[User] Qual é o preço do plano básico de internet?

[Assistant] O plano básico custa R$ 99,90 por mês, com velocidade de até 100 Mbps.

[User] Posso fazer um upgrade de plano sem taxa adicional?

[Assistant] Sim, você pode solicitar um upgrade sem taxa adicional, dependendo da promoção vigente.


[User] O que eu faço se a minha internet estiver lenta?

[Assistant] Verifique o roteador, reinicie o dispositivo e teste a conexão. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte.

[User] Como reportar uma queda de conexão?

[Assistant] Para reportar uma queda de conexão, ligue para o suporte técnico ou acesse o aplicativo da empresa.


[User] A empresa oferece suporte 24 horas?

[Assistant] Sim, a empresa oferece suporte técnico 24 horas por dia, todos os dias da semana.

[User] Quanto tempo leva para a instalação de um novo plano?

[Assistant] A instalação geralmente é feita em até 3 dias úteis após a confirmação do pedido.


[User] Quais são as formas de pagamento aceitas?

[Assistant] Aceitamos pagamento via boleto bancário, cartão de crédito e débito automático.

[User] A internet cobre a minha área?

[Assistant] Para verificar a cobertura, consulte o mapa de cobertura no site ou ligue para o suporte.


[User] Como resetar o roteador corretamente?

[Assistant] Para resetar o roteador, pressione o botão de reset por 10 segundos até que todas as luzes pisquem.

[User] O que é o suporte técnico remoto e como funciona?

[Assistant] O suporte técnico remoto permite resolver problemas de conexão ou configuração sem a necessidade de visita técnica, usando acesso remoto ao dispositivo.