Instruction: Напиши параграф «Анализ продвижения бренда Viva La Vika в социальных сетях» курсовой работы на тему «ВКонтакте как инструмент продвижения бренда Viva La Vika». Изложение должно быть в академическом стиле с использованием терминологии, определений и при необходимости — перечислений и классификаций.

Output:
При исследовании и анализе SMM-продвижения магазина Viva La Vika основной целью является выявление эффективности продвижения данного бренда на платформе социальной сети ВКонтакте. Стоит отметить, что такие параметры, как степень проработанности и реализации концепции таргетинга невозможна по причине конфиденциальности данной информации.

Исходя из поставленной цели, задачами исследования и анализа продвижения магазина Viva La Vika являются:

1. Определение степени проработанности и качества ведения официального Интернет-сообщества бренда на платформе социальной сети ВКонтакте;

2. Определение качества обратной связи с компанией;

3. Вычисление основных показателей эффективности рекламного продвижения;

4. Анализ эффективности применения инструмента вирусного маркетинга.

Структура Интернет-сообщества бренда Viva La Vika полагается разработанной (рис. 12). В заглавии страницы указываются логотип, слоган («Любим цацки» - цит.) контактные данные компании и ее геостационарное положение.

Важно отметить тот факт, что в заглавии Интернет-страницы указывается только один адрес магазина, тогда как на официальной странице их число равняется двум (рис. 11). Более того, указанный адрес просто прописан, тогда как для более комфортного визуального восприятия необходимо добавить скриншот навигационных служб или указание ссылки с соответствующим окном.

Меню Интернет-сообщества содержит в себе продвигаемую продукцию. При этом важно отметить тот факт, что в первой линии расположены менее привлекательные для визуального восприятия товары (рис. 13), что также является фактором отторжения первичного внимания потенциального клиента от Интернет-сообщества магазина.

В приложениях Интернет-сообщества представлено несколько статей, однако суть их информационного содержания не соответствует тематике сообщества и является скорее развлекательным контентом, нежели полезной информацией. Более того, данный контент является недостаточно проработанным в отношении качества, что также снижает интерес потенциального покупателя к магазину в целом.

В ходе проведения анализа была предпринята попытка проведения эмпирического исследования на предмет качества обратной связи. В заглавии страницы указывается временной интервал приема входящих звонков: с 11:00 до 21:00. Автором настоящего исследования были осуществлены три звонка с трех разных мобильных телефонов в 12:00, 16:50 и 20:46 соответственно с целью выявления дефектов в регулировании обратной связи руководством; однако все входящие звонки были успешно приняты и обработаны на должном качественном уровне.

С целью проверки качества обратной связи на официальном Интернет-портале на ее платформе была оставлена заявка. Входящий звонок из магазина поступил через 1 час, что в целом является хорошим показателем быстроты реакции.

Вычисление таких основных показателей эффективности рекламного продвижения, как GRP, охват аудитории и индекс соответствия будет производиться с учетом временного интервала в одни сутки (24.05.2022 г.). Выявление необходимых для этого данных будет осуществляться за счет использования метода мониторинга действий обратной связи аудитории и ее действий обратной связи.

.	Всего за сутки 24.05 было опубликовано три поста, просмотры которых равняются 335, 421 и 364 соответственно. Таким образом, средний показатель охвата достигнутой аудитории (количество пользователей социальной сети ВКонтакте, хотя бы 1 раз увидевших публикации Интернет-сообщества) равняется 373. Общий охват достигнутой аудитории составил 1.120 человек.

Всего было предпринято 49 действий обратной связи со стороны аудитории; из них:

● лайков – 45 (среднее количество лайков на одном посту: 15);

● комментариев – 0;

● репостов – 4 (среднее количество на один пост – 1).


Instruction: Напиши параграф «Разработка практических рекомендаций по продвижению бренда» курсовой работы на тему «ВКонтакте как инструмент продвижения бренда Viva La Vika». Изложение должно быть в академическом стиле с использованием терминологии, определений и при необходимости — перечислений и классификаций.

Output:
Viva La Vika в социальной сети ВКонтакте

На основе проведенного анализа SMM-продвижения Интернет-сообщества магазина Viva La Vika и выявленных текущих проблем в рекламном продвижении были сформированы следующие рекомендации по усовершенствованию SMM-продвижения магазина:

1. Увеличение количества публикаций постов в новостной ленте, учитывая тематику и особенности целевой аудитории,  с использованием встроенных инструментов, отвечающих за время и график их публикаций;

2. Улучшение качества информационного контента, отвечающего выбранной тематики сообщества, и дизайнерской составляющей постов, а именно их композиционную целостность, передающую основные особенности выполняемой работы  или услуг сообщества; Также создание постов-конкурсов, увеличивающих охват и поток клиентов и более того, привлекает новых, что способствует формированию качественной целевой аудитории.

3. Предоставление полной контактной информации, учитывая при этом ее полное графическое оформление, которое будет, в максимально удобной и доступной для клиента форме, делится с ним информацией. Она должна содержать контактный номер, адрес электронной почты и возможность связаться с сообществом через групповые сообщения группы, оформленной соответствующей «кнопкой» в социальной сети Вконтакте.

4. Создание коротких рекламных роликов длительности, которых не превышает 30-45 секунд, что связанно с современными тенденциями восприятия информации аудиторией, а также привлечение для съемок профессиональных актеров (организация и продвижение селебрити – маркетинга) и блогеров популярных в соответствующей теме и в различных социальных сетях, таких как Вконтакте, ТикТок.

5. Организация и проведение комплексной таргетированной рекламы Интернет-сообщества. А именно использование всех инструментов и средств, предлагаемых в социальных сетях (Вконтакте, ТикТок, Одноклассники): ретаргетинг, рекламная карусель и многоцелевые записи, а также в поисковых системах: ЯндексДирект, ГуглДирект, предоставляющих возможность пользоваться средствами SEO-продвижения и SMM-продвижения.


Instruction: Сформулируй заключение для курсовой работы по теме «продвижение бренда во ВКонтакте». Заключение должно обобщать результаты теоретической и практической частей работы.

Output:
Таким образом, в ходе исследования были изучены основные инструменты и специфика социальной сети Вконтакте, с точки зрения использования инструментов SMM-продвижения. Также в результате, исследования бренда Viva La Vika было установлено, что для проведения качественного и эффективного SMM-продвижения в цифровом пространстве необходим не только учет социальной сети, на платформе которой планируется продвижение; но и систематический комплексный подход к организации и проведению маркетинга в социальных сетях. Из чего было проанализировано и сделан вывод о том, что основной целью организации и проведения SMM является стимулирование конверсии воронки продаж за счет использования соответствующих инструментов, ключевыми из числа которых являются:

● ведение официального Интернет-сообщества;

● его таргетированная реклама.

Прочие инструменты SMM-продвижения имеют прикладной, второстепенный по важности характер, использование которых направлено на увеличение эффективности использования данных двух и их регулирование.

На основе проведенного исследования теоретического аспекта основ организации и проведения SMM, а также специфик социальной сети ВКонтакте как платформы SMM-продвижения, был проведен анализ эффективности и качества SMM-продвижения магазина ювелирных украшений и одежды для женщин Viva La Vika. В результате проведенного анализа были выявлены ключевые проблемы в рекламном продвижении, с которыми может столкнуться данный бренд, а также рекомендации по исправлению сложившейся ситуации и повышению эффективности SMM-продвижения магазина.

Таким образом, цель исследования - анализ эффективности и качества проводимого магазином Viva La Vika SMM-продвижения на основе исследованного теоретического аспекта основ организации и проведения маркетинга в социальных сетях – была успешно достигнута, а исходящие из нее, поставленные автором настоящей выпускной квалификационной работы, были выполнены.

Одним из главных аспектов практической значимости настоящего исследования является разработка практических рекомендаций к организации и проведению SMM-продвижения магазина Viva La Vika на платформе социальной сети ВКонтакте, использование которых в практической деятельности при организации маркетинга в социальных сетях позволит магазину не только увеличить охват аудитории и эффективность рекламной кампании в целом, но и выход на принципиально новый уровень развития за счет стимулирования конверсии воронки продаж, увеличения количества реальных потребителей и повышению операционной и чистой прибыли.


Instruction: Составь развёрнутое введение к курсовой работе по теме «дидактическая игра и познавательный интерес первоклассника» (педагогика). Введение должно содержать обоснование актуальности, объект и предмет исследования, цель, задачи, гипотезу и описание используемых методов.

Output:
Актуальность исследования обусловлена необходимостью введения дидактических игр в образовательные программы как минимум начальных классов. Это в свою очередь обуславливается потребностью педагога в том, чтобы заинтересовать своих учеников в обучаемом предмете, и одним из лучших инструментов по достижению данной цели являются дидактические игры, позволяющие незаметно привить у обучаемых интерес к познавательной деятельности.

Классическая образовательная программа для начальных классов, утвержденная ФГОС НОО, не подразумевает включение в себя организацию и проведение дидактических игр как одного из видов занятий.

При этом эффективность интеграции дидактических игр в процесс обучения детей дошкольного (до 6-7 лет) и школьного возраста (обучающихся начальных классов – от 7 до 10 лет) доказана широким спектром проведенных научных исследований и эмпирическим отечественным и зарубежным опытом применения дидактических игр в процессе обучения детей. Классическим примером такой интеграции может послужить программа обучения Монтессори, которая на текущий момент является одним из мировых стандартов образовательных программ.

Более того, дидактические игры как форма проводимых занятий в целом может проводиться не только для обучающихся в начальных классах СОШ и для детей дошкольного возраста, но и для учеников средней и старшей школ, а также для студентов ПТУ, колледжей и ВУЗов, потому как данная форма занятий позволяет лучше и эффективнее усвоить на практике пройденный теоретический материал, что не только повышает степень развитость навыков обучаемых в той или иной сфере, но и влияет на совершенствование их мировоззрения в целом в более значительной степени, чем при проведении классических занятий.

Объект: игровая деятельность первоклассников.

Предмет: процесс формирования познавательного интереса первоклассников средствами дидактических игр.

Проблема исследования: каковы педагогические условия эффективного формирования познавательного интереса первоклассников средствами игр?

Решение этой проблемы составляет цель исследования.

Задачи:

- Определить сущность понятия «дидактическая игра», их функций и структуры.

- Рассмотреть историю развития дидактических игр и научных подходов к их применению в образовательном процессе детей.

- Уточнить классификацию современных дидактических игр.

- Разработать методику диагностики уровня познавательного интереса первоклассников.

- Осуществить подбор дидактических игр для проведения экспериментального исследования.

Гипотеза. Дидактические игры являются эффективным средством формирования познавательного интереса у первоклассников к обучаемому предмету при следующих условиях:

- Учет личных характеристик обучаемых и утвержденного руководством учебного плана;

- Опора на дидактические материалы и рекомендации для учителя начальных классов.

- Создание благоприятной обстановки и атмосферы для организации проведения игрового обучения первоклассников.

Описание методов и методик исследования. Теоретические методы исследования:

- Анализ научной литературы.

- Метод синтеза.

Практические методы исследования:

- Проведение дидактических игр;

- Тестирование обучаемых как методика диагностики результатов проведенного исследования на основе тестов Керна-Йирасека, Эткинда и др.

Описание эмпирической базы и выборки исследования. В ходе исследования к прохождению эмпирического исследования был привлечен ученический состав 1 класса «Б» ГБОУ СОШ №949 г. Москва в составе 31 человека.

Краткое описание структуры представляемой работы.

