data/processed/matcha_sentiment_binary.csv

text,label,label_name,kategori,stars,source_column
"Tempat sepi, matcha strong dan tidak terlalu manis.",1,Positif,"Tempat, Rasa",5.0,perbaikan
Matchanya sangat enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Matcha sangat autentik dan berkualitas tinggi, tetapi cukup mahal. Cocok untuk yang suka rasa pahit, perlu tambahan gula jika suka manis.",1,Positif,"Rasa, Harga",4.0,perbaikan
"Matcha Opera-nya wajib untuk dipesan. Rasa Matcha Milk-nya tergolong biasa saja. Tadi saya memesan takaran susu less (80/120) dengan tingkat gula dan green tea yang normal, namun hasilnya justru tidak terlalu manis. Saya pasti akan kembali membeli menu Matcha Opera-nya.",1,Positif,Rasa,4.0,perbaikan
"Saya mencoba mixed soft ice cream (matcha-hokkaido milk) dan hojicha mocktail. Mixed Ice Cream: Tingkat kemanisan: Sudah cukup baik. Rasa matcha: Terasa pas. Hokkaido milk: Perasanya terlalu kuat sehingga sangat mendominasi dan mengganggu kelezatan rasa matcha-nya. Hal ini membuat perpaduan rasanya menjadi tidak seimbang. Hojicha Mocktail: Sesapan pertama terasa enak. Aroma mawar dan lavendernya memiliki keseimbangan yang baik. Namun, setelah beberapa sesapan berikutnya, saya merasa kurang nyaman karena penggunaan sirup yang terlalu banyak. (Saya cukup sensitif terhadap perasa buatan, sehingga sering kali muncul reaksi tertentu setelah meminumnya beberapa kali).",1,Positif,Rasa,4.0,perbaikan
"Suasananya sangat nyaman, para pecinta matcha wajib mencobanya!",1,Positif,Tempat,5.0,perbaikan
"Warabi mochi-nya sangat luar biasa. Begitu pula dengan Signature Koicha Milk, rasanya sangat berkualitas. Saya juga mendapatkan es krim secara gratis. Terima kasih kepada Kak Desi atas pelayanannya yang sangat ramah.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan
Wajib dicoba!,1,Positif,Umum,5.0,perbaikan
"Pilihannya sangat beragam, staf sangat membantu, dan suasananya pun sangat nyaman.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan, Tempat",5.0,perbaikan
Terima kasih kepada Hamny atas pelayanannya dan informasi mengenai matcha.,1,Positif,Pelayanan,5.0,perbaikan
"Tempatnya sangat nyaman, Anda harus mencoba matcha mereka!",1,Positif,"Tempat, Rasa",5.0,perbaikan
Tempatnya nyaman dan makanannya berkualitas baik.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5.0,perbaikan
"Tempatnya nyaman, begitu pula dengan matcha-nya. Perpaduan yang sangat pas.",1,Positif,"Tempat, Rasa",5.0,perbaikan
Suasananya sangat nyaman.,1,Positif,Tempat,5.0,perbaikan
Suasananya sangat nyaman dan matcha-nya lezat.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5.0,perbaikan
Tempatnya memungkinkan pelanggan untuk menonton konser; minumannya asli dan enak.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5.0,perbaikan
Tempatnya sangat bagus dan nyaman.,1,Positif,Tempat,4.0,perbaikan
"Tempat ini merupakan surga bagi para pecinta matcha dan wajib untuk dicoba. Semua menunya lezat dan tidak ada yang mengecewakan. Pelayanannya sangat ramah, terutama saudara Hamny yang memberikan rekomendasi menu yang sangat sesuai dengan selera saya. Terima kasih.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan
Tempat yang sangat bagus untuk menikmati matcha! Tersedia banyak variasi matcha untuk makanan dan minuman. Rasa mochi-nya sangat unik!,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Salah satu dari sedikit tempat di Jakarta di mana Anda bisa mendapatkan hidangan penutup dan minuman matcha yang berkualitas. Saya mencoba soft serve dan warabi mochi; matcha mochi-nya sedikit lebih pahit, tetapi Anda bisa memilih untuk memesan satu jenis saja.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Tempat matcha yang sangat bagus untuk makan dan berkumpul.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5.0,perbaikan
Tempat yang nyaman untuk menikmati matcha.,1,Positif,Tempat,5.0,perbaikan
"Tempat terbaik untuk mendapatkan matcha premium berkualitas tinggi. Rasa matcha-nya sangat pekat, tidak terlalu manis, dan saya sangat menyukainya. Wajib dicoba bagi para pecinta matcha.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Tempat terbaik untuk menikmati matcha di Jakarta.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Kedai teh yang sangat baik untuk menikmati teh hijau.,1,Positif,Tempat,5.0,perbaikan
Tempatnya sangat nyaman; matcha milk menjadi favorit saya. Saya juga sudah memesan plain croissant untuk ketiga kalinya.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5.0,perbaikan
Ini merupakan tempat berkumpul terbaik bagi anak muda di Jakarta Selatan.,1,Positif,Tempat,5.0,perbaikan
"Tempatnya sangat baik, pilihan minuman matcha beragam, begitu pula dengan makanannya. Sangat memuaskan.",1,Positif,Tempat,5.0,perbaikan
Tempatnya nyaman.,1,Positif,Tempat,5.0,perbaikan
Tempatnya nyaman dan pelayanannya sangat menyenangkan. Staf yang bertugas sangat baik serta profesional. Saya sering berkunjung ke sini.,1,Positif,"Tempat, Pelayanan",5.0,perbaikan
nan,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Suasananya nyaman dan makanannya lezat.,1,Positif,"Tempat, Rasa, Harga, Pelayanan",5.0,perbaikan
Tempat nyaman untuk WFH dan pelayanan ramah.,1,Positif,"Tempat, Pelayanan",5.0,perbaikan
Tempat nyaman untuk nongkrong.,1,Positif,Tempat,5.0,perbaikan
"Tempat nyaman untuk meeting, staf sangat profesional dan ramah.",1,Positif,"Tempat, Pelayanan",5.0,perbaikan
Tempat nyaman untuk kerja.,1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan
"Tempat nyaman karena berada di mall. Pelayanan ramah dan cepat. Matcha milk memiliki rasa dominan matcha, tidak terlalu manis dan cukup seimbang.",1,Positif,"Tempat, Pelayanan, Rasa",4.0,perbaikan
Tempat nyaman dengan matcha enak.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5.0,perbaikan
Tempat nyaman dan pelayanan ramah.,1,Positif,"Tempat, Pelayanan",5.0,perbaikan
Tempat nyaman dan pelayanan baik.,1,Positif,"Tempat, Pelayanan",5.0,perbaikan
Tempat nyaman dan matchanya enak.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5.0,perbaikan
Tempat nyaman dan makanan sesuai selera.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5.0,perbaikan
Tempat nyaman dan bersih.,1,Positif,Tempat,5.0,perbaikan
"Tempat menarik, matcha berkualitas tapi mahal dan service standar.",1,Positif,"Rasa, Harga, Pelayanan",4.0,perbaikan
Tempat memiliki suasana nyaman dengan minuman matcha berkualitas tinggi dan pelayanan baik.,1,Positif,"Rasa, Tempat, Pelayanan",5.0,perbaikan
Tempat matcha terbaik di Jakarta Selatan dengan rasa tidak terlalu manis namun sangat enak. Hojicha milk menjadi menu favorit. Cocok dipadukan dengan dessert seperti almond croissant. Pelayanan baik dan tempat bersih.,1,Positif,"Rasa, Tempat, Pelayanan",5.0,perbaikan
Tempat ini menawarkan desain yang mewah dan modern.,1,Positif,Tempat,5.0,perbaikan
Tempat ini berfokus pada matcha dengan berbagai pilihan menu.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Tempat favorit.,1,Positif,Umum,5.0,perbaikan
Tempat enak untuk makan dan santai.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Tempat dan suasana sangat baik.,1,Positif,Tempat,5.0,perbaikan
Tempat dan makanan enak.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan
Tempat cozy dan pelayanan ramah.,1,Positif,"Tempat, Pelayanan",5.0,perbaikan
Tempat cozy dan makanan enak.,1,Positif,Tempat,5.0,perbaikan
Tempat cocok untuk WFA dan menu enak.,1,Positif,"Tempat, Pelayanan",4.0,perbaikan
Tempat cocok untuk pecinta matcha.,1,Positif,Tempat,5.0,perbaikan
Tempat bersih dan nyaman untuk kerja.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5.0,perbaikan
Tempat bersih dan menu variatif.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5.0,perbaikan
Tempat bagus.,1,Positif,Tempat,5.0,perbaikan
Tempat bagus untuk nongkrong.,1,Positif,Tempat,5.0,perbaikan
Tempat bagus untuk coba matcha.,1,Positif,Tempat,5.0,perbaikan
Tempat bagus dengan rasa yang enak.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5.0,perbaikan
Tempat bagus dan nyaman.,1,Positif,Tempat,5.0,perbaikan
Suka matcha milk dan ambience.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan
"Suka ambience, ingin kembali.",1,Positif,Tempat,5.0,perbaikan
Suasana tempat baik dan terlihat baru.,1,Positif,Tempat,5.0,perbaikan
Suasana dan makanan baik.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5.0,perbaikan
"Staf ramah, suasana nyaman, dan matcha sangat enak.",1,Positif,"Pelayanan, Tempat, Rasa",5.0,perbaikan
Staf ramah dan membantu.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Staf ramah dan matcha enak.,1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan
Spesialis matcha dan dessert.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Sop iga, teh, kopi, dan es krim enak.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Soft serve matcha sangat baik dan direkomendasikan untuk pecinta matcha. Mac and cheese juga sangat enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Soft ice cream enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Signature matcha enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Signature koicha milk enak dan autentik.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Signature Koicha enak, rasa matchanya terasa. Es krim matchanya juga enak dan tidak terlalu manis, teksturnya lembut. Mochinya juga lembut. Matcha terbaik.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Signature koicha enak, matcha milk lebih murah dan tetap enak.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Signature Koicha enak tetapi mahal.,1,Positif,"Rasa, Harga",4.0,perbaikan
Senang dengan banyaknya variasi matcha dan rasanya menyerupai di Jepang.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Semuanya enak dan pelayanan memuaskan.,1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan
Semuanya baik.,1,Positif,Umum,5.0,perbaikan
Semua minuman dan dessert enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Semua menu terasa enak, mulai dari makanan utama, minuman, hingga kue. Meskipun tempatnya minimalis, tampilannya estetik. Harga juga masih terjangkau. Sangat direkomendasikan dan akan kembali untuk mencoba menu lain.",1,Positif,"Rasa, Tempat, Harga",5.0,perbaikan
Semua menu enak dan autentik.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Semua matcha enak, staf ramah dan informatif.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan
"Semua makanan enak, tempatnya bagus, dan staf ramah.",1,Positif,"Rasa, Tempat, Pelayanan",5.0,perbaikan
Semua makanan dan minuman enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Semua enak, pelayanan luar biasa.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan
Semua baik termasuk pelayanan cepat dan ramah.,1,Positif,"Pelayanan, Rasa",5.0,perbaikan
"Secara rasa cukup enak, namun beberapa menu tidak tersedia sehingga pilihan terbatas. Beberapa kombinasi rasa kurang seimbang. Secara keseluruhan cukup memuaskan.",1,Positif,Rasa,3.0,perbaikan
"Saya mengunjungi tempat ini karena saya adalah penggemar matcha. Matcha milk-nya terasa sangat enak. Selain itu, saya juga mencoba matcha cheesecake. Rasanya sangat enak, meskipun menurut saya perpaduannya kurang cocok dengan rasa matcha-nya. Namun, rasa keju pada kue tersebut sangat terasa dan lezat. Matcha opera-nya juga enak, tetapi lapisan bagian atasnya terlalu manis sehingga rasanya menjadi kurang seimbang.",1,Positif,Rasa,4.0,perbaikan
"Saya mencoba tiramisu matcha dan sakura ice cream. Rasanya enak namun tidak terlalu istimewa. Menurut saya harganya cukup mahal mengingat potongan kuenya sangat kecil, sehingga pasti akan habis dalam sekejap. Meski demikian, saya tetap berniat untuk mencoba menu lainnya di lain waktu, terutama jika terdapat promo.",1,Positif,"Rasa, Harga",3.0,perbaikan
"Saya mencoba tempat ini karena berasal dari Singapura, dan ternyata kualitasnya cukup baik. Saya mencicipi menu unggulan mereka, yaitu Signature Koicha, dan mengganti susu sapi murni dengan susu gandum seharga Rp120.054. Anda akan mendapatkan es krim berukuran kecil jika memberikan ulasan melalui Google.",1,Positif,"Rasa, Harga",5.0,perbaikan
"Saya memesan signature koicha milk dan houjicha milk. Secara subjektif, menurut saya rasanya masih lebih lezat dibandingkan dengan cabang yang berada di Kelapa Gading dan Grand Indonesia.",1,Positif,Rasa,4.0,perbaikan
