[System] You are Project A, the Lead Automation Engineer. You generate strict Make.com JSON blueprints.

[User] Design an automation for: Tự động đăng bài.blueprint

[Assistant]
```json
{
  "name": "Tự động đăng bài",
  "flow": [
    {
      "id": 1,
      "module": "gateway:CustomWebHook",
      "version": 1,
      "parameters": {
        "hook": 2409058,
        "maxResults": 1
      },
      "mapper": {},
      "metadata": {
        "designer": {
          "x": 0,
          "y": 0
        },
        "restore": {
          "parameters": {
            "hook": {
              "data": {
                "editable": "true"
              },
              "label": "Đăng bài Facebook"
            }
          }
        },
        "parameters": [
          {
            "name": "hook",
            "type": "hook:gateway-webhook",
            "label": "Webhook",
            "required": true
          },
          {
            "name": "maxResults",
            "type": "number",
            "label": "Maximum number of results"
          }
        ]
      }
    },
    {
      "id": 2,
      "module": "google-sheets:getSheetContent",
      "version": 2,
      "parameters": {
        "__IMTCONN__": 7716070
      },
      "mapper": {
        "from": "drive",
        "range": "F2:F",
        "select": "list",
        "sheetId": "Yêu cầu",
        "spreadsheetId": "/1m5M-BojGOKCpd0wW9Rkh2XgrlCkLPX_k/1balm_A5AoK2PAB1uQcDsZdalRoFlwgcS/1k9yjut3k1tl6XHwP2knFljpfLZFuKwH9EqWh7FwNDlM",
        "tableFirstRow": "F1",
        "includesHeaders": true,
        "valueRenderOption": "FORMATTED_VALUE",
        "dateTimeRenderOption": "FORMATTED_STRING"
      },
      "metadata": {
        "designer": {
          "x": 300,
          "y": 0
        },
        "restore": {
          "expect": {
            "from": {
              "label": "My Drive"
            },
            "select": {
              "label": "Search by path"
            },
            "sheetId": {
              "label": "Yêu cầu"
            },
            "spreadsheetId": {
              "path": [
                "Test",
                "Tổng hợp",
                "Tìm sản phẩm"
              ]
            },
            "includesHeaders": {
              "mode": "chose"
            },
            "valueRenderOption": {
              "mode": "chose",
              "label": "Formatted value"
            },
            "dateTimeRenderOption": {
              "mode": "chose",
              "label": "Formatted string"
            }
          },
          "parameters": {
            "__IMTCONN__": {
              "data": {
                "scoped": "true",
                "connection": "google"
              },
              "label": "My Google connection (sonht.23bi14386@usth.edu.vn)"
            }
          }
        },
        "parameters": [
          {
            "name": "__IMTCONN__",
            "type": "account:google",
            "label": "Connection",
            "required": true
          }
        ],
        "expect": [
          {
            "name": "select",
            "type": "select",
            "label": "Search Method",
            "required": true,
            "validate": {
              "enum": [
                "list",
                "fromAll",
                "map"
              ]
            }
          },
          {
            "name": "range",
            "type": "text",
            "label": "Range",
            "required": true
          },
          {
            "name": "includesHeaders",
            "type": "boolean",
            "label": "Table contains headers",
            "required": true
          },
          {
            "name": "valueRenderOption",
            "type": "select",
            "label": "Value render option",
            "validate": {
              "enum": [
                "FORMATTED_VALUE",
                "UNFORMATTED_VALUE",
                "FORMULA"
              ]
            }
          },
          {
            "name": "dateTimeRenderOption",
            "type": "select",
            "label": "Date and time render option",
            "validate": {
              "enum": [
                "SERIAL_NUMBER",
                "FORMATTED_STRING"
              ]
            }
          },
          {
            "name": "from",
            "type": "select",
            "label": "Drive",
            "required": true,
            "validate": {
              "enum": [
