Spaces:
Sleeping
Sleeping
Update app.py
Browse files
app.py
CHANGED
|
@@ -1,9 +1,8 @@
|
|
| 1 |
import streamlit as st
|
| 2 |
-
import pandas as pd
|
| 3 |
-
import os
|
| 4 |
import sqlite3
|
| 5 |
from datetime import datetime
|
| 6 |
from passlib.hash import bcrypt
|
|
|
|
| 7 |
|
| 8 |
st.set_page_config(page_title="نظام إدارة الشكاوى", layout="centered")
|
| 9 |
|
|
@@ -66,14 +65,12 @@ if not st.session_state.is_logged_in:
|
|
| 66 |
elif st.session_state.user_type == "sender":
|
| 67 |
st.title("📨 إرسال شكوى جديدة")
|
| 68 |
|
| 69 |
-
# استخدام دالة callback لمسح محتوى الشكوى
|
| 70 |
def clear_complaint():
|
| 71 |
st.session_state.complaint_input = ""
|
| 72 |
|
| 73 |
complaint_text = st.text_area("📝 وصف الشكوى", key="complaint_input")
|
| 74 |
|
| 75 |
if st.button("📤 إرسال الشكوى", on_click=clear_complaint):
|
| 76 |
-
# التحقق من أن النص ليس فارغاً أو يحتوي على مسافات فقط
|
| 77 |
if not complaint_text or not complaint_text.strip():
|
| 78 |
st.warning("⚠️ الرجاء إدخال نص الشكوى.")
|
| 79 |
else:
|
|
@@ -88,17 +85,57 @@ elif st.session_state.user_type == "sender":
|
|
| 88 |
st.warning("⚠️ تم إرسال هذه الشكوى مسبقًا بناءً على المعرف!")
|
| 89 |
else:
|
| 90 |
timestamp = datetime.now().strftime("%Y-%m-%d %H:%M:%S")
|
| 91 |
-
c.execute("INSERT INTO complaints
|
| 92 |
-
(complaint_id,
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 93 |
conn.commit()
|
| 94 |
st.success("✅ تم تقديم الشكوى بنجاح")
|
| 95 |
st.rerun()
|
| 96 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 97 |
# مستقبل الشكوى (الـ admin أو الموظف)
|
| 98 |
elif st.session_state.user_type == "receiver":
|
| 99 |
st.title("📬 إدارة الشكاوى")
|
| 100 |
|
| 101 |
-
# تنبيه بوجود شكاوى جديدة
|
| 102 |
c.execute("SELECT COUNT(*) FROM complaints WHERE status = 'Pending'")
|
| 103 |
pending_count = c.fetchone()[0]
|
| 104 |
if pending_count > 0:
|
|
@@ -122,11 +159,14 @@ elif st.session_state.user_type == "receiver":
|
|
| 122 |
if selected_row[7]:
|
| 123 |
st.info(f"🗣️ تعليق المستخدم على الرد: {selected_row[7]}")
|
| 124 |
|
| 125 |
-
new_status = st.selectbox("🔄 تحديث الحالة",
|
|
|
|
|
|
|
| 126 |
new_response = st.text_area("💬 الرد على الشكوى", value=selected_row[5] or "")
|
| 127 |
|
| 128 |
if st.button("💾 حفظ التعديلات"):
|
| 129 |
-
c.execute("UPDATE complaints SET status=?, response=? WHERE complaint_id=?",
|
|
|
|
| 130 |
conn.commit()
|
| 131 |
st.success("✅ تم حفظ التعديلات")
|
| 132 |
st.rerun()
|
|
|
|
| 1 |
import streamlit as st
|
|
|
|
|
|
|
| 2 |
import sqlite3
|
| 3 |
from datetime import datetime
|
| 4 |
from passlib.hash import bcrypt
|
| 5 |
+
import os
|
| 6 |
|
| 7 |
st.set_page_config(page_title="نظام إدارة الشكاوى", layout="centered")
|
| 8 |
|
|
|
|
| 65 |
elif st.session_state.user_type == "sender":
|
| 66 |
st.title("📨 إرسال شكوى جديدة")
|
| 67 |
|
|
|
|
| 68 |
def clear_complaint():
|
| 69 |
st.session_state.complaint_input = ""
|
| 70 |
|
| 71 |
complaint_text = st.text_area("📝 وصف الشكوى", key="complaint_input")
|
| 72 |
|
| 73 |
if st.button("📤 إرسال الشكوى", on_click=clear_complaint):
|
|
|
|
| 74 |
if not complaint_text or not complaint_text.strip():
|
| 75 |
st.warning("⚠️ الرجاء إدخال نص الشكوى.")
|
| 76 |
else:
|
|
|
|
| 85 |
st.warning("⚠️ تم إرسال هذه الشكوى مسبقًا بناءً على المعرف!")
