data/conversations.json

{
  "metadata": {
    "name": "DETRAN-RJ Conversations Dataset",
    "version": "1.0.0",
    "created": "2026-01-24",
    "language": "pt-BR",
    "total_conversations": 25,
    "categories": ["habilitacao", "veiculos", "identificacao", "infracoes", "atendimento"]
  },
  "conversations": [
    {
      "id": "conv_001",
      "category": "habilitacao",
      "title": "Processo de primeira habilitação",
      "messages": [
        {"role": "user", "content": "Oi, quero tirar minha primeira carteira de motorista. O que preciso fazer?"},
        {"role": "assistant", "content": "Olá! Fico feliz em ajudar você a tirar sua primeira CNH. O processo no DETRAN-RJ envolve algumas etapas importantes. Primeiro, você precisa ter pelo menos 18 anos, ser alfabetizado e possuir RG e CPF.\n\nAs etapas são:\n1. **Abertura do processo** - No DETRAN ou autoescola credenciada\n2. **Exame médico** - Avalia sua aptidão física e mental\n3. **Exame psicológico** - Avaliação psicotécnica\n4. **Curso teórico** - 45 horas sobre legislação de trânsito\n5. **Prova teórica** - Mínimo 70% de acertos\n6. **Curso prático** - 20 horas de direção (1 hora noturna)\n7. **Prova prática** - Demonstrar habilidade ao volante\n\nQuer que eu detalhe alguma dessas etapas?"},
        {"role": "user", "content": "Quanto custa mais ou menos todo o processo?"},
        {"role": "assistant", "content": "O custo total varia, mas posso dar uma estimativa dos valores principais:\n\n**Taxas do DETRAN-RJ:**\n- Taxa de abertura de processo: ~R$ 150\n- Exame médico: ~R$ 120-180\n- Exame psicológico: ~R$ 150-200\n- Taxa de prova teórica: ~R$ 80\n- Taxa de prova prática: ~R$ 100\n\n**Autoescola (valores variam muito):**\n- Curso teórico: R$ 200-400\n- Aulas práticas (20h): R$ 1.500-3.000\n\n**Total estimado: R$ 2.500 a R$ 4.500**\n\nDica: pesquise autoescolas na sua região, pois os preços variam bastante. Algumas oferecem pacotes completos com desconto. Você já escolheu uma autoescola?"}
      ]
    },
    {
      "id": "conv_002",
      "category": "veiculos",
      "title": "Transferência de veículo",
      "messages": [
        {"role": "user", "content": "Comprei um carro usado e preciso transferir para meu nome. Como faço?"},
        {"role": "assistant", "content": "Parabéns pela compra! A transferência de veículo no DETRAN-RJ deve ser feita em até 30 dias após a compra. Vou te explicar o passo a passo:\n\n**Documentos necessários:**\n- CRV (Certificado de Registro de Veículo) preenchido e assinado pelo vendedor com firma reconhecida\n- Seu RG e CPF\n- Comprovante de residência atualizado\n- CRLV do veículo\n\n**Etapas:**\n1. **Vistoria do veículo** - Em posto credenciado (~R$ 150)\n2. **Pagamento de taxas** - Transferência + IPVA proporcional (se aplicável)\n3. **Protocolar no DETRAN** - Presencialmente ou via despachante\n\nO vendedor fez a Comunicação de Venda? Isso é importante para ele se resguardar."},
        {"role": "user", "content": "Não sei se ele fez. E se tiver multas no carro?"},
        {"role": "assistant", "content": "Boa pergunta! Vamos por partes:\n\n**Sobre a Comunicação de Venda:**\nPeça ao vendedor para fazer pelo site do DETRAN-RJ. É obrigatório e protege ele de responsabilidade por infrações após a venda. Você pode verificar se foi feita consultando o veículo no site.\n\n**Sobre as multas:**\nAntes de transferir, consulte os débitos do veículo no site do DETRAN-RJ (placa + Renavam). Se houver multas:\n\n- **Multas anteriores à compra**: Responsabilidade do vendedor. Negocie o pagamento ou desconto no valor do carro\n- **Multas após a data de compra**: Se ele fez a Comunicação de Venda, são responsabilidade de quem estava dirigindo\n\n⚠️ **Importante**: A transferência só é concluída após quitação de TODOS os débitos do veículo (multas, IPVA, licenciamento).\n\nQuer que eu te explique como consultar os débitos?"}
