# Catalogue des Avis de Vacances de Poste OPT-NC Ce fichier consolidé contient toutes les annonces AVP de l'Office des Postes et Télécommunications de Nouvelle-Calédonie. **Source :** [https://opt-nc.github.io/avps/](https://opt-nc.github.io/avps/) **Nombre d'annonces :** 39 --- # 26-0778 - Acheteur - CENTAL ## Acheteur - CENTAL ## **DMI- Acheteur- CENTAL** Référence : 3134-26-0778/SR du 22 mai 2026 **Employeur : Office des Postes et des Télécommunications** **Corps ou Cadre d'emploi / Domaine** Contrôleur **Durée de résidence exigée** **pour le recrutement sur titre (1) : /** **Poste à pourvoir** poste susceptible d'être vacant **Direction : Direction des Moyens et de l'Immobilier** **Lieu de travail** CENTAL - 1 rue Eiffel ZI Ducos - Nouméa **Date de dépôt de l'offre** vendredi 22 mai 2026 **Date limite de candidature** vendredi 12 juin 2026 ## **Emploi RESPNC : Acheteur** ## **Missions** - Garantir l'achat optimal des biens et des services selon les besoins de l'OPT-NC, en sélectionnant les produits et service, en évaluant leur qualité et en s'assurant du meilleur prix et délais selon les besoins exprimés par le client interne. - Gérer le processus complet d'achat et d'approvisionnement, depuis l'expression du besoin jusqu'à la disponibilité des produits. - Sécuriser les flux d'approvisionnement en garantissant les niveaux de stock et la continuité de service. - Sourcer, sélectionner et négocier avec les fournisseurs pour obtenir les meilleures conditions de coût, qualité et délai. - Piloter la relation et la performance fournisseurs et assurer le suivi contractuel. - Contribuer à la performance globale de l'entreprise par la réduction des coûts, l'optimisation des stocks et l'amélioration continue. - Assurer la veille réglementaire et les évolutions métiers en lien avec les types d'achats et famille du produits. **Unité organisationnelle** : Section achats, douane et facturation **Place dans l'organigramme** : N-3 (par rapport au directeur opérationnel) **Fonction du supérieur hiérarchique direct** : Chef de Section achats, douane et facturation ## **Nb d'agents encadrés** : Direct : 0 Indirect : 0 ## **Activités principales** ## **Analyse des besoins, planification et stratégie** Recueillir les besoins des services internes. Analyser les besoins issus des prévisions et des demandes inscrites au budget Planifier et programmer les achats et les approvisionnements. Réaliser des analyses de marché et définir des stratégies d'achat / approvisionnement. Déterminer les paramètres logistiques : stocks mini/maxi. #### **Sourcing, consultation & sélection fournisseurs** Rechercher et qualifier de nouveaux fournisseurs. Rédiger les cahiers des charges en lien avec les équipes techniques. Lancer et analyser des appels d'offres. Évaluer les fournisseurs sur critères qualité, coût, délai, risque. ## **Négociation & contractualisation** Appliquer la stratégie de négociation. Négocier tarifs, conditions de paiement, incoterms, délais, volumes. Rédiger ou mettre à jour les contrats. Assurer la conformité aux règles internes et aux exigences réglementaires (marchés publics). ## **Passation et suivi de l'exécution** Créer et suivre les commandes dans l'ERP (ORACLE) et dans OTRS. Relancer les fournisseurs en cas de retard, incohérence ou risque de rupture. Ajuster les commandes en fonction des besoins réels et des aléas. Mettre à jour la base de données de suivi des commandes sur SHAREPOINT. ## **Suivi logistique des livraisons et gestion des litiges** Coordonner le transport, la livraison et superviser le contrôle de la marchandise. Traiter les litiges : non-conformités, manquants, retards. Réceptionner les lettres de commande dans l'application ORACLE. Traiter les factures sur DOCUWARE après service fait. #### **Gestion de la performance fournisseurs** Suivre les indicateurs QCDR (Qualité / Coût / Délai / Réactivité). Organiser des revues fournisseurs. Mettre en place des plans d'amélioration. Gérer les risques : obsolescence, dépendance, fragilité financière. ## **Optimisation et amélioration continue** Identifier des opportunités de réduction de coûts. Évaluer la satisfaction des clients internes (conformité de la marchandise commandée, respect des délais de livraison). Optimiser les stocks et les flux. ## **Activités secondaires** Participer à l'inventaire de fin d'année : aider au comptage. Effectuer toutes tâches confiées par son supérieur hiérarchique. ## **Caractéristiques particulières de l'emploi** **Habilitations, permis necessaires pour l'exercice des fonctions** : Permis B **Conditions de travail** : Bureau/ Docks **Fourniture ou mise à disposition de matériels, biens ou services** : Poste de travail informatique, téléphone fixe d'exploitation, téléphone de sécurité (fixe et mobile). EPI adapté au poste de travail ##### **Profil du candidat Savoir / Connaissance / Diplôme exigé** - Bac ou bac +2 dans le domaine des achats serait un plus - Connaissance de l'Organisation et fonctionnement de l'OPT-NC\* - Outils de bureautique (Word, Excel, OFFICE S365) et applications informatiques spécifiques (OA-STOCK, DOCUWARE, OTRS) - Maîtrise des processus achats et approvisionnements - Techniques commerciales - Notions en comptabilité publique - Règles des contrats publics\* - Connaissance de la chaîne logistique ou des approvisionnements - Notion sur la réglementation douanière - Connaissance des flux financiers, transport, douane ## **Savoir-faire** - Travailler en équipe - Suivre le processus d'acheminement de la marchandise (de la commande à la facturation) - Connaissance des flux financiers, transport, douane - Réceptionner et contrôler administrativement des commandes - Analyse des données et des performances - Prise de décision - Prendre en compte et respecter les différentes contraintes, techniques, organisationnelles, administratives ou financières #### **Savoir-être** - Qualités relationnelles - Avoir l'esprit d'équipe - Être force de proposition - Autonomie - Sens de l'anticipation - Sens de l'initiative - Bonne communication - Faire preuve de rigueur - Esprit d'analyse - Réactivité - Souci du service client - Gestion des priorités - Gestion des délais - Faire preuve d'adaptation aux outils, procédures et méthodes de travail - Maîtrise de soi Les compétences suivies de (\*) pourront être acquises à la suite de la prise de poste via un accompagnement et des formations dispensées au sein de l'office **Contact et informations** Pour toute information sur le poste la personne à contacter est : **complémentaires** Le chef de section Tél : 26.87.05 #### **Pour répondre à cette offre** Votre candidature doit **obligatoirement** comporter les documents suivants : - Lettre de motivation ; - Curriculum vitae (CV) détaillé ; - Fiche de renseignements dûment complétée à [télécharger](https://drhfpnc.gouv.nc/sites/default/files/atoms/files/recrutement_-_fiche_de_renseignements_candidature_vf_0.pdf) ici ; - Attestation sur l'honneur de non-bénéfice de la rupture conventionnelle à [télécharger](https://drhfpnc.gouv.nc/sites/default/files/atoms/files/attestation_sur_lhonneur_de_non_benefice_de_la_rupture_conventionnelle.pdf) ici ; - Photocopie des diplômes ; - Justificatifs concernant la citoyenneté ou la durée de résidence si nécessaire (liste des pièces à fournir dans le document "notice explicative" à [télécharger](https://drhfpnc.gouv.nc/sites/default/files/atoms/files/notice_explicative_emploi_local.pdf) ici . - Pour les fonctionnaires, demande de changement de corps ou cadre d'emploi si nécessaire à [télécharger](https://drhfpnc.gouv.nc/sites/default/files/atoms/files/formulaire_de_changement_de_corps_ou_de_cadre_demploi.pdf) ici Tous les documents mentionnés sont issus du site de la DRHFPNC Votre candidature, précisant la référence de l'offre, doit parvenir à la Direction des ressources humaines, section recrutement **prioritairement** par : - **Mail** : [DRH-candidature@opt.nc](mailto:DRH-candidature@opt.nc) En cas d'impossibilité de candidater par le biais de la messagerie électronique, les dossiers de candidatures peuvent parvenir à l'office des Postes et Télécommunications de Nouvelle-Calédonie par : - Dépôt physique : Direction générale, 2 rue Paul Montchovet, Port Plaisance 98841 Nouméa Cédex - Voie postale : idem que ci-dessus *Les candidatures de fonctionnaires doivent être transmises sous couvert de la voie hiérarchique* Toute candidature incomplète ne pourra être prise en considération --- # 26-0768 - Agent comptable ## Agent comptable ## **AC – Agent comptable** Référence : 3134-26-0768/SR du 22 mai 2026 **Employeur : Office des Postes et des Télécommunications** **Corps ou Cadre d'emploi / Domaine** Emploi fonctionnel **Direction : Agence comptable** **Durée de résidence exigée** **pour le recrutement sur titre (1) : / Lieu de travail** Direction générale OPT Immeuble Waruna– 2 rue Paul Montchovet– 98841 NOUMEA **Poste à pourvoir** le 01/09/2026 **Date de dépôt de l'offre** vendredi 22 mai 2026 **Date limite de candidature** vendredi 12 juin 2026 **Emploi RESPNC : Responsable comptable** #### **Contexte du poste** Le poste d'agent comptable s'exerce dans un contexte de transformation de la fonction financière de l'OPT-NC, marqué par l'évolution du référentiel comptable de l'établissement, la modernisation des processus financiers et la préparation du déploiement d'un futur ERP. Dans ce cadre, le titulaire du poste contribue, en lien étroit avec l'ordonnateur et les directions concernées, à la définition et à la sécurisation de la trajectoire cible de la fonction financière, tout en garantissant la continuité, la régularité, la fiabilité et la qualité de l'exécution comptable pendant toute la phase de transition. **Missions** L'agent comptable, comptable principal, encadre une équipe de 21 personnes en charge de la perception des recettes et du paiement des dépenses de l'Office. De plus, il produit et présente le compte financier annuel au Conseil d'Administration (CA). #### Missions spécifiques liées à la transformation de la fonction financière et au projet ERP Au titre de la transformation de la fonction financière et de la préparation du futur ERP, l'agent comptable : - Contribue à la définition de la cible comptable et financière de l'établissement, en lien avec les travaux de modernisation engagés ; - Analyse les impacts comptables, organisationnels et de contrôle interne liés à l'évolution du référentiel comptable et des processus financiers ; - Participe à la conception des processus cibles en matière de dépenses, recettes, trésorerie, clôture et production des comptes ; - Veille à la cohérence des schémas comptables, des règles de gestion et des contrôles intégrés dans le futur système d'information financier ; - Contribue au cadrage fonctionnel du futur ERP sur son périmètre de compétence ; - Prépare et sécurise la reprise des données comptables ainsi que les conditions de bascule vers le futur système ; - Identifie et maîtrise les risques comptables, financiers et organisationnels liés à la phase de transition ; - Accompagne l'évolution des pratiques, la formalisation des procédures et la montée en compétence des équipes dans un environnement en transformation. #### **Activités principales** - Centralise et intègre dans ses écritures les opérations des comptables secondaires : 32 agences OPT, Centre de traitement postal (CTP), agence philatélique et Centre de Production Bancaire (CPB) - **-** Prend en charge les mandats de dépenses pour paiement, après réalisation des contrôles réglementaires. - Prend en charge les titres de recettes après réalisation des contrôles réglementaires et en exerce le recouvrement amiable et forcé, - Dresse l'état des restes à recouvrer. - Etablit en fin d'exercice le rapport sur le compte financier et fait approuver par le Conseil d'Administration le compte financier annuel et le présente au juge des comptes. - Assiste avec voix consultative aux séances du conseil d'administration (CA) et de la commission d'appels d'offres aux marchés publics (CAO). Membre du conseil de direction (CODIR) et expert au comité d'entreprise (CE) dans le domaine économique et financier. - Mise en place et suivi du CICF ainsi que de la qualité comptable. - Activité secondaire : Prodigue des conseils divers en cas de saisine des différents services de l'OPT-NC (conventions, litiges, contentieux, retenues sur la paye, etc…). ## **Caractéristiques particulières de l'emploi** Le recrutement s'inscrit dans une séquence de transformation financière majeure prévue sur les deux prochaines années, impliquant une forte capacité de pilotage, de sécurisation et d'accompagnement du changement. ## Habilitations, permis nécessaires pour l'exercice des fonctions : Permis B Fourniture ou mise à disposition de matériels, biens ou services : Logement de fonction Régimes indemnitaires rattachés au poste de travail : Indemnité hiérarchique d'agent comptable principal ### **Profil du candidat : Savoir / Connaissance / Diplôme exigé** - Solide maîtrise des règles de la comptabilité publique et de la production comptable ; - Bonne compréhension des enjeux de transformation de la fonction financière ; - Expérience appréciée en conduite de projet de modernisation comptable, financière ou organisationnelle ; - Connaissance ou appétence pour les projets ERP, les schémas comptables, les règles de gestion et le contrôle interne ; - Capacité à formaliser des processus cibles et à travailler en mode projet ; - Aptitude à articuler sécurité comptable, conformité réglementaire et recherche d'efficience opérationnelle. #### **Savoir-faire** - Capacité d'analyse et de recul ; - Sens de l'organisation et de la sécurisation des risques ; - Capacité à travailler en transversalité avec des interlocuteurs multiples ; - Aptitude à accompagner le changement avec pédagogie et fermeté ; - Capacité à s'inscrire dans une dynamique de transformation institutionnelle. ### **Savoir-être** - Rigueur et méthode - Détermination et pugnacité - Sens des responsabilités - Adaptation et animation - Sens de l'organisation - Sens des relations humaines - Sens aigu du service public - Grande ouverture d'esprit - Esprit d'analyse et de synthèse. **Contact et informations complémentaires** Pour toute information sur le poste la personne à contacter est : Direction générale Tel : (+687)26.82.17 #### **Pour répondre à cette offre** Votre candidature doit **obligatoirement** comporter les documents suivants : - Lettre de motivation ; - Curriculum vitae (CV) détaillé ; - Fiche de renseignements dûment complétée à [télécharger](https://drhfpnc.gouv.nc/sites/default/files/atoms/files/recrutement_-_fiche_de_renseignements_candidature_vf_0.pdf) ici ; - Attestation sur l'honneur de non-bénéfice de la rupture conventionnelle à [télécharger](https://drhfpnc.gouv.nc/sites/default/files/atoms/files/attestation_sur_lhonneur_de_non_benefice_de_la_rupture_conventionnelle.pdf) ici ; - Photocopie des diplômes ; - Justificatifs concernant la citoyenneté ou la durée de résidence si nécessaire (liste des pièces à fournir dans le document "notice explicative" à [télécharger](https://drhfpnc.gouv.nc/sites/default/files/atoms/files/notice_explicative_emploi_local.pdf) ici . - Pour les fonctionnaires, demande de changement de corps ou cadre d'emploi si nécessaire à [télécharger](https://drhfpnc.gouv.nc/sites/default/files/atoms/files/formulaire_de_changement_de_corps_ou_de_cadre_demploi.pdf) ici Tous les documents mentionnés sont issus du site de la DRHFPNC Votre candidature, précisant la référence de l'offre, doit parvenir à la Direction des ressources humaines, section recrutement **prioritairement** par : - **Mail** : [DRH-candidature@opt.nc](mailto:DRH-candidature@opt.nc) En cas d'impossibilité de candidater par le biais de la messagerie électronique, les dossiers de candidatures peuvent parvenir à l'office des Postes et Télécommunications de Nouvelle-Calédonie par : - Dépôt physique : Direction générale, 2 rue Paul Montchovet, Port Plaisance 98841 Nouméa Cédex - Voie postale : idem que ci-dessus *Les candidatures de fonctionnaires doivent être transmises sous couvert de la voie hiérarchique* Toute candidature incomplète ne pourra être prise en considération --- # 26-0754 - Chef d'agence de Koné - Pouembout ## Chef d'agence de Koné - Pouembout ## **DDI - Chef d'Agence - Agence Koné - Pouembout** Référence : 3134-26-0754/SR du 15 mai 2026 **Employeur : Office des Postes et des Télécommunications** **Corps ou Cadre d'emploi / Domaine** Contrôleur **Direction : Distribution** **Durée de résidence exigée** **pour le recrutement sur titre (1) : /** **Poste à pourvoir** susceptible d'être vacant à compter du 1 er octobre 2026 **Date de dépôt de l'offre** vendredi 15 mai 2026 **Lieu de travail** Agence OPT KONE et son annexe **Date limite de candidature** vendredi 5 juin 2026 **Emploi RESPNC : Chef d'établissement** **Missions** Contrôler et adapter les moyens disponibles en agence, garantir la qualité de service ainsi que le respect des guides et pratiques par les agents, assurer les activités relatives à la position d'agent comptable secondaire, produire le reporting d'activités et en tirer les recommandations éventuelles. Pouembout Développer des nouveaux services ou activités visant à faire rayonner les agences sur la zone. Développer les niveaux de maîtrise des différentes fonctions au sein des agences, inspirer, imposer et accompagner les comportements adéquats (prise d'initiative, accueil et conseils client, posture commerciale et entraide mutuelle...) Contribuer à l'attractivité de l'agence et du réseau ainsi qu'à la notoriété/image de l'office **Unité organisationnelle** : Direction de la Distribution **Place dans l'organigramme** : N-3 (par rapport au directeur opérationnel) **Fonction du supérieur hiérarchique direct** : manager de zone **Nb d'agents encadrés** : Direct : 2 Indirect : 6 #### **Activités principales** - Prévoir et anticiper : analyser l'activité passée (évènements intervenus, volumétrie d'activités, chiffre d'affaires, ressources utilisées, saisonnalité, stock, valeurs ...) et en tirer des prévisions quant à la mobilisation des moyens nécessaires et leur calendrier de mise en œuvre (travaux, congés des collaborateurs, pic d'activité...) de manière à assurer la continuité de service - Solliciter sa hiérarchie si moyens particuliers / spécifiques - Garantir les bons niveaux de stock fonds et valeur - Contrôler la disponibilité et la qualité des moyens nécessaires convenus (l'immobilier - les équipements - les hommes et leurs compétences), alerter la hiérarchie en cas d'écarts et suggérer les adaptations - organiser le travail en agence de manière à garantir la qualité de service et la satisfaction des clients ainsi que la meilleure optimisation des moyens alloués, - Contrôler et piloter la bonne compréhension et application par ses équipes de toutes les directives et instructions de travail, guides et procédures ayant attrait soit au métier confié soit aux politiques internes d'amélioration continue (qualité - santé / sécurité / hygiène - RSE...) et de maîtrise des risques (réglementation, risques...) - Tenir la fonction d'agent de guichet ou d'autres positions de travail lorsque nécessité - Préserver les intérêts et actifs de l'OPT/agence (conservation des fonds et valeurs, entretien bâtiment, équipement et véhicules...) - Représenter l'organisme localement dans le cadre des procédures/pratiques mises en œuvre - Répondre aux obligations incombant à la position d'agent comptable secondaire (production de comptabilité et de reporting), - Rendre compte de l'activité couverte sur tous les volets de son périmètre, l'analyser et en proposer à sa hiérarchie les enseignements / recommandations - Apporter une contribution personnelle sur les sujets d'évolution/transformation/amélioration, en particulier être porteur des démarches Lean au sein de l'agence - Contribuer à la meilleure efficacité collective de l'entité de rattachement par la capacité à tenir d'autres positions, à élever son niveau de pratique, à tutorer (sur la base du volontariat) /conseiller ses collègues. #### **Caractéristiques particulières de l'emploi** Habilitations, permis nécessaires pour l'exercice des fonctions : Permis B Conditions de travail : horaires de travail du lundi au samedi en fonction du règlement intérieur de l'agence et des permanences à assurer. Régimes indemnitaires rattachés au poste de travail : Indemnité hiérarchique de Chef d'agence ### **Profil du candidat : Savoir / Connaissance / Diplôme exigé** - Maîtriser la comptabilité des agences - Très bonne connaissance des produits et services commercialisés par l'OPT (postaux, financiers et télécoms), - Maîtriser les outils de bureautique, les applications informatiques et les applications de guichet ### **Savoir-faire** - Disposer de qualités organisationnelles et rédactionnelles (administratives et commerciales) - Savoir stimuler l'impulsion commerciale de son équipe\* - Avoir la capacité de communiquer et d'expliquer les actions engagées et les raisons pour lesquelles elles sont conduites, affirmer ses décisions et ses actions y compris face à des difficultés potentielles ou avérées - Écouter les besoins et les attentes de son interlocuteur client et externe - Répondre à la demande du client et chercher à le satisfaire au mieux - Renseigner et mettre à jour des statistiques - **-** Manipuler du numéraire et tenir une caisse #### **Savoir-être** - Bon relationnel avec le public et le personnel - Avoir le sens de l'accueil - Disposer d'une bonne aptitude au management et à l'esprit d'équipe - Avoir une maîtrise de soi en toute circonstance - Capacité d'initiative, d'anticipation et de dynamisme - Rigueur et méthode - Intégrité et discrétion professionnelle - Esprit d'entreprise - Donner une image professionnelle de l'OPT au travers de son apparence et de son comportement Les compétences suivies de (\*) pourront être acquises à la suite de la prise de poste via un accompagnement et des formations dispensées au sein de l'office **Contact et informations** Pour toute information sur le poste la personne à contacter est : **complémentaires** Manager de zone Tel : (+687) 20 64 60 **POUR RÉPONDRE À CETTE OFFRE** Votre candidature doit **obligatoirement** comporter les documents suivants : - Lettre de motivation ; - Curriculum vitae (CV) détaillé ; - Fiche de renseignements dûment complétée à [télécharger](https://drhfpnc.gouv.nc/sites/default/files/atoms/files/recrutement_-_fiche_de_renseignements_candidature_vf_0.pdf) ici ; - Attestation sur l'honneur de non-bénéfice de la rupture conventionnelle à [télécharger](https://drhfpnc.gouv.nc/sites/default/files/atoms/files/attestation_sur_lhonneur_de_non_benefice_de_la_rupture_conventionnelle.pdf) ici ; - Photocopie des diplômes ; - Justificatifs concernant la citoyenneté ou la durée de résidence si nécessaire (liste des pièces à fournir dans le document "notice explicative" à [télécharger](https://drhfpnc.gouv.nc/sites/default/files/atoms/files/notice_explicative_emploi_local.pdf) ici . - Pour les fonctionnaires, demande de changement de corps ou cadre d'emploi si nécessaire à [télécharger](https://drhfpnc.gouv.nc/sites/default/files/atoms/files/formulaire_de_changement_de_corps_ou_de_cadre_demploi.pdf) ici Tous les documents mentionnés sont issus du site de la DRHFPNC Votre candidature, précisant la référence de l'offre, doit parvenir à la Direction des ressources humaines, section recrutement **prioritairement** par : - **Mail** : [DRH-candidature@opt.nc](mailto:DRH-candidature@opt.nc) En cas d'impossibilité de candidater par le biais de la messagerie électronique, les dossiers de candidatures peuvent parvenir à l'office des Postes et Télécommunications de Nouvelle-Calédonie par : - Dépôt physique : Direction générale, 2 rue Paul Montchovet, Port Plaisance 98841 Nouméa Cédex - Voie postale : idem que ci-dessus *Les candidatures de fonctionnaires doivent être transmises sous couvert de la voie hiérarchique* Toute candidature incomplète ne pourra être prise en considération --- # 26-0753 - Préposé à la distribution à domicile - CDC N ## Préposé à la distribution à domicile - CDC N ## **DPO - Préposé à la distribution à domicile – CDC N** Référence : 3134-26-0753/SR du 15 mai 2026 **Employeur : Office des Postes et des Télécommunications** **Corps ou Cadre d'emploi / Domaine** Préposé(e) à la distribution postale **Durée de résidence exigée pour le recrutement sur titre (1) : /** **Poste à pourvoir** à pourvoir au 17/06/2026 **Direction : du postal** **Lieu de travail** Centre de distribution du courrier de Nouméa – 7 rue Eugène PORCHERON, 98841 Nouméa **Date de dépôt de l'offre** vendredi 15 mai 2026 **Date limite de candidature** vendredi 5 juin 2026 **Emploi RESPNC : Chargé(e) de la distribution postale** **Missions** Le/la préposé(e) à la distribution à domicile est responsable de la collecte, du tri et de la distribution du courrier et des colis dans une zone géographique spécifique. Son objectif principal est d'assurer une livraison précise, fiable et ponctuelle du courrier et des colis aux destinataires. **Unité organisationnelle** : Centre de distribution du courrier de Nouméa (CDC-N) Cellule zone sud **Place dans l'organigramme** : N-4 (par rapport au directeur opérationnel) **Fonction du supérieur hiérarchique direct** : Chef de la cellule zone sud **Nb d'agents encadrés** : Direct : / Indirect : / **Activités principales** 1. Collecte du courrier : Collecter le courrier en provenance du CTP ou d'autres points de dépôt désignés Vérifier que le courrier est correctement trié et prêt à être distribué. 