# Araç Finansmanı Sıkça Sorulan Sorular ## Genel Taşıt Finansmanı ### Taşıt finansmanı nedir? Taşıt finansmanı, banka aracılığıyla araç satın alımınız için sağlanan kredili ödeme çözümüdür. Belirlenen vade ve faiz oranı üzerinden aylık taksitlerle ödeme yaparsınız. ### Taşıt finansmanına kimler başvurabilir? Bankamızın mobil uygulamasına kayıtlı, 18 yaş üzeri, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı veya Türk vatandaşlığı bulunan yabancı uyruklu bireyler başvurabilir. ### Başvuru ne kadar sürer? Chatbot üzerinden ön başvuru birkaç dakika içinde tamamlanır. Ön başvuru onayı genellikle 1 iş günü içinde yapılır; nihai onay için gerekli belgelerin tamamlanması 2-3 iş günü sürebilir. ### Finansman başvurusu için şubeye gitmem gerekir mi? Ön başvuruyu tamamen mobil uygulama üzerinden yapabilirsiniz. Ancak nihai onay için bazı durumlarda şubeye gidilmesi gerekebilir. ### Araç finansmanı ile normal kredi arasındaki fark nedir? Araç finansmanı, satın alınan araç güvence (teminat) olarak gösterildiği için genellikle daha düşük faiz oranıyla kullandırılır. Araç üzerine rehin konulur; kredi tamamlanınca rehin kalkar. --- ## Yeni Araç Finansman Koşulları ### Yeni araç finansmanında maksimum ne kadar kredi alabilirim? Proforma fatura tutarının en fazla %60'ı kadar finansman kullanabilirsiniz. Örneğin 5.000.000 TL'lik bir araç için maksimum 3.000.000 TL finansman alabilirsiniz. ### Yeni araç finansmanında fatura tutarı üst sınırı nedir? Proforma fatura tutarı 7.000.000 TL'yi geçemez. Bu tutarın üzerindeki araçlar için şubemizi ziyaret etmenizi öneririz. ### Fatura tutarım 5.000.000 TL üzerindeyse ne olur? 5.000.000 TL ve üzeri fatura tutarlarında kefil göstermek zorunludur. Kefilinizin TC kimlik numarasını hazır bulundurmanız gerekmektedir. ### Kefil olarak kim gösterilebilir? Kefil; 18 yaş üzeri, düzenli geliri olan ve bankamız sisteminde negatif kaydı bulunmayan herhangi bir kişi olabilir. Kefil, başvuru sahibi ile aynı kişi olamaz. ### Ticari araçlar için finansman yapılıyor mu? Hayır, bankamız yeni araç finansmanında yalnızca binek araçlara finansman sağlamaktadır. Ticari araç finansmanı için işletme kredisi ürünlerimizi inceleyebilirsiniz. ### Proforma fatura nedir? Proforma fatura, araç bayisinin size önceden düzenlediği, kesin satış öncesi tahmini fiyatı gösteren belgedir. Gerçek fatura ile farklılık gösterebilir; nihai onay için gerçek fatura gerekir. ### Yeni araçta vade seçenekleri nelerdir? Yeni araç finansmanında 12, 24, 36, 48 ve 60 ay vade seçenekleri sunulmaktadır. Daha uzun vadeler için şube ile görüşmenizi öneririz. --- ## 2. El Araç Finansman Koşulları ### 2. el araç finansmanı nasıl işler? 2. el araç finansmanında aracın güncel kasko değeri ve yaşı esas alınır. Kasko değerinin %40'ı ile 3.000.000 TL arasındaki düşük tutar maksimum finansman olarak belirlenir. ### 2. el araçta maksimum finansman tutarı nedir? İki sınır vardır: - Kasko değerinin %40'ı - Mutlak üst limit: 3.000.000 TL Bu ikisinden düşük olanı uygulanır. ### 2. el araçta araç yaşı sınırı nedir? Araç yaşı başvuru tarihi itibarıyla 5 yılı geçemez. 5 yıldan eski araçlara finansman sağlanmamaktadır. ### 2. el araç alırken satıcı TCKN'si gerekli mi? Satıcı TC kimlik numarası zorunlu değildir; isteğe bağlı olarak girebilirsiniz. Satıcı TCKN'si sağlandığında işlem güvenliğiniz artmaktadır. ### 2. el araçta kasko değeri nasıl tespit edilir? Kasko değerini sigorta şirketinizden veya bağımsız ekspertiz raporundan öğrenebilirsiniz. Başvuru sırasında tahmini değer girebilirsiniz; nihai onayda ekspertiz raporu istenebilir. ### 2. el araçta vade seçenekleri nelerdir? 2. el araç finansmanında 12, 24 ve 36 ay vade seçenekleri sunulmaktadır. ### Yurt dışından araç alımında finansman yapılıyor mu? Yurt dışından getirilen araçlara finansman sağlanmamaktadır. Yalnızca Türkiye'de kayıtlı araçlara hizmet verilmektedir. --- ## Kefil Gereksinimleri ### Kefil her başvuruda zorunlu mu? Hayır. Kefil yalnızca yeni araç başvurularında ve proforma fatura tutarı 5.000.000 TL veya üzerinde olduğunda zorunludur. ### Kefilin geliri yeterli mi olmalı? Evet, kefilin kredi notunun yeterli ve düzenli gelirinin bulunması gerekmektedir. Kefilin geliri, aylık taksit tutarının en az 3 katı olmalıdır. ### Kefil olmak kefilim için risk yaratır mı? Evet. Asıl borçlunun ödeme yapmaması durumunda kefil ödeme yükümlülüğünü üstlenir. ### Kefil TCKN'sini nasıl girmeliyim? 