Upload folder using huggingface_hub

.gitattributes

@@ -33,3 +33,4 @@ saved_model/**/* filter=lfs diff=lfs merge=lfs -text
 *.zip filter=lfs diff=lfs merge=lfs -text
 *.zst filter=lfs diff=lfs merge=lfs -text
 *tfevents* filter=lfs diff=lfs merge=lfs -text
+tokenizer.json filter=lfs diff=lfs merge=lfs -text

README.md

@@ -0,0 +1,41 @@
+---
+language: ar
+tags:
+  - text-classification
+  - xlm-roberta
+  - arabic
+  - healthcare
+  - hierarchical
+  - multi-label
+base_model: FacebookAI/xlm-roberta-base
+datasets:
+  - perfectPresentation/phc-dataset
+---
+
+# PHC Multi-Label Hierarchical Classifier (v4)
+
+Fine-tuned **XLM-RoBERTa-base** on Arabic healthcare patient complaints.
+Predicts a **4-level PHC taxonomy code** (Multi-Label) with confidence at each level.
+
+> Output heads are sized to the **full PHC taxonomy (117 codes)**. Of these, 90 have training examples and 27 are zero-shot from the taxonomy structure only.
+
+## Taxonomy Structure
+
+```
+PHC  ->  L2 (service_area, 7)  ->  L3 (category, 21+)  ->  L4 (001/002/003)
+```
+
+| L2 — Service Area | EMD, IPS, LAB, OPC, PHA, RAD, REC |
+| L3 — Category | ALT, APN, CDR, COM, DAV, DIC, EMS, ENV, EPS, EQU, FAC, HSK, INS, MAC, MAS, MBR, PCC, PED, PPD, PRE, QOI, QUE, REG, SAF, SCH, SRT, SYS, TRA, TRI, TRT, TTI, VOI, WAI |
+| Full Code | 117 taxonomy codes |
+
+## Test Performance
+
+| Level | Exact Match Acc | F1 (macro) |
+|-------|-----------------|------------|
+| L2 | 96.0% | 0.9779 |
+| L3 | 87.2% | 0.5307 |
+| L4 | 93.6% | 0.6026 |
+| Full Code | 82.7% | 0.2438 |
+
+> Best val full-code exact match accuracy during training: **85.2%**

label_meta.json

@@ -0,0 +1,2406 @@
+{
+  "version": "4.0",
+  "base_model": "FacebookAI/xlm-roberta-base",
+  "dataset": "perfectPresentation/phc-dataset",
+  "taxonomy_source": "perfectPresentation/phc-taxonomy",
+  "text_column": "complaint_text",
+  "label_column": "classification_code",
+  "label_encoders": {
+    "l2": [
+      "EMD",
+      "IPS",
+      "LAB",
+      "OPC",
+      "PHA",
+      "RAD",
+      "REC"
+    ],
+    "l3": [
+      "ALT",
+      "APN",
+      "CDR",
+      "COM",
+      "DAV",
+      "DIC",
+      "EMS",
+      "ENV",
+      "EPS",
+      "EQU",
+      "FAC",
+      "HSK",
+      "INS",
+      "MAC",
+      "MAS",
+      "MBR",
+      "PCC",
+      "PED",
+      "PPD",
+      "PRE",
+      "QOI",
+      "QUE",
+      "REG",
+      "SAF",
+      "SCH",
+      "SRT",
+      "SYS",
+      "TRA",
+      "TRI",
+      "TRT",
+      "TTI",
+      "VOI",
+      "WAI"
+    ],
+    "l4": [
+      "001",
+      "002",
+      "003",
+      "004",
+      "005",
+      "006"
+    ],
+    "full": [
+      "PHC-EMD-EPS-001",
+      "PHC-EMD-EPS-002",
+      "PHC-EMD-EPS-003",
+      "PHC-EMD-INS-001",
+      "PHC-EMD-INS-002",
+      "PHC-EMD-INS-003",
+      "PHC-EMD-PPD-001",
+      "PHC-EMD-PPD-002",
+      "PHC-EMD-PPD-003",
+      "PHC-EMD-SAF-001",
+      "PHC-EMD-SAF-002",
+      "PHC-EMD-SAF-003",
+      "PHC-EMD-SRT-001",
+      "PHC-EMD-SRT-002",
+      "PHC-EMD-SRT-003",
+      "PHC-EMD-TRI-001",
+      "PHC-EMD-TRI-002",
+      "PHC-EMD-TRI-003",
+      "PHC-IPS-APN-001",
+      "PHC-IPS-APN-002",
+      "PHC-IPS-APN-003",
+      "PHC-IPS-DIC-001",
+      "PHC-IPS-DIC-002",
+      "PHC-IPS-DIC-003",
+      "PHC-IPS-EMS-001",
+      "PHC-IPS-EMS-002",
+      "PHC-IPS-EMS-003",
+      "PHC-IPS-EQU-001",
+      "PHC-IPS-EQU-002",
+      "PHC-IPS-EQU-003",
+      "PHC-IPS-HSK-001",
+      "PHC-IPS-HSK-002",
+      "PHC-IPS-HSK-003",
+      "PHC-IPS-PED-001",
+      "PHC-IPS-PED-002",
+      "PHC-IPS-PED-003",
+      "PHC-LAB-COM-001",
+      "PHC-LAB-COM-002",
+      "PHC-LAB-COM-003",
+      "PHC-LAB-COM-004",
+      "PHC-LAB-EQU-001",
+      "PHC-LAB-EQU-002",
+      "PHC-LAB-EQU-003",
+      "PHC-LAB-EQU-004",
+      "PHC-LAB-FAC-001",
+      "PHC-LAB-FAC-002",
+      "PHC-LAB-FAC-003",
+      "PHC-LAB-FAC-004",
+      "PHC-LAB-FAC-005",
+      "PHC-LAB-FAC-006",
+      "PHC-LAB-SCH-001",
+      "PHC-LAB-SCH-002",
+      "PHC-LAB-SCH-003",
+      "PHC-LAB-SYS-001",
+      "PHC-LAB-SYS-002",
+      "PHC-LAB-SYS-003",
+      "PHC-LAB-SYS-004",
+      "PHC-LAB-TRA-001",
+      "PHC-LAB-TRA-002",
+      "PHC-LAB-TRA-003",
+      "PHC-LAB-VOI-001",
+      "PHC-LAB-VOI-002",
+      "PHC-LAB-VOI-003",
+      "PHC-OPC-CDR-001",
+      "PHC-OPC-CDR-002",
+      "PHC-OPC-CDR-003",
+      "PHC-OPC-EMS-001",
+      "PHC-OPC-EMS-002",
+      "PHC-OPC-EMS-003",
+      "PHC-OPC-EQU-001",
+      "PHC-OPC-EQU-002",
+      "PHC-OPC-EQU-003",
+      "PHC-OPC-PCC-001",
+      "PHC-OPC-PCC-002",
+      "PHC-OPC-PCC-003",
+      "PHC-OPC-PED-001",
+      "PHC-OPC-PED-002",
+      "PHC-OPC-PED-003",
+      "PHC-PHA-ALT-001",
+      "PHC-PHA-ALT-002",
+      "PHC-PHA-ALT-003",
+      "PHC-PHA-DAV-001",
+      "PHC-PHA-DAV-002",
+      "PHC-PHA-DAV-003",
+      "PHC-PHA-MBR-001",
+      "PHC-PHA-MBR-002",
+      "PHC-PHA-MBR-003",
+      "PHC-PHA-PRE-001",
+      "PHC-PHA-PRE-002",
+      "PHC-PHA-PRE-003",
+      "PHC-RAD-MAC-001",
+      "PHC-RAD-MAC-002",
+      "PHC-RAD-MAC-003",
+      "PHC-RAD-MAS-001",
+      "PHC-RAD-MAS-002",
+      "PHC-RAD-MAS-003",
+      "PHC-RAD-QOI-001",
+      "PHC-RAD-QOI-002",
+      "PHC-RAD-QOI-003",
+      "PHC-RAD-TRT-001",
+      "PHC-RAD-TRT-002",
+      "PHC-RAD-TRT-003",
+      "PHC-RAD-TTI-001",
+      "PHC-RAD-TTI-002",
+      "PHC-RAD-TTI-003",
+      "PHC-REC-ENV-001",
+      "PHC-REC-ENV-002",
+      "PHC-REC-ENV-003",
+      "PHC-REC-QUE-001",
+      "PHC-REC-QUE-002",
+      "PHC-REC-QUE-003",
+      "PHC-REC-REG-001",
+      "PHC-REC-REG-002",
+      "PHC-REC-REG-003",
+      "PHC-REC-WAI-001",
+      "PHC-REC-WAI-002",
+      "PHC-REC-WAI-003"
+    ]
+  },
+  "seen_codes": [
+    "PHC-EMD-EPS-001",
+    "PHC-EMD-EPS-002",
+    "PHC-EMD-EPS-003",
+    "PHC-EMD-INS-001",
+    "PHC-EMD-INS-002",
+    "PHC-EMD-PPD-001",
+    "PHC-EMD-PPD-002",
+    "PHC-EMD-PPD-003",
+    "PHC-EMD-SAF-001",
+    "PHC-EMD-SAF-002",
+    "PHC-EMD-SRT-001",
+    "PHC-EMD-SRT-002",
+    "PHC-EMD-SRT-003",
+    "PHC-EMD-TRI-001",
+    "PHC-EMD-TRI-002",
+    "PHC-EMD-TRI-003",
+    "PHC-IPS-APN-001",
+    "PHC-IPS-APN-002",
+    "PHC-IPS-APN-003",
+    "PHC-IPS-DIC-001",
+    "PHC-IPS-DIC-002",
+    "PHC-IPS-DIC-003",
+    "PHC-IPS-EMS-001",
+    "PHC-IPS-EMS-002",
+    "PHC-IPS-EQU-001",
+    "PHC-IPS-EQU-003",
+    "PHC-IPS-HSK-001",
+    "PHC-IPS-PED-001",
+    "PHC-IPS-PED-003",
+    "PHC-LAB-COM-001",
+    "PHC-LAB-COM-002",
+    "PHC-LAB-COM-003",
+    "PHC-LAB-COM-004",
+    "PHC-LAB-EQU-001",
+    "PHC-LAB-EQU-004",
+    "PHC-LAB-FAC-001",
+    "PHC-LAB-FAC-006",
+    "PHC-LAB-SCH-001",
+    "PHC-LAB-SCH-002",
+    "PHC-LAB-SYS-001",
+    "PHC-LAB-SYS-002",
+    "PHC-LAB-SYS-003",
+    "PHC-LAB-SYS-004",
+    "PHC-LAB-TRA-001",
+    "PHC-LAB-VOI-001",
+    "PHC-LAB-VOI-003",
+    "PHC-OPC-CDR-001",
+    "PHC-OPC-CDR-002",
+    "PHC-OPC-CDR-003",
+    "PHC-OPC-EMS-001",
+    "PHC-OPC-EMS-002",
+    "PHC-OPC-EMS-003",
+    "PHC-OPC-EQU-001",
+    "PHC-OPC-EQU-002",
+    "PHC-OPC-EQU-003",
+    "PHC-OPC-PCC-001",
+    "PHC-OPC-PCC-002",
+    "PHC-OPC-PCC-003",
+    "PHC-OPC-PED-001",
+    "PHC-OPC-PED-002",
+    "PHC-OPC-PED-003",
+    "PHC-PHA-ALT-001",
+    "PHC-PHA-ALT-003",
+    "PHC-PHA-DAV-001",
+    "PHC-PHA-DAV-002",
+    "PHC-PHA-DAV-003",
+    "PHC-PHA-MBR-001",
+    "PHC-PHA-MBR-003",
+    "PHC-PHA-PRE-001",
+    "PHC-PHA-PRE-002",
+    "PHC-PHA-PRE-003",
+    "PHC-RAD-MAC-002",
+    "PHC-RAD-QOI-001",
+    "PHC-RAD-QOI-002",
+    "PHC-RAD-TRT-003",
+    "PHC-RAD-TTI-001",
+    "PHC-RAD-TTI-002",
+    "PHC-RAD-TTI-003",
+    "PHC-REC-ENV-001",
+    "PHC-REC-ENV-002",
+    "PHC-REC-ENV-003",
+    "PHC-REC-QUE-001",
+    "PHC-REC-QUE-002",
+    "PHC-REC-QUE-003",
+    "PHC-REC-REG-001",
+    "PHC-REC-REG-002",
+    "PHC-REC-REG-003",
+    "PHC-REC-WAI-001",
+    "PHC-REC-WAI-002",
+    "PHC-REC-WAI-003"
+  ],
+  "zero_shot_codes": [
+    "PHC-EMD-INS-003",
+    "PHC-EMD-SAF-003",
+    "PHC-IPS-EMS-003",
+    "PHC-IPS-EQU-002",
+    "PHC-IPS-HSK-002",
+    "PHC-IPS-HSK-003",
+    "PHC-IPS-PED-002",
+    "PHC-LAB-EQU-002",
+    "PHC-LAB-EQU-003",
+    "PHC-LAB-FAC-002",
+    "PHC-LAB-FAC-003",
+    "PHC-LAB-FAC-004",
+    "PHC-LAB-FAC-005",
+    "PHC-LAB-SCH-003",
+    "PHC-LAB-TRA-002",
+    "PHC-LAB-TRA-003",
+    "PHC-LAB-VOI-002",
+    "PHC-PHA-ALT-002",
+    "PHC-PHA-MBR-002",
+    "PHC-RAD-MAC-001",
