Instruction: 선베드에 대하여 설명해줘

Context:
트로피컬 소다 제도 전투 중 쿠키가 쓰러지게 되면 해당 쿠키는 선베드로 가서 몸을 말리게 됩니다.

선베드에서는 최대 5종의 쿠키가 몸을 말릴 수 있습니다.

5종 이상의 쿠키가 쓰러졌을 경우, 나머지 쿠키는 대기하며 자신의 순서를 기다리게 됩니다.

선베드에서 휴식을 취하고 있는 쿠키는 트로피컬 소다 제도 전투에서 사용할 수 없습니다.

선베드에서 몸을 다 말린 쿠키는 휴식 완료 후 다시 전투에 나설 수 있습니다.

Response: 트로피컬 소다 제도에서 전투 중에 쿠키가 쓰러지면 해당 쿠키는 선베드로 가서 몸을 말리게 되며, 최대 5종의 쿠키가 몸을 말릴 수 있습니다. 5종 이상이 쓰러지면 나머지 쿠키는 대기하며 자신의 순서를 기다리게 되고, 선베드에서 휴식을 취하고 있는 쿠키는 전투에서 사용할 수 없습니다. 선베드에서 몸을 다 말린 쿠키는 휴식을 완료한 후 다시 전투에 나설 수 있습니다.


Instruction: 수호의 성전?

Context:
수호의 성전은 쿠키들의 세계에 출몰한 몬스터들을 퇴치하기 위해 많은 쿠키들과 함께 치열한 전투를 벌이는 컨텐츠입니다.

수호의 성전은 시즌마다 전투 규칙과 보상 종류, 맵 구성 등이 달라질 수 있습니다.

정예 25종의 쿠키들로 구성하여 몬스터들과 맞서 싸우세요!

Response: 수호의 성전은 쿠키세계에 출몰한 몬스터를 퇴치하는 컨텐츠로, 매 시즌마다 규칙과 보상이 변화합니다. 25종의 쿠키들이 참여하여 전투를 벌입니다.


Instruction: 수호의 성전 입장 재화와 보상은?

Context:
전투 시작 시 수호의 성전 입장권이 소모됩니다.

수호의 성전 입장권은 일정 시간마다 충전되며, 크리스탈을 소모해 구입할 수 있습니다.

크리스탈을 소모하여 입장권을 구매하는데 제한 횟수가 존재합니다.

수호의 성전 티어에 따라 시즌 보상을 획득할 수 있습니다.

시즌 개인 랭킹 보상은 티켓 1개 이상 소모해야 획득할 수 있습니다.

시즌 종료 시 1일간 정산 기간을 거친 뒤 개인 랭킹 보상과 길드 랭킹 보상을 획득할 수 있습니다.

정산 기간에는 수호의 성전 전투를 진행할 수 없습니다.

Response: 수호의 성전은 입장권이 필요하고, 일정 시간마다 충전됩니다. 입장권은 크리스탈로 구입 가능하며, 구매 제한이 있습니다. 시즌 보상을 얻기 위해 티어를 올려야하고, 시즌 종료 후 1일간 정산 기간을 거친 뒤 보상을 획득할 수 있습니다. 정산 기간 중에는 전투를 할 수 없습니다. 개인 랭킹 보상을 받기 위해서는 티켓 1개 이상을 소모해야 합니다.


Instruction: 쿠키 오디세이란?

Context:
메인 시나리오에서 파생된, 쿠키들의 이야기를 즐길 수 있는 새로운 스토리 모드입니다.

맵에 펼쳐진 다양한 장소에 방문할 때 이야기가 진행되며, 동시에 여러 곳에서 이야기가 발생하는 경우도 있습니다.

오디세이 깃펜을 소모해 스토리를 즐길 수 있습니다. 오디세이 미션을 클리어하고 오디세이 깃펜을 획득해보세요!

일차 마감이나 선택에 따라 특정 스토리를 확인하지 못하는 경우가 생깁니다. 이 때 리셋 기능을 이용하면 확인할 수 있습니다.

Response: 이 게임 모드는 메인 시나리오에서 파생된 스토리를 즐길 수 있는 모드이며, 맵에서 다양한 장소를 방문하면서 이야기가 진행됩니다. 이 모드는 오디세이 깃펜을 사용하여 즐길 수 있으며, 특정 스토리를 확인하지 못할 경우 리셋 기능을 이용할 수 있습니다.


Instruction: 쿠키 오디세이의 일차 마감이란?

Context:
쿠키 오디세이 시나리오는 일차에 따라 구분되며, 일차를 마감한 후 다음 날의 일정을 진행할 수 있습니다.

일차 마감 시, 확인하지 않은 해당 일차의 스토리는 모두 사라지게 됩니다. 일차 마감 전 놓친 스토리가 없는지 꼼꼼히 확인해주세요!

Response: 쿠키 오디세이 시나리오는 일차별로 진행되며, 일차를 마감한 후에만 다음 날의 일정을 진행할 수 있습니다. 일차 마감 시, 확인하지 않은 해당 일차의 스토리는 모두 사라지며, 일차 마감 전에 놓친 스토리가 있는지 꼼꼼히 확인해야 합니다.


Instruction: 쿠키 오디세이의 리셋 이란?

Context:
선택한 일차의 처음으로 돌아가는 기능으로, 일차 마감이나 선택에 따라 미처 확인하지 못한 스토리를 다시 볼 수 있습니다.

이때 진행 중인 쿠키 오디세이 퀘스트는 초기화되지만, 미션이나 진행도 그래프에는 영향을 끼치지 않습니다.

쿠키 오디세이 퀘스트를 진행 중일 때 리셋을 할 경우, 해당 스토리를 보기위해 소모된 오디세이 깃펜은 반환됩니다.

이미 확인한 스토리를 다시 확인할 때는 오디세이 깃펜을 소모하지 않습니다.

미처 확인하지 못한 스토리가 있다면 부담 없이 리셋 기능을 활용해봅시다.

Response: 이 기능은 선택한 일차의 스토리를 다시 볼 수 있도록 일차를 초기화하는 기능입니다. 진행 중인 퀘스트는 초기화되지만, 미션 진행도나 그래프는 그대로 유지됩니다. 이 기능을 사용할 경우 소모된 오디세이 깃펜은 반환됩니다. 이미 확인한 스토리를 다시 확인할 때는 오디세이 깃펜이 소모되지 않습니다.


Instruction: 쿠키 오디세이 퀘스트 ?

Context:
쿠키 오디세이에서 쿠키들이 직접 요구하는 퀘스트입니다. 퀘스트를 해결하면 새로운 이야기가 열리기도 합니다.

퀘스트를 완료하고 숨겨진 이야기를 확인해보세요!

Response: 쿠키 오디세이에서는 쿠키들이 직접 요구하는 퀘스트가 있습니다. 이를 해결하면 새로운 이야기가 열리기도 합니다.


Instruction: 쿠키 오디세이 미션

Context:
오디세이 깃펜을 획득할 수 있는 미션입니다.
최초 10개의 미션이 주어지며, 일일 최대 10회의 미션 보상을 획득할 수 있습니다.
미션은 매일 10개 이상 수행 가능하지만, 보상 획득 가능 횟수는 매일 10회로 고정되어 있습니다.
매일 0시에 보상 획득 가능 횟수가 초기화됩니다.

Response: 쿠키 오디세이에서 오디세이 깃펜을 얻을 수 있는 미션입니다. 최초 10개의 미션을 제공하며, 하루 최대 10회 미션 보상을 얻을 수 있습니다. 미션은 매일 10개 이상 수행 가능하지만, 보상 획득 가능 횟수는 매일 10회로 제한되며, 매일 0시에 초기화됩니다.


Instruction: 친구 선물에 대하여 알려주세요

Context:
게임 친구를 등록하면 매일 선물을 교환할 수 있습니다.

무료로 보낼 수 있는 무료 선물과 크리스탈을 사용하여 보낼 수 있는 유료 선물이 있습니다.

선물을 통해 친구의 인기도를 높여줄 수 있습니다.

친구로 등록된 캐릭터와는 1:1 채팅이 가능합니다.

Response: 친구를 등록하면 매일 선물 교환을 할 수 있습니다. 무료 선물과 유료 선물을 보낼 수 있으며, 선물을 보내면 친구의 인기도를 높일 수 있습니다. 등록된 친구와는 1:1 채팅이 가능합니다.


Instruction: 게임에 대한 피드백을 보내고 싶은데 어디로 보내면 되나요?

Context:
제작진은 쿠키런: 킹덤을 위한 모든 의견과 아이디어를 존중합니다.

게임의 발전을 위한 아이디어는 네이버 쿠키런 : 킹덤 공식카페로 보내주시면 됩니다 :)

쿠키런 : 킹덤 공식카페를 통해 수집된 의견은 정기적으로 제작진에 전달되며, 멋지고 기발한 아이디어는 더 좋은 게임을 만들어 나가는 데 큰 도움이 될 것입니다.

여러분의 멋진 피드백을 기다립니다!

Response: 쿠키런: 킹덤 제작진은 모든 의견과 아이디어를 존중하며, 공식카페를 통해 수집된 의견은 게임 발전에 큰 도움이 됩니다. 여러분의 피드백을 기다리고 있습니다.


Instruction: 게임 이용 중에 버그를 발견했어요. 어디로 신고하면 되나요?

Context: 게임 이용 중에 버그/오류를 발견하셨나요?  아래 연락하기를 눌러 지원팀에 바로 알려주세요.  자세한 설명과 함께 스크린샷, 동영상을 첨부하여 보내주시면 빠른 해결에 도움이 됩니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.  https://cs.devsisters.com/ko/cookierun-kingdom

Response: 게임 이용 중 버그/오류를 발견하면 지원팀에 바로 알려주시기 바랍니다. 스크린샷과 동영상 등 자세한 설명과 함께 제출하면 빠른 대응이 이루어집니다. 지원팀은 언제나 여러분의 문제 해결을 위해 노력합니다.


Instruction: 킹덤 게임 정보 저장 방법이 궁금해요

Context:
쿠키런: 킹덤의 게임 정보는 다양한 방법으로 게임 정보를 저장할 수 있습니다.

게임에 처음 접속하시면 Google, Apple ID, Facebook, DevPlay 계정 중 원하는 계정을 선택하여 연동할 수 있습니다.

* 안드로이드 기기의 경우 Google Play game 으로도 연동이 가능합니다.

DevPlay 계정을 생성하는 방법은 별도의 이메일 주소로 가입을 해주시거나

이용하고 계시는 Google, Facebook, Apple ID 계정을 선택하여 DevPlay 계정으로 이용하실 수 있습니다.

게임 정보를 저장한 계정으로 다시 로그인 하시면 이용하시던 게임 정보를 동일하게 이용하실 수 있습니다.

게임 정보를 계정에 연동하지 않고 게임을 이용하실 경우,

저장되지 않은 게임 정보는 게임 재설치, 기기 초기화 등 다양한 사유로 삭제될 수 있으며 복구가 불가능합니다.

또한 기기를 변경하거나 분실했을 경우 새 기기에서 게임을 이어서 할 수 없으니 주의해야 합니다.

삭제된 게임 정보는 복구할 수 없으므로 소중한 게임 정보 보호를 위해

꼭! Google, Apple ID, Facebook, DevPlay 계정에 게임 정보를 연동한 후 이용해주세요.

Response: 쿠키런: 킹덤에서는 Google, Apple ID, Facebook, DevPlay 계정 중 선택하여 게임 정보를 저장할 수 있습니다. DevPlay 계정은 이메일 주소로 가입하거나 기존 Google, Facebook, Apple ID 계정을 이용할 수 있습니다. 게임 정보를 저장하지 않은 경우, 삭제나 기기 변경 시 복구할 수 없으므로 반드시 계정에 연동하여 이용해야 합니다.


Instruction: Google 계정과 비밀번호가 기억나지 않아요.

Context: 데브시스터즈는 Google 계정에 접근할 수 없습니다. Google에서 관리하고 있기 때문이니 양해 부탁드립니다. Google 계정이 기억나지 않는 경우에는 Google에 문의하여 도움을 받아주시기 바랍니다.

Response: 데브시스터즈는 Google 계정에 접근할 수 없으며, 계정이 기억나지 않을 경우 Google에 문의하세요


Instruction: Facebook 계정과 비밀번호가 기억나지 않아요.

Context:
데브시스터즈는 Facebook 계정에 접근할 수 없습니다.

Facebook에서 관리하고 있기 때문이니 양해 부탁드립니다.

Facebook 계정이 기억나지 않는 경우에는 Facebook에 문의하여 도움을 받아주시기 바랍니다.

Response: 데브시스터즈는 Facebook 계정에 접근할 수 없으며, Facebook에서 관리하기 때문에 양해를 요청하고, Facebook 계정을 기억하지 못하는 경우 Facebook에 문의하여 도움을 받아야 합니다.


Instruction: Apple ID 계정과 비밀번호가 기억나지 않아요.

Context:
데브시스터즈는 Apple ID 계정에 접근할 수 없습니다.

Apple에서 관리하고 있기 때문이니 양해 부탁드립니다.

Apple ID 계정이 기억나지 않는 경우에는 Apple 고객센터에 문의하여 도움을 받아주시기 바랍니다.

Response: 데브시스터즈는 Apple ID 계정에 접근할 수 없으며, 해당 계정은 Apple에서 관리하고 있다는 안내와 함께 Apple 고객센터에 문의하여 도움을 받아야 합니다.


Instruction: DevPlay 계정은 무엇인가요?

Context:
DevPlay는 데브시스터즈의 글로벌 게임 서비스 플랫폼입니다.

DevPlay 계정을 만들면 게임 데이터를 안전하게 보호할 수 있습니다.

새로운 기기로 바꾸어도 DevPlay 계정으로 로그인하면 기존에 플레이하던 게임 데이터 그대로 플레이할 수 있습니다.

또한 DevPlay 계정 가입을 통해 Devsisters 게임에서 진행하는 다양한 게임 이벤트에 참여할 수 있습니다.

Response: DevPlay는 데브시스터즈의 글로벌 게임 서비스 플랫폼으로, 계정을 만들면 게임 데이터를 안전하게 보호할 수 있고, 새로운 기기에서도 DevPlay 계정으로 로그인하면 기존 게임 데이터를 그대로 이용할 수 있습니다. 또한 DevPlay 계정으로 가입하면 Devsisters 게임 이벤트에 참여할 수 있습니다.


Instruction: DevPlay 계정의 비밀번호를 분실했습니다.

Context:
현재 비밀번호를 잊으신 경우라면 먼저 게임에 로그인된 Devplay 계정에서 로그아웃을 해주세요.

게임 정보가 연동되어 있다면 게임 내 설정에서 로그아웃을 할 수 있습니다.

* 아직 Devplay에 로그인하지 않은 상황이라면 2번부터 진행해주세요.

1. 게임 내 설정 - Devplay 로그아웃

   (게임 별로 로그아웃 버튼 위치가 다를 수 있습니다.)

2. 게임이 다시 시작되면 [Devplay 로그인] 버튼 선택

3. [이메일로 로그인] 버튼 선택

4. 가입한 메일 주소 입력 후 비밀번호 입력 화면 하단의 [비밀번호를 잊으셨나요?] 버튼 선택

입력한 메일 주소로 비밀번호를 변경할 수 있는 이메일이 발송됩니다.

비밀번호 변경 페이지에서 새 비밀번호를 설정하신 후 다시 로그인해주세요.

Response: Devplay 계정 비밀번호 분실 시, 게임 내 설정에서 로그아웃한 후 [Devplay 로그인] 버튼 선택하여 가입한 이메일과 비밀번호 입력 후 [비밀번호를 잊으셨나요?] 버튼 선택. 입력한 이메일로 비밀번호 변경 이메일 수신 후, 비밀번호 변경 페이지에서 새 비밀번호 설정 후 로그인 가능. 게임 내 설정에서 로그아웃 위치는 게임 별로 다를 수 있음.


Instruction: 게임 로그인 계정을 어떻게 변경하나요?

Context:
게임에 로그인 된 계정을 변경하고 싶으신 경우, 게임 내 설정 > 정보 > 로그아웃을 통해 진행하실 수 있습니다.

로그아웃 후, 다른 게임 정보가 저장된 Google, Apple ID, Facebook, DevPlay 계정으로

로그인해주시면 이용하시던 캐릭터를 동일하게 이용하실 수 있습니다.

게스트 계정의 경우 게임 정보가 저장되어 있지 않은 상태이기 때문에 로그아웃이 되지 않습니다.

Response: 게임에 로그인된 계정을 변경하려면 게임 내 설정에서 로그아웃하고, 다른 계정으로 로그인하면 됩니다. 로그아웃 후에도 다른 계정에서 이용했던 캐릭터를 그대로 이용할 수 있으며, 게스트 계정은 로그아웃이 불가능합니다.


Instruction: 기기를 변경하면 게임 정보는 어떻게 연동하나요?

Context:
기기를 변경하신 경우, 게임 정보를 저장하셨던 Google, Apple ID, Facebook, DevPlay 계정으로 동일하게 로그인해주시면

변경한 기기에서 이용하시던 캐릭터를 동일하게 이용하실 수 있습니다.

계정 정보를 계정에 저장하지 않으신 경우에는, 이용하셨던 기기에서만 접속이 가능하며,

저장되지 않은 게임 정보는 게임 재설치, 기기 초기화 등 다양한 사유로 삭제될 수 있으며 복구가 불가능합니다.

소중한 게임 정보 보호를 위해 계정 연동을 꼭! 진행해주세요.

Response: 게임 정보를 저장한 계정(Google, Apple ID, Facebook, DevPlay)으로 로그인하면 변경한 기기에서도 이전에 이용하던 캐릭터를 이어서 이용할 수 있습니다. 계정에 저장하지 않은 경우, 이용하던 기기에서만 접속 가능하며 삭제되면 복구가 불가능합니다. 계정 연동은 게임 정보 보호를 위해 반드시 진행해야 합니다.


Instruction: 게임을 재설치해도 게임 정보가 남아있나요?

Context:
게임을 재설치하기 전에 게임 정보가 Google, Apple ID, Facebook, DevPlay 계정 중 하나와 연동되어 있는지 꼭! 확인해주세요.

게임 정보가 계정에 연동되어 있지 않으면 게임 재설치, 기기 초기화 등 다양한 사유로 진행 상황을 모두 잃을 수 있습니다.

삭제된 게임 정보는 복구할 수 없으므로 소중한 게임 정보 보호를 위해

꼭! Google, Apple ID, Facebook, DevPlay 계정에 게임 정보를 연동한 후 이용해주세요.

Response: 게임을 재설치하기 전에, 게임 정보가 Google, Apple ID, Facebook, DevPlay 계정 중 하나와 연동되어 있는지 확인해야 합니다. 게임 정보가 계정에 연동되어 있지 않으면 게임을 재설치하거나 기기를 초기화하면서 게임의 진행 상황을 모두 잃을 수 있습니다. 삭제된 게임 정보는 복구할 수 없기 때문에, 소중한 게임 정보를 보호하기 위해서는 꼭 계정에 게임 정보를 연동한 후 이용해야 합니다.


Instruction: 다른 기기에서 접속 중이라는 알림이 자꾸 떠요.

Context:
다른 기기에서 접속 중이라는 알림이 뜨는 이유는 동일한 계정으로 두 개 이상의 기기에서 동시에 플레이하고 있다는 것을 의미합니다.

여러 기기에서 동일한 계정으로 게임을 즐기는 것은 가능하지만, 한 번에 하나의 기기에서만 실행할 수 있습니다.

두 기기에서 동시에 플레이를 시도하면 한쪽 기기에서는 플레이가 중지됩니다.

Response: 동일한 계정으로 두 개 이상의 기기에서 동시에 게임을 실행하면 다른 기기에서 접속 중이라는 알림이 뜹니다. 그러나 한 번에 하나의 기기에서만 실행할 수 있으며, 동시에 플레이를 시도하면 한쪽 기기에서는 플레이가 중지됩니다.


Instruction: 게임 계정을 삭제할 수 있나요?

Context:
게임 계정을 삭제할 수 있습니다.

[ 게임 내 설정 > 정보 > 탈퇴하기 ] 를 통해 계정 삭제가 가능합니다.

탈퇴 진행을 위해서는 탈퇴하기 버튼 클릭 후, 탈퇴 문구를 직접 입력해주셔야 합니다.

입력 후 탈퇴 버튼이 활성화된 후 누르면 탈퇴됩니다.

탈퇴를 원하지 않는 경우에는 취소 버튼을 눌러주세요.

또한 DevPlay 계정 이용 시, DevPlay 계정을 탈퇴하시면 DevPlay 계정에 연동되어 있는 모든 게임의 정보가 함께 삭제됩니다.

탈퇴가 진행되는 즉시 모든 정보가 삭제되고, 해당 계정의 구매 내역은 환불 받을 수 없습니다.

탈퇴한 계정은 복구가 불가능하므로 신중한 결정을 부탁드립니다.

Response: 게임 계정 삭제는 [ 게임 내 설정 > 정보 > 탈퇴하기 ]를 통해 가능하며, 진행을 위해 탈퇴 문구를 입력하고 탈퇴 버튼을 클릭해야 합니다. DevPlay 계정 이용 시, 계정을 탈퇴하면 DevPlay 계정에 연동되어 있는 모든 게임 정보가 함께 삭제됩니다. 탈퇴한 계정은 복구할 수 없으므로 신중한 결정이 필요합니다. 또한, 탈퇴가 진행되는 즉시 모든 정보가 삭제되며, 해당 계정의 구매 내역은 환불 받을 수 없습니다.


Instruction: 데브시스터즈 직원이 비밀번호를 묻는 경우가 있나요?

Context:
데브시스터즈는 절대로 비밀번호 등을 포함한 계정 정보를 묻지 않습니다.

회원님의 Google, Apple ID, Facebook, DevPlay 계정의 비밀번호를 절대로 타인에게 알려줘서는 안 되며, 어떤 경우에도 기타 개인 정보를 노출하지 마십시오.

개인정보가 노출되면 계정을 해킹당할 수 있으며 심각한 결과를 가져옵니다.

비밀번호를 묻거나 개인정보를 알아내려는 의심가는 이용자는 바로 신고해주시기 바랍니다.

Response: 데브시스터즈는 회원의 비밀번호 등 개인 정보를 절대 묻지 않으며, 회원님의 계정 정보와 개인 정보를 노출해서는 안 됩니다. 이용자가 개인 정보를 노출하는 경우 계정 해킹 등의 심각한 결과가 발생할 수 있으므로 주의해야 합니다. 또한, 비밀번호나 개인 정보를 요구하는 사람이 있을 경우 신고해야 합니다.


Instruction: 쿠키런: 킹덤은 무료 게임인가요?

Context:
쿠키런: 킹덤은 무료로 다운로드할 수 있지만, 인앱 구매를 통해 게임 내 재화를 구매할 수 있습니다.
다양한 가격의 인앱 구매는 실제 화폐로 지불되며 항상 명확하게 명시되어 있습니다.

인앱 구매는 게임의 빠른 진행을 가능하게 하지만 우리 게임을 이용하시는 모든 분들에게 최고의 즐거움을 안겨드리는 것이 중요하므로
필수 사항은 아니며 인앱 구매 없이도 게임의 모든 것을 즐기실 수 있습니다.

이용자 보호 및 보안을 위해 결제 과정은 Apple App Store와 Google Play Store에서 전적으로 담당하고 있다는 점을 기억해주시기 바랍니다.

Response: 쿠키런: 킹덤은 무료로 다운로드할 수 있고 인앱 구매를 통해 게임 내 재화를 구매할 수 있습니다. 인앱 구매는 게임 진행을 빠르게 할 수 있지만 필수는 아니며, 이용자 보호를 위해 결제 과정은 Apple App Store와 Google Play Store에서 전적으로 담당합니다.


Instruction: 구매 기록은 어디에서 확인할 수 있나요?

Context:
<iOS>

1. 컴퓨터에서 iTunes를 실행합니다.

2. Apple ID로 로그인합니다.

3. 상단에 있는 메뉴에서 [계정] > [나의 계정 보기]를 선택합니다.

4. [구매 내역] 선택 후 [전체 보기]를 눌러 구매 내역을 확인할 수 있습니다.

결제가 완료되면 iTunes 계정의 이메일로 영수증을 받아볼 수 있습니다.

<Google Play Store>

1. payments.google.com에서 회원님의 Google 계정으로 로그인합니다.

2. [거래 내역]을 선택하면 Play 스토어 구매 내역을 볼 수 있습니다

3. 개별 항목을 선택하면 해당하는 영수증을 볼 수 있습니다.

<One Store>

1. One Store 애플리케이션 접속 후 계정 버튼 선택

2. [구매내역] > [게임] > [인앱구매] 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

3. [영수증] 버튼을 누르면 영수증 번호를 확인할 수 있습니다.

Response: iOS에서는 iTunes를 실행하고 Apple ID로 로그인한 뒤 [계정] > [나의 계정 보기] > [구매 내역]을 선택하여 구매 내역을 확인할 수 있습니다. 구매가 완료되면 iTunes 계정의 이메일로 영수증이 전송됩니다. Google Play Store에서는 payments.google.com에서 로그인하여 [거래 내역]을 선택하고, One Store에서는 애플리케이션 내 [구매내역] > [게임] > [인앱구매] 메뉴에서 확인할 수 있습니다. One Store에서는 [영수증] 버튼을 눌러 영수증 번호를 확인할 수 있습니다.


Instruction: 구매한 아이템을 받지 못했어요.

Context:
대부분 구매한 아이템은 즉시 반영됩니다. 그러나 가끔 시간이 걸리는 경우가 있습니다.
이러한 경우 결제건이 처리되고 있는 중이므로 다시 구매하실 필요 없이 잠시 기다려주세요.

게임을 종료한 뒤 재접속해보는 것도 하나의 방법입니다.

모든 구매 관련 절차는 각 스토어에서 담당하고 있습니다. 구매한 아이템을 24시간이 지난 후에도 받지 못한 경우에는 해당 지원센터에 문의해주세요.

Apple 도움말

Google 도움말

One Store 고객센터 : 원스토어 애플리케이션 - 계정 - 고객센터

Response: 게임에서 구매한 아이템은 대부분 즉시 반영되지만, 가끔 시간이 걸릴 수 있습니다. 이 경우 잠시 기다렸다가 게임을 재접속해보는 것이 좋습니다. 모든 구매 관련 절차는 해당 스토어에서 담당하고 있으며, 24시간 이내에 아이템을 받지 못한 경우에는 지원 센터에 문의할 수 있습니다. Apple, Google, One Store 모두 각각의 도움말이나 고객센터를 제공하고 있습니다.


Instruction: 상점에서 아이템을 구매할 수 없어요. (결제오류)

Context:
먼저 게임을 완전히 종료 후 재실행 해주세요. 게임 재실행으로도 해결되지 않는다면 게임을 완전히 삭제한 후 다시 다운로드하는 방법도 있습니다.

위의 방법으로도 해결되지 않거나 도움이 필요하다면 Apple 또는 Google의 도움말을 참고해주세요.

Apple 도움말

Google 도움말

One Store 고객센터 : 원스토어 애플리케이션 - 계정 - 고객센터

Response: 게임 문제 해결을 위해 게임을 완전히 종료 후 재실행하거나 게임을 삭제 후 다시 다운로드할 수 있습니다. 도움이 필요한 경우 Apple, Google 또는 One Store의 도움말을 참고할 수 있습니다.


Instruction: 원치 않은 구매를 방지하고 싶어요.

Context:
스토어에서 결제 차단을 사용하거나, 비밀번호를 설정하여 원치 않은 구매를 방지할 수 있습니다.

<iOS>

⊳ iOS 11 및 이전 버전

기기의 설정에서 구입을 차단하거나, 비활성화할 수 있습니다.

1. 설정 > 일반 > 차단으로 이동합니다.

2. 차단 활성화를 눌러주세요.

3. App 내 구입을 차단하려면 [App 내 구입]을 끕니다.

⊳iOS 12버전 이상

스크린 타임을 사용하여 iTunes Store에서 의도하지 않은 구입이나 무단 구입을 차단할 수 있습니다.

1. 설정 > 스크린 타임 > 콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한

2. '콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한'을 탭하여 켠 다음 iTunes 및 App Store 구입 > 앱 내 구입 > 허용 안 함을 차례로 탭

Response: 스토어에서 결제 차단을 사용하거나 비밀번호를 설정하여 원치 않은 구매를 방지할 수 있습니다. iOS 11 이전 버전에서는 설정에서 구입을 차단하거나 비활성화할 수 있고, iOS 12 이상 버전에서는 스크린 타임을 사용하여 iTunes Store에서 의도하지 않은 구입이나 무단 구입을 차단할 수 있습니다. 구체적인 방법은 iOS 버전에 따라 다릅니다.


Instruction: 사용 가능한 결제수단

Context:
사용 가능한 결제 수단은 국가별로 다르지만 아래의 결제 수단을 권장합니다.

<Apple>

- 신용카드 및 직불카드

- iTunes 선불카드

- iTunes 기프트카드

<Google Play Store>

- 신용카드 및 직불카드

- 지원되는 네트워크 사업자를 통한 휴대 전화 청구

- Google 기프트카드

- Google 선불카드

더 자세한 정보는 Apple 도움말과 Google 도움말을 통해 확인하실 수 있습니다.

