output stringlengths 14 258 | instruction stringlengths 14 42 | input float64 |
|---|---|---|
1833-7164 입니다. | 고객센터 전화번호 알려주세요 | null |
주소 정보 수정은 '메뉴 > 회원정보 > 운전면허 > 주소수정'에서 가능합니다. | 주소 변경은 어떻게 하나요? | null |
로그인 화면에서 '비밀번호 찾기'를 선택해 찾으실 수 있습니다.
비밀번호를 찾으시려면, 통신사 본인 인증을 하셔야합니다. 통신사 본인 인증 이후 비밀번호를 다시 설정하실 수 있습니다. | 비밀번호 찾기는 어떻게 하나요? | null |
로그인 화면에서 '아이디 찾기'를 선택해 찾으실 수 있습니다.
아이디를 찾으시려면, 회원가입 시 등록한 휴대폰 번호를 인증을 하셔야합니다. | 아이디 찾기는 어떻게 하나요? | null |
휴대폰 번호 변경은 '메뉴 > 회원정보 > 휴대폰 번호 재인증'을 통해 가능합니다.
재인증을 하시려면, 통신사 본인 인증을 하셔야합니다.
통신사 본인 인증을 마치시면 인증 받은 번호로 휴대폰 번호가 변경됩니다. | 휴대폰 번호를 변경하려면 어떻게 하나요? | null |
운전면허 정보 수정은 '메뉴 > 회원정보 > 운전면허'에서 가능합니다.
주소 수정은 즉시 가능하며, 나머지 정보를 수정 하시려면 운전면허를 재 인증 받으셔야합니다. | 운전 면허 정보 수정이 가능한가요? | null |
사번, 부서 정보는 '메뉴 > 회원정보 > 나의 커뮤니티 > 사번/ 부서'에서 수정 가능합니다. | 사번, 부서 정보는 어떻게 변경하나요? | null |
면허를 취득하고 1년이 지났지만 재발급 등의 이유로 면허증에 기재된 면허취득 일자가 1년 미만일 경우에는 최초 면허 취득일 확인이 필요합니다.
민원24(www.minwon.go.kr)를 통해 운전 경력증명서를 발급 받으신 후 고객 센터에 제출해주세요.
확인 후 승인해드리겠습니다.
제출 방법은 고객센터에 문의해주세요. | 재발급 받은 면허라서 승인이 되지 않아요. | null |
현재 모바일 운전면허증은 등록이 불가합니다.
모바일 운전면허증 인증 서비스는 개발 중에 있으며 빠른 시일 내에 등록이 가능하도록 더욱 노력하겠습니다. | 모바일 운전면허증 등록이 가능한가요? | null |
네, 맞습니다.
카플랫 비즈는 본인 명의의 운전면허만 등록 가능합니다. | 본인 운전면허로만 등록이 가능한가요? | null |
네, 가능합니다. 외국인이 카플랫 비즈에 회원가입을 하기위해서는 아래와 같은 조건을 충족해야 합니다.
- 만 26세 이상 (2020년 기준 1994년 생일 이후)
- 대한민국 운전면허 취득일 1년 이상 (대한민국 운전면허 취득 필수) | 외국인도 서비스이용이 가능한가요? | null |
네 가능합니다.
하지만 회원 탈퇴 후에는 30일이 지난 후 가입하실 수 있습니다. | 탈퇴 후 재가입이 가능한가요? | null |
네 가능합니다.
회사 임직원이 아닐 경우 기업 공용/전용 차량은 이용할 수 없지만 빌딩 및 아파트 커뮤니티, 출퇴근카, 우리끼리카 서비스는 이용 가능합니다. | 회사 임직원이 아니어도 회원 가입 가능하나요? | null |
네, 회원 가입은 가능하지만, 서비스를 이용할 수 없습니다.
단, 만 21세 이상 보험이 적용된 장기 계약형 상품을 계약한 경우에는 해당 차량에 한하여 차량 이용이 가능합니다. | 만 26세 미만은 서비스를 이용할 수 없나요? | null |
네. 면허를 취득한지 1년 미만의 회원은 서비스를 이용할 수 없습니다. 단, 회원가입은 가능합니다. | 면허취득 1년 미만은 서비스를 이용할 수 없나요? | null |
네, 카플랫 비즈 이용 약관은 동의 필수 항목입니다.