+    "PHC-RAD-MAC-003",
+    "PHC-RAD-MAS-001",
+    "PHC-RAD-MAS-002",
+    "PHC-RAD-MAS-003",
+    "PHC-RAD-QOI-003",
+    "PHC-RAD-TRT-001",
+    "PHC-RAD-TRT-002"
+  ],
+  "taxonomy_meta": {
+    "PHC-RAD-TTI-001": {
+      "l2": "RAD",
+      "l3": "TTI",
+      "l4": "001",
+      "name_ar": "نقص كادر الأشعة",
+      "name_en": "Shortage of Radiology Staff",
+      "desc_ar": "نقص عدد فنيي أو أطباء الأشعة أدى إلى تأخير المواعيد وزيادة وقت الانتظار"
+    },
+    "PHC-RAD-TTI-002": {
+      "l2": "RAD",
+      "l3": "TTI",
+      "l4": "002",
+      "name_ar": "ارتفاع عدد المراجعين",
+      "name_en": "High Patient Volume",
+      "desc_ar": "زيادة كبيرة في أعداد المرضى المراجعين لقسم الأشعة مما أدى إلى تأخير المواعيد"
+    },
+    "PHC-RAD-TTI-003": {
+      "l2": "RAD",
+      "l3": "TTI",
+      "l4": "003",
+      "name_ar": "توقف الأجهزة عن العمل",
+      "name_en": "Equipment Downtime",
+      "desc_ar": "تعطل أجهزة الأشعة أو توقفها للصيانة أدى إلى تأخير مواعيد التصوير"
+    },
+    "PHC-RAD-QOI-001": {
+      "l2": "RAD",
+      "l3": "QOI",
+      "l4": "001",
+      "name_ar": "أجهزة قديمة أو غير محدثة",
+      "name_en": "Outdated Equipment",
+      "desc_ar": "استخدام أجهزة أشعة قديمة أو غير محدثة أدى إلى ضعف جودة الصور الشعاعية"
+    },
+    "PHC-RAD-QOI-002": {
+      "l2": "RAD",
+      "l3": "QOI",
+      "l4": "002",
+      "name_ar": "ضعف مهارة الفني",
+      "name_en": "Technician Skill Gap",
+      "desc_ar": "ضعف مهارات فني الأشعة في التصوير أدى إلى صور غير واضحة أو تحتاج إعادة"
+    },
+    "PHC-RAD-QOI-003": {
+      "l2": "RAD",
+      "l3": "QOI",
+      "l4": "003",
+      "name_ar": "مشاكل في معايرة الأجهزة",
+      "name_en": "Calibration Issues",
+      "desc_ar": "عدم معايرة أجهزة الأشعة بشكل دوري أدى إلى تدني جودة الصور"
+    },
+    "PHC-RAD-MAS-001": {
+      "l2": "RAD",
+      "l3": "MAS",
+      "l4": "001",
+      "name_ar": "تأخر توفير قطع الغيار",
+      "name_en": "Delayed Spare Parts",
+      "desc_ar": "تأخر توريد قطع الغيار اللازمة لإصلاح أجهزة الأشعة"
+    },
+    "PHC-RAD-MAS-002": {
+      "l2": "RAD",
+      "l3": "MAS",
+      "l4": "002",
+      "name_ar": "عدم وجود عقود صيانة",
+      "name_en": "Lack of Maintenance Contracts",
+      "desc_ar": "عدم توفر عقود صيانة دورية مع الشركات المصنعة أدى إلى تأخر الإصلاحات"
+    },
+    "PHC-RAD-MAS-003": {
+      "l2": "RAD",
+      "l3": "MAS",
+      "l4": "003",
+      "name_ar": "نقص الكادر الفني للصيانة",
+      "name_en": "Insufficient Technical Staff",
+      "desc_ar": "نقص عدد الفنيين المتخصصين في صيانة أجهزة الأشعة"
+    },
+    "PHC-RAD-TRT-001": {
+      "l2": "RAD",
+      "l3": "TRT",
+      "l4": "001",
+      "name_ar": "قلة برامج التدريب",
+      "name_en": "Insufficient Training Programs",
+      "desc_ar": "عدم توفر برامج تدريبية كافية لفنيي الأشعة لتطوير مهاراتهم"
+    },
+    "PHC-RAD-TRT-002": {
+      "l2": "RAD",
+      "l3": "TRT",
+      "l4": "002",
+      "name_ar": "دوران عالي للموظفين",
+      "name_en": "High Staff Turnover",
+      "desc_ar": "ارتفاع معدل دوران الموظفين أدى إلى وجود فنيين جدد بخبرة محدودة"
+    },
+    "PHC-RAD-TRT-003": {
+      "l2": "RAD",
+      "l3": "TRT",
+      "l4": "003",
+      "name_ar": "ضعف الإشراف",
+      "name_en": "Lack of Supervision",
+      "desc_ar": "ضعف الإشراف على فنيي الأشعة أدى إلى أخطاء في التعامل مع المرضى"
+    },
+    "PHC-RAD-MAC-001": {
+      "l2": "RAD",
+      "l3": "MAC",
+      "l4": "001",
+      "name_ar": "قيود الميزانية",
+      "name_en": "Budget Constraints",
+      "desc_ar": "عدم توفر ميزانية كافية لشراء أو تحديث أجهزة الأشعة"
+    },
+    "PHC-RAD-MAC-002": {
+      "l2": "RAD",
+      "l3": "MAC",
+      "l4": "002",
+      "name_ar": "تقادم الأجهزة",
+      "name_en": "Aging Equipment",
+      "desc_ar": "استخدام أجهزة أشعة قديمة تجاوزت عمرها الافتراضي"
+    },
+    "PHC-RAD-MAC-003": {
+      "l2": "RAD",
+      "l3": "MAC",
+      "l4": "003",
+      "name_ar": "تأخر في عمليات الشراء",
+      "name_en": "Procurement Delays",
+      "desc_ar": "تأخر إجراءات المشتريات والمناقصات لشراء أجهزة جديدة"
+    },
+    "PHC-LAB-EQU-001": {
+      "l2": "LAB",
+      "l3": "EQU",
+      "l4": "001",
+      "name_ar": "تأخر في توفير المستلزمات للمراكز الصحية الأولية",
+      "name_en": "Delay in providing supply for PHC",
+      "desc_ar": "تأخير في تزويد المركز الصحي بالمستلزمات أو المعدات اللازمة مما يؤدي إلى تعطّل أو تأجيل خدمات المختبر"
+    },
+    "PHC-LAB-EQU-002": {
+      "l2": "LAB",
+      "l3": "EQU",
+      "l4": "002",
+      "name_ar": "تأخر من مورد نوبكو",
+      "name_en": "Delay from NUPCO supplier",
+      "desc_ar": "تأخير في توريد المستلزمات أو المعدات من مورد نوبكو مما يؤثر على استمرارية خدمات المختبر"
+    },
+    "PHC-LAB-EQU-003": {
+      "l2": "LAB",
+      "l3": "EQU",
+      "l4": "003",
+      "name_ar": "النفاد السريع للمستهلكات المخبرية",
+      "name_en": "Rapid depletion of disposable labs",
+      "desc_ar": "نفاد المستهلكات المخبرية بشكل سريع مما يؤدي إلى تعطل أو تأخير إجراء التحاليل"
+    },
+    "PHC-LAB-EQU-004": {
+      "l2": "LAB",
+      "l3": "EQU",
+      "l4": "004",
+      "name_ar": "ارتفاع عدد فحوصات المختبر للمرضى",
+      "name_en": "High volume of patients lab tests",
+      "desc_ar": "زيادة كبيرة في عدد فحوصات المختبر أدت إلى ضغط على الطاقة التشغيلية وتأخير في تقديم الخدمة"
+    },
+    "PHC-LAB-VOI-001": {
+      "l2": "LAB",
+      "l3": "VOI",
+      "l4": "001",
+      "name_ar": "نقص الخبرة السريرية",
+      "name_en": "Lack of Clinical Expertise",
+      "desc_ar": "ضعف الخبرة أو المهارة السريرية لدى الكادر أدى إلى أخطاء في التعامل مع العينات وإلغائها"
+    },
+    "PHC-LAB-VOI-002": {
+      "l2": "LAB",
+      "l3": "VOI",
+      "l4": "002",
+      "name_ar": "مشاكل التخزين والعوامل البيئية",
+      "name_en": "Storage and Environmental Factors",
+      "desc_ar": "ظروف التخزين غير المناسبة أو التأثيرات البيئية أدت إلى تلف العينات أو فقدان جودتها وإلغائها"
+    },
+    "PHC-LAB-VOI-003": {
+      "l2": "LAB",
+      "l3": "VOI",
+      "l4": "003",
+      "name_ar": "وضع ملصقات خاطئة",
+      "name_en": "Incorrect Labelling",
+      "desc_ar": "وضع علامات أو ملصقات خاطئة على العينات أدى إلى خلطها أو عدم إمكانية تحديدها وإلغائها"
+    },
+    "PHC-LAB-TRA-001": {
+      "l2": "LAB",
+      "l3": "TRA",
+      "l4": "001",
+      "name_ar": "مشاكل التنسيق مع الناقل",
+      "name_en": "Problems in Coordinating with Dispatcher",
+      "desc_ar": "مشاكل في التنسيق مع الناقل أدت إلى تأخير أو إلغاء نقل العينات بسبب سوء التوقيت أو جدول النقل"
+    },
+    "PHC-LAB-TRA-002": {
+      "l2": "LAB",
+      "l3": "TRA",
+      "l4": "002",
+      "name_ar": "العوامل البيئية أثناء النقل",
+      "name_en": "Environmental Factors During Transport",
+      "desc_ar": "تعرض العينات لظروف بيئية غير مناسبة أثناء النقل مثل درجة الحرارة أو سوء العزل أدى إلى تلف العينات وإلغائها"
+    },
+    "PHC-LAB-TRA-003": {
+      "l2": "LAB",
+      "l3": "TRA",
+      "l4": "003",
+      "name_ar": "جودة الحاويات أثناء النقل",
+      "name_en": "Quality of Containers During Transport",
+      "desc_ar": "استخدام حاويات غير مناسبة أو تالفة أثناء النقل أدى إلى انسكاب العينات أو تسربها وإلغائها"
+    },
+    "PHC-LAB-SCH-001": {
+      "l2": "LAB",
+      "l3": "SCH",
+      "l4": "001",
+      "name_ar": "جدولة الورديات ورواتب الموظفين الشهرية",
+      "name_en": "Shift Scheduling and Monthly Roster",
+      "desc_ar": "عدم تنظيم الورديات بشكل صحيح أو وضع جدول شهري غير متوازن أدى إلى نقص الكادر في بعض الأوقات وتأخير الإجراءات المخبرية"
+    },
+    "PHC-LAB-SCH-002": {
+      "l2": "LAB",
+      "l3": "SCH",
+      "l4": "002",
+      "name_ar": "انضباط وحضور الموظفين",
+      "name_en": "Punctuality and Arrival of Employees",
+      "desc_ar": "تأخر الموظفين عن مواعيد الورديات أو عدم الالتزام بمواعيد الحضور أدى إلى تعطيل سير العمل وتأخير الإجراءات المخبرية"
+    },
+    "PHC-LAB-SCH-003": {
+      "l2": "LAB",
+      "l3": "SCH",
+      "l4": "003",
+      "name_ar": "فترات استراحة الغداء الطويلة للموظفين",
+      "name_en": "Employee Lengthy Lunch Break",
+      "desc_ar": "استراحة الغداء الطويلة أو غير المنضبطة للموظفين أدت إلى نقص الكادر في أوقات العمل وتأخير الإجراءات المخبرية"
+    },
+    "PHC-LAB-SYS-001": {
+      "l2": "LAB",
+      "l3": "SYS",
+      "l4": "001",
+      "name_ar": "طلبات المختبر على نظام رَقِيم (مشاكل التطعيم)",
+      "name_en": "Lab Requests on Raqeem (Vaccination Issues)",