2.Traitement des objets avant distribution : Trier les objets de toutes nature en fonction de leur destination en utilisant des systèmes de tri automatisés ou manuels. Réaliser les travaux préparatoires à la distribution : coupage, piquage, dépôts Traiter les objets suivis (flashage, inscription, classement, etc.) 3. Distribution : Distribuer le courrier et les colis aux adresses des destinataires de manière efficace et en respectant les délais de livraison impartis. Assurer la collecte et la distribution des objets en livraison personnalisée de manière efficace et en respectant les délais de livraison impartis. Utiliser des moyens de transport appropriés pour effectuer la tournée. Établissement des avis de mise en instance et dépôt des objets correspondants dans les agences d'instance. Appliquer les ordres de réexpédition. Signalement à l'encadrement de toute anomalie sur le terrain empêchant une distribution normée. #### 4. Signature des réceptions : S'assurer que le destinataire signe le registre et/ou l'application mobile de réception approprié. #### 5. Gestion des retours et des réclamations : En cas de courrier non distribué, d'adresses incorrectes ou de réclamations des clients, signaler ces problèmes à son supérieur et prendre les mesures appropriées pour résoudre ces situations. Renseignement et conseil aux clients en matière de courrier et colis ## 6. Maintien de la sécurité : Veiller à sa propre sécurité et à celle des autres pendant la conduite et la livraison. Respecter le code de la route et les règles de sécurité, Signaler les incidents ou les accidents éventuels et prendre des mesures pour éviter les risques professionnels. Renfort et entraide au sein de l'établissement selon les besoins de service. ### **Caractéristiques particulières de l'emploi** ##### Habilitations, permis nécessaires pour l'exercice des fonctions : Permis B, A2 + obligation d'utiliser un véhicule de service + aptitude à la conduite d'un deux roues (scooter) obligatoire. ##### Conditions de travail : Horaires de travail du lundi au vendredi en fonction du règlement intérieur du centre. Possibilité de travailler les jours fériés et le week-end. Conduite d'un véhicule deux roues (scooter). Port obligatoire de l'uniforme fourni Gestes répétitifs Condition physique compatible avec les missions confiées, conformément à la fiche de poste. Régimes indemnitaires rattachés au poste de travail : / ##### **Profil du candidat : Savoir / Connaissance / Diplôme exigé** De l'organisation et du fonctionnement de l'OPT-NC. De la règlementation postale, notamment en matière de distribution. Des techniques de gestes et postures Des quartiers ou secteurs géographiques concernés. Des règles d'hygiène et sécurité, risques animaliers. Des règles du raccordement postal et de l'adressage. Des produits et services du domaine courrier et colis. ### **Savoir-faire** - Appliquer les procédures et règlements en vigueur. - Contrôler la bonne application des règles d'hygiène et sécurité en vigueur. - Renseigner et conseiller les clients. - S'exprimer et communiquer avec clarté. ### **Savoir-être** Conscience professionnelle du service public rendu. Rigueur Discrétion Autonomie Savoir représenter l'Office avec professionnalisme Dynamisme Polyvalence Esprit d'équipe Aptitude au changement Les compétences suivies de (\*) pourront être acquises à la suite de la prise de poste via un accompagnement et des formations dispensées au sein de l'office **Contact et informations** Chef du centre de distribution du courrier de Nouméa (CDC N) **complémentaires** Tel : (+687) 26 84 81 **POUR RÉPONDRE À CETTE OFFRE** Votre candidature doit **obligatoirement** comporter les documents suivants : - Lettre de motivation ; - Curriculum vitae (CV) détaillé ; - Fiche de renseignements dûment complétée à [télécharger](https://drhfpnc.gouv.nc/sites/default/files/atoms/files/recrutement_-_fiche_de_renseignements_candidature_vf_0.pdf) ici ; - Attestation sur l'honneur de non-bénéfice de la rupture conventionnelle à [télécharger](https://drhfpnc.gouv.nc/sites/default/files/atoms/files/attestation_sur_lhonneur_de_non_benefice_de_la_rupture_conventionnelle.pdf) ici ; - Photocopie des diplômes ; - Justificatifs concernant la citoyenneté ou la durée de résidence si nécessaire (liste des pièces à fournir dans le document "notice explicative" à [télécharger](https://drhfpnc.gouv.nc/sites/default/files/atoms/files/notice_explicative_emploi_local.pdf) ici . - Pour les fonctionnaires, demande de changement de corps ou cadre d'emploi si nécessaire à [télécharger](https://drhfpnc.gouv.nc/sites/default/files/atoms/files/formulaire_de_changement_de_corps_ou_de_cadre_demploi.pdf) ici Tous les documents mentionnés sont issus du site de la DRHFPNC Votre candidature, précisant la référence de l'offre, doit parvenir à la Direction des ressources humaines, section recrutement **prioritairement** par : - **Mail** : [DRH-candidature@opt.nc](mailto:DRH-candidature@opt.nc) En cas d'impossibilité de candidater par le biais de la messagerie électronique, les dossiers de candidatures peuvent parvenir à l'office des Postes et Télécommunications de Nouvelle-Calédonie par : - Dépôt physique : Direction générale, 2 rue Paul Montchovet, Port Plaisance 98841 Nouméa Cédex - Voie postale : idem que ci-dessus *Les candidatures de fonctionnaires doivent être transmises sous couvert de la voie hiérarchique* Toute candidature incomplète ne pourra être prise en considération --- # 26-0752 - Chargé de contact clientèle en soutien - zone Nouméa Agglomération ## Chargé de contact clientèle en soutien - zone Nouméa Agglomération ## **Chargé de contact clientèle en Soutien – Zone Nouméa Agglomération** Référence : 3134-26-0752/SR du 15 mai 2026 **Employeur : Office des Postes et des Télécommunications** **Corps ou Cadre d'emploi / Domaine** Agent d'exploitation **Direction : Distribution** **Durée de résidence exigée** **pour le recrutement sur titre (1) : /** **Poste à pourvoir** Susceptible d'être vacant **Lieu de travail** Agences de Nouméa - Agglomération **Date de dépôt de l'offre** vendredi 15 mai 2026 **Date limite de candidature** vendredi 5 juin 2026 **Emploi RESPNC : Chargé de contact clientèle** #### **Missions** -Renforcer les agences en tant que chargé de contact clientèle en fonction des besoins (renfort, remplacement, ...). - Garantir à ce titre, la réalisation effective des opérations intra agence (commercialisation, opérations de guichet, activités administratives, tenue de poste et renfort…), dans les meilleures conditions d'accueil du client, de conformité aux guides et pratiques métiers et de délai de réalisation. **Unité organisationnelle** : Direction de la Distribution **Place dans l'organigramme** : N-5 (par rapport au directeur opérationnel) **Fonction du supérieur hiérarchique direct** : Chef de Cellule – Superviseur Nouméa/Agglomération ##### **Nb d'agents encadrés** : Direct : 0 Indirect : 0 - **Activités principales** Réaliser pour le périmètre agence, l'ensemble des opérations concourantes à la commercialisation, au conseil client, à la délivrance des produits et services ainsi qu'au meilleur accueil et à la satisfaction des clients. - Garantir la conformité de ces opérations ainsi que les activités dites administratives associées, aux guides, procédures et pratiques internes. - Maintenir l'implication dans la lutte contre les non-conformités et suggérer les leviers d'une plus grande maîtrise des opérations confiées. - Produire les auto-contrôles et autres activités permettant une meilleure maîtrise/couverture des risques. - Rendre compte de l'activité, l'analyser et proposer toutes sources d'amélioration. - Contribuer à la meilleure efficacité collective de l'entité de rattachement par la capacité à tenir d'autres positions, à élever son niveau de pratique, à tutorer (sur la base du volontariat) /conseiller ses collègues. #### **Caractéristiques particulières de l'emploi** Habilitations, permis nécessaires pour l'exercice des fonctions : Permis B (obligatoire) ##### Conditions de travail : - Est sous la responsabilité du Chef de cellule Superviseur / Planificateur, mais est aussi en affectation sous la responsabilité d'un Chef d'agence (ou Chef de Cellule). - Itinérance. - Horaires de travail du lundi au samedi en fonction du règlement intérieur de l'agence. ##### Fourniture ou mise à disposition de matériels, biens ou services : / Régimes indemnitaires rattachés au poste de travail : - Indemnité de guichet. - Indemnité forfaitaire mensuelle d'utilisation de véhicule personnel. ##### **Profil du candidat : Savoir / Connaissance / Diplôme exigé** - Offre et réglementation des produits et services commercialisés par l'OPT \* - Organisation et fonctionnement de l'OPT-NC - Techniques de vente \* - Outils de bureautique, applications informatiques et logiciels de guichet\* - Techniques de gestes et postures - Règles d'hygiène et sécurité - Utiliser les applications informatiques 'métier' - Manipuler du numéraire, tenir une caisse ##### **Savoir-faire** - Gérer une relation client - Communiquer - Accueillir une personne, un groupe, du public - Mettre en œuvre une règle, une norme, une procédure, un protocole - Gérer une situation de crise, d'urgence ou dangereuse #### **Savoir-être** - Sens du service publique - Aisance relationnelle - Esprit d'initiative - Faculté d'adaptation - Être rigoureux - Faire preuve de discrétion - Esprit d'initiative - Avoir l'esprit d'équipe - Maîtrise de soi Les compétences suivies de (\*) pourront être acquises à la suite de la prise de poste via un accompagnement et des formations dispensées au sein de l'office **Contact et informations complémentaires** Pour toute information sur le poste la personne à contacter est : Chef de Cellule – Superviseur Nouméa/Agglomération - Tel : (+687) 26 79 03 #### **Pour répondre à cette offre** Votre candidature doit **obligatoirement** comporter les documents suivants : - Lettre de motivation ; - Curriculum vitae (CV) détaillé ; - Fiche de renseignements dûment complétée à [télécharger](https://drhfpnc.gouv.nc/sites/default/files/atoms/files/recrutement_-_fiche_de_renseignements_candidature_vf_0.pdf) ici ; - Attestation sur l'honneur de non-bénéfice de la rupture conventionnelle à [télécharger](https://drhfpnc.gouv.nc/sites/default/files/atoms/files/attestation_sur_lhonneur_de_non_benefice_de_la_rupture_conventionnelle.pdf) ici ; - Photocopie des diplômes ; - Justificatifs concernant la citoyenneté ou la durée de résidence si nécessaire (liste des pièces à fournir dans le document "notice explicative" à [télécharger](https://drhfpnc.gouv.nc/sites/default/files/atoms/files/notice_explicative_emploi_local.pdf) ici . - Pour les fonctionnaires, demande de changement de corps ou cadre d'emploi si nécessaire à [télécharger](https://drhfpnc.gouv.nc/sites/default/files/atoms/files/formulaire_de_changement_de_corps_ou_de_cadre_demploi.pdf) ici Tous les documents mentionnés sont issus du site de la DRHFPNC Votre candidature, précisant la référence de l'offre, doit parvenir à la Direction des ressources humaines, section recrutement **prioritairement** par : - **Mail** : [DRH-candidature@opt.nc](mailto:DRH-candidature@opt.nc) En cas d'impossibilité de candidater par le biais de la messagerie électronique, les dossiers de candidatures peuvent parvenir à l'office des Postes et Télécommunications de Nouvelle-Calédonie par : - Dépôt physique : Direction générale, 2 rue Paul Montchovet, Port Plaisance 98841 Nouméa Cédex - Voie postale : idem que ci-dessus *Les candidatures de fonctionnaires doivent être transmises sous couvert de la voie hiérarchique* Toute candidature incomplète ne pourra être prise en considération --- # 26-0751 - Conseiller financier multi canal - Service relations clients ## Conseiller financier multi canal - Service relations clients ## **DSB – Conseiller financier multi canal – Service Relations Clients** Référence : 3134-26-0751/SR du 15 mai 2026 **Employeur : Office des Postes et des Télécommunications** **Corps ou Cadre d'emploi / Domaine** Contrôleur **Durée de résidence exigée pour le recrutement sur titre (1)** / **Poste à pourvoir** vacant **Direction** Direction des services bancaires **Lieu de travail** KONE – KOUMAC avec itinérances sur la zone Nord **Date de dépôt de l'offre** vendredi 15 mai 2026 **Date limite de candidature** vendredi 5 juin 2026 **Emploi RESPNC** Conseiller commercial - **Missions** Maintenir la connaissance client (KYC), analyser les besoins, conseiller, et vendre des produits et services bancaires adaptés à son client et l'accompagner dans la gestion de ses opérations. - Le conseiller financier multicanal devra exercer ses missions en respect du référentiel des fonctions de l'agent de l'OPT-NC. **Unité organisationnelle** : Service client **Place dans l'organigramme** : N-3 (par rapport au directeur opérationnel) **Fonction du supérieur hiérarchique direct** : Chef de cellule commerciale intérieur et iles **Nb d'agents encadrés** : 0 Direct : 0 Indirect : 0 - **Activités principales** Prendre les rendez-vous pour les clients bancaires de l'OPT-NC, préparer les entretiens, prendre en charge les clients, en présentiel, à distance (téléphone, visio-conférence, mail), - Identifier, pour chaque client, les risques financiers (fraude fiscale, blanchiment, …) - Assurer la complétude des dossiers clients (KYC) en recueillant, analysant et saisissant les différents éléments nécessaires à la connaissance client et à la maîtrise du risque LCB-FT. - Etablir, pour chaque client, un diagnostic identifiant son profil, ses besoins et de ses projets, - Assurer le conseil, la promotion et la vente des produits et services bancaires de l'OPT-NC - Assurer le service après-vente (réclamation, opposition des moyens de paiements, fausse imputation…) - Assurer le suivi des entretiens et des clients - Renseigner et mettre à jour les fichiers clients dans le système d'information - Mettre à jour les modes opératoires des positions de travail - Réaliser un reporting vis-à-vis de son manager - **Activités secondaires** Effectuer toute mission particulière confiée par son N+1 dans le cadre de ses attributions - Pratiquer l'entraide - Contribuer à l'amélioration continue du service rendu aux clients en proposant ses idées ou pistes de solution. ### **Caractéristiques particulières de l'emploi** Habilitations, permis nécessaires pour l'exercice des fonctions : Permis B Conditions de travail : Déplacements possibles pour recevoir des clients dans les agences de la zone, rendez-vous physique, en visio-conférence Fourniture ou mise à disposition de matériels, biens ou services :Véhicule de service en cas de déplacement ## **Profil du candidat** Savoir / Connaissance/Diplôme exigé : Organisation et fonctionnement de l'OPT-NC\* Produits et services financiers commercialisés\* Réglementation et procédures internes du domaine bancaire y compris déontologie, conformité et Lutte contre le blanchiment des capitaux et du financement du terrorisme \* Techniques de communication (phoning, accueil et vente en face à face ou en visio-conférence) \* Utilisation des outils de bureautique et applications informatiques métiers\* Techniques de gestion du stress\* Techniques de gestion de conflits\* Connaissances en matière de droit des sociétés, comptabilité et fiscalité \* #### Savoir-faire : S'exprimer à l'oral Écouter avec attention, questionner et reformuler Rédiger Instruire un dossier Maîtriser les délais Rechercher des données, des informations Synthétiser des informations, des données, un document Travailler en équipe Appliquer la réglementation, les procédures et règles en vigueur #### Comportement professionnel : Être à l'écoute Capacité d'adaptation Sens de la pédagogie Maîtrise de soi Esprit d'analyse et de synthèse Rigueur, sens de l'organisation Discrétion professionnelle absolue Courtoisie Réactivité Esprit d'équipe Les compétences suivies de (\*) pourront être acquises à la suite de la prise de poste via un accompagnement et des formations dispensées au sein de l'office **Contact et informations complémentaires** Pour toute information sur le poste la personne à contacter est : la cheffe du service client - Tél : 268832 Votre candidature doit **obligatoirement** comporter les documents suivants : - Lettre de motivation ; - Curriculum vitae (CV) détaillé ; - Fiche de renseignements dûment complétée à [télécharger](https://drhfpnc.gouv.nc/sites/default/files/atoms/files/recrutement_-_fiche_de_renseignements_candidature_vf_0.pdf) ici ; - Attestation sur l'honneur de non-bénéfice de la rupture conventionnelle à [télécharger](https://drhfpnc.gouv.nc/sites/default/files/atoms/files/attestation_sur_lhonneur_de_non_benefice_de_la_rupture_conventionnelle.pdf) ici ; - Photocopie des diplômes ; - Justificatifs concernant la citoyenneté ou la durée de résidence si nécessaire (liste des pièces à fournir dans le document "notice explicative" à [télécharger](https://drhfpnc.gouv.nc/sites/default/files/atoms/files/notice_explicative_emploi_local.pdf) ici . - Pour les fonctionnaires, demande de changement de corps ou cadre d'emploi si nécessaire à [télécharger](https://drhfpnc.gouv.nc/sites/default/files/atoms/files/formulaire_de_changement_de_corps_ou_de_cadre_demploi.pdf) ici Tous les documents mentionnés sont issus du site de la DRHFPNC Votre candidature, précisant la référence de l'offre, doit parvenir à la Direction des ressources humaines, section recrutement **prioritairement** par : - **Mail** : [DRH-candidature@opt.nc](mailto:DRH-candidature@opt.nc) En cas d'impossibilité de candidater par le biais de la messagerie électronique, les dossiers de candidatures peuvent parvenir à l'office des Postes et Télécommunications de Nouvelle-Calédonie par : - Dépôt physique : Direction générale, 2 rue Paul Montchovet, Port Plaisance 98841 Nouméa Cédex - Voie postale : idem que ci-dessus *Les candidatures de fonctionnaires doivent être transmises sous couvert de la voie hiérarchique* Toute candidature incomplète ne pourra être prise en considération --- # 26-0747 - Secrétaire - Agences entreprises ## Secrétaire - Agences entreprises ## **DT - Secrétaire - Agence entreprises** Référence : 3134-26-0747/SR du 15 mai 2026 **Employeur : Office des Postes et des Télécommunications** **Corps ou Cadre d'emploi / Domaine** Contrôleur **Direction** Direction des Télécommunications **Durée de résidence exigée** **pour le recrutement sur titre (1)** / **Lieu de travail** Agence Entreprise - 9 rue Galliéni -NOUMEA **Poste à pourvoir** Dès que possible **Date de dépôt de l'offre** vendredi 15 mai 2026 **Date limite de candidature** vendredi 5 juin 2026 **Emploi RESPNC : Secrétaire** ### **Missions** - Organiser et assurer la réception, le traitement et la circulation de l'information liée au centre - Assurer les échanges et interfaces avec les services supports - Assurer le remplacement des secrétaires du CERT et du CSNO **Unité organisationnelle** : Agence Entreprises **Place dans l'organigramme** : N-3 (par rapport au directeur opérationnel) **Fonction du supérieur hiérarchique direct** : Chef de Centre Agence Entreprises ### **Nb d'agents encadrés** : Direct : / Indirect : / ### **Activités principales** Dans le domaine de l'accueil : - Accueillir et orienter les visiteurs de l'AE - Assurer l'accueil téléphonique, la première information et l'orientation des appels ## Dans le domaine du courrier : - Traiter le courrier arrivée et départ : enregistrer, ventiler, numériser et archiver les courriers e-mails - Rédiger ou mettre en forme les courriers de réponse en veillant à respecter la charte graphique de l'OPT - Organiser la circulation et l'affichage des bulletins officiels, circulaires et autres documents officiels #### Dans le domaine de la gestion du personnel : - Suivre et contrôler les positions du personnel avant transmission au SG-DRH - Préparer et suivre les plannings de formation du personnel - Editer et suivre les contrats d'embauche à durée déterminée Dans le domaine budget / finances : - Effectuer le suivi des factures et des lettres de commandes - Effectuer le suivi des conventions et marchés - Participer à l'élaboration des appels d'offres et consultation - Rédiger les fiches d'accompagnements pour lancer les lettres de commandes ### **Activités secondaires** Dans le domaine organisationnel : - Gérer le planning de la salle de réunion - Réaliser le suivi des véhicules (révision, entretiens, assurance etc.) - Assurer l'approvisionnement de la papeterie et du matériel de bureau ### Dans le domaine hygiène et sécurité : - Veiller aux règles et faire remonter les vigilances dans les domaines de l'hygiène et de la sécurité ## **Caractéristiques particulières de l'emploi** ### Habilitations, permis nécessaires pour l'exercice des fonctions : Permis de Conduire B ## Conditions de travail : Du lundi au vendredi en fonction du règlement intérieur Fourniture ou mise à disposition de matériels, biens ou services : / Régimes indemnitaires rattachés au poste de travail : / #### **Profil du candidat : Savoir / Connaissance / Diplôme exigé** - Organisation et fonctionnement de l'OPT- NC\*. - Procédures administratives de l'OPT-NC - Outils bureautiques et applications informatiques - Techniques de secrétariat et de bureautique - Maîtrise de la langue et de la grammaire française ### **Savoir-faire** - Organiser, gérer, et tenir un secrétariat - S'exprimer clairement - Rédiger et mettre en forme tous types de courriers - Appliquer des procédures - Prioriser les demandes en fonction de l'urgence - Mettre à jour des tableaux de bord ### **Savoir-être** - Bonne capacité d'adaptation - Dynamisme - Rigoureux - **-** Bon relationnel Les compétences suivies de (\*) pourront être acquises à la suite de la prise de poste via un accompagnement et des formations dispensées au sein de l'office **Contact et informations complémentaires** Pour toute information sur le poste la personne à contacter est : Chef de Centre Agence Entreprises Tel : (+687) 267770 ou Mob : (+687) 778131 #### **Pour répondre à cette offre** Votre candidature doit **obligatoirement** comporter les documents suivants : - Lettre de motivation ; - Curriculum vitae (CV) détaillé ; - Fiche de renseignements dûment complétée à [télécharger](https://drhfpnc.gouv.nc/sites/default/files/atoms/files/recrutement_-_fiche_de_renseignements_candidature_vf_0.pdf) ici ; - Attestation sur l'honneur de non-bénéfice de la rupture conventionnelle à [télécharger](https://drhfpnc.gouv.nc/sites/default/files/atoms/files/attestation_sur_lhonneur_de_non_benefice_de_la_rupture_conventionnelle.pdf) ici ; - Photocopie des diplômes ; - Justificatifs concernant la citoyenneté ou la durée de résidence si nécessaire (liste des pièces à fournir dans le document "notice explicative" à [télécharger](https://drhfpnc.gouv.nc/sites/default/files/atoms/files/notice_explicative_emploi_local.pdf) ici . - Pour les fonctionnaires, demande de changement de corps ou cadre d'emploi si nécessaire à [télécharger](https://drhfpnc.gouv.nc/sites/default/files/atoms/files/formulaire_de_changement_de_corps_ou_de_cadre_demploi.pdf) ici Tous les documents mentionnés sont issus du site de la DRHFPNC Votre candidature, précisant la référence de l'offre, doit parvenir à la Direction des ressources humaines, section recrutement **prioritairement** par : - **Mail** : [DRH-candidature@opt.nc](mailto:DRH-candidature@opt.nc) En cas d'impossibilité de candidater par le biais de la messagerie électronique, les dossiers de candidatures peuvent parvenir à l'office des Postes et Télécommunications de Nouvelle-Calédonie par : - Dépôt physique : Direction générale, 2 rue Paul Montchovet, Port Plaisance 98841 Nouméa Cédex - Voie postale : idem que ci-dessus *Les candidatures de fonctionnaires doivent être transmises sous couvert de la voie hiérarchique* Toute candidature incomplète ne pourra être prise en considération --- # 26-0746 - Psychologue - service développement des compétences ## Psychologue - service développement des compétences ## **DRH - Psychologue – Service développement des compétences** **Référence : 3134-26-0746/SR du 15 mai 2026** ## **Employeur : Office des Postes et des Télécommunications** **Corps /Cadre / Domaine** psychologue - médico-sociale et travail **Lieu de travail** DRH \_ Immeuble Georges Kling - DUCOS- **Direction** des ressources humaines NOUMEA **Durée de résidence exigée** **pour le recrutement sur titre (1):** au moins égale à 5 ans **Poste à pourvoir** à/c du 19 octobre 2026 **Date de dépôt de l'offre** vendredi 15 mai 2026 **Date limite de candidature** vendredi 5 juin 2026 ## Détails de l'offre : ## **Emploi RESPNC : psychologue** #### **Missions** Agir en équipe pluridisciplinaire dans le cadre du programme QVCT de l'Office (Qualité de Vie et Conditions de Travail), accompagner les agents dans la construction de leur parcours professionnel et mettre en place des actions de prévention, et de soutien auprès des agents et des managers. Place dans l'organigramme : N - 2 (par rapport au directeur opérationnel) Fonction du supérieur hiérarchique direct : Chef du service développement des compétences ## Nb d'agents encadrés : / - Directs : / - Indirects : / ## Conditions de travail : - déplacement fréquents sur l'agglomération et de temps en temps sur l'ensemble de la Nouvelle-Calédonie ### Habilitations : Permis nécessaires pour l'exercice des fonctions : Posséder le permis de conduire catégorie B ##### **Activités principales** : ##### Principales : - Elaborer une offre de services RH répondant aux différents types de besoins d'accompagnement en s'appuyant sur les données stratégiques de l'Office et communiquer sur les services et dispositifs offerts, - Accompagner l'agent dans la construction de son projet professionnel et l'orienter afin de viser une réussite optimale du projet en mobilisant les dispositifs les plus appropriés, - Concevoir, communiquer et animer des ateliers sur des thématiques en lien avec la prévention et le bien-être au travail, - Evaluer, identifier et accompagner les agents en individuel ou en collectif sur les thématiques RPS, - Concevoir et mener des projets ciblés pour améliorer les comportements professionnels, en évaluant les résultats par des passations de tests ou autres outils, - Conduire des études terrain en matière de RPS (diagnostic, préconisations) et suivre la réalisation des plans d'actions, - Réaliser des prestations de bilan ou d'orientation professionnelle et restituer les résultats, - Travailler en collaboration avec l'équipe pluridisciplinaire pour alerter et apporter une réponse aux situations RH sensibles, - Mener des expertises sur des situations sensibles ou des entretiens de conciliation en cas de conflits interpersonnels et intervenir rapidement en cas de situation critique, - Veiller au respect des attendus décrits dans les référentiels de fonction de l'OPT (agents). ##### **Profil du candidat** Savoir / Connaissance/Diplôme exigé : - \* Master 2 en Psychologie - \* Conduite et gestion de projet - \* Connaissance du droit et de la réglementation applicables dans son périmètre de missions - \* Connaissance de la psychométrie et des outils d'évaluation - \* Sociologie des organisations, du management et des groupes ### Savoir-faire : - \* Techniques d'animation et de facilitation de groupe - \* Expérience dans l'accompagnement de personnes ou de groupes - \* Maîtrise des outils bureautiques pour présenter ses écrits professionnels - \* Analyser des situations de travail individuelles ou collectives complexes - \* Conception de démarches et de dispositifs de prévention - \* Conduite d'entretien de conciliation - \* Gestion d'une situation de crise, d'urgence ou dangereuse ### Comportement professionnel : - \* Capacité à travailler en équipe pluri disciplinaire et dans un contexte d'entreprise - \* Sens de l'analyse et compréhension des comportements humains - \* Assertivité - \* Adaptabilité - \* Ethique et déontologie Les compétences suivies de (\*) pourront être acquises à la suite de la prise de poste via un accompagnement et des formations dispensées au sein de l'office **Contact et informations complémentaires** Chef du service Tél. : 26 81 19 #### **Pour répondre à cette offre** Les candidatures (CV détaillé, lettre de motivation, photocopie des diplômes, fiche de renseignements, attestation sur l'honneur de non-bénéfice de la rupture conventionnelle, ainsi que la demande de changement de corps ou cadre d'emplois si nécessaire (2)) précisant la référence de l'offre