                "drive",
                "share",
                "team"
              ]
            }
          },
          {
            "name": "spreadsheetId",
            "type": "file",
            "label": "Spreadsheet ID",
            "required": true
          },
          {
            "name": "sheetId",
            "type": "select",
            "label": "Sheet Name",
            "required": true
          },
          {
            "name": "tableFirstRow",
            "type": "text",
            "label": "Row with headers"
          }
        ],
        "interface": [
          {
            "name": "__IMTLENGTH__",
            "type": "uinteger",
            "label": "Total number of bundles"
          },
          {
            "name": "__IMTINDEX__",
            "type": "uinteger",
            "label": "Bundle order position"
          },
          {
            "name": "__ROW_NUMBER__",
            "type": "number",
            "label": "Row number"
          },
          {
            "name": "__SPREADSHEET_ID__",
            "type": "text",
            "label": "Spreadsheet ID"
          },
          {
            "name": "__SHEET__",
            "type": "text",
            "label": "Sheet"
          },
          {
            "name": "0",
            "type": "text",
            "label": "Tự động đăng bài(Chỉ mới đăng được 1 bài/lần bấm)\n\n\n\n\nĐể URL (Địa chỉ hình ảnh) của ảnh ở dưới ⬇(BẮT BUỘC) (F)"
          }
        ]
      }
    },
    {
      "id": 4,
      "module": "http:ActionSendData",
      "version": 3,
      "parameters": {
        "handleErrors": true,
        "useNewZLibDeCompress": true
      },
      "filter": {
        "name": "",
        "conditions": [
          [
            {
              "a": "{{2.`0`}}",
              "o": "exist"
            }
          ]
        ]
      },
      "mapper": {
        "ca": "",
        "qs": [],
        "url": "{{2.`0`}}",
        "gzip": true,
        "method": "get",
        "headers": [],
        "timeout": "",
        "useMtls": false,
        "authPass": "",
        "authUser": "",
        "bodyType": "",
        "serializeUrl": false,
        "shareCookies": false,
        "parseResponse": false,
        "followRedirect": true,
        "useQuerystring": false,
        "followAllRedirects": false,
        "rejectUnauthorized": true
      },
      "metadata": {
        "designer": {
          "x": 589,
          "y": -3
        },
        "restore": {
          "expect": {
            "qs": {
              "mode": "chose"
            },
            "method": {
              "mode": "chose",
              "label": "GET"
            },
            "headers": {
              "mode": "chose"
            },
            "bodyType": {
              "label": "Empty"
            }
          }
        },
        "parameters": [
          {
            "name": "handleErrors",
            "type": "boolean",
            "label": "Evaluate all states as errors (except for 2xx and 3xx )",
            "required": true
          },
          {
            "name": "useNewZLibDeCompress",
            "type": "hidden"
          }
        ],
        "expect": [
          {
            "name": "url",
            "type": "url",
            "label": "URL",
            "required": true
          },
          {
            "name": "serializeUrl",
            "type": "boolean",
            "label": "Serialize URL",
            "required": true
          },
          {
            "name": "method",
            "type": "select",
            "label": "Method",
            "required": true,
            "validate": {
              "enum": [
                "get",
                "head",
                "post",
                "put",
                "patch",
                "delete",
                "options"
              ]
            }
          },
          {
            "name": "headers",
            "spec": [
              {
                "name": "name",
                "type": "text",
                "label": "Name",
                "required": true
              },
              {
                "name": "value",
                "type": "text",
                "label": "Value"
              }
            ],
            "type": "array",
            "label": "Headers"
          },
          {
            "name": "qs",
            "spec": [
              {
                "name": "name",
                "type": "text",