+      "desc_ar": "مشاكل في تقديم طلبات المختبر المتعلقة بالتطعيمات عبر نظام رَقِيم أدت إلى أخطاء أو تأخير في معالجة العينات المخبرية"
+    },
+    "PHC-LAB-SYS-002": {
+      "l2": "LAB",
+      "l3": "SYS",
+      "l4": "002",
+      "name_ar": "تأخر النظام",
+      "name_en": "System Lag",
+      "desc_ar": "بطء النظام أو التأخر في الاستجابة أدى إلى تأخير معالجة طلبات المختبر وتسجيل العينات، مما أثر على سير العمل المخبرية"
+    },
+    "PHC-LAB-SYS-003": {
+      "l2": "LAB",
+      "l3": "SYS",
+      "l4": "003",
+      "name_ar": "مشاكل تقنية المعلومات (الاتصال بنظام رَقِيم)",
+      "name_en": "IT Tech (Connectivity Issues with Raqeem)",
+      "desc_ar": "مشاكل الاتصال بالنظام أو الأعطال التقنية أدت إلى عدم قدرة الموظفين على الوصول إلى طلبات المختبر على رَقِيم وتأخير معالجة العينات"
+    },
+    "PHC-LAB-SYS-004": {
+      "l2": "LAB",
+      "l3": "SYS",
+      "l4": "004",
+      "name_ar": "مشاكل في الأجهزة أو البرامج",
+      "name_en": "Issues with Hardware/Software",
+      "desc_ar": "أعطال الأجهزة أو المشاكل البرمجية أدت إلى توقف النظام أو خلل في معالجة طلبات المختبر وتأخير تسجيل العينات"
+    },
+    "PHC-LAB-FAC-001": {
+      "l2": "LAB",
+      "l3": "FAC",
+      "l4": "001",
+      "name_ar": "أعمال النظافة",
+      "name_en": "Housekeeping",
+      "desc_ar": "ضعف أعمال النظافة في المختبر أدى إلى تلوث العينات أو بيئة العمل غير الصحية مما تسبب في تلف العينات وإلغائها"
+    },
+    "PHC-LAB-FAC-002": {
+      "l2": "LAB",
+      "l3": "FAC",
+      "l4": "002",
+      "name_ar": "عدد عمال النظافة",
+      "name_en": "Number of Janitors",
+      "desc_ar": "نقص عدد عمال النظافة أدى إلى تأخير أعمال التنظيف وعدم القدرة على الحفاظ على بيئة مختبرية نظيفة مما أثر على جودة العينات وإلغائها"
+    },
+    "PHC-LAB-FAC-003": {
+      "l2": "LAB",
+      "l3": "FAC",
+      "l4": "003",
+      "name_ar": "أدوات التنظيف",
+      "name_en": "Tools for Cleaning",
+      "desc_ar": "عدم توفر أدوات تنظيف مناسبة أو كافية أدى إلى صعوبة الحفاظ على بيئة مختبرية نظيفة وتسبب في تلوث العينات وإلغائها"
+    },
+    "PHC-LAB-FAC-004": {
+      "l2": "LAB",
+      "l3": "FAC",
+      "l4": "004",
+      "name_ar": "صيانة المبنى",
+      "name_en": "Building Maintenance",
+      "desc_ar": "ضعف صيانة المبنى أو تأخر الإصلاحات أدى إلى مشاكل في البيئة المختبرية مثل تسرب المياه أو أعطال الكهرباء، مما أثر على جودة العينات وإلغائها"
+    },
+    "PHC-LAB-FAC-005": {
+      "l2": "LAB",
+      "l3": "FAC",
+      "l4": "005",
+      "name_ar": "نظافة المختبر",
+      "name_en": "Hygiene of the Laboratory",
+      "desc_ar": "ضعف النظافة العامة للمختبر أدى إلى تلوث العينات أو تكاثر الجراثيم في بيئة العمل، مما تسبب في تلف العينات وإلغائها"
+    },
+    "PHC-LAB-FAC-006": {
+      "l2": "LAB",
+      "l3": "FAC",
+      "l4": "006",
+      "name_ar": "مساحة الغرفة",
+      "name_en": "Space of the Room",
+      "desc_ar": "ضيق مساحة المختبر أو سوء توزيع المعدات أدى إلى صعوبة الحركة والتعامل مع العينات بشكل صحيح، مما تسبب في تلف العينات وإلغائها"
+    },
+    "PHC-LAB-COM-001": {
+      "l2": "LAB",
+      "l3": "COM",
+      "l4": "001",
+      "name_ar": "تأخر الرسائل النصية أو الإشعارات",
+      "name_en": "Late SMS or Notification",
+      "desc_ar": "تأخر إرسال الرسائل النصية أو الإشعارات إلى المرضى أو الكادر أدى إلى عدم حضور المواعيد أو تأخير الإجراءات المخبرية"
+    },
+    "PHC-LAB-COM-002": {
+      "l2": "LAB",
+      "l3": "COM",
+      "l4": "002",
+      "name_ar": "إرسال العينات متأخرًا للمعالجة",
+      "name_en": "Specimen Sent Late to Be Processed",
+      "desc_ar": "تأخر إرسال العينات من الأقسام أو الجهات المرسلة إلى المختبر أدى إلى تأخير معالجة العينات وتأثر النتائج المخبرية"
+    },
+    "PHC-LAB-COM-003": {
+      "l2": "LAB",
+      "l3": "COM",
+      "l4": "003",
+      "name_ar": "كثرة حجم قائمة انتظار الفحوصات المخبرية",
+      "name_en": "Large Volume of Lab Test Queue",
+      "desc_ar": "ارتفاع حجم قائمة انتظار الفحوصات أدى إلى تأخير معالجة العينات وتأثر جودة النتائج بسبب ازدحام العمل وعدم التواصل الفعال بين الأقسام"
+    },
+    "PHC-LAB-COM-004": {
+      "l2": "LAB",
+      "l3": "COM",
+      "l4": "004",
+      "name_ar": "المختبرات الخاصة تحتاج وقتًا أطول للمعالجة",
+      "name_en": "Special Labs Need More Time to Be Processed",
+      "desc_ar": "الفحوصات الخاصة أو المعقدة تتطلب وقتًا إضافيًا لمعالجتها مما يؤدي إلى تأخير النتائج وتأثير على سير العمل المخبرية"
+    },
+    "PHC-REC-REG-001": {
+      "l2": "REC",
+      "l3": "REG",
+      "l4": "001",
+      "name_ar": "توقف النظام الإلكتروني",
+      "name_en": "System Downtime",
+      "desc_ar": "تعطل نظام التسجيل الإلكتروني أدى إلى تأخير في إجراءات تسجيل المرضى"
+    },
+    "PHC-REC-REG-002": {
+      "l2": "REC",
+      "l3": "REG",
+      "l4": "002",
+      "name_ar": "نقص موظفي الاستقبال",
+      "name_en": "Insufficient Front Desk Staff",
+      "desc_ar": "نقص عدد موظفي الاستقبال أدى إلى بطء في إجراءات التسجيل"
+    },
+    "PHC-REC-REG-003": {
+      "l2": "REC",
+      "l3": "REG",
+      "l4": "003",
+      "name_ar": "تعقيد إجراءات التسجيل",
+      "name_en": "Complex Registration Process",
+      "desc_ar": "تعقيد الإجراءات الإدارية للتسجيل أدى إلى تأخير وإرباك المرضى"
+    },
+    "PHC-REC-WAI-001": {
+      "l2": "REC",
+      "l3": "WAI",
+      "l4": "001",
+      "name_ar": "عدم كفاية المقاعد",
+      "name_en": "Insufficient Seating Capacity",
+      "desc_ar": "عدم توفر مقاعد كافية في صالة الانتظار مما يضطر المرضى للوقوف"
+    },
+    "PHC-REC-WAI-002": {
+      "l2": "REC",
+      "l3": "WAI",
+      "l4": "002",
+      "name_ar": "سوء التهوية والراحة",
+      "name_en": "Poor Ventilation and Comfort",
+      "desc_ar": "سوء التهوية أو التكييف في منطقة الانتظار مما يسبب عدم راحة المرضى"
+    },
+    "PHC-REC-WAI-003": {
+      "l2": "REC",
+      "l3": "WAI",
+      "l4": "003",
+      "name_ar": "طول الانتظار بسبب سوء الجدولة",
+      "name_en": "Long Wait Times Due to Scheduling",
+      "desc_ar": "سوء تنظيم المواعيد أدى إلى تكدس المرضى وطول فترة الانتظار"
+    },
+    "PHC-REC-ENV-001": {
+      "l2": "REC",
+      "l3": "ENV",
+      "l4": "001",
+      "name_ar": "جدول تنظيف غير كافي",
+      "name_en": "Inadequate Cleaning Schedule",
+      "desc_ar": "عدم وجود جدول تنظيف منتظم أدى إلى تراكم الأوساخ في منطقة الاستقبال"
+    },
+    "PHC-REC-ENV-002": {
+      "l2": "REC",
+      "l3": "ENV",
+      "l4": "002",
+      "name_ar": "سوء إدارة النفايات",
+      "name_en": "Poor Waste Management",
+      "desc_ar": "عدم التخلص من النفايات بشكل صحيح أدى إلى روائح كريهة وبيئة غير صحية"
+    },
+    "PHC-REC-ENV-003": {
+      "l2": "REC",
+      "l3": "ENV",
+      "l4": "003",
+      "name_ar": "مشاكل في صيانة المنشأة",
+      "name_en": "Facility Maintenance Issues",
+      "desc_ar": "تدهور حالة المبنى أو المرافق في منطقة الاستقبال"
+    },
+    "PHC-REC-QUE-001": {
+      "l2": "REC",
+      "l3": "QUE",
+      "l4": "001",
+      "name_ar": "عدم وجود نظام إدارة طوابير",
+      "name_en": "No Queue Management System",
+      "desc_ar": "عدم توفر نظام إلكتروني لإدارة الطوابير أدى إلى فوضى وعدم انتظام"
+    },
+    "PHC-REC-QUE-002": {
+      "l2": "REC",
+      "l3": "QUE",
+      "l4": "002",
+      "name_ar": "عطل فني في نظام المواعيد",
+      "name_en": "System Technical Failure",
+      "desc_ar": "خلل في نظام حجز المواعيد أو نظام الطوابير الإلكتروني"
+    },
+    "PHC-REC-QUE-003": {
+      "l2": "REC",
+      "l3": "QUE",
+      "l4": "003",
+      "name_ar": "ضعف تدريب الموظفين على الأنظمة",
+      "name_en": "Inadequate Staff Training on Systems",
+      "desc_ar": "عدم تدريب موظفي الاستقبال على أنظمة الحجز أدى إلى أخطاء وتأخير"
+    },
+    "PHC-PHA-DAV-001": {
+      "l2": "PHA",
+      "l3": "DAV",
+      "l4": "001",
+      "name_ar": "تأخر سلسلة التوريد",
+      "name_en": "Supply Chain Delay",
+      "desc_ar": "تأخر في توريد الأدوية من الموردين أو المستودعات المركزية"
+    },
+    "PHC-PHA-DAV-002": {
+      "l2": "PHA",
+      "l3": "DAV",
+      "l4": "002",
+      "name_ar": "ارتفاع الطلب على أدوية معينة",
+      "name_en": "High Demand for Specific Medications",
+      "desc_ar": "زيادة مفاجئة في الطلب على أدوية معينة أدت إلى نفادها"
+    },
+    "PHC-PHA-DAV-003": {
+      "l2": "PHA",
+      "l3": "DAV",
+      "l4": "003",
+      "name_ar": "سوء إدارة المخزون",
+      "name_en": "Poor Inventory Management",
+      "desc_ar": "عدم متابعة المخزون بشكل دوري أدى إلى نفاد الأدوية دون إعادة طلبها"
+    },
+    "PHC-PHA-MBR-001": {
