data/faqs-duda.json

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  "metadata": {
    "name": "DETRAN-RJ DUDA FAQs Dataset",
    "version": "1.0.0",
    "created": "2026-01-24",
    "language": "pt-BR",
    "total_faqs": 25,
    "categories": ["duda", "taxas", "pagamentos", "valores"]
  },
  "faqs": [
    {
      "id": "duda_001",
      "category": "duda",
      "question": "O que é DUDA e para que serve?",
      "answer": "DUDA significa Documento Único de Arrecadação do DETRAN. É o boleto utilizado para pagamento de taxas de serviços do DETRAN-RJ, como habilitação, transferência de veículos, emissão de documentos, entre outros. O DUDA é diferente da GRT (Guia de Regularização de Taxas), que é usada exclusivamente para licenciamento anual de veículos. O DUDA pode ser emitido pelo site do Banco Bradesco ou em agências bancárias autorizadas.",
      "keywords": ["duda", "documento arrecadacao", "boleto detran", "taxa detran"]
    },
    {
      "id": "duda_002",
      "category": "valores",
      "question": "Quanto custa a primeira habilitação no DETRAN-RJ em 2026?",
      "answer": "O DUDA para primeira habilitação (código 201-1) custa R$ 419,55 em 2026. Este valor cobre apenas a taxa do DETRAN. Além disso, você precisará pagar separadamente: exame médico (R$ 100 a R$ 200 na clínica credenciada), exame psicológico (R$ 100 a R$ 200), aulas teóricas e práticas na autoescola (R$ 800 a R$ 1.500). O custo total estimado para tirar a primeira CNH varia de R$ 1.700 a R$ 2.800, dependendo da autoescola escolhida.",
      "keywords": ["primeira habilitacao valor", "quanto custa cnh", "preco carteira motorista", "taxa primeira habilitacao"]
    },
    {
      "id": "duda_003",
      "category": "valores",
      "question": "Qual o valor da taxa de reexame se eu reprovar na prova do DETRAN?",
      "answer": "A taxa de reexame (DUDA código 202-0) custa R$ 156,80 em 2026. Este valor deve ser pago cada vez que você reprovar ou faltar em uma prova, seja ela teórica (legislação) ou prática (direção). Se você reprovar nas duas provas, precisará pagar duas taxas de reexame separadas. O pagamento deve ser feito antes de agendar a nova prova.",
      "keywords": ["taxa reexame", "reprovacao detran", "valor prova detran", "reprovar prova"]
    },
    {
      "id": "duda_004",
      "category": "valores",
      "question": "Quanto custa renovar a CNH no DETRAN-RJ?",
      "answer": "A renovação da CNH (DUDA código 203-8) custa R$ 209,78 em 2026. Além desta taxa, você precisará pagar o exame médico de aptidão física e mental, cujo valor varia de R$ 100 a R$ 200 dependendo da clínica credenciada. O exame psicológico só é obrigatório para condutores de categorias C, D e E ou para quem exerce atividade remunerada.",
      "keywords": ["renovar cnh valor", "quanto custa renovacao", "taxa renovacao carteira", "preco renovar cnh"]
    },
    {
      "id": "duda_005",
      "category": "valores",
      "question": "Qual o valor para transferir um veículo no DETRAN-RJ?",
      "answer": "A transferência de propriedade de veículo (DUDA código 014-0) custa R$ 209,78 em 2026. Se o veículo for financiado, será necessário pagar também o DUDA de inclusão/baixa de gravame (código 018-3) no valor de R$ 233,09. Se precisar trocar as placas para o padrão Mercosul, há custo adicional de R$ 240,34 para veículos ou R$ 120,17 para motos. O prazo para transferência é de 30 dias após a compra.",
      "keywords": ["transferencia veiculo valor", "quanto custa transferir carro", "taxa transferencia", "preco transferencia"]
    },
    {
      "id": "duda_006",
      "category": "valores",
      "question": "Quanto custa o licenciamento anual no RJ em 2026?",
      "answer": "O licenciamento anual 2026 no Rio de Janeiro custa R$ 293,71 no total. Este valor é composto por: taxa de licenciamento anual (R$ 209,78) + emissão do CRLV-e digital (R$ 83,93). O licenciamento é pago através da GRT (Guia de Regularização de Taxas), não do DUDA. Os prazos variam conforme o final da placa: 0, 1, 2 até 31/05; 3, 4, 5 até 30/06; 6, 7, 8, 9 até 31/07.",
