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@@ -35,21 +35,7 @@ documentos = {
     "¿Como se calculan las multas?": "Las multas por retraso en la devolución se calculan por día hábil de retraso.",
     "¿Con quien estoy hablando?": "Estás hablando con un chatbot diseñado para ayudarte con información sobre la biblioteca.",
     "¿Que categorías de libros hay?": "La biblioteca cuenta con libros de texto, literatura, investigación, tecnología, humanidades, y más.",
-    "como puedo sacar un libro prestado": "Para sacar un libro en préstamo, debes estar registrado en la biblioteca, presentar tu carné y solicitar el libro en el área de préstamos o a través de nuestra plataforma en línea.",
-    "cuanto tiempo puedo tener un libro prestado": "El período estándar de préstamo es de 15 días, pero puede variar según el tipo de material. Puedes consultar la duración exacta en el catálogo o con el bibliotecario.",
-    "puedo renovar el préstamo de un libro": "Sí, puedes renovar el préstamo si el libro no ha sido reservado por otro usuario. Puedes hacerlo en línea o acercándote a la biblioteca.",
-    "que hago si no puedo devolver un libro a tiempo": "Si no puedes devolver un libro a tiempo, te recomendamos avisar a la biblioteca para evitar multas. En algunos casos, puedes solicitar una extensión del préstamo.",
-    "como busco un libro en el catalogo": "Para buscar un libro, ingresa el título, autor o palabra clave en el buscador del catálogo en línea disponible en la página web de la biblioteca.",
-    "puedo reservar un libro que esta prestado": "Sí, puedes reservar libros que estén prestados para que se te notifique cuando estén disponibles para recogerlos.",
-    "como encuentro libros electronicos": "Puedes acceder a libros electrónicos a través de nuestra plataforma digital. Solo necesitas iniciar sesión con tu usuario de biblioteca.",
-    "que hago si no encuentro el libro que busco": "Si no encuentras el libro que buscas, puedes pedir ayuda al bibliotecario o solicitar un préstamo interbibliotecario si está disponible.",
-    "ofrecen acceso a bases de datos científicas": "Sí, la biblioteca ofrece acceso a diversas bases de datos científicas y académicas para consulta de artículos y publicaciones especializadas.",
-    "hay salas de estudio disponibles": "Sí, contamos con salas de estudio individuales y grupales que puedes reservar para tus sesiones de trabajo.",
-    "como puedo usar la sala de computadoras": "Para usar la sala de computadoras debes registrarte en recepción y seguir las normas establecidas para su uso.",
-    "hay acceso a internet en la biblioteca": "Sí, la biblioteca cuenta con acceso a internet inalámbrico gratuito para todos los usuarios.",
-    "como me registro en la biblioteca": "Para registrarte debes presentar tu documento de identidad y llenar un formulario en la recepción de la biblioteca o en línea desde nuestra página web.",
-    "que documentos necesito para hacerme miembro": "Necesitarás tu documento de identidad vigente y un comprobante de residencia o matrícula para completar tu registro.",
-    "puedo usar la biblioteca sin ser miembro": "Sí, puedes usar la biblioteca para consulta en sala, pero para préstamos y acceso a recursos digitales necesitas estar registrado."
+    "¿Como puedo sacar un libro prestado?": "Para sacar un libro en préstamo, debes estar registrado en la biblioteca, presentar tu carné y solicitar el libro en el área de préstamos o a través de nuestra plataforma en línea."