"Saya dan pasangan saya menyukai matcha sehingga mencoba tempat ini. Kami memesan es krim matcha, houjicha tiramisu, dan matcha milk. Rasanya enak, sedikit manis dan tidak terlalu pahit. Pelayanannya sangat baik. Tempat ini cocok untuk dikunjungi jika menginginkan sesuatu yang ringan dan menyegarkan. Es krim Hokkaido juga sangat enak.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan, Tempat",5.0,perbaikan
Sangat suka.,1,Positif,Umum,5.0,perbaikan
"Sangat suka matchanya, enak dan tidak eneg.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Sangat suka dengan matchanya.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Sangat nyaman untuk belajar atau hangout, sangat direkomendasikan.",1,Positif,Tempat,5.0,perbaikan
Sangat lezat.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Sangat enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Sangat enak, tidak terlalu manis dan rasanya seimbang.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Sangat enak, tempat nyaman.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan
"Sangat enak, rasa matcha tidak hanya didominasi susu. Tempatnya juga baik dan harga masih terjangkau.",1,Positif,"Rasa, Tempat, Harga",5.0,perbaikan
Sangat direkomendasikan.,1,Positif,Umum,5.0,perbaikan
Sangat direkomendasikan untuk pecinta matcha.,1,Positif,Umum,5.0,perbaikan
Sangat baik.,1,Positif,Umum,5.0,perbaikan
Salah satu matcha terbaik.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Salah satu matcha terbaik, dessert dan minuman sangat enak.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Salah satu matcha terbaik yang pernah saya coba.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Rasanya seperti matcha. Kasir memiliki pengetahuan tentang matcha. Tempatnya sangat menarik, hijau, dan cozy untuk bersantai.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan, Tempat",4.0,perbaikan
Rasanya seimbang dan tidak terlalu manis.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Rasanya enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Rasanya enak dan tempatnya nyaman.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan
Rasanya enak dan pelayanan sangat baik.,1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan
Rasa minuman unik dan enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Rasa matcha pada hidangan ini sangat kuat. Bagi para pecinta matcha, Anda wajib mencoba pengalaman baru dalam menikmati menu ini. Namun, tekstur kulit croissant-nya kurang memuaskan karena terlalu renyah sehingga sulit untuk disantap dengan rapi. Varian croissant terbaik adalah ham and cheese; rasanya sangat lezat.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Rasa matcha mantap.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Rasa matcha autentik, tidak terlalu pahit. Suasana nyaman dan estetik. Pelayanan ramah dan cepat. Harga sepadan dengan kualitas premium.",1,Positif,"Rasa, Tempat, Pelayanan, Harga",5.0,perbaikan
"Rasa enak, tempat cozy.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Rasa enak, staf ramah, banyak variasi.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan
Rasa enak dan direkomendasikan.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Rasa dan ambience bagus.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan
Rasa autentik seperti luar negeri.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Pure matcha rasanya enak, kekentalan dan pahitnya pas.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Pure matcha enak dan direkomendasikan.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Puas dengan makanan dan pelayanan.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Pilihan menu menarik.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Pilihan banyak, pelayanan baik, cake enak.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan
"Pertama kali mencoba, matchanya terasa kuat dan cukup segar.",1,Positif,"Tempat, Rasa",5.0,perbaikan
Pertama kali mencoba dan matchanya sangat enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Pertama kali datang ke sini mencoba cheesecake matcha, rasanya sangat enak dan membuat ingin kembali. Kopinya juga enak, saya mencoba hot latte. Saya merekomendasikan tempat ini untuk berkumpul.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan
Pengalaman menyenangkan.,1,Positif,Pelayanan,5.0,perbaikan
Pelayanannya sangat memuaskan.,1,Positif,Pelayanan,5.0,perbaikan
Pelayanannya bagus dan sangat direkomendasikan.,1,Positif,Pelayanan,5.0,perbaikan
Pelayanan sangat ramah.,1,Positif,Pelayanan,5.0,perbaikan
Pelayanan sangat ramah dan informatif.,1,Positif,Pelayanan,5.0,perbaikan
Pelayanan sangat baik.,1,Positif,Pelayanan,5.0,perbaikan
Pelayanan sangat baik dan tempat nyaman.,1,Positif,"Pelayanan, Tempat",5.0,perbaikan
Pelayanan sangat baik dan ramah. Pilihan menu matcha sangat beragam dengan kualitas premium. Akan kembali lagi.,1,Positif,"Pelayanan, Rasa",5.0,perbaikan
Pelayanan sangat baik dan memuaskan.,1,Positif,Pelayanan,5.0,perbaikan
"Pelayanan ramah, tempat nyaman, matcha enak.",1,Positif,"Pelayanan, Rasa, Tempat",5.0,perbaikan
"Pelayanan ramah, tempat bersih.",1,Positif,"Pelayanan, Tempat",5.0,perbaikan
"Pelayanan ramah, cepat, dan matcha enak dengan harga sepadan.",1,Positif,"Pelayanan, Rasa, Harga",5.0,perbaikan
Pelayanan profesional dan ambience baik.,1,Positif,"Pelayanan, Tempat",5.0,perbaikan
Pelayanan membantu dan informatif.,1,Positif,Pelayanan,5.0,perbaikan
Pelayanan lambat karena kekurangan staf dan harga cukup mahal.,1,Positif,"Pelayanan, Harga",3.0,perbaikan
Pelayanan cepat dan rasa enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Pelayanan baik, matcha enak.",1,Positif,"Pelayanan, Rasa",5.0,perbaikan
"Pelayanan baik, cake dan matcha enak.",1,Positif,"Pelayanan, Rasa",5.0,perbaikan
Pelayanan baik dan rasa enak.,1,Positif,"Pelayanan, Rasa",5.0,perbaikan
Pelayanan baik dan pengalaman menarik.,1,Positif,"Pelayanan, Tempat",5.0,perbaikan
Pelayanan baik dan matcha enak.,1,Positif,"Pelayanan, Rasa",5.0,perbaikan
"Pelayanan bagus, rasa matcha pas, dan tempat nyaman.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan, Tempat",5.0,perbaikan
"Pelayanan bagus, ramah, dan informatif. Harga masih wajar dan rasa beragam serta enak.",1,Positif,"Pelayanan, Harga, Rasa",5.0,perbaikan
Pecinta matcha wajib mencoba karena rasa matchanya sangat terasa.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Pecinta matcha akan sangat menyukai menu di sini karena semuanya enak dan tidak ada yang mengecewakan.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Minuman enak, tetapi outdoor perlu pendingin.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan
"Minuman enak, ingin kembali.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Minuman dan pelayanan sangat baik.,1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan
Minuman dan dessert enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Menyukai matcha dan croissant. Nasi kecombrang juga sangat enak dan disukai keluarga.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan
Menu matcha enak tapi beberapa terlalu manis.,1,Positif,Rasa,4.0,perbaikan
"Memesan ice koicha, rasanya enak dan tingkat pahitnya sesuai. Mendapatkan es krim gratis dan pelayan juga perhatian.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan
Matchanya yang terbaik.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Matchanya selalu enak dengan tiga grade pilihan. Tempat di Gandaria City cukup luas dan bisa melihat proses pembuatan.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan
Matchanya sangat enak dan umami.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Matchanya sangat enak dan tempatnya nyaman.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan
Matchanya sangat enak dan autentik.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Matchanya pure dengan banyak pilihan menu termasuk makanan. Tempat duduk banyak dan tersedia colokan.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan
Matchanya premium dan variannya banyak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Matchanya enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Matchanya enak, strawberry asli, tempat nyaman dan pelayanan informatif.",1,Positif,"Rasa, Tempat, Pelayanan",5.0,perbaikan
"Matchanya enak, balance antara pahit, earthy, dan umami.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Matchanya enak dan tidak terlalu pahit.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Matchanya enak dan tempatnya nyaman.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan
Matchanya autentik dan tempatnya nyaman.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan
Matcha variatif dan pelayanan baik.,1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan
Matcha terlihat menarik.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Matcha terbaik.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Matcha terbaik di kota.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Matcha terbaik di kota, sering dikunjungi untuk meningkatkan suasana hati dan tidak pernah membosankan.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Matcha terbaik di kota ini.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Matcha strong, cocok untuk pecinta matcha.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Matcha spesial di Gandaria City.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Matcha spesial dan varian banyak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Matcha soft serve enak, pancake kurang.",1,Positif,Rasa,4.0,perbaikan
Matcha sangat enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Matcha sangat enak, harga masih sepadan, direkomendasikan.",1,Positif,"Rasa, Harga",5.0,perbaikan
Matcha sangat enak dengan rasa yang luar biasa. Es krim matcha sangat disukai dan opera cake juga lezat.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Matcha premium, mahal tetapi layak dicoba.",1,Positif,"Rasa, Harga",5.0,perbaikan
Matcha premium dan enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Matcha paling worth it di Jakarta.,1,Positif,"Rasa, Harga",5.0,perbaikan
"Matcha milk, mochi, ice cream enak.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Matcha milk rich dan pas.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Matcha milk kurang, ice cream lebih enak, harga mahal.",1,Positif,"Rasa, Harga",4.0,perbaikan
Matcha milk favorit.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Matcha milk enak, tetapi penjelasan staf kurang detail.",1,Positif,Pelayanan,4.0,perbaikan
Matcha milk enak dan tidak terlalu manis.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Matcha milk dan soft serve enak, tempat nyaman, namun pelayanan perlu ditingkatkan saat ramai.",1,Positif,"Rasa, Tempat, Pelayanan",5.0,perbaikan
"Matcha milk dan makanan enak, namun chicken wings perlu peningkatan rasa. Pelayanan ramah dan suasana nyaman.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan, Tempat",5.0,perbaikan
"Matcha milk dan klepon sangat enak, nasi goreng dan beef short ribs juga disukai.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Matcha memiliki rasa autentik, namun saya lebih menyukai tingkat gula rendah karena varian normal terlalu manis. Secara keseluruhan pengalaman yang baik.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Matcha mantap.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Matcha latte yang disajikan sangat enak. Tersedia pula pilihan tanpa gula.,1,Positif,Rasa,3.0,perbaikan
"Matcha latte yang disajikan cukup baik, setara dengan yang ada di Singapura, dan kita benar-benar dapat merasakan cita rasa gurih (umami) yang pekat di dalamnya. Anda patut mencoba matcha latte mereka.",1,Positif,Rasa,3.0,perbaikan
"Matcha latte terasa sedikit hambar, lebih baik menggunakan tingkat gula normal.",1,Positif,Rasa,4.0,perbaikan
"Matcha latte tanpa gula sangat pahit, tetapi enak jika sesuai selera.",1,Positif,Rasa,4.0,perbaikan
"Matcha kuat dan umami, tempat luas dan cocok untuk hangout, tetapi pelayanan bisa lebih cepat.",1,Positif,"Rasa, Tempat, Pelayanan",4.0,perbaikan
Matcha kuat dan tempat nyaman.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan
Matcha favorit.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Matcha enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Matcha enak, tetapi beberapa menu terlalu manis.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Matcha enak, tempat nyaman, pelayanan baik.",1,Positif,"Rasa, Tempat, Pelayanan",5.0,perbaikan
Matcha enak dengan pahit yang pas.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Matcha enak dan terasa kuat.,1,Positif,Rasa,3.0,perbaikan
Matcha enak dan tempatnya bagus.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan
Matcha enak dan tempat nyaman.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan
Matcha enak dan tempat cozy.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan
Matcha enak dan tempat bagus.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan
Matcha enak dan suasana nyaman.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan
Matcha enak dan pekat.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Matcha enak dan menyegarkan.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Matcha enak dan ambience bagus.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan
Matcha dan menu lain enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Matcha dan makanan enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Matcha dan kopi enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Matcha dan ice cream enak balance.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Matcha dan hojicha sangat enak, tempat bersih dan cozy, pelayanan ramah.",1,Positif,"Rasa, Tempat, Pelayanan",5.0,perbaikan
Matcha dan hojicha enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Matcha dan dessert enak.,1,Positif,Rasa,4.0,perbaikan
Matcha dan cheesecake sangat enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Matcha dan cheesecake enak tetapi cukup mahal.,1,Positif,"Rasa, Harga",5.0,perbaikan
Matcha coffee enak.,1,Positif,Rasa,4.0,perbaikan
Matcha cheesecake sangat enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Matcha cheesecake enak, staf ramah.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan
Matcha cheesecake balance dan enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Matcha berkualitas tinggi.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Matcha azuki enak, staf ramah.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan
Matcha autentik.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Matcha autentik, wajib dikunjungi bagi pecinta matcha.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Matcha autentik di Gandaria City.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Matcha autentik dan pahit.,1,Positif,Rasa,4.0,perbaikan
Matcha autentik dan makanan lengkap.,1,Positif,Rasa,3.0,perbaikan
Matcha autentik dan enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Mantap.,1,Positif,Umum,5.0,perbaikan
Makanannya enak dan tempatnya baik.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan
Makanannya enak dan staf ramah.,1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan
"Makanan sangat lezat dan disiapkan dengan baik. Staf ramah dan perhatian, pengalaman sangat menyenangkan.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan
Makanan enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Makanan enak, tempat bagus, pelayanan ramah.",1,Positif,"Rasa, Tempat, Pelayanan",5.0,perbaikan
"Makanan enak, pelayanan ramah.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Makanan enak tapi croissant kurang.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Makanan enak dan tempatnya baik.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan
Makanan enak dan porsi banyak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Makanan enak dan pelayanan baik.,1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan
Makanan dan minuman enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Makanan dan minuman enak, tempat nyaman.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan
"Lokasinya mudah ditemukan karena berada di dalam mal Gandaria City, tepatnya di lantai ground. Area makan di tempatnya lumayan luas karena tersedia di bagian belakang tempat pemesanan serta di area seberangnya. Jumlah staf cukup banyak sehingga waktu tunggu pesanan tidak terlalu lama. Namun, meskipun banyak staf yang bertugas, saat saya berdiri di depan kasir untuk melihat menu, tidak ada yang menyadari kedatangan saya karena mereka sedang mengobrol dan menggunakan ponsel. Meski demikian, hal tersebut tidak menjadi masalah besar. Saya datang pada hari Rabu pukul 19.30 WIB; saat itu etalase pastry sudah kosong, sehingga pilihan menu hanya dapat dilihat melalui tampilan layar menu saja. Desain area makan di tempatnya cukup nyaman, tersedia sofa, serta suasananya tenang. Seluruh dekorasi ruangan berpadu serasi dengan nuansa warna hijau. Berikut adalah menu yang saya pesan: Matcha Milk: Rp60.000 untuk penyajian dingin, dan menjadi Rp73.000 setelah pajak. Teksturnya lembut, kaya rasa susu, dan memiliki cita rasa gurih (umami). Houjicha Milk: Rp53.000, menjadi Rp63.000 setelah pajak. Minuman ini menggunakan bubuk teh hijau panggang dengan warna yang lebih gelap dibandingkan Matcha Milk.",1,Positif,"Tempat, Pelayanan, Rasa",4.0,perbaikan
Lokasi berada di lantai dasar dekat area acara. Mac and cheese sangat enak dengan rasa seperti saus karbonara. Matcha cenderung pahit sehingga dapat ditambahkan gula sesuai selera.,1,Positif,"Rasa, Tempat",4.0,perbaikan
Lezat.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Kuromitsu terasa seperti kopi, dipadukan dengan es krim sangat enak.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Kuromitsu latte dan pastry enak dan segar.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Kue coklat enak, matcha juga enak, pelayanan ramah.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan
"Kopi dan pastry enak, harga terjangkau.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan
Kopi dan matcha enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Koicha milk dan dirty matcha enak dengan rasa dominan matcha.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Kecewa karena menu habis dan oven rusak, serta pelayanan kurang ramah.",1,Positif,"Pelayanan, Rasa",2.0,perbaikan
Kafe yang nyaman dengan matcha berkualitas.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5.0,perbaikan
Kafe menyediakan berbagai menu matcha dan es krim yang lezat meskipun harganya lebih mahal.,1,Positif,"Rasa, Harga",5.0,perbaikan
Ice cream enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Ice cream dan mochi enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Hojicha milk enak, tetapi opera cake terlalu manis. Pelayanan sangat baik, staf responsif dan profesional.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",4.0,perbaikan
Hojicha milk enak dan direkomendasikan untuk dicoba.,1,Positif,Rasa,4.0,perbaikan
"Hojicha enak dan mochi wajib dicoba, staf ramah.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan
Hojicha enak dan minuman segar.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Green tea terbaik.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Gerai matcha di Gandaria City ini berasal dari Singapura. Awalnya saya mengira tempatnya kecil, namun ternyata cukup lega dan luas. Saya memesan matcha latte dan warabi mochi. Presentasinya sangat baik dan rasanya pun enak. Warabi mochi dapat dipadukan antara rasa matcha dan kinako. Jujur, saya lebih menyukai varian kinako karena rasa matcha-nya terlalu dominan. Untuk matcha latte tentu terasa nikmat; saya memesan dengan tingkat gula 30% sesuai dengan rekomendasi. Staf di bagian kasir cukup penuh perhatian. Namun, ada salah satu pramusaji perempuan yang berperawakan tinggi bersikap kurang ramah dan minim senyum. Di sini pelanggan dapat meminta akses Wi-Fi dan tersedia cukup banyak stopkontak.",1,Positif,"Tempat, Pelayanan, Rasa",5.0,perbaikan
Es krimnya sangat enak dan menjadi yang terbaik.,1,Positif,Rasa,4.0,perbaikan
Es krim matcha enak dengan rasa balance.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Enak, staf ramah, tempat nyaman.",1,Positif,"Rasa, Tempat, Pelayanan",5.0,perbaikan
"Enak, nyaman, dan sepadan.",1,Positif,"Rasa, Tempat, Harga",5.0,perbaikan
"Enak, matchanya terasa autentik, pelayanan nyaman.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan
Enak sekali.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Enak sekali, senang ada toko khusus matcha.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Enak sekali, matchanya autentik.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Enak dan tempat nyaman.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5.0,perbaikan
"Enak dan tempat nyaman, dessert enak.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan
Enak dan segar.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Enak banget.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Disarankan mencoba ceremonial matcha dengan gula rendah karena menggunakan matcha premium. Makanan juga enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Dirty matcha enak dan mochi juga oke.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Dessert enak dan balance.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Dessert dan minuman enak dengan rasa matcha yang kuat. Pelayanan ramah, informatif, dan cepat.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan
Dessert autentik.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Croissant sangat enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Croissant enak dan konsep kafe menarik karena bisa melihat proses matcha.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan
Cocok untuk WFC.,1,Positif,Tempat,5.0,perbaikan
Cocok untuk pecinta matcha.,1,Positif,Umum,5.0,perbaikan
"Cheesecake-nya sangat lezat dengan tingkat keasaman yang pas dan tidak membuat enek. Lapisan matcha di atasnya cukup tebal dan manis; kemungkinan hal tersebut dimaksudkan untuk menyeimbangkan rasa asam dari cheesecake-nya. Opera matcha juga terasa pas di lidah. Namun, lapisan gulanya agak tebal dan terlalu manis sehingga sedikit mengganggu, padahal rasa cake-nya sendiri enak. Akhirnya, saya hanya menikmati bagian cake-nya saja. Matcha milk-nya terasa sangat pas dan enak. Untuk minuman double chocolate, rasa dark chocolate-nya lezat dan tidak terlalu manis sehingga tidak membuat enek. Saya juga memesan blueberry cheesecake untuk dibawa pulang (take away), namun belum sempat dicicipi. Secara keseluruhan, semua hidangan terasa memuaskan.",1,Positif,Rasa,4.0,perbaikan
Cheesecake matcha enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Cheesecake dan matcha enak, pelayanan cepat.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan
Cake-nya enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Banyak varian matcha untuk pecinta matcha.,1,Positif,Rasa,4.0,perbaikan
"Banyak tempat matcha yang overrated di Jakarta, dan ini yang paling mendekati yang saya coba di Jepang.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Bagus.,1,Positif,Umum,5.0,perbaikan
Rasa matcha kuat dan umami.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Affogato sangat baik.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Terbaik.,1,Positif,Umum,5.0,perbaikan
Tempat matcha yang sangat bagus.,1,Positif,Tempat,5.0,perbaikan
Sudah tiga kali ke sini dan matchanya selalu enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Snack dan minuman sangat enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Rasa dan pelayanan baik, staf menjelaskan dengan jelas.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan
"Rasa 9, pelayanan 9.8, overall sangat baik.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan
Pelayanan sangat baik dan perhatian.,1,Positif,Pelayanan,5.0,perbaikan
Mochinya enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Matcha, hojicha, dan mochi semuanya enak.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Matcha enak dan pelayanan ramah.,1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan
Matcha berkualitas dan pastry enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
Es krim matcha enak dan autentik.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan
"Tempat terbaik untuk menikmati berbagai matcha, pelayanan dan ambience sangat baik.",1,Positif,"Tempat, Pelayanan, Rasa",5.0,perbaikan
Tempat menarik dengan konsep matcha. Minuman koicha milk memiliki aroma yang lebih kuat dibandingkan varian lain. Kue wortel kurang lembut dan terlalu manis.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan
Tempat luas dengan banyak pilihan menu. Matcha strawberry milk enak dengan rasa balance.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan
"Seperti biasa, ketika mengunjungi kedai kopi atau teh, saya memesan dark chocolate dan croissant ham & keju. Tempatnya tidak terlalu besar dan lebih berfokus pada menu matcha, tetapi tetap menyediakan minuman non-matcha seperti kopi dan cokelat sehingga tetap cocok bagi yang tidak menyukai matcha. Area duduk berada di dalam ruangan dan terbagi menjadi dua bagian. Hot chocolate cukup baik, tetapi kurang kuat. Croissant ham & keju lezat dengan tekstur renyah di luar dan lembut di dalam. Pelayanan baik, namun harga relatif mahal.",1,Positif,"Rasa, Tempat, Pelayanan, Harga",3.0,perbaikan