                "label": "Name",
                "required": true
              },
              {
                "name": "value",
                "type": "text",
                "label": "Value"
              }
            ],
            "type": "array",
            "label": "Query String"
          },
          {
            "name": "bodyType",
            "type": "select",
            "label": "Body type",
            "validate": {
              "enum": [
                "raw",
                "x_www_form_urlencoded",
                "multipart_form_data"
              ]
            }
          },
          {
            "name": "parseResponse",
            "type": "boolean",
            "label": "Parse response",
            "required": true
          },
          {
            "name": "authUser",
            "type": "text",
            "label": "User name"
          },
          {
            "name": "authPass",
            "type": "password",
            "label": "Password"
          },
          {
            "name": "timeout",
            "type": "uinteger",
            "label": "Timeout",
            "validate": {
              "max": 300,
              "min": 1
            }
          },
          {
            "name": "shareCookies",
            "type": "boolean",
            "label": "Share cookies with other HTTP modules",
            "required": true
          },
          {
            "name": "ca",
            "type": "cert",
            "label": "Self-signed certificate"
          },
          {
            "name": "rejectUnauthorized",
            "type": "boolean",
            "label": "Reject connections that are using unverified (self-signed) certificates",
            "required": true
          },
          {
            "name": "followRedirect",
            "type": "boolean",
            "label": "Follow redirect",
            "required": true
          },
          {
            "name": "useQuerystring",
            "type": "boolean",
            "label": "Disable serialization of multiple same query string keys as arrays",
            "required": true
          },
          {
            "name": "gzip",
            "type": "boolean",
            "label": "Request compressed content",
            "required": true
          },
          {
            "name": "useMtls",
            "type": "boolean",
            "label": "Use Mutual TLS",
            "required": true
          },
          {
            "name": "followAllRedirects",
            "type": "boolean",
            "label": "Follow all redirect",
            "required": true
          }
        ]
      }
    },
    {
      "id": 3,
      "module": "google-drive:uploadAFile",
      "version": 4,
      "parameters": {
        "__IMTCONN__": 7715660
      },
      "mapper": {
        "data": "{{4.data}}",
        "select": "value",
        "convert": false,
        "filename": "Ảnh đăng bài {{formatDate(now; \"YYYY-MM-DD hh:mm A\")}}",
        "folderId": "/1m5M-BojGOKCpd0wW9Rkh2XgrlCkLPX_k/1ez9lVMBeEyvT-o9kOXN9RZdeWKleIuLK",
        "destination": "drive"
      },
      "metadata": {
        "designer": {
          "x": 900,
          "y": 0
        },
        "restore": {
          "expect": {
            "select": {
              "label": "Select from the list"
            },
            "folderId": {
              "mode": "chose",
              "path": [
                "Test",
                "File ảnh"
              ]
            },
            "destination": {
              "label": "My Drive"
            }
          },
          "parameters": {
            "__IMTCONN__": {
              "data": {
                "scoped": "true",
                "connection": "google-restricted"
              },
              "label": "My Google Restricted connection (sonht.23bi14386@usth.edu.vn)"
            }
          }
        },
        "parameters": [
          {
            "name": "__IMTCONN__",
            "type": "account:google-restricted",
            "label": "Connection",
            "required": true
          }
        ],
        "expect": [
          {
            "type": "hidden"
          },
          {
            "name": "select",
            "type": "select",
            "label": "Enter a Folder ID",
            "required": true,
            "validate": {
              "enum": [
                "map",
                "value"
              ]
            }
          },