 }
 
 # Normalizar documentos
@@ -58,9 +44,9 @@ documentos_normalizados = [normalizar(doc) for doc in documentos]
 # --- Preguntas frecuentes personalizadas ---
 # --- Son preguntas que se hacen sin signos de pregunta o con signos incompletos ---
 faq_personalizadas = {
-    "con quien estoy hablando": "Estás hablando con BiblioBot, el asistente virtual de la biblioteca 📚.",
-    "con quien estoy hablando?": "Estás hablando con BiblioBot, el asistente virtual de la biblioteca 📚.",
-    "hablo":"Estás hablando con BiblioBot, el asistente virtual de la biblioteca 📚.",
+    "con quien estoy hablando": "Estás hablando con BiblioBot, el asistente virtual de la biblioteca.",
+    "con quien estoy hablando?": "Estás hablando con BiblioBot, el asistente virtual de la biblioteca.",
+    "hablo":"Estás hablando con BiblioBot, el asistente virtual de la biblioteca.",
     "quien eres": "Soy BiblioBot, un chatbot creado para ayudarte con preguntas sobre la biblioteca.",
     "cuales son los horarios de la biblioteca": "La biblioteca abre de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.",
     "cuales son los horarios de la biblioteca?": "La biblioteca abre de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.",
@@ -127,12 +113,30 @@ faq_personalizadas = {
     "libro recomendado": "¿Buscas recomendaciones? Puedo sugerirte libros populares, novedades o lecturas según tus preferencias y área de interés.",
     "prestar libro": "Para prestar un libro necesitas estar registrado en la biblioteca. Solo debes presentar tu carné y cumplir con los requisitos de préstamo vigentes.",
     "reservar libro": "Si un libro está prestado, puedes reservarlo desde nuestra plataforma en línea para que te avisemos cuando esté disponible.",
+    "prestar": "Para prestar un libro necesitas estar registrado en la biblioteca. Solo debes presentar tu carné y cumplir con los requisitos de préstamo vigentes.",
+    "reservar": "Si un libro está prestado, puedes reservarlo desde nuestra plataforma en línea para que te avisemos cuando esté disponible.",
     "libros para estudiar": "Tenemos una amplia colección de libros especializados para diferentes áreas de estudio. ¿Me dices qué materia te interesa para ayudarte mejor?",
     "libro electrónico": "También ofrecemos acceso a libros electrónicos que puedes leer desde cualquier dispositivo con internet. ¿Quieres que te explique cómo acceder a ellos?",
     "libros de historia": "En la sección de historia encontrarás libros organizados por periodos y regiones. Puedo ayudarte a buscar títulos específicos o sugerirte algunos.",
     "consulta de libros": "Puedes consultar la disponibilidad, ubicación y detalles de cualquier libro a través de nuestro catálogo en línea o preguntarme aquí directamente.",
     "buscar textos": "Puedes buscar libros, artículos y otros textos académicos en nuestro catálogo digital con solo ingresar las palabras clave.",
-    "libros académicos": "Contamos con una amplia variedad de libros académicos para todas las carreras. ¿Qué área o tema te gustaría explorar?"
+    "libros académicos": "Contamos con una amplia variedad de libros académicos para todas las carreras. ¿Qué área o tema te gustaría explorar?",
+    "¿Puedo usar la biblioteca sin ser miembro?": "Sí, puedes usar la biblioteca para consulta en sala, pero para préstamos y acceso a recursos digitales necesitas estar registrado.",
+    "¿Como reporto un libro dañado o perdido?": "Debes notificar al personal directamente o enviar un correo al soporte de la biblioteca.",
+    "¿Cuanto tiempo puedo tener un libro prestado?": "El período estándar de préstamo es de 15 días, pero puede variar según el tipo de material. Puedes consultar la duración exacta en el catálogo o con el bibliotecario.",
+    "¿Puedo renovar el préstamo de un libro?": "Sí, puedes renovar el préstamo si el libro no ha sido reservado por otro usuario. Puedes hacerlo en línea o acercándote a la biblioteca.",
+    "¿Que hago si no puedo devolver un libro a tiempo?": "Si no puedes devolver un libro a tiempo, te recomendamos avisar a la biblioteca para evitar multas. En algunos casos, puedes solicitar una extensión del préstamo.",
+    "¿Como busco un libro en el catalogo?": "Para buscar un libro, ingresa el título, autor o palabra clave en el buscador del catálogo en línea disponible en la página web de la biblioteca.",
+    "¿Puedo reservar un libro que esta prestado?": "Sí, puedes reservar libros que estén prestados para que se te notifique cuando estén disponibles para recogerlos.",
+    "¿Como encuentro libros electronicos?": "Puedes acceder a libros electrónicos a través de nuestra plataforma digital. Solo necesitas iniciar sesión con tu usuario de biblioteca.",
+    "¿Que hago si no encuentro el libro que busco?": "Si no encuentras el libro que buscas, puedes pedir ayuda al bibliotecario o solicitar un préstamo interbibliotecario si está disponible.",
+    "¿Ofrecen acceso a bases de datos cientificas?": "Sí, la biblioteca ofrece acceso a diversas bases de datos científicas y académicas para consulta de artículos y publicaciones especializadas.",
+    "¿Hay salas de estudio disponibles?": "Sí, contamos con salas de estudio individuales y grupales que puedes reservar para tus sesiones de trabajo.",
+    "¿Como puedo usar la sala de computadoras?": "Para usar la sala de computadoras debes registrarte en recepción y seguir las normas establecidas para su uso.",
+    "¿Hay acceso a internet en la biblioteca?": "Sí, la biblioteca cuenta con acceso a internet inalámbrico gratuito para todos los usuarios.",
+    "¿Como me registro en la biblioteca?": "Para registrarte debes presentar tu documento de identidad y llenar un formulario en la recepción de la biblioteca o en línea desde nuestra página web.",
+    "¿Que documentos necesito para hacerme miembro?": "Necesitarás tu documento de identidad vigente y un comprobante de residencia o matrícula para completar tu registro."