"Sudah sejak lama saya sangat ingin berkunjung ke tempat ini. Namun, saat datang tadi, saya merasa kecewa dengan pelayanan staf pria di bagian kasir yang bersikap kurang ramah. Saya merasa tidak nyaman saat sedang melihat menu di area kasir; seolah-olah pelanggan tidak diperbolehkan untuk melihat menu terlebih dahulu. Kami sempat duduk sebentar, tetapi akhirnya kami memutuskan untuk mencari tempat lain saja.",0,Negatif,Pelayanan,2.0,perbaikan
"Saya merasa penasaran dengan gerai matcha asal Singapura ini saat berkunjung ke Gandaria City. Lokasinya berada di lantai dasar dan pilihan menunya meliputi matcha, kopi, maupun minuman non-kopi lainnya. Mereka bahkan menyediakan cake, croissant, hingga hidangan utama. Area tempat duduknya cukup luas dan suasananya cukup nyaman. Para staf sangat informatif, ramah, dan cukup responsif. Berikut adalah menu yang saya coba: Butter Croissant (Rp25.000) Kualitas butter croissant ini cukup baik. Saya memilih untuk menyajikannya dalam keadaan hangat. Rasanya tidak terlalu dominan mentega, namun aromanya harum. Ukurannya pun cukup besar. Carrot Cake Menu ini adalah pesanan teman yang saya cicipi. Rasanya standar, cukup baik namun tidak terlalu istimewa. Tekstur cake bukan jenis yang lembap (moist), tetapi setidaknya tidak sulit untuk ditelan. Krimnya padat dengan hiasan gula bubuk (icing sugar) berbentuk wortel di atasnya. Matcha Milk (Rp53.000) Matcha ini bukan kategori premium. Saya menggunakan sedikit gula sehingga rasanya cenderung pahit-manis (bitter sweet). Menurut saya ini masih cukup baik karena tidak terlalu dominan susu, namun kualitas tehnya serupa dengan merek kompetitor meski harganya jauh lebih mahal, walaupun takaran matcha di sini lebih banyak. Menurut saya, harganya cenderung terlalu mahal. Ice Signature Koicha (Rp85.000) Jujur, saya terkejut karena harganya sangat mahal. Rasa matcha-nya memang lebih pekat dan gurih (umami). Karakter rasanya berbeda dengan matcha yang digunakan pada menu matcha milk. Namun, saya sudah pernah mencoba merek lain yang kualitasnya setara tetapi lebih terjangkau. Kesimpulan: Secara keseluruhan, saya memahami bahwa ini merupakan merek asal Singapura sehingga harganya lebih mahal dibandingkan merek lokal. Namun, karena saya sudah menemukan kedai matcha lokal yang harganya lebih murah dengan rasa yang setara, menurut saya harga di sini terlalu tinggi dibandingkan kualitasnya. Bagi saya, cukup mencobanya sekali saja.",0,Negatif,"Rasa, Tempat, Harga, Pelayanan",3.0,perbaikan
"Saya mencoba matcha parfait. Meskipun rasanya sedikit terlalu pahit bagi selera saya, menurut saya itulah cita rasa yang autentik. Tempat ini menawarkan desain yang mewah dan modern.",0,Negatif,Rasa,5.0,perbaikan
"Saya memesan untuk dibawa pulang karena pesanan tersebut ditujukan bagi teman-teman saya. Menurut saya, harganya terlalu mahal dibandingkan dengan produk sejenis, meskipun rasa matcha-nya enak. Pengemasan untuk dibawa pulang juga tidak sesuai dengan harga dan tingkat kafe ini. Pesanan hanya diberikan kantong plastik bening dan wadah gelas yang direkatkan dengan selotip agar tidak tumpah. Jika dibandingkan dengan gerai kopi populer lainnya, mereka menyediakan kantong kertas dan wadah gelas yang lebih layak. Gelas yang digunakan pun polos dengan material plastik yang sangat tipis. Untuk layanan bawa pulang, pihak pengelola harus mempertimbangkan kembali kualitas pengemasan agar sesuai dengan kelas kafe ini, mengingat harganya yang berada di atas rata-rata.",0,Negatif,"Rasa, Harga",3.0,perbaikan
"Saya memesan ochiha matcha, namun ternyata minuman ini benar-benar tidak ada rasa manisnya. Rasa matcha-nya memang sangat kuat, tetapi terasa sangat pahit sehingga tidak dapat dinikmati. Harganya pun tergolong mahal untuk ukuran minuman tersebut. Rasanya sangat pahit, padahal saya baru pertama kali mencobanya.",0,Negatif,"Rasa, Harga",3.0,perbaikan
Rasanya biasa saja dan cenderung kurang memuaskan. Saya hanya ingin mencobanya sekali dan tidak berencana untuk berkunjung kembali.,0,Negatif,Rasa,2.0,perbaikan
Rasa mochi-nya sangat mengecewakan dan harganya mahal—jauh lebih mahal dibandingkan harga mochi berkualitas di Jepang. Saya menyarankan untuk tidak mencoba mochi-nya karena tidak sebanding dengan harganya.,0,Negatif,"Rasa, Harga",3.0,perbaikan
"Lebih banyak airnya, tidak creamy sama sekali, harganya mahal tetapi tidak sebanding. Rasanya sangat cair seperti minum air teh biasa.",0,Negatif,"Rasa, Harga",2.0,perbaikan
"Kualitas cake-nya pun biasa saja dan rasa matcha-nya kurang kuat, tidak seperti di cabang Kelapa Gading. Apakah hal ini karena gerai ini masih baru sehingga masih dalam tahap penyesuaian formula yang tepat? Suasana kafe tergolong ramai, kemungkinan karena promosi yang masif di berbagai media; saya pun termasuk salah satu pelanggan yang tertarik setelah melihat iklan di Instagram. Saat sudah duduk, saya diminta pindah oleh pelayan dengan alasan meja tersebut telah dipesan (reserved), padahal tidak ada tanda reservasi sebelumnya. Setelah pindah, pelayan melakukan kesalahan dalam mengantarkan pesanan sebanyak dua kali. Hal ini mungkin terjadi karena tidak adanya nomor meja seperti biasanya. Kembali lagi, mungkin karena gerai ini baru dibuka, sehingga sistem maupun kesiapan staf dirasa belum maksimal. Untuk saat ini, saya memberikan penilaian bintang tiga terlebih dahulu.",0,Negatif,"Rasa, Pelayanan",3.0,perbaikan
Kopi kurang memuaskan.,0,Negatif,Rasa,4.0,perbaikan
"Ini adalah kali kedua saya mencoba Matchaya dan kunjungan pertama saya ke cabang Gandaria City. Saya menikmati minuman yang saya beli pada kunjungan sebelumnya, namun kali ini sangat mengecewakan. Kami memesan yuzu tea dan hojicha latte yang total harganya mencapai sekitar Rp130.000. Harga minuman tersebut sangat mahal dan tidak sebanding dengan kualitasnya. Hojicha latte rasanya hanya seperti susu dengan es dan pewarna cokelat, sedangkan yuzu tea rasanya seperti teh hitam biasa dengan sedikit aroma lemon. Dengan harga tersebut, saya bisa mendapatkan minuman yang jauh lebih baik di Uki atau Chon Tea. Bubuk yang digunakan pada hojicha latte sangat sedikit. Menu lemonade cooler di Starbucks jauh lebih unggul daripada yuzu tea di sini, bahkan harganya pun lebih murah. Selain itu, kami harus menunggu sekitar 20 menit untuk pesanan tersebut. Saya memahami bahwa waktu tunggu tersebut normal untuk gerai matcha, namun pesanan saya tidak mengandung matcha sehingga seharusnya tidak memakan waktu selama itu. Sayangnya, saya tidak akan kembali berkunjung.",0,Negatif,"Rasa, Harga, Pelayanan",1.0,perbaikan
"Harganya sangat mahal, dua gelas matcha seharga Rp186.000. Rasanya pun biasa saja, serupa dengan matcha yang harganya di bawah Rp50.000.",0,Negatif,"Rasa, Harga",1.0,perbaikan
"Es krim enak, tetapi tidak diperbolehkan duduk meskipun tersedia kursi kosong.",0,Negatif,"Rasa, Pelayanan",1.0,perbaikan
"Area ruangan di sini cukup terbatas. Kami sempat kesulitan mencari tempat duduk dan sepertinya separuh dari area tempat ini telah dipesan oleh sebuah biro perjalanan. Kami akhirnya berhasil mendapatkan kursi saat ada pelanggan lain yang baru saja pergi. Namun, saat saya duduk, seorang pelayan menghampiri saya dan mengatakan bahwa meja tersebut telah dipesan. Padahal, saya tidak melihat adanya tanda reservasi dan saya jelas merupakan orang pertama yang menempati meja tersebut setelah pelanggan sebelumnya pergi. Saya memutuskan untuk tidak memperpanjang masalah dan merelakan meja tersebut. Akhirnya, kami memilih untuk membawa pulang minuman tersebut, tetapi pengalaman tersebut sangat tidak menyenangkan.",0,Negatif,"Tempat, Pelayanan",3.0,perbaikan
Antrian panjang dan harga mahal.,0,Negatif,Harga,4.0,perbaikan
"Sangat mengecewakan. Staf tidak profesional dan banyak terjadi miskomunikasi terkait ketersediaan menu, kemungkinan karena kekurangan staf. Tempat tidak tertata rapi dan bahan makanan disimpan sembarangan di ruang terbuka. Saya memesan daiou pan rasa matcha cokelat, namun dibuatkan rasa keju. Setelah selesai, staf baru menginformasikan bahwa rasa cokelat habis, tidak sesuai dengan informasi saat pembayaran. Akhirnya saya harus menunggu koordinasi staf, dan ternyata rasa cokelat tersedia. Sayangnya, rasa matcha-nya kurang kuat dibandingkan cabang PVJ. Untuk mochi montblanc, rasa es krim vanilanya sangat aneh dengan aroma durian yang tidak seharusnya ada. Chocolate cake-nya pun sudah berbau dan rasanya tidak enak. Tolong tingkatkan kinerja staf, kebersihan alat, serta area penyimpanan bahan. Kurang direkomendasikan.",0,Negatif,"Pelayanan, Tempat, Rasa",nan,perbaikan
Mohon diperhatikan kembali pelayanannya karena kasirnya sangat tidak ramah. Kualitas makanan yang enak menjadi tidak berarti jika pelayanannya buruk.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Saya sudah tiga kali membeli cheese coin di sini, namun rasanya selalu aneh, bentuknya tidak bagus, dan porsi kejunya lebih sedikit. Terkadang ada rasa hangus atau asam, sangat berbeda dari biasanya. Saya kira hanya sugesti, ternyata memang kualitasnya konsisten buruk. Padahal cabang PVJ sangat enak dengan porsi keju yang banyak.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Saya datang pukul 20.40 WIB untuk membeli takoyaki, namun diinformasikan sudah habis. Cukup mengecewakan padahal jam operasional berakhir pukul 22.00 WIB.",0,Negatif,"Rasa, Pelayanan",nan,perbaikan
"Meskipun makanannya enak, kasirnya sangat tidak ramah. Saat saya memanggil, staf tersebut hanya merespons dengan lirikan mata tanpa etika yang baik. Sebagai pekerja di bidang hospitalitas, saya merasa hal tersebut sangat tidak pantas. Mohon perbaiki etika dan pelayanan, terutama staf kasir tersebut.",0,Negatif,"Rasa, Pelayanan",nan,perbaikan
"Waktu menunggu terlalu lama, sangat mengecewakan.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
Pengalaman keseluruhan sangat buruk.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Saya mengalami diare setelah mengonsumsi iced matcha lemonade yang lemonnya sepertinya sudah tidak segar. Meskipun dipesan dengan tingkat gula rendah, rasanya sama sekali tidak manis. Es krimnya juga memiliki aroma durian yang aneh. Suasana tempat bagus, namun kendali mutunya sangat kurang.",0,Negatif,"Rasa, Tempat",nan,perbaikan
"Untuk pesanan daring, mohon jangan membiasakan menunggu pengemudi tiba baru mulai dibuat. Jika tidak siap melayani pesanan daring, sebaiknya aplikasi dimatikan saja.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
Pelayanannya kurang fokus. Mulai dari masalah mesin EDC hingga staf yang lebih banyak mengobrol sehingga pesanan takoyaki yang seharusnya sudah selesai harus ditunggu kembali. Pelayanannya sangat lambat.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
Staf bernama Reza bekerja sangat lambat dan tidak ramah. Saya menunggu 40 menit padahal tidak ada pelanggan lain saat itu.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Menunggu 40 menit hanya untuk es krim. Saat dikonfirmasi, pelayan justru bersikap tidak acuh. Sangat mengecewakan dan tidak fokus.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Penyajiannya sangat lambat, es krim sudah mencair, dan tidak tersedia suntikan cokelat. Pelayanan di cabang Paskal mengecewakan, berbeda dengan cabang Ciwalk yang lebih baik.",0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan
"Hanya unggul di tampilan gerai saja. Proses pembuatan lambat, rasa takoyaki terlalu manis, dan guritanya alot. Harganya pun cukup mahal.",0,Negatif,"Tempat, Pelayanan, Rasa, Harga",nan,perbaikan
"Pilihan menu makanan dan minuman belum banyak, namun secara keseluruhan enak. Sayangnya, pelayanan lama dan metode pembayaran nontunai sering bermasalah.",0,Negatif,"Rasa, Pelayanan, Harga",nan,perbaikan
Pelayanannya buruk dan sangat lambat. Saya menunggu hampir satu jam untuk pesanan saya. Staf juga memberikan informasi yang berubah-ubah mengenai ketersediaan wadah dan es krim. Mohon pelayanan diperbaiki dan staf lebih terorganisir dalam menyelesaikan nomor antrean.,0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan
Antre cukup lama namun ternyata tidak menerima pembayaran tunai. Sangat menyulitkan.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
Es krimnya sudah mencair saat diberikan. Mohon diperiksa kembali sebelum diberikan kepada pelanggan karena tidak sebanding dengan harganya.,0,Negatif,"Rasa, Harga",nan,perbaikan