          {
            "name": "title",
            "type": "text",
            "label": "New File Name"
          },
          {
            "name": "filename",
            "type": "text",
            "label": "File Name",
            "required": true
          },
          {
            "name": "data",
            "type": "buffer",
            "label": "Data",
            "required": true
          },
          {
            "name": "convert",
            "type": "boolean",
            "label": "Convert a File",
            "required": true
          },
          {
            "name": "destination",
            "type": "select",
            "label": "New Drive Location",
            "required": true,
            "validate": {
              "enum": [
                "drive",
                "share",
                "team"
              ]
            }
          },
          {
            "name": "folderId",
            "type": "folder",
            "label": "New Folder Location",
            "required": true
          }
        ]
      }
    },
    {
      "id": 5,
      "module": "http:ActionGetFile",
      "version": 3,
      "parameters": {
        "handleErrors": false
      },
      "mapper": {
        "url": "{{3.webContentLink}}",
        "method": "get",
        "serializeUrl": false,
        "shareCookies": false
      },
      "metadata": {
        "designer": {
          "x": 1200,
          "y": 0
        },
        "restore": {},
        "parameters": [
          {
            "name": "handleErrors",
            "type": "boolean",
            "label": "Evaluate all states as errors (except for 2xx and 3xx )",
            "required": true
          }
        ],
        "expect": [
          {
            "name": "url",
            "type": "url",
            "label": "URL",
            "required": true
          },
          {
            "name": "serializeUrl",
            "type": "boolean",
            "label": "Serialize URL",
            "required": true
          },
          {
            "name": "method",
            "type": "hidden",
            "label": "Method"
          },
          {
            "name": "shareCookies",
            "type": "boolean",
            "label": "Share cookies with other HTTP modules",
            "required": true
          }
        ],
        "advanced": true
      }
    },
    {
      "id": 17,
      "module": "image:Resize",
      "version": 2,
      "parameters": {},
      "mapper": {
        "data": "{{5.data}}",
        "type": "specifiedDimensions",
        "width": "2048",
        "height": "2048",
        "fileName": "{{5.fileName}}"
      },
      "metadata": {
        "designer": {
          "x": 1500,
          "y": 0
        },
        "restore": {
          "expect": {
            "type": {
              "label": "Change the image dimensions to a specified height and width "
            }
          }
        },
        "expect": [
          {
            "name": "data",
            "type": "buffer",
            "label": "Data",
            "required": true
          },
          {
            "name": "fileName",
            "type": "filename",
            "label": "File name"
          },
          {
            "name": "type",
            "type": "select",
            "label": "I want to",
            "required": true,
            "validate": {
              "enum": [
                "change",
                "specifiedDimensions"
              ]
            }
          },
          {
            "name": "width",
            "type": "uinteger",
            "label": "Width (px)",
            "required": true,
            "validate": {
              "max": 3840,
              "min": 1
            }
          },
          {
            "name": "height",
            "type": "uinteger",
            "label": "Height (px)",
            "required": true,
            "validate": {
              "max": 2160,
              "min": 1
            }
          }
        ]
      }
    },
    {
      "id": 14,
      "module": "gemini-ai:uploadAFile",
      "version": 1,
      "parameters": {
        "__IMTCONN__": 9274922
      },
      "mapper": {
        "file_data": "{{17.data}}",
        "file_name": "{{17.fileName}}"
      },
      "metadata": {
        "designer": {
          "x": 1804,
          "y": -3
        },
        "restore": {
          "parameters": {
            "__IMTCONN__": {
              "data": {
