Upload QA_v2.txt

QA_v2.txt

@@ -0,0 +1,570 @@
+Ｑ：證券：開戶要準備什麼文件？				
+Ａ：身分證及第二證件，如果是未成年能需另外提供戶籍藤本或三個月內的戶口名簿。
+
+Ｑ：證券：法人開戶要什麼文件？				
+Ａ：營業事業登記證/核准函/公司章程/股東名冊或出資證明
+
+Ｑ：證券：為什麼下單系統無法買股票？				
+Ａ：無法買近的原因很多，包含沒簽風險預告書或全額交割股，細節請洽營業員。
+
+
+Ｑ：證券：交易問題當天買進得股票可不可以當天賣出?				
+Ａ：不可以。必需到次一個營業日才可以賣出，但已申請「信用交易」除外。				
+				
+Ｑ：證券：證券交易問題如何可以查到交割銀行的帳戶餘額?				
+Ａ：登入交割銀行所屬之網站，但必需要在該交割銀行開辦網路銀行業務，才可以查到帳戶的餘額。				
+				
+Ｑ：證券：交易問題何謂盤後零股交易?				
+Ａ：買賣同一種股票不足以一千股為單位者為零股交易。零股交易由證券經紀商受託買賣，於星期一至星期五每日下午13:40時起至14:30申報，以申報當日該股票開盤價格上下10%為買賣價格區間，於下午14:30以集合競價方式一次撮合。				
+				
+Ｑ：證券：交易問題我要如何變更證券交割銀行?				
+Ａ：先至開戶之分公司所指定之另一個交割銀行開戶，然後帶身份證、印章、新開戶銀行存摺，親至分公司辦理變更事宜。				
+				
+Ｑ：證劵：交易問題盤後零股的交易價格是如何?				
+Ａ：零股交易價格為該股票開盤價格上下10%為買賣價格區間，於下午14:30以集合競價方式一次撮合。				
+				
+Ｑ：證券：交易問題集保存摺本須要補登嗎?				
+Ａ：只要您是網路下單的客戶，您在網路上就可以查到及列印出您的集保庫存、交割明細、等相關資料，不用再到券商集保櫃檯補登資料。不過若您方便仍歡迎您至分公司補登集保存摺。				
+				
+Ｑ：證券：交易問題請問證券交易稅的計算方式?				
+Ａ：依證券交易稅條例規定，證券交易稅係向出賣有價證券人按每次交易成交價格，如為一般公司發行之股票及表明股票權利之證書或憑證部分，課徵千分之三，如為一般公司債及其他經政府核准有價證券部分，課徵千分之一。				
+				
+Ｑ：證券：交易問題為什麼會有單日買賣最高額度，要如何調整其投資上限?				
+Ａ：單日買賣最高額度是透過業務員對客戶的了解及徵信後，向公司提出額度申請， 經由公司主管同意後登入資訊系統中，客戶如需「改變或提高單日買賣最高額度上限」，可洽詢營業員處理。				
+				
+Ｑ：證券：交易問題何謂全額交割股?				
+Ａ：被列為全額交割股，通常都是因為該公司發生財務發困難、重整，或停工，目的在限制其股票的過度流通，投資此類的風險很高。進行交易時，委託買進時，應先繳足買進時之價款(含手續費 )，賣出時需先圈存股票，買賣時如取消後當日再委託同種類數量股票，無需重新辦理委託手續。				
+				
+Ｑ：證券：交易問題集保存摺不見了，要如何處理?				
+Ａ：請您攜帶原留印鑑至原開戶之分公司，填寫『存摺掛失申請書』及『存摺補發申請書』，辦理掛失補發手續。辦理掛失補發期間，仍可委託買賣股票。				
+				
+Ｑ：證券：交易問題盤後零股下單後，要如何知道回報的時間?				
+Ａ：委託交易日期下午 14:40 即可查詢成交狀況。				
+				
+Ｑ：證券：交易問題請問股款交割日是如何計算的?				
+Ａ：買進：於成交日的第三天﹙T+２日﹚上午１０時前將交割款存入自己的 交割銀行帳戶中，銀行會自動扣款。				
+				
+Ｑ：證券：交易問題我要如何辦理股票匯撥?				
+Ａ：請攜帶證券存摺及原留印鑑至開戶分公司的集保櫃檯辦理，辦理時間為週一至週五AM8:00~PM2:00。				
+				
+Ｑ：證券：易問題網路交易委託時間				
+Ａ：整股 ->盤中交易：AM 8:30 ~PM13:30。預約單：PM14:00開始至下一交易日AM 8:30。				
+  				
+Ｑ：證劵：定盤 ->當日盤後定價交易：PM14:00 ~AM14:30 。				
+Ａ：定盤(價)預約單：PM15:00開始至下一交易日PM 14:00。				
+  				
+Ｑ：證劵：零股 ->當日零股交易：PM13:40~PM14:30。				
+Ａ：零股預約單：PM15:00開始至下一交易日PM 13:40。				
+				
+Ｑ：證券：交易問題我要如何查詢及集保的股票餘額?				
+Ａ：網路下單：透過任一電子下單平台→帳務→證券庫存查詢。(詳細操作以各系統操作說明為主)				
+				
+Ｑ：證券：交易問題何謂開盤價?				
+Ａ：當日各種股票第一筆成交價格。				
+				
+Ｑ：證券：交易問題除權、除息時，股票的參考價是如何計算?				
+Ａ：除權時，股票之參考價格係以除權前一天之收盤價減除權利價值而得。除息時，股票之參考價格係以除息日前一天之收盤價減除現金股利而得。				
+				
+Ｑ：證券：交易問題委託單的有效期限為何?				
+Ａ：只限交易日當日有效。				
+				
+Ｑ：證券：交易問題盤後定價交易成交後，於何時辦理交割?				
+Ａ：盤後定價交易於申報當日成交，並與市場交易時間交易日相同為（即T＋２日上午１０時前）辦理交割。				
+				
+Ｑ：證券：交易問題何謂盤後定價?				
+Ａ：指每日收盤後以當日收盤價格進行交易之方式。由於收盤價格係指當日市場交易時間該證券最後一筆成交價格，若當日市場交易時間無成交價格產生時，則暫停該證券盤後定價交易。				
+				
+Ｑ：證券：交易問題何謂市價交易?				
+Ａ：未指定買進或賣出的價格，依當時市場公開交易的價格撮合買賣，稱為市價交易(漲停買進跌停賣出)。				
+				
+Ｑ：證券：交易問題盤後定價交易時，買賣最高額度如何計算?				
+Ａ：盤後定價交易之買賣最高額度計算為延續上午市場交易之委託金額併入盤後交易金額累計委託，做持 續控管。				
+				
+Ｑ：證券：交易問題何謂收盤價?				
+Ａ：當日各種股票最後一筆成交價格。				
+				
+Ｑ：證券：交易問題未存入集保的股票可不可以電子交易?				
+Ａ：不可以。				
+				
+Ｑ：證券：交易問題證券交易在撮合成交時，買賣股票及受益憑證之申報優先順序為何?				
+Ａ：1.開盤前輸入的申報，係依電腦隨機排列方式決定優先順序；開盤後輸入之申報，依輸入時間決定優先順序。2.較高買進申報優先於較低買進申報，較低賣出申報優先於較高賣出申報。同價位之申報，依時間優先原則決定優先順序。				
+				
+Ｑ：交易問題盤後定價交易可否使用信用交易?				
+Ａ：可以。盤後定價交易之資券額度係延續市場交易時間交易之餘額。				
+				
+Ｑ：證券：交易問題盤後定價交易買賣申報及撮合時間為何?				
+Ａ：於週一至週五每日下午14:00起至14:30向證券商委託買賣有價證券，下午14:30電腦會自動撮合，約14:40 可以查詢是否成交。				
+				
+Ｑ：證券：交易問題如何進行股票圈存？				
+Ａ：透過「兆豐專區」-E櫃檯，選取「股票圈存/核印」項目，通過核印後，於次一交易日即可自行在線上進行預收款項或股票圈存處理。				
+				
+Ｑ：證券：交易問題證券成交價金如何收取？				
+Ａ：成交價金計算:分為整股及零股，計算方式如下:1.整股: 整股成交單價＊成交股數＝成交價金。2.零股: 依證交所每筆成交回報中相同成交價格價金取該筆價金至整數，未滿一元部分無條件捨去，依前述計算價金加總後收取或支付總價金。				
+				
+Ｑ：期貨:密碼.憑證.相關問題登入系統密碼錯誤三次以上鎖住?				
