Hvordan sletter eller tilføjer jeg et kredit- eller debetkort?

How to I delete or add a credit or debit card?

Du kan tilføje eller slette kort når som helst via Betalingsmetoder under afsnittet Min konto.

You can add or delete cards at any time through Payment Methods in the My Account section.


Gælder bestemmelserne i Emirates' privatlivspolitik for personlige oplysninger, som er indsamlet af kameraerne ombord?

Do the provisions of the Emirates Privacy Policy apply to personal information collected by cameras on board?

Ja, de relevante bestemmelser i vores privatlivspolitik, inklusive deling af dine personlige oplysninger med andre, gør sig gældende for driften af vores kameraer ombord på vores luftfartøjer. Læs hele vores privatlivspolitik på emirates.com/privacy for at få mere at vide.

Yes, the relevant provisions of our Privacy Policy, including sharing your personal information with others, apply to the operation of our cameras in our aircraft. Please read our full Privacy Policy at emirates.com/privacy to learn more.

Legal Services, Regulations and Government


Dit Solo- eller Maestro-kortudstedelsesnummer er et ét- eller tocifret nummer trykt på forsiden af dit kort. Nogle kort har ikke et udstedelsesnummer. Hvis dette er tilfældet, bedes du indtaste et nul i feltet til udstedelsesnummer.

Your Solo or Maestro card issue number is a one to two digit number printed on the front of your card. Some cards do not have an issue number. If this applies to you please enter a zero in the issue number field.

Banking, Financial Services and Insurance


Hvordan kan jeg vide, om min forbindelse er sikker?

How do I know if my connection is secure?

Det almindelige standardsymbol på internettet, som signalerer en sikker hjemmeside, er en lukket hængelås øverst i browseren. Så længe den lukkede hængelås vises, er dine oplysninger sikre og krypterede. I de fleste browsere, herunder Google Chrome og Safari, skal du klikke på ikonet med den låste hængelås for at se detaljerede oplysninger om hjemmesidens sikkerhedscertifikat.

The common standard on the internet to signal a secure site is a closed lock at the top of the browser. As long as the closed lock is displayed, your information is secure and encrypted. On most browsers, including Google Chrome and Safari, clicking the lock icon shows you detailed information about the site’s security certificate.


Hvordan bruger jeg funktionen 'Tidsplaner'?

Denne funktion giver dig et hurtigt overblik over flytidspunkter og -ruter ved ganske enkelt at indtaste flyrejsens oprindelsessted og destination, rejsetypen (enkelt- eller returrejse) og rejsedatoerne.

This feature allows you to quickly view flight timings and routes simply by entering the origin and destination of the flight, the type of journey (one-way or return), and the travel dates.


Hvordan kan jeg få mere at vide om ansættelsesmuligheder hos Emirates?

How can I learn about employment opportunities with Emirates?

For at få mere at vide om jobmuligheder og fordelene ved at arbejde for Emirates kan du gå til vores jobside på emiratesgroupcareers.com (åbner i et nyt vindue).

To learn more about career opportunities and the benefits of working for Emirates, please visit our careers site at emiratesgroupcareers.com (Opens in a new window).


Hvor længe opbevarer vi kameraoptagelser?

Vi opbevarer optagelser i op til 30 dage, medmindre en anden periode er påkrævet eller tilladt ved lov, til bevismateriale og interne efterforskninger, til juridiske og forsikringskrav eller til at hjælpe med retshåndhævelse eller regulerende og andre statslige agenturer i deres efterforskninger.

We store the recordings for up to 30 days unless a different period is required or permitted by law, for evidence and internal investigations, for legal or insurance claims, or to aid law enforcement or regulatory and other governmental agencies in their investigations.


Hvad er sikkerhedskoden, og hvor finder jeg den på mit kreditkort?

What is the security code and where do I find it on my credit card?

Kortets verificeringskode (CVC) er en tre- eller firecifret sikkerhedskode på kreditkortet. Da cifret ikke er præget på kortet, kan det ikke udskrives på kvitteringer. Dette forhindrer andre end kreditkortindehaveren i at bruge nummeret.
Visa-, Mastercard- og Diners Club-kort har en trecifret kode placeret øverst til højre for underskriftsfeltet på bagsiden af kortet.
Emirates opbevarer eller bibeholder ikke dit korts sikkerhedskode. Den bruges kun under verificeringsprocessen for dit kreditkort.
American Express-kort har et fircifret nummer trykt over kontonummeret på forsiden af kortet.

The card verification code (CVC) is a three- or four-digit credit card security code. Since this number is not embossed on the card it cannot be printed on receipts. This prevents anyone other than the credit card bearer from using the number.
Visa, Mastercard and Diners Club Cards have a three digit code located on the top right hand side of the signature strip on the back of the card.
Emirates does not store or retain your Card Security Code. It is only used during the process of validating your credit card.
American Express Cards have a four-digit number printed above the account number on the front of the card.


Hvad er åbningstiden for Dubai Duty Free?

Dubai Duty Free er åben 24 timer i døgnet for både ankomst- og afgangspassagerer. Husk, at Duty Free-artikler også er tilgængelige om bord på alle Emirates' flyrejser. Der er flere oplysninger om Dubai Duty Free på deres hjemmeside www.dubaidutyfree.com(åbner en ekstern hjemmeside i en ny fane).

Dubai Duty Free is open 24 hours for arrivals and departures. And don't forget that Duty Free items are also available onboard all Emirates flights. For more information on Dubai Duty Free, you can visit their website at www.dubaidutyfree.com(Opens an external website in a new tab).


Hvad kan jeg bruge check-in automaten til?

What can I use the self check-in kiosk for?

Du kan bruge check-in automaten til at checke ind på din flyrejse, printe dit boardingkort og vælge dit sæde. Du kan også printe dine bagagetags og bruge check-in automaten til at checke dine kufferter ind med og betale for overvægtsbagage. Følg blot vejledningen på skærmen for at komme i gang. Du behøver kun dit pas og dine flyrejseoplysninger.
Vores check-in automater er tilgængelige for alle kunder i Emirates Terminal 3 i Dubai Internationale lufthavn. Der er visse undtagelser for kunder, der rejser til USA, Kina, Indien og Hongkong.

You can use the self check-in kiosk to check in for your flight, print your boarding pass, and choose your seat. You can also print your baggage tags and use the self check-in kiosk to check in your bags and pay for any excess baggage. To get started, just follow the instructions on the screen. All you need is your passport and flight details.
Our self check-in kiosks are available for all customers at Emirates Terminal 3 in Dubai International. There are some exceptions for customers travelling to the US, China, India and Hong Kong.


Kan jeg forlade lufthavnen, når jeg er i transit i Dubai?

Can I leave the airport when transiting through Dubai?

Dette afhænger af din nationalitet, som angivet i dit pas, og hvor lang tid, du er i Dubai. Der kræves et visa af de fleste nationaliteter ved indrejse i Dubai. Dog ændres der ofte på reglerne, så hvis du ønsker at forlade lufthavnen i forbindelse med dit transit i Dubai, bør du tjekke visakravene hjemmefra hos din lokale ambassade for de Forenede Arabiske Emirater, før du tager afsted. Nogle nationaliteter har mulighed for at få et visa ved ankomst til lufthavnen. Se mere på siden visa til De Forenede Arabiske Emirater{.
For dem, som ønsker at indlogere sig på Dubai International Airport Hotel i forbindelse med deres transit i Dubai, kan der foretages reservationer direkte via e-mail dih@dca.gov.ae(åbner dit mail-program), eller du kan høre nærmere om Emirates' egne pakker for Stopover-ophold i Dubai for dem, som ønsker at få det meste ud af deres tid, mens de er i transit. Få mere at vide om mellemlandinger i Dubai.

This depends on the nationality stated in your passport and on the length of your stop in Dubai. Travellers of most nationalities require visas to enter Dubai, and regulations frequently change, so if you wish to leave the airport while in transit through Dubai, please check your visa requirements with your local UAE embassy before you start your journey. Travellers of certain nationalities may obtain visas at the airport on arrival. Please check the UAE visas page.
For those who wish to stay at the Dubai International Hotel while in transit through Dubai, reservations can be made directly via email dih@dca.gov.ae(opens your email client), or you may wish to inquire into Emirates’ own Dubai Stopovers packages for those who wish to make the most of their time in transit. Learn more about Dubai Stopovers.

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Hvor kan jeg få mere at vide om Dubai International Airport?

Where can I learn more about Dubai International?

For flere oplysninger kan du gå til siden Dubai International Airport eller siden visa til De Forenede Arabiske Emirater. Eller du kan gå til lufthavnens egen hjemmeside www.dubaiairports.ae(åbner en ekstern hjemmeside i en ny fane).

For more information, please visit the Dubai International page, or the UAE visas page. Or you can visit the Airport’s own website at www.dubaiairports.ae(Opens an external website in a new tab).


Hvordan reserverer jeg bagageleveringsservicen?

How can I book the Baggage Delivery service?

Emirates byder på en bagageleveringsservice til kunder, der ankommer til Dubai International Airport. Bagagen kan leveres til hvilket som helst sted i de Forenede Arabiske Emirater.
Du kan reservere bagageleveringsservice ved ankomst til Emirates i terminal 3 i Dubai. Når du har passeret gennem immigrationen, skal du ved bagagebåndene kigge efter Emirates' personale, som kan hjælpe dig.

Emirates offers a Baggage Delivery service for customers arriving at Dubai International. Baggage can be delivered anywhere within the UAE – fees vary according to the final delivery point within the UAE.
You can book the Baggage Delivery service on arrival at Emirates Terminal 3 in Dubai. After passing through Immigration, look out for Emirates Staff, at the Baggage Reclaim area, who will assist you.


Kan jeg forlænge gyldigheden af værdikuponen?

Nej, tilgodebeviset er kun gyldigt fra 7 til 365 dage efter den dato, det blev udstedt.

No, the voucher is only valid between 7 to 365 days after the date it was issued.


Kan jeg gøre krav på en nægtet boarding-kompensationsbillet uden kuponen?

Can I claim a denied boarding compensation ticket without the voucher?

Kompensationsbilletter for afvist boarding kan ikke indløses, hvis værdibeviset er bortkommet eller tabt.

Denied boarding compensation tickets cannot be redeemed if the voucher was lost and / or misplaced.


Må jeg ændre datoen eller ruten på min kompensationsbillet?

Am I allowed to change the date or route of my compensation ticket?

Ja. Du kan uden ekstragebyr ændre datoen eller ruten (inden for det relevante område) for billetter, der slet ikke er brugt, så længe den er inden for billettens gyldighed på ét år.

Yes. You can change the date or the route (within the applicable zone) only for completely unutilized tickets, at no additional charge, as long as it’s within the ticket’s one year validity.


Kan mit værdibevis udstedes som to eller flere billetter?

Can my voucher be issued as two or more tickets?

Nej. Værdibeviset kan kun indløses til en returbillet og skal bruges i én booking.

No. The voucher can only be redeemed for one return ticket and must be used in one booking.


Må jeg give værdibeviset til familie eller venner?

Can I give the voucher to family or friends?

Nej. Værdibeviset er udstedt til dig og kan ikke overføres til nogen anden. Når billetten er udstedt, kan den heller ikke overføres.

No. The voucher is issued for you and can’t be transferred to anyone else. Once the ticket is issued, it is also non-transferable.


Er der nogen ekstra sikkerhedsforanstaltninger for kunder, der flyver fra Dubai til USA?

Are there additional security measures for customers flying from Dubai to the USA?

