trmteb/thy_sa · Datasets at Hugging Face

text stringlengths 4 3.79k	label_text stringclasses 4 values	label int64 0 3
Köfte dışındaki bütün sorulara cevap vermişsiniz neden o çocukla alakalı bir açıklama yapmıyosunuz??? Artık bu ihmallere bir son verin. #kofteninhesabınıverin	negative	1
@turkishairlines	negative	1
Amsterdam uçağında ölen kedinin açıklamasını yapın önce, kaçıncı bu??!	negative	1
@BilalEksiTHY Sayın Ekşi Amerikadan gelişlerde test zorunluluğu neden kaldırılmıyor.Çinden gelenlerde bile bu zorunluluk yok.Halbuki Amerikada hemen hemen herkes aşılandı. Bu test zorunluluğu inanilmaz telaş ve sıkıntiya sebep oluyor. Havaalanında fahiş ücret aliyorlar	negative	1
THY yine aynı,08.00 İstanbul-Ankara Uçağı,Yeni Hava Limanı..30 dk dır uçak içinde ve uçak full..Kaptan operasyonel sıkıntı dedi..Kovid falan yok ki zaten...	negative	1
Iyi günler aynisini bende yasadim , Ben özellikle bilet alirken Türkisch Airlines olarak bilet aldim , Köln -istanbul Türkisch Airlines ‚de ucmayacaksam niye fazla ödedim hem gidis hem gelis hayal kirikligi arti benimde bavulum yirtilmis.	negative	1
Uçakta cam kenarına bilet aldım. Şansım gene mükemmel #Thy https://twitter.com/nimet195/status/1360855179990597633/photo/1	negative	1
@TK_TR https://twitter.com/nimetbars/status/1351990861933010945/photo/1	positive	2
@TK_TR @BilalEksiTHY 2 gündür sisteminizdeki problemden dolayı para ödüyorum biletimi vermiyorsunuz, evcil hayvan talebi oluşturuyorum, dikkate almıyorsunuz! Çağrı merkezi çalışanlarınızın biletleme programını iyi kullanabildiğinden emin misiniz? @TK_TR	negative	1
@TK_TR @TK_HelpDesk Uçuşa 1 saat kala mı yapacağız değişiklik? Sisteminiz her dakika fiyat yükseltiyor, Ama değişiklik yapmıyorsunuz? Siz yüksek fiyatlar sınıflar açıp bizi mağdur ediyorsunuz!!!!	negative	1
@BilalEksiTHY @BilalEksiTHY @TK_TR 1.5 saattie hattayım 2 sefer yüzüme kapatıldı. İlk kontrol ettiğimde değişiklik farklı 73₺ iken , şuan 500₺ fark. Sisteminizde fiyatları mı güncelliyorsunuz???	negative	1
@BilalEksiTHY Ücretsiz değişiklik hakkında yardımcı olmanız gerekiyor, Ülke'de tam kapanma oldu bu durum hakkında ne zaman bilgi alabileceğiz ?	neutral	0
30.04.2021 uçak biletimizi 29.04.2021 tarihine ücretsiz değiştirebilecek miyiz? Yasak geldi , acil bilgi verir misiniz??? @TK_TR @BilalEksiTHY	neutral	0
@TK_TR 30.04.2021 uçak biletimizi ücretsiz değiştirebilecek miyiz? Yasak geldi ???	neutral	0
@TK_TR @THY_Teknik @BilalEksiTHY müşteri hizmetleri bile sorun çözemiyor! biletimi düzeltin lütfen yada ödediğim tüm ücreti kuruşu kuruşuna iade!Thy böyle bir rezillik yapamazsınız!Bu pandemi döneminde ödediğim rakamların karşılığını alamıyorum çok yazık!! @TK_TR @BilalEksiTHY	negative	1
Okumadan paylaşıyorum!!!okuyamadım dayanamam diye bakamdım rezilsiniz herkes duysun bunu @TK_TR @TK_HelpDesk birdaha sizle uçmak mı asla! https://twitter.com/s_hablemitoglu/status/1406902741184782339	negative	1
#köfteninhesabınıverin	negative	1
#köfteninhesabınıverin	negative	1
Rezilsiniz. #köfteninhesabınıverin	negative	1
@TurkishAirlines Bilet aldım siteden 2 kişilik.-1 kişinin biletini değiştirip martın ortasına almam gerekiyor-diğer kişinin biletini nisana almam gerekiyor Bunu siteden ve uygulamanızdan hal edemiyorum. İki bilet birden değişiyor ordan.Bunu ayrı ayrı nasıl değişebilirim?	negative	1
Bir canın susuzluktan ölmesi nasıl bir durumdur . Bu konuda reklam yapın bizler sizin reklamınız kulaktan kulağa yayarız gerçi	negative	1
#köfteninhesabınıverin . Bir süre uçuşlarınızda diğer şirketleri değerlendirirseniz açıklama gelir	negative	1
Trabzondan Egeye hala direkt uçuşunuz yok @THY_Teknik	negative	1
RT @kahraman_harun: 59 dakikada bir koltuk seçim işlemi gerçekleştiremediniz. 2 yaşlı insan var diyorum koltuk ödemesi de alındı. Sistem arıza verdi seçiminiz iptal oldu ödemeniz 7 iş günü içinde iade edilecek deniliyor. Böyle saçmalık olamaz. @BilalEksiTHY @TurkishAirlines @TK_TR @TK_HelpDesk https://twitter.com/kahraman_harun/status/1412725481489698820/photo/1	neutral	0
Allah cana kıymet vermeyen herkesin belasını versin @turkishairlines	negative	1
#köfteninhesabınıverin	negative	1
O kadar sinirliyim ve üzgünüm ki tüm ailesine sabır diliyorum. Işıklar içinde uyu Köfte seni hepimiz seviyoruz ve bu sorumsuzluğun peşini bırakmayacağız @turkishairlines #köfteninhesabınıverin	negative	1
#köfteninhesabınıverin	negative	1
