gawon16/hy_training · Datasets at Hugging Face

id int64 1 70	question stringlengths 13 74	long_answers stringlengths 7 366	None stringclasses 2 values	titles stringclasses 1 value	answer_pages stringlengths 4 10	short_answers stringlengths 7 366
1	펫케어 특별약관에 가입했는데 저희 반려견 등록번호를 알려드려야 하나요?	네. 보험계약자 또는 피보험자는 이 특별약관의 계약체결 시 가입하고자 하는 반려 동물의 국가동물보호정보시스템 상 동물등록번호를 보험회사에 알려주어야 합니다.	N	hanwha_gain_241216.pdf	[76]	네. 보험계약자 또는 피보험자는 이 특별약관의 계약체결 시 가입하고자 하는 반려 동물의 국가동물보호정보시스템 상 동물등록번호를 보험회사에 알려주어야 합니다.
2	자동차보험을 철회할 수 있나요?	일반금융소비자는 보험증권을 받은 날부터 15일과 청약을 한 날부터 30 일 중 먼저 도래하는 기간 내에 보험계약의 청약을 철회할 수 있습니다.	N	hanwha_gain_241216.pdf	[36]	일반금융소비자는 보험증권을 받은 날부터 15일과 청약을 한 날부터 30 일 중 먼저 도래하는 기간 내에 보험계약의 청약을 철회할 수 있습니다.
3	펫케어 특별약관에 가입하려면 제 강아지가 국가동물보호정보시스템에 등록되어야한다는데 이게 뭐에요?	국가동물보호시스템'이라 함은 동물보호법 제15조(등록대상동물의 등록 등) 및 동 법시행규칙 제10조(등록대상 동물의 등록사항 및 방법 등)에 따라 농림축산검역본 부에서 운영하는 동물등록 및 보호 등의 업무를 수행하는 시스템을 말합니다.	N	hanwha_gain_241216.pdf	[76]	국가동물보호시스템'이라 함은 동물보호법 제15조(등록대상동물의 등록 등) 및 동 법시행규칙 제10조(등록대상 동물의 등록사항 및 방법 등)에 따라 농림축산검역본 부에서 운영하는 동물등록 및 보호 등의 업무를 수행하는 시스템을 말합니다.
4	전기자동차가 무엇인가요?	이 특별약관에서 전기자동차라 함은 사용연료의 종류가 전기인 자동차로서 「환경 친화적자동차의 개발 및 보급촉진에 관한 법률」 제2조 제3호에 따른 전기자동차를 말합니다.	N	hanwha_gain_241216.pdf	[72]	이 특별약관에서 전기자동차라 함은 사용연료의 종류가 전기인 자동차로서 「환경 친화적자동차의 개발 및 보급촉진에 관한 법률」 제2조 제3호에 따른 전기자동차를 말합니다.
5	신규차량을 구입하여 기존 계약의 보험 만기일과 맞추고 싶습니다.	개인이 소유한 2대 이상의 차량을 보험기간의 끝나는 날을 일치시켜 하나의 증권으로 가입하는 "동일증권" 계약을 할 수 있습니다.	Y	hanwha_gain_241216.pdf	[88]	개인이 소유한 2대 이상의 차량을 보험기간의 끝나는 날을 일치시켜 하나의 증권으로 가입하는 "동일증권" 계약을 할 수 있습니다.
6	의무보험만 가입했는데 임의보험을 추가로 가입하려고 합니다.어떻게 하면 되나요?	의무보험에 가입하는 보험계약자는 의무보험에 해당하지 않는 보장종목을 선택하여 가입할 수 있습니다.	Y	hanwha_gain_241216.pdf	[24]	의무보험에 가입하는 보험계약자는 의무보험에 해당하지 않는 보장종목을 선택하여 가입할 수 있습니다.
7	저희 손자가 10살인데 카시트 ･ 유모차 손해보장 특별약관을 넣을 수 있나요?	손자녀의 연령이 8세 미만인 경우에 가입 가능합니다.	N	hanwha_gain_241216.pdf	[75]	손자녀의 연령이 8세 미만인 경우에 가입 가능합니다.
8	자녀할인특약 증빙 서류가 준비되지 않아 중간에 할인 특약을 추가할 경우 할인 시점은 어떻게 되나요?	자녀를 출산 예정이고, 임신확인서의 임신확인일이 보험기간 첫 날 이후인 경우에는 임신확인서의 임신확인일을 이 특별약관의 보험 시작일로 합니다	Y	hanwha_gain_241216.pdf	[99]	자녀를 출산 예정이고, 임신확인서의 임신확인일이 보험기간 첫 날 이후인 경우에는 임신확인서의 임신확인일을 이 특별약관의 보험 시작일로 합니다
9	자녀할인특약에 기명피보험자의 자녀라고 설명되어 있는데 기명피보험자가 뭔가요?	피보험자동차를 소유ㆍ사용ㆍ관리하는 자 중에서 보험 계약자가 지정하여 보험증권의 기명피보험자란에 기재되어 있는 피보험자를 말합니다.	Y	hanwha_gain_241216.pdf	[23]	피보험자동차를 소유ㆍ사용ㆍ관리하는 자 중에서 보험 계약자가 지정하여 보험증권의 기명피보험자란에 기재되어 있는 피보험자를 말합니다.
10	전부손해가 무슨말이에요?	‘전부손해’이라 함은 피보험자동차가 완전히 파손, 멸실 또는 오손되어 수리할 수 없는 상태이거나, 피보험자동차에 생긴 손해액과 보험회사가 부담하기로 한 비용의 합산액이 보험가액 이상인 경우를 말합니다.	N	hanwha_gain_241216.pdf	[31]	‘전부손해’이라 함은 피보험자동차가 완전히 파손, 멸실 또는 오손되어 수리할 수 없는 상태이거나, 피보험자동차에 생긴 손해액과 보험회사가 부담하기로 한 비용의 합산액이 보험가액 이상인 경우를 말합니다.
11	가족의 계좌로 보험료를 받을 수 있나요?	아니오. 보험료의 반환은 보험계약자 명의의 은행 계좌번호로만 반환이 가능합니다.	Y	hanwha_gain_241216.pdf	[91]	아니오. 보험료의 반환은 보험계약자 명의의 은행 계좌번호로만 반환이 가능합니다.
12	해외로 장기간 출장을 가는데, 자동차보험은 어떻게 해야 하나요?	해외체류 등으로 6개월 이상 2년 이하의 범위에서 장기간 운행할 수 없는 경우 보험 또는 공제에의 가입 의무를 면제받을 수 있습니다. 이 경우 자동차보유자는 해당 자동차등록증 및 자동차등록번호판을 시ㆍ도지사에게 보관하여야 합니다.	Y	hanwha_gain_241216.pdf	[137, 138]	해외체류 등으로 6개월 이상 2년 이하의 범위에서 장기간 운행할 수 없는 경우 보험 또는 공제에의 가입 의무를 면제받을 수 있습니다. 이 경우 자동차보유자는 해당 자동차등록증 및 자동차등록번호판을 시ㆍ도지사에게 보관하여야 합니다.
13	임직원 한정범위는 어디까지인가요?	임직원이라 함은 다음 중 하나에 해당하는 사람을 말합니다. ① 기명피보험자 ② 기명피보험자와 근로계약을 체결한 직원(계약직 직원 포함, 단, 계약직 직원의 경우 피보험자와 체결한 근로계약기간에 한정) ③ 기명피보험자와 계약관계에 있는 자로서 기명피보험자의 업무를 위하여 피보험자동차를 운행하는 자 ④ 기명피보험자의 운전자 채용을 위한 면접에 응시한 지원자	Y	hanwha_gain_241216.pdf	[51]	임직원이라 함은 다음 중 하나에 해당하는 사람을 말합니다. ① 기명피보험자 ② 기명피보험자와 근로계약을 체결한 직원(계약직 직원 포함, 단, 계약직 직원의 경우 피보험자와 체결한 근로계약기간에 한정) ③ 기명피보험자와 계약관계에 있는 자로서 기명피보험자의 업무를 위하여 피보험자동차를 운행하는 자 ④ 기명피보험자의 운전자 채용을 위한 면접에 응시한 지원자
14	ECO 마일리지 특별약관 (후정산) 에서 보험료 정산금액 계산은 어떻게 해?	이 특별약관 가입기간의 적용보험료 (긴급출동 서비스 특약 제외) X 1년간 주행거리별 할인율로 계산합니다.	N	hanwha_gain_241216.pdf	[88]	이 특별약관 가입기간의 적용보험료 (긴급출동 서비스 특약 제외) X 1년간 주행거리별 할인율로 계산합니다.
15	명절 때 다른 사람이 운전하는 경우는 어떻게 하나요?	명절기간 중 운전하는 동안에 발생하는 사고에 대해 보상하는 명절임시운전 특별약관이 있습니다.	N	hanwha_gain_241216.pdf	[52]	명절기간 중 운전하는 동안에 발생하는 사고에 대해 보상하는 명절임시운전 특별약관이 있습니다.
16	저희 가족이 엄마, 아빠, 형 이렇게 셋인데 가입할 만한 특별약관이 있나요?	운전할 자를 보험증권에 기재된 피보험자와 그 가족과 형제·자매로 한정하는 경우에는 가족과 형제·자매 한정운전 특별약관을 추천드립니다.	Y	hanwha_gain_241216.pdf	[49]	운전할 자를 보험증권에 기재된 피보험자와 그 가족과 형제·자매로 한정하는 경우에는 가족과 형제·자매 한정운전 특별약관을 추천드립니다.