      ]
    },
    {
      "id": "conv_003",
      "category": "infracoes",
      "title": "Consulta e recurso de multa",
      "messages": [
        {"role": "user", "content": "Recebi uma multa mas não fui eu que estava dirigindo. O que faço?"},
        {"role": "assistant", "content": "Entendo sua situação. Você tem duas opções principais:\n\n**1. Indicação de Condutor (mais simples)**\nSe você sabe quem estava dirigindo, pode transferir a responsabilidade pelos pontos:\n- Acesse o site do DETRAN-RJ ou Secretaria Virtual\n- Informe os dados do condutor real (nome, CNH, CPF)\n- O condutor indicado precisa concordar\n- A multa continua no valor original, só os pontos vão para quem dirigia\n\n**2. Defesa Prévia (se discorda da multa)**\nSe você acredita que a multa é indevida:\n- Apresente defesa no prazo indicado na notificação (geralmente 30 dias)\n- Argumente e apresente provas\n\nVocê já recebeu a Notificação de Autuação ou a Notificação de Penalidade?"},
        {"role": "user", "content": "Recebi a notificação de autuação. Meu irmão que estava dirigindo."},
        {"role": "assistant", "content": "Perfeito, você está no prazo certo para fazer a indicação de condutor!\n\n**Como fazer a indicação:**\n\n1. Acesse www.detran.rj.gov.br\n2. Vá em \"Secretaria Virtual\" ou \"Infrações\"\n3. Selecione \"Indicação de Condutor\"\n4. Informe:\n   - Número do auto de infração\n   - Dados do seu irmão (nome completo, CPF, número da CNH)\n5. Seu irmão receberá uma notificação para confirmar\n\n**Prazo:** Você tem até a data limite indicada na notificação (geralmente 30 dias da postagem)\n\n**Importante:**\n- Seu irmão precisa ter CNH válida na data da infração\n- Após a indicação, os pontos vão para a CNH dele\n- O valor da multa continua o mesmo\n\nConseguiu localizar o número do auto de infração na notificação?"}
      ]
    },
    {
      "id": "conv_004",
      "category": "identificacao",
      "title": "Emissão de identidade",
      "messages": [
        {"role": "user", "content": "Preciso tirar identidade nova. Qual o procedimento?"},
        {"role": "assistant", "content": "Claro! Atualmente o DETRAN-RJ emite a nova Carteira de Identidade Nacional (CIN), que está substituindo o RG antigo.\n\n**Para agendar:**\n1. Acesse www.detran.rj.gov.br\n2. Clique em \"Agendar Atendimento\"\n3. Selecione \"Identificação Civil\"\n4. Escolha o posto e horário disponível\n\n**Documentos necessários:**\n- Certidão de nascimento ou casamento (original)\n- CPF (obrigatório para a CIN)\n- Comprovante de residência\n\n**Custos:**\n- Primeira via: **GRATUITA**\n- Segunda via: há cobrança de taxa\n\nÉ sua primeira identidade ou segunda via?"},
        {"role": "user", "content": "Segunda via, perdi a minha"},
        {"role": "assistant", "content": "Entendi. Para segunda via por perda, o processo é o mesmo, mas com algumas observações:\n\n**Recomendação importante:**\nFaça um Boletim de Ocorrência (B.O.) de perda/extravio. Você pode fazer online pelo site da Polícia Civil RJ (www.pcivil.rj.gov.br). Com o B.O., você pode conseguir **isenção da taxa** em alguns casos.\n\n**No dia do atendimento:**\n- Leve a certidão de nascimento/casamento original\n- CPF\n- Comprovante de residência\n- B.O. de perda (se fizer)\n\n**Prazo:**\nA nova identidade fica pronta em até **15 dias úteis**. Você pode retirar no posto ou receber pelos Correios.\n\n**Dica:** Aproveite para já emitir a CIN (novo modelo), que tem mais recursos de segurança e QR Code.\n\nQuer que eu te passe o link para fazer o B.O. online?"}
      ]
    },
    {
      "id": "conv_005",
      "category": "habilitacao",
      "title": "Renovação de CNH",
      "messages": [
        {"role": "user", "content": "Minha carteira vence mês que vem. Como renovo?"},