+Ａ：您可自行申請線上密碼解鎖再重新嘗試登入，若您已忘記密碼亦可申請補發電子交易密碼，請點擊以下鏈結： https://www.emega.com.tw/emegaTran/forgetPw.do				
+				
+Ｑ：期貨:密碼.憑證.相關問題憑證申請方式?				
+Ａ：所謂電子交易憑證有數種格式，須依您所使用的平台來申請不同的交易憑證，可至「下載中心／交易系統類」下載憑證E點通，詳情可參考說明頁面：https://events.emega.com.tw/securities/CA-112				
+				
+Ｑ：期貨:密碼.憑證.相關問題我無法成功申請憑證，為什麼?				
+Ａ：由於部份客戶電腦環境設定因素，造成您的網頁無法自動安裝憑證元件，以致於無法申請憑證；建議您可至「下載中心／工具類／憑證元件手動下載安裝」，自行手動安裝憑證元件後，再重新回憑證中心重新申請憑證。 提醒您：				
+1、憑證申請成功後，憑證將存放於您的電腦C:\MEGARA\ ，如您需使用別台電腦進行下單，請您將C:\MEGARA\ 資料夾利用電腦複製/貼上功能，複製到您別台電腦同一路徑下即可，當您下單時，請將憑證路徑指向C:\MEGARA\您的身份證字號，即可下單。				
+2、建議您申請憑證後，請將憑證進行備份。請您將憑證存放資料夾(系統預設：C:\MEGARA\)，利用電腦複製/貼上功能複製到您的儲存媒體(如：隨身碟或電腦C:\以外其他硬碟空間等)，或者以夾帶檔的方式E-Mail給自己的電子信箱，即可完成備份作業。				
+				
+Ｑ：期貨:電子對帳單電子對帳單的申請?				
+Ａ：若您於開戶時未申請期貨電子對帳單寄送服務，請洽營業員協助您辦理。如您已申請期貨電子對帳單寄送服務，而須變更寄送信箱，請登入兆豐E網通／兆豐專區／線上修改基本資料，變更您的電子信箱地址，並同步到其他帳號即可。				
+				
+Ｑ：期貨：密碼.憑證.相關問題憑證有���期限多久？				
+Ａ：期貨交易憑證的使用有效期限為申請日起一年，並需每年到期前1個月～到期後11個月進行展期，方可延續憑證效期。請您於憑證到期前至「 憑證中心」中進行憑證展期，如超過憑證展期時間，則請您直接申請新交易憑證。				
+				
+Ｑ：期貨：密碼.憑證.相關問題憑證檔案遺失或憑證密碼遺忘該如何申請?				
+Ａ：若您的期貨交易憑證於有效期間內遺失、毀損或忘記憑證密碼，可來電 02-2327-8895 轉 259 開戶台（您的來電將全程錄音），				
+				
+Ｑ：期貨：密碼.憑證.相關問題是否一定要申請憑證才可以網路下單?				
+Ａ：是的，為了確保網路資料傳輸及您個人資料的安全，依據交易所相關法規是必需有憑證的保護，您的交易資料才有保障。				
+				
+Ｑ：期貨：軟體安裝連線在登入看盤軟體時一直無法連上線，但是我的網路連線正常?				
+Ａ：先確認是在家裡或公司上網，通常公司會設有防火牆，若網管關閉特定軟體外連的權限則請由兆豐期貨官網登入兆豐E網通。 登入時錯誤訊息提示：				
+1.帳號錯誤：請檢查連線帳號是否正確。確認無誤後，請再一次登入。				
+2.密碼錯誤：請檢查連線密碼是否正確。確認大小寫及數字是否無誤後，於重新登入時輸入正確的密碼。請注意若密碼輸入錯誤三次，系統將會鎖住無法使用，需申請線上解鎖或密碼補發。（https://www.emega.com.tw/emegaTran/forgetPw.do）				
+3.連線中斷：您的帳號已被其他人登入。有其他人用相同帳號登入，使得原先登入者將被登出，請確認是否有與他人共用同一個帳號，若沒有請修改密碼以免遭他人盜用帳號。				
+4.您的帳號使用期限已至：您的交易帳號已停用，請聯繫您的營業員協助確認相關作業規範，或撥打兆豐期貨：02-23278895。				
+				
+Ｑ：期貨：密碼.憑證.相關問題下單時，輸入憑證密碼和憑證路徑後，出現「密碼驗證錯誤」，該如何處理?				
+Ａ：出現此訊息，表示您的憑證密碼輸入錯誤，請確認輸入的憑證密碼是否正確。※憑證密碼輸入無錯誤3次限制，建議您可多嘗試輸入您可能設定的密碼。※您設定憑證密碼如有英文字母，則有大小寫區分。				
+				
+Ｑ：期貨：網路出金無法網路申請出金?				
+Ａ：申請網路出金時，需驗證憑證檔案及密碼是否符合，故需先申請憑證檔案，並於存有該憑證檔案的電腦，提供憑證路徑及憑證密碼，即可申請出金。				
+				
+Ｑ：期貨：密碼.憑證.相關問題憑證密碼可與登入系統密碼設定相同?				
+Ａ：可以，為避免您因設定不同組密碼而產生混淆，您可自行決定是否將登入密碼與憑證密碼設為相同。				
+				
+Ｑ：期貨：密碼.憑證.相關問題網路下單軟體變更密碼的規定?				
+Ａ：首次登入系統，依照主管機關規定，必須要強制變更密碼。登入密碼長度為7~10位，含英文及數字。請注意手中密碼條不會印出下列英數字，英：giloqsz，數字：12590。				
+				
+Ｑ：期貨：密碼.憑證.相關問題憑證失效或遺失後，要如何進行交易?				
+Ａ：憑證失效或遺失，將無法使用網路電子交易，但仍可進行人工電話交易，若您遇特殊情況需緊急處理您的期貨部位， 請聯繫您的營業員或撥打24小時交易專線：02-23278880。 此外，若您的期貨交易憑證於有效期間內遺失、毀損或忘記憑證密碼，可來電 02-2327-8895 轉 259 開戶台（您的來電將全程錄音）， 開戶同仁將與您核對個資後，協助您辦理註銷期貨交易憑證，再請您至憑證中心或下載「憑證E點通」重新申請期貨交易憑證。 憑證E點通下載連結：				
+https://www.emega.com.tw/project/ekey/RAWinApp.exe				
+				
+Ｑ：期貨：電子對帳單電子對帳單打不開?				
+Ａ：至「下載中心／工具類」下載安裝台網電子對帳單瀏覽器，開啟電子對帳單E-Mail裏頭的附件檔後，輸入安全密碼，即可閱讀您的期貨電子對帳單。				
+				
+Ｑ：期貨：密碼.憑證.相關問題憑證重新申請後，原有的憑證是否有效?				
+Ａ：當您憑證重新申請後，原有憑證即無法使用，您必需使用新申請憑證。				
+				
+Ｑ：期貨：密碼.憑證.相關問題下單時，輸入憑證密碼和憑證路徑後，出現「開啟檔案錯誤」，該如何處理?				
+Ａ：出現此訊息，表示您的憑證路徑輸入(或選擇)位置錯誤，請檢查您輸入(或選擇)路徑是否指向正確路徑中最後一個資料夾(C:\MEGARA\您的身份證字號)。				
+提醒您：				
+1.您可以直接按瀏覽鍵找出憑證存放的資料夾。				
+2.如以上仍無法解決您的問題，請電洽：(02)2327-8895分機667、668。				
+				
+Ｑ：期貨：軟體安裝連線自選股看盤如何做設定?				