17	부부한정 운전 특약에 가입했는데, 사실혼 관계인 배우자가 운전 중 사고 시 보상을 받을 수 있나요?	네. 부부운전자 한정운정 특별약관에서 이 특별약관에서 배우자라 함은 법률상의 배우자 또는 사실혼 관계에 있는 배우자를 말하기 때문에 가능합니다.	Y	hanwha_gain_241216.pdf	[48]	네. 부부운전자 한정운정 특별약관에서 이 특별약관에서 배우자라 함은 법률상의 배우자 또는 사실혼 관계에 있는 배우자를 말하기 때문에 가능합니다.
18	태풍으로 인한 차량피해를 입은 경우 보험처리가 되나요?	아니오. 천재지변으로 인한 손해는 자기차량손해에서 보상하는 손해가 아닙니다	Y	hanwha_gain_241216.pdf	[30]	아니오. 천재지변으로 인한 손해는 자기차량손해에서 보상하는 손해가 아닙니다
19	자기차량손해에서 보상하는 사고는 어떤게 있나요?	1. 다른자동차와의 충돌 또는 접촉으로 인한 손해 2. 피보험자동차 전부의 도난으로 인한 손해(단, 전부도난이 아닌 경우에는 보상하지 않습니다. 입니다.)	N	hanwha_gain_241216.pdf	[30]	1. 다른자동차와의 충돌 또는 접촉으로 인한 손해 2. 피보험자동차 전부의 도난으로 인한 손해(단, 전부도난이 아닌 경우에는 보상하지 않습니다. 입니다.)
20	자동차를 도난당한 경우에는 보험금을 어떻게 청구하면 되나요?	피보험자동차를 도난당한 경우에는 도난사실을 경찰관서에 신고한 후 30일이 지나야 보험금을 청구할 수 있습니다.	N	hanwha_gain_241216.pdf	[32]	피보험자동차를 도난당한 경우에는 도난사실을 경찰관서에 신고한 후 30일이 지나야 보험금을 청구할 수 있습니다.
21	한화긴급출동 서비스 특별약관(친환경자동차) 약관은 일반자동차는 가입 불가능한가요?	네. 이 특별약관은 피보험자동차가 친환경자동차인 경우에 한하여 가입할 수 있습니다.	N	hanwha_gain_241216.pdf	[85]	네. 이 특별약관은 피보험자동차가 친환경자동차인 경우에 한하여 가입할 수 있습니다.
22	우리아이 스쿨존 안심 특별약관의 사망 위로금은 얼마입니까?	1인당 2,000만원의 사망위로금을 지급합니다.	Y	hanwha_gain_241216.pdf	[59]	1인당 2,000만원의 사망위로금을 지급합니다.
23	자동차보험 가입중에 차량을 도난당했습니다. 해지를 해야하는지 어떻게 할지 모르겠네요?	자동차보험을 해지하실 수 있습니다.	Y	hanwha_gain_241216.pdf	[39]	자동차보험을 해지하실 수 있습니다.
24	쌍방과실이 확정된 경우를 제외한 사고를 뭐라고 부르나요?	‘일방과실사고’라고 합니다.	Y	hanwha_gain_241216.pdf	[30]	‘일방과실사고’라고 합니다.
25	가정주부 입니다. 교통사고로 아들이 부상하여 입원 중인데 그 간호를 위하여 직장에 나갈 수 없게 된 경우 이 손해도 보상해 주는지요?	피해자에 대한 휴업손해만 보상됩니다.	Y	hanwha_gain_241216.pdf	[109]	피해자에 대한 휴업손해만 보상됩니다.
26	교통사고로 인해서 장애를 얻으면, 금전적으로 보상받을 수 있나요?	후유장애급별 보상한도 내에서 위자료가 지급됩니다.	N	hanwha_gain_241216.pdf	[111]	후유장애급별 보상한도 내에서 위자료가 지급됩니다.
27	교통사고로 팔이 부러저서 일상생활이 불편합니다. 간병인을 사용하면 보상이 되나요?	보통약관의 「자기신체사고」 또는 「자동차상해 특별약관」을 가입 하고 「간병비지원 특별약관」에 가입한 경우 간병지원금을 받으실 수 있습니다.	Y	hanwha_gain_241216.pdf	[54]	보통약관의 「자기신체사고」 또는 「자동차상해 특별약관」을 가입 하고 「간병비지원 특별약관」에 가입한 경우 간병지원금을 받으실 수 있습니다.
28	대물사고 피해자입니다. 자동차수리중 렌터카를 사용할 수 있는 기간은 얼마동안인가요?	최대 30일을 한도로 렌트비용이 인정됩니다.	Y	hanwha_gain_241216.pdf	[69]	최대 30일을 한도로 렌트비용이 인정됩니다.
29	병원에 입원 중인 피해자 입니다. 현재 입원중인 병실에 여러명이 함께 있어 여러가지로 불편합니다. 1인실로 옮길 수 없나요?	피보험자나 피해자의 희망으로 상급병실에 입원하였을 때는 기준병실의 입원료와 상급병실의 입원료와의 차액은 지급하지 않습니다.	Y	hanwha_gain_241216.pdf	[109]	피보험자나 피해자의 희망으로 상급병실에 입원하였을 때는 기준병실의 입원료와 상급병실의 입원료와의 차액은 지급하지 않습니다.
30	제가 피보험자인데 보험금을 청구한지 1달이 되어가는데 지급하지 않고 있습니다. 이래도 되나요?	보험금 청구에 관한 서류를 받았을 때에는 지체 없이 지급할 보험금액을 정하고 그 정하여진 날부터 7일 이내에 지급합니다. 정당한 사유 없이 보험금액을 정하는 것을 지연한 경우 연 단위 복리로 계산한 금액을 보험금에 더하여 지급합니다.	Y	hanwha_gain_241216.pdf	[32]	보험금 청구에 관한 서류를 받았을 때에는 지체 없이 지급할 보험금액을 정하고 그 정하여진 날부터 7일 이내에 지급합니다. 정당한 사유 없이 보험금액을 정하는 것을 지연한 경우 연 단위 복리로 계산한 금액을 보험금에 더하여 지급합니다.
31	가족과 기명운전자 1인 한정운전 특별약관에서 정의하고 있는 가족의 범위는 어떻게 되나요?	이 특별약관에서 기명피보험자의 가족이라 함은 ① 기명피보험자의 부모와 양부모, 계부모 ② 기명피보험자의 배우자의 부모 또는 양부모, 계부모 ③ 법률상의 배우자 또는 사실혼관계에 있는 배우자 ④ 법률상의 혼인관계에서 출생한 자녀, 사실혼관 계에서 출생한 자녀, 양자 또는 양녀, 계자녀 ⑤ 기명피보험자의 며느리 및 사위(계 자녀의 배우자 포함)를 말합니다.	N	hanwha_gain_241216.pdf	[49]	이 특별약관에서 기명피보험자의 가족이라 함은 ① 기명피보험자의 부모와 양부모, 계부모 ② 기명피보험자의 배우자의 부모 또는 양부모, 계부모 ③ 법률상의 배우자 또는 사실혼관계에 있는 배우자 ④ 법률상의 혼인관계에서 출생한 자녀, 사실혼관 계에서 출생한 자녀, 양자 또는 양녀, 계자녀 ⑤ 기명피보험자의 며느리 및 사위(계 자녀의 배우자 포함)를 말합니다.
32	자필서명은 도장을 찍는 것만 해당되나요?	자필서명에는 날인(도장을 찍음) 또는 「전자서명법」 제2조 제2호의 규정에 의 한 방식을 포함합니다	N	hanwha_gain_241216.pdf	[36]	자필서명에는 날인(도장을 찍음) 또는 「전자서명법」 제2조 제2호의 규정에 의 한 방식을 포함합니다
33	자동차보 험에 처음 가입하는 자동차의 보험기간은 어떻게 산정되나요?	보험료를 받은 때부터 마지막 날 24시까지. 다만, 보험증권 에 기재된 보험기간 이전에 보험료를 받았을 경우에는 그 보험기간의 첫날 0시부터 시작합니다.	N	hanwha_gain_241216.pdf	[37]	보험료를 받은 때부터 마지막 날 24시까지. 다만, 보험증권 에 기재된 보험기간 이전에 보험료를 받았을 경우에는 그 보험기간의 첫날 0시부터 시작합니다.
34	전문금융소비자가 보험계약을 청약한 경우에는 청약취소가 안되나요?	네. 안됩니다	N	hanwha_gain_241216.pdf	[36]	네. 안됩니다
35	보험계약이 해제된 경우에 얼마가 환급되나요?	보험료 전액을 환급합니다.	N	hanwha_gain_241216.pdf	[41]	보험료 전액을 환급합니다.
36	변호사선임비용 지원(경찰조사 포함) 특별약관에서 제출해야 하는 서류는 뭐가 있나요?	1. 교통사고 발생사실을 확인할 수 있는 서류 2. 보험금 청구서 3. 손해액을 증명하는 서류 (소장, 판결문, 선임한 변호사가 발행한 세금계산 서 등) 4. 기타 보험회사가 꼭 필요하다고 인정하는 서류 또는 증거	N	hanwha_gain_241216.pdf	[79]	1. 교통사고 발생사실을 확인할 수 있는 서류 2. 보험금 청구서 3. 손해액을 증명하는 서류 (소장, 판결문, 선임한 변호사가 발행한 세금계산 서 등) 4. 기타 보험회사가 꼭 필요하다고 인정하는 서류 또는 증거
37	실버 안전운전자 우대 특별약관은 몇살부터 보장해주는 담보인가요?	연령이 만65세 이상인 경우에 해당됩니다	N	hanwha_gain_241216.pdf	[96]	연령이 만65세 이상인 경우에 해당됩니다