        {"role": "assistant", "content": "Ótimo que está se antecipando! A renovação da CNH no DETRAN-RJ é bem simples. Você pode iniciar o processo até 30 dias antes do vencimento.\n\n**Passo a passo:**\n\n1. **Agende o exame médico**\n   - Acesse www.detran.rj.gov.br\n   - Selecione \"Renovação de CNH\"\n   - Escolha uma clínica credenciada\n\n2. **Faça o exame médico** (~R$ 120-180)\n   - Leve RG, CPF e CNH atual\n   - Se aprovado, o resultado vai direto pro sistema\n\n3. **Pague a taxa do DETRAN** (~R$ 150)\n   - Boleto disponível no site após aprovação médica\n\n4. **Aguarde a nova CNH**\n   - Enviada pelos Correios ou retire no posto\n   - Prazo: 5-10 dias úteis\n\nVocê exerce atividade remunerada como motorista? Isso pode exigir exame psicológico também."},
        {"role": "user", "content": "Não, só uso pra uso pessoal mesmo. Posso fazer tudo online?"},
        {"role": "assistant", "content": "Quase tudo! Veja o que pode ser feito online e o que é presencial:\n\n**Online (pelo site do DETRAN-RJ):**\n✅ Abertura do processo de renovação\n✅ Agendamento do exame médico\n✅ Pagamento das taxas\n✅ Acompanhamento do processo\n\n**Presencial (obrigatório):**\n🏥 Exame médico - Precisa ir à clínica credenciada\n\n**Sobre a nova CNH:**\nVocê pode optar por:\n- Receber pelos Correios (no endereço cadastrado)\n- Retirar em um posto do DETRAN\n\n**Dica importante:**\nSua CNH digital no app Carteira Digital de Trânsito (CDT) será atualizada automaticamente após a renovação. Você já usa o app?\n\n**Resumo dos custos:**\n- Exame médico: ~R$ 150\n- Taxa DETRAN: ~R$ 150\n- **Total: ~R$ 300**\n\nQuer que eu te passe o link direto para iniciar a renovação?"}
      ]
    },
    {
      "id": "conv_006",
      "category": "atendimento",
      "title": "Localização de postos",
      "messages": [
        {"role": "user", "content": "Qual o posto do DETRAN mais perto de Niterói?"},
        {"role": "assistant", "content": "Em Niterói e região, você tem algumas opções de postos do DETRAN-RJ:\n\n**Niterói Centro:**\n📍 Rua Visconde de Sepetiba, 987 - Centro\n📞 (21) 3460-4040\n⏰ Segunda a sexta, 8h às 17h\n\n**Niterói - Shopping Plaza:**\n📍 Rua Quinze de Novembro, 8 - Centro (Shopping Plaza Niterói)\n⏰ Segunda a sábado, 10h às 20h\n\n**São Gonçalo (próximo):**\n📍 Rua Dr. Nilo Peçanha, 56 - Centro\n⏰ Segunda a sexta, 8h às 17h\n\n**Dica:** O posto do shopping costuma ter menos fila e funciona aos sábados!\n\nQual serviço você precisa realizar? Alguns podem ser feitos online pelo Posto Digital, sem precisar ir presencialmente."},
        {"role": "user", "content": "Preciso fazer vistoria do carro"},
        {"role": "assistant", "content": "Para vistoria veicular, você tem opções além dos postos do DETRAN. Existem empresas credenciadas que costumam ser mais rápidas:\n\n**Opções em Niterói:**\n\n**1. DETRAN Niterói Centro**\n- Faz vistoria, mas costuma ter fila\n- Precisa agendar pelo site\n\n**2. Empresas Credenciadas (mais rápido):**\n- DEKRA\n- USITEST\n- Outras credenciadas na região\n\n**Como encontrar credenciadas:**\n1. Acesse www.detran.rj.gov.br\n2. Vá em \"Veículos\" > \"Vistoria\"\n3. Consulte a lista de empresas credenciadas por município\n\n**Documentos para vistoria:**\n- CRLV do veículo\n- RG e CPF do proprietário\n- Comprovante de pagamento da taxa de vistoria\n\n**Custo médio:** R$ 120-180\n\n**Importante:** O veículo deve estar em boas condições (pneus, faróis, lanternas, etc.) para passar na vistoria.\n\nÉ vistoria para transferência, licenciamento ou outro motivo?"}
      ]
    },
    {
      "id": "conv_007",
      "category": "veiculos",
      "title": "Licenciamento atrasado",
      "messages": [
        {"role": "user", "content": "To com o licenciamento atrasado desde o ano passado. Quanto vou pagar de multa?"},
