Spaces:

Zepero
/

Wa_Blasting

Sleeping

App Files Files Community

Zepero commited on Jul 11, 2025

Commit

ef3bfc0

verified ·

1 Parent(s): f92bdb0

Update intents.json

Browse files

Files changed (1) hide show

intents.json +221 -205

intents.json CHANGED Viewed

@@ -1,205 +1,221 @@
-{
-  "intents": [
-    {
-      "tag": "greeting",
-      "patterns": [
-        "Halo",
-        "Hai",
-        "Pagi",
-        "Siang",
-        "Malam",
-        "Assalamualaikum",
-        "Permisi",
-        "Selamat pagi",
-        "Selamat siang",
-        "Selamat malam"
-      ],
-      "responses": [
-        "Halo! Saya Asisten Virtual BPJS Ketenagakerjaan. Ada yang bisa saya bantu?",
-        "Selamat datang. Silakan tanyakan informasi seputar program BPJS Ketenagakerjaan yang Anda butuhkan."
-      ]
-    },
-    {
-      "tag": "about",
-      "patterns": [
-        "Kamu siapa?",
-        "Ini bot ya?",
-        "Kamu bisa apa saja?",
-        "Bantuan",
-        "Help",
-        "Menu"
-      ],
-      "responses": [
-        "Saya adalah asisten virtual yang siap membantu menjawab pertanyaan seputar manfaat program, cara pendaftaran, pembayaran iuran, dan proses klaim BPJS Ketenagakerjaan."
-      ]
-    },
-    {
-      "tag": "manfaat_umum",
-      "patterns": [
-        "Apa saja manfaat BPJS Ketenagakerjaan?",
-        "Programnya apa saja?",
-        "Keuntungan ikut BPJS Ketenagakerjaan apa?"
-      ],
-      "responses": [
-        "BPJS Ketenagakerjaan memiliki 4 program perlindungan utama: Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK), Jaminan Kematian (JKM), Jaminan Hari Tua (JHT), dan Jaminan Pensiun (JP). Masing-masing punya manfaatnya sendiri."
-      ]
-    },
-    {
-      "tag": "pembayaran_awal",
-      "patterns": [
-        "Bagaimana cara bayar iuran?",
-        "Cara pembayaran",
-        "Metode pembayaran",
-        "Bayar iuran JKM, JHT, dan lainnya",
-        "Bayar iuran"
-      ],
-      "responses": [
-        "Tentu. Pembayaran iuran BPJS Ketenagakerjaan bisa dilakukan melalui dua tipe: **Online** dan **Offline**. Anda ingin mengetahui cara yang mana?"
-      ]
-    },
-    {
-      "tag": "pembayaran_online_pilihan",
-      "patterns": [
-        "Online",
-        "Metode online",
-        "Saya mau online",
-        "Pilih online"
-      ],
-      "responses": [
-        "Baik. Untuk pembayaran online, tersedia beberapa pilihan:\n1. Aplikasi JMO\n2. Internet Banking / Mobile Banking\n3. Platform E-commerce\nSilakan pilih salah satu untuk melihat langkah-langkahnya."
-      ]
-    },
-    {
-      "tag": "pembayaran_online_detail_jmo",
-      "patterns": [
-        "Aplikasi JMO",
-        "JMO",
-        "Lewat JMO",
-        "Pilihan 1"
-      ],
-      "responses": [
-        "Berikut langkah pembayaran via aplikasi JMO:\n1. Buka aplikasi JMO.\n2. Pilih menu 'Pembayaran Iuran'.\n3. Pilih periode pembayaran, lalu klik 'Bayar'.\n4. Periksa detail tagihan Anda, lalu konfirmasi.\n5. Pilih metode pembayaran akhir (Virtual Account atau E-Wallet), lalu selesaikan transaksi."
-      ]
-    },
-    {
-      "tag": "pembayaran_online_detail_banking",
-      "patterns": [
-        "Internet Banking",
-        "Mobile Banking",
-        "M-banking",
-        "Lewat bank",
-        "Pilihan 2"
-      ],
-      "responses": [
-        "Berikut langkah pembayaran via Mobile/Internet Banking:\n1. Login ke aplikasi atau website bank Anda.\n2. Cari menu 'Pembayaran' atau 'Bayar', lalu pilih 'BPJS' atau 'Asuransi'.\n3. Pilih 'BPJS Ketenagakerjaan'.\n4. Masukkan Kode Iuran Anda.\n5. Konfirmasi detail tagihan dan selesaikan pembayaran dengan memasukkan PIN Anda."
-      ]
-    },
-    {
-      "tag": "pembayaran_online_detail_ecommerce",
-      "patterns": [
-        "E-commerce",
-        "Tokopedia",