Данная выпускная квалификационная работа структурно состоит из трех частей:

- Оглавление, введение

- Основная часть

Основная часть настоящего исследования состоит из двух глав.


Instruction: Сформулируй выводы по главе курсовой работы на тему «дидактическая игра и познавательный интерес первоклассника». Выводы должны кратко обобщать ключевые положения главы в виде маркированного списка тезисов.

Output:
Таким образом, дидактическая игра представляет собой применяемый в образовательном процессе метод обучения ребенка, подростка или молодого человека, заключающийся в игровой форме тренировки и освоения новых навыков и получения знаний об окружающем мире.

Целью организации и проведения дидактической игры является освоение новых навыков, тренировка отдельных характеристик и свойств, связанных с умственной деятельностью, а также получение в процессе игрового обучения новых знаний.

К основным функциям дидактических игр относят:

- когнитивную;

- воспитательную;

- коммуникативную;

- социальную и т. д.

Классификация видов дидактических игр достаточно объемна и основана на ряде основных признаков, обуславливающих упрощение работы педагога при подборе дидактического материала к проведению занятий.

По состоянию на сегодняшний день, в России дидактические игры внедрены только в образовательные программы ДО и НОО, однако на практике преподаватель прибегает к их использованию на учебных занятиях по своему желанию, изредка при этом де-юре нарушая план проведения учебных занятий.


Instruction: Напиши параграф «Организация констатирующего этапа эксперимента» курсовой работы на тему «дидактическая игра как средство формирования познавательного интереса у первоклассника». Изложение должно быть в академическом стиле с использованием терминологии, определений и при необходимости — перечислений и классификаций.

Output:
В целях выявления истинной эффективности и качества применения дидактических игр как инновационного средства влияния на возникновение у школьников начальных классов (первоклассников) интереса к познавательной деятельности и образовательному процессу в целом, на основе исследованного теоретического аспекта сущности, классификации и особенностей дидактических игр было организовано и проведено настоящее эмпирическое исследование.

Экспериментальное исследование было ориентировано на обучающихся первого класса «Б» ГБОУ СОШ (государственного бюджетного общеобразовательного учреждения – средней общеобразовательной школы) № 949.

Выбор класса упал именно на данный ввиду того, что в данной школе (как и в большинстве московских и российских школ) направления классов под кодовым обозначением «А» и «Г» являются гимназическими, т. е. классами с усиленной образовательной программой. Исследование было проведено в классе «Б» с целью выявления эффективности применения дидактических игр в среде детей с не завышенными (стандартными) интеллектуальными задатками, что позволит выявить среднестатистическую эффективность интеграции дидактических игр в учебную программу начального образования в целом.

Цель данного эмпирического исследования – выявление среднестатистической эффективности внедрения дидактических игр в образовательный процесс первоклассников.

К задачам данного эмпирического исследования относятся:

- Формирование выборки исследования;

- Формирование спектра дидактических игр для первоклассников (выборки исследования);

- Подбор диагностического инструментария;

- Организация и проведение эмпирического исследования;

- Анализ полученных результатов на основе сбора и категоризации полученных данных.

Выборку исследования составил ученический состав 1 класса «Б» ГБОУ СОШ № 949. Всего в данном классе обучается 31 человек, из которых 17 – девочки и 14 – мальчики. В среднем возраст ребенка составляет 7 лет (2 человека – 2015 года рождения, пошли в школу в 6 лет; остальные 29 человек – 2014 года рождения).

Выбранный материал (спектр дидактических игр) должен отображать развитость таких параметров у детей, как:

- ориентация в пространстве;

- моторика пишущей руки;

- общая способность к концентрации внимания;

- способность к получению визуальной и аудиоинформации и ее воспроизведения;

- скорость и качество чтения;

- качество письма;

а также дисциплинированность (способность оперативно выполнять требования взрослого) ребенка.

Под данные параметры специально были подобраны дидактические игры, прохождение которых на регулярной систематической основе их развивает.

Были выбраны дидактические игры по таким предметам, как:

- математика;

- чистописание;

- чтение;

- рисование.

Выбор предметов для проведения по ним дидактических игр обусловлен следующими причинами.

Во-первых, по свидетельствам ученых и преподавателей – методистов начальных классов, изучение детьми математики на регулярной основе в целом влияет на развитие их ориентации в пространстве. При этом проведение математических дидактических игр для развития данного параметра актуально как для подготовительной группы детей (младшие, средние и старшие группы детских садов), так и для первоклассников и более старших обучающихся учеников начальной школы.

Ориентированность в пространстве и моторику руки также развивает рисование, почему данный предмет и был выбран в качестве того, в отношении которого будет подобран спектр дидактических игр.


Instruction: Напиши параграф «Содержание формирующего этапа эксперимента» курсовой работы на тему «дидактическая игра как средство формирования познавательного интереса у первоклассника». Изложение должно быть в академическом стиле с использованием терминологии, определений и при необходимости — перечислений и классификаций.

Output:
Время проведения: Эксперимент проводился в период ноября – декабря 2021 г.

Эксперимент проводился по месту работы и прохождению учебной практики (ГБОУ СОШ № 949).

К участию в экспериментальном исследовании были привлечены все ученики, изначально запланированные при составлении выборки (ученический состав 1 класса «Б» ГБОУ СОШ № 949 в количестве 31 человек, из которых 17 – девочки и 14 – мальчики).

Средний возраст детей составил 7 лет (2 человека – 2015 года рождения, пошли в школу в 6 лет; остальные 29 человек – 2014 года рождения).

Проведение эксперимента было согласовано с руководством школы, в частности начальной школы.

Согласование проведение эксперимента обуславливало необходимость сочетание его проведения с прохождением учениками заданного руководством учебного плана, что потребовало более тщательной подготовки к проведению учебных занятий для того, чтобы сохранить время как для теоретического и практического освоения учебного материала, так и для проведения экспериментального исследования по выявлению степени эффективности интеграции дидактических игр в процесс обучения детей.

В ходе проведения экспериментального исследования были задействованы такие дидактические игры, как:

- математические дидактические игры;

Игра №1. «Построй дорогу и посади дерево поблизости».

Игра №2. «Аквариум».

Игра №3. «Поезда»

- дидактические игры по чистописанию;

Игра №1. «Придумай слово».

Игра №2. «Угадай слово».

Игра №3. «Составь слово».

- дидактические игры по изобразительному искусству;

Игра №1. «Закрась фрукты и овощи».

Игра №2. «Нарисуй недостающий элемент».

Игра №3. «Нарисуй ежика».

- дидактические игры по чтению.

Игра №1. «Угадай слово».

Игра №2. «Прочитай без запинки».

Игра №3 «Составь слово».


Instruction: Напиши параграф «Результаты эмпирического исследования» курсовой работы на тему «дидактическая игра как средство формирования познавательного интереса у первоклассника». Изложение должно быть в академическом стиле с использованием терминологии, определений и при необходимости — перечислений и классификаций.

Output:
В конце проведенного эмпирического исследования была проведена диагностика результатов, методология которой описана в параграфе 2.1 настоящего исследования (включила в себя тест Керна – Йирасека, тест О.А. Ореховой и тест Д.Б. Эльконина, а также тест на технику чтения и диктант по чистописанию).

Результаты проведенного исследования свидетельствуют об эффективности применения дидактических игр в процессе обучения первоклассников (результаты представлены в приложении настоящего исследования).

Среднее количество прочитанных за 1 минуту слов среди 31 обследованных учеников на момент начала эксперимента составило 22 (22,3) слова; в конце проведения эмпирического исследования данный показатель составил 25 слов в минуту (25,4).

Средний балл всех обучаемых, полученный в результате прохождения теста Керна – Йирасека перед началом исследования, составил числовой показатель 1.5, а в конце – 1.1 (чем ниже показатель, тем лучше качество выполненного тестирования).

Перед началом тестирования обучаемыми был пройден тест Д. Б. Эльконина. Средний балл составил 2.7. В конце эмпирического исследования средний балл повторно пройденного теста составил 3.6 (чем выше балл при прохождении данного тестирования, тем выше качество выполненного задания).

Тестирование по методике О. А. Ореховой, проведенное дважды перед началом и в конце экспериментального исследования, свидетельствует о том, что в результате проведенного эксперимента общая атмосфера в учебном коллективе несколько улучшилась. Всего это было подтверждено ответами 27% учеников, ранее испытывавших дискомфорт при общении с одноклассниками и педагогом.

Качество письма улучшилось у 31% учащихся, однако стоит отметить, что данный показатель стал достижимым не только благодаря интеграции дидактических игр в учебный процесс, но и контролю со стороны педагога и отработки учащимися письма в ходе выполнения домашнего задания.

Получив результаты исследования, следует утверждать о том, что общий исходный уровень развитости детей заметно повысился, учитывая тот факт, что эмпирическое исследование заняло по времени всего 1 месяц. Повышение показателей развитости у детей таких параметров, как ориентация в пространстве, моторика руки, способность к воспроизведению полученной информации и концентрация внимания и т. п. свидетельствует о том, что интеграция дидактических игр в процесс обучения детей действительно является эффективной.

| ТАБЛИЦА РЕЗУЛЬТАТОВ ТЕСТА  НА ТЕХНИКУ ЧТЕНИЯ |
| --- |
| № п/п | Исходный результат | Конечный результат |
|  | 24 | 24 |
|  | 25 | 26 |
|  | 23 | 25 |
|  | 17 | 21 |
|  | 18 | 21 |
|  | 26 | 29 |
|  | 31 | 32 |
|  | 30 | 31 |
|  | 19 | 25 |
|  | 24 | 25 |
|  | 19 | 24 |
|  | 16 | 19 |
|  | 16 | 21 |
|  | 21 | 22 |
|  | 22 | 23 |
|  | 25 | 26 |
|  | 26 | 27 |
|  | 24 | 25 |
|  | 25 | 28 |
|  | 26 | 31 |
|  | 27 | 29 |
|  | 17 | 20 |
|  | 18 | 19 |
|  | 19 | 25 |
|  | 22 | 23 |
|  | 21 | 24 |
|  | 25 | 28 |
|  | 27 | 25 |
|  | 38 | 39 |
|  | 25 | 27 |
|  | 23 | 26 |

РЕЗУЛЬТАТЫ ЭМПТИРИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

| ТАБЛИЦА РЕЗУЛЬТАТОВ ТЕСТА  КЕРНА - ЙЙИРАСЕКА |
| --- |
| № п/п | Исходный результат | Конечный результат |
|  | 2 | 1 |
|  | 2 | 1 |
|  | 2 | 1 |
|  | 2 | 1 |
|  | 2 | 1 |
|  | 1 | 1 |
|  | 2 | 1 |
|  | 1 | 1 |
|  | 1 | 1 |
|  | 2 | 1 |
|  | 2 | 1 |
|  | 2 | 2 |
|  | 1 | 1 |
|  | 1 | 1 |
|  | 1 | 1 |
|  | 1 | 1 |
|  | 1 | 1 |
|  | 1 | 1 |
|  | 1 | 1 |
|  | 1 | 1 |
|  | 1 | 1 |
|  | 1 | 1 |
|  | 3 | 2 |
|  | 1 | 1 |
|  | 2 | 1 |
|  | 2 | 2 |
|  | 2 | 2 |
|  | 2 | 2 |
|  | 2 | 1 |
|  | 2 | 1 |
|  | 2 | 1 |


Instruction: Напиши заключение к курсовой работе на тему «дидактическая игра как средство формирования познавательного интереса у первоклассника». Подведи итоги исследования, перечисли решённые задачи и подтверди или опровергни выдвинутую гипотезу.