#turkishairlines Dostlarımız bavul değil her biri birer can. Türk Hava Yolları ve diğer bir çok hava yolları policylerini değiştirerek böyle cani olayların yaşanmasına engel olmalı.Hayvanlar ihmalkarlık sonucu ölmemeli!#köfteninhesabınıverin Kaybedilen her canınlının hesabını ver	negative	1
@TurkishAirlines Boarding sonrası uçağa binmek üzere pusetle asansörü beklerken, neden ben burda bekliyorum öncelik bebekli ve çocuklu yolcular değilmidir dediğimde aldığım cevap, 30 Kişiyi mi bekletelim!olmamalı. Bu politikayı savunan bir çalışan bünyenizde barınmasın!	negative	1
@TurkishAirlines Sevgili thy madem koltuk satıyorsun, o zaman satın aldığım koltuğu bana (uçak değişti o koltuk no. kalktı demek yerine) haklısınız o koltuk yok ama hemen arkası şu koltuk var demek var. Ve görünüyordur 1 bebek 1 çocukla uçtuğumu.	negative	1
@TurkishAirlines eski kalitesi malesef yok! Uzun bir aradan sonra böyle bir uçuş deneyimi hiç hoşuma gitmedi.	negative	1
Kaybedilen valizler gelince icindekiler neden gelmiyor? @TK_TR	negative	1
Siz ucuslarinizin zamani degistiginde degisiklik yapmak icin musteri hizmetlerini arayin diyosunuz. Musteri hizmetlerinde iade isleminde hep hir teknik ariza oluyor!! 6 gun ust uste teknik aksakligi cozemiyor musunuz? Bu da yeni taktik mi ? @TK_TR @TK_HelpDesk	negative	1
@TK_TR Merhaba #TürkhavayollarıEkonomi sınıfı bagaj hakkında toplam 32kg olan ağırlığı tek parça olmak zorunda mı?Yoksa 2 parça halinde toplam 32kg olması yeterlimi	neutral	0
çok çok üzücü Asla @turkishairlines kullanmıyorum, kullanmadım. Sürekli ölü canlar oluyor bence bir araya gelip şikayetçi olun @turkishairlines için. Ve haberlere wp ihbar hatlarından başvuru yapın burada sönmesin kalmasın bu	negative	1
@turkishairlines umarım ömür boyu bunun vicdani sorumluluğunu taşırsınız..	negative	1
@TK_TR İngiltere uçuşları nezaman baslayacak	neutral	0
@TK_HelpDesk HAYIR. SİZ BANA YARDIMCI OLAMAZSINIZ. GEÇEN GÜN DE BİLGİLERİ SİZİNLE PAYLAŞTIM. SOSYAL MEDYA DA GÖZ BOYAMA İÇİN YALANDAN ÖZÜR DİLEMEYİN. SAYIN @BilalEksiTHY LÜTFEN YARDIMCI OLURMUSUNUZ?	neutral	0
@TK_TR @BilalEksiTHY 6-Biz de doldurduk ve gönderdik. Saatlerce telefonlar da bekledik. Rezervasyon yaptığımız tarihler ve fiyatlar istediğimi gibi olmadı. Lütfen bize bu konuda yardımcı olur musunuz? Çok rica ediyorum. 10 sene sonra ilk kez Türkiye "ye geliyoruz ve böyle bir olay ile karşılaştık.	negative	1
@TK_TR @BilalEksiTHY 5-Bu dönüş tarihinin bize uygun olmadığını gördük ve hemen THY aradım. 1 saat bekledikten sonra mağduriyetimi anlattım ve beni başka bir yere aktaracağını söyledi, tekrar 1 saat daha bağlanmayı bekledim ve çıkan hanımefendi bize Geri Bİldirim formunu doldurmamızı söyledi.	negative	1
@TK_TR @BilalEksiTHY 4-Daha sonra kendimiz bilet bakar iken 6 Temmuz gidiş ve 20 Ağustos dönüş biletlerine bakıyorduk. Uygun birFiyat bulduk ve bileti aldık. Bileti aldıktan sonra hemen farkına vardık, dönüş tarihi 20 Ağustos yerine 20 Eylül diye karşımıza çıktı.	neutral	0
@TK_TR @BilalEksiTHY 3-Bu arada size 40$ fazlasına bilet buldum. Biz de ok dedik. Tam ödeme aşamasına geldiğimiz de beyefendi bize sistem de hata oluştu. Şu an 3.600$ gösteriyor dedi. Hatta kendisi ben de anlamadım nasıl oldu dedi? 3600$ biletin fiyatının yüksek olduğunu dedim.	negative	1
@TK_TR @BilalEksiTHY 2-Biletlerin fiyatı 2930$.Ve 24 saat İçin de bileti almam gerekiyordu. Saat öğlen 1 civarı bileti almak istedim ve sistem hata verdi. Müşteri hizmetlerini aradım. Pandemi nedeni ile 40 dk sonra bağlanabildim ve konuştuğum beyefendi rezervasyon süresinin bittiğini dedi.	negative	1
@TK_TR @BilalEksiTHY 1-Merhabalar,iyi çalışmalar. Bir haftadır THY ile başımdan geçen bir olayı anlatmak istiyorum. Geçen hafta ABD saati ile öğlen 1.30 gibi 1 yetişkin ve 2 çocuk için Newark-İstanbul 6 Temmuz ve dönüş İstanbul-Newark 20 Ağustos rezervasyon yaptım.	neutral	0
@TK_HelpDesk @tahiryildizcan Bu dönüş tarihinin bize uygun olmadığını gördük ve hemen THY aradım. 1 saat bekledikten sonra mağduriyetimi anlattım ve beni başka bir yere aktaracağını söyledi, tekrar 1 saat daha bağlanmayı bekledim ve çıkan hanımefendi bize Geri Bİldirim formunu doldurmamızı söyledi.	negative	1
@TK_HelpDesk @tahiryildizcan Daha sonra kendimiz bilet bakar iken 6 Temmuz gidiş ve 20 Ağustos dönüş biletlerine bakıyorduk. Uygun birFiyat bulduk ve bileti aldık. Bileti aldıktan sonra hemen farkına vardık, dönüş tarihi 20 Ağustos yerine 20 Eylül diye karşımıza çıktı.	negative	1