-        "Marketplace",
-        "Pilihan 3"
-      ],
-      "responses": [
-        "Berikut langkah pembayaran via E-commerce (contoh: Tokopedia):\n1. Buka aplikasi E-commerce.\n2. Pilih menu 'Top-Up & Tagihan', lalu pilih 'BPJS'.\n3. Pilih 'BPJS Ketenagakerjaan'.\n4. Masukkan Kode Iuran Anda dan pilih periode pembayaran.\n5. Lanjutkan ke halaman pembayaran dan pilih metode yang Anda inginkan."
-      ]
-    },
-    {
-      "tag": "pembayaran_offline_pilihan",
-      "patterns": [
-        "Offline",
-        "Metode offline",
-        "Saya mau offline",
-        "Pilih offline"
-      ],
-      "responses": [
-        "Baik. Untuk pembayaran offline, tersedia beberapa pilihan:\n1. ATM\n2. Teller Bank\n3. Gerai Ritel (Indomaret/Alfamart)\nSilakan pilih salah satu untuk melihat langkah-langkahnya."
-      ]
-    },
-    {
-      "tag": "pembayaran_offline_detail_atm",
-      "patterns": [
-        "ATM",
-        "Lewat ATM",
-        "Pilihan 1"
-      ],
-      "responses": [
-        "Berikut langkah pembayaran via ATM:\n1. Masukkan kartu ATM dan PIN Anda.\n2. Pilih menu 'Bayar/Beli' atau 'Transaksi Lainnya'.\n3. Pilih menu 'Asuransi' atau 'BPJS', lalu pilih 'BPJS Ketenagakerjaan'.\n4. Masukkan Kode Iuran Anda.\n5. Pastikan detail tagihan sudah benar, lalu lanjutkan pembayaran.\n6. Simpan struk sebagai bukti bayar."
-      ]
-    },
-    {
-      "tag": "pembayaran_offline_detail_teller",
-      "patterns": [
-        "Teller Bank",
-        "Lewat teller",
-        "Ke bank",
-        "Pilihan 2"
-      ],
-      "responses": [
-        "Berikut langkah pembayaran via Teller Bank:\n1. Kunjungi kantor cabang bank mitra terdekat.\n2. Ambil dan isi formulir setoran atau pembayaran.\n3. Informasikan kepada teller bahwa Anda ingin membayar iuran BPJS Ketenagakerjaan.\n4. Serahkan Kode Iuran Anda.\n5. Lakukan pembayaran dan simpan bukti setor."
-      ]
-    },
-    {
-      "tag": "pembayaran_offline_detail_ritel",
-      "patterns": [
-        "Gerai Ritel",
-        "Indomaret",
-        "Alfamart",
-        "Minimarket",
-        "Pilihan 3"
-      ],
-      "responses": [
-        "Berikut langkah pembayaran via Gerai Ritel:\n1. Kunjungi gerai Indomaret atau Alfamart terdekat.\n2. Informasikan kepada kasir bahwa Anda ingin membayar BPJS Ketenagakerjaan.\n3. Sebutkan atau tunjukkan Kode Iuran Anda kepada kasir.\n4. Lakukan pembayaran sesuai jumlah tagihan.\n5. Simpan struk sebagai bukti pembayaran."
-      ]
-    },
-    {
-      "tag": "thanks",
-      "patterns": [
-        "Terima kasih",
-        "Makasih",
-        "Sangat membantu, terima kasih",
-        "Oke, makasih ya"
-      ],
-      "responses": [
-        "Sama-sama! Senang bisa membantu Anda.",
-        "Dengan senang hati! Jika ada pertanyaan lain, jangan ragu untuk bertanya kembali."
-      ]
-    },
-    {
-      "tag": "goodbye",
-      "patterns": [
-        "Sudah dulu ya",
-        "Oke sampai jumpa",
-        "Bye",
-        "Cukup",
-        "Selesai"
-      ],
-      "responses": [
-        "Baik, sampai jumpa lagi!",
-        "Tentu. Selamat beraktivitas kembali!"
-      ]
-    },
-    {
-      "tag": "fallback",
-      "patterns": [],
-      "responses": [
-        "Maaf, saya kurang mengerti pertanyaan Anda. Bisa coba gunakan kalimat lain yang lebih spesifik?",
-        "Hmm, sepertinya pertanyaan Anda di luar topik yang saya kuasai. Saya bisa bantu jawab seputar manfaat, iuran, dan cara bayar BPJS Ketenagakerjaan."
-      ]
-    },
-    {
-      "tag": "pembayaran_selesai",
-      "patterns": [
-        "saya sudah bayar",
-        "saya telah melakukan pembayaran",
-        "bayar sudah saya lakukan",
-        "sudah saya bayar"
-      ],
-      "responses": [
-        "Baik, kami telah mencatat bahwa Anda sudah membayar. Terima kasih!"
-      ]
-    }
-  ]
-}

