diff --git "a/test.jsonl" "b/test.jsonl"
--- "a/test.jsonl"
+++ "b/test.jsonl"
@@ -1,44 +1,22 @@
-{"id": 169, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system varios gestión integral del estudio 61 full sueldos comercio 2015 | consulta como configurar a un empleado que a su ves es director de la empresa y por lo tanto no tiene aportes ni contribuciones es de comercio y no veo ese tipo de convenio en el repositorioy para el resto de los empleados las retenciones de jubilacion (11%) insjp(3%) y obra social (3%) el sistema toma otra base que no es el total remunerativo como se arregla?el sistema tmb liquida el adicional de obras social $ 100 en varias empresas de comercio algunos empleados lo aportan y otros no como configurarlo? se adjunta pdf con la liquidacion el empleado ochoa es el director debe ir sin descuentos ni adicionales de presentismo y antiguedadgracias buen día  punto 1 puede importar el convenio modelo mensual genérico y cuando esta importado le modifica el nombre va a la solapa de categoría le crea las categorías con sus básicos y en la solapa de conceptos vas a los de aportes y le eliminas los conceptos que no precises  punto 2 le liquida por ese valor imponible porque no tiene actualizado los topes debe ir por archivos  tablas generales  topes de bases imponibles  ahi modifica las dos primeras lineas el mínimo es 252060 y el máximo 8191855 poniéndole ese valor y reliquidando te lo tomaría correcto  y por el tema del aporte de $100 se liquida solamente en los empleados que tengas la obra social de comercio (126205)  aguardo respuesta    |", "question": "varios consulta como configurar a un empleado que a su ves es director de la empresa y por lo tanto no tiene aportes ni contribuciones es de comercio y no veo ese tipo de convenio en el repositorioy para el resto de los empleados las retenciones de jubilacion (11%) insjp(3%) y obra social (3%) el sistema toma otra base que no es el total remunerativo como se arregla?el sistema tmb liquida el adicional de obras social $ 100 en varias empresas de comercio algunos empleados lo aportan y otros no como configurarlo? se adjunta pdf con la liquidacion el empleado ochoa es el director debe ir sin descuentos ni adicionales de presentismo y antiguedadgracias", "answers": {"text": ["buen día  punto 1 puede importar el convenio modelo mensual genérico y cuando esta importado le modifica el nombre va a la solapa de categoría le crea las categorías con sus básicos y en la solapa de conceptos vas a los de aportes y le eliminas los conceptos que no precises  punto 2 le liquida por ese valor imponible porque no tiene actualizado los topes debe ir por archivos  tablas generales  topes de bases imponibles  ahi modifica las dos primeras lineas el mínimo es 252060 y el máximo 8191855 poniéndole ese valor y reliquidando te lo tomaría correcto  y por el tema del aporte de $100 se liquida solamente en los empleados que tengas la obra social de comercio (126205)  aguardo respuesta    |"], "answer_start": [749]}}
-{"id": 301, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system crear concepto remunerativo de ajuste 61 gestión integral del estudio full sueldos otro creación de concepto de ingreso manualpdf|| | | buenos dias me podrian indicar cómo hacer un ajuste de un concepto en el sueldo mensual enero ya que en enero se liquidaron vacaciones y todavia no estaba el incremento de comercio ahora en el mensual enero quiero ajustar ese importe de vacaciones  ya tengo el ´numero sería un concepto de cantidad por valor unitario pero intenté crearlo y no sale gracias buen dia  adjunto pdf para que puedas crear el concepto de carga manual  aguardo respuesta| gracias perfecto| de nada  saludos|", "question": "crear concepto remunerativo de ajuste buenos dias me podrian indicar cómo hacer un ajuste de un concepto en el sueldo mensual enero ya que en enero se liquidaron vacaciones y todavia no estaba el incremento de comercio ahora en el mensual enero quiero ajustar ese importe de vacaciones  ya tengo el ´numero sería un concepto de cantidad por valor unitario pero intenté crearlo y no sale gracias", "answers": {"text": ["buen dia  adjunto pdf para que puedas crear el concepto de carga manual  aguardo respuesta| gracias perfecto| de nada  saludos|"], "answer_start": [514]}}
-{"id": 279, "title": "gestión integral del estudio 50", "context": "web ticketing system como y donde se cambia el smvm a 9500$ gestión integral del estudio 50 sueldos otro | | buenos días necesito saber si tengo que cambiar el importe del salario minimo vital y movil para un caso de embargo que viene desde el año anterior y dado que en enero es de 9500 $ no encuentro donde cambiarlo en su casogracias buen día  vaya por sueldosparámetros del servicio (ultimo item de dicho modulo) y ahí tipee el nuevo smvm  confirmeme| gracias cerrá la consulta saludosbr| saludos|", "question": "como y donde se cambia el smvm a 9500$ buenos días necesito saber si tengo que cambiar el importe del salario minimo vital y movil para un caso de embargo que viene desde el año anterior y dado que en enero es de 9500 $ no encuentro donde cambiarlo en su casogracias", "answers": {"text": ["buen día  vaya por sueldosparámetros del servicio (ultimo item de dicho modulo) y ahí tipee el nuevo smvm  confirmeme| gracias cerrá la consulta saludosbr| saludos|"], "answer_start": [337]}}
-{"id": 54, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system actualizacion sueldos comercio enero 2018 gestión integral del estudio 61 full sueldos otro escalassalarialesacuerdoenero2018clasulagatillopdf|| | | | | | | | buenas tardes necesitamos instrucciones para actualizar sueldos comercio enero 2018 muchas gracias hola buenas tardes   es una actualización de escalas salariales debe ir por syj  archivos  convenios  convenios  se posiciona sobre le convenio  solapa categorías y modifica las categorías indicando los básicos correspondientes  adjunto escalas publicadas faecys  saludos cordiales| muchas gracias cerramos consulta| perdón otra consulta cuando dice \"modifica las categorías indicando los básicos correspondientes\" se refiere a que debemos indicar los montos de la columna \"basico enero 2018\" ???| exacto sólo debe modificar la columna básico de cada categoría eso es todo  aguardo confirmación| no me expresé bien la duda es ¿qué columna de la escala de convenio debo considerar? a saber \"basico abril 2017\"; \"basico noviembre 2017\" ó \"basico enero 2018\" por otro lado en catedral hay que modificar solamente la columna de básico o alguna otra también ???| debe adicionarle al valor que está en la columna básico un 2% del básico de abril de 2017 debe modificar sólo la columna básico  aguardo confirmación| ok gracias cierro | perfecto de nada  cierro la consulta que tenga buenas tardes saludos|", "question": "actualizacion sueldos comercio enero 2018 buenas tardes necesitamos instrucciones para actualizar sueldos comercio enero 2018 muchas gracias", "answers": {"text": ["hola buenas tardes   es una actualización de escalas salariales debe ir por syj  archivos  convenios  convenios  se posiciona sobre le convenio  solapa categorías y modifica las categorías indicando los básicos correspondientes  adjunto escalas publicadas faecys  saludos cordiales| muchas gracias cerramos consulta| perdón otra consulta cuando dice \"modifica las categorías indicando los básicos correspondientes\" se refiere a que debemos indicar los montos de la columna \"basico enero 2018\" ???| exacto sólo debe modificar la columna básico de cada categoría eso es todo  aguardo confirmación| no me expresé bien la duda es ¿qué columna de la escala de convenio debo considerar? a saber \"basico abril 2017\"; \"basico noviembre 2017\" ó \"basico enero 2018\" por otro lado en catedral hay que modificar solamente la columna de básico o alguna otra también ???| debe adicionarle al valor que está en la columna básico un 2% del básico de abril de 2017 debe modificar sólo la columna básico  aguardo confirmación| ok gracias cierro | perfecto de nada  cierro la consulta que tenga buenas tardes saludos|"], "answer_start": [279]}}
-{"id": 290, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "segunda instancia diferencia aporte obra social gestión integral del estudio 61 full sueldos otro | | consulta por liquidacion del concepto diferencia aporte obra socialno sale el concepto en la 2da quincenase deriva a segunda instancia para chequearid 972 999 492contraseña 5gdn39atte  | nos comunicamos telefónicamente e indicaron que la persona encargada de liquidar sueldos ya no se encontraba pasar los datos de conexión nuevamente el día lunes en cuanto este disponible |", "question": "diferencia aporte obra social consulta por liquidacion del concepto diferencia aporte obra socialno sale el concepto en la 2da quincenase deriva a segunda instancia para chequearid 972 999 492contraseña 5gdn39atte ", "answers": {"text": ["| nos comunicamos telefónicamente e indicaron que la persona encargada de liquidar sueldos ya no se encontraba pasar los datos de conexión nuevamente el día lunes en cuanto este disponible |"], "answer_start": [287]}}
-{"id": 317, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system control backup 61 gestión integral del estudio full instalación otro | estimados les envio un link de google drive donde se encuentra alojado nuestro ultimo backup en formato rar para corroborar el estado del mismohttps//drivegooglecom/open?id=1m6kbugh_j4celedakzuthfvvpasai7a6muchas gracias buenas tardes  se descargo dicha copia y se importo correctamente desde acá  aguardo confirmación  |", "question": "control backup estimados les envio un link de google drive donde se encuentra alojado nuestro ultimo backup en formato rar para corroborar el estado del mismohttps//drivegooglecom/open?id=1m6kbugh_j4celedakzuthfvvpasai7a6muchas gracias", "answers": {"text": ["buenas tardes  se descargo dicha copia y se importo correctamente desde acá  aguardo confirmación  |"], "answer_start": [313]}}
-{"id": 19, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "segunda instancia backup base de datos 61 gestión integral del estudio full operación otro bases de datos  generacion de backup y restauracion  win 10docx|| | | se adjunto el pdf con el paso a paso para realizar el backup de la base de datos y su posterior restauracion confirmeme| no puede restaurar el backup  id 553395459  contraseña acceso321| resuelto via conexion remota se restauraron las bd en el nuevo server y se conectaron las terminales al mismo|", "question": "backup base de datos se adjunto el pdf con el paso a paso para realizar el backup de la base de datos y su posterior restauracion", "answers": {"text": ["confirmeme| no puede restaurar el backup  id 553395459  contraseña acceso321| resuelto via conexion remota se restauraron las bd en el nuevo server y se conectaron las terminales al mismo|"], "answer_start": [270]}}
-{"id": 431, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system convenio uocra 61 gestión integral del estudio full sueldos otro | | | | | | | necesito que figure en la liquidación las horas extras y las horas por lluviaespero su comentario gracias alejandra buen día  indiqueme como es el calculo de los dos conceptos así le detallo como crear los mismos  aguardo respuesta| div dir=\"ltr\"en cã³digo tiene que ir horas lluvia y el valor que corresponda por categorã­a como las hs normalesdivlas horas por feriado igual la leyenda y valor/divdivbr/divdivejemploâ 8hs feriado (9041) = $723/divdivâ â â â â â â â â5 hs lluvia (9041) = $ 45205/divdivespero pronta respuesta gracias/divdivbr/divdivalejandra/divdivbr/div/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 6 de febrero de 2018 844  span dir=\"ltr\"<a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\" target=\"_blank\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a>/span escribiã³brblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180759 para el cliente don bosco construc y servicios sa div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivbuen d?abrbrindiqueme como es el calculo de los dos conceptos as? le detallo como crear los mismosbrbraguardo respuesta/divdivâ/divdivcordialmente/divdivfranco/divdivâ/div/divlockquote/divbrbr clear=\"all\"divbr/div brdiv class=\"gmail_signature\" datasmartmail=\"gmail_signature\"div dir=\"ltr\"divâââââââââstrongfont color=\"#0000ff\"ââfont size=\"2\" ing ricardo delgado/font/font/strong/divdivstrongfont color=\"#0000ff\" size=\"2\"0341153583866 / 0340715667399/font/strong/div/div/div/div| bueno lo que hacer tendrías que hacer ir por archivos  convenios  convenios  posicionarse sobre el convenío y vas a la solapa de categorías ahí por cada categoría en adicional 3 vas a poner el valor fijo para las hs de lluvia/hs feriado luego creas los dos conceptos de la siguiente manera  solapa general tipo de concepto remunerativo descripción le indicas la descripción del concepto    solapa liquidaciones le tildas todas las liquidaciones   solapa cantidad origen a ingresar  solapa valor unitario origen tabla de referencia y en tabla de referencia le indicas empleado categoría adicional 3  solapa importe origen operación y operación cantidad por valor unitario  creas los dos conceptos de la siguiente manera y cuando vayas a liquidar le pones la cantidad manual según corresponda  aguardo respuesta  | div dir=\"ltr\"buenas tardes franco quedã³ perfecto solo que en la liquidaciã³n aparece un cã³digo (4165) aporte con leyenda diferencia aporte obra social  esto no deberã­a aparecer en recibo de sueldo solucionado esto ya puedo realizar la impresiã³n de los recibos de sueldos espero t㺠comentariosaludos cordialesâdivalejandra/div/divdiv id=\"dab4fad82dd740bba1b84e2aa1f9fdf2\"br table style=\"bordertop1px solid #d3d4de\"tr      td style=\"width55px;paddingtop18px\"a href=\"https//wwwavastcom/sigemail?utm_medium=email&utm_source=link&utm_campaign=sigemail&utm_content=webmail\" target=\"_blank\"img src=\"https//ipmcdnavastcom/images/icons/iconenvelopetickroundorangeanimatednorepeatv1gif\" alt=\"\" width=\"46\" height=\"29\" style=\"width 46px; height 29px;\"/a/tdtd style=\"width470px;paddingtop17px;color#41424e;fontsize13px;fontfamilyarialhelveticasansserif;lineheight18px\"libre de virus a href=\"https//wwwavastcom/sigemail?utm_medium=email&utm_source=link&utm_campaign=sigemail&utm_content=webmail\" target=\"_blank\" style=\"color#4453ea\"wwwavastcom/a /td/tr/tablea href=\"#dab4fad82dd740bba1b84e2aa1f9fdf2\" width=\"1\" height=\"1\"/a/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 6 de febrero de 2018 1755  span dir=\"ltr\"<a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\" target=\"_blank\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a>/span escribiã³brblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180759 para el cliente don bosco construc y servicios sa div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivbueno lo que hacer tendr?as que hacer ir por archivos  convenios  convenios  posicionarse sobre el conven?o y vas a la solapa de categor?as ah? por cada categor?a en adicional 3 vas a poner el valor fijo para las hs de lluvia/hs feriado luego creas los dos conceptos de la siguiente manerabrbrsolapa general tipo de concepto remunerativo descripci?n le indicas la descripci?n del concepto  brbrsolapa liquidaciones le tildas todas las liquidaciones brbrsolapa cantidad origen a ingresarbrbrsolapa valor unitario origen tabla de referencia y en tabla de referencia le indicas empleado categor?a adicional 3brbrsolapa importe origen operaci?n y operaci?n cantidad por valor unitariobrbrcreas los dos conceptos de la siguiente manera y cuando vayas a liquidar le pones la cantidad manual seg?n correspondabrbraguardo respuestabrbr/divdivâ/divdivcordialmente/divdivfranco/divdivâ/div/divlockquote/divbrbr clear=\"all\"divbr/div brdiv class=\"gmail_signature\" datasmartmail=\"gmail_signature\"div dir=\"ltr\"divâââââââââstrongfont color=\"#0000ff\"ââfont size=\"2\" ing ricardo delgado/font/font/strong/divdivstrongfont color=\"#0000ff\" size=\"2\"0341153583866 / 0340715667399/font/strong/div/div/div/div| buen dia  vaya por archivos  convenios  convenios se posiciona sobre el convenio y va a la solapa de conceptos  busca este concepto le hace botón derecho modificar y le saca el tilde en habilitado acepta y liquida  aguardo respuesta| div dir=\"ltr\"buenas tardesgracias por su atenciã³ndivalejandra/div/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 9 de febrero de 2018 911  span dir=\"ltr\"<a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\" target=\"_blank\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a>/span escribiã³brblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180759 para el cliente don bosco construc y servicios sa div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivbuen diabrbrvaya por archivos  convenios  convenios se posiciona sobre el convenio y va a la solapa de conceptos  busca este concepto le hace bot?n derecho modificar y le saca el tilde en habilitado acepta y liquidabrbraguardo respuesta/divdivâ/divdivcordialmente/divdivfranco/divdivâ/div/divlockquote/divbrbr clear=\"all\"divbr/div brdiv class=\"gmail_signature\" datasmartmail=\"gmail_signature\"div dir=\"ltr\"divâââââââââstrongfont color=\"#0000ff\"ââfont size=\"2\" ing ricardo delgado/font/font/strong/divdivstrongfont color=\"#0000ff\" size=\"2\"0341153583866 / 0340715667399/font/strong/div/div/div/div| de nada  saludos|", "question": "convenio uocra necesito que figure en la liquidación las horas extras y las horas por lluviaespero su comentario gracias alejandra", "answers": {"text": ["buen día  indiqueme como es el calculo de los dos conceptos así le detallo como crear los mismos  aguardo respuesta| div dir=\"ltr\"en cã³digo tiene que ir horas lluvia y el valor que corresponda por categorã­a como las hs normalesdivlas horas por feriado igual la leyenda y valor/divdivbr/divdivejemploâ 8hs feriado (9041) = $723/divdivâ â â â â â â â â5 hs lluvia (9041) = $ 45205/divdivespero pronta respuesta gracias/divdivbr/divdivalejandra/divdivbr/div/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 