File size: 25,336 Bytes
92f70a2
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223
224
225
226
227
228
229
230
231
232
233
234
235
236
237
238
239
240
241
242
243
244
245
246
247
248
249
250
251
252
253
254
255
256
257
258
259
260
261
262
263
264
265
266
267
268
269
270
271
272
273
274
275
276
277
278
279
280
281
282
283
284
285
286
287
288
289
290
291
292
293
294
295
296
297
298
299
300
301
302
303
304
305
306
307
308
309
310
311
312
313
314
315
316
317
318
319
320
321
322
323
324
325
326
327
328
329
330
331
332
333
334
335
336
337
338
339
340
341
342
343
344
345
346
347
348
349
350
351
352
353
354
355
356
357
358
359
360
361
362
363
364
365
366
367
368
369
370
371
372
373
374
375
376
377
378
379
380
381
382
383
384
385
386
387
388
389
390
391
392
393
394
395
396
397
398
399
400
401
402
403
404
405
406
407
408
409
410
411
412
413
414
415
416
417
418
419
420
421
422
423
424
425
426
427
428
429
430
431
432
433
434
435
436
437
438
439
440
441
442
443
444
445
446
447
448
449
450
451
452
453
454
455
456
457
458
459
460
461
462
463
464
465
466
467
468
469
470
471
472
473
474
475
476
477
478
479
480
481
482
483
484
485
486
487
488
489
490
491
492
493
494
495
496
497
498
499
500
501
502
503
504
505
506
507
508
509
510
511
512
513
514
515
516
517
518
519
520
521
522
523
524
525
526
527
528
529
530
531
532
533
534
535
536
537
538
539
540
541
542
543
544
545
546
547
548
549
550
551
552
553
# backendv1.py
# A RAG rendszer motorja: adatfeldolgozás, keresés, generálás és tanulás.
# Végleges, refaktorált verzió. Gyors, egylépcsős generálással.

import os
import time
import datetime
import json
import re
from collections import defaultdict
from together import Together
from elasticsearch import Elasticsearch, exceptions as es_exceptions
import torch
from sentence_transformers import SentenceTransformer
from sentence_transformers.cross_encoder import CrossEncoder
from spellchecker import SpellChecker
import warnings
from dotenv import load_dotenv
import sys
import nltk
from concurrent.futures import ThreadPoolExecutor

# === ANSI Színkódok (konzol loggoláshoz) ===
GREEN = '\033[92m'
YELLOW = '\033[93m'
RED = '\033[91m'
RESET = '\033[0m'
BLUE = '\033[94m'
CYAN = '\033[96m'
MAGENTA = '\033[95m'