+      "l2": "PHA",
+      "l3": "MBR",
+      "l4": "001",
+      "name_ar": "ضغط العمل على الصيدلي",
+      "name_en": "Pharmacist Workload",
+      "desc_ar": "ارتفاع ضغط العمل على الصيدلي مما يمنعه من تقديم إرشادات كافية"
+    },
+    "PHC-PHA-MBR-002": {
+      "l2": "PHA",
+      "l3": "MBR",
+      "l4": "002",
+      "name_ar": "غياب بروتوكولات الإرشاد الدوائي",
+      "name_en": "Lack of Counseling Protocols",
+      "desc_ar": "عدم وجود بروتوكولات واضحة للإرشاد الدوائي للمرضى"
+    },
+    "PHC-PHA-MBR-003": {
+      "l2": "PHA",
+      "l3": "MBR",
+      "l4": "003",
+      "name_ar": "حواجز اللغة",
+      "name_en": "Language Barriers",
+      "desc_ar": "صعوبة التواصل بين الصيدلي والمريض بسبب اختلاف اللغة"
+    },
+    "PHC-PHA-ALT-001": {
+      "l2": "PHA",
+      "l3": "ALT",
+      "l4": "001",
+      "name_ar": "قائمة أدوية محدودة",
+      "name_en": "Limited Formulary",
+      "desc_ar": "محدودية قائمة الأدوية المعتمدة في المنشأة مما يقلل خيارات البدائل"
+    },
+    "PHC-PHA-ALT-002": {
+      "l2": "PHA",
+      "l3": "ALT",
+      "l4": "002",
+      "name_ar": "عدم استشارة الطبيب",
+      "name_en": "Physician Not Consulted",
+      "desc_ar": "عدم التنسيق مع الطبيب المعالج لاقتراح بديل مناسب للدواء غير المتوفر"
+    },
+    "PHC-PHA-ALT-003": {
+      "l2": "PHA",
+      "l3": "ALT",
+      "l4": "003",
+      "name_ar": "تعارض مع تفضيلات المريض",
+      "name_en": "Patient Preference Conflicts",
+      "desc_ar": "رفض المريض للبديل المقترح لأسباب شخصية أو تجارب سابقة"
+    },
+    "PHC-PHA-PRE-001": {
+      "l2": "PHA",
+      "l3": "PRE",
+      "l4": "001",
+      "name_ar": "أخطاء نظام الوصفات الإلكتروني",
+      "name_en": "Electronic Prescription System Errors",
+      "desc_ar": "أعطال أو أخطاء في نظام الوصفات الإلكتروني أدت إلى مشاكل في صرف الأدوية"
+    },
+    "PHC-PHA-PRE-002": {
+      "l2": "PHA",
+      "l3": "PRE",
+      "l4": "002",
+      "name_ar": "أخطاء في صرف الأدوية",
+      "name_en": "Dispensing Errors",
+      "desc_ar": "صرف دواء خاطئ أو جرعة غير صحيحة بسبب خطأ بشري أو نظامي"
+    },
+    "PHC-PHA-PRE-003": {
+      "l2": "PHA",
+      "l3": "PRE",
+      "l4": "003",
+      "name_ar": "تكرار أو فجوات في الوصفة",
+      "name_en": "Prescription Duplication or Gaps",
+      "desc_ar": "تكرار وصف الدواء أو وجود فجوات في الوصفة الطبية أدى إلى ارتباك المريض"
+    },
+    "PHC-OPC-PCC-001": {
+      "l2": "OPC",
+      "l3": "PCC",
+      "l4": "001",
+      "name_ar": "مشاكل في جدولة المواعيد",
+      "name_en": "Appointment Scheduling Issues",
+      "desc_ar": "صعوبة حجز المواعيد أو عدم توفرها أدى إلى تأخير حصول المريض على الرعاية"
+    },
+    "PHC-OPC-PCC-002": {
+      "l2": "OPC",
+      "l3": "PCC",
+      "l4": "002",
+      "name_ar": "وقت الاستشارة غير كافي",
+      "name_en": "Inadequate Consultation Time",
+      "desc_ar": "قصر وقت الاستشارة مع الطبيب مما يؤثر على جودة الرعاية المقدمة"
+    },
+    "PHC-OPC-PCC-003": {
+      "l2": "OPC",
+      "l3": "PCC",
+      "l4": "003",
+      "name_ar": "تأخر الإحالات",
+      "name_en": "Referral Delays",
+      "desc_ar": "تأخر إجراءات الإحالة إلى أطباء أو أقسام متخصصة"
+    },
+    "PHC-OPC-EMS-001": {
+      "l2": "OPC",
+      "l3": "EMS",
+      "l4": "001",
+      "name_ar": "نقص التدريب على التواصل",
+      "name_en": "Lack of Communication Training",
+      "desc_ar": "عدم تدريب الموظفين على مهارات التواصل الفعال مع المرضى"
+    },
+    "PHC-OPC-EMS-002": {
+      "l2": "OPC",
+      "l3": "EMS",
+      "l4": "002",
+      "name_ar": "ضغط العمل والإرهاق",
+      "name_en": "Work Stress and Burnout",
+      "desc_ar": "إرهاق الموظفين بسبب ضغط العمل أدى إلى سوء التعامل مع المرضى"
+    },
+    "PHC-OPC-EMS-003": {
+      "l2": "OPC",
+      "l3": "EMS",
+      "l4": "003",
+      "name_ar": "الحواجز الثقافية واللغوية",
+      "name_en": "Cultural and Language Barriers",
+      "desc_ar": "اختلاف اللغة أو الثقافة بين الموظف والمريض أدى إلى سوء فهم"
+    },
+    "PHC-OPC-CDR-001": {
+      "l2": "OPC",
+      "l3": "CDR",
+      "l4": "001",
+      "name_ar": "نقص الخبرة السريرية",
+      "name_en": "Insufficient Clinical Experience",
+      "desc_ar": "نقص خبرة الطبيب في التشخيص أو العلاج أدى إلى أخطاء طبية"
+    },
+    "PHC-OPC-CDR-002": {
+      "l2": "OPC",
+      "l3": "CDR",
+      "l4": "002",
+      "name_ar": "نقص الموارد التشخيصية",
+      "name_en": "Lack of Diagnostic Resources",
+      "desc_ar": "عدم توفر أدوات أو فحوصات تشخيصية كافية في العيادة"
+    },
+    "PHC-OPC-CDR-003": {
+      "l2": "OPC",
+      "l3": "CDR",
+      "l4": "003",
+      "name_ar": "ضغط أعداد المرضى",
+      "name_en": "High Patient Load",
+      "desc_ar": "ارتفاع عدد المرضى المراجعين أدى إلى استعجال الطبيب في الفحص"
+    },
+    "PHC-OPC-PED-001": {
+      "l2": "OPC",
+      "l3": "PED",
+      "l4": "001",
+      "name_ar": "ضيق الوقت المتاح",
+      "name_en": "Time Constraints",
+      "desc_ar": "عدم توفر وقت كافي للطبيب لشرح الحالة والخطة العلاجية للمريض"
+    },
+    "PHC-OPC-PED-002": {
+      "l2": "OPC",
+      "l3": "PED",
+      "l4": "002",
+      "name_ar": "عدم توفر مواد تثقيفية موحدة",
+      "name_en": "No Standardized Education Materials",
+      "desc_ar": "غياب مواد تثقيفية موحدة لتوعية المرضى بحالاتهم الصحية"
+    },
+    "PHC-OPC-PED-003": {
+      "l2": "OPC",
+      "l3": "PED",
+      "l4": "003",
+      "name_ar": "ضعف نظام المتابعة",
+      "name_en": "Poor Follow-Up System",
+      "desc_ar": "عدم وجود آلية واضحة لمتابعة حالة المريض بعد الزيارة"
+    },
+    "PHC-OPC-EQU-001": {
+      "l2": "OPC",
+      "l3": "EQU",
+      "l4": "001",
+      "name_ar": "عدم صيانة الأجهزة",
+      "name_en": "Equipment Not Maintained",
+      "desc_ar": "إهمال الصيانة الدورية لأجهزة العيادة أدى إلى تعطلها"
+    },
+    "PHC-OPC-EQU-002": {
+      "l2": "OPC",
+      "l3": "EQU",
+      "l4": "002",
+      "name_ar": "نقص الأجهزة الطبية",
+      "name_en": "Shortage of Medical Devices",
+      "desc_ar": "عدم توفر أجهزة طبية كافية في العيادة لتقديم الخدمة"
+    },
+    "PHC-OPC-EQU-003": {
+      "l2": "OPC",
+      "l3": "EQU",
+      "l4": "003",
+      "name_ar": "أجهزة طبية قديمة",
+      "name_en": "Outdated Medical Equipment",
+      "desc_ar": "استخدام أجهزة طبية قديمة لا تلبي المعايير الحديثة"
+    },
+    "PHC-IPS-DIC-001": {
+      "l2": "IPS",
+      "l3": "DIC",
+      "l4": "001",
+      "name_ar": "سوء جودة الطعام من المورد",
+      "name_en": "Poor Food Quality from Supplier",
+      "desc_ar": "جودة الطعام المقدم من شركة التموين لا تلبي المعايير الصحية المطلوبة"
+    },
+    "PHC-IPS-DIC-002": {
+      "l2": "IPS",
+      "l3": "DIC",
+      "l4": "002",
+      "name_ar": "عدم مراعاة المتطلبات الغذائية",
+      "name_en": "Dietary Requirements Not Met",
+      "desc_ar": "عدم تقديم وجبات مناسبة للحالة الصحية أو الحمية الغذائية للمريض"
+    },
+    "PHC-IPS-DIC-003": {
+      "l2": "IPS",
+      "l3": "DIC",
+      "l4": "003",
+      "name_ar": "تأخر تقديم الوجبات",
+      "name_en": "Delayed Meal Delivery",
+      "desc_ar": "تأخر وصول الوجبات إلى المرضى في أوقاتها المحددة"
+    },
+    "PHC-IPS-EMS-001": {
+      "l2": "IPS",
+      "l3": "EMS",
+      "l4": "001",
+      "name_ar": "نقص الطاقم في الجناح",
+      "name_en": "Staff Shortage in Ward",
+      "desc_ar": "قلة عدد الممرضين والموظفين في الجناح أدى إلى إهمال احتياجات المرضى"
+    },
+    "PHC-IPS-EMS-002": {
+      "l2": "IPS",
+      "l3": "EMS",
+      "l4": "002",
+      "name_ar": "نقص التدريب على التعاطف",
+      "name_en": "Lack of Empathy Training",
+      "desc_ar": "عدم تدريب الطاقم على مهارات التعاطف والتواصل الإنساني مع المرضى"
+    },
+    "PHC-IPS-EMS-003": {
+      "l2": "IPS",
+      "l3": "EMS",
+      "l4": "003",
+      "name_ar": "ضغط العمل الزائد",
+      "name_en": "Work Overload",
+      "desc_ar": "ارتفاع ضغط العمل على طاقم الجناح أدى إلى تراجع جودة التعامل"
+    },
+    "PHC-IPS-PED-001": {
+      "l2": "IPS",
+      "l3": "PED",
+      "l4": "001",
+      "name_ar": "وقت غير كافي لتثقيف المريض",
+      "name_en": "Insufficient Time for Education",
+      "desc_ar": "ضيق وقت الطبيب أو الممرض لشرح خطة العلاج ومسار المرض"
+    },
+    "PHC-IPS-PED-002": {
+      "l2": "IPS",
+      "l3": "PED",
+      "l4": "002",
+      "name_ar": "عدم توفر مواد تثقيفية",
+      "name_en": "No Patient Education Materials",
+      "desc_ar": "غياب نشرات أو كتيبات تثقيفية عن الحالات المرضية"
+    },
+    "PHC-IPS-PED-003": {
+      "l2": "IPS",