Ja, fra den 26. oktober 2017 har vi indført ekstra sikkerhedsforanstaltninger for alle flyrejser til USA fra Dubai International (DXB). Dette er i overensstemmelse med bestemmelserne fra USA's transportsikkerhedsadministration (TSA).
Der vil være dedikerede afmærkede områder til check ind til USA, og du skal svare på nogle sikkerhedsrelaterede spørgsmål før check ind til flyrejsen. Elektroniske enheder bliver også underkastet ekstra tjek ved boardinggaten, og der er sikkerhedstjek før boarding. Vores gruppesikkerhedshold yder assistance 24 timer i døgnet for at hjælpe kunder, der flyver til USA.
Alle passagerer kan stadig checke ind online og aflevere indtjekket bagage ved skranken til bagageaflevering for online check-in i DXB's dedikerede check ind-område til USA.
Bemærk venligst, at tidlig indcheckning kun er tilladt på rejsedagen op til 12 timer før flyafgang, og at rejsende skal møde frem personligt med al bagage og alle dokumenter.

Yes – from 26 October 2017 we’ll have extra security measures in place for all USA-bound flights from Dubai International (DXB). This is in line with Transportation Security Administration (TSA) regulations.
There will be dedicated areas marked for US check-in, and you’ll need to answer security-related questions prior to checking in for your flight. Electronic devices will also be subject to enhanced checks at the boarding gate, and security checks will be required before boarding. Our Group Security team will be providing assistance 24 hours a day to help all customers departing on flights to the US.
All passengers will still be able to check in online, and drop off checked baggage at the Online Check-in Baggage Drop counters in DXB’s dedicated US check-in area.
Please note early check-in is only permitted on the day of travel, up to 12 hours before the flight departs and all travelling members must appear in person with all baggage and documents.


Hvilke muligheder har jeg, hvis jeg ikke vil rejse under voldsomme vejrforhold?

If I don’t want to travel during severe weather conditions, what are my options?

Vi forstår, at du eventuelt ikke vil rejse under voldsomme vejrforhold. Vi har en meget generøs frafaldspolitik for disse omstændigheder, der er beskrevet herunder:
Du kan ændre rejsedatoen til syv dage før eller efter den oprindelige rejsedato.
Du kan ændre bookingen til den nærmeste lufthavn i samme land.
Du kan refundere billetten.

We understand you might not want to travel during severe weather conditions. We have a very generous waiver policy for these circumstances, outlined below:
You can change your date of travel to seven days before or after your original travel date.
You can change your booking to the closest airport in the same country.
You can refund your ticket.


Hvis de ombookede flyrejser ikke passer til min tidsplan, kan jeg så ombooke til en anden dato og et andet tidspunkt eller annullere rejseplanen?

If the rebooked flights don’t suit my schedule, can I rebook another date and time or cancel the itinerary?

Hvis din nye rejsedato og -tidspunkt ikke passer til din tidsplan, bedes du kontakte os, så vi kan hjælpe dig med at finde andre muligheder. Du kan foretage ændringer afhængigt af din bookede rejseklasse og tilgængelighed.
Alternativt kan du også beholde din billet og kontakte os, når du er klar til at rejse igen, hvis dit fly er blevet påvirket af COVID-19. Se dine billetmuligheder(åbner i det samme vindue).

If your new travel date and time do not suit your schedule, please contact us so we can assist you in finding other options. You can make changes depending on your booked class of travel and availability.
Alternatively, you can also keep your ticket and contact us when you’re ready travel again if your flight has been impacted by COVID‑19. See your ticket options(Opens in the same window).


Må jeg importere alternative rygeprodukter til Hongkong?

Am I allowed to import alternative smoking products into Hong Kong?

Nej, fra den 30. april 2022 har Hongkongs regering indført et forbud mod besiddelse og import af alternative rygeprodukter, såsom elektroniske rygeprodukter, opvarmede tobaksprodukter og urtecigaretter, i bagage, pakker eller som last. Dele og tilbehør til deres brug er også omfattet af forbuddet.
Forbuddet gælder ikke for medicin godkendt af Pharmacy and Poisons Ordinance, samt for transitpassagerer, der forbinder gennem Hongkong International lufthavn uden at gå gennem immigrationskontrollen. Hongkongs regering pålægger kunder, der ikke overholder reglerne, en maksimal straf på seks måneders fængsel og en bøde på 50.000 USD.

No, from the 30 April 2022, the Hong Kong Government has imposed a ban on the possession and importation of alternative smoking products, such as electronic smoking products, heated tobacco products and herbal cigarettes, in baggage, parcels, packages or as cargo. Parts and accessories for their use are also included in the ban.
The ban does not apply to medicines approved by the Pharmacy and Poisons Ordinance, as well as to transit passengers connecting through Hong Kong International Airport without going through immigration. The Hong Kong Government will impose a maximum penalty of six months’ imprisonment and a fine of USD 50,000 on customers who fail to comply.


Hvad får jeg som kompensation, hvis jeg ikke bliver accepteret på min flyrejse?

What will I receive as compensation if I’m not accepted on my flight?

Vi giver dig et bekræftet sæde på næste tilgængelige fly til din endelige destination. Det er ud over et værdibevis, som du kan indløse til en gratis returbillet på udvalgte Emirates-ruter. Få mere at vide om dine valgmuligheder(åbner i det samme vindue)
Kompensationsregler for nægtet boarding varierer afhængigt af de lokale love og regler.

We’ll give you a confirmed seat on the next available flight to your final destination. That’s in addition to a voucher that you can redeem for a complimentary return ticket on selected Emirates routes. Learn more about your options(opens in the same window)
Denied boarding compensation rules may differ depending on the local regulation.


Det er valgfrit at bære en ansigtsmaske i De Forenede Arabiske Emirater og på Emirates-flyafgange. Hvis du rejser fra eller transfer gennem Dubai International, gælder maskereglerne for din destination under hele din rejse.

Wearing a face mask is optional in the UAE and on Emirates flights. If you are travelling from or transiting through Dubai International, the mask rules of your destination will apply throughout your journey.


Hvor kan jeg blive testet for COVID-19 på min destination?

Where can I get tested for COVID-19 in my destination?

Se denne liste over godkendte COVID-19-testlaboratorier (åbner i et nyt vindue) på hver af vores nuværende destinationer. Dette omfatter en liste over COVID-19-testlaboratorier i Dubai (åbner i et nyt vindue).
For flere oplysninger om særpriser og COVID-19 PCR-testkrav for rejser til og fra Dubai, bedes du gå til vores side med rejsekrav for Dubai(åbner i det samme vindue) .
For oplysninger om COVID-19-testkrav for rejser til vores aktuelle destinationer i hele verden, bedes du gå til vores side med rejsekrav efter destination(åbner i det samme vindue) .
Hvis du ikke har de korrekte rejsedokumenter og det påkrævede negative COVID-19-testcertifikat, vil du ikke kunne gå om bord på flyet.

Check this list of authorised COVID-19 test laboratories (opens in a new window) in each of our current destinations. This includes a list of COVID-19 test laboratories in Dubai (opens in a new window).
For more information about special rates and COVID-19 PCR test requirements for travel to and from Dubai, go to our Travel requirements for Dubai page(opens in the same window) .
For information about COVID-19 test requirements for travel to our current worldwide destinations, go to our Travel requirements by destination page(opens in the same window) .
If you do not have the correct travel documents and required negative COVID-19 test certificate you will not be able to board the flight.


Hvis jeg brugte udløbne point, hvad sker der så, når jeg refunderer billetten?

If I used expiring Points, what happens when I refund the ticket?

Du kan refundere en Dynamic Reward-flyrejse eller -opgradering, så længe de kommercielle billetprisregler tillader afbestilling eller refundering. Men vi vil kun refundere Business Rewards-point, der ikke er udløbet, til din konto. Hvis dine point er udløbet, vil kun afgifter blive refunderet. For at få tilbagebetalt afgifter for en udløbet Dynamic Reward-flyrejse eller -opgradering, skal du udfylde formularen Anmodning om refusion af e-billet(åbner i det samme vindue)

You can refund a Dynamic Reward Flight or Upgrade as long as the commercial fare rules allow cancellation or refund. However, we’ll only refund unexpired Business Rewards Points back to your account. If your Points have expired, only taxes will be refunded. To receive a tax refund for an expired Dynamic Reward Flight or Upgrade, please complete the Eticket Refund Request(opens in the same window)  form.


Hvor længe vil invitationen være gyldig?

How long will the invitation be valid for?

Invitationer er gyldige i syv dage fra den dag, invitationen blev sendt. Hvis medarbejderne ikke accepterer inden for dette tidsrum, skal du sende dem en ny invitation.

Invitations are valid for seven days from the day the invite was sent. If the employees don’t accept within this time, you will need to send them a new invitation.


Hvordan kan jeg spore min organisations optjenings- og udgiftsaktivitet?

How can I track my organisation’s earning and spending activity?

Hvis du er programadministratoren, kan du se din organisations optjenings- og udgiftsaktivitet ved at logge ind på din konto og se fanen "Oversigt og rapporter".

If you’re the Programme Administrator, you can view your organisation’s earning and spending activity by logging in to your account and viewing the ‘Overview and reports’ tab.


Hvem kan administrere en Emirates Business Rewards-konto.

Who can manage an Emirates Business Rewards account?

En programadministrator er den person, der tilmelder din organisation Emirates Business Rewards-programmet - de er enten en medarbejder i organisationen eller en udpeget rejsemanager. Rollen kan til enhver tid tildeles en anden person, der er tilmeldt kontoen. Højst fem programadministratorer kan føjes til din konto. Programadministratorerne kan redigere din virksomheds profil, tilføje og fjerne medarbejdere og gæsterejsende, samt booke, godkende, betale for og administrere rejser. De kan også bruge point til at booke Dynamic Reward-flyrejser og -opgraderinger.

A Programme Administrator is the person who registers your organisation into the Emirates Business Rewards programme – they will be an employee of the organisation or a designated travel manager. The role may be reassigned at any time to another individual enrolled in the account. A maximum of five Programme Administrators can be added to your account. The Programme Administrators can edit your company’s profile, add and remove employees and guest travellers, and book, approve, pay for and manage travel. They can also use Points to book Dynamic Reward Flights and Upgrades.


Vil mit Emirates Business Rewards-medlemsnummer ændre sig?

Will my Emirates Business Rewards membership number change?

Nej, dit Emirates Business Rewards-medlemsnummer vil forblive det samme.

No, your Emirates Business Rewards number will stay the same.


Hvordan beregnes Business Rewards-point?

How are Business Rewards Points calculated?

Din organisation optjener 1 point for hver 1 USD, der bruges på grundprisen og afgifter pålagt af flyselskabet (eller brændstoftillæg, hvor relevant). Du vil ikke optjene point på afgifter og andre gebyrer.

Your organisation will earn 1 Point for every USD 1 spent on the base fare and carrier imposed charge (or fuel surcharge, where applicable). You won’t earn Points on the taxes and any other fees.


Hvem bør udnævnes som Business Rewards-administrator?

Who should be assigned as a Programme Administrator?

Enhver medarbejder der administrerer rejser, eller en udpeget rejseadministrator bør påtage sig denne rolle. Men vi anbefaler også at tilføje en højtstående leder/ejer som en programadministrator.

Any employee who manages travel, or a designated travel manager, should take on this role. However, we recommend also adding a senior manager/owner as a Programme Administrator.


Jeg glemte at indtaste mit medlemsnummer på en booking. Hvad skal jeg gøre?

I forgot to enter my membership number in a booking. What do I do?