        {"role": "assistant", "content": "Entendo sua preocupação. Vou te ajudar a entender os valores e como regularizar.\n\n**Débitos que você provavelmente tem:**\n\n1. **Licenciamento atrasado**\n   - Taxa base + multa de 0,33% ao dia (limitada a 20%)\n   - Após certo período, pode ir para dívida ativa\n\n2. **IPVA (se não pagou)**\n   - Valor do imposto + multa de 0,33% ao dia + juros SELIC\n\n3. **Multa por circular sem licenciamento**\n   - Se você foi parado ou passou por radar: R$ 293,47 + 7 pontos (gravíssima)\n\n**Para saber o valor exato:**\n1. Acesse www.detran.rj.gov.br\n2. Vá em \"Consulta de Débitos\"\n3. Informe placa e Renavam\n\nVocê tem a placa e Renavam em mãos? Posso te orientar melhor com os valores específicos."},
        {"role": "user", "content": "A placa é ABC1234"},
        {"role": "assistant", "content": "Por questões de segurança, não consigo consultar diretamente no sistema do DETRAN. Mas posso te guiar para fazer a consulta você mesmo:\n\n**Passo a passo para consultar:**\n\n1. Acesse: www.detran.rj.gov.br\n2. Clique em \"Veículos\" > \"Consulta de Débitos\"\n3. Informe:\n   - Placa: ABC1234\n   - Renavam: (está no CRLV do veículo)\n4. Clique em \"Consultar\"\n\nVocê verá todos os débitos discriminados com valores atualizados.\n\n**Formas de pagamento:**\n- PIX (mais rápido)\n- Boleto bancário\n- Cartão de crédito (em alguns casos)\n- Parcelamento (se valor alto)\n\n**Após o pagamento:**\n- O CRLV digital fica disponível em até 24h no app CDT\n- Não precisa mais colar adesivo no vidro\n\n⚠️ **Importante:** Enquanto não regularizar, evite circular com o veículo. Se for parado, além da multa, o carro pode ser apreendido.\n\nConseguiu acessar o site?"}
      ]
    },
    {
      "id": "conv_008",
      "category": "habilitacao",
      "title": "CNH suspensa",
      "messages": [
        {"role": "user", "content": "Minha CNH foi suspensa por pontos. O que preciso fazer pra recuperar?"},
        {"role": "assistant", "content": "Lamento pela situação, mas vou te ajudar a resolver. A recuperação da CNH suspensa por pontuação segue um processo específico:\n\n**Etapas para recuperar a CNH:**\n\n1. **Cumprir o período de suspensão**\n   - Geralmente 6 meses a 1 ano (depende da decisão)\n   - Você NÃO pode dirigir durante esse período\n\n2. **Fazer o Curso de Reciclagem**\n   - 30 horas de aulas\n   - Pode ser presencial ou EAD (online)\n   - Custo: R$ 300-500\n\n3. **Pagar as taxas do DETRAN**\n   - Taxa de reabilitação\n\n4. **Aguardar liberação**\n   - Após cumprir tudo, a CNH é desbloqueada\n\n**Importante:** O curso pode ser feito durante o período de suspensão, assim você agiliza o processo.\n\nVocê já sabe quanto tempo é sua suspensão e quando começou?"},
        {"role": "user", "content": "6 meses, começou em outubro do ano passado"},
        {"role": "assistant", "content": "Ótimo, então sua suspensão termina agora em **abril de 2026**! Você está no momento certo para se preparar.\n\n**O que fazer agora:**\n\n1. **Iniciar o Curso de Reciclagem**\n   - Você pode fazer agora, durante a suspensão\n   - Opções:\n     - **Presencial:** Em autoescolas credenciadas\n     - **Online (EAD):** Mais prático, faça no seu ritmo\n   - Duração: 30 horas\n   - Custo: R$ 300-500\n\n2. **Após terminar o curso:**\n   - O certificado vai automaticamente pro sistema do DETRAN\n   - Pague a taxa de reabilitação (~R$ 150)\n\n3. **Em abril (fim da suspensão):**\n   - Com curso concluído + taxa paga, sua CNH é liberada automaticamente\n   - A pontuação zera e você começa do zero\n\n**Dica:** Faça o curso EAD pelo site do DETRAN-RJ ou autoescolas credenciadas. É mais barato e você faz quando puder.\n\n⚠️ **Atenção:** Se for pego dirigindo durante a suspensão, é CRIME (Art. 309 CTB) com pena de detenção.\n\nQuer que eu te indique como encontrar cursos de reciclagem credenciados?"}
      ]
    },
    {
      "id": "conv_009",
      "category": "legislacao",
      "title": "Dúvidas sobre Lei Seca",
      "messages": [