+      "l3": "PED",
+      "l4": "003",
+      "name_ar": "ضعف التخطيط للخروج",
+      "name_en": "Poor Discharge Planning",
+      "desc_ar": "عدم تقديم تعليمات واضحة للمريض عند خروجه من المستشفى"
+    },
+    "PHC-IPS-APN-001": {
+      "l2": "IPS",
+      "l3": "APN",
+      "l4": "001",
+      "name_ar": "تأخر الاستجابة لجرس الاستدعاء",
+      "name_en": "Delayed Response to Call Bell",
+      "desc_ar": "تأخر الممرضين في الاستجابة لنداء المريض من خلال جرس الاستدعاء"
+    },
+    "PHC-IPS-APN-002": {
+      "l2": "IPS",
+      "l3": "APN",
+      "l4": "002",
+      "name_ar": "عدم كفاية إدارة الألم",
+      "name_en": "Inadequate Pain Management",
+      "desc_ar": "عدم تقديم مسكنات كافية أو في الوقت المناسب للمريض"
+    },
+    "PHC-IPS-APN-003": {
+      "l2": "IPS",
+      "l3": "APN",
+      "l4": "003",
+      "name_ar": "ضعف التنسيق بين الأقسام",
+      "name_en": "Poor Coordination Between Departments",
+      "desc_ar": "سوء التنسيق بين الأقسام أدى إلى تأخير تلبية احتياجات المريض"
+    },
+    "PHC-IPS-HSK-001": {
+      "l2": "IPS",
+      "l3": "HSK",
+      "l4": "001",
+      "name_ar": "نقص عمال النظافة",
+      "name_en": "Insufficient Cleaning Staff",
+      "desc_ar": "قلة عدد عمال النظافة في الأجنحة أدى إلى تأخر التنظيف"
+    },
+    "PHC-IPS-HSK-002": {
+      "l2": "IPS",
+      "l3": "HSK",
+      "l4": "002",
+      "name_ar": "عدم وجود جدول تنظيف",
+      "name_en": "No Cleaning Schedule",
+      "desc_ar": "غياب جدول تنظيف منتظم أدى إلى إهمال نظافة الغرف والحمامات"
+    },
+    "PHC-IPS-HSK-003": {
+      "l2": "IPS",
+      "l3": "HSK",
+      "l4": "003",
+      "name_ar": "نقص مواد التنظيف",
+      "name_en": "Lack of Cleaning Supplies",
+      "desc_ar": "عدم توفر مواد ومعدات التنظيف الكافية في الأجنحة"
+    },
+    "PHC-IPS-EQU-001": {
+      "l2": "IPS",
+      "l3": "EQU",
+      "l4": "001",
+      "name_ar": "عطل في أجهزة الجناح",
+      "name_en": "Equipment Malfunction",
+      "desc_ar": "تعطل أجهزة المراقبة أو المعدات الطبية في غرفة المريض"
+    },
+    "PHC-IPS-EQU-002": {
+      "l2": "IPS",
+      "l3": "EQU",
+      "l4": "002",
+      "name_ar": "تأخر استبدال الأجهزة",
+      "name_en": "Delayed Equipment Replacement",
+      "desc_ar": "تأخر استبدال الأجهزة التالفة أو القديمة في الأجنحة"
+    },
+    "PHC-IPS-EQU-003": {
+      "l2": "IPS",
+      "l3": "EQU",
+      "l4": "003",
+      "name_ar": "عدم كفاية المعدات المتوفرة",
+      "name_en": "Insufficient Equipment Inventory",
+      "desc_ar": "نقص عدد الأجهزة والمعدات الطبية المتوفرة لتغطية احتياجات الجناح"
+    },
+    "PHC-EMD-SRT-001": {
+      "l2": "EMD",
+      "l3": "SRT",
+      "l4": "001",
+      "name_ar": "نقص الكادر في ساعات الذروة",
+      "name_en": "Understaffing During Peak Hours",
+      "desc_ar": "عدم توفر عدد كافي من الأطباء والممرضين خلال أوقات الذروة"
+    },
+    "PHC-EMD-SRT-002": {
+      "l2": "EMD",
+      "l3": "SRT",
+      "l4": "002",
+      "name_ar": "عنق زجاجة في الفرز",
+      "name_en": "Triage Bottleneck",
+      "desc_ar": "تأخر في عملية الفرز الأولي أدى إلى تباطؤ استجابة الطاقم"
+    },
+    "PHC-EMD-SRT-003": {
+      "l2": "EMD",
+      "l3": "SRT",
+      "l4": "003",
+      "name_ar": "فجوات التواصل بين الورديات",
+      "name_en": "Communication Gaps Between Shifts",
+      "desc_ar": "سوء التسليم بين الورديات أدى إلى تأخير في رعاية المرضى"
+    },
+    "PHC-EMD-TRI-001": {
+      "l2": "EMD",
+      "l3": "TRI",
+      "l4": "001",
+      "name_ar": "نقص التدريب على الفرز",
+      "name_en": "Insufficient Triage Training",
+      "desc_ar": "عدم تدريب الكادر بشكل كافٍ على بروتوكولات الفرز الصحيحة"
+    },
+    "PHC-EMD-TRI-002": {
+      "l2": "EMD",
+      "l3": "TRI",
+      "l4": "002",
+      "name_ar": "ازدحام قسم الطوارئ",
+      "name_en": "Overcrowding in ER",
+      "desc_ar": "ازدحام شديد في قسم الطوارئ أدى إلى صعوبة الفرز الصحيح"
+    },
+    "PHC-EMD-TRI-003": {
+      "l2": "EMD",
+      "l3": "TRI",
+      "l4": "003",
+      "name_ar": "غياب بروتوكولات الفرز",
+      "name_en": "Lack of Triage Protocols",
+      "desc_ar": "عدم وجود بروتوكولات واضحة ومعتمدة لفرز الحالات"
+    },
+    "PHC-EMD-EPS-001": {
+      "l2": "EMD",
+      "l3": "EPS",
+      "l4": "001",
+      "name_ar": "انشغال الطاقم عن التثقيف",
+      "name_en": "Staff Too Busy to Educate",
+      "desc_ar": "انشغال الطاقم بالحالات الطارئة مما يمنعهم من شرح الحالة للمريض وذويه"
+    },
+    "PHC-EMD-EPS-002": {
+      "l2": "EMD",
+      "l3": "EPS",
+      "l4": "002",
+      "name_ar": "غياب بروتوكول التواصل مع الأهل",
+      "name_en": "No Family Communication Protocol",
+      "desc_ar": "عدم وجود إجراء واضح لإبلاغ أهل المريض بحالته في الطوارئ"
+    },
+    "PHC-EMD-EPS-003": {
+      "l2": "EMD",
+      "l3": "EPS",
+      "l4": "003",
+      "name_ar": "حواجز اللغة ومستوى الفهم",
+      "name_en": "Language and Literacy Barriers",
+      "desc_ar": "صعوبة شرح الحالة بسبب اختلاف اللغة أو مستوى الفهم لدى المريض أو ذويه"
+    },
+    "PHC-EMD-PPD-001": {
+      "l2": "EMD",
+      "l3": "PPD",
+      "l4": "001",
+      "name_ar": "ارتفاع عدد المرضى",
+      "name_en": "High Patient Volume",
+      "desc_ar": "زيادة كبيرة في أعداد المرضى في قسم الطوارئ أدت إلى تأخير العلاج"
+    },
+    "PHC-EMD-PPD-002": {
+      "l2": "EMD",
+      "l3": "PPD",
+      "l4": "002",
+      "name_ar": "سوء تنظيم تدفق المرضى",
+      "name_en": "Inefficient Patient Flow",
+      "desc_ar": "عدم وجود نظام فعال لتنظيم تدفق المرضى في قسم الطوارئ"
+    },
+    "PHC-EMD-PPD-003": {
+      "l2": "EMD",
+      "l3": "PPD",
+      "l4": "003",
+      "name_ar": "ت��خر نتائج الفحوصات",
+      "name_en": "Delayed Diagnostic Results",
+      "desc_ar": "تأخر الحصول على نتائج التحاليل أو الأشعة أدى إلى تأخير اتخاذ القرار العلاجي"
+    },
+    "PHC-EMD-SAF-001": {
+      "l2": "EMD",
+      "l3": "SAF",
+      "l4": "001",
+      "name_ar": "ثغرات في مكافحة العدوى",
+      "name_en": "Infection Control Gaps",
+      "desc_ar": "ضعف إجراءات مكافحة العدوى في قسم الطوارئ أدى إلى خطر انتقال العدوى"
+    },
+    "PHC-EMD-SAF-002": {
+      "l2": "EMD",
+      "l3": "SAF",
+      "l4": "002",
+      "name_ar": "نقص معدات السلامة",
+      "name_en": "Inadequate Safety Equipment",
+      "desc_ar": "عدم توفر معدات السلامة والوقاية الكافية في قسم الطوارئ"
+    },
+    "PHC-EMD-SAF-003": {
+      "l2": "EMD",
+      "l3": "SAF",
+      "l4": "003",
+      "name_ar": "عدم الالتزام ببروتوكولات السلامة",
+      "name_en": "Non-Compliance with Safety Protocols",
+      "desc_ar": "عدم اتباع الموظفين لبروتوكولات السلامة المعتمدة"
+    },
+    "PHC-EMD-INS-001": {
+      "l2": "EMD",
+      "l3": "INS",
+      "l4": "001",
+      "name_ar": "عطل في معدات الطوارئ",
+      "name_en": "Equipment Malfunction",
+      "desc_ar": "تعطل أجهزة الطوارئ الحيوية مثل أجهزة الإنعاش والمراقبة"
+    },
+    "PHC-EMD-INS-002": {
+      "l2": "EMD",
+      "l3": "INS",
+      "l4": "002",
+      "name_ar": "نقص مستلزمات الطوارئ",
+      "name_en": "Insufficient Emergency Supplies",
+      "desc_ar": "عدم توفر مستلزمات طبية كافية لتقديم الرعاية الطارئة"
+    },
+    "PHC-EMD-INS-003": {
+      "l2": "EMD",
+      "l3": "INS",
+      "l4": "003",
+      "name_ar": "تأخر صيانة الأجهزة",
+      "name_en": "Delayed Equipment Maintenance",
+      "desc_ar": "تأخر الصيانة الدورية لأجهزة الطوارئ مما يعرضها للأعطال"
+    }
+  },
+  "l2_names": {
+    "RAD": {
+      "name_ar": "الأشعة",
+      "name_en": "Radiology"
+    },
+    "LAB": {
+      "name_ar": "المختبر",
+      "name_en": "Laboratory"
+    },
+    "REC": {
+      "name_ar": "الاستقبال والجدولة",
+      "name_en": "Reception/Scheduling"
+    },
+    "PHA": {
+      "name_ar": "الصيدلية",
+      "name_en": "Pharmacy"
+    },
+    "OPC": {
+      "name_ar": "العيادات الخارجية / الرعاية الصحية الأولية",
+      "name_en": "Outpatients/Primary Health Care"
+    },
+    "IPS": {
+      "name_ar": "التنويم",
+      "name_en": "In-Patient"
+    },
+    "EMD": {
+      "name_ar": "قسم الطوارئ",
+      "name_en": "Emergency Department"
+    }
+  },
+  "l3_names": {
+    "TTI": {
+      "name_ar": "الوقت الكلي للتصوير",
+      "name_en": "Total Time for Imaging"
+    },
+    "QOI": {
+      "name_ar": "جودة الصورة",
+      "name_en": "Quality of Image"
+    },
+    "MAS": {
+      "name_ar": "الصيانة والدعم",
+      "name_en": "Maintenance and Support"
+    },
+    "TRT": {
+      "name_ar": "الفنيين المدربين",