Hvis du booker en kommende rejse eller har gennemført en del af din rejse, kan du tilføje dit medlemsnummer på emirates.com under 'Administrer din booking' eller via Emirates-kontaktcenteret eller -billetkontoret. Hvis du har gennemført din rejse, kan du bede din programadministrator om at gøre krav på dine manglende point ved at indsende denne formular.

If you’re booking an upcoming trip or have completed part of your journey, you can add your membership number on emirates.com under ‘Manage your booking,’ or through the Emirates Contact Centre or sales office. If you have completed your trip, you can ask your Programme Administrator to claim your missing Points by submitting this form.


Kan en administrator foretage en booking for en ikke-registreret person?

Can an administrator make a booking for a non-registered person?

Ja, programadministratoren skal blot tilføje navnet på siden med passageroplysninger, når de foretager en booking. De kan også vælge en medarbejder/gæsterejsende fra rejseadministrationssiden på kontoen og tilføje ekstra passagerer på siden med passageroplysninger.

Yes, the Programme Administrator just needs to add the name on the passenger details page when making a booking. They can also select an employee/guest traveller from the travel management page within the account and add additional passengers on the passenger details page.


Kan jeg udpege min rejseagent som min programadministrator?

Can I assign my travel agent as my Programme Administrator?

Ja, men du bør også tilføje en medarbejder eller dedikeret rejseadministrator i din organisation som en programadministrator.

Yes, but you should also add an employee or dedicated travel manager within your organisation as a Programme Administrator.


Hvis jeg er administrator, kan jeg så betale for flyrejser med en tredjeparts betaling?

If I’m an administrator, can I pay for flights using a third-party payment?

Ja, du kan bruge tredjepartsbetalingsmuligheder via Emirates-kontaktcentre, -billetkontorer eller emirates.com, hvor relevant.

Yes, you can use third-party payment options through Emirates Contact Centres, ticket offices or emirates.com, where applicable.


For billetter, der er udstedt den 1. april 2019 eller efter, er Business Rewards-point gyldige i to år. De udløber den sidste dag i den måned, hvor flyrejsen blev gennemført.
Hvis du for eksempel gennemførte din flyrejse den 15. september 2018, er dine point gyldige indtil den 30. september 2020.

For tickets issued on or after 1 April 2019, Business Rewards Points will be valid for two years. They will expire on the last day of the month when the flight was completed.
For example, if you completed your flight on 15 September 2018, your Points would be valid until 30 September 2020.


Kan jeg kombinere mine point med point på en anden organisations konto?

Can I combine my Points with those in another organisation’s account?

Nej, du kan ikke kombinere dine point med point fra en anden Emirates Business Rewards-konto.

No, you’re not able to combine your Points with those from another Emirates Business Rewards account.


Hvad er forskellen mellem en medarbejder og en gæsterejsende?

What is the difference between an employee and a guest traveller?

En medarbejder er en person, der arbejder for din organisation, har en gyldig e-mailadresse og gerne vil have adgang til din Emirates Business Rewards-konto. De kan foretage deres egne bookinger og vælge at betale med deres eget kort eller sende bookingen til programadministratoren for betaling.
En gæsterejsende kan være en person, der arbejder for din organisation, en konsulent, der rejser på vegne af organisationen eller en person, der ikke har en gyldig e-mailadresse (for eksempel, i tilfælde af byggeri- og marinevirksomheder, hvor medarbejdere arbejder på skift). En gæsterejsende vil ikke have adgang til din Emirates Business Rewards-konto, og alle bookinger for gæsterejsende skal foretages af programadministratoren.

An employee is someone who works for your organisation, has a valid email address and would like access to your Emirates Business Rewards account. They can make their own bookings and choose to pay with their own card or send the booking to the Programme Administrator for payment.
A guest traveller could be someone who works for your organisation, a consultant travelling on behalf of the organisation or someone who doesn’t have a valid email address (for example in the case of construction and marine companies where staff work on a rotational basis). A guest traveller won’t have access to your Emirates Business Rewards account and all bookings for guest travellers need to be made by the Programme Administrator.


Kan jeg forlænge point, der er ved at udløbe?

Nej, vi kan ikke forlænge gyldigheden af Business Rewards-point.

No, we can’t extend the validity of Business Rewards Points.


Hvad hvis min organisation allerede har en rejseaftale for virksomheder med Emirates?

What if my organisation already has a corporate travel agreement with Emirates?

Vi tilbyder en række kommercielle produkter for at imødekomme vores virksomhedspassagerers behov. Hvis din organisations rejsevolumen berettiger din organisation til en rejseaftale for virksomheder, kan du stadig tilmelde dig Emirates Business Rewards og gøre dine forretningsrejser endnu mere givende.

We have a range of commercial products to meet the needs of our corporate customers. If the travel volumes of your organisation qualify for a corporate travel agreement, you can still join Emirates Business Rewards and make your business travel even more rewarding.


Skal medarbejdere bo i det land, hvor min organisation har sit hjemsted?

Do employees have to live in the country where my organisation is registered?

Nej, dine medarbejdere kan bo i et hvilket som helst land og stadig være en del af din organisations Emirates Business Rewards-konto.

No, your employees can live in any country and still be part of your organisation’s Emirates Business Rewards account.


Kan min organisation tilmelde sig mere end én konto?

Can my organisation register for more than one account?

Ja, du kan registrere din organisation under to forskellige navne, så længe du har et forskelligt handelslicensnummer for hver organisation.
Hvis du er en del af en virksomhedskoncern, kan du registrere datterselskaber under det samme handelslicensnummer. Vi krediterer point til den konto der blev angivet i bookingen. Det er ikke muligt at overføre Miles mellem konti eller at slå kontiene sammen på et senere tidspunkt.

Yes, you can register your organisation under two different names as long as you have a different trade licence number for each.
If you’re part of a group of companies, you can register subsidiaries under the same trade licence number. We’ll credit Points to the account that was quoted in the booking. It’s not possible to transfer Miles between accounts or merge the accounts at a later date.


Hvorfor skal jeg bruge et handelslicensnummer for at tilmelde mig Emirates Business Rewards?

Why do I need a trade licence number to join Emirates Business Rewards?

Dit handelslicensnummer er et juridisk dokument, der giver dig ret til at drive en virksomhed i din by eller dit land. Vi har brug for en kopi til vores optegnelser for at vise, at din virksomhed er blevet lovligt godkendt af dine lokale myndigheder.

Your trade licence is a legal document that gives you the right to operate a business in your city or country. We need a copy for our records to show that your business has been legally approved by your local government.


Kan jeg opdatere min organisations oplysninger online når jeg er tilmeldt programmet?

Can I update my organisation’s details online, once I’ve joined the programme?

Ja, hvis du er programadministrator kan du redigere organisationens profil, herunder adressen og telefonnummeret. Hvis du skal ændre din organisations navn eller handelslicensnummer, skal du fremsætte en formel anmodning ved at udfylde Business Rewards-forespørgselsformularen(åbner i det samme vindue) .

If you’re the Programme Administrator, you can edit your organisation’s profile, including the address and phone number. If you need to change your organisation name or trade licence number, you need to make a formal request by filling out the Business Rewards query form(opens in the same window) .


Hvordan bruger I de personoplysninger, som jeg har indtastet i appen?

How will you use my personal information from the App?

Det er yderst vigtigt for os at sikre vores kunders oplysninger. Du kan læse alt om, hvordan vi beskytter og bruger dine oplysninger i vores databeskyttelsespolitik, som vi beder dig læse og underskrive, inden du bruger appen. Husk at gennemlæse vilkårene og betingelserne og vores databeskyttelsespolitik.

Keeping our customers’ information secure is incredibly important to us. You can read all about how we’ll protect and use your information in our privacy policy, which we’ll ask you to sign and read before you use the App. Make sure to read the Terms and Conditions and our Privacy Policy.


Hvor meget batteri bruger Emirates-appen?

How much battery life will The Emirates App use?

Vi har designet de fleste meddelelser og funktioner, så de bruger så lidt af dit batteri som muligt, men hvis du bruger appen med 3G- eller 4G-data i længere tid, vil den bruge mere.

We’ve designed most of the notifications and functions to use as little battery life as possible, although if you’re using the App with 3G or 4G data for a long time it will use more.


Kan jeg bruge appen, når jeg er i udlandet?

Du kan bruge Emirates-appen på alle WiFi-hotspots over hele verden. Du kan også få adgang til appen via 3G/4G's datasignal, men du skal tjekke prisen for data-roaming.

You can use The Emirates App at any Wi-Fi hotspot around the world. You can also access the App through 3G/4G data signal, although you’ll need to check data roaming charges.


Behøver jeg at logge ind og ud af appen, hver gang jeg bruger den?

Do I need to log in and out of the App every time I use it?

Du vil blive bedt om at logge ind med din adgangskode og dine loginoplysninger første gang, du tilgår appen - derefter kan du selv vælge, om du vil forblive logget ind, eller om du vil logge ud efter hvert besøg.
Se afsnittet "Mere" i appen for muligheder for at logge ind og ud.

You’ll be asked to log in with your password and details the first time you access the App – after that, you can either stay logged in or log out each time.
Check the “More” section on the App for options on logging in and out.


Hvis din rejse på grund af uventede omstændigheder uden for din kontrol, som falder inden for vilkårene og betingelserne for denne dækning, ikke kan gennemføres inden for den forsikringsperiode, der er beskrevet i din policeplan, vil din dækning blive forlænget uden ekstra omkostninger i op til 30 dage. Hvis forlængelsen er af medicinske årsager, gælder dette også for en person, der rejser med dig, så længe AIG på forhånd giver dem tilladelse til at blive hos dig. Alle anmodninger om mere end 30 dage skal godkendes af AIG

If, due to unexpected circumstances beyond your control which fall within the terms and conditions of this cover, your trip cannot be completed within the period of insurance outlined in your policy schedule, cover will be extended for you at no extra cost for up to 30 days. If the extension is for medical reasons, this also applies to one person travelling with you, as long as AIG authorizes them to stay with you in advance. All requests for more than 30 days must be authorized by AIG.


Kan jeg købe yderligere valgfri dækning?

Can I purchase additional optional cover?

Afhængigt af dit bopælsland kan du muligvis købe følgende valgfri dækning fra AIG via Administrer en booking som supplement til din returrejseforsikring. Bemærk venligst, at den valgfrie dækning angivet nedenfor ikke kan købes alene til en envejsrejse:
Dækning for vintersport
Dækning for golf
Dækning ved forretningsrejse
Dækning ved bryllup
Dækning ved lukket luftrum

Depending on your country of residence, you may be able to purchase the following optional cover from AIG, via Manage a Booking, as an addition to your return trip travel insurance policy. Please note that the optional cover listed below cannot be purchased on a standalone basis or for a one-way trip:
Winter Sports cover
Golf cover
Business cover
Wedding cover
Air Space Closure cover


Er der dækning for personligt bagagetyveri?

Is there coverage for personal baggage theft?

Ja, rejseforsikringspolicen dækker tyveri, så længe at tyveriet sker under en rejse, der er dækket i henhold til vilkår og betingelser. Se dog de udelukkelser, der gælder for tyveridækning i din rejseforsikringspolice.

Yes, the travel insurance policy covers theft as long as the theft occurs during a covered trip as per the terms and conditions. However, please refer to the exclusions that apply to theft coverage in your travel insurance policy.


What is covered under the travel insurance policy?

Rejseforsikringspolicen, som tilbydes af datterselskaber eller associerede selskaber i American International Group, Inc. (AIG), dækker i tilfælde af uforudsete omstændigheder, som kan tvinge dig til at aflyse eller forkorte din rejse eller til at søge akut medicinsk behandling under din rejse. Din rejseforsikring dækker også tab og forsinkelse af din bagage ud over mange andre dækninger, som er beskrevet i policen, og som du kan gennemlæse, før du foretager købet. Al dækning er i henhold til policens vilkår og betingelser.