6 de febrero de 2018 844  span dir=\"ltr\"<a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\" target=\"_blank\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a>/span escribiã³brblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180759 para el cliente don bosco construc y servicios sa div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivbuen d?abrbrindiqueme como es el calculo de los dos conceptos as? le detallo como crear los mismosbrbraguardo respuesta/divdivâ/divdivcordialmente/divdivfranco/divdivâ/div/divlockquote/divbrbr clear=\"all\"divbr/div brdiv class=\"gmail_signature\" datasmartmail=\"gmail_signature\"div dir=\"ltr\"divâââââââââstrongfont color=\"#0000ff\"ââfont size=\"2\" ing ricardo delgado/font/font/strong/divdivstrongfont color=\"#0000ff\" size=\"2\"0341153583866 / 0340715667399/font/strong/div/div/div/div| bueno lo que hacer tendrías que hacer ir por archivos  convenios  convenios  posicionarse sobre el convenío y vas a la solapa de categorías ahí por cada categoría en adicional 3 vas a poner el valor fijo para las hs de lluvia/hs feriado luego creas los dos conceptos de la siguiente manera  solapa general tipo de concepto remunerativo descripción le indicas la descripción del concepto    solapa liquidaciones le tildas todas las liquidaciones   solapa cantidad origen a ingresar  solapa valor unitario origen tabla de referencia y en tabla de referencia le indicas empleado categoría adicional 3  solapa importe origen operación y operación cantidad por valor unitario  creas los dos conceptos de la siguiente manera y cuando vayas a liquidar le pones la cantidad manual según corresponda  aguardo respuesta  | div dir=\"ltr\"buenas tardes franco quedã³ perfecto solo que en la liquidaciã³n aparece un cã³digo (4165) aporte con leyenda diferencia aporte obra social  esto no deberã­a aparecer en recibo de sueldo solucionado esto ya puedo realizar la impresiã³n de los recibos de sueldos espero t㺠comentariosaludos cordialesâdivalejandra/div/divdiv id=\"dab4fad82dd740bba1b84e2aa1f9fdf2\"br table style=\"bordertop1px solid #d3d4de\"tr      td style=\"width55px;paddingtop18px\"a href=\"https//wwwavastcom/sigemail?utm_medium=email&utm_source=link&utm_campaign=sigemail&utm_content=webmail\" target=\"_blank\"img src=\"https//ipmcdnavastcom/images/icons/iconenvelopetickroundorangeanimatednorepeatv1gif\" alt=\"\" width=\"46\" height=\"29\" style=\"width 46px; height 29px;\"/a/tdtd style=\"width470px;paddingtop17px;color#41424e;fontsize13px;fontfamilyarialhelveticasansserif;lineheight18px\"libre de virus a href=\"https//wwwavastcom/sigemail?utm_medium=email&utm_source=link&utm_campaign=sigemail&utm_content=webmail\" target=\"_blank\" style=\"color#4453ea\"wwwavastcom/a /td/tr/tablea href=\"#dab4fad82dd740bba1b84e2aa1f9fdf2\" width=\"1\" height=\"1\"/a/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 6 de febrero de 2018 1755  span dir=\"ltr\"<a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\" target=\"_blank\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a>/span escribiã³brblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180759 para el cliente don bosco construc y servicios sa div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivbueno lo que hacer tendr?as que hacer ir por archivos  convenios  convenios  posicionarse sobre el conven?o y vas a la solapa de categor?as ah? por cada categor?a en adicional 3 vas a poner el valor fijo para las hs de lluvia/hs feriado luego creas los dos conceptos de la siguiente manerabrbrsolapa general tipo de concepto remunerativo descripci?n le indicas la descripci?n del concepto  brbrsolapa liquidaciones le tildas todas las liquidaciones brbrsolapa cantidad origen a ingresarbrbrsolapa valor unitario origen tabla de referencia y en tabla de referencia le indicas empleado categor?a adicional 3brbrsolapa importe origen operaci?n y operaci?n cantidad por valor unitariobrbrcreas los dos conceptos de la siguiente manera y cuando vayas a liquidar le pones la cantidad manual seg?n correspondabrbraguardo respuestabrbr/divdivâ/divdivcordialmente/divdivfranco/divdivâ/div/divlockquote/divbrbr clear=\"all\"divbr/div brdiv class=\"gmail_signature\" datasmartmail=\"gmail_signature\"div dir=\"ltr\"divâââââââââstrongfont color=\"#0000ff\"ââfont size=\"2\" ing ricardo delgado/font/font/strong/divdivstrongfont color=\"#0000ff\" size=\"2\"0341153583866 / 0340715667399/font/strong/div/div/div/div| buen dia  vaya por archivos  convenios  convenios se posiciona sobre el convenio y va a la solapa de conceptos  busca este concepto le hace botón derecho modificar y le saca el tilde en habilitado acepta y liquida  aguardo respuesta| div dir=\"ltr\"buenas tardesgracias por su atenciã³ndivalejandra/div/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 9 de febrero de 2018 911  span dir=\"ltr\"<a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\" target=\"_blank\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a>/span escribiã³brblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180759 para el cliente don bosco construc y servicios sa div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivbuen diabrbrvaya por archivos  convenios  convenios se posiciona sobre el convenio y va a la solapa de conceptos  busca este concepto le hace bot?n derecho modificar y le saca el tilde en habilitado acepta y liquidabrbraguardo respuesta/divdivâ/divdivcordialmente/divdivfranco/divdivâ/div/divlockquote/divbrbr clear=\"all\"divbr/div brdiv class=\"gmail_signature\" datasmartmail=\"gmail_signature\"div dir=\"ltr\"divâââââââââstrongfont color=\"#0000ff\"ââfont size=\"2\" ing ricardo delgado/font/font/strong/divdivstrongfont color=\"#0000ff\" size=\"2\"0341153583866 / 0340715667399/font/strong/div/div/div/div| de nada  saludos|"], "answer_start": [216]}}
-{"id": 26, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system libro de sueldo digital gestión integral del estudio 61 full sueldos otro | buenas tardesquería consultar si es posible configurar el sistema 50 para la emisión del libro de sueldo digital que sera de aplicación obligatoria en caba en los siguientes mesesmuchas gracias buen día  el sistema 50 ya no tiene mas actualizaciones hace 2 años y soporte tecnico mas de 1 año y medio por lo que dicho proceso no lo podrá realizar en dicho sistema  si ya esta incorporado para la version 6 que es el sistema vigente  aguardo confirmación  |", "question": "libro de sueldo digital buenas tardesquería consultar si es posible configurar el sistema 50 para la emisión del libro de sueldo digital que sera de aplicación obligatoria en caba en los siguientes mesesmuchas gracias", "answers": {"text": ["buen día  el sistema 50 ya no tiene mas actualizaciones hace 2 años y soporte tecnico mas de 1 año y medio por lo que dicho proceso no lo podrá realizar en dicho sistema  si ya esta incorporado para la version 6 que es el sistema vigente  aguardo confirmación  |"], "answer_start": [291]}}
-{"id": 259, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system conceptos gestión integral del estudio 61 full sueldos otro | | | | | | | en el convenio de empleados de comercio debo descontar del sueldo de una de las empleadas el aporte gremial 3% y el aporte gremial de familiar a cargo no encuentro estos conceptos que si estan en la version anterior como hago? buen día  se refiere el sindicato? o así deben llamarse los conceptos aporte gremial y aporte gremial fliar a cargo?? ambos son para un solo empleado de todos los que liquida con ese convenio??| buenas tardes si los conceptos son aporte gremial y fliar a cargo son para el convenio de empleados de comercio pero no todos los empleados se adhieren| aporte gremial vaya por sueldosarchivosconvenios convenios busque el convenio que usa y vaya a conceptos ahí pulse botón der nuevo en tipo aporte en descripción aporte gremial alcance por empleado; en la solapa liquidaciones tilda en que tipos debe liquidarse en la solapa cantidad indica en origen valor asociado y en valor asociado indica 3; en la solapa valor unitario indica en origen desde conceptos asociados debajo en origen rango de tipos de conceptos desde remunerativo y hasta remunerativo en operación suma y en columna importe; en la solapa importe indica en origen operación y en operación selecciona cantidad por valor unitario/100  y acepta  aportes gremial de fliar a cargo vaya por sueldosarchivosconvenios convenios busque el convenio que usa y vaya a conceptos ahí pulse botón der nuevo en tipo aporte en descripción aportes gremial de fliar a cargo alcance por empleado; en la solapa liquidaciones tilda en que tipos debe liquidarse en la solapa cantidad indica en origen valor asociado y en valor asociado indica 3; en la solapa valor unitario indica en origen desde conceptos asociados debajo en origen rango de tipos de conceptos desde remunerativo y hasta remunerativo en operación suma y en columna importe; en la solapa importe indica en origen operación y en operación selecciona cantidad por valor unitario/100  y acepta  luego va a sueldosarchivosempleadosempleados busca el empleado al que le corresponden estos conceptos lo modifica va a la solapa conceptos individuales y ahi pulse boton der nuevo y selecciona el concepto aporte gremial y acepte y lo mismo hace con el item aporte gremial de fliar a cargo  confirmeme| | se le enviaron la configuración de ambos conceptos pudo generarlos y liquidar?| | no llego ninguna rta|", "question": "conceptos en el convenio de empleados de comercio debo descontar del sueldo de una de las empleadas el aporte gremial 3% y el aporte gremial de familiar a cargo no encuentro estos conceptos que si estan en la version anterior como hago?", "answers": {"text": ["buen día  se refiere el sindicato? o así deben llamarse los conceptos aporte gremial y aporte gremial fliar a cargo?? ambos son para un solo empleado de todos los que liquida con ese convenio??| buenas tardes si los conceptos son aporte gremial y fliar a cargo son para el convenio de empleados de comercio pero no todos los empleados se adhieren| aporte gremial vaya por sueldosarchivosconvenios convenios busque el convenio que usa y vaya a conceptos ahí pulse botón der nuevo en tipo aporte en descripción aporte gremial alcance por empleado; en la solapa liquidaciones tilda en que tipos debe liquidarse en la solapa cantidad indica en origen valor asociado y en valor asociado indica 3; en la solapa valor unitario indica en origen desde conceptos asociados debajo en origen rango de tipos de conceptos desde remunerativo y hasta remunerativo en operación suma y en columna importe; en la solapa importe indica en origen operación y en operación selecciona cantidad por valor unitario/100  y acepta  aportes gremial de fliar a cargo vaya por sueldosarchivosconvenios convenios busque el convenio que usa y vaya a conceptos ahí pulse botón der nuevo en tipo aporte en descripción aportes gremial de fliar a cargo alcance por empleado; en la solapa liquidaciones tilda en que tipos debe liquidarse en la solapa cantidad indica en origen valor asociado y en valor asociado indica 3; en la solapa valor unitario indica en origen desde conceptos asociados debajo en origen rango de tipos de conceptos desde remunerativo y hasta remunerativo en operación suma y en columna importe; en la solapa importe indica en origen operación y en operación selecciona cantidad por valor unitario/100  y acepta  luego va a sueldosarchivosempleadosempleados busca el empleado al que le corresponden estos conceptos lo modifica va a la solapa conceptos individuales y ahi pulse boton der nuevo y selecciona el concepto aporte gremial y acepte y lo mismo hace con el item aporte gremial de fliar a cargo  confirmeme| | se le enviaron la configuración de ambos conceptos pudo generarlos y liquidar?| | no llego ninguna rta|"], "answer_start": [322]}}
-{"id": 285, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "segunda instancia obra social gestión integral del estudio 61 full sueldos otro | | | en el convenio de smata tiene un concepto de diferencia obra social que liquida en la segunda quincena si el empleado no alcanza las 200 horas el inconveniente esta en vacaciones ya que le liquida la diferencia por las 200 horas sin tomas las vacacionesid 191 238 163c 7100tel 4662 3469 | realizamos las modificaciones y aguardamos nos confirmen si quedo ok | natalia así como lo configuraste está perfecto muchas gracias| saludos|", "question": "obra social en el convenio de smata tiene un concepto de diferencia obra social que liquida en la segunda quincena si el empleado no alcanza las 200 horas el inconveniente esta en vacaciones ya que le liquida la diferencia por las 200 horas sin tomas las vacacionesid 191 238 163c 7100tel 4662 3469", "answers": {"text": ["| realizamos las modificaciones y aguardamos nos confirmen si quedo ok | natalia así como lo configuraste está perfecto muchas gracias| saludos|"], "answer_start": [373]}}
-{"id": 217, "title": "61 gestión integral de sueldos", "context": "web ticketing system prestamos 61 gestión integral de sueldos sueldos otro | buen dia1 en el caso de generar un prestamo/adelanto de 50000 pesos que se debe descontar en 5 cuotas de 10000 pesos como se configura ? es factible?2 si hay un adelanto de mayor valor a la liquidacion siguiente (ej adelanto de 35000 y cobra un premio en febrero de 20000) el sistema descuenta 20000 y en el haber mensual lo restante? gracias buenas tardes 1_ debe generar un concepto por ejemplo  prestamoque tenga una vigencia (5 meses) ejemplo de enero a mayo en alcance le deberá indicar por empelado luego tilda en la pestaña liquidaciones  donde se deba liquidar este concepto  en la pestaña cantidad  en origen  valor asociado valor asociado 1 pestaña valor unitarioorigen; valor asociado valor asociado10000 pestaña importe origen operacion valor asociado0operación cantidad por valor unitario  luego va por archivo/empelados/empelados se posiciona en el empleado boton derecho  modificarpestaña conceptos individuales sobre la grilla boton derecho nuevo seleccione este concepto y aceptaluego va a liqiuidarlo este concepto se lo va a liquidar durante 5 meses por $10000   2debe liquidarlo dentro de la misma liquidación sino el recibo le dará en negativo y tendrá luego inconvenientes para luego exportar el 931  saludos  |", "question": "prestamos buen dia1 en el caso de generar un prestamo/adelanto de 50000 pesos que se debe descontar en 5 cuotas de 10000 pesos como se configura ? es factible?2 si hay un adelanto de mayor valor a la liquidacion siguiente (ej adelanto de 35000 y cobra un premio en febrero de 20000) el sistema descuenta 20000 y en el haber mensual lo restante? gracias", "answers": {"text": ["buenas tardes 1_ debe generar un concepto por ejemplo  prestamoque tenga una vigencia (5 meses) ejemplo de enero a mayo en alcance le deberá indicar por empelado luego tilda en la pestaña liquidaciones  donde se deba liquidar este concepto  en la pestaña cantidad  en origen  valor asociado valor asociado 1 pestaña valor unitarioorigen; valor asociado valor asociado10000 pestaña importe origen operacion valor asociado0operación cantidad por valor unitario  luego va por archivo/empelados/empelados se posiciona en el empleado boton derecho  modificarpestaña conceptos individuales sobre la grilla boton derecho nuevo seleccione este concepto y aceptaluego va a liqiuidarlo este concepto se lo va a liquidar durante 5 meses por $10000   2debe liquidarlo dentro de la misma liquidación sino el recibo le dará en negativo y tendrá luego inconvenientes para luego exportar el 931  saludos  |"], "answer_start": [425]}}
-{"id": 346, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system excepcion al intentar conectarce gestión integral del estudio 61 full error otro reiniciar motor de sql desde sevicios localesdocx|| | | | | | buenas tardes tengo un error de conectividad al ingresar excepción n°10061no se resolverlo espero respuesta gracias hola buenas tardes  le envío el instructivo adjunto con los pasos que debe realizar para solucionar dicho error debe realizarlos en la pc servidora  confirmeme si pudo ingresar al sistema| no encuentro sql server(sqlexpress) el que esta es sql server (mssqlserver) pero cuando lo quiero iniciar me dice que windows no puede iniciar codigo de error 3417| envíeme el día lunes (ya que nos retiramos a las 18) los datos de conexión (id y contraseña del teamviewer) para verificarlo en forma remota  aguardo los datos| buenos dias envio id 408 891 759 contraseña d267hj  de teamviewerbrid de asociado 408830534brespero respuesta| teamviewer abierto esperando| se solucionó en forma remota se instaló el sql 2014 y se dejó funcionando el sistema ok  por tal motivo cierro la consulta que tenga buenas tardes   saludos|", "question": "excepcion al intentar conectarce buenas tardes tengo un error de conectividad al ingresar excepción n°10061no se resolverlo espero respuesta gracias", "answers": {"text": ["hola buenas tardes  le envío el instructivo adjunto con los pasos que debe realizar para solucionar dicho error debe realizarlos en la pc servidora  confirmeme si pudo ingresar al sistema| no encuentro sql server(sqlexpress) el que esta es sql server (mssqlserver) pero cuando lo quiero iniciar me dice que windows no puede iniciar codigo de error 3417| envíeme el día lunes (ya que nos retiramos a las 18) los datos de conexión (id y contraseña del teamviewer) para verificarlo en forma remota  aguardo los datos| buenos dias envio id 408 891 759 contraseña d267hj  de teamviewerbrid de asociado 408830534brespero respuesta| teamviewer abierto esperando| se solucionó en forma remota se instaló el sql 2014 y se dejó funcionando el sistema ok  por tal motivo cierro la consulta que tenga buenas tardes   saludos|"], "answer_start": [280]}}