<One Store>

- 신용카드 및 직불카드

- 지원되는 네트워크 사업자를 통한 휴대 전화 청구

- PAYCO

Response: 각 스토어에서 사용 가능한 결제 수단은 국가에 따라 다르지만, Apple에서는 신용카드, 직불카드, iTunes 선불카드, iTunes 기프트카드를 권장하며, Google Play Store에서는 신용카드, 직불카드, 지원되는 네트워크 사업자를 통한 휴대 전화 청구, Google 기프트카드, Google 선불카드를 권장합니다. One Store에서는 신용카드, 직불카드, 지원되는 네트워크 사업자를 통한 휴대 전화 청구, PAYCO를 사용할 수 있습니다. 자세한 정보는 Apple 도움말과 Google 도움말을 참고하시면 됩니다.


Instruction: 인앱 구매 및 취소 관련 규정은?

Context:
게임 내 상품을 구매한 경우 7일 이내에 정해진 절차에 따라 청약철회가 가능합니다.
하지만 구매한 상품을 일부 사용한 경우에는 구매를 취소할 수 없습니다.

스토어를 통해 결제 상품을 취소한 경우, 당사는 고지 없이 결제와 동시에 지급된 아이템을 회수하거나 삭제합니다.

자세한 내용은 이용약관을 참고해주시기 바라며, 구매/취소 관련하여 공정하지 못한 거래나 약관에 어긋나는 행위가 발견되면 해당 계정을 정지시킬 수 있습니다.

Response: 게임 내 상품 구매 후 7일 이내에 청약철회 가능하며, 일부 사용한 경우 취소 불가능합니다. 스토어를 통해 결제한 상품을 취소하면, 지급된 아이템을 회수 또는 삭제합니다. 이용약관을 참고하여 공정하지 않은 거래나 약관 위반 행위가 있을 경우 계정 정지될 수 있습니다.


Instruction: 실수로 아이템을 사용했어요. 복구할 수 있나요?

Context:
구매 후 즉시 사용이 시작되거나, 게임에 바로 적용되는 아이템은 복구할 수 없습니다.

데브시스터즈는 모두를 위한 공정한 게임 환경을 만들기 위해 최선을 다하고 있습니다.
게임 내에서 사용한 아이템을 환불하는 것은 플레이어간의 불평등을 초래할 수 있기 때문에 진행 상황을 되돌리거나 삭제할 수 없습니다.

Response: 게임에서 즉시 사용되거나 바로 적용되는 아이템은 복구할 수 없으며, 데브시스터즈는 공정한 게임 환경을 위해 최선을 다하고 있기 때문에 게임 내에서 사용한 아이템의 환불 및 삭제는 불가능합니다.


Instruction: 크리스탈은 어떻게 얻고 어떤 경우에 사용하나요?

Context:
크리스탈을 얻는 방법과 사용법을 알고 게임을 시작하면 더 재미있게 게임을 즐길 수 있습니다!

크리스탈을 얻는 방법

- 크리스탈 인앱 구매

- 이벤트 및 컨텐츠 완료

- 출석보상 등

크리스탈 사용법

- 쿠키, 보물 뽑기

- 생산 건물 시간 단축

- 생산 건물 슬롯 확장

- 설탕 노움 구매 등

이외의 여러가지 방법으로 크리스탈을 얻고, 사용하실 수 있습니다.

게임을 이용하시면서 경험해 보세요!

Response: 이 게임에서는 크리스탈을 얻는 방법으로 인앱 구매, 이벤트 및 컨텐츠 완료, 출석보상 등이 있으며, 크리스탈은 쿠키, 보물 뽑기, 생산 건물 시간 단축, 생산 건물 슬롯 확장, 설탕 노움 구매 등 여러 가지 방법으로 사용할 수 있다고 합니다.


Instruction: 크리스탈이 사라졌어요. 왜 그런가요?

Context:
게임에 접속했는데 크리스탈이 사라졌다면 게임 내 어딘가에 사용되었을 것입니다.
일반적으로 친구나 가족이 접속해서 사용된 경우가 대부분입니다.

자동으로 크리스탈을 사용하지는 않으며 게임 내의 구매는 이용자의 구매 요청에 의해서만 이루어집니다.
실수로 구매했을 수도 있으나 이러한 경우를 방지하기 위해 크리스탈은 여러 단계의 확인을 거친 후 사용됩니다.

크리스탈이 사용되는 것을 방지하기 위해 플레이 후 화면을 꼭 잠가주시기 바랍니다.

Response: 게임에 접속했을 때 크리스탈이 없어졌다면, 일반적으로 다른 사용자가 사용한 것입니다. 크리스탈은 이용자의 구매 요청에 따라만 사용되며, 사용 전에는 여러 단계의 확인이 필요합니다. 플레이 후 화면을 잠그는 것이 크리스탈의 무단 사용을 방지할 수 있는 방법입니다.


Instruction: 결제 중에 게임을 껐는데 구매가 된 건 아닌가요?

Context:
결제 과정 중간에 주문을 취소한 경우에는 해당 주문에 대한 금액이 청구되지 않습니다.

이메일로 영수증을 받지 못하셨다면 결제가 정상적으로 이루어지지 않은 것입니다.

더 정확한 확인을 위해 각 스토어를 방문하여 구매 내역을 확인해보시기 바랍니다.

Response: 이미 주문이 취소된 경우에는 해당 주문에 대한 금액이 청구되지 않으며, 영수증을 받지 못한 경우에는 결제가 제대로 이루어지지 않은 것이다. 더 자세한 확인을 위해서는 스토어를 방문하여 구매 내역을 확인해야 한다.


Instruction: 게임 내에서 구매하는 방법 이외에 크리스탈을 구매하는 방법이 있나요?

Context:
게임에서 크리스탈을 구매하는 유일한 방법은 각 스토어를 통해 운영되는 게임 내의 상점에서 구매하는 것입니다.

종종 외부에서 크리스탈을 대신 구매해준다는 이유로 Game Center 나 Google 계정 정보 등을 요구하는 경우가 있습니다.

이는 회원님의 계정에 제 3자가 접속할 수 있다는 의미이며 계정의 안전을 보장할 수 없습니다.

게임 외부에서 크리스탈을 구입한 후에 받는 불이익에 대해서는 도움을 드릴 수 없습니다.

외부 경로로 크리스탈을 구매한 경우 약관에 위배되는 행위로 간주되어
해당 계정을 차단할 충분한 이유가 되므로 계정이 정지될 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.

Response: 게임에서 크리스탈을 구매하는 유일한 방법은 게임 내 상점을 통해 구매하는 것입니다. 외부에서 크리스탈을 대신 구매해주는 경우, 계정 정보를 요구하는 경우가 있지만 이는 회원의 계정 안전을 보장하지 않으며 약관 위반으로 인해 계정이 정지될 수 있습니다. 따라서 외부 경로로 크리스탈을 구매할 경우, 게임 외부에서 발생한 불이익에 대해 도움을 드릴 수 없으므로 주의가 필요합니다.


Instruction: 왕국의 건물에 대하여 설명해 주세요.

Response:
왕국 발전을 위해 필요한 건물들을 건설할 수 있습니다.
건물은 생산 시설, 꾸미기 시설, 랜드마크 시설로 이루어져 있습니다.
생산 시설은 왕국 발전에 필요한 물품을 생산할 수 있습니다.
왕국 발전에 필수적으로 건설해야 할 건물들이며, 레벨업이 가능합니다.
레벨업 진행 시, 생산 가능 물품이 확대됩니다.
꾸미기 시설은 나만의 왕국을 보다 멋지고 특별하게 꾸밀 수 있습니다.
랜드마크 시설은 건설 즉시 특별한 효과를 받을 수 있으며,
테마 내 모든 데코와 랜드마크를 건설할 경우 크리스탈 보상을 받을 수 있습니다.
모든 건물은 코인 및 아이템 혹은 크리스탈을 소모하여 건설할 수 있습니다.
아이템 미보유 시, 크리스탈 구매를 통해서도 건설이 가능합니다.
* 생산 시설/랜드마크 시설 건설 및 레벨업에는 설탕노움이 투입됩니다.
설탕노움은 보유가 제한적이기에 동시에 건설/레벨업 가능한 건물의 수가 제한됩니다.
** 건물 건설에 따라 환경 점수가 증가하며, 달성한 환경 점수에 따라 퀘스트 보상, 업적 보상을 수령할 수 있습니다.


Instruction: 왕국의 생산에 대하여 설명해 주세요

Response:
왕국에 지어진 생산 건물에서는 왕국 발전에 필요한 물품을 생산할 수 있습니다.
(EX. 나무, 도끼, 젤리빈, 우유 등)
생산된 물품은 다른 아이템 제작에 사용되거나, 소원나무/곰젤리 열차에 납품할 수 있습니다.
생산 건물 레벨업 시, 생산 가능 물품이 확대되며 이를 통해 더 많은 혹은 다양한 물품들을 생산할 수 있습니다.
건물 레벨업에는 코인을 비롯하여 다양한 생산 물품이 필요합니다.
* 생산 건물의 가동을 위해서는 일할 수 있는 쿠키가 필요합니다.
** 생산 건물의 생산 가능 슬롯은 크리스탈로 확장할 수 있습니다.


Instruction: 왕국 확장 및 관리는 어떻게 하나요?

Response:
주어진 왕국 영토는 관리 및 확장이 가능합니다.
1. 영토 확장
왕국 영토는 희귀 재료를 활용하여 확장 할 수 있습니다.
전투지역은 전투 승리 시 확장 가능하며
확장 가능 지역은 왕국 내 쿠키성의 레벨에 따라 확대됩니다.
2. 장애물 제거
건물을 건설하기 위해서는 해당 위치에 장애물이 없어야 합니다.
영토 내 존재하는 나무, 암석 등은 터치나 쿠키 드래그 앤 드랍으로 통해 제거가 가능합니다.


Instruction: 쿠키성에 대하여 설명해 주세요

Response:
왕국 내 존재하는 쿠키성은 왕국 발전에 있어 꼭 필요한 건물입니다.
쿠키성의 레벨이 상승하면 건설 가능한 생산 건물의 종류와 최대 건설 가능한 건물 수량이 증가합니다.
또한 영토 확장을 위해서는 쿠키성의 업그레이드가 꼭 필요합니다.
쿠키성의 레벨을 올리기 위해서는 쿠키성에서 제공하는 미션을 모두 완료해야합니다.
쿠키성 미션 확인 및 쿠키성 레벨업은 왕국 내의 쿠키성 건물을 터치하면 가능합니다.


Instruction: 소원나무가 무엇인가요?

Response:
소원나무에서는 왕국에 거주중인 쿠키들의 소원을 들어줄 수 있습니다.
쿠키가 원하는 물품을 제공해주면, 왕국 경험치와 코인을 보상으로 획득할 수 있습니다.
매일 일정 수량 이상의 소원을 들어주면 왕국 영토 확장이나 건물 건설, 레벨업에 필요한 희귀 재료나 쿠키 성장에 필요한 경험의 별사탕 등 특별한 보상을 받을 수 있습니다.
쿠키가 원하는 물품을 보유하지 않아 제공이 어려운 경우에는 소원을 다른 소원으로 변경할 수도 있습니다.


Instruction: 곰젤리 열기구가 무엇인가요?

Response:
곰젤리 열기구는 일정 시간 동안 특정 지역을 쿠키들이 탐사하는 컨텐츠입니다.
탐사 보상으로는 왕국 경험치, 쿠키 경험치, 코인, 토핑을 획득할 수 있습니다.
탐사에는 쿠키가 필요하며, 요구되는 쿠키의 수는 지역별로 달라집니다. 탐사를 떠난 쿠키들은 해당 시간 동안 생산 건물에서 아이템 생산을 할 수 없습니다.
탐험 보낼 수 있는 지역은 모험 에피소드에서 스테이지를 모두 완료하여 에피소드가 종료된 경우,
해당 에피소드로 탐험을 보낼 수 있으며 열기구로 탐험하는 에피소드가 높아질수록 획득 보상도 증가합니다.
탐험 시간은 크리스탈, 시간 가속권 등으로 즉시 완료 혹은 시간 단축이 가능합니다.


Instruction: 곰젤리 열차가 무엇인가요?

Response:
곰젤리 열차는 요청된 생산 물품을 기차에 실어 보내면 일정 시간 이후에 보상을 받을 수 있는 컨텐츠 입니다.
열차에서 요구하는 물품이 모두 준비되어야 열차를 보낼 수 있습니다.
보상으로는 경험치, 코인, 희귀 재료 등 다양한 보상이 제공되니 생산 물품을 열심히 제작하여
곰젤리 열차를 지속적으로 이용하여 보시길 바랍니다.
이용 가능한 열차의 개수는 쿠키성의 레벨에 따라 점차 증가합니다.


Instruction: 랜드마크 공중 정원을 설명해 주세요

Response:
왕국이나 보관함에 위치한 랜드마크들을 공중 정원의 각 섬 위에 하나씩 배치할 수 있습니다.
랜드마크는 공중 섬에 배치된 상태에서도 일정시간마다 아이템을 생산하거나 패시브를 발동하는 등 고유 효과가 그대로 유지됩니다.
공중 정원에 배치된 랜드마크들이 아이템 생산을 마치면 왕국에서 공중 정원을 눌러 한꺼번에 수거할 수 있습니다.
공중 섬을 차례로 오픈하고 랜드마크를 배치하여 나만의 공중 정원을 꾸며보세요.


Instruction: 쿠키는 어떻게 얻을 수 있나요?

Response:
쿠키는 뽑기 상점에서 크리스탈을 사용해 획득할 수 있습니다.
뽑기 진행 시 확률에 따라 쿠키 완제품 혹은 쿠키 영혼석으로 획득할 수 있으며,
영혼석의 경우 일정 개수 이상을 모으면 쿠키(완제품)로 교환이 가능합니다.
이미 보유한 쿠키의 경우 영혼석은 쿠키의 승급에 사용됩니다.
보유한 쿠키의 경우 뽑기를 통해 다시 완제품으로 획득할 경우 대량의 영혼석으로 대체 제공됩니다.
쿠키는 전투에서도 사용하지만 왕국 내 생산 건물 운영, 곰젤리 열기구 이용에도 사용되므로 왕국에 많은 쿠키가 함께할수록 원활한 플레이가 가능합니다.


Instruction: 쿠키 레벨업은 어떻게 하나요?

Response:
쿠키는 레벨업을 진행함에 따라 성장하여 전투에서 능력을 발휘합니다.
레벨업에는 쿠키 경험치가 필요하며, 경험치는 경험의 별사탕, 스테이지 클리어, 곰젤리 열기구 이용 등을 통해 획득할 수 있습니다.
쿠키 레벨업에 사용된 경험의 별사탕은 되돌릴 수 없으니 사용에 주의해주세요!
* 쿠키는 최대 75레벨까지 성장 가능하며, 최대 성장 가능한 레벨은 왕국 레벨(=유저 레벨)에 따라 증가합니다.


Instruction: 쿠키 승급은 어떻게 하나요?

Response:
쿠키는 쿠키의 영혼석을 일정 개수 이상 모으면 승급을 할 수 있습니다.
승급 진행 시 전투력이 상승하여 전투에서 보다 더 뛰어난 능력을 발휘합니다.
영혼석은 뽑기, 퀘스트 보상 등을 통해 획득 가능하며,
승급 가능한 영혼석 개수를 충족할 시, 코인을 사용하여 승급을 진행할 수 있습니다.


Instruction: 쿠키 초월은 무엇인가요?

Response:
- 5성까지 승급을 완료한 쿠키는 ‘내 쿠키 상세 화면’의 ‘쿠키 승급’ 버튼이 있던 위치에 ‘쿠키 초월’ 버튼이 등장하여 초월을 진행할 수 있습니다.
- 쿠키 초월 시 공격력, 방어력, 체력 및 전투력이 상승하며 최대 초월 5성까지 등급을 올릴 수 있습니다.
- 쿠키 초월에는 신규 재화인 초월 영혼석과 영혼의 조각, 코인이 소모됩니다.
- 쿠키 초월에 필요한 ‘초월 영혼석’은 쿠키 뽑기, 월드 탐험 마스터모드, 오색조개 갤러리, 아레나 메달 상점에서 획득 가능합니다.
- 쿠키 초월에 필요한 ‘영혼의 조각’은 쿠키 뽑기, 월드 탐험 어둠모드·마스터모드, 아레나 메달 상점, 오색조개 갤러리 등에서 획득 가능합니다.
- 기존 승급 5성까지 달성 가능한 만큼 영혼석을 최대로 보유한 상태에서, 대상 쿠키의 영혼석을 추가로 획득 시 ‘초월 영혼석’으로 대체 지급됩니다.
- 초월 5성까지 필요한 만큼 초월 영혼석을 보유한 상태에서, 대상 쿠키의 초월 영혼석을 추가로 획득 시 희귀도 등급별 ‘영혼의 조각’과 마일리지가 지급됩니다.


Instruction: 특별한 등급의 쿠키에 대하여 설명해줘

Response:
에이션트, 레전더리 등급의 쿠키들은 하나 하나 아주 특별한 존재의 쿠키들입니다.
특별한 등급의 쿠키들은 어떤 등급이 더 높은 등급 혹은 낮은 등급이라고 분류하지 않습니다.
다만, 캐릭터 고유의 특성과 사용 용도에 따라서 체감 되는 강함의 척도는 다를 수 있습니다.
참고로 게임 내 쿠키리스트 화면에서 희귀도 순으로 정렬이 될 때는 편의상 에이션트 -> 레전더리 순으로 표시됩니다.


Instruction: 스킬 레벨업은 어떻게 하나요

Response:
쿠키의 고유 스킬은 파우더를 통해 레벨업할 수 있습니다.
스킬 레벨업 진행 시 스킬의 효과가 상승하여 전투에서 보다 뛰어난 능력을 발휘합니다.
스킬 레벨업에 필요한 파우더는 퀘스트, 현상수배, 풍요의 분수 등을 통해 획득할 수 있으며
레벨업에는 파우더와 코인이 소모됩니다.
단, 스킬 레벨업에 사용되는 파우더는 쿠키의 유형에 따라 다릅니다.
예를 들어, 돌격형 쿠키의 경우, 돌격형 스킬 파우더만을 사용하여 스킬 레벨업을 진행할 수 있습니다.
특정 스킬 레벨 이상을 달성하면 스킬 레벨업을 위해 더 높은 단계의 파우더가 필요합니다.


Instruction: 토핑은 어떻게 장착하나요

Response:
쿠키는 토핑을 장착하여 전투력을 향상시킬 수 있습니다.
토핑은 스테이지 클리어, 퀘스트 보상 등으로 획득할 수 있습니다.
토핑 종류는 총 8가지 이며 공격력 증가, 방어력 증가, 체력 증가, 공격속도 증가,
치명타 확률 증가, 피해 감소 증가, 치명타 피해 감소, 스킬 쿨타임 감소 토핑이 존재합니다.
토핑은 common / rare / epic 등급으로 나눠져 있습니다.
장착 가능한 토핑의 개수는 쿠키 레벨업에 따라 늘어나며, 동일 능력치의 토핑을 여러개 장착할 경우 토핑의 세트 효과도 추가됩니다.
토핑은 토핑 조각을 통해 강화가 가능하며, 6강화, 9강화 상태일때 추가 능력치가 랜덤하게 부여됩니다.


Instruction: 보물은 무엇인가요?

Response:
보물 장착은 쿠키들의 전투를 보다 강력하게 보조합니다.
장착한 보물의 효과는 전투에 출전한 쿠키들 모두에게 적용됩니다.
보물은 최대 3개까지 장착이 가능하며, 장착 가능한 슬롯은 모험 스테이지 완료에 따라 증가합니다.
보물은 뽑기로 획득 가능하며, 보물 업그레이드는 동일 보물을 중복으로 얻었을때
일정 개수 이상 모으면 업그레이드가 가능합니다.


Instruction: 인연 효과는 무엇인가요?

Response:
쿠키 수집, 성장에 따른 인연 효과가 제공됩니다.
인연 효과는 내 쿠키 탭에서 확인 가능하며 인연 효과에서 요구하는 쿠키를 모두 보유하여야 인연이 활성화 됩니다.
활성화 된 인연은 쿠키의 별 등급에 따라 효과가 증가하며, 인연 효과는 쿠키 전체에게 적용됩니다.


Instruction: 전투의 모험에서는 무엇을 할 수 있나요?

Response:
모험에서는 쿠키런: 킹덤의 스토리를 진행할 수 있습니다.
 스테이지 진행 중에는 플레이 배속 조절, 오토 진행 설정이 가능합니다.
 혹은 수동으로 전투를 진행할 경우 스킬을 직접 사용 혹은 예약 사용할 수도 있습니다.
 스테이지를 완료하여 모은 별의 개수에 따라 보상이 제공되며,
각 에피소드 내 모든 스테이지를 완료한 경우 해당 에피소드는 곰젤리 열기구에서 탐사를 진행할 수 있습니다.
스테이지 이용에는 스태미나 젤리가 필요하며, 스태미나 젤리는 시간에 따라 자동 충전됩니다.
 스태미나 젤리가 부족한 경우에는 크리스탈로 개별 구매하거나, 모험가의 스태미나 젤리 패키지 상품을 구입해 이용할 수 있습니다.


Instruction: 전투에서 현상수배가 무엇인가요?

Response:
현상수배에서는 전투를 통해 쿠키 스킬 레벨업에 필요한 파우더를 얻을 수 있습니다.

현상수배는 매일 기본 3회 참여 가능하며, 크리스탈을 사용하여 다시 참여할 수 있습니다.

(킹덤패스 패키지 구매 시 기본 참여 횟수가 증가합니다.)

매일 다른 보스 중 원하는 보스를 선택할 수 있으며, 보스별로 획득할 수 있는 스킬 파우더가 다릅니다.

스킬 파우더는 8종류가 있으며 아래와 같습니다.

- 돌격형, 방어형, 마법형, 지원형, 회복형, 폭발형, 침투형, 사격형

현상수배 단계에 따라 획득 가능한 파우더 개수가 증가하며,

일정 단계 이상을 진행하면 더 높은 등급의 파우더를 획득할 수 있습니다.

* 현상수배에는 특정 유형의 쿠키에 버프가 적용됩니다.

  도전 몬스터마다 버프 적용 쿠키 유형이 다르므로 도전 시작 전에 참고해주세요!


Instruction: 킹덤 아레나를 설명해 주세요

Response:
킹덤 아레나는 다른 유저와 대결할 수 있는 장소입니다.

공격팀을 꾸려 다른 유저의 방어팀을 공격하게 되며

승리 시 트로피와 소정의 메달을 획득하게 됩니다. (방어팀은 패배 시 트로피가 차감됩니다.)

트로피가 증가함에 따라 랭킹이 상승하며, 랭킹에 따라 일일 보상을 받을 수 있습니다.

또한 랭킹 등급마다 최초 달성 시 보상을 획득할 수 있습니다.

메달 상점에서는 메달을 사용하여 필요한 아이템을 구매할 수 있습니다.

아레나 참여에는 아레나 티켓이 필요하며, 일정 등급 이상 달성하면 공격 시 소모되는 티켓이 증가합니다.

아레나 티켓은 시간이 지나면 자동으로 충전되며, 티켓이 없을 경우 크리스탈로 구매 혹은 결투가의 아레나 티켓 패키지 상품 구입으로 획득 가능합니다.


Instruction: 길드 토벌전이란?

Response:
길드 토벌전에서는 강력하고 거대한 길드 보스 몬스터를 길드원과 협동하여 토벌해야 합니다.

길드 보스 몬스터마다 단일 시즌에 8회씩 전투를 진행할 수 있으며, 이전 레벨의 보스를 토벌 완료해야 다음 레벨의 보스를 토벌할 수 있습니다.

전투에 참가한 유저는 전투 종료 시 연합의 불꽃, 코인, 영웅의 횃불을 획득할 수 있습니다.

길드 보스 몬스터를 토벌하는 데 성공했을 경우 길드원 모두가 영웅의 횃불, 영웅의 메달을 획득할 수 있으며, 길드는 길드 트로피를 획득합니다.

길드 보스 몬스터의 레벨에 따라 획득 가능한 보상량이 달라집니다.

한 단계의 토벌에 참여한 인원이 많을수록, 토벌 완료 시 획득하는 길드 트로피 개수가 늘어납니다.

길드가 획득한 길드 트로피에 따라 길드의 티어가 변동됩니다.

정산 기간을 거친 뒤 순위 보상을 획득할 수 있습니다.

순위 보상은 시즌 기간에 따라 단일 시즌 보상과 통합 시즌 보상으로 구분됩니다.

정산 기간 동안에는 전투를 할 수 없습니다.

길드 전체 기준 단일 시즌에 총 540회만 토벌전을 진행할 수 있습니다.


Instruction: 길드 토벌전 시즌?

Response:
길드 토벌전의 시즌은 6일의 전투 기간, 1일의 정산 기간으로 이루어지며, 이를 단일 시즌이라 합니다.

단일 시즌을 4회 진행하는 것을 통합 시즌이라 하며, 통합 시즌의 정산이 종료되면, 4회의 단일 시즌 동안 길드가 획득한 길드 트로피가 초기화 됩니다.

매 시즌의 정산이 종료될 때마다 단일 시즌 보상이 지급되며, 마지막 4번째 시즌에는 통합 시즌 보상도 함께 지급됩니다.

통합 시즌 보상은 트로피 초기화 전까지 소속된 길드에서 길드 토벌전에 총 15회 이상 참여해야 획득할 수 있습니다.


Instruction: 길드 토벌전 입장권이란?

Response:
길드 가입유저만 길드 토벌전 입장권이 충전됩니다.

길드 토벌전 참여를 위해 필요한 토벌전 입장권은 매일 00:00:00 (KST) 에 3개씩 충전이 됩니다. (정산일을 제외)

피해를 넣지 않은 시점에 토벌전을 종료할 경우 길드 토벌전 입장권과 보스와의 전투 횟수가 반환됩니다.

피해를 1 이상 넣은 시점에 토벌전을 종료할 경우 토벌전 입장권과 보스와의 전투 횟수가 차감되며, 점수 반영 및 보상이 지급됩니다.

시즌 내에 소모하지 않은 길드 토벌전 입장권은 정산시 모두 회수처리 됩니다.


Instruction: 길트 토벌전 전투 이어하기

Response:
길드 보스 몬스터 토벌 완료 후, 전투 시간이 5초 이상 남은 경우에는 남은 전투 시간 만큼 다음 레벨의 보스와 전투를 계속해서 진행할 수 있습니다.

전투 결과 화면에 전투 이어하기 버튼이 표시되며, 이를 통해 전투를 진행할 수 있습니다.

전투 이어하기를 눌러 진행된 전투에서는 이전 전투에서의 쿠키의 체력과 스킬의 쿨타임, 보물의 상태가 그대로 유지됩니다.

이어하기에 의한 전투 중에는 피해를 넣지 않은 시점에 토벌전을 종료하더라도 길드 토벌전 입장권과 보스와의 전투 횟수가 반환되지 않습니다.


Instruction: 혼돈의 케이크 타워

Response:
혼돈의 케이크 타워에서는 각 층을 클리어 해나가며 최상층에 도달할 수 있습니다.

각 층은 보물상자, 일반전투, 보스, PVP 중 한 가지 방식으로 구성되어 있습니다.

층에 입장/클리어하기 위해서는 불타는 열쇠가 필요합니다.

전투를 해야 하는 층은 입장 조건도 만족해야만 입장이 가능합니다. 입장 조건은 층에 따라 다릅니다.

 - 특정 등급 쿠키 개수 제한: 에픽/레어 등 특정한 등급의 쿠키 개수가 제한됩니다.

 - 특정 유형 쿠키 개수 제한: 마법형/침투형 등 특정한 유형의 쿠키 개수가 제한됩니다.

 - 보물 사용 제한: 모든 보물 사용이 제한됩니다.

두 갈래로 나누어져 있는 층은 한쪽만 클리어해도 다음 층으로 이동할 수 있습니다.

층을 클리어할 때마다 보상을 획득할 수 있으며, 특정 층에 도달할 때마다 추가 보상을 획득할 수 있습니다.

이미 클리어한 층도 플레이 할 수 있습니다.

일부 몬스터는 최대 체력 증가 버프를 보유할 수 있습니다.

혼돈의 케이크 타워 시즌은 두 달마다 초기화됩니다.


Instruction: 트로피컬 소다 제도란?

Response:
트로피컬 소다 제도는 배를 타고 소다 제도를 탐험하며 온갖 과일 해적단을 무찌르고,

때로는 보물상자를 발견하거나 다양한 사연을 가진 이들을 만나볼 수 있는 새로운 모험 모드입니다.

미확인 지역을 탐험하기 위해서는 재료가 필요합니다. 먼바다로 나아갈수록 적은 점점 더 강해집니다.

과일 해적단에게 점령당한 마을에서 해적단과 싸워 이기면 그 마을을 해방시켜 줄 수 있습니다.


Instruction: 해방된 마을 보상을 설명해줘

Response:
해방된 마을에서는 매 시간마다 보상을 생성합니다.

생성된 보상을 가득 실은 보상선은 해방된 마을이 생긴 순간부터 8시간 뒤 내 왕국으로 보상을 실어나릅니다.