+Ａ：全球理財通：上方功能表→設定/工具→設定自選股。可設定自選股群組、自選商品、商品揭示欄位。				
+可參考線上操作說明  https://www.idq.com.tw/mega/501/help/2.9.2.0.html				
+兆豐HTS：上方功能表→設定→自選股設定。可設定自選股群組、自選商品、商品警示設定。				
+可參考線上操作說明  https://project.emega.com.tw/project/hts2015/ftv20/aa30.htm				
+				
+Ｑ：期貨：密碼.憑證.相關問題首次登入未出現期貨帳號?				
+Ａ：系統每日會自動轉檔，若於申請當日收到密碼條，請於隔日再登入下單軟體。				
+				
+Ｑ：期貨：電子對帳單無法網路申請出金?				
+Ａ：申請網路出金時，需驗證憑證檔案及密碼是否符合，故需先申請憑證檔案，並於存有該憑證檔案的電腦，提供憑證路徑及憑證密碼，即可申請出金。				
+				
+Ｑ：期貨：盤後交易-風險指標計算交易人帳戶未沖銷部位中含有臺股期貨，進入盤後交易時段，期貨商計算風險指標值與一般交易時段有何不同？				
+Ａ：計算交易帳戶風險指標時，在一般交易時段，臺股期貨未沖銷期貨風險浮動損益是以市價計入，風險指標值會隨市價改變；進入盤後交易時段後，臺股期貨為臺灣期貨交易所公告不必執行代為沖銷商品，因此未沖銷期貨風險浮動損益是用結算價計算，風險指標值不會隨市價改變。				
+				
+Ｑ：期貨：軟體安裝連線客戶在下單軟體中出現亂碼?				
+Ａ：如您是在兆豐E網通網頁平台使用時出現亂碼，請用滑鼠點右鍵選取編碼的繁體中文後即可。				
+				
+Ｑ：期貨：盤後交易-代為沖銷作業臺灣期貨交易所盤後交易推出後，期貨商執行代為沖銷之處理原則為何﹖				
+Ａ：於一般交易時段或盤後交易時段當交易人帳戶達應執行代為沖銷之條件時，   期貨商應將交易人帳戶中須執行代為沖銷之商品全部沖銷至該商品該交易時段結束為止，若交易時段結束時仍未全數沖銷，於次一交易時段無須繼續沖銷，惟次一交易時段洗價後帳戶達應執行代為沖銷之條件時，仍應將交易人帳戶中須執行代為沖銷之商品全部沖銷。				
+				
+Ｑ：期貨：電子對帳單請問我一定要安裝瀏覽程式才可以閱讀我的期貨電子對帳單嗎?				
+Ａ：是的，因主管機關規定期貨商需將電子對帳單加密後交付於客戶，				
+請您至下載中心→工具類選單下載安裝「台網電子對帳單瀏覽器」後開啟期貨電子對帳單。				
+https://www.emega.com.tw/emegaTran/downloadTool.do				
+				
+Ｑ：期貨：盤後交易-盤後保證金追繳作業如果一般交易時段收盤時帳戶權益數已低於未沖銷部位所需維持保證金，但 帳戶進入盤後交易時段後有期貨部位未沖銷浮動獲利，使得交易人帳戶權益數高於未沖銷部位所需維持保證金，期貨商是否仍須發出盤後保證金追繳通知？				
+Ａ：盤後交易時段之未沖銷部位浮動獲利，不影響期貨商於該營業日一般交易時段結束後進行結算作業時之權益數計算，期貨商仍應依規定對該帳戶發出盤後保證金追繳通知。				
+				
+Ｑ：期貨：盤後交易-其他國內期貨當沖交易減收保證金是否適用於盤後交易時段﹖				
+Ａ：國內期貨當沖交易減收保證金僅適用於一般交易時段，盤後交易時段不適用。				
+				
+Ｑ：期貨：密碼.憑證.相關問題期貨帳號太久沒有交易，無法登入該如何解決？				
+Ａ：若您已長達三年未使用該期貨帳戶交易，且期貨帳戶餘額為零，依主管機關規定將該帳戶轉為靜止戶且無法登入使用， 請您聯繫營業員協助您臨櫃辦理解除靜止戶的流程，或請來電 02-2327-8895 轉 259 開戶台，由同仁協助您確認 期貨帳戶狀態。				
+				
+Ｑ：期貨：軟體安裝連線請問我的看盤即時資料並未立即更新，怎麼辦?				
+Ａ：1. 請先檢查網路狀態是否正常。2. 再檢查看盤軟體是否為連線狀態確認為已連線。2. 再檢查看盤軟體是否為連線狀態確認為已連線。3. 如您交易外期商品，可切換其它交易所熱門商品月份，看是否其它商品報價正常。 有可能上手報價源中斷，可切換使用手機行動VIP查看行情報價是否正常。				
+				
+Ｑ：期貨：盤後交易-其他盤後交易實施後，國內期貨當沖交易之部位，交易人自行沖銷或期貨商代為沖銷之規定是否有改變﹖				
+Ａ：國內期貨當沖交易無論是交易人自行沖銷或期貨商將交易人之當沖部位代為沖銷的時間點均不變。				
+				
+Ｑ：期貨：盤後交易-加收保證金作業臺灣期貨交易所盤後交易推出後，期貨商要在何時辦理加收保證金作業﹖				
+Ａ：期貨商應於一般交易時段各商品收盤後，即分別對超過加收保證金指標之部位加收保證金。				
+				
+Ｑ：期貨：盤後交易-代為沖銷作業交易人帳戶中留有臺股期貨、美國道瓊期貨及陸股ETF期貨部位，14：50達代為沖銷標準，期貨商應將陸股ETF期貨全數沖銷，但因流動性關係，無法全數沖銷，15：00盤後交易時段開盤後，期貨商是否須繼續執行代為沖銷作業？				
+Ａ：臺股期貨及美國道瓊期貨15：00開盤後，即使交易帳戶未達代為沖銷條件，期貨商仍應繼續沖銷陸股ETF，直到全數沖銷完畢或16：15陸股ETF收盤為止。但若陸股ETF收盤前，交易帳戶達代為沖銷標準，除臺股期貨無須執行代為沖銷以外，應將陸股ETF期貨部位及美國道瓊期貨部位全數代為沖銷。				
+				
+Ｑ：期貨：盤後交易-風險指標計算交易人於盤後交易時段新增臺股期貨部位，風險指標會有什麼影響？				
+Ａ：盤後交易時段交易人新增臺股期貨部位，在計算風險指標時不會將新增部位之未沖銷期貨風險浮動損益計入，但會加計新增部位所需原始保證金，因此風險指標值會下降。惟進入盤後交易時段後，倘達代為沖銷條件，期貨商不會將臺股期貨部位代為沖銷。				
+				
+Ｑ：期貨：盤後交易-高風險帳戶通知作業交易人帳戶中有臺股期貨、美國道瓊期貨及陸股ETF期貨部位，期貨商於 陸股ETF收盤前（16：15）已發出高風險帳戶通知，倘陸股ETF收盤後出現權益數低於未沖銷部位所需維持保證金，是否須再發出高風險帳戶通知？				