+      "name_en": "Trained Technicians"
+    },
+    "MAC": {
+      "name_ar": "الأجهزة",
+      "name_en": "Machinery"
+    },
+    "EQU": {
+      "name_ar": "المعدات",
+      "name_en": "Equipment"
+    },
+    "VOI": {
+      "name_ar": "العينات الملغاة",
+      "name_en": "Voided Samples"
+    },
+    "TRA": {
+      "name_ar": "عامل النقل",
+      "name_en": "Transport Agent"
+    },
+    "SCH": {
+      "name_ar": "الجدولة والتوقيت",
+      "name_en": "Scheduling and Timing"
+    },
+    "SYS": {
+      "name_ar": "النظام والإلكتروني",
+      "name_en": "System and Electronic"
+    },
+    "FAC": {
+      "name_ar": "المنشأة",
+      "name_en": "Facility"
+    },
+    "COM": {
+      "name_ar": "الاتصال",
+      "name_en": "Communication"
+    },
+    "REG": {
+      "name_ar": "التسجيل",
+      "name_en": "Registration"
+    },
+    "WAI": {
+      "name_ar": "منطقة الانتظار",
+      "name_en": "Waiting Area"
+    },
+    "ENV": {
+      "name_ar": "البيئة والنظافة",
+      "name_en": "Environment and Cleanliness"
+    },
+    "QUE": {
+      "name_ar": "إدارة الطوابير",
+      "name_en": "Patient Queueing"
+    },
+    "DAV": {
+      "name_ar": "توفر الدواء",
+      "name_en": "Drug Availability"
+    },
+    "MBR": {
+      "name_ar": "الإرشادات الدوائية",
+      "name_en": "Medication Briefing"
+    },
+    "ALT": {
+      "name_ar": "الأدوية البديلة",
+      "name_en": "Alternative Drugs"
+    },
+    "PRE": {
+      "name_ar": "مشاكل الوصفة الطبية",
+      "name_en": "Prescription Issues"
+    },
+    "PCC": {
+      "name_ar": "الرعاية المتمركزة حول المريض",
+      "name_en": "Patient Centered Care"
+    },
+    "EMS": {
+      "name_ar": "تعاطف الموظفين",
+      "name_en": "Empathic Staff"
+    },
+    "CDR": {
+      "name_ar": "كفاءة الطبيب",
+      "name_en": "Competent Doctor"
+    },
+    "PED": {
+      "name_ar": "تثقيف المريض عن مسار المرض",
+      "name_en": "Patient Education on Disease Trajectory"
+    },
+    "DIC": {
+      "name_ar": "الغذاء والتموين",
+      "name_en": "Diet and Catering"
+    },
+    "APN": {
+      "name_ar": "تلبية احتياجات المريض",
+      "name_en": "Addressing Patient's Needs"
+    },
+    "HSK": {
+      "name_ar": "التدبير المنزلي",
+      "name_en": "House Keeping"
+    },
+    "SRT": {
+      "name_ar": "وقت استجابة الموظفين",
+      "name_en": "Staff Response Time"
+    },
+    "TRI": {
+      "name_ar": "الفرز",
+      "name_en": "Triaging"
+    },
+    "EPS": {
+      "name_ar": "التثقيف عن حالة المريض",
+      "name_en": "Education on Patient's Status"
+    },
+    "PPD": {
+      "name_ar": "أولويات المرضى والتأخيرات",
+      "name_en": "Prioritizing Patients and Delays"
+    },
+    "SAF": {
+      "name_ar": "احتياطات السلامة",
+      "name_en": "Safety Precautions"
+    },
+    "INS": {
+      "name_ar": "الأدوات",
+      "name_en": "Instruments"
+    }
+  },
+  "training_history": [
+    {
+      "epoch": 1,
+      "train_loss": 2.0368,
+      "val_loss": 1.1161,
+      "elapsed_sec": 233.7,
+      "val_acc_l2": 0.2793,
+      "val_acc_l3": 0.0256,
+      "val_acc_l4": 0.3925,
+      "val_acc_full": 0.0002,
+      "val_f1_l2": 0.5894,
+      "val_f1_l3": 0.1334,
+      "val_f1_l4": 0.3234,
+      "val_f1_full": 0.0378
+    },
+    {
+      "epoch": 2,
+      "train_loss": 0.7786,
+      "val_loss": 0.4512,
+      "elapsed_sec": 235.3,
+      "val_acc_l2": 0.8301,
+      "val_acc_l3": 0.4868,
+      "val_acc_l4": 0.7917,
+      "val_acc_full": 0.4381,
+      "val_f1_l2": 0.9243,
+      "val_f1_l3": 0.2967,
+      "val_f1_l4": 0.4644,
+      "val_f1_full": 0.0924
+    },
+    {
+      "epoch": 3,
+      "train_loss": 0.4036,
+      "val_loss": 0.2689,
+      "elapsed_sec": 235.0,
+      "val_acc_l2": 0.9072,
+      "val_acc_l3": 0.7202,
+      "val_acc_l4": 0.8657,
+      "val_acc_full": 0.6449,
+      "val_f1_l2": 0.9545,
+      "val_f1_l3": 0.3764,
+      "val_f1_l4": 0.5152,
+      "val_f1_full": 0.1467
+    },
+    {
+      "epoch": 4,
+      "train_loss": 0.2654,
+      "val_loss": 0.2056,
+      "elapsed_sec": 235.3,
+      "val_acc_l2": 0.9281,
+      "val_acc_l3": 0.8011,
+      "val_acc_l4": 0.9002,
+      "val_acc_full": 0.7139,
+      "val_f1_l2": 0.9622,
+      "val_f1_l3": 0.4456,
+      "val_f1_l4": 0.5434,
+      "val_f1_full": 0.1746
+    },
+    {
+      "epoch": 5,
+      "train_loss": 0.2034,
+      "val_loss": 0.1676,
+      "elapsed_sec": 235.3,
+      "val_acc_l2": 0.9386,
+      "val_acc_l3": 0.8148,
+      "val_acc_l4": 0.9089,
+      "val_acc_full": 0.691,
+      "val_f1_l2": 0.9672,
+      "val_f1_l3": 0.4628,
+      "val_f1_l4": 0.5355,
+      "val_f1_full": 0.1961
+    },
+    {
+      "epoch": 6,
+      "train_loss": 0.1701,
+      "val_loss": 0.166,
+      "elapsed_sec": 235.3,
+      "val_acc_l2": 0.9485,
+      "val_acc_l3": 0.8519,
+      "val_acc_l4": 0.9264,
+      "val_acc_full": 0.7443,
+      "val_f1_l2": 0.9701,
+      "val_f1_l3": 0.4899,
+      "val_f1_l4": 0.5853,
+      "val_f1_full": 0.2104
+    },
+    {
+      "epoch": 7,
+      "train_loss": 0.143,
+      "val_loss": 0.1518,
+      "elapsed_sec": 235.4,
+      "val_acc_l2": 0.9485,
+      "val_acc_l3": 0.8506,
+      "val_acc_l4": 0.9249,
+      "val_acc_full": 0.7709,
+      "val_f1_l2": 0.9709,
+      "val_f1_l3": 0.5042,
+      "val_f1_l4": 0.5788,
+      "val_f1_full": 0.218
+    },
+    {
+      "epoch": 8,
+      "train_loss": 0.1204,
+      "val_loss": 0.1588,
+      "elapsed_sec": 235.4,
+      "val_acc_l2": 0.9546,
+      "val_acc_l3": 0.8744,
+      "val_acc_l4": 0.9395,
+      "val_acc_full": 0.8096,
+      "val_f1_l2": 0.9737,
+      "val_f1_l3": 0.5535,
+      "val_f1_l4": 0.6167,
+      "val_f1_full": 0.2453
+    },
+    {
+      "epoch": 9,
+      "train_loss": 0.1071,
+      "val_loss": 0.1561,
+      "elapsed_sec": 235.2,
+      "val_acc_l2": 0.9592,
+      "val_acc_l3": 0.8694,
+      "val_acc_l4": 0.9341,
+      "val_acc_full": 0.8082,
+      "val_f1_l2": 0.9754,
+      "val_f1_l3": 0.5609,
+      "val_f1_l4": 0.5763,
+      "val_f1_full": 0.2518
+    },
+    {
+      "epoch": 10,
+      "train_loss": 0.0894,
+      "val_loss": 0.1517,
+      "elapsed_sec": 235.2,
+      "val_acc_l2": 0.959,
+      "val_acc_l3": 0.8795,
+      "val_acc_l4": 0.9399,
+      "val_acc_full": 0.8349,
+      "val_f1_l2": 0.9738,
+      "val_f1_l3": 0.5472,
+      "val_f1_l4": 0.6106,
+      "val_f1_full": 0.2566
+    },
+    {
+      "epoch": 11,
+      "train_loss": 0.0769,
+      "val_loss": 0.1628,
+      "elapsed_sec": 235.4,
+      "val_acc_l2": 0.9602,
+      "val_acc_l3": 0.8814,
+      "val_acc_l4": 0.94,
+      "val_acc_full": 0.8364,
+      "val_f1_l2": 0.975,
+      "val_f1_l3": 0.5649,
+      "val_f1_l4": 0.6002,
+      "val_f1_full": 0.2623
+    },
+    {
+      "epoch": 12,
+      "train_loss": 0.0665,
+      "val_loss": 0.1759,
+      "elapsed_sec": 235.1,
+      "val_acc_l2": 0.9618,
+      "val_acc_l3": 0.8854,
+      "val_acc_l4": 0.9421,
+      "val_acc_full": 0.8524,
+      "val_f1_l2": 0.9755,
+      "val_f1_l3": 0.5658,
+      "val_f1_l4": 0.6142,
+      "val_f1_full": 0.2679
+    },
+    {
+      "epoch": 13,
+      "train_loss": 0.0566,
+      "val_loss": 0.1659,
+      "elapsed_sec": 235.2,
+      "val_acc_l2": 0.9616,
+      "val_acc_l3": 0.8825,
+      "val_acc_l4": 0.9399,
+      "val_acc_full": 0.8471,
+      "val_f1_l2": 0.977,
+      "val_f1_l3": 0.5608,
+      "val_f1_l4": 0.5941,
+      "val_f1_full": 0.2543
+    }
+  ],
+  "test_accuracy_exact_match": {
+    "l2": 0.9601549529607084,
+    "l3": 0.8717948717948718,
+    "l4": 0.9356207341818853,
+    "full": 0.8271536616860358
+  },
+  "test_f1_macro": {
+    "l2": 0.9778559660634342,
+    "l3": 0.5306661149667419,
+    "l4": 0.6025707178586008,
+    "full": 0.24378518616439365
+  },
+  "classification_report_full": {
+    "PHC-EMD-EPS-001": {
+      "precision": 0.16666666666666666,
+      "recall": 0.5,
+      "f1-score": 0.25,
+      "support": 4.0
+    },
+    "PHC-EMD-EPS-002": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 0.0
+    },
+    "PHC-EMD-EPS-003": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 2.0
+    },
+    "PHC-EMD-INS-001": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 0.0
+    },
+    "PHC-EMD-INS-002": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 0.0
+    },
+    "PHC-EMD-INS-003": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 0.0
+    },
