text stringlengths 27 13.1k |
|---|
### Human: Добрый день!
Игорь Николаевич, корректировка списков должников в работе, как я ранее говорила. Постараюсь завтра прислать исправленный вариант и на актуальную дату.
### Assistant: ок. жду |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте!
в разделе консультации когда просматриваю предыдущие сообщения в обращении не могу их прочитать так как только начинаешь читать, просмотр прыгает в самый конец где видно последнее сообщение. Как читать предыдущие с помощью ползунка самому двигать чтобы не скакало в конец?
### Assistant: Игорь, ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: 85862266
### Assistant: Это номер счётчика |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. Нашли человека среди наших садоводов, который будет вести наш сайт.
не получается дать ему пароль для входа с другого компютера.
### Assistant: Добрый день!
Вы пытаетесь дать ему свои логин/пароль, а у него не получается авторизоваться под ними?
С уважением, Александра
Специалист технической п... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте, Анна! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день, Анна!
Согласно... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте, Анна! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день!
Общее собрание... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте, Сергей! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день!
Для регистра... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте. Спасибо за обращение.
Должностная инструкция электромонтера предоставлена на нашем сервисе в разделе База знаний - шаблоны документов. СНТ, как юр лицо, руководствуется "ПРАВИЛАМИ ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ ЭЛЕКТРОУСТАНОВОК ПОТРЕБИТЕЛЕЙ".
С уважением
Светлана
Личный куратор
### Assistant: ОК, с... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. В соседнем ТСН, с которым сотрудничает ТСН "Волга", от члена ТСН поступило заявление о том, что избрание председателя в 2019г. является не лигитимным, так как прошло на основании Устава по 66-ФЗ с участием только уполномоченных и некоторых членов ТСН. Прошу разъяснить, верно ли, что собрание про... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо
### Assistant: Добрый день. Прошу Ваших разъяснений по следующей ситуации: председатель ТСН продал участок в 2021г, но об этом не сообщил правлению и не провел собрание с перевыборами, продолжая исполнять обязанности председателя. Вопросы: 1. какие меры воздействия могут быть приняты, чтобы понудить ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте. Спасибо за обращение.
Должностная инструкция электромонтера предоставлена на нашем сервисе в разделе База знаний - шаблоны документов. СНТ, как юр лицо, руководствуется "ПРАВИЛАМИ ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ ЭЛЕКТРОУСТАНОВОК ПОТРЕБИТЕЛЕЙ".
С уважением
Светлана
Личный куратор
--------------------... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо за ответ, причина банальная, СНТ с 1992 года, 98 участков, большинство пожилые и старые люди. Достаток у этих людей достойный, маленький но зато достойный. вот и считаем копейки в бюджете СНТ. Сразу не обратил внимание что без оплаты тут мало что "улыбается". По сему прошу удалить аккаунт с которого ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте, я член правления СНТ "Надежда", Новосибирская область, Новосибирский район, с. Березовка, о.п. Совхозная. Этого общества нет в перечне. Мне нужно зарегистрироваться.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Такого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Для того, чтобы перенести хостинг на вашего домен, вам в настройках вашего доменного имени нужно внести некоторые изменения в настройки А-записи, а именно: в поля "@" и "WWW" нужно вставить - 5.188.159.224. После внесения информации сообщите нам
С ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: После внесения информации сообщил вам.
### Assistant: здравствуйте! можно нам на сайт добавить метрику? |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день!
Хотелось бы заключить договор пока на полгода оплата тариф "Профессионал"
Так же хотелось бы перенести на свой домен, что для этого нужно?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Ответил на ваши вопросы, связавшись с вами по телефону
Пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день! Оплатили счет (со счета физлица Сбербанконлайн) на тариф Профессионал полгода и приобрели домен sntvega1... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Вставила изменения должны вступить через 15 минут
### Assistant: У меня вопрос? Почему когда вставляю картинку, вместо нее на сайте высвечивается только иконка и название |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Пока перерыв, спасибо. Что необходимо я сообщу.
### Assistant: Хорошо, будем ждать ваше сообщение
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день выполнила все пункты по добавлению СНТ Клуб в вотсап... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Добавили вашу группу, можете отправлять уведомления
Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день!... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Я убрала уже счётчик в архив и создала новый(
### Assistant: Еще возник вопрос садовод заплатил больше чем положено, округлил. Но программа не даёт поставить в оплату сумму больше почему? |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Можно весь АРХИВ счётчиков убрать? Видят ли сами садоводы архив по своему счётчику?
