Arabic Language

README.md

@@ -4,7 +4,7 @@ task_categories:
 - question-answering
 - table-question-answering
 language:
-- en
+- ar
 tags:
 - question-answering
 - llm
@@ -16,9 +16,10 @@ tags:
 - fine-tuning
 - retail-banking
 pretty_name: >-
-  Bitext - Retail Banking Tagged Training Dataset for LLM-based Virtual Assistants
+  Bitext - Retail Banking Tagged Training Dataset for LLM-based Virtual
+  Assistants
 size_categories:
-- 10K<n<100K
+- 1K<n<10K
 ---
 # Bitext - Retail Banking Tagged Training Dataset for LLM-based Virtual Assistants
 
@@ -55,49 +56,49 @@ Each entry in the dataset comprises the following fields:
 
 The dataset covers a wide range of banking-related categories and intents, which are:
 
-- **ACCOUNT**: check_recent_transactions, close_account, create_account
-- **ATM**: dispute_ATM_withdrawal, recover_swallowed_card
-- **CARD**: activate_card, activate_card_international_usage, block_card, cancel_card, check_card_annual_fee, check_current_balance_on_card
-- **CONTACT**: customer_service, human_agent
-- **FEES**: check_fees
-- **FIND**: find_ATM, find_branch
-- **LOAN**: apply_for_loan, apply_for_mortgage, cancel_loan, cancel_mortgage, check_loan_payments, check_mortgage_payments
-- **PASSWORD**: get_password, set_up_password
-- **TRANSFER**: cancel_transfer, make_transfer
+- **ACCOUNT**: التحقق من المعاملات الأخيرة، إغلاق الحساب، إنشاء حساب
+- **ATM**: النزاع على سحب الصراف الآلي، استرجاع البطاقة المبتلعة
+- **CARD**: تفعيل البطاقة، تفعيل استخدام البطاقة دولياً، حظر البطاقة، إلغاء البطاقة، التحقق من الرسوم السنوية للبطاقة، التحقق من الرصيد الحالي على البطاقة
+- **CONTACT**: خدمة العملاء، الوكيل البشري
+- **FEES**: التحقق من الرسوم
+- **FIND**: البحث عن صراف آلي، البحث عن فرع
+- **LOAN**: التقديم للحصول على قرض، التقديم للحصول على رهن عقاري، إلغاء القرض، إلغاء الرهن العقاري، التحقق من مدفوعات القرض، التحقق من مدفوعات الرهن العقاري
+- **PASSWORD**:  الحصول على كلمة المرور، إعداد كلمة المرور
+- **TRANSFER**: إلغاء التحويل، إجراء التحويل
 
 ## Entities
 
 The entities covered by the dataset include:
 