# --- Konfiguráció ---
CONFIG = {
    "ELASTIC_PASSWORD": os.environ.get("ES_PASSWORD", "T8xEbqQ4GAPkr73s2knN"),
    "ELASTIC_HOST": "https://localhost:9200",
    "VECTOR_INDEX_NAMES": ["duna", "dunawebindexai"],
    "FEEDBACK_INDEX_NAME": "feedback_index",
    "ES_CLIENT_TIMEOUT": 90,
    "EMBEDDING_MODEL_NAME": 'sentence-transformers/paraphrase-multilingual-mpnet-base-v2',
    "CROSS_ENCODER_MODEL_NAME": 'cross-encoder/mmarco-mMiniLMv2-L12-H384-v1',
    "TOGETHER_MODEL_NAME": "meta-llama/Llama-3.3-70B-Instruct-Turbo-Free",
    "QUERY_EXPANSION_MODEL": "mistralai/Mixtral-8x7B-Instruct-v0.1",
    "LLM_CLIENT_TIMEOUT": 120,
    "NUM_CONTEXT_RESULTS": 5,
    "RE_RANK_CANDIDATE_COUNT": 50,
    "RRF_RANK_CONSTANT": 60,
    "INITIAL_SEARCH_SIZE": 150,
    "KNN_NUM_CANDIDATES": 200,
    "MAX_GENERATION_TOKENS": 1024,
    "GENERATION_TEMPERATURE": 0.6,
    "USE_QUERY_EXPANSION": True,
    "SPELLCHECK_LANG": 'hu',
    "MAX_HISTORY_TURNS": 3,
    "HUNGARIAN_STOP_WORDS": set(
        ["a", "az", "egy", "és", "hogy", "ha", "is", "itt", "ki", "mi", "mit", "mikor", "hol", "hogyan", "nem", "ne",
         "de", "csak", "meg", "megint", "már", "mint", "még", "vagy", "valamint", "van", "volt", "lesz", "kell",
         "kellett", "lehet", "tud", "tudott", "fog", "fogja", "azt", "ezt", "ott", "ő", "ők", "én", "te", "mi", "ti",
         "ön", "önök", "maga", "maguk", "ilyen", "olyan", "amely", "amelyek", "aki", "akik", "ahol", "amikor", "mert",
         "ezért", "akkor", "így", "úgy", "pedig", "illetve", "továbbá", "azonban", "hanem", "viszont", "nélkül",
         "alatt", "felett", "között", "előtt", "után", "mellett", "bele", "be", "fel", "le", "át", "szembe", "együtt",
         "mindig", "soha", "gyakran", "néha", "talán", "esetleg", "biztosan", "nagyon", "kicsit", "éppen", "most",
         "majd", "azután", "először", "utoljára", "igen", "sem", "túl", "kivéve", "szerint"])
}


# --- Segédfüggvények ---

def correct_spellings(text, spell_checker_instance):
    """

    Kijavítja a helyesírási hibákat a szövegben.

    """
    if not spell_checker_instance:
        return text
    try:
        words = re.findall(r'\b\w+\b', text.lower())
        misspelled = spell_checker_instance.unknown(words)
        if not misspelled:
            return text

        corrected_text = text
        for word in misspelled:
            correction = spell_checker_instance.correction(word)
            if correction and correction != word:
                corrected_text = re.sub(r'\b' + re.escape(word) + r'\b', correction, corrected_text,
                                        flags=re.IGNORECASE)
        return corrected_text
    except Exception as e:
        print(f"{RED}Hiba a helyesírás javítása közben: {e}{RESET}")
        return text


def get_query_category_with_llm(client, query):
    """

    LLM-et használ a felhasználói kérdés kategorizálására, előre definiált listából választva.

    """
    if not client:
        return None
    print(f"  {CYAN}-> Lekérdezés kategorizálása LLM-mel...{RESET}")

    category_list = ['IT biztonsági szolgáltatások', 'szolgáltatások', 'hardver', 'szoftver', 'hírek',
                     'audiovizuális konferenciatechnika']
    categories_text = ", ".join([f"'{cat}'" for cat in category_list])

    prompt = f"""Adott egy felhasználói kérdés. Adj meg egyetlen, rövid kategóriát a következő listából, ami a legjobban jellemzi a kérdést. A válaszodban csak a kategória szerepeljen, más szöveg, magyarázat, vagy írásjelek nélkül.

Lehetséges kategóriák: {categories_text}

Kérdés: '{query}'

Kategória:"""
    messages = [{"role": "user", "content": prompt}]
    try:
        response = client.chat.completions.create(model=CONFIG["QUERY_EXPANSION_MODEL"], messages=messages,
                                                  temperature=0.1, max_tokens=30)
        if response and response.choices:
            category = response.choices[0].message.content.strip()
            category = re.sub(r'\(.*?\)', '', category).strip()
            category = re.sub(r'["\']', '', category).strip()

            for cat in category_list:
                if cat.lower() in category.lower():
                    print(f"  {GREEN}-> A kérdés LLM által generált kategóriája: '{cat}'{RESET}")
                    return cat.lower()

            print(f"  {YELLOW}-> Az LLM nem talált megfelelő kategóriát, 'egyéb' kategória használata.{RESET}")
            return 'egyéb'
    except Exception as e:
        print(f"{RED}Hiba LLM kategorizáláskor: {e}{RESET}")
    return 'egyéb'


def expand_or_rewrite_query(original_query, client):
    """

    Bővíti a felhasználói lekérdezést, hogy több releváns találat legyen.