해당 약관의 자세한 내용은 '메뉴 > 고객센터 > 이용약관' 부분을 확인해주세요. | 카플랫 비즈 이용약관을 꼭 동의해야 하나요? | null |
빌딩 커뮤니티는 회원 제한이 없으며, 누구나 이용할 수 있습니다.
원하시는 빌딩 커뮤니티에 가입하면 바로 서비스 이용이 가능합니다. | 빌딩 커뮤니티는 가입 절차 혹은 제한이 있나요? | null |
아파트에서 받은 인증코드를 입력하시면 됩니다.
단, 아파트에 따라 인증코드가 다르므로 아파트 APP 또는 공지사항 확인 부탁드리며,
인증코드를 찾지 못할 경우 카플랫 고객센터로 문의주시면 안내 드리겠습니다. | 아파트 인증은 어떤 방식으로 진행되나요? | null |
카플랫 서비스를 이용하지 않는 경우, 검색이 되지 않습니다.
또한 카플랫과 계약이 되어 있지 않은 아파트는 검색이 되지 않습니다.
카플랫 아파트 서비스에 관심이 있으시다면 고객센터로 문의해주세요. | 아파트명 검색에 우리 아파트가 나오지 않아요. | null |
본인이 소속된 아파트를 선택한 후 인증 코드를 통해 가입하실 수 있습니다.
단, 카플랫 서비스에 가입된 아파트만 검색 가능합니다. | 아파트 커뮤니티에 가입하려면 어떻게 해야하나요? | null |
퇴사 하시는 경우에는 앱에서 회사 커뮤니티를 탈퇴하거나, 기업 관리자가 회원님을 탈퇴 처리 해야합니다.
회사 커뮤니티 탈퇴 후에도 카플랫 앱은 사용하실 수 있습니다.
하지만 기존 회사 커뮤니티의 차량은 이용하실 수 없습니다 | 퇴사를 하면 어떻게 해야하나요? | null |
회사명을 정확히 입력했는지 확인하세요.
회사 리스트에는 현재 카플랫 비즈 서비스에 가입한 기업만 검색 가능합니다. | 회사명 검색에 우리회사가 나오지 않아요. | null |
네트워크 사정에 따라 메일 발송에 다소 시간이 소요될 수 있습니다.
그래도 발송되지 않는다면,
1) 회사 이메일 주소를 제대로 입력했는지 확인해주세요.
2) 네트워크 연결에 문제가 없는 지 확인해주세요.
3) 문제가 지속된다면 카플랫 고객센터에 문의해주시길 바랍니다. | 회사 인증 메일이 오지않아요. | null |
본인의 회사명을 검색하거나, 지도에서 선택 후 커뮤니티에 가입하세요.
회사 이메일, 사번, 부서 정보를 입력 후 인증 메일을 보내기를 통해 회사 이메일을 인증하면 커뮤니티 가입이 완료됩니다. | 회사 커뮤니티에 가입하려면 어떻게 해야하나요? | null |
메뉴 > 커뮤니티관리' 에서 회원님이 가입한 커뮤니티를 누른 후 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴한 커뮤니티는 재가입이 가능합니다. | 커뮤니티를 탈퇴하고 싶으면 어떻게 해야하나요? | null |
네, 가능합니다. 가입가능한 커뮤니티는 개수 제한없이 추가로 가입 할 수 있습니다. | 아파트, 빌딩, 회사 커뮤니티에 중복가입이 가능한가요? | null |
네, 커뮤니티에 가입하지 않으면 서비스 이용이 불가합니다.
빌딩, 회사, 아파트 중 원하는 커뮤니티에 가입하셔야 서비스 이용이 가능합니다. | 커뮤니티에 가입하지 않으면 서비스 이용이 불가한가요? | null |
아니오 불가합니다. 쿠폰은 최초 예약 시 1회에 한 해 적용되며, 하나의 예약 건에 하나의 쿠폰만 사용이 가능합니다. | 이어타기할 경우, 쿠폰 적용이 가능한가요? | null |
네 가능합니다. 적용된 쿠폰이 동일하게 앞당기기, 연장하기 시 적용됩니다.
% 할인쿠폰을 선택한 경우, 연장된 이용시간에 따라 할인금액이 변경됩니다. | 앞당기기 또는 연장하기를 할 경우, 쿠폰 적용이 가능한가요? | null |
쿠폰 조건에 따라 적용 가능한 쿠폰만 예약 단계에서 활성화되며, 할인율이 가장 큰 쿠폰으로 선택 가능합니다 | 보유하고 있는 쿠폰이 예약 시 적용되지 않을 경우는 어떻게 해야하나요? | null |
쿠폰의 유효기간이 남아있을 경우 예약을 취소하면 해당 쿠폰은 재발급됩니다.