마을을 점령한 적이 강할수록 해방된 마을에서는 더 많은 보상을 생산합니다. 보다 많은 마을을 해방시켜 보상을 획득하세요!


Instruction: 해방된 마을 재 점령에 대하여 설명해줘

Response:
해방된 마을은 과일 해적단에게 다시 점령당할 수 있습니다.

적에게 재점령될 경우, 마을은 보상을 더 이상 생산하지 못합니다.

마을을 다시 해방시키면 이전까지 생산했던 보상도 함께 획득할 수 있습니다.


Instruction: 트로피컬 소다 제도에서의 전투에 대하여 설명해줘

Response:
트로피컬 소다 제도에서의 전투는 최대 이동 위치가 저장됩니다.

동일한 지역 재도전 시, 내가 가장 최근에 실패했던 위치에서부터 시작하게 됩니다.

만약 전투 중 나가기 버튼을 누르거나, 게임이 종료될 경우에는 위치가 저장되지 않습니다.


Instruction: 선베드에 대하여 설명해줘

Response:
트로피컬 소다 제도 전투 중 쿠키가 쓰러지게 되면 해당 쿠키는 선베드로 가서 몸을 말리게 됩니다.

선베드에서는 최대 5종의 쿠키가 몸을 말릴 수 있습니다.

5종 이상의 쿠키가 쓰러졌을 경우, 나머지 쿠키는 대기하며 자신의 순서를 기다리게 됩니다.

선베드에서 휴식을 취하고 있는 쿠키는 트로피컬 소다 제도 전투에서 사용할 수 없습니다.

선베드에서 몸을 다 말린 쿠키는 휴식 완료 후 다시 전투에 나설 수 있습니다.


Instruction: 수호의 성전?

Response:
수호의 성전은 쿠키들의 세계에 출몰한 몬스터들을 퇴치하기 위해 많은 쿠키들과 함께 치열한 전투를 벌이는 컨텐츠입니다.

수호의 성전은 시즌마다 전투 규칙과 보상 종류, 맵 구성 등이 달라질 수 있습니다.

정예 25종의 쿠키들로 구성하여 몬스터들과 맞서 싸우세요!


Instruction: 수호의 성전 입장 재화와 보상은?

Response:
전투 시작 시 수호의 성전 입장권이 소모됩니다.

수호의 성전 입장권은 일정 시간마다 충전되며, 크리스탈을 소모해 구입할 수 있습니다.

크리스탈을 소모하여 입장권을 구매하는데 제한 횟수가 존재합니다.

수호의 성전 티어에 따라 시즌 보상을 획득할 수 있습니다.

시즌 개인 랭킹 보상은 티켓 1개 이상 소모해야 획득할 수 있습니다.

시즌 종료 시 1일간 정산 기간을 거친 뒤 개인 랭킹 보상과 길드 랭킹 보상을 획득할 수 있습니다.

정산 기간에는 수호의 성전 전투를 진행할 수 없습니다.


Instruction: 쿠키 오디세이란?

Response:
메인 시나리오에서 파생된, 쿠키들의 이야기를 즐길 수 있는 새로운 스토리 모드입니다.

맵에 펼쳐진 다양한 장소에 방문할 때 이야기가 진행되며, 동시에 여러 곳에서 이야기가 발생하는 경우도 있습니다.

오디세이 깃펜을 소모해 스토리를 즐길 수 있습니다. 오디세이 미션을 클리어하고 오디세이 깃펜을 획득해보세요!

일차 마감이나 선택에 따라 특정 스토리를 확인하지 못하는 경우가 생깁니다. 이 때 리셋 기능을 이용하면 확인할 수 있습니다.


Instruction: 쿠키 오디세이의 일차 마감이란?

Response:
쿠키 오디세이 시나리오는 일차에 따라 구분되며, 일차를 마감한 후 다음 날의 일정을 진행할 수 있습니다.

일차 마감 시, 확인하지 않은 해당 일차의 스토리는 모두 사라지게 됩니다. 일차 마감 전 놓친 스토리가 없는지 꼼꼼히 확인해주세요!


Instruction: 쿠키 오디세이의 리셋 이란?

Response:
선택한 일차의 처음으로 돌아가는 기능으로, 일차 마감이나 선택에 따라 미처 확인하지 못한 스토리를 다시 볼 수 있습니다.

이때 진행 중인 쿠키 오디세이 퀘스트는 초기화되지만, 미션이나 진행도 그래프에는 영향을 끼치지 않습니다.

쿠키 오디세이 퀘스트를 진행 중일 때 리셋을 할 경우, 해당 스토리를 보기위해 소모된 오디세이 깃펜은 반환됩니다.

이미 확인한 스토리를 다시 확인할 때는 오디세이 깃펜을 소모하지 않습니다.

미처 확인하지 못한 스토리가 있다면 부담 없이 리셋 기능을 활용해봅시다.


Instruction: 쿠키 오디세이 퀘스트 ?

Response:
쿠키 오디세이에서 쿠키들이 직접 요구하는 퀘스트입니다. 퀘스트를 해결하면 새로운 이야기가 열리기도 합니다.

퀘스트를 완료하고 숨겨진 이야기를 확인해보세요!


Instruction: 쿠키 오디세이 미션

Response:
오디세이 깃펜을 획득할 수 있는 미션입니다.
최초 10개의 미션이 주어지며, 일일 최대 10회의 미션 보상을 획득할 수 있습니다.
미션은 매일 10개 이상 수행 가능하지만, 보상 획득 가능 횟수는 매일 10회로 고정되어 있습니다.
매일 0시에 보상 획득 가능 횟수가 초기화됩니다.


Instruction: 친구 선물에 대하여 알려주세요

Response:
게임 친구를 등록하면 매일 선물을 교환할 수 있습니다.
무료로 보낼 수 있는 무료 선물과 크리스탈을 사용하여 보낼 수 있는 유료 선물이 있습니다.
선물을 통해 친구의 인기도를 높여줄 수 있습니다.
친구로 등록된 캐릭터와는 1:1 채팅이 가능합니다.


Instruction: 게임에 대한 피드백을 보내고 싶은데 어디로 보내면 되나요?

Response:
제작진은 쿠키런: 킹덤을 위한 모든 의견과 아이디어를 존중합니다.
게임의 발전을 위한 아이디어는 네이버 쿠키런 : 킹덤 공식카페로 보내주시면 됩니다 :)
쿠키런 : 킹덤 공식카페를 통해 수집된 의견은 정기적으로 제작진에 전달되며, 멋지고 기발한 아이디어는 더 좋은 게임을 만들어 나가는 데 큰 도움이 될 것입니다.
여러분의 멋진 피드백을 기다립니다!


Instruction: 게임 이용 중에 버그를 발견했어요. 어디로 신고하면 되나요?

Response: 게임 이용 중에 버그/오류를 발견하셨나요?  아래 연락하기를 눌러 지원팀에 바로 알려주세요.  자세한 설명과 함께 스크린샷, 동영상을 첨부하여 보내주시면 빠른 해결에 도움이 됩니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.  https://cs.devsisters.com/ko/cookierun-kingdom


Instruction: 킹덤 게임 정보 저장 방법이 궁금해요

Response:
쿠키런: 킹덤의 게임 정보는 다양한 방법으로 게임 정보를 저장할 수 있습니다.

게임에 처음 접속하시면 Google, Apple ID, Facebook, DevPlay 계정 중 원하는 계정을 선택하여 연동할 수 있습니다.

* 안드로이드 기기의 경우 Google Play game 으로도 연동이 가능합니다.

DevPlay 계정을 생성하는 방법은 별도의 이메일 주소로 가입을 해주시거나

이용하고 계시는 Google, Facebook, Apple ID 계정을 선택하여 DevPlay 계정으로 이용하실 수 있습니다.

게임 정보를 저장한 계정으로 다시 로그인 하시면 이용하시던 게임 정보를 동일하게 이용하실 수 있습니다.

게임 정보를 계정에 연동하지 않고 게임을 이용하실 경우,

저장되지 않은 게임 정보는 게임 재설치, 기기 초기화 등 다양한 사유로 삭제될 수 있으며 복구가 불가능합니다.

또한 기기를 변경하거나 분실했을 경우 새 기기에서 게임을 이어서 할 수 없으니 주의해야 합니다.

삭제된 게임 정보는 복구할 수 없으므로 소중한 게임 정보 보호를 위해

꼭! Google, Apple ID, Facebook, DevPlay 계정에 게임 정보를 연동한 후 이용해주세요.


Instruction: Google 계정과 비밀번호가 기억나지 않아요.

Response: 데브시스터즈는 Google 계정에 접근할 수 없습니다. Google에서 관리하고 있기 때문이니 양해 부탁드립니다. Google 계정이 기억나지 않는 경우에는 Google에 문의하여 도움을 받아주시기 바랍니다.


Instruction: Facebook 계정과 비밀번호가 기억나지 않아요.

Response:
데브시스터즈는 Facebook 계정에 접근할 수 없습니다.

Facebook에서 관리하고 있기 때문이니 양해 부탁드립니다.

Facebook 계정이 기억나지 않는 경우에는 Facebook에 문의하여 도움을 받아주시기 바랍니다.


Instruction: Apple ID 계정과 비밀번호가 기억나지 않아요.

Response:
데브시스터즈는 Apple ID 계정에 접근할 수 없습니다.

Apple에서 관리하고 있기 때문이니 양해 부탁드립니다.

Apple ID 계정이 기억나지 않는 경우에는 Apple 고객센터에 문의하여 도움을 받아주시기 바랍니다.


Instruction: DevPlay 계정은 무엇인가요?

Response:
DevPlay는 데브시스터즈의 글로벌 게임 서비스 플랫폼입니다.

DevPlay 계정을 만들면 게임 데이터를 안전하게 보호할 수 있습니다.

새로운 기기로 바꾸어도 DevPlay 계정으로 로그인하면 기존에 플레이하던 게임 데이터 그대로 플레이할 수 있습니다.

또한 DevPlay 계정 가입을 통해 Devsisters 게임에서 진행하는 다양한 게임 이벤트에 참여할 수 있습니다.


Instruction: DevPlay 계정의 비밀번호를 분실했습니다.

Response:
현재 비밀번호를 잊으신 경우라면 먼저 게임에 로그인된 Devplay 계정에서 로그아웃을 해주세요.

게임 정보가 연동되어 있다면 게임 내 설정에서 로그아웃을 할 수 있습니다.

* 아직 Devplay에 로그인하지 않은 상황이라면 2번부터 진행해주세요.

1. 게임 내 설정 - Devplay 로그아웃

   (게임 별로 로그아웃 버튼 위치가 다를 수 있습니다.)

2. 게임이 다시 시작되면 [Devplay 로그인] 버튼 선택

3. [이메일로 로그인] 버튼 선택

4. 가입한 메일 주소 입력 후 비밀번호 입력 화면 하단의 [비밀번호를 잊으셨나요?] 버튼 선택

입력한 메일 주소로 비밀번호를 변경할 수 있는 이메일이 발송됩니다.

비밀번호 변경 페이지에서 새 비밀번호를 설정하신 후 다시 로그인해주세요.


Instruction: 게임 로그인 계정을 어떻게 변경하나요?

Response:
게임에 로그인 된 계정을 변경하고 싶으신 경우, 게임 내 설정 > 정보 > 로그아웃을 통해 진행하실 수 있습니다.

로그아웃 후, 다른 게임 정보가 저장된 Google, Apple ID, Facebook, DevPlay 계정으로

로그인해주시면 이용하시던 캐릭터를 동일하게 이용하실 수 있습니다.

게스트 계정의 경우 게임 정보가 저장되어 있지 않은 상태이기 때문에 로그아웃이 되지 않습니다.


Instruction: 기기를 변경하면 게임 정보는 어떻게 연동하나요?

Response:
기기를 변경하신 경우, 게임 정보를 저장하셨던 Google, Apple ID, Facebook, DevPlay 계정으로 동일하게 로그인해주시면

변경한 기기에서 이용하시던 캐릭터를 동일하게 이용하실 수 있습니다.

계정 정보를 계정에 저장하지 않으신 경우에는, 이용하셨던 기기에서만 접속이 가능하며,

저장되지 않은 게임 정보는 게임 재설치, 기기 초기화 등 다양한 사유로 삭제될 수 있으며 복구가 불가능합니다.

소중한 게임 정보 보호를 위해 계정 연동을 꼭! 진행해주세요.


Instruction: 게임을 재설치해도 게임 정보가 남아있나요?

Response:
게임을 재설치하기 전에 게임 정보가 Google, Apple ID, Facebook, DevPlay 계정 중 하나와 연동되어 있는지 꼭! 확인해주세요.

게임 정보가 계정에 연동되어 있지 않으면 게임 재설치, 기기 초기화 등 다양한 사유로 진행 상황을 모두 잃을 수 있습니다.

삭제된 게임 정보는 복구할 수 없으므로 소중한 게임 정보 보호를 위해

꼭! Google, Apple ID, Facebook, DevPlay 계정에 게임 정보를 연동한 후 이용해주세요.


Instruction: 다른 기기에서 접속 중이라는 알림이 자꾸 떠요.

Response:
다른 기기에서 접속 중이라는 알림이 뜨는 이유는 동일한 계정으로 두 개 이상의 기기에서 동시에 플레이하고 있다는 것을 의미합니다.

여러 기기에서 동일한 계정으로 게임을 즐기는 것은 가능하지만, 한 번에 하나의 기기에서만 실행할 수 있습니다.

두 기기에서 동시에 플레이를 시도하면 한쪽 기기에서는 플레이가 중지됩니다.


Instruction: 게임 계정을 삭제할 수 있나요?

Response:
게임 계정을 삭제할 수 있습니다.

[ 게임 내 설정 > 정보 > 탈퇴하기 ] 를 통해 계정 삭제가 가능합니다.

탈퇴 진행을 위해서는 탈퇴하기 버튼 클릭 후, 탈퇴 문구를 직접 입력해주셔야 합니다.

입력 후 탈퇴 버튼이 활성화된 후 누르면 탈퇴됩니다.

탈퇴를 원하지 않는 경우에는 취소 버튼을 눌러주세요.

또한 DevPlay 계정 이용 시, DevPlay 계정을 탈퇴하시면 DevPlay 계정에 연동되어 있는 모든 게임의 정보가 함께 삭제됩니다.

탈퇴가 진행되는 즉시 모든 정보가 삭제되고, 해당 계정의 구매 내역은 환불 받을 수 없습니다.

탈퇴한 계정은 복구가 불가능하므로 신중한 결정을 부탁드립니다.


Instruction: 데브시스터즈 직원이 비밀번호를 묻는 경우가 있나요?

Response:
데브시스터즈는 절대로 비밀번호 등을 포함한 계정 정보를 묻지 않습니다.

회원님의 Google, Apple ID, Facebook, DevPlay 계정의 비밀번호를 절대로 타인에게 알려줘서는 안 되며, 어떤 경우에도 기타 개인 정보를 노출하지 마십시오.

개인정보가 노출되면 계정을 해킹당할 수 있으며 심각한 결과를 가져옵니다.

비밀번호를 묻거나 개인정보를 알아내려는 의심가는 이용자는 바로 신고해주시기 바랍니다.


Instruction: 쿠키런: 킹덤은 무료 게임인가요?

Response:
쿠키런: 킹덤은 무료로 다운로드할 수 있지만, 인앱 구매를 통해 게임 내 재화를 구매할 수 있습니다.
다양한 가격의 인앱 구매는 실제 화폐로 지불되며 항상 명확하게 명시되어 있습니다.

인앱 구매는 게임의 빠른 진행을 가능하게 하지만 우리 게임을 이용하시는 모든 분들에게 최고의 즐거움을 안겨드리는 것이 중요하므로
필수 사항은 아니며 인앱 구매 없이도 게임의 모든 것을 즐기실 수 있습니다.

이용자 보호 및 보안을 위해 결제 과정은 Apple App Store와 Google Play Store에서 전적으로 담당하고 있다는 점을 기억해주시기 바랍니다.


Instruction: 구매 기록은 어디에서 확인할 수 있나요?

Response:
<iOS>

1. 컴퓨터에서 iTunes를 실행합니다.

2. Apple ID로 로그인합니다.

3. 상단에 있는 메뉴에서 [계정] > [나의 계정 보기]를 선택합니다.

4. [구매 내역] 선택 후 [전체 보기]를 눌러 구매 내역을 확인할 수 있습니다.

결제가 완료되면 iTunes 계정의 이메일로 영수증을 받아볼 수 있습니다.

<Google Play Store>

1. payments.google.com에서 회원님의 Google 계정으로 로그인합니다.

2. [거래 내역]을 선택하면 Play 스토어 구매 내역을 볼 수 있습니다

3. 개별 항목을 선택하면 해당하는 영수증을 볼 수 있습니다.

<One Store>

1. One Store 애플리케이션 접속 후 계정 버튼 선택

2. [구매내역] > [게임] > [인앱구매] 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

3. [영수증] 버튼을 누르면 영수증 번호를 확인할 수 있습니다.


Instruction: 구매한 아이템을 받지 못했어요.

Response:
대부분 구매한 아이템은 즉시 반영됩니다. 그러나 가끔 시간이 걸리는 경우가 있습니다.
이러한 경우 결제건이 처리되고 있는 중이므로 다시 구매하실 필요 없이 잠시 기다려주세요.

게임을 종료한 뒤 재접속해보는 것도 하나의 방법입니다.

모든 구매 관련 절차는 각 스토어에서 담당하고 있습니다. 구매한 아이템을 24시간이 지난 후에도 받지 못한 경우에는 해당 지원센터에 문의해주세요.

Apple 도움말

Google 도움말

One Store 고객센터 : 원스토어 애플리케이션 - 계정 - 고객센터


Instruction: 상점에서 아이템을 구매할 수 없어요. (결제오류)

Response:
먼저 게임을 완전히 종료 후 재실행 해주세요. 게임 재실행으로도 해결되지 않는다면 게임을 완전히 삭제한 후 다시 다운로드하는 방법도 있습니다.

위의 방법으로도 해결되지 않거나 도움이 필요하다면 Apple 또는 Google의 도움말을 참고해주세요.

Apple 도움말

Google 도움말

One Store 고객센터 : 원스토어 애플리케이션 - 계정 - 고객센터


Instruction: 원치 않은 구매를 방지하고 싶어요.

Response:
스토어에서 결제 차단을 사용하거나, 비밀번호를 설정하여 원치 않은 구매를 방지할 수 있습니다.

<iOS>

⊳ iOS 11 및 이전 버전

기기의 설정에서 구입을 차단하거나, 비활성화할 수 있습니다.

1. 설정 > 일반 > 차단으로 이동합니다.

2. 차단 활성화를 눌러주세요.

3. App 내 구입을 차단하려면 [App 내 구입]을 끕니다.

⊳iOS 12버전 이상

스크린 타임을 사용하여 iTunes Store에서 의도하지 않은 구입이나 무단 구입을 차단할 수 있습니다.

1. 설정 > 스크린 타임 > 콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한

2. '콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한'을 탭하여 켠 다음 iTunes 및 App Store 구입 > 앱 내 구입 > 허용 안 함을 차례로 탭


Instruction: 사용 가능한 결제수단

Response:
사용 가능한 결제 수단은 국가별로 다르지만 아래의 결제 수단을 권장합니다.

<Apple>

- 신용카드 및 직불카드

- iTunes 선불카드

- iTunes 기프트카드

<Google Play Store>

- 신용카드 및 직불카드

- 지원되는 네트워크 사업자를 통한 휴대 전화 청구

- Google 기프트카드

- Google 선불카드

더 자세한 정보는 Apple 도움말과 Google 도움말을 통해 확인하실 수 있습니다.

<One Store>

- 신용카드 및 직불카드

- 지원되는 네트워크 사업자를 통한 휴대 전화 청구

- PAYCO


Instruction: 인앱 구매 및 취소 관련 규정은?

Response:
게임 내 상품을 구매한 경우 7일 이내에 정해진 절차에 따라 청약철회가 가능합니다.
하지만 구매한 상품을 일부 사용한 경우에는 구매를 취소할 수 없습니다.

스토어를 통해 결제 상품을 취소한 경우, 당사는 고지 없이 결제와 동시에 지급된 아이템을 회수하거나 삭제합니다.

자세한 내용은 이용약관을 참고해주시기 바라며, 구매/취소 관련하여 공정하지 못한 거래나 약관에 어긋나는 행위가 발견되면 해당 계정을 정지시킬 수 있습니다.


Instruction: 실수로 아이템을 사용했어요. 복구할 수 있나요?

Response:
구매 후 즉시 사용이 시작되거나, 게임에 바로 적용되는 아이템은 복구할 수 없습니다.

데브시스터즈는 모두를 위한 공정한 게임 환경을 만들기 위해 최선을 다하고 있습니다.
게임 내에서 사용한 아이템을 환불하는 것은 플레이어간의 불평등을 초래할 수 있기 때문에 진행 상황을 되돌리거나 삭제할 수 없습니다.


Instruction: 크리스탈은 어떻게 얻고 어떤 경우에 사용하나요?

Response:
크리스탈을 얻는 방법과 사용법을 알고 게임을 시작하면 더 재미있게 게임을 즐길 수 있습니다!

크리스탈을 얻는 방법

- 크리스탈 인앱 구매

- 이벤트 및 컨텐츠 완료

- 출석보상 등

크리스탈 사용법

- 쿠키, 보물 뽑기

- 생산 건물 시간 단축

- 생산 건물 슬롯 확장

- 설탕 노움 구매 등

이외의 여러가지 방법으로 크리스탈을 얻고, 사용하실 수 있습니다.

게임을 이용하시면서 경험해 보세요!


Instruction: 크리스탈이 사라졌어요. 왜 그런가요?

Response:
게임에 접속했는데 크리스탈이 사라졌다면 게임 내 어딘가에 사용되었을 것입니다.
일반적으로 친구나 가족이 접속해서 사용된 경우가 대부분입니다.

자동으로 크리스탈을 사용하지는 않으며 게임 내의 구매는 이용자의 구매 요청에 의해서만 이루어집니다.
실수로 구매했을 수도 있으나 이러한 경우를 방지하기 위해 크리스탈은 여러 단계의 확인을 거친 후 사용됩니다.

크리스탈이 사용되는 것을 방지하기 위해 플레이 후 화면을 꼭 잠가주시기 바랍니다.


Instruction: 결제 중에 게임을 껐는데 구매가 된 건 아닌가요?

Response:
결제 과정 중간에 주문을 취소한 경우에는 해당 주문에 대한 금액이 청구되지 않습니다.

이메일로 영수증을 받지 못하셨다면 결제가 정상적으로 이루어지지 않은 것입니다.

더 정확한 확인을 위해 각 스토어를 방문하여 구매 내역을 확인해보시기 바랍니다.


Instruction: 게임 내에서 구매하는 방법 이외에 크리스탈을 구매하는 방법이 있나요?

Response:
게임에서 크리스탈을 구매하는 유일한 방법은 각 스토어를 통해 운영되는 게임 내의 상점에서 구매하는 것입니다.

종종 외부에서 크리스탈을 대신 구매해준다는 이유로 Game Center 나 Google 계정 정보 등을 요구하는 경우가 있습니다.

이는 회원님의 계정에 제 3자가 접속할 수 있다는 의미이며 계정의 안전을 보장할 수 없습니다.

게임 외부에서 크리스탈을 구입한 후에 받는 불이익에 대해서는 도움을 드릴 수 없습니다.

외부 경로로 크리스탈을 구매한 경우 약관에 위배되는 행위로 간주되어
해당 계정을 차단할 충분한 이유가 되므로 계정이 정지될 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.


Instruction: 왕국의 건물에 대하여 설명해 주세요.

Context:
왕국 발전을 위해 필요한 건물들을 건설할 수 있습니다.
건물은 생산 시설, 꾸미기 시설, 랜드마크 시설로 이루어져 있습니다.
생산 시설은 왕국 발전에 필요한 물품을 생산할 수 있습니다.
왕국 발전에 필수적으로 건설해야 할 건물들이며, 레벨업이 가능합니다.
레벨업 진행 시, 생산 가능 물품이 확대됩니다.
꾸미기 시설은 나만의 왕국을 보다 멋지고 특별하게 꾸밀 수 있습니다.
랜드마크 시설은 건설 즉시 특별한 효과를 받을 수 있으며,
테마 내 모든 데코와 랜드마크를 건설할 경우 크리스탈 보상을 받을 수 있습니다.
모든 건물은 코인 및 아이템 혹은 크리스탈을 소모하여 건설할 수 있습니다.
아이템 미보유 시, 크리스탈 구매를 통해서도 건설이 가능합니다.
* 생산 시설/랜드마크 시설 건설 및 레벨업에는 설탕노움이 투입됩니다.
설탕노움은 보유가 제한적이기에 동시에 건설/레벨업 가능한 건물의 수가 제한됩니다.
** 건물 건설에 따라 환경 점수가 증가하며, 달성한 환경 점수에 따라 퀘스트 보상, 업적 보상을 수령할 수 있습니다.

Response: 왕국 발전을 위해 건물을 건설할 수 있으며, 생산 시설은 왕국 발전에 필요한 물품을 생산하고 레벨업 가능하며, 꾸미기 시설은 왕국을 꾸밀 수 있고, 랜드마크 시설은 특별한 효과와 보상을 제공합니다. 건물은 코인, 아이템 또는 크리스탈을 사용하여 건설이 가능하며, 건물 건설에 따라 환경 점수가 증가하여 보상을 받을 수 있습니다. 생산 시설과 랜드마크 시설 건설 및 레벨업에는 설탕노움이 필요하며, 보유가 제한적이기 때문에 건물의 수에 제한이 있습니다.


Instruction: 왕국의 생산에 대하여 설명해 주세요

Context:
왕국에 지어진 생산 건물에서는 왕국 발전에 필요한 물품을 생산할 수 있습니다.
(EX. 나무, 도끼, 젤리빈, 우유 등)
생산된 물품은 다른 아이템 제작에 사용되거나, 소원나무/곰젤리 열차에 납품할 수 있습니다.
생산 건물 레벨업 시, 생산 가능 물품이 확대되며 이를 통해 더 많은 혹은 다양한 물품들을 생산할 수 있습니다.
건물 레벨업에는 코인을 비롯하여 다양한 생산 물품이 필요합니다.
* 생산 건물의 가동을 위해서는 일할 수 있는 쿠키가 필요합니다.
** 생산 건물의 생산 가능 슬롯은 크리스탈로 확장할 수 있습니다.

Response: 왕국 생산 건물에서 물품 생산 가능. 다른 아이템 제작이나 열차 납품 가능. 건물 레벨업 시 생산 가능 물품 확대, 코인 및 물품 필요. 일할 쿠키 필요하며, 슬롯은 크리스탈로 확장 가능.


Instruction: 왕국 확장 및 관리는 어떻게 하나요?

Context:
주어진 왕국 영토는 관리 및 확장이 가능합니다.
1. 영토 확장
왕국 영토는 희귀 재료를 활용하여 확장 할 수 있습니다.
전투지역은 전투 승리 시 확장 가능하며
확장 가능 지역은 왕국 내 쿠키성의 레벨에 따라 확대됩니다.
2. 장애물 제거
건물을 건설하기 위해서는 해당 위치에 장애물이 없어야 합니다.
영토 내 존재하는 나무, 암석 등은 터치나 쿠키 드래그 앤 드랍으로 통해 제거가 가능합니다.

Response:
주어진 왕국 영토는 관리 및 확장이 가능합니다.
1. 영토 확장
왕국 영토는 희귀 재료를 활용하여 확장 할 수 있습니다.
전투지역은 전투 승리 시 확장 가능하며
확장 가능 지역은 왕국 내 쿠키성의 레벨에 따라 확대됩니다.
2. 장애물 제거
건물을 건설하기 위해서는 해당 위치에 장애물이 없어야 합니다.
영토 내 존재하는 나무, 암석 등은 터치나 쿠키 드래그 앤 드랍으로 통해 제거가 가능합니다.


Instruction: 쿠키성에 대하여 설명해 주세요

Context:
왕국 내 존재하는 쿠키성은 왕국 발전에 있어 꼭 필요한 건물입니다.
쿠키성의 레벨이 상승하면 건설 가능한 생산 건물의 종류와 최대 건설 가능한 건물 수량이 증가합니다.
또한 영토 확장을 위해서는 쿠키성의 업그레이드가 꼭 필요합니다.
쿠키성의 레벨을 올리기 위해서는 쿠키성에서 제공하는 미션을 모두 완료해야합니다.
쿠키성 미션 확인 및 쿠키성 레벨업은 왕국 내의 쿠키성 건물을 터치하면 가능합니다.

Response: 왕국 발전에 필수적인 쿠키성 건물은 생산 건물의 종류와 최대 건설 가능 수량을 결정합니다. 쿠키성 레벨업은 건설 가능한 건물 수와 영토 확장을 위해 필수적이며, 미션 완료로 가능합니다. 쿠키성 건물을 터치하여 미션 확인 및 레벨업이 가능합니다.


Instruction: 소원나무가 무엇인가요?

Context:
소원나무에서는 왕국에 거주중인 쿠키들의 소원을 들어줄 수 있습니다.
쿠키가 원하는 물품을 제공해주면, 왕국 경험치와 코인을 보상으로 획득할 수 있습니다.
매일 일정 수량 이상의 소원을 들어주면 왕국 영토 확장이나 건물 건설, 레벨업에 필요한 희귀 재료나 쿠키 성장에 필요한 경험의 별사탕 등 특별한 보상을 받을 수 있습니다.
쿠키가 원하는 물품을 보유하지 않아 제공이 어려운 경우에는 소원을 다른 소원으로 변경할 수도 있습니다.