11 haneli TC kimlik numarasını rakamlarla yazmanız yeterlidir. Chatbot TCKN'nizi anında doğrulayacaktır. --- ## Başvuru Süreci ve Gerekli Belgeler ### Ön başvuru için hangi belgeler gerekli? Ön başvuru için herhangi bir belge yüklemeniz gerekmez; bilgileri chatbot üzerinden girmeniz yeterlidir. Nihai onay aşamasında: - Nüfus cüzdanı - Gelir belgesi (maaş bordrosu veya vergi levhası) - Araç fatura veya tescil belgesi istenebilir. ### Başvurumun durumunu nasıl takip edebilirim? Mobil uygulamanın "Başvurularım" bölümünden başvuru numaranızla takip edebilirsiniz. ### Başvuru reddedilirse ne yapabilirim? Red kararına itiraz için en yakın şubemizi ziyaret edebilir veya müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. ### Birden fazla başvuru yapabilir miyim? Aynı anda yalnızca bir aktif başvurunuz olabilir. Önceki başvurunuz sonuçlanmadan yeni başvuru açamazsınız. --- ## HGS Ürünü ### HGS nedir? HGS (Hızlı Geçiş Sistemi), köprü ve otoyol geçişlerinde kullanılan elektronik ödeme sistemidir. Araç camına yerleştirilen etiket sayesinde bariyer açılmadan geçiş yapabilirsiniz. ### Bankamız üzerinden HGS nasıl tanımlatılır? Araç finansmanı başvurusu tamamlandıktan sonra chatbot size HGS tanımlatma seçeneği sunar. Onaylamanız halinde hesabınıza otomatik olarak HGS tanımlanır. ### HGS için ek ücret var mı? HGS etiket ücreti ve ilk yükleme miktarı için şube veya müşteri hizmetlerimizden güncel bilgi alabilirsiniz. ### Zaten HGS'm varsa ne olur? Aktif HGS'iniz varsa chatbot otomatik olarak bu adımı atlayacaktır. ### HGS bakiyesini nasıl yükleyebilirim? Mobil uygulama, internet bankacılığı veya ATM üzerinden HGS bakiyenizi yükleyebilirsiniz. --- ## Ödeme Planı ve Vade Seçenekleri ### Taksit tutarım nasıl hesaplanır? Aylık taksit = (Finansman tutarı × Aylık faiz oranı) / (1 - (1 + Aylık faiz oranı)^(-Vade)) formülüyle hesaplanır. Kesin taksit tutarı için güncel faiz oranlarına göre hesaplama yapılır. ### Erken ödeme yapabilir miyim? Evet, erken kapatma mümkündür. Erken ödeme komisyonu olup olmadığını sözleşme aşamasında öğrenebilirsiniz. ### Taksit ödeme tarihimi değiştirebilir miyim? Ödeme günü değişikliği için şubenize başvurmanız gerekmektedir. ### Taksitimi geç ödersem ne olur? Gecikme faizi uygulanır ve kredi notunuz olumsuz etkilenebilir. Ödeme güçlüğü yaşarsanız önceden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenizi öneririz. ### Sabit faizli ve değişken faizli seçenek var mı? Bankamız taşıt finansmanında sabit faiz oranı uygulamaktadır. Bu sayede ödeme planınız baştan bellidir. ### Finansmanımı yeniden yapılandırabilir miyim? Yapılandırma talepleri şube üzerinden değerlendirilmektedir. Koşullara bağlı olarak uygulanabilir. --- ## Sigorta ve Güvenceler ### Araç zorunlu trafik sigortası gerekli mi? Evet, finansman kullandırılan araçların zorunlu trafik sigortası (trafik sigortası) yaptırılması zorunludur. ### Kasko sigortası zorunlu mu? 2. el araç finansmanında kasko sigortası zorunludur. Yeni araç finansmanında önerilmekle birlikte zorunluluk koşula bağlıdır. ### Araç üzerine rehin konulur mu? Evet. Finansman süresi boyunca araç üzerine bankamız lehine rehin (trafik siciline şerh) konulur. Kredi kapatıldığında rehin otomatik olarak kaldırılır. --- ## Teknik ve Uygulama ### Chatbot hangi saatlerde hizmet veriyor? Chatbot 7/24 hizmet vermektedir. İnsan operatörler hafta içi 08:00-20:00 saatleri arasında ulaşılabilirdir. ### Bilgilerimi yanlış girdim, düzeltebilir miyim? Evet. Tüm bilgileri girdikten sonra onay ekranında istediğiniz alanı değiştirebilirsiniz. ### Başvuruyu yarıda bırakırsam ne olur? Bilgileriniz oturum süresince saklanır. Oturum kapandığında taslak başvurunuz silinir; tekrar başlamak gerekir. ### Kişisel verilerim güvende mi? Kişisel verileriniz KVKK kapsamında işlenmektedir. TC kimlik numaranız gibi hassas veriler sistemimizde maskelenmiş olarak saklanır ve banka dışına çıkmaz. ### İnternet bağlantım kesilirse başvuruma ne olur? Bağlantı kesildiğinde o ana kadar girilen bilgiler geçici olarak saklanır. Bağlantı yeniden kurulduğunda kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.