다만, 쿠폰의 유효기간이 종료되었을 경우 예약을 취소하면 해당 쿠폰은 소멸됩니다.
[내 쿠폰 확인 방법] APP - 쿠폰함 - 내 쿠폰 | 예약 취소 시, 적용된 쿠폰도 함께 삭제되나요? | null |
예약이 완료된 시점에서는 쿠폰 변경이 불가하오니, 쿠폰을 변경하고 싶은 경우 예약 취소 후 재예약 해주세요. | 예약 완료 후 쿠폰 변경이 가능한가요? | null |
쿠폰은 예약 시, 대여요금 내에서만 적용 가능합니다.
주행요금 및 하이패스, 보험료는 쿠폰 적용이 불가하며 이용 완료 후 등록하신 카드로 자동결제 됩니다. | 쿠폰은 어떻게 적용해야 하나요? | null |
취소 수수료는 취소 시점에 따라 부여됩니다.
1. 예약 후 30분 이내
- 취소수수료 미부과
2. 이용 시작 3시간 전부터 ~ 출발 전까지
- 예약시간 금액의 10%
단, 기업 전용 차량으로 계약이 된 경우, 별도 취소수수료는 발생되지 않습니다. | 예약취소 수수료는 어떻게 적용되나요? | null |
차량 예약은 최소 30분, 최대 14일까지 예약이 가능합니다. | 예약은 최대 몇일까지 가능한가요? | null |
네 가능합니다. 단, 반납시간을 연장할 때는 차량 이용 전 또는 이용 중에 다음 예약이 없을 경우에 가능하며 앞당기기는 이용 시작 10분 전까지만 가능합니다.
예약시간 변경은 상세 이용내역 페이지와 스마트키에서 가능합니다.
- 스마트키: 차량 이용 30분 전부터 보이는 스마트키에서 연장이 가능합니다.
- 상세 이용내역: '이용정보 > 이용전' 예약건 확인 시 연장이 가능합니다.
연장이 반드시 필요하나 앱으로 안되는 경우에는 고객센터에 연락해주세요. | 예약시간 변경 (앞당기기 혹은 반납 시간 연장)이 가능한가요? | null |
기업이 월 구독형 상품을 가입할 때 동시 이용자 수를 지정할 수 있습니다.
동시 이용자 초과란 "같은 시간에 최대로 이용할 수 있는 만큼 차량이 예약되거나 이용되고 있는 상태"를 의미합니다.
예를 들어, 동시 이용자 수가 2명이고 A, B가 같은 시간에 차량을 각각 예약했다면, 해당 시간에는 다른 임직원이 차량을 예약할 수 없습니다.
동시 이용자를 늘리고 싶은 경우에는 본인이 속한 기업의 관리자에게 요청해 주시기 바랍니다. | 동시 이용자 초과는 무엇인가요? | null |
메뉴 > 이용내역'에서 확인 가능합니다. 예약내역은 기준으로 향후 1주일간의 예약 또는 이용 중인 정보만 출력됩니다. | 예약한 정보는 어떻게 찾나요? | null |
기업 전용 차량은 업무용 차량으로 배정이 되어 있지만 개인이 원하는 시간대에 예약 후 사용이 가능합니다.
다만, 임직원 모두가 사용하는 차량인 만큼 장시간 예약을 할 경우 다른 임직원이 차량 이용에 제한이 되기 때문에 적정시간 분배하여 이용 부탁드립니다. | 기업 전용 차량을 개인용으로 이용할 수 있나요? | null |
네, 업무용 차량을 예약할 때는 이용목적을 반드시 입력해야합니다.
이는 업무 시간에 무분별한 차량 이용을 방지하기 위한 제도입니다. | 업무용 차량 예약 시 차량 '이용목적'을 꼭 입력해야 하나요? | null |
예약시간 변경은 (앞당기기, 연장하기) 예약 상세 화면이나 스마트키에서 가능합니다.
단, 반납시간이 지연되었을 경우, 연장하기가 불가능하기 때문에 반납 후 신규예약하시어 차량 이용 부탁드립니다.