38	전방충돌방지장치가 뭐에요?	전방충돌방지장치라 함은 주행 중 전방충돌 상황을 감지하여 충돌을 완화하거나 회피할 목적으로 운전자에게 경고하는 전방충돌경고장치 (FCW(Forward Collision Warning System) 또는 차량을 감속 또는 정지시키기 위하여 자동으로 제동 장치를 작동시키는 자동비상제동장치(AEB(Autonomous Emergency Braking System)등을 의미합니다. 다만 블랙박스 등 탈부착이 가능한 장치에 포함된 경우와 출고 이후 사후적으로 장착된 경우는 이 특별약관의 전방충 돌방지장치로 인정하지 않습니다.	N	hanwha_gain_241216.pdf	[100]	전방충돌방지장치라 함은 주행 중 전방충돌 상황을 감지하여 충돌을 완화하거나 회피할 목적으로 운전자에게 경고하는 전방충돌경고장치 (FCW(Forward Collision Warning System) 또는 차량을 감속 또는 정지시키기 위하여 자동으로 제동 장치를 작동시키는 자동비상제동장치(AEB(Autonomous Emergency Braking System)등을 의미합니다. 다만 블랙박스 등 탈부착이 가능한 장치에 포함된 경우와 출고 이후 사후적으로 장착된 경우는 이 특별약관의 전방충 돌방지장치로 인정하지 않습니다.
39	국가유공자이자 장애인인데 어떤약관에 가입할 수 있나요?	장애인 전용 보험 전환 특별약관이 있습니다.	N	hanwha_gain_241216.pdf	[100, 101]	장애인 전용 보험 전환 특별약관이 있습니다.
40	차량단독사고 손해보상 특별약관에서 보상하지 않는 손해에 대해 알려주세요.	이 특별약관에서 보상하지 않는 손해는 보통약관 제23조(보상하지 않는 손해)의 내용에 따릅니다.	N	hanwha_gain_241216.pdf	[65]	이 특별약관에서 보상하지 않는 손해는 보통약관 제23조(보상하지 않는 손해)의 내용에 따릅니다.
41	LADY케어 특별약관에서 건강회복지원금으로 50만원을 받을 수 있는 상해등급은 몇급인가요?	6급, 7급입니다.	N	hanwha_gain_241216.pdf	[64]	6급, 7급입니다.
42	가사도우미 지원 특별약관을 가입한 상태인데 상해등급이 5급이면 지원금이 얼마에요?	400만원입니다.	N	hanwha_gain_241216.pdf	[64]	400만원입니다.
43	북한에서 사고가 났어도 보장해주시나요?	네. 보험회사는 대한민국(북한지역을 포함) 안에서 생긴 사고에 대하여 보험계약자가 가입한 보장종목에 따라 보상해 드립니다.	N	hanwha_gain_241216.pdf	[37]	네. 보험회사는 대한민국(북한지역을 포함) 안에서 생긴 사고에 대하여 보험계약자가 가입한 보장종목에 따라 보상해 드립니다.
44	인화성분이 있는 물건을 잠시 차로 옮겨도 되나요?	피보험자동차에 화약류, 고압가스, 폭발물, 인화물 등 위험물을 싣게 된 사실은 계약 후 알릴의무가 있습니다.	N	hanwha_gain_241216.pdf	[37]	피보험자동차에 화약류, 고압가스, 폭발물, 인화물 등 위험물을 싣게 된 사실은 계약 후 알릴의무가 있습니다.
45	녹색상품의 종류에는 뭐가 있나요?	1. 친환경부품사용 특별약관 2. ECO 마일리지 특별약관(후정산) 3. ECO 마일리지 특별약관(선할인) 4. 평균주행거리 선할인 특별약관 5. ECO 전자문서 사용약정 특별약관	N	hanwha_gain_241216.pdf	[44]	1. 친환경부품사용 특별약관 2. ECO 마일리지 특별약관(후정산) 3. ECO 마일리지 특별약관(선할인) 4. 평균주행거리 선할인 특별약관 5. ECO 전자문서 사용약정 특별약관
46	최초차량등록일은 뭘 말하는거에요?	자동차관리법 제8조에 따라 신규로 등록한 일자를 말합니다. 다만, 말소 등록된 자동차를 신규로 등록한 경우에는 말소등록 이전에 최초로 신규 등록한 일자를 말합니다	N	hanwha_gain_241216.pdf	[69]	자동차관리법 제8조에 따라 신규로 등록한 일자를 말합니다. 다만, 말소 등록된 자동차를 신규로 등록한 경우에는 말소등록 이전에 최초로 신규 등록한 일자를 말합니다
47	상해 6급이면 스쿨존 안심 특별약관의 학습능력회복지원금이 얼마나와요?	70만원 입니다.	N	hanwha_gain_241216.pdf	[59]	70만원 입니다.
48	저희 강아지도 같이 차를 자주타는데, 강아지 보험도 들 수 있나요?	펫케어 특별약관을 추천드립니다.	N	hanwha_gain_241216.pdf	[76]	펫케어 특별약관을 추천드립니다.
49	양쪽 귀 중 하나만 멀면 지급률이 몇 퍼센트에요?	30% 입니다.	N	hanwha_gain_241216.pdf	[56]	30% 입니다.
50	두 눈이 멀면 지급률이 몇 퍼센트인가요?	100%입니다.	N	hanwha_gain_241216.pdf	[55]	100%입니다.
51	사고통보장치가 뭐에요?	피보험자동차의 사고 및 긴급상황 발생 정보를 보험회사 또는 자동차제조사에 통보하는 장치를 말합니다.	N	hanwha_gain_241216.pdf	[103]	피보험자동차의 사고 및 긴급상황 발생 정보를 보험회사 또는 자동차제조사에 통보하는 장치를 말합니다.
52	후측방충돌방지장치를 장착하면 할인받을 수 있나요?	네, 피보험자동차 최초 출고시 후측방충돌방지장치를 장착하고 「후측방충돌방지장치 장착할인 특별약관」 에 가입한 경우에 한하여 할인받으실 수 있습니다.	N	hanwha_gain_241216.pdf	[104]	네, 피보험자동차 최초 출고시 후측방충돌방지장치를 장착하고 「후측방충돌방지장치 장착할인 특별약관」 에 가입한 경우에 한하여 할인받으실 수 있습니다.
53	블랙박스에 어라운드뷰모니터를 장착할 수 있는데 어라운드뷰모니터 장착 할인 특별약관을 받을 수 있나요?	아니오. 블랙박스 등 탈부착이 가능한 장치에 포함된 경우는 어라운드뷰모니터 장착 할인 특별약관의 어라운드뷰모니터 장치로 인정하지 않습니다.	N	hanwha_gain_241216.pdf	[104]	아니오. 블랙박스 등 탈부착이 가능한 장치에 포함된 경우는 어라운드뷰모니터 장착 할인 특별약관의 어라운드뷰모니터 장치로 인정하지 않습니다.
54	넓적다리뼈머리 골절이랑 넓적다리뼈 골절은 상해가 각각 몇급이에요?	2급, 3급입니다.	N	hanwha_gain_241216.pdf	[118]	2급, 3급입니다.
55	무릎뼈 골절 상해 시 보상금액은 얼마인가요?	900만원입니다.	N	hanwha_gain_241216.pdf	[119]	900만원입니다.
56	사고로 신체장애가 둘 이상이 생겼는데, 이 경우 배상이 어떻게 되나요?	신체장애가 둘 이상 있는 경우에는 중한 신체장애에 해당하는 장애등급보다 한 등급 높은 금액으로 배상합니다.	N	hanwha_gain_241216.pdf	[127]	신체장애가 둘 이상 있는 경우에는 중한 신체장애에 해당하는 장애등급보다 한 등급 높은 금액으로 배상합니다.
57	기초생활수급자 서류를 위조한게 확인 되면 나눔(서민우대) 특별약관은 취소되나요?	네. 나눔(서민우대) 특별약관은 무효가 되며 이 나눔(서민우대) 특별약관에 의해 할인받은 보험료를 지체없이 보험 회사에 반환하여야 합니다	N	hanwha_gain_241216.pdf	[96]	네. 나눔(서민우대) 특별약관은 무효가 되며 이 나눔(서민우대) 특별약관에 의해 할인받은 보험료를 지체없이 보험 회사에 반환하여야 합니다
58	자녀할인 특별약관의 가입대상 조건을 알려주세요.	보험기간 첫 날을 기준으로 기명피보험자에게 만1세 이하의 자녀가 있거나 출산 예정인 자녀가 있는 경우 가입대상입니다. 단, 기명피보험자 1인 한정운전 특별약관 또는 부부운전자 한정운전 특별 약관을 가입한 경우는 보험기간 첫 날을 기준으로 기명피보험자에게 만10 세 이하의 자녀가 있거나 출산 예정인 자녀가 있는 경우에 가능합니다.	N	hanwha_gain_241216.pdf	[99]	보험기간 첫 날을 기준으로 기명피보험자에게 만1세 이하의 자녀가 있거나 출산 예정인 자녀가 있는 경우 가입대상입니다. 단, 기명피보험자 1인 한정운전 특별약관 또는 부부운전자 한정운전 특별 약관을 가입한 경우는 보험기간 첫 날을 기준으로 기명피보험자에게 만10 세 이하의 자녀가 있거나 출산 예정인 자녀가 있는 경우에 가능합니다.