Response: 소원나무는 쿠키들의 소원을 들어주며, 보상으로 왕국 경험치와 코인을 받을 수 있습니다. 매일 일정 수량 이상의 소원을 들어주면 희귀 재료나 쿠키 성장에 필요한 경험의 별사탕 등 특별한 보상을 받을 수 있습니다. 원하는 물품을 보유하지 않는 경우에는 소원을 다른 소원으로 변경할 수도 있습니다.


Instruction: 곰젤리 열기구가 무엇인가요?

Context:
곰젤리 열기구는 일정 시간 동안 특정 지역을 쿠키들이 탐사하는 컨텐츠입니다.
탐사 보상으로는 왕국 경험치, 쿠키 경험치, 코인, 토핑을 획득할 수 있습니다.
탐사에는 쿠키가 필요하며, 요구되는 쿠키의 수는 지역별로 달라집니다. 탐사를 떠난 쿠키들은 해당 시간 동안 생산 건물에서 아이템 생산을 할 수 없습니다.
탐험 보낼 수 있는 지역은 모험 에피소드에서 스테이지를 모두 완료하여 에피소드가 종료된 경우,해당 에피소드로 탐험을 보낼 수 있으며 열기구로 탐험하는 에피소드가 높아질수록 획득 보상도 증가합니다.
탐험 시간은 크리스탈, 시간 가속권 등으로 즉시 완료 혹은 시간 단축이 가능합니다.

Response:
곰젤리 열기구는 쿠키 탐사 컨텐츠로, 일정 시간 동안 지역을 탐사하며 왕국 경험치, 쿠키 경험치, 코인, 토핑 등 보상을 획득할 수 있습니다.
탐사에는 쿠키가 필요하며, 탐사 중인 쿠키는 아이템 생산이 불가능합니다.
탐험 가능한 지역은 모험 에피소드에서 완료한 스테이지에 따라 결정되며, 획득 보상은 열기구 탐사 에피소드 레벨에 따라 증가합니다.
탐험 시간은 크리스탈이나 가속권을 사용하여 단축할 수 있습니다.


Instruction: 랜드마크 공중 정원을 설명해 주세요

Context:
왕국이나 보관함에 위치한 랜드마크들을 공중 정원의 각 섬 위에 하나씩 배치할 수 있습니다.
랜드마크는 공중 섬에 배치된 상태에서도 일정시간마다 아이템을 생산하거나 패시브를 발동하는 등 고유 효과가 그대로 유지됩니다.
공중 정원에 배치된 랜드마크들이 아이템 생산을 마치면 왕국에서 공중 정원을 눌러 한꺼번에 수거할 수 있습니다.
공중 섬을 차례로 오픈하고 랜드마크를 배치하여 나만의 공중 정원을 꾸며보세요.

Response: 공중 정원에 랜드마크를 배치하여 일정 시간마다 아이템 생산이 가능하며, 왕국에서 공중 정원을 한꺼번에 수거할 수 있습니다. 공중 섬을 차례로 오픈하고 랜드마크를 배치하여 나만의 공중 정원을 꾸밀 수 있습니다.


Instruction: 쿠키는 어떻게 얻을 수 있나요?

Context:
쿠키는 뽑기 상점에서 크리스탈을 사용해 획득할 수 있습니다.
뽑기 진행 시 확률에 따라 쿠키 완제품 혹은 쿠키 영혼석으로 획득할 수 있으며,
영혼석의 경우 일정 개수 이상을 모으면 쿠키(완제품)로 교환이 가능합니다.
이미 보유한 쿠키의 경우 영혼석은 쿠키의 승급에 사용됩니다.
보유한 쿠키의 경우 뽑기를 통해 다시 완제품으로 획득할 경우 대량의 영혼석으로 대체 제공됩니다.
쿠키는 전투에서도 사용하지만 왕국 내 생산 건물 운영, 곰젤리 열기구 이용에도 사용되므로 왕국에 많은 쿠키가 함께할수록 원활한 플레이가 가능합니다.

Response: 뽑기 상점에서 크리스탈을 사용해 쿠키를 획득할 수 있으며, 완제품이나 영혼석으로 획득됩니다. 영혼석은 쿠키 승급에도 사용됩니다. 보유한 쿠키의 경우 뽑기를 통해 다시 완제품으로 획득하면 대량의 영혼석으로 대체 제공됩니다. 쿠키는 전투 뿐 아니라 생산 건물 운영, 곰젤리 열차 등 다양한 활동에서 사용되므로 많이 보유할수록 유리합니다.


Instruction: 쿠키 레벨업은 어떻게 하나요?

Context:
쿠키는 레벨업을 진행함에 따라 성장하여 전투에서 능력을 발휘합니다.
레벨업에는 쿠키 경험치가 필요하며, 경험치는 경험의 별사탕, 스테이지 클리어, 곰젤리 열기구 이용 등을 통해 획득할 수 있습니다.
쿠키 레벨업에 사용된 경험의 별사탕은 되돌릴 수 없으니 사용에 주의해주세요!
* 쿠키는 최대 75레벨까지 성장 가능하며, 최대 성장 가능한 레벨은 왕국 레벨(=유저 레벨)에 따라 증가합니다.

Response: 쿠키는 레벨업하여 전투에서 강해지며, 경험치는 별사탕, 스테이지 클리어, 곰젤리 열기구 이용 등으로 얻을 수 있습니다. 쿠키 레벨업에 사용된 별사탕은 되돌릴 수 없고, 최대 레벨은 왕국 레벨에 따라 결정됩니다.


Instruction: 쿠키 승급은 어떻게 하나요?

Context:
쿠키는 쿠키의 영혼석을 일정 개수 이상 모으면 승급을 할 수 있습니다.
승급 진행 시 전투력이 상승하여 전투에서 보다 더 뛰어난 능력을 발휘합니다.
영혼석은 뽑기, 퀘스트 보상 등을 통해 획득 가능하며,
승급 가능한 영혼석 개수를 충족할 시, 코인을 사용하여 승급을 진행할 수 있습니다.

Response: 쿠키는 쿠키의 영혼석을 일정 개수 이상 모으면 승급을 할 수 있습니다.##n승급 진행 시 전투력이 상승하여 전투에서 보다 더 뛰어난 능력을 발휘합니다.##n영혼석은 뽑기, 퀘스트 보상 등을 통해 획득 가능하며,##n승급 가능한 영혼석 개수를 충족할 시, 코인을 사용하여 승급을 진행할 수 있습니다.


Instruction: 쿠키 초월은 무엇인가요?

Context:
- 5성까지 승급을 완료한 쿠키는 ‘내 쿠키 상세 화면’의 ‘쿠키 승급’ 버튼이 있던 위치에 ‘쿠키 초월’ 버튼이 등장하여 초월을 진행할 수 있습니다.
- 쿠키 초월 시 공격력, 방어력, 체력 및 전투력이 상승하며 최대 초월 5성까지 등급을 올릴 수 있습니다.
- 쿠키 초월에는 신규 재화인 초월 영혼석과 영혼의 조각, 코인이 소모됩니다.
- 쿠키 초월에 필요한 ‘초월 영혼석’은 쿠키 뽑기, 월드 탐험 마스터모드, 오색조개 갤러리, 아레나 메달 상점에서 획득 가능합니다.
- 쿠키 초월에 필요한 ‘영혼의 조각’은 쿠키 뽑기, 월드 탐험 어둠모드·마스터모드, 아레나 메달 상점, 오색조개 갤러리 등에서 획득 가능합니다.
- 기존 승급 5성까지 달성 가능한 만큼 영혼석을 최대로 보유한 상태에서, 대상 쿠키의 영혼석을 추가로 획득 시 ‘초월 영혼석’으로 대체 지급됩니다.
- 초월 5성까지 필요한 만큼 초월 영혼석을 보유한 상태에서, 대상 쿠키의 초월 영혼석을 추가로 획득 시 희귀도 등급별 ‘영혼의 조각’과 마일리지가 지급됩니다.

Response: 쿠키는 5성까지 승급하고, 이후에는 초월이 가능합니다. 초월을 진행하면 공격력, 방어력, 체력 및 전투력이 상승하며, 최대 초월 5성까지 가능합니다. 초월에 필요한 재화는 초월 영혼석, 영혼의 조각, 코인입니다. 초월 영혼석은 쿠키 뽑기, 월드 탐험 마스터모드, 오색조개 갤러리, 아레나 메달 상점에서 얻을 수 있고, 영혼의 조각은 쿠키 뽑기, 월드 탐험 어둠모드·마스터모드, 아레나 메달 상점, 오색조개 갤러리에서 얻을 수 있습니다. 또한, 대상 쿠키의 초월 영혼석을 추가로 획득하면 영혼의 조각과 마일리지가 지급됩니다. 초월 5성까지 필요한 만큼 초월 영혼석을 보유한 상태에서 대상 쿠키의 영혼석을 추가로 획득할 경우 초월 영혼석으로 대체 지급됩니다.


Instruction: 특별한 등급의 쿠키에 대하여 설명해줘

Context:
에이션트, 레전더리 등급의 쿠키들은 하나 하나 아주 특별한 존재의 쿠키들입니다.
특별한 등급의 쿠키들은 어떤 등급이 더 높은 등급 혹은 낮은 등급이라고 분류하지 않습니다.
다만, 캐릭터 고유의 특성과 사용 용도에 따라서 체감 되는 강함의 척도는 다를 수 있습니다.
참고로 게임 내 쿠키리스트 화면에서 희귀도 순으로 정렬이 될 때는 편의상 에이션트 -> 레전더리 순으로 표시됩니다.

Response: 에이션트, 레전더리 등급의 쿠키들은 특별한 존재이며, 어떤 등급이 높은 것이라고 분류하지 않습니다. 캐릭터 고유의 특성과 사용 용도에 따라서 체감 되는 강함의 척도는 다를 수 있습니다. 게임 내 쿠키 리스트 화면에서는 희귀도 순으로 정렬이 되며, 에이션트 -> 레전더리 순으로 표시됩니다.


Instruction: 스킬 레벨업은 어떻게 하나요

Context:
쿠키의 고유 스킬은 파우더를 통해 레벨업할 수 있습니다.
스킬 레벨업 진행 시 스킬의 효과가 상승하여 전투에서 보다 뛰어난 능력을 발휘합니다.
스킬 레벨업에 필요한 파우더는 퀘스트, 현상수배, 풍요의 분수 등을 통해 획득할 수 있으며
레벨업에는 파우더와 코인이 소모됩니다.
단, 스킬 레벨업에 사용되는 파우더는 쿠키의 유형에 따라 다릅니다.
예를 들어, 돌격형 쿠키의 경우, 돌격형 스킬 파우더만을 사용하여 스킬 레벨업을 진행할 수 있습니다.
특정 스킬 레벨 이상을 달성하면 스킬 레벨업을 위해 더 높은 단계의 파우더가 필요합니다.

Response: 쿠키의 고유 스킬은 파우더를 통해 레벨업할 수 있습니다.##n스킬 레벨업 진행 시 스킬의 효과가 상승하여 전투에서 보다 뛰어난 능력을 발휘합니다.##n스킬 레벨업에 필요한 파우더는 퀘스트, 현상수배, 풍요의 분수 등을 통해 획득할 수 있으며##n레벨업에는 파우더와 코인이 소모됩니다.##n단, 스킬 레벨업에 사용되는 파우더는 쿠키의 유형에 따라 다릅니다.##n예를 들어, 돌격형 쿠키의 경우, 돌격형 스킬 파우더만을 사용하여 스킬 레벨업을 진행할 수 있습니다.##n특정 스킬 레벨 이상을 달성하면 스킬 레벨업을 위해 더 높은 단계의 파우더가 필요합니다.


Instruction: 토핑은 어떻게 장착하나요

Context:
쿠키는 토핑을 장착하여 전투력을 향상시킬 수 있습니다.
토핑은 스테이지 클리어, 퀘스트 보상 등으로 획득할 수 있습니다.
토핑 종류는 총 8가지 이며 공격력 증가, 방어력 증가, 체력 증가, 공격속도 증가,
치명타 확률 증가, 피해 감소 증가, 치명타 피해 감소, 스킬 쿨타임 감소 토핑이 존재합니다.
토핑은 common / rare / epic 등급으로 나눠져 있습니다.
장착 가능한 토핑의 개수는 쿠키 레벨업에 따라 늘어나며, 동일 능력치의 토핑을 여러개 장착할 경우 토핑의 세트 효과도 추가됩니다.
토핑은 토핑 조각을 통해 강화가 가능하며, 6강화, 9강화 상태일때 추가 능력치가 랜덤하게 부여됩니다.

Response: 쿠키는 토핑을 장착하여 전투력을 향상시킬 수 있으며, 토핑은 스테이지 클리어, 퀘스트 보상 등으로 얻을 수 있습니다. 총 8가지 종류가 있으며, 공격력, 방어력, 체력, 공격속도, 치명타 확률, 피해 감소, 치명타 피해 감소, 스킬 쿨타임 감소 토핑이 있습니다. 토핑은 common/rare/epic 등급으로 나누어지며, 장착 가능한 개수는 쿠키 레벨업에 따라 늘어나고, 동일 능력치의 토핑을 여러 개 장착할 경우 세트 효과도 추가됩니다. 토핑은 토핑 조각을 이용하여 강화할 수 있으며, 6강화, 9강화 상태일 때 추가 능력치가 랜덤하게 부여됩니다


Instruction: 보물은 무엇인가요?

Context:
보물 장착은 쿠키들의 전투를 보다 강력하게 보조합니다.
장착한 보물의 효과는 전투에 출전한 쿠키들 모두에게 적용됩니다.
보물은 최대 3개까지 장착이 가능하며, 장착 가능한 슬롯은 모험 스테이지 완료에 따라 증가합니다.
보물은 뽑기로 획득 가능하며, 보물 업그레이드는 동일 보물을 중복으로 얻었을때
일정 개수 이상 모으면 업그레이드가 가능합니다.

Response: 보물은 최대 3개까지 장착 가능하며, 쿠키들의 전투력을 보조합니다. 보물은 뽑기로 획득하며, 장착한 보물의 효과는 전투에 출전한 쿠키들 모두에게 적용됩니다. 보물 업그레이드는 동일 보물을 중복으로 얻을 때 일정 개수 이상 모으면 가능합니다.


Instruction: 인연 효과는 무엇인가요?

Context:
쿠키 수집, 성장에 따른 인연 효과가 제공됩니다.
인연 효과는 내 쿠키 탭에서 확인 가능하며 인연 효과에서 요구하는 쿠키를 모두 보유하여야 인연이 활성화 됩니다.
활성화 된 인연은 쿠키의 별 등급에 따라 효과가 증가하며, 인연 효과는 쿠키 전체에게 적용됩니다.

Response: 쿠키 수집과 성장으로 인연 효과 제공. 인연 효과는 내 쿠키 탭에서 확인 가능하며, 해당 쿠키를 모두 보유하여야 활성화됨. 쿠키의 별 등급에 따라 효과가 증가하며, 전체 쿠키에게 적용됨


Instruction: 전투의 모험에서는 무엇을 할 수 있나요?

Context:
모험에서는 쿠키런: 킹덤의 스토리를 진행할 수 있습니다.
 스테이지 진행 중에는 플레이 배속 조절, 오토 진행 설정이 가능합니다.
 혹은 수동으로 전투를 진행할 경우 스킬을 직접 사용 혹은 예약 사용할 수도 있습니다.
 스테이지를 완료하여 모은 별의 개수에 따라 보상이 제공되며,
각 에피소드 내 모든 스테이지를 완료한 경우 해당 에피소드는 곰젤리 열기구에서 탐사를 진행할 수 있습니다.
스테이지 이용에는 스태미나 젤리가 필요하며, 스태미나 젤리는 시간에 따라 자동 충전됩니다.
 스태미나 젤리가 부족한 경우에는 크리스탈로 개별 구매하거나, 모험가의 스태미나 젤리 패키지 상품을 구입해 이용할 수 있습니다.

Response: 쿠키런: 킹덤의 모험에서는 스토리를 진행하며, 배속 조절, 자동 진행, 스킬 사용 가능합니다. 스테이지 완료로 별 보상을 받으며, 에피소드 완료 후 곰젤리 열기구에서 탐사 가능. 스태미나 젤리로 스테이지 이용 가능하며, 부족할 때 크리스탈로 구매하거나 패키지 상품 이용 가능.


Instruction: 전투에서 현상수배가 무엇인가요?

Context:
현상수배에서는 전투를 통해 쿠키 스킬 레벨업에 필요한 파우더를 얻을 수 있습니다.

현상수배는 매일 기본 3회 참여 가능하며, 크리스탈을 사용하여 다시 참여할 수 있습니다.

(킹덤패스 패키지 구매 시 기본 참여 횟수가 증가합니다.)

매일 다른 보스 중 원하는 보스를 선택할 수 있으며, 보스별로 획득할 수 있는 스킬 파우더가 다릅니다.

스킬 파우더는 8종류가 있으며 아래와 같습니다.

- 돌격형, 방어형, 마법형, 지원형, 회복형, 폭발형, 침투형, 사격형

현상수배 단계에 따라 획득 가능한 파우더 개수가 증가하며,

일정 단계 이상을 진행하면 더 높은 등급의 파우더를 획득할 수 있습니다.

* 현상수배에는 특정 유형의 쿠키에 버프가 적용됩니다.

  도전 몬스터마다 버프 적용 쿠키 유형이 다르므로 도전 시작 전에 참고해주세요!

Response: 현상수배는 매일 3회 가능하며, 전투를 통해 스킬 레벨업에 필요한 파우더를 얻을 수 있습니다. 보스마다 스킬 파우더가 다르며, 단계가 높을수록 높은 등급의 파우더를 얻을 수 있습니다. 특정 유형의 쿠키에 버프가 적용되며, 도전 시작 전에 확인할 수 있습니다.


Instruction: 킹덤 아레나를 설명해 주세요

Context:
킹덤 아레나는 다른 유저와 대결할 수 있는 장소입니다.

공격팀을 꾸려 다른 유저의 방어팀을 공격하게 되며

승리 시 트로피와 소정의 메달을 획득하게 됩니다. (방어팀은 패배 시 트로피가 차감됩니다.)

트로피가 증가함에 따라 랭킹이 상승하며, 랭킹에 따라 일일 보상을 받을 수 있습니다.

또한 랭킹 등급마다 최초 달성 시 보상을 획득할 수 있습니다.

메달 상점에서는 메달을 사용하여 필요한 아이템을 구매할 수 있습니다.

아레나 참여에는 아레나 티켓이 필요하며, 일정 등급 이상 달성하면 공격 시 소모되는 티켓이 증가합니다.

아레나 티켓은 시간이 지나면 자동으로 충전되며, 티켓이 없을 경우 크리스탈로 구매 혹은 결투가의 아레나 티켓 패키지 상품 구입으로 획득 가능합니다.

Response: 킹덤 아레나는 다른 유저와 대결하는 공간으로, 공격팀을 구성해 다른 유저의 방어팀을 공격하고 트로피와 메달을 획득할 수 있습니다. 트로피가 높을수록 랭킹이 상승하며 일일 보상과 랭킹 등급 달성 시 보상도 받을 수 있습니다. 또한 메달 상점에서 메달을 사용해 아이템을 구매할 수 있으며, 아레나 참여 시 아레나 티켓이 필요하며 일정 등급 이상에서는 공격 시 소모되는 티켓이 증가합니다. 아레나 티켓은 시간이 지나면 자동으로 충전되며, 없을 경우 크리스탈로 구매할 수 있습니다.


Instruction: 길드 토벌전이란?

Context:
길드 토벌전에서는 강력하고 거대한 길드 보스 몬스터를 길드원과 협동하여 토벌해야 합니다.

길드 보스 몬스터마다 단일 시즌에 8회씩 전투를 진행할 수 있으며, 이전 레벨의 보스를 토벌 완료해야 다음 레벨의 보스를 토벌할 수 있습니다.

전투에 참가한 유저는 전투 종료 시 연합의 불꽃, 코인, 영웅의 횃불을 획득할 수 있습니다.

길드 보스 몬스터를 토벌하는 데 성공했을 경우 길드원 모두가 영웅의 횃불, 영웅의 메달을 획득할 수 있으며, 길드는 길드 트로피를 획득합니다.

길드 보스 몬스터의 레벨에 따라 획득 가능한 보상량이 달라집니다.

한 단계의 토벌에 참여한 인원이 많을수록, 토벌 완료 시 획득하는 길드 트로피 개수가 늘어납니다.

길드가 획득한 길드 트로피에 따라 길드의 티어가 변동됩니다.

정산 기간을 거친 뒤 순위 보상을 획득할 수 있습니다.

순위 보상은 시즌 기간에 따라 단일 시즌 보상과 통합 시즌 보상으로 구분됩니다.

정산 기간 동안에는 전투를 할 수 없습니다.

길드 전체 기준 단일 시즌에 총 540회만 토벌전을 진행할 수 있습니다.

Response: 길드 토벌전에서는 길드원들이 협력하여 강력한 보스 몬스터를 토벌합니다. 전투에 참여하면 보상을 받으며, 보스를 처치하면 길드원 전체가 보상을 받습니다. 보스 몬스터 레벨에 따라 보상이 다르며, 인원이 많으면 길드 트로피를 더 많이 얻을 수 있습니다. 길드 트로피는 길드의 티어를 결정하며, 순위 보상도 받을 수 있습니다. 토벌전은 시즌당 최대 540회까지 가능합니다.


Instruction: 길드 토벌전 시즌?

Context:
길드 토벌전의 시즌은 6일의 전투 기간, 1일의 정산 기간으로 이루어지며, 이를 단일 시즌이라 합니다.

단일 시즌을 4회 진행하는 것을 통합 시즌이라 하며, 통합 시즌의 정산이 종료되면, 4회의 단일 시즌 동안 길드가 획득한 길드 트로피가 초기화 됩니다.

매 시즌의 정산이 종료될 때마다 단일 시즌 보상이 지급되며, 마지막 4번째 시즌에는 통합 시즌 보상도 함께 지급됩니다.

통합 시즌 보상은 트로피 초기화 전까지 소속된 길드에서 길드 토벌전에 총 15회 이상 참여해야 획득할 수 있습니다.

Response: 길드 토벌전은 6일간의 전투 기간과 1일의 정산 기간으로 이루어지며, 4회 진행한 후 통합 시즌이 종료되면 길드 트로피가 초기화됩니다. 매 시즌 종료 시 단일 시즌 보상과 마지막 시즌에는 통합 시즌 보상도 지급되며, 이를 받기 위해서는 길드원이 길드 토벌전에 총 15회 이상 참여해야 합니다.


Instruction: 길드 토벌전 입장권이란?

Context:
길드 가입유저만 길드 토벌전 입장권이 충전됩니다.

길드 토벌전 참여를 위해 필요한 토벌전 입장권은 매일 00:00:00 (KST) 에 3개씩 충전이 됩니다. (정산일을 제외)

피해를 넣지 않은 시점에 토벌전을 종료할 경우 길드 토벌전 입장권과 보스와의 전투 횟수가 반환됩니다.

피해를 1 이상 넣은 시점에 토벌전을 종료할 경우 토벌전 입장권과 보스와의 전투 횟수가 차감되며, 점수 반영 및 보상이 지급됩니다.

시즌 내에 소모하지 않은 길드 토벌전 입장권은 정산시 모두 회수처리 됩니다.

Response: 길드 토벌전에 참여하려면 길드 가입 유저만 입장권이 충전됩니다. 매일 00:00:00 (KST) 에 3개씩 입장권이 충전되며, 토벌전을 종료하면 입장권과 보스 전투 횟수가 반환됩니다. 하지만 피해를 넣은 경우 차감됩니다. 시즌 내에 사용하지 않은 입장권은 정산 시 모두 회수됩니다.


Instruction: 길트 토벌전 전투 이어하기

Context:
길드 보스 몬스터 토벌 완료 후, 전투 시간이 5초 이상 남은 경우에는 남은 전투 시간 만큼 다음 레벨의 보스와 전투를 계속해서 진행할 수 있습니다.

전투 결과 화면에 전투 이어하기 버튼이 표시되며, 이를 통해 전투를 진행할 수 있습니다.

전투 이어하기를 눌러 진행된 전투에서는 이전 전투에서의 쿠키의 체력과 스킬의 쿨타임, 보물의 상태가 그대로 유지됩니다.

이어하기에 의한 전투 중에는 피해를 넣지 않은 시점에 토벌전을 종료하더라도 길드 토벌전 입장권과 보스와의 전투 횟수가 반환되지 않습니다.

Response: 길드 보스 몬스터 토벌 후 남은 전투 시간이 5초 이상인 경우, 다음 레벨의 보스와 전투를 계속할 수 있습니다. 전투 결과 화면에 전투 이어하기 버튼이 있으며, 이전 전투에서의 쿠키 상태가 그대로 유지됩니다. 이어하기 전투에서는 반환되지 않습니다.


Instruction: 혼돈의 케이크 타워

Context:
혼돈의 케이크 타워에서는 각 층을 클리어 해나가며 최상층에 도달할 수 있습니다.

각 층은 보물상자, 일반전투, 보스, PVP 중 한 가지 방식으로 구성되어 있습니다.

층에 입장/클리어하기 위해서는 불타는 열쇠가 필요합니다.

전투를 해야 하는 층은 입장 조건도 만족해야만 입장이 가능합니다. 입장 조건은 층에 따라 다릅니다.

 - 특정 등급 쿠키 개수 제한: 에픽/레어 등 특정한 등급의 쿠키 개수가 제한됩니다.

 - 특정 유형 쿠키 개수 제한: 마법형/침투형 등 특정한 유형의 쿠키 개수가 제한됩니다.

 - 보물 사용 제한: 모든 보물 사용이 제한됩니다.

두 갈래로 나누어져 있는 층은 한쪽만 클리어해도 다음 층으로 이동할 수 있습니다.

층을 클리어할 때마다 보상을 획득할 수 있으며, 특정 층에 도달할 때마다 추가 보상을 획득할 수 있습니다.

이미 클리어한 층도 플레이 할 수 있습니다.

일부 몬스터는 최대 체력 증가 버프를 보유할 수 있습니다.

혼돈의 케이크 타워 시즌은 두 달마다 초기화됩니다.

Response: 혼돈의 케이크 타워는 층을 클리어하면서 최상층에 도달하는 게임 모드입니다. 각 층은 보물상자, 일반전투, 보스, PVP 중 한 가지 방식으로 구성되어 있으며, 입장하기 위해서는 불타는 열쇠가 필요합니다. 입장 조건은 층마다 다르며, 층을 클리어하면 보상을 받을 수 있습니다. 두 달마다 초기화됩니다.


Instruction: 트로피컬 소다 제도란?

Context:
트로피컬 소다 제도는 배를 타고 소다 제도를 탐험하며 온갖 과일 해적단을 무찌르고,

때로는 보물상자를 발견하거나 다양한 사연을 가진 이들을 만나볼 수 있는 새로운 모험 모드입니다.

미확인 지역을 탐험하기 위해서는 재료가 필요합니다. 먼바다로 나아갈수록 적은 점점 더 강해집니다.

과일 해적단에게 점령당한 마을에서 해적단과 싸워 이기면 그 마을을 해방시켜 줄 수 있습니다.

Response: 트로피컬 소다 제도는 배를 타고 여러 과일 해적단을 무찌르고 보물상자를 찾거나 다양한 이야기를 만날 수 있는 모험 모드입니다. 적들은 미확인 지역에서 발견되며, 갈수록 강해집니다. 재료가 필요하며 해적단이 점령한 마을에서 승리하면 그 마을을 해방시킬 수 있습니다.


Instruction: 해방된 마을 보상을 설명해줘

Context:
해방된 마을에서는 매 시간마다 보상을 생성합니다.

생성된 보상을 가득 실은 보상선은 해방된 마을이 생긴 순간부터 8시간 뒤 내 왕국으로 보상을 실어나릅니다.

마을을 점령한 적이 강할수록 해방된 마을에서는 더 많은 보상을 생산합니다. 보다 많은 마을을 해방시켜 보상을 획득하세요!

Response: 해방된 마을에서는 매 시간마다 보상이 생성되며, 보상선이 가득 차면 8시간 뒤 내 왕국으로 실려옵니다. 마을을 점령한 적이 강할수록 더 많은 보상이 생산되므로, 보다 많은 마을을 해방시켜 보상을 획득하는 것이 중요합니다.


Instruction: 해방된 마을 재 점령에 대하여 설명해줘

Context:
해방된 마을은 과일 해적단에게 다시 점령당할 수 있습니다.

적에게 재점령될 경우, 마을은 보상을 더 이상 생산하지 못합니다.

마을을 다시 해방시키면 이전까지 생산했던 보상도 함께 획득할 수 있습니다.

Response: 해방된 마을은 과일 해적단에게 다시 점령될 수 있고, 재점령되면 보상 생산이 중지됩니다. 다시 해방시키면 이전까지 생산했던 보상을 함께 획득할 수 있습니다.


