examples/tickets.csv

ticket_id,description
101,L’application plante au démarrage sur mon téléphone Android.
102,Je souhaite changer mon mot de passe.
103,"Mon paiement a été refusé, pouvez-vous vérifier ?"
104,Juste un retour pour vous dire bravo pour la dernière mise à jour !
105,Le formulaire ne valide pas les adresses emails correctement.