-- **{{Full Name}}**, typically present in intents such as apply_for_loan, apply_for_mortgage.
-- **{{Banking App}}**, featured in intents like activate_card, check_loan_payments.
-- **{{Account Number}}**, relevant to intents such as activate_card_international_usage, block_card.
-- **{{Customer Support Working Hours}}**, associated with intents like customer_service, human_agent.
-- **{{Customer Support Team}}**, important for intents including cancel_card, make_transfer.
-- **{{Company Website URL}}**, typically present in intents such as activate_card, apply_for_loan.
-- **{{Customer Support}}**, featured in intents like activate_card, block_card.
-- **{{Customer Support Email}}**, relevant to intents such as activate_card_international_usage, apply_for_loan.
-- **{{Mortgage Account Number}}**, associated with intents like cancel_mortgage, check_mortgage_payments.
-- **{{Mortgage Account}}**, important for intents including check_loan_payments, check_mortgage_payments.
-- **{{Billing}}**, typically present in intents such as check_fees, check_mortgage_payments.
-- **{{Username}}**, featured in intents like activate_card, block_card.
-- **{{Customer Support Phone Number}}**, relevant to intents such as activate_card, apply_for_loan.
-- **{{Live Chat}}**, associated with intents like activate_card_international_usage, apply_for_mortgage.
-- **{{Company Website}}**, important for intents including activate_card, apply_for_loan.
-- **{{Mortgage Department}}**, typically present in intents such as apply_for_mortgage, cancel_mortgage.
-- **{{Account}}**, featured in intents like activate_card, block_card.
-- **{{Name}}**, relevant to intents such as activate_card, apply_for_loan.
-- **{{Bank Name}}**, associated with intents like activate_card, apply_for_loan.
-- **{{Password}}**, important for intents including activate_card, block_card.
-- **{{Customer Support Email Address}}**, typically present in intents such as activate_card, apply_for_loan.
-- **{{Customer Service Email Address}}**, featured in intents like activate_card_international_usage, cancel_card.
-- **{{Email Address}}**, relevant to intents such as activate_card, apply_for_loan.
-- **{{Profile}}**, associated with intents like cancel_card, check_fees.
-- **{{Customer Service Working Hours}}**, important for intents including activate_card, apply_for_loan.
-- **{{Credit Card}}**, typically present in intents such as activate_card, block_card.
-- **{{Bank App}}**, featured in intents like activate_card, block_card.
-- **{{Loan Account Number}}**, relevant to intents such as cancel_loan, check_loan_payments.
-- **{{Account Settings}}**, associated with intents like activate_card, block_card.
+- **{{Full Name}}**, توجد عادةً في نوايا مثل التقدم بطلب للحصول على قرض والتقدم بطلب للحصول على رهن عقاري.
+- **{{Banking App}}**, يظهر ذلك في نوايا مثل تنشيط البطاقة، والتحقق من أقساط القرض.
+- **{{Account Number}}**, ذات صلة بالنوايا مثل تنشيط _ البطاقة _ الاستخدام الدولي _، حظر _ البطاقة.
+- **{{Customer Support Working Hours}}**, مرتبطة بالنوايا مثل خدمة العملاء، والوكيل البشري.
+- **{{Customer Support Team}}**, مهم للنوايا مثل إلغاء البطاقة، إجراء التحويل.
+- **{{Company Website URL}}**,  يظهر عادة في النوايا مثل تفعيل البطاقة، التقديم للحصول على قرض.
+- **{{Customer Support}}**, مذكور في النوايا مثل تفعيل البطاقة، حظر البطاقة.
+- **{{Customer Support Email}}**,  مرتبط بالنوايا مثل تفعيل استخدام البطاقة دوليًا، التقديم للحصول على قرض.
+- **{{Mortgage Account Number}}**, مرتبط بالنوايا مثل إلغاء الرهن العقاري، التحقق من مدفوعات الرهن العقاري.
+- **{{Mortgage Account}}**, مهم للنوايا مثل التحقق من مدفوعات القرض، التحقق من مدفوعات الرهن العقاري.
+- **{{Billing}}**, يظهر عادة في النوايا مثل التحقق من الرسوم، التحقق من مدفوعات الرهن العقاري.
+- **{{Username}}**, مذكور في النوايا مثل تفعيل البطاقة، حظر البطاقة.
+- **{{Customer Support Phone Number}}**, مرتبط بالنوايا مثل تفعيل البطاقة، التقديم للحصول على قرض.
+- **{{Live Chat}}**,  مرتبط بالنوايا مثل تفعيل استخدام البطاقة دوليًا، التقديم للحصول على رهن عقاري.
+- **{{Company Website}}**, مهم للنوايا مثل تفعيل البطاقة، التقديم للحصول على قرض.
+- **{{Mortgage Department}}**, يظهر عادة في النوايا مثل التقديم للحصول على رهن عقاري، إلغاء الرهن العقاري.
+- **{{Account}}**, مذكور في النوايا مثل تفعيل البطاقة، حظر البطاقة.
+- **{{Name}}**, مرتبط بالنوايا مثل تفعيل البطاقة، التقديم للحصول على قرض.
+- **{{Bank Name}}**, مرتبط بالنوايا مثل تفعيل البطاقة، التقديم للحصول على قرض.
+- **{{Password}}**, مهم للنوايا مثل تفعيل البطاقة، حظر البطاقة.
+- **{{Customer Support Email Address}}**, يظهر عادة في النوايا مثل تفعيل البطاقة، التقديم للحصول على قرض.
+- **{{Customer Service Email Address}}**, مذكور في النوايا مثل تفعيل استخدام البطاقة دوليًا، إلغاء البطاقة.
+- **{{Email Address}}**, مرتبط بالنوايا مثل تفعيل البطاقة، التقديم للحصول على قرض.
+- **{{Profile}}**,  مرتبط بالنوايا مثل إلغاء البطاقة، التحقق من الرسوم.
+- **{{Customer Service Working Hours}}**,  مهم للنوايا مثل تفعيل البطاقة، التقديم للحصول على قرض.
+- **{{Credit Card}}**, يظهر عادة في النوايا مثل تفعيل البطاقة، حظر البطاقة.
+- **{{Bank App}}**, مذكور في النوايا مثل تفعيل البطاقة، حظر البطاقة.
+- **{{Loan Account Number}}**, مرتبط بالنوايا مثل إلغاء القرض، التحقق من مدفوعات القرض.
+- **{{Account Settings}}**, مرتبط بالنوايا مثل تفعيل البطاقة، حظر البطاقة.
 