"Saya mencoba mont blanc, taiyaki, dan ice cone with mochi + taiyaki di sebuah bazar. Mont blanc rasanya enak dengan porsi besar. Namun, taiyaki berbau telur dan adonannya bantat. Mochi pada ice cone juga sangat keras dan tidak layak dikonsumsi. Semoga menjadi perbaikan ke depannya.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
Waktu tunggu pesanan terlalu lama padahal antrean tidak terlalu banyak.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Proses pembuatannya sangat lama, tidak direkomendasikan bagi yang terburu-buru.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Matcha montblanc rasanya standar, penggunaan mesin yang sedang rusak membuat tampilannya hanya seperti gimmick visual saja. Harganya lebih bersahabat daripada di Jepang, namun kualitas bahannya tentu berbeda. Cukup dicoba sekali saja.",0,Negatif,"Rasa, Harga",nan,perbaikan
"Antrean sangat panjang dan tidak tersedia area untuk makan di tempat. Untuk mendapatkan es krim mochi montblanc yang viral, harus menunggu selama 2 jam. Menurut saya kualitasnya terlalu dilebih-lebihkan (overrated).",0,Negatif,"Pelayanan, Tempat",nan,perbaikan
"Pilihan jajanan Jepang yang baik dengan dominasi menu matcha. Namun, manajemen gerai kurang baik karena saya harus menunggu hampir satu jam untuk taiyaki yang sebenarnya sudah siap dikemas. Penggunaan nomor antrean juga tidak berurutan sesuai urutan pemesanan.",0,Negatif,"Rasa, Pelayanan",nan,perbaikan
"Sangat kecewa dengan porsi minumannya yang sangat kecil, padahal harganya hampir mencapai seratus ribu rupiah per gelas.",0,Negatif,Harga,nan,perbaikan
Pelayan di bagian kasir sama sekali tidak ramah dan tidak mau menatap mata saat saya bertanya mengenai komposisi menu.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
Menunggu pesanan selama hampir satu jam hanya untuk segelas teh hijau yang rasanya terlalu encer dan hambar.,0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan
Area tempat duduk sangat sempit dan meja-mejanya tampak kotor dengan bekas tumpahan minuman yang belum dibersihkan.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
"Rasa hojicha yang saya pesan memiliki aroma gosong yang sangat mengganggu, hingga tidak bisa dinikmati sama sekali.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
Penanganan pesanan bawa pulang sangat buruk; gelas hanya dibungkus plastik tipis dan sangat rentan tumpah di perjalanan.,0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan
"Meskipun mengklaim menggunakan bahan premium, rasa matcha-nya tidak jauh berbeda dengan minuman instan di supermarket.",0,Negatif,"Rasa, Harga",nan,perbaikan
Saya merasa diusir secara halus oleh staf karena mereka terus-menerus membersihkan meja di sekitar saya padahal saya belum selesai.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Tekstur mochi yang saya beli terasa keras dan sangat sulit dikunyah, sepertinya ini stok dari beberapa hari yang lalu.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Harga untuk tambahan susu gandum benar-benar tidak masuk akal, sangat mahal jika dibandingkan dengan kedai kopi lainnya.",0,Negatif,"Harga, Pelayanan",nan,perbaikan
"Pendingin ruangan di dalam gerai tidak terasa dingin sama sekali, membuat pengalaman makan di tempat menjadi sangat gerah.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
Staf tidak profesional karena lebih sibuk mengobrol dan bermain ponsel daripada melayani antrean yang mulai memanjang.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Pastry yang disajikan dingin dan lembek, seolah-olah tidak dipanaskan terlebih dahulu sebelum diberikan ke pelanggan.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
Sistem antrean sangat kacau; pelanggan yang baru datang justru dilayani lebih dulu daripada saya yang sudah menunggu lama.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Rasa manis pada minumannya sangat berlebihan, hingga menutupi seluruh cita rasa asli dari teh hijaunya.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Es krim yang saya terima sudah mencair setengahnya, sepertinya staf mendiamkan pesanan saya terlalu lama di meja saji.",0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan
"Lokasi gerai ini sangat berisik dan terbuka, sama sekali tidak nyaman untuk tempat beristirahat atau bekerja.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
Biaya layanan dan pajak yang ditambahkan di akhir membuat harga total menjadi sangat tidak sebanding dengan kualitas produk.,0,Negatif,Harga,nan,perbaikan
"Pilihan menu yang tersedia di layar banyak yang habis, namun staf tidak memberikan tanda sehingga saya harus berkali-kali mengganti pesanan.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Gelas plastik yang digunakan sangat tipis dan terlihat murah, sangat tidak sesuai dengan citra kafe yang mewah.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
"Aroma di dalam gerai tercium bau apek yang kurang sedap, sangat mengganggu selera makan saat baru masuk.",0,Negatif,"Tempat, Rasa",nan,perbaikan
"Pelayan salah mencatat pesanan saya sampai dua kali, menunjukkan kurangnya pelatihan bagi staf baru di cabang ini.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
Matcha latte saya terasa berpasir karena bubuknya tidak teraduk dengan sempurna di dasar gelas.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
Kursi yang tersedia sangat keras dan tidak nyaman untuk diduduki dalam waktu lebih dari lima belas menit.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
Harga menu hidangan utamanya terlalu tinggi untuk porsi yang sangat sedikit dan rasa yang hanya standar saja.,0,Negatif,"Harga, Rasa",nan,perbaikan
Penampilan es krim di iklan sangat jauh berbeda dengan aslinya yang tampak berantakan dan tidak menarik.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Akses Wi-Fi yang dijanjikan ternyata tidak bisa digunakan sama sekali, staf juga tidak memberikan solusi saat ditanyakan.",0,Negatif,"Pelayanan, Tempat",nan,perbaikan
Rasa susunya terlalu mendominasi sehingga saya merasa hanya meminum segelas susu putih dengan sedikit pewarna hijau.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
Staf di area bar terlihat tidak menjaga kebersihan karena tidak menggunakan sarung tangan saat memegang topping makanan.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Meja yang saya tempati bergoyang dan tidak stabil, membuat minuman saya hampir tumpah beberapa kali.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
"Kualitas matcha di cabang ini jauh menurun dibandingkan saat pertama kali dibuka, rasanya menjadi lebih pahit yang tidak enak.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
Menunggu 20 menit hanya untuk mendapatkan informasi bahwa menu yang saya pesan ternyata sudah habis.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Harga air mineral di sini sangat mahal, hampir setara dengan harga minuman utama di tempat lain.",0,Negatif,Harga,nan,perbaikan
"Piring yang digunakan untuk menyajikan cake masih terasa berminyak, seolah tidak dicuci dengan bersih.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
"Suasana di dalam gerai terlalu gelap dan pencahayaannya sangat minim, membuat mata menjadi tidak nyaman.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
Staf bersikap diskriminatif karena lebih mendahulukan pelanggan yang berpakaian rapi daripada pelanggan biasa.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
Mochi yang seharusnya kenyal justru terasa sangat lengket dan menempel di seluruh langit-langit mulut.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Tidak ada pilihan pembayaran tunai, sementara mesin EDC mereka sering kali mengalami gangguan koneksi.",0,Negatif,"Pelayanan, Harga",nan,perbaikan
"Bagian bawah cone es krim bocor sehingga cairan es krim mengotori pakaian saya, kualitas wadahnya sangat buruk.",0,Negatif,"Rasa, Tempat",nan,perbaikan
Rasa yuzu dalam tehnya terasa seperti perasa buatan yang sangat tajam di tenggorokan.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
Area dapur terlihat sangat berantakan dan sampah menumpuk di dekat area persiapan makanan.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
"Pelayan memberikan informasi yang salah mengenai tingkat kepahitan menu, sehingga saya mendapatkan minuman yang tidak sesuai selera.",0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan
Lapisan luar croissant terasa gosong dan memberikan sisa rasa pahit yang tidak menyenangkan di lidah.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
Manajemen gerai sangat tidak responsif terhadap keluhan yang disampaikan langsung di tempat.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Ukuran potongan kue sangat tipis, hampir tidak terasa nilainya untuk harga yang dibayarkan.",0,Negatif,"Harga, Rasa",nan,perbaikan
"Tidak tersedia stopkontak yang cukup bagi pelanggan yang ingin mengisi daya ponsel, padahal area ini sering digunakan untuk berkumpul.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
"Es batu yang diberikan sangat banyak hingga memenuhi hampir seluruh volume gelas, menyisakan sangat sedikit ruang untuk minumannya.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Staf terlihat kebingungan saat gerai mulai ramai, sistem kerja mereka tampak sangat tidak terorganisir.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
Bau asap rokok dari luar masuk ke dalam area indoor karena pintu depan sering dibiarkan terbuka lebar.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
"Matcha parfait yang saya terima tidak menggunakan semua bahan yang tertulis di menu, namun harganya tetap sama.",0,Negatif,"Rasa, Harga",nan,perbaikan
"Tekstur cheesecake terlalu padat dan keras seperti karet, sulit sekali dipotong menggunakan sendok plastik yang disediakan.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
Pelayanan sangat lambat padahal kondisi gerai saat itu sedang sepi dan tidak ada antrean.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
Harga yang tercantum di buku menu ternyata belum termasuk pajak dan biaya layanan yang cukup tinggi.,0,Negatif,Harga,nan,perbaikan
Lantai di area cuci tangan sangat licin karena ada genangan air yang tidak segera dipel oleh staf.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
"Minuman pesanan saya tidak dingin sama sekali meskipun saya memesan varian iced, es batunya pun sangat sedikit.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
Kasir melakukan kesalahan dalam menghitung kembalian dan bersikap defensif saat saya mencoba mengonfirmasi.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Rasa strawberry pada es krim terasa sangat masam dan tidak segar, seolah-olah menggunakan buah yang hampir busuk.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
Ruangannya terlalu terbuka sehingga privasi pelanggan sangat terganggu oleh orang-orang yang lalu lalang di koridor mal.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
Antrean pesanan daring menumpuk di depan kasir dan menghalangi jalan bagi pelanggan yang ingin makan di tempat.,0,Negatif,"Pelayanan, Tempat",nan,perbaikan
"Saya menemukan helai rambut di dalam mochi yang saya pesan, standar kebersihan mereka sangat meragukan.",0,Negatif,"Tempat, Rasa",nan,perbaikan
"Hojicha milk yang saya terima terasa sangat cair, seperti terlalu banyak campuran air daripada susunya.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Kursi sofa di pojokan sudah tampak robek dan tidak terawat, sangat merusak estetika kafe.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
Staf tidak memberikan struk pembayaran kecuali jika diminta secara paksa oleh pelanggan.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Harga satu porsi kecil dango hampir setara dengan harga makan siang lengkap di tempat lain, sangat tidak masuk akal.",0,Negatif,Harga,nan,perbaikan
"Takaran gula 50% masih terasa sangat manis, seolah-olah staf tidak memperhatikan permintaan khusus saya.",0,Negatif,"Rasa, Pelayanan",nan,perbaikan
Wadah pastry untuk dibawa pulang sangat sempit hingga membuat bentuk kuenya menjadi rusak dan hancur.,0,Negatif,"Rasa, Pelayanan",nan,perbaikan
Pelayanan pramusaji terasa sangat terburu-buru seolah ingin pelanggan cepat pergi agar meja bisa digunakan orang lain.,0,Negatif,"Pelayanan, Tempat",nan,perbaikan
Suara musik di dalam gerai terlalu kencang hingga saya kesulitan mendengar suara teman bicara saya sendiri.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