-{"id": 130, "title": "gestión integral de sueldos 61", "context": "web ticketing system convenio panaderos 231 gestión integral de sueldos 61 sueldos otro no remunerativo $ 1500 segun los dias trabajadosdocx|| | | buenos diaste consulto empece a utilizar el convenio panaderos cct 231/94al liquidar me toma otro básico? te adjunto los datos del empleado donde selecciono el convenio la categoría y básico por convenio y la liquidación no me doy cuenta cual es el error?y el mismo convenio establece por cada categoría un aumento no remunerativo de $ 1500 como genero el concepto para que lo liquide y lo tome proporcional a los días trabajados en caso de inasistenciasgracias buen día   debe chequear por archivos  convenios  convenios  posicionarse sobre le convenio en cuestión  y en cada categoría indicar el total de hs mensuales y el total de hs de jornada completas  y en el legajo del empleado indicar el básico completo y las hs que trabaje el empleado(sino trabaja las hs completas)  la diferencia que le esta dando es que en la categoría ayudante tiene 7 hs en jornada y en el legajo tiene 8 el sistema hace una regla de tres para sacar el valor si para 7 hs es 1727460 para 8 hs es 1727460 * 8 / 7  con respecto al concepto no remunerativo adjunto instructivo para generar dicho concepto  aguardo confirmación   | ok perfectobrahora te consulto en el mismo convenio me liquida 15% de antiguedad pero no me lo multiplica por los años trabajadosbry al liquidar inasistencias liquida el presentismo el cual no se debería liquidar| se cierra consulta se comunicaron por teléfono(técnico verónica) y se indico por teléfono  atte  |", "question": "convenio panaderos 231 buenos diaste consulto empece a utilizar el convenio panaderos cct 231/94al liquidar me toma otro básico? te adjunto los datos del empleado donde selecciono el convenio la categoría y básico por convenio y la liquidación no me doy cuenta cual es el error?y el mismo convenio establece por cada categoría un aumento no remunerativo de $ 1500 como genero el concepto para que lo liquide y lo tome proporcional a los días trabajados en caso de inasistenciasgracias", "answers": {"text": ["buen día   debe chequear por archivos  convenios  convenios  posicionarse sobre le convenio en cuestión  y en cada categoría indicar el total de hs mensuales y el total de hs de jornada completas  y en el legajo del empleado indicar el básico completo y las hs que trabaje el empleado(sino trabaja las hs completas)  la diferencia que le esta dando es que en la categoría ayudante tiene 7 hs en jornada y en el legajo tiene 8 el sistema hace una regla de tres para sacar el valor si para 7 hs es 1727460 para 8 hs es 1727460 * 8 / 7  con respecto al concepto no remunerativo adjunto instructivo para generar dicho concepto  aguardo confirmación   | ok perfectobrahora te consulto en el mismo convenio me liquida 15% de antiguedad pero no me lo multiplica por los años trabajadosbry al liquidar inasistencias liquida el presentismo el cual no se debería liquidar| se cierra consulta se comunicaron por teléfono(técnico verónica) y se indico por teléfono  atte  |"], "answer_start": [609]}}
-{"id": 71, "title": "gestión integral de sueldos 61", "context": "web ticketing system contrato a tiempo parcial vacaciones gestión integral de sueldos 61 sueldos otro | | | estimadosal liquidar las vacaciones de un trabajador contratado a tiempo parcial art 93 ter ley de contrato de trabajo (empelado de comercio) en el recibo para el cálculo del descuento obra social en la columna \"valor unitario\" duplica el valor de las vacaciones ¿es correcto en el recibos de vacacione esta mecánica? saludos buen día   es porque el empleado tiene jornada reducida y los aportes de aquellos empleados de jornada reducida deben ser por jornada completa de igual forma consulte con el sindicato y si no es correcto le detallamos que debe modificar  confirmeme| estimadosbrconfirmadobrsaludos y gracias| saludos|", "question": "contrato a tiempo parcial vacaciones estimadosal liquidar las vacaciones de un trabajador contratado a tiempo parcial art 93 ter ley de contrato de trabajo (empelado de comercio) en el recibo para el cálculo del descuento obra social en la columna \"valor unitario\" duplica el valor de las vacaciones ¿es correcto en el recibos de vacacione esta mecánica? saludos", "answers": {"text": ["buen día   es porque el empleado tiene jornada reducida y los aportes de aquellos empleados de jornada reducida deben ser por jornada completa de igual forma consulte con el sindicato y si no es correcto le detallamos que debe modificar  confirmeme| estimadosbrconfirmadobrsaludos y gracias| saludos|"], "answer_start": [439]}}
-{"id": 327, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system control backup 61 gestión integral del estudio full instalación otro | estimados buenas tardes acabamos de realizar otro backup de la base sql del sistema catedral 61 quisiera que corroboren el estado de la misma para evitar futuros inconvenientesadjunto link de google drive la base se encuentra en formato rar https//drivegooglecom/open?id=1hfv0vwurtspwyemmc6kul7ova5kr5oomsaludos buenas tardes  probamos levantarlo y adjuntó correctamente no podría decirte si están los últimos datos ya que no se que trabajaron si está correctamente generado el archivo  aguardo confirmación|", "question": "control backup estimados buenas tardes acabamos de realizar otro backup de la base sql del sistema catedral 61 quisiera que corroboren el estado de la misma para evitar futuros inconvenientesadjunto link de google drive la base se encuentra en formato rar https//drivegooglecom/open?id=1hfv0vwurtspwyemmc6kul7ova5kr5oomsaludos", "answers": {"text": ["buenas tardes  probamos levantarlo y adjuntó correctamente no podría decirte si están los últimos datos ya que no se que trabajaron si está correctamente generado el archivo  aguardo confirmación|"], "answer_start": [404]}}
 {"id": 209, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system recibo de sueldos 61 gestión integral del estudio full sueldos otro informes_exportadosfpt|informes_exportadosrep|| | | | | hola buen díales escribo para pedirles ayuda para configurar varios recibos en pdf pero cada recibo en una hoja ya que me los junta los dos recibos en una hoja el formato a4 me deja un espacio en blanco muy grande también quería preguntar como pongo el separador en miles lo trate de cambiar por a través de herramientas y no funcionogracias saludos  buen día   adjunto diseño de recibo guardar los adjuntos en una carpeta cualquiera de la pc luego ingresar a catedral al sistema cartedral ir al administrador de informes (icono del cuaderno verde q esta debajo de archivos) ahi pulsa el boton importar q esta en la barra de herramientas selecciona la carpeta donde guardo los archivos acepta marca el diseño y lo vuelve a aceptar luego al imprimir selecciona el diseño rec a4 ap 2 x hoja logo cent  no es posible agregar separador de miles   confirmeme| hola buen día brbrgracias por la ayuda me salio un formato mejor apaisado en una sola hoja necesitaría que salgan en dos hojas a4 ya que al imprimir varios empleados los junta en una sola hoja es por un pedido de un clientebrbrmuchas gracias| seleccione el diseño recibo enconomico  confirmeme| me los junta dos recibos en una hoja| perdón el que es en una hoja a 4 completa es el recibo económico a4  confirmeme|", "question": "recibo de sueldos hola buen díales escribo para pedirles ayuda para configurar varios recibos en pdf pero cada recibo en una hoja ya que me los junta los dos recibos en una hoja el formato a4 me deja un espacio en blanco muy grande también quería preguntar como pongo el separador en miles lo trate de cambiar por a través de herramientas y no funcionogracias saludos ", "answers": {"text": ["buen día   adjunto diseño de recibo guardar los adjuntos en una carpeta cualquiera de la pc luego ingresar a catedral al sistema cartedral ir al administrador de informes (icono del cuaderno verde q esta debajo de archivos) ahi pulsa el boton importar q esta en la barra de herramientas selecciona la carpeta donde guardo los archivos acepta marca el diseño y lo vuelve a aceptar luego al imprimir selecciona el diseño rec a4 ap 2 x hoja logo cent  no es posible agregar separador de miles   confirmeme| hola buen día brbrgracias por la ayuda me salio un formato mejor apaisado en una sola hoja necesitaría que salgan en dos hojas a4 ya que al imprimir varios empleados los junta en una sola hoja es por un pedido de un clientebrbrmuchas gracias| seleccione el diseño recibo enconomico  confirmeme| me los junta dos recibos en una hoja| perdón el que es en una hoja a 4 completa es el recibo económico a4  confirmeme|"], "answer_start": [501]}}
-{"id": 384, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system sanidad 108 gestión integral del estudio 61 full sueldos otro sanidad 108  clásula gatillodocx|| hola como cargo la modificación del aumento no remunerativo de enero gracias hola buen día  le envío el instructivo con los pasos para incorporar las modificaciones de la cláusula gatillo  confirmeme si pudo liquidarlo|", "question": "sanidad 108 hola como cargo la modificación del aumento no remunerativo de enero gracias", "answers": {"text": ["hola buen día  le envío el instructivo con los pasos para incorporar las modificaciones de la cláusula gatillo  confirmeme si pudo liquidarlo|"], "answer_start": [200]}}
-{"id": 144, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "segunda instancia recibo 61 gestión integral del estudio full sueldos otro | | en la impresión del recibo de sueldos no le sale el nombre de la empresa usa el recibo económicoid 170587856c 6338 | me conecte remotamente para ver el problema segun indica el cliente lo que desea es que los pdf de los recibos de sueldos generados por el sistema agreguen la razon social de la empresa se indica que no es posible la solucion por parte del usuario sino que se eleva como sugerencia al area de desarrollo para su analisis el nro de peticion es 2804  |", "question": "recibo en la impresión del recibo de sueldos no le sale el nombre de la empresa usa el recibo económicoid 170587856c 6338", "answers": {"text": ["| me conecte remotamente para ver el problema segun indica el cliente lo que desea es que los pdf de los recibos de sueldos generados por el sistema agreguen la razon social de la empresa se indica que no es posible la solucion por parte del usuario sino que se eleva como sugerencia al area de desarrollo para su analisis el nro de peticion es 2804  |"], "answer_start": [194]}}
-{"id": 386, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "segunda instancia antigüedad urgente gestión integral del estudio 61 full sueldos otro | le calcula mal la antiguedad en fateryh necesita que sea el 2% del básico339296054c b46cv9tel 47884465 | solucionado via remoto| solucionado via remoto| solucionado via remoto|", "question": "antigüedad urgente le calcula mal la antiguedad en fateryh necesita que sea el 2% del básico339296054c b46cv9tel 47884465", "answers": {"text": ["| solucionado via remoto| solucionado via remoto| solucionado via remoto|"], "answer_start": [192]}}
-{"id": 251, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system sindicato 61 gestión integral del estudio full sueldos otro | buenas tardescomo puedo hacer para que el concepto que quiero agregar\" federacion art 100\" se base en el tilde que pongo al gargar al empleado \"afiliado al sindicato\" o sea que se liquide el 2% del remunerativo unicamente a los empleados que marque el tilde en cada legajo buenas tardes   no es posible ese tilde no puede utilizarce en los conceptos debe generar el concepto por empledo y asociarlo al empleado que corresponda  confirmeme|", "question": "sindicato buenas tardescomo puedo hacer para que el concepto que quiero agregar\" federacion art 100\" se base en el tilde que pongo al gargar al empleado \"afiliado al sindicato\" o sea que se liquide el 2% del remunerativo unicamente a los empleados que marque el tilde en cada legajo", "answers": {"text": ["buenas tardes   no es posible ese tilde no puede utilizarce en los conceptos debe generar el concepto por empledo y asociarlo al empleado que corresponda  confirmeme|"], "answer_start": [356]}}
-{"id": 24, "title": "gestión integral de sueldos 61", "context": "web ticketing system concepto cct gastronomicos gestión integral de sueldos 61 sueldos otro | error presentismo gastronomicosdocx|| | | | | buen día al liquidar inasistencia en el cct 389/04 gastronomicos las mismas no me las liquida en negativo y ademas en la gratificacion no remunerativa me suma las inasistencia en vexz de restarlasadjunto liquidación buenas tardes  al liquidar debe cargar la cantidad de las inasistencias en negativo si el empleado tiene 2 dias de inasistencias injustificadas debe colocar en cantidad 2  confirmeme| me sigue liquidando el presentismo al liquidar inasistencias adjunto liquidacion| cuando se anula el concepto adicional asistencia perfecta en este convenio?? detalleme| no entiendo? cuando se anula queres decir cuando no se debe liquidar ante una ausencia? brel convenio establece quien no incurra en inasistencias se le liquidara el adicional por presentismo| anda al convenio al concepto presentismo modificalo anda a la solapa condicional y ahi indica en el primer item si  desde conceptos asociados  igual a debajo dejas 0 (cero) aceptas y liqudias  confirmeme| estan cargadas en negativo en el adjunto te pase el recibo y sigue liquidando el presentismo| solucionado via remoto se configuraron los condicionales de los conceptos como se indico |", "question": "concepto cct gastronomicos buen día al liquidar inasistencia en el cct 389/04 gastronomicos las mismas no me las liquida en negativo y ademas en la gratificacion no remunerativa me suma las inasistencia en vexz de restarlasadjunto liquidación", "answers": {"text": ["buenas tardes  al liquidar debe cargar la cantidad de las inasistencias en negativo si el empleado tiene 2 dias de inasistencias injustificadas debe colocar en cantidad 2  confirmeme| me sigue liquidando el presentismo al liquidar inasistencias adjunto liquidacion| cuando se anula el concepto adicional asistencia perfecta en este convenio?? detalleme| no entiendo? cuando se anula queres decir cuando no se debe liquidar ante una ausencia? brel convenio establece quien no incurra en inasistencias se le liquidara el adicional por presentismo| anda al convenio al concepto presentismo modificalo anda a la solapa condicional y ahi indica en el primer item si  desde conceptos asociados  igual a debajo dejas 0 (cero) aceptas y liqudias  confirmeme| estan cargadas en negativo en el adjunto te pase el recibo y sigue liquidando el presentismo| solucionado via remoto se configuraron los condicionales de los conceptos como se indico |"], "answer_start": [356]}}
-{"id": 52, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system antiguedad panaderos gestión integral del estudio 61 full sueldos otro | | | | buenas tardesde acuerdo con el convenio 231/94 de panaderos de la provincia de bs as el porcentaje de antiguedad se aplica sobre los basicos por cada año de antiguedad o sea antiguedad= basico * % * antiguedad del empleadopor ello agradecere me indiquen la forma de modificar la formula para el calculo del importe por ejemplo si un obrero tiene 12 años de antiguedad el calculo seria basico *15%*12saludos buenas tardes   el calculo es 15% x cada año de antiguedad?? o como es el calculo??| buen diabrse aplica la escala de 1 a 5 años  1% por año;  de 5 a 15 años  15% por año; mas de 15 años  2% por año calculados sobre el basico de cada categoriabrpor lo cual el calculo seria basico por % s/ escala por antiguedad del empleadobrsaludos| duplique el concepto de antigüedad al duplicado lo modifica le indica en tipo control en descripción control antigüedad en la solapa valor unitario indica en origen tabla de referencia y en tabla de referencia selecciona empleado antigüedad va a la solapa importe y selecciona en operación cantidad por valor unitario acepta  luego modifique el concepto antigüedad en la solapa general le quita el tilde de posee escala va a la solapa cantidad en origen indique desde conceptos asociados en funciones de cantidad haga un clic y pulse la tecla supr para eliminarla debajo en origen selección de conceptos en operación suma y en columna importe y debajo selecciona control antigüedad acepta y liquide  confirmeme| ok funciono a la perfeccionbrmuchas graciasbrsaludosbrbr| saludos|", "question": "antiguedad panaderos buenas tardesde acuerdo con el convenio 231/94 de panaderos de la provincia de bs as el porcentaje de antiguedad se aplica sobre los basicos por cada año de antiguedad o sea antiguedad= basico * % * antiguedad del empleadopor ello agradecere me indiquen la forma de modificar la formula para el calculo del importe por ejemplo si un obrero tiene 12 años de antiguedad el calculo seria basico *15%*12saludos", "answers": {"text": ["buenas tardes   el calculo es 15% x cada año de antiguedad?? o como es el calculo??| buen diabrse aplica la escala de 1 a 5 años  1% por año;  de 5 a 15 años  15% por año; mas de 15 años  2% por año calculados sobre el basico de cada categoriabrpor lo cual el calculo seria basico por % s/ escala por antiguedad del empleadobrsaludos| duplique el concepto de antigüedad al duplicado lo modifica le indica en tipo control en descripción control antigüedad en la solapa valor unitario indica en origen tabla de referencia y en tabla de referencia selecciona empleado antigüedad va a la solapa importe y selecciona en operación cantidad por valor unitario acepta  luego modifique el concepto antigüedad en la solapa general le quita el tilde de posee escala va a la solapa cantidad en origen indique desde conceptos asociados en funciones de cantidad haga un clic y pulse la tecla supr para eliminarla debajo en origen selección de conceptos en operación suma y en columna importe y debajo selecciona control antigüedad acepta y liquide  confirmeme| ok funciono a la perfeccionbrmuchas graciasbrsaludosbrbr| saludos|"], "answer_start": [507]}}