- 스마트키: 차량 이용 30분 전부터, 카플랫 앱 화면에서 스마트키를 확인할 수 있습니다. (차량 제어는 10분 전부터 가능)
- 상세 예약내역: '메뉴> 이용내역 > 이용전' 에서 예약건을 선택하여 확인하거나, 스마트키에서 확인할 수 있습니다. | 예약시간을 변경하려면 어떻게 해야 하나요? | null |
차량 변경은 불가합니다. 기존 예약건을 취소한 후 변경하고자 하는 차량으로 신규 예약하여 서비스를 이용할 수 있습니다.
단, 고객님께서 차량 문제어를 하여 차량 이용 상태가 '이용중' 으로 변경이 된 경우,
예약취소가 아니라 차량 반납 후 변경하고자 하는 차량으로 신규 예약하여 서비스를 이용할 수 있습니다. | 이미 예약한 차량을 변경할 수 있나요? | null |
네, 만 26세 미만은 차량을 예약할 수 없습니다.
단, 만 21세 이상 보험이 적용된 별도의 기업 전용 차량에 한하여 차량 예약이 가능합니다. | 만 26세 미만은 차량을 예약할 수 없나요? | null |
회사 커뮤니티에 가입한 후,
홈 화면에서 대여 시간과 차량을 선택한 후 예약하기 화면에서 안내에 따라 예약을 수행하면 됩니다. | 업무용 차량 예약은 어떻게 하나요? | null |
빌딩/아파트/회사 중 원하는 커뮤니티에 가입한 후,
홈 화면에서 대여 시간과 차량을 선택한 후 예약하기 화면에서 안내에 따라 예약을 수행하면 됩니다. | 차량 예약은 어떻게 하나요? | null |
고객센터에 문의해주세요. 신속히 도와드리겠습니다.
만일 고객센터에 연락하실 시간이 없으시면, 다른 구역에 주차하신 후, 앱에서 '반납하기'를 진행해주시고 정확한 주차 위치를 입력해주세요.
단, 지정된 거점이 아닐 경우 주차비가 부과될 수 있으므로, 다른 지역에 반납을 해야 할 경우 고객센터로 문의주세요. | 차량을 반납하기로 한 주차 구역에 다른 차가 세워져 있으면 어떻게 하나요? | null |
네, 이용내역서를 발급받을 수 있습니다.
'이용 내역 > 이용완료' 페이지에서 이용 건을 선택한 후 예약 상세 하단 버튼을 통해 발급가능합니다. | 이용건에 대한 내역서를 발급받을 수 있나요? | null |
예정된 반납시간을 초과할 경우 패널티가 있습니다.
패널티는 반납시간 초과하는 시점부터 15분마다 5,000원이 부과됩니다. (일 최대 4만원)
단, 기업 전용 차량으로 계약이 된 경우, 별도 반납지연 패널티는 발생되지 않습니다. | 반납 예정시간에 반납을 못하게 될 경우엔 어떻게 하나요? | null |
예약시간보다 일찍 반납하시면 잔여 대여 시간 요금의 20%를 수수료로 부과합니다.
예를들어 12시간 예약 후, 6시간만 사용 후 반납하면 대여요금(6시간) + 잔여대여시간(6시간) 이용요금의 20%를 계산하여 부과합니다.
단, 기업 전용 차량의 경우 업무용 이용 시 대여요금이 없으므로 조기 반납 시 수수료도 부과하지 않습니다. | 예약 시간보다 일찍 반납하면 요금은 어떻게 계산되나요? | null |
반납 전 충전량이 30% 이내일 경우, 30% 이상으로 충전하지 않고 반납하는 경우 패널티가 발생될 수 있습니다.
충전량을 확인하여 미리 충전 후 반납 부탁드립니다.
운행 중에 차량을 충전하실 경우, 차량에 비치되어 있는 충전카드를 사용해주세요.
충전 카드는 차량 운전석 앞 유리 면에 비치되어 있습니다.
충전 카드로 결제하신 충전비는 카플랫 비즈에서 부담합니다.
충전 방법은 '차량 상세 > 차량 매뉴얼'을 확인해주세요. | 전기차 반납 시, 충전을 해야 하나요? | null |
필수 사항은 아니지만 다음 사용자를 위해 연료를 채워주시면 감사드리겠습니다.
주유 카드는 차량 운전석 앞 유리 면에 비치되어 있습니다. 주유 카드로 결제하신 주유비는 카플랫 비즈에서 부담합니다.
※ 전기차의 경우, 반납 전 충전량이 30% 이내일 경우 30% 이상으로 충전하지 않고 반납 할 경우 패널티가 발생될 수 있습니다.
