src/session.js

// src/session.js — Estado de atendimento por contato (jornada).
// Mantém: saudação, memória de conversa, coleta de lead e modo "falar com humano".
// É agnóstico ao backend de IA (HF router ou Ollama) — só guarda estado e grava leads.
import { appendFileSync, mkdirSync, existsSync, readFileSync } from 'node:fs';
import { dirname } from 'node:path';

const TTL_MS = 1000 * 60 * 60 * 6;   // 6h sem interação → contato é tratado como "novo"
const MAX_HISTORY = 8;               // últimas 8 mensagens (≈4 trocas) lembradas

// Em produção o volume é montado em /data; localmente usa ../data
export const LEADS_PATH = process.env.AUTH_DIR
  ? '/data/leads.jsonl'
  : new URL('../data/leads.jsonl', import.meta.url).pathname;

const sessions = new Map(); // jid -> sessão

export function getSession(jid) {
  const now = Date.now();
  let s = sessions.get(jid);
  if (!s || now - s.lastActivity > TTL_MS) {
    s = { greeted: false, stage: 'chat', history: [], lead: {}, paused: false, offeredHuman: false, lastActivity: now };
    sessions.set(jid, s);
  }
  s.lastActivity = now;
  return s;
}

export function remember(s, role, content) {
  s.history.push({ role, content });
  if (s.history.length > MAX_HISTORY) s.history.splice(0, s.history.length - MAX_HISTORY);
}

// Bloco curto do histórico recente, para dar contexto a perguntas de seguimento
// ("e quanto custa?"). Injetado na pergunta enviada ao RAG.
export function historyBlock(s) {
  if (!s.history.length) return '';
  const recent = s.history.slice(-4);
  const lines = recent
    .map((m) => `${m.role === 'user' ? 'Cliente' : 'Assistente'}: ${m.content}`)
    .join('\n');
  return `Conversa anterior (para dar contexto):\n${lines}\n\n`;
}

export function saveLead(jid, lead, extra = {}) {
  const rec = {
    ts: new Date().toISOString(),
    whatsapp: jid.split('@')[0],
    nome: lead.name || '',
    contato: lead.phone || '',
    interesse: lead.interest || '',
    ...extra,
  };
  try {
    mkdirSync(dirname(LEADS_PATH), { recursive: true });
    appendFileSync(LEADS_PATH, JSON.stringify(rec) + '\n');
    console.log('🟢 Lead salvo:', rec.nome, rec.contato);
  } catch (e) {
    console.error('Falha ao salvar lead:', e.message);
  }
  return rec;
}

export function readLeads() {
  if (!existsSync(LEADS_PATH)) return [];
  return readFileSync(LEADS_PATH, 'utf8')
    .split('\n')
    .filter(Boolean)
    .map((l) => {
      try { return JSON.parse(l); } catch { return null; }
    })
    .filter(Boolean);
}