id
stringlengths 13
22
| nb
stringlengths 1
14.3k
| nn
stringlengths 1
14.4k
| nb_license
stringclasses 8
values | nn_license
stringclasses 8
values | nb_creators
listlengths 0
7
| nn_creators
listlengths 0
7
|
|---|---|---|---|---|---|---|
nbnn_article_1526_4
|
For å systematisere gir vi varene ulike navn:
|
For å systematisere gir vi varene ulike namn:
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
nbnn_article_1526_1
|
Tanken er at kundene på sin vei gjennom butikken skal plukke med seg en del andre varer som de egentlig ikke hadde tenkt å kjøpe.
|
Tanken er at kundane på sin veg gjennom butikken skal plukke med seg ein del andre varer som dei eigentleg ikkje hadde tenkt å kjøpe.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
nbnn_article_1526_11
|
Serviceprodukter
|
Serviceprodukt
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
nbnn_intro_1524_0
|
Varene plasseres ikke tilfeldig rundt i butikken. Vareplasseringen avhenger av hvilken salgsform butikken har, og om butikken tilhører en kjede. Hvor i butikken, i hvilken hylle og hvor i hyllen en vare blir plassert, har stor betydning for hvor godt den vil selge.
|
Varene blir ikkje tilfeldig plasserte rundt i butikken. Vareplasseringa avheng av kva salsform butikken har, og om butikken tilhøyrer ei kjede. Kvar i butikken, i kva hylle og kvar i hylla ei vare blir plassert, har mykje å seie for kor godt ho vil selje.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
nbnn_article_1528_1
|
Hvilke varer står i kasseområdet i butikken der du handler?
|
Kva varer står i kasseområdet i butikken der du handlar?
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
nbnn_article_1528_2
|
Hyllegavlene : På sin handlerunde rundt i butikken møter kundene hele tida først kortsidene på reolene (gavlene). Denne plassen kan derfor reserveres tilbudsprodukter eller nye produkter som trenger ekstra oppmerksomhet.
|
Hyllegavlane : På handlerunden i butikken møter kundane heile tida først kortsidene på reolane (gavlane). Denne plassen kan derfor reserverast for tilbodsprodukt eller nye produkt som treng ekstra merksemd.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
nbnn_article_1526_13
|
For å øke salget må du tenke sameksponering. Sammen med trafikkskaperen bør du plassere alle produktene som kan selges sammen med denne trafikkskaperen. Dette er ikke bare for å øke salget, men også for at kunden skal få med seg alt som trengs (og bli tilfreds). Hvis du for eksempel har tilbud på en steikepanne, bør lokk og steikespade være plassert sammen med denne.
|
For å auke salet må du tenke sameksponering. Saman med trafikkskaparen bør du plassere alle produkta som kan seljast saman med denne trafikkskaparen. Dette er ikkje berre for å auke salet, men også for at kunden skal få med seg alt som trengst (og bli tilfreds). Viss du til dømes har tilbod på ei steikepanne, bør lokk og steikespade stå saman med denne.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
nbnn_article_1530_6
|
Dårlig
|
Dårleg
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
},
{
"type": "writer",
"name": "Cathrine Meyer Johansen"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
},
{
"type": "writer",
"name": "Cathrine Meyer Johansen"
}
] |
nbnn_article_1493_2
|
Bedriftene kan også selv velge å bruke alder som kriterium for målgruppestyrt prisdifferensiering. Fornøyelsesparker og kinoer har som regel billigere billetter for barn sammenlignet med for voksne.
|
Bedriftene kan òg sjølv velje å bruke alder som kriterium for målgruppestyrt prisdifferensiering. Moroparkar og kinoar har som regel billegare billettar for barn samanlikna med for vaksne.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
nbnn_article_1531_3
|
Programmet finnes på engelsk og svensk. Her kan du laste det ned: Sweet Home 3D (sweethome3d.com) .
|
Programmet finst på engelsk og svensk. Her kan du laste det ned: Sweet Home 3D (sweethome3d.com) .
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
nbnn_article_1530_5
|
Greit nok
|
Greitt nok
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
},
{
"type": "writer",
"name": "Cathrine Meyer Johansen"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
},
{
"type": "writer",
"name": "Cathrine Meyer Johansen"
}
] |
nbnn_article_1530_10
|
Inngangsparti
|
Inngangsparti
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Hanne-Lisbet Løite"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Hanne-Lisbet Løite"
}
] |
nbnn_article_1530_0
|
Gå sammen i grupper. Lag en tabell med fem kolonner. I første kolonnen plasserer dere de ulike elementene i det indre og ytre salgsmiljøet. I kolonne 2, 3 og 4 skriver dere «godt», «greit» og «dårlig». I kolonne 5 setter dere av plass til å kommentere tiltak og så videre. Dere kan fortsette på tabellen nedenfor.
|
Gå saman i grupper. Lag ein tabell med fem kolonnar. I første kolonnen plasserer de dei ulike elementa i det indre og ytre salsmiljøet. I kolonne 2, 3 og 4 skriv de «godt», «greitt» og «dårleg». I kolonne 5 set de av plass til å kommentere tiltak og så vidare. De kan bruke tabellen vi har laga nedanfor.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
},
{
"type": "writer",
"name": "Cathrine Meyer Johansen"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
},
{
"type": "writer",
"name": "Cathrine Meyer Johansen"
}
] |
nbnn_article_1531_2
|
Sweet Home 3D er et program som hjelper deg med å tegne rom for rom, sette inn vinduer og dører og møblere. Resultatet kan du studere både to- og tredimensjonalt.
|
Sweet Home 3D er eit program som hjelper deg med å teikne rom for rom, setje inn vindauge og dører og møblere. Resultatet kan du studere både to- og tredimensjonalt.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
nbnn_article_1531_1
|
For å ha det litt gøy når dere løser denne oppgaven, kan dere laste ned det gratis tegneprogrammet Sweet Home 3D.
|
For å ha det litt gøy når de løyser denne oppgåva, kan de laste ned det gratis teikneprogrammet Sweet Home 3D.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
nbnn_intro_1530_0
|
I denne oppgaven skal dere vurdere det ytre og indre salgsmiljøet til en butikk i nærmiljøet.
|
I denne oppgåva skal de vurdere det ytre og indre salsmiljøet til ein butikk i nærmiljøet.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
},
{
"type": "writer",
"name": "Cathrine Meyer Johansen"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
},
{
"type": "writer",
"name": "Cathrine Meyer Johansen"
}
] |
nbnn_intro_1529_0
|
Oppgave - Ytre og indre salgsmiljø.
|
Oppgåve - Ytre og indre salgsmiljø.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
nbnn_article_1531_5
|
Du har fått i oppgave å innrede en butikk som skal selge kosmetikk til jenter (unge damer). Butikken ligger i et kjøpesenter. Lokalet er sju meter langt og sju meter bredt. Tegn en skisse og beskriv innredning, farger, stil, utstillinger, vareplassering, og så videre.
|
Du har fått i oppgåve å innreie ein butikk som skal selje kosmetikk til jenter (unge kvinner). Butikken ligg i eit kjøpesenter. Lokalet er sju meter langt og sju meter breitt. Teikn ei skisse og beskriv innreiing, fargar, stil, utstillingar, vareplassering, og så vidare.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
nbnn_article_1528_5
|
Vi har også noen ikke fullt så viktige salgspunkter, for eksempel salgskurver (kurver på stativ), styrtkonteinere (et slags stativ med kurver, hyller og knagger hvor det kan festes salgsplakater) og gondoler (spesialutviklede hyller). I en del butikker settes også hele paller ut. Pallesalg er et kjent begrep!
|
Vi har også nokre ikkje fullt så viktige salspunkt, til dømes salskorger (korger på stativ), styrtkonteinarar (eit slags stativ med korger, hyller og knaggar som ein kan feste salsplakatar til) og gondolar (spesialutvikla hyller). I ein del butikkar blir det også sett ut heile pallar. Pallesal er eit kjent omgrep!