"Rasa tiramisu matcha-nya sangat mengecewakan, krimnya terasa berlemak di langit-langit mulut dan membuat mual.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Staf di barisan belakang terdengar berteriak-teriak satu sama lain, menciptakan suasana yang tidak tenang bagi pengunjung.",0,Negatif,"Pelayanan, Tempat",nan,perbaikan
"Tidak ada nomor meja yang jelas, sehingga pelayan harus berkeliling berkali-kali sambil membawa makanan untuk mencari pemesan.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
Harga menu musiman mereka jauh lebih mahal namun rasanya justru lebih buruk daripada menu standar.,0,Negatif,"Harga, Rasa",nan,perbaikan
Meja tidak dilap dengan baik sehingga masih terasa lengket dan berbau sisa makanan.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
"Proses pembuatan satu cup es krim memakan waktu lebih dari 15 menit, manajemen waktunya sangat buruk.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Minuman latte yang disajikan sama sekali tidak memiliki busa (foam) yang baik, tampak sangat datar dan tidak menggugah selera.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
Pelayan menolak untuk memberikan air putih tambahan dengan alasan harus membeli air mineral kemasan yang mahal.,0,Negatif,"Pelayanan, Harga",nan,perbaikan
Porsi es krim yang saya terima jauh lebih sedikit dibandingkan pelanggan lain yang memesan menu yang sama.,0,Negatif,"Rasa, Pelayanan",nan,perbaikan
Area gerai terasa pengap karena sirkulasi udara yang tidak lancar dan berdekatan dengan area pembuangan sampah mal.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
Penjelasan staf mengenai jenis-jenis matcha sangat membingungkan dan terkesan asal-asalan.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Rasa kue ikannya hambar, adonannya terasa belum matang sempurna di bagian tengah.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Gelas yang diberikan kepada saya memiliki noda sidik jari yang sangat jelas di bagian pinggirnya, sangat tidak higienis.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
Harga promosi yang ditawarkan memiliki syarat dan ketentuan yang sangat rumit dan tidak dijelaskan di awal.,0,Negatif,"Harga, Pelayanan",nan,perbaikan
Staf keamanan di depan gerai bersikap kasar saat mengatur antrean pengunjung yang ingin masuk.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
Rasa lemonade dalam campuran tehnya terlalu mendominasi hingga rasa teh hijaunya hilang sepenuhnya.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Waktu operasional di pintu gerai tertulis tutup jam 10 malam, namun jam 9 malam staf sudah mulai bersih-bersih dan menolak pesanan.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
Tekstur granola dalam parfait sudah tidak renyah lagi dan terasa melempem.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Porsi bumbu pada takoyaki sangat sedikit, hingga rasanya hanya seperti makan tepung goreng saja.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
Lokasi kasir sangat membingungkan dan menghambat alur masuk-keluar pelanggan.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
Saya diminta membayar biaya tambahan untuk kantong plastik tanpa diinformasikan sebelumnya oleh kasir.,0,Negatif,"Harga, Pelayanan",nan,perbaikan
Rasa matcha pada kuenya meninggalkan sisa rasa pahit kimiawi yang aneh di lidah.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Tidak ada toilet atau tempat cuci tangan yang dekat dari lokasi gerai, sangat menyulitkan bagi pengunjung.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
Pelayan menjatuhkan sendok pesanan saya dan hanya mengelapnya dengan tisu sebelum diberikan kembali kepada saya.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
Harga satu porsi es krim kerucut naik drastis dalam waktu singkat tanpa adanya peningkatan kualitas rasa.,0,Negatif,Harga,nan,perbaikan
Area tunggu pelanggan sangat terbatas hingga orang-orang harus berdiri berdesakan di koridor mal.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
Minuman yang saya pesan tidak diaduk dengan benar sehingga semua sirup mengendap di bagian bawah.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
Staf terlihat tidak ramah saat saya meminta bantuan untuk mengambilkan sedotan tambahan.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Rasa butter pada croissant tidak terasa sama sekali, lebih mirip roti biasa dengan tekstur yang kering.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Wadah gelas plastik yang digunakan mudah bocor di bagian tutupnya, sangat berbahaya untuk dibawa saat berjalan.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
"Suasana pencahayaannya terlalu kuning dan remang-remang, tidak cocok untuk mengambil foto makanan.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
Secara keseluruhan pengalaman saya sangat buruk dan saya tidak merekomendasikan tempat ini kepada siapa pun.,0,Negatif,"Pelayanan, Rasa, Harga, Tempat",nan,perbaikan
"Sangat kecewa, rasa matcha-nya tidak ada bedanya dengan perisa melati murahan.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
Kapok ke sini lagi. Menunggu hampir satu jam hanya untuk segelas matcha latte yang pas datang esnya sudah mencair semua.,0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan
Harganya sangat tidak masuk akal untuk porsi sekecil itu. Kualitas bubuk tehnya terasa kasar di tenggorokan.,0,Negatif,"Harga, Rasa",nan,perbaikan
"Area duduk sangat kotor, banyak noda tumpahan matcha hijau di meja yang tidak segera dibersihkan staf.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
"Kasirnya sangat tidak ramah, tidak memberikan penjelasan mengenai perbedaan grade matcha saat saya bertanya.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Warabi mochi-nya sangat alot, seolah-olah stok lama yang sudah mengeras di lemari pendingin.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
Tempatnya terlalu bising dengan musik yang volumenya tidak masuk akal untuk sebuah kedai teh.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
Rasa harganya sangat tidak sebanding.,0,Negatif,Harga,nan,perbaikan
Pengemasan take-away sangat buruk; saus matcha-nya tumpah ke mana-mana karena wadahnya tidak rapat.,0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan
"Ada aroma aneh di minumannya, seperti bau peralatan dapur yang tidak dicuci bersih. Langsung saya buang.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
Staf lebih sibuk mengobrol di area bar daripada menyiapkan pesanan antrean yang sudah menumpuk.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Rasa houjicha-nya terlalu manis sampai bikin mual, aroma panggang khasnya hilang tertutup gula.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Kursinya sangat tidak nyaman, tidak cocok untuk bersantai menikmati teh dalam waktu lama.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
"Gelas plastiknya bocor di bagian sambungan bawah, mengotori baju saya. Kualitas kemasannya buruk sekali.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Matcha parfait-nya mengecewakan, topping jelly-nya terasa tawar dan buahnya sudah agak layu.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
Mahal tetapi rasanya sangat standar.,0,Negatif,"Harga, Rasa",nan,perbaikan
"Meja-mejanya lengket semua, membuat pengalaman makan di tempat menjadi sangat tidak nyaman.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
Pelayan berkali-kali salah mengantarkan pesanan; saya pesan matcha milk panas malah diberi yang dingin.,0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan
"Takaran es batu terlalu banyak, baru dua kali sedot minumannya sudah habis.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Kondisi pendingin ruangan di dalam gerai sangat buruk, panas sekali saat sedang ramai pengunjung.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
Menu ceremonial matcha yang saya inginkan selalu habis setiap kali saya berkunjung ke cabang ini.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Tekstur matcha cake-nya sangat kering dan keras, sulit sekali dipotong menggunakan sendok plastik.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
Pembayaran hanya menerima nontunai namun koneksi mesin mereka sering kali bermasalah.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Aroma asap rokok dari area luar mal masuk ke dalam ruangan gerai, sangat merusak suasana minum teh.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
Kualitas pelayanannya sangat buruk.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Potongan brownies di dasar es krimnya hancur seperti remah-remah sisa, bukan potongan utuh seperti di menu.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Koneksi Wi-Fi hampir tidak ada dan stopkontak banyak yang tidak berfungsi, tidak cocok untuk bekerja.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
"Rasa susunya terasa aneh, menutupi rasa matcha premium yang dijanjikan di iklan.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
Standar kebersihan bar sangat meragukan; staf menyentuh uang lalu langsung menyiapkan mochi tanpa sarung tangan.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Taiyaki matcha-nya bantat dan keras, tidak renyah sama sekali di bagian luarnya.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Porsi topping tambahannya sangat sedikit, tidak sebanding dengan harganya yang mahal.",0,Negatif,"Rasa, Harga",nan,perbaikan
Alur antrean di depan kasir sangat membingungkan dan menghalangi pelanggan lain yang ingin keluar.,0,Negatif,"Pelayanan, Tempat",nan,perbaikan
"Harga air mineral di sini tidak masuk logika, jauh melampaui harga standar mal.",0,Negatif,Harga,nan,perbaikan
Minumannya meninggalkan sisa rasa pahit kimiawi (aftertaste) yang aneh di pangkal lidah.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
Pelayanannya sangat lamban; memesan satu cup matcha saja harus menunggu selama 40 menit.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
Ruangan terasa sangat pengap karena sistem ventilasi udara di sudut gerai ini sepertinya mati.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
"Rasa cokelat pada menu campuran jauh lebih kuat daripada matcha-nya, padahal saya pesan menu utama matcha.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
Staf tidak memahami produk sendiri saat ditanya perbedaan antara koicha dan usucha.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Meja tidak stabil dan goyang-goyang, sangat mengganggu saat ingin menikmati dessert yang berlapis.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
"Es krim matcha-nya terasa berpasir, sepertinya bubuk tehnya tidak diayak atau diaduk dengan benar.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
Harga di buku menu tidak jujur karena belum termasuk pajak dan biaya layanan yang cukup tinggi.,0,Negatif,Harga,nan,perbaikan
"Pencahayaan di dalam gerai terlalu redup, sulit sekali untuk melihat detail warna matcha yang dipesan.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
"Petugas kebersihan mal sering membawa tempat sampah besar melintas di dekat area makan, sangat mengganggu.",0,Negatif,"Pelayanan, Tempat",nan,perbaikan
"Shiratama dango-nya tidak matang sempurna, bagian dalamnya masih terasa seperti tepung mentah.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Wadah plastik minumannya berbau lem yang menyengat, merusak aroma asli teh hijaunya.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
Promo potongan harga di media sosial ternyata syaratnya sangat rumit dan tidak diinfokan sebelumnya.,0,Negatif,"Pelayanan, Harga",nan,perbaikan
Staf keamanan di pintu masuk bersikap sangat kasar saat mengatur antrean pengunjung.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Campuran matcha lemonade-nya terlalu masam dan pahit kulit lemon, tidak bisa dinikmati.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
Jam operasional tidak konsisten; saya datang jam 9 malam sudah ditolak padahal harusnya tutup jam 10.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Granola pada menu parfait sudah tidak renyah lagi, sepertinya sudah terkena udara terlalu lama.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Saus matcha mentai pada jajanan asinnya terlalu sedikit, hanya terasa seperti makan tepung goreng saja.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Lokasi gerai berdekatan dengan area pembuangan sampah mal, aromanya sesekali tercium sampai ke dalam.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
Penjelasan staf mengenai tingkat kepekatan matcha hanya terdengar seperti teknik pemasaran tanpa bukti rasa.,0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan
"Adonan kue berbentuk ikannya hambar, tidak ada aroma butter atau rasa manis yang seimbang.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Gelas penyajian memiliki noda sidik jari di pinggirannya, sangat tidak higienis untuk gerai sekelas ini.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
"Sistem antreannya sangat berantakan, pelanggan yang baru datang sering kali dilayani terlebih dahulu.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Rasa matcha-nya terasa buatan, seperti menggunakan perasa matcha instan yang banyak dijual di toko grosir.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Tidak tersedia wastafel di dalam gerai, repot sekali jika tangan terkena tumpahan sirup yang lengket.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
"Sendok plastik saya jatuh ke lantai, namun staf hanya mengelapnya dengan tisu dan memberikannya kembali.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
Harga es krim matcha terus naik sementara ukurannya terlihat semakin mengecil dari waktu ke waktu.,0,Negatif,"Harga, Rasa",nan,perbaikan
Area tunggu sangat terbatas sehingga pelanggan harus berdiri berdesakan di lorong mal yang panas.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
Minuman tidak diaduk dengan benar; semua bubuk matcha mengendap di dasar gelas dalam bentuk gumpalan.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
Staf menunjukkan wajah masam saat saya meminta tambahan sedotan atau tisu.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
Matcha croissant-nya sangat keras seperti kayu dan tidak terasa menteganya sama sekali.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Tutup gelas bawa pulang sangat longgar, pesanan saya tumpah hampir separuhnya di dalam tas.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Pencahayaannya sangat buruk untuk berfoto, warna matcha yang harusnya hijau segar jadi terlihat kusam.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
Pengalaman mencicipi matcha terburuk yang pernah saya alami.,0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan
"Saya pesan matcha milk, namun isinya didominasi oleh es batu sebanyak 75% dari volume gelas.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
Interior gerai terlihat tidak terawat; banyak bagian dinding yang terkelupas dan kursinya goyang.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
"Staf berteriak-teriak memanggil nama pesanan, suasananya menjadi riuh dan tidak menenangkan sama sekali.",0,Negatif,"Pelayanan, Tempat",nan,perbaikan
"Tidak tersedia pilihan tanpa gula, sangat menyulitkan bagi pelanggan yang menghindari pemanis.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
Menu musiman harganya sangat mahal tetapi rasanya jauh di bawah standar menu reguler.,0,Negatif,"Harga, Rasa",nan,perbaikan
Proses penyiapan es krim soft serve saja memakan waktu sangat lama hingga kaki saya pegal mengantre.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Latte art-nya tidak ada dan busanya sangat kasar, lebih mirip teh tarik pinggir jalan daripada menu kafe.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
Pelayan menolak memberikan air putih tambahan dan memaksa saya membeli air mineral botolan yang mahal.,0,Negatif,"Pelayanan, Harga",nan,perbaikan
"Porsi es krim saya terlihat jauh lebih sedikit dibandingkan pelanggan lain, entah karena tidak teliti atau apa.",0,Negatif,"Rasa, Pelayanan",nan,perbaikan
"Ruangannya terlalu sempit, tidak direkomendasikan jika Anda membawa keluarga atau kereta bayi.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
Penjelasan menu dari pramusaji sangat menyesatkan; katanya manis ternyata pahit sekali.,0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan
Wangi pengharum ruangan di dalam gerai terlalu kuat hingga merusak indra penciuman saat mencicipi teh.,0,Negatif,"Tempat, Rasa",nan,perbaikan
Harga menu di kedai teh ini benar-benar tidak masuk akal.,0,Negatif,Harga,nan,perbaikan
"Tidak ada garis pembatas antrean yang jelas, pelanggan daring dan luring menumpuk jadi satu di depan bar.",0,Negatif,"Pelayanan, Tempat",nan,perbaikan
Saya dikenakan biaya kantong plastik tambahan padahal sudah menghabiskan banyak uang di sini.,0,Negatif,"Harga, Pelayanan",nan,perbaikan
Saus matcha-nya terlalu kental dan meninggalkan sensasi gatal di kerongkongan.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
Lantai di dekat area bar sangat licin karena tumpahan air yang tidak segera dibersihkan.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
"Kasir salah menghitung total harga, saat dikoreksi mereka tidak meminta maaf sama sekali.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Rasa stroberi dalam campuran menu matcha-nya sangat asam, seperti buah yang sudah hampir busuk.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
Privasi pelanggan sangat terganggu karena area duduknya tepat di pinggir jalur lalu lalang orang mal.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
"Saya menemukan potongan plastik kecil di dalam lapisan es krim, standar QC mereka sangat buruk.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Houjicha milk-nya terasa sangat cair, seperti air bilasan teh tanpa ada rasa gurih susunya.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Kursi sofa di pojok ruangan sudah kempis dan jebol, sangat tidak layak untuk diduduki.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
Staf tidak memberikan struk fisik jika tidak diminta berkali-kali oleh pelanggan.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Takaran gula 30% ternyata masih sangat manis di lidah saya, standarnya tidak konsisten.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Wadah kotak untuk membawa pulang kue terlalu kecil, sehingga bentuk kuenya hancur tertekan tutup.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Pramusajinya bekerja sangat lambat seperti tidak niat, padahal antrean pelanggan sudah memanjang.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
Pilihan musiknya sangat tidak sesuai dengan tema kedai teh Jepang yang seharusnya menenangkan.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
"Rasa matcha tiramisu-nya terlalu berminyak di lidah, meninggalkan rasa enek yang berkepanjangan.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Tidak ada nomor meja, sehingga pelayan sering kebingungan mencari pelanggan saat mengantar pesanan.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Lokasi gerai berdekatan dengan toilet mal, sehingga terkadang tercium aroma yang tidak sedap.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
Sangat tidak disarankan untuk berkunjung ke sini jika Anda menghargai waktu dan uang Anda.,0,Negatif,"Pelayanan, Harga",nan,perbaikan
"Pahitnya matcha di sini bukan pahit teh yang enak, melainkan pahit yang aneh di tenggorokan.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Matcha-nya terasa sangat fishy (amis) seperti rumput laut yang sudah lama, bukan aroma umami yang segar.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Pelayanannya benar-benar kacau, staf di area bar terlihat kebingungan membedakan pesanan pelanggan.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
Harganya sangat mahal untuk ukuran cup yang isinya lebih banyak ruang kosong daripada minumannya.,0,Negatif,Harga,nan,perbaikan
Meja di sudut ruangan sangat berdebu dan sepertinya jarang sekali dilap oleh staf.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
"Tekstur matcha latte-nya menggumpal, banyak serbuk yang tidak larut sempurna di bagian bawah.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Kasir tidak paham soal promo bank, padahal di depan dipasang spanduk besar-besaran.",0,Negatif,"Pelayanan, Harga",nan,perbaikan
"Mochi-nya terasa sangat asam, seperti sudah melewati batas masa simpan yang seharusnya.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Area gerai terlalu sempit, suara blender dari dapur sangat bising dan mengganggu kenyamanan.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
Rugi banget beli di sini.,0,Negatif,"Harga, Pelayanan",nan,perbaikan
"Antrean ojek online menumpuk di meja kasir, membuat pelanggan yang mau makan di tempat jadi merasa terabaikan.",0,Negatif,"Pelayanan, Tempat",nan,perbaikan
"Ada serangga kecil di dekat area topping, standar kebersihannya sangat meragukan untuk kafe mahal.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
Staf bar-nya bekerja tanpa masker dan terus-menerus mengobrol di atas minuman yang sedang disiapkan.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Houjicha-nya terlalu encer, tidak ada rasa smoky sama sekali, cuma kayak air gula warna cokelat.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Kursinya sangat tidak ergonomis, baru sebentar duduk punggung sudah mulai terasa sakit.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
Gelas plastik yang digunakan sangat tipis sampai-sampai sulit dipegang tanpa takut tumpah.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
"Matcha soft serve-nya terlalu manis, rasa teh hijaunya tertutup total oleh rasa gula dan krim.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
Mahal tapi kualitasnya sangat mengecewakan.,0,Negatif,"Harga, Rasa",nan,perbaikan
"Lantai di area gerai lengket sekali, sepatu saya sampai berbunyi setiap kali melangkah.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
"Staf lupa memberikan sedotan dan sendok untuk pesanan bawa pulang, padahal sudah saya ingatkan.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Ukuran gelasnya mengecil drastis dibanding bulan lalu, tapi harganya justru naik signifikan.",0,Negatif,Harga,nan,perbaikan
"Sirkulasi udara sangat buruk, aroma dapur yang menyengat menempel di baju setelah keluar dari gerai.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
"Menu favorit sering kali tidak tersedia meski baru jam satu siang, manajemen stoknya buruk.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
Kue matcha yang saya beli terasa sangat bantat dan aromanya mirip seperti telur mentah.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Sistem pembayarannya sering kali hanya bisa Qris, sangat merepotkan kalau sedang ada gangguan jaringan.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
Bau parfum ruangan di gerai ini terlalu menyengat hingga mengalahkan aroma teh yang sedang dinikmati.,0,Negatif,"Tempat, Rasa",nan,perbaikan
Sangat lambat penyajiannya.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Gumpalan bubuk matcha masih tersisa banyak di sedotan, sangat tidak nyaman saat ditelan.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Tidak ada stopkontak sama sekali di area pelanggan, sangat tidak mendukung untuk pengunjung yang sedang butuh daya.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
"Rasa susunya terasa seperti susu kental manis murah, bukan susu segar premium yang dijanjikan.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Kebersihan area topping sangat buruk, sendok pengambilnya tercampur-campur antar rasa.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Taiyaki-nya sangat keras di bagian pinggir, sepertinya dipanaskan berulang kali di microwave.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Porsi jelly matcha-nya hanya dua potong kecil, padahal harga tambahannya cukup mahal.",0,Negatif,"Rasa, Harga",nan,perbaikan
"Lokasi pengambilan pesanan sangat dekat dengan pintu masuk, bikin alur keluar masuk jadi macet.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
Harga air putih di sini lebih mahal daripada harga es krim di tempat lain.,0,Negatif,Harga,nan,perbaikan
"Minumannya beraroma logam, sepertinya dari alat pengocok yang tidak dirawat dengan baik.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Pelayanannya sangat tidak ramah, staf menjawab pertanyaan saya dengan ketus dan wajah masam.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
Ruangan sangat gerah karena kapasitas pendingin ruangan tidak sebanding dengan luas gerai.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
"Rasa cokelatnya jauh lebih kuat daripada matcha-nya, tidak sesuai dengan nama menu yang dipesan.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Pegawainya tidak tahu perbedaan jenis matcha yang mereka jual, sangat minim edukasi produk.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Meja goyang terus, sangat berisiko membuat minuman tumpah saat sedang asyik mengobrol.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
