id stringlengths 12 20 | text stringlengths 9 3.63k | entities listlengths 0 13 | split stringclasses 1
value | source stringclasses 2
values | row_type stringclasses 3
values | metadata stringlengths 262 3.4k |
|---|---|---|---|---|---|---|
train_008014 | **العميل:** السلام عليكم، أود الاستفسار عن سبب انقطاع الخدمة عن خط الهاتف المحمول الخاص بي، فقد توقفت الخدمة فجأة منذ يومين.
**الدعم:** وعليكم السلام، يسعدني مساعدتك. أرجو تزويدي برقم خطك أو رقم هاتفك للتحقق من الحساب.
**العميل:** رقم الهاتف هو +212 706 898 160، والخط مسجل باسمي أنا عبد الولي العباس.
**الدعم:** شكرا... | [
{
"start": 247,
"end": 263,
"label": "PHONE_NUMBER",
"text": "+212 706 898 160"
},
{
"start": 286,
"end": 302,
"label": "PERSON",
"text": "عبد الولي العباس"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "msa", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "telecom", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "two_person_exchange", "language_mode": "pure_arabic"... |
train_000057 | العميل: ابغى أحدث رقم جوالي 6827 2599 والبريد hassanhamdan626800@example.com، تكفى.
الدعم: تم التحديث، راجع البيانات. | [
{
"start": 28,
"end": 37,
"label": "PHONE_NUMBER",
"text": "6827 2599"
},
{
"start": 46,
"end": 76,
"label": "EMAIL",
"text": "hassanhamdan626800@example.com"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "gulf", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "banking_fintech", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "two_person_exchange", "language_mode": "pur... |
train_004241 | User 1: شفت المندوب عم يحكي مع العميل؟
User 2: اه، بس شكلو في مشكلة بالـ Order ID: AX-9920 والـ email masked فما عرف يوصله. | [] | train | llm_synthetic | hard_negative | {"dialect": "levantine", "difficulty": "hard_negative", "digit_class": "western", "domain": "personal_private_chats", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/google/gemma-4-31b-it", "generator_attempt_model": "modelB", "generator_model": "modelB", "interaction_style": "third_person_record", "langua... |
train_003719 | العميل: مساء الخير، أود الاستفسار عن حالة رحلتي رقم ٤٥٠ المتجهة إلى دبي. تأخرت عن الموعد المحدد بأكثر من ثلاث ساعات دون أي إشعار مسبق.
الدعم: مساء الخير، نعتذر عن هذا التأخير. الرحلات المتجهة إلى دبي تأثرت بسوء الأحوال الجوية. هل ترغب في إعادة الحجز على رحلة الصباح الباكر غداً؟
العميل: لكن لدي حجز فندقي الليلة في دبي... | [] | train | llm_synthetic | clean_negative | {"dialect": "msa", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "travel_hotel_airline", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "two_person_exchange", "language_mode": ... |
train_000849 | العميل: أبا أغير رقمي +966 50 761 4392
الدعم: تم، نشكرك. | [
{
"start": 22,
"end": 38,
"label": "PHONE_NUMBER",
"text": "+966 50 761 4392"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "mixed_colloquial", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "voice_agent_transcripts", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "two_person_exchange", "... |
train_004205 | أود الاستفسار عن فاتورة الخدمات العامة للوحدة السكنية الخاصة بي، حيث لاحظت وجود مبلغ غير متوقع في حسابي. يرجى التواصل معي عبر البريد الإلكتروني rana_saeed270309@example.com لتوضيح التفاصيل. شكرًا لدعمكم. | [
{
"start": 144,
"end": 172,
"label": "EMAIL",
"text": "rana_saeed270309@example.com"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "msa", "difficulty": "code_switch", "digit_class": "western", "domain": "real_estate_utilities", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "single_speaker_message", "languag... |
train_001633 | ملاحظة داخلية:
العميل يطالب بتسريع عملية نقل ملكية عداد الكهرباء للوحدة السكنية. أفاد المندوب بأن الأوراق ناقصة، ولكن العميل يؤكد أنه سلم كافة المستندات المطلوبة للموظف عبد الولي الصعيدي.
الحالة: معلقة
الإجراء المطلوب: مراجعة الملف للتأكد من استلام الأوراق وتحديث حالة الطلب. | [
{
"start": 169,
"end": 186,
"label": "PERSON",
"text": "عبد الولي الصعيدي"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "msa", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "real_estate_utilities", "format": "crm_ticket", "generator_api_model": "openrouter/google/gemma-4-31b-it", "generator_attempt_model": "modelB", "generator_model": "modelB", "interaction_style": "third_person_record", "language_mode": "pure_... |
train_003746 | User ١: يلا خبرني رقم حسابك عشان أحوللك المصاري اليوم.
User ٢: خلص رح أبعتهلك عالخاص ٢٣٩١-٩٣٢٨-٩٦٦٢-٧٤٤٥. بس بدك تأكد إنو إسمو بهاء الدين البدر صح؟
User ١: أيوه صح، تمام شكراً. | [
{
"start": 87,
"end": 106,
"label": "BANK_ACCOUNT_NUMBER",
"text": "٢٣٩١-٩٣٢٨-٩٦٦٢-٧٤٤٥"
},
{
"start": 129,
"end": 145,
"label": "PERSON",
"text": "بهاء الدين البدر"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "levantine", "difficulty": "normal", "digit_class": "arabic_indic", "domain": "personal_private_chats", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "two_person_exchange", "lan... |
train_001094 | العميل: ازيك يا فندم؟ الطلب رقم ٢٣٤ كان رايح على شارع الجامعة 6، حي شبرا، قنا، برج 152، وحدة 35 وصل ولا لسه؟
الدعم: اهلاً بيك، الطلب وصل النهاردة الصبح. حازم أبو حمدان هو اللي استلمه، تمام. | [
{
"start": 49,
"end": 95,
"label": "ADDRESS",
"text": "شارع الجامعة 6، حي شبرا، قنا، برج 152، وحدة 35"
},
{
"start": 154,
"end": 168,
"label": "PERSON",
"text": "حازم أبو حمدان"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "egyptian", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "ecommerce_or_delivery", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "two_person_exchange", "language_m... |
train_010206 | العميل: أواجه مشكلة في الـ Login.. عذراً، أقصد في الـ Password. هل يمكنكم تغييرها لهذا الإيميل youssefdarwish216990@example.com؟
الدعم: بالتأكيد، سنرسل لك رابط إعادة التعيين فوراً. | [
{
"start": 95,
"end": 127,
"label": "EMAIL",
"text": "youssefdarwish216990@example.com"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "msa", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "saas_app_support", "format": "voice_transcript", "generator_api_model": "openrouter/google/gemma-4-31b-it", "generator_attempt_model": "modelB", "generator_model": "modelB", "interaction_style": "two_person_exchange", "language_mode": "stru... |
train_008134 | العميل: يا جماعة التطبيق معلق عندي وما يفتح
User 2: جربت تكلمهم؟
العميل: إيه كلمت الدعم على 9937 8200 وقالوا لي انتظر شوي | [
{
"start": 92,
"end": 101,
"label": "PHONE_NUMBER",
"text": "9937 8200"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "gulf", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "banking_fintech", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/google/gemma-4-31b-it", "generator_attempt_model": "modelB", "generator_model": "modelB", "interaction_style": "group_chat", "language_mode": "arabic_embedded_l... |
train_005863 | أنا هاجر أبو زهران، بستفسر على طلبية أكل كنت مطلبها النهاردة. رقمي 011 6993 1464، والعنوان اللي أوصل لها ساحة العروبة 60، حي الزمالك، الزقازيق، منزل 206، دور 34. لسه ما وصلتش حاجة، حد عنده معلومة عن المندوب؟ | [
{
"start": 4,
"end": 18,
"label": "PERSON",
"text": "هاجر أبو زهران"
},
{
"start": 67,
"end": 80,
"label": "PHONE_NUMBER",
"text": "011 6993 1464"
},
{
"start": 105,
"end": 160,
"label": "ADDRESS",
"text": "ساحة العروبة 60، حي الزمالك، الزقازيق، منزل 206، دور ... | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "egyptian", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "ecommerce_or_delivery", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "single_speaker_message", "languag... |
train_004112 | نود إفادتكم بأن المريض المسجل مؤخراً لدينا لم يكمل بيانات الاتصال المطلوبة في ملفه. الرجاء التواصل معه على رقم الهاتف 70 239 840 أو عبر البريد الإلكتروني sarasaeed606175@example.com لتذكيره بضرورة تحديث المعلومات قبل موعد الكشف المقرر. نأمل منكم متابعة الأمر والتأكيد على استكمال البيانات في أقرب وقت ممكن. مع العلم أن ا... | [
{
"start": 118,
"end": 128,
"label": "PHONE_NUMBER",
"text": "70 239 840"
},
{
"start": 154,
"end": 181,
"label": "EMAIL",
"text": "sarasaeed606175@example.com"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "msa", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "healthcare_admin", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "third_person_record", "language_mode": "ara... |
train_009455 | ملاحظة المندوب:
العميل ما جاوبش على التلفون، راني خليت ليه ميساج في واتساب باش يتواصل معايا. | [] | train | llm_synthetic | clean_negative | {"dialect": "maghrebi", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "telecom", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/google/gemma-4-31b-it", "generator_attempt_model": "modelB", "generator_model": "modelB", "interaction_style": "structured_entry", "language_mode": "pure_arabic", "... |
train_008025 | العميل: يا جماعة الـ Dashboard مو راضية تفتح معي، تعطيني Error كل ما حاولت أدخل.