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
nbnn_article_1530_1
|
Alle i gruppen tar med seg hvert sitt vurderingsskjema og går på besøk i den samme butikken. Alle fyller ut hvert sitt skjema. Når dere kommer tilbake på skolen, sammenligner dere svarene. Er dere enige? Hvis dere har svart forskjellig, må dere finne ut hvorfor dere har ulike svar.
|
Alle i gruppa tek med seg kvart sitt vurderingsskjema og går på besøk i den same butikken. Alle fyller ut kvart sitt skjema. Når de kjem tilbake på skulen, samanliknar de svara. Er de samde? Dersom de har svart forskjellig, må de finne ut kvifor de har ulike svar.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
nbnn_article_1530_2
|
Her ser dere et påbegynt eksempel på et evalueringsskjema.
|
Her ser de eit påbegynt eksempel på eit evalueringsskjema.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
nbnn_article_1517_2
|
Den fasen i produktets livsløp hvor produktet introduseres på markedet, kalles introduksjonsfasen. I denne fasen er det viktig å vekke oppmerksomhet og stimulere interessen blant brukerne. Det er ofte nødvendig å bruke store ressurser på markedskommunikasjon, og det er vanlig at salget øker langsomt.
|
Den fasen i livsløpet til produktet der produktet blir introdusert på marknaden, kallar vi introduksjonsfasen. I denne fasen er det viktig å vekkje merksemd og stimulere interessa blant brukarane. Det er ofte naudsynt å bruke store ressursar på marknadskommunikasjon, og det er vanleg at salet aukar langsamt.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
nbnn_article_1532_2
|
Navn må være riktige og rett stavet. Adresser må være korrekte. Sørg for at teksten er satt opp på en skikkelig måte, med ordentlige marger og tydelig avsender.
|
Namn må vere riktige og rett stava. Adresser må vere korrekte. Sørg for at teksten er sett opp på ein skikkeleg måte, med gode margar og tydeleg avsendar.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Hans Michael Wade"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Hans Michael Wade"
}
] |
nbnn_article_1532_5
|
Det du kommuniserer om, må være interessant for mottaker. Svarer du på en henvendelse, må du svare på det du er blitt spurt om, og ikke på alle andre ting. Kommer du med et tilbud, må du være sikker på at mottaker har behov for det du tilbyr. Ikke ta for gitt at hele teksten blir lest; sørg for å ha gode mellomtitler slik at leseren får med seg det viktigste.
|
Det du kommuniserer om, må vere interessant for mottakaren. Svarer du på ein førespurnad, må du svare på det du er spurd om, og ikkje på alle andre ting. Kjem du med eit tilbod, må du vere sikker på at mottakaren har behov for det du tilbyr. Ikkje ta for gitt at heile teksten blir lesen; sørg for å ha gode mellomtitlar slik at lesaren får med seg det viktigaste.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Hans Michael Wade"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Hans Michael Wade"
}
] |
nbnn_intro_1532_0
|
Å kommunisere betyr å gjøre noe sammen. Som servicemedarbeider er det helt avgjørende at du kan kommunisere både med kunder og med dem du selv handler hos: leverandørene. Det er viktig å ikke bli misforstått. Her skal du få noen råd du kan følge.
|
Å kommunisere vil seie å gjere noko saman. Som servicemedarbeidar er det heilt avgjerande at du kan kommunisere både med kundane og med dei vi sjølve handlar hos: leverandørane. Det er viktig å ikkje bli misforstått. Her skal du få nokre råd du kan følgje.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
},
{
"type": "writer",
"name": "Cathrine Meyer Johansen"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
},
{
"type": "writer",
"name": "Cathrine Meyer Johansen"
}
] |
nbnn_meta_1532_0
|
Som servicemedarbeider er det helt avgjørende at du kan kommunisere både med kunder leverandører. Her skal du få noen råd du kan følge.
|
Som servicemedarbeidar er det heilt avgjerande at du kan kommunisere både med kundane og leverandørane. Her skal du få nokre råd du kan følgje.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Live Marie Toft Sundbye"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Live Marie Toft Sundbye"
}
] |
nbnn_article_1531_6
|
Du har fått i oppgave å innrede en butikk som skal selge produktet x. Velg produkt selv og beskriv målgruppen. Fortell hvor butikken skal ligge, og hvordan lokalet er (størrelse, omgivelser, og så videre). Beskriv hvordan du vil utforme butikken. Tegn en skisse og beskriv innredning, farger, stil, utstillinger, vareplassering, og så videre.
|
Du har fått i oppgåve å innreie ein butikk som skal selje produktet x. Vel produkt sjølv og beskriv målgruppa. Fortel kvar butikken skal liggje, og korleis lokalet er (storleik, omgivnader, og så vidare). Beskriv korleis du vil utforme butikken. Teikn ei skisse og beskriv innreiing, fargar, stil, utstillingar, vareplassering, og så vidare.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Live Marie Toft Sundbye"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Live Marie Toft Sundbye"
}
] |
nbnn_article_1531_0
|
Tips til oppgaveløsing
|
Tips til oppgåveløysing
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Live Marie Toft Sundbye"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Live Marie Toft Sundbye"
}
] |
nbnn_article_1532_3
|
Det er fristende å si «jo, da, det skal vi klare; du har varene på fredag», selv om vi vet at det vil bli vanskelig. Behovet for å være positiv blir viktigere enn behovet for å levere. Det klarer vi sikkert, tenker vi. Problemet er selvsagt at vi ofte ikke klarer det. Da har vi fortalt kunden to ting: Vi har ikke kontroll, og vi er ikke seriøse.
|
Det er freistande å seie at «jo da, det skal vi klare; du har varene på fredag», sjølv om vi veit at det blir vanskeleg. Behovet for å vere positiv blir viktigare enn behovet for å levere. Det klarer vi sikkert, tenkjer vi. Problemet er sjølvsagt at vi ofte ikkje klarer det. Då har vi fortalt kunden to ting: Vi har ikkje kontroll, og vi er ikkje seriøse.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Hans Michael Wade"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Hans Michael Wade"
}
] |
nbnn_article_1542_3
|
Sammensetning og bruk av konkurransemidlene kalles bedriftens markedsføringsmiks, og det er viktig at miksen av P-ene henger sammen på en logisk måte.