Output:
Таким образом, на основе проведенного исследования теоретического аспекта дидактических игр, их сущности, структуры, видов и функций было проведено эмпирическое исследование по выявлению степени эффективности их интеграции в учебную деятельность учащихся первого класса.

Результаты проведенного исследования свидетельствуют о том, что дидактические игры как инновационный метод обучения служит фактором повышения заинтересованности обучающихся в учебном предмете, познавательной деятельности и образовательному процессу в целом. Игровая форма проведения занятий действительно смогла заинтересовать отстающих учеников (см. результаты исследования – параграф 2.3) в том, чтобы нагнать своих одноклассников и активно работать на учебных занятиях.

Более того, благодаря произведенной методике диагностики (тест Ореховой) был выявлен факт улучшения общей атмосферы в классе, которая стала отчасти более дружелюбной и благоприятной. Нельзя не отметить роль дидактических игр в формировании подобных условий для учебных занятий.

Таким образом, результаты исследования открыто подтверждают высокую степень эффективности интеграции дидактических игр как игровой формы (игрового метода) обучения в образовательный процесс обучающихся начальной школы (первоклассников).

Предполагается и высокая степень эффективности применения дидактических игр в учебной деятельности школьников старшей и средней школ, а также студентов колледжей и ВУЗов, однако для подтверждения данной гипотезы необходимо комплексное проведение нового исследования.

СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ

- Абрашкина А. В. Дидактическая игра как средство познавательного развития детей дошкольного возраста //Научный журнал NovaUm. Ru. – 2020. – С. 226.

- Алиев И. Б. Дидактические игры. Роль увлекательных и логических упражнений в формировании психических процессов учащихся //Международный научный журнал. – 2009. – №. 5. – С. 93-95.

- Аникеева Н. П. Воспитание игрой: кн. для учителя / Н. П. Аникеева. — М. : Просвещение. - 2001.

- Бегиева Б. М., Кабжихов А. А. Роль игровой технологии в обучении и воспитании младших школьников //Вопросы науки и образования. – 2020. – №. 24 (108). – С. 12-14.

- Блинова Т. Л. Имитационные дидактические игры как средство развития познавательного интереса учащихся в процессе обучения математике в общеобразовательной школе // Вопросы науки и образования – 2019 г. - №190 (97). – С. 71-73

- Богуславская З. М. Развивающие игры для детей младшего школьного возраста // Наука и школа – 2014 г. - №3 – С.68-72

- Болтуть Е.В., Маркушевская Е.А. Развитие коммуникативных универсальных учебных действий младших школьников в игровой деятельности // «Твори добро другим во благо»: матер. IX Междунар. студенч. форума. -М.: Перемена, 2015. - С. 51-52.

- Братанов Т.А. Методика организации игр-исследований с младшими школьниками / Т.А. Братанов // Начальная школа. - 2008 - № 5. - С. 41-43.

- Вахрушева Л. Н. Проблема интеллектуальной готовности детей к познавательной деятельности в начальной школе //Начальная школа. – 2006. – №. 4. – С. 63-68.

- Власова М. В. Дидактическая игра как средство обучения младших школьников // Актуальные вопросы развития научных исследований: Теоретический. – 2022 г., г. Екатеринбург, С. 116.

- Герасименко А. А., Шабля И. Н. Использование дидактической игры в процессе обучения младших школьников //Интеллектуальный потенциал XXI века: ступени познания. – 2012. – №. 11., С.69-74

- Горбунова Г. А., Игнатьев С. Е. Интеграционные подходы в системе обучения изобразительному искусству в начальных классах //Наука и школа. – 2015. – №. 6. – С. 110-119.

- Гребнева Н. А. Развитие познавательного интереса младших школьников с помощью использования дидактических игр в учебном процессе //Вестник науки и образования. – 2016. – №. 4 (16). – С. 45-49.

- Давыдова Е. Н., Кобозева И. С. Дидактическая игра: сущность и содержание //Научное обозрение. Педагогические науки. – 2019. – №. 3-1. – С. 69-72.


Instruction: Напиши введение к курсовой работе на тему «диджитал-коммуникации как инструмент в продвижении компании на примере ООО «Русаэро-тур»». Включи разделы «Актуальность», «Объект», «Предмет», «Цель работы», «Задачи», «Гипотеза», «Теоретическое обоснование», «Методы исследования» и «Практическая значимость».

Output:
В настоящий момент на рынок представляет собой огромное количество товаров и услуг из разных сфер деятельности. Помимо того, что это усложняет выбор потребителя среди множеств вариантов товаров и услуг, которые предоставляются им, это также влияет на организации, которым необходимо выстраивать продвижение компании так, чтобы популяризовать ее в обществе, укрепить репутацию, а также имидж и конкурентоспособность. На сегодняшний день услуги в сфере туризма переживают трудные периоды в связи с событиями последних лет, а именно коронавирусом, когда экономическое состояние мира, в частности России, нестабильно, что вынудило многие компании перейти в интернет-среду для продвижения и коммуникации с потребителями.

На сегодняшний день SMM-продвижение является наиболее рациональным и менее затратным видом продвижения для компаний, благодаря которому можно взаимодействовать с уже имеющимся и потенциальным потребителем, а также в продвижении с меньшими затратами для организации, нежели при использовании традиционной рекламы, куда входит телевидение, СМИ, баннеры и т. д.

В данной работе будут затронуты не только общие понятия о Social Media Marketing, но и особенности SMM-продвижения конкретно в сфере туризма, то есть в более узком ключе. Также в практической части будет разработан план SMM-продвижения и практические рекомендации для компании «ООО Русаэро-тур», который в последствии посредственно будет реализован.

Объектом проектирования выпускной квалификационной работы является продвижение в социальных сетях.

Предмет проектирования – Social Media Marketing (SMM) как инструмент продвижения в социальных сетях для компании «ООО Русаэро-тур».

На данный момент, у компании нет высокой активности в социальных сетях, они ведутся нерегулярно, количество подписчиков не более 2000 на таких платформах, как Facebook (признана экстремистской и запрещена на территории РФ с 14 марта 2022 года)  и «Вконтакте», что касается социальной сети Instagram (признана экстремистской и запрещена на территории РФ с 14 марта 2022 года), то тут количество подписчиков составляет всего 312 подписчиков. Традиционная реклама отсутствует, на сегодняшний день, ранее были баннеры, которые находились в аэропорту. Клиенты организации в основном постоянные, которые сотрудничают с компанией несколько лет, основной доход приходит именно от них.

С помощью SMM-продвижения мы хотим повысить клиентскую базу, привлечь новых клиентов, поднять активность в социальных сетях, укрепить репутацию компании и расширить ее узнаваемость. SMM-продвижение в данной ситуации является рациональным решением для компании, так как благодаря Интернету и социальным сетям можно охватить большое количество потенциальных клиентов, прибегнув к таргетированной рекламе, например, при этом траты компании будут ниже, чем при использовании традиционной рекламы, которая стоит дороже, а исходя из ситуации в мире, о которой мы упомянули ранее, этот метод продвижения наиболее подходящий и рациональный.

Практическая значимость работы заключается в анализе компании «ООО Русаэро-тур»: рассмотрены и проанализированы ее методы продвижения в социальных сетях, анализе конкурентов и их методов продвижения, а также будет разработана программа продвижения в социальных сетях с помощью такого инструмента интернет-маркетинга как SMM, кроме этого, будут разработаны рекомендации для дальнейшей работы компании. После составления программы он будет реализован, и будет произведен анализ работы и подведение итогов.

Целью исследования является разработка программы продвижения в Интернете для компании «ООО Русаэро-тур».

Для достижения поставленной цели нам необходимо реализовать следующие задачи:

- Анализ теоретической базы по темы исследования.

- Рассмотреть основные платформы, где мы можем использовать SMM как средство продвижения компании в сфере туризма.

- Проанализировать использование SMM-продвижения в туризме.

- Проанализировать продвижение компании «ООО Русаэро-тур».


Instruction: Напиши главу курсовой работы под названием «ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ DIGITAL-КОММУНИКАЦИЙ» в рамках исследования на тему «диджитал-коммуникации как инструмент в продвижении компании на примере ООО «Русаэро-тур»». Текст должен быть выдержан в академическом стиле и содержать теоретические определения, классификации и пояснения, характерные для курсовой работы.

Output:
- Основы диджитал-продвижения: основные понятия, цели и задачи

Диджитал-продвижение – это направление PR-деятельности, подразумевающее под собой формирование положительного образа объекта продвижения в общественном сознании посредством использования классических PR-инструментов на платформе информационно-технической сети (далее – ИТС) Интернет.

Диджитал-продвижение включает в себя два основных крупных направления, реализующиеся в PR-деятельности:

1. SMM (Social Media Marketing);

2. PR-продвижение в остальных сегментах Интернета.

Цели и задачи обоих направлений

Маркетинг в социальных сетях (англ. Social media marketing, SMM) – это один из основных на сегодняшний день видов маркетинга, применяемых не только компаниями и другими бизнес-организациями, но и некоммерческими (государственными) структурами.[^1]

Маркетинг в социальных сетях подразумевает под собой плотное взаимодействие с целевой аудиторией на платформах социальных сетей.

При этом важно отметить тот факт, что продвижение маркетинга в целом в сети Интернет (на различных сайтах, видеохостингах и т. д.) не относится к понятию SMM. Данная деятельность и представляет собой обособленное направление использования диджитал-коммуникаций в PR-деятельности – продвижение объекта в остальных сегмента Интернета

Под SMM как новым видом маркетинга XXI столетия подразумевается продвижения объекта маркетинга именно на платформах социальных сетей. Причина такого категоричного ограничения заключается в том, что социальные сети как феномен XXI века предоставляют бизнесу и государству обширный спектр возможностей в сфере продвижения маркетинга или иного рода информационного воздействия на массовую аудиторию. К их числу относятся:

1. Возможность категоризации целевой аудитории.

Целевой аудиторией называется обладающий спектром общих признаков сегмент массовой аудитории, на который рассчитано информационное воздействие при организации и проведении маркетинга.

Различают несколько основных признаков целевой аудитории:

- пол;

- возраст;

- социальный статус;

- уровень образования;

2. Степень финансовой обеспеченности.

Целевая аудитория выделяется из массовой с целью более эффективного информационного воздействия с учетом особенностей конечных потребителей.

К примеру, при организации и продвижении SMM-маркетинга в отношении Интернет-сообщества на платформе социальных сетей, занимающимся распространением информации о действующих купонах и скидках в различных общественных ресторанах быстрого питания и магазинах, акцентироваться внимание будет на аудитории обоих полов возрастной категории от 18 до 28 лет со средним профессиональным, средним общим или неоконченным высшим образованием в связи с тем, что она является наименее финансово самостоятельной, что обуславливает ее потенциальный интерес к контенту сообщества.

К другим предоставляемым социальными сетями возможностям относятся:

3. Возможность проведения таргетированной рекламы (направленную на конкретную (целевую) аудиторию).

Таргетированная реклама – это вид рекламы, которая продвигается в Интернет-пространстве с учетом интересов конечного потребителя.

Из массовой аудитории при продвижении таргетированной рекламы формируется целевая аудитория, которая имеет потенциальный интерес к контенту информационного сообщения (то есть к самой рекламе продукта или услуги).