+{"id": 82, "title": "gestión integral de sueldos 61", "context": "llamo el soporte excepcion 10061 gestión integral de sueldos 61 instalación otro | se guia para inciciar el motor desde panel de control /herramientas administrativas/servicios/sql server boton derecho iniciar |", "question": "excepcion 10061 se guia para inciciar el motor desde panel de control /herramientas administrativas/servicios/sql server boton derecho iniciar", "answers": {"text": ["|"], "answer_start": [81]}}
+{"id": 163, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system media jornada 61 gestión integral del estudio full sueldos otro | | | buenas tardespara los empleados que trabajan menos de la jornada habitual hay que lquidarle la obra social atiempo parcial tanto aportes como contribucionesen el legajo del empleado yo puse por ejemplo en lugar de 8 horas trabajadas 6 pero no me liquida el proporcional de la obra social como hay que hacer?graciassaludosalejandra buenas tardes  en el caso de jornada reducida por ley se debe aportar por jornada completa eso se hace a través de la función de valor unitario del concepto de obra social base imposible os en caso de que quiera que calcule sólo sobre lo remunerativo debe ir al concepto de obra social modificarlo ingresa a la solapa de valor unitario en función de valor unitario selecciona la función y con la tecla suprimir del teclado deja ese campo vacío acepta y reliquida  aguardo confirmación| listo gracias|  por nada que tengas muy buenas tardes|", "question": "media jornada buenas tardespara los empleados que trabajan menos de la jornada habitual hay que lquidarle la obra social atiempo parcial tanto aportes como contribucionesen el legajo del empleado yo puse por ejemplo en lugar de 8 horas trabajadas 6 pero no me liquida el proporcional de la obra social como hay que hacer?graciassaludosalejandra", "answers": {"text": ["buenas tardes  en el caso de jornada reducida por ley se debe aportar por jornada completa eso se hace a través de la función de valor unitario del concepto de obra social base imposible os en caso de que quiera que calcule sólo sobre lo remunerativo debe ir al concepto de obra social modificarlo ingresa a la solapa de valor unitario en función de valor unitario selecciona la función y con la tecla suprimir del teclado deja ese campo vacío acepta y reliquida  aguardo confirmación| listo gracias|  por nada que tengas muy buenas tardes|"], "answer_start": [422]}}
+{"id": 204, "title": "gestion integral de la empresa 60 express", "context": "segunda instancia carga en cta cte composicion inicial de saldos gestion integral de la empresa 60 express sueldos otro | | cuando va a generar cobro no le trae ese comprobante cargado anteriormente en comp inicial de saldosid947911846//7718 tel46343105a las 1300 se retira | se comunico para informa que se debe retirar se comunica el martes por la mañana nuevamente  atte  |", "question": "carga en cta cte composicion inicial de saldos cuando va a generar cobro no le trae ese comprobante cargado anteriormente en comp inicial de saldosid947911846//7718 tel46343105a las 1300 se retira", "answers": {"text": ["| se comunico para informa que se debe retirar se comunica el martes por la mañana nuevamente  atte  |"], "answer_start": [274]}}
+{"id": 111, "title": "gestion integral de la empresa 60 standard", "context": "llamo el soporte consulta por sueldos alcance general gestion integral de la empresa 60 standard sueldos otro |  |", "question": "consulta por sueldos alcance general ", "answers": {"text": ["|"], "answer_start": [110]}}
+{"id": 175, "title": "gestion integral de la empresa 60 express", "context": "web ticketing system explicación del modulo gestion integral de la empresa 60 express compras otro | hola buen díaquería pedir si me pueden pasar un instructivo del funcionamiento del modulo de comprasdesde ya muchas gracias buen día   en su sistema de empresas ingrese a ? (ayuda)  tutoriales debajo pulsa buscar en la web luego ingresa a compras y ahí tiene todos los video tutoriales de dicho modulo  le paso ademas el link del blog  http//catedralempresasblogspotcomar/  del lado derecho hace clic sobre compras y ahi se despliegan las posibilidades que tiene con el modulo compras  confirmeme|", "question": "explicación del modulo hola buen díaquería pedir si me pueden pasar un instructivo del funcionamiento del modulo de comprasdesde ya muchas gracias", "answers": {"text": ["buen día   en su sistema de empresas ingrese a ? (ayuda)  tutoriales debajo pulsa buscar en la web luego ingresa a compras y ahí tiene todos los video tutoriales de dicho modulo  le paso ademas el link del blog  http//catedralempresasblogspotcomar/  del lado derecho hace clic sobre compras y ahi se despliegan las posibilidades que tiene con el modulo compras  confirmeme|"], "answer_start": [225]}}
+{"id": 76, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system activación gestión integral del estudio 61 full activación otro | | | | | | | pantallajpg|| | buen día tuve un inconveniente técnico con una de las pc del estudio por lo que tuve que reinstalar el sistema necesito el \"código de activación\"  gracias  buenos días  necesito que me pases el código de registro que te da para poder pasarte el código de activación y el nombre de la pc  aguardo confirmación| codigo activación 38241brpc  estudio (no estoy seguro)| te paso el nro de serie es 5951 y el código de activación 58069    aguardo confirmación| pude hacer la activaciónahora tengo problemas para ingresar al sistemabrbrdescripción estudiobrnomb server 19216818brpuerto 1433brauntenticación sql brusuario sabrcontraseña catedralbrbrpongo esos datos y no ingresa me aparece un error de conexión | probá con catedral1234 pasame el nro de error de conectividad  aguardo confirmación| img src=\"blobhttps%3a//catedralhdcomar/cf16c2cf2b0f4a339ae09f350cf1a963\"| adjuntame la imagen ya que no puedo visualizarla correctamente  aguardo confirmación| te paso la captura de pantalla| debe instalar el sql native client  http//downloadmicrosoftcom/download/2/3/4/2346ff78ba754ba683e95c9d66a0a89a/sqlnclimsi  indique todo siguiente para instalarlo luego pruebe conectar nuevamente  aguardo confirmación|", "question": "activación buen día tuve un inconveniente técnico con una de las pc del estudio por lo que tuve que reinstalar el sistema necesito el \"código de activación\"  gracias ", "answers": {"text": ["buenos días  necesito que me pases el código de registro que te da para poder pasarte el código de activación y el nombre de la pc  aguardo confirmación| codigo activación 38241brpc  estudio (no estoy seguro)| te paso el nro de serie es 5951 y el código de activación 58069    aguardo confirmación| pude hacer la activaciónahora tengo problemas para ingresar al sistemabrbrdescripción estudiobrnomb server 19216818brpuerto 1433brauntenticación sql brusuario sabrcontraseña catedralbrbrpongo esos datos y no ingresa me aparece un error de conexión | probá con catedral1234 pasame el nro de error de conectividad  aguardo confirmación| img src=\"blobhttps%3a//catedralhdcomar/cf16c2cf2b0f4a339ae09f350cf1a963\"| adjuntame la imagen ya que no puedo visualizarla correctamente  aguardo confirmación| te paso la captura de pantalla| debe instalar el sql native client  http//downloadmicrosoftcom/download/2/3/4/2346ff78ba754ba683e95c9d66a0a89a/sqlnclimsi  indique todo siguiente para instalarlo luego pruebe conectar nuevamente  aguardo confirmación|"], "answer_start": [276]}}
+{"id": 362, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system error al iniciar el sistema contable 61 gestión integral del estudio full error otro | | | buenas tardesno puedo acceder al sistema como podría solucionar el problema luego nos pide para acceder datos de la conexion con el servidor sql serverenvio capturas con el error saludos buen día  ese es un error en la terminal? le paso link para que instale un programa y vuelva a iniciar el sistema  http//downloadmicrosoftcom/download/2/3/4/2346ff78ba754ba683e95c9d66a0a89a/sqlncli_x64msi  aguardo respuesta| francobrmuchas graciasbrbrsaludosbrines| no hay de que  saludos|", "question": "error al iniciar el sistema contable buenas tardesno puedo acceder al sistema como podría solucionar el problema luego nos pide para acceder datos de la conexion con el servidor sql serverenvio capturas con el error saludos", "answers": {"text": ["buen día  ese es un error en la terminal? le paso link para que instale un programa y vuelva a iniciar el sistema  http//downloadmicrosoftcom/download/2/3/4/2346ff78ba754ba683e95c9d66a0a89a/sqlncli_x64msi  aguardo respuesta| francobrmuchas graciasbrbrsaludosbrines| no hay de que  saludos|"], "answer_start": [309]}}
+{"id": 16, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system recibos de sueldos gestión integral del estudio 61 full sueldos diseño informes_exportadosfpt|informes_exportadosrep|| | holaagradeceré me envíen el modelo de recibo de sueldos en una sola hoja el original y duplicadograciassaludosana maría mazzoleni buen día   adjunto diseño de recibo guardar los adjuntos en una carpeta cualquiera de la pc luego ingresar a catedral al sistema cartedral ir al administrador de informes (icono del cuaderno verde q esta debajo de archivos) ahi pulsa el boton importar q esta en la barra de herramientas selecciona la carpeta donde guardo los archivos acepta marca el diseño y lo vuelve a aceptar luego al imprimir selecciona el diseño rec a4 ap 2 x hoja logo cent   confirmeme | graciasbrbr| saludos|", "question": "recibos de sueldos holaagradeceré me envíen el modelo de recibo de sueldos en una sola hoja el original y duplicadograciassaludosana maría mazzoleni", "answers": {"text": ["buen día   adjunto diseño de recibo guardar los adjuntos en una carpeta cualquiera de la pc luego ingresar a catedral al sistema cartedral ir al administrador de informes (icono del cuaderno verde q esta debajo de archivos) ahi pulsa el boton importar q esta en la barra de herramientas selecciona la carpeta donde guardo los archivos acepta marca el diseño y lo vuelve a aceptar luego al imprimir selecciona el diseño rec a4 ap 2 x hoja logo cent   confirmeme | graciasbrbr| saludos|"], "answer_start": [272]}}
+{"id": 364, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system ausencias por vacaciones 61 gestión integral del estudio full sueldos otro | | hola queria consultar como reflejar las ausencias por vacaciones en el recibo de sueldo mensual liquide las vacaciones y cuando liquido el sueldo no me descuenta los días de vacaciones me fije y en otros convenios tampoco esta el concepto de ausencia por vacacionescomo lo soluciono?gracias buen día   el sistema no liquida ausencia por vacaciones debe liquidar primero las vacaciones y luego en la mensual solo se liquidan los días restantes del mes   confirmeme| ok si si salio como me decisbrgracias| saludos|", "question": "ausencias por vacaciones hola queria consultar como reflejar las ausencias por vacaciones en el recibo de sueldo mensual liquide las vacaciones y cuando liquido el sueldo no me descuenta los días de vacaciones me fije y en otros convenios tampoco esta el concepto de ausencia por vacacionescomo lo soluciono?gracias", "answers": {"text": ["buen día   el sistema no liquida ausencia por vacaciones debe liquidar primero las vacaciones y luego en la mensual solo se liquidan los días restantes del mes   confirmeme| ok si si salio como me decisbrgracias| saludos|"], "answer_start": [391]}}
+{"id": 161, "title": "60 gestion integral de la empresa standard", "context": "web ticketing system arba percepciones personalizacion en linea 60 gestion integral de la empresa standard ventas otro | | | | | | | | holaquería consultar que conla modificación de agentes de recaudacion arba personalizacion en linea todos aquellosclientes que no figuran en el padron de arba le corresponden la máxima alícuota que es el 6% ??a estos clientes no les hacíamos la percepción porque no figuran en el padrón deálícuota de arba incluso muchos deellosno tienen jurisdicción en la provincia de bs as les tengo que percibir el 6% ??aguardo la respuestasaludos buenas tardes en el instructivo figura un porcentaje de referencia la alícuota máxima es 8% para agentes de percepción y 4% para agentes de retención  http//wwwarbagovar/intranet/legislacion/normas/resoluciones/2013/r01313htm  se adjunta link de arba con normativa relacionada  saludos cordiales| buenas tardes la normativa dice \"  emfont color=\"#333333\" size=\"3\"la entrega o realización tenga lugar en jurisdicción de la provincia de buenos aires\"br/font/embrbrpero su sistema aplica a todos aquellos que no están en el padrón no toma encuenta de la jurisdiccionbrsaludosbr| buenas tardes  debe ir por ventasarchivosclientesagentes de recaudaciónpersonalización individualal cliente que no corresponde practicar la percepción asocia el regimen y tilda en \"no practicar percepción\"  saludos cordiales| hola tengo 3800 clientes de los cuales hay 2400 que no son de provincia de bs as ¿me tengo que tomar ese trabajo todos los meses para ver si corresponde o no y  hacer tilde uno por uno???brbrsaludos| buenos días entonces cuando haga la factura a uno de esos clientes que no corresponde percibir porque no se cumplen las condiciones para aplicar la alícuota máxima debe luego de confirmar ir a la solapa impuestos y eliminar el regimen con la percepción calculada antes de aceptar  saludos cordiales| buenos días el sistema tendría que filtrar por la jurisdicción si el cliente no tiene jurisdicción en la provincia de bs as automáticamente no hay que aplicar percepciónbrsaludosbr| por el momento debe realizarlo asi  elevo su sugerencia al dpto correspondiente nro de petición 2814 tenga en cta que las mismas estarán sujetas a su aprobación para su incorporación en próximas actualizaciones   confirmeme si recibió la rta | aguardo la pronta resolución del problemabrbrsaludos| saludos|", "question": "arba percepciones personalizacion en linea holaquería consultar que conla modificación de agentes de recaudacion arba personalizacion en linea todos aquellosclientes que no figuran en el padron de arba le corresponden la máxima alícuota que es el 6% ??a estos clientes no les hacíamos la percepción porque no figuran en el padrón deálícuota de arba incluso muchos deellosno tienen jurisdicción en la provincia de bs as les tengo que percibir el 6% ??aguardo la respuestasaludos", "answers": {"text": ["buenas tardes en el instructivo figura un porcentaje de referencia la alícuota máxima es 8% para agentes de percepción y 4% para agentes de retención  http//wwwarbagovar/intranet/legislacion/normas/resoluciones/2013/r01313htm  se adjunta link de arba con normativa relacionada  saludos cordiales| buenas tardes la normativa dice \"  emfont color=\"#333333\" size=\"3\"la entrega o realización tenga lugar en jurisdicción de la provincia de buenos aires\"br/font/embrbrpero su sistema aplica a todos aquellos que no están en el padrón no toma encuenta de la jurisdiccionbrsaludosbr| buenas tardes  debe ir por ventasarchivosclientesagentes de recaudaciónpersonalización individualal cliente que no corresponde practicar la percepción asocia el regimen y tilda en \"no practicar percepción\"  saludos cordiales| hola tengo 3800 clientes de los cuales hay 2400 que no son de provincia de bs as ¿me tengo que tomar ese trabajo todos los meses para ver si corresponde o no y  hacer tilde uno por uno???brbrsaludos| buenos días entonces cuando haga la factura a uno de esos clientes que no corresponde percibir porque no se cumplen las condiciones para aplicar la alícuota máxima debe luego de confirmar ir a la solapa impuestos y eliminar el regimen con la percepción calculada antes de aceptar  saludos cordiales| buenos días el sistema tendría que filtrar por la jurisdicción si el cliente no tiene jurisdicción en la provincia de bs as automáticamente no hay que aplicar percepciónbrsaludosbr| por el momento debe realizarlo asi  elevo su sugerencia al dpto correspondiente nro de petición 2814 tenga en cta que las mismas estarán sujetas a su aprobación para su incorporación en próximas actualizaciones   confirmeme si recibió la rta | aguardo la pronta resolución del problemabrbrsaludos| saludos|"], "answer_start": [570]}}
+{"id": 57, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "segunda instancia kilometros recorridos 61 gestión integral del estudio full instalación otro | | se verifica configuración del concepto de controlesta a ingresar se verifica la ascoicadion al legajo del empeladoid959526356//57mgyppero al querer conectarme el mismo esta cerradollame por tel al tel de referenica pero no responde nadie aguardamos datos mañana para chequearlo |  resuelto vía telefónica que tengas muy buen día|", "question": "kilometros recorridos se verifica configuración del concepto de controlesta a ingresar se verifica la ascoicadion al legajo del empeladoid959526356//57mgyppero al querer conectarme el mismo esta cerradollame por tel al tel de referenica pero no responde nadie", "answers": {"text": ["aguardamos datos mañana para chequearlo |  resuelto vía telefónica que tengas muy buen día|"], "answer_start": [336]}}
 {"id": 308, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system vacaciones gestión integral del estudio 61 full sueldos otro creación de concepto de control básico + control ant + control zonadocx|| | | hola queria saber como puedo parametrizar que el valor diario de las vacaciones se calculen sobre ( basico + antiguedad + zona ) /25gracias  hola buenas tardes  le envío el instructivo con los pasos que debe realizar para liquidarlo de esa forma  confirmeme si pudo realizarlo| estuvo ok| perfecto muchas gracias  cierro la consulta que tenga buenas tardes y buen finde saludos|", "question": "vacaciones hola queria saber como puedo parametrizar que el valor diario de las vacaciones se calculen sobre ( basico + antiguedad + zona ) /25gracias ", "answers": {"text": ["hola buenas tardes  le envío el instructivo con los pasos que debe realizar para liquidarlo de esa forma  confirmeme si pudo realizarlo| estuvo ok| perfecto muchas gracias  cierro la consulta que tenga buenas tardes y buen finde saludos|"], "answer_start": [306]}}