|
Samansetning og bruk av konkurransemidlane blir kalla marknadsføringsmiksen til bedrifta, og det er viktig at miksen av P-ane heng saman på ein logisk måte.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
nbnn_intro_1542_0
|
Ekstern markedsføring er den tradisjonelle formen for markedsføring. Det kan være reklame på nett, radio og tv. Det er også salgsfremmende tiltak i butikker, som salg og rabatter.
|
Ekstern marknadsføring er den tradisjonelle forma for marknadsføring. Det kan vere reklame på nett, radio og tv. Det er òg salsfremjande tiltak i butikkar, som sal og rabattar.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Live Marie Toft Sundbye"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Live Marie Toft Sundbye"
}
] |
nbnn_article_1532_0
|
Kommunikasjon har alltid to parter, og målet er at begge skal lese innholdet på samme måte. Avsenderen har et budskap, og mottakeren tar imot dette budskapet og tolker det med utgangspunkt i omstendighetene rundt. Avsenderen kan være mer eller mindre flink til å presentere budskapet. Det kan være ting som forstyrrer underveis, og det kan være at mottaker misforstår helt i sin tolking.
|
Det er alltid to partar i ein kommunikasjon, og målet er at begge skal lese innhaldet på same måten. Avsendaren har ein bodskap, og mottakaren tek imot denne bodskapen og tolkar han med utgangspunkt i situasjonen rundt. Avsendaren kan vere meir eller mindre flink til å presentere bodskapen. Det kan vere ting som forstyrrar undervegs, og det kan vere at mottakar misforstår heilt i tolkinga si.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
},
{
"type": "writer",
"name": "Cathrine Meyer Johansen"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
},
{
"type": "writer",
"name": "Cathrine Meyer Johansen"
}
] |
nbnn_article_1532_1
|
I forretningslivet har vi ikke råd til å bli misforstått. Vi trenger å være tydelige, og vi må være tydelige på en måte som oppfattes som høflig, respektfull og kompetent. Det er ikke alltid like lett, men hvis du følger disse rådene, vil det stort sett gå bra. Rådene gjelder både skriftlig og muntlig kommunikasjon.
|
I forretningslivet har vi ikkje råd til å bli misforståtte. Vi treng å vere tydelege, og vi må vere tydelege på ein måte som blir oppfatta som høfleg, respektfull og kompetent. Det er ikkje alltid like lett, men dersom du følgjer desse råda, går det stort sett bra. Råda gjeld både skriftleg og munnleg kommunikasjon.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Live Marie Toft Sundbye"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Live Marie Toft Sundbye"
}
] |
nbnn_article_1543_4
|
Den andre delen av intern markedsføring går ut på å markedsføre produkter, reklamekampanjer og virkemidler overfor de ansatte slik at de i sin tur videreformidler dette engasjementet til kunden. Dette medfører at alle ansatte får informasjon om hvilke kampanjer og reklamer som til enhver tid benyttes, at ansatte kan være med på salgskonkurranser, og at spesielle kampanjer kan være rettet direkte mot ansatte. På denne måten «kjøper de ansatte» budskap og virkemidler som de i neste omgang skal selge til kunder. Jo mer de ansatte «er produktet», jo bedre og mer troverdige selgere og kundebehandlere blir de.
|
Den andre delen av den interne marknadsføringa går ut på å marknadsføre produkt, reklamekampanjar og verkemiddel overfor dei tilsette slik at dei i sin tur formidlar vidare dette engasjementet til kunden. Dette fører til at alle tilsette får informasjon om kva kampanjar og reklamar som blir brukt, at tilsette kan vere med på salskonkurransar, og at spesielle kampanjar kan vere retta direkte mot dei tilsette. På denne måten «kjøper dei tilsette» bodskap og verkemiddel som dei i neste omgang skal selje til kundar. Di meir dei tilsette «er produktet», di betre og meir truverdige seljarar og kundebehandlarar blir dei.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
},
{
"type": "writer",
"name": "Cathrine Meyer Johansen"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
},
{
"type": "writer",
"name": "Cathrine Meyer Johansen"
}
] |
nbnn_article_1542_6
|
Porsche reklamerer i blader og på sportsarrangementer som har et eksklusivt preg. For eksempel ser du annonser for Porsche i bladet Norsk Golf. De reklamerer også under Rally Monte Carlo, som er et av de mest snobbete billøpene i Europa. På denne måten henger P-ene godt sammen og taler samme språk; de gir et ensartet bilde av hele produktet.
|
Porsche reklamerer i blad og på sportsarrangement som har eit eksklusivt preg. Til dømes ser du annonsar for Porsche i bladet Norsk Golf. Dei reklamerer òg under Rally Monte Carlo, som er eit av dei mest snobbete billøpa i Europa. På denne måten heng P-ane godt saman og taler same språk; dei gir eit einsarta bilete av heile produktet.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Live Marie Toft Sundbye"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Live Marie Toft Sundbye"
}
] |
nbnn_article_1542_2
|
Konkurransemidlene – også kalt de fire eller fem P-ene – skal gjøre produkter eller tjenester attraktive og synlige for målgruppa. Konkurransemidlene danner markedsføringsstrategien til en bedrift. Det vil si at bedriften tar avgjørelser om
|
Konkurransemidlane – òg kalla dei fire eller fem P-ane – skal gjere produkt eller tenester attraktive og synlege for målgruppa. Konkurransemidlane dannar marknadsføringsstrategien til ei bedrift. Det vil seie at bedrifta tek avgjerder om
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Live Marie Toft Sundbye"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Live Marie Toft Sundbye"
}
] |
nbnn_article_1524_6
|
Innenfor hver varegruppe finnes ulike produktvarianter . Produktvariantene i varegruppen melkeprodukter er for eksempel lettmelk, skummetmelk, fløte og yoghurt.
|
Innanfor kvar varegruppe finst ulike produktvariantar . Produktvariantane i varegruppa mjølkeprodukt er til dømes lettmjølk, skummamjølk, fløyte og yoghurt.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Hans Michael Wade"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Hans Michael Wade"
}
] |
nbnn_article_1543_2
|
Bedrifter som tar godt vare på sine medarbeidere, er inne i en «god spiral». Dersom de er i stand til å se hva den enkelte medarbeider er god til, og gi medarbeideren interessante arbeidsoppgaver som gjør at han eller hun får utnyttet sitt talent, får bedriftene fornøyde ansatte som yter sitt beste på jobb.
|
Bedrifter som tek godt vare på medarbeidarane sine, er inne i ein «god spiral». Dersom dei er i stand til å sjå kva den enkelte medarbeidaren er god til, og gi medarbeidaren interessante arbeidsoppgåver som gjer at han eller ho får utnytta talentet sitt, får bedriftene nøgde tilsette som yter sitt beste på jobb.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Live Marie Toft Sundbye"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Live Marie Toft Sundbye"
}
] |
nbnn_article_1542_4
|
Hvis vi tar luksusbilen Porsche som eksempel, vet vi at bilen er laget av de beste materialene, den tåler stor fart og krappe svinger, og den akselererer fra 0 til 100 på imponerende kort tid. Det er altså en bil av høy kvalitet. En bil av så høy kvalitet, laget av kostbare materialer, har en høy pris.