Основой таргетированной рекламы является технические особенности работы социальных сетей и Интернета, автономно собирающих данные о наиболее часто посещаемых страницах в соц. сетях или Интернет-запросов, сделанных пользователем. Исходя из полученных данных, по заказу компании социальная сеть и проводит таргетированную рекламу, имея возможность формирования конечной целевой аудитории.

4. Возможность оперативного получения обратной связи с клиентом посредством использования функции личных сообщений или чата с администрацией официального сообщества в социальной сети.


Instruction: Напиши параграф «SMM-стратегия как основа для продвижения в социальных сетях» курсовой работы на тему «диджитал-коммуникации как инструмент в продвижении компании на примере ООО «Русаэро-тур»». Изложение должно быть в академическом стиле с использованием терминологии, определений и при необходимости — перечислений и классификаций.

Output:
SMM-стратегия представляет собой концепцию продвижения маркетинга в социальных сетях, которая согласована по времени организации и проведения. Классифицируется на 3 основные вида:

- Формирование целевой аудитории вокруг бренда;

- Увеличение популярности компании;

- Комбинированная стратегия.

Любая из вышеперечисленных SMM-стратегий включает в себя решение следующих задач:

1. Организация первичного процесса (постановка целей стратегии и ключевых задач).

2. Исследование целевой аудитории.

Исследование целевой аудитории подразумевает под собой первичное составление выборки для выявления эффективности оказания на нее информационного воздействия. При этом основными критериями (признаками) составления целевой аудитории из генеральной совокупности являются (указаны в порядке повышения значимости признака):

- финансовые доходы участников исследования;

- уровень их образования;

- социальный статус;

- биологический возраст;

- пол.

3. Медиаизмерение социальных сетей и продвигаемых на их платформах Интернет-сообществ.

Медиаизмерение (медиаметрия) – это практическая деятельность специалистов по PR, маркетингу и рекламе, а также самих СМИ по исследованию числовых и качественных показателей деятельности средства массовой информации, производимого им контента и его целевой аудитории, проводимое в целях выявления эффективности деятельности выбранного СМИ и охвата его реальной аудитории.

К основным задачам медиаметрии в области маркетинга в социальных сетях относятся:

- выявление наиболее подходящей социальной сети необходимого контента с максимально высоким коэффициентом полезной деятельности для получения в дальнейшем эффекта «обратной связи» потребителей с рекламодателем;

- исследование эффективности размещенной рекламы на платформе выбранного СМИ, основанное, опираясь на статистические показатели привлечения клиентов посредством просмотра рекламного ролика или баннера в СМИ;

- анализ на основе статистических данных изменчивости / устойчивости тенденций деятельности выбранной социальной сети.

Исследование данного аспекта необходимо для понимания общей стабильности функционирования социальной сети и ее различных сообществ для избегания дальнейших гипотетически чреватых неприятных неожиданностей.

- исследование медийного пространства на платформе конкретной социальной сети, основных Интернет-сообществ и их аудитории;

Проводится в целях выявления наиболее результативных медиасредств для дальнейшего выбора из их реестра на основе текущей необходимости.

- исследование коммуникативной эффективности выбранной платформы;

Проводится на основе статистических данных по посещаемости и просмотру выбранной социальной сети или организованного на ее платформе Интернет-сообщества, а также на основе имеющихся данных в отношении аспекта масштаба заинтересованности аудитории в получении контента, производимого одним конкретным сообществом.

Числовые показатели (результаты) проведенного медиаизмерения классифицируются по принципу качества деятельности СМИ и масштаба его аудитории; а также по финансовым показателям (затратам и доходам заказчика рекламы) и представляют собой следующие переменные:

I. По качеству деятельности Интернет-сообщества и масштаба его аудитории:

- Охват – числовой показатель обращений потребителей к компании – заказчику рекламы из реестра аудитории заданного медиасредства (вычисляется для выявления эффективности СМИ в плане продвижения того или иного контента).

- Индекс частности – среднее количество установленных контактов за весь период деятельности СМИ с заказчиками рекламы. Взаимосвязан с охватом.

- GRP (Gross Rating Point) – числовой показатель, отражающий масштаб взаимодействия аудитории и СМИ в отношении просмотров рекламных материалов.


Instruction: Напиши параграф «Основные платформы, направления и инструменты реализации диджитал-продвижения» курсовой работы на тему «диджитал-коммуникации как инструмент в продвижении компании на примере ООО «Русаэро-тур»». Изложение должно быть в академическом стиле с использованием терминологии, определений и при необходимости — перечислений и классификаций.

Output:
Содержание данного параграфа включает в себя проведенное исследование в области теоретического аспекта платформ, направлений и инструментов использования диджитал-коммуникаций как инструмента продвижения компании в общественном сознании с задействованием ИТС Интернет.

Продвижение SMM-маркетинга ориентировано на социальные сети и функционирующие на их платформе Интернет-сообщества, а также на каждого частного пользователя (таргетированная реклама).

Основными платформами для реализации SMM-продвижения в России являются следующие социальные сети:

- ВКонтакте (далее - VK) (общее количество пользователей – 96 млн человек);

- «Одноклассники» (далее - ОК) (общее количество пользователей – 100 млн человек);

- Instagram (общее количество российских пользователей – 14.4 млн человек);

- Facebook (общее количество российских пользователей – 6.5 млн человек);

- Twitter (общее количество российских пользователей – 8 млн человек).[^3]

В отдельную категорию стоит выделить видеохостинговую платформу YouTube, имеющую элементы социальной сети. Общее количество российских пользователей данной платформой составляет порядка 99 млн человек (более половины от числа общего населения).

При этом стоит отметить факторы, влияющие на резкое возрастание популярности социальных сетей среди массовой аудитории и разделить ее на категории.

Общим для всех социальных сетей фактором резкого возрастания их популярности за период 2020 г. является разгоревшаяся пандемия новой коронавирусной инфекции и последовавшей за ней карантин, продлившийся с марта по июнь 2020 г.

При этом другим общим фактором возрастания популярности является факт популярности социальных сетей среди молодежи, что учитывается при разработке маркетинга как в традиционном предпринимательстве, так и в шок-бизнесе и т. д. Об этом свидетельствует факт возрастания кооперации традиционных звезд российского шоу-бизнеса со «звездами – выходцами из Интернета». К примеру, Николай Басков активно сотрудничает с популярным видеоблогером Даней Милохиным, а телеканал СТС вместе с Филиппом Киркоровым пригласили на съемки шоу «Успех» Вячеслава Машнова (реп-исполнителя, более известного под псевдонимом «Слава КПСС», получивший популярность благодаря высоким просмотрам (на данный момент 53 млн просмотров) реп-баттла с другим исполнителем Мироном Федоровым, более известным как Oxxxymiron).

Созданная в 2006 году по аналогии Facebook социальная сеть ВКонтакте в период 2010-2015 гг. прочно закрепилась в российской аудитории и стала неотъемлемой частью обыденной жизни россиян, несмотря на запущенный примерно в то же время проект «Одноклассники». Успех VK был обусловлен комфортным дизайнерским оформлением и пользовательским интерфейсом, своевременной разработкой мобильного приложения и предоставлением руководством социальной сети пользователям развлекательного контента (возможность прослушивания музыки, просмотра видеороликов, а также наличие онлайн-игр).

Первой аудиторией ВКонтакте можно считать поколение 1990-2000 гг. рождения, которые изначально были заинтересованы в социальной сети как в средстве дистанционного общения с близкими, родственниками и друзьями, а также получения развлекательного контента. В период 2012-2017 гг. наблюдалась тенденция снижения популярности онлайн-игр и видеороликов на данной платформе, и напротив, особенно возросла популярность прослушивания музыки онлайн – данный аспект прочно вошел в обыденную жизнь изначально таргетированной и ставшей наиболее массовой аудиторией ВКонтакте. Социальная сеть значительно упростила жизнь молодого поколения, использовавшего VK не только как средство общения и получения развлекательного контента, но и для оперативного решения текущих вопросов. Увеличение оперативности (скорости и качества) решения операционных проблем стало одним из значительных факторов возрастания данной социальной сети.


Instruction: Напиши параграф «Использование диджитал-технологий в сфере туристических услуг» курсовой работы на тему «диджитал-коммуникации как инструмент в продвижении компании на примере ООО «Русаэро-тур»». Изложение должно быть в академическом стиле с использованием терминологии, определений и при необходимости — перечислений и классификаций.

Output:
В туристическом бизнесе использование диджитал-технологий для продвижения положительного образа компании и качества оказываемых ею услуг актуально в равной степени, как и для любого другого направления бизнеса.

Стандартно диджитал-технологии в данном направлении бизнеса используются для привлечения нового потока клиентов, удержания постоянной клиентской базы и целевой аудитории.

Для проведения маркетинга в социальных сетях и PR-продвижения в других сегментах Интернета в отношении туристических услуг используются классические инструменты SMM-продвижения, в основное число которых входят:

1. Организация и ведение официальной страницы туристической фирмы.

2. Проведение рекламы и маркетинга разных видов за счет привлечения сторонних Интернет-сообществ и согласования действий с руководством социальных сетей для проведения таргетированной рекламы.

3. Контент-анализ SMM-продвижения конкурентов для выявления их слабых и сильных сторон и дальнейшего учета полученных данных в своей деятельности.

На сегодняшний день флагманами туристического бизнеса в России являются такие компании, как:

- Coral Travel.

- Tez Tour.

- Tue

и другие.

Данные показатели в том числе свидетельствуют о высоком качестве проведения ими SMM-продвижения собственных услуг.


Instruction: Сформулируй выводы по главе курсовой работы на тему «диджитал-коммуникации в продвижении туркомпании». Выводы должны кратко обобщать ключевые положения главы в виде маркированного списка тезисов.

Output:
Таким образом, для организации качественного PR-продвижения компании на рынке туристических услуг в России необходим комплексный подход к разработке, организации и реализации программы SMM-продвижения с задействованием диджитал-коммуникаций. При этом PR-продвижение в сети Интернет подразделяется на два основные направления:

- SMM (маркетинг в социальных сетях);

- PR-продвижение в остальных сегментах Интернета.

Каждое направление подразумевает использование PR-инструментов, которые могут быть характерными для обоих направлений. При этом отмечается существенная разница в содержании данных инструментов в контексте применения по тому или иному направлению. К примеру, ведение заглавной Интернет-страницы характерно как для SMM, так и для PR-продвижения в остальных сегментах Интернета, однако организация Интернет-сообщества на платформе социальной сети в разы проще в дизайнерском и техническом аспектах, чем организация официального сайта.

В целом можно сказать, что задействование диджитал-коммуникаций как инструмента продвижения компании включает в себя использование следующих инструментов:

- ведение головной Интернет-страницы (официального сайта и Интернет-сообщества);

- организация на их платформе обратной связи с клиентами и посетителями;

- проведение прямой и таргетированной рекламы;

- проведение influence – маркетинга, вирусного и скрытного маркетинга;

- организация и проведение фонового мониторинга;

- организация программы SMM-продвижения (вкл. ее оптимизацию и проведение медиаметрии Интернет-сообществ).


Instruction: Напиши параграф «Туристическое агентство «ООО Русаэро-тур»» курсовой работы на тему «диджитал-коммуникации как инструмент в продвижении компании на примере ООО «Русаэро-тур»». Изложение должно быть в академическом стиле с использованием терминологии, определений и при необходимости — перечислений и классификаций.

Output:
Туристическое агентство «ООО Русаэро-тур» является фирмой, осуществляющей услуги в области туристического сопровождения клиентов за границей, предоставления им программ туристического отдыха как по России, так и за рубежом, а также проведение консультаций по возможным местам отдыха.

