/* ============================================================
   COMPONENTS — styles reference ONLY semantic tokens (--c/--t/
   --font/--r/--sp). No raw brand values appear below this line.
   ============================================================ */
*{box-sizing:border-box;margin:0;padding:0}
html,body{height:100%}
body{
  font-family:var(--font-body);
  background:var(--c-canvas);
  color:var(--t-secondary);
  -webkit-font-smoothing:antialiased;
  line-height:1.45;
  overflow:hidden;
}
button{font:inherit;color:inherit;cursor:pointer;border:none;background:none}
svg{display:block}

/* shared label */
.u-label{
  font-family:var(--font-label);text-transform:uppercase;
  letter-spacing:.16em;font-weight:600;font-size:11px;color:var(--t-muted);
}
.u-dot{width:7px;height:7px;border-radius:50%;background:var(--c-accent);
  box-shadow:0 0 10px var(--c-accent-ring);flex:0 0 auto}
.u-rule{height:1px;background:var(--c-border);flex:1}

/* ───────────── App shell ───────────── */
.app{display:grid;grid-template-rows:auto 1fr;height:100vh}
.app-body{
  display:grid;
  grid-template-columns:312px minmax(0,1fr) 7px var(--detail-w,468px);
  min-height:0;
}
.col-resizer{
  position:relative;cursor:col-resize;background:var(--c-border);
  transition:background .15s;touch-action:none;
}
.col-resizer::before{content:'';position:absolute;inset:0 -5px;z-index:3}
.col-resizer::after{content:'';position:absolute;top:50%;left:50%;
  transform:translate(-50%,-50%);width:2px;height:30px;border-radius:2px;
  background:var(--c-border-strong);transition:background .15s}
.col-resizer:hover,.col-resizer.dragging{background:var(--c-accent)}
.col-resizer:hover::after,.col-resizer.dragging::after{background:var(--c-on-accent)}
body.is-resizing{user-select:none;cursor:col-resize}
.col{min-height:0;overflow-y:auto;overflow-x:hidden}
.col::-webkit-scrollbar{width:9px}
.col::-webkit-scrollbar-thumb{background:var(--c-border-strong);border-radius:9px;
  border:3px solid transparent;background-clip:content-box}

/* ───────────── Top bar ───────────── */
.topbar{
  display:flex;align-items:stretch;
  background:var(--c-header);
  border-bottom:1px solid var(--c-border);
  height:96px;
}
.topbar .brand{
  display:flex;align-items:center;padding:0 var(--sp-5);
  border-right:1px solid var(--c-border);min-width:312px;
}
.topbar .brand img{height:46px}
.topbar .stats{flex:1;display:flex;align-items:stretch}
.stat-cell{
  display:flex;flex-direction:column;justify-content:center;gap:5px;
  padding:0 28px;border-right:1px solid var(--c-border);
}
.stat-cell .k{font-family:var(--font-label);font-size:10px;letter-spacing:.14em;
  text-transform:uppercase;color:var(--t-muted)}
.stat-cell .v{font-family:var(--font-display);font-weight:700;font-size:30px;
  line-height:1;color:var(--t-primary);font-variant-numeric:tabular-nums}
.stat-cell .v.accent{color:var(--c-accent)}
.stat-cell.chan{flex-direction:row;align-items:center;gap:12px}
.stat-cell.chan .meta .s{font-family:var(--font-label);font-weight:700;font-size:13px;
  letter-spacing:.04em;color:var(--c-accent);text-transform:uppercase}
.occ-cell{flex-direction:row;align-items:center;gap:14px}
.occ-cell .occ-txt .v{font-size:26px}
.topbar .ball{display:flex;align-items:center;padding:0 26px}
.topbar .ball img{height:50px;width:50px}

/* ───────────── Queue (left) ───────────── */
.queue-head{
  position:sticky;top:0;z-index:2;background:var(--c-canvas);
  display:flex;align-items:center;gap:10px;
  padding:var(--sp-5) var(--sp-5) var(--sp-3);
  border-bottom:1px solid var(--c-border);
}
.queue-head .count{margin-left:auto;display:flex;align-items:center;gap:7px;
  font-family:var(--font-label);font-size:12px;font-weight:700;letter-spacing:.06em;
  color:var(--c-accent);text-transform:uppercase}
.queue-list{display:flex;flex-direction:column;gap:var(--sp-3);padding:var(--sp-3) var(--sp-4)}