59	외제차랑 사고가 날때를 대비해서 가입할 수 있는 약관이 있을까요?	외제차 충돌시 확대보상 특별약관이 있습니다.	N	hanwha_gain_241216.pdf	[94]	외제차 충돌시 확대보상 특별약관이 있습니다.
60	ECO 마일리지 특별약관 (후정산) 에서1년간 주행거리가 몇 km 이상이여야 할인율이 0%야?	18,000km 초과시 0%입니다.	N	hanwha_gain_241216.pdf	[88, 89]	18,000km 초과시 0%입니다.
61	가입시에는 만55세여서 만33세~만55세 연령한정을 선택했습니다. 사고발생시에 만56세라면 문제가 되나요?	아니요 문제가 되지 않습니다. 보험가입을 하셨던 시점에 만55세이셨다면 문제가 없습니다. 다만 다음 계약 갱신시에는 만48세~65세 연령한정특약 또는 만 48세이상 연령한정특약을 가입하실 수 있습니다.	N	hanwha_gain_241216.pdf	[47]	아니요 문제가 되지 않습니다. 보험가입을 하셨던 시점에 만55세이셨다면 문제가 없습니다. 다만 다음 계약 갱신시에는 만48세~65세 연령한정특약 또는 만 48세이상 연령한정특약을 가입하실 수 있습니다.
62	음주운전, 무면허운전, 마약 약물운전 중 사고가 발생했을 때 보상처리를 받을 수 있나요?	네, 제한적으로 보상이 가능합니다. 단, 다음과 같은 조건이 적용됩니다: 1. 자기차량 손해는 음주/무면허/마약운전 시에는 보상되지 않으나, 뺑소니 사고의 경우는 보상됩니다. 2. 보상 시 사고부담금이 부과됩니다: - 대인배상Ⅰ: 한도 내 전액 구상 - 대인배상Ⅱ: 1억원 - 대물배상: 2천만원 이하는 전액, 초과 시 5천만원	N	hanwha_gain_241216.pdf	[27, 30]	네, 제한적으로 보상이 가능합니다. 단, 다음과 같은 조건이 적용됩니다: 1. 자기차량 손해는 음주/무면허/마약운전 시에는 보상되지 않으나, 뺑소니 사고의 경우는 보상됩니다. 2. 보상 시 사고부담금이 부과됩니다: - 대인배상Ⅰ: 한도 내 전액 구상 - 대인배상Ⅱ: 1억원 - 대물배상: 2천만원 이하는 전액, 초과 시 5천만원
63	운전자 범위에 해당하지 않는 사람이 운전 중 사고가 나는 경우 보상받지 못하나요?	운전자 연령/범위 특별약관에 해당하지 않는 사람이 운전 중 사고가 발생한 경우 최소한의 피해자 구제 차원에서 대인배상Ⅰ담보에서는 보상이 가능합니다.	N	hanwha_gain_241216.pdf	[25, 137]	운전자 연령/범위 특별약관에 해당하지 않는 사람이 운전 중 사고가 발생한 경우 최소한의 피해자 구제 차원에서 대인배상Ⅰ담보에서는 보상이 가능합니다.
64	운전가능 범위에 포함되지 않는 사람에게 일시적으로 차량의 운전을 맡기고 싶습니다. 어떠한 방법이 있나요?	특정기간 동안 운전가능 범위 외의 사람에게 운전을 맡기길 원하시면 계약담당자 또는 고객상담센터로 연락하시어「단기 운전자확대 특별약관」에 가입하시면 됩니다. 다만 운전범위 확대에 따른 추가보험료가 발생됩니다.	N	hanwha_gain_241216.pdf	[53]	특정기간 동안 운전가능 범위 외의 사람에게 운전을 맡기길 원하시면 계약담당자 또는 고객상담센터로 연락하시어「단기 운전자확대 특별약관」에 가입하시면 됩니다. 다만 운전범위 확대에 따른 추가보험료가 발생됩니다.
65	보험증권상 기재된 피보험자(기명피보험자)로서 자동차보험에 가입한 적은 없는데, 보험 가입경력을 인정받을 수 있는 방법이 있나요?	관공서 및 법인체 등에서 운전직으로 근무한 기간, 외국인에서의 보험가입 기간, 다른 자동차보험계약에서「보험가입경력 추가 인정자(종(從)피보험자)」로 등록되었던 이력을 제출하시면 해당 기간의 보험 가입경력을 인정 받으실 수 있습니다.	N	hanwha_gain_241216.pdf	[18]	관공서 및 법인체 등에서 운전직으로 근무한 기간, 외국인에서의 보험가입 기간, 다른 자동차보험계약에서「보험가입경력 추가 인정자(종(從)피보험자)」로 등록되었던 이력을 제출하시면 해당 기간의 보험 가입경력을 인정 받으실 수 있습니다.
66	단기계약으로 보험에 가입할 때, 1년 보험료를 일수로 계산한 것보다 더 비싼 이유가 보험료 산정 방식의 차이 때문인가요?	네, 좀 더 자세히 설명해드리겠습니다. 1년 미만의 단기계약은 일할계산 방식이 아닌 '단기요율표'를 기준으로 보험료가 산정됩니다. 단기요율은 계약 기간에 따라 다르게 적용되며, 일반적으로 일할계산보다 높은 보험료가 책정됩니다. 예시로 70일 계약의 경우를 비교해보면: 일할계산 시: 1년 보험료 × (70/365일) = 약 19% 단기요율 적용 시: 1년 보험료 × 25% (75일까지 구간 적용) 즉, 1년 보험료가 100만원이라면: 일할계산: 19만원 단기요율: 25만원 으로 약 6만원의 차이가 발생합니다. 단기요율은 7일(6%)부터 12개월(100%)까지 구간별로 정해져 있으며, 가입 기간이 길어질수록 1년 보험료에 가까워지는 구조입니다.	N	hanwha_gain_241216.pdf	[19]	네, 좀 더 자세히 설명해드리겠습니다. 1년 미만의 단기계약은 일할계산 방식이 아닌 '단기요율표'를 기준으로 보험료가 산정됩니다. 단기요율은 계약 기간에 따라 다르게 적용되며, 일반적으로 일할계산보다 높은 보험료가 책정됩니다. 예시로 70일 계약의 경우를 비교해보면: 일할계산 시: 1년 보험료 × (70/365일) = 약 19% 단기요율 적용 시: 1년 보험료 × 25% (75일까지 구간 적용) 즉, 1년 보험료가 100만원이라면: 일할계산: 19만원 단기요율: 25만원 으로 약 6만원의 차이가 발생합니다. 단기요율은 7일(6%)부터 12개월(100%)까지 구간별로 정해져 있으며, 가입 기간이 길어질수록 1년 보험료에 가까워지는 구조입니다.
67	가족운전자 한정 운전 특별약관을 가입했는데 형제가 운전을 하다 사고가 발생했습니다. 형제는 가족의 범위에 포함되나요?	아니요 포함되지 않습니다. 일반적으로 이야기하는 가족의 의미와 특별약관에서 의미하는 가족의 범위가 다릅니다. 형제 및 자매는 가족의 범위에 포함되지 않습니다. 따라서 위와 같은 사고가 발생하게 되면 정상적인 보상처리를 받지 못하게 됩니다. (대인배상Ⅰ에 대해서만 보상)	N	hanwha_gain_241216.pdf	[48]	아니요 포함되지 않습니다. 일반적으로 이야기하는 가족의 의미와 특별약관에서 의미하는 가족의 범위가 다릅니다. 형제 및 자매는 가족의 범위에 포함되지 않습니다. 따라서 위와 같은 사고가 발생하게 되면 정상적인 보상처리를 받지 못하게 됩니다. (대인배상Ⅰ에 대해서만 보상)
68	자동차보험 계약을 보험기간 중에 해지할 수 있나요?"	고객님이 원하는 경우, 언제든지 임의담보에 대해서 해지가 가능하며, 자배법에서 가입이 강제화 된 의무담보에 대해서는 약관에 정해진「의무보험 해지사유」에 해당하는 경우에만 해지가 가능합니다. ※ 기존 사고로 보험금이 지급된 담보에 대해서는 해지 환급보험료가 지급되지 않습니다.	N	hanwha_gain_241216.pdf	[39]	고객님이 원하는 경우, 언제든지 임의담보에 대해서 해지가 가능하며, 자배법에서 가입이 강제화 된 의무담보에 대해서는 약관에 정해진「의무보험 해지사유」에 해당하는 경우에만 해지가 가능합니다. ※ 기존 사고로 보험금이 지급된 담보에 대해서는 해지 환급보험료가 지급되지 않습니다.
69	동일증권이란 어떤 의미인가요?	2대 이상의 차량(개인승용 전차종,개인소유 업무용 소형차종)을 소유하고 있는 경우 해당 차량들의 보험종기를 일치시켜 동일한 보험회사에 가입하는 것으로서, 보험 만기일 관리 및 사고 발생 시 개별 할인할증 등급 산정 측면에서 유리한 제도입니다.	N	hanwha_gain_241216.pdf	[88]	2대 이상의 차량(개인승용 전차종,개인소유 업무용 소형차종)을 소유하고 있는 경우 해당 차량들의 보험종기를 일치시켜 동일한 보험회사에 가입하는 것으로서, 보험 만기일 관리 및 사고 발생 시 개별 할인할증 등급 산정 측면에서 유리한 제도입니다.
70	보험 가입할 때 차량의 가치는 어떻게 결정되나요?	차량가액은 보험개발원에서 제공하는 차량기준가액표에 따라 산정하게 됩니다. 기준가액표상에 해당 차량이 없는 경우 시중거래가격 등을 참조하여 차량가액을 결정합니다.	N	hanwha_gain_241216.pdf	[24]	차량가액은 보험개발원에서 제공하는 차량기준가액표에 따라 산정하게 됩니다. 기준가액표상에 해당 차량이 없는 경우 시중거래가격 등을 참조하여 차량가액을 결정합니다.

