Add NB TEL system prompt integration and Arabic UI updates

- Integrate system_prompt.txt file loading for default system prompt
- Update Gradio examples to match Iraqi internet service support context
- Replace English description with Arabic NB TEL assistant branding
- Add Arabic examples for internet support queries in Iraqi dialect

app.py

@@ -3,6 +3,7 @@ from threading import Thread
 import gradio as gr
 import spaces
 import re
+import os
 from openai_harmony import (
     load_harmony_encoding,
     HarmonyEncodingName,
@@ -14,6 +15,16 @@ from openai_harmony import (
     ReasoningEffort,
 )
 
+# Load system prompt from file
+def load_system_prompt():
+    try:
+        with open('system_prompt.txt', 'r', encoding='utf-8') as f:
+            return f.read().strip()
+    except FileNotFoundError:
+        return "You are a helpful assistant. Reasoning: medium"
+
+DEFAULT_SYSTEM_PROMPT = load_system_prompt()
+
 # regex config
 RE_REASONING = re.compile(r'(?i)Reasoning:\s*(low|medium|high)')
 RE_FINAL_MARKER = re.compile(r'(?i)assistantfinal')
@@ -110,7 +121,7 @@ demo = gr.ChatInterface(
         gr.Slider(label="Max new tokens", minimum=64, maximum=4096, step=1, value=2048),
         gr.Textbox(
             label="System Prompt",
-            value="You are a helpful assistant. Reasoning: medium",
+            value=DEFAULT_SYSTEM_PROMPT,
             lines=4,
             placeholder="Change system prompt"
         ),
@@ -120,15 +131,26 @@ demo = gr.ChatInterface(
         gr.Slider(label="Repetition Penalty", minimum=1.0, maximum=2.0, step=0.05, value=1.0)
     ],
     examples=[
-        [{"text": "Explain Newton laws clearly and concisely"}],
-        [{"text": "What are the benefits of open weight AI models"}],
-        [{"text": "Write a Python function to calculate the Fibonacci sequence"}],
-
+        [{"text": "النت عندي ما يشتغل من الصبح، شنو السبب وكيف نحله؟"}],
+        [{"text": "كم سعر باقة 60 ميجا وشلون اشترك فيها؟"}],
+        [{"text": "الواي فاي ما يظهر على الموبايل، شنو المشكلة؟"}],
+        [{"text": "شنو الباقات المتوفرة ومميزات كل باقة؟"}],
+        [{"text": "كيف اغير اسم ورمز الواي فاي؟"}],
     ],
     cache_examples=False,
     type="messages",
-    description="""# gpt-oss-20b Demo
-Give it a couple of seconds to start. You can adjust reasoning level in the system prompt like "Reasoning: high." Click to view thinking process (default is on).""",
+    description="""🤖 مساعد ذكي متقدم يعتمد على /Lahja-iraqi-4B من anaspro للدعم الفني بشبكة النور - NB TEL
+
+✨ قدرات متقدمة:
+
+🧠 تفكير منطقي عميق (Chain-of-Thought)
+📊 حلول خطوة بخطوة مع التحليل
+🎯 مستويات تفكير قابلة للتعديل (Reasoning: low/medium/high)
+💬 دعم كامل للغة العربية العراقية
+🔧 تشخيص وحلول متقدمة للمشاكل التقنية
+احجي معاه كأنك زبون: اشرح مشكلتك، اسأل عن الباقات، او اطلب تذكرة دعم.
+
+يمكنك رؤية عملية التفكير (Thinking Process) عند النقر على السهم أعلى الإجابة.""",
     fill_height=True,
     textbox=gr.Textbox(
         label="Query Input",