Update app.py

app.py

@@ -58,9 +58,35 @@ if not st.session_state.is_logged_in:
 # -----------------------------------------
 # مقدم الشكوى
 elif st.session_state.user_type == "sender":
-    st.title("📨 تقديم شكوى")
-    if "complaint_input" not in st.session_state:
+    complaint_text = st.text_area("📝 وصف الشكوى", key="complaint_input")
+
+if st.button("📤 إرسال الشكوى"):
+    existing_user_complaints = df[df["username"] == st.session_state.username]
+    if st.session_state["complaint_input"].strip() in existing_user_complaints["complaint_text"].values:
+        st.warning("⚠️ تم إرسال هذه الشكوى مسبقًا!")
+    elif st.session_state["complaint_input"].strip() == "":
+        st.warning("⚠️ الرجاء إدخال نص الشكوى.")
+    else:
+        prefix = st.session_state.username[:4].lower()
+        next_id = len(existing_user_complaints) + 1
+        complaint_id = f"{prefix}_{next_id:06}"
+        timestamp = datetime.now().strftime("%Y-%m-%d %H:%M:%S")
+        new_complaint = {
+            "complaint_id": complaint_id,
+            "username": st.session_state.username,
+            "complaint_text": st.session_state["complaint_input"].strip(),
+            "status": "Pending",
+            "response": "",
+            "timestamp": timestamp
+        }
+        df = pd.concat([df, pd.DataFrame([new_complaint])], ignore_index=True)
+        df.to_csv(file_path, index=False, encoding='utf-8-sig')
+        st.success("✅ تم تقديم الشكوى بنجاح")
+        # إعادة تعيين القيمة عبر طريقة rerun الآمنة:
         st.session_state["complaint_input"] = ""
+        st.rerun()
+
+
 
     complaint_text = st.text_area("📝 وصف الشكوى", key="complaint_input")
     if st.button("📤 إرسال الشكوى"):