штампом о гражданстве РФ.
Для получения Детской СберКарты в офисе банка необходимо будет предоставить нотариально заверенное удостоверение перевода на русский язык свидетельства о рождении Украины со штампом о гражданстве РФ.
Типичные вопросы по Детской СберКарте и ответы на них
18. Сколько изготавливается Детская СберКарта ?
Актуальные сроки выпуска карты размещены на сайте Банка: Детская СберКарт -> Тарифы -> Документы и ссылки | passage: ВНИМАНИЕ !
С 23 октября 2023г. в МП СБОЛ станет доступным заказ Детской СберКарты по свидетельству о рождении Украины со штампом о гражданстве РФ.
Для получения Детской СберКарты в офисе банка необходимо будет предоставить нотариально заверенное удостоверение перевода на русский язык свидетельства о рождении Украины со штампом о гражданстве РФ.
Типичные вопросы по Детской СберКарте и ответы на них
05. Бонусы Спасибо по Детской СберКарте
Выберите интересующий вопрос |
* Loss: [TripletLoss](https://sbert.net/docs/package_reference/sentence_transformer/losses.html#tripletloss) with these parameters:
```json
{
"distance_metric": "TripletDistanceMetric.EUCLIDEAN",
"triplet_margin": 5
}
```
### Training Hyperparameters
#### Non-Default Hyperparameters
- `eval_strategy`: steps
- `per_device_train_batch_size`: 36
- `learning_rate`: 1e-05
- `weight_decay`: 0.01
- `num_train_epochs`: 2
- `warmup_ratio`: 0.1
- `load_best_model_at_end`: True
- `push_to_hub`: True
- `hub_model_id`: George2002/sledopyt_embedder
- `hub_strategy`: end
#### All Hyperparameters