@TK_HelpDesk @tahiryildizcan Bu arada size 40$ fazlasına bilet buldum. Biz de ok dedik. Tam ödeme aşamasına geldiğimiz de beyefendi bize sistem de hata oluştu. Şu an 3.600$ gösteriyor dedi. Hatta kendisi ben de anlamadım nasıl oldu dedi? 3600$ biletin fiyatının yüksek olduğunu dedim.	negative	1
@TK_HelpDesk @tahiryildizcan Biletlerin fiyatı 2930$.Ve 24 saat İçin de bileti almam gerekiyordu. Bugün saat öğlen 1 civarı bileti almak istedim ve sistem hata verdi. Müşteri hizmetlerini aradım. Pandemi nedeni ile 40 dk sonra bağlanabildim ve konuştuğum beyefendi rezervasyon süresinin gittiğini dedi.	negative	1
@TK_HelpDesk @tahiryildizcan Merhabalar,iyi çalışmalar. Bugün THY ile başımdan geçen bir olayı anlatmak istiyorum. Dün ABD saati ile öğlen 1.30 gibi 1 yetişkin ve 2 çocuk için Newark-İstanbul 6 Temmuz ve dönüş İstanbul-Newark 20 Ağustos rezervasyon yaptım.	negative	1
@TK_TR @BilalEksiTHY 7- Sayın Bilal Ekşi yaklaşık 5 gündür THY'den kimse bize dönüş yapmadı ve bilet fiyatları her geçen gün dah çok artıyor. Bu biletlere sistemi yüzünden mağdur olduk. Lütfen yardımcı olurmusunuz? Teşekkür ederim.	negative	1
@TK_HelpDesk @tahiryildizcan Biz de doldurduk ve gönderdik. Saatlerce telefonlar da bekledik. Rezervasyon yaptığımız tarihler ve fiyatlar istediğimi gibi olmadı. Lütfen bize bu konuda yardımcı olur musunuz? Çok rica ediyorum. Yaklaşık 10 sene sonra ilk kez Türkiye "ye geliyoruz ve böyle bir olay ile başladık	negative	1
#hayvanlarındacanıvar	negative	1
#köfteninhesabınıverin	negative	1
Turkish Airlines hep aynı mesajları yaziyorsunuz bıktım artik	negative	1
Ben sizdən bilet aldım ama uçuşu iptal ettiniz paramı geri ala bilirmiyim?	neutral	0
Sürəkli uçuşları iptal ediyorsunuz boyle hava yolu şirketi mi olur,	negative	1
Uçmak istemedim için biletimi iptal esersem para iadesi YAP-a bilirmisiniz?para cezası ne kadar	neutral	0
8 Ağustos bakü istanbul kiyev uçak seferini neden iptal ettiniz?	neutral	0
Katilsiniz!!!! #köfteninhesabınıverin	negative	1
#köfteninhesabınıverin	negative	1
Allah belanızı versin!!!!! Bu canlar bavul değil!!!!! Katilsinizzzz @turkishairlines	negative	1
@turkishairlines bunları biliyorum ama iki aşıyı olduk Çin'den gelenlerden istenmiyor Almanya dan isteniyor Şaşkınız	negative	1
Almanya'da iki Biontech aşımızı olmamıza ramen Mayıs sonunda İstanbula uçarken neden PCR Testi istiyorsunuz	negative	1
@turkishairlines can dostlarımızı bilet alıp yanımızda götürmek istiyoruz artık , sizde kurtulun bu durumdan bizde	negative	1
@TurkishAirlines ben millerle bilet almış müşteri olarak ikinci sınıf mümele gpreceksem, olmaz olsun! Paralı bilet aıamıar girsin, milıerle aln insan değil ya, yer kalırsa gider, kalmazsa dilenir! Bumu ya? 20 yıllık müşterinize yaptığınız bumu?? Yönlendirmeleriniz de boşuna.	negative	1
@TK_HelpDesk Konuştuk yine. Tüm problem miller! Millerle alınan biletlere insan müamilesi yapmayacaksanız satmayın! Biz suçlumuyuz?	negative	1
@TK_HelpDesk Hayr, hiç bir şey yok. Callcenter yönlendirmeniz de bir çare olmadı. Çünki normalde evet, çağrı merkezinizle konuştuk. Amma hiç bir reaksiyon yok. Her saat daha sonrakı uçuşlara geçecek, amma olmaz ki böyle. Tüm problem millerle alınmış bilet, bu ne 3-cü sınıf müamele?	negative	1
@TK_HelpDesk Heç de tam 7 kere! Bir defasında yüzüme kapatıı. Bekleyin deyip kapattı. Diğer 6 defasında da geçiştirdi. Amma miller sizin, sizin bize sunduğunuz hizmet. Mille alınan bilete bu yaklaşım niye? Ne bu rasizmo? Böyle yaklaşılırmı müşteriye?	negative	1
@TurkishAirlines millerle alınan bilet kar sebebinden iptal olunca bilet sahibi sokaklardamı kalsın? Yılların müşterisine bu ne yaklaşım? Milleri havaya bakarak toplamadık, sizden bilet alarak topladık. Ucuz da bilet almadık. Teşekkürler.	negative	1
@TurkishAirlines 9 saatdir kar yüzünden iptal olunan bileti değiştirümiyoruz! Bu ne ya? Haytımda ilk defa milleri kullanıp bilet aldık, kar sebebinden iptal olunca paralı yere değiştirmek istemiyorsunuz! Olur da satarız, millere niye verelil diye. Ayıp ya, yakıştımı size?	negative	1
@TK_HelpDesk Çağrı merkezinizle konuşmadan burda hiç bir şey yazmazdım. Lütfen, anlayışı hep müşteriden beklemeyin, sizin de anlamanız gerek.	negative	1