충전량을 확인하여 미리 충전 후 반납 부탁드립니다. | 차량 반납 시 연료를 다시 채워야 하나요? | null |
카플랫 차량은 지정된 거점에만 반납이 가능합니다.
지정된 거점 외에는 반납이 불가함을 참고 부탁드립니다. | 다른 거점에 반납해도 되나요? | null |
블루투스 활성화 및 권한 허용을 통한 '스피드 스마트 키'로 빠르게 차량을 제어하세요.
이용 시 우측 상단 ‘스피드 키'가 파란색으로 활성화됩니다.
- 안드로이드 : 설정 > 앱 > ‘카플랫 비즈' 권한 허용
- 아이폰 : 설정 > 개인 정보 보호 > Bluetooth ‘카플랫 비즈'권한 허용 | 음영지역에서 스마트키가 작동되지 않아요. | null |
업무용 예약과 출퇴근카 구독 예약이 연결될 경우, 차량을 반납할 필요 없이 이어타실 수 있습니다.
반납되는 시점에 자동으로 이전 예약의 요금제를 (업무용/ 개인용) 기준으로 정산되어 결제 처리됩니다. | 차량 이어타기가 무엇인가요? | null |
카플랫 고객센터에 연락해주시면 신속히 도와드리겠습니다. | 차량 이용 중 사고가 나거나 문제가 생겼을 때 어떻게 해야 하나요? | null |
스마트키 > 차량확인'에서 반드시 차량 상태를 촬영해 등록해주세요.
사진촬영 후 카카오톡 '카플랫 비즈'로 공유주시면 원활한 업무처리 도움 드리겠습니다. | 차에 사고가 난 흔적이 있어요. | null |
네, 보조운전자도 스마트키를 사용할 수 있습니다.
하지만 예약시간 변경은 (앞당기기, 연장하기) 할 수 없습니다. | 보조 운전자가 스마트키를 사용할 수 있나요? | null |
상세한 차량 이용 방법은 차량 매뉴얼을 확인해주세요.
- 차량 매뉴얼: 예약하기 또는 예약상세 > '차량정보' 버튼 선택, 차량 상세 화면 진입 > 차량 매뉴얼 보기 | 차량 이용 방법이 궁금해요. | null |
이용 전 차량을 확인하는 부분은 회원님의 소중한 권리를 보호해드리기 위해서입니다.
차량의 외관, 내부 상태를 반드시 확인해주셔야, 차량에 문제가 발생했을 때 생기는 법적 책임을 피하실 수 있습니다.
차량 이용 전 카플랫 앱 스마트키 '차량 확인' 버튼을 통해 꼭 차량 내/외부 사진 촬영 부탁드립니다. | 이용 전 차량 확인을 꼭 해야 하나요? | null |
2022년 07월 29일 업데이트 되는 카플랫 업데이트 버전부터는,
결제 실패건이 존재할 경우 카플랫 서비스를 이용할 수 없습니다(출퇴근카, 커뮤니티, 전용, 공용 차량).
모든 미결제건을 처리한 후 차량 이용이 가능함을 참고 부탁드립니다. | 결제 실패 시 카플랫 서비스를 이용할 수 없나요? | null |
네, '메뉴 > 결제관리 > 결제실패 내역'에서 재결제를 통해 결제카드를 변경할 수 있습니다.
결제가 완료된 후 서비스를 정상적으로 이용하실 수 있습니다. | 결제실패 이후 결제카드를 변경할 수 있나요? | null |
결제 가능한 카드로 변경해야 합니다. 카드를 변경 후,
메뉴 > 결제관리 > 결제실패 내역 > 항목선택 > 결제 재시도
위 절차로 결제 재시도 하시면 정상적으로 결제가 됩니다. | 앱을 켜니깐 "결제 실패" 팝업이 떴어요. 어떻게 해야 하나요? | null |
차량 이용 후 반납 시점에 요금이 자동으로 계산되어 결제됩니다.
- 업무용: 법인카드 혹은 월 후불 결제, 대여료/주행료/하이패스 적용. (기업 전용 차량인 경우 주행료만 적용)
- 개인용: 개인카드로 결제, 대여료/주행료/하이패스 적용.
- 출퇴근카: 개인카드로 결제, 정기이용료/주행료/하이패스만 적용.
- 우리끼리카: 정기이용료 적용.