    """
    final_queries = [original_query]
    if not CONFIG["USE_QUERY_EXPANSION"]:
        return final_queries

    print(f"  {BLUE}-> Lekérdezés bővítése/átírása...{RESET}")
    # JAVÍTOTT PROMPT: csak kulcsszavakat kérünk, magyarázat nélkül
    prompt = f"Adott egy magyar nyelvű felhasználói kérdés: '{original_query}'. Generálj 2 db alternatív, releváns keresőkifejezést. A válaszodban csak ezeket add vissza, vesszővel (,) elválasztva, minden más szöveg nélkül."
    messages = [{"role": "user", "content": prompt}]
    try:
        response = client.chat.completions.create(model=CONFIG["QUERY_EXPANSION_MODEL"], messages=messages,
                                                  temperature=0.5, max_tokens=100)
        if response and response.choices:
            generated_text = response.choices[0].message.content.strip()
            # Módosítva: eltávolítjuk a felesleges karaktereket és magyarázó szöveget
            alternatives = [q.strip().replace('"', '').replace("'", '').replace('.', '') for q in
                            generated_text.split(',') if q.strip() and q.strip() != original_query]
            final_queries.extend(alternatives)
            print(f"  {GREEN}-> Bővített lekérdezések: {final_queries}{RESET}")
    except Exception as e:
        print(f"{RED}Hiba a lekérdezés bővítése során: {e}{RESET}")
    return final_queries


def run_separate_searches(es_client, query_text, embedding_model, expanded_queries, query_category=None):
    """

    Párhuzamosan futtatja a kulcsszavas és a kNN kereséseket.

    """
    results = {'knn': {}, 'keyword': {}}
    es_client_with_timeout = es_client.options(request_timeout=CONFIG["ES_CLIENT_TIMEOUT"])
    source_fields = ["text_content", "source_url", "summary", "category"]

    filters = []

    # DRASZTIKUS VÁLTOZTATÁS:
    # A kategóriaszűrés logikája kikapcsolva. A lekérdezés a teljes indexben fut.
    # Ha a probléma a szűrésben van, ezzel a lépéssel azonosítható.
    # A felhasználó igénye szerint vissza lehet kapcsolni, de először a teljes működését kell biztosítani.
    # if query_category and query_category != 'egyéb':
    #     print(f"  {MAGENTA}-> Kategória-alapú szűrés hozzáadása a kereséshez: '{query_category}'{RESET}")
    #     filters.append({"match": {"category": query_category}})

    def knn_search(index, query_vector):
        try:
            knn_query = {"field": "embedding", "query_vector": query_vector, "k": CONFIG["INITIAL_SEARCH_SIZE"],
                         "num_candidates": CONFIG["KNN_NUM_CANDIDATES"], "filter": filters}
            response = es_client_with_timeout.search(index=index, knn=knn_query, _source=source_fields,
                                                     size=CONFIG["INITIAL_SEARCH_SIZE"])
            return index, response.get('hits', {}).get('hits', [])
        except Exception as e:
            print(f"{RED}Hiba kNN keresés során ({index}): {e}{RESET}")
            return index, []

    def keyword_search(index, expanded_queries):
        try:
            should_clauses = []
            for q in expanded_queries:
                should_clauses.append({"match": {"text_content": {"query": q, "operator": "OR", "fuzziness": "AUTO"}}})

            query_body = {"query": {"bool": {"should": should_clauses, "minimum_should_match": 1, "filter": filters}}}
            response = es_client_with_timeout.search(index=index, query=query_body['query'], _source=source_fields,
                                                     size=CONFIG["INITIAL_SEARCH_SIZE"])
            return index, response.get('hits', {}).get('hits', [])
        except Exception as e:
            print(f"{RED}Hiba kulcsszavas keresés során ({index}): {e}{RESET}")
            return index, []

