text stringlengths 27 13.1k |
|---|
### Human: Здравствуйте.
При приостановлении предоставления коммунальной услуги временно прекращается подача потребителю коммунального ресурса соответствующего вида.
Ограничение или приостановление предоставления коммунальной услуги по электроснабжению гражданам - потребителям в связи с неисполнением или ненадлежащим ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Чтобы вы смогли зайти на сайт вашего СНТ, вы должны пройти верификацию в ваше СНТ. Для этого вы заполняете данные и в графе "Поиск СНТ" вы вводите ИНН вашего СНТ.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Не работает доступ личному кабинету и не находится снт музыкант в нем
### Assistant: Поправим в ближайшее время!
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Поправим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте!
Поправили верификацию 48 участка. Отправить еще одну заявку в тоже СНТ пока невозможно, поправим этот момент
С уважени... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Приложение к обращению № 3799 от 11.05.2023
### Assistant: Приложение |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Прошу внести исправления в оплату взносов. Задолженность в размере 20 рублей уже давно оплачена (17.10.2022) через Сбербанк, номер документа 810030. Копия чека направлена председателю.
### Assistant: Прошу объяснить, почему статус участка №16 НЕВЕРИФИЦИРОВАННЫЙ. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Почему статус участка 17 неверифицированный
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Поправим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Приносим прощения, ваш запрос находиться в разработке
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Добрый вечер! Прошу информировать, сколько времени мой вопрос будет в разработке? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте!
Исправили верификацию 17 участка. Задержка была связана с тем, что исправляли причину ошибки, чтобы она не повторилась вновь
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Добрый день!
В нашем СНТ ЛУЧ в Лотошинском районе не проводится собра... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте. Измените владельца участка на Зорькин Владимир Сергеевич. Все документы, подтверждающие переход собственности по праву наследования, у вас имеются.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю так как именно он м... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Увидели. Поправим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте!
Поправили
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Чтобы вы получали уведомления на почту, нужно, чтобы ваш председатель внес данные email в вашу карточку участка. Вы можете оставить обращение на сайте СНТ.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Д... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте.
Не открывается и не скачивается платежа на оплату электричества
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Поправим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Поправим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Добрый день! Отправила заявку на присоединение к СНТ
Мой запрос не появился в личном кабинете председателя снт. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Снт Вишенка, Инн 5028018487
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Никаких проблем не обнаружили, ваш председатель может подтвердить вашу верификацию.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Поправим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Доброе утро! Не получается написать письмо напрямую в техподдержку. Необходимо добавить двух членов правления в р... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день!
Я создала роль «правление»
Какие алгоритм действий садовода, чтобы он смог заходить на платформу как « правление»?
Спасибо
-----------------------
### Assistant: Добрый день. Есть ли у сайта такая возможность - если в любой раздел (документы, коммуникации и опросы и тд.) внесли изменения, то ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: загрузила реестр садоводов выдает ошибку
Исправьте поля, помеченные красным и повторите попытку
Ошибки в строках : 31
"собственник с таким именем уже существует"
что делать если у нескольких участков один собственник?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Можете скин... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Как мы видим ваш аккаунт уже верифицирован. Если у вас остались какие-то вопросы, можете написать нам.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Подскажите пожалуйста, оплаты, которые... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. Мы открыли голосование. некоторые успешно его прошли. У кого-то нет кнопки "Проголосовать" (уч.61), некоторые видят в личном кабинете. что вы успешно проголосовали (уч.27), хотя бюллетень не заполнялся. В последнем случае для уч.25 и 27 зарегистрированы одинаковые адреса электронной почты. Это м... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Зенкова Н.Г скончалась в 2021 году. Я вступил в наследство. Я ее сын -Зенков Сергей Валентинович. Оплачивали мы аккуратно.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он вносит изменения в задолженности садоводов. В... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Вы можете изменить ваши данные в личном кабинете пользователя.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Прошу зарегистрировать владельца участка 13 в списке для открытия ворот по ном... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Ранее обращались по вопросу - В личном кабинете в разделе "Сайт СНТ" управление контентом мы создали раздел, Добрый день! Ранее обращались по вопросу - В личном кабинете в разделе "Сайт СНТ" управление контентом мы создали раздел "Задолженности садоводов". Но на самом сайте садоводы его не видят... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Увидели проблему, поправим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Доброе утро! Почему для прохождения верификации , я должна удалить свой аккаунт? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! У меня появилась задолженность. Откуда это?
### Assistant: Добрый день! Откуда у меня задолженность? Отправляю вам квитанцию об оплате в 2019 году. |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он выставляет счета задолженностей. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Борис
Специалист технической под... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Такого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.