자세한 내용은 '메뉴 > 요금제'에서 확인하실 수 있습니다. | 결제카드 등록 후, 이용 요금은 어떻게 계산되나요? | null |
네, 결제카드는 법인카드 개인카드 구분없이 최대 5개까지 등록이 가능합니다. | 결제카드는 추가로 등록 가능한가요? | null |
개인용 차량 이용 혹은 출퇴근카, 우리끼리카 서비스를 이용하시는 경우 카드를 반드시 등록해야 합니다.
카드 등록은 구독 상품을 신청하는 프로세스에서 등록하거나, '메뉴 > 결제관리 > 결제카드 관리 > 결제카드 추가하기'를 통해서도 가능합니다. | 결제카드 등록을 꼭 해야 하나요? | null |
앱에서 개인 결제카드를 등록하면 결제를 수행할 수 있습니다 | 개인용 차량 예약 혹은 출퇴근카 이용 시 결제는 어떻게 진행되나요? | null |
업무용 차량 예약 시 결제 방식은 기업 관리자가 선택한 방식을 따르고, 다음 3가지 방식 중 하나를 선택할 수 있습니다.
- 대표 결제카드: 기업 관리자가 기업 관리자 시스템에서 등록한 법인카드로 결제하는 방식
- 임직원 결제카드: 모바일앱에서 임직원 개개인이 등록한 개인/법인카드로 결제하는 방식
- 월 후불정산: 한 달 이용 총 금액을 세금계산서로 발행하거나 법인카드로 일시 결제하는 방식 | 업무용 차량 예약 시 결제는 어떻게 진행되나요? | null |
출퇴근카는 해지는 '메뉴 > 출퇴근카 관리'에서 가능합니다.
익월에 해지되며, 다음 달 1영업일 출근시간까지 사용하실 수 있습니다.
ex. 7월 29일(금)에 해지 할 경우 8/1(월) 08:00 내 반납 필요
- 25일 이전 해지 시 익월 대여료가 미결제됩니다.
- 25일 ~ 말일 취소 시 익월 대여료의 90%가 환불됩니다. | 출퇴근카 해지는 어떻게 해야하나요? | null |
네, 변경할 수 있습니다. '메뉴 > 출퇴근카 관리 > 결제카드 변경'에서 원하시는 카드로 변경하실 수 있습니다. | 결제카드를 변경할 수 있나요? | null |
출퇴근 시간은 앱에서 변경하실 수 없습니다.
부득이한 상황에서는 고객센터에 문의해주시길 바랍니다. | 출퇴근 시간을 변경할 수 있나요? | null |
기존 출퇴근카 해지 후, 새로 신청하셔야합니다. 해지는 '메뉴 > 출퇴근카 관리'에서 가능합니다 | 출퇴근카 구독 중 차량 변경이 가능한가요? | null |
출퇴근카 상품 변경은 고객센터에서 진행하실 수 있습니다.
앱 내 고객센터 메뉴를 통해 채팅상담해주시거나 '1833-7164'로 연락주시면 신속하게 처리하겠습니다. | 신청 후 다른 상품으로 변경이 가능한가요? | null |
네, 등록할 수 있습니다. 카플랫 비즈 회원가입 및 운전면허 등록이 되어 있는 회원만 보조운전자 등록이 가능합니다. | 보조운전자를 추가로 등록할 수 있나요? | null |
고객센터로 연락주시면 빠르게 처리 해드리겠습니다. | 24시간이 지났는데 출퇴근카 승인이 되지 않아요. | null |
네, 필요 시 '출퇴근카 한번씩 이용하기' 서비스로 이용 가능합니다.
신청방법은 한달씩 이용하기와 동일하며 평일 출퇴근, 주말 (금~월)에 이용 시간을 선택하고 한번씩 이용하실 수 있습니다. | 출퇴근카는 한 번씩 이용이 가능한가요? | null |
출퇴근카를 이용하고자 하는 커뮤니티, 차량, 일시를 선택한 후 카플랫에 승인을 요청해주시면 신청은 완료됩니다.
담당자 승인 완료 후, 고객님께서 결제까지 완료 시 이용이 시작됩니다. | 출퇴근카 신청은 어떻게 하나요? | null |
개인이 출/퇴근과 주말 시간에 차량을 한 달씩 이용할 수 있는 서비스를 제공합니다.