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펫케어 특별약관에 가입했는데 저희 반려견 등록번호를 알려드려야 하나요?

네. 보험계약자 또는 피보험자는 이 특별약관의 계약체결 시 가입하고자 하는 반려 동물의 국가동물보호정보시스템 상 동물등록번호를 보험회사에 알려주어야 합니다.

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[76]

네. 보험계약자 또는 피보험자는 이 특별약관의 계약체결 시 가입하고자 하는 반려 동물의 국가동물보호정보시스템 상 동물등록번호를 보험회사에 알려주어야 합니다.

2

자동차보험을 철회할 수 있나요?

일반금융소비자는 보험증권을 받은 날부터 15일과 청약을 한 날부터 30 일 중 먼저 도래하는 기간 내에 보험계약의 청약을 철회할 수 있습니다.

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[36]

일반금융소비자는 보험증권을 받은 날부터 15일과 청약을 한 날부터 30 일 중 먼저 도래하는 기간 내에 보험계약의 청약을 철회할 수 있습니다.

3

펫케어 특별약관에 가입하려면 제 강아지가 국가동물보호정보시스템에 등록되어야한다는데 이게 뭐에요?

국가동물보호시스템'이라 함은 동물보호법 제15조(등록대상동물의 등록 등) 및 동 법시행규칙 제10조(등록대상 동물의 등록사항 및 방법 등)에 따라 농림축산검역본 부에서 운영하는 동물등록 및 보호 등의 업무를 수행하는 시스템을 말합니다.

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[76]

국가동물보호시스템'이라 함은 동물보호법 제15조(등록대상동물의 등록 등) 및 동 법시행규칙 제10조(등록대상 동물의 등록사항 및 방법 등)에 따라 농림축산검역본 부에서 운영하는 동물등록 및 보호 등의 업무를 수행하는 시스템을 말합니다.

4

전기자동차가 무엇인가요?

이 특별약관에서 전기자동차라 함은 사용연료의 종류가 전기인 자동차로서 「환경 친화적자동차의 개발 및 보급촉진에 관한 법률」 제2조 제3호에 따른 전기자동차를 말합니다.

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[72]

이 특별약관에서 전기자동차라 함은 사용연료의 종류가 전기인 자동차로서 「환경 친화적자동차의 개발 및 보급촉진에 관한 법률」 제2조 제3호에 따른 전기자동차를 말합니다.

5

신규차량을 구입하여 기존 계약의 보험 만기일과 맞추고 싶습니다.

개인이 소유한 2대 이상의 차량을 보험기간의 끝나는 날을 일치시켜 하나의 증권으로 가입하는 "동일증권" 계약을 할 수 있습니다.

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[88]

개인이 소유한 2대 이상의 차량을 보험기간의 끝나는 날을 일치시켜 하나의 증권으로 가입하는 "동일증권" 계약을 할 수 있습니다.

6

의무보험만 가입했는데 임의보험을 추가로 가입하려고 합니다.어떻게 하면 되나요?

의무보험에 가입하는 보험계약자는 의무보험에 해당하지 않는 보장종목을 선택하여 가입할 수 있습니다.

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[24]

의무보험에 가입하는 보험계약자는 의무보험에 해당하지 않는 보장종목을 선택하여 가입할 수 있습니다.

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저희 손자가 10살인데 카시트 ･ 유모차 손해보장 특별약관을 넣을 수 있나요?

손자녀의 연령이 8세 미만인 경우에 가입 가능합니다.

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[75]

손자녀의 연령이 8세 미만인 경우에 가입 가능합니다.

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자녀할인특약 증빙 서류가 준비되지 않아 중간에 할인 특약을 추가할 경우 할인 시점은 어떻게 되나요?

자녀를 출산 예정이고, 임신확인서의 임신확인일이 보험기간 첫 날 이후인 경우에는 임신확인서의 임신확인일을 이 특별약관의 보험 시작일로 합니다

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[99]

자녀를 출산 예정이고, 임신확인서의 임신확인일이 보험기간 첫 날 이후인 경우에는 임신확인서의 임신확인일을 이 특별약관의 보험 시작일로 합니다

9

자녀할인특약에 기명피보험자의 자녀라고 설명되어 있는데 기명피보험자가 뭔가요?

피보험자동차를 소유ㆍ사용ㆍ관리하는 자 중에서 보험 계약자가 지정하여 보험증권의 기명피보험자란에 기재되어 있는 피보험자를 말합니다.

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[23]

피보험자동차를 소유ㆍ사용ㆍ관리하는 자 중에서 보험 계약자가 지정하여 보험증권의 기명피보험자란에 기재되어 있는 피보험자를 말합니다.

10

전부손해가 무슨말이에요?

‘전부손해’이라 함은 피보험자동차가 완전히 파손, 멸실 또는 오손되어 수리할 수 없는 상태이거나, 피보험자동차에 생긴 손해액과 보험회사가 부담하기로 한 비용의 합산액이 보험가액 이상인 경우를 말합니다.

N

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[31]

‘전부손해’이라 함은 피보험자동차가 완전히 파손, 멸실 또는 오손되어 수리할 수 없는 상태이거나, 피보험자동차에 생긴 손해액과 보험회사가 부담하기로 한 비용의 합산액이 보험가액 이상인 경우를 말합니다.

11

가족의 계좌로 보험료를 받을 수 있나요?

아니오. 보험료의 반환은 보험계약자 명의의 은행 계좌번호로만 반환이 가능합니다.

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[91]

아니오. 보험료의 반환은 보험계약자 명의의 은행 계좌번호로만 반환이 가능합니다.

12

해외로 장기간 출장을 가는데, 자동차보험은 어떻게 해야 하나요?

해외체류 등으로 6개월 이상 2년 이하의 범위에서 장기간 운행할 수 없는 경우 보험 또는 공제에의 가입 의무를 면제받을 수 있습니다. 이 경우 자동차보유자는 해당 자동차등록증 및 자동차등록번호판을 시ㆍ도지사에게 보관하여야 합니다.

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[137, 138]

해외체류 등으로 6개월 이상 2년 이하의 범위에서 장기간 운행할 수 없는 경우 보험 또는 공제에의 가입 의무를 면제받을 수 있습니다. 이 경우 자동차보유자는 해당 자동차등록증 및 자동차등록번호판을 시ㆍ도지사에게 보관하여야 합니다.

13

임직원 한정범위는 어디까지인가요?

임직원이라 함은 다음 중 하나에 해당하는 사람을 말합니다. ① 기명피보험자 ② 기명피보험자와 근로계약을 체결한 직원(계약직 직원 포함, 단, 계약직 직원의 경우 피보험자와 체결한 근로계약기간에 한정) ③ 기명피보험자와 계약관계에 있는 자로서 기명피보험자의 업무를 위하여 피보험자동차를 운행하는 자 ④ 기명피보험자의 운전자 채용을 위한 면접에 응시한 지원자

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[51]

임직원이라 함은 다음 중 하나에 해당하는 사람을 말합니다. ① 기명피보험자 ② 기명피보험자와 근로계약을 체결한 직원(계약직 직원 포함, 단, 계약직 직원의 경우 피보험자와 체결한 근로계약기간에 한정) ③ 기명피보험자와 계약관계에 있는 자로서 기명피보험자의 업무를 위하여 피보험자동차를 운행하는 자 ④ 기명피보험자의 운전자 채용을 위한 면접에 응시한 지원자

14

ECO 마일리지 특별약관 (후정산) 에서 보험료 정산금액 계산은 어떻게 해?

이 특별약관 가입기간의 적용보험료 (긴급출동 서비스 특약 제외) X 1년간 주행거리별 할인율로 계산합니다.

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[88]

이 특별약관 가입기간의 적용보험료 (긴급출동 서비스 특약 제외) X 1년간 주행거리별 할인율로 계산합니다.

