text
stringlengths
5
3.37k
label
class label
4 classes
“كنت اتمنى لو أن الاقامه كانت أطول”. الإفطار ممتاز. ضعف الانترنت في بعض الاحيان
45
“فندق رائع”. كل شيء رائع في هذا الفندق.
01
“الفندق رائع وانصح به بشده .”. الفطور ممتاز ولكن يجب الاهتمام بكونه عربياً أو خليجيا أكثر .. قيمة غسل الملابس وكيها مبالغ فيه .
45
ضعيف. الافطار لذيذ. لاشي
12
"“فندق رائع خمسة نجوم قريب من المطار”. السعر عن طريق الموقع وفر تقريبا ٧٥٪‏ من القيمة الحقيقيه للغرفة ، وهذا امر جدا عجبني ، فالخدمة جدا جدا مميزة مقابل سعر بسيط. لا يوجد شطاف في دوره المياة"
45
“سي جدا سوء المعامله”. لاشيئ. لاشيئ
12
“ممتاز”. ان مسرور كثير في اقامتي في فندق روتانا وهذا الشي ليس بجديد ع مجموعة روتانا كل الشكر ع طاقم العمل وع الضيافة اصيله وشكري الخاص جدا الي الاخ عصام المغربي في الاستقبال ع ترحيب الطيب والابتسامه الجميله شكرا فندق بستان روتانا وشكرا لكل شخص يعمل في روتانا مع شكرا الخاص لعصام.تحياتي لكم منذر الزدجالي. اتمنى في تطوير خدمه السيارات
34
“لا انصح ابداً به”. لم يعجبني شيئ الفندق بمستوى ثلاثه نجوم واقل. ازعاج فالغرف عدم الاستجابه من الموظفين الموقع جداً بعيد الغرف المعروضه تختلف عن الواقع الفطور لا يليق بمستوى نجمة واحده
12
"“الفندق قديم جدا ولايستحق القيمة المدفوعة.”. . الفندق قديم جدا ويحتاج للكثير من التجديد ، وقيمة السكن ليست مناسبة لمستوى الغرف والاجنحة."
12
“الى الامام وتقدم”. الاستقبال من قبل الموظفين ممتاز. قيمة الفاتورة كانت اكثر من الحجز من المفروض ان ادفع في يومين 1800 درهم تفاجئة ان الحساب 2700 درهم معدل 1000 درهم زيادة
12
ضعيف جداً. . لم تعجبني الخدمات لم بعجبني طاقم الأمن الداخلي للفندق عند المرور إلى الغرفة وسوء المعامله مع الزوار
01
ممتاز. كل مافي الفندق جميل.
45
“لاتوجد نوافذ لغرف التدخين”. . تم اخراج الادويه الخاصه بي من الثلاجة وتم قفل الثلاجه بدون اي سبب ولكل يقول انا مالي دخللا يييييوجد نوافذ في غرف المدخنين
01
ضعيف. . الفندق والاثاث قديم
12
“جيد جدا”. الخدمه والنظافه. لاشى
34
استثنائي. كل شي جميل في الفندق وسوف اعوض السكن فيه ان شاء الله. مبلغ اضافي مقابل الانترنت
45
“قريب جدا من المطار وهادي جدا”. سرعة الإجراء والخدمه. الانترنت
45
“خدمة تنظيف الغرف احترافية”. احترافية التعامل مع النزلاء في جميع المجالات .. عدم وجود رشاش ماء في دورات المياه ( اعزكم الله ) عزف البيانو و عدم التوقف عن ذلك اوقات الصلاة !
45
“سيء”. . الطعام سيء جدا جدا
12
جيد. . الاثاث قديم جدا ودورت المياه ايضآ كانه فندق نجمتين
34
ضعيف جداً. لا شي اعجبني فندق ضعيف المستوى وغير نظيييف. كل شي لم يعجبني حتى المفقودات لم استلمها حتى الان من بعد المغادره من الفندق ! وغير نظيف
01
مخيب للأمل. قربه من المطارقريب من محطة المترو. رسوم على الانترنت
12
جيد. ترحيب الموظفين.
34
استثنائي. قريب جدا من المطار وجيد بالنسبة للرجال الأعمال.
45
مخيب للأمل. . لم يعجبني شئ استغلال سيئ جدا
12
“موفقين”. المدخل النوم الراحه.
45
“لايوجد خدمات مقابل عدد نجماته. .