주차비, 세차, 경정비가 포함되어 합리적인 가격으로 차량이용이 가능하며 차종 및 상품 옵션에 따라 가격이 달라집니다. | 출퇴근카 서비스가 무엇인가요? | null |
구독 해지 신청은 '우리끼리카 > 이용차량 > 구독관리 > 해지신청' 절차를 통하여 해지 하실 수 있습니다.
중도 해지는 불가하며 해지신청 시 당월까지는 차량 이용이 진행되며, 익월(다음달)부터 해지됩니다. | 우리끼리카 해지는 어떻게 하나요? | null |
이용내역은 '메인 > 우리끼리카 > 이용차량' 메뉴에서 이용중인 구독 정보 확인이 가능합니다. | 우리끼리카에 대한 이용내역은 어디서 확인할 수 있나요? | null |
기존 우리끼리카 서비스 해지 후, 원하시는 차종을 신규로 신청해주시면 됩니다.
해지 및 상품 변경은 '메뉴 > 우리끼리카 관리'에서 가능합니다. | 우리끼리카 구독 중 차량 변경이 가능한가요? | null |
실물키는 RFID카드키로 전달드립니다.
인수 날짜, 시간에 맞춰 기사님께서 차량과 카드키를 약속 장소로 전달드립니다.
카드키는 이용자 수 만큼 지급됩니다. | 우리끼리카 실물키는 어떻게 받을 수 있나요? | null |
신청_x001C_승인 후, 월 대여료 결제카드를 선택할 수 있으며 최종 이용자가 모두 결제 완료시 차량이 준비됩니다.
결제카드는 결제 전 추가가 가능합니다. | 결제는 어떻게 해야하나요? | null |
이용자 수는 최소 1명 이상~최대 5명까지 등록 가능합니다. | 이용자 수는 최대 몇명까지 등록할 수 있나요? | null |
우리끼리카는 카플랫 APP에서 신청할 수 있습니다.
함께 이용할 차량, 이용자 정보, 차량 인수정보(인수 날짜 및 장소)를 선택하여 신청한 후, 담당자 승인이 나면 접수가 완료됩니다.
이후 이용자 모두가 결제 완료 시 차량이 준비됩니다. | 우리끼리카는 어떻게 신청하나요? | null |
최대 5인이 N분의 1 결제를 하고 차량을 같이 이용할 수 있는 서비스입니다.
월단위로 차량을 결제하고 이용자 모두 선택하신 보험이 적용된 채 차량을 이용할 수 있습니다. | 우리끼리카 서비스는 무엇인가요? | null |
패널티 정책은 예약, 이용, 반납, 주차, 청결, 파손 등에 해당하는 항목들로 이뤄져있습니다.
자세한 페널티 정책은 '메뉴 > 고객센터 > 페널티 안내'에서 확인해주세요. | 어떤 패널티 항목이 있나요? | null |
마케팅 알림은 회원님이 원하시는 대로 설정하실 수 있습니다.
마케팅 알림 설정은 '메뉴 > 설정'에서 가능합니다. | 마케팅 알림을 끄고 싶어요. | null |
고객센터로 신고하셔서, 흡연자의 예약차량과 시간을 알려주세요.
차량 내 흡연은 300,000원이 패널티로 청구됩니다.
카플랫 비즈는 항상 회원님께서 청결한 차량을 사용할 수 있도록 노력하겠습니다. | 차량에서 흡연하는 회원을 발견했어요. | null |
반납 후에는 차량 제어가 불가하기 때문에, 고객센터로 문의주시면 일시적으로 문제어 도움드리겠습니다. | 차량에 소지품을 두고 내렸어요. 어떻게 해야 하나요? | null |
카플랫 비즈의 모든 서비스를 이용하기 위해서는 앱 권한 승인을 해주셔야합니다.
- 필수 항목: 저장 (촬영한 사진 및 임시파일 저장), 카메라 (차량 상태 촬영 및 운전면허증 촬영)
- 선택 항목: 사진 (프로필 사진 등록), 알림 (서비스 중요 알림), 위치 (위치 기반 서비스 제공 시 필요) | 앱 권한 승인은 꼭 해야하나요? | null |
카플랫 비즈는 기업 맞춤형 업무용 차량 구독 서비스입니다.