-{"id": 13, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system consulta gestión integral del estudio 61 full subdiarios otro | image001jpg|image002jpg|| | holales escribo porque quisiera saber cómo puedo hacer en el catedral de empresa  para que se pueda admitir a más de un proveedor con el mismo cuit( esto es por el cuit general del país)gracias saludos buen día  debe ir en el modulo de compras en la opción configuración del servicio y en donde dice permite duplicado en proveedores le indicas que si  aguardo respuesta| html xmlnsv=\"urnschemasmicrosoftcomvml\" xmlnso=\"urnschemasmicrosoftcomofficeoffice\" xmlnsw=\"urnschemasmicrosoftcomofficeword\" xmlnsm=\"http//schemasmicrosoftcom/office/2004/12/omml\" xmlns=\"http//wwww3org/tr/rechtml40\"headmeta httpequiv=contenttype content=\"text/html; charset=utf8\"meta name=generator content=\"microsoft word 12 (filtered medium)\"[if mso]stylev\\* {behaviorurl(#default#vml);}o\\* {behaviorurl(#default#vml);}w\\* {behaviorurl(#default#vml);}shape {behaviorurl(#default#vml);}/style[endif]style /* font definitions */ @fontface{fontfamily\"cambria math\";panose12 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}@fontface{fontfamilycalibri;panose12 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}@fontface{fontfamilytahoma;panose12 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}@fontface{fontfamily\"sans serif\";} /* style definitions */ pmsonormal limsonormal divmsonormal{margin0cm;marginbottom0001pt;fontsize120pt;fontfamily\"times new roman\"\"serif\";}alink spanmsohyperlink{msostylepriority99;colorblue;textdecorationunderline;}avisited spanmsohyperlinkfollowed{msostylepriority99;colorpurple;textdecorationunderline;}pmsoacetate limsoacetate divmsoacetate{msostylepriority99;msostylelink\"texto de globo car\";margin0cm;marginbottom0001pt;fontsize80pt;fontfamily\"tahoma\"\"sansserif\";}spanestilocorreo18{msostyletypepersonalreply;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d;fontweightnormal;fontstylenormal;}spantextodeglobocar{msostylename\"texto de globo car\";msostylepriority99;msostylelink\"texto de globo\";fontfamily\"tahoma\"\"sansserif\";}msochpdefault{msostyletypeexportonly;fontsize100pt;}@page section1{size6120pt 7920pt;margin7085pt 30cm 7085pt 30cm;}divsection1{pagesection1;}/style[if gte mso 9]xml oshapedefaults vext=\"edit\" spidmax=\"2050\" //xml[endif][if gte mso 9]xml oshapelayout vext=\"edit\"  oidmap vext=\"edit\" data=\"1\" / /oshapelayout/xml[endif]/headbody lang=esar link=blue vlink=purplediv class=section1p class=msonormalspan style='fontsize100pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";colorblack'perfecto  muchas graciasop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize100pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";colorblack'aprovecho para hacerte otra preguntaop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize100pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";colorblack'cuando yo quiero exportar las compras del catedral de empresa medice que los despachos no se estã¡n exportando por quã© puede ser esto? tieneque ver con cã³mo se cargaron?op/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize100pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";colorblack'muchas gracias op/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize100pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";colorblack'op /op/span/pdivp class=msonormalbspan style='fontfamily\"arial\"\"sansserif\";colorblack'agostinavaccaop/op/span/pp class=msonormalbspan style='fontfamily\"arial\"\"sansserif\";colorblack'img width=182 height=55 id=\"imagen_x0020_5\" src=\"cidimage001jpg\"alt=logoop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize90pt;fontfamily\"arial\"\"sansserif\";colorblack'av cabildo 2040 12⺠g  capital federalop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize90pt;fontfamily\"arial\"\"sansserif\";colorblack'tel/fax 47884465/2267op/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize90pt;fontfamily\"arial\"\"sansserif\";colorblack'email a href=\"mailtosilvina@ferrariyasoccomar\"spanstyle='colorblack'agostina@ferrariyasoccomar/span/aop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";colorblack'op /op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'op /op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'op /op/span/pp class=msonormalspan lang=estrad style='fontfamily\"sans serif\";color#1f497d'op /op/span/p/divp class=msonormalspan style='fontsize100pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'op /op/span/pdiv| cual es la observación que te da? osea el error?  aguardo respuesta|", "question": "consulta holales escribo porque quisiera saber cómo puedo hacer en el catedral de empresa  para que se pueda admitir a más de un proveedor con el mismo cuit( esto es por el cuit general del país)gracias saludos", "answers": {"text": ["buen día  debe ir en el modulo de compras en la opción configuración del servicio y en donde dice permite duplicado en proveedores le indicas que si  aguardo respuesta| html xmlnsv=\"urnschemasmicrosoftcomvml\" xmlnso=\"urnschemasmicrosoftcomofficeoffice\" xmlnsw=\"urnschemasmicrosoftcomofficeword\" xmlnsm=\"http//schemasmicrosoftcom/office/2004/12/omml\" xmlns=\"http//wwww3org/tr/rechtml40\"headmeta httpequiv=contenttype content=\"text/html; charset=utf8\"meta name=generator content=\"microsoft word 12 (filtered medium)\"[if mso]stylev\\* {behaviorurl(#default#vml);}o\\* {behaviorurl(#default#vml);}w\\* {behaviorurl(#default#vml);}shape {behaviorurl(#default#vml);}/style[endif]style /* font definitions */ @fontface{fontfamily\"cambria math\";panose12 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}@fontface{fontfamilycalibri;panose12 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}@fontface{fontfamilytahoma;panose12 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}@fontface{fontfamily\"sans serif\";} /* style definitions */ pmsonormal limsonormal divmsonormal{margin0cm;marginbottom0001pt;fontsize120pt;fontfamily\"times new roman\"\"serif\";}alink spanmsohyperlink{msostylepriority99;colorblue;textdecorationunderline;}avisited spanmsohyperlinkfollowed{msostylepriority99;colorpurple;textdecorationunderline;}pmsoacetate limsoacetate divmsoacetate{msostylepriority99;msostylelink\"texto de globo car\";margin0cm;marginbottom0001pt;fontsize80pt;fontfamily\"tahoma\"\"sansserif\";}spanestilocorreo18{msostyletypepersonalreply;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d;fontweightnormal;fontstylenormal;}spantextodeglobocar{msostylename\"texto de globo car\";msostylepriority99;msostylelink\"texto de globo\";fontfamily\"tahoma\"\"sansserif\";}msochpdefault{msostyletypeexportonly;fontsize100pt;}@page section1{size6120pt 7920pt;margin7085pt 30cm 7085pt 30cm;}divsection1{pagesection1;}/style[if gte mso 9]xml oshapedefaults vext=\"edit\" spidmax=\"2050\" //xml[endif][if gte mso 9]xml oshapelayout vext=\"edit\"  oidmap vext=\"edit\" data=\"1\" / /oshapelayout/xml[endif]/headbody lang=esar link=blue vlink=purplediv class=section1p class=msonormalspan style='fontsize100pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";colorblack'perfecto  muchas graciasop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize100pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";colorblack'aprovecho para hacerte otra preguntaop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize100pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";colorblack'cuando yo quiero exportar las compras del catedral de empresa medice que los despachos no se estã¡n exportando por quã© puede ser esto? tieneque ver con cã³mo se cargaron?op/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize100pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";colorblack'muchas gracias op/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize100pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";colorblack'op /op/span/pdivp class=msonormalbspan style='fontfamily\"arial\"\"sansserif\";colorblack'agostinavaccaop/op/span/pp class=msonormalbspan style='fontfamily\"arial\"\"sansserif\";colorblack'img width=182 height=55 id=\"imagen_x0020_5\" src=\"cidimage001jpg\"alt=logoop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize90pt;fontfamily\"arial\"\"sansserif\";colorblack'av cabildo 2040 12⺠g  capital federalop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize90pt;fontfamily\"arial\"\"sansserif\";colorblack'tel/fax 47884465/2267op/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize90pt;fontfamily\"arial\"\"sansserif\";colorblack'email a href=\"mailtosilvina@ferrariyasoccomar\"spanstyle='colorblack'agostina@ferrariyasoccomar/span/aop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";colorblack'op /op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'op /op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'op /op/span/pp class=msonormalspan lang=estrad style='fontfamily\"sans serif\";color#1f497d'op /op/span/p/divp class=msonormalspan style='fontsize100pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'op /op/span/pdiv| cual es la observación que te da? osea el error?  aguardo respuesta|"], "answer_start": [330]}}
-{"id": 95, "title": "gestion integral de la empresa 60 express", "context": "web ticketing system modulo ventascobros gestion integral de la empresa 60 express operación otro | | informes_exportadosfpt|informes_exportadosrep|informes_exportados(1)rep|| buen dia les consulto sobre el inconveniente q me surgio hoyadjunto orint screengracias desde yafatima fabricio buen día   el problema es que en el talonario de recibos tiene seleccionado un diseño de factura vaya a ventasarchivosdocumentostalonarios busque el nro 7 modifiquelo y seleccione el diseño que corresponde a recibos  confirmeme| buen dia ejecutamos  la secuencia indicada pero dentro de las opciones de formularios no aparece \"recibo\"broptamos x uno q dice \"aplicacion de cobros a cuenta\" pero cuando probamos un cobro aparece mensaje excepcion nro 13 no se encuentra el aliasbrbrbrespero buenas noiciasbrbrbrfatimabrbrbrbrbr| adjunto diseño de recibo para que lo cargues al sistema asi lo seleccionas en el talonario correspondiente para importarlo descargas los archivos y los guardas en alguna carpeta luego vas por herramientas  administracion de informes alli click derecho importar seleccionas la carpeta donde guardaste los archivos descargados y aceptas luego en la siguiente ventana seleccionas el recibo modelo y aceptas luego de esto lo tendras disponible para usar en el talonario de recibos  aguardo confirmacion|", "question": "modulo ventascobros buen dia les consulto sobre el inconveniente q me surgio hoyadjunto orint screengracias desde yafatima fabricio", "answers": {"text": ["buen día   el problema es que en el talonario de recibos tiene seleccionado un diseño de factura vaya a ventasarchivosdocumentostalonarios busque el nro 7 modifiquelo y seleccione el diseño que corresponde a recibos  confirmeme| buen dia ejecutamos  la secuencia indicada pero dentro de las opciones de formularios no aparece \"recibo\"broptamos x uno q dice \"aplicacion de cobros a cuenta\" pero cuando probamos un cobro aparece mensaje excepcion nro 13 no se encuentra el aliasbrbrbrespero buenas noiciasbrbrbrfatimabrbrbrbrbr| adjunto diseño de recibo para que lo cargues al sistema asi lo seleccionas en el talonario correspondiente para importarlo descargas los archivos y los guardas en alguna carpeta luego vas por herramientas  administracion de informes alli click derecho importar seleccionas la carpeta donde guardaste los archivos descargados y aceptas luego en la siguiente ventana seleccionas el recibo modelo y aceptas luego de esto lo tendras disponible para usar en el talonario de recibos  aguardo confirmacion|"], "answer_start": [288]}}
-{"id": 45, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system eliminación período subdiario 61 gestión integral del estudio full subdiarios otro | | | catedral 1png|catedral 2png|catedral 3png|| | estimados buenas tardesles hago una consulta ¿de qué manera puedo eliminar un período creado en lossubdiarios en el cual ya agregué en primer lugar facturas/tickets/nota decrédito? la pregunta surge porque aun luego de borrar las facturas que habíacargado en primer lugar en el período a eliminar el sistema no me permiteeliminar dicho mes aduciendo que “el período que intenta eliminar poseeasociaciones a otras tablas  elimine tales asociaciones y reintente laoperación”agradezco cualquier ayuda que me puedan brindarsaludosmonica hola buenas tardes  no es posible eliminar períodos sólo anularlos ya que con información asociada puede presionar sobre el mismo botón derecho anular y listo  aguardo confirmación| meta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=iso88591\"html xmlnsv=\"urnschemasmicrosoftcomvml\" xmlnso=\"urnschemasmicrosoftcomofficeoffice\" xmlnsw=\"urnschemasmicrosoftcomofficeword\" xmlnsm=\"http//schemasmicrosoftcom/office/2004/12/omml\" xmlns=\"http//wwww3org/tr/rechtml40\"headmeta name=generator content=\"microsoft word 14 (filtered medium)\"style/* font definitions */@fontface{fontfamilycalibri;panose12 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}@fontface{fontfamilytahoma;panose12 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}/* style definitions */pmsonormal limsonormal divmsonormal{margin0cm;marginbottom0001pt;fontsize120pt;fontfamily\"times new roman\"\"serif\";}alink spanmsohyperlink{msostylepriority99;colorblue;textdecorationunderline;}avisited spanmsohyperlinkfollowed{msostylepriority99;colorpurple;textdecorationunderline;}spanestilocorreo18{msostyletypepersonalreply;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d;}msochpdefault{msostyletypeexportonly;fontsize100pt;}@page wordsection1{size6120pt 7920pt;margin7085pt 30cm 7085pt 30cm;}divwordsection1{pagewordsection1;}/style[if gte mso 9]xmloshapedefaults vext=\"edit\" spidmax=\"1026\" //xml[endif][if gte mso 9]xmloshapelayout vext=\"edit\"oidmap vext=\"edit\" data=\"1\" //oshapelayout/xml[endif]/headbody lang=es link=blue vlink=purplediv class=wordsection1p class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'estimada buenas tardesbrbral presionar el botón derecho sobre el período no me aparece la opción de anular solo la de eliminar y no me permite hacerlobrbraguardo comentarios al respectobrbrsaludosop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'op /op/span/pdiv| envíeme una captura de dicha pantalla  aguardo confirmación| meta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=iso88591\"html xmlnsv=\"urnschemasmicrosoftcomvml\" xmlnso=\"urnschemasmicrosoftcomofficeoffice\" xmlnsw=\"urnschemasmicrosoftcomofficeword\" xmlnsm=\"http//schemasmicrosoftcom/office/2004/12/omml\" xmlns=\"http//wwww3org/tr/rechtml40\"headmeta name=generator content=\"microsoft word 14 (filtered medium)\"style/* font definitions */@fontface{fontfamilycalibri;panose12 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}@fontface{fontfamilytahoma;panose12 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}/* style definitions */pmsonormal limsonormal divmsonormal{margin0cm;marginbottom0001pt;fontsize120pt;fontfamily\"times new roman\"\"serif\";}alink spanmsohyperlink{msostylepriority99;colorblue;textdecorationunderline;}avisited spanmsohyperlinkfollowed{msostylepriority99;colorpurple;textdecorationunderline;}spanestilocorreo18{msostyletypepersonalreply;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d;}msochpdefault{msostyletypeexportonly;fontsize100pt;}@page wordsection1{size6120pt 7920pt;margin7085pt 30cm 7085pt 30cm;}divwordsection1{pagewordsection1;}/style[if gte mso 9]xmloshapedefaults vext=\"edit\" spidmax=\"1026\" //xml[endif][if gte mso 9]xmloshapelayout vext=\"edit\"oidmap vext=\"edit\" data=\"1\" //oshapelayout/xml[endif]/headbody lang=es link=blue vlink=purplediv class=wordsection1p class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'envío las capturas de pantalla solicitadasbrbraguardo comentariosbrbrsaludos y buenos díasop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'op /op/span/pdiv| estuve probando pero no sólo le va a permitir cerrarlo no se puede eliminar ni anular  aguardo confirmación|", "question": "eliminación período subdiario estimados buenas tardesles hago una consulta ¿de qué manera puedo eliminar un período creado en lossubdiarios en el cual ya agregué en primer lugar facturas/tickets/nota decrédito? la pregunta surge porque aun luego de borrar las facturas que habíacargado en primer lugar en el período a eliminar el sistema no me permiteeliminar dicho mes aduciendo que “el período que intenta eliminar poseeasociaciones a otras tablas  elimine tales asociaciones y reintente laoperación”agradezco cualquier ayuda que me puedan brindarsaludosmonica", "answers": {"text": ["hola buenas tardes  no es posible eliminar períodos sólo anularlos ya que con información asociada puede presionar sobre el mismo botón derecho anular y listo  aguardo confirmación| meta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=iso88591\"html xmlnsv=\"urnschemasmicrosoftcomvml\" xmlnso=\"urnschemasmicrosoftcomofficeoffice\" xmlnsw=\"urnschemasmicrosoftcomofficeword\" xmlnsm=\"http//schemasmicrosoftcom/office/2004/12/omml\" xmlns=\"http//wwww3org/tr/rechtml40\"headmeta name=generator content=\"microsoft word 14 (filtered medium)\"style/* font definitions */@fontface{fontfamilycalibri;panose12 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}@fontface{fontfamilytahoma;panose12 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}/* style definitions */pmsonormal limsonormal divmsonormal{margin0cm;marginbottom0001pt;fontsize120pt;fontfamily\"times new roman\"\"serif\";}alink spanmsohyperlink{msostylepriority99;colorblue;textdecorationunderline;}avisited spanmsohyperlinkfollowed{msostylepriority99;colorpurple;textdecorationunderline;}spanestilocorreo18{msostyletypepersonalreply;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d;}msochpdefault{msostyletypeexportonly;fontsize100pt;}@page wordsection1{size6120pt 7920pt;margin7085pt 30cm 7085pt 30cm;}divwordsection1{pagewordsection1;}/style[if gte mso 9]xmloshapedefaults vext=\"edit\" spidmax=\"1026\" //xml[endif][if gte mso 9]xmloshapelayout vext=\"edit\"oidmap vext=\"edit\" data=\"1\" //oshapelayout/xml[endif]/headbody lang=es link=blue vlink=purplediv class=wordsection1p class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'estimada buenas tardesbrbral presionar el botón derecho sobre el período no me aparece la opción de anular solo la de eliminar y no me permite hacerlobrbraguardo comentarios al respectobrbrsaludosop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'op /op/span/pdiv| envíeme una captura de dicha pantalla  aguardo confirmación| meta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=iso88591\"html xmlnsv=\"urnschemasmicrosoftcomvml\" xmlnso=\"urnschemasmicrosoftcomofficeoffice\" xmlnsw=\"urnschemasmicrosoftcomofficeword\" xmlnsm=\"http//schemasmicrosoftcom/office/2004/12/omml\" xmlns=\"http//wwww3org/tr/rechtml40\"headmeta name=generator content=\"microsoft word 14 (filtered medium)\"style/* font definitions */@fontface{fontfamilycalibri;panose12 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}@fontface{fontfamilytahoma;panose12 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}/* style definitions */pmsonormal limsonormal divmsonormal{margin0cm;marginbottom0001pt;fontsize120pt;fontfamily\"times new roman\"\"serif\";}alink spanmsohyperlink{msostylepriority99;colorblue;textdecorationunderline;}avisited spanmsohyperlinkfollowed{msostylepriority99;colorpurple;textdecorationunderline;}spanestilocorreo18{msostyletypepersonalreply;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d;}msochpdefault{msostyletypeexportonly;fontsize100pt;}@page wordsection1{size6120pt 7920pt;margin7085pt 30cm 7085pt 30cm;}divwordsection1{pagewordsection1;}/style[if gte mso 9]xmloshapedefaults vext=\"edit\" spidmax=\"1026\" //xml[endif][if gte mso 9]xmloshapelayout vext=\"edit\"oidmap vext=\"edit\" data=\"1\" //oshapelayout/xml[endif]/headbody lang=es link=blue vlink=purplediv class=wordsection1p class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'envío las capturas de pantalla solicitadasbrbraguardo comentariosbrbrsaludos y buenos díasop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'op /op/span/pdiv| estuve probando pero no sólo le va a permitir cerrarlo no se puede eliminar ni anular  aguardo confirmación|"], "answer_start": [694]}}