15

명절 때 다른 사람이 운전하는 경우는 어떻게 하나요?

명절기간 중 운전하는 동안에 발생하는 사고에 대해 보상하는 명절임시운전 특별약관이 있습니다.

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[52]

명절기간 중 운전하는 동안에 발생하는 사고에 대해 보상하는 명절임시운전 특별약관이 있습니다.

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저희 가족이 엄마, 아빠, 형 이렇게 셋인데 가입할 만한 특별약관이 있나요?

운전할 자를 보험증권에 기재된 피보험자와 그 가족과 형제·자매로 한정하는 경우에는 가족과 형제·자매 한정운전 특별약관을 추천드립니다.

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[49]

운전할 자를 보험증권에 기재된 피보험자와 그 가족과 형제·자매로 한정하는 경우에는 가족과 형제·자매 한정운전 특별약관을 추천드립니다.

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부부한정 운전 특약에 가입했는데, 사실혼 관계인 배우자가 운전 중 사고 시 보상을 받을 수 있나요?

네. 부부운전자 한정운정 특별약관에서 이 특별약관에서 배우자라 함은 법률상의 배우자 또는 사실혼 관계에 있는 배우자를 말하기 때문에 가능합니다.

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[48]

네. 부부운전자 한정운정 특별약관에서 이 특별약관에서 배우자라 함은 법률상의 배우자 또는 사실혼 관계에 있는 배우자를 말하기 때문에 가능합니다.

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태풍으로 인한 차량피해를 입은 경우 보험처리가 되나요?

아니오. 천재지변으로 인한 손해는 자기차량손해에서 보상하는 손해가 아닙니다

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[30]

아니오. 천재지변으로 인한 손해는 자기차량손해에서 보상하는 손해가 아닙니다

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자기차량손해에서 보상하는 사고는 어떤게 있나요?

1. 다른자동차와의 충돌 또는 접촉으로 인한 손해 2. 피보험자동차 전부의 도난으로 인한 손해(단, 전부도난이 아닌 경우에는 보상하지 않습니다. 입니다.)

N

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[30]

1. 다른자동차와의 충돌 또는 접촉으로 인한 손해 2. 피보험자동차 전부의 도난으로 인한 손해(단, 전부도난이 아닌 경우에는 보상하지 않습니다. 입니다.)

20

자동차를 도난당한 경우에는 보험금을 어떻게 청구하면 되나요?

피보험자동차를 도난당한 경우에는 도난사실을 경찰관서에 신고한 후 30일이 지나야 보험금을 청구할 수 있습니다.

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[32]

피보험자동차를 도난당한 경우에는 도난사실을 경찰관서에 신고한 후 30일이 지나야 보험금을 청구할 수 있습니다.

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한화긴급출동 서비스 특별약관(친환경자동차) 약관은 일반자동차는 가입 불가능한가요?

네. 이 특별약관은 피보험자동차가 친환경자동차인 경우에 한하여 가입할 수 있습니다.

N

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[85]

네. 이 특별약관은 피보험자동차가 친환경자동차인 경우에 한하여 가입할 수 있습니다.

22

우리아이 스쿨존 안심 특별약관의 사망 위로금은 얼마입니까?

1인당 2,000만원의 사망위로금을 지급합니다.

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[59]

1인당 2,000만원의 사망위로금을 지급합니다.

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자동차보험 가입중에 차량을 도난당했습니다. 해지를 해야하는지 어떻게 할지 모르겠네요?

자동차보험을 해지하실 수 있습니다.

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[39]

자동차보험을 해지하실 수 있습니다.

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쌍방과실이 확정된 경우를 제외한 사고를 뭐라고 부르나요?

‘일방과실사고’라고 합니다.

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[30]

‘일방과실사고’라고 합니다.

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가정주부 입니다. 교통사고로 아들이 부상하여 입원 중인데 그 간호를 위하여 직장에 나갈 수 없게 된 경우 이 손해도 보상해 주는지요?

피해자에 대한 휴업손해만 보상됩니다.

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[109]

피해자에 대한 휴업손해만 보상됩니다.

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교통사고로 인해서 장애를 얻으면, 금전적으로 보상받을 수 있나요?

후유장애급별 보상한도 내에서 위자료가 지급됩니다.

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[111]

후유장애급별 보상한도 내에서 위자료가 지급됩니다.

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교통사고로 팔이 부러저서 일상생활이 불편합니다. 간병인을 사용하면 보상이 되나요?

보통약관의 「자기신체사고」 또는 「자동차상해 특별약관」을 가입 하고 「간병비지원 특별약관」에 가입한 경우 간병지원금을 받으실 수 있습니다.

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보통약관의 「자기신체사고」 또는 「자동차상해 특별약관」을 가입 하고 「간병비지원 특별약관」에 가입한 경우 간병지원금을 받으실 수 있습니다.

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대물사고 피해자입니다. 자동차수리중 렌터카를 사용할 수 있는 기간은 얼마동안인가요?

최대 30일을 한도로 렌트비용이 인정됩니다.

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[69]

최대 30일을 한도로 렌트비용이 인정됩니다.

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병원에 입원 중인 피해자 입니다. 현재 입원중인 병실에 여러명이 함께 있어 여러가지로 불편합니다. 1인실로 옮길 수 없나요?

피보험자나 피해자의 희망으로 상급병실에 입원하였을 때는 기준병실의 입원료와 상급병실의 입원료와의 차액은 지급하지 않습니다.

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[109]

피보험자나 피해자의 희망으로 상급병실에 입원하였을 때는 기준병실의 입원료와 상급병실의 입원료와의 차액은 지급하지 않습니다.

30

제가 피보험자인데 보험금을 청구한지 1달이 되어가는데 지급하지 않고 있습니다. 이래도 되나요?

보험금 청구에 관한 서류를 받았을 때에는 지체 없이 지급할 보험금액을 정하고 그 정하여진 날부터 7일 이내에 지급합니다. 정당한 사유 없이 보험금액을 정하는 것을 지연한 경우 연 단위 복리로 계산한 금액을 보험금에 더하여 지급합니다.

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[32]

보험금 청구에 관한 서류를 받았을 때에는 지체 없이 지급할 보험금액을 정하고 그 정하여진 날부터 7일 이내에 지급합니다. 정당한 사유 없이 보험금액을 정하는 것을 지연한 경우 연 단위 복리로 계산한 금액을 보험금에 더하여 지급합니다.

31

가족과 기명운전자 1인 한정운전 특별약관에서 정의하고 있는 가족의 범위는 어떻게 되나요?

이 특별약관에서 기명피보험자의 가족이라 함은 ① 기명피보험자의 부모와 양부모, 계부모 ② 기명피보험자의 배우자의 부모 또는 양부모, 계부모 ③ 법률상의 배우자 또는 사실혼관계에 있는 배우자 ④ 법률상의 혼인관계에서 출생한 자녀, 사실혼관 계에서 출생한 자녀, 양자 또는 양녀, 계자녀 ⑤ 기명피보험자의 며느리 및 사위(계 자녀의 배우자 포함)를 말합니다.

N

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[49]

이 특별약관에서 기명피보험자의 가족이라 함은 ① 기명피보험자의 부모와 양부모, 계부모 ② 기명피보험자의 배우자의 부모 또는 양부모, 계부모 ③ 법률상의 배우자 또는 사실혼관계에 있는 배우자 ④ 법률상의 혼인관계에서 출생한 자녀, 사실혼관 계에서 출생한 자녀, 양자 또는 양녀, 계자녀 ⑤ 기명피보험자의 며느리 및 사위(계 자녀의 배우자 포함)를 말합니다.

32

자필서명은 도장을 찍는 것만 해당되나요?

자필서명에는 날인(도장을 찍음) 또는 「전자서명법」 제2조 제2호의 규정에 의 한 방식을 포함합니다

N

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[36]

자필서명에는 날인(도장을 찍음) 또는 「전자서명법」 제2조 제2호의 규정에 의 한 방식을 포함합니다

33

자동차보 험에 처음 가입하는 자동차의 보험기간은 어떻게 산정되나요?

보험료를 받은 때부터 마지막 날 24시까지. 다만, 보험증권 에 기재된 보험기간 이전에 보험료를 받았을 경우에는 그 보험기간의 첫날 0시부터 시작합니다.

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[37]

보험료를 받은 때부터 마지막 날 24시까지. 다만, 보험증권 에 기재된 보험기간 이전에 보험료를 받았을 경우에는 그 보험기간의 첫날 0시부터 시작합니다.

34

전문금융소비자가 보험계약을 청약한 경우에는 청약취소가 안되나요?

네. 안됩니다

N

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[36]

네. 안됩니다

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보험계약이 해제된 경우에 얼마가 환급되나요?

보험료 전액을 환급합니다.

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[41]

보험료 전액을 환급합니다.

36

변호사선임비용 지원(경찰조사 포함) 특별약관에서 제출해야 하는 서류는 뭐가 있나요?