Instruction: 트로피컬 소다 제도에서의 전투에 대하여 설명해줘

Context:
트로피컬 소다 제도에서의 전투는 최대 이동 위치가 저장됩니다.

동일한 지역 재도전 시, 내가 가장 최근에 실패했던 위치에서부터 시작하게 됩니다.

만약 전투 중 나가기 버튼을 누르거나, 게임이 종료될 경우에는 위치가 저장되지 않습니다.

Response: 트로피컬 소다 제도에서의 전투에서는 최대 이동 위치가 저장되어, 동일한 지역에서 재도전 시 가장 최근에 실패했던 위치에서부터 시작하게 됩니다. 그러나 전투 중 나가기 버튼을 누르거나 게임이 종료될 경우에는 위치가 저장되지 않습니다.


Instruction: 선베드에 대하여 설명해줘

Context:
트로피컬 소다 제도 전투 중 쿠키가 쓰러지게 되면 해당 쿠키는 선베드로 가서 몸을 말리게 됩니다.

선베드에서는 최대 5종의 쿠키가 몸을 말릴 수 있습니다.

5종 이상의 쿠키가 쓰러졌을 경우, 나머지 쿠키는 대기하며 자신의 순서를 기다리게 됩니다.

선베드에서 휴식을 취하고 있는 쿠키는 트로피컬 소다 제도 전투에서 사용할 수 없습니다.

선베드에서 몸을 다 말린 쿠키는 휴식 완료 후 다시 전투에 나설 수 있습니다.

Response: 트로피컬 소다 제도에서 전투 중에 쿠키가 쓰러지면 해당 쿠키는 선베드로 가서 몸을 말리게 되며, 최대 5종의 쿠키가 몸을 말릴 수 있습니다. 5종 이상이 쓰러지면 나머지 쿠키는 대기하며 자신의 순서를 기다리게 되고, 선베드에서 휴식을 취하고 있는 쿠키는 전투에서 사용할 수 없습니다. 선베드에서 몸을 다 말린 쿠키는 휴식을 완료한 후 다시 전투에 나설 수 있습니다.


Instruction: 수호의 성전?

Context:
수호의 성전은 쿠키들의 세계에 출몰한 몬스터들을 퇴치하기 위해 많은 쿠키들과 함께 치열한 전투를 벌이는 컨텐츠입니다.

수호의 성전은 시즌마다 전투 규칙과 보상 종류, 맵 구성 등이 달라질 수 있습니다.

정예 25종의 쿠키들로 구성하여 몬스터들과 맞서 싸우세요!

Response: 수호의 성전은 쿠키세계에 출몰한 몬스터를 퇴치하는 컨텐츠로, 매 시즌마다 규칙과 보상이 변화합니다. 25종의 쿠키들이 참여하여 전투를 벌입니다.


Instruction: 수호의 성전 입장 재화와 보상은?

Context:
전투 시작 시 수호의 성전 입장권이 소모됩니다.

수호의 성전 입장권은 일정 시간마다 충전되며, 크리스탈을 소모해 구입할 수 있습니다.

크리스탈을 소모하여 입장권을 구매하는데 제한 횟수가 존재합니다.

수호의 성전 티어에 따라 시즌 보상을 획득할 수 있습니다.

시즌 개인 랭킹 보상은 티켓 1개 이상 소모해야 획득할 수 있습니다.

시즌 종료 시 1일간 정산 기간을 거친 뒤 개인 랭킹 보상과 길드 랭킹 보상을 획득할 수 있습니다.

정산 기간에는 수호의 성전 전투를 진행할 수 없습니다.

Response: 수호의 성전은 입장권이 필요하고, 일정 시간마다 충전됩니다. 입장권은 크리스탈로 구입 가능하며, 구매 제한이 있습니다. 시즌 보상을 얻기 위해 티어를 올려야하고, 시즌 종료 후 1일간 정산 기간을 거친 뒤 보상을 획득할 수 있습니다. 정산 기간 중에는 전투를 할 수 없습니다. 개인 랭킹 보상을 받기 위해서는 티켓 1개 이상을 소모해야 합니다.


Instruction: 쿠키 오디세이란?

Context:
메인 시나리오에서 파생된, 쿠키들의 이야기를 즐길 수 있는 새로운 스토리 모드입니다.

맵에 펼쳐진 다양한 장소에 방문할 때 이야기가 진행되며, 동시에 여러 곳에서 이야기가 발생하는 경우도 있습니다.

오디세이 깃펜을 소모해 스토리를 즐길 수 있습니다. 오디세이 미션을 클리어하고 오디세이 깃펜을 획득해보세요!

일차 마감이나 선택에 따라 특정 스토리를 확인하지 못하는 경우가 생깁니다. 이 때 리셋 기능을 이용하면 확인할 수 있습니다.

Response: 이 게임 모드는 메인 시나리오에서 파생된 스토리를 즐길 수 있는 모드이며, 맵에서 다양한 장소를 방문하면서 이야기가 진행됩니다. 이 모드는 오디세이 깃펜을 사용하여 즐길 수 있으며, 특정 스토리를 확인하지 못할 경우 리셋 기능을 이용할 수 있습니다.


Instruction: 쿠키 오디세이의 일차 마감이란?

Context:
쿠키 오디세이 시나리오는 일차에 따라 구분되며, 일차를 마감한 후 다음 날의 일정을 진행할 수 있습니다.

일차 마감 시, 확인하지 않은 해당 일차의 스토리는 모두 사라지게 됩니다. 일차 마감 전 놓친 스토리가 없는지 꼼꼼히 확인해주세요!

Response: 쿠키 오디세이 시나리오는 일차별로 진행되며, 일차를 마감한 후에만 다음 날의 일정을 진행할 수 있습니다. 일차 마감 시, 확인하지 않은 해당 일차의 스토리는 모두 사라지며, 일차 마감 전에 놓친 스토리가 있는지 꼼꼼히 확인해야 합니다.


Instruction: 쿠키 오디세이의 리셋 이란?

Context:
선택한 일차의 처음으로 돌아가는 기능으로, 일차 마감이나 선택에 따라 미처 확인하지 못한 스토리를 다시 볼 수 있습니다.

이때 진행 중인 쿠키 오디세이 퀘스트는 초기화되지만, 미션이나 진행도 그래프에는 영향을 끼치지 않습니다.

쿠키 오디세이 퀘스트를 진행 중일 때 리셋을 할 경우, 해당 스토리를 보기위해 소모된 오디세이 깃펜은 반환됩니다.

이미 확인한 스토리를 다시 확인할 때는 오디세이 깃펜을 소모하지 않습니다.

미처 확인하지 못한 스토리가 있다면 부담 없이 리셋 기능을 활용해봅시다.

Response: 이 기능은 선택한 일차의 스토리를 다시 볼 수 있도록 일차를 초기화하는 기능입니다. 진행 중인 퀘스트는 초기화되지만, 미션 진행도나 그래프는 그대로 유지됩니다. 이 기능을 사용할 경우 소모된 오디세이 깃펜은 반환됩니다. 이미 확인한 스토리를 다시 확인할 때는 오디세이 깃펜이 소모되지 않습니다.


Instruction: 쿠키 오디세이 퀘스트 ?

Context:
쿠키 오디세이에서 쿠키들이 직접 요구하는 퀘스트입니다. 퀘스트를 해결하면 새로운 이야기가 열리기도 합니다.

퀘스트를 완료하고 숨겨진 이야기를 확인해보세요!

Response: 쿠키 오디세이에서는 쿠키들이 직접 요구하는 퀘스트가 있습니다. 이를 해결하면 새로운 이야기가 열리기도 합니다.


Instruction: 쿠키 오디세이 미션

Context:
오디세이 깃펜을 획득할 수 있는 미션입니다.
최초 10개의 미션이 주어지며, 일일 최대 10회의 미션 보상을 획득할 수 있습니다.
미션은 매일 10개 이상 수행 가능하지만, 보상 획득 가능 횟수는 매일 10회로 고정되어 있습니다.
매일 0시에 보상 획득 가능 횟수가 초기화됩니다.

Response: 쿠키 오디세이에서 오디세이 깃펜을 얻을 수 있는 미션입니다. 최초 10개의 미션을 제공하며, 하루 최대 10회 미션 보상을 얻을 수 있습니다. 미션은 매일 10개 이상 수행 가능하지만, 보상 획득 가능 횟수는 매일 10회로 제한되며, 매일 0시에 초기화됩니다.


Instruction: 친구 선물에 대하여 알려주세요

Context:
게임 친구를 등록하면 매일 선물을 교환할 수 있습니다.

무료로 보낼 수 있는 무료 선물과 크리스탈을 사용하여 보낼 수 있는 유료 선물이 있습니다.

선물을 통해 친구의 인기도를 높여줄 수 있습니다.

친구로 등록된 캐릭터와는 1:1 채팅이 가능합니다.

Response: 친구를 등록하면 매일 선물 교환을 할 수 있습니다. 무료 선물과 유료 선물을 보낼 수 있으며, 선물을 보내면 친구의 인기도를 높일 수 있습니다. 등록된 친구와는 1:1 채팅이 가능합니다.


Instruction: 게임에 대한 피드백을 보내고 싶은데 어디로 보내면 되나요?

Context:
제작진은 쿠키런: 킹덤을 위한 모든 의견과 아이디어를 존중합니다.

게임의 발전을 위한 아이디어는 네이버 쿠키런 : 킹덤 공식카페로 보내주시면 됩니다 :)

쿠키런 : 킹덤 공식카페를 통해 수집된 의견은 정기적으로 제작진에 전달되며, 멋지고 기발한 아이디어는 더 좋은 게임을 만들어 나가는 데 큰 도움이 될 것입니다.

여러분의 멋진 피드백을 기다립니다!

Response: 쿠키런: 킹덤 제작진은 모든 의견과 아이디어를 존중하며, 공식카페를 통해 수집된 의견은 게임 발전에 큰 도움이 됩니다. 여러분의 피드백을 기다리고 있습니다.


Instruction: 게임 이용 중에 버그를 발견했어요. 어디로 신고하면 되나요?

Context: 게임 이용 중에 버그/오류를 발견하셨나요?  아래 연락하기를 눌러 지원팀에 바로 알려주세요.  자세한 설명과 함께 스크린샷, 동영상을 첨부하여 보내주시면 빠른 해결에 도움이 됩니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.  https://cs.devsisters.com/ko/cookierun-kingdom

Response: 게임 이용 중 버그/오류를 발견하면 지원팀에 바로 알려주시기 바랍니다. 스크린샷과 동영상 등 자세한 설명과 함께 제출하면 빠른 대응이 이루어집니다. 지원팀은 언제나 여러분의 문제 해결을 위해 노력합니다.


Instruction: 킹덤 게임 정보 저장 방법이 궁금해요

Context:
쿠키런: 킹덤의 게임 정보는 다양한 방법으로 게임 정보를 저장할 수 있습니다.

게임에 처음 접속하시면 Google, Apple ID, Facebook, DevPlay 계정 중 원하는 계정을 선택하여 연동할 수 있습니다.

* 안드로이드 기기의 경우 Google Play game 으로도 연동이 가능합니다.

DevPlay 계정을 생성하는 방법은 별도의 이메일 주소로 가입을 해주시거나

이용하고 계시는 Google, Facebook, Apple ID 계정을 선택하여 DevPlay 계정으로 이용하실 수 있습니다.

게임 정보를 저장한 계정으로 다시 로그인 하시면 이용하시던 게임 정보를 동일하게 이용하실 수 있습니다.

게임 정보를 계정에 연동하지 않고 게임을 이용하실 경우,

저장되지 않은 게임 정보는 게임 재설치, 기기 초기화 등 다양한 사유로 삭제될 수 있으며 복구가 불가능합니다.

또한 기기를 변경하거나 분실했을 경우 새 기기에서 게임을 이어서 할 수 없으니 주의해야 합니다.

삭제된 게임 정보는 복구할 수 없으므로 소중한 게임 정보 보호를 위해

꼭! Google, Apple ID, Facebook, DevPlay 계정에 게임 정보를 연동한 후 이용해주세요.

Response: 쿠키런: 킹덤에서는 Google, Apple ID, Facebook, DevPlay 계정 중 선택하여 게임 정보를 저장할 수 있습니다. DevPlay 계정은 이메일 주소로 가입하거나 기존 Google, Facebook, Apple ID 계정을 이용할 수 있습니다. 게임 정보를 저장하지 않은 경우, 삭제나 기기 변경 시 복구할 수 없으므로 반드시 계정에 연동하여 이용해야 합니다.


Instruction: Google 계정과 비밀번호가 기억나지 않아요.

Context: 데브시스터즈는 Google 계정에 접근할 수 없습니다. Google에서 관리하고 있기 때문이니 양해 부탁드립니다. Google 계정이 기억나지 않는 경우에는 Google에 문의하여 도움을 받아주시기 바랍니다.

Response: 데브시스터즈는 Google 계정에 접근할 수 없으며, 계정이 기억나지 않을 경우 Google에 문의하세요


Instruction: Facebook 계정과 비밀번호가 기억나지 않아요.

Context:
데브시스터즈는 Facebook 계정에 접근할 수 없습니다.

Facebook에서 관리하고 있기 때문이니 양해 부탁드립니다.

Facebook 계정이 기억나지 않는 경우에는 Facebook에 문의하여 도움을 받아주시기 바랍니다.

Response: 데브시스터즈는 Facebook 계정에 접근할 수 없으며, Facebook에서 관리하기 때문에 양해를 요청하고, Facebook 계정을 기억하지 못하는 경우 Facebook에 문의하여 도움을 받아야 합니다.


Instruction: Apple ID 계정과 비밀번호가 기억나지 않아요.

Context:
데브시스터즈는 Apple ID 계정에 접근할 수 없습니다.

Apple에서 관리하고 있기 때문이니 양해 부탁드립니다.

Apple ID 계정이 기억나지 않는 경우에는 Apple 고객센터에 문의하여 도움을 받아주시기 바랍니다.

Response: 데브시스터즈는 Apple ID 계정에 접근할 수 없으며, 해당 계정은 Apple에서 관리하고 있다는 안내와 함께 Apple 고객센터에 문의하여 도움을 받아야 합니다.


Instruction: DevPlay 계정은 무엇인가요?

Context:
DevPlay는 데브시스터즈의 글로벌 게임 서비스 플랫폼입니다.

DevPlay 계정을 만들면 게임 데이터를 안전하게 보호할 수 있습니다.

새로운 기기로 바꾸어도 DevPlay 계정으로 로그인하면 기존에 플레이하던 게임 데이터 그대로 플레이할 수 있습니다.

또한 DevPlay 계정 가입을 통해 Devsisters 게임에서 진행하는 다양한 게임 이벤트에 참여할 수 있습니다.

Response: DevPlay는 데브시스터즈의 글로벌 게임 서비스 플랫폼으로, 계정을 만들면 게임 데이터를 안전하게 보호할 수 있고, 새로운 기기에서도 DevPlay 계정으로 로그인하면 기존 게임 데이터를 그대로 이용할 수 있습니다. 또한 DevPlay 계정으로 가입하면 Devsisters 게임 이벤트에 참여할 수 있습니다.


Instruction: DevPlay 계정의 비밀번호를 분실했습니다.

Context:
현재 비밀번호를 잊으신 경우라면 먼저 게임에 로그인된 Devplay 계정에서 로그아웃을 해주세요.

게임 정보가 연동되어 있다면 게임 내 설정에서 로그아웃을 할 수 있습니다.

* 아직 Devplay에 로그인하지 않은 상황이라면 2번부터 진행해주세요.

1. 게임 내 설정 - Devplay 로그아웃

   (게임 별로 로그아웃 버튼 위치가 다를 수 있습니다.)

2. 게임이 다시 시작되면 [Devplay 로그인] 버튼 선택

3. [이메일로 로그인] 버튼 선택

4. 가입한 메일 주소 입력 후 비밀번호 입력 화면 하단의 [비밀번호를 잊으셨나요?] 버튼 선택

입력한 메일 주소로 비밀번호를 변경할 수 있는 이메일이 발송됩니다.

비밀번호 변경 페이지에서 새 비밀번호를 설정하신 후 다시 로그인해주세요.

Response: Devplay 계정 비밀번호 분실 시, 게임 내 설정에서 로그아웃한 후 [Devplay 로그인] 버튼 선택하여 가입한 이메일과 비밀번호 입력 후 [비밀번호를 잊으셨나요?] 버튼 선택. 입력한 이메일로 비밀번호 변경 이메일 수신 후, 비밀번호 변경 페이지에서 새 비밀번호 설정 후 로그인 가능. 게임 내 설정에서 로그아웃 위치는 게임 별로 다를 수 있음.


Instruction: 게임 로그인 계정을 어떻게 변경하나요?

Context:
게임에 로그인 된 계정을 변경하고 싶으신 경우, 게임 내 설정 > 정보 > 로그아웃을 통해 진행하실 수 있습니다.

로그아웃 후, 다른 게임 정보가 저장된 Google, Apple ID, Facebook, DevPlay 계정으로

로그인해주시면 이용하시던 캐릭터를 동일하게 이용하실 수 있습니다.

게스트 계정의 경우 게임 정보가 저장되어 있지 않은 상태이기 때문에 로그아웃이 되지 않습니다.

Response: 게임에 로그인된 계정을 변경하려면 게임 내 설정에서 로그아웃하고, 다른 계정으로 로그인하면 됩니다. 로그아웃 후에도 다른 계정에서 이용했던 캐릭터를 그대로 이용할 수 있으며, 게스트 계정은 로그아웃이 불가능합니다.


Instruction: 기기를 변경하면 게임 정보는 어떻게 연동하나요?

Context:
기기를 변경하신 경우, 게임 정보를 저장하셨던 Google, Apple ID, Facebook, DevPlay 계정으로 동일하게 로그인해주시면

변경한 기기에서 이용하시던 캐릭터를 동일하게 이용하실 수 있습니다.

계정 정보를 계정에 저장하지 않으신 경우에는, 이용하셨던 기기에서만 접속이 가능하며,

저장되지 않은 게임 정보는 게임 재설치, 기기 초기화 등 다양한 사유로 삭제될 수 있으며 복구가 불가능합니다.

소중한 게임 정보 보호를 위해 계정 연동을 꼭! 진행해주세요.

Response: 게임 정보를 저장한 계정(Google, Apple ID, Facebook, DevPlay)으로 로그인하면 변경한 기기에서도 이전에 이용하던 캐릭터를 이어서 이용할 수 있습니다. 계정에 저장하지 않은 경우, 이용하던 기기에서만 접속 가능하며 삭제되면 복구가 불가능합니다. 계정 연동은 게임 정보 보호를 위해 반드시 진행해야 합니다.


Instruction: 게임을 재설치해도 게임 정보가 남아있나요?

Context:
게임을 재설치하기 전에 게임 정보가 Google, Apple ID, Facebook, DevPlay 계정 중 하나와 연동되어 있는지 꼭! 확인해주세요.

게임 정보가 계정에 연동되어 있지 않으면 게임 재설치, 기기 초기화 등 다양한 사유로 진행 상황을 모두 잃을 수 있습니다.

삭제된 게임 정보는 복구할 수 없으므로 소중한 게임 정보 보호를 위해

꼭! Google, Apple ID, Facebook, DevPlay 계정에 게임 정보를 연동한 후 이용해주세요.

Response: 게임을 재설치하기 전에, 게임 정보가 Google, Apple ID, Facebook, DevPlay 계정 중 하나와 연동되어 있는지 확인해야 합니다. 게임 정보가 계정에 연동되어 있지 않으면 게임을 재설치하거나 기기를 초기화하면서 게임의 진행 상황을 모두 잃을 수 있습니다. 삭제된 게임 정보는 복구할 수 없기 때문에, 소중한 게임 정보를 보호하기 위해서는 꼭 계정에 게임 정보를 연동한 후 이용해야 합니다.


Instruction: 다른 기기에서 접속 중이라는 알림이 자꾸 떠요.

Context:
다른 기기에서 접속 중이라는 알림이 뜨는 이유는 동일한 계정으로 두 개 이상의 기기에서 동시에 플레이하고 있다는 것을 의미합니다.

여러 기기에서 동일한 계정으로 게임을 즐기는 것은 가능하지만, 한 번에 하나의 기기에서만 실행할 수 있습니다.

두 기기에서 동시에 플레이를 시도하면 한쪽 기기에서는 플레이가 중지됩니다.

Response: 동일한 계정으로 두 개 이상의 기기에서 동시에 게임을 실행하면 다른 기기에서 접속 중이라는 알림이 뜹니다. 그러나 한 번에 하나의 기기에서만 실행할 수 있으며, 동시에 플레이를 시도하면 한쪽 기기에서는 플레이가 중지됩니다.


Instruction: 게임 계정을 삭제할 수 있나요?

Context:
게임 계정을 삭제할 수 있습니다.

[ 게임 내 설정 > 정보 > 탈퇴하기 ] 를 통해 계정 삭제가 가능합니다.

탈퇴 진행을 위해서는 탈퇴하기 버튼 클릭 후, 탈퇴 문구를 직접 입력해주셔야 합니다.

입력 후 탈퇴 버튼이 활성화된 후 누르면 탈퇴됩니다.

탈퇴를 원하지 않는 경우에는 취소 버튼을 눌러주세요.

또한 DevPlay 계정 이용 시, DevPlay 계정을 탈퇴하시면 DevPlay 계정에 연동되어 있는 모든 게임의 정보가 함께 삭제됩니다.

탈퇴가 진행되는 즉시 모든 정보가 삭제되고, 해당 계정의 구매 내역은 환불 받을 수 없습니다.

탈퇴한 계정은 복구가 불가능하므로 신중한 결정을 부탁드립니다.

Response: 게임 계정 삭제는 [ 게임 내 설정 > 정보 > 탈퇴하기 ]를 통해 가능하며, 진행을 위해 탈퇴 문구를 입력하고 탈퇴 버튼을 클릭해야 합니다. DevPlay 계정 이용 시, 계정을 탈퇴하면 DevPlay 계정에 연동되어 있는 모든 게임 정보가 함께 삭제됩니다. 탈퇴한 계정은 복구할 수 없으므로 신중한 결정이 필요합니다. 또한, 탈퇴가 진행되는 즉시 모든 정보가 삭제되며, 해당 계정의 구매 내역은 환불 받을 수 없습니다.


Instruction: 데브시스터즈 직원이 비밀번호를 묻는 경우가 있나요?

Context:
데브시스터즈는 절대로 비밀번호 등을 포함한 계정 정보를 묻지 않습니다.

회원님의 Google, Apple ID, Facebook, DevPlay 계정의 비밀번호를 절대로 타인에게 알려줘서는 안 되며, 어떤 경우에도 기타 개인 정보를 노출하지 마십시오.

개인정보가 노출되면 계정을 해킹당할 수 있으며 심각한 결과를 가져옵니다.

비밀번호를 묻거나 개인정보를 알아내려는 의심가는 이용자는 바로 신고해주시기 바랍니다.

Response: 데브시스터즈는 회원의 비밀번호 등 개인 정보를 절대 묻지 않으며, 회원님의 계정 정보와 개인 정보를 노출해서는 안 됩니다. 이용자가 개인 정보를 노출하는 경우 계정 해킹 등의 심각한 결과가 발생할 수 있으므로 주의해야 합니다. 또한, 비밀번호나 개인 정보를 요구하는 사람이 있을 경우 신고해야 합니다.


Instruction: 쿠키런: 킹덤은 무료 게임인가요?

Context:
쿠키런: 킹덤은 무료로 다운로드할 수 있지만, 인앱 구매를 통해 게임 내 재화를 구매할 수 있습니다.
다양한 가격의 인앱 구매는 실제 화폐로 지불되며 항상 명확하게 명시되어 있습니다.

인앱 구매는 게임의 빠른 진행을 가능하게 하지만 우리 게임을 이용하시는 모든 분들에게 최고의 즐거움을 안겨드리는 것이 중요하므로
필수 사항은 아니며 인앱 구매 없이도 게임의 모든 것을 즐기실 수 있습니다.

이용자 보호 및 보안을 위해 결제 과정은 Apple App Store와 Google Play Store에서 전적으로 담당하고 있다는 점을 기억해주시기 바랍니다.

Response: 쿠키런: 킹덤은 무료로 다운로드할 수 있고 인앱 구매를 통해 게임 내 재화를 구매할 수 있습니다. 인앱 구매는 게임 진행을 빠르게 할 수 있지만 필수는 아니며, 이용자 보호를 위해 결제 과정은 Apple App Store와 Google Play Store에서 전적으로 담당합니다.


Instruction: 구매 기록은 어디에서 확인할 수 있나요?

Context:
<iOS>

1. 컴퓨터에서 iTunes를 실행합니다.

2. Apple ID로 로그인합니다.

3. 상단에 있는 메뉴에서 [계정] > [나의 계정 보기]를 선택합니다.

4. [구매 내역] 선택 후 [전체 보기]를 눌러 구매 내역을 확인할 수 있습니다.

결제가 완료되면 iTunes 계정의 이메일로 영수증을 받아볼 수 있습니다.

<Google Play Store>

1. payments.google.com에서 회원님의 Google 계정으로 로그인합니다.

2. [거래 내역]을 선택하면 Play 스토어 구매 내역을 볼 수 있습니다

3. 개별 항목을 선택하면 해당하는 영수증을 볼 수 있습니다.

<One Store>

1. One Store 애플리케이션 접속 후 계정 버튼 선택

2. [구매내역] > [게임] > [인앱구매] 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

3. [영수증] 버튼을 누르면 영수증 번호를 확인할 수 있습니다.

Response: iOS에서는 iTunes를 실행하고 Apple ID로 로그인한 뒤 [계정] > [나의 계정 보기] > [구매 내역]을 선택하여 구매 내역을 확인할 수 있습니다. 구매가 완료되면 iTunes 계정의 이메일로 영수증이 전송됩니다. Google Play Store에서는 payments.google.com에서 로그인하여 [거래 내역]을 선택하고, One Store에서는 애플리케이션 내 [구매내역] > [게임] > [인앱구매] 메뉴에서 확인할 수 있습니다. One Store에서는 [영수증] 버튼을 눌러 영수증 번호를 확인할 수 있습니다.


Instruction: 구매한 아이템을 받지 못했어요.

Context:
대부분 구매한 아이템은 즉시 반영됩니다. 그러나 가끔 시간이 걸리는 경우가 있습니다.
이러한 경우 결제건이 처리되고 있는 중이므로 다시 구매하실 필요 없이 잠시 기다려주세요.

게임을 종료한 뒤 재접속해보는 것도 하나의 방법입니다.

모든 구매 관련 절차는 각 스토어에서 담당하고 있습니다. 구매한 아이템을 24시간이 지난 후에도 받지 못한 경우에는 해당 지원센터에 문의해주세요.

Apple 도움말

Google 도움말

One Store 고객센터 : 원스토어 애플리케이션 - 계정 - 고객센터

Response: 게임에서 구매한 아이템은 대부분 즉시 반영되지만, 가끔 시간이 걸릴 수 있습니다. 이 경우 잠시 기다렸다가 게임을 재접속해보는 것이 좋습니다. 모든 구매 관련 절차는 해당 스토어에서 담당하고 있으며, 24시간 이내에 아이템을 받지 못한 경우에는 지원 센터에 문의할 수 있습니다. Apple, Google, One Store 모두 각각의 도움말이나 고객센터를 제공하고 있습니다.


Instruction: 상점에서 아이템을 구매할 수 없어요. (결제오류)

Context:
먼저 게임을 완전히 종료 후 재실행 해주세요. 게임 재실행으로도 해결되지 않는다면 게임을 완전히 삭제한 후 다시 다운로드하는 방법도 있습니다.

위의 방법으로도 해결되지 않거나 도움이 필요하다면 Apple 또는 Google의 도움말을 참고해주세요.

Apple 도움말

Google 도움말

One Store 고객센터 : 원스토어 애플리케이션 - 계정 - 고객센터

Response: 게임 문제 해결을 위해 게임을 완전히 종료 후 재실행하거나 게임을 삭제 후 다시 다운로드할 수 있습니다. 도움이 필요한 경우 Apple, Google 또는 One Store의 도움말을 참고할 수 있습니다.


Instruction: 원치 않은 구매를 방지하고 싶어요.

Context:
스토어에서 결제 차단을 사용하거나, 비밀번호를 설정하여 원치 않은 구매를 방지할 수 있습니다.

<iOS>

⊳ iOS 11 및 이전 버전

기기의 설정에서 구입을 차단하거나, 비활성화할 수 있습니다.

1. 설정 > 일반 > 차단으로 이동합니다.

2. 차단 활성화를 눌러주세요.

3. App 내 구입을 차단하려면 [App 내 구입]을 끕니다.

⊳iOS 12버전 이상

스크린 타임을 사용하여 iTunes Store에서 의도하지 않은 구입이나 무단 구입을 차단할 수 있습니다.

1. 설정 > 스크린 타임 > 콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한

2. '콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한'을 탭하여 켠 다음 iTunes 및 App Store 구입 > 앱 내 구입 > 허용 안 함을 차례로 탭

Response: 스토어에서 결제 차단을 사용하거나 비밀번호를 설정하여 원치 않은 구매를 방지할 수 있습니다. iOS 11 이전 버전에서는 설정에서 구입을 차단하거나 비활성화할 수 있고, iOS 12 이상 버전에서는 스크린 타임을 사용하여 iTunes Store에서 의도하지 않은 구입이나 무단 구입을 차단할 수 있습니다. 구체적인 방법은 iOS 버전에 따라 다릅니다.