В спектр услуг ООО «Русаэро-тур» входит:[^4]

1. Продажа туров по России и за границей (Австрия, Андорра, Гонконг, Израиль, Индия, Китай, Макао, ОАЭ, Португалия и т. д.).

2. Проведение индивидуальных и групповых экскурсий на месте отдыха.

3. Продажа авиа и железнодорожных билетов (компания играет роль посредника между клиентом и транспортными компаниями – т. е. компании-аутсорсера, продающей авиационные и железнодорожные билеты, имеющей процент с продаж).

4. Заказ автобусных рейсов (на экскурсию).

5. Страховое обеспечение на время поездки к месту отдыха и во время его проведения, а также возвращения обратно (компания играет роль посредника между страховыми компаниями и клиентами).

6. Предоставление перед отлетом мест отдыха в VIP-залах в аэропорту (компания играет роль посредника между руководством аэропорта и клиентами).

7. Бронирование отелей и др. видов гостиниц (компания играет роль посредника между гостиницами и клиентами).

Компания «Русаэро-тур» была основана в 1995 году. На настоящий момент период деятельности «ООО Русаэро-тур» на туристическом рынке охватывает 27 лет.

Компания ООО «Русаэро-тур» не имеет сети пунктов приема клиентов, зарегистрирована по адресу: г. Москва, Проспект Вернадского, д.15, на котором и сосредоточено единственное функционирующее представительство. Помимо московского офиса, компания «Русаэро-тур» имеет представительство в Болгарии, г. Бургас.

В сфере туристического бизнеса «ООО Русаэро-тур» не занимает лидирующих позиций и скорее относится к категории малого и среднего бизнеса. Свидетельством этого служит тот факт, что компания ООО «Русаэро-тур» не появляется в рейтинге крупнейших и наиболее успешных турагентств как по г. Москва, так и по России, однако при этом стоит отметить, что, согласно опубликованным материалам Ассоциации туроператоров России, ООО «Русаэро-тур» занимает в  рейтинге 1.300 компаний №100.[^5]

Крупнейшими туристическими компаниями – конкурентами «Русаэро-тура» в России являются Coral Travel, Tez Tour, Tui и др. В целях оказания посильной конкурентной борьбы ряд небольших фирм – туроператоров приняли решение объединиться в относительно небольшой своеобразный консорциум (официальное название: «закрытый частный туристический клуб – ТБГ). Компания ООО «Русаэро-тур» занимает в ней лидирующие позиции, о чем свидетельствует тот факт, что по данным статистики в 2018 году она стала лидером продаж среди компаний-участниц ТБГ. Помимо данного показателя о вполне успешной деятельности компании ООО «Русаэро-тур» свидетельствуют также такие награды, как:

- диплом «Лучший партнер» от компании PAC GROUP (2010-11 гг.);

- сертификат «Тop Selling Agency» от частной авиакомпании Великобритании «British Airways» (2002 г.);

- премия «Лучшие в Москве» Московского фонда защиты прав потребителей (2005 г.);

- ряд сертификатов и дипломов в различных номинациях от компаний Coral Travel и Tez Tour

и др.

В контексте рассмотрения деятельности компании ООО «Русаэро-тур» был проведен SWOT-анализ. Результаты представлены в таблице 1.

Таблица 1.  Результаты SWOT-анализа компании ООО «Русаэро-тур».


Instruction: Напиши параграф «Исследование диджитал-продвижения «ООО Русаэро-тур»» курсовой работы на тему «диджитал-коммуникации как инструмент в продвижении компании на примере ООО «Русаэро-тур»». Изложение должно быть в академическом стиле с использованием терминологии, определений и при необходимости — перечислений и классификаций.

Output:
В данном параграфе исследованы методы и инструменты продвижения компании на платформе социальных сетей.

Компания «ООО Русаэро-тур» имеет официальные аккаунты в следующих социальных сетях:

- VK (ВКонтакте);

- Facebook (признана экстремистской и запрещена на территории РФ с 14 марта 2022 года) ;

- Instagram (признана экстремистской и запрещена на территории РФ с 14 марта 2022 года) .

Общий средний охват аудитории во всех социальных сетях в среднем составляет 100 человек при среднем количестве подписчиков в 350 человек.

По данным открытой статистики (см. рис.1 и рис.2  в приложениях), среднее количество просмотров каждого поста составляет от 100 до 170 человек включительно при среднем количестве подписчиков в 350 человек.

В среднем временной интервал выкладывания постов составляет 1 неделю, однако с 2021 г. данная тенденция понизилась практически на уровень 1 пост раз в полгода (см. рис. 1). Данный показатель является отрицательным и требует корректировки.

Ведение официального аккаунта в социальных сетях является единственным применяемым компанией SMM-инструментом. В ходе исследования было установлено, что никакой другой инструмент SMM-продвижения (различные виды маркетинга, к примеру, скрытный или вирусный маркетинг; таргетированная реклама и прямая реклама в Интернет-сообществах) попросту не используются. Данный факт является отрицательным по существу и требует особого акцентирования внимания.

Исходя из полученных сведений, следует утверждать, что компанией «ООО Русаэро-тур» в принципе не разрабатывается SMM-стратегия и не привлекаются на аутсорсинг сторонние PR-агентства для продвижения положительного образа компании в общественном сознании.

Тем не менее, следует указать на причины данного положения вещей:

- небольшой штат сотрудников, в число которых входит:

- 1 генеральный директор компании;

- 1 директор по работе с персоналом;

- бухгалтерия (2 сотрудника);

- администрация (1 сотрудник);

- касса (2 сотрудника);

- персонал, работающий непосредственно по предоставлению клиентам компании услуг (менеджеры по турам, по авиа и железнодорожным билетам и по выдаче виз) – 12 человек (при этом средняя зарплата одного сотрудника составляет 50.000 рублей).

- удар по бизнес-сектору во время пандемии SARS COVID-19, в частности факт терпения компанией убытков в период 2020-2021 гг.

- наличие у компании постоянной клиентуры (ориентировочно 800 человек);

что обуславливает отсутствие необходимости в дополнительной трате финансовых средств из числа доходов на проведение SMM-продвижения компании.

Частично помимо использования инструмента ведения официального аккаунта в социальных сетях компанией «ООО Русаэро-тур» используется инструмент фонового мониторинга. При этом стоит учесть, что собранная информация по количеству входящих заявок как актов обратной связи, просмотрам постов и других проявленных актов обратной связи (лайки, репосты, комментарии) в разработке SMM-стратегии и полного проведения SMM-продвижения не используются.

Для стратегического выхода компании на принципиально новый уровень развития необходим новый приток клиентов, способный повысить операционную и чистую прибыль. В контексте данного исследования проектируемая стратегия продвижения компании связана с маркетингом в социальных сетях, что обуславливает необходимость сбора и анализа информации в отношении конкурирующих туроператоров, а также тщательном формировании SMM-стратегии, реализация которой на практике позволит компании выйти на новый качественный уровень в условиях конкурентной борьбы.

На практике SMM-продвижение компании «ООО Русаэро-тур» реализовано не в полной мере и требует серьезных корректировок при организации, планировании SMM-стратегии, а также ее реализации, контроля и регулирования.

Сравнивая с исследованным теоретическим аспектом SMM-продвижения, можно утверждать, что в практике продвижения компании «Русаэро-тур» используются не все направления и приемы, что обуславливает недостаточно высокое качество SMM-продвижения.


Instruction: Напиши параграф «Анализ SMM-продвижения туроператоров-конкурентов» курсовой работы на тему «диджитал-коммуникации как инструмент в продвижении компании на примере ООО «Русаэро-тур»». Изложение должно быть в академическом стиле с использованием терминологии, определений и при необходимости — перечислений и классификаций.

Output:
Исходя из того факта, что «ООО Русаэро-тур» является сравнительно небольшой компанией на рынке туристических услуг, в целях ее дальнейшего стратегического развития на текущий момент необходимо выделить таких же по уровню развития конкурентов для выявления сильных и слабых сторон проведения ими SMM-продвижения своего положительного образа в общественном сознании.

Подобными компаниями являются:

- туроператор «Travel Shop» (рус. вариант: «Магазин путешествий»);

- туроператор «Tour Trans - Вояж»;

- туроператор «РУСЬ»;

- туроператор «STARTOUR».

Анализ реализованного SMM-продвижения будет произведен на основе исследованной теоретической базы применяемых методов, приемов и техники маркетинга в социальных сетях.

Таблица 1. Данные по SMM-продвижению конкурирующих туроператоров

| Название компании | СОЦИАЛЬНАЯ СЕТЬ |
| --- | --- |
|  | VK | Instagram | Facebook | Twitter |
| СРЕДНИЙ ОХВАТ АУДИТОРИИ |
| «Travel Shop» | 1.000 | 1.200 | - | - |
| «Tour Trans - Вояж» | 3.200 | 3.200 | - | - |
| «РУСЬ» | 310 | 400 | - | - |
| «STARTOUR» | 75 | 120 | - | - |
| СРЕДНИЙ ВРЕМЕННОЙ ИНТЕРВАЛ ВЫКЛАДЫВАНИЯ ПОСТОВ |
| «Travel Shop» | 1 сутки | 2 суток | - | - |
| «Tour Trans - Вояж» | 1 сутки | 2 суток | 4 суток | - |
| «РУСЬ» | 5 суток | 2 суток | - | - |
| «STARTOUR» | 14 суток | 14 суток | 5 суток | 10 суток |
| КОЛИЧЕСТВО ПОДПИСЧИКОВ |
| «Travel Shop» | 13.137 | 56.4 тыс. | - | - |
| «Tour Trans -Вояж» | 12.937 | 20.8 тыс. | 13.425 | - |
| «РУСЬ» | 12.218 | 38.6 тыс. | - | - |
| «STARTOUR» | 258 | 1.998 | 273 | 940 |

Все исследованные компании из числа выборки конкурентов используют только один инструмент SMM-продвижения – ведение официальных аккаунтов в социальных сетях. По результатам исследования была составлена таблица, отображающая данные по гипотетическому охвату аудитории, количеству подписчиков и среднего количества просмотра постов (таблица 1).

Вероятно, метод фонового мониторинга также используется только для понимания общей обстановки, однако не применяется в практической деятельности, связанной с SMM-продвижением компаний.

В частности, каждый туроператор, в том числе и «ООО Русаэро-тур» помимо ведения аккаунтов в социальных сетях акцентировали свое внимание на ведение официальных Интернет-страниц, что хоть и не является методом SMM-продвижения, однако относится к инструментам digital-продвижения, в классификацию направлений которых и входит маркетинг в социальных сетях.

Практически каждая интернет-страница оформлена по устаревшему дизайну образца 2010-х гг., когда Интернет как явление только начал набирать популярность в среде российской общественности. При этом следует отметить тот факт, что практически все компании-конкуренты из выборки исследования были созданы именно в период конца 1990-х – начала 2000-х гг. Вполне вероятно, что интернет-сайты были спроектированы еще в период становления компаний на рынке, и с тех пор их дизайн не обновлялся.

Данные сведения являются слабыми сторонами SMM-продвижения компаний – конкурентов «ООО Русаэро-тур», к которым относятся:

- пренебрежение использования полного спектра инструментов SMM-продвижения;

- функционирование неудобных и недостаточно привлекательных официальных сайтов компаний.

