[
  {
    "persona": "Profissional Jovem",
    "tariff_id": "fala_mais",
    "question": "qto custa chamada unitel dia?",
    "answer": "No horário normal (07:00 às 20:59, segunda a domingo), chamadas dentro da rede UNITEL custam 0,675 Kz por segundo no plano Fala MAIS."
  },
  {
    "persona": "Profissional Jovem",
    "tariff_id": "fala_mais",
    "question": "chamada unitel + barata noite?",
    "answer": "Sim, no horário económico (21:00 às 06:59, segunda a domingo), chamadas dentro da rede UNITEL custam 0,54 Kz por segundo, mais barato que no horário normal."
  },
  {
    "persona": "Profissional Jovem",
    "tariff_id": "fala_mais",
    "question": "custo chamadas outras redes normal?",
    "answer": "No horário normal (07:00 às 20:59), chamadas para outras redes custam 0,808 Kz por segundo no plano Fala MAIS."
  },
  {
    "persona": "Profissional Jovem",
    "tariff_id": "fala_mais",
    "question": "desconto chamadas outras redes noite?",
    "answer": "Sim, no horário económico (21:00 às 06:59), chamadas para outras redes custam 0,647 Kz por segundo, mais baixo que no horário normal."
  },
  {
    "persona": "Profissional Jovem",
    "tariff_id": "fala_mais",
    "question": "qto enviar sms?",
    "answer": "Enviar um SMS no plano Fala MAIS custa 16,5 Kz por mensagem."
  },
  {
    "persona": "Profissional Jovem",
    "tariff_id": "fala_mais",
    "question": "preço mms?",
    "answer": "Um MMS no plano Fala MAIS custa 33,0 Kz por mensagem."
  },
  {
    "persona": "Profissional Jovem",
    "tariff_id": "fala_mais",
    "question": "custo video call min?",
    "answer": "Chamadas de vídeo no plano Fala MAIS custam 54,299 Kz por minuto."
  },
  {
    "persona": "Profissional Jovem",
    "tariff_id": "fala_mais",
    "question": "seg grátis inicio chamada?",
    "answer": "Sim, o plano Fala MAIS oferece 3 segundos grátis no início de cada chamada, com cobrança apenas após esses segundos."
  },
  {
    "persona": "Profissional Jovem",
    "tariff_id": "fala_mais",
    "question": "cobrança min chamada?",
    "answer": "Não, o plano Fala MAIS não tem cobrança mínima por chamada. A cobrança é por segundo, sem duração mínima."
  },
  {
    "persona": "Profissional Jovem",
    "tariff_id": "fala_mais",
    "question": "como ativar fala mais?",
    "answer": "Pode ativar o plano Fala MAIS através da App UNITEL, discando *162*3# ou *111#, enviando um SMS com 'FALA MAIS' para 19162 ou visitando uma loja UNITEL."
  },
  {
    "persona": "Profissional Jovem",
    "tariff_id": "fala_mais",
    "question": "como ver se to no fala mais?",
    "answer": "Para verificar o seu tarifário, envie um SMS com 'consultar' para 19162. Também pode usar a App UNITEL ou discar *102# para confirmar."
  },
  {
    "persona": "Profissional Jovem",
    "tariff_id": "fala_mais",
    "question": "qto custaria chamada 1 minuto unitel normal?",
    "answer": "Uma chamada de 1 minuto dentro da rede UNITEL no horário normal (07:00–20:59) custa 0,675 Kz/s × (60 - 3) segundos = 38,475 Kz, já que os primeiros 3 segundos são grátis."
  },
  {
    "persona": "Profissional Jovem",
    "tariff_id": "fala_mais",
    "question": "e chamada 1 min outra rede economico?",
    "answer": "No horário económico (21:00–06:59), uma chamada de 1 minuto para outra rede custa 0,647 Kz/s × (60 - 3) segundos = 36,879 Kz, com 3 segundos grátis."
  },
  {
    "persona": "Profissional Jovem",
    "tariff_id": "fala_mais",
    "question": "posso usar app unitel p ativar gerir?",
    "answer": "Sim, a App UNITEL permite ativar o plano Fala MAIS, consultar o tarifário e verificar o saldo, oferecendo uma gestão prática e conveniente."
  },
  {
    "persona": "Profissional Jovem",
    "tariff_id": "fala_mais",
    "question": "posso enviar mms numeros internacionais?",
    "answer": "Os detalhes do plano Fala MAIS não especificam MMS internacionais. Para informações sobre serviços internacionais, contacte o suporte da UNITEL ou visite o site oficial."
  },
  {
    "persona": "Profissional Jovem",
    "tariff_id": "fala_mais",
    "question": "plano fala mais inclui minutos grátis mensais?",
    "answer": "Não, o plano Fala MAIS não oferece minutos grátis mensais, mas dá 3 segundos grátis por chamada e cobra por segundo conforme o uso."
  },
  {
    "persona": "Profissional Jovem",
    "tariff_id": "fala_mais",
    "question": "como sei plano ativo apos enviar sms ativação?",
    "answer": "Após enviar 'FALA MAIS' para 19162, receberá uma confirmação da UNITEL. Pode verificar o tarifário enviando 'consultar' para 19162 ou usando a App UNITEL."