        {"role": "user", "content": "Tomei uma cerveja no almoço. Posso dirigir depois de quanto tempo?"},
        {"role": "assistant", "content": "Essa é uma pergunta muito importante! A Lei Seca no Brasil tem **tolerância zero** para álcool, então qualquer quantidade detectada já é infração.\n\n**Tempo de metabolização do álcool:**\nVaria muito de pessoa para pessoa, mas em média:\n- 1 lata de cerveja (350ml): ~2 horas\n- 1 taça de vinho: ~2-3 horas\n- 1 dose de destilado: ~2-3 horas\n\n**Fatores que influenciam:**\n- Peso corporal\n- Se comeu ou está em jejum\n- Metabolismo individual\n- Quantidade real consumida\n\n**Minha recomendação:**\nSe bebeu, **não dirija**. Mesmo \"uma cerveja\" pode dar positivo no bafômetro horas depois.\n\n**Penalidades da Lei Seca:**\n- Multa: R$ 2.934,70\n- Suspensão da CNH: 12 meses\n- Retenção do veículo\n- Se acima do limite criminal: detenção de 6 meses a 3 anos\n\nVale o risco? Use aplicativo de transporte ou peça carona!"},
        {"role": "user", "content": "E se eu recusar o bafômetro?"},
        {"role": "assistant", "content": "Recusar o bafômetro **também é infração**, com as mesmas penalidades!\n\n**O que diz a lei:**\nDesde 2012, a recusa ao teste do bafômetro é considerada infração de trânsito, com as mesmas consequências de quem é flagrado alcoolizado.\n\n**Penalidades por recusa:**\n- Multa: R$ 2.934,70 (mesma da Lei Seca)\n- Suspensão da CNH: 12 meses\n- Retenção do veículo\n- Reincidência: multa em dobro\n\n**Outros meios de prova:**\nAlém do bafômetro, a fiscalização pode usar:\n- Exame de sangue\n- Sinais de embriaguez (fala, equilíbrio, olhos)\n- Vídeos e testemunhos\n\n**Resumindo:**\n❌ Soprar e dar positivo = multa + suspensão\n❌ Recusar soprar = multa + suspensão\n✅ Não beber e dirigir = zero problemas\n\n**Dica final:**\nSe você bebeu, a melhor opção é sempre:\n- Uber/99/táxi\n- Carona com amigo sóbrio\n- Esperar metabolizar completamente (muitas horas)\n\nSua segurança e a dos outros vale mais que qualquer economia!"}
      ]
    },
    {
      "id": "conv_010",
      "category": "veiculos",
      "title": "Placa Mercosul",
      "messages": [
        {"role": "user", "content": "Preciso trocar minha placa pra Mercosul?"},
        {"role": "assistant", "content": "Não necessariamente! A troca para placa Mercosul só é **obrigatória** em algumas situações:\n\n**Quando é OBRIGATÓRIO trocar:**\n- Transferência de propriedade (compra/venda)\n- Mudança de município\n- Mudança de categoria do veículo\n- Segunda via de placa (perda, roubo, dano)\n- Primeiro emplacamento (veículos novos)\n\n**Quando NÃO precisa trocar:**\n- Se você mantém o veículo no seu nome\n- Mesmo município\n- Placa em bom estado\n\n**Sua placa antiga continua válida** até que ocorra uma das situações acima.\n\nVocê está em alguma dessas situações ou só quer trocar por estética?"},
        {"role": "user", "content": "Vou vender o carro, então o comprador vai ter que trocar né?"},
        {"role": "assistant", "content": "Exatamente! Na transferência de propriedade, o **comprador** será obrigado a fazer a placa Mercosul.\n\n**Como funciona na venda:**\n\n**Sua responsabilidade (vendedor):**\n1. Preencher e assinar o CRV com firma reconhecida\n2. Fazer a Comunicação de Venda no site do DETRAN (muito importante!)\n3. Entregar os documentos ao comprador\n\n**Responsabilidade do comprador:**\n1. Fazer vistoria do veículo\n2. Pagar taxas de transferência\n3. Trocar para placa Mercosul (obrigatório)\n4. Concluir transferência no DETRAN\n\n**Custo da placa Mercosul para o comprador:**\n- Par de placas: ~R$ 200-300\n- Mais taxas de transferência e vistoria\n\n**Dica importante:**\nFaça a Comunicação de Venda **imediatamente** após vender. Isso te protege de:\n- Multas cometidas pelo comprador\n- Responsabilidade por acidentes\n- Problemas com o veículo\n\nQuer que eu te explique como fazer a Comunicação de Venda?"}
      ]
    }
  ]
}