1. 교통사고 발생사실을 확인할 수 있는 서류 2. 보험금 청구서 3. 손해액을 증명하는 서류 (소장, 판결문, 선임한 변호사가 발행한 세금계산 서 등) 4. 기타 보험회사가 꼭 필요하다고 인정하는 서류 또는 증거

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[79]

1. 교통사고 발생사실을 확인할 수 있는 서류 2. 보험금 청구서 3. 손해액을 증명하는 서류 (소장, 판결문, 선임한 변호사가 발행한 세금계산 서 등) 4. 기타 보험회사가 꼭 필요하다고 인정하는 서류 또는 증거

37

실버 안전운전자 우대 특별약관은 몇살부터 보장해주는 담보인가요?

연령이 만65세 이상인 경우에 해당됩니다

N

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[96]

연령이 만65세 이상인 경우에 해당됩니다

38

전방충돌방지장치가 뭐에요?

전방충돌방지장치라 함은 주행 중 전방충돌 상황을 감지하여 충돌을 완화하거나 회피할 목적으로 운전자에게 경고하는 전방충돌경고장치 (FCW(Forward Collision Warning System) 또는 차량을 감속 또는 정지시키기 위하여 자동으로 제동 장치를 작동시키는 자동비상제동장치(AEB(Autonomous Emergency Braking System)등을 의미합니다. 다만 블랙박스 등 탈부착이 가능한 장치에 포함된 경우와 출고 이후 사후적으로 장착된 경우는 이 특별약관의 전방충 돌방지장치로 인정하지 않습니다.

N

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[100]

전방충돌방지장치라 함은 주행 중 전방충돌 상황을 감지하여 충돌을 완화하거나 회피할 목적으로 운전자에게 경고하는 전방충돌경고장치 (FCW(Forward Collision Warning System) 또는 차량을 감속 또는 정지시키기 위하여 자동으로 제동 장치를 작동시키는 자동비상제동장치(AEB(Autonomous Emergency Braking System)등을 의미합니다. 다만 블랙박스 등 탈부착이 가능한 장치에 포함된 경우와 출고 이후 사후적으로 장착된 경우는 이 특별약관의 전방충 돌방지장치로 인정하지 않습니다.

39

국가유공자이자 장애인인데 어떤약관에 가입할 수 있나요?

장애인 전용 보험 전환 특별약관이 있습니다.

N

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[100, 101]

장애인 전용 보험 전환 특별약관이 있습니다.

40

차량단독사고 손해보상 특별약관에서 보상하지 않는 손해에 대해 알려주세요.

이 특별약관에서 보상하지 않는 손해는 보통약관 제23조(보상하지 않는 손해)의 내용에 따릅니다.

N

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[65]

이 특별약관에서 보상하지 않는 손해는 보통약관 제23조(보상하지 않는 손해)의 내용에 따릅니다.

41

LADY케어 특별약관에서 건강회복지원금으로 50만원을 받을 수 있는 상해등급은 몇급인가요?

6급, 7급입니다.

N

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[64]

6급, 7급입니다.

42

가사도우미 지원 특별약관을 가입한 상태인데 상해등급이 5급이면 지원금이 얼마에요?

400만원입니다.

N

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[64]

400만원입니다.

43

북한에서 사고가 났어도 보장해주시나요?

네. 보험회사는 대한민국(북한지역을 포함) 안에서 생긴 사고에 대하여 보험계약자가 가입한 보장종목에 따라 보상해 드립니다.

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[37]

네. 보험회사는 대한민국(북한지역을 포함) 안에서 생긴 사고에 대하여 보험계약자가 가입한 보장종목에 따라 보상해 드립니다.

44

인화성분이 있는 물건을 잠시 차로 옮겨도 되나요?

피보험자동차에 화약류, 고압가스, 폭발물, 인화물 등 위험물을 싣게 된 사실은 계약 후 알릴의무가 있습니다.

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[37]

피보험자동차에 화약류, 고압가스, 폭발물, 인화물 등 위험물을 싣게 된 사실은 계약 후 알릴의무가 있습니다.

45

녹색상품의 종류에는 뭐가 있나요?

1. 친환경부품사용 특별약관 2. ECO 마일리지 특별약관(후정산) 3. ECO 마일리지 특별약관(선할인) 4. 평균주행거리 선할인 특별약관 5. ECO 전자문서 사용약정 특별약관

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[44]

1. 친환경부품사용 특별약관 2. ECO 마일리지 특별약관(후정산) 3. ECO 마일리지 특별약관(선할인) 4. 평균주행거리 선할인 특별약관 5. ECO 전자문서 사용약정 특별약관

46

최초차량등록일은 뭘 말하는거에요?

자동차관리법 제8조에 따라 신규로 등록한 일자를 말합니다. 다만, 말소 등록된 자동차를 신규로 등록한 경우에는 말소등록 이전에 최초로 신규 등록한 일자를 말합니다

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[69]

자동차관리법 제8조에 따라 신규로 등록한 일자를 말합니다. 다만, 말소 등록된 자동차를 신규로 등록한 경우에는 말소등록 이전에 최초로 신규 등록한 일자를 말합니다

47

상해 6급이면 스쿨존 안심 특별약관의 학습능력회복지원금이 얼마나와요?

70만원 입니다.

N

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[59]

70만원 입니다.

48

저희 강아지도 같이 차를 자주타는데, 강아지 보험도 들 수 있나요?

펫케어 특별약관을 추천드립니다.

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[76]

펫케어 특별약관을 추천드립니다.

49

양쪽 귀 중 하나만 멀면 지급률이 몇 퍼센트에요?

30% 입니다.

N

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[56]

30% 입니다.

50

두 눈이 멀면 지급률이 몇 퍼센트인가요?

100%입니다.

N

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[55]

100%입니다.

51

사고통보장치가 뭐에요?

피보험자동차의 사고 및 긴급상황 발생 정보를 보험회사 또는 자동차제조사에 통보하는 장치를 말합니다.

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[103]

피보험자동차의 사고 및 긴급상황 발생 정보를 보험회사 또는 자동차제조사에 통보하는 장치를 말합니다.

52

후측방충돌방지장치를 장착하면 할인받을 수 있나요?

네, 피보험자동차 최초 출고시 후측방충돌방지장치를 장착하고 「후측방충돌방지장치 장착할인 특별약관」 에 가입한 경우에 한하여 할인받으실 수 있습니다.

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[104]

네, 피보험자동차 최초 출고시 후측방충돌방지장치를 장착하고 「후측방충돌방지장치 장착할인 특별약관」 에 가입한 경우에 한하여 할인받으실 수 있습니다.

53

블랙박스에 어라운드뷰모니터를 장착할 수 있는데 어라운드뷰모니터 장착 할인 특별약관을 받을 수 있나요?

아니오. 블랙박스 등 탈부착이 가능한 장치에 포함된 경우는 어라운드뷰모니터 장착 할인 특별약관의 어라운드뷰모니터 장치로 인정하지 않습니다.

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[104]

아니오. 블랙박스 등 탈부착이 가능한 장치에 포함된 경우는 어라운드뷰모니터 장착 할인 특별약관의 어라운드뷰모니터 장치로 인정하지 않습니다.

54

넓적다리뼈머리 골절이랑 넓적다리뼈 골절은 상해가 각각 몇급이에요?

2급, 3급입니다.

N

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[118]

2급, 3급입니다.

55

무릎뼈 골절 상해 시 보상금액은 얼마인가요?

900만원입니다.

N

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[119]

900만원입니다.

56

사고로 신체장애가 둘 이상이 생겼는데, 이 경우 배상이 어떻게 되나요?

신체장애가 둘 이상 있는 경우에는 중한 신체장애에 해당하는 장애등급보다 한 등급 높은 금액으로 배상합니다.

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[127]

신체장애가 둘 이상 있는 경우에는 중한 신체장애에 해당하는 장애등급보다 한 등급 높은 금액으로 배상합니다.

57

기초생활수급자 서류를 위조한게 확인 되면 나눔(서민우대) 특별약관은 취소되나요?

네. 나눔(서민우대) 특별약관은 무효가 되며 이 나눔(서민우대) 특별약관에 의해 할인받은 보험료를 지체없이 보험 회사에 반환하여야 합니다

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[96]

네. 나눔(서민우대) 특별약관은 무효가 되며 이 나눔(서민우대) 특별약관에 의해 할인받은 보험료를 지체없이 보험 회사에 반환하여야 합니다

58

자녀할인 특별약관의 가입대상 조건을 알려주세요.

보험기간 첫 날을 기준으로 기명피보험자에게 만1세 이하의 자녀가 있거나 출산 예정인 자녀가 있는 경우 가입대상입니다. 단, 기명피보험자 1인 한정운전 특별약관 또는 부부운전자 한정운전 특별 약관을 가입한 경우는 보험기간 첫 날을 기준으로 기명피보험자에게 만10 세 이하의 자녀가 있거나 출산 예정인 자녀가 있는 경우에 가능합니다.

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[99]

보험기간 첫 날을 기준으로 기명피보험자에게 만1세 이하의 자녀가 있거나 출산 예정인 자녀가 있는 경우 가입대상입니다. 단, 기명피보험자 1인 한정운전 특별약관 또는 부부운전자 한정운전 특별 약관을 가입한 경우는 보험기간 첫 날을 기준으로 기명피보험자에게 만10 세 이하의 자녀가 있거나 출산 예정인 자녀가 있는 경우에 가능합니다.

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외제차랑 사고가 날때를 대비해서 가입할 수 있는 약관이 있을까요?

외제차 충돌시 확대보상 특별약관이 있습니다.

