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  "state": "洗面所の天井から水が落ち続けていて、床が水浸しです。至急見に来てください。",
  "questions": {
    "category": {
      "type": "choice",
      "instructions": "問い合わせの種類は？",
      "criteria": {
        "water": "水漏れ",
        "noise": "騒音",
        "other": "その他"
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    "needs_visit": {
      "type": "noul",
      "instructions": "現地での対応が必要ですか？"
    },
    "urgency": {
      "type": "score",
      "instructions": "対応の緊急度は？",
      "criteria": [
        "急がない",
        "数日以内",
        "今すぐ"
      ]
    }
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