The travel insurance policy, which is offered by subsidiaries or affiliates of American International Group, Inc. (AIG), provides coverage in case of unforeseen circumstances that may force you to cancel or shorten your trip or seek emergency medical treatment while travelling. Your travel insurance also offers coverage for the loss or delay of your baggage, in addition to many other coverages described in the policy, which you can review before making your purchase. All coverage is subject to policy terms and conditions.


Hvor kan jeg få mere at vide om Booking.com?

Where can I find out more about Booking.com?

Oplysninger er tilgængelige på www.booking.com(åbner et eksternt link i et nyt vindue)

Information available on www.booking.com(Opens an external link in a new window).


Hvordan kan jeg reservere en mellemlanding?

Hvis din flyrejse fører dig gennem en anden by inden ankomst til din destination, og du gerne vil tilbringe noget tid her, kan du reservere en rejseplan med mellemlanding. Du skal blot vælge knappen "Flere destinationer" på siden Foretag en reservation.
Skal din rejseplan omfatte en mellemlanding, skal du indtaste hver del af rejsen separat. Hvis du for eksempel ønsker at reservere en mellemlanding i Dubai på vej fra London til Sydney, skal du indtaste "London" og "Dubai" i første sæt søgefelter og "Dubai og "Sydney" i andet sæt. Klik derefter på "Tilføj en destination" og indtast "Sydney" og "London" i det sidste sæt søgefelter.

If your route will take you through another city before your destination and you’d like to spend some time there, you may book a stopover itinerary. Simply select the “Multiple destinations” radio button on the Make a Booking page.
To include a stopover in your itinerary, enter each leg of the journey separately. For example, to book a stopover in Dubai on your way from London to Sydney, enter “London” and “Dubai” in the first set of search fields, then “Dubai” and “Sydney” in the second set. Then click “Add a destination”, and enter “Sydney” and “London” in the final set of search fields.


Kan jeg afbestille min rejseforsikringspolice?

Can I cancel my travel insurance policy for any reason?

Se venligst afbestillingsbestemmelserne i din rejseforsikringspolice for oplysninger om afbestillings- og refusionsproceduren. Afbestilling af policen skal godkendes af det lokale AIG-kontor på baggrund af årsagen til afbestillingen.

Please refer to the cancellation provision of your travel insurance policy to understand the cancellation and refund procedure. Policy cancellation is subject to approval by the local AIG office based on the reason for cancellation.


Min rejseplan stemmer ikke overens med min rejseforsikringspolice, selvom min premium-betaling er blevet gennemført af AIG? Hvad skal jeg gøre?

My itinerary does not reflect my travel insurance policy even though my premium payment has been processed by AIG? What should I do?

For at bekræfte at din police blev udstedt korrekt, bedes du kontakte AIG via kontaktoplysningerne i din rejseforsikringspolice.

To confirm that your policy was issued correctly, please contact AIG using the contact details provided in your travel insurance policy.


Hvor kan jeg finde en anmeldelsesblanket?

For at modtage en anmeldelsesblanket skal du kontakte AIG via kontaktoplysningerne i din rejseforsikringspolice. AIG sender dig anmeldelsesblanketten via e-mail.

To receive a claim form, please contact AIG using the contact details provided in your travel insurance policy. AIG will send you the claim form via email.


Skal jeg bruge en Electronic Travel Authorization (eTA) for at rejse til Canada?

Do I need an Electronic Travel Authorization (eTA) to visit Canada?

eTA er et indrejsekrav for udenlandske statsborgere, der er fritaget for visumpligt og rejser til Canada med fly.
Når du rejser til Canada, skal du bruge en eTA for at boarde flyet, hvis du hører under følgende kategorier:
du har ikke bopæl i Canada
du behøver ikke et visum
du er ikke på anden vis fritaget.
Du finder en komplet liste over indrejsekrav efter land på den canadiske regerings hjemmeside(åbner i et nyt vindue).
eTA kædes elektronisk sammen med dit pas og er gyldig i op til fem år, eller indtil dit pas udløber – alt efter hvad der sker først.
Du kan søge om en eTA online(åbner i et nyt vindue), og godkendelsen gives normalt inden for et par minutter.

The eTA is an entry requirement for visa-exempt foreign nationals travelling to Canada by air.
If you’re travelling to Canada, you’ll need an eTA to board your flight for the following categories:
if you’re not a resident,
and you don’t need a visa,
and you’re not otherwise exempt.
You can find a full list of the entry requirements by country on the Government of Canada’s website(Opens in a new window).
The eTA is electronically linked to your passport and valid for up to five years, or until your passport expires - whichever comes first.
You can apply for an eTA online(Opens in a new window) and approval is usually given within minutes.


NZeTA er New Zealands nye grænsekontrolsystem, der giver dig mulighed for at rejse ind i New Zealand uden at ansøge om et visum. Hvis du kommer fra et land med visumfritagelse, rejser på et krydstogtsskib eller er fastboende i Australien, kan du ansøge om NZeTA online. Få mere at vide på New Zealands immigrationswebsted.

NZeTA is New Zealand’s new border control system that allows you to enter New Zealand without applying for a visa. If you are from a visa-waiver country, travelling on a cruise ship, or a permanent resident of Australia, you can apply for NZeTA online. Learn more on the New Zealand immigration site.


Er der særlige krav til studentervisum i Storbritannien?

Are there special requirements for UK student visas?

Hvis du er fra Australien, New Zealand, Canada, Japan, USA, Singapore eller Sydkorea og rejser ind i Storbritannien med et kortvarigt studentervisum, skal du have dokumenter, der er relateret til dine studier, økonomi og indkvartering. Før du forlader paskontrollen i lufthavnen, skal du sørge for, at en grænsebetjent stempler dit pas med dato.

If you are from Australia, New Zealand, Canada, Japan, USA, Singapore and South Korea entering the UK with a short-term student visa, you should have documents related to your studies, finances and accommodation. Before leaving airport passport control, make sure a border force officer has put a date stamp on your passport.


Hvad er den nye indrejseproces for kunder, der besøger Canada?

What is the new entry process for customers visiting Canada?

Kunder, der besøger Canada, kan nu benytte primære inspektionskiosker i Toronto Pearson internationale lufthavn for at bekræfte deres identitet, før de rejser ind i landet. Alle kunder – herunder canadiske statsborgere – kan scanne deres rejsedokument, få deres billede taget og foretage en erklæring på skærmen for at rejse ind i landet.
Hvis du foretrækker det, kan du også udfylde din erklæring på forhånd ved at hente mobilappen CanBorder - eDeclaration(åbner i et nyt vindue), (åbner en ekstern hjemmeside i et nyt vindue) og scanne din QR-kode i en kiosk ved ankomst.
Primære inspektionskiosker forbedrer grænsesikkerheden og reducerer ventetiden i Canadas lufthavne. For at få mere at vide, skal du besøge Canada Border Services Agencys hjemmeside(åbner i et nyt vindue).

Customers visiting Canada can now use primary inspection kiosks at Toronto Pearson International Airport to confirm their identity before entering the country. All customers – including Canadian citizens – can scan their travel document, have their photo taken and make an on-screen declaration to enter the country.
If you prefer, you can also complete your declaration in advance by downloading the CanBorder - eDeclaration mobile app(Opens in a new window), (Opens an external website in a new window) and scanning your quick response (QR) code at a kiosk upon arrival.
Primary inspection kiosks will improve border security and reduce waiting times at Canada's airports. To learn more, please visit the Canada Border Services Agency website(Opens in a new window).


Kan jeg stadig rejse, hvis mit pas snart udløber?

Can I still travel if my passport is expiring soon?

Mange lande har specifikke krav til pasgyldighed og vil ofte kræve, at pas er gyldigere i betydeligt længere tid end længden af din rejse - dette kan dog variere alt efter din nationalitet og andre faktorer.
Se pas- og visumkrav for alle de lande, du besøger på din rejse og sørg for, at dit pas er gyldigt for hele rejsen.

Many countries have specific requirements for passport validity, and often require passports to be valid significantly longer than the length of your trip – this can vary depending on your country of origin, as well as other factors.
Please check the passport and visa requirements for all countries you’ll be visiting on your journey, and make sure your passport has appropriate validity to cover your whole trip.


Skal jeg have et visum for at rejse til min Emirates-destination?

Do I need a visa to travel to my Emirates destination?

Vejledning om rejser til og fra Dubai
Situationen vedrørende og vejledninger om rejser til og fra UAE ændres ofte. Gå ind på Dubais rejsevejledning vedrørende rejser i denne tid, som vi opdaterer jævnligt.
Vejledning om UAE-visum i den almindelige åbningstid
Visumkravene ved vores forskellige destinationer afhænger af lokale forskrifter og det pas, du rejser med. Besøg visum-siden på emirates.com for yderligere oplysninger.
Fra 29. april 2016 skal indehavere af GCC-opholdstilladelser søge om visum til De Forenede Arabiske Emirater, før de ankommer til Dubai.

Advice for travel to and from Dubai
The situation and guidance for travel to and from the UAE is changing frequently. Please visit Dubai travel advice regarding travel during this time which we are updating regularly.
UAE visa advice during normal operating times
Visa requirements for any destination depend on local regulations and vary according to which passport you are travelling on. Visit the visa page on emirates.com for specific information.
As of 29 April 2016, GCC residence permit holders will need to apply for a UAE visa before arriving in Dubai.


Er der grænser for, hvor langt man kan blive kørt med den gratis chaufførkørsel?

Are there any mileage restrictions for Chauffeur-drive?

Ja, de fleste destinationer for chaufførkørsel har en grænse for gratis kilometertal, men du kan bruge tjenesten udover denne, mod betaling af et ekstra gebyr. Se vores Tilgængelighed for chaufførkørsel-side for at få oplysninger om kilometertal på individuelle destinationer.
Vi tilbyder vores chaufførkørsel til flere og flere destinationer, hvor vi omhyggeligt følger lokale sundheds- og sikkerhedsprocedurer. Du kan se de ruter, som vi i øjeblikket tilbyder chaufførkørsel på før din rejse.

Yes, most Chauffeur-drive destinations have a free-mileage limit but you can use the service beyond the limit for an additional fee. You can check our Chauffeur-drive availability page for mileage information for individual destinations.
We’re offering our Chauffeur-drive service to more and more destinations while strictly following local health and safety procedures. You can check the routes we currently offer Chauffeur-drive in before your trip.


Kan jeg som indisk statsborger med amerikansk visum eller arbejdstilladelse få visum ved ankomst til UAE?

As an Indian national with a US visa or green card, can I get a visa on arrival in the UAE?

Indiske statsborgere med normalt pas, der er gyldigt i mindst seks måneder, kan være berettigede til at visum ved ankomst til De Forenede Arabiske Emirater (UEA). Kunder skal enten have et amerikansk visum eller en permanent opholdstilladelse (også kendt som en arbejdstilladelse), der er gyldig i mindst seks måneder.
Det 14-dages UAE-visum ved ankomst koster 120 AED. Hvis det er nødvendigt, kan visummet forlænges én gang i yderligere 14 dage for 250 AED. Du kan få mere at vide om visa til De Forenede Arabiske Emirater eller ansøge online i Administrer din booking.

Indian nationals holding a normal passport valid for at least six months may be eligible for a visa on arrival in the United Arab Emirates (UAE). Customers must either hold a US visa or a permanent residence card (also known as a green card) valid for at least six months.
The 14-day UAE visa on arrival costs AED 120. If needed, the visa can be extended once for an additional 14 days for AED 250. You can learn more about UAE visas or apply online in Manage your booking.