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[94]

외제차 충돌시 확대보상 특별약관이 있습니다.

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ECO 마일리지 특별약관 (후정산) 에서1년간 주행거리가 몇 km 이상이여야 할인율이 0%야?

18,000km 초과시 0%입니다.

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[88, 89]

18,000km 초과시 0%입니다.

61

가입시에는 만55세여서 만33세~만55세 연령한정을 선택했습니다. 사고발생시에 만56세라면 문제가 되나요?

아니요 문제가 되지 않습니다. 보험가입을 하셨던 시점에 만55세이셨다면 문제가 없습니다. 다만 다음 계약 갱신시에는 만48세~65세 연령한정특약 또는 만 48세이상 연령한정특약을 가입하실 수 있습니다.

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[47]

아니요 문제가 되지 않습니다. 보험가입을 하셨던 시점에 만55세이셨다면 문제가 없습니다. 다만 다음 계약 갱신시에는 만48세~65세 연령한정특약 또는 만 48세이상 연령한정특약을 가입하실 수 있습니다.

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음주운전, 무면허운전, 마약 약물운전 중 사고가 발생했을 때 보상처리를 받을 수 있나요?

네, 제한적으로 보상이 가능합니다. 단, 다음과 같은 조건이 적용됩니다: 1. 자기차량 손해는 음주/무면허/마약운전 시에는 보상되지 않으나, 뺑소니 사고의 경우는 보상됩니다. 2. 보상 시 사고부담금이 부과됩니다: - 대인배상Ⅰ: 한도 내 전액 구상 - 대인배상Ⅱ: 1억원 - 대물배상: 2천만원 이하는 전액, 초과 시 5천만원

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[27, 30]

네, 제한적으로 보상이 가능합니다. 단, 다음과 같은 조건이 적용됩니다: 1. 자기차량 손해는 음주/무면허/마약운전 시에는 보상되지 않으나, 뺑소니 사고의 경우는 보상됩니다. 2. 보상 시 사고부담금이 부과됩니다: - 대인배상Ⅰ: 한도 내 전액 구상 - 대인배상Ⅱ: 1억원 - 대물배상: 2천만원 이하는 전액, 초과 시 5천만원

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운전자 범위에 해당하지 않는 사람이 운전 중 사고가 나는 경우 보상받지 못하나요?

운전자 연령/범위 특별약관에 해당하지 않는 사람이 운전 중 사고가 발생한 경우 최소한의 피해자 구제 차원에서 대인배상Ⅰ담보에서는 보상이 가능합니다.

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[25, 137]

운전자 연령/범위 특별약관에 해당하지 않는 사람이 운전 중 사고가 발생한 경우 최소한의 피해자 구제 차원에서 대인배상Ⅰ담보에서는 보상이 가능합니다.

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운전가능 범위에 포함되지 않는 사람에게 일시적으로 차량의 운전을 맡기고 싶습니다. 어떠한 방법이 있나요?

특정기간 동안 운전가능 범위 외의 사람에게 운전을 맡기길 원하시면 계약담당자 또는 고객상담센터로 연락하시어「단기 운전자확대 특별약관」에 가입하시면 됩니다. 다만 운전범위 확대에 따른 추가보험료가 발생됩니다.

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[53]

특정기간 동안 운전가능 범위 외의 사람에게 운전을 맡기길 원하시면 계약담당자 또는 고객상담센터로 연락하시어「단기 운전자확대 특별약관」에 가입하시면 됩니다. 다만 운전범위 확대에 따른 추가보험료가 발생됩니다.

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보험증권상 기재된 피보험자(기명피보험자)로서 자동차보험에 가입한 적은 없는데, 보험 가입경력을 인정받을 수 있는 방법이 있나요?

관공서 및 법인체 등에서 운전직으로 근무한 기간, 외국인에서의 보험가입 기간, 다른 자동차보험계약에서「보험가입경력 추가 인정자(종(從)피보험자)」로 등록되었던 이력을 제출하시면 해당 기간의 보험 가입경력을 인정 받으실 수 있습니다.

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[18]

관공서 및 법인체 등에서 운전직으로 근무한 기간, 외국인에서의 보험가입 기간, 다른 자동차보험계약에서「보험가입경력 추가 인정자(종(從)피보험자)」로 등록되었던 이력을 제출하시면 해당 기간의 보험 가입경력을 인정 받으실 수 있습니다.

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단기계약으로 보험에 가입할 때, 1년 보험료를 일수로 계산한 것보다 더 비싼 이유가 보험료 산정 방식의 차이 때문인가요?

네, 좀 더 자세히 설명해드리겠습니다. 1년 미만의 단기계약은 일할계산 방식이 아닌 '단기요율표'를 기준으로 보험료가 산정됩니다. 단기요율은 계약 기간에 따라 다르게 적용되며, 일반적으로 일할계산보다 높은 보험료가 책정됩니다. 예시로 70일 계약의 경우를 비교해보면: 일할계산 시: 1년 보험료 × (70/365일) = 약 19% 단기요율 적용 시: 1년 보험료 × 25% (75일까지 구간 적용) 즉, 1년 보험료가 100만원이라면: 일할계산: 19만원 단기요율: 25만원 으로 약 6만원의 차이가 발생합니다. 단기요율은 7일(6%)부터 12개월(100%)까지 구간별로 정해져 있으며, 가입 기간이 길어질수록 1년 보험료에 가까워지는 구조입니다.

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네, 좀 더 자세히 설명해드리겠습니다. 1년 미만의 단기계약은 일할계산 방식이 아닌 '단기요율표'를 기준으로 보험료가 산정됩니다. 단기요율은 계약 기간에 따라 다르게 적용되며, 일반적으로 일할계산보다 높은 보험료가 책정됩니다. 예시로 70일 계약의 경우를 비교해보면: 일할계산 시: 1년 보험료 × (70/365일) = 약 19% 단기요율 적용 시: 1년 보험료 × 25% (75일까지 구간 적용) 즉, 1년 보험료가 100만원이라면: 일할계산: 19만원 단기요율: 25만원 으로 약 6만원의 차이가 발생합니다. 단기요율은 7일(6%)부터 12개월(100%)까지 구간별로 정해져 있으며, 가입 기간이 길어질수록 1년 보험료에 가까워지는 구조입니다.

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가족운전자 한정 운전 특별약관을 가입했는데 형제가 운전을 하다 사고가 발생했습니다. 형제는 가족의 범위에 포함되나요?

아니요 포함되지 않습니다. 일반적으로 이야기하는 가족의 의미와 특별약관에서 의미하는 가족의 범위가 다릅니다. 형제 및 자매는 가족의 범위에 포함되지 않습니다. 따라서 위와 같은 사고가 발생하게 되면 정상적인 보상처리를 받지 못하게 됩니다. (대인배상Ⅰ에 대해서만 보상)

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[48]

아니요 포함되지 않습니다. 일반적으로 이야기하는 가족의 의미와 특별약관에서 의미하는 가족의 범위가 다릅니다. 형제 및 자매는 가족의 범위에 포함되지 않습니다. 따라서 위와 같은 사고가 발생하게 되면 정상적인 보상처리를 받지 못하게 됩니다. (대인배상Ⅰ에 대해서만 보상)

68

자동차보험 계약을 보험기간 중에 해지할 수 있나요?"

고객님이 원하는 경우, 언제든지 임의담보에 대해서 해지가 가능하며, 자배법에서 가입이 강제화 된 의무담보에 대해서는 약관에 정해진「의무보험 해지사유」에 해당하는 경우에만 해지가 가능합니다. ※ 기존 사고로 보험금이 지급된 담보에 대해서는 해지 환급보험료가 지급되지 않습니다.

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[39]

고객님이 원하는 경우, 언제든지 임의담보에 대해서 해지가 가능하며, 자배법에서 가입이 강제화 된 의무담보에 대해서는 약관에 정해진「의무보험 해지사유」에 해당하는 경우에만 해지가 가능합니다. ※ 기존 사고로 보험금이 지급된 담보에 대해서는 해지 환급보험료가 지급되지 않습니다.

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동일증권이란 어떤 의미인가요?

2대 이상의 차량(개인승용 전차종,개인소유 업무용 소형차종)을 소유하고 있는 경우 해당 차량들의 보험종기를 일치시켜 동일한 보험회사에 가입하는 것으로서, 보험 만기일 관리 및 사고 발생 시 개별 할인할증 등급 산정 측면에서 유리한 제도입니다.

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[88]

2대 이상의 차량(개인승용 전차종,개인소유 업무용 소형차종)을 소유하고 있는 경우 해당 차량들의 보험종기를 일치시켜 동일한 보험회사에 가입하는 것으로서, 보험 만기일 관리 및 사고 발생 시 개별 할인할증 등급 산정 측면에서 유리한 제도입니다.

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보험 가입할 때 차량의 가치는 어떻게 결정되나요?

차량가액은 보험개발원에서 제공하는 차량기준가액표에 따라 산정하게 됩니다. 기준가액표상에 해당 차량이 없는 경우 시중거래가격 등을 참조하여 차량가액을 결정합니다.

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[24]

차량가액은 보험개발원에서 제공하는 차량기준가액표에 따라 산정하게 됩니다. 기준가액표상에 해당 차량이 없는 경우 시중거래가격 등을 참조하여 차량가액을 결정합니다.