    query_vector = None
    try:
        query_vector = embedding_model.encode(query_text, normalize_embeddings=True).tolist()
    except Exception as e:
        print(f"{RED}Hiba az embedding generálásakor: {e}{RESET}")

    with ThreadPoolExecutor(max_workers=len(CONFIG["VECTOR_INDEX_NAMES"]) * 2) as executor:
        knn_futures = {executor.submit(knn_search, index, query_vector) for index in CONFIG["VECTOR_INDEX_NAMES"] if
                       query_vector}
        keyword_futures = {executor.submit(keyword_search, index, expanded_queries) for index in
                           CONFIG["VECTOR_INDEX_NAMES"]}

        for future in knn_futures:
            index, hits = future.result()
            results['knn'][index] = [(rank + 1, hit) for rank, hit in enumerate(hits)]

        for future in keyword_futures:
            index, hits = future.result()
            results['keyword'][index] = [(rank + 1, hit) for rank, hit in enumerate(hits)]

    # ÚJ LOGOLÁS: Kiírjuk a keresési találatok számát
    total_knn_hits = sum(len(h) for h in results['knn'].values())
    total_keyword_hits = sum(len(h) for h in results['keyword'].values())
    print(f"{CYAN}Vektorkeresési találatok száma: {total_knn_hits}{RESET}")
    print(f"{CYAN}Kulcsszavas keresési találatok száma: {total_keyword_hits}{RESET}")

    return results


def merge_results_rrf(search_results):
    """

    Egyesíti a keresési eredményeket az RRF algoritmussal.

    """
    rrf_scores = defaultdict(float)
    all_hits_data = {}
    for search_type in search_results:
        for index_name in search_results[search_type]:
            for rank, hit in search_results[search_type][index_name]:
                doc_id = hit['_id']
                rrf_scores[doc_id] += 1.0 / (CONFIG["RRF_RANK_CONSTANT"] + rank)
                if doc_id not in all_hits_data:
                    all_hits_data[doc_id] = hit

    combined_results = [(doc_id, score, all_hits_data[doc_id]) for doc_id, score in rrf_scores.items()]
    combined_results.sort(key=lambda item: item[1], reverse=True)

    # ÚJ LOGOLÁS: Kiírjuk az RRF által rangsorolt top 5 pontszámot
    print(
        f"{CYAN}RRF által rangsorolt Top 5 pontszám: {[f'{score:.4f}' for doc_id, score, hit in combined_results[:5]]}{RESET}")

    return combined_results


def retrieve_context_reranked(backend, query_text, confidence_threshold, fallback_message, query_category):
    """

    Lekéri a kontextust a rangsorolás után.

    """
    es_client = backend["es_client"]
    embedding_model = backend["embedding_model"]
    cross_encoder = backend["cross_encoder"]
    llm_client = backend["llm_client"]

    # DRASZTIKUS VÁLTOZTATÁS: A kategória-alapú szűrés kikapcsolva.
    expanded_queries = expand_or_rewrite_query(query_text, llm_client)
    search_results = run_separate_searches(es_client, query_text, embedding_model, expanded_queries)

    merged_results = merge_results_rrf(search_results)
    top_score = None

    if not merged_results:
        print(f"{YELLOW}A keresés nem hozott eredményt.{RESET}")
        return fallback_message, [], top_score

    candidates_to_rerank = merged_results[:CONFIG["RE_RANK_CANDIDATE_COUNT"]]
    hits_data_for_reranking = [hit for _, _, hit in candidates_to_rerank]

    query_chunk_pairs = [[query_text, hit['_source'].get('summary', hit['_source'].get('text_content'))] for hit in
                         hits_data_for_reranking if hit and '_source' in hit]