+    "PHC-EMD-PPD-001": {
+      "precision": 0.7121951219512195,
+      "recall": 1.0,
+      "f1-score": 0.8319088319088319,
+      "support": 146.0
+    },
+    "PHC-EMD-PPD-002": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 2.0
+    },
+    "PHC-EMD-PPD-003": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 0.0
+    },
+    "PHC-EMD-SAF-001": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 2.0
+    },
+    "PHC-EMD-SAF-002": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 0.0
+    },
+    "PHC-EMD-SAF-003": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 0.0
+    },
+    "PHC-EMD-SRT-001": {
+      "precision": 0.2097560975609756,
+      "recall": 1.0,
+      "f1-score": 0.3467741935483871,
+      "support": 43.0
+    },
+    "PHC-EMD-SRT-002": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 2.0
+    },
+    "PHC-EMD-SRT-003": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 0.0
+    },
+    "PHC-EMD-TRI-001": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 1.0
+    },
+    "PHC-EMD-TRI-002": {
+      "precision": 0.021505376344086023,
+      "recall": 0.4,
+      "f1-score": 0.04081632653061224,
+      "support": 5.0
+    },
+    "PHC-EMD-TRI-003": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 1.0
+    },
+    "PHC-IPS-APN-001": {
+      "precision": 0.25,
+      "recall": 0.8571428571428571,
+      "f1-score": 0.3870967741935484,
+      "support": 14.0
+    },
+    "PHC-IPS-APN-002": {
+      "precision": 0.8809523809523809,
+      "recall": 0.9788359788359788,
+      "f1-score": 0.9273182957393483,
+      "support": 189.0
+    },
+    "PHC-IPS-APN-003": {
+      "precision": 0.14285714285714285,
+      "recall": 0.4,
+      "f1-score": 0.21052631578947367,
+      "support": 5.0
+    },
+    "PHC-IPS-DIC-001": {
+      "precision": 0.058823529411764705,
+      "recall": 0.3333333333333333,
+      "f1-score": 0.1,
+      "support": 3.0
+    },
+    "PHC-IPS-DIC-002": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 0.0
+    },
+    "PHC-IPS-DIC-003": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 0.0
+    },
+    "PHC-IPS-EMS-001": {
+      "precision": 0.06666666666666667,
+      "recall": 0.3333333333333333,
+      "f1-score": 0.1111111111111111,
+      "support": 3.0
+    },
+    "PHC-IPS-EMS-002": {
+      "precision": 0.23076923076923078,
+      "recall": 0.75,
+      "f1-score": 0.35294117647058826,
+      "support": 4.0
+    },
+    "PHC-IPS-EMS-003": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 0.0
+    },
+    "PHC-IPS-EQU-001": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 0.0
+    },
+    "PHC-IPS-EQU-002": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 0.0
+    },
+    "PHC-IPS-EQU-003": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 1.0
+    },
+    "PHC-IPS-HSK-001": {
+      "precision": 0.5,
+      "recall": 1.0,
+      "f1-score": 0.6666666666666666,
+      "support": 5.0
+    },
+    "PHC-IPS-HSK-002": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 0.0
+    },
+    "PHC-IPS-HSK-003": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 0.0
+    },
+    "PHC-IPS-PED-001": {
+      "precision": 0.2857142857142857,
+      "recall": 0.6666666666666666,
+      "f1-score": 0.4,
+      "support": 3.0
+    },
+    "PHC-IPS-PED-002": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 0.0
+    },
+    "PHC-IPS-PED-003": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 1.0
+    },
+    "PHC-LAB-COM-001": {
+      "precision": 0.4520547945205479,
+      "recall": 1.0,
+      "f1-score": 0.6226415094339622,
+      "support": 33.0
+    },
+    "PHC-LAB-COM-002": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 6.0
+    },
+    "PHC-LAB-COM-003": {
+      "precision": 0.8758992805755396,
+      "recall": 0.9898373983739838,
+      "f1-score": 0.9293893129770993,
+      "support": 492.0
+    },
+    "PHC-LAB-COM-004": {
+      "precision": 0.2571428571428571,
+      "recall": 0.8181818181818182,
+      "f1-score": 0.391304347826087,
+      "support": 11.0
+    },
+    "PHC-LAB-EQU-001": {
+      "precision": 0.4444444444444444,
+      "recall": 0.6666666666666666,
+      "f1-score": 0.5333333333333333,
+      "support": 6.0
+    },
+    "PHC-LAB-EQU-002": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 0.0
+    },
+    "PHC-LAB-EQU-003": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 0.0
+    },
+    "PHC-LAB-EQU-004": {
+      "precision": 0.3783783783783784,
+      "recall": 0.9333333333333333,
+      "f1-score": 0.5384615384615384,
+      "support": 15.0
+    },
+    "PHC-LAB-FAC-001": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 0.0
+    },
+    "PHC-LAB-FAC-002": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 0.0
+    },
+    "PHC-LAB-FAC-003": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 0.0
+    },
+    "PHC-LAB-FAC-004": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 0.0
+    },
+    "PHC-LAB-FAC-005": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 0.0
+    },
+    "PHC-LAB-FAC-006": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 0.0
+    },
+    "PHC-LAB-SCH-001": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 2.0
+    },
+    "PHC-LAB-SCH-002": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 0.0
+    },
+    "PHC-LAB-SCH-003": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 0.0
+    },
+    "PHC-LAB-SYS-001": {
+      "precision": 0.8504672897196262,
+      "recall": 0.978494623655914,
+      "f1-score": 0.91,
+      "support": 93.0
+    },
+    "PHC-LAB-SYS-002": {
+      "precision": 0.3333333333333333,
+      "recall": 0.9285714285714286,
+      "f1-score": 0.49056603773584906,
+      "support": 14.0
+    },
+    "PHC-LAB-SYS-003": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 0.0
+    },
+    "PHC-LAB-SYS-004": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 0.0
+    },
+    "PHC-LAB-TRA-001": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 1.0
+    },
+    "PHC-LAB-TRA-002": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 0.0
+    },
+    "PHC-LAB-TRA-003": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 0.0
+    },
+    "PHC-LAB-VOI-001": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 0.0
+    },
+    "PHC-LAB-VOI-002": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 0.0
+    },
+    "PHC-LAB-VOI-003": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 0.0
+    },
+    "PHC-OPC-CDR-001": {
+      "precision": 0.5102040816326531,
+      "recall": 0.9615384615384616,
+      "f1-score": 0.6666666666666666,
+      "support": 26.0
+    },
+    "PHC-OPC-CDR-002": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 3.0
+    },
+    "PHC-OPC-CDR-003": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 1.0
+    },
+    "PHC-OPC-EMS-001": {
+      "precision": 0.7664233576642335,
+      "recall": 0.9292035398230089,
+      "f1-score": 0.84,
+      "support": 113.0
+    },
+    "PHC-OPC-EMS-002": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 0.0
+    },
+    "PHC-OPC-EMS-003": {
+      "precision": 0.9419889502762431,
+      "recall": 0.96875,
+      "f1-score": 0.9551820728291317,
+      "support": 352.0
+    },
+    "PHC-OPC-EQU-001": {
+      "precision": 0.6612903225806451,
+      "recall": 1.0,
+      "f1-score": 0.7961165048543689,
+      "support": 41.0
+    },
+    "PHC-OPC-EQU-002": {
+      "precision": 0.35,
+      "recall": 1.0,
+      "f1-score": 0.5185185185185185,
+      "support": 14.0
+    },
+    "PHC-OPC-EQU-003": {
+      "precision": 0.05,
+      "recall": 0.6666666666666666,
+      "f1-score": 0.09302325581395349,
+      "support": 3.0
+    },
+    "PHC-OPC-PCC-001": {
+      "precision": 0.9509493670886076,
+      "recall": 0.9732793522267207,
+      "f1-score": 0.961984793917567,
+      "support": 1235.0
+    },
+    "PHC-OPC-PCC-002": {
+      "precision": 0.8774373259052924,
+      "recall": 0.9692307692307692,
+      "f1-score": 0.9210526315789473,
+      "support": 650.0
+    },
+    "PHC-OPC-PCC-003": {
+      "precision": 0.978021978021978,
+      "recall": 0.9939086294416244,
+      "f1-score": 0.9859013091641491,
+      "support": 985.0
+    },
+    "PHC-OPC-PED-001": {
+      "precision": 0.3469387755102041,
+      "recall": 0.85,
+      "f1-score": 0.4927536231884058,
+      "support": 20.0
+    },
+    "PHC-OPC-PED-002": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 1.0
+    },