+Ａ：陸股ETF收盤後（16：15），其餘商品部位處於盤後交易時段，因含有盤後交易時段須執行代為沖銷之商品部位（美國道瓊期貨），該帳戶若有出現權益數低於未沖銷部位所需維持保證金之情形，期貨商仍須發出高風險帳戶通知。				
+				
+Ｑ：期貨：盤後交易-盤後保證金追繳作業臺灣期貨交易所盤後交易推出後，盤後保證金追繳之原則有無改變﹖				
+Ａ：盤後保證金追繳之原則並無改變。期貨商於每個營業日一般交易時段收盤後 開始進行結算作業，此結算作業係依據各商品一般交易時段收盤時，帳戶中   所留各商品未沖銷部位(T日未沖銷部位)以結算價所計算權益數，並以此權益   數檢視是否低於T日未沖銷部位所需維持保證金，如果低於T日未沖銷部位 所需維持保證金，期貨商應依規定對該帳戶發出盤後保證金追繳通知。盤後   交易時段之交易屬於次日(T+1日)交易，對於以一般交易時段未沖銷部位(即   T日未沖銷部位)計算之權益數及是否辦理盤後保證金追繳並無任何影響。				
+				
+Ｑ：期貨：盤後交易-其他不參與盤後交易之交易人，在一般交易時段收盤後僅留有臺股期貨部位，進入盤後交易時段，該帳戶可動用保證金是否會受影響﹖				
+Ａ：進入盤後交易時段後，計算可動用保證金之相關參數是以市價帶入，因此，即使交易人並未參與盤後交易，盤後交易時段留有之期貨部位浮動虧損仍會使可動用保證金減少，與一般交易時段收盤結算後之可動用保證金金額不同；期貨浮動利得則因尚未結算，故不計入可動用保證金。				
+				
+Ｑ：期貨：盤後交易-高風險帳戶通知作業臺灣期貨交易所盤後交易推出後，期貨商應對交易人發出高風險帳戶通知之時機為何﹖				
+Ａ：交易時間(含一般交易時段及盤後交易時段)當交易人帳戶權益數低於未沖銷   部位所需維持保證金時，期貨商應對交易人發出高風險帳戶通知。惟進入盤後交易時段後，交易人帳戶中僅留有臺灣期貨交易所指定盤後交易時段不必執行代為沖銷商品時則不必執行高風險帳戶通知。				
+				
+Ｑ：期貨：電子對帳單我想變更用來收取期貨電子對帳單的信箱，該如何申請變更？				
+Ａ：若您使用手機行動VIP，請進入兆豐專區／E化作業專區／E櫃台／線上修改基本資料，即可進行電子信箱變更。或使用E網通平台，找到兆豐專區／E櫃台／線上修改基本資料，進行申請。				
+				
+Ｑ：期貨：盤後交易-加收保證金作業被加收保證金之帳戶，盤後交易時段會有什麼影響？				
+Ａ：該帳戶盤後交易時段可動用餘額會因此減少，且加收的保證金將加入風險指標公式分母項，使風險指標比率降低。				
+				
+Ｑ：期貨：盤後交易-盤後保證金追繳作業交易人僅留有臺股期貨及臺指選擇權未沖銷部位，一般交易時段收盤後權益數低於維持保證金，交易人自行在盤後時段部分平倉，使權益數高於未沖銷部位所需維持保證金，期貨商是否仍應辦理盤後保證金追繳？				
+Ａ：交易人於盤後交易時段自行減少臺股期貨及臺指選擇權未沖銷部位，使權益數高於未沖銷���位所需維持保證金，仍無法豁免盤後保證金追繳。				
+				
+Ｑ：期貨：盤後交易-盤後保證金追繳通知之消除交易人接到盤後保證金追繳通知之後，於盤後交易時段自行將部位全部平倉 且未建立新部位，該帳戶盤後保證金追繳是否消除？				
+Ａ：造成盤後保證金追繳之部位已經結清，故盤後保證金追繳消除。				
+				
+Ｑ：期貨：盤後交易-風險指標計算交易人於盤後交易時段新增臺指選擇權部位，風險指標會有什麼影響？				
+Ａ：交易人於盤後交易時段新增臺指選擇權買方或賣方部位，雖計算風險指標時其風險市值均以結算價計算，但不管是新增臺指選擇權買方或賣方部位均會使整戶風險指標值下降。惟進入盤後交易時段後，倘達代為沖銷條件，期貨商不會將臺指選擇權部位代為沖銷。				
+				
+Ｑ：期貨：盤後交易-代為沖銷作業交易人帳戶中留有盤後交易時段須代為沖銷商品部位，倘盤後交易時段執行代為沖銷，未沖銷完之部位，次一營業日一般交易時段，是否繼續執行代為沖銷作業？				
+Ａ：帳戶中留有盤後交易時段須執行代為沖銷之商品（例如美國道瓊期貨），於盤後交易時段達代為沖銷條件，期貨商應即開始執行代為沖銷作業程序，將該商品部位全數代為沖銷，倘盤後交易時段收盤後仍無法全數沖銷，則次一營業日（8：00）開盤後，回歸一般交易時段高風險帳戶通知及代為沖銷作業規定辦理即可，無須就未沖銷完之部位繼續執行代為沖銷。				
+				
+Ｑ：期貨：盤後交易-加收保證金作業臺灣期貨交易所盤後交易推出後，期貨商要在何時辦理已加收保證金之釋放作業﹖				
+Ａ：期貨商應於一般交易時段各商品收盤後，對該商品已低於「加收保證金指標」之帳戶釋放加收之保證金。				
+				
+Ｑ：期貨：盤後交易-盤後保證金追繳通知之消除臺灣期貨交易所盤後交易推出後，有關盤後保證金追繳消除之規定有改變嗎？				
+Ａ：與現行規定並無不同。盤後保證金追繳倘於約定時間以前(約定時間不得晚於次一日中午12:00)未能消除，應依盤後保證金追繳作業規定辦理。而盤後保證金追繳消除之條件有以下三種：				
+1.於約定時間以前將追繳金額補足。				
+2.於約定時間權益數大於或等於未沖銷部位所需原始保證金。				
+3.約定時間以前，交易人前一一般交易時段之未沖銷部位已全部沖銷。				
+				
+Ｑ：期貨：盤後交易-其他國內期貨盤後時段可以使用HTS下盤後的期權智慧單嗎？				
+Ａ：可以，兆豐提供投資人於閃電下單功能中使用觸價下單以及移動停損功能，另有複式選擇權多次IOC以及條件觸價下單等智慧單功能。請參考說明頁面：				
+https://project.emega.com.tw/project/hts2015/ftv20/13.htm				
+				
+Ｑ：期貨：軟體安裝連線請問看盤視窗建議以何種解析度較適合?				
+Ａ：一般市面上16:9的寬螢幕設定，較佳的設定通常為1600*900或1366*768，若為4:3的螢幕設定，則可使用1280*960或1024*768。				
+				
+Ｑ：期貨：軟體安裝連線當我點選下單程式啟動時出現Win32.API Function failed ，請問該怎麼處理?				