@TurkishAirlines Millerle alınınca ve hava koşulları sebebinden iptal olan bileti değişmek çokmu zor? Anladık, iptal sebebi Madriddeki kar, amma sizin sistemde bilet değişmek de karlamı çalışıyor? yalnızca "biz sizi ararız" dersiniz, amma aramazsınız. neden bu kadar zorsunuz?	negative	1
@TK_HelpDesk Mille bilet alınınca müşteri insan olmuyormu? Yıllarca düzenli ve güzel fikir oluştirdunuz, şimdi neden böyle yapıyorsunuz?	negative	1
@TurkishAirlines inşallah eski kalitenize bir gün kavuşursunuz. Millerle alınan bilet Madriddeki kar sebebinden iptal olunca müşteriye böyle davranmanız ayıp! Miller havadan toplanmadı, yıllarca para ile alınan biletlerden toplandı!!	negative	1
@turkishairlines pes Ya pes Ya pes artık diyecek bi şey bulamıyorum nasıl bi ihmarkarlıktır bu covidi bahane edip taşıdığınız da bi can size emanet edildi yazıklar olsun	negative	1
Merhabalar . Rusyaya ucuslari temmuzda neden iptal olundu ?	neutral	0
#köfteninhesabınıverin	negative	1
@TK_HelpDesk millerim neden hesabıma yatmıyor	negative	1
@TK_HelpDesk merhaba, 7 ocak tarihinde 19.25'de budapeste ucusum var fakat elektronik esyalarin bagajda tasinma kosullariyla alakali birkac farkli ibareler buldum. teyit etmek icin soruyorum, laptop ve tablet gibi esyalarin ikisini de kabin bagajinda tasiyabiliyor muyuz?	neutral	0
@turkishairlines bunun hesabını vericeksiniz	negative	1
HAYVAN KATILLERI	negative	1
KATILLER	negative	1
#köfteninhesabınıverin	negative	1
İngiliz patronum İngiltere'den geldi bu sabah. THY alkol servisi yapmıyoruz demiş kadın burnundan soluyo, valla bacım hadi biz burda doğduk senin derdin ne geri geliyosun buraya?	neutral	0
@turkishairlines müteri temsilcisinden, havalimani çalişanlarına kadar çalışan kalitesi yerlerde olan liyakatsiz, torpilli rezil bir firmasınız.	negative	1
@TK_HelpDesk Merhabalar sınav için bilet almıştım fakat sınav iptal olunca biletimi de iptal etmek istedim uçuşum 29 nisan da iptal etmek istediğimde 8TL iade gözüküyor bu durumda sadece ben madur oluyorum yakın zamanda iletişiminizi bekliyorum @TK_HelpDesk @TK_TR	negative	1
@TK_TR @TK_HelpDesk 9 Mayista JFK cikisli ucusumuz icin PCR testi yaptiracagiz yalniz 72 saat icerisinde sonuc alabilecegimiz tek test RT-PCR testi. Bu testi aldigimiz takdirde ucusa kabulde herhangi bir sorunla karsilasmayacagimiz konusunda emin olmak istiyoruz. RT-PCR testleri de kabul ediyor mu?	neutral	0
@TurkishAirlines Aşısı tam olan yolculardan PCR testi uygulamasını kaldırsanız harika olacak sevgili THY, çünkü Amerikada 72 saat içinde sonuçlar çıkmayabiliyor. Çok stresli bir durum.	neutral	0
Ben thyde 13-15 kilo köpeği 5 saatlik uçuşta kucağımda getirdim. Kargo bölümünden rezervasyon yaptık 100 dolar ödedim tam bineceğiz baktım kafesle getirdiler dediler bu uçağın kargosu uygun değil. Hayvan gibi büyük kafes alamıyoruz kabine. Pilottan onay aldılar kucağımda getirdim	negative	1
Cins köpek cins kedi diye ölüyosunuz ama kalıtımsal hastalıklarından bi habersiniz. En azından bi veterinerden bilgi alsaydınız bagaja göndermeden. Thynin allah belasını versin konu kurum değil ama hayvanınıza karşı 1. Sorumlu sizsiniz.	negative	1
canim asssiri derecede turkish airlines'in ucakta ikram ettigi kasarlı domatesli zeytin ezmeli sicak sandvicinden cekiyo keskem hic yememis olsaydim da canim hic cekmemis olsaydi	positive	2
@TK_TR Yeniden buluşma zamanı mı ben hiç gitmedim nasıl yeniden bulaşacam	neutral	0
Türk Hava Yolları Elit kart sahibiyim 5000 mil aldım 27 saattir aldığım mil hesabıma yansımadı TK 4947686 en son açılan dosya defalarca aradım çözüm için olmadı.hizmet bumudur?Ciddiyet Nerede?Bilet alamadım işim aksadı bekliyorum bumudur THY?@TurkishAirlines	negative	1
@yhyustun Yurtici saat 17.55 uçağı için de geçerli mi?	neutral	0
@TK_HelpDesk Yurt dışı uçuşlarınızda bahsettiğiniz sınırlarınız aşılamayacak gibi değil business class uçuşlarım da aynı sorunu yaşamak üzülerek iletiyorum ki bıktırdı haricinde linki inceleyeceğim mersi.	negative	1
Tanrı aşkına bilet'i on katı pahalı satın ama bavul için para ödettirmeyin @THY_Teknik	negative	1
Merhaba Kac kilo kedi mamasi getirebirim Avrupa 'dan .Bir sınır var mi ?	neutral	0
@TK_TR Bu ülkede yaşadığımızı sürece herşey pahalı gelicek	negative	1
İngilterenin Türkiye'yi çarşambadan itibaren kırmızı listeye alacağını açıklamasından hemen sonra Pegasus ve THY son üç günün bilet fiyatlarını 6000-7000 TL'ye çekti. Allah belanızı versin fırsatçı çakallar	negative	1