+{
+  "intents": [
+    {
+      "tag": "greeting",
+      "patterns": [
+        "Halo",
+        "Hai",
+        "Pagi",
+        "Siang",
+        "Malam",
+        "Assalamualaikum",
+        "Permisi",
+        "Selamat pagi",
+        "Selamat siang",
+        "Selamat malam"
+      ],
+      "responses": [
+        "Halo! Saya Asisten Virtual BPJS Ketenagakerjaan. Ada yang bisa saya bantu?",
+        "Selamat datang. Silakan tanyakan informasi seputar program BPJS Ketenagakerjaan yang Anda butuhkan."
+      ]
+    },
+    {
+      "tag": "about",
+      "patterns": [
+        "Kamu siapa?",
+        "Ini bot ya?",
+        "Kamu bisa apa saja?",
+        "Bantuan",
+        "Help",
+        "Menu"
+      ],
+      "responses": [
+        "Saya adalah asisten virtual yang siap membantu menjawab pertanyaan seputar manfaat program, cara pendaftaran, pembayaran iuran, dan proses klaim BPJS Ketenagakerjaan."
+      ]
+    },
+    {
+      "tag": "manfaat_umum",
+      "patterns": [
+        "Apa saja manfaat BPJS Ketenagakerjaan?",
+        "Programnya apa saja?",
+        "Keuntungan ikut BPJS Ketenagakerjaan apa?"
+      ],
+      "responses": [
+        "BPJS Ketenagakerjaan memiliki 4 program perlindungan utama: Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK), Jaminan Kematian (JKM), Jaminan Hari Tua (JHT), dan Jaminan Pensiun (JP). Masing-masing punya manfaatnya sendiri."
+      ]
+    },
+    {
+      "tag": "pembayaran_awal",
+      "patterns": [
+        "Bagaimana cara bayar iuran?",
+        "Cara pembayaran",
+        "Metode pembayaran",
+        "Bayar iuran JKM, JHT, dan lainnya",
+        "Bayar iuran"
+      ],
+      "responses": [
+        "Tentu. Pembayaran iuran BPJS Ketenagakerjaan bisa dilakukan melalui dua tipe: **Online** dan **Offline**. Anda ingin mengetahui cara yang mana?"
+      ]
+    },
+    {
+      "tag": "pembayaran_online_pilihan",
+      "patterns": [
+        "Online",
+        "Metode online",
+        "Saya mau online",
+        "Pilih online"
+      ],
+      "responses": [
+        "Baik. Untuk pembayaran online, tersedia beberapa pilihan:\n1. Aplikasi JMO\n2. Internet Banking / Mobile Banking\n3. Platform E-commerce\nSilakan pilih salah satu untuk melihat langkah-langkahnya."
+      ]
+    },
+    {
+      "tag": "pembayaran_online_detail_jmo",
+      "patterns": [
+        "Aplikasi JMO",
+        "JMO",
+        "Lewat JMO",
+        "Pilihan 1"
+      ],
+      "responses": [
+        "Berikut langkah pembayaran via aplikasi JMO:\n1. Buka aplikasi JMO.\n2. Pilih menu 'Pembayaran Iuran'.\n3. Pilih periode pembayaran, lalu klik 'Bayar'.\n4. Periksa detail tagihan Anda, lalu konfirmasi.\n5. Pilih metode pembayaran akhir (Virtual Account atau E-Wallet), lalu selesaikan transaksi."
