{ "entities": [ { "name": "TelcoNet A.Ş.", "type": "ORGANIZATION", "description": "Türkiye genelinde mobil, sabit hat ve fiber internet hizmetleri sunan telekomünikasyon şirketidir.", "sources": [ "03_ariza_kayitlari", "05_teknoloji_yol_haritasi", "01_kurumsal_yapi", "04_sla_musteri", "02_ag_altyapisi" ] }, { "name": "İstanbul", "type": "LOCATION", "description": "Türkiye'nin bir şehri ve TelcoNet A.Ş. genel merkezinin bulunduğu yer.", "sources": [ "01_kurumsal_yapi", "02_ag_altyapisi" ] }, { "name": "İstanbul Maslak", "type": "LOCATION", "description": "TelcoNet A.Ş. genel merkezinin bulunduğu konum.", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "Mehmet Kaya", "type": "PERSON", "description": "TelcoNet A.Ş. CEO'su.", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "TelcoNet A.Ş. Kurumsal Yapı ve Organizasyon Dokümanı", "type": "DOCUMENT", "description": "Şirketin kurumsal yapı ve organizasyon hakkında bilgi içeren belgedir.", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "CEO Mehmet Kaya", "type": "PERSON", "description": "CEO ve şirketin kurucu ortağı", "sources": [ "01_kurumsal_yapi", "04_sla_musteri" ] }, { "name": "CTO Elif Demir", "type": "PERSON", "description": "ağ altyapısı ve teknoloji stratejisinden sorumlu", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi", "01_kurumsal_yapi", "02_ag_altyapisi", "04_sla_musteri" ] }, { "name": "CFO Burak Yılmaz", "type": "PERSON", "description": "finansal operasyonları ve bütçe planlamasını yürüten", "sources": [ "01_kurumsal_yapi", "04_sla_musteri" ] }, { "name": "COO Ayşe Çelik", "type": "PERSON", "description": "günlük operasyonları ve müşteri hizmetlerini koordine eden", "sources": [ "01_kurumsal_yapi", "04_sla_musteri" ] }, { "name": "CISO Hakan Arslan", "type": "PERSON", "description": "bilgi güvenliği ve siber güvenlik politikalarından sorumlu", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi", "01_kurumsal_yapi", "04_sla_musteri" ] }, { "name": "3. Departman", "type": "DEPARTMENT", "description": "genel olarak 3. departman", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "3.1 Ağ Operasyonları Departmanı", "type": "DEPARTMENT", "description": "3. departmanın alt departmanı", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "Serkan Öztürk", "type": "PERSON", "description": "Departman Müdürü", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "850", "type": "METRIC", "description": "Çalışan Sayısı", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "Ağ altyapısı", "type": "SYSTEM", "description": "Kurulumu, bakımı ve izlenmesi sorumluluğu olan sistem", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "Mobil Ağ Birimi", "type": "DEPARTMENT", "description": "Ağ Operasyonları bünyesindeki alt birim", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "Deniz Aydın", "type": "PERSON", "description": "Mobil Ağ Birimi yöneticisi", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "320", "type": "METRIC", "description": "Mobil Ağ Birimi çalışan sayısı", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "Fiber Altyapı Birimi", "type": "DEPARTMENT", "description": "Ağ Operasyonları bünyesindeki alt birim", "sources": [ "01_kurumsal_yapi", "02_ag_altyapisi" ] }, { "name": "Murat Şahin", "type": "PERSON", "description": "Fiber Altyapı Birimi yöneticisi", "sources": [ "01_kurumsal_yapi", "02_ag_altyapisi", "03_ariza_kayitlari" ] }, { "name": "280", "type": "METRIC", "description": "Fiber Altyapı Birimi çalışan sayısı", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "Core Network Birimi", "type": "DEPARTMENT", "description": "Ağ Operasyonları bünyesindeki alt birim", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "Zeynep Koç", "type": "PERSON", "description": "Core Network Birimi yöneticisi", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi", "01_kurumsal_yapi", "02_ag_altyapisi", "03_ariza_kayitlari" ] }, { "name": "250", "type": "METRIC", "description": "Core Network Birimi çalışan sayısı", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "3.2 Müşteri Hizmetleri Departmanı", "type": "DEPARTMENT", "description": "Metin sonunda belirtilen departman", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "Fatma Güneş", "type": "PERSON", "description": "Departman Müdürü", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi", "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "1.200", "type": "METRIC", "description": "Çalışan Sayısı", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "Çağrı Merkezi Birimi", "type": "DEPARTMENT", "description": "Departman alt birimi", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "Ali Kara", "type": "PERSON", "description": "Çağrı Merkezi Birimi Müdürü", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "800", "type": "METRIC", "description": "Çağrı Merkezi Birimi Çalışan Sayısı", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "Saha Destek Birimi", "type": "DEPARTMENT", "description": "Departman alt birimi", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "Emre Yıldız", "type": "PERSON", "description": "Saha Destek Birimi Müdürü", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "400", "type": "METRIC", "description": "Saha Destek Birimi Çalışan Sayısı", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "3.3 Bilgi Teknolojileri Departmanı", "type": "DEPARTMENT", "description": "Departman", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "Can Polat", "type": "PERSON", "description": "3.3 Bilgi Teknolojileri Departmanı Müdürü", "sources": [ "01_kurumsal_yapi", "04_sla_musteri" ] }, { "name": "620", "type": "METRIC", "description": "3.3 Bilgi Teknolojileri Departmanı Çalışan Sayısı", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "BSS Birimi", "type": "DEPARTMENT", "description": "3.3 Bilgi Teknolojileri Departmanı alt birimi", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "Seda Arslan", "type": "PERSON", "description": "BSS Birimi Müdürü", "sources": [ "01_kurumsal_yapi", "03_ariza_kayitlari" ] }, { "name": "200", "type": "METRIC", "description": "BSS Birimi Çalışan Sayısı", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "OSS Birimi", "type": "DEPARTMENT", "description": "3.3 Bilgi Teknolojileri Departmanı alt birimi", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "Tolga Eren", "type": "PERSON", "description": "OSS Birimi Müdürü", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "180", "type": "METRIC", "description": "OSS Birimi Çalışan Sayısı", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "Yazılım Geliştirme Birimi", "type": "DEPARTMENT", "description": "3.3 Bilgi Teknolojileri Departmanı alt birimi", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "Burcu Akar", "type": "PERSON", "description": "Yazılım Geliştirme Birimi Müdürü", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "240", "type": "METRIC", "description": "Yazılım Geliştirme Birimi Çalışan Sayısı", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "3.4 Satış ve Pazarlama Departmanı", "type": "DEPARTMENT", "description": "Departman", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "Kerem Başaran", "type": "PERSON", "description": "Departman Müdürü", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "Pınar Demir", "type": "PERSON", "description": "Bireysel Satış Yöneticisi", "sources": [ "01_kurumsal_yapi", "04_sla_musteri" ] }, { "name": "Oğuz Han", "type": "PERSON", "description": "Kurumsal Satış Yöneticisi", "sources": [ "01_kurumsal_yapi", "04_sla_musteri" ] }, { "name": "Melis Tunç", "type": "PERSON", "description": "Dijital Pazarlama Yöneticisi", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "Gülşen Aktaş", "type": "PERSON", "description": "3.5 Finans Departmanı Müdürü", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "Burak Yılmaz", "type": "PERSON", "description": "CFO", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "Başak Erdoğan", "type": "PERSON", "description": "3.6 İnsan Kaynakları Müdürü", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "Cem Karahan", "type": "PERSON", "description": "Siber Güvenlik Müdürü", "sources": [ "01_kurumsal_yapi", "03_ariza_kayitlari" ] }, { "name": "Hakan Arslan", "type": "PERSON", "description": "CISO", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "Departman", "type": "DEPARTMENT", "description": "Genel Departman", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "3.5 Finans Departmanı", "type": "DEPARTMENT", "description": "Finans departmanı", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "3.6 İnsan Kaynakları", "type": "DEPARTMENT", "description": "İnsan Kaynakları departmanı", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "Siber Güvenlik", "type": "DEPARTMENT", "description": "Siber Güvenlik departmanı", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "Çalışan Sayısı", "type": "METRIC", "description": "Departman çalışan sayısı", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "580", "type": "METRIC", "description": "Çalışan sayısı", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "120", "type": "METRIC", "description": "3.6 İnsan Kaynakları çalışan sayısı", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "150", "type": "METRIC", "description": "Siber Güvenlik departmanı çalışan sayısı", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "Marmara", "type": "LOCATION", "description": "İstanbul'daki bir bölge", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "Ahmet Zengin", "type": "PERSON", "description": "Marmara bölgesindeki bir kişi", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "Ege", "type": "LOCATION", "description": "İzmir'daki bir bölge", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "İzmir", "type": "LOCATION", "description": "Türkiye'nin bir şehri", "sources": [ "01_kurumsal_yapi", "02_ag_altyapisi" ] }, { "name": "Sevgi Deniz", "type": "PERSON", "description": "Ege bölgesindeki bir kişi", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "İç Anadolu", "type": "LOCATION", "description": "Ankara'daki bir bölge", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "Ankara", "type": "LOCATION", "description": "Türkiye'nin bir şehri", "sources": [ "01_kurumsal_yapi", "02_ag_altyapisi" ] }, { "name": "Tamer Işık", "type": "PERSON", "description": "İç Anadolu bölgesindeki bir kişi", "sources": [ "01_kurumsal_yapi", "03_ariza_kayitlari" ] }, { "name": "Akdeniz", "type": "LOCATION", "description": "Antalya'daki bir bölge", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "Antalya", "type": "LOCATION", "description": "Türkiye'nin bir şehri", "sources": [ "01_kurumsal_yapi", "02_ag_altyapisi" ] }, { "name": "Derya Aksoy", "type": "PERSON", "description": "Akdeniz bölgesindeki bir kişi", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "Karadeniz", "type": "LOCATION", "description": "Trabzon'daki bir bölge", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "Trabzon", "type": "LOCATION", "description": "Türkiye'nin bir şehri", "sources": [ "01_kurumsal_yapi", "02_ag_altyapisi" ] }, { "name": "Volkan Şen", "type": "PERSON", "description": "Karadeniz bölgesindeki bir kişi", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "Güneydoğu", "type": "LOCATION", "description": "Gaziantep'daki bir bölge", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "Gaziantep", "type": "LOCATION", "description": "Türkiye'nin bir şehri", "sources": [ "01_kurumsal_yapi", "02_ag_altyapisi" ] }, { "name": "Hülya Çetin", "type": "PERSON", "description": "Güneydoğu bölgesindeki bir kişi", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "Doğu Anadolu", "type": "LOCATION", "description": "Erzurum'daki bir bölge", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi", "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "Erzurum", "type": "LOCATION", "description": "Türkiye'nin bir şehri", "sources": [ "01_kurumsal_yapi", "02_ag_altyapisi" ] }, { "name": "Barış Korkmaz", "type": "PERSON", "description": "Doğu Anadolu bölgesindeki bir kişi", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "5. Komite", "type": "ORGANIZATION", "description": "Teknoloji Yönlendirme Komitesi", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "Teknoloji Yönlendirme Komitesi", "type": "ORGANIZATION", "description": "5. Komite'nin tam adı", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "Müşteri Deneyimi Komitesi", "type": "ORGANIZATION", "description": "Müşteri deneyimine odaklanmış bir komite", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "Risk ve Uyum Komitesi", "type": "DEPARTMENT", "description": "Risk ve Uyum Komitesi adlı bir departman", "sources": [ "01_kurumsal_yapi" ] }, { "name": "Ağ Altyapısı Teknik Dokümanı", "type": "SYSTEM", "description": "TelcoNet A.Ş. tarafından kullanılan bir sistem veya belgedir.", "sources": [ "02_ag_altyapisi" ] }, { "name": "Türkiye", "type": "LOCATION", "description": "TelcoNet A.Ş. operasyonunu yapan ülke adıdır.", "sources": [ "02_ag_altyapisi" ] }, { "name": "14.500 baz istasyonu", "type": "METRIC", "description": "TelcoNet A.