    ranked_by_ce = []
    if cross_encoder and query_chunk_pairs:
        try:
            ce_scores = cross_encoder.predict(query_chunk_pairs, show_progress_bar=False)
            ranked_by_ce = sorted(zip(ce_scores, hits_data_for_reranking), key=lambda x: x[0], reverse=True)
            print(f"{CYAN}Cross-Encoder pontszámok (Top 5):{RESET} {[f'{score:.4f}' for score, _ in ranked_by_ce[:5]]}")
        except Exception as e:
            print(f"{RED}Hiba a Cross-Encoder során: {e}{RESET}")
            ranked_by_ce = []

    if not ranked_by_ce and candidates_to_rerank:
        print(f"{YELLOW}[INFO] Cross-Encoder nem futott, RRF sorrend használata.{RESET}")
        ranked_by_ce = sorted([(score, hit) for _, score, hit in candidates_to_rerank], key=lambda x: x[0],
                              reverse=True)

    if not ranked_by_ce:
        return fallback_message, [], top_score

    top_score = float(ranked_by_ce[0][0])
    print(f"{GREEN}Legjobb találat pontszáma: {top_score:.4f}{RESET}")

    if top_score < confidence_threshold:
        print(
            f"{YELLOW}A legjobb találat pontszáma ({top_score:.4f}) nem érte el a beállított küszöböt ({confidence_threshold}). A folyamat leáll.{RESET}")
        dynamic_fallback = (
            f"{fallback_message}\n\n"
            f"A '{query_text}' kérdésre a legjobb találat megbízhatósági pontszáma ({top_score:.2f}) "
            f"nem érte el a beállított küszöböt ({confidence_threshold:.2f})."
        )
        return dynamic_fallback, [], top_score

    print(f"{GREEN}A Cross-Encoder magabiztos (legjobb score: {top_score:.4f}). A rangsorát használjuk.{RESET}")
    final_hits_for_context = [hit for _, hit in ranked_by_ce[:CONFIG["NUM_CONTEXT_RESULTS"]]]

    context_parts = [hit['_source'].get('summary', hit['_source'].get('text_content')) for hit in final_hits_for_context
                     if
                     hit and '_source' in hit and (hit['_source'].get('summary') or hit['_source'].get('text_content'))]
    context_string = "\n\n---\n\n".join(context_parts)

    sources = []
    for hit_data in final_hits_for_context:
        if hit_data and '_source' in hit_data:
            source_info = {
                "url": hit_data['_source'].get('source_url', hit_data.get('_index', '?')),
                "content": hit_data['_source'].get('text_content', 'N/A')
            }
            if source_info not in sources:
                sources.append(source_info)

    return context_string, sources, top_score


def generate_answer_with_history(client, model_name, messages, temperature):
    """

    Válasz generálása LLM-mel, figyelembe véve az előzményeket.

    """
    try:
        response = client.chat.completions.create(
            model=model_name,
            messages=messages,
            temperature=temperature,
            max_tokens=CONFIG["MAX_GENERATION_TOKENS"],
            timeout=CONFIG["LLM_CLIENT_TIMEOUT"]
        )
        if response and response.choices:
            return response.choices[0].message.content.strip()
        return "Hiba: Nem érkezett érvényes válasz az AI modelltől."
    except Exception as e:
        error_message = str(e)
        if "429" in error_message:
            wait_time = 100
            print(f"{YELLOW}Rate limit elérve. A program vár {wait_time} másodpercet...{RESET}")
            time.sleep(wait_time)
            return generate_answer_with_history(client, model_name, messages, temperature)
        print(f"{RED}Hiba a válasz generálásakor: {e}{RESET}")
        return "Hiba történt az AI modell hívásakor."


def search_in_feedback_index(es_client, embedding_model, question, min_score=0.75):
    """

    Keres a visszajelzési adatbázisban a hasonló kérdésekre.