|
Viss vi tek luksusbilen Porsche som døme, veit vi at bilen er laga av dei beste materiala, han toler stor fart og krappe svingar, og han akselererer frå 0 til 100 på imponerande kort tid. Det er altså ein bil av høg kvalitet. Ein bil av så høg kvalitet, laga av kostbare materiale, har ein høg pris.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Live Marie Toft Sundbye"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Live Marie Toft Sundbye"
}
] |
nbnn_article_1543_1
|
Vel, du har sikkert opplevd at det du tror på selv, er lettere å overbevise andre om enn ting du ikke tror på? Som salgsmedarbeider er det viktig at «du har kjøpt produktene selv» og tror på dem for at du skal gjøre en god salgsjobb. Jo mer «du er» bedriften, jo mer troverdig og ærlig opptrer du overfor kunden – altså i din interaktive markedsføring.
|
Vel, du har sikkert opplevd at det du trur på sjølv, er lettare å overbevise andre om enn ting du ikkje trur på? Som salsmedarbeidar er det viktig at «du har kjøpt produkta sjølv» og trur på dei for at du skal gjere ein god salsjobb. Di meir «du er» bedrifta, di meir truverdig og ærleg opptrer du overfor kunden – altså i den interaktive marknadsføringa di.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Hans Michael Wade"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Hans Michael Wade"
}
] |
nbnn_article_1542_1
|
Personalet blir i noen sammenhenger omtalt som den femte og siste P-en i rekken av konkurransemidler.
|
Personalet blir i nokre samanhengar omtalte som den femte og siste P-en i rekkja av konkurransemidlar.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Live Marie Toft Sundbye"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Live Marie Toft Sundbye"
}
] |
nbnn_article_1542_5
|
Biler av høy kvalitet og til høy pris får du ikke tak i så lett. Fabrikken har det vi kaller en eksklusiv distribusjon, som vil si at det bare er mulig å få tak i produktet på noen få utvalgte steder. Dette er med på å bevare luksuspreget bilen har.
|
Bilar av høg kvalitet og til høg pris får du ikkje tak i så lett. Fabrikken har det vi kallar ein eksklusiv distribusjon, som vil seie at det berre er mogleg å få tak i produktet på nokre få utvalde stader. Dette er med på å verne luksuspreget bilen har.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Live Marie Toft Sundbye"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Live Marie Toft Sundbye"
}
] |
nbnn_article_1542_0
|
Ekstern markedsføring er basert på bruken av konkurransemidlene
|
Ekstern marknadsføring er basert på bruken av konkurransemidlane
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Caroline Eriksen Krilic"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Caroline Eriksen Krilic"
}
] |
nbnn_article_1545_0
|
Du skal skrive en rapport om samhandlingen mellom kunder og salgsmedarbeideren i to butikker.
|
Du skal skrive ein rapport om samhandlinga mellom kundar og salsmedarbeidarar i to butikkar.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Live Marie Toft Sundbye"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Live Marie Toft Sundbye"
}
] |
nbnn_meta_1544_0
|
Quiz om ekstern, intern og interaktiv markedsføring.
|
Quiz om ekstern, intern og interaktiv marknadsføring.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Live Marie Toft Sundbye"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Live Marie Toft Sundbye"
}
] |
nbnn_article_1559_1
|
Benytt planleggingsfasen til å opparbeide deg produktkunnskap. På den måten kan du svare på spørsmål fra kundene og hjelpe dem med å finne riktig produkt. Du bør også legge en plan for hvordan du kan skape mersalg og gjensalg.
|
Bruk planleggingsfasen til å opparbeide deg produktkunnskap. På den måten kan du svare på spørsmål frå kundane og hjelpe dei med å finne riktig produkt. Du bør òg leggje ein plan for korleis du kan skape meirsal og gjensal.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Caroline Eriksen Krilic"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Caroline Eriksen Krilic"
}
] |
nbnn_meta_1542_0
|
Ekstern markedsføring er den tradisjonelle formen for markedsføring, eller den vi oftest tenker på når vi snakker om markedsføring.
|
Ekstern marknadsføring er den tradisjonelle forma for marknadsføring, eller den vi oftast tenkjer på når vi snakkar om marknadsføring.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Caroline Eriksen Krilic"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Caroline Eriksen Krilic"
}
] |
nbnn_article_1559_0
|
Planleggingsfasen krever et godt samarbeid mellom markedsføringsteamet og salgsteamet. Markedsføringsteamet må vekke interesse hos potensielle kunder for å få dem til å oppsøke bedriften – enten det er i en fysisk butikk eller på nettet. Dette er en forutsetning for at selgerne skal kunne nå sine mål. Selgerne må på sin side legge en strategi for hvordan de på best mulig måte skal følge opp potensielle og eksisterende kunder.
|
Planleggingsfasen krev eit godt samarbeid mellom marknadsføringsteamet og salsteamet. Marknadsføringsteamet må vekkje interesse hos potensielle kundar for å få dei til å oppsøkje bedrifta – anten det er i ein fysisk butikk eller på nettet. Dette er ein føresetnad for at seljarane skal kunne nå måla sine. Seljarane må på si side leggje ein strategi for korleis dei på best mogleg måte skal følgje opp potensielle og eksisterande kundar.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[] |
[] |
nbnn_article_1545_5
|
Så kan du vurdere følgende tre punkt:
|
Så kan du vurdere følgjande tre punkt:
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Hanne-Lisbet Løite"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Hanne-Lisbet Løite"
}
] |
nbnn_intro_1543_0
|
Intern markedsføring er markedsføring blant de ansatte i bedriften. Det handler om å «selge inn» produktene til sine ansatte, og det handler om god personalpolitikk. Her skal vi se litt mer på det.
|
Intern marknadsføring er marknadsføring blant dei tilsette i bedrifta. Det handlar om å «selje inn» produkta til sine tilsette, og det handlar om god personalpolitikk. Her skal vi sjå litt meir på det.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Caroline Eriksen Krilic"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Caroline Eriksen Krilic"
}
] |
nbnn_meta_1545_0
|
Vær "mystery shopper" og besøk to butikker for å beskrive og sammenligne de tre formene for service: materiell service, systemservice og personlig service.
|
Ver "mystery shopper" og besøk to butikkar for å beskrive og samanlikne dei tre formene for service: materiell service, systemservice og personleg service.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Cathrine Meyer Johansen"
},
{
"type": "writer",
"name": "Liv Marie Toft Sundby"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Cathrine Meyer Johansen"
},
{
"type": "writer",
"name": "Liv Marie Toft Sundby"
}
] |
nbnn_article_1532_4
|
Ofte er det lettere å bli enige i en samtale, på telefonen eller i et møte, enn gjennom å sende e-poster eller brev fram og tilbake. En muntlig avtale er akkurat like gyldig som en skriftlig, problemet er bare at man ikke alltid husker samtalen på samme måte. Da kan det fort bli uenighet om hva man egentlig avtalte! Bekreft derfor avtalen skriftlig i form av et brev eller en e-post.
|
Ofte er det lettare å bli samde i ein samtale, på telefonen eller i eit møte, enn gjennom å sende e-postar eller brev fram og tilbake. Ein munnleg avtale er akkurat like gyldig som ein skriftleg, problemet er berre at ein ikkje alltid hugsar samtalen på same måten. Då kan det fort bli usemje om kva ein eigentleg avtalte! Stadfest derfor avtalen skriftleg i form av eit brev eller ein e-post.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Caroline Eriksen Krilic"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Caroline Eriksen Krilic"
}
] |
nbnn_article_1543_0
|
Intern markedsføring er markedsføring inne i bedriften. Men hvorfor er det viktig å drive markedsføring inne i bedriften, det er jo kunder utenfor bedriften som skal kjøpe varene våre?
|
Intern marknadsføring er marknadsføring inne i bedrifta. Men kvifor er det viktig å drive marknadsføring inne i bedrifta, det er jo kundar utanfor bedrifta som skal kjøpe varene våre?