+
 }
 
 # Normalizar claves de faq_personalizadas
@@ -159,9 +163,9 @@ def respuesta_basica(texto):
     if any(s in texto for s in saludos):
         return "¡Hola! ¿En qué puedo ayudarte con la biblioteca?"
     elif any(d in texto for d in despedidas):
-        return "¡Hasta luego! No olvides devolver tus libros a tiempo 📚."
+        return "¡Hasta luego! No olvides devolver tus libros a tiempo."
     elif any(a in texto for a in agradecimientos):
-        return "¡De nada! Estoy aquí para ayudarte 😊."
+        return "¡De nada! Estoy aquí para ayudarte."
     else:
         return None
 
@@ -196,25 +200,25 @@ gr.ChatInterface(
     title="📚 BiblioBot",
     description="¡Bienvenido a BiblioBot! Pregunta sobre libros, horarios o servicios de biblioteca.",
     examples=[
-        "¿Cuál es el horario de la biblioteca?",
+        "¿Cual es el horario de la biblioteca?",
         "¿Puedo comer dentro de la biblioteca?",
-        "¿Qué pasa si pierdo un libro?",
-        "¿Cómo puedo sacar un libro prestado?",
-        "¿Cuánto tiempo puedo tener un libro prestado?",
-        "¿Puedo renovar el préstamo de un libro?",
-        "¿Dónde está ubicada la biblioteca?",
+        "¿Que pasa si pierdo un libro?",
+        "¿Como puedo sacar un libro prestado?",
+        "¿Cuanto tiempo puedo tener un libro prestado?",
+        "¿Puedo renovar el prestamo de un libro?",
+        "¿Donde esta ubicada la biblioteca?",
         "¿Hay salas de estudio disponibles?",
-        "¿Cómo busco un libro en el catálogo?",
-        "¿Puedo reservar un libro que está prestado?",
-        "¿Cómo encuentro libros electrónicos?",
-        "¿Ofrecen acceso a bases de datos científicas?",
+        "¿Como busco un libro en el catalogo?",
+        "¿Puedo reservar un libro que esta prestado?",
+        "¿Como encuentro libros electronicos?",
+        "¿Ofrecen acceso a bases de datos cientificas?",
         "¿Hay acceso a internet en la biblioteca?",
-        "¿Cómo me registro en la biblioteca?",
-        "¿Qué documentos necesito para hacerme miembro?",
+        "¿Como me registro en la biblioteca?",
+        "¿Que documentos necesito para hacerme miembro?",
         "¿Puedo usar la biblioteca sin ser miembro?",
-        "¿Cuáles son las normas de la biblioteca?",
-        "¿Cómo reporto un libro dañado o perdido?",
-        "¿Tienen ayuda para trabajos de investigación?",
+        "¿Cuales son las normas de la biblioteca?",
+        "¿Como reporto un libro dañado o perdido?",
+        "¿Tienen ayuda para trabajos de investigacion?",
         "hola",
         "gracias"
     ],