### Assistant: Добавим в будущем возможность редактировать внесенные показания
Да, вносить сумму по взносам можно только равную самому взносу. Вы можете создать для этого участка взнос "Переплата" на сумму 10000, условно, и в... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Да, для вашего тарифа доступны консультации. Задать вопрос вы можете в разделе меню "Консультации" в вашем личном кабинете
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день! У нас на сайте идёт гол... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Да, проголосовать можно только с одного участка. Если в вашем СНТ голоса распределяются по участкам, то на верифицированном участке вы можете добавить количество голосов
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! На сайте при создании нового пользователя при верификации возникает ошибка, посмотрите пожалуйста. он конечно создаёт но всё время выходит окно и подтверждать потом нужно в ручную выбрав существующего
### Assistant: здесь скрепка выбирает файлы скрины но к вам они не приходят не цепляются |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Ошибка не исправлена, звонка не было. На сайте я постоянно не нахожусь. Звонить в любое время только ориентируйтесь что мы Новосибирск +4 часа
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Должны были поправить данную ошибку. Если возникнут еще какие-либо проблемы -- п... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Такая же ситуация Фомин Александр Анатольевич участок 949
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Разберемся в ближайшее время
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! У нас при добавлении некоторых пользователей опять таже ошибка. Привязан к другому СНТ
1. уч 296 Аверина Ирина (верифицировать 296 (263)
2. уч 699 Сальников Антон
3. уч 788,779 Лит Лариса
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Проверим в ближайшее время
С уваж... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Не забыли. Поправим все к концу сегодняшнего дня.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Убрали все лишние записи
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Убрали все лишние записи. В ближайшее время разберемся с чем это связано. Но все эти пользователи имеют корректный доступ к своему личному кабинету. Эту ошибку видите только вы
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Еще не понятно с голосованием которое идёт на сайте почему оно завершено стало????? Оно идёт ещё до 25 числа
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Передал проблему с отправкой ответа на обращение в отдел разработки. Поправим в ближайшее время.
Удалили лишние записи
Передал ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Записи удалили. Проблему в работе с отправкой ответов на обращения поправим в ближайшее время. Уточните, пожалуйста, какие параметры вы вносите при добавлении нового счетчика
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Записи удалили.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: День добрый! Нет ЛК председателя что делать как заходить |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
В продолжении нашего телефонного звонка. Уточните, пожалуйста, как именно вы загружали изображения. На данный момент в созданный раздел можно загрузить 15 изображений, но не так как это было реализовано раньше
С уважением,
Владислав
Специалист техни... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: И новости не открываются
### Assistant: Сайты починили, теперь все должно работать
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Обязательно пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день! Как убрать переплату по участку 229/2 ее никуда не нужно зачитывать она ошибочная |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день!
Есть сразу несколько вопросов! Каждый отправлю отдельно!
1-й вопрос:
- можно ли добавить ввод номера участка, так как выбирать из списку в 435 участков очень не удобно!
### Assistant: Вопрос 2.
У нас в СНТ очень много садоводов, у которых два и более участков. Как корректно привязать все участк... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Да - звоните. Только прошу до 18:30 или тогда уже завтра!
### Assistant: Подскажите, пожалуйста, в какое время завтра вам будет удобно принять звонок от нас
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Буду нумеровать.
ЗАПРОС №3 от 20.07.2021
некорректное отображение меню слева: Новости СНТклуб залезли на Историю операций (писал об этом ранее - давно не решили)
### Assistant: Ответил на все ваши вопросы, связавшись с вами по телефону
Пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы
С уважением,... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Запрос 4 - интересный глюк. Описание вопроса во вложении. Что порекомендуете?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передал разработчикам данную недоработку, постараемся поправить в ближайшее время, но скорее всего голосования будет для вас доступно по первому участку
С у... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Для таких случаев вам нужно установить все голоса по всем участкам на один из участков и при голосовании садовод сразу проголосует за все свои участки, например: у садовода 3 участка, на одном из них нужно выставить "вес голоса" - 3 и в момент голосования они учтутся
С уважением,
Владислав
Специалист технич... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, при выборе нового председателя не из членов Правления, остаётся ли бывший Председатель СНТ в Правлении, если он входил в Правление. Или он автоматически выбывает из Правления?
### Assistant: Здравствуйте, Мария! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш во... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли смысл подключаться к Вашей системе, если она не на связи с клиентом?
### Assistant: Добрый день! Приносим свои извинения за столь длительное ожидание, в ответ на Ваше обращение, сообщаем следующее:
В соответствии с ч. 5 ст. 16 Федерального закона № 217 "О веден... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте.
Спасибо за обращение.
Ст.19 217-ФЗ п.5 принимает на работу в товарищество работников по трудовым договорам, осуществляет права и исполняет обязанности товарищества как работодателя по этим договорам.
В связи с этим, можно считать, что найм/увольнение и прочие обязательства по трудовым договорам... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: ОК, спасибо
-----------------------
### Assistant: Добрый день, не верно указана площадь участка. Площадь участка составляет 411кв.м. Прошу поправить. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Членские взносы уплаченных вовремя и в полном объёме.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат по участкам. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращен... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. Загрузите, пожалуйста, на наш сайт реестр садоводов (файл прилагается).
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Принял ваш реестр, загружу в ваш личный кабинет в течение двух рабочих дней
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-9... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Reg.ru Доменное имя snt-kosmos.ru
Логин: rudi01@mail.ru Пароль: y_U5RsrZ
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Передали информацию в отдел разработки. Как только сайт начнет открываться под вашим доменном именем, обязательно сообщу вам
С уважением,
Владислав
Специалист т... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте, Михаил! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день, Михаил!
Для... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.