.req-card{
  position:relative;text-align:left;width:100%;
  background:var(--c-surface);border:1px solid var(--c-border);
  border-radius:var(--r-md);padding:var(--sp-4);
  transition:border-color .15s, background .15s;
}
.req-card:hover{border-color:var(--c-border-strong)}
.req-card.is-selected{border-color:var(--c-accent);box-shadow:var(--glow-accent)}
.req-card .row1{display:flex;gap:var(--sp-3)}
.req-card .av{flex:0 0 34px;height:34px;border-radius:50%;
  display:flex;align-items:center;justify-content:center;
  background:var(--c-accent-wash);border:1px solid var(--c-accent-ring)}
.req-card .ago{font-family:var(--font-label);font-size:11px;letter-spacing:.04em;color:var(--t-disabled)}
.req-card .nm{font-weight:600;font-size:16px;color:var(--t-primary);margin-top:1px}
.req-card .meta{font-size:12.5px;color:var(--t-muted);margin-top:1px}
.req-card .row2{display:flex;align-items:flex-end;justify-content:space-between;margin-top:var(--sp-3)}
.req-card .when .d{font-family:var(--font-label);font-size:10px;letter-spacing:.1em;
  text-transform:uppercase;color:var(--t-disabled)}
.req-card .when .t{font-family:var(--font-label);font-weight:700;font-size:14px;
  letter-spacing:.03em;color:var(--t-secondary);margin-top:2px}

.badge{font-family:var(--font-label);font-size:10px;font-weight:700;letter-spacing:.1em;
  text-transform:uppercase;padding:3px 9px;border-radius:var(--r-sm);
  background:var(--c-accent);color:var(--c-on-accent)}

.queue-foot{position:sticky;bottom:0;background:var(--c-canvas);
  border-top:1px solid var(--c-border)}
.queue-foot button{display:flex;align-items:center;gap:12px;width:100%;
  padding:var(--sp-4) var(--sp-5);color:var(--t-muted)}
.queue-foot button .lab{font-family:var(--font-label);font-size:12px;font-weight:600;
  letter-spacing:.14em;text-transform:uppercase}
.queue-foot button .chev{margin-left:auto;color:var(--t-disabled)}
.queue-foot button:hover{color:var(--t-primary)}

/* ───────────── Center stage ───────────── */
.stage{
  border-left:1px solid var(--c-border);border-right:1px solid var(--c-border);
  display:flex;flex-direction:column;padding:var(--sp-6);gap:var(--sp-5);
  background:
    radial-gradient(900px 420px at 50% -10%, var(--c-accent-wash), transparent 60%),
    var(--c-canvas);
}
.stage-empty{flex:1;display:flex;flex-direction:column;align-items:center;
  justify-content:center;gap:var(--sp-4);text-align:center;color:var(--t-disabled)}
.stage-empty .ico{width:64px;height:64px;border-radius:var(--r-lg);
  display:flex;align-items:center;justify-content:center;
  background:var(--c-surface);border:1px solid var(--c-border);color:var(--t-muted)}
.stage-empty .big{font-family:var(--font-display);font-weight:700;text-transform:uppercase;
  letter-spacing:.04em;font-size:22px;color:var(--t-secondary)}

.stage-head{display:flex;align-items:center;gap:12px}
.preview-card{
  background:var(--c-surface);border:1px solid var(--c-border);
  border-radius:var(--r-lg);overflow:hidden;max-width:560px;width:100%;margin:0 auto;
  box-shadow:var(--shadow-pop);
}
.preview-card .pc-head{display:flex;align-items:center;gap:12px;
  padding:var(--sp-4) var(--sp-5);border-bottom:1px solid var(--c-border);
  background:var(--c-surface-sunken)}
.preview-card .pc-head .who .n{font-weight:600;color:var(--t-primary);font-size:15px}
.preview-card .pc-head .who .p{font-family:var(--font-label);font-size:11px;
  letter-spacing:.06em;color:var(--t-muted)}
.preview-card .pc-head .chan{margin-left:auto;display:flex;align-items:center;gap:7px;
  font-family:var(--font-label);font-size:10px;font-weight:700;letter-spacing:.1em;
  text-transform:uppercase;color:var(--c-accent)}
.pc-body{padding:var(--sp-5);max-height:420px;overflow-y:auto;background:
  repeating-linear-gradient(0deg,transparent,transparent 23px,var(--c-border) 23px,var(--c-border) 24px),
  var(--c-surface)}
.chat-thread{display:flex;flex-direction:column;gap:10px}
.day-chip,.draft-divider{align-self:center;font-family:var(--font-label);font-size:10px;
  letter-spacing:.12em;text-transform:uppercase;border-radius:var(--r-pill);padding:4px 12px;margin:2px 0}
.day-chip{color:var(--t-muted);background:var(--c-surface-sunken);border:1px solid var(--c-border)}
.draft-divider{color:var(--c-accent);background:var(--c-accent-wash);
  border:1px solid var(--c-accent-ring);display:flex;align-items:center;gap:7px}
.msg{display:flex;max-width:84%}
.msg.in{align-self:flex-start}
.msg.out{align-self:flex-end}
.bubble{
  width:100%;border-radius:var(--r-lg);
  padding:var(--sp-4) var(--sp-5);
}
.bubble.in{background:var(--c-surface-raised);border:1px solid var(--c-border);
  border-top-left-radius:var(--r-sm)}
.bubble.out{background:var(--c-accent-wash);border:1px solid var(--c-accent-ring);
  border-top-right-radius:var(--r-sm)}
.bubble p{font-size:14.5px;color:var(--t-secondary);margin:0 0 8px}
.bubble p:last-child{margin-bottom:0}
.bubble strong{color:var(--t-primary);font-weight:600}
.bubble .price-line{font-family:var(--font-display);font-weight:700;font-size:24px;
  color:var(--c-accent);letter-spacing:.01em;margin:2px 0 8px}
.bubble .tstamp{font-family:var(--font-label);font-size:10px;letter-spacing:.06em;
  color:var(--t-disabled);text-align:right;margin-top:6px}
.preview-meta{display:flex;gap:var(--sp-5);justify-content:center;flex-wrap:wrap;
  margin-top:var(--sp-2)}
.preview-meta .pm{display:flex;flex-direction:column;align-items:center;gap:3px}
.preview-meta .pm .k{font-family:var(--font-label);font-size:10px;letter-spacing:.12em;
  text-transform:uppercase;color:var(--t-muted)}
.preview-meta .pm .v{font-family:var(--font-display);font-weight:700;font-size:20px;color:var(--t-primary)}
.preview-meta .pm .v.accent{color:var(--c-accent)}