기업의 상황에 꼭 맞는 상품으로 더 합리적이고 효율적인 차량운영을 경험해보세요. | 카플랫 비즈에 대해 알려주세요. | null |
월 구독 상품 : 회사 건물 내, 여러 기업의 임직원들이 업무 시간에 차량을 공유하는 상품
장기 계약형 상품 : 우리 회사만 이용하는 전용차량을 배정받아 이용하는 상품 (1/3/5년 단위 계약)
출퇴근카 : 계약 기업의 임직원들이 업무시간 외에 자차처럼 이용할 수 있는 구독상품 | 카플랫 비즈 상품에 대해 알려주세요. | null |
비용절감효과 : 차량 운영대수 감소와 쓴 만큼만 정산하는 시스템으로 비용 절감 효과를 누릴 수 있습니다
관리업무 간소화 : 차량 운행 관리 자동화 시스템 이용으로 관리업무의 간소화가 가능합니다
편리한 사용 : 모바일앱을 통한 차량 예약과 스마트 키로 쉽고 편리하게 사용할 수 있습니다. | 카플랫 비즈 특징에 대해 알려주세요. | null |
1. 문의하기 : 홈페이지 상단 상담신청을 통해 문의하시면 담당자가 기업 맞춤형 상담을 제공합니다.
2. 관리자 페이지 설정 : 기업관리자 페이지에 접속해 결제방식 및 기업정보를 설정합니다.
3. 임직원 가입하기 : 카플랫 비즈 모바일앱에서 회원가입 후 소속인증을 받습니다.
4. 차량 이용하기 : 모바일 앱으로 차량을 예약하고 우리회사 주차장에서 바로 이용합니다. | 카플랫 비즈 이용방법 알려주세요. | null |
공공기관을 위한 탄소 저감 솔루션, 카플랫 gov
카플랫 공공카셰어링은 기관 내 구성원끼리 차량을 나누어 사용하는 정부 기관 전용 차량 공유 서비스입니다.
기관에서 선도하는 탄소 중립 : 친환경 전기차를 기관 내 필요에 따라 필요한 만큼 나눠 사용함으로써 탄소배출량을 줄이고 차량 보유 대수 및 주차 면적 절감이 가능합니다. | 카플랫gov에 대해 알려주세요. | null |
차량 반납 걱정없는 카셰어링, 피플카 리턴프리.
피플카 리턴프리는 미리 반납 위치와 시간을 정할 필요 없이 원하는 프리존에 언제든 자유롭게 반납할 수 있는 서비스입니다. 이젠 차량 반납 걱정없이 업무 보세요. | 피플카 리턴프리에 대해 알려주세요. | null |
프리미엄 차량 호출 서비스, LANE4.
레인포 서비스는 바쁜 업무 일정을 편하고 유연하게 대응할 수 있도록 전용 기사와 차량이 제공되는 프리미엄 모빌리티 서비스 입니다. 당신의 이동 시간을 더욱 가치있고 여유롭게 만들어 드립니다. | 레인포에 대해 알려주세요. | null |
카플랫 아파트는 우리 아파트 주차장에서 입주민끼리 공유 차량을 나누어 사용하는 입주민 전용 카셰어링 서비스입니다.
이용하고 싶을때 모바일앱으로 편리하게 예약해 ‘세컨드 카’로 활용할 수 있고, 단지 내 주차난도 해소해 보세요. | 카플랫 아파트에 대해 알려주세요. | null |
1. 우리 아파트 입주민끼리만 : 인증 코드를 통해 인증하고 들어온 우리 아파트 입주민들 끼리만 사용해 청결하게 사용할 수 있습니다.
2. 입주민 선호도를 반영한 차종 : 입주민 선호도를 반영하여 차량을 배차해 드립니다.
3. 편리한 사용 : 커뮤니티 특화형 모바일 앱을 통한 차량 예약과 스마트 키 지원으로 쉽고 편리하게 사용할 수 있습니다.
4. 여유로운 주차공간 : 공유 차량의 지정 주차구역 이용을 통해 여유롭게 주차가 가능합니다. | 카플랫 아파트 특징에 대해 알려주세요. | null |
1. 카플랫 비즈 앱 다운로드 : 카플랫 비즈 앱을 설치합니다. 개별 아파트 어플리케이션에 제공되는 경우도 있습니다.
2. 아파트 커뮤니티 가입 : 앱에서 회원가입 후 거주하는 아파트를 선택하고 정보를 입력합니다.
3. 아파트 입주민 인증 : 아파트별 고유 인증코드를 입력하고 아파트 입주민 인증을 받습니다.
4. 차량 이용하기 : 모바일 앱으로 차량을 예약하고 우리 아파트 주차장에서 바로 이용합니다. | 카플랫 아파트 이용방법 알려주세요. | null |
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