      "keywords": ["licenciamento 2026 valor", "quanto custa licenciar", "grt valor", "taxa licenciamento rj"]
    },
    {
      "id": "duda_007",
      "category": "valores",
      "question": "Quanto custa mudar ou adicionar categoria na CNH?",
      "answer": "A mudança ou inclusão de categoria na CNH (DUDA código 204-6) custa R$ 209,78 em 2026. Além desta taxa, você precisará pagar os exames médico e psicológico (obrigatórios para categorias C, D e E), e as aulas práticas na autoescola para a nova categoria. O custo total pode variar de R$ 500 a R$ 1.500 dependendo da categoria desejada e da autoescola.",
      "keywords": ["mudar categoria valor", "adicionar categoria preco", "quanto custa categoria c", "taxa mudanca categoria"]
    },
    {
      "id": "duda_008",
      "category": "valores",
      "question": "Qual o valor da segunda via da CNH?",
      "answer": "A segunda via da CNH (DUDA código 205-4) custa R$ 209,78 em 2026. Este valor se aplica para casos de perda, roubo, furto ou deterioração do documento. Se a CNH foi roubada ou furtada, é recomendável fazer um Boletim de Ocorrência antes de solicitar a segunda via. O novo documento pode ser enviado pelos Correios ou retirado no posto de atendimento.",
      "keywords": ["segunda via cnh valor", "perdi carteira preco", "cnh roubada valor", "taxa segunda via"]
    },
    {
      "id": "duda_009",
      "category": "pagamentos",
      "question": "Onde posso emitir e pagar o DUDA?",
      "answer": "O DUDA pode ser emitido pelo site do Banco Bradesco (www.ib7.bradesco.com.br/ibpfdetranrj/) 24 horas por dia, gratuitamente. O pagamento pode ser feito: em dinheiro no Bradesco (compensação em 48 horas), em outras instituições financeiras autorizadas (compensação em 96 horas), por débito em conta (correntistas Bradesco), ou PIX (verificar disponibilidade). O boleto é válido até a data de vencimento impressa.",
      "keywords": ["emitir duda", "pagar duda", "onde pagar detran", "boleto bradesco detran"]
    },
    {
      "id": "duda_010",
      "category": "pagamentos",
      "question": "Qual a diferença entre DUDA e GRT?",
      "answer": "O DUDA (Documento Único de Arrecadação do DETRAN) é usado para pagamento de serviços diversos como habilitação, transferência de veículos, emissão de documentos, etc. Já a GRT (Guia de Regularização de Taxas) é usada exclusivamente para o licenciamento anual de veículos. Ambos são boletos do DETRAN-RJ, mas têm finalidades diferentes. O DUDA é emitido pelo Bradesco, enquanto a GRT pode ser emitida pelo site do DETRAN ou SEFAZ-RJ.",
      "keywords": ["diferenca duda grt", "grt ou duda", "qual boleto pagar", "tipos taxa detran"]
    },
    {
      "id": "duda_011",
      "category": "valores",
      "question": "Quanto custam as placas Mercosul no DETRAN-RJ?",
      "answer": "As placas padrão Mercosul custam R$ 240,34 para veículos (par de placas, DUDA código 037-0) e R$ 120,17 para motos (placa única, DUDA código 041-8) em 2026. Estas placas são obrigatórias para veículos novos e em casos de transferência, mudança de município ou troca de placa. O valor inclui a confecção e instalação das placas pela empresa credenciada.",
      "keywords": ["placa mercosul valor", "quanto custa placa", "preco placa carro", "taxa emplacamento"]
    },
    {
      "id": "duda_012",
      "category": "valores",
      "question": "Qual o valor para incluir ou baixar financiamento no documento do veículo?",
      "answer": "A inclusão ou baixa de gravame/financiamento (DUDA código 018-3) custa R$ 233,09 em 2026. Este valor se aplica para registrar financiamento (CDC, leasing, reserva de domínio) ou para dar baixa quando o financiamento é quitado. A baixa do gravame é necessária para que o veículo fique livre para venda sem restrições. O processo pode ser feito pelo DETRAN ou através da própria instituição financeira.",
      "keywords": ["baixa gravame valor", "financiamento documento", "quitar financiamento carro", "taxa alienacao"]
    },
    {
      "id": "duda_013",
      "category": "duda",