Ş. tarafından işletilen baz istasyonlarının sayısıdır.", "sources": [ "02_ag_altyapisi" ] }, { "name": "3 adet Tier-3 veri merkezi", "type": "METRIC", "description": "TelcoNet A.Ş. tarafından işletilen Tier-3 veri merkezlerinin sayısıdır.", "sources": [ "02_ag_altyapisi" ] }, { "name": "48.000 km fiber optik ağı", "type": "METRIC", "description": "TelcoNet A.Ş. tarafından işletilen fiber optik ağı uzunluğu metrik birimlerinde ifade edilmiştir.", "sources": [ "02_ag_altyapisi" ] }, { "name": "Core Network", "type": "SYSTEM", "description": "Core Network sistemi", "sources": [ "02_ag_altyapisi" ] }, { "name": "İstanbul Esenyurt Veri Merkezi", "type": "LOCATION", "description": "Core Network'in konuşlandırıldığı konum", "sources": [ "02_ag_altyapisi" ] }, { "name": "DC-IST-01", "type": "LOCATION", "description": "Core Network'in konuşlandırıldığı konum", "sources": [ "02_ag_altyapisi" ] }, { "name": "5G Core", "type": "PROJECT", "description": "5G Core projesi", "sources": [ "02_ag_altyapisi" ] }, { "name": "Ericsson 5G Core Platform", "type": "SYSTEM", "description": "5G Core projesi için kullanılan sistem", "sources": [ "02_ag_altyapisi" ] }, { "name": "Ericsson Türkiye Proje Müdürü", "type": "PERSON", "description": "Ericsson Türkiye'deki proje yöneticisi", "sources": [ "02_ag_altyapisi" ] }, { "name": "Lars Johansson", "type": "PERSON", "description": "Ericsson Türkiye Proje Müdürü", "sources": [ "02_ag_altyapisi" ] }, { "name": "VoLTE", "type": "PROJECT", "description": "VoLTE projesi", "sources": [ "02_ag_altyapisi" ] }, { "name": "Nokia IMS platformu", "type": "SYSTEM", "description": "VoLTE projesi için kullanılan sistem", "sources": [ "02_ag_altyapisi" ] }, { "name": "Nokia Türkiye Teknik Müdürü", "type": "PERSON", "description": "Nokia Türkiye'deki teknik yöneticisi", "sources": [ "02_ag_altyapisi" ] }, { "name": "Anna Virtanen", "type": "PERSON", "description": "Nokia Türkiye Teknik Müdürü", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi", "02_ag_altyapisi" ] }, { "name": "4G EPC", "type": "SYSTEM", "description": "4G EPC sistem", "sources": [ "02_ag_altyapisi" ] }, { "name": "Huawei", "type": "VENDOR", "description": "4G EPC sistemini sağlayıcı", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi", "02_ag_altyapisi", "03_ariza_kayitlari" ] }, { "name": "5GC", "type": "PROJECT", "description": "5GC projesi", "sources": [ "02_ag_altyapisi" ] }, { "name": "2027", "type": "METRIC", "description": "5GC'ye geçiş tarihi", "sources": [ "02_ag_altyapisi" ] }, { "name": "Plan Core Network Birimi Yöneticisi", "type": "PERSON", "description": "4G EPC sistemini yöneten kişi", "sources": [ "02_ag_altyapisi" ] }, { "name": "Transport Network", "type": "SYSTEM", "description": "48.000 km fiber optik, DWDM ring topolojisi ile İstanbul-Ankara-İzmir-Antalya-Adana-Gaziantep-Trabzon-Erzurum bağlantısı olan sistem", "sources": [ "02_ag_altyapisi" ] }, { "name": "Corning Inc.", "type": "VENDOR", "description": "fiber optik tedarikçisi", "sources": [ "02_ag_altyapisi" ] }, { "name": "2.800 baz istasyonu", "type": "METRIC", "description": "Ceragon Networks microwave ile beslenen baz istasyon sayısı", "sources": [ "02_ag_altyapisi" ] }, { "name": "Ceragon Networks", "type": "VENDOR", "description": "2.800 baz istasyonlarını microwave ile besleyen tedarikçisi", "sources": [ "02_ag_altyapisi" ] }, { "name": "Juniper Networks MX serisi", "type": "SYSTEM", "description": "IP/MPLS omurga üzerinde çalıştığı Juniper Networks'in MX serisi sistemleri", "sources": [ "02_ag_altyapisi" ] }, { "name": "Adana", "type": "LOCATION", "description": "Transport Network'in bir parçası olan bir şehir", "sources": [ "02_ag_altyapisi" ] }, { "name": "NOC Müdürü", "type": "DEPARTMENT", "description": "NOC Müdürü'nün pozisyonu", "sources": [ "03_ariza_kayitlari" ] }, { "name": "Rıza Erdem", "type": "PERSON", "description": "NOC Müdürü", "sources": [ "03_ariza_kayitlari" ] }, { "name": "INC-2026-0042", "type": "INCIDENT", "description": "Belirli bir arızanın numarası", "sources": [ "03_ariza_kayitlari" ] }, { "name": "İstanbul Esenyurt DC", "type": "LOCATION", "description": "Arızanın gerçekleştiği konum", "sources": [ "03_ariza_kayitlari" ] }, { "name": "Schneider Electric InRow", "type": "SYSTEM", "description": "Soğutma sisteminin modeli", "sources": [ "03_ariza_kayitlari" ] }, { "name": "DC-ANK-01", "type": "SYSTEM", "description": "Failover yapıldığı sistem", "sources": [ "03_ariza_kayitlari" ] }, { "name": "UPF", "type": "SYSTEM", "description": "Güçleme sistemi", "sources": [ "03_ariza_kayitlari" ] }, { "name": "Schneider firmware bug v4.2.1", "type": "METRIC", "description": "Sistemdeki hata", "sources": [ "03_ariza_kayitlari" ] }, { "name": "Schneider firmware v4.2.3", "type": "METRIC", "description": "Güncellenen firmware sürümü", "sources": [ "03_ariza_kayitlari" ] }, { "name": "Selim Bayraktar", "type": "PERSON", "description": "Schneider mühendisi", "sources": [ "03_ariza_kayitlari" ] }, { "name": "Alper Tunç", "type": "PERSON", "description": "Schneider mühendisi", "sources": [ "03_ariza_kayitlari" ] }, { "name": "INC-2026-0078", "type": "INCIDENT", "description": "Ankara-İstanbul Fiber Omurga Kesintisi", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi", "04_sla_musteri", "03_ariza_kayitlari" ] }, { "name": "Ankara-İstanbul Fiber Omurga", "type": "SYSTEM", "description": "Fiber omurga", "sources": [ "03_ariza_kayitlari" ] }, { "name": "Bolu Dağı", "type": "LOCATION", "description": "Karayolu çalışması yapıldığı yer", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi", "03_ariza_kayitlari" ] }, { "name": "Corning", "type": "VENDOR", "description": "Fiber ek malzemeleri sağlayıcı", "sources": [ "03_ariza_kayitlari" ] }, { "name": "Ceragon", "type": "VENDOR", "description": "Geçici microwave kurulumu sağlayıcı", "sources": [ "03_ariza_kayitlari" ] }, { "name": "FBR-2026-ALT-01", "type": "PROJECT", "description": "Bolu alternatif fiber projesi", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi", "03_ariza_kayitlari" ] }, { "name": "INC-2026-0091", "type": "INCIDENT", "description": "5G Core AMF yazılım hatası", "sources": [ "03_ariza_kayitlari" ] }, { "name": "5G Core AMF", "type": "SYSTEM", "description": "5G Core AMF yazılımı", "sources": [ "03_ariza_kayitlari" ] }, { "name": "Ericsson AMF v23.4.2", "type": "SYSTEM", "description": "Ericsson tarafından yapılan AMF güncellemesi", "sources": [ "03_ariza_kayitlari" ] }, { "name": "Erik Lindqvist", "type": "PERSON", "description": "Ericsson mühendisi", "sources": [ "03_ariza_kayitlari" ] }, { "name": "NAS mesaj işleme hatası", "type": "METRIC", "description": "Kök neden olarak belirtilen hatadır", "sources": [ "03_ariza_kayitlari" ] }, { "name": "yetersiz yük", "type": "METRIC", "description": "Kök neden olarak belirtilen başka bir faktördür", "sources": [ "03_ariza_kayitlari" ] }, { "name": "Staged rollout süreci", "type": "PROJECT", "description": "Önleyici olarak başlatılan süreç", "sources": [ "03_ariza_kayitlari" ] }, { "name": "INC-2026-0103", "type": "INCIDENT", "description": "DDoS saldırı", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi", "03_ariza_kayitlari" ] }, { "name": "Nilay Korkmaz", "type": "PERSON", "description": "SOC Müdürü", "sources": [ "03_ariza_kayitlari" ] }, { "name": "Arbor Networks", "type": "VENDOR", "description": "DDoS mitigation", "sources": [ "03_ariza_kayitlari" ] }, { "name": "Akamai DNS Shield", "type": "VENDOR", "description": "DNS Shield", "sources": [ "03_ariza_kayitlari" ] }, { "name": "DNS-2026-ANYCAST", "type": "PROJECT", "description": "Anycast DNS projesi", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi", "03_ariza_kayitlari" ] }, { "name": "Oracle", "type": "VENDOR", "description": "Sistem", "sources": [ "03_ariza_kayitlari" ] }, { "name": "SOC", "type": "DEPARTMENT", "description": "Sistem Operasyonu", "sources": [ "03_ariza_kayitlari" ] }, { "name": "Ericsson", "type": "VENDOR", "description": "Tedarikçi ismi", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi", "03_ariza_kayitlari" ] }, { "name": "Nokia", "type": "VENDOR", "description": "Tedarikçi ismi", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi", "03_ariza_kayitlari" ] }, { "name": "Björn Nilsson", "type": "PERSON", "description": "Toplantı planı yapılan kişi", "sources": [ "03_ariza_kayitlari" ] }, { "name": "EPC sunset", "type": "PROJECT", "description": "Beklenen sonlandırma projesi", "sources": [ "03_ariza_kayitlari" ] }, { "name": "Ocak 2026", "type": "SLA_LEVEL", "description": "SLA seviyesi", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "Bireysel Segment", "type": "PROJECT", "description": "Müşteri segmenti", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "8.2M abone", "type": "METRIC", "description": "Müşteri sayısı", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "185 TL/ay", "type": "METRIC", "description": "Müşteri Ortalama Para Ücreti (ARPU)", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "Standart SLA", "type": "SLA_LEVEL", "description": "SLA seviyesi", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "%99.5 kullanılabilirlik", "type": "METRIC", "description": "Kullanılabilirlik yüzdesi", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "P1 yanıt 4 saat", "type": "METRIC", "description": "P1 yanıt süresi", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "444 8 NET", "type": "SYSTEM", "description": "Destek sistem numarası", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "KOBİ Kurumsal", "type": "PROJECT", "description": "Müşteri segmenti", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "12.500 şirket", "type": "METRIC", "description": "Müşteri sayısı", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "4.800 TL/ay", "type": "METRIC", "description": "Müşteri Ortalama Para Ücreti (ARPU)", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "Gold SLA", "type": "SLA_LEVEL", "description": "SLA seviyesi", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "%99.9 kullanılabilirlik", "type": "METRIC", "description": "Kullanılabilirlik yüzdesi", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "P1 yanıt 1 saat", "type": "METRIC", "description": "P1 yanıt süresi", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "7/24 destek", "type": "METRIC", "description": "Destek saati", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "proaktif NOC izleme", "type": "METRIC", "description": "NOC izleme yöntemleri", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "Enterprise", "type": "ORGANIZATION", "description": "Enterprise şirketinin genel bilgileri", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "AkBank", "type": "VENDOR", "description": "Önemli müşteri", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "THY", "type": "VENDOR", "description": "Önemli müşteri", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "Koç Holding", "type": "VENDOR", "description": "Önemli müşteri", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "Sabancı Holding", "type": "VENDOR", "description": "Önemli müşteri", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "Garanti BBVA", "type": "VENDOR", "description": "Önemli müşteri", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "Wholesale", "type": "DEPARTMENT", "description": "Enterprise'in bir bölümü", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "MPLS VPN", "type": "SYSTEM", "description": "AkBank için kullanılan sistem", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "colocation", "type": "SYSTEM", "description": "AkBank için kullanılan sistem", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "managed SD-WAN", "type": "SYSTEM", "description": "THY için kullanılan sistem", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "dedicated internet", "type": "SYSTEM", "description": "Koç Holding için kullanılan sistem", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "bulut", "type": "SYSTEM", "description": "Koç Holding için kullanılan sistem", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "disaster recovery", "type": "SYSTEM", "description": "Garanti BBVA için kullanılan sistem", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "Carrier-Grade SLA", "type": "SLA_LEVEL", "description": "Wholesale bölümü için SLA seviyesi", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "TAM", "type": "PROJECT", "description": "Enterprise'in bir projesi", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "prediktif izleme", "type": "PROJECT", "description": "Enterprise'in bir projesi", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "Bolu kesintisi", "type": "INCIDENT", "description": "SLA ihlali nedeni", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "45 Enterprise müşterisi", "type": "METRIC", "description": "SLA ihlali etkilenen müşteri sayısı", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "2.3M TL tazminat", "type": "METRIC", "description": "SLA ihlali sonrası tazminat tutarı", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "3 wholesale müşterisi", "type": "METRIC", "description": "SLA ihlali etkilenen müşteri sayısı", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "890K TL tazminat", "type": "METRIC", "description": "SLA ihlali sonrası tazminat tutarı", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "NPS", "type": "METRIC", "description": "Net Promoter Score", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "Bireysel 42", "type": "METRIC", "description": "NPS değerleri", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "KOBİ 51", "type": "METRIC", "description": "NPS değerleri", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "Enterprise 38", "type": "METRIC", "description": "NPS değerleri", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "Wholesale 62", "type": "METRIC", "description": "NPS değerleri", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "Churn", "type": "METRIC", "description": "Kıskıma düşme oranı", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "Bireysel %1.8", "type": "METRIC", "description": "Churn oranı", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "KOBİ %0.9", "type": "METRIC", "description": "Churn oranı", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "Enterprise %0.0", "type": "METRIC", "description": "Churn oranı", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "Çağrı Merkezi", "type": "DEPARTMENT", "description": "Çağrı Merkezi'nin performansı değerlendiriliyor.", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "Müdür Fatma Güneş", "type": "PERSON", "description": "FCR artırma projesi başlattı.", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "PRJ-2026-CX-01 AI Müşteri Deneyimi", "type": "PROJECT", "description": "Sponsor COO Ayşe Çelik, PM Seda Arslan, 8.5M TL, Salesforce.", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "PRJ-2026-NET-01 Proaktif İzleme", "type": "PROJECT", "description": "Sponsor CTO Elif Demir, PM Rıza Erdem, 5.2M TL, Moogsoft.", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "PRJ-2026-SEC-01 Zero Trust", "type": "PROJECT", "description": "Sponsor CISO Hakan Arslan, PM Cem Karahan, 12M TL, Palo Alto.", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "PM Seda Arslan", "type": "PERSON", "description": "PRJ-2026-CX-01 AI Müşteri Deneyimi projesinin projemanagerı.", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "PM Rıza Erdem", "type": "PERSON", "description": "PRJ-2026-NET-01 Proaktif İzleme projesinin projemanagerı.", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi", "04_sla_musteri" ] }, { "name": "PM Cem Karahan", "type": "PERSON", "description": "PRJ-2026-SEC-01 Zero Trust projesinin projemanagerı.", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi", "04_sla_musteri" ] }, { "name": "BT", "type": "VENDOR", "description": "Can Polat ile çalışacak.", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "Salesforce", "type": "SYSTEM", "description": "PRJ-2026-CX-01 AI Müşteri Deneyimi projesinde kullanılacak.", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "Moogsoft", "type": "SYSTEM", "description": "PRJ-2026-NET-01 Proaktif İzleme projesinde kullanılacak.", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi", "04_sla_musteri" ] }, { "name": "Palo Alto", "type": "SYSTEM", "description": "PRJ-2026-SEC-01 Zero Trust projesinde kullanılacak.", "sources": [ "04_sla_musteri" ] }, { "name": "Teknoloji Yol Haritası 2026", "type": "PROJECT", "description": "5G ve ağ otomasyonu ile ilgili bir proje", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi" ] }, { "name": "5G-EXPAND-2026", "type": "PROJECT", "description": "5G yaygınlığı için bir proje", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi" ] }, { "name": "Sponsor CEO Mehmet Kaya", "type": "PERSON", "description": "Projenin sponsoru ve CEO'su", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi" ] }, { "name": "PM Deniz Aydın", "type": "PERSON", "description": "Projenin projemanagerı", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi" ] }, { "name": "BTK frekans", "type": "SYSTEM", "description": "5G ağları için gereken frekans", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi" ] }, { "name": "fiber backhaul", "type": "SYSTEM", "description": "5G ağları için backhaul sistemleri", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi" ] }, { "name": "Murat Şahin FBR-2026-BH projesi", "type": "PROJECT", "description": "Fiber backhaul projesi", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi" ] }, { "name": "İstanbul-Ankara-İzmir-Antalya-Bursa", "type": "LOCATION", "description": "Faz 1 projesi için belirtilen il adları", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi" ] }, { "name": "Adana-Gaziantep-Konya-Kayseri-Trabzon", "type": "LOCATION", "description": "Faz 2 projesi için belirtilen il adları", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi" ] }, { "name": "71 il", "type": "LOCATION", "description": "Faz 3 projesi için belirtilen il sayısı", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi" ] }, { "name": "3G-SUNSET-2026", "type": "PROJECT", "description": "Nokia 3G site kapatma projesi", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi" ] }, { "name": "25M TL", "type": "METRIC", "description": "Proje tasarrufu", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi" ] }, { "name": "2100 MHz refarming", "type": "PROJECT", "description": "3G site kapatma projesi için bir alt proje", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi" ] }, { "name": "120.000 3G-only kullanıcı migrasyonu", "type": "PROJECT", "description": "3G site kapatma projesi için bir alt proje", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi" ] }, { "name": "BTK koordinasyonu", "type": "PROJECT", "description": "3G site kapatma projesi için bir alt proje", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi" ] }, { "name": "Regülasyon Müdürü Selçuk Özer", "type": "PERSON", "description": "BTK koordinasyonu projesi için görevli kişi", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi" ] }, { "name": "AION-2026", "type": "PROJECT", "description": "AI Operations Network projesi", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi" ] }, { "name": "Dr. Baran Yıldırım", "type": "PERSON", "description": "AI lideri", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi" ] }, { "name": "35M TL", "type": "METRIC", "description": "AION-2026 projesinin bütçesi", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi" ] }, { "name": "Dataiku", "type": "VENDOR", "description": "AION-2026 projesinin tedarikçisi", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi" ] }, { "name": "NVIDIA", "type": "VENDOR", "description": "AION-2026 projesinin tedarikçisi", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi" ] }, { "name": "Anomali tespiti", "type": "PROJECT", "description": "AION-2026 projesinin alt projesi", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi" ] }, { "name": "Prediktif bakım", "type": "PROJECT", "description": "AION-2026 projesinin alt projesi", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi" ] }, { "name": "Otomatik RCA", "type": "PROJECT", "description": "AION-2026 projesinin alt projesi", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi" ] }, { "name": "Self-healing network", "type": "PROJECT", "description": "AION-2026 projesinin alt projesi", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi" ] }, { "name": "PM Murat Şahin", "type": "PERSON", "description": "FBR-2026-ALT-01 projesinin PM'si", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi" ] }, { "name": "12M TL", "type": "METRIC", "description": "FBR-2026-ALT-01 projesinin bütçe bilgisi", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi" ] }, { "name": "Düzce", "type": "LOCATION", "description": "FBR-2026-ALT-01 projesinin geçtiği yolu belirten bir şehir", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi" ] }, { "name": "120 km", "type": "METRIC", "description": "FBR-2026-ALT-01 projesinin yeni fiber uzunluğu", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi" ] }, { "name": "Corning + Prysmian Group", "type": "VENDOR", "description": "FBR-2026-ALT-01 projesinin tedarikçisi", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi" ] }, { "name": "3.8M TL", "type": "METRIC", "description": "DNS-2026-ANYCAST projesinin bütçe bilgisi", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi" ] }, { "name": "120 Gbps", "type": "METRIC", "description": "DNS-2026-ANYCAST projesinin DDoS dayanıklılığı", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi" ] }, { "name": "500 Gbps", "type": "METRIC", "description": "DNS-2026-ANYCAST projesinin hedef DDoS dayanıklılığı", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi" ] }, { "name": "Akamai + Cloudflare", "type": "VENDOR", "description": "DNS-2026-ANYCAST projesinin tedarikçisi", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi" ] }, { "name": "2026 yatırım", "type": "METRIC", "description": "2026 yılı için belirtilen yatırım miktarı", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi" ] }, { "name": "551.5M TL", "type": "METRIC", "description": "2026 yatırım miktarının tutarı", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi" ] }, { "name": "Ericsson GM Peter Eriksson", "type": "PERSON", "description": "Ericsson'in GM'si", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi" ] }, { "name": "IMS", "type": "DEPARTMENT", "description": "Nokia'nın belirli bir bölümü", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi" ] }, { "name": "Juniper", "type": "ORGANIZATION", "description": "bir telekomünikasyon şirketidir", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi" ] }, { "name": "Arista", "type": "ORGANIZATION", "description": "bir telekomünikasyon şirketidir", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi" ] }, { "name": "Cisco", "type": "ORGANIZATION", "description": "bir telekomünikasyon şirketidir", "sources": [ "05_teknoloji_yol_haritasi" ] } ], "relationships": [ { "source": "TelcoNet A.Ş.", "target": "İstanbul", "relation": "LOCATED_IN", "description": "Şirket İstanbul'da kurulmuştur.", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_0", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "TelcoNet A.Ş.", "target": "İstanbul Maslak", "relation": "HAS_OFFICE", "description": "Şirketin genel merkezi İstanbul Maslak'ta bulunmaktadır.", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_0", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "Mehmet Kaya", "target": "TelcoNet A.Ş.", "relation": "CEO_OF", "description": "Mehmet Kaya, TelcoNet A.Ş. CEO'sudır.", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_0", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "TelcoNet A.Ş.", "target": "Mehmet Kaya", "relation": "HAS_CEO", "description": "Mehmet Kaya, TelcoNet A.Ş. CEO'sudır.", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_0", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "TelcoNet A.Ş.", "target": "TelcoNet A.Ş. Kurumsal Yapı ve Organizasyon Dokümanı", "relation": "HAS_DOCUMENT", "description": "Doküman, şirketin kurumsal yapı ve organizasyon hakkında bilgi içerir.", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_0", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "CEO Mehmet Kaya", "target": "3. Departman", "relation": "yönetiyor", "description": "CEO'nun 3. departmana genel olarak sahip olduğu yönetim hakemiyeti", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_1", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "CTO Elif Demir", "target": "3.1 Ağ Operasyonları Departmanı", "relation": "yönetiyor", "description": "CTO'nun 3.1 departmanına sahip olduğu yönetim hakemiyeti", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_1", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "CFO Burak Yılmaz", "target": "3. Departman", "relation": "yönetiyor", "description": "CFO'nun 3. departmana genel olarak sahip olduğu yönetim hakemiyeti", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_1", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "COO Ayşe Çelik", "target": "3. Departman", "relation": "yönetiyor", "description": "COO'nun 3. departmana genel olarak sahip olduğu yönetim hakemiyeti", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_1", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "CISO Hakan Arslan", "target": "3.1 Ağ Operasyonları Departmanı", "relation": "yönetiyor", "description": "CISO'nun 3.1 departmanına sahip olduğu yönetim hakemiyeti", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_1", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "Serkan Öztürk", "target": "Ağ altyapısı", "relation": "MÜŞTERİKLİK", "description": "Departman Müdürü, ağ altyapısının kurulumu, bakımı ve izlenmesi sorumluluğuna sahiptir", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_2", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "CTO Elif Demir", "target": "Ağ altyapısı", "relation": "RAPOR VERME", "description": "Departman doğrudan CTO Elif Demir'e rapor vermektedir", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_2", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "Mobil Ağ Birimi", "target": "Ağ Operasyonları", "relation": "ALT_BİDIM", "description": "Ağ Operasyonları bünyesindeki alt birim", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_2", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "Deniz Aydın", "target": "Mobil Ağ Birimi", "relation": "YÖNETİM", "description": "Mobil Ağ Birimi yöneticisi", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_2", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "320", "target": "Mobil Ağ Birimi", "relation": "ÇALIŞAN_SAYISI", "description": "Mobil Ağ Birimi çalışan sayısı", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_2", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "Fiber Altyapı Birimi", "target": "Ağ Operasyonları", "relation": "ALT_BİDIM", "description": "Ağ Operasyonları bünyesindeki alt birim", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_2", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "Murat Şahin", "target": "Fiber Altyapı Birimi", "relation": "YÖNETİM", "description": "Fiber Altyapı Birimi yöneticisi", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_2", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "280", "target": "Fiber Altyapı Birimi", "relation": "ÇALIŞAN_SAYISI", "description": "Fiber Altyapı Birimi çalışan sayısı", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_2", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "Core Network Birimi", "target": "Ağ Operasyonları", "relation": "ALT_BİDIM", "description": "Ağ Operasyonları bünyesindeki alt birim", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_2", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "Zeynep Koç", "target": "Core Network Birimi", "relation": "YÖNETİM", "description": "Core Network Birimi yöneticisi", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_2", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "250", "target": "Core Network Birimi", "relation": "ÇALIŞAN_SAYISI", "description": "Core Network Birimi çalışan sayısı", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_2", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "3.2 Müşteri Hizmetleri Departmanı", "target": "Ağ Operasyonları", "relation": "ALT_BİDIM", "description": "Ağ Operasyonları bünyesindeki alt birim", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_2", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "Fatma Güneş", "target": "COO Ayşe Çelik", "relation": "REPORTS_TO", "description": "Fatma Güneş COO Ayşe Çelik'e bağlıdır", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_3", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "Çağrı Merkezi Birimi", "target": "Ali Kara", "relation": "MANAGED_BY", "description": "Ali Kara Çağrı Merkezi Birimi'nin müdürudur", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_3", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "Saha Destek Birimi", "target": "Emre Yıldız", "relation": "MANAGED_BY", "description": "Emre Yıldız Saha Destek Birimi'nin müdürudur", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_3", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "3.3 Bilgi Teknolojileri Departmanı", "target": "Can Polat", "relation": "MANAGED_BY", "description": "Can Polat 3.3 Bilgi Teknolojileri Departmanının müdürudur", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_3", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "3.3 Bilgi Teknolojileri Departmanı", "target": "CTO Elif Demir", "relation": "REPORTS_TO", "description": "3.3 Bilgi Teknolojileri Departmanı CTO Elif Demir'e rapor verir", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_3", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "BSS Birimi", "target": "Seda Arslan", "relation": "MANAGED_BY", "description": "Seda Arslan BSS Biriminin müdürudur", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_3", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "OSS Birimi", "target": "Tolga Eren", "relation": "MANAGED_BY", "description": "Tolga Eren OSS Biriminin müdürudur", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_3", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "Yazılım Geliştirme Birimi", "target": "Burcu Akar", "relation": "MANAGED_BY", "description": "Burcu Akar Yazılım Geliştirme Biriminin müdürudur", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_3", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "Mehmet Kaya", "target": "Departman", "relation": "BOSS_OF", "description": "CEO doğrudan bağlı", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_4", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "Kerem Başaran", "target": "Departman", "relation": "MANAGES", "description": "Departman Müdürü", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_4", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "Pınar Demir", "target": "Bireysel Satış", "relation": "MANAGES", "description": "Bireysel Satış Yöneticisi", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_4", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "Oğuz Han", "target": "Kurumsal Satış", "relation": "MANAGES", "description": "Kurumsal Satış Yöneticisi", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_4", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "Melis Tunç", "target": "Dijital Pazarlama", "relation": "MANAGES", "description": "Dijital Pazarlama Yöneticisi", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_4", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "Gülşen Aktaş", "target": "3.5 Finans Departmanı", "relation": "MANAGES", "description": "3.5 Finans Departmanı Müdürü", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_4", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "Burak Yılmaz", "target": "3.5 Finans Departmanı", "relation": "SUPERIOR_OF", "description": "3.5 Finans Departmanı CFO'a bağlı", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_4", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "Başak Erdoğan", "target": "3.6 İnsan Kaynakları", "relation": "MANAGES", "description": "3.6 İnsan Kaynakları Müdürü", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_4", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "Cem Karahan", "target": "Siber Güvenlik", "relation": "MANAGES", "description": "Siber Güvenlik Müdürü", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_4", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "Hakan Arslan", "target": "Siber Güvenlik", "relation": "SUPERIOR_OF", "description": "Siber Güvenlik CISO'a bağlı", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_4", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "CTO Elif Demir", "target": "Teknoloji Yönlendirme Komitesi", "relation": "Başkan", "description": "CTO Elif Demir, Teknoloji Yönlendirme Komitesi'nin başkanıdır.", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_5", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "Serkan Öztürk", "target": "Teknoloji Yönlendirme Komitesi", "relation": "Üye", "description": "Serkan Öztürk, Teknoloji Yönlendirme Komitesi üyesidir.", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_5", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "Can Polat", "target": "Teknoloji Yönlendirme Komitesi", "relation": "Üye", "description": "Can Polat, Teknoloji Yönlendirme Komitesi üyesidir.", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_5", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "Cem Karahan", "target": "Teknoloji Yönlendirme Komitesi", "relation": "Üye", "description": "Cem Karahan, Teknoloji Yönlendirme Komitesi üyesidir.", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_5", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "COO Ayşe Çelik", "target": "Müşteri Deneyimi Komitesi", "relation": "Başkan", "description": "COO Ayşe Çelik, Müşteri Deneyimi Komitesi'nin başkanıdır.", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_5", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "Fatma Güneş", "target": "Müşteri Deneyimi Komitesi", "relation": "Üye", "description": "Fatma Güneş, Müşteri Deneyimi Komitesi üyesidir.", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_5", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "Kerem Başaran", "target": "Müşteri Deneyimi Komitesi", "relation": "Üye", "description": "Kerem Başaran, Müşteri Deneyimi Komitesi üyesidir.", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_5", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "Seda Arslan", "target": "Müşteri Deneyimi Komitesi", "relation": "Üye", "description": "Seda Arslan, Müşteri Deneyimi Komitesi üyesidir.", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_5", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "CISO Hakan Arslan", "target": "Risk ve Uyum Komitesi", "relation": "BAŞKAN", "description": "CISO Hakan Arslan Risk ve Uyum Komitesi Başkanı", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_6", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "Gülşen Aktaş", "target": "Risk ve Uyum Komitesi", "relation": "ÜYE", "description": "Gülşen Aktaş Risk ve Uyum Komitesi Üyesi", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_6", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "Cem Karahan", "target": "Risk ve Uyum Komitesi", "relation": "ÜYE", "description": "Cem Karahan Risk ve Uyum Komitesi Üyesi", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_6", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "Başak Erdoğan", "target": "Risk ve Uyum Komitesi", "relation": "ÜYE", "description": "Başak Erdoğan Risk ve Uyum Komitesi Üyesi", "source_chunk": "01_kurumsal_yapi_chunk_6", "source_doc": "01_kurumsal_yapi" }, { "source": "TelcoNet A.Ş.", "target": "Ağ Altyapısı Teknik Dokümanı", "relation": "HAS", "description": "TelcoNet A.Ş. tarafından kullanılan bir sistem veya belgedir.", "source_chunk": "02_ag_altyapisi_chunk_0", "source_doc": "02_ag_altyapisi" }, { "source": "TelcoNet A.Ş.", "target": "Türkiye", "relation": "OPERATES_IN", "description": "Türkiye'de operasyonu yapan bir telekomünikasyon şirketidir.", "source_chunk": "02_ag_altyapisi_chunk_0", "source_doc": "02_ag_altyapisi" }, { "source": "TelcoNet A.Ş.", "target": "14.500 baz istasyonu", "relation": "OPERATES", "description": "14.500 baz istasyonunu işletmektedir.", "source_chunk": "02_ag_altyapisi_chunk_0", "source_doc": "02_ag_altyapisi" }, { "source": "TelcoNet A.Ş.", "target": "3 adet Tier-3 veri merkezi", "relation": "OPERATES", "description": "3 adet Tier-3 veri merkezini işletmektedir.", "source_chunk": "02_ag_altyapisi_chunk_0", "source_doc": "02_ag_altyapisi" }, { "source": "TelcoNet A.Ş.", "target": "48.000 km fiber optik ağı", "relation": "OPERATES", "description": "48.000 km fiber optik ağı işletmektedir.", "source_chunk": "02_ag_altyapisi_chunk_0", "source_doc": "02_ag_altyapisi" }, { "source": "Core Network", "target": "İstanbul Esenyurt Veri Merkezi", "relation": "LOCATED_IN", "description": "Core Network İstanbul Esenyurt Veri Merkezi'nde konuşlandırılmıştır", "source_chunk": "02_ag_altyapisi_chunk_1", "source_doc": "02_ag_altyapisi" }, { "source": "Core Network", "target": "DC-IST-01", "relation": "LOCATED_IN", "description": "Core Network DC-IST-01'de konuşlandırılmıştır", "source_chunk": "02_ag_altyapisi_chunk_1", "source_doc": "02_ag_altyapisi" }, { "source": "5G Core", "target": "Ericsson 5G Core Platform", "relation": "USES", "description": "5G Core Ericsson 5G Core Platform kullanmaktadır", "source_chunk": "02_ag_altyapisi_chunk_1", "source_doc": "02_ag_altyapisi" }, { "source": "5G Core", "target": "CTO Elif Demir", "relation": "LEADER_OF", "description": "5G Core projesi CTO Elif Demir liderliğinde yürütülmüştür", "source_chunk": "02_ag_altyapisi_chunk_1", "source_doc": "02_ag_altyapisi" }, { "source": "5G Core", "target": "Lars Johansson", "relation": "COORDINATES_WITH", "description": "5G Core projesi Lars Johansson ile koordineli yürütülmüştür", "source_chunk": "02_ag_altyapisi_chunk_1", "source_doc": "02_ag_altyapisi" }, { "source": "VoLTE", "target": "Nokia IMS platformu", "relation": "USES", "description": "VoLTE Nokia IMS platformu kullanmaktadır", "source_chunk": "02_ag_altyapisi_chunk_1", "source_doc": "02_ag_altyapisi" }, { "source": "VoLTE", "target": "Anna Virtanen", "relation": "MAINTENANCE_RESPONSIBLE", "description": "VoLTE bakım sorumlusu Anna Virtanen'dir", "source_chunk": "02_ag_altyapisi_chunk_1", "source_doc": "02_ag_altyapisi" }, { "source": "4G EPC", "target": "Huawei", "relation": "SUPPLIED_BY", "description": "4G EPC Huawei tarafından sağlanmıştır", "source_chunk": "02_ag_altyapisi_chunk_1", "source_doc": "02_ag_altyapisi" }, { "source": "4G EPC", "target": "2027", "relation": "PLANNED_MIGRATION_TO", "description": "4G EPC 2027'de 5GC'ye migrasyon planlanmıştır", "source_chunk": "02_ag_altyapisi_chunk_1", "source_doc": "02_ag_altyapisi" }, { "source": "4G EPC", "target": "Zeynep Koç", "relation": "MANAGES", "description": "4G EPC sistemini Zeynep Koç tarafından yönetilmektedir", "source_chunk": "02_ag_altyapisi_chunk_1", "source_doc": "02_ag_altyapisi" }, { "source": "Fiber Altyapı Birimi", "target": "Murat Şahin", "relation": "MANAGES", "description": "Fiber Altyapı Birimi Murat Şahin'i yönetmektedir", "source_chunk": "02_ag_altyapisi_chunk_2", "source_doc": "02_ag_altyapisi" }, { "source": "Corning Inc.", "target": "Transport Network", "relation": "SUPPLIES", "description": "Corning Inc. Transport Network'in fiber optik tedarik etmektedir", "source_chunk": "02_ag_altyapisi_chunk_2", "source_doc": "02_ag_altyapisi" }, { "source": "Murat Şahin", "target": "backbone projeleri", "relation": "COORDINATES", "description": "Murat Şahin backbone projelerini koordine etmektedir", "source_chunk": "02_ag_altyapisi_chunk_2", "source_doc": "02_ag_altyapisi" }, { "source": "2.800 baz istasyonu", "target": "Ceragon Networks", "relation": "SUPPLIED_BY", "description": "2.800 baz istasyonu Ceragon Networks microwave ile beslenmektedir", "source_chunk": "02_ag_altyapisi_chunk_2", "source_doc": "02_ag_altyapisi" }, { "source": "Ceragon Networks", "target": "2.800 baz istasyonu", "relation": "PROVIDES", "description": "Ceragon Networks 2.800 baz istasyonlarını microwave ile besler", "source_chunk": "02_ag_altyapisi_chunk_2", "source_doc": "02_ag_altyapisi" }, { "source": "Juniper Networks MX serisi", "target": "IP/MPLS omurga", "relation": "RUNS_ON", "description": "Juniper Networks MX serisi IP/MPLS omurga üzerinde çalışmaktadır", "source_chunk": "02_ag_altyapisi_chunk_2", "source_doc": "02_ag_altyapisi" }, { "source": "Rıza Erdem", "target": "NOC Müdürü", "relation": "is", "description": "NOC Müdürü", "source_chunk": "03_ariza_kayitlari_chunk_0", "source_doc": "03_ariza_kayitlari" }, { "source": "TelcoNet A.Ş.", "target": "NOC Müdürü", "relation": "has", "description": "NOC Müdürü'nün işi", "source_chunk": "03_ariza_kayitlari_chunk_0", "source_doc": "03_ariza_kayitlari" }, { "source": "INC-2026-0042", "target": "Rıza Erdem", "relation": "prepared_by", "description": "Rıza Erdem tarafından hazırlandığı belirtildi", "source_chunk": "03_ariza_kayitlari_chunk_0", "source_doc": "03_ariza_kayitlari" }, { "source": "INC-2026-0042", "target": "İstanbul Esenyurt DC", "relation": "occurred_at", "description": "İstanbul Esenyurt DC'de gerçekleştiği belirtildi", "source_chunk": "03_ariza_kayitlari_chunk_0", "source_doc": "03_ariza_kayitlari" }, { "source": "INC-2026-0042", "target": "Schneider Electric InRow", "relation": "involved_system", "description": "Schneider Electric InRow sisteminin arızasında olduğu belirtildi", "source_chunk": "03_ariza_kayitlari_chunk_0", "source_doc": "03_ariza_kayitlari" }, { "source": "INC-2026-0042", "target": "DC-ANK-01", "relation": "failover_to", "description": "DC-ANK-01'ye failover yapıldığı belirtildi", "source_chunk": "03_ariza_kayitlari_chunk_0", "source_doc": "03_ariza_kayitlari" }, { "source": "INC-2026-0042", "target": "UPF", "relation": "power_cut", "description": "UPF geçişinde 12 dk kesinti olduğu belirtildi", "source_chunk": "03_ariza_kayitlari_chunk_0", "source_doc": "03_ariza_kayitlari" }, { "source": "INC-2026-0042", "target": "340.000 abone", "relation": "affected", "description": "340.000 abone etkilendiği belirtildi", "source_chunk": "03_ariza_kayitlari_chunk_0", "source_doc": "03_ariza_kayitlari" }, { "source": "Schneider firmware bug v4.2.1", "target": "INC-2026-0042", "relation": "root_cause", "description": "Kök neden olarak belirtildi", "source_chunk": "03_ariza_kayitlari_chunk_0", "source_doc": "03_ariza_kayitlari" }, { "source": "Schneider firmware v4.2.3", "target": "INC-2026-0042", "relation": "resolved_by", "description": "Güncellenerek çözüldüğü belirtildi", "source_chunk": "03_ariza_kayitlari_chunk_0", "source_doc": "03_ariza_kayitlari" }, { "source": "Selim Bayraktar", "target": "INC-2026-0042", "relation": "responsible_for", "description": "Sorumlu olarak belirtildi", "source_chunk": "03_ariza_kayitlari_chunk_0", "source_doc": "03_ariza_kayitlari" }, { "source": "Alper Tunç", "target": "INC-2026-0042", "relation": "responsible_for", "description": "Sorumlu olarak belirtildi", "source_chunk": "03_ariza_kayitlari_chunk_0", "source_doc": "03_ariza_kayitlari" }, { "source": "INC-2026-0078", "target": "Ankara-İstanbul Fiber Omurga", "relation": "Affects", "description": "Fiber omurga kesintisi", "source_chunk": "03_ariza_kayitlari_chunk_1", "source_doc": "03_ariza_kayitlari" }, { "source": "INC-2026-0078", "target": "Bolu Dağı", "relation": "Occurred at", "description": "Kesinti Bolu Dağı'da", "source_chunk": "03_ariza_kayitlari_chunk_1", "source_doc": "03_ariza_kayitlari" }, { "source": "INC-2026-0078", "target": "Corning", "relation": "Used vendor", "description": "Fiber ek malzemeleri Corning'dan", "source_chunk": "03_ariza_kayitlari_chunk_1", "source_doc": "03_ariza_kayitlari" }, { "source": "INC-2026-0078", "target": "Ceragon", "relation": "Used vendor", "description": "Geçici microwave kurulumu Ceragon'dan", "source_chunk": "03_ariza_kayitlari_chunk_1", "source_doc": "03_ariza_kayitlari" }, { "source": "INC-2026-0078", "target": "DC-ANK-01", "relation": "Affected department", "description": "Ankara veri merkezi bağlantısı koptu", "source_chunk": "03_ariza_kayitlari_chunk_1", "source_doc": "03_ariza_kayitlari" }, { "source": "Murat Şahin", "target": "INC-2026-0078", "relation": "Responded to", "description": "Acil onarım ekibi lideri", "source_chunk": "03_ariza_kayitlari_chunk_1", "source_doc": "03_ariza_kayitlari" }, { "source": "Tamer Işık", "target": "INC-2026-0078", "relation": "Responsible for", "description": "Sorumlu kişi", "source_chunk": "03_ariza_kayitlari_chunk_1", "source_doc": "03_ariza_kayitlari" }, { "source": "FBR-2026-ALT-01", "target": "Bolu Dağı", "relation": "Related to", "description": "Bolu alternatif fiber projesi", "source_chunk": "03_ariza_kayitlari_chunk_1", "source_doc": "03_ariza_kayitlari" }, { "source": "INC-2026-0091", "target": "5G Core AMF", "relation": "Affects", "description": "5G Core AMF sistemine etki eden bir olay", "source_chunk": "03_ariza_kayitlari_chunk_2", "source_doc": "03_ariza_kayitlari" }, { "source": "INC-2026-0091", "target": "Ericsson AMF v23.4.2", "relation": "Related to", "description": "Ericsson AMF güncellemesiyle ilişkilidir", "source_chunk": "03_ariza_kayitlari_chunk_2", "source_doc": "03_ariza_kayitlari" }, { "source": "Ericsson AMF v23.4.2", "target": "5G Core AMF", "relation": "Update of", "description": "5G Core AMF sistemine güncelleştirilmiştir", "source_chunk": "03_ariza_kayitlari_chunk_2", "source_doc": "03_ariza_kayitlari" }, { "source": "INC-2026-0091", "target": "NAS mesaj işleme hatası", "relation": "Root cause of", "description": "Kök neden olarak belirtilmiştir", "source_chunk": "03_ariza_kayitlari_chunk_2", "source_doc": "03_ariza_kayitlari" }, { "source": "INC-2026-0091", "target": "yetersiz yük", "relation": "Root cause of", "description": "Kök neden olarak belirtilmiştir", "source_chunk": "03_ariza_kayitlari_chunk_2", "source_doc": "03_ariza_kayitlari" }, { "source": "Erik Lindqvist", "target": "INC-2026-0091", "relation": "Executed rollback for", "description": "Rollback işlemi gerçekleştirmiştir", "source_chunk": "03_ariza_kayitlari_chunk_2", "source_doc": "03_ariza_kayitlari" }, { "source": "Zeynep Koç", "target": "INC-2026-0091", "relation": "Responsible for", "description": "Olayın sorumlusu", "source_chunk": "03_ariza_kayitlari_chunk_2", "source_doc": "03_ariza_kayitlari" }, { "source": "Staged rollout süreci", "target": "INC-2026-0091", "relation": "Preventive measure for", "description": "Önleyici önlem olarak başlatılmıştır", "source_chunk": "03_ariza_kayitlari_chunk_2", "source_doc": "03_ariza_kayitlari" }, { "source": "INC-2026-0103", "target": "Nilay Korkmaz", "relation": "koordinasyonunda müdahale", "description": "SOC Müdürü tarafından koordinasyon", "source_chunk": "03_ariza_kayitlari_chunk_3", "source_doc": "03_ariza_kayitlari" }, { "source": "INC-2026-0103", "target": "cem karahan", "relation": "sorumlu", "description": "Sorumlu kişi", "source_chunk": "03_ariza_kayitlari_chunk_3", "source_doc": "03_ariza_kayitlari" }, { "source": "INC-2026-0103", "target": "Arbor Networks", "relation": "devreye alındı", "description": "Arbor Networks devreye alındı", "source_chunk": "03_ariza_kayitlari_chunk_3", "source_doc": "03_ariza_kayitlari" }, { "source": "INC-2026-0103", "target": "Akamai DNS Shield", "relation": "devreye alındı", "description": "Akamai DNS Shield devreye alındı", "source_chunk": "03_ariza_kayitlari_chunk_3", "source_doc": "03_ariza_kayitlari" }, { "source": "DNS-2026-ANYCAST", "target": "INC-2026-0103", "relation": "hızlandırıldı", "description": "Anycast DNS projesi hızlandırıldı", "source_chunk": "03_ariza_kayitlari_chunk_3", "source_doc": "03_ariza_kayitlari" }, { "source": "Seda Arslan", "target": "Oracle", "relation": "escalation başlattı", "description": "BSS sorunları için escalation başlattı", "source_chunk": "03_ariza_kayitlari_chunk_3", "source_doc": "03_ariza_kayitlari" }, { "source": "Ericsson", "target": "Björn Nilsson", "relation": "TO_MEETING_WITH", "description": "Björn Nilsson ile toplantı planlandı", "source_chunk": "03_ariza_kayitlari_chunk_4", "source_doc": "03_ariza_kayitlari" }, { "source": "Nokia", "target": "Björn Nilsson", "relation": "TO_MEETING_WITH", "description": "Björn Nilsson ile toplantı planlandı (yoktur)", "source_chunk": "03_ariza_kayitlari_chunk_4", "source_doc": "03_ariza_kayitlari" }, { "source": "Huawei", "target": "Björn Nilsson", "relation": "TO_MEETING_WITH", "description": "Björn Nilsson ile toplantı planlandı (ihlal sayısı 3)", "source_chunk": "03_ariza_kayitlari_chunk_4", "source_doc": "03_ariza_kayitlari" }, { "source": "Ericsson", "target": "EPC sunset", "relation": "EXPECTED_WITHIN", "description": "EPC sunset kapsamında beklenen", "source_chunk": "03_ariza_kayitlari_chunk_4", "source_doc": "03_ariza_kayitlari" }, { "source": "Nokia", "target": "EPC sunset", "relation": "EXPECTED_WITHIN", "description": "EPC sunset kapsamında beklenen (yoktur)", "source_chunk": "03_ariza_kayitlari_chunk_4", "source_doc": "03_ariza_kayitlari" }, { "source": "Huawei", "target": "EPC sunset", "relation": "EXPECTED_WITHIN", "description": "EPC sunset kapsamında beklenen (ihlal sayısı 3)", "source_chunk": "03_ariza_kayitlari_chunk_4", "source_doc": "03_ariza_kayitlari" }, { "source": "Pınar Demir", "target": "Bireysel Segment", "relation": "MANAGES", "description": "Bireysel segment yöneticisi", "source_chunk": "04_sla_musteri_chunk_0", "source_doc": "04_sla_musteri" }, { "source": "Standart SLA", "target": "Bireysel Segment", "relation": "APPLIES_TO", "description": "Standart SLA uygulanması", "source_chunk": "04_sla_musteri_chunk_0", "source_doc": "04_sla_musteri" }, { "source": "Oğuz Han", "target": "KOBİ Kurumsal", "relation": "MANAGES", "description": "KOBİ Kurumsal segment yöneticisi", "source_chunk": "04_sla_musteri_chunk_0", "source_doc": "04_sla_musteri" }, { "source": "Gold SLA", "target": "KOBİ Kurumsal", "relation": "APPLIES_TO", "description": "Gold SLA uygulanması", "source_chunk": "04_sla_musteri_chunk_0", "source_doc": "04_sla_musteri" }, { "source": "Enterprise", "target": "Oğuz Han", "relation": "has", "description": "Enterprise'in yöneticisi", "source_chunk": "04_sla_musteri_chunk_1", "source_doc": "04_sla_musteri" }, { "source": "Enterprise", "target": "AkBank", "relation": "serves", "description": "Enterprise AkBank için hizmet verir", "source_chunk": "04_sla_musteri_chunk_1", "source_doc": "04_sla_musteri" }, { "source": "Enterprise", "target": "THY", "relation": "serves", "description": "Enterprise THY için hizmet verir", "source_chunk": "04_sla_musteri_chunk_1", "source_doc": "04_sla_musteri" }, { "source": "Enterprise", "target": "Koç Holding", "relation": "serves", "description": "Enterprise Koç Holding için hizmet verir", "source_chunk": "04_sla_musteri_chunk_1", "source_doc": "04_sla_musteri" }, { "source": "Enterprise", "target": "Sabancı Holding", "relation": "serves", "description": "Enterprise Sabancı Holding için hizmet verir", "source_chunk": "04_sla_musteri_chunk_1", "source_doc": "04_sla_musteri" }, { "source": "Enterprise", "target": "Garanti BBVA", "relation": "serves", "description": "Enterprise Garanti BBVA için hizmet verir", "source_chunk": "04_sla_musteri_chunk_1", "source_doc": "04_sla_musteri" }, { "source": "Enterprise", "target": "Wholesale", "relation": "has", "description": "Enterprise'in bir bölümü", "source_chunk": "04_sla_musteri_chunk_1", "source_doc": "04_sla_musteri" }, { "source": "Wholesale", "target": "MPLS VPN", "relation": "uses", "description": "Wholesale bölümü MPLS VPN kullanır", "source_chunk": "04_sla_musteri_chunk_1", "source_doc": "04_sla_musteri" }, { "source": "Wholesale", "target": "colocation", "relation": "uses", "description": "Wholesale bölümü colocation kullanır", "source_chunk": "04_sla_musteri_chunk_1", "source_doc": "04_sla_musteri" }, { "source": "Wholesale", "target": "managed SD-WAN", "relation": "uses", "description": "Wholesale bölümü managed SD-WAN kullanır", "source_chunk": "04_sla_musteri_chunk_1", "source_doc": "04_sla_musteri" }, { "source": "Wholesale", "target": "dedicated internet", "relation": "uses", "description": "Wholesale bölümü dedicated internet kullanır", "source_chunk": "04_sla_musteri_chunk_1", "source_doc": "04_sla_musteri" }, { "source": "Wholesale", "target": "bulut", "relation": "uses", "description": "Wholesale bölümü bulut kullanır", "source_chunk": "04_sla_musteri_chunk_1", "source_doc": "04_sla_musteri" }, { "source": "Wholesale", "target": "disaster recovery", "relation": "uses", "description": "Wholesale bölümü disaster recovery kullanır", "source_chunk": "04_sla_musteri_chunk_1", "source_doc": "04_sla_musteri" }, { "source": "Enterprise", "target": "Carrier-Grade SLA", "relation": "has", "description": "Enterprise'in Carrier-Grade SLA seviyesi", "source_chunk": "04_sla_musteri_chunk_1", "source_doc": "04_sla_musteri" }, { "source": "Enterprise", "target": "CEO Mehmet Kaya", "relation": "is managed by", "description": "Enterprise CEO Mehmet Kaya tarafından yönetilir", "source_chunk": "04_sla_musteri_chunk_1", "source_doc": "04_sla_musteri" }, { "source": "Enterprise", "target": "CFO Burak Yılmaz", "relation": "is managed by", "description": "Enterprise CFO Burak Yılmaz tarafından yönetilir", "source_chunk": "04_sla_musteri_chunk_1", "source_doc": "04_sla_musteri" }, { "source": "Enterprise", "target": "TAM", "relation": "has", "description": "Enterprise'in bir projesi", "source_chunk": "04_sla_musteri_chunk_1", "source_doc": "04_sla_musteri" }, { "source": "Enterprise", "target": "prediktif izleme", "relation": "has", "description": "Enterprise'in bir projesi", "source_chunk": "04_sla_musteri_chunk_1", "source_doc": "04_sla_musteri" }, { "source": "Bolu kesintisi", "target": "INC-2026-0078", "relation": "CAUSED_BY", "description": "Bolu kesintisi, INC-2026-0078 nedeniyle", "source_chunk": "04_sla_musteri_chunk_2", "source_doc": "04_sla_musteri" }, { "source": "INC-2026-0078", "target": "45 Enterprise müşterisi", "relation": "AFFECTED", "description": "INC-2026-0078 45 Enterprise müşterisi etkiledi", "source_chunk": "04_sla_musteri_chunk_2", "source_doc": "04_sla_musteri" }, { "source": "INC-2026-0078", "target": "2.3M TL tazminat", "relation": "RESULTED_IN", "description": "INC-2026-0078 2.3M TL tazminat sonucu", "source_chunk": "04_sla_musteri_chunk_2", "source_doc": "04_sla_musteri" }, { "source": "CFO Burak Yılmaz", "target": "2.3M TL tazminat", "relation": "APPROVED", "description": "CFO Burak Yılmaz 2.3M TL tazminat onayı verdi", "source_chunk": "04_sla_musteri_chunk_2", "source_doc": "04_sla_musteri" }, { "source": "AkBank", "target": "45 Enterprise müşterisi", "relation": "AFFECTED", "description": "AkBank 45 Enterprise müşterisi etkiledi", "source_chunk": "04_sla_musteri_chunk_2", "source_doc": "04_sla_musteri" }, { "source": "Koç Holding", "target": "45 Enterprise müşterisi", "relation": "AFFECTED", "description": "Koç Holding 45 Enterprise müşterisi etkiledi", "source_chunk": "04_sla_musteri_chunk_2", "source_doc": "04_sla_musteri" }, { "source": "3 wholesale müşterisi", "target": "890K TL tazminat", "relation": "AFFECTED", "description": "3 wholesale müşterisi 890K TL tazminat sonucu", "source_chunk": "04_sla_musteri_chunk_2", "source_doc": "04_sla_musteri" }, { "source": "CEO Mehmet Kaya", "target": "toplantı", "relation": "HOSTED", "description": "CEO Mehmet Kaya toplantıyı başkaydı", "source_chunk": "04_sla_musteri_chunk_2", "source_doc": "04_sla_musteri" }, { "source": "Oğuz Han", "target": "Platinum müşterileri", "relation": "INFORMED", "description": "Oğuz Han Platinum müşterileri bilgilendirdi", "source_chunk": "04_sla_musteri_chunk_2", "source_doc": "04_sla_musteri" }, { "source": "Müdür Fatma Güneş", "target": "FCR artırma projesi", "relation": "BAŞLATTI", "description": "FCR artırma projesi başlattı.", "source_chunk": "04_sla_musteri_chunk_3", "source_doc": "04_sla_musteri" }, { "source": "Müdür Fatma Güneş", "target": "Can Polat", "relation": "Çalışması", "description": "Can Polat ile BT entegrasyonu çalışması.", "source_chunk": "04_sla_musteri_chunk_3", "source_doc": "04_sla_musteri" }, { "source": "PRJ-2026-CX-01 AI Müşteri Deneyimi", "target": "COO Ayşe Çelik", "relation": "SPONSORU", "description": "COO Ayşe Çelik projesinin sponsoru.", "source_chunk": "04_sla_musteri_chunk_3", "source_doc": "04_sla_musteri" }, { "source": "PRJ-2026-CX-01 AI Müşteri Deneyimi", "target": "PM Seda Arslan", "relation": "PM", "description": "PM Seda Arslan projesinin projemanagerı.", "source_chunk": "04_sla_musteri_chunk_3", "source_doc": "04_sla_musteri" }, { "source": "PRJ-2026-NET-01 Proaktif İzleme", "target": "CTO Elif Demir", "relation": "SPONSORU", "description": "CTO Elif Demir projesinin sponsoru.", "source_chunk": "04_sla_musteri_chunk_3", "source_doc": "04_sla_musteri" }, { "source": "PRJ-2026-NET-01 Proaktif İzleme", "target": "PM Rıza Erdem", "relation": "PM", "description": "PM Rıza Erdem projesinin projemanagerı.", "source_chunk": "04_sla_musteri_chunk_3", "source_doc": "04_sla_musteri" }, { "source": "PRJ-2026-SEC-01 Zero Trust", "target": "CISO Hakan Arslan", "relation": "SPONSORU", "description": "CISO Hakan Arslan projesinin sponsoru.", "source_chunk": "04_sla_musteri_chunk_3", "source_doc": "04_sla_musteri" }, { "source": "PRJ-2026-SEC-01 Zero Trust", "target": "PM Cem Karahan", "relation": "PM", "description": "PM Cem Karahan projesinin projemanagerı.", "source_chunk": "04_sla_musteri_chunk_3", "source_doc": "04_sla_musteri" }, { "source": "CTO Elif Demir", "target": "Teknoloji Yol Haritası 2026", "relation": "VIZIONER", "description": "CTO'nun proje vizyoneridir", "source_chunk": "05_teknoloji_yol_haritasi_chunk_0", "source_doc": "05_teknoloji_yol_haritasi" }, { "source": "TelcoNet A.Ş.", "target": "Teknoloji Yol Haritası 2026", "relation": "OWNER", "description": "Projenin sahibi", "source_chunk": "05_teknoloji_yol_haritasi_chunk_0", "source_doc": "05_teknoloji_yol_haritasi" }, { "source": "TelcoNet A.Ş.", "target": "5G-EXPAND-2026", "relation": "OWNER", "description": "Projenin sahibi", "source_chunk": "05_teknoloji_yol_haritasi_chunk_0", "source_doc": "05_teknoloji_yol_haritasi" }, { "source": "Sponsor CEO Mehmet Kaya", "target": "5G-EXPAND-2026", "relation": "SPONSOR", "description": "Projenin sponsoru", "source_chunk": "05_teknoloji_yol_haritasi_chunk_0", "source_doc": "05_teknoloji_yol_haritasi" }, { "source": "PM Deniz Aydın", "target": "5G-EXPAND-2026", "relation": "PROJECT_MANAGER", "description": "Projenin projemanagerı", "source_chunk": "05_teknoloji_yol_haritasi_chunk_0", "source_doc": "05_teknoloji_yol_haritasi" }, { "source": "Ericsson", "target": "5G-EXPAND-2026", "relation": "VENDOR", "description": "Projenin tedarikçisi", "source_chunk": "05_teknoloji_yol_haritasi_chunk_0", "source_doc": "05_teknoloji_yol_haritasi" }, { "source": "BTK frekans", "target": "5G-EXPAND-2026", "relation": "REQUIREMENT", "description": "Projenin gerekliliği", "source_chunk": "05_teknoloji_yol_haritasi_chunk_0", "source_doc": "05_teknoloji_yol_haritasi" }, { "source": "fiber backhaul", "target": "5G-EXPAND-2026", "relation": "REQUIREMENT", "description": "Projenin gerekliliği", "source_chunk": "05_teknoloji_yol_haritasi_chunk_0", "source_doc": "05_teknoloji_yol_haritasi" }, { "source": "Murat Şahin FBR-2026-BH projesi", "target": "5G-EXPAND-2026", "relation": "DEPENDENCY", "description": "Projenin bağımlılığı", "source_chunk": "05_teknoloji_yol_haritasi_chunk_0", "source_doc": "05_teknoloji_yol_haritasi" }, { "source": "İstanbul-Ankara-İzmir-Antalya-Bursa", "target": "5G-EXPAND-2026", "relation": "PHASE", "description": "Faz 1 projesi", "source_chunk": "05_teknoloji_yol_haritasi_chunk_0", "source_doc": "05_teknoloji_yol_haritasi" }, { "source": "Adana-Gaziantep-Konya-Kayseri-Trabzon", "target": "5G-EXPAND-2026", "relation": "PHASE", "description": "Faz 2 projesi", "source_chunk": "05_teknoloji_yol_haritasi_chunk_0", "source_doc": "05_teknoloji_yol_haritasi" }, { "source": "71 il", "target": "5G-EXPAND-2026", "relation": "PHASE", "description": "Faz 3 projesi", "source_chunk": "05_teknoloji_yol_haritasi_chunk_0", "source_doc": "05_teknoloji_yol_haritasi" }, { "source": "3G-SUNSET-2026", "target": "Nokia", "relation": "VENDOR", "description": "Nokia 3G site kapatma projesi için vendor", "source_chunk": "05_teknoloji_yol_haritasi_chunk_1", "source_doc": "05_teknoloji_yol_haritasi" }, { "source": "3G-SUNSET-2026", "target": "CTO Elif Demir", "relation": "SPONSOR", "description": "Proje sponsoru", "source_chunk": "05_teknoloji_yol_haritasi_chunk_1", "source_doc": "05_teknoloji_yol_haritasi" }, { "source": "3G-SUNSET-2026", "target": "PM Deniz Aydın", "relation": "MANAGER", "description": "Proje yöneticisi", "source_chunk": "05_teknoloji_yol_haritasi_chunk_1", "source_doc": "05_teknoloji_yol_haritasi" }, { "source": "3G-SUNSET-2026", "target": "25M TL", "relation": "TA SARUFU", "description": "Proje tasarrufu", "source_chunk": "05_teknoloji_yol_haritasi_chunk_1", "source_doc": "05_teknoloji_yol_haritasi" }, { "source": "3G-SUNSET-2026", "target": "2100 MHz refarming", "relation": "SUB_PROJECT", "description": "3G site kapatma projesi için bir alt proje", "source_chunk": "05_teknoloji_yol_haritasi_chunk_1", "source_doc": "05_teknoloji_yol_haritasi" }, { "source": "3G-SUNSET-2026", "target": "120.000 3G-only kullanıcı migrasyonu", "relation": "SUB_PROJECT", "description": "3G site kapatma projesi için bir alt proje", "source_chunk": "05_teknoloji_yol_haritasi_chunk_1", "source_doc": "05_teknoloji_yol_haritasi" }, { "source": "3G-SUNSET-2026", "target": "Fatma Güneş", "relation": "CAMPAIGN_PERSON", "description": "Migrasyon kampanyası ile ilgili kişi", "source_chunk": "05_teknoloji_yol_haritasi_chunk_1", "source_doc": "05_teknoloji_yol_haritasi" }, { "source": "3G-SUNSET-2026", "target": "BTK koordinasyonu", "relation": "SUB_PROJECT", "description": "3G site kapatma projesi için bir alt proje", "source_chunk": "05_teknoloji_yol_haritasi_chunk_1", "source_doc": "05_teknoloji_yol_haritasi" }, { "source": "BTK koordinasyonu", "target": "Regülasyon Müdürü Selçuk Özer", "relation": "MANAGER", "description": "BTK koordinasyonu projesi için görevli kişi", "source_chunk": "05_teknoloji_yol_haritasi_chunk_1", "source_doc": "05_teknoloji_yol_haritasi" }, { "source": "CTO Elif Demir", "target": "AION-2026", "relation": "SPONSOR", "description": "CTO Elif Demir, AION-2026 projesinin sponsoru", "source_chunk": "05_teknoloji_yol_haritasi_chunk_2", "source_doc": "05_teknoloji_yol_haritasi" }, { "source": "PM Rıza Erdem", "target": "AION-2026", "relation": "PROJECT_MANAGER", "description": "PM Rıza Erdem, AION-2026 projesinin projemanagerı", "source_chunk": "05_teknoloji_yol_haritasi_chunk_2", "source_doc": "05_teknoloji_yol_haritasi" }, { "source": "Dr. Baran Yıldırım", "target": "AION-2026", "relation": "AI_LEADER", "description": "Dr. Baran Yıldırım, AION-2026 projesinin AI lideri", "source_chunk": "05_teknoloji_yol_haritasi_chunk_2", "source_doc": "05_teknoloji_yol_haritasi" }, { "source": "AION-2026", "target": "Anomali tespiti", "relation": "SUB_PROJECT", "description": "Anomali tespiti, AION-2026 projesinin alt projesi", "source_chunk": "05_teknoloji_yol_haritasi_chunk_2", "source_doc": "05_teknoloji_yol_haritasi" }, { "source": "AION-2026", "target": "Prediktif bakım", "relation": "SUB_PROJECT", "description": "Prediktif bakım, AION-2026 projesinin alt projesi", "source_chunk": "05_teknoloji_yol_haritasi_chunk_2", "source_doc": "05_teknoloji_yol_haritasi" }, { "source": "AION-2026", "target": "Otomatik RCA", "relation": "SUB_PROJECT", "description": "Otomatik RCA, AION-2026 projesinin alt projesi", "source_chunk": "05_teknoloji_yol_haritasi_chunk_2", "source_doc": "05_teknoloji_yol_haritasi" }, { "source": "AION-2026", "target": "Self-healing network", "relation": "SUB_PROJECT", "description": "Self-healing network, AION-2026 projesinin alt projesi", "source_chunk": "05_teknoloji_yol_haritasi_chunk_2", "source_doc": "05_teknoloji_yol_haritasi" }, { "source": "Moogsoft", "target": "Otomatik RCA", "relation": "VENDOR", "description": "Moogsoft, Otomatik RCA alt projesinin tedarikçisi", "source_chunk": "05_teknoloji_yol_haritasi_chunk_2", "source_doc": "05_teknoloji_yol_haritasi" }, { "source": "NOC süresini", "target": "Otomatik RCA", "relation": "METRIC", "description": "NOC süresini, Otomatik RCA alt projesinin bir ölçütü", "source_chunk": "05_teknoloji_yol_haritasi_chunk_2", "source_doc": "05_teknoloji_yol_haritasi" }, { "source": "Doğu Anadolu", "target": "Prediktif bakım", "relation": "SUB_PROJECT_LOCATION", "description": "Doğu Anadolu, Prediktif bakım alt projesinin pilot bölgesi", "source_chunk": "05_teknoloji_yol_haritasi_chunk_2", "source_doc": "05_teknoloji_yol_haritasi" }, { "source": "Barış Korkmaz", "target": "Prediktif bakım", "relation": "COORDINATOR", "description": "Barış Korkmaz, Prediktif bakım alt projesinin koordinatörü", "source_chunk": "05_teknoloji_yol_haritasi_chunk_2", "source_doc": "05_teknoloji_yol_haritasi" }, { "source": "CISO Hakan Arslan", "target": "Self-healing network", "relation": "APPROVER", "description": "CISO Hakan Arslan, Self-healing network alt projesinin onayı veren kişi", "source_chunk": "05_teknoloji_yol_haritasi_chunk_2", "source_doc": "05_teknoloji_yol_haritasi" }, { "source": "FBR-2026-ALT-01", "target": "CTO Elif Demir", "relation": "sponsor", "description": "Elif Demir proje sponsorudur", "source_chunk": "05_teknoloji_yol_haritasi_chunk_3", "source_doc": "05_teknoloji_yol_haritasi" }, { "source": "FBR-2026-ALT-01", "target": "PM Murat Şahin", "relation": "PM", "description": "Murat Şahin proje PM'sidir", "source_chunk": "05_teknoloji_yol_haritasi_chunk_3", "source_doc": "05_teknoloji_yol_haritasi" }, { "source": "FBR-2026-ALT-01", "target": "Düzce", "relation": "geçtiği yolu", "description": "proje Düzce üzerinden geçmektedir", "source_chunk": "05_teknoloji_yol_haritasi_chunk_3", "source_doc": "05_teknoloji_yol_haritasi" }, { "source": "FBR-2026-ALT-01", "target": "Corning + Prysmian Group", "relation": "tedarikçi", "description": "proje Corning + Prysmian Group tedarikçisidir", "source_chunk": "05_teknoloji_yol_haritasi_chunk_3", "source_doc": "05_teknoloji_yol_haritasi" }, { "source": "DNS-2026-ANYCAST", "target": "CISO Hakan Arslan", "relation": "sponsor", "description": "Hakan Arslan proje sponsorudur", "source_chunk": "05_teknoloji_yol_haritasi_chunk_3", "source_doc": "05_teknoloji_yol_haritasi" }, { "source": "DNS-2026-ANYCAST", "target": "PM Cem Karahan", "relation": "PM", "description": "Cem Karahan proje PM'sidir", "source_chunk": "05_teknoloji_yol_haritasi_chunk_3", "source_doc": "05_teknoloji_yol_haritasi" }, { "source": "DNS-2026-ANYCAST", "target": "INC-2026-0103", "relation": "tetikleyici olay", "description": "INC-2026-0103 proje tetikleyici olayıdır", "source_chunk": "05_teknoloji_yol_haritasi_chunk_3", "source_doc": "05_teknoloji_yol_haritasi" }, { "source": "Ericsson", "target": "CTO Elif Demir", "relation": "has CTO", "description": "Elif Demir, Ericsson'in CTO'su", "source_chunk": "05_teknoloji_yol_haritasi_chunk_4", "source_doc": "05_teknoloji_yol_haritasi" }, { "source": "Ericsson", "target": "Ericsson GM Peter Eriksson", "relation": "has GM", "description": "Peter Eriksson, Ericsson'in GM'si", "source_chunk": "05_teknoloji_yol_haritasi_chunk_4", "source_doc": "05_teknoloji_yol_haritasi" }, { "source": "Huawei", "target": "Zeynep Koç", "relation": "under management of", "description": "Zeynep Koç, Huawei'nin yönetiminde", "source_chunk": "05_teknoloji_yol_haritasi_chunk_4", "source_doc": "05_teknoloji_yol_haritasi" }, { "source": "Nokia", "target": "IMS", "relation": "has department", "description": "IMS, Nokia'nın bir bölümü", "source_chunk": "05_teknoloji_yol_haritasi_chunk_4", "source_doc": "05_teknoloji_yol_haritasi" }, { "source": "Anna Virtanen", "target": "Nokia", "relation": "is a reliable contact for", "description": "Anna Virtanen, Nokia için güvenilir bir temas", "source_chunk": "05_teknoloji_yol_haritasi_chunk_4", "source_doc": "05_teknoloji_yol_haritasi" }, { "source": "Juniper", "target": "2027 yenileme", "relation": "has renewal in", "description": "Juniper, 2027 yılında yenilenme", "source_chunk": "05_teknoloji_yol_haritasi_chunk_4", "source_doc": "05_teknoloji_yol_haritasi" }, { "source": "Arista", "target": "2026 Q3 RFP", "relation": "is an alternative for", "description": "Arista, 2026 Q3 için bir alternatif RFP", "source_chunk": "05_teknoloji_yol_haritasi_chunk_4", "source_doc": "05_teknoloji_yol_haritasi" }, { "source": "Cisco", "target": "2026 Q3 RFP", "relation": "is an alternative for", "description": "Cisco, 2026 Q3 için bir alternatif RFP", "source_chunk": "05_teknoloji_yol_haritasi_chunk_4", "source_doc": "05_teknoloji_yol_haritasi" } ], "community_summaries": { "0": "TelcoNet A.Ş., İstanbul Maslak'da merkezli ve Mehmet Kaya CEO'su olan Türkiye genelinde faaliyet gösteren bir telekom şirketidir. Şirket 14.500 baz istasyonu, 48.000 km fiber optik ağı ve 3 adet Tier-3 veri merkezini işletmektedir. TelcoNet A.Ş. operasyonunu Türkiye'de yürütmektedir ve kurumsal yapı ve organizasyon belgesi ile ağ altyapısı teknik belgeleri kullanmaktadır.", "23": "Bu telekom şirketinde, CEO Mehmet Kaya 3. departmanı yönetir ve Enterprise şirketini yönetirken, CFO Burak Yılmaz finansal operasyonları yürütmektedir. Enterprise, AkBank, THY, Koç Holding, Sabancı Holding ve Garanti BBVA gibi önemli müşterilere hizmet verir ve Carrier-Grade SLA ve prediktif izleme gibi projeleri yürütür. KOBİ Kurumsal, Gold SLA seviyesine sahip ve 45 Enterprise müşteri, AkBank ve Koç Holding'de SLA ihlalinden etkilendi. CFO Burak Yılmaz, 2.3M TL tazminat onaylamıştır.", "2": "Bu telekom şirketinde, CTO Elif Demir ağ altyapısını yönetir ve teknoloji stratejilerini belirler. 3.3 Bilgi Teknolojileri Departmanı, Can Polat tarafından yönetilir ve Serkan Öztürk, ağ altyapısını takip eder. 5G teknolojisi ve prediktif bakım gibi projelerin öncülüğünü CTO'nun altında yer alan Teknoloji Yönlendirme Komitesi üstlenir. PRJ-2026-NET-01 Proaktif İzleme ve AION-2026 gibi projeler de özetlenmiştir.", "3": "Telekom şirketinde, COO Ayşe Çelik liderliğinde, Fatma Güneş ve Kerem Başaran gibi departman müdürleri ve Seda Arslan gibi alt birimlerden oluşan bir yapı vardır. Müşteri Deneyimi Komitesi, COO tarafından yönetilirken, PRJ-2026-CX-01 AI Müşteri Deneyimi projesi Seda Arslan tarafından yürütülüyor. Oracle sistemleri projesinde de Seda Arslan rol alıyor.", "4": "Bu telekom şirketinde, CISO Hakan Arslan bilgi ve siber güvenlik politikalarını yönetir ve Risk ve Uyum Komitesi başkanlığına taşır. Hakan Arslan ayrıca PRJ-2026-SEC-01 Zero Trust ve DNS-2026-ANYCAST projelerinin sponsoru olup, Siber Güvenlik ve Self-healing network projesi için onay verir. Finans departmanı, İnsan Kaynakları departmanı ve Siber Güvenlik departmanı da bulunmaktadır. INC-2026-0103 adlı DDoS saldırı, Arbor Networks ve Akamai DNS Shield ile çözümlenir ve DNS-2026-ANYCAST projesi ile hızlandırılır.", "5": "Bu telekom şirketinde, \"850 (METRIC): Çalışan Sayısı\" adlı bir entitiy, şirketin personel структуры方面的指标，反映了公司在职员工的数量。", "6": "Mobil Ağ Birimi, ağ operasyonları bünyesinde ve Deniz Aydın'ın yönetimi altında 320 çalışanla çalışmaktadır.", "7": "Telekom şirketinin Fiber Altyapı Birimi yöneticisi Murat Şahin, 280 kişilik bir ekibin başındaINC-2026-0078 adlı Ankara-İstanbul Fiber Omurga Kesintisi incidentini yönetmektedir. Bolu Dağı'da gerçekleşen bu kesinti, Bolu kesintisi olarak adlandırılır ve SLA ihlali nedeniyle FBR-2026-ALT-01 projesi kapsamında Corning ve Prysmian Group tedarikçisi tarafından alternatiffiber kurulması beklenmektedir. Ceragon ise geçici microwave kurulumu sağlar.", "51": "Telekom şirketinde, Zeynep Koç Core Network Birimi yöneticisi olarak, 250 kişilik bir ekibin yönetimi altında, VoLTE projesi ve 4G EPC sistemleri gibi çeşitli projeler ve sistemleri denetliyor. 2027 yılına kadar 5GC'ye geçiş planlanırken, Nokia ve Ericsson gibi tedarikçiler ve Anna Virtanen gibi teknik uzmanlar projelerde önemli roller oynuyor.", "9": "Telekom şirketindeki müşteri hizmetleri departmanı, müşteri ilişkilerini yöneten ve hizmet taleplerini işlemede görev alan bir birimdir.", "10": "Bu telekom şirketinde, 200 çalışanın olduğu bir yapı bulunmaktadır. Çalışan sayısı, şirketin kütlesi ve yeteneklerini ölçer ve şirketin operasyonel kapasitesini temsil eder.", "11": "Ali Kara, Çağrı Merkezi Birimi Müdürü olarak, bu birimi yönetmektedir.", "12": "Bu telekom şirketinde, \"800 (METRIC): Çağrı Merkezi Birimi Çalışan Sayısı\" ifadesi, çağrı merkezi biriminde çalışan personel sayısını ölçen bir metrik olarak tanımlanabilir.", "13": "Saha Destek Birimi, Emre Yıldız tarafından yönetilmektedir. Emre Yıldız, Saha Destek Birimi Müdürü olarak bu departman alt birimini yönetmektedir.", "14": "Telekom şirketinin Saha Destek Birimi çalışan sayısını gösteren \"400 (METRIC)\" adlı bir entitiy, bu şirketin hizmet sunumunda ve müşteri desteklerinde önemli bir rol oynayan personelin sayısını temsil eder.", "15": "Telekom şirketinin Bilgi Teknolojileri Departmanı çalışan sayısı bilgisi, 620 METRIC koduyla ifade edilir. Bu metrik, departmanın personel staf sayısını gösterir.", "16": "Bu telekom şirketinde, 200 (METRIC) adet BSS (Business Support System) birimi çalışan sayısı bulunmaktadır.", "17": "Tolga Eren, 3.3 Bilgi Teknolojileri Departmanında工作的助手：请提供更多的信息或问题，以便我能以Qwen的身份（即，一个使用中文回答的助手）来帮助你。例如，你可以询问关于这段实体关系的中文概述，或者请求将这段信息翻译成中文。", "18": "180 metrik, telekom şirketinin operasyonel sistemleri ve müşteri hizmetleri biriminde çalışan personelin sayısını gösterir.", "19": "Yazılım Geliştirme Birimi, 3.3 Bilgi Teknolojileri Departmanı'nın bir alt birimi ve Burcu Akar bu birimin müdürüdür.", "20": "Bu telekom şirketinde, 240 adet yazılım geliştirme birimi çalışan sayısının ölçülmesi ve takip edilmesi için kullanıldığı bir metrik bulunmaktadır.", "21": "Bu telekom şirketinde, \"Satış ve Pazarlama Departmanı\" adlı bir departman var ve bu departman grubunun bir üyesidir.", "22": "Pınar Demir, bireysel satış yöneticisi olarak Bireysel Segment'i yönetir ve bu segment Standart SLA seviyesine uygun çalışır.", "24": "Melis Tunç, dijital pazarlama yöneticisi olarak工作的翻译是：\n\nMelis Tunç作为数字营销经理，", "26": "Bu telekom şirketinde, çalışan sayısını ölçen bir metrik var ve bu metrik, farklı departmanların çalışan sayılarını temsil eder.", "27": "Bu telekom şirketinde, \"580 (METRIC): Çalışan sayısı\" adlı bir entitiy grubu, şirketin çalışan personeli hakkında bilgi içerir, ancak ilişkili kavramlar bu gruba yerleştirilmedi.", "28": "Bu telekom şirketinde, 120 adet İnsan Kaynakları çalışanı görev yapmaktadır.", "29": "Telekom şirketinin siber güvenlik departmanında 150 çalışan bulunduğunu belirtir.", "30": "Marmara bölgesi, özellikle İstanbul'un içinde yer alan bu telekom şirketinin hizmet alımını ve dağıtımını sağlayan bir etki alanıdır.", "31": "Ahmet Zengin, Marmara bölgesinde yaşayan bir kişi olarak, bu grubun tek üyesi ve telekom şirketinin müşteri veya kullanıcı olabilir.", "32": "Ege bölgesi, İzmir'deki bir yer olarak tanımlanırken, telekom şirketinin bu bölgedeki hizmet verimliliği ve müşteri hizmetleriyle ilişkilidir.", "33": "İzmir, Türkiye'nin bir şehri olup, bu telekom şirketinin hizmetlerine bağlı olarak bu şehirdeki müşterileri temsil edebilir.", "34": "Sevgi Deniz, Ege bölgesinde yaşayan bir kişi olarak, bu telekom şirketindeki entity grubuna dahildir.", "35": "İç Anadolu, telekom şirketinin Ankaranın iç bölgesine odaklanmış hizmet ve müşteri yönetimi ilişkilerini temsil eder.", "36": "Ankara, Türkiye'nin bir şehri olup, bu telekom şirketinin operasyon alanları veya müşteri hizmetleri merkezleri arasında bir konum sağlar.", "37": "Akdeniz bölgesi, telekom şirketinin Antalya iline ait bir altyapı ve hizmet sunma alanı olarak tanımlanabilir.", "38": "Antalya, Türkiye'nin bir şehri olup, bu grubun bir parçası olarak telekom şirketinin hizmet alanları veya müşteri bazındaki bir bölgedir.", "39": "Derya Aksoy, Akdeniz bölgesinde yaşayan bir kişi olarak telekom hizmetlerine kayıtlı bulunuyor.", "40": "Karadeniz bölgesi, özellikle Trabzon şehrinde yer alan bir geografik bölge olup, bu bölge içinde yaşayan ve hizmet alanına dahil olan telekom şirketinin müşterileri ve bu müşterilere sunulan hizmetler arasında ilişki kurulmuştur.", "41": "Trabzon, Türkiye'nin bir şehri olup, bu entity grubu telekom şirketlerinin operasyonları ve hizmetlerinin belirli bir bölgede, bu durumda Trabzon'da sunulduğu durumunu temsil eder.", "42": "Volkan Şen, Karadeniz bölgesinde yaşayan bir kişi olup, bu entity grubu telekom şirketindeki ilişkili kavramlar arasında yer almaz, çünkü verilen ilişkiler arasında Volkan Şen'in bir telekom hizmeti üyesi veya çalışanı olarak belirtilmemiştir.", "43": "Güneydoğu, telekom şirketinin Gaziantep şehrindeki Güneydoğu bölgesi ve bu bölgedeki müşteriler, hizmetler ve ağını temsil eden ilişkileri içeren bir entity grubudur.", "44": "Gaziantep, Türkiye'nin bir şehri olup, bu entity grubu telekom şirketinin hizmet alanlarının bir parçası olarak gösterilmiştir.", "45": "Güneydoğu bölgesinde yaşayan Hülya Çetin, telekom şirketinde çalışan bir kişi olabilir ve bu grubun tek üyesi olarak tanımlanabilir.", "47": "Erzurum, Türkiye'nin bir şehri olup, bu grubun tek üyesi ve hiçbir ilişkisi bulunmamaktadır.", "48": "Teknoloji Yönlendirme Komitesi, telekom şirketinde bir organizasyon olarak yer almaktadır ve şirketin teknolojik stratejileri ve gelişimini yönlendirmek için kurulmuştur.", "49": "Core Network sistemi, İstanbul Esenyurt Veri Merkezi ve DC-IST-01'de konuşlandırılmıştır.", "50": "Ericsson Türkiye'deki proje yöneticisi, telekom şirketinde projeleri koordine ve yöneten kişi olarak tanımlanabilir.", "52": "Nokia Türkiye Teknik Müdürü, Nokia şirketinde Türkiye'deki teknik faaliyetleri yöneten yetkili kişi olup, telekom şirketindeki teknik destek ve çözümlerde ana temsilci görevini görür.", "53": "5GC projesi, telekom şirketlerinde modern mobil ağ teknolojilerini implemente etmek için kullanılır ve yeni ağ yapıları ve hizmetleri sunmayı amaçlar.", "54": "Plan Core Network Birimi Yöneticisi, 4G EPC sistemini yöneten ve telekom şirketinin ağ yapısını kontrol eden ve yöneten kişi. Bu rol, ağın performansını ve güvenliğini sağlayarak müşteri hizmetlerini destekler.", "55": "Bu telekom şirketinde, 48.000 km uzunluğunda fiber optik şebekesi bulunmaktadır ve Corning Inc. bu şebekeye gerekli malzemenin tedarikçisi olarak görev yapmaktadır. Şebekenin topolojisi İstanbul-Ankara-İzmir-Antalya-Adana-Gaziantep-Trabzon-Erzurum bağlantısı ile DWDM ring yapısına sahiptir.", "56": "Ceragon Networks, 2.800 microwave ile beslenen baz istasyonunu sağlar. Bu istasyon sayısını microwave teknolojisiyle destekleyen tedarikçisi Ceragon Networks'tir.", "57": "Juniper Networks MX serisi, IP/MPLS omurga üzerinde çalışan telekom şirketlerinde kullanılan yüksek performanslı sistemlerdir.", "58": "Adana, Telekom şirketinin trafiğe katılan bir şehrısı ve该公司网络的一个组成部分。", "59": "NOC Müdürü Rıza Erdem, İstanbul Esenyurt DC'deki INC-2026-0042 arızasını hazırladı. Bu arızada Schneider Electric InRow soğutma sisteminde ve UPF güç sisteminde hatalar ortaya çıktı, ve bu sorunun nedeni Schneider firmware bug v4.2.1 idi. Arıza, Schneider mühendisleri Selim Bayraktar ve Alper Tunç tarafından firmware güncellemesiyle çözüldü.", "8": "5G Core AMF yazılımında bir hata (INC-2026-0091) ortaya çıkınca, Ericsson mühendisi Erik Lindqvist geri alma işlemi gerçekleştirdi. Bu hata, yetersiz yük ve NAS mesaj işleme hatası nedeniyle meydana geldi ve Staged rollout süreci ile önlenmeye çalışılmıştır. Ericsson AMF v23.4.2 güncellemesi bu hata ile ilişkili.", "61": "Sistem Operasyonu bölümü, telekom şirketinde uygun hizmet sunma ve teknik sorunları çözmek için crtiğen sistemler ve ağları yöneten bir birimdir.", "62": "Bu grubu temsil eden kavramlar, telekom şirketinin 2026 yılı için belirlenen hizmet level of agreement (SLA) seviyesini ifade eder.", "63": "Bu telekom şirketinde, 8.2M abone metriği müşteri sayısını temsil eder.", "64": "Müşteri Ortalama Para Ücreti (ARPU) 185 TL/a'yı temsil eder, telekom şirketinin aylık ortalamasıyla sağlanan hizmetler üzerinden elde edilen gelir.", "65": "Telekom şirketinde, %99,5 kullanılabilirlik metriği, hizmetin kullanılabilirliğini `%99,5` yüzde temsil eden bir kavramdır.", "66": "Bu telekom şirketinde, P1 yanıt süresi metrik, müşteri sorularına veya problemlere verilen cevapların ortalama verimliliği ve hızını temsil eder.", "67": "Telekom şirketinin destek sistem numarası olan 444 8 NET, müşterilerin sorunlarını gidermek ve bilgi almak için kullanabileceği bir entegrasyonu temsil eder.", "68": "Bu telekom şirketinde, toplam 12.500 müşteri kaydedilmiştir.", "69": "Müşteri Ortalama Para Ücreti (ARPU) 4.800 TL/a'yı temsil eder, bu metrik, telekom şirketinin aylık ortalamada her müşteri tarafından ödenen tutarları gösterir.", "70": "Telekom şirketinde, %99,9 Kullanılabilirlik Yüzdesi metriği, sistemin veya hizmetin kullanılabilirliğini ölçen kritik bir parametre olarak tanımlanır.", "71": "Bu grubu temsil eden kavramlar, telekom şirketinde müşteri hizmetleri bölümünde kullanılabilecek olup, P1 sorunlarının yanıtlanma süresini ölçen bir metrik olarak P1 yanıt 1 saat metriği ifade eder.", "72": "7/24 destek, telekom şirketlerinde her gün ve her saatte sağlanan müşteri destek servisini temsil eder.", "73": "Proaktif NOC izleme yöntemleri, telekom şirketlerinde performans ve hizmet kalitesini izlemek için kullanılan metriklerin bir grubudur. Bu yöntemler, sistemlerin ve hizmetlerin gerçek zamanlı olarak kontrol edilmesini sağlar ve sorunları önceden tespit etmenin yanı sıra hizmet kalitesini artırmak için stratejik kararlar almak için bilgi sağlar.", "74": "Bu telekom şirketinde, Enterprise'nin Wholesale bölümü, AkBank için MPLS VPN ve colocation, THY için managed SD-WAN, Koç Holding için bulut ve dedicated internet hizmetlerini, ayrıca Garanti BBVA için disaster recovery sistemini sağlıyor.", "75": "Bu telekom şirketinde, 3 tane wholesale müşteri SLA ihlalinden etkilendiler ve bu ihlal sonrası 890.000 TL tazminat ödendi.", "76": "Net Promoter Score (NPS) metriği, müşteri memnuniyeti ve referans oranını ölçmek için kullanılan bir kavramdır. Bu metrik, müşteri ilişkileri ve pazarlama stratejilerinin etkinliğini değerlendirmek için telekom şirketlerinde yaygın olarak kullanılır.", "77": "Bu telekom şirketinde, 42 tane bireysel üyenin NPS (Net Promoter Score) değerleri bulunmaktadır, bu değerler üyenin şirketine karşı tutumunu gösterir.", "78": "Bu telekom şirketinde, KOBİ 51 (METRIC) adı altında bir kavram, müşteri memnuniyeti puanı (NPS) değerleriyle ilişkilidir ve müşteri tatbikatlarından elde edilen bu puanlar şirketin müşteri ilişkilerini ölçer.", "79": "Enterprise 38 metrikleri, telekom şirketindeki müşterilerin şirketine yönelik tavsiye değeri (NPS) puanlarını ölçmeye odaklanan bir grup kavramdır.", "80": "Bu telekom şirketinde, \"Wholesale 62 (METRIC): NPS değerleri\" adlı grubu, ağı tüketicilerine satan veya tüketiciler arasında ağı redistribute eden kurumlar için toplanan ve analiz edilen müşteri memnuniyeti puanı (NPS) verilerini içerir.", "81": "Telekom şirketinde, churn (kıskıma düşme oranı) metrik, müşteri kaybı oranını temsil eder ve bu metrik, müşteri tutumu ve müşteri memnuniyetiyle doğrudan ilişkilidir.", "82": "Bu telekom şirketinde, bireysel müşteri churn oranını %1.8 metrik ile temsil ederek, müşterilerin aboneliğini sona erdirmeyi veya başka bir hizmet sağlayıcısına geçirmeyi gösterir.", "83": "Bu telekom şirketinde, KOBİ %0.9 (Churn oranı) kavramı, müşterilerin aboneliğini sona erdirecek veya başka bir hizaya geçecek olasılığını ölçen önemli bir metrik olarak tanımlanır.", "84": "Bu telekom şirketinde,Enterprise churn oranını %0.0 olarak temsil eden bir metrik bulunmaktadır, bu metrik, müşterilerin işletme sektöründen aboneliğini sonlandırmak için kullanılır.", "85": "Bu telekom şirketinde, Çağrı Merkezi'nin performansı değerlendirilerek müşteri ilişkileri yönetiliyor.", "86": "Bu telekom şirketinde, Can Polat adlı kişi BT vendor ile işbirliği yapacak.", "87": "Bu telekom şirketinde, Salesforce sistemine PRJ-2026-CX-01 adlı AI Müşteri Deneyimi projesi kaydedilmiştir.", "88": "Palo Alto, PRJ-2026-SEC-01 Zero Trust projesinde kullanılan bir sistemdir.", "89": "Bu telekom şirketinde, CEO Mehmet Kaya tarafından sponsorluğunda bulunan 5G-EXPAND-2026 projesi, Deniz Aydın'ın projemanagerı altında İstanbul-Ankara-İzmir-Antalya-Bursa, Adana-Gaziantep-Konya-Kayseri-Trabzon ve 71 il'de faaliyet göstermektedir. Ayrıca 3G-SUNSET-2026 projesi, 25M TL tasarrufu sağlayarak 3G site kapatma ve 2100 MHz refarming gibi alt projeleri içerir. Regülasyon Müdürü Selçuk Özer, BTK koordinasyonu projesini yönetmektedir.", "90": "AION-2026 projesinin bütçesi 35M TL'dir.", "91": "Dataiku, AION-2026 projesinin tedarikçisi olan telekom şirketinin bir üyesi olarak, proje ile doğrudan ilişkili bir kavramdır.", "92": "NVIDIA, AION-2026 projesinin tedarikçisi olan bir telekom şirketinin üyesidir.", "93": "FBR-2026-ALT-01 projesinin bütçe bilgisi olan 12M TL, telekom şirketindeki bir proje için harcanacak tutar olarak yer almaktadır.", "94": "Bu telekom şirketinde, FBR-2026-ALT-01 projesi kapsamında 120 km yeni光纤铺设长度被记录和跟踪。", "95": "DNS-2026-ANYCAST projesinin bütçe bilgisi 3.8M TL'dir.", "96": "120 Gbps, DNS-2026-ANYCAST projesinin DDoS saldırılarına karşı dayanıklılığı temsil eder.", "97": "500 Gbps, DNS-2026-ANYCAST projesinin hedef DDoS dayanıklılığıdır. Bu değer, telekom şirketinin bu projenin başarısını ölçmek için kullanacağı DDoS saldırılarına karşı dayanıklılık seviyesini temsil eder.", "98": "Akamai ve Cloudflare, DNS-2026-ANYCAST projesinin tedarikçileri olarak birbirleriyle ilişkili kavramlar oluşturur.", "99": "2026 yatırım metriği, şirketin 2026 yılı için planladığı ve öngördüğü yatırım miktarını temsil eder.", "46": "Telekom şirketinin 2026 yılı için planlanan 551.5 milyon TL yatırım miktarı bulunmaktadır.", "1": "Juniper, bir telekomünikasyon şirketidir ve bu grubun bir üyesidir.", "60": "Arista, bir telekomünikasyon şirketidir ve bu grubun tek üyesidir.", "25": "Cisco, telekomünikasyon sektöründe operasyon yürüten bir organizasyondur." }, "partition": { "telconet a.ş.": 0, "i̇stanbul": 0, "i̇stanbul maslak": 0, "mehmet kaya": 0, "telconet a.ş. kurumsal yapı ve organizasyon dokümanı": 0, "ceo mehmet kaya": 23, "cto elif demir": 2, "cfo burak yılmaz": 23, "coo ayşe çelik": 3, "ciso hakan arslan": 4, "3. departman": 23, "3.1 ağ operasyonları departmanı": 4, "serkan öztürk": 2, "850": 5, "ağ altyapısı": 2, "mobil ağ birimi": 6, "deniz aydın": 6, "320": 6, "fiber altyapı birimi": 7, "murat şahin": 7, "280": 7, "core network birimi": 51, "zeynep koç": 51, "250": 51, "3.2 müşteri hizmetleri departmanı": 9, "fatma güneş": 3, "1.200": 10, "çağrı merkezi birimi": 11, "ali kara": 11, "800": 12, "saha destek birimi": 13, "emre yıldız": 13, "400": 14, "3.3 bilgi teknolojileri departmanı": 2, "can polat": 2, "620": 15, "bss birimi": 3, "seda arslan": 3, "200": 16, "oss birimi": 17, "tolga eren": 17, "180": 18, "yazılım geliştirme birimi": 19, "burcu akar": 19, "240": 20, "3.4 satış ve pazarlama departmanı": 21, "kerem başaran": 3, "pınar demir": 22, "oğuz han": 23, "melis tunç": 24, "gülşen aktaş": 4, "burak yılmaz": 4, "başak erdoğan": 4, "cem karahan": 4, "hakan arslan": 4, "departman": 3, "3.5 finans departmanı": 4, "3.6 i̇nsan kaynakları": 4, "siber güvenlik": 4, "çalışan sayısı": 26, "580": 27, "120": 28, "150": 29, "marmara": 30, "ahmet zengin": 31, "ege": 32, "i̇zmir": 33, "sevgi deniz": 34, "i̇ç anadolu": 35, "ankara": 36, "tamer işık": 7, "akdeniz": 37, "antalya": 38, "derya aksoy": 39, "karadeniz": 40, "trabzon": 41, "volkan şen": 42, "güneydoğu": 43, "gaziantep": 44, "hülya çetin": 45, "doğu anadolu": 2, "erzurum": 47, "barış korkmaz": 2, "5. komite": 48, "teknoloji yönlendirme komitesi": 2, "müşteri deneyimi komitesi": 3, "risk ve uyum komitesi": 4, "ağ altyapısı teknik dokümanı": 0, "türkiye": 0, "14.500 baz istasyonu": 0, "3 adet tier-3 veri merkezi": 0, "48.000 km fiber optik ağı": 0, "core network": 49, "i̇stanbul esenyurt veri merkezi": 49, "dc-ist-01": 49, "5g core": 2, "ericsson 5g core platform": 2, "ericsson türkiye proje müdürü": 50, "lars johansson": 2, "volte": 51, "nokia ims platformu": 51, "nokia türkiye teknik müdürü": 52, "anna virtanen": 51, "4g epc": 51, "huawei": 51, "5gc": 53, "2027": 51, "plan core network birimi yöneticisi": 54, "transport network": 55, "corning inc.": 55, "2.800 baz istasyonu": 56, "ceragon networks": 56, "juniper networks mx serisi": 57, "adana": 58, "noc müdürü": 59, "rıza erdem": 59, "inc-2026-0042": 59, "i̇stanbul esenyurt dc": 59, "schneider electric inrow": 59, "dc-ank-01": 7, "upf": 59, "schneider firmware bug v4.2.1": 59, "schneider firmware v4.2.3": 59, "selim bayraktar": 59, "alper tunç": 59, "inc-2026-0078": 7, "ankara-i̇stanbul fiber omurga": 7, "bolu dağı": 7, "corning": 7, "ceragon": 7, "fbr-2026-alt-01": 7, "inc-2026-0091": 8, "5g core amf": 8, "ericsson amf v23.4.2": 8, "erik lindqvist": 8, "nas mesaj işleme hatası": 8, "yetersiz yük": 8, "staged rollout süreci": 8, "inc-2026-0103": 4, "nilay korkmaz": 4, "arbor networks": 4, "akamai dns shield": 4, "dns-2026-anycast": 4, "oracle": 3, "soc": 61, "ericsson": 51, "nokia": 51, "björn nilsson": 51, "epc sunset": 51, "ocak 2026": 62, "bireysel segment": 22, "8.2m abone": 63, "185 tl/ay": 64, "standart sla": 22, "%99.5 kullanılabilirlik": 65, "p1 yanıt 4 saat": 66, "444 8 net": 67, "kobi̇ kurumsal": 23, "12.500 şirket": 68, "4.800 tl/ay": 69, "gold sla": 23, "%99.9 kullanılabilirlik": 70, "p1 yanıt 1 saat": 71, "7/24 destek": 72, "proaktif noc izleme": 73, "enterprise": 23, "akbank": 23, "thy": 23, "koç holding": 23, "sabancı holding": 23, "garanti bbva": 23, "wholesale": 74, "mpls vpn": 74, "colocation": 74, "managed sd-wan": 74, "dedicated internet": 74, "bulut": 74, "disaster recovery": 74, "carrier-grade sla": 23, "tam": 23, "prediktif izleme": 23, "bolu kesintisi": 7, "45 enterprise müşterisi": 23, "2.3m tl tazminat": 23, "3 wholesale müşterisi": 75, "890k tl tazminat": 75, "nps": 76, "bireysel 42": 77, "kobi̇ 51": 78, "enterprise 38": 79, "wholesale 62": 80, "churn": 81, "bireysel %1.8": 82, "kobi̇ %0.9": 83, "enterprise %0.0": 84, "çağrı merkezi": 85, "müdür fatma güneş": 2, "prj-2026-cx-01 ai müşteri deneyimi": 3, "prj-2026-net-01 proaktif i̇zleme": 2, "prj-2026-sec-01 zero trust": 4, "pm seda arslan": 3, "pm rıza erdem": 2, "pm cem karahan": 4, "bt": 86, "salesforce": 87, "moogsoft": 2, "palo alto": 88, "teknoloji yol haritası 2026": 2, "5g-expand-2026": 89, "sponsor ceo mehmet kaya": 89, "pm deniz aydın": 89, "btk frekans": 89, "fiber backhaul": 89, "murat şahin fbr-2026-bh projesi": 89, "i̇stanbul-ankara-i̇zmir-antalya-bursa": 89, "adana-gaziantep-konya-kayseri-trabzon": 89, "71 il": 89, "3g-sunset-2026": 89, "25m tl": 89, "2100 mhz refarming": 89, "120.000 3g-only kullanıcı migrasyonu": 89, "btk koordinasyonu": 89, "regülasyon müdürü selçuk özer": 89, "aion-2026": 2, "dr. baran yıldırım": 2, "35m tl": 90, "dataiku": 91, "nvidia": 92, "anomali tespiti": 2, "prediktif bakım": 2, "otomatik rca": 2, "self-healing network": 4, "pm murat şahin": 7, "12m tl": 93, "düzce": 7, "120 km": 94, "corning + prysmian group": 7, "3.8m tl": 95, "120 gbps": 96, "500 gbps": 97, "akamai + cloudflare": 98, "2026 yatırım": 99, "551.5m tl": 46, "ericsson gm peter eriksson": 51, "ims": 51, "juniper": 1, "arista": 60, "cisco": 25 } }