/* ───────────── Detail panel (right) ───────────── */
.detail{display:flex;flex-direction:column}
.detail-scroll{padding:var(--sp-5);display:flex;flex-direction:column;gap:var(--sp-5)}
.sec-label{display:flex;align-items:center;gap:12px}

.d-name{font-family:var(--font-display);font-weight:700;text-transform:uppercase;
  letter-spacing:.01em;font-size:30px;line-height:1;color:var(--t-primary)}
.intent-label{display:flex;align-items:center;gap:7px;font-family:var(--font-label);
  text-transform:uppercase;letter-spacing:.14em;font-weight:600;font-size:11px;
  color:var(--t-muted);margin-bottom:9px}
.d-name-row{display:flex;align-items:center;gap:13px}
.intent-edit{flex:0 0 auto;color:var(--t-muted);padding:7px;border-radius:var(--r-sm);
  border:1px solid var(--c-border);display:flex;transition:color .15s,border-color .15s}
.intent-edit:hover{color:var(--c-accent);border-color:var(--c-accent)}
.d-phone{display:flex;align-items:center;gap:11px;margin-top:var(--sp-3)}
.d-phone .num{font-size:16px;color:var(--t-secondary);font-variant-numeric:tabular-nums}
.d-phone .copy{margin-left:auto;color:var(--t-muted);padding:6px;border-radius:var(--r-sm)}
.d-phone .copy:hover{color:var(--t-primary);background:var(--c-surface-raised)}

.drows{display:flex;flex-direction:column}
.drow{display:flex;justify-content:space-between;gap:16px;
  padding:9px 0;border-bottom:1px solid var(--c-border)}
.drow:last-child{border-bottom:none}
.drow .dk{font-size:13px;color:var(--t-muted)}
.drow .dv{font-size:13px;color:var(--t-primary);font-weight:500;text-align:right}

.divider{height:1px;background:var(--c-border)}

/* venue selector */
.venue{border:1px solid var(--c-accent);border-radius:var(--r-md);
  background:var(--c-accent-wash);overflow:hidden}
.venue-hd{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:12px;
  padding:13px var(--sp-4);width:100%}
.venue-hd .t{font-weight:600;font-size:16px;color:var(--t-primary)}
.venue-hd .s{display:flex;align-items:center;gap:10px;font-family:var(--font-label);
  font-weight:700;font-size:13px;color:var(--c-accent);letter-spacing:.03em}
.venue-hd .chev{transition:transform .2s}
.venue.open .venue-hd .chev{transform:rotate(180deg)}
.venue-sub{display:flex;gap:36px;padding:0 var(--sp-4) 13px}
.venue-sub .p{display:flex;gap:10px}
.venue-sub .p .pk{font-family:var(--font-label);font-size:11px;color:var(--t-muted)}
.venue-sub .p .pv{font-family:var(--font-label);font-size:11px;color:var(--t-secondary);font-weight:600}
.venue-opts{display:none;border-top:1px solid var(--c-accent-ring);background:var(--c-surface)}
.venue.open .venue-opts{display:block}
.venue-opt{display:flex;justify-content:space-between;gap:12px;width:100%;
  padding:11px var(--sp-4);text-align:left;border-bottom:1px solid var(--c-border)}
.venue-opt:last-child{border-bottom:none}
.venue-opt:hover{background:var(--c-surface-raised)}
.venue-opt .ot{font-size:14px;color:var(--t-secondary)}
.venue-opt .os{font-family:var(--font-label);font-size:12px;color:var(--t-muted)}
.venue-opt.active .ot{color:var(--c-accent);font-weight:600}