doivent parvenir à la Direction des ressources humaines, Bureau recrutement, mobilité, accompagnement par : - Voie postale : Direction Générale 2 rue Montchovet, Port Plaisance 98841 NOUMÉA Cedex - Dépôt physique (adresse) : idem que ci-dessus - Mail (adresse) : [DRH-candidature@opt.nc](mailto:DRH-candidature@opt.nc) (1) Vous trouverez la liste des pièces à fournir afin de justifier de la citoyenneté ou de la durée de résidence dans le document intitulé "Notice explicative : pièces à fournir pour justifier de votre citoyenneté ou de votre résidence" qui est à télécharger directement sur la page de garde des avis de vacances de poste sur le site de la DRHFPNC. (2) La fiche de renseignements et la demande de changement de corps ou cadre d'emploi sont à télécharger directement sur la page de garde des avis de vacances de poste sur le site de la DRHFPNC. Toute candidature incomplète ne pourra être prise en considération. --- # 26-0717 - Chef de section SAV - CPMC ## Chef de section SAV - CPMC ## **DT – Chef de section SAV - CPMC** **Référence : 3134-26-0717/SR du 8 mai 2026** ## **Employeur : Office des postes et télécommunications** **Corps ou Cadre d'emploi / Domaine** Cadre technique **Direction des télécommunications** **Durée de résidence exigée pour le recrutement sur titre (1)** : / **Poste à pourvoir** susceptible d'être à pourvoir **Date de dépôt de l'offre** vendredi 8 mai 2026 **Date limite de candidature** vendredi 29 mai 2026 **Lieu de travail** 206 rue Jacques IEKAWE PK5 - 98841 **Emploi RESPNC** pilote d'intervention client **Missions** Garantir une continuité et qualité de service optimale au client final par l'exploitation, la supervision et la maintenance des équipements et réseaux sous sa responsabilité Maintenir et développer les compétences de l'équipe Place dans l'organigramme : N -3 (Par rapport au directeur opérationnel) NOUMEA CEDEX Fonction du supérieur hiérarchique directe : chef due centre CPMC ##### Nb d'agents permanents encadrés : ● Directs : 3 ● Indirects : 27 - **Activités principales** Piloter les activités de maintenance des raccordements clients, d'accueil client et en être le référent - Organiser et superviser le dispositif permettant la maintenance des équipements et réseaux de la section - garantir la maîtrise des durées d'indisponibilité et la qualité des services opérationnels ainsi rendus - Assurer l'ordonnancement et le suivi des travaux des entreprises sous-traitantes de l'OPT pour réaliser la production des raccordements clients ainsi que d'autres travaux divers - Identifier les indicateurs pertinents de la performance des services d'exploitation et de maintenance - proposer tout dispositif permettant l'amélioration de ces performances (coûts - qualité - délais ...) - Définir les conditions opérationnelles dans lesquelles s'inscrivent les activités d'exploitation et de maintenance (outils, pratiques, processus, référentiels internes et externes ...) - Intégrer les politiques internes d'amélioration continue (qualité santé / sécurité / hygiène - RSE...) et de maîtrise des risques (règlementation, risques...) dans les référentiels et pratiques internes - Élaborer les budgets prévisionnels en assurer le contrôle et le suivi Participer au suivi des marchés et des opérations sur les équipements de la section - Rédiger ou participer à la rédaction des cahiers des charges en termes de spécifications techniques et au lancement des appels d'offres - Organiser la veille technologique - Animer ou participer à des réunions techniques en interne ou en externe - Rendre compte de l'activité sur tous les volets, l'analyser et en proposer à sa hiérarchie les enseignements et les recommandations - Apporter une contribution personnelle sur les sujets d'évolution, transformation et amélioration - Assurer l'intérim du chef de centre en cas de nécessité - Veiller au respect des attendus décrits dans les référentiels de fonction de l'OPT (Agents et managers) ### **Caractéristiques particulières de l'emploi** ##### Habilitations, permis nécessaires pour l'exercice des fonctions : Posséder le permis de conduire catégorie B ### Conditions de travail : Horaires spéciaux (travail hors heures ouvrées) - déplacement principalement sur Nouméa et périphérie, parfois sur l'ensemble de la Nouvelle-Calédonie ## Fourniture ou mise à disposition de matériels, biens ou services : Tél mobile d'exploitation #### **Profil du candidat Savoir / Connaissance / Diplôme exigé** - Bonnes connaissances sur les équipements de téléphonie fixe (cuivre ou fibre optique), RNIS, TRUNK SIP, IPBX, des installations terminales d'abonnés et des règles d'ingénierie propres à ces produits et services - Connaissances en bureautique informatique : Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Visio - Techniques de communication et d'information - Techniques de gestes et postures - Règles d'hygiène et sécurité ##### **Savoir-faire** - Manager - Transmettre un savoir, une technique, une compétence - Synthétiser des informations, des données, un document - Gérer une relation client - Prioriser - Elaborer un budget - Travailler en mode projet ##### **Comportement professionnel** Être rigoureux - Esprit d'initiative - Être autonome - Faire preuve de leadership - Aisance relationnelle - Avoir l'esprit d'équipe - Faculté d'adaptation - Sens des responsabilités - Sens du service public Les compétences suivies de (\*) pourront être acquises à la suite de la prise de poste via un accompagnement et des formations dispensées au sein de l'office **Contact et informations complémentaires** Chef du centre CPMC Fixe : +687 41.34.01 / Mobile : +687 746.946 #### **Pour répondre à cette offre** Les candidatures (CV détaillé, lettre de motivation, photocopie des diplômes, fiche de renseignements, attestation sur l'honneur de non bénéfice de la rupture conventionnelle, ainsi que la demande de changement de corps ou cadre d'emplois si nécessaire (2)) précisant la référence de l'offre doivent parvenir à la direction des ressources humaines – service développement des compétences – section recrutement compétences innovation formation initiale par : - Voie postale : Direction générale – 2 rue Montchovet, Port Plaisance – 98841 Nouméa Cedex - Dépôt physique : même adresse - Mail : DRH-candidature@opt.nc (1) Vous trouverez la liste des pièces à fournir afin de justifier de la citoyenneté ou de la durée de résidence dans le document intitulé "Notice explicative : pièces à fournir pour justifier de votre citoyenneté ou de votre résidence" qui est à télécharger directement sur la page de garde des avis de vacances de poste sur le site de la DRHFPNC. (2) La fiche de renseignements, l'attestation sur l'honneur de non-bénéfice de la rupture conventionnelle et la demande de changement de corps ou cadre d'emploi sont à télécharger directement sur la page de garde des avis de vacances de poste sur le site de la DRHFPNC. Toute candidature incomplète ne pourra être prise en considération. *Les candidatures de fonctionnaires doivent être transmises sous couvert de la voie hiérarchique* --- # 26-0716 - Assistant commercial Grands Comptes - Agence entreprises ## Assistant commercial Grands Comptes - Agence entreprises ## **DT - Assistant Commercial Grands Comptes – Agence entreprises** **Référence : 3134-26-0716/SR du 15 mai 2026** **Employeur** Office des postes et télécommunications **Corps ou Cadre d'emploi /Domaine** : Contrôleur ou agent d'exploitation **Durée de résidence exigée pour le recrutement sur titre** (1) **: /** **Postes à pourvoir** susceptible d'être à pourvoir **Date limite de candidature** vendredi 15 mai 2026 **Date de dépôt de l'offre** vendredi 5 juin 2026 **Lieu de travail** Direction générale - Immeuble Waruna - 2 rue Paul Montchovet - Nouméa Détails de l'offre : **Emploi RESPNC : Secrétaire** **Missions** : Assurer l'administration des ventes en support des chargés d'affaire (GC) Assurer la relation client **Unité organisationnelle** : **Agence Entreprises** **Place dans l'organigramme : N-4** (par rapport au directeur opérationnel) **Direction** Télécom **Fonction du supérieur hiérarchique direct** Chef de Section Développement Clients #### **Nb d'agents encadrés** : - Directs : / - Indirects : / ## **Activités principales** Principales : - Assurer l'assistance commerciale du chargé d'affaires grands comptes - Accueillir, renseigner, proposer les produits et services aux clients - Traiter les courriers (électroniques et papiers) en back office - Traiter les demandes clients et évaluer leurs besoins - Proposer les offres et établir des devis simples (en fonction de la demande et de la technicité requise) ou solliciter l'intervention d'un chargé d'affaires pour l'ingénierie commerciale et la production d'offres adaptées - Assurer l'administration des ventes (mise à jour des bases de données, saisie, statistiques...) et le support aux chargés d'affaires (saisie, préparation des réunions clients, préparation et émission des offres...) - Veiller à la qualité des données clients dans les Systèmes d'Information - Participer aux actions commerciales (opérations markéting, salons...) - Assurer le reporting de son activité au chef de section - Contribuer à la meilleure efficacité collective de l'entité de rattachement par la capacité à tenir d'autre positions, à élever son niveau de pratique, à tutorer (sur la base du volontariat) et conseiller ses collègues - Garantir une qualité de service en termes d'accueil téléphonique et physique de la clientèle - Veiller au respect des attendus décrits dans les référentiels de fonction de l'OPT (Agents) ## **Caractéristiques particulières de l'emploi** : - Habilitations, permis nécessaires pour l'exercice des fonctions : Permis de conduire B - Conditions de travail : du lundi au samedi en fonction du règlement intérieur ### **Profil du candidat** Savoir / Connaissance/Diplôme exigé : - Outils informatiques et suite MS 365 - Systèmes d'Information et applications métiers liées aux produits et services vendus - Techniques rédactionnelles et maîtrise de l'orthographe - Techniques commerciales et conseil au client - Produits et services télécoms commercialisés par l'OPT-NC - Organisation de l'OPT-NC - Processus métiers et interlocuteurs internes - Techniques de vente (processus de vente : prospection, accueil client, découverte du besoin, présentation produits, négociation, suivi du client…).. ## Savoir-faire : - Gérer une relation client - Analyser un besoin - Conseiller - Instruire un dossier - Argumenter - Rendre compte - Synthétiser les informations - Rédiger des comptes rendus - S'exprimer à l'oral . ### Comportement professionnel : - Capacité à communiquer - Sens de la pédagogie - Aptitude à l'écoute - Aisance relationnelle - Sens de l'organisation - Avoir l'esprit d'équipe - Etre rigoureux - Réactivité - Etre autonome Les compétences suivies de \* pourront être acquises à la suite de la prise de poste via un accompagnement et des formations dispensées au sein de l'office **Contact et informations complémentaires** Cheffe de section Développement Clients Tél : 26 77 98 ; **POUR RÉPONDRE À CETTE OFFRE** Les candidatures (CV détaillé, lettre de motivation, photocopie des diplômes, fiche de renseignements, attestation sur l'honneur de non bénéfice de la rupture conventionnelle, ainsi que la demande de changement de corps ou cadre d'emplois si nécessaire (2)) précisant la référence de l'offre doivent parvenir à la Direction des ressources humaines, Bureau recrutement, mobilité, accompagnement par : - Voie postale : Direction Générale 2 rue Montchovet, Port Plaisance 98841 NOUMÉA Cedex - Dépôt physique (adresse) : idem que ci-dessus - Mail (adresse) : drh-candidature@opt.nc - (1) Vous trouverez la liste des pièces à fournir afin de justifier de la citoyenneté ou de la durée de résidence dans le document intitulé "Notice explicative : pièces à fournir pour justifier de votre citoyenneté ou de votre résidence" qui est à télécharger directement sur la page de garde des avis de vacances de poste sur le site de la DRHFPNC. - (2) La fiche de renseignements et la demande de changement de corps ou cadre d'emploi sont à télécharger directement sur la page de garde des avis de vacances de poste sur le site de la DRHFPNC. Toute candidature incomplète ne pourra être prise en considération. *Les candidatures de fonctionnaires doivent être transmises sous couvert de la voie hiérarchique* --- # 26-0715 - Responsable produit Télécoms - SMC ## Responsable produit Télécoms - SMC #### **DT - Responsable produit Télécoms - SMC** **Référence : 3134-26-0715/SR du 8 mai 2026** **Employeur : Office des Postes et des Télécommunications** **Corps ou Cadre d'emploi / Domaine** cadre d'exploitation **Direction : Télécommunications** **Durée de résidence exigée** **pour le recrutement sur titre (1)** / **Poste à pourvoir** susceptible d'être à pourvoir **Lieu de travail** Nouméa **Date de dépôt de l'offre** vendredi 8 mai 2026 **Date limite de candidature** vendredi 29 mai 2026 **Emploi RESPNC : chef de produit** ## **Missions** Gérer le cycle de vie des offres de produits et services Concevoir les produits ou services jusqu'aux actions promotionnelles pour favoriser la commercialisation et rechercher les axes d'amélioration en veillant à répondre aux attentes des clients. **Unité organisationnelle** : Section Marketing **Place dans l'organigramme** : N-3 (par rapport au directeur opérationnel) **Fonction du supérieur hiérarchique direct** : Chef de Section Marketing #### **Nb d'agents encadrés** : Direct : 0 Indirect : 0 - **Activités** Assurer une veille de marché par la collecte et l'analyse des informations internes et externes - Étudier les opportunités sous les aspects économiques, organisationnels et commerciaux - Positionner les offres en fonction du marché et de la stratégie marketing globale - Elaborer/proposer/faire évoluer les offres de produits et services (plan marketing, plan produits) et bâtir le plan d'affaires associé - Elaborer les projections et leur hypothèses (segments, CA, pénétration, couverture, concurrence...) - Piloter la mise en place technique de l'offre et coordonner de manière transversale les différents services intervenant dans le processus de conception - Assurer la représentation marketing lors des réunions de travail et comités de projet internes - Produire et diffuser pour les acteurs internes (commerce, exploitation, finance...) des informations commerciales/marché accessibles et synthétiques - Concevoir le dispositif relatif à la commercialisation, à l'optimisation des ventes et à l'accompagnement des forces de vente - Préparer et suivre la validation des évolutions sur les offres de produits et services en conseil d'administration (préparation des arguments en faveur de l'évolution proposée, rédaction des documents administratifs, etc.) - Piloter la mise en œuvre et le déploiement (production, intégration dans les SI, soutien des forces de vente...), évaluer les résultats et proposer les adaptations éventuelles - Rendre compte de l'activité sur tous les volets, l'analyser et en proposer à sa hiérarchie les enseignements et recommandations - Suivre régulièrement l'évolution des produits et services existants pour adapter la stratégie du plan produit - Apporter expertise et conseil aux fonctions marketing logées dans les autres BU - Veiller au respect des attendus décrits dans les référentiels de fonction de l'OPT (Agents). **Caractéristiques particulières de l'emploi** Habilitations, permis nécessaires pour l'exercice des fonctions : Permis B Conditions de travail : Travailler en étroite collaboration avec les différentes parties prenantes, forces commerciales, équipes techniques télécoms et informatiques notamment. Fourniture ou mise à disposition de matériels, biens ou services / Régimes indemnitaires rattachés au poste de travail / #### **Profil du candidat : Savoir / Connaissance / Diplôme exigé** - Organisation et fonctionnement de l'OPT-NC - Plan stratégique - Produits et services de l'Office - Bases fondamentales du marketing, du développement et de la promotion d'une offre commerciale adaptée aux différents marchés (analyse de marché, marketing mix…) - Principes généraux d'établissement d'un business plan, d'un budget et de tarification d'une offre - Techniques de gestion de projet - Anglais #### **Savoir-faire** - Analyser un contexte, un marché, un besoin - Identifier un enjeu - Proposer un plan d'action - Exploiter des informations, des données - Synthétiser des informations, des données - Prospecter un marché, une clientèle - Mobiliser - Argumenter - Conduire un projet - Travailler en réseau ### **Savoir-être** - Être autonome - Avoir l'esprit d'équipe - Être rigoureux - Sens de l'organisation - Être persévérant - Sens de l'analyse - Esprit de synthèse - Aisance relationnelle - Faculté d'adaptation - Sens de l'innovation / créativité Les compétences suivies de (\*) pourront être acquises à la suite de la prise de poste via un accompagnement et des formations dispensées au sein de l'office **Contact et informations complémentaires** Pour toute information sur le poste la personne à contacter est : Chef de section marketing Tel : (+687) 26 82 12 ou Mob : (+687) 92 82 02 Les candidatures (CV détaillé, lettre de motivation, photocopie des diplômes, fiche de renseignements, attestation sur l'honneur de non-bénéfice de la rupture conventionnelle, ainsi que la demande de changement de corps ou cadre d'emplois si nécessaire (2)) précisant la référence de l'offre doivent parvenir à la direction des ressources humaines – service développement des compétences – section recrutement compétences innovation formation initiale par : - Voie postale : Direction générale – 2 rue Montchovet, Port Plaisance – 98841 Nouméa Cedex - Dépôt physique : même adresse - Mail : DRH-candidature@opt.nc (1) Vous trouverez la liste des pièces à fournir afin de justifier de la citoyenneté ou de la durée de résidence dans le document intitulé "Notice explicative : pièces à fournir pour justifier de votre citoyenneté ou de votre résidence" qui est à télécharger directement sur la page de garde des avis de vacances de poste sur le site de la DRHFPNC. (2) La fiche de renseignements, l'attestation sur l'honneur de non-bénéfice de la rupture conventionnelle et la demande de changement de corps ou cadre d'emploi sont à télécharger directement sur la page de garde des avis de vacances de poste sur le site de la DRHFPNC. Toute candidature incomplète ne pourra être prise en considération. *Les candidatures de fonctionnaires doivent être transmises sous couvert de la voie hiérarchique* --- # 26-0714 - Assistant commercial Grands Comptes - Agence entreprises ## Assistant commercial Grands Comptes - Agence entreprises ## **DT - Assistant Commercial Grands Comptes – Agence entreprises** **Référence : 3134-26-0714/SR du 8 mai 2026** **Employeur** Office des postes et télécommunications **Corps ou Cadre d'emploi /Domaine** : Contrôleur ou agent d'exploitation **Durée de résidence exigée pour le recrutement sur titre** / **Postes à pourvoir** susceptible d'être à pourvoir **Direction** Télécom **Lieu de travail** Direction générale - Immeuble Waruna - 2 rue Paul Montchovet - Nouméa **Date limite de candidature** vendredi 8 mai 2026 **Date de dépôt de l'offre** vendredi 29 mai 2026 Détails de l'offre : **Emploi RESPNC : Secrétaire** **Missions** : Assurer l'administration des ventes en support des chargés d'affaire (GC) Assurer la relation client **Unité organisationnelle** : **Agence Entreprises** **Place dans l'organigramme : N-4** (par rapport au directeur opérationnel) **Fonction du supérieur hiérarchique direct** Chef de Section Développement Clients #### **Nb d'agents encadrés** : - Directs : / - Indirects : / ## **Activités principales** Principales : - Assurer l'assistance commerciale du chargé d'affaires grands comptes - Accueillir, renseigner, proposer les produits et services aux clients - Traiter les courriers (électroniques et papiers) en back office - Traiter les demandes clients et évaluer leurs besoins - Proposer les offres et établir des devis simples (en fonction de la demande et de la technicité requise) ou solliciter l'intervention d'un chargé d'affaires pour l'ingénierie commerciale et la production d'offres adaptées - Assurer l'administration des ventes (mise à jour des bases de données, saisie, statistiques...) et le support aux chargés d'affaires (saisie, préparation des réunions clients, préparation et émission des offres...) - Veiller à la qualité des données clients dans les Systèmes d'Information - Participer aux actions commerciales (opérations markéting, salons...) - Assurer le reporting de son activité au chef de section - Contribuer à la meilleure efficacité collective de l'entité de rattachement par la capacité à tenir d'autre positions, à élever son niveau de pratique, à tutorer (sur la base du volontariat) et conseiller ses collègues - Garantir une qualité de service en termes d'accueil téléphonique et physique de la clientèle - Veiller au respect des attendus décrits dans les référentiels de fonction de l'OPT (Agents) ## **Caractéristiques particulières de l'emploi** : - Habilitations, permis nécessaires pour l'exercice des fonctions : Permis de conduire B - Conditions de travail : du lundi au samedi en fonction du règlement intérieur ## **Profil du candidat** Savoir / Connaissance/Diplôme exigé : - Outils informatiques et suite MS 365 - Systèmes d'Information et applications métiers liées aux produits et services vendus - Techniques rédactionnelles et maîtrise de l'orthographe - Techniques commerciales et conseil au client - Produits et services télécoms commercialisés par l'OPT-NC - Organisation de l'OPT-NC - Processus métiers et interlocuteurs internes - Techniques de vente (processus de vente : prospection, accueil client, découverte du besoin, présentation produits, négociation, suivi du client…).. #### Savoir-faire : - Gérer une relation client - Analyser un besoin - Conseiller - Instruire un dossier - Argumenter - Rendre compte - Synthétiser les informations - Rédiger des comptes rendus - S'exprimer à l'oral #### Comportement professionnel : - Capacité à communiquer - Sens de la pédagogie - Aptitude à l'écoute - Aisance relationnelle - Sens de l'organisation - Avoir l'esprit d'équipe - Etre rigoureux - Réactivité - Etre autonome Les compétences suivies de \* pourront être acquises à la suite de la prise de poste via un accompagnement et des formations dispensées au sein de l'office **Contact et informations complémentaires** Cheffe de section Développement Clients Tél : 26 77 98 Les candidatures (CV détaillé, lettre de motivation, photocopie des diplômes, fiche de renseignements, attestation sur l'honneur de non bénéfice de la rupture conventionnelle, ainsi que la demande de changement de corps ou cadre d'emplois si nécessaire (2)) précisant la référence de l'offre doivent parvenir à la Direction des ressources humaines, Bureau recrutement, mobilité, accompagnement par : - Voie postale : Direction Générale 2 rue Montchovet, Port Plaisance 98841 NOUMÉA Cedex - Dépôt physique (adresse) : idem que ci-dessus - Mail (adresse) : drh-candidature@opt.nc (1) Vous trouverez la liste des pièces à fournir afin de justifier de la citoyenneté ou de la durée de résidence dans le document intitulé "Notice explicative : pièces à fournir pour justifier de votre citoyenneté ou de votre résidence" qui est à télécharger directement sur la page de garde des avis de vacances de poste sur le site de la DRHFPNC. (2) La fiche de renseignements et la demande de changement de corps ou cadre d'emploi sont à télécharger directement sur la page de garde des avis de vacances de poste sur le site de la DRHFPNC. Toute candidature incomplète ne pourra être prise en considération. *Les candidatures de fonctionnaires doivent être transmises sous couvert de la voie hiérarchique* --- # 26-0713 - Technicien Section Energie - CERT ## Technicien Section Energie - CERT ## **DT - Technicien Section Energie - CERT** **Référence : 3134-26-0713/SR du 8 mai 2026** **Poste à pourvoir** dès que possible ### **Employeur : Office des Postes et des Télécommunications** **Corps ou Cadre d'emploi / Domaine** Technicien **Direction** Télécommunications **Durée de résidence exigée pour le recrutement sur titre (1)** / **Lieu de travail** Centre d'Exploitation des Réseaux de télécommunications (CERT) – 205 rue Jacques IEKAWE PK5 98841 NOUMEA CEDEX **Date de dépôt de l'offre** vendredi 8 mai 2026 **Date limite de candidature** vendredi 29 mai 2026 **Détails de l'offre** **Emploi RESPNC** Technicien d'exploitation des réseaux et services des télécommunications **Missions** - Assurer l'extension, le développement, l'exploitation, la maintenance et la supervision des stations d'énergie secondaire et solaire des bâtiments techniques - Contrôler l'état des bâtiments placés sous la responsabilité du CERT ##### Place dans l'organigramme : - N -3 (par rapport au directeur opérationnel) ##### Fonction du supérieur hiérarchique directe : - Chef Section ENERGIE ##### Nombre d'agents encadrés : - Directs : / - Indirects : / - **Activités principales** Exploiter, superviser et maintenir les équipements des stations d'énergie secondaire et solaire des bâtiments techniques - Garantir les meilleurs efforts en vue de réduire les durées d'indisponibilité - Suivre les travaux "Energie" réalisés par les prestataires extérieurs (échanges administratifs et techniques, mise à jour des bases de données informatiques) - Réaliser les travaux d'aménagement dans les bâtiments techniques neufs et en exploitation sous la responsabilité du CERT : installation des répartiteurs, des chemins de câbles, travées, cadres et platelages etc. …nécessaires au déploiement d'équipements de télécommunications - Proposer toute amélioration de méthode ou de moyens pouvant être utile à l'optimisation de l'activité - Contrôler l'état général des sites sous la responsabilité du centre et établir les demandes de travaux d'entretien et de réparations si nécessaires - Garantir la conformité des opérations réalisées aux guides, procédures et directives de pratiques internes - Rendre compte de l'activité, l'analyser et proposer toutes sources d'amélioration (y compris alimentation des indicateurs et tableaux de bord de la section) - Assurer une entraide avec les autres équipes en cas de nécessité ou de situation de crise - Veiller au respect des attendus décrits dans les référentiels de fonction de l'OPT (Agents) #### **Caractéristiques particulières de l'emploi** ##### Habilitations, permis nécessaires pour l'exercice des fonctions : - Posséder le permis B - Habilitations électriques : TBT BT HTA (\*) ##### Conditions de travail : - Horaires : 07h30-16h du lundi au vendredi. Heures supplémentaires en cas de pannes ou travaux spéciaux. - Travaux insalubres et dangereux (sites isolés) - Déplacements sur les communes de Nouméa, Grand Nouméa, Ile des Pins, Thio et Yaté. #### Fourniture ou mise à disposition de matériels, biens ou services : - Téléphone et carte SIM