      "question": "Quais são os códigos DUDA mais usados?",
      "answer": "Os códigos DUDA mais utilizados são: 201-1 (primeira habilitação - R$ 419,55), 202-0 (reexame - R$ 156,80), 203-8 (renovação CNH - R$ 209,78), 014-0 (transferência de veículo - R$ 209,78), 018-3 (gravame/financiamento - R$ 233,09), 037-0 (placas Mercosul veículo - R$ 240,34), 041-8 (placas Mercosul moto - R$ 120,17). Os valores são atualizados anualmente, geralmente em janeiro.",
      "keywords": ["codigos duda", "lista duda", "numeros duda", "tabela codigos detran"]
    },
    {
      "id": "duda_014",
      "category": "pagamentos",
      "question": "O DUDA tem validade? O que acontece se vencer?",
      "answer": "Sim, o DUDA tem validade até a data de vencimento impressa no boleto. Se o boleto vencer sem pagamento, você precisará emitir um novo DUDA, pois o anterior não poderá mais ser pago. Não há multa por vencimento do boleto, apenas a necessidade de gerar outro. Os valores podem ter sido reajustados se houver mudança de ano. Sempre verifique a data de vencimento antes de pagar.",
      "keywords": ["duda vencido", "validade boleto", "boleto expirado", "novo duda"]
    },
    {
      "id": "duda_015",
      "category": "pagamentos",
      "question": "Em quanto tempo o pagamento do DUDA é confirmado?",
      "answer": "O prazo de confirmação do pagamento do DUDA varia conforme o local de pagamento: pagamento em dinheiro no Bradesco leva 48 horas para compensar; pagamento em outras instituições financeiras leva 96 horas (4 dias úteis). Somente após a confirmação eletrônica do pagamento o serviço poderá ser realizado no DETRAN. Guarde o comprovante de pagamento até a conclusão do serviço.",
      "keywords": ["prazo pagamento duda", "compensacao boleto", "confirmar pagamento", "quanto tempo duda"]
    },
    {
      "id": "duda_016",
      "category": "duda",
      "question": "O DUDA deve ser pago em nome de quem?",
      "answer": "O DUDA deve ser pago no CPF do proprietário, comprador ou arrendatário do veículo, ou no CNPJ da empresa que está solicitando o serviço. Para serviços de habilitação, deve ser no CPF do candidato. Se o pagamento for feito em CPF/CNPJ diferente, o serviço não poderá ser realizado e será necessário solicitar restituição e emitir novo DUDA corretamente.",
      "keywords": ["cpf duda", "nome boleto", "quem paga duda", "duda errado"]
    },
    {
      "id": "duda_017",
      "category": "valores",
      "question": "Qual o valor da Permissão Internacional para Dirigir (PID)?",
      "answer": "A Permissão Internacional para Dirigir (DUDA código 207-0) custa R$ 209,78 em 2026. A PID permite dirigir em países signatários da Convenção de Viena e tem validade de 3 anos ou até o vencimento da CNH, o que ocorrer primeiro. Para solicitar, você precisa ter CNH válida, foto 3x4 recente e pagar a taxa. O documento é emitido em vários idiomas.",
      "keywords": ["permissao internacional valor", "pid preco", "carteira internacional", "dirigir exterior"]
    },
    {
      "id": "duda_018",
      "category": "valores",
      "question": "Quanto custa a segunda via do CRV ou CRLV?",
      "answer": "A segunda via do CRV (Certificado de Registro de Veículo) ou CRLV (Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo) custa R$ 209,78 (DUDA código 035-3) em 2026. Este valor se aplica para casos de perda, roubo ou deterioração do documento. Lembre-se que o CRLV agora é digital (CRLV-e) e pode ser acessado pelo aplicativo Carteira Digital de Trânsito (CDT).",
      "keywords": ["segunda via crv", "documento veiculo perdido", "crlv roubado", "taxa segunda via documento"]
    },
    {
      "id": "duda_019",
      "category": "valores",
      "question": "Qual o custo total para transferir um carro financiado?",
      "answer": "Para transferir um veículo financiado no DETRAN-RJ em 2026, você pagará: transferência de propriedade (R$ 209,78) + inclusão de gravame (R$ 233,09) = R$ 442,87 mínimo. Se precisar trocar as placas para Mercosul, adicione R$ 240,34 (veículo) ou R$ 120,17 (moto). O custo total pode chegar a R$ 683,21 para veículos ou R$ 563,04 para motos, sem contar eventuais débitos pendentes.",