+Ａ：會出現此警告訊息，表示您的電腦效能已不足造成下單程式無法正常啟動，建議您重新開機並減少開啟其他作業視窗。				
+				
+Ｑ：期貨：盤後交易-盤後保證金追繳通知之消除交易人接到盤後保證金追繳通知之後，於盤後交易時段自行將部分部位平 倉，使權益數等於或高於所需原始保證金，該帳戶盤後保證追繳是否消除？				
+Ａ：接到盤後保證金追繳通知後，交易人於盤後交易時段或次一一般交易時段約定時間以前自行將部分部位平倉，盤後保證金追繳並未消除。				
+				
+Ｑ：期貨：盤後交易-代為沖銷作業於盤後交易時段，交易人帳戶中留有美國道瓊期貨(須代為沖銷商品)、臺股期貨(不必代為沖銷商品)未平倉部位，當風險指標低於約定比率時有哪些內容會與一般交易時段不同？				
+Ａ：進入盤後交易時段，若交易人帳戶中含有不必代為沖銷商品部位（如本例含有臺股期貨未沖銷部位），當風險指標低於約定比率時，期貨商應同時檢視權益數是否低於未沖銷部位所需維持保證金，若權益數低於未沖銷部位所需維持保證金，期貨商應將美國道瓊期貨之部位全部沖銷，若權益數沒有低於未沖銷部位所需維持保證金，期貨商無須執行代為沖銷作業，與一般交易時段不同。				
+				
+Ｑ：期貨：盤後交易-高風險帳戶通知作業前一營業日已發出盤後保證金追繳通知的帳戶，一般交易時段開盤洗價後權益數低於未沖銷部位所需維持保證金，期貨商是否須���發高風險帳戶通知？				
+Ａ：期貨商仍應發出高風險帳戶通知。				
+				
+Ｑ：期貨：盤後交易-高風險帳戶通知作業臺灣期貨交易所盤後交易推出後，期貨商對交易人發出高風險帳戶通知的例				
+Ａ：進入盤後交易時段後，若交易人帳戶中僅留有臺灣期貨交易所公告盤後交易時段不必代為沖銷的商品，當帳戶權益數低於未沖銷部位所需維持保證金時，期貨商不必執行高風險帳戶通知作業。				
+				
+Ｑ：期貨：盤後交易-高風險帳戶通知作業交易人帳戶中僅有臺股期貨(TX)部位，一般交易時段結算後應發出盤後保證金追繳通知，進入盤後交易時段是否仍須執行高風險帳戶通知？				
+Ａ：臺股期貨(TX)係屬盤後交易時段不必執行代為沖銷商品，故進入盤後交易時段後期商無須再執行高風險帳戶通知。惟次一一般交易時段開盤後，倘權益數低於未沖銷部位所需維持保證金，期貨商仍應執行高風險帳戶通知。				
+				
+Ｑ：期貨：盤後交易-高風險帳戶通知作業帳戶中留有盤後交易時段須執行代為沖銷之商品，一般交易時段收盤後， 已發出盤後保證金追繳通知，進入盤後交易時段後，倘該帳戶出現權益數低於未沖銷部位所需維持保證金，期貨商是否須再次發出高風險帳戶通知？				
+Ａ：期貨商仍須再次發出高風險帳戶通知，且該通知有效期間至盤後交易時段收盤為止，次一營業日一般交易時段開盤後，除了要依盤後保證金追繳作業程序辦理以外，若有權益數低於未沖銷部位所需維持保證金之情形，仍須執行高風險帳戶通知。				
+				
+Ｑ：期貨：盤後交易-代為沖銷作業一般交易時段帳戶中留有臺股期貨及東證期貨部位，臺股期貨開盤前風險指標低於約定比率，期貨商開始對東證期貨執行代為沖銷作業，倘臺股期貨開盤後尚有東證期貨的代為沖銷委託單未成交，期貨商後續應如何執行代為沖銷作業？				
+Ａ：本例臺股期貨開盤後，即使風險指標已高於約定比率，期貨商仍應將東證期貨未沖銷完之部位繼續執行代為沖銷作業；倘風險指標低於約定比率，期貨商應將臺股期貨及未沖銷完畢之東證期貨部位全數代為沖銷。				
+				
+Ｑ：期貨：盤後交易-高風險帳戶通知作業交易人帳戶中留有盤後交易時段須執行代為沖銷之商品，一般交易時段盤中已發出高風險帳戶通知，進入盤後交易時段是否仍須再通知？				
+Ａ：中留有盤後交易時段須執行代為沖銷之商品，雖於一般交易時段已發出高風險帳戶通知，倘於盤後交易時段權益數低於未沖銷部位所需維持保證金時，仍應執行高風險帳戶通知。Ａ：				
+				
+Ｑ：期貨：盤後交易-代為沖銷作業交易人帳戶中僅有臺指選擇權部位，於一般交易時段風險指標低於約定比率，期貨商應將臺指選擇權之留倉部位全數代為沖銷，惟因市場發生流動性不足，導致收盤前無法全數沖銷完畢，期貨商應如何執行後續代為沖銷作業？				
+Ａ：因臺指選擇權為盤後交易時段不必代為沖銷之商品，故即使一般交易時段因市場流動性不足無法全數代為沖銷，於盤後交易時段無須繼續執行代為沖銷作業。惟期貨商於每日結算作業後，應依盤後保證金追繳作業之規定辦理。				
+				
+Ｑ：期貨：盤後交易-其他兆豐是否可接受客戶下盤後時段國內期貨的條件單？				
+Ａ：本公司備有「E雷達」平台，可接受客戶委託證、期、權、複委託條件單監控，且日期可達14天，請參考條件單操作手冊：				
+https://smarttrade.emega.com.tw/res/條件單操作手冊.pdf				
+				
+Ｑ：期貨：盤後交易-代為沖銷作業交易人帳戶中僅有臺指選擇權部位，期貨商已對其發出盤後保證金追繳，次一營業日約定時間盤後保證金追繳未消除，期貨商開始執行代為沖銷作業程 序，將部位沖銷至權益數不低於未沖銷部位所需原始保證金，惟因市場發生流動性不足，導致13:45收盤前無法執行完畢				
+Ａ：因臺指選擇權為盤後交易時段不必代為沖銷之商品，故即使一般交易時段因市場流動性不足無法全數代為沖銷，於盤後交易時段無須繼續執行代為沖銷作業。惟期貨商於每日結算作業後，應依盤後保證金追繳作業之規定辦理。				
+				
+Ｑ：期貨：盤後交易-代為沖銷作業交易人帳戶中留有臺股期貨及美國道瓊指數期貨，於一般交易時段風險指標低於約定比率，期貨商應將交易人帳戶中之全部部位代為沖銷，惟至一般交易時段收盤為止，帳戶內尚留有部分臺股期貨及美國道瓊期貨部位尚未沖銷完畢，期貨商是否須繼續執行代為沖銷作業﹖				
+Ａ：盤後交易時段開始後，期貨商��須繼續執行代為沖銷作業，期貨商應重新檢視交易帳戶，倘交易帳戶未達代為沖銷條件，期貨商不執行代為沖銷作業；倘交易帳戶達代為沖銷條件，期貨商應將美國道瓊期貨部位全數沖銷，臺股期貨部位則不執行代為沖銷作業。				
+				
+Ｑ：期貨：盤後交易-其他遇到國內外期貨交易額度不足，可在哪裡進行交易額度互轉？				
+Ａ：若您使用手機行動VIP，請進入兆豐專區／E化作業專區／E櫃台／期貨交易額度互轉，即可線上申請期貨交易額度互轉。或使用E網通平台，找到兆豐專區／E櫃台／期貨交易額度互轉，進行額度撥轉申請。				
+				
+Ｑ：期貨：電子對帳單我用手機該如何瀏覽電子對帳單？				
+Ａ：安卓Android 用戶請至 Google Play 商店搜尋 TWID（TW投資人行動網），蘋果IOS 用戶請至 App Store 商店搜尋TWID（TW投資人行動網）。				
+1.手機開啟電子 EMAIL 信箱，找到兆豐期貨股份有限公司期貨交易月電子對帳單,點擊信件中附加檔案.tai檔案				
+2.開啟預設程式請點選TW投資人行動網				
+3.開啟成功即會跳出「請輸入電子文件保護密碼」，請輸入「身份證字號前六碼，包含英文字母， 而且英文字母要大寫，最後再加上生日末4碼」。				
+例如:身分證為「A123456789」及生日為「12/31」開啟為「A123451231」。				
+4.驗證成功即可開啟期貨交易月電子對帳單				
+				
+Ｑ：期貨：盤後交易-其他國內期貨盤後時段可以使用理財通策略下單功能嗎？				
+Ａ：可以，全球理財通的策略下單功能可使用OCO、固定點數停損停利、移動停損等委託方式，				
+請參考說明頁面：				
+https://www.idq.com.tw/mega/501/help/2.6.3.0.html				
+				
+Ｑ：期貨：盤後交易-風險指標計算臺灣期貨交易所盤後交易推出，風險指標之未沖銷部位所需風險原始保證金計算有改變嗎?				
+Ａ：1.一般及盤後交易時段均需執行代為沖銷之商品：				
+(1)期貨：期交所公告之原始保證金。				
+(2)選擇權：市值以市價計算；以現貨市價為價外值之計算標準。				
+2.期交所指定盤後交易時段豁免執行代為沖銷之商品:				
+(1)於一般交易時段： a.期貨: 期交所公告之原始保證金。 b.選擇權: 市值以市價計算；以現貨市價為價外值之計算標準。				
+(2)於盤後交易時段： a.期貨：期交所公告之原始保證金。 b.選擇權：市值以一般交易時段結算價計算；以現貨收盤價為價外值之計算標準。				
+				
+Ｑ：期貨：盤後交易-風險指標計算臺灣期貨交易所盤後交易推出，風險指標之期貨部位未實現利得及損失計算有改變嗎?				