Hvad gør jeg, hvis jeg har særlig medicin, som jeg skal have på mig?

What if I have special medications that I must carry with me?

Hvis du har brug for særlig medicin, skal du altid have din recept på dig, når du går om bord på flyet. Love angående besiddelse og import af receptmedicin varierer fra land til land, og skulle du løbe tør undervejs, kan visse lande have et begrænset lager af din medicin. Derfor er det altid en god idé at medbringe ekstra medicin på rejsen. For yderligere oplysninger vedrørende særlige medicintyper bedes du spørge din læge til råds og kontakte den lokale ambassade for det land, du vil besøge.

If you require special medication, you should always carry your prescription with you when you board any flight. Different countries have different laws governing the possession and importation of prescription drugs, and some countries have limited supplies should you require a refill of your prescription, so it is always better to bring an extra supply with you. For further information concerning any particular medications, consult with your physician and contact the local embassy of the country to which you are travelling.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Hvornår modtager jeg beskeder, og hvor mange får jeg?

When will I receive alert messages, and how many?

Hvis du har tilmeldt dig afrejsebeskeder, modtager du kun en besked, hvis flyafgangen er forsinket med mere end 30 minutter. Hvis det nye anslåede afrejsetidspunkt ændres yderligere 30 minutter, får du endnu en besked og så videre. Du kan også tilvælge en yderligere besked, som giver dig oplysninger om afrejsetidspunktets realtid.
Samme regler gælder for ankomstbeskeder.
Vi sender e-mail-beskeder ud 24 timer i døgnet, alt afhængig af status på din flyrejse.

If you have registered to receive departure alerts, you will only receive an alert if departure is delayed by more than 30 minutes. If the new estimated departure time then changes by a further 30 minutes, you will again be notified and so on. You may also opt in during registration to receive an additional alert informing you of the real-time flight departure.
The same applies if you have signed up to receive arrival alerts.
Email alerts are sent 24 hours a day, depending on the status of the flight.


Hvordan tilmelder jeg mig for at modtage meddelelser?

Med vores online flyrejsestatus-værktøj(åbner i det samme vindue), kan du søge efter den flyrejse, som du ønsker at modtage statusmeddelelser for. Følg derefter instruktionerne på resultatlisten for at tilmelde dig. Du kan modtage beskeder fra 48 timer før afrejse eller ankomst for en specifik flyafgang.

Using our online Flight Status tool(opens in the same window), search for the specific flight for which you wish to receive status alerts. Then follow the instructions on the results page to register. You can register to receive alerts from 48 hours before the departure or arrival of a specific flight.


Hvordan får jeg godkendelsen OK til at boarde?

Du behøver ikke at anmode om godkendelsen OK til at boarde online før flyrejsen. Du skal bare fremvise de nødvendige rejsedokumenter, når du checker ind i lufthavnen.

You don’t have to apply for OK to board approval online before your flight. Just present all the necessary travel documents when you check in at the airport.


Hvorfor har jeg ikke modtaget en e-mail?

Hvis du har tilmeldt dig vores tjeneste, men ikke modtaget nogle beskeder, kan det være af en af følgende årsager:
Flyafgangen, du tilmeldte dig, var ikke forsinket, og/eller du tilmeldte dig ikke yderligere besked ved ankomst eller afrejse
De indtastede e-mail-oplysninger var forkerte
Du indtastede din e-mailadresse mindre end 23 timer før afrejse

If you have subscribed for the alerts but have not received any, it may be because of one of the following reasons:
There were no delays to the flight you registered for, and/or you did not opt in for an additional notification on actual arrival or departure
The email details you entered were incorrect
You provided your email address less than 23 hours before departure


Du kan se dine tidligere og nyeste aktive rejseplaner på din Emirates Skywards(åbner i det samme vindue)-kontoside, som du kan tilgå ved at logge ind på din Skywards-konto. Hvis du ikke er Emirates Skywards(åbner i det samme vindue)-medlem, kan du se dine rejseplaner ved at besøge  siden Administrer din booking(åbner i det samme vindue).

You may view your past and latest active itineraries on your Emirates Skywards(opens in the same window) account page, which you can access by logging in to your Skywards account. If you are not an Emirates Skywards(opens in the same window) member, you can view your itineraries by visiting the manage your booking(opens in the same window) page.


Where can I find the booking reference/PNR?

e-billet
Hvis du modtog en e-billet via e-mail, finder du det alfanumeriske reservationsnummer på seks tegn efter feltet 'BOOKINGREFERENCE'.
e-billet (kvittering udskrevet af luftfartselskabet)
På din flybillet finder du dit alfanumeriske PNR på seks tegn til højre som vist på illustrationen nedenfor.
En e-billet fra et rejsebureau vil også have et andet bookingreferencenummer på seks tegn - du kan også anvende dette til at checke ind online på emirates.com

eticket
If you received an eticket via email, your booking reference is the six character alphanumeric code that appears after the 'BOOKING REFERENCE' field.
eticket (airline printed receipt)
On your flight coupon / ticket, your PNR is the first six alphanumeric characters printed toward the right as shown in the illustration below.
An eticket from a travel agent will also contain another six-character booking reference – you can also use this to check in online at emirates.com


Hvilke sikkerhedsforanstaltninger kan jeg forvente ombord under min flyrejse?

What onboard safety measures can I expect during my flight?

Din sikkerhed er vores prioritet, og vores personale er fuldt oplært inden for alle områder af sikkerhed ombord. Der vises en komplet sikkerhedsvideo ombord inden flyet letter, og kabinebesætningen står klar til at besvare eventuelle spørgsmål, du måtte have under flyrejsen. Du finder også et detaljeret sikkerhedskort i ryglommen foran dig.
Vi har truffet yderligere foranstaltninger for at opretholde de højeste sikkerhedsstandarder ombord under COVID-19. Vores teams på jorden og i luften bærer mundbind, og vi beder alle passagerer om at bære mundbind under hele flyrejsen. Før hver flyrejse gennemgår vores fly en avanceret rengørings- og desinfektionsproces. Og vi har foretaget ændringer ombord for at opretholde strenge hygiejne- og sikkerhedsniveauer. Selv luften under flyrejsen renses og udskiftes løbende gennem avancerede HEPA-filtre, der fjerner 99,97 % af vira, bakterier og allergener.
Læs om sikkerhed ombord under COVID-19(åbner i det samme vindue). Du kan også få mere at vide om den træning, som vores besætning og piloter gennemgår, og vores forpligtelse i forhold til Emirates Service(åbner i det samme vindue).

Your safety is our priority and our staff are fully trained across all areas of onboard safety. There’s a full inflight safety video before take-off and the cabin crew are on hand to answer any questions you have during the flight. You can also find a detailed safety card in the seatback pocket in front of you.
We’ve taken further measures to keep inflight safety standards at their highest during COVID-19. Our teams on the ground and in the air are wearing masks and we ask all passengers to wear a mask for the duration of the flight. Before every trip, all our aircraft go through an enhanced cleaning and disinfection process. And on board we’ve made changes to maintain strict levels of hygiene and safety. Even the air on the flight is continually cleaned and exchanged through advanced HEPA filters that remove 99.97% of viruses, germs and allergens.
Read about onboard safety during COVID-19(opens in the same window) . You can also learn more about the training our crew and pilots undergo and our commitment to The Emirates Service(opens in the same window) .


Hvad er ice-underholdningssystemet ombord?

What is the ice inflight entertainment system?

ice står for information, connectivity og entertainment (information, kommunikation og underholdning), og det er navnet på vores prisvindende personlige underholdningssystem ombord, der er tilgængeligt på alle kabineklasser. Du kan vælge op til 6.500 kanaler med de nyeste og bedste film, bokssæt, musik-playlister og spil.
Du kan endda oprette en ice-playliste, før du flyver(åbner i det samme vindue), og derefter forbinde din personlige enhed til dit tv bag på sædet, hvorefter alle dine favoritter vises og er klar til, at du trykker på afspil. Og nu kan du parre dine egne Bluetooth*-hovedtelefoner på vores nyeste A380-fly(åbner i det samme vindue).
Find ud af, hvordan du får mest ud af ice-underholdning ombord(åbner i det samme vindue) på din næste flyrejse.
*Tilgængelig på udvalgte ruter afhængigt af luftfartøjstype, model og konfiguration

ice stands for information, connectivity and entertainment and it’s the name of our award-winning personal inflight entertainment system, available in every cabin class. You can choose up to 6,500 channels of the latest and greatest movies, boxsets, music playlists and games.
You can even create an ice playlist before you fly(opens in the same window), then connect your personal device to your seatback TV and all your favourites will be listed ready for you to press play. And now you can pair your own Bluetooth* headphones on our latest A380 aircraft(opens in the same window).
Find out how to make the most of ice inflight entertainment(opens in the same window) on your next flight.
*Available on selected routes depending on aircraft type, model and configuration


Kan jeg oprette forbindelse til internettet om bord?

Ja, du kan betale for en Wi-Fi-pakke ved hjælp af dit debet- eller kreditkort om bord. Og hvis du er Emirates Skywards-medlem, kan du nyde gratis Wi-Fi-adgang på Emirates-flyvninger.
*Tilgængelig på udvalgte ruter afhængigt af luftfartøjstype, model og konfiguration.

Yes, you can pay for a Wi-Fi package using your debit or credit card on board. And if you’re an Emirates Skywards member, you can enjoy complimentary Wi-Fi access on Emirates flights.
*Available on selected routes depending on aircraft type, model and configuration.


I hvilke reiseklasser kan jeg bestille reisen videre?

What classes of travel can I make my onward booking in?

På emirates.com kan du bestille viderereise på alle klasser.

emirates.com allows you to make online onward bookings in all classes of travel.


Hvordan bruger man FTM-pakkeundertøj med en pude?

How to use FTM packing underwear with a pad?

Traditionelle boxere er ikke designet til brug sammen med feminine periodeprodukter. På den anden side kan pakning af undertøj være velegnet til bind. Prøv at have stramme trusser på - puden skal sidde stramt og sikkert. Du kan også bruge boksere, selvom nogle modeller har for meget ledig plads. Emisil "Truhk" undertøj er velegnet til at bære tidstypiske produkter, da det er stramt nok til at støtte en pude og holde det på plads, mens det pakkes på samme tid.

Traditional boxers are not designed for usage together with feminine period products. On the other hand, packing underwear can be suitable for pads. Try wearing tight briefs - the pad should fit tightly and securely. You can use boxers as well, although some models have too much free space. Emisil "Truhk" underwear is suitable for wearing period products since it is tight enough to support a pad and keep it in place while packing at the same time.


Ja, du kan bruge STP 3i1 og 4i1 modeller til samleje på eget ansvar. Seksuel penetration er i stand, hvis kun et kondom bruges. Denne medicinske silikone, protesen er lavet af, er fuldstændig sikker, men den var ikke beregnet til seksuel penetrering. Hvis du vælger at have sex med FTM STP packer - brug af kondom er påkrævet. Det anbefales kun at bruge vandbaseret smøremiddel. Silikonesmøremiddel vil beskadige dit produkt. Brug af kondom er den bedste måde at forblive sikker og sund for dig og din partner. Det hjælper også med at holde din protese i god stand. Vores modeller er ultrarealistiske, så du og din partner får en fantastisk og uforglemmelig oplevelse! Bemærk venligst: hård eller meget intensiv leg kan beskadige din protese.