Instruction: 사용 가능한 결제수단

Context:
사용 가능한 결제 수단은 국가별로 다르지만 아래의 결제 수단을 권장합니다.

<Apple>

- 신용카드 및 직불카드

- iTunes 선불카드

- iTunes 기프트카드

<Google Play Store>

- 신용카드 및 직불카드

- 지원되는 네트워크 사업자를 통한 휴대 전화 청구

- Google 기프트카드

- Google 선불카드

더 자세한 정보는 Apple 도움말과 Google 도움말을 통해 확인하실 수 있습니다.

<One Store>

- 신용카드 및 직불카드

- 지원되는 네트워크 사업자를 통한 휴대 전화 청구

- PAYCO

Response: 각 스토어에서 사용 가능한 결제 수단은 국가에 따라 다르지만, Apple에서는 신용카드, 직불카드, iTunes 선불카드, iTunes 기프트카드를 권장하며, Google Play Store에서는 신용카드, 직불카드, 지원되는 네트워크 사업자를 통한 휴대 전화 청구, Google 기프트카드, Google 선불카드를 권장합니다. One Store에서는 신용카드, 직불카드, 지원되는 네트워크 사업자를 통한 휴대 전화 청구, PAYCO를 사용할 수 있습니다. 자세한 정보는 Apple 도움말과 Google 도움말을 참고하시면 됩니다.


Instruction: 인앱 구매 및 취소 관련 규정은?

Context:
게임 내 상품을 구매한 경우 7일 이내에 정해진 절차에 따라 청약철회가 가능합니다.
하지만 구매한 상품을 일부 사용한 경우에는 구매를 취소할 수 없습니다.

스토어를 통해 결제 상품을 취소한 경우, 당사는 고지 없이 결제와 동시에 지급된 아이템을 회수하거나 삭제합니다.

자세한 내용은 이용약관을 참고해주시기 바라며, 구매/취소 관련하여 공정하지 못한 거래나 약관에 어긋나는 행위가 발견되면 해당 계정을 정지시킬 수 있습니다.

Response: 게임 내 상품 구매 후 7일 이내에 청약철회 가능하며, 일부 사용한 경우 취소 불가능합니다. 스토어를 통해 결제한 상품을 취소하면, 지급된 아이템을 회수 또는 삭제합니다. 이용약관을 참고하여 공정하지 않은 거래나 약관 위반 행위가 있을 경우 계정 정지될 수 있습니다.


Instruction: 실수로 아이템을 사용했어요. 복구할 수 있나요?

Context:
구매 후 즉시 사용이 시작되거나, 게임에 바로 적용되는 아이템은 복구할 수 없습니다.

데브시스터즈는 모두를 위한 공정한 게임 환경을 만들기 위해 최선을 다하고 있습니다.
게임 내에서 사용한 아이템을 환불하는 것은 플레이어간의 불평등을 초래할 수 있기 때문에 진행 상황을 되돌리거나 삭제할 수 없습니다.

Response: 게임에서 즉시 사용되거나 바로 적용되는 아이템은 복구할 수 없으며, 데브시스터즈는 공정한 게임 환경을 위해 최선을 다하고 있기 때문에 게임 내에서 사용한 아이템의 환불 및 삭제는 불가능합니다.


Instruction: 크리스탈은 어떻게 얻고 어떤 경우에 사용하나요?

Context:
크리스탈을 얻는 방법과 사용법을 알고 게임을 시작하면 더 재미있게 게임을 즐길 수 있습니다!

크리스탈을 얻는 방법

- 크리스탈 인앱 구매

- 이벤트 및 컨텐츠 완료

- 출석보상 등

크리스탈 사용법

- 쿠키, 보물 뽑기

- 생산 건물 시간 단축

- 생산 건물 슬롯 확장

- 설탕 노움 구매 등

이외의 여러가지 방법으로 크리스탈을 얻고, 사용하실 수 있습니다.

게임을 이용하시면서 경험해 보세요!

Response: 이 게임에서는 크리스탈을 얻는 방법으로 인앱 구매, 이벤트 및 컨텐츠 완료, 출석보상 등이 있으며, 크리스탈은 쿠키, 보물 뽑기, 생산 건물 시간 단축, 생산 건물 슬롯 확장, 설탕 노움 구매 등 여러 가지 방법으로 사용할 수 있다고 합니다.


Instruction: 크리스탈이 사라졌어요. 왜 그런가요?

Context:
게임에 접속했는데 크리스탈이 사라졌다면 게임 내 어딘가에 사용되었을 것입니다.
일반적으로 친구나 가족이 접속해서 사용된 경우가 대부분입니다.

자동으로 크리스탈을 사용하지는 않으며 게임 내의 구매는 이용자의 구매 요청에 의해서만 이루어집니다.
실수로 구매했을 수도 있으나 이러한 경우를 방지하기 위해 크리스탈은 여러 단계의 확인을 거친 후 사용됩니다.

크리스탈이 사용되는 것을 방지하기 위해 플레이 후 화면을 꼭 잠가주시기 바랍니다.

Response: 게임에 접속했을 때 크리스탈이 없어졌다면, 일반적으로 다른 사용자가 사용한 것입니다. 크리스탈은 이용자의 구매 요청에 따라만 사용되며, 사용 전에는 여러 단계의 확인이 필요합니다. 플레이 후 화면을 잠그는 것이 크리스탈의 무단 사용을 방지할 수 있는 방법입니다.


Instruction: 결제 중에 게임을 껐는데 구매가 된 건 아닌가요?

Context:
결제 과정 중간에 주문을 취소한 경우에는 해당 주문에 대한 금액이 청구되지 않습니다.

이메일로 영수증을 받지 못하셨다면 결제가 정상적으로 이루어지지 않은 것입니다.

더 정확한 확인을 위해 각 스토어를 방문하여 구매 내역을 확인해보시기 바랍니다.

Response: 이미 주문이 취소된 경우에는 해당 주문에 대한 금액이 청구되지 않으며, 영수증을 받지 못한 경우에는 결제가 제대로 이루어지지 않은 것이다. 더 자세한 확인을 위해서는 스토어를 방문하여 구매 내역을 확인해야 한다.


Instruction: 게임 내에서 구매하는 방법 이외에 크리스탈을 구매하는 방법이 있나요?

Context:
게임에서 크리스탈을 구매하는 유일한 방법은 각 스토어를 통해 운영되는 게임 내의 상점에서 구매하는 것입니다.

종종 외부에서 크리스탈을 대신 구매해준다는 이유로 Game Center 나 Google 계정 정보 등을 요구하는 경우가 있습니다.

이는 회원님의 계정에 제 3자가 접속할 수 있다는 의미이며 계정의 안전을 보장할 수 없습니다.

게임 외부에서 크리스탈을 구입한 후에 받는 불이익에 대해서는 도움을 드릴 수 없습니다.

외부 경로로 크리스탈을 구매한 경우 약관에 위배되는 행위로 간주되어
해당 계정을 차단할 충분한 이유가 되므로 계정이 정지될 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.

Response: 게임에서 크리스탈을 구매하는 유일한 방법은 게임 내 상점을 통해 구매하는 것입니다. 외부에서 크리스탈을 대신 구매해주는 경우, 계정 정보를 요구하는 경우가 있지만 이는 회원의 계정 안전을 보장하지 않으며 약관 위반으로 인해 계정이 정지될 수 있습니다. 따라서 외부 경로로 크리스탈을 구매할 경우, 게임 외부에서 발생한 불이익에 대해 도움을 드릴 수 없으므로 주의가 필요합니다.


Instruction: 왕국의 건물에 대하여 설명해 주세요.

Response:
왕국 발전을 위해 필요한 건물들을 건설할 수 있습니다.
건물은 생산 시설, 꾸미기 시설, 랜드마크 시설로 이루어져 있습니다.
생산 시설은 왕국 발전에 필요한 물품을 생산할 수 있습니다.
왕국 발전에 필수적으로 건설해야 할 건물들이며, 레벨업이 가능합니다.
레벨업 진행 시, 생산 가능 물품이 확대됩니다.
꾸미기 시설은 나만의 왕국을 보다 멋지고 특별하게 꾸밀 수 있습니다.
랜드마크 시설은 건설 즉시 특별한 효과를 받을 수 있으며,
테마 내 모든 데코와 랜드마크를 건설할 경우 크리스탈 보상을 받을 수 있습니다.
모든 건물은 코인 및 아이템 혹은 크리스탈을 소모하여 건설할 수 있습니다.
아이템 미보유 시, 크리스탈 구매를 통해서도 건설이 가능합니다.
* 생산 시설/랜드마크 시설 건설 및 레벨업에는 설탕노움이 투입됩니다.
설탕노움은 보유가 제한적이기에 동시에 건설/레벨업 가능한 건물의 수가 제한됩니다.
** 건물 건설에 따라 환경 점수가 증가하며, 달성한 환경 점수에 따라 퀘스트 보상, 업적 보상을 수령할 수 있습니다.


Instruction: 왕국의 생산에 대하여 설명해 주세요

Response:
왕국에 지어진 생산 건물에서는 왕국 발전에 필요한 물품을 생산할 수 있습니다.
(EX. 나무, 도끼, 젤리빈, 우유 등)
생산된 물품은 다른 아이템 제작에 사용되거나, 소원나무/곰젤리 열차에 납품할 수 있습니다.
생산 건물 레벨업 시, 생산 가능 물품이 확대되며 이를 통해 더 많은 혹은 다양한 물품들을 생산할 수 있습니다.
건물 레벨업에는 코인을 비롯하여 다양한 생산 물품이 필요합니다.
* 생산 건물의 가동을 위해서는 일할 수 있는 쿠키가 필요합니다.
** 생산 건물의 생산 가능 슬롯은 크리스탈로 확장할 수 있습니다.


Instruction: 왕국 확장 및 관리는 어떻게 하나요?

Response:
주어진 왕국 영토는 관리 및 확장이 가능합니다.
1. 영토 확장
왕국 영토는 희귀 재료를 활용하여 확장 할 수 있습니다.
전투지역은 전투 승리 시 확장 가능하며
확장 가능 지역은 왕국 내 쿠키성의 레벨에 따라 확대됩니다.
2. 장애물 제거
건물을 건설하기 위해서는 해당 위치에 장애물이 없어야 합니다.
영토 내 존재하는 나무, 암석 등은 터치나 쿠키 드래그 앤 드랍으로 통해 제거가 가능합니다.


Instruction: 쿠키성에 대하여 설명해 주세요

Response:
왕국 내 존재하는 쿠키성은 왕국 발전에 있어 꼭 필요한 건물입니다.
쿠키성의 레벨이 상승하면 건설 가능한 생산 건물의 종류와 최대 건설 가능한 건물 수량이 증가합니다.
또한 영토 확장을 위해서는 쿠키성의 업그레이드가 꼭 필요합니다.
쿠키성의 레벨을 올리기 위해서는 쿠키성에서 제공하는 미션을 모두 완료해야합니다.
쿠키성 미션 확인 및 쿠키성 레벨업은 왕국 내의 쿠키성 건물을 터치하면 가능합니다.


Instruction: 소원나무가 무엇인가요?

Response:
소원나무에서는 왕국에 거주중인 쿠키들의 소원을 들어줄 수 있습니다.
쿠키가 원하는 물품을 제공해주면, 왕국 경험치와 코인을 보상으로 획득할 수 있습니다.
매일 일정 수량 이상의 소원을 들어주면 왕국 영토 확장이나 건물 건설, 레벨업에 필요한 희귀 재료나 쿠키 성장에 필요한 경험의 별사탕 등 특별한 보상을 받을 수 있습니다.
쿠키가 원하는 물품을 보유하지 않아 제공이 어려운 경우에는 소원을 다른 소원으로 변경할 수도 있습니다.


Instruction: 곰젤리 열기구가 무엇인가요?

Response:
곰젤리 열기구는 일정 시간 동안 특정 지역을 쿠키들이 탐사하는 컨텐츠입니다.
탐사 보상으로는 왕국 경험치, 쿠키 경험치, 코인, 토핑을 획득할 수 있습니다.
탐사에는 쿠키가 필요하며, 요구되는 쿠키의 수는 지역별로 달라집니다. 탐사를 떠난 쿠키들은 해당 시간 동안 생산 건물에서 아이템 생산을 할 수 없습니다.
탐험 보낼 수 있는 지역은 모험 에피소드에서 스테이지를 모두 완료하여 에피소드가 종료된 경우,
해당 에피소드로 탐험을 보낼 수 있으며 열기구로 탐험하는 에피소드가 높아질수록 획득 보상도 증가합니다.
탐험 시간은 크리스탈, 시간 가속권 등으로 즉시 완료 혹은 시간 단축이 가능합니다.


Instruction: 곰젤리 열차가 무엇인가요?

Response:
곰젤리 열차는 요청된 생산 물품을 기차에 실어 보내면 일정 시간 이후에 보상을 받을 수 있는 컨텐츠 입니다.
열차에서 요구하는 물품이 모두 준비되어야 열차를 보낼 수 있습니다.
보상으로는 경험치, 코인, 희귀 재료 등 다양한 보상이 제공되니 생산 물품을 열심히 제작하여
곰젤리 열차를 지속적으로 이용하여 보시길 바랍니다.
이용 가능한 열차의 개수는 쿠키성의 레벨에 따라 점차 증가합니다.


Instruction: 랜드마크 공중 정원을 설명해 주세요

Response:
왕국이나 보관함에 위치한 랜드마크들을 공중 정원의 각 섬 위에 하나씩 배치할 수 있습니다.
랜드마크는 공중 섬에 배치된 상태에서도 일정시간마다 아이템을 생산하거나 패시브를 발동하는 등 고유 효과가 그대로 유지됩니다.
공중 정원에 배치된 랜드마크들이 아이템 생산을 마치면 왕국에서 공중 정원을 눌러 한꺼번에 수거할 수 있습니다.
공중 섬을 차례로 오픈하고 랜드마크를 배치하여 나만의 공중 정원을 꾸며보세요.


Instruction: 쿠키는 어떻게 얻을 수 있나요?

Response:
쿠키는 뽑기 상점에서 크리스탈을 사용해 획득할 수 있습니다.
뽑기 진행 시 확률에 따라 쿠키 완제품 혹은 쿠키 영혼석으로 획득할 수 있으며,
영혼석의 경우 일정 개수 이상을 모으면 쿠키(완제품)로 교환이 가능합니다.
이미 보유한 쿠키의 경우 영혼석은 쿠키의 승급에 사용됩니다.
보유한 쿠키의 경우 뽑기를 통해 다시 완제품으로 획득할 경우 대량의 영혼석으로 대체 제공됩니다.
쿠키는 전투에서도 사용하지만 왕국 내 생산 건물 운영, 곰젤리 열기구 이용에도 사용되므로 왕국에 많은 쿠키가 함께할수록 원활한 플레이가 가능합니다.


Instruction: 쿠키 레벨업은 어떻게 하나요?

Response:
쿠키는 레벨업을 진행함에 따라 성장하여 전투에서 능력을 발휘합니다.
레벨업에는 쿠키 경험치가 필요하며, 경험치는 경험의 별사탕, 스테이지 클리어, 곰젤리 열기구 이용 등을 통해 획득할 수 있습니다.
쿠키 레벨업에 사용된 경험의 별사탕은 되돌릴 수 없으니 사용에 주의해주세요!
* 쿠키는 최대 75레벨까지 성장 가능하며, 최대 성장 가능한 레벨은 왕국 레벨(=유저 레벨)에 따라 증가합니다.


Instruction: 쿠키 승급은 어떻게 하나요?

Response:
쿠키는 쿠키의 영혼석을 일정 개수 이상 모으면 승급을 할 수 있습니다.
승급 진행 시 전투력이 상승하여 전투에서 보다 더 뛰어난 능력을 발휘합니다.
영혼석은 뽑기, 퀘스트 보상 등을 통해 획득 가능하며,
승급 가능한 영혼석 개수를 충족할 시, 코인을 사용하여 승급을 진행할 수 있습니다.


Instruction: 쿠키 초월은 무엇인가요?

Response:
- 5성까지 승급을 완료한 쿠키는 ‘내 쿠키 상세 화면’의 ‘쿠키 승급’ 버튼이 있던 위치에 ‘쿠키 초월’ 버튼이 등장하여 초월을 진행할 수 있습니다.
- 쿠키 초월 시 공격력, 방어력, 체력 및 전투력이 상승하며 최대 초월 5성까지 등급을 올릴 수 있습니다.
- 쿠키 초월에는 신규 재화인 초월 영혼석과 영혼의 조각, 코인이 소모됩니다.
- 쿠키 초월에 필요한 ‘초월 영혼석’은 쿠키 뽑기, 월드 탐험 마스터모드, 오색조개 갤러리, 아레나 메달 상점에서 획득 가능합니다.
- 쿠키 초월에 필요한 ‘영혼의 조각’은 쿠키 뽑기, 월드 탐험 어둠모드·마스터모드, 아레나 메달 상점, 오색조개 갤러리 등에서 획득 가능합니다.
- 기존 승급 5성까지 달성 가능한 만큼 영혼석을 최대로 보유한 상태에서, 대상 쿠키의 영혼석을 추가로 획득 시 ‘초월 영혼석’으로 대체 지급됩니다.
- 초월 5성까지 필요한 만큼 초월 영혼석을 보유한 상태에서, 대상 쿠키의 초월 영혼석을 추가로 획득 시 희귀도 등급별 ‘영혼의 조각’과 마일리지가 지급됩니다.


Instruction: 특별한 등급의 쿠키에 대하여 설명해줘

Response:
에이션트, 레전더리 등급의 쿠키들은 하나 하나 아주 특별한 존재의 쿠키들입니다.
특별한 등급의 쿠키들은 어떤 등급이 더 높은 등급 혹은 낮은 등급이라고 분류하지 않습니다.
다만, 캐릭터 고유의 특성과 사용 용도에 따라서 체감 되는 강함의 척도는 다를 수 있습니다.
참고로 게임 내 쿠키리스트 화면에서 희귀도 순으로 정렬이 될 때는 편의상 에이션트 -> 레전더리 순으로 표시됩니다.


Instruction: 스킬 레벨업은 어떻게 하나요

Response:
쿠키의 고유 스킬은 파우더를 통해 레벨업할 수 있습니다.
스킬 레벨업 진행 시 스킬의 효과가 상승하여 전투에서 보다 뛰어난 능력을 발휘합니다.
스킬 레벨업에 필요한 파우더는 퀘스트, 현상수배, 풍요의 분수 등을 통해 획득할 수 있으며
레벨업에는 파우더와 코인이 소모됩니다.
단, 스킬 레벨업에 사용되는 파우더는 쿠키의 유형에 따라 다릅니다.
예를 들어, 돌격형 쿠키의 경우, 돌격형 스킬 파우더만을 사용하여 스킬 레벨업을 진행할 수 있습니다.
특정 스킬 레벨 이상을 달성하면 스킬 레벨업을 위해 더 높은 단계의 파우더가 필요합니다.


Instruction: 토핑은 어떻게 장착하나요

Response:
쿠키는 토핑을 장착하여 전투력을 향상시킬 수 있습니다.
토핑은 스테이지 클리어, 퀘스트 보상 등으로 획득할 수 있습니다.
토핑 종류는 총 8가지 이며 공격력 증가, 방어력 증가, 체력 증가, 공격속도 증가,
치명타 확률 증가, 피해 감소 증가, 치명타 피해 감소, 스킬 쿨타임 감소 토핑이 존재합니다.
토핑은 common / rare / epic 등급으로 나눠져 있습니다.
장착 가능한 토핑의 개수는 쿠키 레벨업에 따라 늘어나며, 동일 능력치의 토핑을 여러개 장착할 경우 토핑의 세트 효과도 추가됩니다.
토핑은 토핑 조각을 통해 강화가 가능하며, 6강화, 9강화 상태일때 추가 능력치가 랜덤하게 부여됩니다.


Instruction: 보물은 무엇인가요?

Response:
보물 장착은 쿠키들의 전투를 보다 강력하게 보조합니다.
장착한 보물의 효과는 전투에 출전한 쿠키들 모두에게 적용됩니다.
보물은 최대 3개까지 장착이 가능하며, 장착 가능한 슬롯은 모험 스테이지 완료에 따라 증가합니다.
보물은 뽑기로 획득 가능하며, 보물 업그레이드는 동일 보물을 중복으로 얻었을때
일정 개수 이상 모으면 업그레이드가 가능합니다.


Instruction: 인연 효과는 무엇인가요?

Response:
쿠키 수집, 성장에 따른 인연 효과가 제공됩니다.
인연 효과는 내 쿠키 탭에서 확인 가능하며 인연 효과에서 요구하는 쿠키를 모두 보유하여야 인연이 활성화 됩니다.
활성화 된 인연은 쿠키의 별 등급에 따라 효과가 증가하며, 인연 효과는 쿠키 전체에게 적용됩니다.


Instruction: 전투의 모험에서는 무엇을 할 수 있나요?

Response:
모험에서는 쿠키런: 킹덤의 스토리를 진행할 수 있습니다.
 스테이지 진행 중에는 플레이 배속 조절, 오토 진행 설정이 가능합니다.
 혹은 수동으로 전투를 진행할 경우 스킬을 직접 사용 혹은 예약 사용할 수도 있습니다.
 스테이지를 완료하여 모은 별의 개수에 따라 보상이 제공되며,
각 에피소드 내 모든 스테이지를 완료한 경우 해당 에피소드는 곰젤리 열기구에서 탐사를 진행할 수 있습니다.
스테이지 이용에는 스태미나 젤리가 필요하며, 스태미나 젤리는 시간에 따라 자동 충전됩니다.
 스태미나 젤리가 부족한 경우에는 크리스탈로 개별 구매하거나, 모험가의 스태미나 젤리 패키지 상품을 구입해 이용할 수 있습니다.


Instruction: 전투에서 현상수배가 무엇인가요?

Response:
현상수배에서는 전투를 통해 쿠키 스킬 레벨업에 필요한 파우더를 얻을 수 있습니다.

현상수배는 매일 기본 3회 참여 가능하며, 크리스탈을 사용하여 다시 참여할 수 있습니다.

(킹덤패스 패키지 구매 시 기본 참여 횟수가 증가합니다.)

매일 다른 보스 중 원하는 보스를 선택할 수 있으며, 보스별로 획득할 수 있는 스킬 파우더가 다릅니다.

스킬 파우더는 8종류가 있으며 아래와 같습니다.

- 돌격형, 방어형, 마법형, 지원형, 회복형, 폭발형, 침투형, 사격형

현상수배 단계에 따라 획득 가능한 파우더 개수가 증가하며,

일정 단계 이상을 진행하면 더 높은 등급의 파우더를 획득할 수 있습니다.

* 현상수배에는 특정 유형의 쿠키에 버프가 적용됩니다.

  도전 몬스터마다 버프 적용 쿠키 유형이 다르므로 도전 시작 전에 참고해주세요!


Instruction: 킹덤 아레나를 설명해 주세요

Response:
킹덤 아레나는 다른 유저와 대결할 수 있는 장소입니다.

공격팀을 꾸려 다른 유저의 방어팀을 공격하게 되며

승리 시 트로피와 소정의 메달을 획득하게 됩니다. (방어팀은 패배 시 트로피가 차감됩니다.)

트로피가 증가함에 따라 랭킹이 상승하며, 랭킹에 따라 일일 보상을 받을 수 있습니다.

또한 랭킹 등급마다 최초 달성 시 보상을 획득할 수 있습니다.

메달 상점에서는 메달을 사용하여 필요한 아이템을 구매할 수 있습니다.

아레나 참여에는 아레나 티켓이 필요하며, 일정 등급 이상 달성하면 공격 시 소모되는 티켓이 증가합니다.

아레나 티켓은 시간이 지나면 자동으로 충전되며, 티켓이 없을 경우 크리스탈로 구매 혹은 결투가의 아레나 티켓 패키지 상품 구입으로 획득 가능합니다.


Instruction: 길드 토벌전이란?

Response:
길드 토벌전에서는 강력하고 거대한 길드 보스 몬스터를 길드원과 협동하여 토벌해야 합니다.

길드 보스 몬스터마다 단일 시즌에 8회씩 전투를 진행할 수 있으며, 이전 레벨의 보스를 토벌 완료해야 다음 레벨의 보스를 토벌할 수 있습니다.

전투에 참가한 유저는 전투 종료 시 연합의 불꽃, 코인, 영웅의 횃불을 획득할 수 있습니다.

길드 보스 몬스터를 토벌하는 데 성공했을 경우 길드원 모두가 영웅의 횃불, 영웅의 메달을 획득할 수 있으며, 길드는 길드 트로피를 획득합니다.

길드 보스 몬스터의 레벨에 따라 획득 가능한 보상량이 달라집니다.

한 단계의 토벌에 참여한 인원이 많을수록, 토벌 완료 시 획득하는 길드 트로피 개수가 늘어납니다.

길드가 획득한 길드 트로피에 따라 길드의 티어가 변동됩니다.

정산 기간을 거친 뒤 순위 보상을 획득할 수 있습니다.

순위 보상은 시즌 기간에 따라 단일 시즌 보상과 통합 시즌 보상으로 구분됩니다.

정산 기간 동안에는 전투를 할 수 없습니다.

길드 전체 기준 단일 시즌에 총 540회만 토벌전을 진행할 수 있습니다.


Instruction: 길드 토벌전 시즌?

Response:
길드 토벌전의 시즌은 6일의 전투 기간, 1일의 정산 기간으로 이루어지며, 이를 단일 시즌이라 합니다.

단일 시즌을 4회 진행하는 것을 통합 시즌이라 하며, 통합 시즌의 정산이 종료되면, 4회의 단일 시즌 동안 길드가 획득한 길드 트로피가 초기화 됩니다.

매 시즌의 정산이 종료될 때마다 단일 시즌 보상이 지급되며, 마지막 4번째 시즌에는 통합 시즌 보상도 함께 지급됩니다.

통합 시즌 보상은 트로피 초기화 전까지 소속된 길드에서 길드 토벌전에 총 15회 이상 참여해야 획득할 수 있습니다.


Instruction: 길드 토벌전 입장권이란?

Response:
길드 가입유저만 길드 토벌전 입장권이 충전됩니다.

길드 토벌전 참여를 위해 필요한 토벌전 입장권은 매일 00:00:00 (KST) 에 3개씩 충전이 됩니다. (정산일을 제외)

피해를 넣지 않은 시점에 토벌전을 종료할 경우 길드 토벌전 입장권과 보스와의 전투 횟수가 반환됩니다.

피해를 1 이상 넣은 시점에 토벌전을 종료할 경우 토벌전 입장권과 보스와의 전투 횟수가 차감되며, 점수 반영 및 보상이 지급됩니다.

시즌 내에 소모하지 않은 길드 토벌전 입장권은 정산시 모두 회수처리 됩니다.


Instruction: 길트 토벌전 전투 이어하기

Response:
길드 보스 몬스터 토벌 완료 후, 전투 시간이 5초 이상 남은 경우에는 남은 전투 시간 만큼 다음 레벨의 보스와 전투를 계속해서 진행할 수 있습니다.

전투 결과 화면에 전투 이어하기 버튼이 표시되며, 이를 통해 전투를 진행할 수 있습니다.

전투 이어하기를 눌러 진행된 전투에서는 이전 전투에서의 쿠키의 체력과 스킬의 쿨타임, 보물의 상태가 그대로 유지됩니다.

이어하기에 의한 전투 중에는 피해를 넣지 않은 시점에 토벌전을 종료하더라도 길드 토벌전 입장권과 보스와의 전투 횟수가 반환되지 않습니다.


Instruction: 혼돈의 케이크 타워

Response:
혼돈의 케이크 타워에서는 각 층을 클리어 해나가며 최상층에 도달할 수 있습니다.

각 층은 보물상자, 일반전투, 보스, PVP 중 한 가지 방식으로 구성되어 있습니다.

층에 입장/클리어하기 위해서는 불타는 열쇠가 필요합니다.

전투를 해야 하는 층은 입장 조건도 만족해야만 입장이 가능합니다. 입장 조건은 층에 따라 다릅니다.

 - 특정 등급 쿠키 개수 제한: 에픽/레어 등 특정한 등급의 쿠키 개수가 제한됩니다.

 - 특정 유형 쿠키 개수 제한: 마법형/침투형 등 특정한 유형의 쿠키 개수가 제한됩니다.

 - 보물 사용 제한: 모든 보물 사용이 제한됩니다.

두 갈래로 나누어져 있는 층은 한쪽만 클리어해도 다음 층으로 이동할 수 있습니다.

층을 클리어할 때마다 보상을 획득할 수 있으며, 특정 층에 도달할 때마다 추가 보상을 획득할 수 있습니다.

이미 클리어한 층도 플레이 할 수 있습니다.

일부 몬스터는 최대 체력 증가 버프를 보유할 수 있습니다.

혼돈의 케이크 타워 시즌은 두 달마다 초기화됩니다.


Instruction: 트로피컬 소다 제도란?

Response:
트로피컬 소다 제도는 배를 타고 소다 제도를 탐험하며 온갖 과일 해적단을 무찌르고,

때로는 보물상자를 발견하거나 다양한 사연을 가진 이들을 만나볼 수 있는 새로운 모험 모드입니다.