В случае учета данных сведений в дальнейшей практической деятельности по SMM-продвижению «ООО Русаэро-тур», они могут сыграть положительную роль при формировании собственной SMM-стратегии.

Сильными сторонами является более мощный охват аудитории по причине большего числа подписчиков. Вероятно, в определенный период времени компании проводили прямую и таргетированную рекламу, однако на настоящий момент данные инструменты также используются на недостаточно высоком качественном уровне.


Instruction: Напиши параграф «Разработка программы SMM-продвижения для компании» курсовой работы на тему «диджитал-коммуникации как инструмент в продвижении компании на примере ООО «Русаэро-тур»». Изложение должно быть в академическом стиле с использованием терминологии, определений и при необходимости — перечислений и классификаций.

Output:
«ООО Русаэро-тур»

В связи с тем, что целевая аудитория у «ООО Русаэро-тур» уже имеется, в частности к ней относится постоянная клиентура, ее формирование не является основополагающей целью проектируемой SMM-стратегии.

При этом важно указать, что целевой аудиторией проектируемого SMM-продвижения являются представители среднего класса. В частности, необходимо акцентировать внимание на представителях нижнего (наемные сотрудники) и старого (представители малого бизнеса) среднего класса, потому как члены высшего среднего класса (специалисты с высоким финансовым доходом – в России от 100-110000 рублей на одно физическое лицо) имеют возможность позволить себе отпуск дороже по цене и по определенным параметрам выше по качеству.

Возрастная категория – преимущественно молодежь от 18 до 27 лет, а также представители возрастной категории 28-40 лет. Информация была получена в ходе прохождения учебной практики в ООО «Русаэро-тур» на основе эмпирического опыта. Причина не акцентирования внимания на более старших возрастных категориях заключается в том, что представители категории 50+ практически попросту не используют в своей повседневной деятельности социальные сети.

Пол участников данной возрастной категории не играет существенной роли. В данной возрастной категории более уместно акцентировать внимание на личные предпочтения каждого вне зависимости от его / ее пола и учесть данный аспект при дальнейшем проведении таргетированной рекламы.

Таким образом, главной целью проектируемой SMM-стратегии является привлечение новой волны клиентов.

Проектирование программы проведено в соответствии с исследованным теоретическим аспектом SMM-продвижения положительного образа компании в общественном сознании.

ПРОГРАММА SMM-ПРОДВИЖЕНИЯ

ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ И ЗАДАЧ

Цель – обеспечить новый поток клиентов в условиях санкций и постепенно снижающегося уровня заболеваемости новой коронавирусной инфекцией для повышения операционной и чистой прибыли, позволяющих выйти компании на новый качественный уровень развития.

Задачи:

- Исследование целевой аудитории (выполнено);

- Проведение медиаметрии потенциально используемых в будущем Интернет-сообществ;

- Выбор наиболее подходящих Интернет-платформ для проведения прямой и таргетированной рекламы;

- Исследование SMM-продвижения конкурирующих туроператоров (выполнено – см. §2.2 и таблицу 1);

- Определение тональности бренда «ООО Русаэро-тур» (его ключевых эффективных показателей);

- Исследование применения определенных инструментов SMM-продвижения (выполнено – см. §1.2) и формирование спектра используемых в дальнейшей работе.

- МЕДИАМЕТРИЯ ИНТЕРНЕТ-СООБЩЕСТВ

Для проведения таргетированной рекламы также будет использована социальная сеть Instagram (признана экстремистской и запрещена на территории РФ с 14 марта 2022 года). Данная платформа не предполагает размещения Интернет-сообществ, при этом функция рекламы через заказ у популярных блогеров и медийных личностей является довольно популярной в бизнес-секторе. Однако в контексте продвижения компании «ООО Русаэро-тур» данный инструмент будет неэффективен по той причине, что в среде ее целевой аудитории нет наиболее популярных одного-двух и более конкретных блогеров, а финансовые затраты на покупку рекламы у популярного в массах медийного лица на данном этапе развития компании является нецелесообразным.

Перед проведением непосредственной медиаметрии необходимо определиться с видами Интернет-сообществ, на платформе которых в дальнейшем будет проводиться SMM-продвижение.

Выборка медиаметрии производится на основе избранной целевой аудитории – молодежь из числа возрастной категории 18-27 лет и более старшая возрастная категория от 28 до 40 лет.

Необходимо определиться с наиболее популярными Интернет-сообществами для данных возрастных категорий, которые в дальнейшем будут использованы как платформа продвижения рекламы ООО «Русаэро-тур».


Instruction: Сформулируй заключение для курсовой работы по теме «диджитал-коммуникации в продвижении туркомпании». Заключение должно обобщать результаты теоретической и практической частей работы.

Output:
Введение

В настоящий момент на рынок представляет собой огромное количество товаров и услуг из разных сфер деятельности. Помимо того, что это усложняет выбор потребителя среди множеств вариантов товаров и услуг, которые предоставляются им, это также влияет на организации, которым необходимо выстраивать продвижение компании так, чтобы популяризовать ее в обществе, укрепить репутацию, а также имидж и конкурентоспособность. На сегодняшний день услуги в сфере туризма переживают трудные периоды в связи с событиями последних лет, а именно коронавирусом, когда экономическое состояние мира, в частности России, нестабильно, что вынудило многие компании перейти в интернет-среду для продвижения и коммуникации с потребителями.

На сегодняшний день SMM-продвижение является наиболее рациональным и менее затратным видом продвижения для компаний, благодаря которому можно взаимодействовать с уже имеющимся и потенциальным потребителем, а также в продвижении с меньшими затратами для организации, нежели при использовании традиционной рекламы, куда входит телевидение, СМИ, баннеры и т. д.

В данной работе будут затронуты не только общие понятия о Social Media Marketing, но и особенности SMM-продвижения конкретно в сфере туризма, то есть в более узком ключе. Также в практической части будет разработан план SMM-продвижения и практические рекомендации для компании «ООО Русаэро-тур», который в последствии посредственно будет реализован.

Объектом проектирования выпускной квалификационной работы является продвижение в социальных сетях.

Предмет проектирования – Social Media Marketing (SMM) как инструмент продвижения в социальных сетях для компании «ООО Русаэро-тур».

На данный момент, у компании нет высокой активности в социальных сетях, они ведутся нерегулярно, количество подписчиков не более 2000 на таких платформах, как Facebook (признана экстремистской и запрещена на территории РФ с 14 марта 2022 года)  и «Вконтакте», что касается социальной сети Instagram (признана экстремистской и запрещена на территории РФ с 14 марта 2022 года), то тут количество подписчиков составляет всего 312 подписчиков. Традиционная реклама отсутствует, на сегодняшний день, ранее были баннеры, которые находились в аэропорту. Клиенты организации в основном постоянные, которые сотрудничают с компанией несколько лет, основной доход приходит именно от них.

С помощью SMM-продвижения мы хотим повысить клиентскую базу, привлечь новых клиентов, поднять активность в социальных сетях, укрепить репутацию компании и расширить ее узнаваемость. SMM-продвижение в данной ситуации является рациональным решением для компании, так как благодаря Интернету и социальным сетям можно охватить большое количество потенциальных клиентов, прибегнув к таргетированной рекламе, например, при этом траты компании будут ниже, чем при использовании традиционной рекламы, которая стоит дороже, а исходя из ситуации в мире, о которой мы упомянули ранее, этот метод продвижения наиболее подходящий и рациональный.

Практическая значимость работы заключается в анализе компании «ООО Русаэро-тур»: рассмотрены и проанализированы ее методы продвижения в социальных сетях, анализе конкурентов и их методов продвижения, а также будет разработана программа продвижения в социальных сетях с помощью такого инструмента интернет-маркетинга как SMM, кроме этого, будут разработаны рекомендации для дальнейшей работы компании. После составления программы он будет реализован, и будет произведен анализ работы и подведение итогов.

Целью исследования является разработка программы продвижения в Интернете для компании «ООО Русаэро-тур».

Для достижения поставленной цели нам необходимо реализовать следующие задачи:

- Анализ теоретической базы по темы исследования.

- Рассмотреть основные платформы, где мы можем использовать SMM как средство продвижения компании в сфере туризма.

- Проанализировать использование SMM-продвижения в туризме.

- Проанализировать продвижение компании «ООО Русаэро-тур».


Instruction: Составь развёрнутое введение к курсовой работе по теме «селебрити-маркетинг» (маркетинговые коммуникации). Введение должно содержать обоснование актуальности, объект и предмет исследования, цель, задачи, гипотезу и описание используемых методов.

Output:
Проблема исследования. Актуальность. По состоянию на сегодняшний день селебрити – маркетинг является одним из наиболее перспективных направлений PR-деятельности, предполагающее привлечение к рекламированию бренда компании и ее продукции известное медийное лицо. Зачастую в роли амбассадоров и постоянных рекламных сопроводителей брендов выступают артисты, киноактеры и любые другие селебрити, профессиональная компетенция и репутация которых в общественном информационном поле не вызывает массовых сомнений.

При этом важно отметить тот факт, что селебрити – маркетинг, являясь полноценным обособленным направлением PR-деятельности, предполагает использование при разработке и реализации концепции особых методик продвижения, а также моделей отбора подходящих кандидатур на роль селебрити, проводящего рекламу бренда.

Более того, селебрити – маркетинг имеет собственные цели продвижения, которые несколько отличаются от целей задействования других инструментов PR. Цели организации и проведения селебрити – маркетинга тесно связанны с условиями, в контексте которых данное направление PR-деятельности необходимо для проведения.

Селебрити – маркетинг как новое направление PR зародилось в 1980-х гг. в странах т. н. «коллективного Запада». Несмотря на сравнительно молодую историю, за последние сорок лет селебрити – маркетинг сумел сформироваться как обособленное направление PR-деятельности, изучение теоретического аспекта которого и его практической реализации и применения методологии, предлагаемой в теории, является перспективным объектом изучения как для PR-специалистов, так и для всех заинтересованных в изучении современного маркетинга.

Таким образом, актуальность настоящего исследования обуславливается необходимостью более точного, научного изучения селебрити – маркетинга и состояния данного направления PR-деятельности на современном этапе.

Объект исследования – селебрити – маркетинг.

Предметом данного исследования является селебрити – маркетинг на примере бренда компании МТС.

Цель данного исследования – изучение теоретического аспекта селебрити – маркетинга и его практической реализации на примере организации и проведения рекламных кампаний ПАО МТС с участием российских звезд шоу-бизнеса.

К исходящим из цели задачам настоящего исследования относятся:

- Исследование теоретического аспекта селебрити – маркетинга, основной связанной с ним терминологии;

- Рассмотрение основных видов привлечения известных в общественном информационном поле медийных лиц к рекламному сопровождению бренда компании;

- Исследование взаимосвязи селебрити – маркетинга как нового направления PR-деятельности с другими направлениями и инструментами PR;

- Исследование принципов и механизмов выбора и утверждения медийных личностей на роль рекламного лица бренда компании;

- Исследование основных профессиональных компетенций как необходимого аспекта для учета при отборе селебрити к участию в рекламной кампании;

- Анализ и компиляция выявленной информации по теоретическому аспекту организации и продвижения селебрити – маркетинга;

- Рассмотрение основной информации о ПАО МТС как об объекте PR-продвижения в рамках настоящего исследования;

- Исследование и анализ организации и проведения ПАО МТС селебрити – маркетинга;

- Исследование и анализ отличительных черт организуемого и проводимого ПАО МТС селебрити – маркетинга;

-  Анализ проделанной исследовательской работе; формирование выводов и заключения.