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Hanne-Lisbet Løite"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Hanne-Lisbet Løite"
}
] |
nbnn_article_1559_4
|
I en reiselivsbedrift, for eksempel på et turistkontor, vil planleggingsfasen innebære å sette seg grundig inn i hva turistene kan spørre om. Det krever at du holder deg oppdatert på alt som skjer i nærområdet, og hvilke tilbud som finnes der.
|
I ei reiselivsbedrift, til dømes på eit turistkontor, vil planleggingsfasen innebere å setje seg grundig inn i kva turistane kan spørje om. Det krev at du held deg oppdatert på alt som skjer i nærområdet, og kva tilbod som finst der.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Caroline Eriksen Krilic"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Caroline Eriksen Krilic"
}
] |
nbnn_article_1559_3
|
Om du skal selge et kjøkken, er planleggingsfasen litt annerledes. Her må du tegne og planlegge sammen med kunden, og det kan bli flere møter før et salg.
|
Om du skal selje eit kjøkken, er planleggingsfasen litt annleis. Her må du teikne og planleggje saman med kunden, og det kan bli fleire møte før eit sal.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
nbnn_article_1559_8
|
På sikt lønner deg seg aldri å selge noe kundene ikke vil bli fornøyd med. Vær ærlig med kundene, og si det gjerne dersom du ikke anbefaler et bestemt produkt til akkurat dem. På denne måten virker du troverdig, og du kan bygge en god relasjon til kundene dine.
|
På sikt løner deg seg aldri å selje noko kundane ikkje vil bli fornøgde med. Ver ærleg med kundane, og sei det gjerne dersom du ikkje tilrår eit bestemt produkt til akkurat dei. På denne måten verkar du truverdig, og du kan byggje ein god relasjon til kundane dine.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Caroline Eriksen Krilic"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Caroline Eriksen Krilic"
}
] |
nbnn_intro_1581_0
|
Det er ikke bare selve kjerneproduktet som skal utvikles – alle elementene som inngår i et produkt, må ivaretas i produktutviklingen. Noen av disse «utvidede produktene» er svært viktige for en god kundeopplevelse.
|
Det er ikkje berre sjølve kjerneproduktet som skal utviklast – alle elementa som inngår i eit produkt, må varetakast i produktutviklinga. Nokre av desse «utvida produkta» er svært viktige for ei god kundeoppleving.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Live Marie Toft Sundbye"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Live Marie Toft Sundbye"
}
] |
nbnn_meta_1556_0
|
Eirik jobber i en Meny-butikk som butikkmedarbeider. I filmen forteller han om daglige rutiner, andre arbeidsoppgaver, utdanning og planer for framtiden.
|
Eirik jobbar i ein Meny-butikk som butikkmedarbeidar. I filmen fortel han om daglege rutinar, andre arbeidsoppgåver, utdanning og planar for framtida.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Caroline Eriksen Krilic"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Caroline Eriksen Krilic"
}
] |
nbnn_article_1543_3
|
Hvis bedriften også gir gode utdanningsmuligheter og relevante kurs for jobben slik at en medarbeider kan utvikle seg videre, kan det være enda bedre. Med andre ord: En bedrift som investerer i sine ansatte, får engasjerte medarbeidere, og i sin tur gir dette positive ringvirkninger utover til kundene, fordi medarbeiderne yter mer i sin kontakt med dem. God personalpolitikk er derfor god intern markedsføring!
|
Dersom bedrifta også gir gode høve til å utdanne seg og relevante kurs for jobben slik at ein medarbeidar kan utvikle seg vidare, kan det vere endå betre. Med andre ord: Ei bedrift som investerer i sine tilsette, får engasjerte medarbeidarar, og i sin tur gir dette positive ringverknader utover til kundane, fordi medarbeidarane yter meir overfor dei. God personalpolitikk er derfor god intern marknadsføring!
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Cathrine Meyer Johansen"
},
{
"type": "writer",
"name": "Liv Marie Toft Sundby"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Cathrine Meyer Johansen"
},
{
"type": "writer",
"name": "Liv Marie Toft Sundby"
}
] |
nbnn_intro_1545_0
|
Du skal være "mystery shopper" og besøke to butikker. Oppgaven din blir å beskrive og sammenligne de tre formene for service: materiell service, systemservice og personlig service.
|
Du skal vere "mystery shopper" og besøkje to butikkar. Oppgåva di blir å beskrive og samanlikne dei tre formene for service: materiell service, systemservice og personleg service.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Cathrine Meyer Johansen"
},
{
"type": "writer",
"name": "Liv Marie Toft Sundby"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Cathrine Meyer Johansen"
},
{
"type": "writer",
"name": "Liv Marie Toft Sundby"
}
] |
nbnn_meta_1583_0
|
I dag er det ikke bare produktets funksjonalitet som er viktig, det er minst like viktig at produktet har et «bra» utseende.
|
I dag er det ikkje berre funksjonaliteten til produktet som er viktig, det er minst like viktig at produktet har ein «bra» utsjånad.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[] |
[] |
nbnn_article_1545_4
|
Hvordan framstår butikken og personalet? Det første kunden legger merke til, er
|
Korleis verkar butikken og personalet? Det første kunden legg merke til, er
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Live Marie Toft Sundbye"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Live Marie Toft Sundbye"
}
] |
nbnn_article_1545_6
|
Her kan du se på
|
Her kan du sjå på
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Caroline Eriksen Krilic"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Caroline Eriksen Krilic"
}
] |
nbnn_intro_1559_0
|
For å bli en god selger må du være god til å planlegge og ha kunnskap om bransjen og produktene du selger. Å selge handler om å gi kunden verdi, og det krever et godt samarbeid mellom markedsføringsteamet og salgsteamet. Vi ønsker at kundene skal komme tilbake og handle hos oss igjen og igjen.
|
For å bli ein god seljar må du vere god til å planleggje og ha kunnskap om bransjen og produkta du sel. Å selje handlar om å gi kunden verdi, og det krev eit godt samarbeid mellom marknadsføringsteamet og salsteamet. Vi ønskjer at kundane skal komme tilbake og handle hos oss igjen og igjen.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[] |
[] |
nbnn_intro_1556_0
|
Eirik jobber i en Meny-butikk som butikkmedarbeider. I filmen forteller han om daglige rutiner og andre arbeidsoppgaver. Han forteller også om utdanning og planer for framtiden.