  },
  {
    "persona": "Profissional Jovem",
    "tariff_id": "fala_mais",
    "question": "plano fala mais adequado chamadas longas?",
    "answer": "O plano Fala MAIS é flexível para chamadas longas devido à cobrança por segundo."
  },
  {
    "persona": "Profissional Jovem",
    "tariff_id": "fala_mais",
    "question": "posso usar plano chamadas emergencia?",
    "answer": "Chamadas de emergência (como para polícia ou bombeiros) geralmente são gratuitas e independentes do plano. No entanto, confirme com a UNITEL para detalhes específicos."
  },
  {
    "persona": "Profissional Jovem",
    "tariff_id": "fala_mais",
    "question": "o q acontece se recarga expirar antes 30 dias?",
    "answer": "Se o saldo expirar antes dos 30 dias, pode ser necessário recarregar novamente (mínimo 200 Kz) para manter o plano Fala MAIS ativo. Consulte o saldo com *102#."
  },
  {
    "persona": "Profissional Jovem",
    "tariff_id": "fala_mais",
    "question": "posso fazer video call outras redes?",
    "answer": "Sim, o plano Fala MAIS suporta chamadas de vídeo a 54,299 Kz/min, mas os detalhes não especificam diferenças entre redes. Confirme com a UNITEL para mais informações."
  },
  {
    "persona": "Profissional Jovem",
    "tariff_id": "fala_mais",
    "question": "plano fala mais descontos sms grandes quantidades?",
    "answer": "Não, o plano Fala MAIS cobra 16,5 Kz por SMS, sem descontos mencionados para grandes quantidades. Verifique outros planos ou contacte a UNITEL para pacotes de SMS."
  },
  {
    "persona": "Profissional Jovem",
    "tariff_id": "fala_mais",
    "question": "posso usar fala mais fora angola?",
    "answer": "Os detalhes do plano Fala MAIS não cobrem uso fora de Angola. Para informações sobre roaming, consulte o site da UNITEL ou contacte o suporte ao cliente."
  },
  {
    "persona": "Profissional Jovem",
    "tariff_id": "fala_mais",
    "question": "fds?",
    "answer": "Tarifa fixa."
  },
  {
    "persona": "Profissional Jovem",
    "tariff_id": "fala_mais",
    "question": "sal serv?",
    "answer": "Não."
  },
  {
    "persona": "Profissional Jovem",
    "tariff_id": "fala_mais",
    "question": "ativ?",
    "answer": "Rápido."
  },
  {
    "persona": "Profissional Jovem",
    "tariff_id": "fala_mais",
    "question": "noite?",
    "answer": "0,54 Kz/s."
  },
  {
    "persona": "Profissional Jovem",
    "tariff_id": "fala_mais",
    "question": "acum?",
    "answer": "Não."
  },
  {
    "persona": "Profissional Jovem",
    "tariff_id": "fala_mais",
    "question": "promo?",
    "answer": "Não."
  },
  {
    "persona": "Profissional Jovem",
    "tariff_id": "fala_mais",
    "question": "cancel?",
    "answer": "Via App."
  },
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    "persona": "Profissional Jovem",
    "tariff_id": "fala_mais",
    "question": "q1?",
    "answer": "Desculpe, não entendi a pergunta. Pode reformular ou consultar o site da UNITEL para mais informações."
  },
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    "persona": "Profissional Jovem",
    "tariff_id": "fala_mais",
    "question": "q2?",
    "answer": "Desculpe, não entendi a pergunta. Pode reformular ou consultar o site da UNITEL para mais informações."
  },
  {
    "persona": "Profissional Jovem",
    "tariff_id": "fala_mais",
    "question": "q3?",
    "answer": "Desculpe, não entendi a pergunta. Pode reformular ou consultar o site da UNITEL para mais informações."
  },
  {
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    "tariff_id": "fala_mais",
    "question": "q4?",
    "answer": "Desculpe, não entendi a pergunta. Pode reformular ou consultar o site da UNITEL para mais informações."
  },
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    "tariff_id": "fala_mais",
    "question": "q5?",
    "answer": "Desculpe, não entendi a pergunta. Pode reformular ou consultar o site da UNITEL para mais informações."
  },
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    "tariff_id": "fala_mais",
    "question": "q6?",
    "answer": "Desculpe, não entendi a pergunta. Pode reformular ou consultar o site da UNITEL para mais informações."
  },
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    "tariff_id": "fala_mais",
    "question": "q7?",
    "answer": "Desculpe, não entendi a pergunta. Pode reformular ou consultar o site da UNITEL para mais informações."
  },
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    "tariff_id": "fala_mais",
    "question": "q8?",
    "answer": "Desculpe, não entendi a pergunta. Pode reformular ou consultar o site da UNITEL para mais informações."
  },
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    "tariff_id": "fala_mais",
    "question": "q9?",
    "answer": "Desculpe, não entendi a pergunta. Pode reformular ou consultar o site da UNITEL para mais informações."
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