34
رائع. قرب الفندق من المطار وتوجد لديهم خدمة توصيل الى المطار .. لاشئ
34
استثنائي. فندق راقي جدا ومميزالعاملون رائعون. لاشئ
45
"“جيدجدا”. . السعر عند الحجز من موقع بوكينج يزيد 50% عن السعر من الفندق مباشرة، فكيف تقولون ان هناك ضمان انكم اقل الأسعار؟!!!!!"
34
“لاتسكنو في البستان سئ جدا”. عدم المصداقيه في اسعار الفندق. عدم المصداقيه في اسعار الفندق
01
“شكرًا للجميع”. نعم. لا شي كل شي حلوا
34
جيد. شكراً.
34
مخيب للأمل. الموقع ممتاز. رائحة المكانالاثاث قديمالطاقم ضعيف المستوىلا توجد مواقف كافيه في الفندق
12
“منايب”. الموقع واللوبيكله نظام غرفة وصالة. الموقف ضيقة
34
جيد جداً. الفندق جميل ونضيف والخدمه ممتازه. عدم وجود مواقف للسيارات قرب الفندق يعني تحوس على ماتحصل موقف ياريت يكون فيه غساله للملابس في الغرف
34
مخيب للأمل. ا.
12
“احذر تسلم”. صورة الفندق في الموقع. كل شي
01
ضعيف جداً. تمام. اناحجزت غرفة وحده عن طريق الأنترنت. ولما وصلت الفندق يقولي الاستقبال لازم تحجز غرفتين عشان معاي زوجتي وطفل.ارجوا المصداقية
01
“انصح به”. القيمة مناسبه. تجمع الماء بدورة المياه وعدم توفر المواقف وكذلك الزحام على المصعد
34
“لن اسكن بهذا الفندق ابداً”. المكان غير مناسب وساخه بكل مكانقبل سنتين كان الأفضل. كلشيالافطار سيىالمكان متهالك
01
“فندق يلبي غرض الإقامة لفترة قصيرة ولكن لا يفي بالاستجمام والراحة والهدوء”. خدمات الفندق وسعره رائعين إلا أن مواقف السيارات تعيبه فلا يوجد إلا موقف لعشر سيارات بالقبو فقط.ولكن بعد تواصلي مع المدير أفاد بخدمة توقيف السيارات حيث يستلم السيارة عامل تابع للفندق ويتولى توقيفها بالمكان المناسب. مواقف السيارات كما أن الفندق يقع بمنطقة ذات حركة مرورية كثيفة وازعاج إستخدام البوق
34
“فندق جميل وهاديء ينقصه مواقف سيارات اكثر”. قرب موقع الفندق وطاقم العمل والمطعم. مواقف السيارات
34
"“المواقف ضايقتني جدا”. السرعه ف تسجيل الدخول. لا يوجد مواقف ابدا مع العلم اني طلبت واخدت مخالفه لذلك غير ان مدير الفندق غير متعاون ولا يبالي ابدا ، المبنا قديم ، الانترنت ضعيف جدا ، ايضا احجتاز الهويه لديهم ك رهن لحين دفع المبلغ كامل!!!"
01
“رحلة موفقه”. لا شيء. الأثاث قديم وبحاجة إلى استبداله
34
جيد. . خدمة Wi fi ضعيفه
34
جيد. رحابة المكانالموظفين متعاونين الموقع جيد. عدم وجود مواقف كافيةوجبات المطعم للفطور لا تتغير
34
ضعيف جداً. . رائحة كريهة وفرشة وسخة ووجود بقعة صفراء تحت المفرش والسرير غير مريح نهائيا
01
ضعيف جداً. الافطار ونظافة الغرفه. طاقم العمل لا يستجيب وليس هنالك احترام للضيوف
01
“كانت متوسطة الاستمتاع”. لم يعجبني اي شي سواء وجبة الافطار. اذا كانت قوانين الفندق ان يدفع لسرير الاضافي مبلغ ليس هناك مشكله لاكن للاسف تدفع مبلغ ويقوم الموظف باحضار لك سرير اسود تتركم عليه الاتربه والاوساخ فهذا لا يقبل ابدا ولا يليق بفندق له سمعته بالسوق وتنافسه حيث لا بد من تقديم تسهيلات للزبائن واسرة نظيفة لكي يتمكن السايح من والاسترخاء اكثر ورفاهيه ممتازه
12
“لا أتمنى العودة له مطلقا”. الموقع فقط. الاثاث قديم المكيف حار غير نظيف
12
“للاسف عكس التوقعات”. . حجزت غرفه لغير المدخنين واعطيت عكس حجزي والنظافه سيئه جدا
12
“وساخة”. الموقع. النظافة صفر .. طاقم العمل غير متعاون .. لا وجود للماء والشاي في الغرفة ما عدا مكينه اعداد الشاي
12
“سعر ممتاز مقابل جناح عائلي”. المطعم .حمام السباحه .صاله الالعاب الرياضية.