미확인 지역을 탐험하기 위해서는 재료가 필요합니다. 먼바다로 나아갈수록 적은 점점 더 강해집니다.

과일 해적단에게 점령당한 마을에서 해적단과 싸워 이기면 그 마을을 해방시켜 줄 수 있습니다.


Instruction: 해방된 마을 보상을 설명해줘

Response:
해방된 마을에서는 매 시간마다 보상을 생성합니다.

생성된 보상을 가득 실은 보상선은 해방된 마을이 생긴 순간부터 8시간 뒤 내 왕국으로 보상을 실어나릅니다.

마을을 점령한 적이 강할수록 해방된 마을에서는 더 많은 보상을 생산합니다. 보다 많은 마을을 해방시켜 보상을 획득하세요!


Instruction: 해방된 마을 재 점령에 대하여 설명해줘

Response:
해방된 마을은 과일 해적단에게 다시 점령당할 수 있습니다.

적에게 재점령될 경우, 마을은 보상을 더 이상 생산하지 못합니다.

마을을 다시 해방시키면 이전까지 생산했던 보상도 함께 획득할 수 있습니다.


Instruction: 트로피컬 소다 제도에서의 전투에 대하여 설명해줘

Response:
트로피컬 소다 제도에서의 전투는 최대 이동 위치가 저장됩니다.

동일한 지역 재도전 시, 내가 가장 최근에 실패했던 위치에서부터 시작하게 됩니다.

만약 전투 중 나가기 버튼을 누르거나, 게임이 종료될 경우에는 위치가 저장되지 않습니다.


Instruction: 선베드에 대하여 설명해줘

Response:
트로피컬 소다 제도 전투 중 쿠키가 쓰러지게 되면 해당 쿠키는 선베드로 가서 몸을 말리게 됩니다.

선베드에서는 최대 5종의 쿠키가 몸을 말릴 수 있습니다.

5종 이상의 쿠키가 쓰러졌을 경우, 나머지 쿠키는 대기하며 자신의 순서를 기다리게 됩니다.

선베드에서 휴식을 취하고 있는 쿠키는 트로피컬 소다 제도 전투에서 사용할 수 없습니다.

선베드에서 몸을 다 말린 쿠키는 휴식 완료 후 다시 전투에 나설 수 있습니다.


Instruction: 수호의 성전?

Response:
수호의 성전은 쿠키들의 세계에 출몰한 몬스터들을 퇴치하기 위해 많은 쿠키들과 함께 치열한 전투를 벌이는 컨텐츠입니다.

수호의 성전은 시즌마다 전투 규칙과 보상 종류, 맵 구성 등이 달라질 수 있습니다.

정예 25종의 쿠키들로 구성하여 몬스터들과 맞서 싸우세요!


Instruction: 수호의 성전 입장 재화와 보상은?

Response:
전투 시작 시 수호의 성전 입장권이 소모됩니다.

수호의 성전 입장권은 일정 시간마다 충전되며, 크리스탈을 소모해 구입할 수 있습니다.

크리스탈을 소모하여 입장권을 구매하는데 제한 횟수가 존재합니다.

수호의 성전 티어에 따라 시즌 보상을 획득할 수 있습니다.

시즌 개인 랭킹 보상은 티켓 1개 이상 소모해야 획득할 수 있습니다.

시즌 종료 시 1일간 정산 기간을 거친 뒤 개인 랭킹 보상과 길드 랭킹 보상을 획득할 수 있습니다.

정산 기간에는 수호의 성전 전투를 진행할 수 없습니다.


Instruction: 쿠키 오디세이란?

Response:
메인 시나리오에서 파생된, 쿠키들의 이야기를 즐길 수 있는 새로운 스토리 모드입니다.

맵에 펼쳐진 다양한 장소에 방문할 때 이야기가 진행되며, 동시에 여러 곳에서 이야기가 발생하는 경우도 있습니다.

오디세이 깃펜을 소모해 스토리를 즐길 수 있습니다. 오디세이 미션을 클리어하고 오디세이 깃펜을 획득해보세요!

일차 마감이나 선택에 따라 특정 스토리를 확인하지 못하는 경우가 생깁니다. 이 때 리셋 기능을 이용하면 확인할 수 있습니다.


Instruction: 쿠키 오디세이의 일차 마감이란?

Response:
쿠키 오디세이 시나리오는 일차에 따라 구분되며, 일차를 마감한 후 다음 날의 일정을 진행할 수 있습니다.

일차 마감 시, 확인하지 않은 해당 일차의 스토리는 모두 사라지게 됩니다. 일차 마감 전 놓친 스토리가 없는지 꼼꼼히 확인해주세요!


Instruction: 쿠키 오디세이의 리셋 이란?

Response:
선택한 일차의 처음으로 돌아가는 기능으로, 일차 마감이나 선택에 따라 미처 확인하지 못한 스토리를 다시 볼 수 있습니다.

이때 진행 중인 쿠키 오디세이 퀘스트는 초기화되지만, 미션이나 진행도 그래프에는 영향을 끼치지 않습니다.

쿠키 오디세이 퀘스트를 진행 중일 때 리셋을 할 경우, 해당 스토리를 보기위해 소모된 오디세이 깃펜은 반환됩니다.

이미 확인한 스토리를 다시 확인할 때는 오디세이 깃펜을 소모하지 않습니다.

미처 확인하지 못한 스토리가 있다면 부담 없이 리셋 기능을 활용해봅시다.


Instruction: 쿠키 오디세이 퀘스트 ?

Response:
쿠키 오디세이에서 쿠키들이 직접 요구하는 퀘스트입니다. 퀘스트를 해결하면 새로운 이야기가 열리기도 합니다.

퀘스트를 완료하고 숨겨진 이야기를 확인해보세요!


Instruction: 쿠키 오디세이 미션

Response:
오디세이 깃펜을 획득할 수 있는 미션입니다.
최초 10개의 미션이 주어지며, 일일 최대 10회의 미션 보상을 획득할 수 있습니다.
미션은 매일 10개 이상 수행 가능하지만, 보상 획득 가능 횟수는 매일 10회로 고정되어 있습니다.
매일 0시에 보상 획득 가능 횟수가 초기화됩니다.


Instruction: 친구 선물에 대하여 알려주세요

Response:
게임 친구를 등록하면 매일 선물을 교환할 수 있습니다.
무료로 보낼 수 있는 무료 선물과 크리스탈을 사용하여 보낼 수 있는 유료 선물이 있습니다.
선물을 통해 친구의 인기도를 높여줄 수 있습니다.
친구로 등록된 캐릭터와는 1:1 채팅이 가능합니다.


Instruction: 게임에 대한 피드백을 보내고 싶은데 어디로 보내면 되나요?

Response:
제작진은 쿠키런: 킹덤을 위한 모든 의견과 아이디어를 존중합니다.
게임의 발전을 위한 아이디어는 네이버 쿠키런 : 킹덤 공식카페로 보내주시면 됩니다 :)
쿠키런 : 킹덤 공식카페를 통해 수집된 의견은 정기적으로 제작진에 전달되며, 멋지고 기발한 아이디어는 더 좋은 게임을 만들어 나가는 데 큰 도움이 될 것입니다.
여러분의 멋진 피드백을 기다립니다!


Instruction: 게임 이용 중에 버그를 발견했어요. 어디로 신고하면 되나요?

Response: 게임 이용 중에 버그/오류를 발견하셨나요?  아래 연락하기를 눌러 지원팀에 바로 알려주세요.  자세한 설명과 함께 스크린샷, 동영상을 첨부하여 보내주시면 빠른 해결에 도움이 됩니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.  https://cs.devsisters.com/ko/cookierun-kingdom


Instruction: 킹덤 게임 정보 저장 방법이 궁금해요

Response:
쿠키런: 킹덤의 게임 정보는 다양한 방법으로 게임 정보를 저장할 수 있습니다.

게임에 처음 접속하시면 Google, Apple ID, Facebook, DevPlay 계정 중 원하는 계정을 선택하여 연동할 수 있습니다.

* 안드로이드 기기의 경우 Google Play game 으로도 연동이 가능합니다.

DevPlay 계정을 생성하는 방법은 별도의 이메일 주소로 가입을 해주시거나

이용하고 계시는 Google, Facebook, Apple ID 계정을 선택하여 DevPlay 계정으로 이용하실 수 있습니다.

게임 정보를 저장한 계정으로 다시 로그인 하시면 이용하시던 게임 정보를 동일하게 이용하실 수 있습니다.

게임 정보를 계정에 연동하지 않고 게임을 이용하실 경우,

저장되지 않은 게임 정보는 게임 재설치, 기기 초기화 등 다양한 사유로 삭제될 수 있으며 복구가 불가능합니다.

또한 기기를 변경하거나 분실했을 경우 새 기기에서 게임을 이어서 할 수 없으니 주의해야 합니다.

삭제된 게임 정보는 복구할 수 없으므로 소중한 게임 정보 보호를 위해

꼭! Google, Apple ID, Facebook, DevPlay 계정에 게임 정보를 연동한 후 이용해주세요.


Instruction: Google 계정과 비밀번호가 기억나지 않아요.

Response: 데브시스터즈는 Google 계정에 접근할 수 없습니다. Google에서 관리하고 있기 때문이니 양해 부탁드립니다. Google 계정이 기억나지 않는 경우에는 Google에 문의하여 도움을 받아주시기 바랍니다.


Instruction: Facebook 계정과 비밀번호가 기억나지 않아요.

Response:
데브시스터즈는 Facebook 계정에 접근할 수 없습니다.

Facebook에서 관리하고 있기 때문이니 양해 부탁드립니다.

Facebook 계정이 기억나지 않는 경우에는 Facebook에 문의하여 도움을 받아주시기 바랍니다.


Instruction: Apple ID 계정과 비밀번호가 기억나지 않아요.

Response:
데브시스터즈는 Apple ID 계정에 접근할 수 없습니다.

Apple에서 관리하고 있기 때문이니 양해 부탁드립니다.

Apple ID 계정이 기억나지 않는 경우에는 Apple 고객센터에 문의하여 도움을 받아주시기 바랍니다.


Instruction: DevPlay 계정은 무엇인가요?

Response:
DevPlay는 데브시스터즈의 글로벌 게임 서비스 플랫폼입니다.

DevPlay 계정을 만들면 게임 데이터를 안전하게 보호할 수 있습니다.

새로운 기기로 바꾸어도 DevPlay 계정으로 로그인하면 기존에 플레이하던 게임 데이터 그대로 플레이할 수 있습니다.

또한 DevPlay 계정 가입을 통해 Devsisters 게임에서 진행하는 다양한 게임 이벤트에 참여할 수 있습니다.


Instruction: DevPlay 계정의 비밀번호를 분실했습니다.

Response:
현재 비밀번호를 잊으신 경우라면 먼저 게임에 로그인된 Devplay 계정에서 로그아웃을 해주세요.

게임 정보가 연동되어 있다면 게임 내 설정에서 로그아웃을 할 수 있습니다.

* 아직 Devplay에 로그인하지 않은 상황이라면 2번부터 진행해주세요.

1. 게임 내 설정 - Devplay 로그아웃

   (게임 별로 로그아웃 버튼 위치가 다를 수 있습니다.)

2. 게임이 다시 시작되면 [Devplay 로그인] 버튼 선택

3. [이메일로 로그인] 버튼 선택

4. 가입한 메일 주소 입력 후 비밀번호 입력 화면 하단의 [비밀번호를 잊으셨나요?] 버튼 선택

입력한 메일 주소로 비밀번호를 변경할 수 있는 이메일이 발송됩니다.

비밀번호 변경 페이지에서 새 비밀번호를 설정하신 후 다시 로그인해주세요.


Instruction: 게임 로그인 계정을 어떻게 변경하나요?

Response:
게임에 로그인 된 계정을 변경하고 싶으신 경우, 게임 내 설정 > 정보 > 로그아웃을 통해 진행하실 수 있습니다.

로그아웃 후, 다른 게임 정보가 저장된 Google, Apple ID, Facebook, DevPlay 계정으로

로그인해주시면 이용하시던 캐릭터를 동일하게 이용하실 수 있습니다.

게스트 계정의 경우 게임 정보가 저장되어 있지 않은 상태이기 때문에 로그아웃이 되지 않습니다.


Instruction: 기기를 변경하면 게임 정보는 어떻게 연동하나요?

Response:
기기를 변경하신 경우, 게임 정보를 저장하셨던 Google, Apple ID, Facebook, DevPlay 계정으로 동일하게 로그인해주시면

변경한 기기에서 이용하시던 캐릭터를 동일하게 이용하실 수 있습니다.

계정 정보를 계정에 저장하지 않으신 경우에는, 이용하셨던 기기에서만 접속이 가능하며,

저장되지 않은 게임 정보는 게임 재설치, 기기 초기화 등 다양한 사유로 삭제될 수 있으며 복구가 불가능합니다.

소중한 게임 정보 보호를 위해 계정 연동을 꼭! 진행해주세요.


Instruction: 게임을 재설치해도 게임 정보가 남아있나요?

Response:
게임을 재설치하기 전에 게임 정보가 Google, Apple ID, Facebook, DevPlay 계정 중 하나와 연동되어 있는지 꼭! 확인해주세요.

게임 정보가 계정에 연동되어 있지 않으면 게임 재설치, 기기 초기화 등 다양한 사유로 진행 상황을 모두 잃을 수 있습니다.

삭제된 게임 정보는 복구할 수 없으므로 소중한 게임 정보 보호를 위해

꼭! Google, Apple ID, Facebook, DevPlay 계정에 게임 정보를 연동한 후 이용해주세요.


Instruction: 다른 기기에서 접속 중이라는 알림이 자꾸 떠요.

Response:
다른 기기에서 접속 중이라는 알림이 뜨는 이유는 동일한 계정으로 두 개 이상의 기기에서 동시에 플레이하고 있다는 것을 의미합니다.

여러 기기에서 동일한 계정으로 게임을 즐기는 것은 가능하지만, 한 번에 하나의 기기에서만 실행할 수 있습니다.

두 기기에서 동시에 플레이를 시도하면 한쪽 기기에서는 플레이가 중지됩니다.


Instruction: 게임 계정을 삭제할 수 있나요?

Response:
게임 계정을 삭제할 수 있습니다.

[ 게임 내 설정 > 정보 > 탈퇴하기 ] 를 통해 계정 삭제가 가능합니다.

탈퇴 진행을 위해서는 탈퇴하기 버튼 클릭 후, 탈퇴 문구를 직접 입력해주셔야 합니다.

입력 후 탈퇴 버튼이 활성화된 후 누르면 탈퇴됩니다.

탈퇴를 원하지 않는 경우에는 취소 버튼을 눌러주세요.

또한 DevPlay 계정 이용 시, DevPlay 계정을 탈퇴하시면 DevPlay 계정에 연동되어 있는 모든 게임의 정보가 함께 삭제됩니다.

탈퇴가 진행되는 즉시 모든 정보가 삭제되고, 해당 계정의 구매 내역은 환불 받을 수 없습니다.

탈퇴한 계정은 복구가 불가능하므로 신중한 결정을 부탁드립니다.


Instruction: 데브시스터즈 직원이 비밀번호를 묻는 경우가 있나요?

Response:
데브시스터즈는 절대로 비밀번호 등을 포함한 계정 정보를 묻지 않습니다.

회원님의 Google, Apple ID, Facebook, DevPlay 계정의 비밀번호를 절대로 타인에게 알려줘서는 안 되며, 어떤 경우에도 기타 개인 정보를 노출하지 마십시오.

개인정보가 노출되면 계정을 해킹당할 수 있으며 심각한 결과를 가져옵니다.

비밀번호를 묻거나 개인정보를 알아내려는 의심가는 이용자는 바로 신고해주시기 바랍니다.


Instruction: 쿠키런: 킹덤은 무료 게임인가요?

Response:
쿠키런: 킹덤은 무료로 다운로드할 수 있지만, 인앱 구매를 통해 게임 내 재화를 구매할 수 있습니다.
다양한 가격의 인앱 구매는 실제 화폐로 지불되며 항상 명확하게 명시되어 있습니다.

인앱 구매는 게임의 빠른 진행을 가능하게 하지만 우리 게임을 이용하시는 모든 분들에게 최고의 즐거움을 안겨드리는 것이 중요하므로
필수 사항은 아니며 인앱 구매 없이도 게임의 모든 것을 즐기실 수 있습니다.

이용자 보호 및 보안을 위해 결제 과정은 Apple App Store와 Google Play Store에서 전적으로 담당하고 있다는 점을 기억해주시기 바랍니다.


Instruction: 구매 기록은 어디에서 확인할 수 있나요?

Response:
<iOS>

1. 컴퓨터에서 iTunes를 실행합니다.

2. Apple ID로 로그인합니다.

3. 상단에 있는 메뉴에서 [계정] > [나의 계정 보기]를 선택합니다.

4. [구매 내역] 선택 후 [전체 보기]를 눌러 구매 내역을 확인할 수 있습니다.

결제가 완료되면 iTunes 계정의 이메일로 영수증을 받아볼 수 있습니다.

<Google Play Store>

1. payments.google.com에서 회원님의 Google 계정으로 로그인합니다.

2. [거래 내역]을 선택하면 Play 스토어 구매 내역을 볼 수 있습니다

3. 개별 항목을 선택하면 해당하는 영수증을 볼 수 있습니다.

<One Store>

1. One Store 애플리케이션 접속 후 계정 버튼 선택

2. [구매내역] > [게임] > [인앱구매] 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

3. [영수증] 버튼을 누르면 영수증 번호를 확인할 수 있습니다.


Instruction: 구매한 아이템을 받지 못했어요.

Response:
대부분 구매한 아이템은 즉시 반영됩니다. 그러나 가끔 시간이 걸리는 경우가 있습니다.
이러한 경우 결제건이 처리되고 있는 중이므로 다시 구매하실 필요 없이 잠시 기다려주세요.

게임을 종료한 뒤 재접속해보는 것도 하나의 방법입니다.

모든 구매 관련 절차는 각 스토어에서 담당하고 있습니다. 구매한 아이템을 24시간이 지난 후에도 받지 못한 경우에는 해당 지원센터에 문의해주세요.

Apple 도움말

Google 도움말

One Store 고객센터 : 원스토어 애플리케이션 - 계정 - 고객센터


Instruction: 상점에서 아이템을 구매할 수 없어요. (결제오류)

Response:
먼저 게임을 완전히 종료 후 재실행 해주세요. 게임 재실행으로도 해결되지 않는다면 게임을 완전히 삭제한 후 다시 다운로드하는 방법도 있습니다.

위의 방법으로도 해결되지 않거나 도움이 필요하다면 Apple 또는 Google의 도움말을 참고해주세요.

Apple 도움말

Google 도움말

One Store 고객센터 : 원스토어 애플리케이션 - 계정 - 고객센터


Instruction: 원치 않은 구매를 방지하고 싶어요.

Response:
스토어에서 결제 차단을 사용하거나, 비밀번호를 설정하여 원치 않은 구매를 방지할 수 있습니다.

<iOS>

⊳ iOS 11 및 이전 버전

기기의 설정에서 구입을 차단하거나, 비활성화할 수 있습니다.

1. 설정 > 일반 > 차단으로 이동합니다.

2. 차단 활성화를 눌러주세요.

3. App 내 구입을 차단하려면 [App 내 구입]을 끕니다.

⊳iOS 12버전 이상

스크린 타임을 사용하여 iTunes Store에서 의도하지 않은 구입이나 무단 구입을 차단할 수 있습니다.

1. 설정 > 스크린 타임 > 콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한

2. '콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한'을 탭하여 켠 다음 iTunes 및 App Store 구입 > 앱 내 구입 > 허용 안 함을 차례로 탭


Instruction: 사용 가능한 결제수단

Response:
사용 가능한 결제 수단은 국가별로 다르지만 아래의 결제 수단을 권장합니다.

<Apple>

- 신용카드 및 직불카드

- iTunes 선불카드

- iTunes 기프트카드

<Google Play Store>

- 신용카드 및 직불카드

- 지원되는 네트워크 사업자를 통한 휴대 전화 청구

- Google 기프트카드

- Google 선불카드

더 자세한 정보는 Apple 도움말과 Google 도움말을 통해 확인하실 수 있습니다.

<One Store>

- 신용카드 및 직불카드

- 지원되는 네트워크 사업자를 통한 휴대 전화 청구

- PAYCO


Instruction: 인앱 구매 및 취소 관련 규정은?

Response:
게임 내 상품을 구매한 경우 7일 이내에 정해진 절차에 따라 청약철회가 가능합니다.
하지만 구매한 상품을 일부 사용한 경우에는 구매를 취소할 수 없습니다.

스토어를 통해 결제 상품을 취소한 경우, 당사는 고지 없이 결제와 동시에 지급된 아이템을 회수하거나 삭제합니다.

자세한 내용은 이용약관을 참고해주시기 바라며, 구매/취소 관련하여 공정하지 못한 거래나 약관에 어긋나는 행위가 발견되면 해당 계정을 정지시킬 수 있습니다.


Instruction: 실수로 아이템을 사용했어요. 복구할 수 있나요?

Response:
구매 후 즉시 사용이 시작되거나, 게임에 바로 적용되는 아이템은 복구할 수 없습니다.

데브시스터즈는 모두를 위한 공정한 게임 환경을 만들기 위해 최선을 다하고 있습니다.
게임 내에서 사용한 아이템을 환불하는 것은 플레이어간의 불평등을 초래할 수 있기 때문에 진행 상황을 되돌리거나 삭제할 수 없습니다.


Instruction: 크리스탈은 어떻게 얻고 어떤 경우에 사용하나요?

Response:
크리스탈을 얻는 방법과 사용법을 알고 게임을 시작하면 더 재미있게 게임을 즐길 수 있습니다!

크리스탈을 얻는 방법

- 크리스탈 인앱 구매

- 이벤트 및 컨텐츠 완료

- 출석보상 등

크리스탈 사용법

- 쿠키, 보물 뽑기

- 생산 건물 시간 단축

- 생산 건물 슬롯 확장

- 설탕 노움 구매 등

이외의 여러가지 방법으로 크리스탈을 얻고, 사용하실 수 있습니다.

게임을 이용하시면서 경험해 보세요!


Instruction: 크리스탈이 사라졌어요. 왜 그런가요?

Response:
게임에 접속했는데 크리스탈이 사라졌다면 게임 내 어딘가에 사용되었을 것입니다.
일반적으로 친구나 가족이 접속해서 사용된 경우가 대부분입니다.

자동으로 크리스탈을 사용하지는 않으며 게임 내의 구매는 이용자의 구매 요청에 의해서만 이루어집니다.
실수로 구매했을 수도 있으나 이러한 경우를 방지하기 위해 크리스탈은 여러 단계의 확인을 거친 후 사용됩니다.

크리스탈이 사용되는 것을 방지하기 위해 플레이 후 화면을 꼭 잠가주시기 바랍니다.


Instruction: 결제 중에 게임을 껐는데 구매가 된 건 아닌가요?

Response:
결제 과정 중간에 주문을 취소한 경우에는 해당 주문에 대한 금액이 청구되지 않습니다.

이메일로 영수증을 받지 못하셨다면 결제가 정상적으로 이루어지지 않은 것입니다.

더 정확한 확인을 위해 각 스토어를 방문하여 구매 내역을 확인해보시기 바랍니다.


Instruction: 게임 내에서 구매하는 방법 이외에 크리스탈을 구매하는 방법이 있나요?

Response:
게임에서 크리스탈을 구매하는 유일한 방법은 각 스토어를 통해 운영되는 게임 내의 상점에서 구매하는 것입니다.

종종 외부에서 크리스탈을 대신 구매해준다는 이유로 Game Center 나 Google 계정 정보 등을 요구하는 경우가 있습니다.

이는 회원님의 계정에 제 3자가 접속할 수 있다는 의미이며 계정의 안전을 보장할 수 없습니다.

게임 외부에서 크리스탈을 구입한 후에 받는 불이익에 대해서는 도움을 드릴 수 없습니다.

외부 경로로 크리스탈을 구매한 경우 약관에 위배되는 행위로 간주되어
해당 계정을 차단할 충분한 이유가 되므로 계정이 정지될 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.


Instruction: 왕국의 건물에 대하여 설명해 주세요.

Context:
왕국 발전을 위해 필요한 건물들을 건설할 수 있습니다.
건물은 생산 시설, 꾸미기 시설, 랜드마크 시설로 이루어져 있습니다.
생산 시설은 왕국 발전에 필요한 물품을 생산할 수 있습니다.
왕국 발전에 필수적으로 건설해야 할 건물들이며, 레벨업이 가능합니다.
레벨업 진행 시, 생산 가능 물품이 확대됩니다.
꾸미기 시설은 나만의 왕국을 보다 멋지고 특별하게 꾸밀 수 있습니다.
랜드마크 시설은 건설 즉시 특별한 효과를 받을 수 있으며,
테마 내 모든 데코와 랜드마크를 건설할 경우 크리스탈 보상을 받을 수 있습니다.
모든 건물은 코인 및 아이템 혹은 크리스탈을 소모하여 건설할 수 있습니다.
아이템 미보유 시, 크리스탈 구매를 통해서도 건설이 가능합니다.
* 생산 시설/랜드마크 시설 건설 및 레벨업에는 설탕노움이 투입됩니다.
설탕노움은 보유가 제한적이기에 동시에 건설/레벨업 가능한 건물의 수가 제한됩니다.
** 건물 건설에 따라 환경 점수가 증가하며, 달성한 환경 점수에 따라 퀘스트 보상, 업적 보상을 수령할 수 있습니다.

Response: 왕국 발전을 위해 건물을 건설할 수 있으며, 생산 시설은 왕국 발전에 필요한 물품을 생산하고 레벨업 가능하며, 꾸미기 시설은 왕국을 꾸밀 수 있고, 랜드마크 시설은 특별한 효과와 보상을 제공합니다. 건물은 코인, 아이템 또는 크리스탈을 사용하여 건설이 가능하며, 건물 건설에 따라 환경 점수가 증가하여 보상을 받을 수 있습니다. 생산 시설과 랜드마크 시설 건설 및 레벨업에는 설탕노움이 필요하며, 보유가 제한적이기 때문에 건물의 수에 제한이 있습니다.


Instruction: 왕국의 생산에 대하여 설명해 주세요

Context:
왕국에 지어진 생산 건물에서는 왕국 발전에 필요한 물품을 생산할 수 있습니다.
(EX. 나무, 도끼, 젤리빈, 우유 등)
생산된 물품은 다른 아이템 제작에 사용되거나, 소원나무/곰젤리 열차에 납품할 수 있습니다.
생산 건물 레벨업 시, 생산 가능 물품이 확대되며 이를 통해 더 많은 혹은 다양한 물품들을 생산할 수 있습니다.
건물 레벨업에는 코인을 비롯하여 다양한 생산 물품이 필요합니다.
* 생산 건물의 가동을 위해서는 일할 수 있는 쿠키가 필요합니다.
** 생산 건물의 생산 가능 슬롯은 크리스탈로 확장할 수 있습니다.

Response: 왕국 생산 건물에서 물품 생산 가능. 다른 아이템 제작이나 열차 납품 가능. 건물 레벨업 시 생산 가능 물품 확대, 코인 및 물품 필요. 일할 쿠키 필요하며, 슬롯은 크리스탈로 확장 가능.


Instruction: 왕국 확장 및 관리는 어떻게 하나요?

Context:
주어진 왕국 영토는 관리 및 확장이 가능합니다.
1. 영토 확장
왕국 영토는 희귀 재료를 활용하여 확장 할 수 있습니다.
전투지역은 전투 승리 시 확장 가능하며
확장 가능 지역은 왕국 내 쿠키성의 레벨에 따라 확대됩니다.
2. 장애물 제거
건물을 건설하기 위해서는 해당 위치에 장애물이 없어야 합니다.
영토 내 존재하는 나무, 암석 등은 터치나 쿠키 드래그 앤 드랍으로 통해 제거가 가능합니다.

Response:
주어진 왕국 영토는 관리 및 확장이 가능합니다.
1. 영토 확장
왕국 영토는 희귀 재료를 활용하여 확장 할 수 있습니다.
전투지역은 전투 승리 시 확장 가능하며
확장 가능 지역은 왕국 내 쿠키성의 레벨에 따라 확대됩니다.
2. 장애물 제거
건물을 건설하기 위해서는 해당 위치에 장애물이 없어야 합니다.
영토 내 존재하는 나무, 암석 등은 터치나 쿠키 드래그 앤 드랍으로 통해 제거가 가능합니다.


Instruction: 쿠키성에 대하여 설명해 주세요

Context:
왕국 내 존재하는 쿠키성은 왕국 발전에 있어 꼭 필요한 건물입니다.
쿠키성의 레벨이 상승하면 건설 가능한 생산 건물의 종류와 최대 건설 가능한 건물 수량이 증가합니다.
또한 영토 확장을 위해서는 쿠키성의 업그레이드가 꼭 필요합니다.
쿠키성의 레벨을 올리기 위해서는 쿠키성에서 제공하는 미션을 모두 완료해야합니다.
쿠키성 미션 확인 및 쿠키성 레벨업은 왕국 내의 쿠키성 건물을 터치하면 가능합니다.