Теоретическое обоснование исследования. Теоретической основой данного исследования являются научно-исследовательские труды и разработки таких зарубежных и отечественных ученых, как Kaikati J. G., Keel A., Nataraajan R., Гуревич П. С., Патрахина Т. Н., Вялкова К. С. и др.

Описание методологии исследования. В основе методологии данного исследования лежат такие методы, как: дедукция, сбор и анализ данных, статистический анализ.

Краткое описание структуры представляемой работы.

Выпускная квалификационная работа состоит из трех частей:


Instruction: Напиши параграф «Селебрити-маркетинг: понятие, содержание и механизм использования» курсовой работы на тему «использование образов медийных личностей для продвижения бренда (селебрити-маркетинг)». Изложение должно быть в академическом стиле с использованием терминологии, определений и при необходимости — перечислений и классификаций.

Output:
Селебрити – маркетинг – направление PR-деятельности и вид маркетинговых коммуникаций, заключающийся в привлечении к популяризации бренда известных в общественном информационном поле медийных лиц.

Селебрити-маркетинг как новое направление PR начало формироваться в 1980-х гг. в странах «коллективного Запада». Именно там маркетологи впервые догадались использовать для продвижения бренда компании известных медийных личностей. Многократно проводившиеся в дальнейшем теоретические и эмпирические исследования привлечения «селебрити» к рекламе брендов компаний подтвердили эффективность данного PR-направления, что повлияло на его окончательное закрепление как самостоятельного направления PR. К числу подобных исследований относятся работы таких зарубежных ученых в области маркетинга и пиара, как научные труды Р. Лейнджа, Дж. Хурана, Л. МакКатчеона, Р. Сурана и др.

Само понятие «селебрити» при этом по состоянию на сегодняшний день не является полностью исследованным, соответственно, оно не имеет точного научного определения. Традиционно термин «селебрити» трактуется как известная медийная личность, имеющая вес в общественном информационном пространстве, что и обуславливает причину ее привлечения к рекламе того или иного бренда. [^1]

Селебрити при взаимодействии с массовой аудиторией оказывает информационно-психологическое влияние не только на массы, но и на свою целевую аудиторию (фан-базу), что в том числе стимулирует стратегическое развитие конверсии воронки продаж продвигаемой компании. [^2]

Привлечение селебрити к популяризации бренда и ее влияние на массовую аудиторию можно представить в виде следующего схематического изображения (рис. 1).

Чаще всего в роли селебрити выступают популярные актеры. Причина их широкого и частого привлечения к селебрити – маркетингу заключается в том, что сформированный ими образ в общественном сознании за счет участия в съемках кинокартин имеет долговременную перспективу сохранения в общественном информационном поле. Говоря другим языком, почти каждый популярный актер ассоциируется с определенным типажом личности, которого он играет в кинокартинах, что закрепляется на уровне как общественного сознания, так и подсознания.

Рис. 1. Схематичное изображение информационно-психологического воздействия селебрити на массовую аудиторию.

К привлекаемым к организации и проведению селебрити-маркетинга медийным лицам также относятся блогеры, независимые журналисты и другие известные в медиапространстве лица. Более подробно принципы привлечения селебрити к рекламе брендов компаний изучены в параграфе 1.2 настоящего исследования.

Селебрити – маркетинг зачастую организуется и проводится в следующих обстоятельствах:

- необходимость активизации широкой волны популярности у новой продукции компании или нового бренда с максимальной эффективностью и минимальными финансовыми рисками;

- масштабирование целевой аудитории, потенциальной клиентской базы и популярности бренда в целом (стимуляция роста конверсии воронки продаж);

- «оживление» аудитории в контексте спада продаж и снижения популярности бренда или определенной продукции компании.

Следовательно, к основным возможным целям организации и проведения селебрити – маркетинга относятся:

1. Активация резкой и большой популярности бренда и масштабирование целевой аудитории за счет расширения конверсии воронки продаж в случае первоочередного появления бренда или новой продукции компании на рынке;

2. Активация новой волны популярности бренда в случае начала несения компанией финансовых потерь по причине снижения продаж и популярности бренда;

3. Поддержание высокой популярности бренда.

Стоит отметить, что организация и проведение селебрити – маркетинга наиболее актуально именно в вышеперечисленных условиях, потому как данное направление PR-деятельности является дорогостоящим и в случае плохой проработки концепции может стать фактором несения компанией больших финансовых, а также репутационных потерь.


Instruction: Напиши параграф «Принципы отбора селебрити при построении рекламной кампании» курсовой работы на тему «использование образов медийных личностей для продвижения бренда (селебрити-маркетинг)». Изложение должно быть в академическом стиле с использованием терминологии, определений и при необходимости — перечислений и классификаций.

Output:
Стоит отметить, что привлечению того или иного медийного лица к рекламе бренда компании должно предшествовать изучение соответствия его личного бренда (продвигаемого им образа в общественном информационном поле) с брендом, который предстоит рекламировать.

При этом важным аспектом, требующим заострения внимания, является целевая аудитория медийного лица, которая первая воспримет информационный рекламный материал наиболее лояльно. Следовательно, именно данная категория массовой аудитории будет составлять первичную потенциальную клиентскую базу, которая при дальнейшем правильном проведении рекламной компании будет развита в реальную.

Рис. 3. Схематичное изображение конверсии воронки продаж.

Данный механизм называется «конверсией воронки продаж» и представляет собой последовательное выделение реально заинтересованных потребителей из числа общего охвата аудитории, увидевших или просмотревших рекламный материал [^20] (рис. 3). Количество лидов (заинтересовавшихся клиентов из числа охвата аудитории) в контексте организации и проведение селебрити – маркетинга прямо зависит от качества исследования личного бренда продвигающего бренд медийного лица.

К основным критериям личного бренда, необходимые для предварительного учета перед приглашением медийного лица к сотрудничеству, относятся:

- Внешность селебрити;

- Уровень популярности в общественном информационном поле;

- Профессиональные компетентности селебрити.

Внешность определяет первичное восприятие аудиторией и влияет на ее дальнейшую лояльность – соответственно, основными ее атрибутами должны быть аккуратность и отсутствие чрезмерной экстравагантности.

Уровень популярности селебрити в общественном информационном поле определяет охват аудитории и количество конечных реальных потребителей – соответственно, перспективнее сотрудничество с более известным медийным лицом, которое имеет широкую популярность. Недостатком данного аспекта является большие финансовые затраты на участие медийного лица в организации и проведении селебрити – маркетинга.

Обладание профессиональными компетенциями медийным лицом предопределено сферой его деятельности и является одним из важнейших аспектов, необходимых для учета характеристики личного бренда медийного лица.

Стоит отметить, что профессиональные компетенции медийного лица могут быть в совершенно разных сферах деятельности. К примеру, в случае привлечения к разработке и проведению селебрити – маркетинга солиста музыкальной группы профессиональными компетенциями будут выступать: вокальные данные и другие музыкальные способности, коммуникабельность и способность «завести» аудиторию. Главной профессиональной компетенцией комедийного комика будет его умение смешно шутить, к числу других можно отнести способность к импровизации, а также такая черта характера, как остроумие.

Рис. 4. Пример успешного учета внешности, уровня популярности в общественном информационном поле и профессиональных компетенций селебрити –
рекламный баннер сети ресторанов быстрого питания KFC
с участием профессионального футболиста Криштиану Роналду.

Ярким примером успешного учета таких аспектов личного бренда, как внешность, уровень популярности в общественном информационном поле и профессиональной компетенции медийного лица является привлечение к рекламе сети ресторанов быстрого питания KFC профессионального футболиста с мировым именем Криштиану Роналду
(рис. 4). Стоит отметить, что регулярное участие Роналду в рекламе KFC сильно повлияло на конкурентную борьбу ресторана со своими основными конкурентами McDonalds’ и Burger King, увеличив уровень продаж KFC. [^21]

Многозначительным фактором привлечения внимания аудитории к рекламе в рамках организации и проведения селебрити – маркетинга является также и образ жизни медийного лица, продвигающего рекламу бренда компании.


Instruction: Сформулируй выводы по главе курсовой работы на тему «селебрити-маркетинг». Выводы должны кратко обобщать ключевые положения главы в виде маркированного списка тезисов.

Output:
Таким образом, селебрити – маркетинг представляет собой сформированное в 1980-х гг. в странах Запада новое направление PR, предполагающее привлечение к организации и проведении рекламной кампании, в т. ч. создании информационных рекламных материалов, известных в общественном информационном поле медийных личностей, в числе которых могут быть как актеры, видеоблогеры, так и другие представители шоу-бизнеса.

Селебрити – маркетинг тесно взаимосвязан с другими направлениями и инструментами PR, к числу которых относятся:

- Формирование корпоративной идентичности бренда;

- Взаимодействие со средствами массовой информации;

- Формирование и продвижение PR-текстов;

- Продвижение в сети Интернет (использование digital-коммуникаций);

- SMM (от англ. social media marketing – маркетинг в социальных сетях);

- Организация и проведение специальных мероприятий.

Подбор необходимого медийного лица является сложной процедурой, требующей предварительного анализа таких характеристик имиджа (личного бренда) селебрити, как:

- Внешность селебрити;

- Уровень популярности в общественном информационном поле;

- Профессиональные компетентности селебрити.

Выделяют специальные модели привлечения медийных лиц, которые прямо связаны с целями организации и проведения селебрити – маркетинга. К числу подобных моделей относятся следующие:

- Модель достоверности селебрити;

- «Непрозрачная модель»;

- «Прозрачная модель»;

- Модель «одинаковой деятельности»;

- Модель популяризации бренда;

- Q-рейтинг.


Instruction: Напиши параграф «Общая характеристика компании МТС» курсовой работы на тему «использование образов медийных личностей для продвижения бренда (селебрити-маркетинг)». Изложение должно быть в академическом стиле с использованием терминологии, определений и при необходимости — перечислений и классификаций.

Output:
Компания МТС является одним из лидеров продаж по услугам технического обеспечения мобильной связи и сети Интернет как на российском рынке, так и на рынке стран СНГ.

Форма правления компании – публичное акционерное общество (ПАО).

ПАО МТС была учреждена в 1993 году и с тех пор 4 раза претерпела ребрендинг, что стало одним из факторов увеличения числа продаж и росту популярности бренда в целом.

По состоянию на сегодняшний день компания имеет клиентскую базу на территории России общей численностью в ориентировочно 73 млн человек. Более того, ПАО МТС оказывает услуги мобильной связи и доступа в Интернет также на территории Армении и Белоруссии.

Помимо доступа в Интернет в форматах 3G, 4G и LTE и обеспечения услуг мобильной связи, МТС активно проводит мероприятия по собственному расширению. Так, дочерними компаниями ПАО МТС являются ООО «МТС – Банк», ООО «МТС – Медиа»; а в рамках ПАО МТС компания оказывает услуги по аутсорсингу в отношении проведения таргетированной рекламы и бухгалтерского сопровождения бизнеса.

Финансовый оборот компании составляет 534 млрд рублей в год; годовая операционная прибыль компании варьируется в размере 118 млрд рублей; годовая чистая прибыль ПАО МТС – 64 млрд рублей.


Instruction: Напиши параграф «Исследование селебрити-маркетинга на примере рекламных кампаний МТС» курсовой работы на тему «использование образов медийных личностей для продвижения бренда (селебрити-маркетинг)». Изложение должно быть в академическом стиле с использованием терминологии, определений и при необходимости — перечислений и классификаций.