Yes, you can use STP 3in1 and 4in1 models for sexual intercourse, at your own risk. Sexual penetration is able if only a condom is used. This medical silicone, the prosthetics are made of, are totally safe but it was not intended for sexual penetration. If you choose to have sex with FTM STP packer - the use of condom is required. It is recommended to use water-based lubricant only. Silicone lubricant will damage your product. Using a condom is the best way to stay safe and healthy for you and your partner. It helps to keep your prosthetic in a good condition, too. Our models are ultra-realistic, so you and your partner will have an amazing and unforgettable experience! Please note: rough or very intensive play may damage your prosthetic.


Hvor lang tid tager forsendelsen, før ordren når mig?

How long does the shipment take until the order reaches me?

Det hele afhænger af det sted, hvor du bor. Vi tager ikke ansvar for forsendelsestiden. Normalt tager leveringen omkring 1-2 hverdage.

It all depends on the place where you live. We do not take responsibility for the shipment time. Usually delivery takes about 1-2 business days.


Vil du sende protesen med det samme efter jeg har betalt for den?

Will you send the prosthesis immediately after I pay for it?

Hvis du køber en protese, som allerede er produceret, sender vi den, så snart du har betalt for din ordre. I vores butik har vi allerede et udvalg af producerede proteser, som du kan købe med det samme. Du kan finde allerede producerede proteser i hovedmenuen. Hvis du ikke kan se denne kategori, betyder det, at vi ikke allerede har lavet produkter i øjeblikket. Hvis protesen er produceret efter din specialbestilling (du vælger farve på din protese og om du vil have den med hår eller uden osv.), så sendes bestillingen ikke med det samme. Da proteser er individuelt designet, begynder vi at fremstille dem, når en kunde afgiver ordren, og vi modtager betalingen for den. Produktionen tager normalt op til 5 dage.

If you buy a prosthesis which is already produced, we will send it as soon as you pay for your order. In our store, we already have a range of produced prostheses which you can buy right away. You can find already produced prostheses in main menu. If you can't see this category, that means we do not have already made products at the moment. If the prosthesis is produced according to your special order (you choose the color of your prosthesis and whether you want it with hair or without it, etc.), then the order will not be sent right away. As prostheses are individually designed, we start manufacturing them when a client places the order and we receive the payment for it. The production usually takes up to 5 days.


THC er den cannabinoid som stoftester prøver at ramme. Disse tests leder efter de metaboliske produkter fra THC og starter oftest med en simpel urinprøve. Testen bruger antistoffer til at afsløre THC og de metaboliter det producerer. Der eksisterer ikke en CBD-stoftest, da CBD ikke er stoffer.

THC is the cannabinoid that is targeted in drug tests. These tests look for the metabolic products of THC and begin with a simple urine test sample (for example). The test uses antibodies to detect THC and the metabolite it produces. There is no such thing as a CBD drug test because CBD is not a drug.


En syntase er et enzym, som katalyseres ved at forbinde to molekyler.

A synthase is an enzyme which catalyses the linking together of two molecules.


Nej, CBD krystaller er olieopløselige og opløses ikke helt, når de tilsættes vand.

No, CBD Crystals are oil soluble and won’t completely dissolve when added to water.


Hvad er forskellen på CBD isolat og CBD krystaller?

What's the difference between CBD Isolate and CBD Crystals?

CBD isolat er bare et andet navn for CBD krystaller. Krystaller får deres navn fra den krystallinske form de har, når de ekstraheres. CBD isolat kaldes isolat, fordi det er en isoleret form af den kemiske forbindelse CBD. Alle andre cannabinoider og plantevoks er blevet fjernet, hvilket kun efterlader den isolerede CBD forbindelse.

CBD Isolate is just another name for CBD Crystals. Crystals get their name from the crystalline form they take when extracted. CBD Isolate is called isolate because it’s an isolated form of the compound CBD. All other cannabinoids and plant waxes have been removed leaving behind only the isolated CBD compound.


Hvilket hudplejeprodukt med CBD er det bedste?

Endocas hudplejeprodukter med CBD er 100% naturlige, fri for parabener og fremstillet udelukkende med økologiske ingredienser.
Alle vores hudplejeprodukter har et højt indhold af cannabidiol (CBD). CBD cremer er bedst til store områder på huden, og kan bruges på hele kroppen.
CBD salve er bedst til målrettet anvendelse på små til mellemstore områder på kroppen.
CBD pomade er bedst til små områder, der har brug for ekstra fugt. Pomaden er ideel til ru pletter på knæ og albuer, samt til tørre læber.

Endoca CBD creams are 100% natural, made from organic food-grade ingredients, and are free from parabens.
Each of our cream products contains a high level of cannabidiol (CBD). CBD creams are best for large skin areas and can be used on the whole body.
CBD salve is best for small to medium-sized areas on the body for targeted application.
CBD balm is best for small areas that need extra moisture, ideal for rough patches on knees and elbows and dry lips.


Hvad er forskellen mellem CBD creme og CBD salve?

What's the difference between CBD cream and CBD salve?

Endocas CBD salve og CBD creme indeholder begge høje koncentrationer af cannabidiol. Vores Body Butter fås i to koncentrationer på 300 mg og 1500 mg CBD. Den er rig på næringsstoffer, tyk og cremet.
Den er fremstillet af en blanding af naturligt sheasmør og kokosolie, og dens fedtede konsistens gør den velegnet til at påføre på hele kroppen, da den er meget fugtgivende og nærende, ligesom en hvilken som helst anden kropscreme.
Endocas CBD salve har en tyk og voksagtig tekstur. Den er ideel til anvendelse på specifikke områder. Indeholder 750 mg CBD. Velegnet til topisk anvendelse på mindre områder.

Endoca CBD salve and CBD cream both come in high cannabidiol concentrations. Our whipped body butter is available in two concentrations of 300mg and 1500mg.
Made from a blend of natural shea butter and coconut oil, CBD cream has a buttery texture that makes it deeply moisturizing and nourishing and is suitable for the full body.
Endoca CBD salve is a thick and waxy emollient texture perfect for targeted application and contains 750mg of CBD. Well suited to applying topically to small to medium areas.


Jeg har returneret noget til jer, men jeg har ikke modtaget tilbagebetaling af beløbet endnu?

I have returned something to you, but I haven’t got the refund yet?

Hvis du ikke har modtaget en bekræftelse på din returnering, skal du først kontrollere, om beløbet er blevet tilbagebetalt til dit kreditkort. Vær opmærksom på, at vi altid tilbagebetaler beløbet til det samme kreditkort, der blev brugt ved ordreafgivelse.
Hvis du ikke kan finde nogen transaktion for tilbagebetaling, bedes du kontakte vores Customer Care her.

If you haven’t received any confirmation of your return, please start by checking your credit card for a refund. Be aware your money will always be refunded to the same credit card used when placing the order.
If you can’t find any transactions for a refund, please contact our Customer Care here.


Hvad sker der med tilbagebetalingen, hvis mit kreditkort ikke længere er i brug?

What happens to my refund if my credit card no longer is in use?

Tilbagebetalingen foretages stadig til det kort, der blev brugt ved ordreafgivelse, hvis kortkontoen stadig er åben. Hvis dit kort er bortkommet, blevet stjålet eller annulleret, kan vi stadig foretage tilbagebetaling af beløbet til dit kreditkort.

Your refund will still go back into the card used when placing the order if the card account is still open. If your card is lost, stolen or cancelled we’re still able to refund the money to your credit card.


Til hvilken konto tilbagebetaler I mine penge?

To which account are you refunding my money?

Vi tilbagebetaler altid dine penge til det samme kreditkort, der blev brugt ved ordreafgivelse. Det er ikke muligt for os at tilbagebetale beløbet til et andet kreditkort.

We always refund your money to the same credit card used when placing the order. It’s not possible for us to make the refund to a different credit card.


Skal jeg betale for at returnere varerne?

Hvis du vælger at returnere i en af vores fysiske butikker, har du fri returnering. Vær opmærksom på at returnering kun kan laves i vores egne Envii butikker. Vi tilbyder desuden fri returforsendelse til vores lager fra følgende lande:
Belgium
Danmark
Finland
Sverige
Holland
Tyskland
Hvis du har bestilt fra et af disse lande, vil din ordre indeholde et forudbetalt returlabel, som du nemt og enkelt klistrer uden på pakken og overleverer til det transportfirma der er angivet i hjørnet af dit returlabel.
Hvis du har bestilt fra et andet land end ovenstående, skal du selv betale for portoen. Husk altid at bede om en kvittering, så det er muligt at dokumentere, at pakken er blevet sendt til os.

Returns made in one of our Envii stores are free. If you’re sending something back to our warehouse, we offer free returns for the following countries:
Belgium
Denmark
Finland
Germany
Netherlands
Sweden
If you’ve ordered from one of these countries, your parcel will include a prepaid return label. If you’ve ordered from another country, you need to pay for the postage yourself.
Please remember always to ask for proof of purchase, to keep record that the parcel was sent to us.


Hvor lang tid har jeg til at returnere min ordre eller en del af min ordre til jer?

How long do I have to return my order or part of my order to you?

Vi tilbyder altid en 30 dages returneringsperiode til vores kunder.

We always offer a 30-days return period for our customers.


What do you use cookies for on Envii.com?

I vores cookiepolitik kan du finde en forklaring på, hvad cookies er, hvilke cookies vi bruger på Envii.com, og hvad hver cookie på Envii.com gør. Klik her for at læse om vores cookiepolitik.

In our Cookie Policy you’ll find an explanation of what cookies are, which cookies we use on Envii.com, and what each cookie on Envii.com does. Click here to read our Cookie Policy.


Hvis du har mistet din returformular, bedes du kontakte kundeservice, så vi kan sende dig en ny forinden tilbagesendelse af din ordre.

If you lose your return form, please contact Customer Care so we can send you a new return form before returning your order.


Kan jeg få pengene tilbage, hvis den vare, jeg har købt, nu er på udsalg?

Can I get a refund if the item I bought is now on sale?

Desværre kan vi ikke tilbagebetale differencen på nedsatte varer.

We’re sorry, but we can’t refund the difference on discounted products.


Hvordan får jeg en ny forudbetalt returlabel?

How do I get a new prepaid return label?

Hvis du har mistet din forudbetalte returlabel, bedes du kontakte vores kundeservice her for at få en ny.

If you’ve lost your prepaid return label, please contact our Customer Care to get a new one.


Jeg har fået en forkert vare i min ordre. Hvad skal jeg gøre?

I have an incorrect item in my order, what do I do?

Hvis din ordre har et forkert indhold, bedes du indenfor 14 dage kontakte customercare@envii.com og vedlægge dine ordreoplysninger.
Vi vil vende tilbage til dig så hurtigt som muligt.

If your order has incorrect content, please contact customercare@envii.com and enclose your order information within 14 days.
We will get back to you as soon as possible.


Er det sikkert at handle online på Envii.com?

Når du kommer frem til betaling i kassen, bliver du automatisk omdirigeret til en sikker server på Architrade. Derefter bliver alle oplysninger mellem dig og serveren krypteret med SSL-kryptering (Secure Secret Layer). Dette er for at sikre, at ingen kan se de oplysninger, du sender. For at sikre maksimal sikkerhed er betalingsløsningen godkendt af PBS. Mens du er i den sikre zone, vises der et lille ’Secure Server’-ikon. På Internet Explorer og Firefox er det lille ikon en hængelås.
Vi vil aldrig bede om en underskrift eller en PIN-kode på envii.com. Uanset om du handler online eller i en butik, er det udelukkende din underskrift, der er juridisk bindende. Hvis nogen misbruger dit kortnummer og din udløbsdato, er butikken forpligtet til at annullere købet. Din bank ordner det for dig. Du risikerer ikke noget ved at handle på Envii.com.