|
Eirik jobbar i ein Meny-butikk som butikkmedarbeidar. I filmen fortel han om daglege rutinar og andre arbeidsoppgåver. Han fortel òg om utdanning og planar for framtida.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Cathrine Meyer Johansen"
},
{
"type": "writer",
"name": "Liv Marie Toft Sundby"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Cathrine Meyer Johansen"
},
{
"type": "writer",
"name": "Liv Marie Toft Sundby"
}
] |
nbnn_article_1559_2
|
Ulike salgssteder krever ulik planlegging. Om du jobber i en dagligvarebutikk, er planleggingsfasen mer å regne som en opplæringsfase der du skaffer deg kunnskap om produktene – både før du begynner å jobbe, og mens du jobber. Det samme gjelder andre butikker i varehandelen, som klesbutikker og elektronikkforretninger.
|
Ulike salsstader krev ulik planlegging. Om du jobbar i ein daglegvarebutikk, er planleggingsfasen meir å rekne som ein opplæringsfase der du skaffar deg kunnskap om produkta – både før du byrjar å jobbe, og mens du jobbar. Det same gjeld andre butikkar i varehandelen, som klesbutikkar og elektronikkforretningar.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
nbnn_article_1531_4
|
Du skal åpne en ny skobutikk i byens gågate. Skobutikken har et bredt utvalg av sko til alle aldersgrupper, og det er viktig at skoene blir riktig eksponert. Lokalet er kvadratisk, omtrent hundre kvadratmeter (10 m x 10 m). Det er vinduer på én vegg, og inngangsdøra er midt på denne veggen. Ta ellers utgangspunkt i deg selv, bestem årstid og sortiment og lag ei skisse av hvordan det indre salgsmiljøet skal utformes. Du skal også plassere ut varene.
|
Du skal opne ein ny skobutikk i gågata i byen. Skobutikken har eit breitt utval av sko til alle aldersgrupper, og det er viktig at skoa blir riktig eksponerte. Lokalet er kvadratisk, omtrent hundre kvadratmeter (10 m x 10 m). Det er vindauge på éin vegg, og inngangsdøra er midt på denne veggen. Ta elles utgangspunkt i deg sjølv, bestem årstid og sortiment og lag ei skisse av korleis det indre salsmiljøet skal utformast. Du skal òg plassere ut varene.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Cathrine Meyer Johansen"
},
{
"type": "writer",
"name": "Liv Marie Toft Sundby"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Cathrine Meyer Johansen"
},
{
"type": "writer",
"name": "Liv Marie Toft Sundby"
}
] |
nbnn_meta_1543_0
|
Intern markedsføring er markedsføring blant de ansatte i bedriften. Det handler om å «selge inn» produktene til de ansatte, og om god personalpolitikk.
|
Intern marknadsføring er marknadsføring blant dei tilsette i bedrifta. Det handlar om å «selje inn» produkta til dei tilsette, og om god personalpolitikk.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Cathrine Meyer Johansen"
},
{
"type": "writer",
"name": "Liv Marie Toft Sundby"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Cathrine Meyer Johansen"
},
{
"type": "writer",
"name": "Liv Marie Toft Sundby"
}
] |
nbnn_intro_1544_0
|
Oppgave - Ekstern, intern og interaktiv markedsøring.
|
Oppgave - Ekstern, intern og interaktiv marknadsføring.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Cathrine Meyer Johansen"
},
{
"type": "writer",
"name": "Liv Marie Toft Sundby"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Cathrine Meyer Johansen"
},
{
"type": "writer",
"name": "Liv Marie Toft Sundby"
}
] |
nbnn_article_1594_5
|
Årsaken til at vi kommer i slike etiske dilemmaer, kan være at konsekvensene av det vi velger, medfører fordeler for noen og ulemper for andre.
|
Årsaka til at vi kjem i slike etiske dilemma, kan vere at konsekvensane av det vi vel, medfører fordelar for nokre og ulemper for andre.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Cathrine Meyer Johansen"
},
{
"type": "writer",
"name": "Liv Marie Toft Sundby"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Cathrine Meyer Johansen"
},
{
"type": "writer",
"name": "Liv Marie Toft Sundby"
}
] |
nbnn_article_1545_2
|
Rapporten skal beskrive og sammenligne de tre formene for interaktiv markedsføring i to butikker.
|
Rapporten skal beskrive og samanlikne dei tre formene for interaktiv marknadsføring i to butikkar.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
nbnn_article_1594_6
|
Noen ganger blir det galt uansett hva vi gjør. I slike situasjoner må du vurdere hva som er viktigst eller mest rett.
|
Nokre gonger blir det gale uansett kva vi gjer. I slike situasjonar må du vurdere kva som er viktigast eller mest rett.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Cathrine Meyer Johansen"
},
{
"type": "writer",
"name": "Liv Marie Toft Sundby"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Cathrine Meyer Johansen"
},
{
"type": "writer",
"name": "Liv Marie Toft Sundby"
}
] |
nbnn_article_1594_2
|
Servicebransjen er et samlebegrep for bransjer hvor service er en viktig del av produktet som leveres. Det å yte service er derfor en stor del av jobben. Butikkmedarbeideren som hjelper kunder med å kjøpe klær, yter service. Det gjør også vekteren som har ansvaret for vakthold. For eksempel er et sikkert kjøpesenter en del av den gode handleopplevelsen.
|
Servicebransjen er eit samleomgrep for bransjar der service er ein viktig del av produktet som blir levert. Det å yte service er derfor ein stor del av jobben. Butikkmedarbeidaren som hjelper kundar med å kjøpe klede, yter service. Det gjer òg vektaren som har ansvaret for vakthald. Til dømes er eit sikkert kjøpesenter ein del av den gode handleopplevinga.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
nbnn_intro_1595_0
|
Hva tenker du på når du hører ordet etikk? Etikk handler om hva som er rett og galt. Etikken omfatter både måten vi handler på, og utfallet av handlingene våre.
|
Kva tenkjer du på når du høyrer ordet etikk? Etikk handlar om kva som er rett og gale. Etikken omfattar både måten vi handlar på, og utfallet av handlingane våre.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
nbnn_intro_1594_0
|
I servicebransjen er en stor del av jobben å yte service. I alle serviceyrker kan det oppstå situasjoner der vi må gjøre valg som ikke alltid er like enkle. Hvordan skal vi vurdere hva som er riktig å gjøre?
|
I servicebransjen er ein stor del av jobben å yte service. I alle serviceyrke kan det oppstå situasjonar der vi må gjere val som ikkje alltid er like enkle. Korleis skal vi vurdere kva som er rett å gjere?