Вам нужно пригласить вашего Пред... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте! Провели собрание, избрали нового председателя, но прежний председатель не согласен уходить и отказывается передавать добровольно документы новому председателю!
### Assistant: Как быть в этой ситуации? Как зарегистрировать нового председателя без документов? Т.к. востребовать документы через суд... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте!
Если садоводы отказываются предоставлять подтверждающие документы на зем.участок и согласие на обработку персональных данных, которые по переданному реестру считаются как члены СНТ (проверить правильность составления реестра невозможно, нет подтверждающих документов на ЗУ) возможно ли на общем... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Создайте пожалуйста группу садоводства в Вотсапе или Вайбер для обмена информацией между садоводами.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для в... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте. В ближайшее время свяжется с вами наш сотрудник для уточнения вопроса. С уважением, команда СНТклуба
### Assistant: Здравствуйте, мне позвонили, но к сожалению, в тот момент я не могла разговаривать, попросила перезвонить через 30 минут, но так никто и не набрал, прошу связаться со мной завтра ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день.
В личном кабинете отсутствует раздел "Водопотребление".
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Для того, чтобы этот раздел появился, вашему председателю нужно добавить счетчик для вашего участка в своем личном кабинете
С уважением,
Борис
Специа... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как только он может вносить показания. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Борис
Специалист технической подд... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Я внесла свои данные по двум участкам, как вы сказали. А как теперь внести изменения в карточку участка?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Для того, чтобы внести изменения в карточку участка, вы должны связаться с председателем. ВЫ можете это сделать в разделе "За... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день, была отправлена заявка на присоединение к СНТ и тишина. Участок 192.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
После отправления заявки на верификацию вы должны дождаться, пока ваш председатель не подтвердит ваше заявление.
С уважением,
Борис
Специалист те... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Шаблоны документов вы можете найти во вкладке "Помощь"--"Шаблоны документов"
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Добрый вечер! я опять про адрес сайта................ когда захожу через кабинет председа... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Вы должны подтвердить перенос информации с вашего сайта и после вашего подтверждения мы подключим вам ваш домен.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Доброе утро! Как мы должны подтвердить? что надо сдел... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый вечер! Не нашла на новом сайте:продажу дач, свидетельство на землю из раздела документы, сбербанк онлайн, отчетные собрания(протоколы). И еще, в новом разделе членские взносы нет возможности скачать квитанцию и просмотреть пример заполнения квитанции. Или файлы квитанции и пример заполнения нам до... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
У вас был раздел "Объявления"-я его перенес в раздел "Важные новости", но если вам будет удобнее я могу переименовать его в "объявления"
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обр... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Перезвонил вам по телефону
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте!
Вам нужно внести настройки для доменного имени в соответствии с инструкцией https://docs.google.com/document/d/1qDfB3Ld2... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Настраиваем с нашей стороны.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте!
Не можем настроить переадресацию сайта, так как ip адреса А-записей все еще смотрят на ваш старый сайт
С уважением,
Борис
Специалист тех... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Вот тут видно, как мы сделали. Перезвоните,пожалуйста, Алексею . Это он настраивал. Он все сделает как скажете. Он в этом разбирается лучше чем я. 89033169898
### Assistant: Вот тут видно, как мы сделали. Перезвоните,пожалуйста, Алексею . Это он настраивал. Он все сделает как скажете. Он в этом разбирается... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Как я знаю, наш специалист связался с Алексеем.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте! Алексей сказал, что Вы не видите его в системе. Он заведён давно как член правления Карлов. Доступ к сайту есть. |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Видимо, не заметили. Проверили, доступ действительно есть
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Доброе утро! Как наш переезд домена? Может от нас что то надо? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте! Когда завершится переезд? С нашей стороны все готово? Или что то не так?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Пока не получили от Алексея необходимую нам информацию
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Вы можете воспользоваться разделом "Коммуникации и опросы" перейдя во вкладку :"Обращения" и выбрать нужный вам участок.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Вижу только список постов/опросов и оповещения. обращения не ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Доброе утро! Алексей должен был Вам написать, что мы решили взять Ваш домен. Все ли получается?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Да, он написал, если вы останетесь на данном домене, то менять ничего не нужно
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Поправим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте!
Убрали отображение формы на вашем сайте
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы!
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Добрый день! Поступили заявки на верификацию. Одну провела,другие даже не открываются. Просто раскрывается весь список на верификацию. Что не так делаю? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! когда подтверждаю верификацию личный кабинет создается автоматически или его надо создавать принудительно?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Так как на верификацию подают садоводы уже зарегистрированные в СНТклуб, то аккаунт у них уже будет. Если вы имел... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.