Output:
Рекламные кампании ПАО «МТС» зачастую задействуют концепцию и технологии селебрити – маркетинга, ориентируясь на поддержание высокой популярности бренда в условиях жесткой конкурентной борьбы с такими российскими мобильными телеоператорами, как «Билайн» (дочерняя компания корпорации «Вымпел-Ком»), ПАО «МегаФон», ООО «Теле-2» и др.

В данном параграфе предлагается провести исследование организации и применения механизмов и методологии селебрити – маркетинга в контексте проведения ПАО МТС собственных рекламных кампаний. Исследование проведено на основе теоретического аспекта основ, механизмов продвижения и методологии утверждения селебрити на роль рекламного лица в рамках организации и продвижения селебрити – маркетинга.

Селебрити – маркетинг предполагает разработку наглядных (визуальных) информационных рекламных материалов с участием известных медийных лиц, характеристики образов (имиджей) которых являются актуальными для применения в контексте организации и проведения рекламной кампании.

К числу создаваемыми и продвигаемыми ПАО МТС форматами рекламы относятся:

- рекламные постеры;

- рекламные видеоролики.

Разработка рекламных постеров в контексте организации и продвижении селебрити – маркетинга предполагает привлечение соответствующих общей корпоративной идентичности бренда МТС медийных лиц.

Рис. 7. Разработанный в контексте организации и проведения
селебрити – маркетинга рекламный постер ПАО МТС
с участием российского киноактера Дмитрия Нагиева

Одним из наиболее часто привлекаемых для рекламы ПАО МТС медийных лиц является российский киноактер Дмитрий Нагиев.

При утверждении Дмитрия Нагиева на роль предположительно была использована «непрозрачная модель». Суть методологии данной модели заключалась в том, что Нагиев, являясь известным на всю страну актером, сыграет положительную роль в формировании лояльности целевой и массовой аудитории – потребителя рекламной продукции. Подспорьем в формировании лояльности аудитории и, следственно, стимуляции развития конверсии воронки продаж, что повлияет на увеличение конечного числа реальных потребителей продукции МТС, является широко известный образ Нагиева в информационном пространстве как брутального мужчины с острым чувством юмора, а также его репутация как опытного актера.

Стоит отметить качественную разработку информационных материалов в отношении балансировки цвета, фона и текста содержания (рис. 7), однако цветовая гамма является слишком яркой, что, впрочем, является характерной чертой большинства продвигаемых ПАО МТС информационных рекламных материалов.

Рис. 8. Разработанный в контексте организации и проведения селебрити – маркетинга рекламный постер ПАО МТС с участием российского киноактера Дмитрия Дюжева


Instruction: Сформулируй заключение для курсовой работы по теме «селебрити-маркетинг». Заключение должно обобщать результаты теоретической и практической частей работы.

Output:
Таким образом, селебрити – маркетинг является важной составляющей общей PR-компании (рекламной компании) бренда, цель организации и проведения которой зависит от тех условий, в которых находится компания на данный момент. Селебрити – маркетинг является удобным способом быстрого и эффективного захода нового бренда или новой продукции компании на рынок с минимальными финансовыми и репутационными рисками, а также эффективной мерой поддержания высокой популярности бренда или «оживления» его целевой аудитории в случае снижения популярности и уровня продаж компании.

Проведенное исследование теоретического аспекта было соотнесено с исследованием практической организации и проведения селебрити – маркетинга на примере компании ПАО МТС. Выяснилось, что селебрити – маркетинг действительно тесно взаимосвязан с другими инструментами и направлениями PR, а также предполагает преждевременный учет соответствия имиджей селебрити для их продвижения бренда компании. Более того, согласно проведенному исследованию, эффективная организация и проведение селебрити – маркетинга является одним из факторов удержания ПАО МТС лидирующих позиций на рынке мобильных операторов в России и в СНГ.

Таким образом, грамотная организация и проведение селебрити – маркетинга в соответствии с правильно сформированным целеполаганием способно стать важным инструментом рекламного сопровождения бизнеса.


Instruction: Подготовь введение для курсовой работы на тему «международное сотрудничество государств в борьбе с актами международного терроризма» в формальном академическом стиле, характерном для технической курсовой работы.

Output:
Проблема исследования. Актуальность. По состоянию на сегодняшний день, международный терроризм является одной из наиболее актуальных глобальных проблем. Главной разновидностью международного террора сегодня является исламский терроризм, который представляет собой сложный синтез религиозного, политического, национального и криминального терроризма и направлен на подрыв существующих общественных устоев и государственного устройства стран как Ближнего Востока, так и восточной части Европы и среднеазиатского региона.

Проблемой настоящего исследования является исследование правовых основ и механизмов борьбы с международным терроризмом на международном уровне (ООН) на предмет эффективности.

Объект настоящего исследования – международное сотрудничество на уровне ООН и других межгосударственных образований с международным терроризмом.

Предмет – правовые основы, механизмы и нормативно-правовые акты, концептуально затрагивающие аспект международной борьбы с международным терроризмом.

Цель настоящего исследования – анализ правовых основ, механизмов и международных НПА (на уровне ООН) по борьбе с международным терроризмом на предмет эффективности.

Исходящими из цели задачами настоящего исследования являются:

- Исследование теоретического аспекта возникновения международного терроризма, его концептуальных основ и основных связанных с ним понятий;

- Выработка и исследование стратегии борьбы с международным терроризмом на основе существующей практики;

- Исследование основных конвенций ООН, непосредственно и прямо затрагивающих аспект борьбы с международным терроризмом;

- Исследование национального законодательства Российской Федерации на предмет эффективности борьбы с международным терроризмом и адаптации к конвенциям ООН по данному вопросу;

- Сравнительный анализ национального и международного законодательства, затрагивающего аспект борьбы с международным терроризмом, на предмет эффективности.

Теоретической базой настоящего исследования являются как научные труды отечественных и зарубежных ученых (Хенкин С.М., Букаев Н.М., Нагоева М.А., Ричард Пайпс и др.), так и нормативно-правовые акты международного (на уровне ООН) и национального (на примере РФ) законодательства.

Методология исследования. К теоретическим методам, применявшимися в настоящем исследовании, относятся: сравнение, аналогия; анализ; синтез; дедуктивный и индуктивный методы. Практическим методом исследования является мониторинг.

Структура ВКР. Настоящая выпускная квалификационная работа состоит из 4 частей:

- Оглавление и введение;

- Содержание;

Содержание (основная часть) структурно состоит из двух глав.

В первой главе автор проводит теоретическое исследование возникновения концептуальных основ международного терроризма и исламского терроризма как его главной разновидности и синтеза религиозного, политического, национального и криминального терроризма, выявляет главные потоки финансирования исламского терроризма и вырабатывает концепцию эффективной борьбы с исламскими террористическими организациями на основе существующей мировой практики и исследованного теоретического материала.

Вторая глава посвящена исследованию международных НПА на уровне ООН, связанных с борьбой с международным терроризмом; а также исследованию концептуальных основ национального законодательства РФ, связанного с данным аспектом, на предмет эффективности и адаптации к международному законодательству. В финале второй главы автор проводит анализ эффективности реализации и применения правовых мер по борьбе с международным терроризмом на международном и национальном уровне.

- Заключение;

- Список литературы и использованных источников


Instruction: Напиши параграф «Терроризм: основные понятия, история возникновения» курсовой работы на тему «международное сотрудничество государств в борьбе с актами международного терроризма». Изложение должно быть в академическом стиле с использованием терминологии, определений и при необходимости — перечислений и классификаций.

Output:
Согласно общепринятой современной научной базе, терроризм понимается как политика устрашения представителей инстанций государственной власти (пр.: террористическая деятельность народовольческой партии России «Земля и воля» XIX в.), религиозных социальных институтов (церквей, общин – сегодня особенно актуальным является религиозный терроризм со стороны исламских террористических группировок), отдельных физических лиц и представителей различных социально-культурных направлений [^1] (пр.: нередко методы запугивания применялись в начале 2000-х гг. представителями националистических группировок в отношении представителей неформальных течений – к примеру, панки).

Об этом свидетельствует и лексическая этимология термина, который образован от латинского слова “terror”, т.е. «страх».

История появления терроризма корнями уходит в эпоху Древнего мира. Первый известный задокументированный пример политического терроризма известен по свидетельствам историка Иосифа Флавия в своих трудах  «Иудейские древности» и «Иудейская война» – в I веке н.э. в де-факто оккупированном Римской империей Израиле (Иудее) начали формироваться националистические и религиозные группировки, объединенных идеологией превосходства еврейской нации по крови и религии (иудаизму), а также освобождения территории бывшего Иудейского царства от протектората Римской империи. Впоследствии данные группировки были объединены в течение «сикарии» (от лат. “sicarii” – кинжал; не является самоназванием). Представители данной секты стали древнееврейским прообразом будущих ассасинов и первыми известными современной истории представителями политического, националистического и религиозного терроризма. [^2]

В спектр применяемых методов террористической группировки входили:

запугивание высшего слоя еврейского населения, тесно связанных с представителями римской власти на местах (первосвященники, книжники, представители знатных родов); выражавшееся в:

- уничтожении и ограблении личного имущества;

- уничтожении документов и иного материального имущества муниципальной важности (входившей в спектр ведения высшим сословием еврейского общества);

- убийствах представителей знати еврейского народа;

- распространении информационно-пропагандистских материалов 		(методом распространения слухов).

запугивание представителей римской власти на местах; в спектр методов входили убийства, уничтожение и ограбление как их, так и римского государственного имущества. [^3]

Интересен и тот факт, что сикариями пользовались и представители римской власти в качестве инструмента противовеса влиянию элиты еврейского общества (первосвященники и т.д.). Де-факто сикарии также осуществляли и заказные убийства, тем самым формируя второстепенный доход для финансирования собственной деятельности.

Таким образом, уже в I веке н.э. прослеживаются современные методы террористической политической, религиозной и националистической борьбы. Более того, данный пример является и первым прообразом современного течения криминального терроризма.

Вторым этапом становления терроризма как политики запугивания и влияния на государственные инстанции власти стала эпоха Средневековья – в XII столетии формируется военизированная террористическая группировка ассасинов, которые преследовали своей целью не столько борьбу с религиозным инакомыслием в ближневосточном регионе (ассасины являлись последователями ислама шиитского толка), сколько выполнение заказов представителей местных региональных инстанций государственной власти по дестабилизации военно-политической обстановки в том или ином регионе. [^4]


Instruction: Напиши параграф «Коллективный (организованный) терроризм» курсовой работы на тему «международное сотрудничество государств в борьбе с актами международного терроризма». Изложение должно быть в академическом стиле с использованием терминологии, определений и при необходимости — перечислений и классификаций.

Output:
Подразумевает под собой организацию устойчивой террористической группы для организации и проведения террористического акта (серии терактов). [^14]

Таким образом, классификация видов террористической активности не широко разнообразна, однако борьба с каждым из данных направлений как на правовом, так и на иных государственных уровнях является крайне затруднительными процессуальными действиями. Методология борьбы с различными формами террористической активности – в частности, с наиболее распространенной сегодня формой: международным терроризмом – на национальном и международном уровнях исследована в параграфе 1.3 настоящей выпускной квалификационной работы.

Исследование различных видов и категорий террористической активности, а также история возникновения терроризма как практики устрашения и ликвидация представителей противоборствующих сторон позволяет лучше понимать корни формирования и сущность современной наиболее распространенной формой террористической активности – международного терроризма, подробного исследованного в параграфе 1.2 настоящей ВКР.