      "keywords": ["transferir carro financiado", "custo total transferencia", "veiculo com gravame", "preco completo transferir"]
    },
    {
      "id": "duda_020",
      "category": "duda",
      "question": "Posso parcelar o pagamento do DUDA?",
      "answer": "Não, o DUDA deve ser pago à vista, não há opção de parcelamento pelo DETRAN ou bancos. Algumas autoescolas oferecem parcelamento próprio para o processo completo de habilitação, incluindo as taxas do DETRAN, mas isso é um acordo particular com a autoescola. Para serviços de veículos, o pagamento deve ser integral antes da realização do serviço.",
      "keywords": ["parcelar duda", "dividir pagamento", "pagar em vezes", "financiar taxa detran"]
    },
    {
      "id": "duda_021",
      "category": "pagamentos",
      "question": "O que fazer se paguei o DUDA errado?",
      "answer": "Se você pagou o DUDA com código errado ou em CPF/CNPJ incorreto, será necessário solicitar restituição junto ao DETRAN-RJ. O processo pode ser feito pelo site do DETRAN ou presencialmente, apresentando comprovante de pagamento e documentos pessoais. A restituição pode demorar alguns meses. Enquanto isso, você precisará emitir e pagar um novo DUDA com as informações corretas para realizar o serviço.",
      "keywords": ["duda errado", "restituicao taxa", "paguei errado", "devolver duda"]
    },
    {
      "id": "duda_022",
      "category": "valores",
      "question": "Quanto custa alterar dados ou características do veículo?",
      "answer": "A alteração de dados ou características do veículo (DUDA código 027-2) custa R$ 209,78 em 2026. Este serviço é necessário para mudanças como: alteração de cor, mudança de combustível (ex: instalação de GNV), alteração de categoria, mudança de município, entre outros. Algumas alterações podem exigir vistoria adicional e documentação específica.",
      "keywords": ["alterar dados veiculo", "mudar cor carro", "gnv documento", "taxa alteracao"]
    },
    {
      "id": "duda_023",
      "category": "duda",
      "question": "Quais são as categorias de serviços no sistema DUDA?",
      "answer": "O sistema DUDA está organizado em 5 categorias principais: 1) Veículos - transferência, alteração de dados, vistorias; 2) Confecção de Placas - placas Mercosul, tarjetas, lacres; 3) Habilitação - primeira CNH, renovação, mudança de categoria; 4) Identificação Civil - serviços de RG/CIN; 5) Outras Receitas - demais taxas e serviços. Ao emitir o DUDA pelo site do Bradesco, você seleciona a categoria e depois o serviço específico.",
      "keywords": ["categorias duda", "tipos servico detran", "menu duda", "opcoes boleto"]
    },
    {
      "id": "duda_024",
      "category": "valores",
      "question": "Os valores do DUDA são reajustados? Quando?",
      "answer": "Sim, os valores do DUDA são reajustados anualmente, geralmente em janeiro de cada ano. O reajuste acompanha índices de correção monetária definidos pelo governo estadual. Por isso, é importante sempre consultar os valores atualizados no site oficial do DETRAN-RJ ou no sistema do Bradesco antes de emitir o boleto. Boletos emitidos com valores antigos não serão aceitos após o reajuste.",
      "keywords": ["reajuste duda", "aumento taxa detran", "valores atualizados", "quando muda preco"]
    },
    {
      "id": "duda_025",
      "category": "pagamentos",
      "question": "Posso pagar o DUDA por PIX?",
      "answer": "A disponibilidade de pagamento por PIX para o DUDA pode variar. Atualmente, o método mais seguro e rápido é o pagamento em dinheiro ou débito no Banco Bradesco, com compensação em 48 horas. Verifique no momento da emissão do boleto se há opção de PIX disponível. Independente do método, guarde sempre o comprovante de pagamento e aguarde a confirmação eletrônica antes de comparecer ao DETRAN.",
      "keywords": ["pix duda", "pagar pix detran", "boleto pix", "forma pagamento duda"]
    }
  ]
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