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
nbnn_article_1596_5
|
I filmen nedenfor får du se fire eksempler på situasjoner som kan være utfordrende i serviceyrker. Atferdsøkonom Jon gir råd om hvordan du bør forholde deg i de ulike situasjonene.
|
I filmen nedanfor får du sjå fire døme på situasjonar som kan vere utfordrande i serviceyrke. Åtferdsøkonom Jon gir råd om kva du bør gjere i dei ulike situasjonane.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Cathrine Meyer Johansen"
},
{
"type": "writer",
"name": "Liv Marie Toft Sundby"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Cathrine Meyer Johansen"
},
{
"type": "writer",
"name": "Liv Marie Toft Sundby"
}
] |
nbnn_article_1583_0
|
Produktets utseende eller design er svært viktig, og viktigheten av god design blir stadig større. En sykkel er ikke lenger bare noe som frakter deg fra hjemmet til jobben eller på en treningstur i nærområdet, den må også ha rett design.
|
Utsjånaden eller designen til eit produkt er svært viktig, og viktigheita av god design blir stadig større. Ein sykkel er ikkje lenger berre noko som fraktar deg frå heimen til jobben eller på ein treningstur i nærområdet, han må òg ha rett design.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
nbnn_article_1559_6
|
Salg handler om å sette kundens behov først. Du skal ikke først og fremst fokusere på å fremme et produkt, men heller på å tilby en løsning. Mest av alt handler salg om å vise fram hvordan produktet kan tilføre kunden en verdi.
|
Sal handlar om å setje behovet til kunden først. Du skal ikkje først og fremst fokusere på å fremje eit produkt, men heller på å tilby ei løysing. Mest av alt handlar sal om å vise fram korleis produktet kan tilføre kunden ein verdi.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
nbnn_article_1581_1
|
En frisør har hårklipp som sitt kjerneprodukt, og selvsagt driver frisøren stadig produktutvikling av dette kjerneproduktet. Men i tillegg til å utvikle kjerneproduktet, vil frisøren utvikle de andre elementene som også inngår i tjenesten. Det kan være valg av gode hårpleieprodukter som frisøren bruker, gir opplæring i og tilbyr for salg.
|
Ein frisør har hårklipp som kjerneproduktet sitt, og sjølvsagt driv frisøren stadig produktutvikling av dette kjerneproduktet. Men i tillegg til å utvikle kjerneproduktet, vil frisøren utvikle dei andre elementa som også er ein del av tenesta. Det kan vere val av gode hårpleieprodukt som frisøren bruker, gir opplæring i og tilbyr for sal.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
nbnn_article_1581_0
|
Figuren under viser hvilke andre deler enn kjerneproduktet som kan inngå i et produkt.
|
Figuren under viser kva for nokre andre delar enn kjerneproduktet som kan inngå i eit produkt.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
},
{
"type": "writer",
"name": "Anki Olsen"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
},
{
"type": "writer",
"name": "Anki Olsen"
}
] |
nbnn_article_1595_0
|
Etikk kommer av det greske ethos , som kan oversettes med «morallære».
|
Etikk kjem av det greske ethos , som vi kan omsetje med «morallære».
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
},
{
"type": "writer",
"name": "Anki Olsen"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
},
{
"type": "writer",
"name": "Anki Olsen"
}
] |
nbnn_article_1559_5
|
Planlegg gjerne sammen med kollegaer. Diskuter hvordan dere best mulig kan legge til rette for salg. Hvordan skal for eksempel produktene plasseres i butikken? Hvordan kan dere lage fine utstillinger som framhever produktene? Hvordan skal dere selv opptre i møte med kundene?
|
Planlegg gjerne saman med kollegaer. Diskuter korleis de best mogleg kan leggje til rette for sal. Korleis skal til dømes produkta plasserast i butikken? Korleis kan de lage fine utstillingar som framhevar produkta? Korleis skal de sjølve opptre i møte med kundane?
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
nbnn_article_1594_1
|
Når du blir ansatt som lærling, er en stor del av jobben din å yte service. Det vil si at du skaper gode opplevelser for kunder og brukere.
|
Når du blir tilsett som lærling, er ein stor del av jobben din å yte service. Det vil seie at du skaper gode opplevingar for kundar og brukarar.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
nbnn_article_1559_7
|
Å bli en dyktig selger krever kunnskap, trening og en ekte interesse for salg og kundeservice. Du må lære deg ulike salgsteknikker, og disse kan du øve på i planleggingsfasen.
|
Å bli ein dyktig seljar krev kunnskap, trening og ei ekte interesse for sal og kundeservice. Du må lære deg ulike salsteknikkar, og desse kan du øve på i planleggingsfasen.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
nbnn_article_1581_2
|
På samme måte vil all annen type opplæring som frisøren gir til sine kunder, være en del av det utvidede produktet. Når frisøren har lært noe nytt, kan han videreformidle denne kunnskapen til kundene sine. Dette blir en form for produktutvikling som ikke går på selve kjerneproduktet, men på andre deler av produktet.
|
På same måte vil all annan type opplæring som frisøren gir til kundane sine, vere ein del av det utvida produktet. Når frisøren har lært noko nytt, kan han vidareformidle denne kunnskapen til kundane sine. Dette blir ei form for produktutvikling som ikkje går på sjølve kjerneproduktet, men på andre delar av produktet.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
nbnn_intro_1583_0
|
I dag er det ikke bare produktets funksjonalitet som er viktig, det er minst like viktig at produktet har et «bra» utseende. Enten det er en leselampe, et kjøkkenredskap, et par joggesko eller et skrivebord, er designen viktig.
|
I dag er det ikkje berre funksjonaliteten til produktet som er viktig, det er minst like viktig at produktet har ein «bra» utsjånad. Anten det er ei leselampe, ein kjøkenreiskap, eit par joggesko eller eit skrivebord, er designen viktig.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
},
{
"type": "writer",
"name": "Anki Olsen"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
},
{
"type": "writer",
"name": "Anki Olsen"
}
] |
nbnn_article_1596_3
|
En etisk vurdering er en vurdering av hva som er viktigst eller mest riktig. Selv om det ikke finnes et fasitsvar, vil øving gjøre deg bedre til å ta gode avgjørelser.
|
Ei etisk vurdering er ei vurdering av kva som er viktigast eller mest rett. Sjølv om det ikkje finst eit fasitsvar, vil øving gjere deg betre til å ta gode avgjerder.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
nbnn_article_1595_3
|
Når vi er mest opptatt av at utfallet skal være etisk riktig, kaller vi det konsekvensetikk . Et godt utfall er da viktigere enn den rette handlemåten.
|
Når vi er mest opptekne av at utfallet skal vere etisk rett, kallar vi det konsekvensetikk . Eit godt utfall er då viktigare enn den rette handlemåten.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
},
{
"type": "writer",
"name": "Anki Olsen"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
},
{
"type": "writer",
"name": "Anki Olsen"
}
] |
nbnn_article_1598_7
|
Du er butikkselger og får inn en kunde som er meget ivrig etter å kjøpe seg et par meget kostbare ski. Du vet at kunden er en vanlig trimmer og slett ikke vil ha mer nytte av dette dyre skiparet enn av et par ski som koster bare en fjerdedel. Hva gjør du?
|
Du er butikkseljar og får inn ein kunde som er svært ivrig etter å kjøpe seg eit par svært dyre ski. Du veit at kunden er ein som trener vanleg, og at han slett ikkje vil ha meir nytte av dette dyre skiparet enn av eit par ski som kostar berre ein firedel. Kva gjer du?