Köfte dışındaki bütün sorulara cevap vermişsiniz neden o çocukla alakalı bir açıklama yapmıyosunuz??? Artık bu ihmallere bir son verin. #kofteninhesabınıverin

negative

1

@turkishairlines

negative

1

Amsterdam uçağında ölen kedinin açıklamasını yapın önce, kaçıncı bu??!

negative

1

@BilalEksiTHY Sayın Ekşi Amerikadan gelişlerde test zorunluluğu neden kaldırılmıyor.Çinden gelenlerde bile bu zorunluluk yok.Halbuki Amerikada hemen hemen herkes aşılandı. Bu test zorunluluğu inanilmaz telaş ve sıkıntiya sebep oluyor. Havaalanında fahiş ücret aliyorlar

negative

1

THY yine aynı,08.00 İstanbul-Ankara Uçağı,Yeni Hava Limanı..30 dk dır uçak içinde ve uçak full..Kaptan operasyonel sıkıntı dedi..Kovid falan yok ki zaten...

negative

1

Iyi günler aynisini bende yasadim , Ben özellikle bilet alirken Türkisch Airlines olarak bilet aldim , Köln -istanbul Türkisch Airlines ‚de ucmayacaksam niye fazla ödedim hem gidis hem gelis hayal kirikligi arti benimde bavulum yirtilmis.

negative

1

Uçakta cam kenarına bilet aldım. Şansım gene mükemmel #Thy https://twitter.com/nimet195/status/1360855179990597633/photo/1

negative

1

@TK_TR https://twitter.com/nimetbars/status/1351990861933010945/photo/1

positive

2

@TK_TR @BilalEksiTHY 2 gündür sisteminizdeki problemden dolayı para ödüyorum biletimi vermiyorsunuz, evcil hayvan talebi oluşturuyorum, dikkate almıyorsunuz! Çağrı merkezi çalışanlarınızın biletleme programını iyi kullanabildiğinden emin misiniz? @TK_TR

negative

1

@TK_TR @TK_HelpDesk Uçuşa 1 saat kala mı yapacağız değişiklik? Sisteminiz her dakika fiyat yükseltiyor, Ama değişiklik yapmıyorsunuz? Siz yüksek fiyatlar sınıflar açıp bizi mağdur ediyorsunuz!!!!

negative

1

@BilalEksiTHY @BilalEksiTHY @TK_TR 1.5 saattie hattayım 2 sefer yüzüme kapatıldı. İlk kontrol ettiğimde değişiklik farklı 73₺ iken , şuan 500₺ fark. Sisteminizde fiyatları mı güncelliyorsunuz???

negative

1

@BilalEksiTHY Ücretsiz değişiklik hakkında yardımcı olmanız gerekiyor, Ülke'de tam kapanma oldu bu durum hakkında ne zaman bilgi alabileceğiz ?

neutral

0

30.04.2021 uçak biletimizi 29.04.2021 tarihine ücretsiz değiştirebilecek miyiz? Yasak geldi , acil bilgi verir misiniz??? @TK_TR @BilalEksiTHY

neutral

0

@TK_TR 30.04.2021 uçak biletimizi ücretsiz değiştirebilecek miyiz? Yasak geldi ???

neutral

0

@TK_TR @THY_Teknik @BilalEksiTHY müşteri hizmetleri bile sorun çözemiyor! biletimi düzeltin lütfen yada ödediğim tüm ücreti kuruşu kuruşuna iade!Thy böyle bir rezillik yapamazsınız!Bu pandemi döneminde ödediğim rakamların karşılığını alamıyorum çok yazık!! @TK_TR @BilalEksiTHY

negative

1

Okumadan paylaşıyorum!!!okuyamadım dayanamam diye bakamdım rezilsiniz herkes duysun bunu @TK_TR @TK_HelpDesk birdaha sizle uçmak mı asla! https://twitter.com/s_hablemitoglu/status/1406902741184782339

negative

1

#köfteninhesabınıverin

negative

1

#köfteninhesabınıverin

negative

1

Rezilsiniz. #köfteninhesabınıverin

negative

1

@TurkishAirlines Bilet aldım siteden 2 kişilik.-1 kişinin biletini değiştirip martın ortasına almam gerekiyor-diğer kişinin biletini nisana almam gerekiyor Bunu siteden ve uygulamanızdan hal edemiyorum. İki bilet birden değişiyor ordan.Bunu ayrı ayrı nasıl değişebilirim?

negative

1

Bir canın susuzluktan ölmesi nasıl bir durumdur . Bu konuda reklam yapın bizler sizin reklamınız kulaktan kulağa yayarız gerçi

negative

1

#köfteninhesabınıverin . Bir süre uçuşlarınızda diğer şirketleri değerlendirirseniz açıklama gelir

negative

1

Trabzondan Egeye hala direkt uçuşunuz yok @THY_Teknik

negative

1

RT @kahraman_harun: 59 dakikada bir koltuk seçim işlemi gerçekleştiremediniz. 2 yaşlı insan var diyorum koltuk ödemesi de alındı. Sistem arıza verdi seçiminiz iptal oldu ödemeniz 7 iş günü içinde iade edilecek deniliyor. Böyle saçmalık olamaz. @BilalEksiTHY @TurkishAirlines @TK_TR @TK_HelpDesk https://twitter.com/kahraman_harun/status/1412725481489698820/photo/1

neutral

0

Allah cana kıymet vermeyen herkesin belasını versin @turkishairlines

negative

1

#köfteninhesabınıverin

negative

1

O kadar sinirliyim ve üzgünüm ki tüm ailesine sabır diliyorum. Işıklar içinde uyu Köfte seni hepimiz seviyoruz ve bu sorumsuzluğun peşini bırakmayacağız @turkishairlines #köfteninhesabınıverin

negative

1

#köfteninhesabınıverin

negative

1

#turkishairlines Dostlarımız bavul değil her biri birer can. Türk Hava Yolları ve diğer bir çok hava yolları policylerini değiştirerek böyle cani olayların yaşanmasına engel olmalı.Hayvanlar ihmalkarlık sonucu ölmemeli!#köfteninhesabınıverin Kaybedilen her canınlının hesabını ver

negative

1

@TurkishAirlines Boarding sonrası uçağa binmek üzere pusetle asansörü beklerken, neden ben burda bekliyorum öncelik bebekli ve çocuklu yolcular değilmidir dediğimde aldığım cevap, 30 Kişiyi mi bekletelim!olmamalı. Bu politikayı savunan bir çalışan bünyenizde barınmasın!