 This comprehensive list of entities ensures that the dataset is well-equipped to train models that are highly adept at understanding and processing a wide range of banking-related queries and tasks.
 
@@ -114,47 +115,48 @@ The dataset includes tags that reflect various language variations and styles, c
 - **M - Morphological variation**: Adjusts for inflectional and derivational forms in banking terminology.
   - Example: "is my account active", "is my account activated"
 - **L - Semantic variations**: Handles synonyms, use of hyphens, compounding common in banking communications.
-  - Example: “what's my balance date", “what's my billing date”
+  - Example: “ما هو تاريخ رصيدي؟", “ما هو تاريخ الفاتورة الخاصة بي؟”
 
 ### Tags for Syntactic structure variation
 
 - **B - Basic syntactic structure**: Simple, direct commands or statements.
-  - Example: "activate my card", "I need to check my balance"
+  - Example: "تفعيل بطاقتي", "أحتاج ��لى التحقق من رصيدي"
 - **I - Interrogative structure**: Structuring sentences in the form of questions.
-  - Example: “can you show my balance?”, “how do I transfer money?”
+  - Example: “هل يمكنك إظهار رصيدي؟”, “كيف أقوم بتحويل الأموال؟”
 - **C - Coordinated syntactic structure**: Complex sentences coordinating multiple ideas or tasks.
-  - Example: “I want to transfer money and check my balance, what should I do?”
+  - Example: “أريد تحويل الأموال والتحقق من رصيدي، ماذا يجب أن أفعل؟”
 - **N - Negation**: Expressing denial or contradiction.
-  - Example: "I do not wish to proceed with this transaction, how can I stop it?"
+  - Example: "لا أرغب في الاستمرار بهذه المعاملة، كيف يمكنني إيقافها؟"
 
 ### Tags for language register variations
 
 - **P - Politeness variation**: Polite forms often used in customer service.
-  - Example: “could you please help me check my account balance?”
+  - Example: “هل بإمكانك مساعدتي في التحقق من رصيد حسابي؟”
 - **Q - Colloquial variation**: Informal language that might be used in casual customer interactions.
-  - Example: "can u tell me my balance?"
+  - Example: "هل يمكنك أن تخبرني برصيدي؟"
 - **W - Offensive language**: Handling potentially offensive language which might occasionally appear in frustrated customer interactions.
-  - Example: “I’m upset with these charges, this is ridiculous!”
+  - Example: “أنا مستاء من هذه الاتهامات، هذا سخيف!”
 
 ### Tags for stylistic variations
 
 - **K - Keyword mode**: Responses focused on keywords relevant to banking tasks.
-  - Example: "balance check", "account status"
+  - Example: "التحقق من الرصيد", "حالة الحساب"
 - **E - Use of abbreviations**: Common abbreviations in the context of banking.
-  - Example: “acct for account”, “trans for transaction”
+  - Example: “حس for جساب” ,
+  -   “ المعاملة for عملية مالية”
 - **Z - Errors and Typos**: Includes common misspellings or typographical errors found in customer inputs.
-  - Example: “how can I chek my balance”
+  - Example: “كيف يمكنني التحقق من رصيدي”
 
 ### Other tags not in use in this Dataset
 
 - **D - Indirect speech**: Expressing commands or requests indirectly.
-  - Example: “I was wondering if you could show me my last transaction.”
+  - Example: “كنت أتساءل إذا كان بإمكانك إظهار آخر معاملة لي.”
 - **G - Regional variations**: Adjustments for regional language differences.
-  - Example: American vs British English: "checking account" vs "current account"
+  - Example: SA vs British AE: "حساب جاري" vs "حساب جاري"
 - **R - Respect structures - Language-dependent variations**: Formality levels appropriate in different languages.
   - Example: Using “vous” in French for formal addressing instead of “tu.”
 - **Y - Code switching**: Switching between languages or dialects within the same conversation.
-  - Example: “Can you help me with my cuenta, please?”
+  - Example: “هل يمكنك مساعدتي في حسابي، من فضلك؟”
 
 These tags not only aid in training models for a wide range of customer interactions but also ensure that the models are culturally and linguistically sensitive, enhancing the customer experience in retail banking environments.
 
@@ -180,4 +182,4 @@ This license supports the open sharing and collaborative improvement of datasets
 
 ---
 
-(c) Bitext Innovations, 2024
+(c) Bitext Innovations, 2024