+Ａ：1.一般交易時段：成交價與市價之差額。				
+2.一般交易時段收盤後：成交價與結算價之差額。				
+3.盤後交易時段：(有盤後交易之商品)				
+(1)期交所指定豁免代為沖銷商品未平倉部位：成交價與結算價之差額。				
+(2)期交所指定豁免代為沖銷商品新建部位：不計算。				
+(3)其他商品未平倉部位：成交價與市價之差額。				
+(4)其他商品新建部位：成交價與市價之差額。				
+4.一般交易時段開盤後8:00~8:45區間。				
+(1)已開盤商品：成交價與市價差額。				
+(2)尚未開盤商品：				
+期交所指定豁免代為沖銷商品：成交價與前一日結算價之差額。				
+其他商品：成交價與盤後交易時段收盤價差額。				
+5.股票類商品遇契約調整，應配合期交所依契約調整內容決定之開盤參考價，調整計算本項損益之參考價價格。				
+				
+Ｑ：複委託：交易規則可交易市場有哪些？				
+Ａ：兆豐e網通：港股、美股、多倫多、日本、新加坡、滬股通/深港通、澳洲、英國/倫敦國際、瑞士、法國、德國、比利時、荷蘭				
+全球理財通：港股				
+行動VIP：港股、美股				
+e雷達 : 港股、美股、多倫多、日本、新加坡、滬股通/深港通、澳洲、英國/倫敦國際、瑞士、法國、德國、比利時、荷蘭、馬來西亞、韓國、泰國				
+除港股、美股、多倫多、滬港通/深港通、日股、新加坡外，其餘市場之委託需由專人處理，成交與回報速度均可能較慢				
+				
+Ｑ：複委託：交易規則複委託海外股票的損益如何計算？				
+Ａ：已實現損益 :				
+   ● 日賣出成交，損益計算所採用的單位成本，會先用該筆賣出成交之前，當日有買進成交者之單位成本為準				
+   ● 若當日沒有買進成交，或買進成交之股數不夠沖銷，剩餘部分會用歷史平均庫存成本做為該筆賣出之單位成本				
+   ● 損益之計算，包含手續費與各項相關稅費				
+   ● 當日賣出之已實現損益，最快於次日可查詢，暫無提供查詢當日即時已實現損益功能				
+				
+庫存損益(未實��損益) :				
+   ● 成本之計算，包含手續費與各項相關稅費 ; 賣出收入之試算，未含將來賣出可能產生的手續費與各項相關稅費				
+   ● 當日買進之庫存損益，最快於次日可查詢，暫無提供查詢當日即時庫存損益功能				
+				
+Ｑ：複委託：美股定期定額複委託定期定額的收費方式為何? 有哪些費用? 最低申購金額是多少?				
+Ａ：複委託定期定額的買進手續費：以成交金額0.25%計，無最低收費。最低下單扣款金額為外幣帳戶美金100元，台幣帳戶新台幣3000元，投資金額有上限規定，新台幣以 300,000 為限，美元以 10,000 元為限 。				
+賣出手續費：以成交金額0.5%計，最低手續費USD$5，請於賣出前自行確認其費率並估算手續費。				
+下單增額單位：外幣帳戶美金10元，台幣帳戶新台幣100元				
+整股轉撥費：除了買進手續費，兆豐證券提供定期定額庫存轉撥至整股庫存之服務，每次轉換費為美金20元或新台幣600元。				
+				
+Ｑ：複委託：美股美股是否全部標的皆可透過複委託交易買賣？				
+Ａ：本公司依據主管機關規範受理客戶委託，部分具有槓桿或放空效果之ETF、ETN需簽屬相關風險預告書或具專業投資人資格者才得交易。另未於集中交易市場買賣之標的(OTC)因法令規範，本公司僅得接受賣出委託。				
+				
+Ｑ：複委託：港股客戶賣出股票後，何時可收到款項？				
+Ａ：+2日				
+				
+Ｑ：複委託：海外債券手續費如何計算				
+Ａ：採內含之手續費最高不超過成交金額之10%， 實際內含費用依本公司、交易對手、保管銀行相關成本決定之。				
+				
+Ｑ：複委託：美股定期定額複委託定期定額包含哪些股票?				
+Ａ：本公司目前開放複委託定期定額之投資標的僅限於美股，因為美股流動性較佳，且能提供低於1股的零碎股票交易；在考量市場熱門程度及客戶需求後，本公司精選約157檔美股（包含ETF）提供定期定額交易服務。客戶可於交易網頁瀏覽目前有開放定期定額交易的美股清單。原則上以S&P 500成分股、Nasdaq 100成分股、DowJone 30成分股及不具槓桿或放空效果之美股掛牌指數股票型基金(ETF)為限。				
+				
+Ｑ：複委託：港股客戶除開立複委託帳戶外，是否要另開外幣帳戶才能進行交易？				
+Ａ：尚須開立兆豐商銀台幣或綜合外幣帳戶，並於開戶時檢附此台幣或綜合外幣帳戶封面影本,手續才算完備。				
+				
+Ｑ：複委託：美股定期定額複委託定期定額可以用台幣帳戶扣款嗎?				
+Ａ：申購美股定期定額若有綁定兆豐銀行(或中國信託銀行)台幣帳戶交割，即可以用台幣帳戶做為複委託定期定額之扣款帳戶。如客戶複委託帳戶只有綁定兆豐銀行(或中國信託銀行)外幣銀行帳戶交割，則定期定額僅得選擇以外幣帳戶扣款，如果台幣外幣帳戶都有綁定，則均可使用作為扣款帳戶。				
+				
+Ｑ：複委託：港股客戶下單前，是否必須先將足額價金匯入指定帳戶？				
+Ａ：客戶下單前，必須先將足額價金放於客戶複委託開戶時檢附之台幣或綜合外幣交割帳戶內。				
+				
+Ｑ：複委託：美股定期定額複委託定期定額交易與一般複委託交易方式有何不同?				
+Ａ：複委託定期定額係由兆豐證券依客戶指定日期等契約內容統一進行交易，於開盤後以該投資標的所有客戶指定之定期定額總金額在市場上買進，成交後依契約約定金額比例分配，並以整體成交均價作為每筆定期定額契約交易的成交價格，而一般複委託交易則是以客戶欲買進標的之股數所做的委託下單，與以金額方式委託下單不同。				
+				
+Ｑ：複委託：美股在交易美股的時候，明明有看到有與我委託價相同的成交，但我的委託卻沒有成交或只有部分成交，為什麼呢?				
+Ａ：美國有許多交易所同時在進行交易撮合，投資人透過報價軟體或於網路上得知之報價多數均為含括許多交易所的綜合報價，其中可能會包含中小型地區交易所或場外的成交價，但實際上未必可以參與。因此，若穿價的幅度小且時間短，是有可能只有部分成交或未成交的現象。				
+				
+Ｑ：複委託：美股美股交易時間是幾點到幾點呢?				
+Ａ：美股交易時間夏令為台灣時間21:30-04:00，冬令為台灣時間22:30-05:00，夏令時間為3月第二個星期日 ~ 11月第一個星期日，其餘則為冬令時間。				
+				
+Ｑ：複委託：客戶透過複委託買賣港股之交割價款如何計算？				
+Ａ：買進成交價＝(單價×股數)＋手續費＋其他費用（例：匯費、交易徵費、印花稅等）				
+賣出金額＝（單價×股數）－手續費－其他費用（例：匯費、交易徵費、印花稅…等）				
+				
+Ｑ：複委託：美股定期定額複委託定期定額庫存如何賣出?				
+Ａ：複委託定期定額庫存之賣出，可以進行盤中即時交易，但如果委託賣出股數非整股則可以指定賣出價格或市價賣出。				
+如遇投資標有優惠認股權分配、紅利分配、股息和其他報酬支付、或回購計畫中的出價等，兆豐證券將代客戶依發行公司活動之預設選項作為意見表達，不另通知或徵詢客戶意見。				
+				
+Ｑ：複委託：交易規則什麼是圈存?				
+Ａ：有別於台股T+2制度，複委託交易採款項圈存方式，指客戶於委託之當下便對其帳戶進行款項圈存，需圈存成功後才接受客戶委託，若客戶選擇以新台幣交割，系統將加計3%之價金進行圈存，以作為匯率波動之準備，唯扣款仍以實際換匯後的金額進行扣款。				
+				
+Ｑ：複委託：港股客戶如何透過兆豐證券買賣港股？				
+Ａ：客戶可利用人工下單及網路下單平台透過複委託方式進行港股交易。				
+				
+Ｑ：複委託：交易規則我使用新台幣進行交割，但我賣出款跟配息想收到外幣(原幣)，可以嗎?				