d'exploitation - Sacoche d'outils - Equipements de protection individuelle pour les travaux électriques. ##### Régimes indemnitaires rattachés au poste de travail : - Technicien section Energie. #### **Profil du candidat Savoir / Connaissance / Diplôme exigé** - Diplôme souhaité : BTS électrotechnique ou BTS maintenance des systèmes - Connaissances solides en électricité basse, très basse tension et énergie solaire - Bonne connaissance des techniques, normes, règles et procédures pour les travaux sur des installations et équipements électriques - Bonne connaissance des réseaux et équipements de télécommunications (\*) - Connaissances en bureautique informatique : Outlook, Word, Excel, PowerPoint - Techniques de gestes et postures (\*) - Règles d'hygiène et sécurité ##### **Savoir-faire** - Diagnostiquer un défaut - Analyser une information, une donnée, une situation, un dispositif, une mesure électrique ou d'énergie - Travailler en équipe et en sécurité - Réaliser des travaux électriques - Utiliser des appareils de mesures électriques - Rendre compte - Alerter sur une situation à risque ##### **Comportement professionnel** - Être rigoureux - Esprit d'initiative et de synthèse - Être autonome - Aisance relationnelle - Avoir l'esprit d'équipe - Capacité à communiquer - Sens du service public - Faculté d'adaptation. Les compétences suivies de (\*) pourront être acquises à la suite de la prise de poste via un accompagnement et des formations dispensées au sein de l'office **Contact et informations : complémentaires** Cheffe de la section énergie Téléphone : 41 35 03 #### **Pour répondre à cette offre** Les candidatures (CV détaillé, lettre de motivation, photocopie des diplômes, fiche de renseignements, attestation sur l'honneur de non bénéfice de la rupture conventionnelle, ainsi que la demande de changement de corps ou cadre d'emplois si nécessaire (2)) précisant la référence de l'offre doivent parvenir à la direction des ressources humaines – service développement des compétences – section recrutement compétences innovation formation initiale par : - Voie postale : Direction générale – 2 rue Montchovet, Port Plaisance – 98841 Nouméa Cedex - Dépôt physique : même adresse - Mail : DRH-candidature@opt.nc (1) Vous trouverez la liste des pièces à fournir afin de justifier de la citoyenneté ou de la durée de résidence dans le document intitulé "Notice explicative : pièces à fournir pour justifier de votre citoyenneté ou de votre résidence" qui est à télécharger directement sur la page de garde des avis de vacances de poste sur le site de la DRHFPNC. (2) La fiche de renseignements, l'attestation sur l'honneur de non bénéfice de la rupture conventionnelle et la demande de changement de corps ou cadre d'emploi sont à télécharger directement sur la page de garde des avis de vacances de poste sur le site de la DRHFPNC. Toute candidature incomplète ne pourra être prise en considération. *Les candidatures de fonctionnaires doivent être transmises sous couvert de la voie hiérarchique* --- # 26-0712 - Chef(fe) de centre - Agence Entreprises ## Chef(fe) de centre - Agence Entreprises ### **DT – Chef(fe) de centre - Agence Entreprises** **Référence : 3134-26-0712/SR du 8 mai 2026** **Employeur : Office des postes et télécommunications** **Corps ou Cadre d'emploi / Domaine** Cadre technique **Direction des télécommunications** **Durée de résidence exigée pour le recrutement sur titre (1)** / **Poste à pourvoir** dès que possible **Lieu de travail** 9 rue du Général Galliéni Nouméa **Date de dépôt de l'offre** vendredi 8 mai 2026 **Date limite de candidature** vendredi 29 mai 2026 **Emploi RESPNC** Chef d'établissement **Missions** Garantir l'application de la stratégie commerciale auprès du segment pro dans une logique de satisfaction du client par la gestion des moyens et du patrimoine sous sa responsabilité Place dans l'organigramme : N -2. (Par rapport au directeur opérationnel) Fonction du supérieur hiérarchique directe : Directeur Adjoint Expérience clients Nombre d'agents encadrés **:** Direct : 4 – Indirects : 20 Relations fonctionnelles clés : Service marketing et communication Centre de production et maintenance client Pôle production Clients actuels (portefeuille sur offre existante) Prospects sur offre (à venir ou à construire) ##### **Activités principales** - Organiser les activités et moyens (matériels, humains et financiers) de sa structure commerciale pour l'atteinte des objectifs fixés. - Garantir la fiabilité et la mise à disposition aux équipes de son entité de la documentation des processus dont il a la charge. - Définir, produire et analyser les indicateurs d'activité et de performance pour évaluer ces dernières en vue de la satisfaction client. - S'assurer de la fiabilité des données produites par l'activité de son équipe. - Conduire les changements nécessaires au déploiement des orientations stratégiques en prenant notamment en compte le facteur humain. - Développer les niveaux de maîtrise des différentes fonctions au sein de son unité, inspirer, imposer et accompagner les comportements adéquats (prise d'initiative, accueil et conseils client, posture commerciale et entraide mutuelle) - Produire, faire produire, valider les outils, dispositifs et pratiques favorisant la captation, l'analyse et le traitement des informations clients dans l'objectif de garantir leur satisfaction et leur fidélisation. - Inscrire ces dispositifs dans les politiques internes d'amélioration continue et de maîtrise des risques (cartographie des risques, procédures et plan d'actions). - Contrôler et piloter la bonne compréhension et application par les équipes de tous ces outils et dispositifs ainsi que les compétences nécessaires à leur mise en œuvre. - Définir les meilleures modalités de fonctionnement et garantir les meilleurs efforts en matière de satisfaction client et d'efficacité qualitative et quantitative. - Garantir la qualité de la relation client et accompagner les équipes dans la maîtrise des leviers commerciaux. - Garantir et rendre compte de la mise en œuvre de l'ensemble des moyens, ainsi que des résultats obtenus. - Superviser les moyens et le patrimoine placé sous sa responsabilité et veiller à la sécurité des matériels et des bâtiments. - Rendre compte de l'activité sur tous les volets, l'analyser et en proposer à sa hiérarchie les enseignements et recommandations. - S'approprier, mettre en œuvre et incarner les valeurs, les responsabilités et les pratiques managériales telles que spécifiées dans le référentiel managérial interne. ##### **Caractéristiques particulières de l'emploi** - Régimes indemnitaires rattachés au poste de travail : Indemnité hiérarchique de chef de centre ##### **Profil du candidat Savoir / Connaissance / Diplôme requis** Processus de la direction et de ses équipes. Circuits d'informations entre entités internes et externes nécessaires à la bonne réalisation des missions. Produits et services télécoms commercialisés par l'OPT-NC et réglementation associée. Outils informatiques, applications métiers et la suite MS 365. Comptabilité publique. Règles d'hygiène et sécurité. Techniques de management des ventes, d'accueil de la clientèle, de gestion des conflits, des gestes et postures Actualités relatives aux domaines d'activité télécom et aux projets de la direction #### **Savoir faire** Diriger une structure. Manager. Analyser un contexte, une problématique, une complexité. Communiquer. Accompagner un changement. Animer un groupe, une équipe, des réunions. Elaborer un plan d'action. Contrôler. Piloter la performance. Rendre compte. ##### **Comportement professionnel** Faire preuve de leadership. Sens des responsabilités. Sens de l'organisation. Esprit d'initiative. Esprit de synthèse. Sens de l'analyse. Aisance relationnelle. Capacité à communiquer. Faire preuve de discrétion. Faculté d'adaptation. **Contact et informations complémentaires** Directeur des télécommunications 26.82.82 ou 77.35.00 #### **Pour répondre à cette offre** Les candidatures (CV détaillé, lettre de motivation, photocopie des diplômes, fiche de renseignements, attestation sur l'honneur de non bénéfice de la rupture conventionnelle, ainsi que la demande de changement de corps ou cadre d'emplois si nécessaire (2)) précisant la référence de l'offre doivent parvenir à la direction des ressources humaines – service développement des compétences – section recrutement compétences innovation formation initiale par : - Voie postale : Direction générale – 2 rue Montchovet, Port Plaisance – 98841 Nouméa Cedex - Dépôt physique : même adresse - Mail : mobilite.rh@opt.nc (1) Vous trouverez la liste des pièces à fournir afin de justifier de la citoyenneté ou de la durée de résidence dans le document intitulé "Notice explicative : pièces à fournir pour justifier de votre citoyenneté ou de votre résidence" qui est à télécharger directement sur la page de garde des avis de vacances de poste sur le site de la DRHFPNC. (2) La fiche de renseignements, l'attestation sur l'honneur de non bénéfice de la rupture conventionnelle et la demande de changement de corps ou cadre d'emploi sont à télécharger directement sur la page de garde des avis de vacances de poste sur le site de la DRHFPNC. Toute candidature incomplète ne pourra être prise en considération. *Les candidatures de fonctionnaires doivent être transmises sous couvert de la voie hiérarchique* --- # 26-0705 - Responsable Cybersécurité et Résilience Réseau ## Responsable Cybersécurité et Résilience Réseau ## **DT – Responsable Cybersécurité et Résilience Réseau** **Référence : 3134-26-0705/SR du 8 mai 2026** ## **Employeur : Office des postes et télécommunications** **Corps ou Cadre d'emploi / Domaine** Cadre technique **Direction des télécommunications** **Durée de résidence exigée** **pour le recrutement sur titre (1)** au moins égale à 10 ans **Poste à pourvoir** dès que possible **Date de dépôt de l'offre** vendredi 8 mai 2026 **Date limite de candidature : v**endredi 29 mai 2026 **Lieu de travail** Immeuble WARUNA II Port Plaisance 2 rue Paul Montchovet Nouméa **Emploi RESPNC** responsable de la sécurité des systèmes d'information **Missions** Assurer le renforcement durable de la **cybersécurité** et de la **résilience des** **infrastructures télécoms** de l'établissement. Apporter une expertise structurante, pragmatique et immédiatement mobilisable afin de sécuriser les systèmes critiques, garantir la continuité de service et améliorer la capacité de l'organisation à faire face aux incidents et aux crises. Place dans l'organigramme : N -1. (Par rapport au directeur opérationnel) Fonction du supérieur hiérarchique directe : Directeur des télécommunications Positionnement **:** Rôle transversal, sans management hiérarchique direct Relations fonctionnelles clés : RSSI de l'établissement Équipes Architecture & Projets Équipes Production / Déploiement réseaux Équipes Continuité / Gestion de crise Équipes Sûreté / Sécurité physique Équipes Contrôle interne / Maîtrise des risques ### **Périmètre et limites du poste** ● Le poste ne comporte **pas de management hiérarchique direct**. Les fonctions de sûreté, sécurité physique et contrôle interne restent pilotées par leurs responsables respectifs. ##### **Activités principales : A. Cybersécurité (en coordination étroite avec le RSSI)** - Contribuer à la mise en œuvre, au suivi et à l'évolution de la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information (PSSI). - Réaliser, consolider ou actualiser les analyses de risques cyber sur les infrastructures télécoms et les systèmes critiques. - Participer aux audits de sécurité, démarches d'homologation et plans de remédiation. - Apporter un appui technique et méthodologique en cas d'incident de sécurité. - Contribuer à la structuration de la gouvernance cybersécurité et des indicateurs de maturité. ##### **B. Résilience réseau & continuité d'activité** - Contribuer au renforcement de la résilience des infrastructures télécoms critiques. - Participer à l'élaboration, la mise à jour et la cohérence des dispositifs de PCA/PRA. - Contribuer à la préparation et à l'animation des exercices de gestion de crise (scénarios cyber, indisponibilités réseau, événements majeurs). - Formuler des recommandations visant à améliorer la robustesse, la disponibilité et la continuité des services. ##### **C. Appui transverse et conseil** - Apporter un appui et un conseil aux équipes techniques (architecture, production, déploiement) sur l'intégration des exigences de sécurité et de résilience dès la conception. - Contribuer aux travaux de conformité et de maîtrise des risques sur les volets cybersécurité et continuité. - Participer à la définition et à la priorisation des actions de la feuille de route "sécurité & résilience". #### **D. Collaboration avec les fonctions existantes** - Travailler en collaboration étroite avec les équipes de **sûreté et sécurité physique** afin d'assurer la cohérence entre sécurité logique, sécurité physique et gestion de crise. - Coopérer avec les équipes de **contrôle interne et maîtrise des risques** pour harmoniser les approches et renforcer la vision globale des risques. ## **Caractéristiques particulières de l'emploi** - Habilitations, permis nécessaires pour l'exercice des fonctions : Permis B ## **Profil du candidat Savoir / Connaissance / Diplôme exigé** Expertise en cybersécurité des infrastructures et réseaux. Maîtrise des référentiels et normes sécurité (ISO 27001 / 27002 / 27032, méthodes d'analyse de risques). Bonne compréhension des architectures télécoms et des environnements critiques. Solide culture continuité d'activité et gestion de crise #### **Comportement professionnel** Capacité à travailler en transversalité et à fédérer sans autorité hiérarchique. Esprit d'analyse, Rigueur Sens des priorités. Pédagogie, Sens de l'écoute et Capacité à convaincre. Autonomie, Fiabilité et Pragmatisme opérationnel Les compétences suivies de (\*) pourront être acquises à la suite de la prise de poste via un accompagnement et des formations dispensées au sein de l'office #### **Pour répondre à cette offre** Les candidatures (CV détaillé, lettre de motivation, photocopie des diplômes, fiche de renseignements, attestation sur l'honneur de non bénéfice de la rupture conventionnelle, ainsi que la demande de changement de corps ou cadre d'emplois si nécessaire (2)) précisant la référence de l'offre doivent parvenir à la direction des ressources humaines – service développement des compétences – section recrutement compétences innovation formation initiale par : - Voie postale : Direction générale – 2 rue Montchovet, Port Plaisance – 98841 Nouméa Cedex - Dépôt physique : même adresse - Mail : DRH-candidature@opt.nc (1) Vous trouverez la liste des pièces à fournir afin de justifier de la citoyenneté ou de la durée de résidence dans le document intitulé "Notice explicative : pièces à fournir pour justifier de votre citoyenneté ou de votre résidence" qui est à télécharger directement sur la page de garde des avis de vacances de poste sur le site de la DRHFPNC. (2) La fiche de renseignements, l'attestation sur l'honneur de non bénéfice de la rupture conventionnelle et la demande de changement de corps ou cadre d'emploi sont à télécharger directement sur la page de garde des avis de vacances de poste sur le site de la DRHFPNC. Toute candidature incomplète ne pourra être prise en considération. *Les candidatures de fonctionnaires doivent être transmises sous couvert de la voie hiérarchique* --- # 26-0703 - Consultant fonctionnel - SMQP ## Consultant fonctionnel - SMQP ## **DT – Consultant fonctionnel - SMQP** Référence : 3134-26-0703/SR du 8 mai 2026 **Employeur : Office des Postes et des Télécommunications** **Corps ou Cadre d'emploi / Domaine** cadre technique ou **Direction : des télécommunications** cadre d'exploitation **Durée de résidence exigée pour le recrutement sur titre (1)** / **Lieu de travail** Immeuble Le Fulton à Ducos **Poste à pourvoir** dès que possible **Date de dépôt de l'offre** vendredi 8 mai 2026 **Date limite de candidature** vendredi 29 mai 2026 ### **Emploi RESPNC** **Missions** Piloter l'alignement des SI Télécoms sur les orientations stratégiques et sur les processus métiers Assurer les activités d'administrateur fonctionnel et transférer/former à cette responsabilité. Contribuer à la performance par la réduction du délai d'implémentation des évolutions du système d'information **Activités principales : Unité organisationnelle** : Service méthodes processus qualité **Place dans l'organigramme** : N-2 (par rapport au directeur opérationnel) **Fonction du supérieur hiérarchique direct** : Chef de service SMQP **Nb d'agents encadrés** : / Direct : / Indirect : / Gérer l'administration fonctionnelle, le suivi et la communication en situation d'incident et les demandes de support pour les domaines applicatifs suivants : - Application mobile et site web 1012 NC - Application mobile Helia NC - CPP - Epay : console de suivi des paiements en ligne pour nos différentes boutiques OPT - SMDP+ (plateforme de gestion eSIM) - TCRM : gestion des comptes utilisateurs, support des utilisateurs, suivi et communication des incidents Représenter le métier vis à vis du maître d'œuvre (DSI ou tiers) : - A ce titre, conduire, produire/faire produire l'ensemble des activités/opérations et livrables de la phase de cadrage à la réception et mise en exploitation des outils du SI. Accompagner/assister/former les équipes, piloter toute action favorisant la maîtrise et l'autonomie des équipes métiers, la bonne appropriation des différents outils par les utilisateurs. Rendre compte de l'activité couverte sur tous les volets, l'analyser et en proposer à sa hiérarchie les enseignements /recommandations. Veiller au respect des attendus décrits dans les référentiels de fonction de l'OPT (Agents) #### **Activités secondaires** Exercer ponctuellement le rôle de chef de projet et conduire entre autres, les activités de planification, d'identification/mobilisation/optimisation des ressources et moyens nécessaires, de coordination, de suivi des phases et des livrables, des tests associés, et d'évaluation/suivi des coûts. Proposer tout moyen/dispositif concourant à la réussite des projets menés et fournir toute information Contribuer à l'analyse et la maîtrise des risques Participer aux différents échanges de la communauté Amélioration Continue et Administration fonctionnelle. ### **Caractéristiques particulières de l'emploi** Habilitations, permis nécessaires pour l'exercice des fonctions : Permis B Conditions de travail : Fourniture ou mise à disposition de matériels, biens ou services : Régimes indemnitaires rattachés au poste de travail : ### **Profil du candidat : Savoir / Connaissance / Diplôme exigé** Organisation et fonctionnement de l'OPT-NC - Très bonne connaissance des produits et services télécoms - Très bonne connaissance des différents SI Télécoms - Connaissance des processus métiers - Maitrise d'une méthodologie de gestion de projet (PMP, PMI, Prince 2, Agile…) - Maitrise des outils de gestion de projets - Maitrise des outils bureautiques - Bonne connaissance du domaine fonctionnel impacté - Anglais : lu, parlé, écrit #### **Savoir-faire** - Communiquer efficacement - Retranscrire un besoin - Rédiger des cahiers des charges, des spécifications fonctionnelles, des cahiers de tests et des comptes rendus - Tenir un tableau de bord - Rendre compte - Travailler en réseau - Coordonner - Prioriser - Proposer - Accompagner un changement #### Savoir-être : Curiosité intellectuelle - Esprit d'analyse - Esprit de synthèse - Esprit d'équipe - Esprit d'initiative - Rigueur - Autonomie - Sens de l'organisation Les compétences suivies de (\*) pourront être acquises à la suite de la prise de poste via un accompagnement et des formations dispensées au sein de l'office **Contact et informations** Pour toute information sur le poste la personne à contacter est : **complémentaires** Chef de service SMQP Tel : (+687)76.11.75 #### **Pour répondre à cette offre** Votre candidature doit **obligatoirement** comporter les documents suivants : - Lettre de motivation ; - Curriculum vitae (CV) détaillé ; - Fiche de renseignements dûment complétée à [télécharger](https://drhfpnc.gouv.nc/sites/default/files/atoms/files/recrutement_-_fiche_de_renseignements_candidature_vf_0.pdf) ici ; - Attestation sur l'honneur de non-bénéfice de la rupture conventionnelle à [télécharger](https://drhfpnc.gouv.nc/sites/default/files/atoms/files/attestation_sur_lhonneur_de_non_benefice_de_la_rupture_conventionnelle.pdf) ici ; - Photocopie des diplômes ; - Justificatifs concernant la citoyenneté ou la durée de résidence si nécessaire (liste des pièces à fournir dans le document "notice explicative" à [télécharger](https://drhfpnc.gouv.nc/sites/default/files/atoms/files/notice_explicative_emploi_local.pdf) ici . - Pour les fonctionnaires, demande de changement de corps ou cadre d'emploi si nécessaire à [télécharger](https://drhfpnc.gouv.nc/sites/default/files/atoms/files/formulaire_de_changement_de_corps_ou_de_cadre_demploi.pdf) ici Tous les documents mentionnés sont issus du site de la DRHFPNC Votre candidature, précisant la référence de l'offre, doit parvenir à la Direction des ressources humaines, section recrutement **prioritairement** par : - **Mail** : [DRH-candidature@opt.nc](mailto:DRH-candidature@opt.nc) En cas d'impossibilité de candidater par le biais de la messagerie électronique, les dossiers de candidatures peuvent parvenir à l'office des Postes et Télécommunications de Nouvelle-Calédonie par : - Dépôt physique : Direction générale, 2 rue Paul Montchovet, Port Plaisance 98841 Nouméa Cédex - Voie postale : idem que ci-dessus *Les candidatures de fonctionnaires doivent être transmises sous couvert de la voie hiérarchique* Toute candidature incomplète ne pourra être prise en considération --- # 26-0692 - Assistant(e) commercial(e) - section expérience commerciale ## Assistant(e) commercial(e) - section expérience commerciale #### **DPSP – Assistant(e) commercial(e) – Section expérience commerciale** **Référence : 3134-26-0692/SR du 8 mai 2026** **Employeur : Office des postes et télécommunications** **Corps ou Cadre d'emploi / Domaine** Contrôleur **Direction** de la poste et des services de proximité **Durée de résidence exigée pour le recrutement sur titre (1)** / **Date de dépôt de l'offre** vendredi 8 mai 2026 **Lieu de travail** Nouméa **Poste à pourvoir** Susceptible d'être à pourvoir dans le cadre de la réorganisation **Date limite de candidature** vendredi 29 mai 2026 #### **Détails de l\'offre : Avis de vacances de poste lié à la réorganisation de la Direction de la Poste et des services de proximité** **Emploi RESPNC** Conseiller clientèle **Missions** Coordonner et suivre l'activité commerciale, analyser les résultats et optimiser la gestion des produits, contribuant ainsi à la performance commerciale de la BU et à l'amélioration de l'expérience client Place dans l'organigramme : N - 4 (par rapport au directeur opérationnel) Fonction du supérieur hiérarchique directe : Chef de section expérience commerciale Nombre d'agents encadrés : 0 - Directs : 0 - Indirects : 0 **Activités principales** ● Suivre et analyser l'activité commerciale et produire des tableaux de bord et reportings, proposer des axes d'amélioration ● Assurer l'assistance commerciale du chargé de l'animation commerciale. ● Piloter la gestion des commandes et le suivi des stocks des produits philatéliques et dérivés dont les TPP et optimiser leur disponibilité ● Assurer une veille sur les besoins clients ● Contribuer à l'élaboration et au suivi du programme philatélique **Activités secondaires** Coordonner et suivre les actions d'animation commerciale : phoning, enquêtes de satisfaction, démarchage, animations et prospection **Caractéristiques particulières de** - Habilitations, permis nécessaires pour l'exercice des fonctions : Permis B - Conditions de travail : / - Fourniture ou mise à disposition de matériels, biens ou services : / - Régimes indemnitaires rattachés au poste de travail : / **Profil du candidat Savoir / Connaissance / Diplôme exigé** - Organisation et fonctionnement de l'OPT-NC. - Règlementation et procédures postales. **l'emploi** - Offre OPT-NC en matière de produits et services philatélique - Applications métiers - Techniques de vente. ##### **Savoir-faire** - Maîtriser les applications informatiques nécessaires - Mettre en œuvre les procédures et règlements - Gérer les stocks et les flux - Piloter une activité via des TDB - Rendre compte à sa hiérarchie - Analyser un besoin - Proposer des optimisations ##### **Comportement professionnel** - Autonomie - Aisance relationnelle - Réactivité - Curiosité intellectuelle - Sens des responsabilités - Rigueur - Travail méthodique - Capacité d'adaptation - Intégrité - Esprit d'équipe et d'entreprise - Maîtrise de soi - Bonne communication. Les compétences suivies de (\*) pourront être acquises à la suite de la prise de poste via un accompagnement et des formations dispensées au sein de l'office **Contact et informations complémentaires** Le chef de projet Tel : 26.79.38 #### **Pour répondre à cette offre** Les candidatures (CV à jour, lettre de candidature, a minima) précisant la référence de l'offre doivent parvenir à la direction des ressources humaines – service développement des compétences – section recrutement compétences innovation formation initiale prioritairement par mail : [drh-candidature@opt.nc](mailto:drh-candidature@opt.nc) En cas d'impossibilité de candidater par le biais de la messagerie électronique, les dossiers de candidatures peuvent parvenir par : - Dépôt physique : Direction générale 2 rue Montchovet, Port Plaisance 98841 Nouméa Cedex - Voie postale : même adresse *Les candidatures de fonctionnaires doivent être transmises sous couvert de la voie hiérarchique* --- # 26-0691 - Chargé(e) de l'animation commerciale - section expérience commerciale ## Chargé(e) de l'animation commerciale - section expérience commerciale ### **DPSP – Chargé(e) de l'animation commerciale – Section expérience commerciale** **Référence : 3134-26-0691/SR du 8 mai 2026** **Corps ou Cadre d'emploi / Domaine** Cadre d'exploitation **Direction** de la poste et des services de proximité **Durée de résidence exigée pour le recrutement sur titre (1) : /** **Poste à pourvoir** Susceptible d'être à pourvoir dans le cadre de la réorganisation **Lieu de travail** Nouméa **Date de dépôt de l'offre** vendredi 8 mai 2026 **Date limite de candidature** vendredi 29 mai 2029 #### **Détails de l\'offre : Avis de vacances de poste lié à la réorganisation de la Direction de la Poste et des services de proximité** **Emploi RESPNC : Chargé de communication** **Missions** Animer et coordonner les actions commerciales du réseau au service de la performance et de la satisfaction client. > Contribuer à la mise en œuvre opérationnelle des campagnes marketing et au déploiement de la stratégie commerciale sur le terrain. > Participer à l'amélioration de l'expérience client