+    "PHC-OPC-PED-003": {
+      "precision": 0.6454545454545455,
+      "recall": 0.9726027397260274,
+      "f1-score": 0.7759562841530054,
+      "support": 73.0
+    },
+    "PHC-PHA-ALT-001": {
+      "precision": 0.4,
+      "recall": 1.0,
+      "f1-score": 0.5714285714285714,
+      "support": 10.0
+    },
+    "PHC-PHA-ALT-002": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 0.0
+    },
+    "PHC-PHA-ALT-003": {
+      "precision": 0.2222222222222222,
+      "recall": 1.0,
+      "f1-score": 0.36363636363636365,
+      "support": 4.0
+    },
+    "PHC-PHA-DAV-001": {
+      "precision": 0.8324873096446701,
+      "recall": 0.9553398058252427,
+      "f1-score": 0.8896925858951176,
+      "support": 515.0
+    },
+    "PHC-PHA-DAV-002": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 6.0
+    },
+    "PHC-PHA-DAV-003": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 2.0
+    },
+    "PHC-PHA-MBR-001": {
+      "precision": 0.125,
+      "recall": 0.4,
+      "f1-score": 0.19047619047619047,
+      "support": 5.0
+    },
+    "PHC-PHA-MBR-002": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 0.0
+    },
+    "PHC-PHA-MBR-003": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 1.0
+    },
+    "PHC-PHA-PRE-001": {
+      "precision": 0.8868894601542416,
+      "recall": 0.9610027855153204,
+      "f1-score": 0.9224598930481284,
+      "support": 359.0
+    },
+    "PHC-PHA-PRE-002": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 2.0
+    },
+    "PHC-PHA-PRE-003": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 2.0
+    },
+    "PHC-RAD-MAC-001": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 0.0
+    },
+    "PHC-RAD-MAC-002": {
+      "precision": 0.7692307692307693,
+      "recall": 1.0,
+      "f1-score": 0.8695652173913043,
+      "support": 10.0
+    },
+    "PHC-RAD-MAC-003": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 0.0
+    },
+    "PHC-RAD-MAS-001": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 0.0
+    },
+    "PHC-RAD-MAS-002": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 0.0
+    },
+    "PHC-RAD-MAS-003": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 0.0
+    },
+    "PHC-RAD-QOI-001": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 1.0
+    },
+    "PHC-RAD-QOI-002": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 0.0
+    },
+    "PHC-RAD-QOI-003": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 0.0
+    },
+    "PHC-RAD-TRT-001": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 0.0
+    },
+    "PHC-RAD-TRT-002": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 0.0
+    },
+    "PHC-RAD-TRT-003": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 0.0
+    },
+    "PHC-RAD-TTI-001": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 0.0
+    },
+    "PHC-RAD-TTI-002": {
+      "precision": 0.9257425742574258,
+      "recall": 0.9946808510638298,
+      "f1-score": 0.958974358974359,
+      "support": 188.0
+    },
+    "PHC-RAD-TTI-003": {
+      "precision": 0.7857142857142857,
+      "recall": 1.0,
+      "f1-score": 0.88,
+      "support": 11.0
+    },
+    "PHC-REC-ENV-001": {
+      "precision": 0.41379310344827586,
+      "recall": 1.0,
+      "f1-score": 0.5853658536585366,
+      "support": 12.0
+    },
+    "PHC-REC-ENV-002": {
+      "precision": 0.4444444444444444,
+      "recall": 1.0,
+      "f1-score": 0.6153846153846154,
+      "support": 8.0
+    },
+    "PHC-REC-ENV-003": {
+      "precision": 0.7339449541284404,
+      "recall": 0.9302325581395349,
+      "f1-score": 0.8205128205128205,
+      "support": 86.0
+    },
+    "PHC-REC-QUE-001": {
+      "precision": 0.5454545454545454,
+      "recall": 0.8,
+      "f1-score": 0.6486486486486487,
+      "support": 30.0
+    },
+    "PHC-REC-QUE-002": {
+      "precision": 0.08333333333333333,
+      "recall": 1.0,
+      "f1-score": 0.15384615384615385,
+      "support": 1.0
+    },
+    "PHC-REC-QUE-003": {
+      "precision": 0.41935483870967744,
+      "recall": 0.8125,
+      "f1-score": 0.5531914893617021,
+      "support": 16.0
+    },
+    "PHC-REC-REG-001": {
+      "precision": 0.9029126213592233,
+      "recall": 0.9587628865979382,
+      "f1-score": 0.93,
+      "support": 97.0
+    },
+    "PHC-REC-REG-002": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 1.0
+    },
+    "PHC-REC-REG-003": {
+      "precision": 0.0,
+      "recall": 0.0,
+      "f1-score": 0.0,
+      "support": 2.0
+    },
+    "PHC-REC-WAI-001": {
+      "precision": 0.35714285714285715,
+      "recall": 0.7142857142857143,
+      "f1-score": 0.47619047619047616,
+      "support": 7.0
+    },
+    "PHC-REC-WAI-002": {
+      "precision": 0.1111111111111111,
+      "recall": 0.125,
+      "f1-score": 0.11764705882352941,
+      "support": 8.0
+    },
+    "PHC-REC-WAI-003": {
+      "precision": 0.8801955990220048,
+      "recall": 0.9809264305177112,
+      "f1-score": 0.9278350515463918,
+      "support": 367.0
+    },
+    "micro avg": {
+      "precision": 0.8039806206625638,
+      "recall": 0.9628351889603262,
+      "f1-score": 0.8762665905523048,
+      "support": 6377.0
+    },
+    "macro avg": {
+      "precision": 0.20542999667112033,
+      "recall": 0.34574622759567425,
+      "f1-score": 0.24378518616439365,
+      "support": 6377.0
+    },
+    "weighted avg": {
+      "precision": 0.8636551795086052,
+      "recall": 0.9628351889603262,
+      "f1-score": 0.9041701293378509,
+      "support": 6377.0
+    },
+    "samples avg": {
+      "precision": 0.9000010980226808,
+      "recall": 0.9681793027116768,
+      "f1-score": 0.9186506917829551,
+      "support": 6377.0
+    }
+  },
+  "classification_report_l2": {
+    "EMD": {
+      "precision": 1.0,
+      "recall": 1.0,
+      "f1-score": 1.0,
+      "support": 205.0
+    },
+    "IPS": {
+      "precision": 0.9808612440191388,
+      "recall": 0.9761904761904762,
+      "f1-score": 0.9785202863961814,
+      "support": 210.0
+    },
+    "LAB": {
+      "precision": 0.9894259818731118,
+      "recall": 0.9969558599695586,
+      "f1-score": 0.9931766489764974,
+      "support": 657.0
+    },
+    "OPC": {
+      "precision": 0.9802011313639221,
+      "recall": 0.988276299112801,
+      "f1-score": 0.9842221520984538,
+      "support": 3156.0
+    },
+    "PHA": {
+      "precision": 0.9547461368653422,
+      "recall": 0.9751972942502819,
+      "f1-score": 0.9648633575013943,
+      "support": 887.0
+    },
+    "RAD": {
+      "precision": 0.9851485148514851,
+      "recall": 0.995,
+      "f1-score": 0.9900497512437811,
+      "support": 200.0
+    },
+    "REC": {
+      "precision": 0.9013452914798207,
+      "recall": 0.9694533762057878,
+      "f1-score": 0.9341595662277304,
+      "support": 622.0
+    },
+    "micro avg": {
+      "precision": 0.9695111847555924,
+      "recall": 0.9855145696479704,
+      "f1-score": 0.9774473772134982,
+      "support": 5937.0
+    },
+    "macro avg": {
+      "precision": 0.9702469000646887,
+      "recall": 0.9858676151041293,
+      "f1-score": 0.9778559660634342,
+      "support": 5937.0
+    },
+    "weighted avg": {
+      "precision": 0.9700311267625896,
+      "recall": 0.9855145696479704,
+      "f1-score": 0.9776153661932994,
+      "support": 5937.0
+    },
+    "samples avg": {
+      "precision": 0.9798930086699871,
+      "recall": 0.9884092725819343,
+      "f1-score": 0.9816393039414623,
+      "support": 5937.0
+    }
+  },
+  "config": {
+    "epochs": 20,
+    "batch_size": 16,
+    "accum_steps": 2,
+    "lr": 2e-05,
+    "dropout": 0.3,
+    "warmup_ratio": 0.1,
+    "weight_decay": 0.01,
+    "use_class_weights": true
+  }
+}

pytorch_model.bin

@@ -0,0 +1,3 @@
+version https://git-lfs.github.com/spec/v1
+oid sha256:34863d41b0c5f4ab72aa317f9a08cfc27b88742ed049a5a8518fca8e832373bb
+size 1117239935

tokenizer.json

@@ -0,0 +1,3 @@
+version https://git-lfs.github.com/spec/v1
+oid sha256:acbd420e2269cdc1ef45332d3d5c418be4aef6b8cb5a0b7ccae0893485307153
+size 17098086

tokenizer_config.json

@@ -0,0 +1,14 @@
+{
+  "add_prefix_space": true,
+  "backend": "tokenizers",
+  "bos_token": "<s>",
+  "cls_token": "<s>",
+  "eos_token": "</s>",
+  "is_local": false,
+  "mask_token": "<mask>",
+  "model_max_length": 512,
+  "pad_token": "<pad>",
+  "sep_token": "</s>",
+  "tokenizer_class": "XLMRobertaTokenizer",
+  "unk_token": "<unk>"
+}