    """
    try:
        embedding = embedding_model.encode(question, normalize_embeddings=True).tolist()
        knn_query = {"field": "embedding", "query_vector": embedding, "k": 1, "num_candidates": 10}
        response = es_client.search(index=CONFIG["FEEDBACK_INDEX_NAME"], knn=knn_query,
                                    _source=["question_text", "correction_text"])
        hits = response.get('hits', {}).get('hits', [])
        if hits and hits[0]['_score'] >= min_score:
            top_hit = hits[0]
            source = top_hit['_source']
            score = top_hit['_score']

            if score > 0.98:
                return "direct_answer", source['correction_text']

            instruction = f"Egy nagyon hasonló kérdésre ('{source['question_text']}') korábban a következő javítást/iránymutatást adtad: '{source['correction_text']}'. A válaszodat elsősorban ez alapján alkosd meg, még akkor is, ha a talált kontextus mást sugall!"
            return "instruction", instruction

        return None, None
    except es_exceptions.NotFoundError:
        return None, None
    except Exception:
        return None, None


def index_feedback(es_client, embedding_model, question, correction):
    """

    Indexeli a visszajelzést.

    """
    try:
        embedding = embedding_model.encode(question, normalize_embeddings=True).tolist()
        doc = {"question_text": question, "correction_text": correction, "embedding": embedding,
               "timestamp": datetime.datetime.now()}
        es_client.index(index=CONFIG["FEEDBACK_INDEX_NAME"], document=doc)
        print(f"Visszajelzés sikeresen indexelve a '{CONFIG['FEEDBACK_INDEX_NAME']}' indexbe.")
        return True
    except Exception as e:
        print(f"{RED}Hiba a visszajelzés indexelése során: {e}{RESET}")
        return False


def get_all_feedback(es_client, index_name):
    """

    Lekéri az összes visszajelzést.

    """
    try:
        response = es_client.search(index=index_name, query={"match_all": {}}, size=1000,
                                    sort=[{"timestamp": {"order": "desc"}}])
        return response.get('hits', {}).get('hits', [])
    except es_exceptions.NotFoundError:
        return []
    except Exception as e:
        print(f"{RED}Hiba a visszajelzések listázása során: {e}{RESET}")
        return []


def delete_feedback_by_id(es_client, index_name, doc_id):
    """

    Töröl egy visszajelzést ID alapján.

    """
    try:
        es_client.delete(index=index_name, id=doc_id)
        return True
    except Exception as e:
        print(f"{RED}Hiba a visszajelzés törlése során (ID: {doc_id}): {e}{RESET}")
        return False


def update_feedback_comment(es_client, index_name, doc_id, new_comment):
    """

    Frissít egy visszajelzést ID alapján.

    """
    try:
        es_client.update(index=index_name, id=doc_id, doc={"correction_text": new_comment})
        return True
    except Exception as e:
        print(f"{RED}Hiba a visszajelzés szerkesztése során (ID: {doc_id}): {e}{RESET}")
        return False


def initialize_backend():
    """

    Inicializálja a backend komponenseit.

    """
    print("----- Backend Motor Inicializálása -----")
    load_dotenv()
    try:
        nltk.data.find('tokenizers/punkt')
    except LookupError:
        nltk.download('punkt', quiet=True)

    warnings.filterwarnings("ignore", message=".*verify_certs=False.*")

    spell_checker = None
    try:
        spell_checker = SpellChecker(language=CONFIG["SPELLCHECK_LANG"])
        custom_words = ["dunaelektronika", "kft", "outsourcing", "dell", "lenovo", "nis2", "szerver", "kliens",
                        "hálózati", "hpe"]
        spell_checker.word_frequency.load_words(custom_words)
    except Exception as e:
        print(f"{RED}Helyesírás-ellenőrző hiba: {e}{RESET}")

    backend_objects = {
        "es_client": Elasticsearch(CONFIG["ELASTIC_HOST"], basic_auth=("elastic", CONFIG["ELASTIC_PASSWORD"]),
                                   verify_certs=False),
        "embedding_model": SentenceTransformer(CONFIG["EMBEDDING_MODEL_NAME"],
                                               device='cuda' if torch.cuda.is_available() else 'cpu'),
        "cross_encoder": CrossEncoder(CONFIG["CROSS_ENCODER_MODEL_NAME"],
                                      device='cuda' if torch.cuda.is_available() else 'cpu'),
        "llm_client": Together(api_key=os.getenv("TOGETHER_API_KEY")),
        "spell_checker": spell_checker
    }

    print(f"{GREEN}----- Backend Motor Készen Áll -----{RESET}")
    return backend_objects


def process_query(user_question, chat_history, backend, confidence_threshold, fallback_message):
    """