et à la valorisation des offres de l'OPT-NC. Place dans l'organigramme : N - 4 (par rapport au directeur opérationnel) Fonction du supérieur hiérarchique directe : Chef de section Expérience commerciale #### Nombre d'agents encadrés : - Directs : 0 - Indirects : 0 - **Activités principales** Participer à la conception, la planification et au déploiement des actions commerciales dans le respect du cadre réglementaire - Assurer une collaboration intra et inter BU - Assurer la mise en œuvre opérationnelle des campagnes et le suivi des résultats commerciaux. - Accompagner les équipes réseau dans la promotion et la valorisation des offres et produits. - Suivre les indicateurs de performance commerciale (ventes, satisfaction, fidélisation). - Identifier et remonter les besoins du réseau pour adapter les dispositifs marketing. - Contribuer à la formation et à la montée en compétence des équipes sur les produits et les techniques de vente. - Garantir la cohérence du discours commercial et le respect de l'identité de marque OPT-NC. - Participer à la veille concurrentielle et à l'analyse des comportements clients. - Promouvoir une culture d'innovation, d'agilité et de performance #### **Caractéristiques particulières de l'emploi** - Habilitations, permis nécessaires pour l'exercice des fonctions : Permis B - Conditions de travail : / - Fourniture ou mise à disposition de matériels, biens ou services : / - Régimes indemnitaires rattachés au poste de travail : / #### **Profil du candidat Savoir / Connaissance / Diplôme exigé** Environnement administratif, institutionnel et politique Droit/Réglementation Conduite et gestion de projet Gestion de l'information Organisation, méthode et processus Techniques d'animation/Expression orale Techniques et supports de communication/Médias #### **Savoir-faire** - Animer un groupe, une équipe - Animer une réunion - Communiquer - Coordonner - Gérer les relations interpersonnelles - Travailler en équipe - Gérer une relation client - Organiser une activité, une réunion, un événement - Analyser une information, une donnée, une situation, un dispositif - Contribuer (prendre part à une activité collective, à la conduite d'un projet, à l'élaboration d'une procédure ou d'un dispositif, à la rédaction d'un document.) #### **Comportement professionnel** Aptitude à l'écoute Sens du service public Avoir l'esprit d'équipe Réactivité Sens de l'organisation Être autonome Être rigoureux Faculté d'adaptation Esprit d'initiative Les compétences suivies de (\*) pourront être acquises à la suite de la prise de poste via un accompagnement et des formations dispensées au sein de l'office **Contact et informations complémentaires** Le chef de projet Tel : 26.79.28 #### **Pour répondre à cette offre** Les candidatures (CV à jour, lettre de candidature, a minima) précisant la référence de l'offre doivent parvenir à la direction des ressources humaines – service développement des compétences – section recrutement compétences innovation formation initiale prioritairement par mail : [drh-candidature@opt.nc](mailto:drh-candidature@opt.nc) En cas d'impossibilité de candidater par le biais de la messagerie électronique, les dossiers de candidatures peuvent parvenir par : - Dépôt physique : Direction générale 2 rue Montchovet, Port Plaisance 98841 Nouméa Cedex - Voie postale : même adresse *Les candidatures de fonctionnaires doivent être transmises sous couvert de la voie hiérarchique* --- # 26-0690 - Administrateur des pratiques métiers - section applications et pratiques métiers ## Administrateur des pratiques métiers - section applications et pratiques métiers ## **DPSP – Administrateur des pratiques métiers – Section Applications et pratiques métiers** **Référence : 3134-26-0690/SR du 8 mai 2026** #### **Employeur : Office des postes et télécommunications** **Corps ou Cadre d'emploi / Domaine** Cadre d'exploitation **Direction** de la poste et des services de proximité ou Contrôleur **Lieu de travail** Nouméa **Durée de résidence exigée pour le recrutement sur titre (1)** / **Date de dépôt de l'offre** vendredi 8 mai 2026 **Poste à pourvoir** Susceptible d'être à pourvoir dans le cadre de la réorganisation **Date limite de candidature** vendredi 29 mai 2026 #### **Détails de l\'offre : Avis de vacances de poste lié à la réorganisation de la Direction de la Poste et des services de proximité** **Emploi RESPNC : Chargé de soutien réseaux de vente** **Missions** Garantir la cohérence, la formalisation et la bonne application des processus et procédures métiers au sein des pôles Opérationnel et Fonctionnel, en lien avec les différentes directions (opérationnelles et supports) et les autres services de la BU. Place dans l'organigramme : N - 4 (par rapport au directeur opérationnel) Fonction du supérieur hiérarchique directe : Chef de section "Applications et pratiques métiers" #### Nombre d'agents encadrés : - Directs : 0 - Indirects : 0 - **Activités principales** Élaborer, formaliser et actualiser les normes, procédures et modes opératoires applicables aux agences et centres de la BU. - Assurer la publication, la mise à jour et la diffusion de la documentation métier dans le référentiel de la direction. - Participer aux travaux inter directions pour la conception ou l'évolution des processus métiers. - Communiquer au sein de la BU les nouveautés ou évolutions des process et procédures métiers - Conseiller les équipes d'assistance fonctionnelle et les agents sur l'application de la réglementation, des produits et des procédures. - Contrôler la bonne mise en œuvre et l'adaptation des process sur le terrain. - Identifier les dysfonctionnements, proposer des actions correctives et contribuer à l'amélioration continue des pratiques en collaboration avec le centre de contact. - Réaliser le reporting d'activité et contribuer à l'alimentation du tableau de bord de la section. - Gérer les commandes de fonds de l'ensemble du réseau d'agences, de centres et GAB externalisés. #### **Caractéristiques particulières de l'emploi** - Habilitations, permis nécessaires pour l'exercice des fonctions : Permis B - Conditions de travail : / - Fourniture ou mise à disposition de matériels, biens ou services : / - Régimes indemnitaires rattachés au poste de travail : / #### **Profil du candidat Savoir / Connaissance / Diplôme exigé** Techniques de vente Technique de rédaction Conduite et gestion de projet Organisation, méthode et processus Technique et supports de communication/Médias Contrôle, audit et évaluation #### **Savoir-faire** - Communiquer - Rédiger des procédures - Modéliser des processus - Auditer les pratiques (analyser, identifier les écarts et proposer des actions - d'amélioration). - Animer des réunions et animer des groupes de travail inter-services. - Accompagner le changement des agents dans l'appropriation des pratiques et - outils. - Conduire un projet. #### **Comportement professionnel** Capacité à communiquer Sens de l'analyse et sens critique. Aisance relationnelle Esprit d'équipe Sens de la pédagogie Sens de l'organisation Être autonome Réactivité Faculté d'adaptation Les compétences suivies de (\*) pourront être acquises à la suite de la prise de poste via un accompagnement et des formations dispensées au sein de l'office **Contact et informations complémentaires** Le chef de projet Tel : 26.79.28 #### **Pour répondre à cette offre** Les candidatures (CV à jour, lettre de candidature, a minima) précisant la référence de l'offre doivent parvenir à la direction des ressources humaines – service développement des compétences – section recrutement compétences innovation formation initiale prioritairement par mail : [drh-candidature@opt.nc](mailto:drh-candidature@opt.nc) En cas d'impossibilité de candidater par le biais de la messagerie électronique, les dossiers de candidatures peuvent parvenir par : - Dépôt physique : Direction générale 2 rue Montchovet, Port Plaisance 98841 Nouméa Cedex - Voie postale : même adresse *Les candidatures de fonctionnaires doivent être transmises sous couvert de la voie hiérarchique* --- # 26-0689 - Chargé(e) de l'innovation digitale et data - service support métiers ## Chargé(e) de l'innovation digitale et data - service support métiers ### **DPSP – Chargé(e) de l'innovation digitale et data – Service Support métiers** **Référence : 3134-26-0689/SR du 8 mai 2026** **Employeur : Office des postes et télécommunications** **Corps ou Cadre d'emploi / Domaine** Cadre d'exploitation **Direction** de la poste et des services de proximité **Durée de résidence exigée pour le recrutement sur titre (1)** / **Lieu de travail** Nouméa **Poste à pourvoir** Susceptible d'être à pourvoir dans le cadre de **Date de dépôt de l'offre** vendredi 8 mai 2026 la réorganisation **Date limite de candidature** vendredi 29 mai 2026 #### **Détails de l\'offre : Avis de vacances de poste lié à la réorganisation de la Direction de la Poste et des services de proximité** **Emploi RESPNC : Data analyst** **Missions** Piloter et mettre en œuvre les actions de digitalisation des processus métiers et de valorisation des données au sein de la BU. > Contribuer à la modernisation des pratiques internes et à la diffusion d'une culture data et numérique au sein de l'OPT-NC. Accompagner à l'homogénéisation et à l'automatisation de la collecte des données des 3 pôles de la BU. Place dans l'organigramme : N – 3 (par rapport au directeur opérationnel) Fonction du supérieur hiérarchique directe : Chef de service Support métiers #### Nombre d'agents encadrés : - Directs : 0 - Indirects : 0 - **Activités principales** Identifier, prioriser et conduire les projets de digitalisation et d'automatisation des processus internes. - Assurer la gouvernance, la qualité et la conformité réglementaire des données (RGPD, sécurité). - Mettre en place des outils de collecte, de visualisation et de suivi des données (Power BI, O365, etc.). - Accompagner les services dans l'adoption des solutions numériques et l'exploitation de la donnée. - Effectuer une veille sur les innovations numériques et les usages data pertinents pour l'OPT-NC. #### **Caractéristiques particulières de l'emploi** - Habilitations, permis nécessaires pour l'exercice des fonctions : Permis B - Conditions de travail : / - Fourniture ou mise à disposition de matériels, biens ou services : / - Régimes indemnitaires rattachés au poste de travail : / #### **Profil du candidat Savoir / Connaissance / Diplôme exigé** Bureautique et outils collaboratifs Conduite et gestion de projet Gestion de l'information Organisation, méthode et processus #### **Savoir-faire** - Concevoir un outil, un dispositif - Analyser une information, une donnée, une situation, un dispositif - Assurer une maintenance - Piloter et évaluer un projet - Exploiter une information, une donnée - Promouvoir une action, une démarche - Mener une veille #### **Comportement professionnel** Esprit de synthèse Sens de l'analyse Être rigoureux Curiosité intellectuelle Capacité d'adaptation Les compétences suivies de (\*) pourront être acquises à la suite de la prise de poste via un accompagnement et des formations dispensées au sein de l'office **Contact et informations complémentaires** Le chef de projet Tel : 26.79.28 #### **Pour répondre à cette offre** Les candidatures (CV à jour, lettre de candidature, a minima) précisant la référence de l'offre doivent parvenir à la direction des ressources humaines – service développement des compétences – section recrutement compétences innovation formation initiale prioritairement par mail : [drh-candidature@opt.nc](mailto:drh-candidature@opt.nc) En cas d'impossibilité de candidater par le biais de la messagerie électronique, les dossiers de candidatures peuvent parvenir par : - Dépôt physique : Direction générale 2 rue Montchovet, Port Plaisance 98841 Nouméa Cedex - Voie postale : même adresse *Les candidatures de fonctionnaires doivent être transmises sous couvert de la voie hiérarchique* --- # 26-0688 - Chef(fe) de section Applications et pratiques métiers - service support métiers ## Chef(fe) de section Applications et pratiques métiers - service support métiers ### **DPSP – Chef de section Applications et pratiques métiers – Service support métiers** **Référence : 3134-26-0688/SR du 8 mai 2026** #### **Employeur : Office des postes et télécommunications** **Corps ou Cadre d'emploi / Domaine** Cadre d'exploitation **Direction** de la poste et des services de proximité **Durée de résidence exigée pour le recrutement sur titre (1)** / **Date de dépôt de l'offre** vendredi 8 mai 2026 **Lieu de travail** Nouméa **Poste à pourvoir** Susceptible d'être à pourvoir dans le cadre de la réorganisation **Date limite de candidature** vendredi 29 mai 2026 #### **Détails de l\'offre : Avis de vacances de poste lié à la réorganisation de la Direction de la Poste et des services de proximité** **Emploi RESPNC : Chargé de soutien réseaux de vente** **Missions** Garantir l'efficacité opérationnelle, la disponibilité et la montée en compétence de son équipe dans les domaines techniques, fonctionnels ou organisationnels placés sous sa responsabilité. > Piloter, coordonner et optimiser les activités, les projets et les processus, dans une démarche d'amélioration continue, afin d'assurer la qualité du service rendu et la satisfaction des usagers internes et externes. Place dans l'organigramme : N - 3 (par rapport au directeur opérationnel) Fonction du supérieur hiérarchique directe : Chef de service Support métiers ##### Nombre d'agents encadrés : - Directs : 8 - Indirects : 3 #### **Activités principales : Activités de suivi de sa section** : - Manager et animer son équipe en appliquant le référentiel managérial OPT - Piloter et suivre les indicateurs d'activités et de performance de sa section - Identifier, proposer et mettre en œuvre toutes actions et évolutions d'organisation permettant d'améliorer le fonctionnement de sa section - Assurer le reporting auprès du chef de service et contribuer au tableau de bord du service ##### **Conduite et coordination de projets** : - Piloter ou superviser les projets de développement, d'évolution ou d'optimisation des systèmes, processus ou outils métiers. - Contribuer à la planification et à la priorisation des actions selon les ressources disponibles. ##### **Support fonctionnel, technique ou opérationnel** : ● Apporter un appui expert et un accompagnement aux utilisateurs ou équipes internes. - Garantir la diffusion des bonnes pratiques et la mise à jour des référentiels (procédures, normes, documentation). - Analyser, déclarer et suivre la résolution d'un incident. - Mettre en œuvre toute action de communication en lien avec les SI métiers et pratiques métiers ##### **Amélioration continue et innovation en collaboration avec le service pilotage de la direction** : - Identifier les leviers d'optimisation des processus, outils et méthodes de travail. - Promouvoir une culture d'innovation, d'agilité et de performance. - Contribuer à la veille technologique, organisationnelle ou réglementaire. #### **Caractéristiques particulières de l'emploi** - Habilitations, permis nécessaires pour l'exercice des fonctions : Permis B - Conditions de travail : / - Fourniture ou mise à disposition de matériels, biens ou services : / - Régimes indemnitaires rattachés au poste de travail : indemnités hiérarchiques chef de section ##### **Profil du candidat Savoir / Connaissance / Diplôme exigé** Bureautique et outils collaboratifs Conduite et gestion de projet Culture pluridisciplinaire Gestion de l'information Management/Pilotage Matériels, systèmes et réseaux d'information et de communication Organisation, méthode et processus Techniques d'animation/Expression orale ##### **Savoir-faire** - Analyser un besoin - Animer un réseau, une communauté - Animer une réunion - Anticiper un risque, une évolution - Assurer une maîtrise d'ouvrage - Exploiter une information - Maîtriser les délais - Modéliser un processus - Prioriser - Travailler en mode projet ##### **Comportement professionnel** Esprit de synthèse Esprit d'initiative Être autonome Sens de l'analyse Aisance relationnelle Faculté d'adaptation Réactivité Sens de l'organisation Sens des responsabilités Les compétences suivies de (\*) pourront être acquises à la suite de la prise de poste via un accompagnement et des formations dispensées au sein de l'office **Contact et informations complémentaires** Le chef de projet Tel : 26.79.28 #### **Pour répondre à cette offre** Les candidatures (CV à jour, lettre de candidature, a minima) précisant la référence de l'offre doivent parvenir à la direction des ressources humaines – service développement des compétences – section recrutement compétences innovation formation initiale prioritairement par mail : [drh-candidature@opt.nc](mailto:drh-candidature@opt.nc) En cas d'impossibilité de candidater par le biais de la messagerie électronique, les dossiers de candidatures peuvent parvenir par : - Dépôt physique : Direction générale 2 rue Montchovet, Port Plaisance 98841 Nouméa Cedex - Voie postale : même adresse *Les candidatures de fonctionnaires doivent être transmises sous couvert de la voie hiérarchique* --- # 26-0687 - Chef(fe) de service support métiers ## Chef(fe) de service support métiers ### **DPSP – Chef(fe) de service support métiers – Service support métiers** **Référence : 3134-26-0687/SR du 8 mai 2026** **Employeur : Office des postes et télécommunications** **Corps ou Cadre d'emploi / Domaine** Cadre d'exploitation **Direction** de la poste et des services de proximités **Durée de résidence exigée pour le recrutement sur titre (1)** / **Lieu de travail** Nouméa **Poste à pourvoir** Susceptible d'être à pourvoir dans le cadre de **Date de dépôt de l'offre** vendredi 8 mai 2026 la réorganisation **Date limite de candidature** vendredi 29 mai 2026 #### **Détails de l\'offre : Avis de vacances de poste lié à la réorganisation de la Direction de la Poste et des services de proximité** **Emploi RESPNC** Chef de service **Missions** Le chef de service Support Métiers pilote l'ensemble des moyens et expertises nécessaires au bon fonctionnement des sites, des systèmes d'information métiers et des outils supports. Il conduit la dynamique d'innovation digitale et data. Il garantit la disponibilité, la performance et la sécurité des solutions métiers utilisées dans le réseau. Il coordonne également les actions liées à la logistique, aux bâtiments et aux équipements. Place dans l'organigramme : N - 2 (par rapport au directeur opérationnel) Fonction du supérieur hiérarchique directe : Directeur adjoint pôle expérience clients #### Nombre d'agents encadrés : - Directs : 3 - Indirects : 41 ##### **Activités principales : Activités de suivi de son service** : - Manager et animer son équipe en appliquant le référentiel managérial OPT - Piloter et suivre les indicateurs d'activités et de performance de son service - Identifier, proposer et mettre en œuvre toutes actions et évolutions d'organisation permettant d'améliorer le fonctionnement de son service - Assurer le reporting auprès de son directeur adjoint et contribuer au tableau de bord du pôle fonctionnel - Garantir la transversalité au sein du pôle fonctionnel - Traduire et déployer la stratégie globale de la direction au sein de son service ##### **Pilotage du service et coordination opérationnelle** - Organiser, planifier et superviser l'ensemble des activités du service. - Encadrer les équipes pluridisciplinaires (SI, innovation, logistique, assistance). - Assurer la cohérence et la qualité des services rendus aux utilisateurs internes et externes. ##### **Systèmes d'information métiers et expertise fonctionnelle** - Piloter la maintenance fonctionnelle et l'évolution des applications métiers. - Assurer la fiabilité, la disponibilité et la conformité des outils informatiques du réseau. - Contribuer à la définition des besoins métiers et à la priorisation des projets informatiques. - Définir et suivre les indicateurs de performance, de qualité et de satisfaction clients ##### **Innovation digitale et valorisation de la dat**a - Promouvoir l'usage de la data pour le pilotage des activités de la direction, la qualité de service et la prise de décision. - Contribuer à la transformation numérique de la direction en diffusant les bonnes pratiques et en accompagnant les équipes dans le changement. - Contribuer à la veille technologique, organisationnelle ou réglementaire. ##### **Gestion logistique transport, bâtiments et équipements informatiques** - Promouvoir les opportunités stratégiques d'évolutions - Piloter la gestion et la maintenance des locaux, équipements, véhicules et matériels informatiques du réseau. #### **Caractéristiques particulières de l'emploi** - Habilitations, permis nécessaires pour l'exercice des fonctions : Permis B - Conditions de travail : / - Fourniture ou mise à disposition de matériels, biens ou services : / - Régimes indemnitaires rattachés au poste de travail : Indemnités hiérarchiques de chef de service ##### **Profil du candidat Savoir / Connaissance / Diplôme exigé** Management/Pilotage Bureautique et outils collaboratifs Conduite et gestion de projet Systèmes et réseaux d'information et de communication Organisation, méthode et processus Techniques d'animation/Expression orale #### **Savoir-faire** - Manager - Piloter une activité - Piloter la performance - Accompagner un changement, une réforme, un dispositif - Travailler en mode projet - Analyser un besoin - Conduire le changement - Anticiper un risque, une évolution - Travailler en réseau ##### **Comportement professionnel** Curiosité intellectuelle Faire preuve de leadership Sens de l'analyse Aisance relationnelle Capacité à communiquer Sens de l'organisation Sens des responsabilités Être autonome Réactivité Les compétences suivies de (\*) pourront être acquises à la suite de la prise de poste via un accompagnement et des formations dispensées au sein de l'office **Contact et informations complémentaires** Le chef de projet Tel : 26.79.38 #### **Pour répondre à cette offre** Les candidatures (CV à jour, lettre de candidature, a minima) précisant la référence de l'offre doivent parvenir à la direction des ressources humaines – service développement des compétences – section recrutement compétences innovation formation initiale prioritairement par mail : [drh-candidature@opt.nc](mailto:drh-candidature@opt.nc) En cas d'impossibilité de candidater par le biais de la messagerie électronique, les dossiers de candidatures peuvent parvenir par : - Dépôt physique : Direction générale – 2 rue Montchovet, Port Plaisance – 98841 Nouméa Cedex - Voie postale : même adresse *Les candidatures de fonctionnaires doivent être transmises sous couvert de la voie hiérarchique* --- # 26-0686 - Chargé(e) de relation client et vente - section relation clientèle ## Chargé(e) de relation client et vente - section relation clientèle ### **DPSP – Chargé(e) de relation client et vente – Section relation clientèle** **Référence : 3134-26-0686/SR du 8 mai 2026** **Employeur : Office des postes et télécommunications** **Corps ou Cadre d'emploi / Domaine** Agent d'exploitation **Direction** de la poste et des services de proximité **Durée de résidence exigée pour le recrutement sur titre (1)** / **Lieu de travail** Nouméa **Poste à pourvoir** Susceptible d'être à pourvoir dans le cadre de **Date de dépôt de l'offre** vendredi 8 mai 2026 la réorganisation **Date limite de candidature** vendredi 29 mai 2029 #### **Détails de l\'offre : Avis de vacances de poste lié à la réorganisation de la Direction de la Poste et des services de proximité** **Emploi RESPNC : Conseiller clientèle** **Missions** Assurer la promotion, la vente multicanale et la gestion des produits postaux et philatéliques. Collaborer étroitement avec le service expérience client. Place dans l'organigramme : N - 4 (par rapport au directeur opérationnel) Fonction du supérieur hiérarchique directe : Chef de section relation clientèle ##### Nombre d'agents encadrés : - Directs : 0 - Indirects : 0 - **Activités principales** Informer les clients potentiels sur les produits et services postaux et philatéliques. - Gérer la vente multicanal en se coordonnant avec les différentes parties prenantes en respectant les délais. - Renseigner, conseiller les clients et les aider à finaliser leurs achats. - Remonter les anomalies à sa hiérarchie. - Maintenir une connaissance approfondie des produits postaux et philatéliques. - Diffuser les enquêtes de satisfaction. - Appliquer les procédures et promouvoir les bonnes pratiques. - Assurer l'entraide et la collaboration. ##### **Caractéristiques particulières de l'emploi** - Habilitations, permis nécessaires pour l'exercice des fonctions : Permis B - Conditions de travail : / - Fourniture ou mise à disposition de matériels, biens ou services : / - Régimes indemnitaires rattachés au poste de travail : / #### **Profil du candidat Savoir / Connaissance / Diplôme exigé** Organisation et fonctionnement de l'OPT-NC. Réglementation et des procédures postales. Offre OPT-NC en matière de produits et services postaux Applications métiers (Sido, Oleti,Postalshop, Epay,…). Techniques d'accueil des clients Techniques de vente. ##### **Savoir-faire** - Présenter oralement un produit ou un service, de façon synthétique et claire. Mettre en œuvre quotidiennement des techniques de vente adéquates aux types de clients (argumentation adaptée aux besoins identifiés.) - Mettre en œuvre une approche client qui permette la satisfaction et vise la qualité de la relation client. - Accueillir, conseiller et renseigner les clients. - Maîtriser les applications informatiques nécessaires à la vente - Appliquer les procédures et règlements en vigueur à chaque produit et service vendu. ##### **Comportement professionnel** Sens de l'accueil. Qualités relationnelles. Rigueur. Travail méthodique. Capacité d'adaptation. Intégrité. Discrétion professionnelle. Esprit d'équipe et d'entreprise. Maîtrise de soi. Sens de l'écoute. Bonne communication Les compétences suivies de (\*) pourront être acquises à la suite de la prise de poste via un accompagnement et des formations dispensées au sein de l'office **Contact et informations complémentaires** Le chef de projet Tel : 26.79.28 #### **Pour répondre à cette offre** Les candidatures (CV à jour, lettre de candidature, a minima) précisant la référence de l'offre doivent parvenir à la direction des ressources humaines – service développement des compétences – section recrutement compétences innovation formation initiale prioritairement par mail : [drh-candidature@opt.nc](mailto:drh-candidature@opt.nc) En cas d'impossibilité de candidater par le biais de la messagerie électronique, les dossiers de candidatures peuvent parvenir par : - Dépôt physique : Direction générale 2 rue Montchovet, Port Plaisance 98841 Nouméa Cedex - Voie postale : même adresse --- # 26-0685 - Che(fe) de service pilotage et performance - service pilotage et performance ## Che(fe) de service pilotage et performance - service pilotage et performance ### **DPSP – Chef(fe) de service pilotage et performance – Service pilotage et performance** **Référence : 3134-26-0685/SR du 8 mai 2026** **Employeur : Office des postes et télécommunications** **Corps ou Cadre d'emploi / Domaine** Cadre d'exploitation **Direction** de la poste et des services de proximité **Durée de résidence exigée pour le recrutement sur titre (1)** / **Poste à pourvoir** Susceptible d'être à pourvoir dans le cadre de la réorganisation **Date de dépôt de l'offre** vendredi 8 mai 2026 **Date limite de candidature** vendredi 29 mai 2026 #### **Détails de l\'offre : Avis de vacances de poste lié à la réorganisation de la Direction de la Poste et des services de proximité** **Emploi RESPNC** chef de service. **Missions** Le chef de service pilotage est responsable du suivi et de l'animation de la performance au sein de la direction, de la comitologie et de la transversalité. Il participe à l'élaboration de la feuille de route et à la définition et au suivi des indicateurs de performance. **Lieu de travail** Nouméa Il pilote et coordonne l'ensemble des fonctions de gestion des ressources, des données de performance, du contrôle interne et de la maitrise des risques. Place dans l'organigramme : N - 1 (par rapport au directeur opérationnel) Fonction du supérieur hiérarchique directe : Directeur opérationnel ##### Nombre d'agents encadrés : - Directs : 5 - Indirects : 5 ##### **Activités principales : Pilotage stratégique, management et coordination du service** - Définir, planifier et piloter les activités du service Pilotage en cohérence avec les orientations stratégiques de la direction et de l'OPT-NC. - Encadrer et animer les équipes placées sous sa responsabilité. - Participer à la définition des indicateurs de Performance de la direction en collaboration avec le directeur, les directeurs adjoints et les chefs de service et s'assurer de leur disponibilité et de leur mise en œuvre - Garantir la cohérence, la fiabilité et la conformité des indicateurs et données dont il a la responsabilité. - Proposer des arbitrages ou axes d'amélioration. ##### **Gestion des ressources** ● S'assurer de l'adéquation des ressources en lien avec les objectifs de performance et de rentabilité de la direction ##### **Gestion des données de performance** ● Piloter la mise en œuvre de la gestion, de la consolidation et de l'analyse des données de performance de la direction #### **Suivi des projets** ● Participer à la définition de la feuille de route des projets de la direction et contribue au suivi des chantiers stratégiques ##### **Contrôle interne et maitrise des Risques** - Piloter le déploiement du dispositif de contrôle interne et de maîtrise des risques. - Encourager, soutenir, promouvoir l'acculturation à la maitrise des risques et du contrôle interne. #### **Caractéristiques particulières de l'emploi** - Habilitations, permis nécessaires pour l'exercice des fonctions : Permis B - Conditions de travail : / - Fourniture ou mise à disposition de matériels, biens ou services : / - Régimes indemnitaires rattachés au poste de travail : Indemnités hiérarchiques de chef de service ##### **Profil du candidat Savoir / Connaissance / Diplôme exigé** Des produits et services commercialisés par l'OPT-NC Des logiciels et systèmes d'informations liés aux activités confiées. De la réglementation liée aux produits et services commercialisés par l'Office. De la comptabilité publique. Des règles d'hygiène et de sécurité. Des techniques de management des ventes, d'accueil de la clientèle, de gestion des conflits, des gestes et postures ##### **Savoir-faire** - Animer une réunion - Communiquer - Manager - Piloter la performance - Négocier - Traduire un projet en plan d'actions - Evaluer la qualité - Représenter - Planifier - Prioriser - Travailler en réseau ##### **Comportement professionnel** Avoir l'esprit d'équipe Esprit de synthèse Aisance relationnelle Faire preuve de leadership Sens du service public Maîtrise de soi Esprit d'initiative Faculté d'adaptation Sens de l'organisation Être diplomate Faire preuve de discrétion Réactivité Les compétences suivies de (\*) pourront être acquises à la suite de la prise de poste via un accompagnement et des formations dispensées au sein de l'office **Contact et informations complémentaires** Le chef de projet Tel : 26.79.38 #### **Pour répondre à cette offre** Les candidatures (CV à jour, lettre de candidature, a minima) précisant la référence de l'offre doivent parvenir à la direction des ressources humaines – service développement des compétences – section recrutement compétences innovation formation initiale prioritairement par mail : [drh-candidature@opt.nc](mailto:drh-candidature@opt.nc) En cas d'impossibilité de candidater par le biais de la messagerie électronique, les dossiers de candidatures peuvent parvenir par : - Dépôt physique : Direction générale – 2 rue Montchovet, Port Plaisance – 98841 Nouméa Cedex - Voie postale : même adresse *Les candidatures de fonctionnaires doivent être transmises sous couvert de la voie hiérarchique* --- # 26-0684 - Chef(fe) de projet - Service Pilotage et Performance ## Chef(fe) de projet - Service Pilotage et Performance ### **DPSP – Chef(fe) de projet – Service Pilotage et Performance** **Référence : 3134-26-0684/SR du 8 mai 2026** **Employeur : Office des postes et télécommunications** **Corps ou Cadre d'emploi / Domaine** Cadre d'exploitation **Direction** de la poste et des services de proximité **Durée de résidence exigée pour le recrutement sur titre (1)** / **Poste à pourvoir** Susceptible d'être à pourvoir dans le cadre de la réorganisation **Date limite de candidature** vendredi 29 mai 2026 **Date de dépôt de l'offre** vendredi 8 mai 2026 #### **Détails de l\'offre : Avis de vacances de poste lié à la réorganisation de la Direction de la Poste et des services de proximité** **Emploi RESPNC : Responsable de projet** **Missions** Le chef de projet à la charge du pilotage d'un ou plusieurs projets, de la phase d'études jusqu'à la capitalisation, dans le cadre des objectifs fixés et en assurant le respect des impératifs de coûts, délai et de qualité. **Lieu de travail** Nouméa Il assume la responsabilité des différentes phases, depuis la traduction des besoins utilisateurs en spécifications fonctionnelles et techniques, jusqu'à la recette utilisateur, voire la mise en production. Place dans l'organigramme : N - 2 (par rapport au directeur opérationnel) Fonction du supérieur hiérarchique directe : Chef de service Pilotage et Performance #### Nombre d'agents encadrés : - Directs : 0 - Indirects : 0 - **Activités principales** Supervision de la conception et de la réalisation de projets. - Compréhension, recueil et analyse des besoins des clients. - Négociation et rédaction des documents contractuels. - Proposition et participation aux arbitrages et présentation aux instances (sponsor, comités…). - Constitution des équipes projet (interne, sous-traitants…). - Participation à la définition des budgets puis gestion et suivi des budgets alloués. - Déploiement de la stratégie de l'établissement sur les projets. - Elaboration, coordination et suivi des plannings projets. - Encadrement du ou des projets en charge, dans le respect des processus en vigueur. - Réalisation du reporting : suivi des indicateurs (budgets, taux d'avancement, ressources, délais, risques…), organisation des comités… - Pilotage des opérations de conduite du changement (formation, communication, nouveaux processus…) - Réalisation du bilan et retour d'expérience. #### **Caractéristiques particulières de l'emploi** - Habilitations, permis nécessaires pour l'exercice des fonctions : Permis B - Conditions de travail : / - Fourniture ou mise à disposition de matériels, biens ou services : / - Régimes indemnitaires rattachés au poste de travail : / #### **Profil du candidat Savoir / Connaissance / Diplôme exigé** - Connaissance des techniques de gestion de projets - Gestion de l'information - Management/Pilotage - Organisation, méthode et processus - Réglementation des marchés publics #### **Savoir-faire** - Animer une réunion - Communiquer - Concevoir un projet, une démarche - Conduire le changement - Elaborer un plan d'action, un programme - Rédiger un cahier des charges - Traduire un projet en plan d'actions - Coordonner des équipes pluridisciplinaires - Arbitrer #### **Comportement professionnel** - Faire preuve de leadership transversal - Capacité à communiquer - Sens de la pédagogie. - Esprit de synthèse, - Être rigoureux. Les compétences suivies de (\*) pourront être acquises à la suite de la prise de poste via un accompagnement et des formations dispensées au sein de l'office **Contact et informations complémentaires** Le chef de projet Tel : 26.79.28 #### **Pour répondre à cette offre** Les candidatures (CV à jour, lettre de candidature, a minima) précisant la référence de l'offre doivent parvenir à la direction des ressources humaines – service développement des compétences – section recrutement compétences innovation formation initiale prioritairement par mail : [drh-candidature@opt.nc](mailto:drh-candidature@opt.nc) En cas d'impossibilité de candidater par le biais de la messagerie électronique, les dossiers de candidatures peuvent parvenir par : - Dépôt physique : Direction générale 2 rue Montchovet, Port Plaisance 98841 Nouméa Cedex - Voie postale : même adresse *Les candidatures de fonctionnaires doivent être transmises sous couvert de la voie hiérarchique* --- # 26-0683 - Chef(fe) de section appui métiers - Service support métiers ## Chef(fe) de section appui métiers - Service support métiers ### **DPSP – Chef(fe) de section appui métiers – Service support métiers** **Référence : 3134-26-0683/SR du 8 mai 2026** **Employeur : Office des postes et télécommunications** **Corps ou Cadre d'emploi / Domaine** Cadre d'exploitation **Direction** de la poste et des services de proximité **Durée de résidence exigée pour le recrutement sur titre (1)** / **Date de dépôt de l'offre** vendredi 8 mai 2026 **Poste à pourvoir** Susceptible d'être à pourvoir dans le cadre de la réorganisation **Date limite de candidature** vendredi 29 mai 2026 #### **Détails de l\'offre : Avis de vacances de poste lié à la réorganisation de la Direction de la Poste et des services de proximité** **Emploi RESPNC** Chargé de soutien réseaux de vente **Missions** Garantir l'efficacité opérationnelle, la disponibilité et la montée en compétence de son équipe dans les domaines, moyens, logistiques, immobiliers ou organisationnels placés sous sa responsabilité. **Lieu de travail** Nouméa Piloter, coordonner et optimiser les activités, les projets et les processus, dans une démarche d'amélioration continue, afin d'assurer la qualité du service rendu et la satisfaction des usagers internes et externes. Place dans l'organigramme : N - 3 (par rapport au directeur opérationnel) Fonction du supérieur hiérarchique directe : Chef de service support métiers #### Nombre d'agents encadrés : - Directs : 6 - Indirects : 24 - **Activités principales** Manager et animer son équipe en appliquant le [référentiel](https://optncl.sharepoint.com/:b:/r/teams/planstrategique/Documents%20partages/R%C3%A9f%C3%A9rentiels%20des%20fonctions/R%C3%A9f%C3%A9rentiel%20des%20fonctions%20du%20manager%20de%20proximit%C3%A9.pdf?csf=1&web=1&e=gXonxa) managérial OPT-NC - Piloter et suivre les indicateurs d'activités et de performance de sa section - Identifier, proposer et mettre en œuvre toutes actions et évolutions d'organisation permettant d'améliorer le fonctionnement de sa section - Assurer le reporting auprès du chef de service et contribuer au tableau de bord du service - Superviser et accompagner les projets de développement, d'évolution ou d'optimisation des moyens immobiliers, des logistiques de transports, de distribution et d'adressage. - Mettre en œuvre les outils/dispositifs pour maîtriser et suivre les projets immobiliers et/ou le déploiement d'équipements et d'aménagement en conformité avec la règlementation. - Contribuer à la planification et à la priorisation des actions selon les ressources disponibles. - Contrôler la cohérence de la planification et de l'affectation des ressources - Identifier les leviers d'optimisation des organisations. - Promouvoir une culture d'innovation, d'agilité et de performance. - Contribuer à la veille technologique, organisationnelle ou réglementaire. **Caractéristiques particulières de l'emploi** - Habilitations, permis nécessaires pour l'exercice des fonctions : Permis B - Conditions de travail : / - Fourniture ou mise à disposition de matériels, biens ou services : / - Régimes indemnitaires rattachés au poste de travail : Indemnités hiérarchiques de chef de section #### **Profil du candidat Savoir / Connaissance / Diplôme exigé** - Bureautique et outils collaboratifs - Conduite et gestion de projet - Culture pluridisciplinaire - Gestion de l'information - Management/Pilotage - Matériels, systèmes et réseaux d'information et de communication - Organisation, méthode et processus - Techniques d'animation/Expression orale #### **Savoir-faire** - Analyser un besoin - Animer un réseau, une communauté - Animer une réunion - Anticiper un risque, une évolution - Assurer une maîtrise d'ouvrage - Exploiter une information - Maîtriser les délais - Modéliser un processus - Prioriser - Travailler en mode projet #### **Comportement professionnel** - Esprit de synthèse - Esprit d'initiative - Être autonome - Sens de l'analyse - Aisance relationnelle - Faculté d'adaptation - Réactivité - Sens de l'organisation - Sens des responsabilités Les compétences suivies de (\*) pourront être acquises à la suite de la prise de poste via un accompagnement et des formations dispensées au sein de l'office **Contact et informations complémentaires** Le chef de projet Tel : 26.79.38 #### **Pour répondre à cette offre** Les candidatures (CV à jour, lettre de candidature, a minima) précisant la référence de l'offre doivent parvenir à la direction des ressources humaines – service développement des compétences – section recrutement compétences innovation formation initiale prioritairement par mail : [drh-candidature@opt.nc](mailto:drh-candidature@opt.nc) En cas d'impossibilité de candidater par le biais de la messagerie électronique, les dossiers de candidatures peuvent parvenir par : - Dépôt physique : Direction générale 2 rue Montchovet, Port Plaisance 98841 Nouméa Cedex - Voie postale : même adresse *Les candidatures de fonctionnaires doivent être transmises sous couvert de la voie hiérarchique* --- # 26-0682 - Référent(e) Ressources Humaines - Section appui stratégique ## Référent(e) Ressources Humaines - Section appui stratégique ### **DPSP – Référent(e) Ressources Humaines – Section appui stratégique** **Référence : 3134-26-0682/SR du 8 mai 2026** **Employeur : Office des postes et télécommunications** **Corps ou Cadre d'emploi / Domaine** Cadre d'exploitation ou contrôleur **Durée de résidence exigée** **pour le recrutement sur titre (1)** / **Poste à pourvoir** Susceptible d'être à pourvoir dans le cadre de la réorganisation **Direction** de la poste et des services de proximité **Lieu de travail** Nouméa **Date de dépôt de l'offre** vendredi 8 mai 2026 **Date limite de candidature** vendredi 29 mai 2026 #### **Détails de l\'offre : Avis de vacances de poste lié à la réorganisation de la Direction de la Poste et des services de proximité** **Emploi RESPNC : Référent RH** **Missions** Mettre en œuvre la politiques RH de l'Office au sein de la direction. Assurer le lien entre la DRH et les équipes pour garantir une gestion RH cohérente et réactive. Conseiller la direction et les managers pour soutenir la performance sociale, les transformations et le développement des compétences Place dans l'organigramme : N - 3 (par rapport au directeur opérationnel) Fonction du supérieur hiérarchique directe : Chef de section Nombre d'agents encadrés:/ - Directs : / - Indirects : / ##### **Activités principales : Pilotage, suivi et reporting RH** - Participer à la déclinaison de la stratégie RH de l'Office et contribuer à la mise en œuvre des plans d'action (GEPP, formation, QVCT, égalité, dialogue social) au sein de sa direction - Assurer le suivi des indicateurs RH pour éclairer la décision et anticiper les besoins. - Identifier les enjeux d'évolution des métiers et formuler des recommandations. - Préparer les dialogues de gestion et contribuer à la planification des ressources et à l'évaluation des projets RH. - Contribuer à l'amélioration continue des pratiques et dispositifs RH. ##### **Gestion opérationnelle et suivi des processus RH** - Conseiller, participer et accompagner la direction et les parties prenantes dans la mise en œuvre de la gestion RH opérationnelle (recrutement, mobilité, formation, conditions de travail, GEPP, QVCT etc.). - Déployer et suivre localement les projets RH pilotés par la DRH (campagnes, dispositifs, outils), tout en tenant compte des spécificités propres à sa direction. ● Garantir la conformité des processus RH et fiabiliser les données RH pour bilans et tableaux de bord sociaux ##### **Appui-conseil et accompagnement individuel** - Soutenir les managers dans la gestion de leurs équipes et la conduite du changement. - Accompagner les managers dans la prévention et la gestion des situations sensibles. - Assurer un suivi individualisé des agents : parcours, mobilité, intégration, évolution professionnelle. - Analyser les demandes, les situations et alerter en cas de problématiques - Suivre les dossiers RH et les situations individuelles sensibles des agents, en lien avec les services spécialisés de la DRH #### **Climat social et qualité de vie au travail** - Observer et analyser les données sur le climat social et le bien-être au travail. - Identifier les leviers d'amélioration et proposer des actions favorisant la cohésion et la motivation. - Contribuer à la prévention des risques psychosociaux en lien avec la DRH. ##### **Communication, proximité et coordination interne** - Relayer et expliciter les informations RH auprès des managers et des agents, les guider sur les règles et procédures, et les orienter vers les interlocuteurs compétents de la DRH. - Maintenir une présence RH de proximité réactive, à l'écoute des besoins et des problématiques du terrain et faire remonter les attentes et propositions d'amélioration. Garantir la cohérence des pratiques RH entre la DRH et la direction, participer aux groupes de travail transversaux, diffuser les bonnes pratiques et faciliter la mise en œuvre des dispositifs RH #### **Caractéristiques particulières de l'emploi** - Habilitations, permis nécessaires pour l'exercice des fonctions : Permis B - Conditions de travail : / - Fourniture ou mise à disposition de matériels, biens ou services : / - Régimes indemnitaires rattachés au poste de travail : / ##### **Profil du candidat Savoir / Connaissance / Diplôme exigé** - Ressources humaines (statuts du personnel de la fonction publique). - Techniques de communication - Techniques de rédaction - Bureautiques et outils collaboratifs #### **Savoir-faire** - Accompagner et conseiller une personne, un groupe - Accompagner un changement, une réforme, un dispositif - Alerter sur une situation à risque - Analyser un contexte, une problématique, une complexité - Analyser une problématique et proposer des suggestions de solutions ou de réponses, des préconisations - Travailler en équipe, apporter sa contribution à l'élaboration d'un dispositif, d'un projet, à la conduite d'une action, à la recherche d'une solution ##### **Comportement professionnel** - Aisance relationnelle - Capacité à communiquer - Esprit de synthèse - Sens de l'analyse - Être rigoureux - Faire preuve de discrétion - Être diplomate - Faculté d'adaptation - Réactivité Les compétences suivies de (\*) pourront être acquises à la suite de la prise de poste via un accompagnement et des formations dispensées au sein de l'office **Contact et informations complémentaires** Le chef de projet Tel : 26.79.28 #### **Pour répondre à cette offre** Les candidatures (CV à jour, lettre de candidature, a minima) précisant la référence de l'offre doivent parvenir à la direction des ressources humaines – service développement des compétences – section recrutement compétences innovation formation initiale prioritairement par mail : [drh-candidature@opt.nc](mailto:drh-candidature@opt.nc) En cas d'impossibilité de candidater par le biais de la messagerie électronique, les dossiers de candidatures peuvent parvenir par : - Dépôt physique : Direction générale – 2 rue Montchovet, Port Plaisance – 98841 Nouméa Cedex - Voie postale : même adresse *Les candidatures de fonctionnaires doivent être transmises sous couvert de la voie hiérarchique* --- # 26-0681 - Chef(fe) de section appui stratégique - service pilotage et performance ## Chef(fe) de section appui stratégique - service pilotage et performance ### **DPSP – Chef(fe) de section appui stratégique – Service pilotage et performance** **Référence : 3134-26-0681/SR du 8 mai 2026** **Employeur : Office des postes et télécommunications** **Corps ou Cadre d'emploi / Domaine** cadre d'exploitation **Direction** de la poste et des services de proximité **Durée de résidence exigée pour le recrutement sur titre (1)** / **Lieu de travail** Nouméa **Date de dépôt de l'offre** vendredi 8 mai 2026 **Poste à pourvoir** Susceptible d'être à pourvoir dans le cadre de la réorganisation **Date limite de candidature** vendredi 29 mai 2026 #### **Détails de l\'offre : Avis de vacances de poste lié à la réorganisation de la Direction de la Poste et des services de proximité** **Emploi RESPNC : Responsable qualité et méthodes** **Missions** Le chef de section appui stratégique est garant de la cohérence transversale entre les fonctions d'appui du pôle (RH, qualité, performance, gouvernance, maîtrise des risques, projets). Il agit en qualité de référent méthodologique et organisationnel au sein du pôle pilotage et performance. Il met en œuvre la stratégie RH et moyens humains de l'OPT et veille à sa déclinaison au sein de sa direction. Place dans l'organigramme : N -2 (par rapport au directeur opérationnel) Fonction du supérieur hiérarchique directe : Chef de service pôle pilotage et performance ##### Nombre d'agents encadrés : - Directs : 5 - Indirects : / #### **Activités principales : Pilotage et appui stratégique** - Décliner la stratégie de la direction en axes opérationnels - Prioriser les projets et arbitrer les ressources ##### **Gouvernance et comitologie** - Concevoir et structurer la comitologie de la section (instances, rôles, circuits, …) - Définir les règles de fonctionnement transverses - Garantir la qualité des supports d'aide à la décision ##### **Management fonctionnel** - Encadrer les chargés/référents de la section - Garantir la complémentarité des rôles - Assurer la montée en compétence collective ##### **Pilotage de la performance et des indicateurs** - Garantir la cohérence des indicateurs (RH, finances, qualité, risques, activités) - Analyser les écarts et proposer des scénarii d'ajustement ##### **Gouvernance et reporting** - Produire des analyses stratégiques pour la section - Contribuer aux instances (CE/CHSCT) - Alerter et anticiper sur les risques organisationnels - Proposer des options structurées de décision ##### **Contribuer aux projets de la section** - Contribuer au cadrage méthodologique des projets portés par la section - Garantir la cohérence des projets avec les orientations stratégiques, les priorisations et les capacités de la direction - Apporter un appui à la structuration des projets transverses (objectifs, périmètre, articulation avec les autres fonctions d'appui) - Veiller à la prise en compte des impacts organisationnels, fonctionnels et humains des projets - Contribuer à la capitalisation des méthodes et retours d'expérience au sein de la section ##### **Caractéristiques particulières de l'emploi** - Habilitations, permis nécessaires pour l'exercice des fonctions : Permis B - Conditions de travail : / - Fourniture ou mise à disposition de matériels, biens ou services : / - Régimes indemnitaires rattachés au poste de travail : indemnités hiérarchiques de chef de section ##### **Profil du candidat Savoir / Connaissance / Diplôme exigé** - Statut du personnel de la fonction publique (FP) (réglementaire) - Environnement administratif, institutionnel et politique - Ressources humaines - Techniques de management - Techniques de communication - Techniques de rédaction - Connaissance des outils bureautiques et applications informatiques nécessaires aux métiers ##### **Savoir-faire** - Manager - Analyser un contexte, une problématique, une complexité - Conseiller une personne, un groupe - Mobiliser - Prioriser - Conduire le changement - Coopérer ##### **Comportement professionnel** - Faire preuve de leadership - Aisance relationnelle - Capacité à communiquer - Esprit de synthèse et d'analyse - Faire preuve de discrétion - Sens de l'organisation - Sens des responsabilités - Être diplomate Les compétences suivies de (\*) pourront être acquises à la suite de la prise de poste via un accompagnement et des formations dispensées au sein de l'office **Contact et informations complémentaires** Le chef de projet Tel : 26.79.28 #### **Pour répondre à cette offre** Les candidatures (CV à jour, lettre de candidature, a minima) précisant la référence de l'offre doivent parvenir à la direction des ressources humaines – service développement des compétences – section recrutement compétences innovation formation initiale prioritairement par mail : [drh-candidature@opt.nc](mailto:drh-candidature@opt.nc) En cas d'impossibilité de candidater par le biais de la messagerie électronique, les dossiers de candidatures peuvent parvenir par : - Dépôt physique : Direction générale – 2 rue Montchovet, Port Plaisance – 98841 Nouméa Cedex - Voie postale : même adresse *Les candidatures de fonctionnaires doivent être transmises sous couvert de la voie hiérarchique* --- # 26-0680 - Chargé(e) de la comitologie et des relations transverses - Service pilotage et performance ## Chargé(e) de la comitologie et des relations transverses - Service pilotage et performance ### **DPSP – Chargé(e) de la comitologie et des relations transverses – Service pilotage et performance** **Référence : 3134-26-0680/SR du 8 mai 2026** **Employeur : Office des postes et télécommunications** **Corps ou Cadre d'emploi / Domaine** Cadre d'exploitation **Direction** de la poste et des services de proximité ou Contrôleur **Lieu de travail** Nouméa **Durée de résidence exigée pour le recrutement sur titre (1)** / **Date de dépôt de l'offre** vendredi 8 mai 2026 **Poste à pourvoir** Susceptible d'être à pourvoir dans le cadre de la réorganisation **Date limite de candidature** vendredi 29 mai 2026 #### **Détails de l\'offre : Avis de vacances de poste lié à la réorganisation de la Direction de la Poste et des services de proximité** **Emploi RESPNC** Responsable qualité et méthodes **Missions** Assurer la structuration et le pilotage des