34
“الفندق رائع كل شى جميل”. المساحه الخدمات الافطار المجاني والموقع ممتازه.
45
"استثنائي. كلش بطل. موقف ، الواي فاي"
45
“ليس مرضي”. لا شيء. كل شيء
01
ضعيف. . لايوجد موقف للسياراتمواظف الاستقبال
12
“استقلال”. الموقع مناسب. لا يوجد مواقف سياراتنظافة الحمامات سيئه تحتاج صيانه
12
“أقمت في هذا الفندق مع العائلة اربع ليالي وكان مزحوم جدا خاصة المصاعد”. أعجبني أنه بالقرب من الفندق توجد مطاعم وبقالات وصيدليات. لم يعجبني غرف النوم ولم يعجبني دورات المياة لانها تحتاج إلى صيانة وايضا الانترنت ضعيف والبوقية ضعيف المستوى مقابل السعر ولاتوجد مواقف كافية إطلاقا
12
ضعيف. . سيء للغاية
12
“الاقامه مريحه لكن الخدمات ومستوى الفندق ليست راقيه”. لاشئ يذكر لاشئ. لاشئ
12
“ممتاز إلا المواقف”. الغرفة مريحة وواسعة والمكان جيد. اهم سلبية مااااااااااافييييييييه مواقف وتتعب إلين ما تلقى مواقف واذا وقفت خطأ على طول يعطونك مخالفة
34
"“توقعنا الأفضل ”. مساحة المكان ، السرر مريحة. وجود الصراصير في السكن ، التعامل السيء جداً من الموظفين ،"
12
استثنائي. الاستقبالالغرفالنظافةمطبخ صغيرالرائحة.
45
جيد. نظافة الشقة. مواقف السيارات
34
“متدني المستوى”. نزلت في هذا الفندق عدة مرات ولكن هذه المرة لاحظت انخفاض كبير في مستواه.. المواقف غير متوفرة. زحام وضجيج. النظافة متدنية. اقترح على الفندق الاهتمام بتوفير مواقف كافية من خلال بناء عدة طوابق للمواقف. طاقم التنظيف اقترح ان يكون من النساء لكونهن اكثر اهتمام بالتنظيف.
12
مخيب للأمل. لا شي. ريحة الممرات ولا توجد مواقف لسيارت والمكان كله زحمه ودعمت السياره مره وتخافت ٤ مرات وفق هذا لما طلبت فراش حق الاولاد اخذو علي ٥٠ درهم لكل فراش كل يوم يعني دفعت ٤٠٠ درهم فوق حسابي
12
مخيب للأمل. النظافة. سوء الانترنتعدم توفر مواقف للسيارات
12
ضعيف. لاشي. كل شي منها عدم توفر المواقف للسيارات الإفطار بسيط جداً وغير كافيالانترنت الشبكه ضعيفه جداعدم وجود ماء مجاني للشرب بالغرفة القيام بحجز بطاقة الهويه لديهم للضمان وهذا مخالف للقانون
12
جيد. الراحة. الاسعار والمواقف
34
استثنائي. الموقع و قربه من الخدمات ووسع الشقة والنظافة الحمدلله كانت تجربة موفقة .. عامل الاستقبال منفس وماله خلق شي !!