|
| 86 |
else:
|
| 87 |
timestamp = datetime.now().strftime("%Y-%m-%d %H:%M:%S")
|
| 88 |
+
c.execute("""INSERT INTO complaints
|
| 89 |
+
(complaint_id, username, complaint_text, status, response, timestamp, user_comment)
|
| 90 |
+
VALUES (?, ?, ?, ?, ?, ?, ?)""",
|
| 91 |
+
(complaint_id, st.session_state.username, complaint_text.strip(),
|
| 92 |
+
"Pending", "", timestamp, ""))
|
| 93 |
conn.commit()
|
| 94 |
st.success("✅ تم تقديم الشكوى بنجاح")
|
| 95 |
st.rerun()
|
| 96 |
|
| 97 |
+
st.subheader("📋 الشكاوى السابقة")
|
| 98 |
+
c.execute("SELECT * FROM complaints WHERE username=? ORDER BY id DESC", (st.session_state.username,))
|
| 99 |
+
complaints = c.fetchall()
|
| 100 |
+
|
| 101 |
+
for row in complaints:
|
| 102 |
+
comp_id, username, text, status, response, timestamp, user_comment = row[1:]
|
| 103 |
+
with st.expander(f"📨 {comp_id} | الحالة: {status}"):
|
| 104 |
+
st.write(f"📅 تم الإرسال في: {timestamp}")
|
| 105 |
+
st.write(f"📄 الشكوى: {text}")
|
| 106 |
+
|
| 107 |
+
if status.lower() == "pending":
|
| 108 |
+
new_text = st.text_area("📝 تعديل الشكوى", value=text, key=f"edit_{comp_id}")
|
| 109 |
+
if st.button("💾 حفظ التعديل", key=f"save_{comp_id}"):
|
| 110 |
+
if new_text.strip():
|
| 111 |
+
c.execute("UPDATE complaints SET complaint_text=? WHERE complaint_id=?",
|
| 112 |
+
(new_text.strip(), comp_id))
|
| 113 |
+
conn.commit()
|
| 114 |
+
st.success("✅ تم تعديل الشكوى")
|
| 115 |
+
st.rerun()
|
| 116 |
+
else:
|
| 117 |
+
st.warning("⚠️ لا يمكن حفظ شكوى فارغة")
|
| 118 |
+
else:
|
| 119 |
+
if response:
|
| 120 |
+
st.success(f"💬 الرد: {response}")
|
| 121 |
+
if not user_comment:
|
| 122 |
+
comment = st.text_area("✏️ تعليقك على الرد", key=f"comment_{comp_id}")
|
| 123 |
+
if st.button("📩 إرسال التعليق", key=f"send_comment_{comp_id}"):
|
| 124 |
+
if comment.strip():
|
| 125 |
+
c.execute("UPDATE complaints SET user_comment=? WHERE complaint_id=?",
|
| 126 |
+
(comment.strip(), comp_id))
|
| 127 |
+
conn.commit()
|
| 128 |
+
st.success("✅ تم إرسال التعليق بنجاح")
|
| 129 |
+
st.rerun()
|
| 130 |
+
else:
|
| 131 |
+
st.warning("⚠️ لا يمكن إرسال تعليق فارغ")
|
| 132 |
+
else:
|
| 133 |
+
st.info(f"🗣️ تعليقك السابق: {user_comment}")
|
| 134 |
+
|
| 135 |
# مستقبل الشكوى (الـ admin أو الموظف)
|
| 136 |
elif st.session_state.user_type == "receiver":
|
| 137 |
st.title("📬 إدارة الشكاوى")
|
| 138 |
|
|
|
|
| 139 |
c.execute("SELECT COUNT(*) FROM complaints WHERE status = 'Pending'")
|
| 140 |
pending_count = c.fetchone()[0]
|
| 141 |
if pending_count > 0:
|
|
|
|
| 159 |
if selected_row[7]:
|
| 160 |
st.info(f"🗣️ تعليق المستخدم على الرد: {selected_row[7]}")
|
| 161 |
|
| 162 |
+
new_status = st.selectbox("🔄 تحديث الحالة",
|
| 163 |
+
["Pending", "In Progress", "Resolved"],
|
| 164 |
+
index=["Pending", "In Progress", "Resolved"].index(selected_row[4]))
|
| 165 |
new_response = st.text_area("💬 الرد على الشكوى", value=selected_row[5] or "")
|
| 166 |
|
| 167 |
if st.button("💾 حفظ التعديلات"):
|
| 168 |
+
c.execute("UPDATE complaints SET status=?, response=? WHERE complaint_id=?",
|
| 169 |
+
(new_status, new_response.strip(), selected_row[1]))
|
| 170 |
conn.commit()
|
| 171 |
st.success("✅ تم حفظ التعديلات")
|
| 172 |
st.rerun()
|