/* price stepper */
.price{display:flex;align-items:center;gap:var(--sp-4);justify-content:center;padding:var(--sp-2) 0}
.step-btn{width:46px;height:46px;border-radius:50%;border:1px solid var(--c-border-strong);
  background:var(--c-surface-raised);color:var(--t-secondary);
  display:flex;align-items:center;justify-content:center}
.step-btn:hover{border-color:var(--c-accent);color:var(--c-accent)}
.step-btn:active{transform:scale(.94)}
.step-val{font-family:var(--font-display);font-weight:700;font-size:38px;
  color:var(--c-accent);line-height:1;min-width:150px;text-align:center;
  font-variant-numeric:tabular-nums}
.step-val .cur{font-size:24px;vertical-align:top;margin-right:2px}
.price-hint{display:flex;align-items:center;justify-content:center;gap:7px;
  font-family:var(--font-label);font-size:12px;color:var(--t-muted)}
.price-hint .info{color:var(--t-disabled)}

/* notes */
.notes{position:relative}
.notes textarea{width:100%;min-height:84px;resize:vertical;
  background:var(--c-surface-raised);border:1px solid var(--c-border);
  border-radius:var(--r-md);padding:13px 14px;color:var(--t-secondary);
  font-family:var(--font-body);font-size:13px}
.notes textarea::placeholder{color:var(--t-disabled)}
.notes textarea:focus{outline:none;border-color:var(--c-accent)}
.notes .cnt{position:absolute;right:12px;bottom:10px;font-family:var(--font-label);
  font-size:11px;color:var(--t-disabled);pointer-events:none}

/* integrations */
.intg{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:12px;
  background:var(--c-surface-raised);border:1px solid var(--c-border);
  border-radius:var(--r-md);padding:13px 15px}
.intg .l{display:flex;align-items:center;gap:12px}
.intg .l .ic{width:30px;height:30px;border-radius:7px;background:var(--c-surface-strong);
  display:flex;align-items:center;justify-content:center;color:var(--t-muted)}
.intg .l .nm{font-size:14px;color:var(--t-secondary);font-weight:500}
.intg .r{text-align:right}
.intg .r .s1{font-family:var(--font-label);font-size:10px;font-weight:700;
  letter-spacing:.1em;color:var(--t-muted);text-transform:uppercase}
.intg .r .s2{font-family:var(--font-label);font-size:10px;color:var(--t-disabled);
  letter-spacing:.06em;text-transform:uppercase;margin-top:2px}

/* actions */
.detail-actions{display:flex;gap:var(--sp-3);padding:var(--sp-5);
  border-top:1px solid var(--c-border);position:sticky;bottom:0;background:var(--c-canvas)}
.btn{display:inline-flex;align-items:center;justify-content:center;gap:11px;
  border-radius:var(--r-md);font-family:var(--font-label);font-weight:700;
  letter-spacing:.06em;text-transform:uppercase;font-size:13px;
  border:1px solid transparent;transition:background .15s,border-color .15s,color .15s}
.btn-primary{flex:1;background:var(--c-accent);color:var(--c-on-accent);padding:15px 18px;line-height:1.05}
.btn-primary:hover{background:var(--c-accent-hover)}
.btn-primary small{display:block;font-weight:600;letter-spacing:.04em}
.btn-ghost{background:transparent;color:var(--t-muted);border-color:var(--c-border-strong);
  padding:15px 18px;flex-direction:column;gap:5px;min-width:84px}
.btn-ghost:hover{color:var(--c-danger);border-color:var(--c-danger)}

/* toast */
.toast-wrap{position:fixed;left:50%;bottom:28px;transform:translateX(-50%);
  display:flex;flex-direction:column;gap:10px;z-index:50;pointer-events:none}
.toast{display:flex;align-items:center;gap:12px;background:var(--c-surface-strong);
  border:1px solid var(--c-accent);border-radius:var(--r-md);padding:13px 18px;
  box-shadow:var(--shadow-pop);font-family:var(--font-label);font-size:13px;
  letter-spacing:.04em;color:var(--t-primary);
  animation:toast-in .25s ease both}
.toast .ic{color:var(--c-accent)}
@keyframes toast-in{from{opacity:0;transform:translateY(10px)}to{opacity:1;transform:none}}

@media(max-width:1180px){
  .app-body{grid-template-columns:280px minmax(0,1fr) 7px var(--detail-w,360px)}
  .topbar .stats{overflow-x:auto}
}