"Es krimnya terasa kasar dan ada butiran esnya, tidak lembut sama sekali seperti soft serve pada umumnya.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Harganya tidak transparan, banyak biaya tambahan yang baru muncul saat sudah berada di depan kasir.",0,Negatif,Harga,nan,perbaikan
"Tempatnya terlalu remang-remang, sampai susah membedakan warna minuman yang dipesan.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
Wadah plastik minumannya sering kali bocor di bagian tutupnya saat dibawa berjalan.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
"Dango-nya terlalu kenyal sampai susah ditelan, teksturnya mirip seperti karet.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Gelas ada bekas noda minyak, sepertinya tidak dicuci dengan benar menggunakan sabun.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
"Promo yang dipajang di depan ternyata sudah kedaluwarsa, tapi staf tetap tidak mau melepasnya.",0,Negatif,"Pelayanan, Harga",nan,perbaikan
Staf keamanan terlalu protektif dan melarang pelanggan mengambil foto meski di area publik gerai.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Rasa lemonnya terasa pahit sekali, seperti ikut terperas bagian bijinya ke dalam teh.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Jam operasional tidak konsisten, sering tutup lebih awal dari jadwal yang tertera di aplikasi.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Granola pada parfait sudah tidak crunchy, terasa seperti barang sisa yang sudah lama terbuka.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Bumbu matcha pada makanannya sangat sedikit, rasa tepungnya lebih mendominasi.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
Lokasi gerai berdekatan dengan area pipa air mal yang sering berbau tidak sedap.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
Penjelasan soal asal usul tehnya terdengar sangat mengada-ada dan tidak akurat secara informasi.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Adonan kue ikannya sangat hambar, tidak ada rasa mentega sama sekali.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Gelas disajikan dengan sidik jari staf di area bibir gelas, sangat tidak higienis.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
"Antrean tidak teratur, orang yang tidak mengantre malah dilayani duluan oleh kasir.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
Matcha-nya terasa seperti menggunakan pewarna hijau buatan karena warnanya sangat tidak alami.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Tidak ada wastafel untuk cuci tangan, repot kalau tangan kena sirup yang lengket.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
"Sendok pesanan saya jatuh, hanya diusap pakai tangan lalu diberikan kembali ke saya.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
Harga es krim cone naik setiap bulan tanpa ada peningkatan kualitas rasa sama sekali.,0,Negatif,"Harga, Rasa",nan,perbaikan
Area tunggu sangat panas dan tidak disediakan kursi tunggu yang memadai.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
"Minumannya tidak diaduk rata, semua gula mengendap di bawah sementara bagian atasnya tawar.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
Staf mendengus kesal saat saya meminta sedotan tambahan untuk pesanan saya.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
Croissant matcha-nya sangat keras seperti sudah dipajang lebih dari dua hari.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Tutup gelas tidak pas, tumpah banyak ke baju saya saat pertama kali disedot.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
"Pencahayaannya sangat buruk, mau ambil foto makanan jadi kelihatan kusam dan tidak menarik.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
Pengalaman terburuk minum matcha.,0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan
"Saya pesan matcha latte, tapi dikasih es batu yang penuh sampai ke atas, isinya cuma tiga sesapan.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Interior gerai terlihat kumuh, banyak kursi yang kulitnya sudah mulai mengelupas.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
"Staf dapur teriak-teriak memanggil pesanan, suasananya jadi riuh seperti di stasiun.",0,Negatif,"Pelayanan, Tempat",nan,perbaikan
"Tidak ada pilihan tingkat kemanisan (sugar level), sangat menyulitkan bagi yang diet.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
Menu musiman harganya tidak masuk akal tapi rasanya jauh di bawah standar menu reguler.,0,Negatif,"Harga, Rasa",nan,perbaikan
Proses pembuatan satu gelas minuman memakan waktu lebih dari 20 menit saat gerai sepi.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Latte-nya tidak ada busa sama sekali, tampak datar dan tidak profesional penyajiannya.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
Pelayan memaksa saya membeli air mineral botolan saat saya minta air putih sedikit.,0,Negatif,"Pelayanan, Harga",nan,perbaikan
Porsi es krim saya jauh lebih sedikit dibanding porsi pelanggan yang ada di depan saya.,0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan
"Ruangan terlalu pengap, ventilasi udaranya sepertinya tidak berfungsi dengan baik.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
Penjelasan staf soal menu sangat menyesatkan dan bikin salah pesan.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Bau pewangi ruangan terlalu kuat, merusak cita rasa teh yang sedang diminum.",0,Negatif,"Tempat, Rasa",nan,perbaikan
Harganya benar-benar merampok dompet.,0,Negatif,Harga,nan,perbaikan
"Tidak ada garis antrean yang jelas, pelanggan daring dan luring berdesakan di depan meja kasir.",0,Negatif,"Pelayanan, Tempat",nan,perbaikan
Saya diminta bayar biaya plastik padahal sudah habis banyak untuk beli makanannya.,0,Negatif,"Harga, Pelayanan",nan,perbaikan
Saus matcha-nya meninggalkan rasa sepat yang tidak hilang-hilang di tenggorokan.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
Lantai gerai licin karena ada tumpahan es krim yang tidak segera dibersihkan staf.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
"Kasir salah hitung kembalian, saat dikomplain malah menunjukkan wajah tidak senang.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Rasa stroberinya sangat asam dan tidak segar, sepertinya pakai buah kualitas rendah.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
Privasi sangat terganggu karena area duduknya terbuka lebar menghadap ke arah pejalan kaki mal.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
"Saya menemukan serabut kain di dalam es krim saya, sangat menjijikkan.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Houjicha milk-nya terasa sangat cair, kayak teh sisa yang ditambah banyak air.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Kursi sofa di pojokan sudah mulai jebol, tidak nyaman untuk diduduki lama-lama.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
"Tidak diberikan struk kecuali jika diminta, sistemnya tidak transparan.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Takaran gula 25% masih terasa sangat manis, standar mereka sepertinya tidak konsisten.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Wadah bawa pulang tidak muat untuk kuenya, jadi hancur pas sampai di rumah.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
Pramusajinya bekerja sangat lambat seperti orang yang sedang tidak ingin bekerja.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Musik yang diputar volumenya sangat kencang, tidak cocok dengan tema kedai teh yang tenang.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
"Rasa matcha-nya berminyak sekali, meninggalkan lapisan lemak yang aneh di langit-langit mulut.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Tidak ada nomor antrean yang jelas, panggilnya pakai nama tapi sering kali salah dengar.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Area gerai berdekatan dengan area servis mal, terkadang tercium aroma saluran air.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
"Sangat tidak disarankan, rugi waktu dan uang kalau ke sini.",0,Negatif,"Pelayanan, Harga",nan,perbaikan
"Rasa bubuk matcha-nya masih terasa kasar, tidak disaring dengan benar sebelum disajikan.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Gelas disajikan dalam keadaan basah berminyak di bagian luar, sangat tidak nyaman dipegang.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
"Staf menolak mengganti pesanan saya yang salah, padahal itu kesalahan mereka saat mencatat.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Porsi topping kacang merahnya hanya sesendok kecil, sangat pelit untuk harga tambahan.",0,Negatif,"Rasa, Harga",nan,perbaikan
Es krimnya sudah meleleh sebelum sempat saya nikmati karena staf terlalu lama memanggil nama saya.,0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan
"Harga menu paketnya ternyata lebih mahal dibanding jika beli satuan, sistemnya membingungkan.",0,Negatif,Harga,nan,perbaikan
Ruangan sangat bising oleh suara mesin pendingin yang sepertinya sudah mulai rusak.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
"Rasa pahitnya bukan pahit teh alami, tapi pahit tajam yang merusak rasa susu.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Tidak disediakan tisu di meja, harus jalan jauh ke meja kasir untuk mengambilnya sendiri.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
"Staf merapikan rambut di depan area persiapan makanan, sangat tidak higienis.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
Adonan mochi-nya sangat lengket sampai tidak bisa dilepaskan dari wadahnya dengan mudah.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Harga topping emasnya sangat mahal, tapi tidak memberikan efek rasa apa-apa, cuma buat foto.",0,Negatif,"Harga, Rasa",nan,perbaikan
"Tempatnya kotor, banyak bekas gelas pelanggan sebelumnya yang tidak segera diangkat.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
"Pelayanan sangat diskriminatif, pelanggan yang pakai mobil mewah didahulukan daripada yang lain.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Matcha latte saya rasanya hambar, sepertinya staf lupa memasukkan takaran teh yang pas.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Gelas ada retakan di bagian pinggir, sangat berbahaya kalau tidak hati-hati saat minum.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
Promo diskon di aplikasi tidak bisa dipakai di gerai ini dengan alasan yang tidak jelas.,0,Negatif,"Pelayanan, Harga",nan,perbaikan
"Staf bar tidak pakai penutup rambut, ada rambut yang hampir jatuh ke dalam blender.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Campuran matcha lemonade-nya terlalu pahit, kulit lemonnya sepertinya ikut diparut masuk.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Jam operasional tidak sinkron dengan di Google Maps, saya datang jauh-jauh ternyata sudah tutup.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Granolanya sudah apek, sepertinya stok lama yang dipaksakan untuk tetap dijual.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Saus mentainya tidak berasa, cuma kayak mayones biasa yang dikasih pewarna.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Lokasi gerai di area mal yang sangat panas, AC mal-nya tidak sampai ke titik gerai ini.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
Penjelasan soal jenis ceremonial grade mereka terasa sangat berlebihan dan tidak terbukti di rasa.,0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan
"Adonan kue ikannya lembek sekali, kayak belum matang sempurna di bagian dalam.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Gelas ada noda teh yang sudah mengering di bagian luarnya, tidak bersih pencuciannya.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
"Antrean tidak pakai pembatas, orang bisa menyerobot dari samping tanpa ditegur staf.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Rasa matcha-nya seperti rasa melon sintetik, sangat tidak otentik untuk kedai teh Jepang.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan
"Tidak ada toilet di area dekat gerai, harus jalan jauh ke ujung mal kalau tangan kena tumpahan lengket.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan
Staf memberikan sendok bekas yang hanya dilap pakai tisu dari meja sebelah.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan
"Harga es krim cone naik terus tiap kali saya datang, padahal porsinya makin sedikit.",0,Negatif,Harga,nan,perbaikan
"Area tunggu sesak dan pengap, banyak orang berdiri menutupi jalur pesanan pelanggan lain.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan