| Tous les prénoms sont des pseudonymes. |
| Agent: Nicole, née dans les années 1960 en France, langue maternelle: français, niveau d’études: licence d’anglais |
| usagers: |
| ANJ: Anja, née dans les années 1980 en Allemagne, langue maternelle: allemand, niveau d’études: baccalauréat |
| ANT: Anthion, né dans les années 1980 en Grèce, langue maternelle: grec, niveau d’études: baccalauréat |
| BAR: Bartek, né dans les années 1980 en Pologne, langue maternelle: polonais, niveau d’études: licence |
| DOM: Domenika, née dans les années 1980 en Allemagne, langue maternelle: allemand, niveau d’études: licence |
| JOH: Johanna, née dans les années 1980 en Allemagne, langue maternelle: allemand, niveau d’études: baccalauréat; Franziska, née dans les années 1980 en Allemagne, langue maternelle: allemand, niveau d’études: baccalauréat |
| KUN: Kunz, né dans les années 1980 en Allemagne, langue maternelle: allemand |
| MAG: Magda, née dans les années 1980 en Pologne, langue maternelle: polonais, niveau d’études: licence |
| MAR: Marilena, née dans les années 1980 en Italie, langue maternelle: italien, niveau d’études: baccalauréat; Luca, né en Italie, langue maternelle: italien, niveau d’études: baccalauréat |
| MAT: Matthias, né dans les années 1980 en Allemagne, langue maternelle: allemand, niveau d’études: licence |
| MIC: Michael, né dans les années 1980 au RU, langues maternelles: anglais et français, niveau d’études: A levels |
| MIR: Mirella, née dans les années 1980 en Italie, langue maternelle: italien, niveau d’études: licence |