Response: 왕국 발전에 필수적인 쿠키성 건물은 생산 건물의 종류와 최대 건설 가능 수량을 결정합니다. 쿠키성 레벨업은 건설 가능한 건물 수와 영토 확장을 위해 필수적이며, 미션 완료로 가능합니다. 쿠키성 건물을 터치하여 미션 확인 및 레벨업이 가능합니다.


Instruction: 소원나무가 무엇인가요?

Context:
소원나무에서는 왕국에 거주중인 쿠키들의 소원을 들어줄 수 있습니다.
쿠키가 원하는 물품을 제공해주면, 왕국 경험치와 코인을 보상으로 획득할 수 있습니다.
매일 일정 수량 이상의 소원을 들어주면 왕국 영토 확장이나 건물 건설, 레벨업에 필요한 희귀 재료나 쿠키 성장에 필요한 경험의 별사탕 등 특별한 보상을 받을 수 있습니다.
쿠키가 원하는 물품을 보유하지 않아 제공이 어려운 경우에는 소원을 다른 소원으로 변경할 수도 있습니다.

Response: 소원나무는 쿠키들의 소원을 들어주며, 보상으로 왕국 경험치와 코인을 받을 수 있습니다. 매일 일정 수량 이상의 소원을 들어주면 희귀 재료나 쿠키 성장에 필요한 경험의 별사탕 등 특별한 보상을 받을 수 있습니다. 원하는 물품을 보유하지 않는 경우에는 소원을 다른 소원으로 변경할 수도 있습니다.


Instruction: 곰젤리 열기구가 무엇인가요?

Context:
곰젤리 열기구는 일정 시간 동안 특정 지역을 쿠키들이 탐사하는 컨텐츠입니다.
탐사 보상으로는 왕국 경험치, 쿠키 경험치, 코인, 토핑을 획득할 수 있습니다.
탐사에는 쿠키가 필요하며, 요구되는 쿠키의 수는 지역별로 달라집니다. 탐사를 떠난 쿠키들은 해당 시간 동안 생산 건물에서 아이템 생산을 할 수 없습니다.
탐험 보낼 수 있는 지역은 모험 에피소드에서 스테이지를 모두 완료하여 에피소드가 종료된 경우,해당 에피소드로 탐험을 보낼 수 있으며 열기구로 탐험하는 에피소드가 높아질수록 획득 보상도 증가합니다.
탐험 시간은 크리스탈, 시간 가속권 등으로 즉시 완료 혹은 시간 단축이 가능합니다.

Response:
곰젤리 열기구는 쿠키 탐사 컨텐츠로, 일정 시간 동안 지역을 탐사하며 왕국 경험치, 쿠키 경험치, 코인, 토핑 등 보상을 획득할 수 있습니다.
탐사에는 쿠키가 필요하며, 탐사 중인 쿠키는 아이템 생산이 불가능합니다.
탐험 가능한 지역은 모험 에피소드에서 완료한 스테이지에 따라 결정되며, 획득 보상은 열기구 탐사 에피소드 레벨에 따라 증가합니다.
탐험 시간은 크리스탈이나 가속권을 사용하여 단축할 수 있습니다.


Instruction: 랜드마크 공중 정원을 설명해 주세요

Context:
왕국이나 보관함에 위치한 랜드마크들을 공중 정원의 각 섬 위에 하나씩 배치할 수 있습니다.
랜드마크는 공중 섬에 배치된 상태에서도 일정시간마다 아이템을 생산하거나 패시브를 발동하는 등 고유 효과가 그대로 유지됩니다.
공중 정원에 배치된 랜드마크들이 아이템 생산을 마치면 왕국에서 공중 정원을 눌러 한꺼번에 수거할 수 있습니다.
공중 섬을 차례로 오픈하고 랜드마크를 배치하여 나만의 공중 정원을 꾸며보세요.

Response: 공중 정원에 랜드마크를 배치하여 일정 시간마다 아이템 생산이 가능하며, 왕국에서 공중 정원을 한꺼번에 수거할 수 있습니다. 공중 섬을 차례로 오픈하고 랜드마크를 배치하여 나만의 공중 정원을 꾸밀 수 있습니다.


Instruction: 쿠키는 어떻게 얻을 수 있나요?

Context:
쿠키는 뽑기 상점에서 크리스탈을 사용해 획득할 수 있습니다.
뽑기 진행 시 확률에 따라 쿠키 완제품 혹은 쿠키 영혼석으로 획득할 수 있으며,
영혼석의 경우 일정 개수 이상을 모으면 쿠키(완제품)로 교환이 가능합니다.
이미 보유한 쿠키의 경우 영혼석은 쿠키의 승급에 사용됩니다.
보유한 쿠키의 경우 뽑기를 통해 다시 완제품으로 획득할 경우 대량의 영혼석으로 대체 제공됩니다.
쿠키는 전투에서도 사용하지만 왕국 내 생산 건물 운영, 곰젤리 열기구 이용에도 사용되므로 왕국에 많은 쿠키가 함께할수록 원활한 플레이가 가능합니다.

Response: 뽑기 상점에서 크리스탈을 사용해 쿠키를 획득할 수 있으며, 완제품이나 영혼석으로 획득됩니다. 영혼석은 쿠키 승급에도 사용됩니다. 보유한 쿠키의 경우 뽑기를 통해 다시 완제품으로 획득하면 대량의 영혼석으로 대체 제공됩니다. 쿠키는 전투 뿐 아니라 생산 건물 운영, 곰젤리 열차 등 다양한 활동에서 사용되므로 많이 보유할수록 유리합니다.


Instruction: 쿠키 레벨업은 어떻게 하나요?

Context:
쿠키는 레벨업을 진행함에 따라 성장하여 전투에서 능력을 발휘합니다.
레벨업에는 쿠키 경험치가 필요하며, 경험치는 경험의 별사탕, 스테이지 클리어, 곰젤리 열기구 이용 등을 통해 획득할 수 있습니다.
쿠키 레벨업에 사용된 경험의 별사탕은 되돌릴 수 없으니 사용에 주의해주세요!
* 쿠키는 최대 75레벨까지 성장 가능하며, 최대 성장 가능한 레벨은 왕국 레벨(=유저 레벨)에 따라 증가합니다.

Response: 쿠키는 레벨업하여 전투에서 강해지며, 경험치는 별사탕, 스테이지 클리어, 곰젤리 열기구 이용 등으로 얻을 수 있습니다. 쿠키 레벨업에 사용된 별사탕은 되돌릴 수 없고, 최대 레벨은 왕국 레벨에 따라 결정됩니다.


Instruction: 쿠키 승급은 어떻게 하나요?

Context:
쿠키는 쿠키의 영혼석을 일정 개수 이상 모으면 승급을 할 수 있습니다.
승급 진행 시 전투력이 상승하여 전투에서 보다 더 뛰어난 능력을 발휘합니다.
영혼석은 뽑기, 퀘스트 보상 등을 통해 획득 가능하며,
승급 가능한 영혼석 개수를 충족할 시, 코인을 사용하여 승급을 진행할 수 있습니다.

Response: 쿠키는 쿠키의 영혼석을 일정 개수 이상 모으면 승급을 할 수 있습니다.##n승급 진행 시 전투력이 상승하여 전투에서 보다 더 뛰어난 능력을 발휘합니다.##n영혼석은 뽑기, 퀘스트 보상 등을 통해 획득 가능하며,##n승급 가능한 영혼석 개수를 충족할 시, 코인을 사용하여 승급을 진행할 수 있습니다.


Instruction: 쿠키 초월은 무엇인가요?

Context:
- 5성까지 승급을 완료한 쿠키는 ‘내 쿠키 상세 화면’의 ‘쿠키 승급’ 버튼이 있던 위치에 ‘쿠키 초월’ 버튼이 등장하여 초월을 진행할 수 있습니다.
- 쿠키 초월 시 공격력, 방어력, 체력 및 전투력이 상승하며 최대 초월 5성까지 등급을 올릴 수 있습니다.
- 쿠키 초월에는 신규 재화인 초월 영혼석과 영혼의 조각, 코인이 소모됩니다.
- 쿠키 초월에 필요한 ‘초월 영혼석’은 쿠키 뽑기, 월드 탐험 마스터모드, 오색조개 갤러리, 아레나 메달 상점에서 획득 가능합니다.
- 쿠키 초월에 필요한 ‘영혼의 조각’은 쿠키 뽑기, 월드 탐험 어둠모드·마스터모드, 아레나 메달 상점, 오색조개 갤러리 등에서 획득 가능합니다.
- 기존 승급 5성까지 달성 가능한 만큼 영혼석을 최대로 보유한 상태에서, 대상 쿠키의 영혼석을 추가로 획득 시 ‘초월 영혼석’으로 대체 지급됩니다.
- 초월 5성까지 필요한 만큼 초월 영혼석을 보유한 상태에서, 대상 쿠키의 초월 영혼석을 추가로 획득 시 희귀도 등급별 ‘영혼의 조각’과 마일리지가 지급됩니다.

Response: 쿠키는 5성까지 승급하고, 이후에는 초월이 가능합니다. 초월을 진행하면 공격력, 방어력, 체력 및 전투력이 상승하며, 최대 초월 5성까지 가능합니다. 초월에 필요한 재화는 초월 영혼석, 영혼의 조각, 코인입니다. 초월 영혼석은 쿠키 뽑기, 월드 탐험 마스터모드, 오색조개 갤러리, 아레나 메달 상점에서 얻을 수 있고, 영혼의 조각은 쿠키 뽑기, 월드 탐험 어둠모드·마스터모드, 아레나 메달 상점, 오색조개 갤러리에서 얻을 수 있습니다. 또한, 대상 쿠키의 초월 영혼석을 추가로 획득하면 영혼의 조각과 마일리지가 지급됩니다. 초월 5성까지 필요한 만큼 초월 영혼석을 보유한 상태에서 대상 쿠키의 영혼석을 추가로 획득할 경우 초월 영혼석으로 대체 지급됩니다.


Instruction: 특별한 등급의 쿠키에 대하여 설명해줘

Context:
에이션트, 레전더리 등급의 쿠키들은 하나 하나 아주 특별한 존재의 쿠키들입니다.
특별한 등급의 쿠키들은 어떤 등급이 더 높은 등급 혹은 낮은 등급이라고 분류하지 않습니다.
다만, 캐릭터 고유의 특성과 사용 용도에 따라서 체감 되는 강함의 척도는 다를 수 있습니다.
참고로 게임 내 쿠키리스트 화면에서 희귀도 순으로 정렬이 될 때는 편의상 에이션트 -> 레전더리 순으로 표시됩니다.

Response: 에이션트, 레전더리 등급의 쿠키들은 특별한 존재이며, 어떤 등급이 높은 것이라고 분류하지 않습니다. 캐릭터 고유의 특성과 사용 용도에 따라서 체감 되는 강함의 척도는 다를 수 있습니다. 게임 내 쿠키 리스트 화면에서는 희귀도 순으로 정렬이 되며, 에이션트 -> 레전더리 순으로 표시됩니다.


Instruction: 스킬 레벨업은 어떻게 하나요

Context:
쿠키의 고유 스킬은 파우더를 통해 레벨업할 수 있습니다.
스킬 레벨업 진행 시 스킬의 효과가 상승하여 전투에서 보다 뛰어난 능력을 발휘합니다.
스킬 레벨업에 필요한 파우더는 퀘스트, 현상수배, 풍요의 분수 등을 통해 획득할 수 있으며
레벨업에는 파우더와 코인이 소모됩니다.
단, 스킬 레벨업에 사용되는 파우더는 쿠키의 유형에 따라 다릅니다.
예를 들어, 돌격형 쿠키의 경우, 돌격형 스킬 파우더만을 사용하여 스킬 레벨업을 진행할 수 있습니다.
특정 스킬 레벨 이상을 달성하면 스킬 레벨업을 위해 더 높은 단계의 파우더가 필요합니다.

Response: 쿠키의 고유 스킬은 파우더를 통해 레벨업할 수 있습니다.##n스킬 레벨업 진행 시 스킬의 효과가 상승하여 전투에서 보다 뛰어난 능력을 발휘합니다.##n스킬 레벨업에 필요한 파우더는 퀘스트, 현상수배, 풍요의 분수 등을 통해 획득할 수 있으며##n레벨업에는 파우더와 코인이 소모됩니다.##n단, 스킬 레벨업에 사용되는 파우더는 쿠키의 유형에 따라 다릅니다.##n예를 들어, 돌격형 쿠키의 경우, 돌격형 스킬 파우더만을 사용하여 스킬 레벨업을 진행할 수 있습니다.##n특정 스킬 레벨 이상을 달성하면 스킬 레벨업을 위해 더 높은 단계의 파우더가 필요합니다.


Instruction: 토핑은 어떻게 장착하나요

Context:
쿠키는 토핑을 장착하여 전투력을 향상시킬 수 있습니다.
토핑은 스테이지 클리어, 퀘스트 보상 등으로 획득할 수 있습니다.
토핑 종류는 총 8가지 이며 공격력 증가, 방어력 증가, 체력 증가, 공격속도 증가,
치명타 확률 증가, 피해 감소 증가, 치명타 피해 감소, 스킬 쿨타임 감소 토핑이 존재합니다.
토핑은 common / rare / epic 등급으로 나눠져 있습니다.
장착 가능한 토핑의 개수는 쿠키 레벨업에 따라 늘어나며, 동일 능력치의 토핑을 여러개 장착할 경우 토핑의 세트 효과도 추가됩니다.
토핑은 토핑 조각을 통해 강화가 가능하며, 6강화, 9강화 상태일때 추가 능력치가 랜덤하게 부여됩니다.

Response: 쿠키는 토핑을 장착하여 전투력을 향상시킬 수 있으며, 토핑은 스테이지 클리어, 퀘스트 보상 등으로 얻을 수 있습니다. 총 8가지 종류가 있으며, 공격력, 방어력, 체력, 공격속도, 치명타 확률, 피해 감소, 치명타 피해 감소, 스킬 쿨타임 감소 토핑이 있습니다. 토핑은 common/rare/epic 등급으로 나누어지며, 장착 가능한 개수는 쿠키 레벨업에 따라 늘어나고, 동일 능력치의 토핑을 여러 개 장착할 경우 세트 효과도 추가됩니다. 토핑은 토핑 조각을 이용하여 강화할 수 있으며, 6강화, 9강화 상태일 때 추가 능력치가 랜덤하게 부여됩니다


Instruction: 보물은 무엇인가요?

Context:
보물 장착은 쿠키들의 전투를 보다 강력하게 보조합니다.
장착한 보물의 효과는 전투에 출전한 쿠키들 모두에게 적용됩니다.
보물은 최대 3개까지 장착이 가능하며, 장착 가능한 슬롯은 모험 스테이지 완료에 따라 증가합니다.
보물은 뽑기로 획득 가능하며, 보물 업그레이드는 동일 보물을 중복으로 얻었을때
일정 개수 이상 모으면 업그레이드가 가능합니다.

Response: 보물은 최대 3개까지 장착 가능하며, 쿠키들의 전투력을 보조합니다. 보물은 뽑기로 획득하며, 장착한 보물의 효과는 전투에 출전한 쿠키들 모두에게 적용됩니다. 보물 업그레이드는 동일 보물을 중복으로 얻을 때 일정 개수 이상 모으면 가능합니다.


Instruction: 인연 효과는 무엇인가요?

Context:
쿠키 수집, 성장에 따른 인연 효과가 제공됩니다.
인연 효과는 내 쿠키 탭에서 확인 가능하며 인연 효과에서 요구하는 쿠키를 모두 보유하여야 인연이 활성화 됩니다.
활성화 된 인연은 쿠키의 별 등급에 따라 효과가 증가하며, 인연 효과는 쿠키 전체에게 적용됩니다.

Response: 쿠키 수집과 성장으로 인연 효과 제공. 인연 효과는 내 쿠키 탭에서 확인 가능하며, 해당 쿠키를 모두 보유하여야 활성화됨. 쿠키의 별 등급에 따라 효과가 증가하며, 전체 쿠키에게 적용됨


Instruction: 전투의 모험에서는 무엇을 할 수 있나요?

Context:
모험에서는 쿠키런: 킹덤의 스토리를 진행할 수 있습니다.
 스테이지 진행 중에는 플레이 배속 조절, 오토 진행 설정이 가능합니다.
 혹은 수동으로 전투를 진행할 경우 스킬을 직접 사용 혹은 예약 사용할 수도 있습니다.
 스테이지를 완료하여 모은 별의 개수에 따라 보상이 제공되며,
각 에피소드 내 모든 스테이지를 완료한 경우 해당 에피소드는 곰젤리 열기구에서 탐사를 진행할 수 있습니다.
스테이지 이용에는 스태미나 젤리가 필요하며, 스태미나 젤리는 시간에 따라 자동 충전됩니다.
 스태미나 젤리가 부족한 경우에는 크리스탈로 개별 구매하거나, 모험가의 스태미나 젤리 패키지 상품을 구입해 이용할 수 있습니다.

Response: 쿠키런: 킹덤의 모험에서는 스토리를 진행하며, 배속 조절, 자동 진행, 스킬 사용 가능합니다. 스테이지 완료로 별 보상을 받으며, 에피소드 완료 후 곰젤리 열기구에서 탐사 가능. 스태미나 젤리로 스테이지 이용 가능하며, 부족할 때 크리스탈로 구매하거나 패키지 상품 이용 가능.


Instruction: 전투에서 현상수배가 무엇인가요?

Context:
현상수배에서는 전투를 통해 쿠키 스킬 레벨업에 필요한 파우더를 얻을 수 있습니다.

현상수배는 매일 기본 3회 참여 가능하며, 크리스탈을 사용하여 다시 참여할 수 있습니다.

(킹덤패스 패키지 구매 시 기본 참여 횟수가 증가합니다.)

매일 다른 보스 중 원하는 보스를 선택할 수 있으며, 보스별로 획득할 수 있는 스킬 파우더가 다릅니다.

스킬 파우더는 8종류가 있으며 아래와 같습니다.

- 돌격형, 방어형, 마법형, 지원형, 회복형, 폭발형, 침투형, 사격형

현상수배 단계에 따라 획득 가능한 파우더 개수가 증가하며,

일정 단계 이상을 진행하면 더 높은 등급의 파우더를 획득할 수 있습니다.

* 현상수배에는 특정 유형의 쿠키에 버프가 적용됩니다.

  도전 몬스터마다 버프 적용 쿠키 유형이 다르므로 도전 시작 전에 참고해주세요!

Response: 현상수배는 매일 3회 가능하며, 전투를 통해 스킬 레벨업에 필요한 파우더를 얻을 수 있습니다. 보스마다 스킬 파우더가 다르며, 단계가 높을수록 높은 등급의 파우더를 얻을 수 있습니다. 특정 유형의 쿠키에 버프가 적용되며, 도전 시작 전에 확인할 수 있습니다.


Instruction: 킹덤 아레나를 설명해 주세요

Context:
킹덤 아레나는 다른 유저와 대결할 수 있는 장소입니다.

공격팀을 꾸려 다른 유저의 방어팀을 공격하게 되며

승리 시 트로피와 소정의 메달을 획득하게 됩니다. (방어팀은 패배 시 트로피가 차감됩니다.)

트로피가 증가함에 따라 랭킹이 상승하며, 랭킹에 따라 일일 보상을 받을 수 있습니다.

또한 랭킹 등급마다 최초 달성 시 보상을 획득할 수 있습니다.

메달 상점에서는 메달을 사용하여 필요한 아이템을 구매할 수 있습니다.

아레나 참여에는 아레나 티켓이 필요하며, 일정 등급 이상 달성하면 공격 시 소모되는 티켓이 증가합니다.

아레나 티켓은 시간이 지나면 자동으로 충전되며, 티켓이 없을 경우 크리스탈로 구매 혹은 결투가의 아레나 티켓 패키지 상품 구입으로 획득 가능합니다.

Response: 킹덤 아레나는 다른 유저와 대결하는 공간으로, 공격팀을 구성해 다른 유저의 방어팀을 공격하고 트로피와 메달을 획득할 수 있습니다. 트로피가 높을수록 랭킹이 상승하며 일일 보상과 랭킹 등급 달성 시 보상도 받을 수 있습니다. 또한 메달 상점에서 메달을 사용해 아이템을 구매할 수 있으며, 아레나 참여 시 아레나 티켓이 필요하며 일정 등급 이상에서는 공격 시 소모되는 티켓이 증가합니다. 아레나 티켓은 시간이 지나면 자동으로 충전되며, 없을 경우 크리스탈로 구매할 수 있습니다.


Instruction: 길드 토벌전이란?

Context:
길드 토벌전에서는 강력하고 거대한 길드 보스 몬스터를 길드원과 협동하여 토벌해야 합니다.

길드 보스 몬스터마다 단일 시즌에 8회씩 전투를 진행할 수 있으며, 이전 레벨의 보스를 토벌 완료해야 다음 레벨의 보스를 토벌할 수 있습니다.

전투에 참가한 유저는 전투 종료 시 연합의 불꽃, 코인, 영웅의 횃불을 획득할 수 있습니다.

길드 보스 몬스터를 토벌하는 데 성공했을 경우 길드원 모두가 영웅의 횃불, 영웅의 메달을 획득할 수 있으며, 길드는 길드 트로피를 획득합니다.

길드 보스 몬스터의 레벨에 따라 획득 가능한 보상량이 달라집니다.

한 단계의 토벌에 참여한 인원이 많을수록, 토벌 완료 시 획득하는 길드 트로피 개수가 늘어납니다.

길드가 획득한 길드 트로피에 따라 길드의 티어가 변동됩니다.

정산 기간을 거친 뒤 순위 보상을 획득할 수 있습니다.

순위 보상은 시즌 기간에 따라 단일 시즌 보상과 통합 시즌 보상으로 구분됩니다.

정산 기간 동안에는 전투를 할 수 없습니다.

길드 전체 기준 단일 시즌에 총 540회만 토벌전을 진행할 수 있습니다.

Response: 길드 토벌전에서는 길드원들이 협력하여 강력한 보스 몬스터를 토벌합니다. 전투에 참여하면 보상을 받으며, 보스를 처치하면 길드원 전체가 보상을 받습니다. 보스 몬스터 레벨에 따라 보상이 다르며, 인원이 많으면 길드 트로피를 더 많이 얻을 수 있습니다. 길드 트로피는 길드의 티어를 결정하며, 순위 보상도 받을 수 있습니다. 토벌전은 시즌당 최대 540회까지 가능합니다.


Instruction: 길드 토벌전 시즌?

Context:
길드 토벌전의 시즌은 6일의 전투 기간, 1일의 정산 기간으로 이루어지며, 이를 단일 시즌이라 합니다.

단일 시즌을 4회 진행하는 것을 통합 시즌이라 하며, 통합 시즌의 정산이 종료되면, 4회의 단일 시즌 동안 길드가 획득한 길드 트로피가 초기화 됩니다.

매 시즌의 정산이 종료될 때마다 단일 시즌 보상이 지급되며, 마지막 4번째 시즌에는 통합 시즌 보상도 함께 지급됩니다.

통합 시즌 보상은 트로피 초기화 전까지 소속된 길드에서 길드 토벌전에 총 15회 이상 참여해야 획득할 수 있습니다.

Response: 길드 토벌전은 6일간의 전투 기간과 1일의 정산 기간으로 이루어지며, 4회 진행한 후 통합 시즌이 종료되면 길드 트로피가 초기화됩니다. 매 시즌 종료 시 단일 시즌 보상과 마지막 시즌에는 통합 시즌 보상도 지급되며, 이를 받기 위해서는 길드원이 길드 토벌전에 총 15회 이상 참여해야 합니다.


Instruction: 길드 토벌전 입장권이란?

Context:
길드 가입유저만 길드 토벌전 입장권이 충전됩니다.

길드 토벌전 참여를 위해 필요한 토벌전 입장권은 매일 00:00:00 (KST) 에 3개씩 충전이 됩니다. (정산일을 제외)

피해를 넣지 않은 시점에 토벌전을 종료할 경우 길드 토벌전 입장권과 보스와의 전투 횟수가 반환됩니다.

피해를 1 이상 넣은 시점에 토벌전을 종료할 경우 토벌전 입장권과 보스와의 전투 횟수가 차감되며, 점수 반영 및 보상이 지급됩니다.

시즌 내에 소모하지 않은 길드 토벌전 입장권은 정산시 모두 회수처리 됩니다.

Response: 길드 토벌전에 참여하려면 길드 가입 유저만 입장권이 충전됩니다. 매일 00:00:00 (KST) 에 3개씩 입장권이 충전되며, 토벌전을 종료하면 입장권과 보스 전투 횟수가 반환됩니다. 하지만 피해를 넣은 경우 차감됩니다. 시즌 내에 사용하지 않은 입장권은 정산 시 모두 회수됩니다.


Instruction: 길트 토벌전 전투 이어하기

Context:
길드 보스 몬스터 토벌 완료 후, 전투 시간이 5초 이상 남은 경우에는 남은 전투 시간 만큼 다음 레벨의 보스와 전투를 계속해서 진행할 수 있습니다.

전투 결과 화면에 전투 이어하기 버튼이 표시되며, 이를 통해 전투를 진행할 수 있습니다.

전투 이어하기를 눌러 진행된 전투에서는 이전 전투에서의 쿠키의 체력과 스킬의 쿨타임, 보물의 상태가 그대로 유지됩니다.

이어하기에 의한 전투 중에는 피해를 넣지 않은 시점에 토벌전을 종료하더라도 길드 토벌전 입장권과 보스와의 전투 횟수가 반환되지 않습니다.

Response: 길드 보스 몬스터 토벌 후 남은 전투 시간이 5초 이상인 경우, 다음 레벨의 보스와 전투를 계속할 수 있습니다. 전투 결과 화면에 전투 이어하기 버튼이 있으며, 이전 전투에서의 쿠키 상태가 그대로 유지됩니다. 이어하기 전투에서는 반환되지 않습니다.


Instruction: 혼돈의 케이크 타워

Context:
혼돈의 케이크 타워에서는 각 층을 클리어 해나가며 최상층에 도달할 수 있습니다.

각 층은 보물상자, 일반전투, 보스, PVP 중 한 가지 방식으로 구성되어 있습니다.

층에 입장/클리어하기 위해서는 불타는 열쇠가 필요합니다.

전투를 해야 하는 층은 입장 조건도 만족해야만 입장이 가능합니다. 입장 조건은 층에 따라 다릅니다.

 - 특정 등급 쿠키 개수 제한: 에픽/레어 등 특정한 등급의 쿠키 개수가 제한됩니다.

 - 특정 유형 쿠키 개수 제한: 마법형/침투형 등 특정한 유형의 쿠키 개수가 제한됩니다.

 - 보물 사용 제한: 모든 보물 사용이 제한됩니다.

두 갈래로 나누어져 있는 층은 한쪽만 클리어해도 다음 층으로 이동할 수 있습니다.

층을 클리어할 때마다 보상을 획득할 수 있으며, 특정 층에 도달할 때마다 추가 보상을 획득할 수 있습니다.

이미 클리어한 층도 플레이 할 수 있습니다.

일부 몬스터는 최대 체력 증가 버프를 보유할 수 있습니다.

혼돈의 케이크 타워 시즌은 두 달마다 초기화됩니다.

Response: 혼돈의 케이크 타워는 층을 클리어하면서 최상층에 도달하는 게임 모드입니다. 각 층은 보물상자, 일반전투, 보스, PVP 중 한 가지 방식으로 구성되어 있으며, 입장하기 위해서는 불타는 열쇠가 필요합니다. 입장 조건은 층마다 다르며, 층을 클리어하면 보상을 받을 수 있습니다. 두 달마다 초기화됩니다.


Instruction: 트로피컬 소다 제도란?

Context:
트로피컬 소다 제도는 배를 타고 소다 제도를 탐험하며 온갖 과일 해적단을 무찌르고,

때로는 보물상자를 발견하거나 다양한 사연을 가진 이들을 만나볼 수 있는 새로운 모험 모드입니다.

미확인 지역을 탐험하기 위해서는 재료가 필요합니다. 먼바다로 나아갈수록 적은 점점 더 강해집니다.

과일 해적단에게 점령당한 마을에서 해적단과 싸워 이기면 그 마을을 해방시켜 줄 수 있습니다.

Response: 트로피컬 소다 제도는 배를 타고 여러 과일 해적단을 무찌르고 보물상자를 찾거나 다양한 이야기를 만날 수 있는 모험 모드입니다. 적들은 미확인 지역에서 발견되며, 갈수록 강해집니다. 재료가 필요하며 해적단이 점령한 마을에서 승리하면 그 마을을 해방시킬 수 있습니다.


Instruction: 해방된 마을 보상을 설명해줘

Context:
해방된 마을에서는 매 시간마다 보상을 생성합니다.

생성된 보상을 가득 실은 보상선은 해방된 마을이 생긴 순간부터 8시간 뒤 내 왕국으로 보상을 실어나릅니다.

마을을 점령한 적이 강할수록 해방된 마을에서는 더 많은 보상을 생산합니다. 보다 많은 마을을 해방시켜 보상을 획득하세요!

Response: 해방된 마을에서는 매 시간마다 보상이 생성되며, 보상선이 가득 차면 8시간 뒤 내 왕국으로 실려옵니다. 마을을 점령한 적이 강할수록 더 많은 보상이 생산되므로, 보다 많은 마을을 해방시켜 보상을 획득하는 것이 중요합니다.