-{"id": 357, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system aportes calculo gestión integral del estudio 61 full sueldos otro | buenos días al realizar un recibo de sueldo de un empleado de media jornada con aportes del 100% el sistema no toma el total del sueldo para el cálculo de los aportes atteomar buenos días  chequee yendo por archivostablas generalestopes de bases imponibles en aporte sijp y aporte obra social debe de tener los montos actualizados  aguardo confirmación|", "question": "aportes calculo buenos días al realizar un recibo de sueldo de un empleado de media jornada con aportes del 100% el sistema no toma el total del sueldo para el cálculo de los aportes atteomar", "answers": {"text": ["buenos días  chequee yendo por archivostablas generalestopes de bases imponibles en aporte sijp y aporte obra social debe de tener los montos actualizados  aguardo confirmación|"], "answer_start": [270]}}
-{"id": 47, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system activacion gestión integral del estudio 61 full activación otro | | datos de conexióndocx|| | | | | | datos de conexión(1)docx|| | | | | | buenas tardesles envio el codigo de registro para activar el programa en otra computadora actualmente esta funcionando en solo 2el codigo de registro es el 16211saludos hola buenas tardes  necesitaría que me pase por favor el nombre de la pc en donde está instalado el sistema ya que me figuran 4 máquinas activas para dar de baja las que estén demas para ello fiseje en el escritorio un icono con nombre mi pc equipo o este equipo botón derecho propiedades y me dice que lo está indicado en nombre del equipo  aguardo confirmación| donde la quiero instalar se llama  alejandrobrbruna computadora esta en reparacion y no me puedo fijar el nombre y el nombre de la otra es serverbrbrbr| le envío los datos para la activación en número de serie 6825 en código de activación 7062   le envío un archivo adjunto con los datos de conexión  aguardo confirmación| brbuen diabrbrbrbrcuando intento conectarme me sale ese error brbrbrla conexion de datos al servidor fallobrexcepcion nº 0 error de conectividadbrno se encontra el origen de datos y no se especifico ningun controlador predeterminado| debe descargar el programa sql native client que es el programa que realiza la conexión entre el sistema y la base de datos para descargar dicho programa debe chequear si su sistema operativo es de 32 o de 64 bits e ingresar a la opción que corresponda  **sql native client 32 http//downloadmicrosoftcom/download/2/3/4/2346ff78ba754ba683e95c9d66a0a89a/sqlnclimsi  ** sql native client 64 http//downloadmicrosoftcom/download/2/3/4/2346ff78ba754ba683e95c9d66a0a89a/sqlncli_x64msi  una vez que se descargó ejecute e indique todo siguiente sin modificar nada  aguardo confirmación| ahora me aparece el siguiente errorbrbrla conexion de datos al servidor fallorbrexcepcion 10060 error de conectividadbr| tiene más puestos de trabajo con el sistema funcionando o es el primero? en caso de tener más verifique que la pc que da error esté en red con la pc servidora   aguardo confirmación| si estan en la misma red conectadas| acepte y complete los datos de conexión que le solicita   confirmeme si luego de completar los datos pudo ingresar al sistema| no no puedo ingresar| envíeme los datos de conexión para poder verificar el inconveniente en forma remota  aguardo confirmación| envio los datos para la conexion remotabrbrid 586873255brbrcontraseña 6767| estoy conectada  y escribi por el chat pero no obtuve respuesta y no puedo trabajar si no hay alguien delante de la pc  aguardo confirmación| se solucionó en forma remota el inconveniente estaba en que el puerto es 1434 y tenía indicado 1433  por tal motivo cierro la consulta que tenga buenas tardes   saludos|", "question": "activacion buenas tardesles envio el codigo de registro para activar el programa en otra computadora actualmente esta funcionando en solo 2el codigo de registro es el 16211saludos", "answers": {"text": ["hola buenas tardes  necesitaría que me pase por favor el nombre de la pc en donde está instalado el sistema ya que me figuran 4 máquinas activas para dar de baja las que estén demas para ello fiseje en el escritorio un icono con nombre mi pc equipo o este equipo botón derecho propiedades y me dice que lo está indicado en nombre del equipo  aguardo confirmación| donde la quiero instalar se llama  alejandrobrbruna computadora esta en reparacion y no me puedo fijar el nombre y el nombre de la otra es serverbrbrbr| le envío los datos para la activación en número de serie 6825 en código de activación 7062   le envío un archivo adjunto con los datos de conexión  aguardo confirmación| brbuen diabrbrbrbrcuando intento conectarme me sale ese error brbrbrla conexion de datos al servidor fallobrexcepcion nº 0 error de conectividadbrno se encontra el origen de datos y no se especifico ningun controlador predeterminado| debe descargar el programa sql native client que es el programa que realiza la conexión entre el sistema y la base de datos para descargar dicho programa debe chequear si su sistema operativo es de 32 o de 64 bits e ingresar a la opción que corresponda  **sql native client 32 http//downloadmicrosoftcom/download/2/3/4/2346ff78ba754ba683e95c9d66a0a89a/sqlnclimsi  ** sql native client 64 http//downloadmicrosoftcom/download/2/3/4/2346ff78ba754ba683e95c9d66a0a89a/sqlncli_x64msi  una vez que se descargó ejecute e indique todo siguiente sin modificar nada  aguardo confirmación| ahora me aparece el siguiente errorbrbrla conexion de datos al servidor fallorbrexcepcion 10060 error de conectividadbr| tiene más puestos de trabajo con el sistema funcionando o es el primero? en caso de tener más verifique que la pc que da error esté en red con la pc servidora   aguardo confirmación| si estan en la misma red conectadas| acepte y complete los datos de conexión que le solicita   confirmeme si luego de completar los datos pudo ingresar al sistema| no no puedo ingresar| envíeme los datos de conexión para poder verificar el inconveniente en forma remota  aguardo confirmación| envio los datos para la conexion remotabrbrid 586873255brbrcontraseña 6767| estoy conectada  y escribi por el chat pero no obtuve respuesta y no puedo trabajar si no hay alguien delante de la pc  aguardo confirmación| se solucionó en forma remota el inconveniente estaba en que el puerto es 1434 y tenía indicado 1433  por tal motivo cierro la consulta que tenga buenas tardes   saludos|"], "answer_start": [329]}}
-{"id": 56, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "segunda instancia embargo 61 gestión integral del estudio full sueldos otro | | consulta por embargoliquidado vacaciones y necesita que le tome el valor de las vacaciones para la base del embargo y aplicar el porcentaje correspondientedatos de conexionid 610 425 310contraseña r3i26jaguardo confirmación  | buen día   intentamos comunicarnos al tel 42509976 y llama pero nadie responde x favor pasar los datos de conexion cuando esten disponibles |", "question": "embargo consulta por embargoliquidado vacaciones y necesita que le tome el valor de las vacaciones para la base del embargo y aplicar el porcentaje correspondientedatos de conexionid 610 425 310contraseña r3i26jaguardo confirmación ", "answers": {"text": ["| buen día   intentamos comunicarnos al tel 42509976 y llama pero nadie responde x favor pasar los datos de conexion cuando esten disponibles |"], "answer_start": [305]}}
-{"id": 36, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "segunda instancia exportación sicoss  vacaciones 61 gestión integral del estudio full sueldos otro | | consulta por exportación al sicoss  no le toma vacacionesdatos de conexionid 951 159 614contraseña 94qcy1atte  | no necesitaba informar el redondeo con lo cual se cambia a seleccion de concepto en os no remunerativos se indic a que si es asi debera modificar la rem imp 9 y  total y debera hacer selecciona de conceptos  lo va a configurar mañanan|", "question": "exportación sicoss  vacaciones consulta por exportación al sicoss  no le toma vacacionesdatos de conexionid 951 159 614contraseña 94qcy1atte ", "answers": {"text": ["| no necesitaba informar el redondeo con lo cual se cambia a seleccion de concepto en os no remunerativos se indic a que si es asi debera modificar la rem imp 9 y  total y debera hacer selecciona de conceptos  lo va a configurar mañanan|"], "answer_start": [214]}}
-{"id": 121, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system retencion ganancias 61 gestión integral del estudio full sueldos otro | buenos díasen una liquidación hice lioya entregue el recibo de sueldo  donde por error no tenia tildado el concepto impuesto a las gananciassi bien correspondía la retencion no la efectuepor otro lado cuando hago la retención no veo que este la doceava parte del sac  ni el excedente de las horas extras al 100%o sea seria dos cosasuna armar bien el tema de la retención con el sac y el recargo de horas extras al 100y otra ver como hago el ajuste en el mes de febrero de la retención no efectuadagracias resuelto telefónicamente saludos cordiales |", "question": "retencion ganancias buenos díasen una liquidación hice lioya entregue el recibo de sueldo  donde por error no tenia tildado el concepto impuesto a las gananciassi bien correspondía la retencion no la efectuepor otro lado cuando hago la retención no veo que este la doceava parte del sac  ni el excedente de las horas extras al 100%o sea seria dos cosasuna armar bien el tema de la retención con el sac y el recargo de horas extras al 100y otra ver como hago el ajuste en el mes de febrero de la retención no efectuadagracias", "answers": {"text": ["resuelto telefónicamente saludos cordiales |"], "answer_start": [608]}}
-{"id": 351, "title": "61 gestión i del estudio impuestos contabili", "context": "web ticketing system urgente  activar multiusuario de sistema para estudios 61 gestión i del estudio impuestos contabili activación otro | tenemos el servidor para estudios monousuarios versión 60 podemos convertirlo en multiusuario con 3 puestos cuanto nos saldría???? buenos días  debe enviar la consulta a ventas@catedralsoftcomar para que puedan asesorarlo al respecto saludos|", "question": "urgente  activar multiusuario de sistema para estudios tenemos el servidor para estudios monousuarios versión 60 podemos convertirlo en multiusuario con 3 puestos cuanto nos saldría????", "answers": {"text": ["buenos días  debe enviar la consulta a ventas@catedralsoftcomar para que puedan asesorarlo al respecto saludos|"], "answer_start": [270]}}
-{"id": 78, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system libros sueldos 61 gestión integral del estudio full sueldos diseño | | | nos encontramos necesitando modificar el diseño definitivo del libro sueldo para que no figure el encabeza adjunto ¿existe alguna opción de modificarlo desde el mismo programa?saludos buenos días  debe ir por archivosempresaconfiguración y tildar la opción rotulados de esa manera no saldrá el encabezado  aguardo confirmación| buen día   si no quiere imprimir el encabezado del libro de sueldos vaya por sueldosarchivosconfiguración ahí tilde donde dice rotulados acepte e imprima el libro de sueldos  confirmeme| muchas gracias ya lo solucionébrbrsaludos | saludos|", "question": "libros sueldos nos encontramos necesitando modificar el diseño definitivo del libro sueldo para que no figure el encabeza adjunto ¿existe alguna opción de modificarlo desde el mismo programa?saludos", "answers": {"text": ["buenos días  debe ir por archivosempresaconfiguración y tildar la opción rotulados de esa manera no saldrá el encabezado  aguardo confirmación| buen día   si no quiere imprimir el encabezado del libro de sueldos vaya por sueldosarchivosconfiguración ahí tilde donde dice rotulados acepte e imprima el libro de sueldos  confirmeme| muchas gracias ya lo solucionébrbrsaludos | saludos|"], "answer_start": [278]}}
-{"id": 210, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "segunda instancia liquidaicon final 61 gestión integral del estudio full sueldos otro | | no salen conceptos como sac vacaicones no gozadas etc va a verificar si tienen tilde en la lqiuidaicon a efectuarva a confirmar por aqui ya que en linea se estuvieron chequeando varios errores anteriores y ahora confirma que no salen esos conceptos id 557692220//2827 | se solucionó en forma remota  por tal motivo cierro la consulta que tenga buenas tardes   saludos|", "question": "liquidaicon final no salen conceptos como sac vacaicones no gozadas etc va a verificar si tienen tilde en la lqiuidaicon a efectuarva a confirmar por aqui ya que en linea se estuvieron chequeando varios errores anteriores y ahora confirma que no salen esos conceptos id 557692220//2827", "answers": {"text": ["| se solucionó en forma remota  por tal motivo cierro la consulta que tenga buenas tardes   saludos|"], "answer_start": [358]}}
-{"id": 337, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "segunda instancia liquidacion de sueldos gestión integral del estudio 61 full sueldos otro | | | | consulta por liquidacion de sueldos  liquido el mes pasado y liquido correctamente y ahora quiere liquidar y le sale todo en ceroutiliza archivo para importar novedadesse deriva a segunda instancia para chequearid 722 390 153contraseña v7pb98atte  | nos comunicamos al 46279180 ya que el teamviewer estaba cerrado y nos indican que ya se estaban retirando  solicitan que nos conectemos el lunes por la mañana| se comunico mañana para pasar los datos de conexión ya que hoy no se encontraba en el estudio | nos comunicamos telefónicamente y la persona que esta en tema no se encontraba acordamos con quien nos atendió que le indicaba que pase los datos de conexión para que podamos ayudarla a resolver el inconveniente |", "question": "liquidacion de sueldos consulta por liquidacion de sueldos  liquido el mes pasado y liquido correctamente y ahora quiere liquidar y le sale todo en ceroutiliza archivo para importar novedadesse deriva a segunda instancia para chequearid 722 390 153contraseña v7pb98atte ", "answers": {"text": ["| nos comunicamos al 46279180 ya que el teamviewer estaba cerrado y nos indican que ya se estaban retirando  solicitan que nos conectemos el lunes por la mañana| se comunico mañana para pasar los datos de conexión ya que hoy no se encontraba en el estudio | nos comunicamos telefónicamente y la persona que esta en tema no se encontraba acordamos con quien nos atendió que le indicaba que pase los datos de conexión para que podamos ayudarla a resolver el inconveniente |"], "answer_start": [347]}}
-{"id": 154, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "segunda instancia consulta 61 gestión integral del estudio full contabilidad otro | | | | | | | | | | | compara el análisis de saldos de la cuenta deudores por ventas con el resumen de cuentas y le da diferenciasid 812880164contraseña85ee3e | nos comunicamos y la persona que realizo la consulta aun no habia llegado aguardamos nos pase los datos de conexion nuevamente cuando este disponible| pasa los datos de conexion  id 812 880 164  contraseña p75s6h  atte | al conectarnos nos indica que la contraseña es incorrecta vuelva a pasar los datos por este medio| brid 812 880 164brla contraseña es p75s6nbrbr| cliente autopartes diemar srl ejercicio 2017 desde 1/7/2016 hasta 30/6/2017  nos trajimos la base para revisar | te consulto uds importan los comprobantes de duplicados electrónicos?? | div dir=\"ltr\"si/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 8 de febrero de 2018 1131  span dir=\"ltr\"<a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\" target=\"_blank\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a>/span escribiã³brblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180160 para el cliente calle hector                            div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivte consulto uds importan los comprobantes de duplicados electr?nicos?? /divdivâ/divdivcordialmente/divdiv/divdivâ/div/divlockquote/divbr/div| hemos revisado y analizado su base de datos y encontramos que ahí esta el inconveniente las nc a importadas en la cta cte de los clientes figuran como débito debe eliminarlas y volverlas a carga en forma manual o bien realizar el ajuste como le indicamos telefónicamente ya están trabajando para solucionarlo para que en futuras importaciones no vuelva a ocurrir  confirmeme| gracias por su respuesta vamos a realizar el ajuste que nos indicaron oportunamentebrsaludos| saludos|", "question": "consulta compara el análisis de saldos de la cuenta deudores por ventas con el resumen de cuentas y le da diferenciasid 812880164contraseña85ee3e", "answers": {"text": ["| nos comunicamos y la persona que realizo la consulta aun no habia llegado aguardamos nos pase los datos de conexion nuevamente cuando este disponible| pasa los datos de conexion  id 812 880 164  contraseña p75s6h  atte | al conectarnos nos indica que la contraseña es incorrecta vuelva a pasar los datos por este medio| brid 812 880 164brla contraseña es p75s6nbrbr| cliente autopartes diemar srl ejercicio 2017 desde 1/7/2016 hasta 30/6/2017  nos trajimos la base para revisar | te consulto uds importan los comprobantes de duplicados electrónicos?? | div dir=\"ltr\"si/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 8 de febrero de 2018 1131  span dir=\"ltr\"<a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\" target=\"_blank\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a>/span escribiã³brblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180160 para el cliente calle hector                            div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivte consulto uds importan los comprobantes de duplicados electr?nicos?? /divdivâ/divdivcordialmente/divdiv/divdivâ/div/divlockquote/divbr/div| hemos revisado y analizado su base de datos y encontramos que ahí esta el inconveniente las nc a importadas en la cta cte de los clientes figuran como débito debe eliminarlas y volverlas a carga en forma manual o bien realizar el ajuste como le indicamos telefónicamente ya están trabajando para solucionarlo para que en futuras importaciones no vuelva a ocurrir  confirmeme| gracias por su respuesta vamos a realizar el ajuste que nos indicaron oportunamentebrsaludos| saludos|"], "answer_start": [241]}}
-{"id": 202, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system actualicación del sistema 61 gestión integral del estudio full operación otro | version de catedral_1png|| | | | | | actualizarrar|| | | error pc julipng|bd desactualizada terminal crpng|| | | | estimados necesito actualizar el sistema que hace tiempo que no lo actualizo les mando imagen con la versión que tengo instaladagracias buen día  te paso el proceso para que hagas y te va a pedir las actualizaciones automáticas si después de hacer el procesos cuando ejecutas el sistema no te pide las actualizaciones respondeme   le paso el link para que registre las librerías descargue el archivo guardelo en c\\catedral software luego ingrese a dicha ubicación busque el archivo registrardllgieexe se posiciona sobre él y pulsa botón derecho ejecutar como administrador una vez que se ejecute el archivo ingrese al sistema por el icono pero para hacerlo pulse sobre el icono botón derecho ejecutar como administrador  link para descargar la librería  https//drivegooglecom/open?id=0b6ye20dpeqh5q2nab05tufkty2c  aguardo confirmación | hola seguí las instrucciones en las 3 pcs y en todas me pidó actualizar automáticamente la versión que me quedó es la que te mando en la imagen las tres tienen la misma versiónbrlo que no me aparece es el módulo de activo fijobrbrabrazo| tenes que seguir actualizando ejecutando el archivo csliveupdate no te aparece el modulo porque tenes una version vieja y por ende todavía esa version no contaba con ese modulo  | y eso como se hace? le dí ejecutar como administrador y me salió un mensaje de excepciónbrbr| pasame el mensaje de excepción así lo chequeo  aguardo respuesta| ahora no lo hace abre el sistema como siempre luego de ingresar la clavebrconsulté la versión que tengo y es la 63510bresa es la última? gracias| nono la 6410 es la ultima version te voy a pasar un ardchivos descomprimilo y los tres archivos que se generan los copias y los pegas dentro de c/catedral software/gestionintegraldelestudio60 dentro de esa carpeta sueltos te va a decir si lo queres reemplazar le indicas que si aceptas y volves a probar aguardo respuesta  |  | en el servidor anduvo todo ok en una de las terminales instalé todo lo inicio al sistema y me dice que hay una base de datos mas actualizada y se cierra en la otra terminal no tuve tiempo de instalarbrgracias| en el puesto de trabajo que te dice ese cartel hiciste el reemplazo y no te ejecuta las actualizaicones automaticas? le corriste las librerias que te pase anteriormente sino proba entrando por c/catedral software/gestionintegraldelestudio60/ y ejecuta el archivos csliveupdate  aguardo respuesta| buen día te adjunto las imagenes de los mensajes que me salen en las dos terminales el sevudor actualizó correctamentebrgracias| bueno pasame los datos de conexión del teamviewer de las 2 pc así lo vemos remoto  aguardo respuesta| hola ya lo solucioné el problema era que en el servidor al iniciar el programa automáticamente me salió si quería actualizar en las terminales no me salió nada y pensé que habría problema cuando leí que tenía que \"hacer correr\" entré al archivo exe y le dí doble click y actualicé en las dos pcbrun dato en todas las pc actualizó hasta la 5 de 11 y tuve que volver a darle doble click al ejecutablebrmuchas gracias por la atención y cerremos esta consultabrbuen finde| perfecto  buen finde para vos  saludos|", "question": "actualicación del sistema estimados necesito actualizar el sistema que hace tiempo que no lo actualizo les mando imagen con la versión que tengo instaladagracias", "answers": {"text": ["buen día  te paso el proceso para que hagas y te va a pedir las actualizaciones automáticas si después de hacer el procesos cuando ejecutas el sistema no te pide las actualizaciones respondeme   le paso el link para que registre las librerías descargue el archivo guardelo en c\\catedral software luego ingrese a dicha ubicación busque el archivo registrardllgieexe se posiciona sobre él y pulsa botón derecho ejecutar como administrador una vez que se ejecute el archivo ingrese al sistema por el icono pero para hacerlo pulse sobre el icono botón derecho ejecutar como administrador  link para descargar la librería  https//drivegooglecom/open?id=0b6ye20dpeqh5q2nab05tufkty2c  aguardo confirmación | hola seguí las instrucciones en las 3 pcs y en todas me pidó actualizar automáticamente la versión que me quedó es la que te mando en la imagen las tres tienen la misma versiónbrlo que no me aparece es el módulo de activo fijobrbrabrazo| tenes que seguir actualizando ejecutando el archivo csliveupdate no te aparece el modulo porque tenes una version vieja y por ende todavía esa version no contaba con ese modulo  | y eso como se hace? le dí ejecutar como administrador y me salió un mensaje de excepciónbrbr| pasame el mensaje de excepción así lo chequeo  aguardo respuesta| ahora no lo hace abre el sistema como siempre luego de ingresar la clavebrconsulté la versión que tengo y es la 63510bresa es la última? gracias| nono la 6410 es la ultima version te voy a pasar un ardchivos descomprimilo y los tres archivos que se generan los copias y los pegas dentro de c/catedral software/gestionintegraldelestudio60 dentro de esa carpeta sueltos te va a decir si lo queres reemplazar le indicas que si aceptas y volves a probar aguardo respuesta  |  | en el servidor anduvo todo ok en una de las terminales instalé todo lo inicio al sistema y me dice que hay una base de datos mas actualizada y se cierra en la otra terminal no tuve tiempo de instalarbrgracias| en el puesto de trabajo que te dice ese cartel hiciste el reemplazo y no te ejecuta las actualizaicones automaticas? le corriste las librerias que te pase anteriormente sino proba entrando por c/catedral software/gestionintegraldelestudio60/ y ejecuta el archivos csliveupdate  aguardo respuesta| buen día te adjunto las imagenes de los mensajes que me salen en las dos terminales el sevudor actualizó correctamentebrgracias| bueno pasame los datos de conexión del teamviewer de las 2 pc así lo vemos remoto  aguardo respuesta| hola ya lo solucioné el problema era que en el servidor al iniciar el programa automáticamente me salió si quería actualizar en las terminales no me salió nada y pensé que habría problema cuando leí que tenía que \"hacer correr\" entré al archivo exe y le dí doble click y actualicé en las dos pcbrun dato en todas las pc actualizó hasta la 5 de 11 y tuve que volver a darle doble click al ejecutablebrmuchas gracias por la atención y cerremos esta consultabrbuen finde| perfecto  buen finde para vos  saludos|"], "answer_start": [352]}}
+{"id": 391, "title": "gestion integral de la empresa 60 express", "context": "web ticketing system facturacion gestion integral de la empresa 60 express instalación otro renovación certificado digital_sha2pdf|webservicepdf|| estimados solicito el manual o curso para realizar facturas electrónicas con el sistema catedral empresasdesde ya muchas graciassaludos ramiro hola buenas tardes  le envío el instructivo adjunto con los pasos para generar el certificado de factura electrónica  aguardo confirmación|", "question": "facturacion estimados solicito el manual o curso para realizar facturas electrónicas con el sistema catedral empresasdesde ya muchas graciassaludos ramiro", "answers": {"text": ["hola buenas tardes  le envío el instructivo adjunto con los pasos para generar el certificado de factura electrónica  aguardo confirmación|"], "answer_start": [305]}}
+{"id": 145, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system instalar puerto 61 gestión integral del estudio full instalación otro | hola quisiera que me pasen los pasos para instalar un nuevo puerto ya que se nos rompio una pc y hubo que formatearla hola buenas tardes  debe descargar el programa sql native client que es el programa que realiza la conexión entre el sistema y la base de datos para descargar dicho programa debe chequear si su sistema operativo es de 32 o de 64 bits e ingresar a la opción que corresponda  **sql native client 32 http//downloadmicrosoftcom/download/2/3/4/2346ff78ba754ba683e95c9d66a0a89a/sqlnclimsi  ** sql native client 64 http//downloadmicrosoftcom/download/2/3/4/2346ff78ba754ba683e95c9d66a0a89a/sqlncli_x64msi  una vez que se descargó ejecute e indique todo siguiente sin modificar nada  para descargar el instalador del sistema catedral debe ingresar con su usuario y contraseña a http//catedralsoftcomar/download/installer presionar descargar sobre el instalador ejecturarlo e indicar todo siguiente hasta finalizar una vez instalado debe comunicarse al 011 6632 6655 opción 5 para que le activen el sistema  necesitaría que me pase por favor el nombre de la pc que formateó para darla de baja para ello fiseje en el escritorio un icono con nombre mi pc equipo o este equipo botón derecho propiedades y me dice que lo está indicado en nombre del equipo  aguardo confirmación|", "question": "instalar puerto hola quisiera que me pasen los pasos para instalar un nuevo puerto ya que se nos rompio una pc y hubo que formatearla", "answers": {"text": ["hola buenas tardes  debe descargar el programa sql native client que es el programa que realiza la conexión entre el sistema y la base de datos para descargar dicho programa debe chequear si su sistema operativo es de 32 o de 64 bits e ingresar a la opción que corresponda  **sql native client 32 http//downloadmicrosoftcom/download/2/3/4/2346ff78ba754ba683e95c9d66a0a89a/sqlnclimsi  ** sql native client 64 http//downloadmicrosoftcom/download/2/3/4/2346ff78ba754ba683e95c9d66a0a89a/sqlncli_x64msi  una vez que se descargó ejecute e indique todo siguiente sin modificar nada  para descargar el instalador del sistema catedral debe ingresar con su usuario y contraseña a http//catedralsoftcomar/download/installer presionar descargar sobre el instalador ejecturarlo e indicar todo siguiente hasta finalizar una vez instalado debe comunicarse al 011 6632 6655 opción 5 para que le activen el sistema  necesitaría que me pase por favor el nombre de la pc que formateó para darla de baja para ello fiseje en el escritorio un icono con nombre mi pc equipo o este equipo botón derecho propiedades y me dice que lo está indicado en nombre del equipo  aguardo confirmación|"], "answer_start": [211]}}
+{"id": 229, "title": "60 gestion integral de la empresa standard", "context": "segunda instancia remitos 60 gestion integral de la empresa standard compras otro | | | | solo en dos remitos de octubre los toma como dependencia completos pero les sigue quedando en estado pendienteid 225465787contraseña 9u6cq2 | mañana  va a pasar los datos de conexion para hacer la carga de la factura y traer como dependencia a los remitos confirmar y acepta para chequear en que estado quedan los mismos | pasa los datos de conexion para continuar con la consulta  id 225 465 787  contraseña 4m6u3t  contacto silvana  atte  | se le indico que fue algo que paso en ese momento a la hora de cargar el remito va a anular las fcs y la vuelve a hacer  saludos|", "question": "remitos solo en dos remitos de octubre los toma como dependencia completos pero les sigue quedando en estado pendienteid 225465787contraseña 9u6cq2", "answers": {"text": ["| mañana  va a pasar los datos de conexion para hacer la carga de la factura y traer como dependencia a los remitos confirmar y acepta para chequear en que estado quedan los mismos | pasa los datos de conexion para continuar con la consulta  id 225 465 787  contraseña 4m6u3t  contacto silvana  atte  | se le indico que fue algo que paso en ese momento a la hora de cargar el remito va a anular las fcs y la vuelve a hacer  saludos|"], "answer_start": [230]}}
 {"id": 136, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system consulta de terminales activas gestión integral del estudio 61 full activación otro | | | buenas tardes quisiera saber cuanta terminales tienen registradas como que tengo activasdado que en este momento hay solo 3 pc operando y quisiera instalar las 2 licencias restantes en pc nuevasgracias hola buenas tardes  me figuran las 5 máquinas activas páseme el nombre de las pc que tiene instalado el sistema y las que no sean las doy de baja para que te queden las dos licencias para activar  para ello fiseje en el escritorio un icono con nombre mi pc equipo o este equipo botón derecho propiedades y me dice que lo está indicado en nombre del equipo  aguardo confirmación|  pcmatiasbrbrusuario  pcbrbrelianabrbrson todas de escritorio y el server tiene solo sql sin aplicacionbrbrsaludos| perfecto entonces quedaron las dos licencias para dar de alta  aguardo confirmación|", "question": "consulta de terminales activas buenas tardes quisiera saber cuanta terminales tienen registradas como que tengo activasdado que en este momento hay solo 3 pc operando y quisiera instalar las 2 licencias restantes en pc nuevasgracias", "answers": {"text": ["hola buenas tardes  me figuran las 5 máquinas activas páseme el nombre de las pc que tiene instalado el sistema y las que no sean las doy de baja para que te queden las dos licencias para activar  para ello fiseje en el escritorio un icono con nombre mi pc equipo o este equipo botón derecho propiedades y me dice que lo está indicado en nombre del equipo  aguardo confirmación|  pcmatiasbrbrusuario  pcbrbrelianabrbrson todas de escritorio y el server tiene solo sql sin aplicacionbrbrsaludos| perfecto entonces quedaron las dos licencias para dar de alta  aguardo confirmación|"], "answer_start": [313]}}
-{"id": 434, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system consulta cambio de equipos 61 gestión integral del estudio full instalación otro instalar server 50docx|bases de datos  generacion de backup y restauracionpdf|instalacion servidor sistema 6  sql 2014 gie fulldocx|instalacion de sql server 2012pdf|datos de conexióndocx|| | | | | buen día  estamos queriendo actualizar los sistemas operativos de las pc del estudio y necesito saber como proceder para luego volver a instalar los sistemas el 50 lo necesitamos ya que allí están los datos históricos si o si se necesita el servidor activo para poder seguir trabajando en los puestos? se puede cambiar momentáneamente el server? buen día   adjunto instructivo para realizar la instalación del server de la verison 50  para la version 6 previamente debe realizar una copia de la base de datos que se encuentra dentro de la carpeta del programa sql adjunto instructivo  luego en la nueva pc debe descargar e instalar los programas necesarios para servidor adjunto instructivo  link tutoriales instalación version 6  https//catedralsoftcomar/home/selfinstallation  aguardo confirmación  | gracias te consulto si cambiando el sistema operativo a windows 10 funcionan los dos sistemas el 50 y el 60| sisi funciona correctamente  aguardo confirmación  | gracias | de nada   saludos |", "question": "consulta cambio de equipos buen día  estamos queriendo actualizar los sistemas operativos de las pc del estudio y necesito saber como proceder para luego volver a instalar los sistemas el 50 lo necesitamos ya que allí están los datos históricos si o si se necesita el servidor activo para poder seguir trabajando en los puestos? se puede cambiar momentáneamente el server?", "answers": {"text": ["buen día   adjunto instructivo para realizar la instalación del server de la verison 50  para la version 6 previamente debe realizar una copia de la base de datos que se encuentra dentro de la carpeta del programa sql adjunto instructivo  luego en la nueva pc debe descargar e instalar los programas necesarios para servidor adjunto instructivo  link tutoriales instalación version 6  https//catedralsoftcomar/home/selfinstallation  aguardo confirmación  | gracias te consulto si cambiando el sistema operativo a windows 10 funcionan los dos sistemas el 50 y el 60| sisi funciona correctamente  aguardo confirmación  | gracias | de nada   saludos |"], "answer_start": [646]}}
-{"id": 151, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system concepto puntualidad 61 gestión integral del estudio full sueldos  creacion de conceptos otro | | | | imagenpng|| hola necesito crear el concepto puntualidad q una empresa se lo de como premio a sus empleados porq en su convenio no esta el calculo es  basico* porcentaje  es remunerativoel detalle esta que si un mes el empleado falto o llego tarde se lo pueda no liquidar graciassaludosalejandra hola buenas tardes  indiqueme que porcentaje corresponde (es decir si 1% 2% etc) e indiqueme además si usted deja reflejado en el recibo la llegada tarde (es decir si tiene un concepto donde refleje que el empleado tiene llegadas tardes en el mes)  aguardo confirmación| hola es el 8 %brlas llegadas tarde no quedan reflejadas en el recibo ya q es un incentivo que la empresa lo abona porque quiere no esta obligada por conveniobrgraciasbralejandrabrbr| el inconveniente es que si no tiene las llegadas tarde reflejadas en el recibo no puedo indicarle que configure un adicional lo que puedo hacer es indicarle como configurar el concepto y en cantidad se lo dejamos para ingresar como novedad entonces si al empleado le corresponde puntualidad le carga 8 si no le corresponde no indica nada y no se liquida le parece así?  aguardo confirmación| html xmlnsv=\"urnschemasmicrosoftcomvml\" xmlnso=\"urnschemasmicrosoftcomofficeoffice\" xmlnsw=\"urnschemasmicrosoftcomofficeword\" xmlnsm=\"http//schemasmicrosoftcom/office/2004/12/omml\" xmlns=\"http//wwww3org/tr/rechtml40\"headmeta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=usascii\"meta name=generator content=\"microsoft word 14 (filtered medium)\"style/* font definitions */@fontface{fontfamilycalibri;panose12 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}@fontface{fontfamilytahoma;panose12 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}/* style definitions */pmsonormal limsonormal divmsonormal{margin0cm;marginbottom0001pt;fontsize120pt;fontfamily\"times new roman\"\"serif\";}alink spanmsohyperlink{msostylepriority99;colorblue;textdecorationunderline;}avisited spanmsohyperlinkfollowed{msostylepriority99;colorpurple;textdecorationunderline;}spanestilocorreo18{msostyletypepersonalreply;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d;}msochpdefault{msostyletypeexportonly;fontsize100pt;}@page wordsection1{size6120pt 7920pt;margin7085pt 30cm 7085pt 30cm;}divwordsection1{pagewordsection1;}/style[if gte mso 9]xmloshapedefaults vext=\"edit\" spidmax=\"1026\" //xml[endif][if gte mso 9]xmloshapelayout vext=\"edit\"oidmap vext=\"edit\" data=\"1\" //oshapelayout/xml[endif]/headbody lang=esar link=blue vlink=purplediv class=wordsection1p class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'me parece bien op/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'lo hago en forma manualop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'pero m podes indicar como hago los cambios en ese concepto?op/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'graciasop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'saludosop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'alejandraop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'op /op/span/pdiv| para crear el concepto debe ir por  archivos  convenios  convenios  selecciona el convenio  solapa conceptos  presiona botón derecho nuevo e indica solapa general tipo  remunerativo descripción  puntualidad alcance  general vigencia  permanente solapa liquidaciones tilda haberes normales final y final por renuncia solapa categorías tilda la opción todas las categorías solapa cantidad origen  a ingresar solapa valor unitario adjunto imagen solapa importe origen  operación operación  cantidad * valor unitario  acepta y liquide  aguardo confirmación|", "question": "concepto puntualidad hola necesito crear el concepto puntualidad q una empresa se lo de como premio a sus empleados porq en su convenio no esta el calculo es  basico* porcentaje  es remunerativoel detalle esta que si un mes el empleado falto o llego tarde se lo pueda no liquidar graciassaludosalejandra", "answers": {"text": ["hola buenas tardes  indiqueme que porcentaje corresponde (es decir si 1% 2% etc) e indiqueme además si usted deja reflejado en el recibo la llegada tarde (es decir si tiene un concepto donde refleje que el empleado tiene llegadas tardes en el mes)  aguardo confirmación| hola es el 8 %brlas llegadas tarde no quedan reflejadas en el recibo ya q es un incentivo que la empresa lo abona porque quiere no esta obligada por conveniobrgraciasbralejandrabrbr| el inconveniente es que si no tiene las llegadas tarde reflejadas en el recibo no puedo indicarle que configure un adicional lo que puedo hacer es indicarle como configurar el concepto y en cantidad se lo dejamos para ingresar como novedad entonces si al empleado le corresponde puntualidad le carga 8 si no le corresponde no indica nada y no se liquida le parece así?  aguardo confirmación| html xmlnsv=\"urnschemasmicrosoftcomvml\" xmlnso=\"urnschemasmicrosoftcomofficeoffice\" xmlnsw=\"urnschemasmicrosoftcomofficeword\" xmlnsm=\"http//schemasmicrosoftcom/office/2004/12/omml\" xmlns=\"http//wwww3org/tr/rechtml40\"headmeta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=usascii\"meta name=generator content=\"microsoft word 14 (filtered medium)\"style/* font definitions */@fontface{fontfamilycalibri;panose12 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}@fontface{fontfamilytahoma;panose12 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}/* style definitions */pmsonormal limsonormal divmsonormal{margin0cm;marginbottom0001pt;fontsize120pt;fontfamily\"times new roman\"\"serif\";}alink spanmsohyperlink{msostylepriority99;colorblue;textdecorationunderline;}avisited spanmsohyperlinkfollowed{msostylepriority99;colorpurple;textdecorationunderline;}spanestilocorreo18{msostyletypepersonalreply;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d;}msochpdefault{msostyletypeexportonly;fontsize100pt;}@page wordsection1{size6120pt 7920pt;margin7085pt 30cm 7085pt 30cm;}divwordsection1{pagewordsection1;}/style[if gte mso 9]xmloshapedefaults vext=\"edit\" spidmax=\"1026\" //xml[endif][if gte mso 9]xmloshapelayout vext=\"edit\"oidmap vext=\"edit\" data=\"1\" //oshapelayout/xml[endif]/headbody lang=esar link=blue vlink=purplediv class=wordsection1p class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'me parece bien op/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'lo hago en forma manualop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'pero m podes indicar como hago los cambios en ese concepto?op/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'graciasop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'saludosop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'alejandraop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'op /op/span/pdiv| para crear el concepto debe ir por  archivos  convenios  convenios  selecciona el convenio  solapa conceptos  presiona botón derecho nuevo e indica solapa general tipo  remunerativo descripción  puntualidad alcance  general vigencia  permanente solapa liquidaciones tilda haberes normales final y final por renuncia solapa categorías tilda la opción todas las categorías solapa cantidad origen  a ingresar solapa valor unitario adjunto imagen solapa importe origen  operación operación  cantidad * valor unitario  acepta y liquide  aguardo confirmación|"], "answer_start": [433]}}
-{"id": 123, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system error al importar clientes proveedores 61 gestión integral del estudio full subdiarios otro | estimado/aadjuntamos copia o captura de pantalla x la consulta en cuestion se continua en la consulta 180086|", "question": "error al importar clientes proveedores estimado/aadjuntamos copia o captura de pantalla x la consulta en cuestion", "answers": {"text": ["se continua en la consulta 180086|"], "answer_start": [190]}}
-{"id": 309, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "segunda instancia exportar a excel 61 gestión integral del estudio full subdiarios otro | | exporta las compras a excel y cuando intenta guardar el excel modificado le da error se indica que es una propiedad del excel que debe verificarlo el cliente ya que no es de catedral pero solicita conexión para que lo chequiemosid 351 987 440c 1846tel 4847 4010  federico | nos conectamos remotamente y nos indican que habían resuelto el inconveniente  por tal motivo cierro la consulta que tenga buenas tardes   saludos|", "question": "exportar a excel exporta las compras a excel y cuando intenta guardar el excel modificado le da error se indica que es una propiedad del excel que debe verificarlo el cliente ya que no es de catedral pero solicita conexión para que lo chequiemosid 351 987 440c 1846tel 4847 4010  federico", "answers": {"text": ["| nos conectamos remotamente y nos indican que habían resuelto el inconveniente  por tal motivo cierro la consulta que tenga buenas tardes   saludos|"], "answer_start": [364]}}
-{"id": 277, "title": "gestion integral de la empresa 60 standard", "context": "web ticketing system error al imprimir gestion integral de la empresa 60 standard contabilidad otro | no puedo imprimir mas de una orden de pago por vez  es decir por cada una tengo que cerrar y abrir el sistema el cual tira el siguiente error  buen día   no llego la imagen adjuntela no la pegue así podemos visualizarla|", "question": "error al imprimir no puedo imprimir mas de una orden de pago por vez  es decir por cada una tengo que cerrar y abrir el sistema el cual tira el siguiente error ", "answers": {"text": ["buen día   no llego la imagen adjuntela no la pegue así podemos visualizarla|"], "answer_start": [245]}}
+{"id": 240, "title": "60 gestion integral de la empresa started", "context": "segunda instancia producto sin iva 60 gestion integral de la empresa started operación otro | | | | | | necesita hacer una nota de débito por cheque rechazado carga productos pero le calcula el iva necesita ayuda para configurar el producto sin ivaid 101178914c 2206tel 49120069 | nos comunicamos al teléfono indicado y nadie responde por favor pasar nuevamente los datos de conexión cuando estén disponibles | deja datos de conexion remota 101178914//3966 tel 49120069| nos conectamos en forma remota comenzamos a probar pero nos indican que se estaban retirando  aguardamos nos contacten el lunes para continuar  gracias saludos| pasa los datos de conexión  id 101 178 914 c 6747| solucionado via remoto|", "question": "producto sin iva necesita hacer una nota de débito por cheque rechazado carga productos pero le calcula el iva necesita ayuda para configurar el producto sin ivaid 101178914c 2206tel 49120069", "answers": {"text": ["| nos comunicamos al teléfono indicado y nadie responde por favor pasar nuevamente los datos de conexión cuando estén disponibles | deja datos de conexion remota 101178914//3966 tel 49120069| nos conectamos en forma remota comenzamos a probar pero nos indican que se estaban retirando  aguardamos nos contacten el lunes para continuar  gracias saludos| pasa los datos de conexión  id 101 178 914 c 6747| solucionado via remoto|"], "answer_start": [279]}}
+{"id": 421, "title": "60 gestion integral de la empresa standard", "context": "web ticketing system errores varios 60 gestion integral de la empresa standard operación otro | adjunto 2 errores que me surgieron al intentar de abrir una de las empresastambién tengo que terminar la implementacion con nosotros estaba trabajando ignacio necesitamos si o si definir el sistema en esta semana asi lo podemos usargracias saludos  buenas tardes  del área de implentaciones se estaran comunicando con ud  confirmeme|", "question": "errores varios adjunto 2 errores que me surgieron al intentar de abrir una de las empresastambién tengo que terminar la implementacion con nosotros estaba trabajando ignacio necesitamos si o si definir el sistema en esta semana asi lo podemos usargracias saludos ", "answers": {"text": ["buenas tardes  del área de implentaciones se estaran comunicando con ud  confirmeme|"], "answer_start": [350]}}
+{"id": 171, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system ingreso de facturas por lote 61 gestión integral del estudio full subdiarios otro | quiero por favor me indiquen como modificar para un cliente monotributista el ingreso de comprobantes de ventas por lote buenos días  para ingresar facturas en lote debe ir por archivosempresaventasdocumentoscomprobantes sobre el comprobante que desea cargar en lote click derecho modificar tilda la opción permite el ingreso en lotes y acepta luego al momento de la carga verá habilitado el campo hasta  aguardo confirmación|", "question": "ingreso de facturas por lote quiero por favor me indiquen como modificar para un cliente monotributista el ingreso de comprobantes de ventas por lote", "answers": {"text": ["buenos días  para ingresar facturas en lote debe ir por archivosempresaventasdocumentoscomprobantes sobre el comprobante que desea cargar en lote click derecho modificar tilda la opción permite el ingreso en lotes y acepta luego al momento de la carga verá habilitado el campo hasta  aguardo confirmación|"], "answer_start": [226]}}
+{"id": 132, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "segunda instancia ingreso al sistema usuario admin gestión integral del estudio 61 full instalación otro | una vez que ingrese al sistema por unica vez debera ingresar el usuairo admin y contraseñaadmin luego cierre el sistema desde el icono de acceso directo ejecútelo como administrador haciendo boton derecho \"ejecutar como administrador\" desde el icono de acceso directo luego ya por defecto ese usuario se lo debera arrojar de manera automaticasaludos |", "question": "ingreso al sistema usuario admin una vez que ingrese al sistema por unica vez debera ingresar el usuairo admin y contraseñaadmin luego cierre el sistema desde el icono de acceso directo ejecútelo como administrador haciendo boton derecho \"ejecutar como administrador\" desde el icono de acceso directo luego ya por defecto ese usuario se lo debera arrojar de manera automaticasaludos", "answers": {"text": ["|"], "answer_start": [105]}}
+{"id": 207, "title": "gestion integral de la empresa 60 started", "context": "llamo el soporte instalación sistema 6 gestion integral de la empresa 60 started instalación otro | | | | datos de conexióndocx|| envío links de instalación hola buen día  debe descargar el programa sql native client que es el programa que realiza la conexión entre el sistema y la base de datos para descargar dicho programa debe chequear si su sistema operativo es de 32 o de 64 bits e ingresar a la opción que corresponda  **sql native client 32 http//downloadmicrosoftcom/download/2/3/4/2346ff78ba754ba683e95c9d66a0a89a/sqlnclimsi  ** sql native client 64 http//downloadmicrosoftcom/download/2/3/4/2346ff78ba754ba683e95c9d66a0a89a/sqlncli_x64msi  una vez que se descargó ejecute e indique todo siguiente sin modificar nada  para descargar el instalador del sistema catedral debe ingresar con su usuario y contraseña a http//catedralsoftcomar/download/installer presionar descargar sobre el instalador ejecturarlo e indicar todo siguiente hasta finalizar una vez instalado debe comunicarse al 011 6632 6655 opción 5 para que le activen el sistema  aguardo confirmación| ya esta instalados los dos programas  como sigo?brbr| necesitaría que me pase por favor el nº de registro que le da el sistema y nombre de la pc en donde está instalando el sistema para brindarle el código de activación para sacar el nombre fiseje en el escritorio un icono con nombre mi pc equipo o este equipo botón derecho propiedades y me dice que lo está indicado en nombre del equipo  aguardo confirmación| el registro es 30752 y el nombre del equipo es desktopdnhfopjbrbr| le envío los datos para la activación en número de serie 80104 en código de activación 5696  le envío un archivo adjunto con los datos de conexión  aguardo confirmación|", "question": "instalación sistema 6 envío links de instalación", "answers": {"text": ["hola buen día  debe descargar el programa sql native client que es el programa que realiza la conexión entre el sistema y la base de datos para descargar dicho programa debe chequear si su sistema operativo es de 32 o de 64 bits e ingresar a la opción que corresponda  **sql native client 32 http//downloadmicrosoftcom/download/2/3/4/2346ff78ba754ba683e95c9d66a0a89a/sqlnclimsi  ** sql native client 64 http//downloadmicrosoftcom/download/2/3/4/2346ff78ba754ba683e95c9d66a0a89a/sqlncli_x64msi  una vez que se descargó ejecute e indique todo siguiente sin modificar nada  para descargar el instalador del sistema catedral debe ingresar con su usuario y contraseña a http//catedralsoftcomar/download/installer presionar descargar sobre el instalador ejecturarlo e indicar todo siguiente hasta finalizar una vez instalado debe comunicarse al 011 6632 6655 opción 5 para que le activen el sistema  aguardo confirmación| ya esta instalados los dos programas  como sigo?brbr| necesitaría que me pase por favor el nº de registro que le da el sistema y nombre de la pc en donde está instalando el sistema para brindarle el código de activación para sacar el nombre fiseje en el escritorio un icono con nombre mi pc equipo o este equipo botón derecho propiedades y me dice que lo está indicado en nombre del equipo  aguardo confirmación| el registro es 30752 y el nombre del equipo es desktopdnhfopjbrbr| le envío los datos para la activación en número de serie 80104 en código de activación 5696  le envío un archivo adjunto con los datos de conexión  aguardo confirmación|"], "answer_start": [157]}}