+      ]
+    },
+    {
+      "tag": "pembayaran_online_detail_banking",
+      "patterns": [
+        "Internet Banking",
+        "Mobile Banking",
+        "M-banking",
+        "Lewat bank",
+        "Pilihan 2"
+      ],
+      "responses": [
+        "Berikut langkah pembayaran via Mobile/Internet Banking:\n1. Login ke aplikasi atau website bank Anda.\n2. Cari menu 'Pembayaran' atau 'Bayar', lalu pilih 'BPJS' atau 'Asuransi'.\n3. Pilih 'BPJS Ketenagakerjaan'.\n4. Masukkan Kode Iuran Anda.\n5. Konfirmasi detail tagihan dan selesaikan pembayaran dengan memasukkan PIN Anda."
+      ]
+    },
+    {
+      "tag": "pembayaran_online_detail_ecommerce",
+      "patterns": [
+        "E-commerce",
+        "Tokopedia",
+        "Marketplace",
+        "Pilihan 3"
+      ],
+      "responses": [
+        "Berikut langkah pembayaran via E-commerce (contoh: Tokopedia):\n1. Buka aplikasi E-commerce.\n2. Pilih menu 'Top-Up & Tagihan', lalu pilih 'BPJS'.\n3. Pilih 'BPJS Ketenagakerjaan'.\n4. Masukkan Kode Iuran Anda dan pilih periode pembayaran.\n5. Lanjutkan ke halaman pembayaran dan pilih metode yang Anda inginkan."
+      ]
+    },
+    {
+      "tag": "pembayaran_offline_pilihan",
+      "patterns": [
+        "Offline",
+        "Metode offline",
+        "Saya mau offline",
+        "Pilih offline"
+      ],
+      "responses": [
+        "Baik. Untuk pembayaran offline, tersedia beberapa pilihan:\n1. ATM\n2. Teller Bank\n3. Gerai Ritel (Indomaret/Alfamart)\nSilakan pilih salah satu untuk melihat langkah-langkahnya."
+      ]
+    },
+    {
+      "tag": "pembayaran_offline_detail_atm",
+      "patterns": [
+        "ATM",
+        "Lewat ATM",
+        "Pilihan 1"
+      ],
+      "responses": [
+        "Berikut langkah pembayaran via ATM:\n1. Masukkan kartu ATM dan PIN Anda.\n2. Pilih menu 'Bayar/Beli' atau 'Transaksi Lainnya'.\n3. Pilih menu 'Asuransi' atau 'BPJS', lalu pilih 'BPJS Ketenagakerjaan'.\n4. Masukkan Kode Iuran Anda.\n5. Pastikan detail tagihan sudah benar, lalu lanjutkan pembayaran.\n6. Simpan struk sebagai bukti bayar."
+      ]
+    },
+    {
+      "tag": "pembayaran_offline_detail_teller",
+      "patterns": [
+        "Teller Bank",
+        "Lewat teller",
+        "Ke bank",
+        "Pilihan 2"
+      ],
+      "responses": [
+        "Berikut langkah pembayaran via Teller Bank:\n1. Kunjungi kantor cabang bank mitra terdekat.\n2. Ambil dan isi formulir setoran atau pembayaran.\n3. Informasikan kepada teller bahwa Anda ingin membayar iuran BPJS Ketenagakerjaan.\n4. Serahkan Kode Iuran Anda.\n5. Lakukan pembayaran dan simpan bukti setor."
+      ]
+    },
+    {
+      "tag": "pembayaran_offline_detail_ritel",
+      "patterns": [
+        "Gerai Ritel",
+        "Indomaret",
+        "Alfamart",
+        "Minimarket",
+        "Pilihan 3"
+      ],
+      "responses": [
+        "Berikut langkah pembayaran via Gerai Ritel:\n1. Kunjungi gerai Indomaret atau Alfamart terdekat.\n2. Informasikan kepada kasir bahwa Anda ingin membayar BPJS Ketenagakerjaan.\n3. Sebutkan atau tunjukkan Kode Iuran Anda kepada kasir.\n4. Lakukan pembayaran sesuai jumlah tagihan.\n5. Simpan struk sebagai bukti pembayaran."
+      ]
+    },
+    {
+      "tag": "thanks",
+      "patterns": [
+        "Terima kasih",
+        "Makasih",
+        "Sangat membantu, terima kasih",
+        "Oke, makasih ya"
+      ],
+      "responses": [
+        "Sama-sama! Senang bisa membantu Anda.",
+        "Dengan senang hati! Jika ada pertanyaan lain, jangan ragu untuk bertanya kembali."
+      ]
+    },
+    {
+      "tag": "goodbye",
+      "patterns": [
+        "Sudah dulu ya",
+        "Oke sampai jumpa",
+        "Bye",
+        "Cukup",
+        "Selesai"
+      ],
+      "responses": [
+        "Baik, sampai jumpa lagi!",
+        "Tentu. Selamat beraktivitas kembali!"
+      ]
+    },
+    {
+      "tag": "pembayaran_selesai",
+      "patterns": [
+        "saya sudah bayar",
+        "saya telah melakukan pembayaran",
+        "bayar sudah saya lakukan",
+        "sudah saya bayar"
+      ],
+      "responses": [
+        "Baik, kami telah mencatat bahwa Anda sudah membayar. Terima kasih!"
+      ]
+    },
+    {
+      "tag": "customer_service",
+      "patterns": [
+        "Customer service",
+        "Saya mau bicara dengan CS",
+        "Hubungi CS",
+        "Chat CS",
+        "Saya mau bicara dengan customer service"
+      ],
+      "responses": [
+        "Oke, sekarang Anda akan berbicara dengan Customer Service kami. Silakan tunggu sebentar ya..."
+      ]
+    },
+    {
+      "tag": "fallback",
+      "patterns": [],
+      "responses": [
+        "Maaf, saya kurang mengerti pertanyaan Anda. Bisa coba gunakan kalimat lain yang lebih spesifik?\n\nJika ada pertanyaan lain, Anda juga bisa menjawab dengan chat *Customer Service*.",
+        "Hmm, sepertinya pertanyaan Anda di luar topik yang saya kuasai. Saya bisa bantu jawab seputar manfaat, iuran, dan cara bayar BPJS Ketenagakerjaan.\n\nJika butuh bantuan lebih lanjut, Anda bisa mengetik *Customer Service* untuk berbicara langsung."
+      ],
+      "context_filter": {
+        "score_threshold": 0.25
+      }
+    }
+  ]
+}