更新项目文案与环境变量示例

.env.example

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-SILICONFLOW_API_KEY=sk-smktrezkauofcvezxqsqbuzogzcduiikhcinhswercwhapze
+SILICONFLOW_API_KEY=
 SILICONFLOW_BASE_URL=https://api.siliconflow.cn/v1
 SILICONFLOW_MODEL=Qwen/Qwen2.5-7B-Instruct
 PORT=7860
-

README.md

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-title: Support Intel Pro
+title: Support Intel Pro（客服洞察+智能坐席 Agent）
 emoji: 🎧
 colorFrom: indigo
 colorTo: blue
 sdk: docker
 app_port: 7860
-short_description: 智能客服工单分流与情感分析系统
+short_description: 客服洞察+智能坐席Agent：分流/情绪/闭环对话
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-# Support Intel Pro (智能客服洞察系统)
+# Support Intel Pro（客服洞察+智能坐席 Agent）
 
 ## 项目简介 (Introduction)
-Support Intel Pro 是一个面向现代化客户服务团队的智能工单分流与分析系统。它模拟了高并发环境下的客服工单流，并利用算法自动进行优先级划分（Triage）和情感分析（Sentiment Analysis）。
+面向客服团队的一体化客服洞察与智能对话系统，集成工单流模拟、分流与情绪分析，并提供可落盘导出的智能客服 Agent 闭环。
 
 本项目旨在展示如何利用数据分析技术提升客服效率，减少高危客诉的响应时间。
 

templates/index.html

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                         <h1 class="text-xl font-bold text-gray-900 tracking-tight">Support Intel Pro</h1>
-                        <p class="text-xs text-gray-500">智能客服洞察系统</p>
+                        <p class="text-xs text-gray-500">客服洞察 + 智能坐席 Agent</p>
                     </div>
                 </div>
                 <div class="flex items-center gap-4">