+Ａ：若買進使用新台幣進行交割，賣出款與配息都會以新台幣進行交割，若希望賣出款跟配息以外幣(原幣)，請使用外幣(原幣)買進。				
+				
+Ｑ：複委託：美股定期定額何謂整股轉撥?				
+Ａ：複委託定期定額採用每日一價的方式進行買進交易，但當多筆定期定額庫存累積達一定量(1股以上)後，兆豐證券提供客戶申請整股轉撥，透過整股轉撥，將1股以上之指定股數轉撥到一般整股庫存。整股轉撥須在下午4:00前送出申請視為當日有效單，逾時為次日單。				
+				
+Ｑ：複委託：美股定期定額複委託定期定額的「定期」可以約定哪幾天?				
+Ａ：目前複委託定期定額可指定日期包含每月8日/18日/28日。舉例來說：若客戶指定8日(當日如非美股交易日，則順延之)，則當天上午11:00後，系統將陸續圈存客戶帳上現金，並於當天晚上美股開盤後進行交易，隔一營業日再依據交易結果從客戶指定的扣款銀行帳戶扣款，庫存轉入後客戶便可於定期定額庫存查詢到庫存增加。(以實際作業時間為主)。				
+				
+Ｑ：複委託：海外所得海外所得是不是要納稅？				
+Ａ：有關海外所得相關問答，請詳見本公司所提供之簡易Ｑ＆Ａ				
+https://www.emega.com.tw/emega/upload/bulletin/%E8%A4%87%E5%A7%94%E8%A8%97-%E6%B5%B7%E5%A4%96%E6%89%80%E5%BE%97Q&A.pdf				
+				
+Ｑ：複委託：美股我是非具美國納稅義務之投資人，我一定要簽署W-8BEN 表格嗎?				
+Ａ：W-8BEN表單是由美國當局要求非具美國納稅義務之投資人應簽屬之聲明文件，若客戶為非具美國納稅義務之投資人則煩請簽署此表格				
+				
+Ｑ：複委託：其他複委託股票放在兆豐證券安全嗎?				
+Ａ：兆豐證券屬於兆豐金融控股百分之百持股之子公司，歷史悠久信譽卓越，兆豐證券業務齊全，經營經紀、承銷、自營、債券、財富管理、金融商品等多項業務，全台共44個服務據點，員工近約1,500人，資本總額新台幣116億元。				
+				
+Ｑ：複委託：美股定期定額複委託定期定額使用外幣帳戶可以選擇非美金嗎?				
+Ａ：複委託定期定額以外幣帳戶做扣款帳戶者，目前僅提供以美元做扣款及交割。				
+				
+Ｑ：複委託：美股定期定額複委託定期定額、台股定期定額、基金定期定額之交易與扣款有何差異?				
+Ａ：複委託定期定額以預先圈存款項方式進行，兆豐證券將於客戶指定買進日上午11:00後依據定期定額契約圈存款項，並於當日美股市場開盤進行交易，隔日扣款。台股定期定額於交易當日扣款；基金定期定額同樣為申購當日扣款。三者扣款規則有所不同。				
+				
+Ｑ：複委託：美股定期定額複委託定期定額買進成交價怎麼來的?				
+Ａ：兆豐證券將彙總當天就各標的之定期定額全部委託買進金額，於開盤後進行交易，成交價格為本公司以交易當日全部成交數量及成交金額之加權平均價格，投資人不得以當日交易市場有更佳之成交價格，而主張不以上述加權平均價格為成交價格。				
+				
+Ｑ：複委託：港股港股是否全部可透過複委託交易買賣？				
+Ａ：目前港股有藍籌股、紅籌股、國企股都可透過複委託交易。除部份ETF僅提供專業投資人可進行交易。				
+				
+Ｑ：複委託：交易規則帳戶餘額足夠但系統卻顯示圈存失敗餘額不足?				
+Ａ：請您先確認您的交割帳戶(台外幣)選擇是否正確，而後再確認銀行餘額，若仍有問題請洽兆豐複委託交易室02-3322-7228。				
+				
+Ｑ：複委託：如何開立複委託				
+Ａ：文件準備：				
+1.本人攜帶身分證、健保卡(雙證件)				
+2.及兆豐銀行帳戶存摺影本				
+至官網線上開戶或本公司營業據點填寫開戶所需文件，並約定銀行帳號。				
+				
+Ｑ：複委託：美股為何美國存託憑證（ADR）有被額外收取費用呢?				
+Ａ：依當地法規、本公司、上手券商、相關保管機構發生之費用收取。註冊於乙國的企業至甲國以存託憑證形式上市者，投資人若於保管費收取基準日有持股，將產生保管費(約0.01~0.05元/股)，收取時間與費用依存託機構通知為主。				
+				
+Ｑ：複委託：美股在交易美股的時候，為何會顯示委託失敗(錯誤訊息Broker Rejected: ERR_TOO_MANY_DECIMAL_PLACES)呢?				
+Ａ：原則上美股大部分最小跳動單位為0.01，若輸入小數點第三位後之數字，極有可能因為小數位數過多而導致委託失敗。				
+				
+Ｑ：複委託：海外債券除手續費外，有甚麼其他費用嗎				
+Ａ：公債、公司債、境外結構型商品的配息，一般無預扣稅				
+中國境外發行之人民幣計價債券(如點心債)，配息一般無預扣稅				
+				
+Ｑ：複委託：港股客戶可透過何種方式得知成交狀況？				
+Ａ：客戶可透過所屬營業員回報成交狀況；若為網路客戶，亦可透過網路下單平台查詢成交回報。				
+				
+Ｑ：複委託：港股港股交易單位是以股數或張數為準？				
+Ａ：因港股的交易單位並不相同，所以港股交易單位是以股數/手為準。				
+				
+Ｑ：複委託：港股客戶於何時可收到月對帳單？				
+Ａ：每月10日前寄發月對帳單給客戶。				
+				
+Ｑ：複委託：其他憑證問題				
+Ａ：有關憑證相關問題請洽客服: (02)2351-7017				
+聯絡時間：營業日 08:00 ~ 17:00				
+				
+Ｑ：複委託：港股港股的交易時間？				
+Ａ：詳參 複委託-海外股市說明書https://www.emega.com.tw/emega/upload/bulletin/%e8%a4%87%e5%a7%94%e8%a8%97-%e6%b5%b7%e5%a4%96%e8%82%a1%e5%b8%82%e8%aa%aa%e6%98%8e%e6%9b%b8(%e5%ae%a2%e6%88%b6%e7%89%88).pdf				
+				
+Ｑ：複委託：美股在交易美股的時候，使用條件單設定AON(All or None)(全部成交否則不做) ，為何顯示委託失敗(錯誤訊息Broker Rejected: ERR_TOO_SMALL_FOR_AON)呢?				
+Ａ：原則上使用條件單AON需要大於等於100股委託方能成功。				
+				
+Ｑ：複委託：港股國內休市但是香港股市仍有開市時，本公司客戶是否仍然可以交易?				
+Ａ：遇到台灣地區休市，而香港證券市場仍有交易時，本公司可接受委託交易，相關交割順延至上班日。				
+				
+Ｑ：複委託：交易規則什麼是在途款?				
+Ａ：賣出後尚未匯進客戶帳戶，仍在途中之款項。				
+				
+Ｑ：複委託：海外債券有最低申購金額限制嗎?				
+Ａ：可接受之委託面額須為該商品最低交易面額，且至少須滿足10萬美元， 部分債券得接受最小委託金額為1萬美元。				
+				
+Ｑ：複委託：交易規則同樣的標的我有用新台幣買進也有用外幣買進的，庫存會合併計算嗎?				