negative

1

@TurkishAirlines Sevgili thy madem koltuk satıyorsun, o zaman satın aldığım koltuğu bana (uçak değişti o koltuk no. kalktı demek yerine) haklısınız o koltuk yok ama hemen arkası şu koltuk var demek var. Ve görünüyordur 1 bebek 1 çocukla uçtuğumu.

negative

1

@TurkishAirlines eski kalitesi malesef yok! Uzun bir aradan sonra böyle bir uçuş deneyimi hiç hoşuma gitmedi.

negative

1

Kaybedilen valizler gelince icindekiler neden gelmiyor? @TK_TR

negative

1

Siz ucuslarinizin zamani degistiginde degisiklik yapmak icin musteri hizmetlerini arayin diyosunuz. Musteri hizmetlerinde iade isleminde hep hir teknik ariza oluyor!! 6 gun ust uste teknik aksakligi cozemiyor musunuz? Bu da yeni taktik mi ? @TK_TR @TK_HelpDesk

negative

1

@TK_TR Merhaba #TürkhavayollarıEkonomi sınıfı bagaj hakkında toplam 32kg olan ağırlığı tek parça olmak zorunda mı?Yoksa 2 parça halinde toplam 32kg olması yeterlimi

neutral

0

çok çok üzücü Asla @turkishairlines kullanmıyorum, kullanmadım. Sürekli ölü canlar oluyor bence bir araya gelip şikayetçi olun @turkishairlines için. Ve haberlere wp ihbar hatlarından başvuru yapın burada sönmesin kalmasın bu

negative

1

@turkishairlines umarım ömür boyu bunun vicdani sorumluluğunu taşırsınız..

negative

1

@TK_TR İngiltere uçuşları nezaman baslayacak

neutral

0

@TK_HelpDesk HAYIR. SİZ BANA YARDIMCI OLAMAZSINIZ. GEÇEN GÜN DE BİLGİLERİ SİZİNLE PAYLAŞTIM. SOSYAL MEDYA DA GÖZ BOYAMA İÇİN YALANDAN ÖZÜR DİLEMEYİN. SAYIN @BilalEksiTHY LÜTFEN YARDIMCI OLURMUSUNUZ?

neutral

0

@TK_TR @BilalEksiTHY 6-Biz de doldurduk ve gönderdik. Saatlerce telefonlar da bekledik. Rezervasyon yaptığımız tarihler ve fiyatlar istediğimi gibi olmadı. Lütfen bize bu konuda yardımcı olur musunuz? Çok rica ediyorum. 10 sene sonra ilk kez Türkiye "ye geliyoruz ve böyle bir olay ile karşılaştık.

negative

1

@TK_TR @BilalEksiTHY 5-Bu dönüş tarihinin bize uygun olmadığını gördük ve hemen THY aradım. 1 saat bekledikten sonra mağduriyetimi anlattım ve beni başka bir yere aktaracağını söyledi, tekrar 1 saat daha bağlanmayı bekledim ve çıkan hanımefendi bize Geri Bİldirim formunu doldurmamızı söyledi.

negative

1

@TK_TR @BilalEksiTHY 4-Daha sonra kendimiz bilet bakar iken 6 Temmuz gidiş ve 20 Ağustos dönüş biletlerine bakıyorduk. Uygun birFiyat bulduk ve bileti aldık. Bileti aldıktan sonra hemen farkına vardık, dönüş tarihi 20 Ağustos yerine 20 Eylül diye karşımıza çıktı.

neutral

0

@TK_TR @BilalEksiTHY 3-Bu arada size 40$ fazlasına bilet buldum. Biz de ok dedik. Tam ödeme aşamasına geldiğimiz de beyefendi bize sistem de hata oluştu. Şu an 3.600$ gösteriyor dedi. Hatta kendisi ben de anlamadım nasıl oldu dedi? 3600$ biletin fiyatının yüksek olduğunu dedim.

negative

1

@TK_TR @BilalEksiTHY 2-Biletlerin fiyatı 2930$.Ve 24 saat İçin de bileti almam gerekiyordu. Saat öğlen 1 civarı bileti almak istedim ve sistem hata verdi. Müşteri hizmetlerini aradım. Pandemi nedeni ile 40 dk sonra bağlanabildim ve konuştuğum beyefendi rezervasyon süresinin bittiğini dedi.

negative

1

@TK_TR @BilalEksiTHY 1-Merhabalar,iyi çalışmalar. Bir haftadır THY ile başımdan geçen bir olayı anlatmak istiyorum. Geçen hafta ABD saati ile öğlen 1.30 gibi 1 yetişkin ve 2 çocuk için Newark-İstanbul 6 Temmuz ve dönüş İstanbul-Newark 20 Ağustos rezervasyon yaptım.

neutral

0

@TK_HelpDesk @tahiryildizcan Bu dönüş tarihinin bize uygun olmadığını gördük ve hemen THY aradım. 1 saat bekledikten sonra mağduriyetimi anlattım ve beni başka bir yere aktaracağını söyledi, tekrar 1 saat daha bağlanmayı bekledim ve çıkan hanımefendi bize Geri Bİldirim formunu doldurmamızı söyledi.