45
مخيب للأمل. فقط موقع الشقق. عدم وجود خدمات مثل مناشف الحمامات وضعف التكييف
12
"“لا يستحق السكن فيه ، وممكن توصل لهم ويقولك مافيه غرف وانت حاجز”. لم يعجبني شي. كل شي"
01
“الدلال ليس ع اسمه”. استقبال الموظف السوداني. النظافه سيه جدا
12
“أبها”. . 1-تعامل طاقم العمل 2-نظافة الأثاث مزريه3-الصور الموجوده في الموقع خادعه4-نظافة الفرش الإضافيه سيئه بل مقرفه
12
“سوله”. سرعة الخدمه. التاخر في تغير سلال الزباله
45
“الشقة تمشي الحال”. موقعه جيد وسعره مشجع. ضيق الشقة وعدم النظافة للفرشات والمفارش مستهلكه
12
“صفر”. بصراحه سيئ جداا. تصميم الغرف ولا توجد جلسه ضيوف مناسبه للعزاب
01
“أسوء مكان اقمت فيه في حياتي”. . ادخل الغرفة وسخة. مع شبشب ابيض من الوساخة صار اسود.لم يكن هناك اغراض للحمام لا مناديل و لا منشفة ولا شامبو و لا شيء. و في الأخر صووووووت كبيييييير و غرييييييب يطلع من الحمام خرطوم السخان تفجر تماما على الساعة اربعة فجرا و انا ورائي عمل و لا استطعت الخلود الى النوم بعد اللي صار كله و الغرفة صارت كلها مياه تغمرها زي الفياضانات. تمت الشكوى لمصلحة السياحة و التراث و اطالب بتعويض من شركتكم اللي عطيت فيها ثقة و حجزت عن طريقها. بس ياااا خيبة املي من بوكينكز.
01
“غير مرضي”. الصور تختلف عن الحقيقه. سيئه جدا
01
مخيب للأمل. مطاعم وبقالات قريبة. كثير
12
“أسواء فندق ومخيّب للآمال”. لا تتناسب خدمات غرفة السكن مع مواصفات الفندق. الأصوات المزعجة الكثيرةالنظافة غير جيدةالتهوية سيئةتوصيلات كهربائية مكشوفة واحتمال زائدة على الافياشمغسلة المسارحة تتبع لإحدى الغرف موجودة في صالة أمام مدخل غرفة سكنيموقع الغرفة غير متناسب نهائياالغرفة تعتبر سكن لعمال الفنزويلي لزائريه للاسف
01
"جيد. . تحتاج الغرف لبعض الاضافات ، اسسوارات ، علاقات ملابس ، والحمامات ايضا تحتاج قليلا من الاهتمام"
34
“بسيط حلو. رخيص”. اعجبتني المواقف تحت الشقق والمكان والتكييف. طاقم العمل فوط غير موجوده
34
“عووووووووع”. مافيه شي يجذب للاعجاب. كله
01
ضعيف جداً. . الشقة فيه كائنات صغيره متحركه تحتاج الى فليت وتعقيم لقتل الحشرات
01
“الاثاث والتصميم سيئين جدا”. . تصميم الغرف واثاثها سيئ ولا يليق بالمظهر الخارجي المعمولاللي يتكلم بغرفه بدون مبالغه اللي يمشي بالسيب يسمع صوته كنت حاجز ٤ ايام واكملت يوم فيه فقط للني كنت منهك من السفر وغيرت السكن مباشره
01
“٠ من ١٠”. لا شئ. أسوأ من السئ بكثيييييييييير كنسلت الحجز الغرف مي وصخه الا قذره ومليانه صراصير
01
ضعيف جداً. . الاثاث وخاصة مرتبة السرير
01
"مخيب للأمل. . الصور المعروضة في الموقع مختلفة تماما عن الحقيقة، والنظافة سيئة، ورائحة الغرفة سيئة."
12
“سيئه جداً”. لا شيء. من اسوأ الشقق المفروشة التي شاهدتها . وصاخه ورائحه كريهه وخدمة سيئه .
01
“والله مايسوى تدفع فيه ريال”. . الغرفة مقارنة بغيرها جدا جدا جدا سيئة
01
ضعيف. . كل شي لم يعجبني وخصوصا موظفين الاستقبال
12
“عنيزه”. الموقع و. ريحه شينه بالممرات وتدخل للشقه سكن عمال
12
“في حشرات”. . كثرة الحشرات
12
“غير نظيفه والانترنت ضعيف جداً وغير المستوى بالتقييم”. سعرها فقط المناسب. لايوجد بها اي خدمه وسيئه بالنظافه والانترنت ضعيف جداً ولا يوجد موقف للسيارات
12
ضعيف. . كل شي لم يعجبني
12
“سيء جداً جداً جداً”. إسم الفندق فقط!!!. كل شيء.. النظافة حيث أنه قذر والأثاث قديم ومتهالك والسرير تحتاج جلسات من العلاج الطبيعي من الألم بعد النوم هذا اذا استطعت النوم فيه وصوت السرير مزعج جداً.
01
“لايستحق كلمة فندق”. لاشي. كل شي
01