    A teljes lekérdezés-feldolgozási munkafolyamatot vezérli.

    """
    print(f"\n{BLUE}----- Új lekérdezés feldolgozása ----{RESET}")
    print(f"{BLUE}Kérdés: {user_question}{RESET}")

    corrected_question = correct_spellings(user_question, backend["spell_checker"])
    print(f"{BLUE}Javított kérdés: {corrected_question}{RESET}")

    feedback_type, feedback_content = search_in_feedback_index(
        backend["es_client"], backend["embedding_model"], corrected_question
    )

    if feedback_type == "direct_answer":
        print(f"{GREEN}Direkt válasz a visszajelzési adatbázisból.{RESET}")
        return {
            "answer": feedback_content,
            "sources": [
                {"url": "Személyes visszajelzés alapján", "content": "Ez egy korábban megadott, pontosított válasz."}],
            "corrected_question": corrected_question,
            "confidence_score": 10.0
        }

    feedback_instructions = feedback_content if feedback_type == "instruction" else None

    query_category = get_query_category_with_llm(backend["llm_client"], corrected_question)

    retrieved_context, sources, confidence_score = retrieve_context_reranked(backend, corrected_question,
                                                                             confidence_threshold, fallback_message,
                                                                             query_category)

    if not sources and not feedback_instructions:
        return {
            "answer": retrieved_context,
            "sources": [],
            "corrected_question": corrected_question,
            "confidence_score": confidence_score
        }

    prompt_instructions = ""
    if feedback_instructions:
        prompt_instructions = f"""

KÜLÖNLEGESEN FONTOS FEJLESZTŐI UTASÍTÁS (ezt vedd figyelembe a leginkább!):

---

{feedback_instructions}

---

"""

    system_prompt = f"""Te egy professzionális, segítőkész AI asszisztens vagy.

A feladatod, hogy a KONTEXTUS-ból és a FEJLESZTŐI UTASÍTÁSOKBÓL származó információkat egyetlen, jól strukturált és ismétlés-mentes válasszá szintetizálld.

{prompt_instructions}

KRITIKUS SZABÁLY: Értékeld a kapott KONTEXTUS relevanciáját a felhasználó kérdéséhez képest. Ha egy kontextus-részlet nem kapcsolódik szorosan a kérdéshez, azt hagyd figyelmen kívül!

FIGYELEM: Szigorúan csak a megadott KONTEXTUS-ra és a fejlesztői utasításokra támaszkodj. Ha a releváns információk alapján nem tudsz válaszolni, add ezt a választ: '{fallback_message}'

KONTEXTUS:

---

{retrieved_context if sources else "A tudásbázisban nem található releváns információ."}

---

ELŐZMÉNYEK (ha releváns): Lásd a korábbi üzeneteket.

"""

    messages_for_llm = []
    if chat_history:
        messages_for_llm.extend(chat_history[-(CONFIG["MAX_HISTORY_TURNS"] * 2):])

    messages_for_llm.append({"role": "system", "content": system_prompt})
    messages_for_llm.append({"role": "user", "content": corrected_question})

    answer = generate_answer_with_history(
        backend["llm_client"], CONFIG["TOGETHER_MODEL_NAME"], messages_for_llm, CONFIG["GENERATION_TEMPERATURE"]
    )

    return {
        "answer": answer,
        "sources": sources,
        "corrected_question": corrected_question,
        "confidence_score": confidence_score
    }