Once you come to the payment option in the checkout, you will automatically be directed to a secure server on Architrade. From then on, all information between you and the server is encrypted with SSL (Secure Secret Layer) encryption. This is to ensure that no one can see the information you send. To ensure maximum security, PBS has securely approved the transmission. When you are in the safe zone, your browser window will display a small "Secure Server" icon. On Internet Explorer and Firefox, this little icon is a padlock.
We will never ask for a signature or PIN on envii.com. Whether you shop online or in a store, it is expressively your signature, which is legally binding. If someone is abusing your card number and expiration date, the shop is obliged to cancel the purchased. Your bank will do this for you. You will not risk anything by shopping at Envii.com.


Jeg har brug for flere oplysninger om en vare?

I need more information about a product?

Hvis du har brug for flere oplysninger end det, der er anført om en bestemt vare, bedes du kontakte vores kundeservice ved at klikke her.

If you need more information than given under a specific product, please contact our Customer Care by clicking here.


Hvis du ønsker at købe varer via Envii.com, skal du afgive din bestilling online.
Hvis du ønsker at besøge en af vores butikker, kan du bruge Find Butik til at finde den nærmeste Envii-butik.

If you want to purchase items via Envii.com, you need to place your order online.
If you wish to visit one of our stores, you can go to Store Finder and locate your nearest Envii store.


Hvad fortæller ISO 14001 omkring bæredygtigheden af et produkt?

What does the ISO 14001 say about the sustainability of a product?

ISO er også kendt som International Organization for Standardization, og ISO 14001 er en international standard for design og implementering af et miljøledelsessystem. Virksomheder, der følger ISO 14001-retningslinjerne, er forpligtet til at evaluere deres processer, politikker og planer for i sidste ende at reducere deres klimaaftryk. Begge fabrikker, der fremstiller EQUITONE plader, er ISO 14001 akkrediteret.

ISO is also known as International Organization for Standardization, and ISO 14001 is an international standard for designing and implementing an environmental management system. Businesses that follow the ISO 14001 guidelines are committed to evaluate their processes, policies, and plans to ultimately reduce their environmental footprint. Both factories that produce EQUITONE panels have ISO 14001 accreditation.


Fibercement er et sammensat byggemateriale, som består af sand, vand, cement og cellulose. EQUITONE fibercemetpladerne anvendes primært som udvendigt facadebeklædningsmateriale.

Fibre cement is a composite building material consisting of sand, water, cement, and cellulose fibres. EQUITONE fibre cement panels are used primarily as an exterior cladding material.


EPD står for Environmental Product Declaration. EPDs bliver anvendt med henblik på at indsamle data omkring produkternes livscyklus og deres miljømæssige indflydelse, som vi heraf gerne vil kommunikere ud på sådan en måde, at kunder baserer deres køb på dette. Environmental Product Declarations er godkendt og registreret af en tredjepart, og de kan anvendes mod det formål at opnå LEED, BREEAM, WELL og andre certifikater inden for bæredygtighed. Alle EQUITONE-materialer har EPD'er, og du kan tilgå disse med din foretrukne facadebeklædning her.

EPD stands for Environmental Product Declaration. EPDs are used to gather data on the life cycle environmental impact of products and communicate it in a way that allows customers to make buying decisions based on these impacts. Environmental Product Declarations are verified and registered by third parties, and they can be used to achieve LEED, BREEAM, WELL, and other sustainable building certificates. All EQUITONE materials have EPDs, and you can request the document associated with your preferred texture here.


Hvilket klima egner sig bedst til EQUITONE?

What climate(s) are suitable for EQUITONE?

EQUITONE passer til alle slags klimaer. Vores materialer har været anvendt i alle typer af vejrforhold, lige fra ørkenen i Dubai til den nordlige polarcikel i Alaska. Kystområder og fugtige områder gavner positivt fra de ventilerede regnskærme, og derudover er vores gennemfarvede plader modstandsdygtige over for høje temeraturer samt frost.

EQUITONE is suitable for all climates. Our materials have been used in each type of weather from the deserts of Dubai to the Arctic Circle in Alaska. Coastal and rainy areas benefit greatly from ventilated rainscreens, and our through-colored panels can withstand extreme heat and cold.


What is the weather like in the Müllerthal?

Müllerthal-regionen har et meget tempereret klima. På rund af det kuperede terræn anbefaler vi en sweater til om aftenen. Fra begyndelsen af juni til slutningen af september vil temperaturen typisk ligge på omkring 18 – 25 grader. Med et gennemsnit på 8 timers sol om dagen hele sommeren, kan du være ret sikker på godt vejr under besøget i denne region.

The Müllerthal region has a very temperate maritime climate. Because of the hilly terrain, we recommend a sweater for in the evenings. From the beginning of June till the end of September, the temperature will be around 18 and 25 degrees. With an average of 8 sun hours every day during the summer, you will be certain of sun during a visit to this region.


Den gennemsnitlige varighed for biludlejning i 2022 er 2 dage. Søg biludlejning i Estonien

The average car rental duration in 2022 is 2 days. Search car rental in Estonia


Hvordan kan jeg blive featured på discover værktøjet?

How can I be featured on the discover tool?

Discover værktøjet er et automatiseret værktøj, der viser forskellige parametre, hvilket ændrer sig fra tid til anden.
Du kan se de valgte filtre ved at se på URL'en, eller hver preset, eller se alle filtre på en gang ved at klikke "Se Alle".

The discover tool is an automated tool showing different parameters, which change from time to time.
You can see the chosen filters by viewing the URL, or each preset, or view all filters at once by clicking “View All.”


AUC står for Assets Under Copy (aktiver under kopiering). I Popular Investor termer er dette beløbet, der kopierer din portefølje. Egenkapital er værdien af din konto.

AUC stands for Assets Under Copy. In Popular Investor terms, this is the amount of money copying your portfolio.
Equity refers to the value of your account.


Hvis jeg rykker et niveau ned, kan jeg rykke op igen?

If I move down a tier, can I move back up?

Naturligvis. Som en Popular Investor kan du altid rykke op på et niveau, du tidligere har været på. så længe du møder kravene.

Of course. As a Popular Investor, you can always move back up to a tier that you were in, as long as you meet the requirements.


Hvad er eToro Club? Hvordan opnår Popular Investors medlemskab?

What is the eToro Club? How do Popular Investors gain membership?

eToro Club er et eksklusivt program for vores mest værdsatte kunder, hvilket forbedre deres oplevelse på eToro, med skræddersyet service og andre premium fordele. Medlemskab er delt op i fem niveauer, hvert med deres egne fordele. Jo højere medlemskabsniveau, jo flere tilbud er tilgængelige.
Som en ekstra fordel modtager eToro Popular Investors automatisk en opgradering til Club medlemskabs som følger:
𝘾𝙖𝙙𝙚𝙩 = 𝙂𝙤𝙡𝙙. 𝘾𝙝𝙖𝙢𝙥𝙞𝙤𝙣 = 𝙋𝙡𝙖𝙩𝙞𝙣𝙪𝙢 𝙀𝙡𝙞𝙩𝙚 = 𝙋𝙡𝙖𝙩𝙞𝙣𝙪𝙢 𝙋𝙡𝙪𝙨 𝙀𝙡𝙞𝙩𝙚 𝙋𝙧𝙤 = 𝘿𝙞𝙖𝙢𝙤𝙣𝙙
Denne opgradering sker månedligt, og det kan derfor tage op til 30 dage at se dit Club niveau blive opgraderet, som det skal. Hvis du allerede kvalificere dig til et højere Club niveau, Har dette fortrinsret i forhold til Popular Investor niveauet (med andre ord vil du altid få det højeste Club niveau tilgængeligt for dig).
For flere detaljer om eToro Club og tilbuddene for hvert niveau, klik her.

The eToro Club is an exclusive program for our most valued clients, enhancing their experience on eToro with personalised service and other premium advantages. Membership is divided into five tiers, each with its own perks. The higher the membership tier, the more offers are available.
As an added benefit, eToro Popular Investors receive an automatic upgrade to Club membership as follows:
𝘾𝙖𝙙𝙚𝙩 = 𝙂𝙤𝙡𝙙
𝘾𝙝𝙖𝙢𝙥𝙞𝙤𝙣 = 𝙋𝙡𝙖𝙩𝙞𝙣𝙪𝙢
𝙀𝙡𝙞𝙩𝙚 = 𝙋𝙡𝙖𝙩𝙞𝙣𝙪𝙢 𝙋𝙡𝙪𝙨
𝙀𝙡𝙞𝙩𝙚 𝙋𝙧𝙤 = 𝘿𝙞𝙖𝙢𝙤𝙣𝙙
This upgrade occurs on a monthly basis, therefore, it may take up to 30 days to see your Club level updated accordingly. If you already qualify for a higher Club tier, that takes precedence over the Popular Investor tier (in other words, you will always retain the higher Club tier available to you).
For more details about the eToro Club and offers for each tier, click here.


Hvem er berettiget til at bruge eToro Wallet?

Who is eligible to use the eToro Wallet?

Alle brugere i berettigede lande, der fuldt ud har bekræftet deres konti, kan bruge eToro Wallet.
Endvidere er det påkrævet at bekræfte telefonnummer.
For at få flere oplysninger om kontobekræftelse, klik her.

All users in eligible countries who have fully verified their accounts may use the eToro Wallet.
In addition, phone number verification is required.
Click here for more information about account verification.


Vi definerer Smart Factory som en fabrik, hvor fysiske produktionsprocesser og operationer kombineres med digital teknologi, smart computing og big data for at skabe et mere opportunistisk system for virksomheder, der fokuserer på produktion og supply chain management.
Smart Factory elementer danner en kontrolsløjfe. I henhold til denne kontrolsløjfe planlægges produktionen (Planning & Scheduling) ud fra specifikationer fra forskellige kilder, og en plan implementeres derefter (Execution). De indsamlede data analyseres (Analytics) for at lave prognoser (Prediction).
Smart factories optimerer effektivitet og produktivitet ved at udvide kapaciteten af både produktionsenheder og arbejdskraft. Ved løbende at forbedre produktiviteten af fremstillingsprocesserne kan fabrikken sænke omkostningerne, reducere nedetiden og minimere spild.

We define a Smart Factory as a factory where physical production processes and operations are combined with digital technology, smart computing, and big data to create a more opportunistic system for companies that focus on manufacturing and supply chain management.
The Smart Factory Elements make up a control loop. According to this control loop, production is planned (Planning & Scheduling) based on specifications from different sources and a plan is then implemented (Execution). The data collected is analyzed (Analytics) to make forecasts (Prediction).
Smart factories optimize efficiency and productivity by extending the capabilities of both manufacturing devices and people. By continuously improving the productivity of manufacturing processes, smart factories can lower costs, reduce downtime, and minimize waste.


Hvordan sender jeg en forespørgsel om en del?

Vores produktsider – Du skal bare søge efter det delnummer, du har brug for i vores søgebjælke, og det fører dig direkte til produktsiden. Du kan derefter udfylde en enkel forespørgselsformular for hurtigt at modtage et omfattende tilbud. Ring til os - Tal direkte med en dedikeret kontoadministrator, som kan svare på alle spørgsmål, du har, og give dig et tilbud inden for få minutter. Chat – Hvis du foretrækker at chatte med os online, kan du bruge det praktiske live chat-ikon som findes i nederste venstre hjørne af vores hjemmeside og få direkte kontakt med et medlem af vores erfarne team.