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
nbnn_article_1583_2
|
Det er imidlertid ikke bare produktet selv som skal se bra ut; også emballasjen er ofte viktig.
|
Men det er ikkje berre produktet sjølv som skal sjå bra ut; også emballasjen er ofte viktig.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
},
{
"type": "writer",
"name": "Anki Olsen"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
},
{
"type": "writer",
"name": "Anki Olsen"
}
] |
nbnn_article_1594_4
|
Noen ganger kan du komme i en situasjon hvor du er usikker på hva som er rett å gjøre. Det finnes ingen enkel løsning. Du er da i en situasjon som vi kaller et etisk dilemma.
|
Nokre gonger kan du komme i ein situasjon der du er usikker på kva som er rett å gjere. Det finst inga enkel løysing. Du er då i ein situasjon som vi kallar eit etisk dilemma.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Cathrine Prestøy Olsen"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Cathrine Prestøy Olsen"
}
] |
nbnn_article_1598_3
|
Det er en utmerket etisk retningslinje at selgeren skal opptre på en slik måte at kundene får god hjelp til å bestemme seg, ved at selgeren gir dem tilstrekkelig vareinformasjon og nok veiledning i kjøpsprosessen. Det motsatte er retningslinjer for salg som bare handler om å få kunden til å kjøpe så mye som mulig av de produktene bedriften tjener best på.
|
Det er ei utmerkt etisk retningslinje at seljaren skal opptre på ein slik måte at kundane får god hjelp til å bestemme seg, ved at seljaren gir dei tilstrekkeleg vareinformasjon og nok rettleiing i kjøpsprosessen. Det motsette er retningslinjer for sal som berre handlar om å få kunden til å kjøpe så mykje som mogleg av dei produkta bedrifta tener best på.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
},
{
"type": "writer",
"name": "Anki Olsen"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
},
{
"type": "writer",
"name": "Anki Olsen"
}
] |
nbnn_article_1598_5
|
Å feilinformere om egne produkter for å få kunden til å kjøpe dem, er svært dårlig etikk. En slik opptreden vil derfor være brudd på de etiske retningslinjene i en bedrift med sunne verdier.
|
Å feilinformere om eigne produkt for å få kunden til å kjøpe dei, er svært dårleg etikk. Ei slik åtferd vil derfor vere brot på dei etiske retningslinjene i ei bedrift med sunne verdiar.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Gunnar Ottesen"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Gunnar Ottesen"
}
] |
nbnn_intro_1600_0
|
De fleste av oss kommer opp i situasjoner på jobben der det er viktig å kunne vurdere hva som er rett og galt. Her skal du jobbe med noen etiske dilemmaer som kan forekomme i serviceyrker.
|
Dei fleste av oss kjem opp i situasjonar på jobben der det er viktig å kunne vurdere kva som er rett og gale. Her skal du jobbe med nokre etiske dilemma som kan forekomme i serviceyrker.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
},
{
"type": "writer",
"name": "Kjell Rosland"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
},
{
"type": "writer",
"name": "Kjell Rosland"
}
] |
nbnn_article_1583_1
|
Hva som er rett design, henger ofte sammen med moter. Moter skifter som kjent hyppig, og dette krever stadig ny design. Design handler også om interiør i en butikk, om design av en rett på restaurant og om design av nettsider.
|
Kva som er rett design, heng ofte saman med motar. Motar skiftar som kjent hyppig, og dette krev stadig ny design. Design handlar også om interiør i ein butikk, om design av ein rett på restaurant og om design av nettsider.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
},
{
"type": "writer",
"name": "Kjell Rosland"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
},
{
"type": "writer",
"name": "Kjell Rosland"
}
] |
nbnn_article_1594_0
|
Med service mener vi den totalopplevelsen en kunde har i samhandling med virksomheten og oss som servicemedarbeider.
|
Med service meiner vi den totalopplevinga ein kunde har i samhandling med verksemda og oss som servicemedarbeidar.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
},
{
"type": "writer",
"name": "Kjell Rosland"
},
{
"type": "writer",
"name": "Anki Olsen"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
},
{
"type": "writer",
"name": "Kjell Rosland"
},
{
"type": "writer",
"name": "Anki Olsen"
}
] |
nbnn_article_1594_3
|
Når du yter service, må du sørge for at du behandler kundene dine på en måte som er etisk forsvarlig. Med etisk forsvarlig mener vi at handlingene dine er lovlige, og at de ikke er i strid med samfunnets verdier og det vi mener er rett og riktig.
|
Når du yter service, må du sørgje for at du behandlar kundane dine på ein måte som er etisk forsvarleg. Med etisk forsvarleg meiner vi at handlingane dine er lovlege, og at dei ikkje er i strid med verdiane i samfunnet og det vi meiner er rett og riktig.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Hanne-Lisbet Løite"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Hanne-Lisbet Løite"
}
] |
nbnn_article_1598_0
|
I servicebransjen vil også de etiske retningslinjene variere fra bedrift til bedrift, men mye av verdigrunnlaget vil være felles for mange fag og bedrifter. Når vi yter service, gjør vi det til kunder. God kundebehandling vil derfor være en vesentlig del av retningslinjene. Våre grunnleggende verdier og menneskesyn vil derfor være vektlagt i de fleste etiske retningslinjene.
|
I servicebransjen vil også dei etiske retningslinjene variere frå bedrift til bedrift, men mykje av verdigrunnlaget vil vere felles for mange fag og bedrifter. Når vi yter service, gjer vi det til kundar. God kundebehandling vil derfor vere ein vesentleg del av retningslinjene. I dei fleste etiske retningslinjene vil det derfor vere lagt vekt på dei grunnleggjande verdiane våre og menneskesynet vårt.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
},
{
"type": "writer",
"name": "Kjell Rosland"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
},
{
"type": "writer",
"name": "Kjell Rosland"
}
] |
nbnn_article_1596_2
|
Kan du komme på et etisk dilemma du har opplevd i familien, mellom venner, på skolen eller på jobb?
|
Kan du kome på eit etisk dilemma du har opplevd i familien, mellom venner, på skulen eller på jobb?
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
}
] |
nbnn_intro_1596_0
|
Noen ganger opplever vi at uansett hva vi gjør, bryter vi med etiske retningslinjer. Da har vi et etisk dilemma. I slike tilfeller må vi forsøke å finne ut hva som er viktigst eller riktigst å gjøre.
|
Nokre gonger opplever vi at same kva vi gjer, bryt vi med etiske retningslinjer. Då har vi eit etisk dilemma. I slike tilfelle må vi prøve å finne ut kva som er viktigast eller rettast å gjere.
|
CC-BY-SA-4.0
|
CC-BY-SA-4.0
|
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
},
{
"type": "writer",
"name": "Kjell Rosland"
}
] |
[
{
"type": "writer",
"name": "Mette Holan"
},
{
"type": "writer",
"name": "Kjell Rosland"
}
] |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.