الدعم: أهلاً بك، ممكن ترسل لنا الـ Account ID عشان نشيك على المشكلة؟
العميل: لحظة.. بس ياليت تتواصلون معي واتساب على +212 747 376 299 لأن النت عندي يقطع وما أقدر أتابع الشات. | [
{
"start": 200,
"end": 216,
"label": "PHONE_NUMBER",
"text": "+212 747 376 299"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "mixed_colloquial", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "saas_app_support", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/google/gemma-4-31b-it", "generator_attempt_model": "modelB", "generator_model": "modelB", "interaction_style": "two_person_exchange", "language_mod... |
train_006185 | المندوب يقول العميل ما دفع فاتورة الكهرباء لسه، وهذا رقم التذكرة ٨٤٧٢١ والآيبان ناقص SA12345678900000 | [] | train | llm_synthetic | hard_negative | {"dialect": "gulf", "difficulty": "hard_negative", "digit_class": "western", "domain": "real_estate_utilities", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/google/gemma-4-31b-it", "generator_attempt_model": "modelB", "generator_model": "modelB", "interaction_style": "third_person_record", "language_mod... |
train_001484 | العميل: هلا، عندي مشكلة في الـ booking مو راضي يتأكد، تكفون شوفوا الـ account حقي.. رقمي هو +٩٦٦ ٥٨ ٦٩٩ ٠٢٧٣ عطوني خبر. | [
{
"start": 92,
"end": 108,
"label": "PHONE_NUMBER",
"text": "+٩٦٦ ٥٨ ٦٩٩ ٠٢٧٣"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "gulf", "difficulty": "code_switch", "digit_class": "arabic_indic", "domain": "travel_hotel_airline", "format": "voice_transcript", "generator_api_model": "openrouter/google/gemma-4-31b-it", "generator_attempt_model": "modelB", "generator_model": "modelB", "interaction_style": "single_speaker_message", "lan... |
train_002734 | العميل: مرحبا، بدي استفسر عن الـ claim تبع سيارتي، لسا ما وصلني شي على الـ email.
الدعم: أهلا بك، ممكن تعطيني رقم الطلب لأشيكلك على الـ status؟
العميل: لحظة... اه هو رقم ٥٤٣، قصدي ٥٤٢، سوري. بس بدي أعرف متى بتنزل الـ payment لأن الورشة عم تضغط عليّ. | [] | train | llm_synthetic | clean_negative | {"dialect": "levantine", "difficulty": "code_switch", "digit_class": "western", "domain": "insurance_claims", "format": "voice_transcript", "generator_api_model": "openrouter/google/gemma-4-31b-it", "generator_attempt_model": "modelB", "generator_model": "modelB", "interaction_style": "two_person_exchange", "language_m... |
train_008043 | العميل: والله يا عم أنا من يومين عم حاول ادخل على التطبيق وما بقدر. كل ما بضغط على "Log in" بعلق. جربت غيرت كلمة السر ومسحت الكوكيز... نفس المشكلة. أنا مستعجل شوي لأنه في تقارير لازم أرفعها عالداشبورد. بترجاك شوفلي إياها إذا بتقدر. إيميل الحساب إلي هو ahmed_hamdan59799@example.com. بعتلكم عالـ support كمان بس جوابكم ما... | [
{
"start": 252,
"end": 281,
"label": "EMAIL",
"text": "ahmed_hamdan59799@example.com"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "levantine", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "saas_app_support", "format": "voice_transcript", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "single_speaker_message", "languag... |
train_000730 | يا باشا معلش أنا كنت.. قصدي كنت عايز أقولك إن الحاجة لسه موصلتش، ممكن تشوفلي المندوب فين؟ | [] | train | llm_synthetic | clean_negative | {"dialect": "egyptian", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "personal_private_chats", "format": "voice_transcript", "generator_api_model": "openrouter/google/gemma-4-31b-it", "generator_attempt_model": "modelB", "generator_model": "modelB", "interaction_style": "single_speaker_message", "languag... |
train_008413 | User ١: ياخي سويت تحويل لـ زينب آل إبراهيم عالحساب اللي عطيتني إياه ولسه ما وصل؟
User ٢: خليني أتأكد الـ IBAN حقك، اكتبلي KW80ENTSENSA5LEANOBGH8UPK9IBMR عشان أراجع البنك.
User ١: هذا هو الـ IBAN، تفضل.
User ٢: تمام، آخر شي الظهر طلع pending "معلق" في النظام. يمكن يخلص خلال ساعتين إن شاء الله.
User ١: طيب أنا با... | [
{
"start": 27,
"end": 42,
"label": "PERSON",
"text": "زينب آل إبراهيم"
},
{
"start": 124,
"end": 154,
"label": "IBAN",
"text": "KW80ENTSENSA5LEANOBGH8UPK9IBMR"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "gulf", "difficulty": "normal", "digit_class": "arabic_indic", "domain": "personal_private_chats", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "two_person_exchange", "language... |
train_005182 | أهلاً، تحوّلت إلى قسم الدعم الفني بخصوص الحوالة الواردة من سلمى أبو عبدالغني. لاحظتُ أن رقم الحساب المسجّل في النظام، وأقصد حساب-TN-٣٤٩-٤٩٥٥٤٤٤١٨٦٥، غير متطابق مع ما أرسله المُحَوِّل. هل يمكنكم التحقق من ذلك من فضلكم؟ | [
{
"start": 59,
"end": 76,
"label": "PERSON",
"text": "سلمى أبو عبدالغني"
},
{
"start": 124,
"end": 147,
"label": "BANK_ACCOUNT_NUMBER",
"text": "حساب-TN-٣٤٩-٤٩٥٥٤٤٤١٨٦٥"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "msa", "difficulty": "normal", "digit_class": "arabic_indic", "domain": "banking_fintech", "format": "voice_transcript", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "single_speaker_message", "language_... |
train_008565 | تفاصيل المطالبة:
نوع الحادث: صدمة من الخلف
وصف الحالة:
العميل يقول إن سيارته كانت واقفة عند الإشارة وجاء واحد وصدمه من ورا بقوة. الصدام الخلفي تضرر بشكل كبير والشنطة ما صارت تفتح. الرجال اللي صدمه اعترف بالخطأ بس العميل يقول إنه ما اتفقوا على ورشة معينة للحين.
حالة الملف: قيد المراجعة
رقم تتبع الطلب: 99284410
موعد تقدي... | [] | train | llm_synthetic | hard_negative | {"dialect": "gulf", "difficulty": "hard_negative", "digit_class": "western", "domain": "insurance_claims", "format": "key_value_form", "generator_api_model": "openrouter/google/gemma-4-31b-it", "generator_attempt_model": "modelB", "generator_model": "modelB", "interaction_style": "third_person_record", "language_mode":... |
train_008164 | حالة الطلب: فشل التوصيل
عنوان العميل: درب السوق ٤٧، حي الدفنة، مسيعيد، منزل ١٧١، شقة ٢٨
السبب: العنوان غير مكتمل | [
{
"start": 38,
"end": 87,
"label": "ADDRESS",
"text": "درب السوق ٤٧، حي الدفنة، مسيعيد، منزل ١٧١، شقة ٢٨"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "msa", "difficulty": "normal", "digit_class": "arabic_indic", "domain": "ecommerce_or_delivery", "format": "key_value_form", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "third_person_record", "language... |
train_005279 | العميل: مرحباً، أنا أحاول إتمام عملية transfer دولية من خلال التطبيق ولكن يظهر لي error في كل مرة. في الواقع، كنت أحاول إرسال مبلغ معين إلى AE631572276463518274702 ولكن النظام يرفض العملية ويقول إن البيانات غير صحيحة، رغم أنني متأكد من الرقم. أرجو من الـ support مراجعة حالة الـ account الخاص بي لأنني أحتاج لإنهاء هذه ا... | [
{
"start": 140,
"end": 163,
"label": "IBAN",
"text": "AE631572276463518274702"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "msa", "difficulty": "code_switch", "digit_class": "arabic_indic", "domain": "banking_fintech", "format": "voice_transcript", "generator_api_model": "openrouter/google/gemma-4-31b-it", "generator_attempt_model": "modelB", "generator_model": "modelB", "interaction_style": "single_speaker_message", "language_... |
train_000407 | يا زياد الخالد ابغى احول تعويض الحادث لحسابي البنكي رقم BANKREF-KW-4503-67760177 وارسل الإيصال على mariam_khalil844527@example.com | [
{
"start": 3,
"end": 14,
"label": "PERSON",
"text": "زياد الخالد"
},
{
"start": 56,
"end": 80,
"label": "BANK_ACCOUNT_NUMBER",
"text": "BANKREF-KW-4503-67760177"
},
{
"start": 99,
"end": 130,
"label": "EMAIL",
"text": "mariam_khalil844527@example.com"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "gulf", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "insurance_claims", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "single_speaker_message", "language_mode": ... |
train_001607 | يا فندم، بقالنا فترة بنحاول نتواصل معاك على الإيميل khaled.haddad758072@example.com عشان نرسل invoice الفاتورة الجديدة، فيه مشكلة في account بتاعك. لو سمحت ترد علينا أو تزورنا في المكتب عشان نضبط الداتا. | [
{
"start": 52,
"end": 83,
"label": "EMAIL",
"text": "khaled.haddad758072@example.com"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "egyptian", "difficulty": "code_switch", "digit_class": "western", "domain": "government_municipal", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "single_speaker_message", "lan... |
train_002797 | Agent note – case #3421
العميل اتصل و قال إنو طلبو وصل ناقص (item missing). حسب tracking number اللي معي، الشحنة وصلت كاملة ع المستودع، بس هو بيحكي في غلطة.
سألتو ع invoice، قال إنو ما معو، بس بروح يحصّله من email. قلتلو يبعثلي صورة عن package و receipt من driver إذا في.
خلص، بدنا نرفع report للمندوب عشان يتأكّد ... | [] | train | llm_synthetic | clean_negative | {"dialect": "levantine", "difficulty": "code_switch", "digit_class": "western", "domain": "ecommerce_or_delivery", "format": "crm_ticket", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "third_person_record", "langua... |
train_003560 | العميل: السلام عليكم، أبغى استفسر عن باقة الإنترنت اللي عندي، رقمي +971 50 604 2750، ليش صار التقطيع من كم يوم؟
الدعم: وعليكم السلام، حياك الله. اقدر أساعدك. خلني أتأكد من الخط. ممكن توضح لي هل المشكلة في البيت ولا على الجوال؟ | [
{
"start": 67,
"end": 83,
"label": "PHONE_NUMBER",
"text": "+971 50 604 2750"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "gulf", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "telecom", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "two_person_exchange", "language_mode": "pure_arabic... |
train_009567 | العميل: أود الاستفسار عن مشكلة في حسابي، حيث لا يظهر رصيد السحب المتاح على التطبيق.
الدعم: مرحباً راشد أبو حسن، شكراً لتواصلك. يرجى تأكيد رقم هاتفك المسجل (٠٦٧٤ ١٠٦ ١٤٠) لتتمكن من التحقق من بيانات account.
العميل: نعم، هذا رقمي. هل سأتمكن من حل المشكلة قريباً؟
الدعم: سيتم مراجعة الطلب خلال ٢٤ ساعة وإعلامك عبر sup... | [
{
"start": 100,
"end": 112,
"label": "PERSON",
"text": "راشد أبو حسن"
},
{
"start": 158,
"end": 170,
"label": "PHONE_NUMBER",
"text": "٠٦٧٤ ١٠٦ ١٤٠"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "msa", "difficulty": "code_switch", "digit_class": "arabic_indic", "domain": "banking_fintech", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "two_person_exchange", "language_mo... |
train_009778 | العميل: ألو، السلام عليكم.. يا أخي أنا حاولت أحول مبلغ من التطبيق بس العملية علقت، يعني.. قصدي الفلوس انخصمت من الرصيد بس ما وصلت للشخص الثاني. جربت أحدث الصفحة وما صار شي، ممكن تشيكون لي وين المشكلة بالضبط؟ لأن الموضوع مستعجل شوي. | [] | train | llm_synthetic | clean_negative | {"dialect": "mixed_colloquial", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "banking_fintech", "format": "voice_transcript", "generator_api_model": "openrouter/google/gemma-4-31b-it", "generator_attempt_model": "modelB", "generator_model": "modelB", "interaction_style": "single_speaker_message", "langua... |
train_000315 | العميل: يا فندم الـ Meter reading مش عايز يترفع على الأبلكيشن، بيطلع لي error كل مرة.
الدعم: تمام، ابعتلي صورة العداد هنا وهحدثلك الـ Reading يدوي. | [] | train | llm_synthetic | clean_negative | {"dialect": "egyptian", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "real_estate_utilities", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/google/gemma-4-31b-it", "generator_attempt_model": "modelB", "generator_model": "modelB", "interaction_style": "two_person_exchange", "language_mode":... |
train_004810 | السلام عليكم، أنا مواطن سعودي، رحت قبل يومين للمستشفى وسويت فحص، لكن ماعندي رد من النظام. رقم التذكرة اللي عطوني إياه هو TKT-7842. بعدين حاولت أدفع عبر التحويل بس رقم الآيبان اللي عندي ناقص أو غلط: SA03 1234 5678 9012 345. ياليت أحد يتابع الموضوع. | [] | train | llm_synthetic | hard_negative | {"dialect": "gulf", "difficulty": "hard_negative", "digit_class": "western", "domain": "healthcare_admin", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "single_speaker_message", "language_... |
train_001076 | الدعم: يا جماعة العميل ميادة الخليل باعت complain إن الـ transaction بتاع التحويل معلق بقاله يومين.
User 1: شفت الـ ticket بتاعته، بيقول إنه خصم المبلغ بس مـ وصلش للطرف التاني.
User 2: ممكن يكون issue في الـ gateway، خليني أراجع الـ logs وأرد عليكم. | [
{
"start": 23,
"end": 35,
"label": "PERSON",
"text": "ميادة الخليل"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "egyptian", "difficulty": "code_switch", "digit_class": "western", "domain": "banking_fintech", "format": "crm_ticket", "generator_api_model": "openrouter/google/gemma-4-31b-it", "generator_attempt_model": "modelB", "generator_model": "modelB", "interaction_style": "group_chat", "language_mode": "arabic_eng... |
train_004156 | العميل: ازيك يافندم، أنا كنت عايز استفسر عن العرض اللي كنت شايفه على النت، عرض الـ 200 جيجا ب 150 جنيه ده لسه شغال؟
الدعم: أهلاً بيك، العرض ده لسه موجود فعلاً. لو حضرتك عايز تفاصيل أكتر، ممكن تقولي إيميلك عشان ابعتلك الشروط والمزايا كاملة.
العميل: حاضر، إيميلي هو mariam_haddad45019@example.com، ولو سمحت عايز اعرف ك... | [
{
"start": 268,
"end": 298,
"label": "EMAIL",
"text": "mariam_haddad45019@example.com"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "egyptian", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "telecom", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "two_person_exchange", "language_mode": "pure_ar... |
train_006331 | ملاحظات الموظف: المريض طلب تعديل موعده، ورقم التواصل هو... عذراً، أقصد الرقم المحدث هو 056 273 6088، يرجى التأكيد معه. | [
{
"start": 87,
"end": 99,
"label": "PHONE_NUMBER",
"text": "056 273 6088"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "msa", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "healthcare_admin", "format": "voice_transcript", "generator_api_model": "openrouter/google/gemma-4-31b-it", "generator_attempt_model": "modelB", "generator_model": "modelB", "interaction_style": "structured_entry", "language_mode": "pure_ar... |
train_004149 | ملاحظات الموظف:
العميل متضايق لأن الحوالة معلقة من يومين. يقول إنه حول المبلغ لحساب خارجي بس الـ IBAN ناقص رقم أو خطأ (SA12345678) وهو مو متأكد. حاولت أشرح له الإجراء بس يبي حل سريع.
رقم التذكرة: #99281
الحالة: بانتظار مراجعة القسم المالي. | [] | train | llm_synthetic | hard_negative | {"dialect": "gulf", "difficulty": "hard_negative", "digit_class": "western", "domain": "banking_fintech", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/google/gemma-4-31b-it", "generator_attempt_model": "modelB", "generator_model": "modelB", "interaction_style": "structured_entry", "language_mode": "pure... |
train_003257 | User 1: التتبع بتاعي بيظهر كود غلط، الرقم دا SA12345678 مش شغال خالص.
User 2: معلش يا فندم، تواصل مع خدمة العملاء عشان الكود مش ظاهر عندنا. | [] | train | llm_synthetic | hard_negative | {"dialect": "egyptian", "difficulty": "hard_negative", "digit_class": "western", "domain": "personal_private_chats", "format": "crm_ticket", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "two_person_exchange", "lang... |
train_005025 | Customer 3amel call 3an el utility bill. Account مرجع-TN-73/1083568 mafeech 7a2. Request callback 3ala 41 751 505. Support ticket opened. | [
{
"start": 49,
"end": 67,
"label": "ACCOUNT_NUMBER",
"text": "مرجع-TN-73/1083568"
},
{
"start": 103,
"end": 113,
"label": "PHONE_NUMBER",
"text": "41 751 505"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "arabizi", "difficulty": "code_switch", "digit_class": "western", "domain": "real_estate_utilities", "format": "crm_ticket", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "structured_entry", "language_mo... |
train_008783 | العميل: السلام عليكم، أنا أتصل بخصوص طلب معادلة الشهادة. لقد أرسلت الأوراق ولكن— آسف، أعني لم يصلكم شيء؟
الدعم: وعليكم السلام. نعم، لدينا خلل في النظام. هل يمكنك تأكيد رقم هاتفك؟ هل هو ٦٥٧١ ٢٩١٩؟
العميل: نعم، صحيح. شكراً. | [
{
"start": 185,
"end": 194,
"label": "PHONE_NUMBER",
"text": "٦٥٧١ ٢٩١٩"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "msa", "difficulty": "normal", "digit_class": "arabic_indic", "domain": "education_admin", "format": "voice_transcript", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "two_person_exchange", "language_mod... |
train_007837 | العميل: وين صار ملف المطالبة؟ أرسلته من أسبوع.
الدعم: تم استلامه، تحت المراجعة، راح نرد لك خلال يومين. | [] | train | llm_synthetic | clean_negative | {"dialect": "mixed_colloquial", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "insurance_claims", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "two_person_exchange", "languag... |
train_007958 | Unit No: 302
Property Type: Villa
Utility: Electricity
Meter Number: متوفر
Previous Reading: 1500
Current Reading: 1850
Consumption: 350 kWH
Notes: فيه زيادة بالفاتورة هالشهر، أبغى أحد يتأكد إذا فيه تسريب ولا لا. | [] | train | llm_synthetic | clean_negative | {"dialect": "gulf", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "real_estate_utilities", "format": "key_value_form", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "single_speaker_message", "language_... |
train_001234 | المندوب: يا هلا، بخصوص طلب البلدية Account Number: INV-OM-2026-ES-678490، حاولت أتواصل مع العميل على Phone Number: 7631 1490 بس ما يرد. | [
{
"start": 51,
"end": 72,
"label": "ACCOUNT_NUMBER",
"text": "INV-OM-2026-ES-678490"
},
{
"start": 115,
"end": 124,
"label": "PHONE_NUMBER",
"text": "7631 1490"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "gulf", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "government_municipal", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/google/gemma-4-31b-it", "generator_attempt_model": "modelB", "generator_model": "modelB", "interaction_style": "third_person_record", "language_mode": "str... |
train_005492 | ولي أمر: لو سمحت عايز استفسر عن مصاريف الباص، ده رقمي ٠١٢ ٣٤٤٩ ٦٢١٤ كلموني عرفوني التفاصيل. | [
{
"start": 54,
"end": 67,
"label": "PHONE_NUMBER",
"text": "٠١٢ ٣٤٤٩ ٦٢١٤"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "egyptian", "difficulty": "normal", "digit_class": "arabic_indic", "domain": "education_admin", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/google/gemma-4-31b-it", "generator_attempt_model": "modelB", "generator_model": "modelB", "interaction_style": "two_person_exchange", "language_mode": ... |
train_000916 | العميل: خط 0793 568 697 مش شغال معي، ممكن مساعدة؟
الدعم: طيب، هل أنت حسن أبو هلال صاحب الخط؟ | [
{
"start": 11,
"end": 23,
"label": "PHONE_NUMBER",
"text": "0793 568 697"
},
{
"start": 69,
"end": 81,
"label": "PERSON",
"text": "حسن أبو هلال"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "mixed_colloquial", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "telecom", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "two_person_exchange", "language_mode": ... |
train_002204 | User 1: ياخي، أبغى منك رقم حسابك عشان أحول لك المبلغ. sorry، يعني الـ transfer اللي قلت لك عنه أمس. تكفى أرسله لي.
User 2: هلا والله، رقم حسابي هو ACCT-KW-129-7371519977. بس تأكد إنه صح قبل ما تسوي الحوالة، لإنه أتذكر أنه حق الـ salary account مو حق الـ personal.
User 1: تم، شكراً. بس ودي أتأكد: الـ account هذا يستقب... | [
{
"start": 148,
"end": 170,
"label": "BANK_ACCOUNT_NUMBER",
"text": "ACCT-KW-129-7371519977"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "gulf", "difficulty": "code_switch", "digit_class": "western", "domain": "personal_private_chats", "format": "voice_transcript", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "structured_entry", "languag... |
train_000578 | User 1: هل قام المندوب بتحديث الـ Order Status؟ العميل يشتكي من التأخير. | [] | train | llm_synthetic | clean_negative | {"dialect": "msa", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "personal_private_chats", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/google/gemma-4-31b-it", "generator_attempt_model": "modelB", "generator_model": "modelB", "interaction_style": "third_person_record", "language_mode": "st... |
train_002413 | العميل: أود معرفة حالة الطلب الخاص بي يا حمزة التازي لو تكرمتم.
الدعم: جارٍ التحقق، سأُبلغك بالتفاصيل حالاً. | [
{
"start": 41,
"end": 52,
"label": "PERSON",
"text": "حمزة التازي"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "msa", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "personal_private_chats", "format": "chat_log", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "single_speaker_message", "language_mode":... |
train_009062 | يا هلا، هاد رقم الـ IBAN تبعي عشان تحولي عليه المصاري: PS57XIRE9C57DB8QL140HQ2PBXWWH.. خبرني بس يوصلك. | [
{
"start": 55,
"end": 84,
"label": "IBAN",
"text": "PS57XIRE9C57DB8QL140HQ2PBXWWH"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "levantine", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "personal_private_chats", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/google/gemma-4-31b-it", "generator_attempt_model": "modelB", "generator_model": "modelB", "interaction_style": "single_speaker_message", "language_m... |
train_009154 | الدعم: العميل مروان الجبل قال إنه مش راضي عن الخدمة. | [
{
"start": 14,
"end": 25,
"label": "PERSON",
"text": "مروان الجبل"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "egyptian", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "voice_agent_transcripts", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "third_person_record", "language... |
train_004775 | العميل: سلام عليكم، عندي مشكل فـ App ديالكم. حاولت ندير Transfer لواحد الصديق ديالي سميتو صلاح الهدى العبدالسلام ولكن المرة الثانية ملي كليكيت على Confirm طلع ليا Error message وكال ليا العملية فشلت. المشكل هو أن الفلوس تقطعو ليا من الـ Balance ديالي ولكن ما وصلوهش ليه. عافاكم شوفو ليا هاد الـ Transaction فين مشات حيت ... | [
{
"start": 90,
"end": 112,
"label": "PERSON",
"text": "صلاح الهدى العبدالسلام"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "maghrebi", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "banking_fintech", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/google/gemma-4-31b-it", "generator_attempt_model": "modelB", "generator_model": "modelB", "interaction_style": "single_speaker_message", "language_mode": "s... |
train_002251 | العميل: السلام عليكم، حجزت غرفة باسم شيخة العبدالغني بس ما طلعلي رقم التأكيد. تقدر تساعدني؟
الدعم: وعليكم السلام، تواصل معنا على الخاص ونرسل لك الرابط عشان ترسل بيانات الحجز. إن شاء الله نضبطها لك. | [
{
"start": 37,
"end": 52,
"label": "PERSON",
"text": "شيخة العبدالغني"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "gulf", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "travel_hotel_airline", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "two_person_exchange", "language_mode":... |
train_000017 | العميل: يا ريت تبلغ متعب المصطفى يترك الطلب عند الباب لأن محد موجود بالبيت، شكراً. | [
{
"start": 20,
"end": 32,
"label": "PERSON",
"text": "متعب المصطفى"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "mixed_colloquial", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "ecommerce_or_delivery", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/google/gemma-4-31b-it", "generator_attempt_model": "modelB", "generator_model": "modelB", "interaction_style": "single_speaker_message", "lang... |
train_005731 | مندوب: العميل جاد الحسين عنده مشكلة في الطلب بتاع حساب CUST-EG-26369351، عايز تأكيد.
الدعم: حاضر، هشوف البيانات وارجعلك. | [
{
"start": 14,
"end": 24,
"label": "PERSON",
"text": "جاد الحسين"
},
{
"start": 55,
"end": 71,
"label": "ACCOUNT_NUMBER",
"text": "CUST-EG-26369351"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "egyptian", "difficulty": "normal", "digit_class": "mixed", "domain": "ecommerce_or_delivery", "format": "chat_log", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "third_person_record", "language_mode": ... |
train_003003 | العميل: مرحبا، بغيت أسأل عن تحويل انسحب من حسابي بس ما وصل للطرف الثاني... فيه مشكلة.
الدعم: أهلًا، أقدر أساعدك. ممكن تعطيني ايميلك عشان أفحص المعاملة؟
العميل: أيوه، hudanajjar884427@qa.example.com.
الدعم: شكرًا. أهو لزم كمان رقم الحساب الدولي QA46FPSJ2JM6LMHHME25K2BBXO3AW حق التحويل.
العميل: آه، صح... خلاص، أب... | [
{
"start": 170,
"end": 201,
"label": "EMAIL",
"text": "hudanajjar884427@qa.example.com"
},
{
"start": 250,
"end": 279,
"label": "IBAN",
"text": "QA46FPSJ2JM6LMHHME25K2BBXO3AW"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "gulf", "difficulty": "code_switch", "digit_class": "western", "domain": "banking_fintech", "format": "voice_transcript", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "two_person_exchange", "language_mo... |
train_002120 | User 1: بص يا باشا، ابعتلي الـ EG808270853670744541196228410 بتاعك.. لا استنى، قصدي ابعتلي الـ IBAN عشان أحولك الفلوس دلوقتي. | [
{
"start": 31,
"end": 60,
"label": "IBAN",
"text": "EG808270853670744541196228410"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "egyptian", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "personal_private_chats", "format": "voice_transcript", "generator_api_model": "openrouter/google/gemma-4-31b-it", "generator_attempt_model": "modelB", "generator_model": "modelB", "interaction_style": "single_speaker_message", "languag... |
train_003951 | العميل: هلا والله، أنا مسوي طلب نقل مودم لبيتي الجديد بس للحين ما أحد كلمني، والمفروض يجي الفني اليوم.
الدعم: حياك الله يا غالي، اعتذر منك على التأخير. ممكن تعطيني رقم الطلب أو الاسم المسجل؟
العميل: الطلب باسم دلال آل غنام، وأصلاً... قصدي ترا جاني مسج يقول إن الموعد تغير بس ما حد عطاني وقت محدد، وش السالفة؟
الدعم: ل... | [
{
"start": 212,
"end": 224,
"label": "PERSON",
"text": "دلال آل غنام"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "gulf", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "telecom", "format": "voice_transcript", "generator_api_model": "openrouter/google/gemma-4-31b-it", "generator_attempt_model": "modelB", "generator_model": "modelB", "interaction_style": "two_person_exchange", "language_mode": "arabic_embed... |
train_002973 | العميل: أود تقديم Complaint بخصوص... عذراً، أقصد طلب Delivery تأخر كثيراً ولم يصلني حتى الآن. | [] | train | llm_synthetic | clean_negative | {"dialect": "msa", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "ecommerce_or_delivery", "format": "voice_transcript", "generator_api_model": "openrouter/google/gemma-4-31b-it", "generator_attempt_model": "modelB", "generator_model": "modelB", "interaction_style": "single_speaker_message", "language_mode... |
train_000227 | العميل: يا هلا، عندي مشكلة في التطبيق، حاولت أحول مبلغ بس تطلع لي رسالة "حدث خطأ في العملية" وكل شوي يعلق.
الدعم: حياك الله، ممكن تتأكد إذا تطبيقك محدث لآخر نسخة؟ وجرب تقفل التطبيق وتفتحه مرة ثانية.
العميل: حدثته قبل شوي وبرضه نفس الشيء، وش الحل؟ | [] | train | llm_synthetic | clean_negative | {"dialect": "gulf", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "banking_fintech", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/google/gemma-4-31b-it", "generator_attempt_model": "modelB", "generator_model": "modelB", "interaction_style": "two_person_exchange", "language_mode": "pure_ara... |
train_002466 | العميل: السلام عليكم، فيه تحويل فلوس من التطبيق ما صار، يقول الرصيد غير كافي مع أن عندي 700 ريال. رقم الفاتورة ٨٤٢١٥.
الدعم: وعليكم السلام. ممكن تستفسر من وين أنت؟ جدة أو الرياض؟ لأنه الخدمة تختلف حسب المنطقة. تواصل معنا ونحل الموضوع بسرعة. | [] | train | llm_synthetic | hard_negative | {"dialect": "gulf", "difficulty": "hard_negative", "digit_class": "western", "domain": "banking_fintech", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "two_person_exchange", "language_mode... |
train_001737 | العميل: ياريت تبعتي الفلوس على حساب-EG-952-93326510435 وكمان التأكيد على karim.ali962543@eg.example.com لو سمحت.
الدعم: تمام، هنظبط الـ claim ونعتبرك في أسرع وقت. | [
{
"start": 31,
"end": 54,
"label": "BANK_ACCOUNT_NUMBER",
"text": "حساب-EG-952-93326510435"
},
{
"start": 73,
"end": 103,
"label": "EMAIL",
"text": "karim.ali962543@eg.example.com"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "egyptian", "difficulty": "code_switch", "digit_class": "western", "domain": "insurance_claims", "format": "key_value_form", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "two_person_exchange", "language... |
train_007602 | يا ريت تبعت الفني لـ أبانوب الخطيب على دوار السوق ١٧٢، حي سموحة، الزقازيق، فيلا ١٦٣، شقة ٧ بكره الصبح، عشان شكا من مشكلة في الموية وهو مش فاضي النهارده. قالي إنه يستناك هناك الساعة ٨. | [
{
"start": 21,
"end": 34,
"label": "PERSON",
"text": "أبانوب الخطيب"
},
{
"start": 39,
"end": 90,
"label": "ADDRESS",
"text": "دوار السوق ١٧٢، حي سموحة، الزقازيق، فيلا ١٦٣، شقة ٧"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "egyptian", "difficulty": "normal", "digit_class": "arabic_indic", "domain": "voice_agent_transcripts", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "third_person_record", "lan... |
train_009245 | User 1: يا جماعة أنا تعبان أوي في النت، السرعة وحشة من الصبح ومش عارف أعمل إيه. جربت أعمل إعادة تشغيل وخلاص.
User 2: طب جرب تتصل بخدمة العملاء، هم بيساعدوا بسرعة. أنا مرة كلمتهم وحلولي المشكلة في 5 دقايق.
User 3: أنا سمعت إن إحسان أبو طه كان عنده نفس المشكلة الأسبوع اللي فات، قال لي إنهم غيروله الإعدادات من الخط. روح... | [
{
"start": 227,
"end": 239,
"label": "PERSON",
"text": "إحسان أبو طه"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "egyptian", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "telecom", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "group_chat", "language_mode": "pure_arabic", "l... |
train_010506 | العميل: مساء الخير. أود التأكد من بيانات توصيل التقرير الطبي إلى طريق السوق 104، حي سموحة، طنطا، فيلا 38، وحدة 29. هل تم تحديث العنوان في النظام؟
الدعم: وعليكم السلام. نعم، تم تسجيل العنوان المطلوب. يرجى التأكيد أن التقرير سيكون جاهزاً خلال 24 ساعة. هل تفضل إرساله عبر البريد الممتاز أو الاستلام المباشر؟
العميل: البري... | [
{
"start": 65,
"end": 113,
"label": "ADDRESS",
"text": "طريق السوق 104، حي سموحة، طنطا، فيلا 38، وحدة 29"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "msa", "difficulty": "code_switch", "digit_class": "western", "domain": "healthcare_admin", "format": "chat_log", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "third_person_record", "language_mode": "ar... |
train_000081 | العميل: السلام عليكم، ودي أعرف وش وضع حساب 6711721496؟
الدعم: وعليكم السلام، أهلاً تاج الهدى آل شمس، الحساب نشط ونظام التعليم تمام. | [
{
"start": 43,
"end": 53,
"label": "ACCOUNT_NUMBER",
"text": "6711721496"
},
{
"start": 84,
"end": 100,
"label": "PERSON",
"text": "تاج الهدى آل شمس"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "gulf", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "education_admin", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "two_person_exchange", "language_mode": "pur... |
train_007019 | العميل: يا فندم أنا بحاول أحول مرتب الموظف بس العملية بتفشل، ممكن تراجعوا البيانات؟
رقم الحساب: ACCT-EG-242-7626754881555700
الآيبان: EG210385225473150469259517776
المشكلة: بيطلعلي رسالة "خطأ في بيانات المستلم" رغم إني ناقلهم بالظبط من كشف الحساب. | [
{
"start": 96,
"end": 124,
"label": "BANK_ACCOUNT_NUMBER",
"text": "ACCT-EG-242-7626754881555700"
},
{
"start": 134,
"end": 163,
"label": "IBAN",
"text": "EG210385225473150469259517776"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "egyptian", "difficulty": "financial_trio", "digit_class": "western", "domain": "banking_fintech", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/google/gemma-4-31b-it", "generator_attempt_model": "modelB", "generator_model": "modelB", "interaction_style": "structured_entry", "language_mode": ... |
train_007759 | رقم التذكرة: TKT-88421
نوع المشكلة: انقطاع النت
تفاصيل: النت عم يقطع بشكل عشوائي من يومين، خصوصًا بالليل. جربت أعيد تشغيل الجهاز بس ما ضبط. رقم التتبع: TRK-5590
الرجاء مراجعة سريعة. | [] | train | llm_synthetic | hard_negative | {"dialect": "levantine", "difficulty": "hard_negative", "digit_class": "western", "domain": "telecom", "format": "key_value_form", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "single_speaker_message", "language_mo... |
train_001124 | العميل: أرجو إفادتي حول سبب رفض طلب زيادة الحد اليومي لعمليات السحب من التطبيق، حيث أنني بحاجة ماسة للمبلغ. | [] | train | llm_synthetic | clean_negative | {"dialect": "msa", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "banking_fintech", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/google/gemma-4-31b-it", "generator_attempt_model": "modelB", "generator_model": "modelB", "interaction_style": "single_speaker_message", "language_mode": "pure_a... |
train_008322 | العميل قال إن الـ Status يظهر Delivered بس هو ما استلم. نطلب تأكيد العنوان مرة ثانية. | [] | train | llm_synthetic | clean_negative | {"dialect": "gulf", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "voice_agent_transcripts", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "third_person_record", "language_mod... |
train_001523 | المندوب: يا مدير العميل اللي طلبه رقم #99281 مو راضي يستلم الشحنة يقول المقاس غلط، وحاولت أتواصل معه بس ما يرد على الجوال. وش أسوي؟ أرجعها المستودع ولا أتصل بالدعم يكلمونه؟ | [] | train | llm_synthetic | hard_negative | {"dialect": "gulf", "difficulty": "hard_negative", "digit_class": "western", "domain": "ecommerce_or_delivery", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/google/gemma-4-31b-it", "generator_attempt_model": "modelB", "generator_model": "modelB", "interaction_style": "third_person_record", "language_mod... |
train_004540 | قراءة العداد: عبد الولي البدر - رقم الحساب: مرجع-PS-38/8124995 - التاريخ: 15/4 | [
{
"start": 14,
"end": 29,
"label": "PERSON",
"text": "عبد الولي البدر"
},
{
"start": 44,
"end": 62,
"label": "ACCOUNT_NUMBER",
"text": "مرجع-PS-38/8124995"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "mixed_colloquial", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "real_estate_utilities", "format": "table_list", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "structured_entry", "languag... |
train_004801 | العميل: معلش يا فندم، أنا كنت باعمل تحويل على حساب رقم... آه، BANKREF-EG-3173-53854799... بس طلع غلط، أنا قصدي حساب تاني.
الدعم: تمام، مش مشكلة. ممكن تقولي رقم الحساب الصح؟ هعدلك التحويل دلوقتي. | [
{
"start": 62,
"end": 86,
"label": "BANK_ACCOUNT_NUMBER",
"text": "BANKREF-EG-3173-53854799"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "egyptian", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "banking_fintech", "format": "voice_transcript", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "two_person_exchange", "language_mod... |
train_007016 | يا هلا، هذا الـ QA59SQFLPM4SXJ8OMOQQFUDV4XAJV حقي، حول لي عليه المبلغ أول ما تقدر الله يعافيك. | [
{
"start": 16,
"end": 45,
"label": "IBAN",
"text": "QA59SQFLPM4SXJ8OMOQQFUDV4XAJV"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "gulf", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "personal_private_chats", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/google/gemma-4-31b-it", "generator_attempt_model": "modelB", "generator_model": "modelB", "interaction_style": "single_speaker_message", "language_mode":... |
train_000534 | العميل: حسابي INV-OM-2026-GT-455619 مربوط بجوال 7376 2707، تكفى حول المبلغ على OM170462310572917458018.
الدعم: تم، بيصلك تأكيد خلال دقايق. | [
{
"start": 14,
"end": 35,
"label": "ACCOUNT_NUMBER",
"text": "INV-OM-2026-GT-455619"
},
{
"start": 48,
"end": 57,
"label": "PHONE_NUMBER",
"text": "7376 2707"
},
{
"start": 79,
"end": 102,
"label": "IBAN",
"text": "OM170462310572917458018"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "gulf", "difficulty": "financial_trio", "digit_class": "western", "domain": "banking_fintech", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "two_person_exchange", "language_mod... |
train_000175 | عميل عايز يبدل الـ email بتاع الـ account لـ hassan.fassi807901@cairo.example.com | [
{
"start": 45,
"end": 81,
"label": "EMAIL",
"text": "hassan.fassi807901@cairo.example.com"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "egyptian", "difficulty": "code_switch", "digit_class": "western", "domain": "telecom", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "structured_entry", "language_mode": "arabi... |
train_000049 | العميل: فيه عطل بالعداد في نهج الجامع 238، حي العدان، مبارك الكبير، بناية 61، دور 13 رقم حسابي 3611f069-c76c-a55f-f3b8-169f38937ebb
الدعم: تم تسجيل البلاغ يا أنس الزكي، بنرسل فني خلال اليوم. | [
{
"start": 27,
"end": 84,
"label": "ADDRESS",
"text": "نهج الجامع 238، حي العدان، مبارك الكبير، بناية 61، دور 13"
},
{
"start": 95,
"end": 131,
"label": "ACCOUNT_NUMBER",
"text": "3611f069-c76c-a55f-f3b8-169f38937ebb"
},
{
"start": 158,
"end": 167,
"label": "PERSO... | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "gulf", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "real_estate_utilities", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "two_person_exchange", "language_mode"... |
train_009265 | الدعم: يا فندم أنا راجعت الطلب ولقيت إن المندوب حاول يتصل بيك كذا مرة بس مفيش رد، وهو حالياً موجود عند ميدان البحر ١٣٥، حي محرم بك، قنا، برج ١٧٢، شقة ١ بس مش عارف يوصل لباب العمارة عشان مفيش رقم شقة مكتوب. ممكن تأكد معايا العنوان بالظبط عشان يسلمك الشحنة دلوقتي؟ | [
{
"start": 103,
"end": 151,
"label": "ADDRESS",
"text": "ميدان البحر ١٣٥، حي محرم بك، قنا، برج ١٧٢، شقة ١"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "egyptian", "difficulty": "normal", "digit_class": "arabic_indic", "domain": "voice_agent_transcripts", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/google/gemma-4-31b-it", "generator_attempt_model": "modelB", "generator_model": "modelB", "interaction_style": "third_person_record", "language... |
train_004920 | يا زميل، بالنسبة للعميل متعب الجمال صاحب حساب 10ffff8b-17d4-1453-5841-b0fd8203eb85، حجز الفندق في دبي تأكد بس مشكلة تذاكر الطيران لسا ما حلت. العميل قال إنه دفع عن طريق الموقع بس ما ظهر له confirmation ولا booking reference. تواصلت مع airline support وقالوا إن payment pending. جربت أعيد إرسال الإيصال عالإيميل، بس ما رد... | [
{
"start": 24,
"end": 35,
"label": "PERSON",
"text": "متعب الجمال"
},
{
"start": 46,
"end": 82,
"label": "ACCOUNT_NUMBER",
"text": "10ffff8b-17d4-1453-5841-b0fd8203eb85"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "mixed_colloquial", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "travel_hotel_airline", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "third_person_record", "lan... |
train_007487 | الدعم: العميل يشتكي من عدم وصول رسائل التفعيل رغم محاولته عدة مرات. تأكدت من الـ Email status في لوحة التحكم وهي active، لكن يبدو أن هناك مشكلة في الـ Mail Gateway. يرجى مراجعة الـ Logs للتأكد من سبب فشل الإرسال وتحديث الـ Ticket لإبلاغه بالنتيجة. | [] | train | llm_synthetic | clean_negative | {"dialect": "msa", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "saas_app_support", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/google/gemma-4-31b-it", "generator_attempt_model": "modelB", "generator_model": "modelB", "interaction_style": "third_person_record", "language_mode": "structur... |
train_005274 | Incident Report:
العميل: كنت ماشي في شارع... قصدي في جراج المول، وفجأة خبطت في العربية اللي جنبي.
Policy No: INV-EG-2026-UE-794734 | [
{
"start": 109,
"end": 130,
"label": "ACCOUNT_NUMBER",
"text": "INV-EG-2026-UE-794734"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "egyptian", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "insurance_claims", "format": "voice_transcript", "generator_api_model": "openrouter/google/gemma-4-31b-it", "generator_attempt_model": "modelB", "generator_model": "modelB", "interaction_style": "structured_entry", "language_mode": "st... |
train_002937 | العميل: السلام عليكم، أود الاستفسار عن معاملة برقم المرجع 7854X.
الدعم: وعليكم السلام، تم التحقق من المعاملة وستظهر في الحساب خلال 24 ساعة. | [] | train | llm_synthetic | hard_negative | {"dialect": "msa", "difficulty": "hard_negative", "digit_class": "western", "domain": "banking_fintech", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "two_person_exchange", "language_mode"... |
train_001811 | الشكوى من عبير الشاهين بخصوص خط ٠٣ ٥٣١ ٣٧٧. العميل عم يواجه مشكلة بالاتصالات من يومين - المكالمات بتقطع وبتعلق. حاولنا نعيد تشغيل الخدمة عن بعد لكن ما ضبط. طلبنا منه يرسل تأكيد على yousseffassi630315@example.com عشان نكمل الإجراءات. خلصنا تحديث بياناته وناطرين ردّه. | [
{
"start": 10,
"end": 22,
"label": "PERSON",
"text": "عبير الشاهين"
},
{
"start": 32,
"end": 42,
"label": "PHONE_NUMBER",
"text": "٠٣ ٥٣١ ٣٧٧"
},
{
"start": 181,
"end": 211,
"label": "EMAIL",
"text": "yousseffassi630315@example.com"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "levantine", "difficulty": "normal", "digit_class": "arabic_indic", "domain": "telecom", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "structured_entry", "language_mode": "arab... |
train_007614 | الجهة: العميل
البريد الإلكتروني: layla_idrissi773334@om.example.com
سبب المكالمة: طلب تعديل بيانات الحساب
المل | [
{
"start": 33,
"end": 67,
"label": "EMAIL",
"text": "layla_idrissi773334@om.example.com"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "gulf", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "voice_agent_transcripts", "format": "key_value_form", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "third_person_record", "language_m... |
train_008522 | المندوب: ألو، خويا، راني واقف حدا الفندق ولكن ما لقيتش البلاصة.. واش تقدر تعاود تعطيني الـ address بالضبط؟ حيت هاد زقاق السوق 74، حي أكدال، القنيطرة، منزل 34، دور 18 اللي صفتي ليا في الـ booking ما بايناش في Google Maps.. سوري، قصدي بلي الزنقة مسدودة هنا، فين نقدر نـ parki الطوموبيل باش نوصل ليك؟ | [
{
"start": 115,
"end": 165,
"label": "ADDRESS",
"text": "زقاق السوق 74، حي أكدال، القنيطرة، منزل 34، دور 18"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "maghrebi", "difficulty": "code_switch", "digit_class": "western", "domain": "travel_hotel_airline", "format": "voice_transcript", "generator_api_model": "openrouter/google/gemma-4-31b-it", "generator_attempt_model": "modelB", "generator_model": "modelB", "interaction_style": "third_person_record", "languag... |
train_006417 | العميل: تحية طيبة، أود الاستفسار عن حالة الطلب الخاص بي، حيث تظهر الحالة "قيد التوصيل" منذ يومين ولم يصلني أي اتصال من المندوب.
الدعم: أهلاً بك يا فندم. نعتذر عن هذا التأخير. يرجى تزويدي برقم الطلب لنتمكن من مراجعة موقع المندوب الحالي والتواصل معه فوراً لضمان وصول الشحنة إليك في أسرع وقت. | [] | train | llm_synthetic | clean_negative | {"dialect": "msa", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "ecommerce_or_delivery", "format": "chat_log", "generator_api_model": "openrouter/google/gemma-4-31b-it", "generator_attempt_model": "modelB", "generator_model": "modelB", "interaction_style": "structured_entry", "language_mode": "pure_arabi... |
train_001032 | العميل: أود تقديم شكوى بخصوص حجز فندقي لم يتم تأكيده رغم سحب المبلغ.
الدعم: يرجى تزويدنا ببيانات الحساب لتدقيق الطلب.
العميل:
رقم حسابي في التطبيق: CUST-SA-85828556
رقم التواصل: +966 50 226 8921
عنوان الإقامة المسجل: شارع الشاطئ 180، حي الصحافة، الأحساء، بناية 105، شقة 33
لقد تواصلت مع الفندق مباشرة وأفادوا بعدم وجود ح... | [
{
"start": 148,
"end": 164,
"label": "ACCOUNT_NUMBER",
"text": "CUST-SA-85828556"
},
{
"start": 178,
"end": 194,
"label": "PHONE_NUMBER",
"text": "+966 50 226 8921"
},
{
"start": 217,
"end": 272,
"label": "ADDRESS",
"text": "شارع الشاطئ 180، حي الصحافة، الأحسا... | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "msa", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "travel_hotel_airline", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/google/gemma-4-31b-it", "generator_attempt_model": "modelB", "generator_model": "modelB", "interaction_style": "structured_entry", "language_mode": "pure_ar... |
train_004002 | العميل: السلام عليكم، قدمت طلب ترميم للملحق من أسبوع وما جاني رد، وش صار عليه؟
الدعم: وعليكم السلام، ياليت ترسل لي رقم الهوية عشان أشيك لك على حالة الطلب.
العميل: أبشر، بس إذا واجهت مشكلة تواصل معي على +966 53 415 6153. | [
{
"start": 204,
"end": 220,
"label": "PHONE_NUMBER",
"text": "+966 53 415 6153"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "gulf", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "government_municipal", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/google/gemma-4-31b-it", "generator_attempt_model": "modelB", "generator_model": "modelB", "interaction_style": "two_person_exchange", "language_mode": "pur... |
train_001125 | y3ni ana kont 3ayez a7awel el fatora beta3et el kahraba 3ala esmi bas l2et eno el 3onwan maktoub ghalt chari3 matar 69, hay downtown, imara 36 fe el 3akd. law sama7t momken t7ot el 3onwan el sa7 w tba3atli el fatora 3ala salmamansour952315@example.com? w kaman law fe 7a2et tashghil tany lazem asd2aha 2abl ma yet2asar e... | [
{
"start": 103,
"end": 142,
"label": "ADDRESS",
"text": "chari3 matar 69, hay downtown, imara 36"
},
{
"start": 221,
"end": 251,
"label": "EMAIL",
"text": "salmamansour952315@example.com"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "arabizi", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "real_estate_utilities", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "single_speaker_message", "language... |
train_003736 | المندوب: يا ريت تأكد لي العنوان اللي بنوصل عليه الشنط | زقاق النهضة 192، حي الزمالك، دمياط، منزل 89، دور 27 | [
{
"start": 56,
"end": 107,
"label": "ADDRESS",
"text": "زقاق النهضة 192، حي الزمالك، دمياط، منزل 89، دور 27"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "mixed_colloquial", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "travel_hotel_airline", "format": "table_list", "generator_api_model": "openrouter/google/gemma-4-31b-it", "generator_attempt_model": "modelB", "generator_model": "modelB", "interaction_style": "third_person_record", "language_m... |
train_007106 | ملاحظات المندوب:
العميل مش موجود في البيت، جربت أكلمه بس موبايله مقفول.
رقم الشحنة: SKU-99201-X
حالة الطلب: تأجيل للتسليم بكرة | [] | train | llm_synthetic | hard_negative | {"dialect": "egyptian", "difficulty": "hard_negative", "digit_class": "western", "domain": "voice_agent_transcripts", "format": "key_value_form", "generator_api_model": "openrouter/google/gemma-4-31b-it", "generator_attempt_model": "modelB", "generator_model": "modelB", "interaction_style": "third_person_record", "lang... |
train_002728 | العميل عبد القوي الخطيب جه النهارده عشان يستفسر عن طلب الترخيص بتاعه، لسه ناقص منه ورق مهم من الحي. قولتله إنه لو جابه بكره نقدر نخلص المعامله، وإلا الطلب هيتأجل للشهر الجاي. خلينا نتابع معاه ونديله الأولويه. | [
{
"start": 7,
"end": 23,
"label": "PERSON",
"text": "عبد القوي الخطيب"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "egyptian", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "government_municipal", "format": "crm_ticket", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "third_person_record", "language_mode... |
train_007513 | العميل: مرحباً، أنا أتصل بخصوص مشكلة في تحديث بيانات الفاتورة... عذراً، أقصد في إعدادات الدفع الخاصة بحسابي. لقد حاولت تغيير بطاقة الائتمان عدة مرات ولكن تظهر لي رسالة خطأ غير مفهومة في كل مرة. أنا أتحدث باسم عبد الشكور المرعي وهذا هو رقم الحساب الخاص بنا INV-AE-2026-SO-688472. هل يمكنكم التحقق من الأمر؟ لأننا نحتاج لت... | [
{
"start": 209,
"end": 226,
"label": "PERSON",
"text": "عبد الشكور المرعي"
},
{
"start": 256,
"end": 277,
"label": "ACCOUNT_NUMBER",
"text": "INV-AE-2026-SO-688472"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "msa", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "saas_app_support", "format": "voice_transcript", "generator_api_model": "openrouter/google/gemma-4-31b-it", "generator_attempt_model": "modelB", "generator_model": "modelB", "interaction_style": "single_speaker_message", "language_mode": "a... |
train_006649 | العميل: هلا، أبغى أحول مبلغ لـ أسماء الحلاق بس مو عارف أحط الآيبان
الدعم: عطني الرقم وأنا أضبطه لك.
العميل: تفضل: KW68WJGRUH7K262W77US8UYKN6TGC8 | [
{
"start": 31,
"end": 43,
"label": "PERSON",
"text": "أسماء الحلاق"
},
{
"start": 114,
"end": 144,
"label": "IBAN",
"text": "KW68WJGRUH7K262W77US8UYKN6TGC8"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "gulf", "difficulty": "normal", "digit_class": "arabic_indic", "domain": "banking_fintech", "format": "key_value_form", "generator_api_model": "openrouter/google/gemma-4-31b-it", "generator_attempt_model": "modelB", "generator_model": "modelB", "interaction_style": "two_person_exchange", "language_mode": "p... |
train_010522 | ملاحظات الحالة:
العميل كلمنا وهو متعصب جداً عشان المرتب منزلتش في حسابه لحد دلوقتي. بيقول إنه بعت بياناته من أسبوع والشركة أكدت له إن التحويل تم.
التفاصيل:
- المشكلة: تأخير في استلام الدفعة
- رقم الحساب المسجل: حساب-EG-٠٤٤-٨٣٧٩٢٩٩٤٩٠٨
- الـ IBAN اللي بعته في الإيميل: EG814254558439673183012647203
العميل طالب مراجعة ف... | [
{
"start": 212,
"end": 235,
"label": "BANK_ACCOUNT_NUMBER",
"text": "حساب-EG-٠٤٤-٨٣٧٩٢٩٩٤٩٠٨"
},
{
"start": 269,
"end": 298,
"label": "IBAN",
"text": "EG814254558439673183012647203"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "egyptian", "difficulty": "financial_trio", "digit_class": "arabic_indic", "domain": "personal_private_chats", "format": "crm_ticket", "generator_api_model": "openrouter/google/gemma-4-31b-it", "generator_attempt_model": "modelB", "generator_model": "modelB", "interaction_style": "third_person_record", "lan... |
train_005882 | الدعم الفني: السلام عليكم، وش المشكلة بالضبط؟
العميل: والله يا أخوي التطبيق يعلق لما أحاول أدخل، آسف أقصد يعلق بعد كلمة المرور.
المندوب: طيب عطني اسمك كامل ورقم جوالك عشان أتأكد من حسابك.
العميل: اسمي عبدالرحمن العبداللطيف ورقمي +٩٧٤ ٣٨٦٤ ٨٠١٠، بس ترى الرقم قديم شوي.
الدعم الفني: تمام، خلنا نتحقق ونرجع لك. | [
{
"start": 201,
"end": 222,
"label": "PERSON",
"text": "عبدالرحمن العبداللطيف"
},
{
"start": 229,
"end": 243,
"label": "PHONE_NUMBER",
"text": "+٩٧٤ ٣٨٦٤ ٨٠١٠"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "gulf", "difficulty": "normal", "digit_class": "arabic_indic", "domain": "saas_app_support", "format": "voice_transcript", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "group_chat", "language_mode": "ar... |
train_008493 | العميل: هلا والله، عندي مشكلة بـ booking الفندق. سويت الـ payment من يومين وجاتني رسالة إن العملية تمت، بس لما أدخل على الـ account حقي أشوف الحالة لسه pending. حاولت أتواصل مع الـ support بس ما ردوا علي، وأنا خايف يروح علي الحجز لأن السعر كان عرض محدود. ممكن تشيكون لي على الـ invoice وتأكدون لي إذا الحجز تأكد أو لا؟ ل... | [] | train | llm_synthetic | clean_negative | {"dialect": "gulf", "difficulty": "code_switch", "digit_class": "western", "domain": "travel_hotel_airline", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/google/gemma-4-31b-it", "generator_attempt_model": "modelB", "generator_model": "modelB", "interaction_style": "single_speaker_message", "language_mod... |
train_006538 | السلام عليكم، تواصلت الأمس بخصوص حادث سيارتي في جدة ونقلت السيارة للورشة. أبغى أعرف إذا وصلت أوراق المطالبة رقم 8823 ولا لسى تحت الإجراء؟ لأن الورشة قالوا يحتاجون موافقة قبل يبدأون الشغل. ياليت الرد بأسرع وقت. | [] | train | llm_synthetic | hard_negative | {"dialect": "gulf", "difficulty": "hard_negative", "digit_class": "western", "domain": "insurance_claims", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "single_speaker_message", "language_... |
train_009220 | رقم الحساب: INV-EG-2026-HM-661170 - العميل عاوز يعمل تحديث للبيانات بس مش لاقي الخانة. | [
{
"start": 12,
"end": 33,
"label": "ACCOUNT_NUMBER",
"text": "INV-EG-2026-HM-661170"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "egyptian", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "banking_fintech", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/deepseek/deepseek-v4-flash", "generator_attempt_model": "modelA", "generator_model": "modelA", "interaction_style": "structured_entry", "language_mode": "pu... |
train_010033 | العميل: هلا، أنا حاجز غرفة بس ماني قادر أوصل للفندق، ممكن ترسلون لي اللوكيشن؟
الدعم: أبشر، بس عطني الاسم اللي بالحجز ورقم جوالك.
العميل: الاسم سلام آل خليل والجوال +966 57 582 2949.
الدعم: تمام، الحجز مؤكد لعنوان حارة الاستقلال 61، حي الروضة، الظهران، برج 52، دور 9، برسل لك الموقع الحين على الواتساب. | [
{
"start": 143,
"end": 155,
"label": "PERSON",
"text": "سلام آل خليل"
},
{
"start": 164,
"end": 180,
"label": "PHONE_NUMBER",
"text": "+966 57 582 2949"
},
{
"start": 213,
"end": 265,
"label": "ADDRESS",
"text": "حارة الاستقلال 61، حي الروضة، الظهران، برج 52، ... | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "gulf", "difficulty": "normal", "digit_class": "western", "domain": "travel_hotel_airline", "format": "chat_log", "generator_api_model": "openrouter/google/gemma-4-31b-it", "generator_attempt_model": "modelB", "generator_model": "modelB", "interaction_style": "two_person_exchange", "language_mode": "pure_ar... |
train_007047 | يا ريت تبعتلي اللوكيشن بالضبط وين صرتوا بـ زقاق الشاطئ 196، حي اللويبدة، العقبة، برج 211، وحدة 35 عشان أقدر أوصل لعندكم بسرعة. | [
{
"start": 43,
"end": 97,
"label": "ADDRESS",
"text": "زقاق الشاطئ 196، حي اللويبدة، العقبة، برج 211، وحدة 35"
}
] | train | llm_synthetic | positive | {"dialect": "levantine", "difficulty": "normal", "digit_class": "mixed", "domain": "personal_private_chats", "format": "natural_text", "generator_api_model": "openrouter/google/gemma-4-31b-it", "generator_attempt_model": "modelB", "generator_model": "modelB", "interaction_style": "single_speaker_message", "language_mod... |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.