negative

1

@TK_HelpDesk @tahiryildizcan Daha sonra kendimiz bilet bakar iken 6 Temmuz gidiş ve 20 Ağustos dönüş biletlerine bakıyorduk. Uygun birFiyat bulduk ve bileti aldık. Bileti aldıktan sonra hemen farkına vardık, dönüş tarihi 20 Ağustos yerine 20 Eylül diye karşımıza çıktı.

negative

1

@TK_HelpDesk @tahiryildizcan Bu arada size 40$ fazlasına bilet buldum. Biz de ok dedik. Tam ödeme aşamasına geldiğimiz de beyefendi bize sistem de hata oluştu. Şu an 3.600$ gösteriyor dedi. Hatta kendisi ben de anlamadım nasıl oldu dedi? 3600$ biletin fiyatının yüksek olduğunu dedim.

negative

1

@TK_HelpDesk @tahiryildizcan Biletlerin fiyatı 2930$.Ve 24 saat İçin de bileti almam gerekiyordu. Bugün saat öğlen 1 civarı bileti almak istedim ve sistem hata verdi. Müşteri hizmetlerini aradım. Pandemi nedeni ile 40 dk sonra bağlanabildim ve konuştuğum beyefendi rezervasyon süresinin gittiğini dedi.

negative

1

@TK_HelpDesk @tahiryildizcan Merhabalar,iyi çalışmalar. Bugün THY ile başımdan geçen bir olayı anlatmak istiyorum. Dün ABD saati ile öğlen 1.30 gibi 1 yetişkin ve 2 çocuk için Newark-İstanbul 6 Temmuz ve dönüş İstanbul-Newark 20 Ağustos rezervasyon yaptım.

negative

1

@TK_TR @BilalEksiTHY 7- Sayın Bilal Ekşi yaklaşık 5 gündür THY'den kimse bize dönüş yapmadı ve bilet fiyatları her geçen gün dah çok artıyor. Bu biletlere sistemi yüzünden mağdur olduk. Lütfen yardımcı olurmusunuz? Teşekkür ederim.

negative

1

@TK_HelpDesk @tahiryildizcan Biz de doldurduk ve gönderdik. Saatlerce telefonlar da bekledik. Rezervasyon yaptığımız tarihler ve fiyatlar istediğimi gibi olmadı. Lütfen bize bu konuda yardımcı olur musunuz? Çok rica ediyorum. Yaklaşık 10 sene sonra ilk kez Türkiye "ye geliyoruz ve böyle bir olay ile başladık

negative

1

#hayvanlarındacanıvar

negative

1

#köfteninhesabınıverin

negative

1

Turkish Airlines hep aynı mesajları yaziyorsunuz bıktım artik

negative

1

Ben sizdən bilet aldım ama uçuşu iptal ettiniz paramı geri ala bilirmiyim?

neutral

0

Sürəkli uçuşları iptal ediyorsunuz boyle hava yolu şirketi mi olur,

negative

1

Uçmak istemedim için biletimi iptal esersem para iadesi YAP-a bilirmisiniz?para cezası ne kadar

neutral

0

8 Ağustos bakü istanbul kiyev uçak seferini neden iptal ettiniz?

neutral

0

Katilsiniz!!!! #köfteninhesabınıverin

negative

1

#köfteninhesabınıverin

negative

1

Allah belanızı versin!!!!! Bu canlar bavul değil!!!!! Katilsinizzzz @turkishairlines

negative

1

@turkishairlines bunları biliyorum ama iki aşıyı olduk Çin'den gelenlerden istenmiyor Almanya dan isteniyor Şaşkınız

negative

1

Almanya'da iki Biontech aşımızı olmamıza ramen Mayıs sonunda İstanbula uçarken neden PCR Testi istiyorsunuz

negative

1

@turkishairlines can dostlarımızı bilet alıp yanımızda götürmek istiyoruz artık , sizde kurtulun bu durumdan bizde

negative

1

@TurkishAirlines ben millerle bilet almış müşteri olarak ikinci sınıf mümele gpreceksem, olmaz olsun! Paralı bilet aıamıar girsin, milıerle aln insan değil ya, yer kalırsa gider, kalmazsa dilenir! Bumu ya? 20 yıllık müşterinize yaptığınız bumu?? Yönlendirmeleriniz de boşuna.

negative

1

@TK_HelpDesk Konuştuk yine. Tüm problem miller! Millerle alınan biletlere insan müamilesi yapmayacaksanız satmayın! Biz suçlumuyuz?

negative

1

@TK_HelpDesk Hayr, hiç bir şey yok. Callcenter yönlendirmeniz de bir çare olmadı. Çünki normalde evet, çağrı merkezinizle konuştuk. Amma hiç bir reaksiyon yok. Her saat daha sonrakı uçuşlara geçecek, amma olmaz ki böyle. Tüm problem millerle alınmış bilet, bu ne 3-cü sınıf müamele?

negative

1

@TK_HelpDesk Heç de tam 7 kere! Bir defasında yüzüme kapatıı. Bekleyin deyip kapattı. Diğer 6 defasında da geçiştirdi. Amma miller sizin, sizin bize sunduğunuz hizmet. Mille alınan bilete bu yaklaşım niye? Ne bu rasizmo? Böyle yaklaşılırmı müşteriye?

negative

1

@TurkishAirlines millerle alınan bilet kar sebebinden iptal olunca bilet sahibi sokaklardamı kalsın? Yılların müşterisine bu ne yaklaşım? Milleri havaya bakarak toplamadık, sizden bilet alarak topladık. Ucuz da bilet almadık. Teşekkürler.

negative

1

@TurkishAirlines 9 saatdir kar yüzünden iptal olunan bileti değiştirümiyoruz! Bu ne ya? Haytımda ilk defa milleri kullanıp bilet aldık, kar sebebinden iptal olunca paralı yere değiştirmek istemiyorsunuz! Olur da satarız, millere niye verelil diye. Ayıp ya, yakıştımı size?

negative

1

@TK_HelpDesk Çağrı merkezinizle konuşmadan burda hiç bir şey yazmazdım. Lütfen, anlayışı hep müşteriden beklemeyin, sizin de anlamanız gerek.