Our Product Pages – Simply search for the part number you require in our search bar, and it will take you straight to the product page. You can then fill out a simple enquiry form to swiftly receive a comprehensive quote. Call Us – Speak directly to a dedicated Account Manager who will be able to answer any questions you have and provide you with a quote within minutes. Chat – If you would prefer to chat to us online, then you can use the handy live chat icon located in the bottom left hand corner of our website to speak directly with one of our experienced team.


Hvilke betalingsmuligheder og valutaer modtager i?

What payment options and currencies do you accept?

For at gøre dit køb så let som muligt tilbyder vi en række betalingsmuligheder, herunder bankoverførsel, check og PayPal. Vi accepterer også de fleste større kredit- og betalingskort inklusive Visa, MasterCard og American Express. Vi kan acceptere betalinger med de fleste store verdensvalutaer; Vi foretrækker dog, at betalinger foretages i amerikanske dollar (USD), sterlingspund (GBP) eller euro (EUR), hvor det er muligt. Betalinger foretaget med andre valutaer kan blive pålagt yderligere gebyrer. Alle transaktioner håndteres sikkert af HSBC og HSBC Forhandlerservice. Find mere om betalinger her.

To make your purchase as easy as possible we offer a variety of payment options including bank transfer, cheques, and PayPal. We also accept most major credit and debit cards including Visa, MasterCard and American Express. We can accept payments in most major world currencies; however, we do prefer payments to be made in US dollar (USD), pound sterling (GBP) or euro (EUR), where possible. Payments made in other currencies may be subject to additional charges. All transactions are handled securely by HSBC and HSBC Merchant Services. Find more regarding payments here.


Hvorfor kan jeg ikke se en pris for en del?

Udover nye og istandsatte enheder specialiserer vi os også i salg af uddaterede og sjældne industrielle automatiseringsdele som typisk har en svingende markedsværdi. Disse svingninger kan gøre det vanskeligt for os at oplyse præcise daglige priser for dele på vores hjemmeside. Derfor vil vores team, for at bestræbe os på altid at tilbyde dig den bedste og mest præcise pris, skaffe og prissætte din del ud fra den enkelte forespørgsel. Søg i vores omfattende udvalg af nye, uddaterede og istandsatte dele her.

Alongside new and reconditioned units we also specialise in the sale of obsolete and hard to find industrial automation parts which tend to have a fluctuating market value. These fluctuations can make it difficult for us to provide accurate daily prices for parts on our website. Therefore, in an effort to ensure that we always offer you the best and most accurate price available, our team will source and price your part on an enquiry-by-enquiry basis. Search our extensive collection of new, obsolete, and reconditioned parts here.


Ja, vi har lokale distributionscentre lokaliseret på alle de store kontinenter, hvilket gør det muligt for os at yde hurtig global levering af reservedele til hvor som helst i verdenen. Find mere information om levering og forsendelse her.

Yes. We have local distribution centres located on all major continents allowing us to provide swift global delivery of parts to any corner of the world. Find more information on delivery & shipping here.


Er Aircove/Aircove Go kompatibel med spilkonsoller?

Is Aircove/Aircove Go compatible with gaming consoles?

Ja, Aircove/Aircove Go er kompatibel med spilkonsoller som PlayStation og Xbox. Tilslut blot dine spilenheder til Aircove routers Wi-Fi for at nyde godt af ExpressVPN-fordele.

Yes, Aircove/Aircove Go is compatible with major gaming consoles like PlayStation and Xbox. Simply connect your gaming devices to Aircove router's Wi-Fi to enjoy ExpressVPN benefits.


Hvilke internethastigheder får jeg med Aircove/Aircove Go?

What internet speeds will I get with Aircove/Aircove Go?

Ifølge vores test gør Aircove/Aircove Gos højtydende quad-core CPU det muligt at downloade hastigheder på op til 910 Mbps over ethernet og 615 Mbps over wi-fi, når VPN'en er slået fra.. Når VPN'en er slået til, tilbyder Aircove/Aircove Go hastigheder på op til 180 Mbps til flere enheder samtidigt. (For reference, 4K streaming kræver typisk downloadhastigheder på 25 Mbps, mens HD kræver 5 Mbps.). Når Wi-Fi Link er i brug, tilbyder Aircove Go hastigheder på op til 250 Mbps. Brug af Wi-Fi Link kan begrænse dine hastigheder, fordi det fordobler wi-fi-signalets rejsetid mellem din enhed og internettet.. Maksimumsværdier er baseret på ideelle anvendelsesbetingelser. Den faktiske rækkevidde og ydeevne afhænger af din internetudbyder, dit hjems størrelse og layout samt brug af enheder, byggematerialer og forhindringer.. Læs alle specifikationer.

In our testing, Aircove/Aircove Go’s high-performance quad-core CPU enables download speeds of up to 910 Mbps over Ethernet and 615 Mbps over Wi-Fi with VPN disconnected.. When the VPN is in use, Aircove/Aircove Go offers speeds of up to 180 Mbps for multiple devices simultaneously. (For reference, 4K streaming typically requires download speeds of 25 Mbps, while HD requires 5 Mbps.). When Wi-Fi Link is in use, Aircove Go offers speeds of up to 250 Mbps. Using Wi-Fi Link can limit your speeds because it is doubling the Wi-Fi transmission path between your device and the internet.. Maximums are based on ideal use conditions. Actual range and performance depend on your internet service provider, home size, layout, device usage, building materials, and obstructions.. Read the full specifications.


Er Aircove/Aircove Go et trådløst netværk?

Is Aircove/Aircove Go a Wi-Fi mesh system?

Nej, Aircove/Aircove Go er en router, hvor al trådløs trafik og anmodninger passerer gennem ét adgangspunkt. Hvis du har et eksisterende mesh-system, kan Aircove/Aircove Go tilsluttes en af de noder, der har den højeste koncentration af enheder, som du ønsker at beskytte med en VPN.

No, Aircove/Aircove Go is a single router where all wireless traffic and requests pass through one access point. If you have an existing mesh system, Aircove/Aircove Go can be connected to one of the nodes with the highest concentration of devices that you want to protect with a VPN.


Kan jeg bruge Aircove/Aircove Gos funktioner som Threat Manager, blokering af reklamer og forældrekontrol uden en VPN?

Can I use Aircove/Aircove Go’s Threat Manager, ad blocker, and parental controls without the VPN?

Ja, disse funktioner kan bruges med eller uden en VPN.

Yes, these features can be used with or without the VPN.


Siden eSport-branchen dukkede op, er den vokset i popularitet, og flere og flere professionelle gamere vælger at bruge VPN'er, når de spiller. Det gør de bl.a. for at forbedre forbindelsen, øge sikkerheden, omgå censur og beskytte sig selv mod DDoS-angreb. DDoS-angreb er blevet et stigende problem i de senere år, og ved at bruge en VPN til gaming får du kraftig beskyttelse ved at ændre din IP-adresse .

With the emergence and growth of the eSports industry, more pro gamers are opting to use VPNs while gaming to enhance connectivity, increase security, defeat censorship, and protect against DDoS attacks.. DDoS attacks have become an increasing issue in recent years, and using a VPN for gaming provides powerful protection by changing your IP address.


Hvor mange begivenheder er der i Diamond League?

How many events are in the Diamond League?

Diamond League-sæsonen i 2023 omfatter i alt 14 begivenheder, der begynder med Diamond League-kampen (5. maj i Qatar) og slutter med Prefontaine Classic (16.-17. september i Oregon).

The 2023 Diamond League season features 14 total events, beginning with the Diamond League Meeting (May 5, Qatar) and concluding with the Prefontaine Classic (September 16-17, Oregon).


Kan man fysisk overvære e-sports-turneringerne?

Ja, du kan sagtens være fysisk tilskuer til e-sportsbegivenhederne! Den største e-sportsarena i verden er i øjeblikket Three Gorges Harbour Esports Stadium, der ligger i Kina, og som kan rumme hele 6.000 mennesker. Toronto Esports Arena, som åbner i 2025, forventes dog at have en kapacitet på 7.000 tilskuerpladser.

Yes, you can certainly watch Esports events in person! The largest Esports arena in the world is currently the Three Gorges Harbor Esports Stadium, a China-based venue that holds 6,000 people. However, the Toronto Esports Arena, which is set to open in 2025, is expected to have a capacity of 7,000 seats.


Populære e-sportswebsteder inkluderer Dot Esports, Dexerto og Upcomer. Selvom de mere almindelige gamingwebsteder som IGN og GameSpot tidligere har forsøgt sig med dækning af e-sport, fokuserer de normalt på selve spillene frem for spillerne.

Popular Esports websites include Dot Esports, Dexerto, and Upcomer. Although more mainstream video game websites such as IGN and GameSpot have dabbled in Esports coverage in the past, they usually focus on the games themselves rather than the players.


Ja, det er stadig gratis at se e-sport! Nogle tjenester tilbyder dog frynsegoder til brugere, der donerer penge til streameren, eller som bliver betalende kunde/superfans. Det er forskelligt fra platform til platform.

Yes, Esports remain free to watch! However, some services offer perks for users who donate money to the streamer or become paid subscribers/superfans, depending on the platform.


Det originale Jules Rimet-trofæ er nu permanent opbevaret på FIFA World Football Museum i Zürich, Schweiz. Det er til stede på banen til VM-åbningskampen og -finalen, ved siden af det aktuelle trofæ. I dag modtager vinderne en bronzekopi af VM-trofæet, som er guldbelagt, fremfor massivt guld.

The original Jules Rimet Trophy is now permanently kept at the FIFA World Football Museum in Zurich, Switzerland. It’s present on the pitch at the World Cup opening game and the final, next to the current trophy. These days, the winners receive a bronze replica of the World Cup trophy, which is gold-plated rather than solid gold.


Hvor meget koster en FIFA World Cup 2022-billet?

How much does a FIFA World Cup 2022 ticket cost?

Individuelle billetter er tilgængelige i kategorier (1, 2, 3 og 4) samt handicapbilletter (AT). Men kategori 4-billetter er reserveret til indbyggere i Qatar. Priserne varierer alt efter kategori samt hvilken fase i turneringen kampen finder sted i; for eksempel koster kategori 1-billet til åbningsspillet op til 2.250 QAR (ca. 600 USD) (Kat. 1), mens finalen kan koste op til 4.850 QAR (ca. 1.600 USD) (Kat. 1). Du kan få flere oplysninger ved at gå til fifa.com/tickets

Individual match tickets are available in categories (1, 2, 3, and 4) as well as accessibility tickets (AT). However, category 4 tickets are reserved for residents of Qatar. Prices vary according to the category as well as which stage of the tournament the game takes place in; for example, a category 1 ticket for the opening game sells for as much as 2,250 QAR (approx. 600 USD) (Cat 1), while the final can cost as much as 5,850 QAR (approx. 1,600 USD) (Cat 1). For more information, visit fifa.com/tickets


Må man have høretelefoner på under Berlin Marathon?

Can you wear headphones for the Berlin Marathon?

Ja, du må godt have høretelefoner på under Berlin Marathon, men generelt set fraråder løbsarrangørerne det af sikkerhedsmæssige årsager. Høretelefoner kan gøre det svært at høre vigtige meddelelser eller nødsignaler under løbet. Hvis du vælger at bruge dem, anbefales det, at du holder volumen lav eller kun bruge én øreprop, så du samtidig kan være opmærksom på dine omgivelser.

Yes, you can wear headphones during the Berlin Marathon, but race organizers generally discourage it for safety reasons. Wearing headphones can make hearing important announcements or emergency signals difficult on the course. If you choose to wear them, it’s recommended to keep the volume low or use only one earbud to stay aware of your surroundings.