+Ａ：不會，庫存會分開列出。				
+				
+Ｑ：複委託：港股香港股票價格跳動單位怎麼計算？				
+Ａ：參見海外股市委託價位檔次表https://www.emega.com.tw/emega/upload/bulletin/%E6%B5%B7%E5%A4%96%E8%82%A1%E5%B8%82%E5%A7%94%E8%A8%97%E5%83%B9%E4%BD%8D%E6%AA%94%E6%AC%A1%E8%A1%A8.pdf				
+				
+Ｑ：複委託：美股定期定額如何開立外國有價證券定期定額帳戶				
+Ａ：先開立外國有價證券交易 下稱複委託 帳戶，並加簽受託買賣外國有價證券碎股(金額)風險預告書後，即可進行複委託定期定額交易。				
+				
+Ｑ：複委託：其他委託、刪單失敗				
+Ａ：請於委託回報內「錯誤訊息」確認委託失敗原因，如無法判別原因請聯繫所屬營業員				
+夜間請聯繫複委託交易室 : (02) 3322-7228				
+				
+Ｑ：複委託：港股港股是否有融資融券的制度?				
+Ａ：根據證券商受託買賣外國有價證券管理規則第13 條之規定：				
+證券商受託買賣外國有價證券，不得為有價證券買賣之融資融券。				
+但香港股市有當日沖銷的機制：在無庫存情況下，同一標的當日可先買後賣；其次可對不同標的進行當日沖銷，當沖額度可無限制循環使用，特此提供投資人參考利用。				
+				
+Ｑ：複委託：美股定期定額股票下市怎麼辦?				
+Ａ：定期定額之投資標的若遇發行公司下市或其他重大風險，兆豐證券將自動終止該投資標的之定期定額買進委託。				
+				
+Ｑ：複委託：交易規則有關在途款的使用?				
+Ａ：同一市場同一交割幣別若有賣出在途款將優先被使用，唯當買進時圈存的金額大於在途款之金額，則會對客戶銀行帳戶餘額就扣除在途款後仍不足的金額進行圈存。				
+				
+Ｑ：複委託：海外債券要如何知道海外債券的價格				
+Ａ：海外債券是採取場外交易的方式，沒有集中交易市場，價格並非非常透明。				
+				
+Ｑ：複委託：美股定期定額複委託定期定額交易遇到台灣假日如何處理?				
+Ａ：比照一般複委託美股交易方式，若遇到台灣假日但為美股交易日，定期定額仍可執行買賣交易。惟整股轉撥因須由後台人工執行，僅在台灣營業日受理，遇台灣例假日則順延。				
+				
+Ｑ：複委託：美股定期定額複委託定期定額需要留意的作業時間有哪些?				
+Ａ：(以下均指台灣時間)				
+定期定額契約的新增/變更/終止需在上午5:30前申請，才能在當天生效。				
+指定買進日(8/18/28日)的上午11:00後開始針對約定扣款金額圈存帳上現金。				
+定期定額碎股庫存進行整股轉撥的申請，需在當天下午4:00前送出，逾時為次日之申請。				
+				
+Ｑ：複委託：海外債券要如何購買海外債券				
+Ａ：有3種委託方式，分別為電話委託、傳真委託及書面委託。一般大多採電話委託方式，請洽所屬營業員。				
+				
+Ｑ：複委託：美股定期定額申請整股轉撥後，為什麼整股庫存無法馬上看到?				
+Ａ：申請將複委託定期定額庫存轉撥至整股庫存，需2-3工作日時間進行轉撥作業，並非立即完成。須注意整股轉撥申請後，不可撤回（不可從整股轉回碎股），轉撥作業期間無法對其進行交易委託。				
+				
+Ｑ：複委託：美股定期定額複委託定期定額交易產生的庫存如何呈現?				
+Ａ：有別於一般複委託美股以整股交易，定期定額交易係以指定金額進行下單，成交的股數可能非為整股，而會有不足1股之情形(以小數點後第5位為限)，累積定期定額的交易庫存，可於庫存頁面查詢，同時也可於查詢歷史扣款資訊。				
+				
+Ｑ：複委託：海外債券海外債券賣出後，何時可以收到款項				
+Ａ：一般T+4可收到款項，詳見複委託-海外債券與境外結構型商品說明書(客戶版)				
+				
+Ｑ：複委託：海外債券購買海外債券有甚麼交易限制嗎				
+Ａ：有身分限制及最低金額約當1萬美元等值的限制，詳見複委託-海外債券與境外結構型商品說明書(客戶版).pdf				
+				
+Ｑ：複委託：海外債券海外債券的交易時間				
+Ａ：分公司營業時段皆可受理海外債券交易委託，惟如遇海外市場休市將 影響交易之成交價格與流動性。				
+				
+Ｑ：複委託：其他電子下單平台異常				
+Ａ：如操作電子下單平台遇異常狀況，煩請向所屬營業員反應				
+夜間請聯繫複委託交易室 : (02) 3322-7228				
+				
+Ｑ：複委託：海外債券移轉海外債券有甚麼費用嗎				
+Ａ：自其他金融機構 轉入至本公司，視情況而定， 多數為每檔10美元				
+自本公司 轉出至其他金融機構，視情況而定， 最低每檔80美元				
+				
+Ｑ：複委託：海外債券如何查詢海外債券庫存				
+Ａ：手機: 兆豐行動VIP  >> 交易功能 >> 複委託 >> 複委託-海外債券帳務查詢				
+網頁 : 登入兆豐e網通 >> 完整下單 >> 海外債券/結構型商品債務				
+				
+Ｑ：複委託：美股定期定額同一天有指定多筆定期定額要交易，圈款順序為何?				
+Ａ：同一客戶同一天有多筆定期定額契約(投資標的委託書)需要圈存款項，將依定期定額契約順序(即投資標的約定書成立時間)由舊至新辦理圈存，若其中某筆圈存因款項不足失敗，則跳過該筆，繼續下一筆圈存，直到所有約定的交易都完成嘗試圈存。其中圈存失敗者則視為當次該筆委託失敗。				
+				
+Ｑ：複委託：美股定期定額複委託定期定額契約變更或終止何時生效?				
+Ａ：上午5:30前申請變更或終止，則當日有效，上午5:30後的變更或終止則次日起生效。舉例來說，變更前為8日扣款，扣款金額為新台幣5000元，在8日上午5:30前變更為扣款金額新台幣6000元，則可成功套用在當月8日的扣款。 又舉例，變更前為8日扣款金額為美金1000元，中午12:00才進行變更，因為上午05:30後開始已陸續轉檔，故此變更將適用在次月8日之扣款。				
+				
+Ｑ：複委託：美股定期定額複委託定期定額交易遇到市場(美國)假日如何處理?				
+Ａ：交易將順延至次一個美股市場交易日進行，舉例來說，客戶約定每月8日為指定買進日，但當天為美股休市日，則順延至次一交易日(9日)圈存及交易，後續扣款及庫存入帳日期亦相應調整。				
+				
+Ｑ：複委託：美股定期定額契約設定申購金額為什麼跟實際投資金額不同?				
+Ａ：兆豐證券係依照客戶定期定額契約的申購金額就各標的進行下單交易，由於交易方式為各標的全部之定期定額金額彙總後交易，再依實際成交總金額分配回各個定期定額���約，且若約定為台幣扣款時，需多考量預估匯率與實際匯率所產生之差異，因此可能出現最終投資金額略小於契約申購金額的狀況。				
+				
+Ｑ：複委託：美股定期定額投資標的約定書有哪些項目可以變更?				
+Ａ：投資標的約定書內容包含1)投資標的、2)扣款金額、3)扣款幣別、4)指定買進日期(8/18/28日)，其中可以變更的項目為扣款金額(只能增加不能降低)、指定買進日期(8/18/28日)。				
+				
+Ｑ：複委託：其他電話下單專線異常				
+Ａ：如本公司複委託交易室電話無法撥通，請告知所屬營業員請其向交易室轉達				
+如為電話線路異常，本公司將於官網公告備援專線號碼。				
+				
+Ｑ：複委託：海外市場暫停交易				
+Ａ：如遇海外市場暫停交易(如: 颱風、交易所系統異常...等突發狀況)，複委託交易室將於電子平台及官網告知相關事宜				
+可致電複委託交易室 : (02) 3322-7228，確認相關事宜。