negative

1

@TurkishAirlines Millerle alınınca ve hava koşulları sebebinden iptal olan bileti değişmek çokmu zor? Anladık, iptal sebebi Madriddeki kar, amma sizin sistemde bilet değişmek de karlamı çalışıyor? yalnızca "biz sizi ararız" dersiniz, amma aramazsınız. neden bu kadar zorsunuz?

negative

1

@TK_HelpDesk Mille bilet alınınca müşteri insan olmuyormu? Yıllarca düzenli ve güzel fikir oluştirdunuz, şimdi neden böyle yapıyorsunuz?

negative

1

@TurkishAirlines inşallah eski kalitenize bir gün kavuşursunuz. Millerle alınan bilet Madriddeki kar sebebinden iptal olunca müşteriye böyle davranmanız ayıp! Miller havadan toplanmadı, yıllarca para ile alınan biletlerden toplandı!!

negative

1

@turkishairlines pes Ya pes Ya pes artık diyecek bi şey bulamıyorum nasıl bi ihmarkarlıktır bu covidi bahane edip taşıdığınız da bi can size emanet edildi yazıklar olsun

negative

1

Merhabalar . Rusyaya ucuslari temmuzda neden iptal olundu ?

neutral

0

#köfteninhesabınıverin

negative

1

@TK_HelpDesk millerim neden hesabıma yatmıyor

negative

1

@TK_HelpDesk merhaba, 7 ocak tarihinde 19.25'de budapeste ucusum var fakat elektronik esyalarin bagajda tasinma kosullariyla alakali birkac farkli ibareler buldum. teyit etmek icin soruyorum, laptop ve tablet gibi esyalarin ikisini de kabin bagajinda tasiyabiliyor muyuz?

neutral

0

@turkishairlines bunun hesabını vericeksiniz

negative

1

HAYVAN KATILLERI

negative

1

KATILLER

negative

1

#köfteninhesabınıverin

negative

1

İngiliz patronum İngiltere'den geldi bu sabah. THY alkol servisi yapmıyoruz demiş kadın burnundan soluyo, valla bacım hadi biz burda doğduk senin derdin ne geri geliyosun buraya?

neutral

0

@turkishairlines müteri temsilcisinden, havalimani çalişanlarına kadar çalışan kalitesi yerlerde olan liyakatsiz, torpilli rezil bir firmasınız.

negative

1

@TK_HelpDesk Merhabalar sınav için bilet almıştım fakat sınav iptal olunca biletimi de iptal etmek istedim uçuşum 29 nisan da iptal etmek istediğimde 8TL iade gözüküyor bu durumda sadece ben madur oluyorum yakın zamanda iletişiminizi bekliyorum @TK_HelpDesk @TK_TR

negative

1

@TK_TR @TK_HelpDesk 9 Mayista JFK cikisli ucusumuz icin PCR testi yaptiracagiz yalniz 72 saat icerisinde sonuc alabilecegimiz tek test RT-PCR testi. Bu testi aldigimiz takdirde ucusa kabulde herhangi bir sorunla karsilasmayacagimiz konusunda emin olmak istiyoruz. RT-PCR testleri de kabul ediyor mu?

neutral

0

@TurkishAirlines Aşısı tam olan yolculardan PCR testi uygulamasını kaldırsanız harika olacak sevgili THY, çünkü Amerikada 72 saat içinde sonuçlar çıkmayabiliyor. Çok stresli bir durum.

neutral

0

Ben thyde 13-15 kilo köpeği 5 saatlik uçuşta kucağımda getirdim. Kargo bölümünden rezervasyon yaptık 100 dolar ödedim tam bineceğiz baktım kafesle getirdiler dediler bu uçağın kargosu uygun değil. Hayvan gibi büyük kafes alamıyoruz kabine. Pilottan onay aldılar kucağımda getirdim

negative

1

Cins köpek cins kedi diye ölüyosunuz ama kalıtımsal hastalıklarından bi habersiniz. En azından bi veterinerden bilgi alsaydınız bagaja göndermeden. Thynin allah belasını versin konu kurum değil ama hayvanınıza karşı 1. Sorumlu sizsiniz.

negative

1

canim asssiri derecede turkish airlines'in ucakta ikram ettigi kasarlı domatesli zeytin ezmeli sicak sandvicinden cekiyo keskem hic yememis olsaydim da canim hic cekmemis olsaydi

positive

2

@TK_TR Yeniden buluşma zamanı mı ben hiç gitmedim nasıl yeniden bulaşacam

neutral

0

Türk Hava Yolları Elit kart sahibiyim 5000 mil aldım 27 saattir aldığım mil hesabıma yansımadı TK 4947686 en son açılan dosya defalarca aradım çözüm için olmadı.hizmet bumudur?Ciddiyet Nerede?Bilet alamadım işim aksadı bekliyorum bumudur THY?@TurkishAirlines

negative

1

@yhyustun Yurtici saat 17.55 uçağı için de geçerli mi?

neutral

0

@TK_HelpDesk Yurt dışı uçuşlarınızda bahsettiğiniz sınırlarınız aşılamayacak gibi değil business class uçuşlarım da aynı sorunu yaşamak üzülerek iletiyorum ki bıktırdı haricinde linki inceleyeceğim mersi.

negative

1

Tanrı aşkına bilet'i on katı pahalı satın ama bavul için para ödettirmeyin @THY_Teknik

negative

1

Merhaba Kac kilo kedi mamasi getirebirim Avrupa 'dan .Bir sınır var mi ?

neutral

0

@TK_TR Bu ülkede yaşadığımızı sürece herşey pahalı gelicek

negative

1

İngilterenin Türkiye'yi çarşambadan itibaren kırmızı listeye alacağını açıklamasından hemen sonra Pegasus ve THY son üç günün bilet fiyatlarını 6000-7000 TL'ye çekti. Allah belanızı versin fırsatçı çakallar

negative

1