relations inter-directions, en formalisant les engagements, contrats de service et instances de gouvernance nécessaires à la continuité et à la performance globale. Contribuer à la régulation du fonctionnement inter-directions, dans le cadre des orientations validées par la BU. Place dans l'organigramme : N -2 (par rapport au directeur opérationnel) Fonction du supérieur hiérarchique directe : chef du service pilotage et performance Nombre d'agents encadrés : / - Directs : / - Indirects : / ##### **Activités principales : Structuration de la gouvernance interne** - Concevoir et organiser les instances de décision (comité, revues, arbitrages) - Formaliser les règles de fonctionnement, circuits de validation et modalités d'arbitrage - Garantir la traçabilité et la lisibilité des décisions stratégiques ##### **Organisation des interfaces inter directions** - Formaliser les contrats internes / accords de services - Définir les périmètres de responsabilité entre directions - Sécuriser les interfaces critiques (processus, délais, dépendances) ##### **Régulation des tensions inter directions** - Partager les difficultés de la direction en comitologie inter-directions ou à l'occasion de réunions spécifiques - Réguler les conflits de périmètre - Prévenir les dérives organisationnelles - Contribuer à la régulation organisationnelle en interne - Coordonner les réponses ou actions correctives permettant à la direction de contribuer à la satisfaction des besoins des autres directions et/ou partenaires #### **Veille et anticipation** - Identifier les risques organisationnels - Anticiper les besoins futurs - Proposer des évolutions structurelles ##### **Caractéristiques particulières de l'emploi** - Habilitations, permis nécessaires pour l'exercice des fonctions : Permis B - Conditions de travail : / - Fourniture ou mise à disposition de matériels, biens ou services : / - Régimes indemnitaires rattachés au poste de travail : / ##### **Profil du candidat Savoir / Connaissance / Diplôme exigé** - Environnement administratif, institutionnel et politique - Conduite et gestion de projet - Droit/Réglementation - Organisation, méthode et processus - Gestion de l'information - Techniques d'accueil - Techniques de rédaction #### **Savoir-faire** - Analyser un besoin - Analyser un projet, une démarche - Contribuer - Proposer - Communiquer - Diffuser une information, une publication - Animer un réseau, une communauté ##### **Comportement professionnel** - Être diplomate - Aisance relationnelle - Être rigoureux - Sens de l'organisation - Esprit d'initiative - Être autonome - Curiosité intellectuelle - Aisance relationnelle Les compétences suivies de (\*) pourront être acquises à la suite de la prise de poste via un accompagnement et des formations dispensées au sein de l'office **Contact et informations complémentaires** Le chef de projet Tel : 26.79.28 #### **Pour répondre à cette offre** Les candidatures (CV à jour, lettre de candidature, a minima) précisant la référence de l'offre doivent parvenir à la direction des ressources humaines – service développement des compétences – section recrutement compétences innovation formation initiale prioritairement par mail : [drh-candidature@opt.nc](mailto:drh-candidature@opt.nc) En cas d'impossibilité de candidater par le biais de la messagerie électronique, les dossiers de candidatures peuvent parvenir par : - Dépôt physique : Direction générale 2 rue Montchovet, Port Plaisance 98841 Nouméa Cedex - Voie postale : même adresse *Les candidatures de fonctionnaires doivent être transmises sous couvert de la voie hiérarchique* --- # 26-0679 - Assistant(e) Ressources Humaines études et projets -Section appui stratégique ## Assistant(e) Ressources Humaines études et projets -Section appui stratégique ### **DPSP – Assistant(e) Ressources Humaines études et projets – Section appui stratégique** **Référence : 3134-26-679/SR du 8 mai 2026** **Employeur : Office des postes et télécommunications** **Corps ou Cadre d'emploi / Domaine** Contrôleur **Direction** de la poste et des services de proximité **Durée de résidence exigée pour le recrutement sur titre (1)** / **Poste à pourvoir** Susceptible d'être à pourvoir dans le cadre de **Date de dépôt de l'offre** vendredi 8 mai 2026 la réorganisation **Date limite de candidature** vendredi 29 mai 2026 #### **Détails de l\'offre : Avis de vacances de poste lié à la réorganisation de la Direction de la Poste et des services de proximité** **Emploi RESPNC : Référent RH**. **Missions** Intervenir en appui opérationnel aux études et projets RH relatifs à l'organisation et aux équipes, dans le cadre des orientations définies par la Direction. **Lieu de travail** Nouméa Contribuer à la préparation, à l'instruction et au suivi des travaux d'études RH, en apportant un soutien méthodologique et technique adapté à leur périmètre. Participer à la coordination des acteurs et à la mise en œuvre des dispositifs RH, afin de soutenir le fonctionnement des équipes et l'application des décisions prises. Le poste constitue un interlocuteur RH de proximité auprès des équipes. Place dans l'organigramme : N -3. (par rapport au directeur opérationnel) Fonction du supérieur hiérarchique directe : chef de section appui stratégique Nombre d'agents encadrés : / - Directs : / - Indirects : / ##### **Activités principales : Appui aux études RH et organisationnelles** - Collecter, fiabiliser et consolider les données RH nécessaires aux différents types d'études à mener. - Participer à la réalisation d'analyses de charge et d'impacts RH, selon les méthodes et orientations définies. - Contribuer à l'identification des besoins en compétences à partir des éléments recueillis. - Préparer des éléments d'analyse et de synthèse pour alimenter les travaux d'aide à la décision. ##### **Appui à la coordination et aux outils RH** ● Contribuer à l'élaboration et à la mise à jour d'outils de suivi RH et de tableaux de bord. - Participer à la formalisation des circuits internes (demandes, validations, remontées d'information). - Aider à la production d'indicateurs RH, sous le pilotage de la Direction. ##### **Instruction et suivi des dossiers RH** - Instruire les dossiers liés aux évolutions d'organisation, à la mobilité ou aux ajustements internes. - Assurer le suivi opérationnel des actions RH décidées (planning, tableaux de suivi, états d'avancement). - Mettre à jour les supports et documents de référence RH. #### **Caractéristiques particulières de l'emploi** - Habilitations, permis nécessaires pour l'exercice des fonctions : Permis B - Conditions de travail : / - Fourniture ou mise à disposition de matériels, biens ou services : / - Régimes indemnitaires rattachés au poste de travail : / #### **Profil du candidat Savoir / Connaissance / Diplôme exigé** - Ressources humaines (statuts du personnel de la fonction publique. - Environnement administratif, institutionnel et politique - Techniques de communication - Techniques de rédaction - Bureautique et outils collaboratifs - Organisation, méthode et processus ##### **Savoir-faire** - Accompagner une personne, un groupe - Accompagner un changement, une réforme, un dispositif - Alerter sur une situation à risque - Analyser un contexte, une problématique, une complexité - Concevoir un projet, une démarche - Traduire un projet en plan d'actions - Elaborer un plan d'action, un programme ##### **Comportement professionnel** - Aisance relationnelle - Capacité à communiquer - Esprit de synthèse - Sens de l'analyse - Être rigoureux - Faire preuve de discrétion - Etre diplomate - Faculté d'adaptation - Réactivité Les compétences suivies de (\*) pourront être acquises à la suite de la prise de poste via un accompagnement et des formations dispensées au sein de l'office **Contact et informations complémentaires** Le chef de projet Tel : 26.79.28 #### **Pour répondre à cette offre** Les candidatures (CV à jour, lettre de candidature, a minima) précisant la référence de l'offre doivent parvenir à la direction des ressources humaines – service développement des compétences – section recrutement compétences innovation formation initiale prioritairement par mail : [drh-candidature@opt.nc](mailto:drh-candidature@opt.nc) En cas d'impossibilité de candidater par le biais de la messagerie électronique, les dossiers de candidatures peuvent parvenir par : - Dépôt physique : Direction générale 2 rue Montchovet, Port Plaisance 98841 Nouméa Cedex - Voie postale : même adresse *Les candidatures de fonctionnaires doivent être transmises sous couvert de la voie hiérarchique* --- # 26-0678 - Directeur(trice) ## Directeur(trice) ### **DPSP – Directeur (trice)** **Référence : 3134-26-0678/SR du 8 mai 2026** ## **Employeur : Office des postes et télécommunications** **Corps ou Cadre d'emploi / Domaine** emploi fonctionnel. **Direction** de la poste et des services de proximité **Durée de résidence exigée pour le recrutement sur titre (1) : /** **Date de dépôt de l'offre** vendredi 8 mai 2026 **Poste à pourvoir** Susceptible d'être à pourvoir dans le cadre de la réorganisation **Date limite de candidature** vendredi 29 mai 2026 #### **Détails de l\'offre : Avis de vacances de poste lié à la réorganisation de la Direction de la Poste et des services de proximité** **Emploi RESPNC** Directeur. **Missions** Propose et met en œuvre les orientations stratégiques de la Direction. Garantit les niveaux de performance attendus (économique, opérationnelle, qualité de service, satisfaction client, climat social et conformité réglementaire) dans le cadre défini par l'OPT. **Lieu de travail** Nouméa Il/elle assure la performance et la transformation de la Business Unit en fonction des orientations stratégiques de l'Office. Fonction du supérieur hiérarchique directe : Directeur général #### Nombre d'agents encadrés : - Directs : 4 - Indirects : 390 - **Activités principales** Définir les axes stratégiques de la BU et en piloter le déploiement - Garantir l'atteinte des objectifs économiques et budgétaires - Assurer la performance globale de la chaîne de valeur (collecte, traitement, distribution, relation client) - Veiller à la qualité de service et au respect des obligations réglementaires - Développer les relais de croissance (logistique, e-commerce, services partenaires) - Engager les équipes dans une culture d'amélioration continue - Rendre compte de l'activité et proposer les ajustements nécessaires - Contribuer activement aux projets d'évolution et de transformation de l'Office - Incarner et déployer le référentiel managérial stratégique de l'OPT #### **Caractéristiques particulières de l'emploi** - Habilitations, permis nécessaires pour l'exercice des fonctions : Permis B - Conditions de travail : / - Fourniture ou mise à disposition de matériels, biens ou services : / - Régimes indemnitaires rattachés au poste de travail : indemnités hiérarchiques de directeur #### **Profil du candidat Savoir / Connaissance / Diplôme exigé** - Connaissance de l'organisation et de la stratégie de l'OPT - Maîtrise des activités postales, logistiques et commerciales - Connaissance du cadre réglementaire applicable #### **Savoir-faire** - Piloter un centre de profits - Manager d'équipes importantes et pluridisciplinaires - Conduire le changement - Suivre les tableaux de bord et piloter la performance - Piloter l'animation commerciale et optimiser les opérations - Gérer des situations complexes ou de crise #### **Comportement professionnel** - Sens de la finalité et de la vision stratégique - Faire preuve de leadership fédérateur - Sens des responsabilités - Capacité d'anticipation et d'arbitrage - Diplomatie et sens du dialogue Les compétences suivies de (\*) pourront être acquises à la suite de la prise de poste via un accompagnement et des formations dispensées au sein de l'office **Contact et informations complémentaires** Directeur général Tél : 79.86.01 #### **Pour répondre à cette offre** Les candidatures (CV à jour, lettre de candidature, a minima) précisant la référence de l'offre doivent parvenir à la direction des ressources humaines – service développement des compétences – section recrutement compétences innovation formation initiale prioritairement par mail : [drh-candidature@opt.nc](mailto:drh-candidature@opt.nc) En cas d'impossibilité de candidater par le biais de la messagerie électronique, les dossiers de candidatures peuvent parvenir par : - Dépôt physique : Direction générale 2 rue Montchovet, Port Plaisance 98841 Nouméa Cedex - Voie postale : même adresse *Les candidatures de fonctionnaires doivent être transmises sous couvert de la voie hiérarchique* --- # 26-0677 - Chef(fe) de service expérience client - service expérience client ## Chef(fe) de service expérience client - service expérience client ### **DPSP – Chef(fe) de service expérience client – Service expérience client** **Référence : 3134-26-0677 SR du 8 mai 2026** **Employeur : Office des postes et télécommunications** **Corps ou Cadre d'emploi / Domaine** Cadre d'exploitation **Direction** de la poste et des services de proximité **Durée de résidence exigée pour le recrutement sur titre** **(1)** / **Poste à pourvoir** Susceptible d'être à pourvoir dans le cadre de la réorganisation **Lieu de travail** Nouméa **Date de dépôt de l'offre** vendredi 8 mai 2026 **Date limite de candidature** vendredi 29 mai 2026 #### **Détails de l\'offre : Avis de vacances de poste lié à la réorganisation de la Direction de la Poste et des services de proximité** **Emploi RESPNC** Chef de service **Missions** Définir et mettre en œuvre la stratégie d'offre, la politique commerciale et la communication multicanale client de la direction, en intégrant les services à distance et la relation client. Piloter le développement des produits, la performance commerciale et la satisfaction client, en veillant à l'harmonisation des pratiques entre les canaux physiques et numériques et à la valorisation de l'expérience client. Place dans l'organigramme : N - 2 (par rapport au directeur opérationnel) Fonction du supérieur hiérarchique directe : Directeur adjoint pôle expérience clients #### Nombre d'agents encadrés : - Directs : 4 - Indirects : 16 - **Activités principales** Manager et animer son équipe en appliquant le [référentiel](https://optncl.sharepoint.com/:b:/r/teams/planstrategique/Documents%20partages/R%C3%A9f%C3%A9rentiels%20des%20fonctions/R%C3%A9f%C3%A9rentiel%20des%20fonctions%20du%20manager%20d%27activit%C3%A9s.pdf?csf=1&web=1&e=zliKgK) managérial - Encadrer et accompagner les équipes marketing, communication et relation client dans une dynamique d'innovation, d'efficacité commerciale et de satisfaction client. - Piloter et suivre les indicateurs d'activités et de performance de son service - Identifier, proposer et mettre en œuvre toutes actions et évolutions d'organisation permettant d'améliorer le fonctionnement de son service - Assurer le reporting auprès de son directeur adjoint et contribuer au tableau de bord du pôle fonctionnel - Garantir la transversalité au sein du pôle fonctionnel - Définir et mettre en œuvre la stratégie marketing, commerciale et de communication de la direction, en cohérence avec les orientations globales de l'OPT-NC. - Concevoir, positionner et faire évoluer les offres de produits et services, y compris pour le compte de tiers. - Piloter les actions commerciales et les campagnes de communication multicanales (agences, centre de contacts, services en ligne, poste mobile, etc.). - Coordonner les études de marché, les enquêtes de satisfaction et les analyses de performance afin d'ajuster la stratégie d'offre et l'expérience client. - Animer la politique de relation client à distance et de fidélisation, en garantissant la cohérence et la qualité du parcours client. - Superviser et coordonner l'activité de traitement approfondi des remontées clients. - Proposer des actions d'amélioration continue visant la performance économique et la satisfaction des clients. #### **Caractéristiques particulières de l'emploi** - Habilitations, permis nécessaires pour l'exercice des fonctions : Permis B - Conditions de travail : / - Fourniture ou mise à disposition de matériels, biens ou services : / - Régimes indemnitaires rattachés au poste de travail : Indemnités hiérarchiques de chef de service #### **Profil du candidat Savoir / Connaissance / Diplôme exigé** Management/Pilotage Bureautique et outils collaboratifs Conduite et gestion de projet Systèmes et réseaux d'information et de communication Techniques d'animation/Expression orale Techniques et supports de communication/Médias #### **Savoir-faire** - Manager - Piloter la performance - Innover - Gérer les relations médias - Concevoir une offre, un produit - Travailler en réseau #### **Comportement professionnel** Curiosité intellectuelle Faire preuve de leadership Sens de l'analyse Aisance relationnelle Réactivité Sens de l'organisation Sens des responsabilités Capacité à communiquer Autonomie Réactivité Dynamisme Force de proposition Les compétences suivies de (\*) pourront être acquises à la suite de la prise de poste via un accompagnement et des formations dispensées au sein de l'office **Contact et informations complémentaires** Le chef de projet Tel : 26.79.38 #### **Pour répondre à cette offre** Les candidatures (CV à jour, lettre de candidature, a minima) précisant la référence de l'offre doivent parvenir à la direction des ressources humaines – service développement des compétences – section recrutement compétences innovation formation initiale prioritairement par mail : [drh-candidature@opt.nc](mailto:drh-candidature@opt.nc) En cas d'impossibilité de candidater par le biais de la messagerie électronique, les dossiers de candidatures peuvent parvenir par : - Dépôt physique : Direction générale 2 rue Montchovet, Port Plaisance 98841 Nouméa Cedex - Voie postale : même adresse *Les candidatures de fonctionnaires doivent être transmises sous couvert de la voie hiérarchique* --- # 26-0676 - Chargé(e) de portefeuille de projets- Direction ## Chargé(e) de portefeuille de projets- Direction ### **DPSP – Chargé(e) de portefeuille de projets - Direction** **Référence : 3134-26-0676/SR du 8 mai 2026** **Date limite de candidature** vendredi 29 mai 2026 ### **Employeur : Office des postes et télécommunications** **Corps ou Cadre d'emploi / Domaine** Cadre d'exploitation **Direction** de la poste et des services de proximité **Durée de résidence exigée pour le recrutement sur titre (1)** / **Lieu de travail** Nouméa **Poste à pourvoir** Susceptible d'être à pourvoir dans le cadre de **Date de dépôt de l'offre** vendredi 8 mai 2026 la réorganisation #### **Détails de l\'offre : Avis de vacances de poste lié à la réorganisation de la Direction de la Poste et des services de proximité** **Emploi RESPNC** responsable de projet **Missions** Il coordonne et pilote le portefeuille de projets de la Direction en collaboration avec le directeur, les directeurs adjoints et le chef du pôle pilotage et performance. Il est garant d'une méthodologie projet commune au sein de la direction. Il peut être amené à piloter directement certains projets stratégiques. Il construit et restitue la feuille de route projets globale de la BU, produit les notes d'opportunités des projets (analyse financière, rentabilité, faisabilité), aide à l'arbitrage des priorités en alimentant le comité de suivi projets et contribue à l'alimentation du Plan Pluriannuel d'Investissement (PPI) de l'établissement. Place dans l'organigramme : N - 1 (par rapport au directeur opérationnel) Fonction du supérieur hiérarchique directe : directeur opérationnel Nombre d'agents encadrés : / - Directs : / - Indirects : / **Activités principales** Pilotage et coordination de projets - Conduire certains projets stratégiques. - Coordonner les projets transverses portés par les différents services de la BU. - Animer les comités de suivi et produire des reportings consolidés. Gouvernance et méthodologie - Définir, déployer et faire respecter une méthodologie commune de gestion projet. - Former et accompagner les chefs de projet internes non spécialisés en méthodologie. - Assurer la cohérence et la qualité des livrables. Gestion de portefeuille et arbitrage - Maintenir la vision complète de la feuille de route projets de la BU. - Consolider et suivre les jalons, budgets, risques et ressources. - Évaluer la pertinence et la faisabilité des projets. - Appuyer le comité de suivi de la BU dans l'arbitrage et la priorisation des projets. Dimension financière et planification - Contribuer à l'élaboration du Plan Pluriannuel d'Investissement (PPI). - Suivre les enveloppes budgétaires et les coûts des projets. Amélioration continue et accompagnement : - Amélioration continue des processus et outils de pilotage projet. - Accompagnement du changement auprès des managers et des équipes. - Participation à la communication interne autour des projets. #### **Caractéristiques particulières de l'emploi** - Habilitations, permis nécessaires pour l'exercice des fonctions : Permis B - Conditions de travail : / - Fourniture ou mise à disposition de matériels, biens ou services : / - Régimes indemnitaires rattachés au poste de travail : / #### **Profil du candidat Savoir / Connaissance / Diplôme exigé** - Maîtrise des outils de gestion de portefeuille (reporting, planification, suivi budgétaire, indicateurs). \* - Compétences en analyse financière et évaluation de projets\* - Conduite et gestion de projet #### **Savoir-faire** - Structurer et maintenir une feuille de route stratégique de projets. - Évaluer l'opportunité et la rentabilité d'un projet avant lancement. - Garantir une méthodologie homogène sur l'ensemble du portefeuille projet. - Gérer simultanément plusieurs projets complexes et Interdépendants. - Intégrer les contraintes réglementaires, techniques et financières dans les décisions. #### **Comportement professionnel** - Faire preuve de leadership transversal et capacité à coordonner des Équipes pluridisciplinaires. - Excellentes aptitudes de communication, pédagogie et Vulgarisation. - Esprit de synthèse, être rigoureux et sens du Résultat. - Capacité à arbitrer, à challenger et à influencer de manière constructive Les compétences suivies de (\*) pourront être acquises à la suite de la prise de poste via un accompagnement et des formations dispensées au sein de l'office **Contact et informations complémentaires** Le chef de projet Tel : 26.79.28 #### **Pour répondre à cette offre** Les candidatures (CV à jour, lettre de candidature, a minima) précisant la référence de l'offre doivent parvenir à la direction des ressources humaines – service développement des compétences – section recrutement compétences innovation formation initiale prioritairement par mail : [drh-candidature@opt.nc](mailto:drh-candidature@opt.nc) En cas d'impossibilité de candidater par le biais de la messagerie électronique, les dossiers de candidatures peuvent parvenir par : - Dépôt physique : Direction générale 2 rue Montchovet, Port Plaisance 98841 Nouméa Cedex - Voie postale : même adresse *Les candidatures de fonctionnaires doivent être transmises sous couvert de la voie hiérarchique* --- # 26-0675 - Directeur(trice) adjoint(e) relations clients - pôle opérationnel ## Directeur(trice) adjoint(e) relations clients - pôle opérationnel ### **DPSP – Directeur(trice) adjoint(e) relations clients – Pôle Opérationnel** **Référence : 3134-26-0675/SR du 8 mai 2026** **Employeur : Office des postes et télécommunications** **Corps ou Cadre d'emploi / Domaine** emploi fonctionnel **Direction** de la poste et des services de proximité **Durée de résidence exigée pour le recrutement sur titre (1) : /** **Poste à pourvoir** Susceptible d'être à pourvoir dans le cadre de la réorganisation **Date de dépôt de l'offre** vendredi 8 mai 2026 **Date limite de candidature** vendredi 29 mai 2026 #### **Détails de l\'offre : Avis de vacances de poste lié à la réorganisation de la Direction de la Poste et des services de proximité** **Emploi RESPNC** directeur **Missions** Pilote le pôle Relations clients en charge du réseau d'agences et des centres de distribution à domicile. **Lieu de travail** Nouméa Analyse, spécifie et dimensionne les moyens permettant la meilleure distribution commerciale des produits et services, dans les meilleurs compromis de marge, qualité de service, conformité réglementaire et obligations de service public. Garantit la performance opérationnelle et commerciale du réseau. Place dans l'organigramme : N -1 (par rapport au directeur opérationnel) Fonction du supérieur hiérarchique directe : directeur opérationnel #### Nombre d'agents encadrés : - Directs : 10 - Indirects : 260 - **Activités principales** Garantir la performance commerciale et opérationnelle du réseau - Décliner et piloter les objectifs / moyens / résultats - Garantir la qualité de service et la satisfaction clients - Assurer la bonne application des procédures, directives et référentiels - Garantir la conformité réglementaire et la préservation des actifs - Dimensionner les moyens humains et organisationnels - Consolider le reporting d'activité et produire les analyses nécessaires - Piloter la transformation des agences (accompagnement au numérique, services territoriaux de proximité, etc.) - Assurer l'optimisation des process, des flux et des ressources entre les agences de l'agglomération et les CDC - Porter les projets de transformation et d'amélioration continue - Développer la maîtrise des fonctions au sein du réseau - Manager les équipes conformément au référentiel managérial OPT #### **Caractéristiques particulières de l'emploi** - Habilitations, permis nécessaires pour l'exercice des fonctions : Permis B - Conditions de travail : / - Fourniture ou mise à disposition de matériels, biens ou services : / - Régimes indemnitaires rattachés au poste de travail : indemnités hiérarchiques de directeur adjoint #### **Profil du candidat Savoir / Connaissance / Diplôme exigé** - Maîtrise des produits et services commercialisés - Connaissance des applications métiers réseau - Connaissance des obligations réglementaires et de service public #### **Savoir-faire** - Piloter la performance commerciale - Animer des équipes importantes et territorialisées - Gérer des situations complexes ou de crise - Élaborer et suivre des tableaux de bord - Conduire le changement #### **Comportement professionnel** - Faire preuve de leadership opérationnel - Sens du service public - Rigueur - Réactivité - Diplomatie - Esprit d'équipe Les compétences suivies de (\*) pourront être acquises à la suite de la prise de poste via un accompagnement et des formations dispensées au sein de l'office **Contact et informations complémentaires** Le chef de projet Tel : 26.79.28 #### **Pour répondre à cette offre** Les candidatures (CV à jour, lettre de candidature, a minima) précisant la référence de l'offre doivent parvenir à la direction des ressources humaines – service développement des compétences – section recrutement compétences innovation formation initiale prioritairement par mail : [drh-candidature@opt.nc](mailto:drh-candidature@opt.nc) En cas d'impossibilité de candidater par le biais de la messagerie électronique, les dossiers de candidatures peuvent parvenir par : - Dépôt physique : Direction générale 2 rue Montchovet, Port Plaisance 98841 Nouméa Cedex - Voie postale : même adresse *Les candidatures de fonctionnaires doivent être transmises sous couvert de la voie hiérarchique* --- # 26-0674 - Chef(fe) de section expérience commerciale - Service expérience client ## Chef(fe) de section expérience commerciale - Service expérience client ## **DPSP – Chef(fe) de section expérience commerciale – Service expérience client** **Référence : 3134-26-0674/SR du 8 mai 2026** **Employeur : Office des postes et télécommunications** **Corps ou Cadre d'emploi / Domaine** cadre d'exploitation **Direction** de la poste et des services de proximité **Durée de résidence exigée pour le recrutement sur titre (1)** : / **Poste à pourvoir** Susceptible d'être à pourvoir dans le cadre de la réorganisation **Lieu de travail** Nouméa **Date de dépôt de l'offre** vendredi 8 mai 2026 **Date limite de candidature** vendredi 29 mai 2026 #### **Détails de l\'offre : Avis de vacances de poste lié à la réorganisation de la Direction de la Poste et des services de proximité** **Emploi RESPNC : Responsable marketing stratégique** **Missions** Définir les stratégies nécessaires au développement de l'activité commerciale. Piloter la conception de l'ensemble des produits et services de la Direction dont le programme philatélique et les produits dérivés. Coordonner et garantir les actions de commercialisation sur l'ensemble des canaux de distribution avec pour objectif la satisfaction client et l'atteinte des performances commerciales fixées. Place dans l'organigramme : N - 3 (par rapport au directeur opérationnel) Fonction du supérieur hiérarchique directe : Chef de service expérience client ## Nombre d'agents encadrés : - Directs : 6 - Indirects : 0 ### **Activités principales : Activités de suivi de sa section** : - Manager et animer son équipe en appliquant le [référentiel](https://optncl.sharepoint.com/:b:/r/teams/planstrategique/Documents%20partages/R%C3%A9f%C3%A9rentiels%20des%20fonctions/R%C3%A9f%C3%A9rentiel%20des%20fonctions%20du%20manager%20de%20proximit%C3%A9.pdf?csf=1&web=1&e=gXonxa) managérial OPT - Piloter et suivre les indicateurs d'activités et de performance de sa section - Identifier, proposer et mettre en œuvre toutes actions et évolutions d'organisation permettant d'améliorer le fonctionnement de sa section - Assurer le reporting auprès du chef de service et contribuer au tableau de bord du service - Promouvoir une culture d'innovation, d'agilité et de performance #### **Réalisation et suivi du programme philatélique** : - Organiser les commissions philatéliques - Concevoir les timbres et produits philatéliques, en lien avec les artistes et prestataires externes. - Faire le lien avec les partenaires essentiels pour le suivi de l'actualité philatélique - Travailler en étroite collaboration avec le chargé de communication - Garantir la conformité réglementaire ### **Réalisation de produits dérivés** - Concevoir et développer les produits dérivés en cohérence avec l'identité de la philatélie et les attentes des collectionneurs - Assurer la coordination entre les équipes internes et les fournisseurs (graphistes, imprimeurs, fabricants) pour garantir la qualité, les délais et le respect du budget. - Suivre tout le processus de production, depuis la création des maquettes jusqu'à la fabrication et la livraison des produits. - Veiller à la conformité légale et technique des articles réalisés. - Réaliser une veille concurrentielle et créative afin d'enrichir l'offre et d'identifier de nouvelles opportunités de produits. ### **Développement de la stratégie commerciale** - Élaborer des plans d'actions pour stimuler les ventes et atteindre les objectifs commerciaux fixés. - Identifier les opportunités de croissance du marché et proposer des initiatives commerciales innovantes. - Collaborer en interne et avec les autrres BU pour aligner les stratégies et les objectifs de l'entreprise. - Identifier les opportunités de vente additionnelle ou croisée et promouvoir les produits ou services de l'entreprise - Effectuer une veille concurrentielle afin de rester informé des tendances du marché et des pratiques. ##### **Gestion de la relation client** - Garantir la qualité de service et l'amélioration de l'expérience client - Promouvoir en continu l'amélioration de la satisfaction client - Contribuer à l'identification des axes d'amélioration en collaboration avec les autres équipes de la BU ## **Caractéristiques particulières de l'emploi** - Habilitations, permis nécessaires pour l'exercice des fonctions : Permis B - Conditions de travail : / - Fourniture ou mise à disposition de matériels, biens ou services : / - Régimes indemnitaires rattachés au poste de travail : Indemnités hiérarchiques de chef de section #### **Profil du candidat Savoir / Connaissance / Diplôme exigé** Organisation et processus de l'Office applicables à l'activité « relation client » Connaissance des SI métiers (outils informatiques et SI spécifiques à l'activité des équipes de vente) Connaissance des produits et services de l'entreprise Techniques d'animations commerciales Règlementation et procédures afférentes au domaine d'activité Techniques de management. #### **Savoir-faire** - Contrôler. - Prospecter un marché - Rédiger des comptes-rendus d'activités (reportings) et réaliser des tableaux de bord de l'activité - Manager - Accompagner le changement - Communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit. ##### **Comportement professionnel** Qualités relationnelles Avoir l'esprit d'équipe Maîtrise de soi Dynamique Sens de l'organisation Rigueur Sens du service public Discrétion professionnelle Esprit d'initiative Faculté d'adaptation Autonomie. Les compétences suivies de (\*) pourront être acquises à la suite de la prise de poste via un accompagnement et des formations dispensées au sein de l'office **Contact et informations complémentaires** Le chef de projet Tel : 26.79.38 #### **Pour répondre à cette offre** Les candidatures (CV à jour, lettre de candidature, a minima) précisant la référence de l'offre doivent parvenir à la direction des ressources humaines – service développement des compétences – section recrutement compétences innovation formation initiale prioritairement par mail : [drh-candidature@opt.nc](mailto:drh-candidature@opt.nc) En cas d'impossibilité de candidater par le biais de la messagerie électronique, les dossiers de candidatures peuvent parvenir par : - Dépôt physique : Direction générale 2 rue Montchovet, Port Plaisance 98841 Nouméa Cedex - Voie postale : même adresse *Les candidatures de fonctionnaires doivent être transmises sous couvert de la voie hiérarchique* --- # 26-0673 - Chargé(e) de partenariats - service Expérience client ## Chargé(e) de partenariats - service Expérience client ## **DPSP – Chargé(e) de partenariats – Service Expérience client** **Référence : 3134-26-0673/SR du 8 mai 2026** **Employeur : Office des postes et télécommunications** **Corps ou Cadre d'emploi / Domaine : Cadre d'exploitation Direction** de la poste et des services de proximité **Durée de résidence exigée pour le recrutement sur titre (1)** / **Poste à pourvoir** Susceptible d'être à pourvoir dans le cadre de la réorganisation **Lieu de travail** Nouméa **Date de dépôt de l'offre** vendredi 8 mai 2026 **Date limite de candidature** vendredi 29 mai 2026 #### **Détails de l\'offre : Avis de vacances de poste lié à la réorganisation de la Direction de la Poste et des services de proximité** **Emploi RESPNC : Chargé d'affaires** **Missions** Concevoir, développer et coordonner les partenariats internes et externes de la direction, en appui aux objectifs stratégiques, de performance et d'innovation. Contribuer à la valorisation des initiatives d'innovation, à la performance du réseau et à la mise en œuvre de projets de collaboration au service du développement commercial et numérique dans une logique de mutualisation des ressources. Place dans l'organigramme : N - 3 (par rapport au directeur opérationnel) Fonction du supérieur hiérarchique directe : Chef de service Expérience Client ### Nombre d'agents encadrés : - Directs : 0 - Indirects : 0 - **Activités principales** Définir et mettre en œuvre la politique partenariale de la direction, en cohérence avec les axes du plan stratégique de l'OPT-NC. - Identifier, développer, suivre et animer les partenariats avec les acteurs institutionnels, économiques, technologiques, … - Piloter la préparation, la négociation, la contractualisation et le suivi de sa bonne exécution. - Participer à la conception et au déploiement de projets d'innovation et de développement liés aux partenariats. - Valoriser les partenariats et produire le reporting d'activité auprès de la hiérarchie et des directions associées. ### **Caractéristiques particulières de l'emploi** - Habilitations, permis nécessaires pour l'exercice des fonctions : Permis B - Conditions de travail : / - Fourniture ou mise à disposition de matériels, biens ou services : / - Régimes indemnitaires rattachés au poste de travail : / ### **Profil du candidat Savoir / Connaissance / Diplôme exigé** Environnement administratif, institutionnel et politique Conduite et gestion de projet Gestion budgétaire et comptable Droit/Réglementation Organisation, méthode et processus Gestion de l'information Techniques d'accueil Techniques de rédaction ### **Savoir-faire** - Analyser un besoin - Analyser un projet, une démarche - Contribuer (prendre part à une activité collective, à la conduite d'un projet, à l'élaboration d'une procédure ou d'un dispositif, à la rédaction d'un document) Proposer (analyser une problématique, une demande et présenter des suggestions de solutions ou de réponses, des préconisations) - Communiquer - Diffuser une information, une publication Animer un réseau, une communauté #### **Comportement professionnel** Être diplomate Aisance relationnelle Être rigoureux Sens de l'organisation Esprit d'initiative Être autonome Curiosité intellectuelle Les compétences suivies de (\*) pourront être acquises à la suite de la prise de poste via un accompagnement et des formations dispensées au sein de l'office **Contact et informations complémentaires** Le chef de projet Tel : 26.79.28 #### **Pour répondre à cette offre** Les candidatures (CV à jour, lettre de candidature, a minima) précisant la référence de l'offre doivent parvenir à la direction des ressources humaines – service développement des compétences – section recrutement compétences innovation formation initiale prioritairement par mail : [drh-candidature@opt.nc](mailto:drh-candidature@opt.nc) En cas d'impossibilité de candidater par le biais de la messagerie électronique, les dossiers de candidatures peuvent parvenir par : - Dépôt physique : Direction générale 2 rue Montchovet, Port Plaisance 98841 Nouméa Cedex - Voie postale : même adresse *Les candidatures de fonctionnaires doivent être transmises sous couvert de la voie hiérarchique* --- # 26-0672 - Directeur(trice) adjoint(e) expérience client -pôle fonctionnel ## Directeur(trice) adjoint(e) expérience client -pôle fonctionnel ### **DPSP – Directeur(trice) adjoint(e) expérience client – Pôle fonctionnel** **Référence : 3134-26-0672/SR du 8 mai 2026** **Employeur : Office des postes et télécommunications** **Corps ou Cadre d'emploi / Domaine** Emploi fonctionnel **Direction** de la Poste et des Services de Proximité **Durée de résidence exigée pour le recrutement sur titre (1) : /** **Poste à pourvoir** Susceptible d'être à pourvoir dans le cadre de la réorganisation **Date de dépôt de l'offre** vendredi 8 mai 2026 **Date limite de candidature** vendredi 29 mai 2026 #### **Détails de l\'offre : Avis de vacances de poste lié à la réorganisation de la Direction de la Poste et des services de proximité** **Emploi RESPNC** Directeur **Missions** Pilote le pôle Fonctionnel en charge de la conception des offres, de l'expérience client, de la relation client à distance et du support métiers. **Lieu de travail** Nouméa Analyse, spécifie et dimensionne les moyens permettant la meilleure mise sur le marché et la meilleure délivrance des produits et services, en garantissant satisfaction client, performance économique et maîtrise des risques. Contribue activement à la transformation et au développement de la Business Unit. Place dans l'organigramme : N - 1 (par rapport au directeur opérationnel) Fonction du supérieur hiérarchique directe : Directeur opérationnel #### Nombre d'agents encadrés : - Directs : 3 - Indirects : 110 - **Activités principales** Concevoir et faire évoluer les offres de produits et services (postal, logistique, distribution) - Déployer la stratégie marketing et l'animation commerciale - Piloter l'expérience client omnicanale et la relation client à distance - Garantir l'adéquation permanente entre catalogue, marché et capacités opérationnelles - Dimensionner les moyens fonctionnels nécessaires au réseau et aux centres - Adapter les flux, les process, la chaîne de traitement aux évolutions et à la demande client - Garantir la cohérence des pratiques métiers et l'harmonisation des procédures - Assurer le pilotage des objectifs / moyens / résultats du pôle - Consolider le reporting d'activité et formuler recommandations stratégiques - Porter les projets d'amélioration continue et d'innovation - Manager les équipes en conformité avec le référentiel managérial OPT Référentiel des fonctions [managériales](https://optncl.sharepoint.com/:b:/r/teams/planstrategique/Documents%20partages/R%C3%A9f%C3%A9rentiels%20des%20fonctions/R%C3%A9f%C3%A9rentiel%20des%20fonctions%20manag%C3%A9riales_RFM_directeur(1).pdf?csf=1&web=1&e=bRbfaT) – Manager stratégique **Caractéristiques particulières de l'emploi** - Habilitations, permis nécessaires pour l'exercice des fonctions : Permis B - Conditions de travail : / - Fourniture ou mise à disposition de matériels, biens ou services : / - Régimes indemnitaires rattachés au poste de travail : Indemnités hiérarchiques de directeur adjoint #### **Profil du candidat Savoir / Connaissance / Diplôme exigé** Maîtrise des offres, de la réglementation et des enjeux marketing Connaissance des systèmes d'information métiers Connaissance du cadre réglementaire applicable ##### **Savoir-faire** - Piloter des projets transverses - Piloter l'animation commerciale et optimiser les opérations - Conduire le changement Anticiper une évolution - Élaborer et suivre des tableaux de bord Coordonner les actions intra-directions - Management d'équipes importantes et pluridisciplinaires #### **Comportement professionnel** Sens de la finalité et de la vision stratégique Sens de l'analyse Faire preuve de leadership transversal Sens de la coopération Force de proposition Les compétences suivies de (\*) pourront être acquises à la suite de la prise de poste via un accompagnement et des formations dispensées au sein de l'office **Contact et informations complémentaires** Le chef de projet Tel : 26.79.38 #### **Pour répondre à cette offre** Les candidatures (CV à jour, lettre de candidature, a minima) précisant la référence de l'offre doivent parvenir à la direction des ressources humaines – service développement des compétences – section recrutement compétences innovation formation initiale prioritairement par mail : [drh-candidature@opt.nc](mailto:drh-candidature@opt.nc) En cas d'impossibilité de candidater par le biais de la messagerie électronique, les dossiers de candidatures peuvent parvenir par : - Dépôt physique : Direction générale 2 rue Montchovet, Port Plaisance 98841 Nouméa Cedex - Voie postale : même adresse *Les candidatures de fonctionnaires doivent être transmises sous couvert de la voie hiérarchique* --- # 26-0641 - Assistant commercial Pro et Revendeurs - Agence entreprises ## Assistant commercial Pro et Revendeurs - Agence entreprises ## **DT - Assistant Commercial Pro et Revendeurs – Agence entreprises** **Référence** 3134-26-0641/SR du 15 mai 2026 **Employeur** Office des postes et télécommunications **Corps ou Cadre d'emploi /Domaine** : Contrôleur ou Agent d'exploitation **Durée de résidence exigée pour le recrutement sur** **Postes à pourvoir** susceptible d'être à pourvoir **titre** (1) **:** / **Direction** Télécom **Lieu de travail :** Agence Entreprise - 9 rue Galliéni NOUMEA **Date limite de candidature** vendredi 15 mai 2026 **Date de dépôt de l'offre** vendredi 5 juin 2026 Détails de l'offre : **Missions** : Apporter un soutien commercial et technique auprès des revendeurs et atteindre les objectifs commerciaux par la vente de produit et services télécoms auprès des clients pros **Unité organisationnelle** : Agence Entreprises **Place dans l'organigramme : N-4** (par rapport au directeur opérationnel) **Fonction du supérieur hiérarchique direct** Chef de Section Support Pro et Revendeurs ## **Nb d'agents encadrés** : - Directs : / - Indirects : / ## **Activités principales** Principales : - Accueillir, renseigner, proposer les produits et services aux clients - Garantir une qualité de service en termes d'accueil téléphonique et physique de la clientèle de la section - Assurer l'assistance commerciale des clients pro et des revendeurs - Traiter les courriers (électroniques et papiers) en back office - Assurer le contrôle et la conformité des contrats clients Mobilis ainsi que la qualité des données clients dans les Systèmes d'Information - Développer auprès du réseau des revendeurs, leur niveau de maîtrise des offres, leurs méthodes de vente et de contractualisation avec les clients par une proximité à travers un accompagnement, de la formation et du contrôle - Garantir la diffusion auprès des revendeurs des informations commerciales et contrôler leur bonne compréhension et mise en œuvre - Veiller au respect des attendus décrits dans les référentiels de fonction de l'OPT (Agents) - Assurer le reporting de son activité au chef de section - Veiller au respect des attendus décrits dans les référentiels de fonction de l'OPT (Agents) ## **Caractéristiques particulières de l'emploi** : - Habilitations, permis nécessaires pour l'exercice des fonctions : Permis de conduire B - Conditions de travail : du lundi au samedi en fonction du règlement intérieur ### **Profil du candidat** Savoir / Connaissance/Diplôme exigé : - Outils informatiques et suite MS 365 - Systèmes d'Information et applications métiers liées aux produits et services vendus - Techniques rédactionnelles et maîtrise de l'orthographe - Techniques commerciales et conseil au client - Produits et services télécoms commercialisés par l'OPT-NC - Organisation de l'OPT-NC - Processus métiers et interlocuteurs internes - Techniques de vente (processus de vente : prospection, accueil client, découverte du besoin, présentation produits, négociation, suivi du client…).. ## Savoir-faire : - Gérer une relation client - Analyser un besoin - Conseiller - Instruire un dossier - Argumenter - Rendre compte - Synthétiser les informations - Rédiger des comptes rendus - S'exprimer à l'oral . #### Comportement professionnel : - Capacité à communiquer - Sens de la pédagogie - Aptitude à l'écoute - Aisance relationnelle - Sens de l'organisation - Avoir l'esprit d'équipe - Être rigoureux - Réactivité - Être autonome - Faculté d'adaptation Les compétences suivies de \* pourront être acquises à la suite de la prise de poste via un accompagnement et des formations dispensées au sein de l'office **Contact et informations complémentaires** Chef de Centre de l'Agence Entreprises Tél : 26 77 70 ; Les candidatures (CV détaillé, lettre de motivation, photocopie des diplômes, fiche de renseignements, attestation sur l'honneur de non-bénéfice de la rupture conventionnelle, ainsi que la demande de changement de corps ou cadre d'emplois si nécessaire (2)) précisant la référence de l'offre doivent parvenir à la Direction des ressources humaines, Bureau recrutement, mobilité, accompagnement par : - Voie postale : Direction Générale 2 rue Montchovet, Port Plaisance 98841 NOUMÉA Cedex - Dépôt physique (adresse) : idem que ci-dessus - Mail (adresse) : drh-candidature@opt.nc (1) Vous trouverez la liste des pièces à fournir afin de justifier de la citoyenneté ou de la durée de résidence dans le document intitulé "Notice explicative : pièces à fournir pour justifier de votre citoyenneté ou de votre résidence" qui est à télécharger directement sur la page de garde des avis de vacances de poste sur le site de la DRHFPNC. (2) La fiche de renseignements et la demande de changement de corps ou cadre d'emploi sont à télécharger directement sur la page de garde des avis de vacances de poste sur le site de la DRHFPNC. Toute candidature incomplète ne pourra être prise en considération. *Les candidatures de fonctionnaires doivent être transmises sous couvert de la voie hiérarchique* --- # 26-0624 - Chargé d'affaires Télécom Grand Comptes - AE ## Chargé d'affaires Télécom Grand Comptes - AE ## **DT - Chargés d'affaires Télécom Grands Comptes - AE** **Référence** 3134-26-0624/SR du 15 mai 2026 **Employeur** Office des postes et télécommunications **Corps ou Cadre d'emploi /Domaine** : **Direction** Télécom Cadre d'exploitation ou Contrôleur **Postes à pourvoir** dès que possible **Durée de résidence exigée pour le recrutement sur** **titre** (1) **:** / **Lieu de travail** Direction générale - Immeuble Waruna - 2 rue Paul Montchovet - Nouméa **Date limite de candidature** vendredi 15 mai 2026 **Date de dépôt de l'offre** vendredi 5 juin 2026 Détails de l'offre : **Missions** : Garantir une relation de proximité avec les clients en portefeuille (B to B) Écouter, identifier et analyser les besoins émis et proposer des solutions Adaptées **Unité organisationnelle** : Agence Entreprises **Place dans l'organigramme : N-2** (par rapport au directeur opérationnel) **Fonction du supérieur hiérarchique direct** Chef de Section Développement Clients #### **Nb d'agents encadrés** : - Directs : / - Indirects : / #### **Activités principales** Principales : - Fidéliser les clients B2B par les effets combinés grande proximité et réactivité dans la mise en œuvre d'outils, dispositifs et pratiques commerciales favorisant la captation, l'analyse et le traitement des informations clients, - Connaître les structures grands comptes (décideurs, produits, perspectives de développement, organisation de leur système de communication) et connaître le marché calédonien, - Conseiller et vendre aux clients les solutions correspondant à leurs besoins et en adéquation avec la stratégie de l'OPT, - Contribuer à la définition et à l'atteinte des objectifs commerciaux, - Participer à l'élaboration du plan d'actions commerciales en lien avec le chef de section et en assurer la mise en place, - Assurer l'ingénierie commerciale, ainsi que les étapes de négociation conduisant à l'acceptation des offres émises dans les conditions tarifaires définies, - Contribuer à l'identification et à la recherche de sources d'amélioration des résultats et des performances commerciales, - Promouvoir les offres OPT par une information régulière et assurer une relation commerciale de qualité - Participer et être force de proposition lors de l'élaboration des offres en collaboration avec l service marketing et le servie architecture et projet, - Garantir la transmission des informations aux assistants commerciaux et veiller à la complétude des dossiers clients, - Assurer le reporting de son activité et proposer à sa hiérarchie des axes d'amélioration et recommandations, - Veiller à la qualité des données clients dans les systèmes d'information - Contribuer à la meilleure efficacité collective de l'entité de rattachement par la capacité à tenir d'autres positions, à élever son niveau de pratique, à tutorer (sur la base du volontariat), à conseiller ses collègues, - Assurer la représentation de l'agence entreprises lors des manifestations (salon, forum, etc) - Veiller au respect des attendus décrits dans les référentiels de fonction de l'OPT (agents). ## **Caractéristiques particulières de l'emploi** : - Habilitations, permis nécessaires pour l'exercice des fonctions : Permis de conduire B - Conditions de travail : du lundi au samedi en fonction du règlement intérieur ## **Profil du candidat** Savoir / Connaissance/Diplôme exigé : - Outils informatiques et suite MS 365 - Systèmes d'Information et applications métiers liées aux produits et services vendus - Techniques rédactionnelles et maîtrise de l'orthographe - Techniques commerciales et conseil au client - Produits et services télécoms commercialisés par l'OPT-NC - Organisation de l'OPT-NC - Processus métiers et interlocuteurs internes - Techniques de vente (processus de vente : prospection, accueil client, découverte du besoin, présentation produits, négociation, suivi du client…).. #### Savoir-faire : - Prospecter une clientèle - Gérer une relation client - Analyser un besoin - Conseiller - Instruire un dossier - Argumenter - Rendre compte - Synthétiser les informations - Rédiger des comptes rendus - Travailler en réseau - S'exprimer à l'oral ## . ## Comportement professionnel : - Capacité à communiquer - Sens de la pédagogie - Aptitude à l'écoute - Aisance relationnelle - Faculté d'adaptation - Faire preuve de discrétion - Sens de l'organisation - Avoir l'esprit d'équipe - Être rigoureux - Réactivité - Être autonome Les compétences suivies de \* pourront être acquises à la suite de la prise de poste via un accompagnement et des formations dispensées au sein de l'office **Contact et informations complémentaires** Cheffe de section Développement Clients Tél : 26 77 98 ; **POUR RÉPONDRE À CETTE OFFRE** Les candidatures (CV détaillé, lettre de motivation, photocopie des diplômes, fiche de renseignements, attestation sur l'honneur de non bénéfice de la rupture conventionnelle, ainsi que la demande de changement de corps ou cadre d'emplois si nécessaire (2)) précisant la référence de l'offre doivent parvenir à la Direction des ressources humaines, Bureau recrutement, mobilité, accompagnement par : - Voie postale : Direction Générale 2 rue Montchovet, Port Plaisance 98841 NOUMÉA Cedex - Dépôt physique (adresse) : idem que ci-dessus - Mail (adresse) : drh-candidature@opt.nc (1) Vous trouverez la liste des pièces à fournir afin de justifier de la citoyenneté ou de la durée de résidence dans le document intitulé "Notice explicative : pièces à fournir pour justifier de votre citoyenneté ou de votre résidence" qui est à télécharger directement sur la page de garde des avis de vacances de poste sur le site de la DRHFPNC. (2) La fiche de renseignements et la demande de changement de corps ou cadre d'emploi sont à télécharger directement sur la page de garde des avis de vacances de poste sur le site de la DRHFPNC. Toute candidature incomplète ne pourra être prise en considération. *Les candidatures de fonctionnaires doivent être transmises sous couvert de la voie hiérarchique* ---