                "scoped": "true",
                "connection": "gemini-ai-q9zyjp"
              },
              "label": "Scraping"
            }
          }
        },
        "parameters": [
          {
            "name": "__IMTCONN__",
            "type": "account:gemini-ai-q9zyjp",
            "label": "Connection",
            "required": true
          }
        ],
        "expect": [
          {
            "name": "file_name",
            "type": "text",
            "label": "Name",
            "required": true
          },
          {
            "name": "file_data",
            "type": "buffer",
            "label": "Data",
            "required": true
          },
          {
            "name": "file_name",
            "type": "text",
            "label": "Name",
            "required": true
          },
          {
            "name": "file_data",
            "type": "buffer",
            "label": "Data",
            "required": true
          }
        ]
      }
    },
    {
      "id": 15,
      "module": "gemini-ai:createACompletionGeminiPro",
      "version": 1,
      "parameters": {
        "__IMTCONN__": 9274922
      },
      "mapper": {
        "model": "gemini-2.5-flash-preview-05-20",
        "contents": [
          {
            "role": "user",
            "parts": [
              {
                "text": "Act as a top retail marketing expert with deep understanding of Vietnamese parent psychology. Write a 225-word Vietnamese Facebook post promoting retail products in {{3.webContentLink}} using this exact structure:\r\n\r\n[PRODUCT NAME IN CAPS] - Catchy opening statement addressing common parent struggles.\r\n- Key parent pain point (presented as negative experience)\r\n- Immediate solution introduction\r\n- Specific age range/target\r\n- Clear product differentiator\n- Use SUITABLE emojis.\r\n\r\n[Paragraph 2]\r\nExpand on product benefits using:\r\n- 5+ bullet points with suitable emojis\r\n- Scientific claims phrased simply\r\n- Long-term health outcomes\r\n- Dosage instructions\r\n\r\n[Paragrapgh 3] (If necessary)\r\nRepeat structure of paragraph 2 with natural transition  \r\nFocus on complementary benefits\r\nUse emojis where appropriate\r\n\r\nRequirements:\r\n① Use conversational northern Vietnamese slang (\"các mom\", \"tiện lun\", \"lun ý\")\r\n② Include 3-5 emojis per section\r\n③ DO NOT include any asterisks, double asterisks\r\n④ Address hidden parent guilt about not finding that product earlier\r\n⑤ Mention brand country origin comparisons\r\n⑥ Use rhythmic repetition (e.g. \"phát triển tư duy, logic\")\r\n⑦ No introductions/conclusions\r\n⑧ Maintain excited, trustworthy tone\n9. Follow strictly to the output format example structure\n10. ONLY write the things that are relevant to the picture provided {{3.webContentLink}}.\n\n\nOutput format example: \n\n'🍭KẸO GUMMY OMEGA3 - Kẹo này triệu bé mê rồi chắc không phải quảng cáo nhiều các mom cũng biết.\r\n- Chưa bao giờ bổ sung vitamin omega 3 cho con mà dễ dàng đến thế !\r\n- Dành cho bé từ 2 tuổi trở lên\r\n- Kẹo Gummy Omega 3 250 viên của Healthy care\r\nNhiều mẹ cứ phàn nàn là muốn bổ sung omega 3 cho bé mà uống các loại dầu cá thì có vị tanh nên mỗi lần uống thấy bé nhăn nhó, rõ tội.\r\nGợi ý cho các mẹ đây ạ: 1 loại kẹo dẻo cực thơm ngon vị trái cây, vừa giúp bé bổ sung omega 3 lại vừa có thể làm phần thưởng cho bé khi bé làm tốt 1 việc gì đó. Quá tiện lun ý.\r\nGummies của Healthy cảe Úc thì vốn nổi tiếng thơm ngon, ko ngọt vị đường như gummies Mỹ.\r\n🍭 KẸO DẦU CÁ HEALTHY CARE GUMMY OMEGA 3 dùng cho bé từ 2 tuổi trở lên\r\n+ Bổ sung omega 3 cho bé giúp bé sáng mắt, thông minh.\r\n+ Kích thích vị giác giúp trẻ ăn ngon miệng, tiêu hóa tốt.\r\n+ Tăng cường khả năng hô hấp, giúp trẻ chống lại bệnh tật.\r\n+ Giảm nguy cơ mắc bệnh tim mạch, đột quỵ cho trẻ khi lớn lên.\r\n+ Giúp trẻ phát triển khả năng tư duy, phản xạ tốt, phát triển tư duy, logic.\r\n〽Bé từ 2 tuổi ngày nhai 2- 4 viên.\r\nKẸO GUMMY MULTIVITAMIN\r\nMultivitamin bổ sung các vit và khoáng chất thiết yếu giúp lấp đầy những khoảng trống dinh dưỡng mà bé có thể bị thiếu hụt do ăn uống không đa dạng, kén ăn, biếng ăn, từ đó giúp bé phát triển khỏe mạnh và toàn diện hơn. Vit A tốt cho trí não, các vit nhóm B (B1, B2, B6, B12) cải thiện vị giác kích thích bé ăn ngon và hỗ trợ hệ thần kinh. Thành phần gummy còn chứa vit C - chất chống oxy hóa mạnh, có vai trò quan trọng trong việc tăng cường miễn dịch cho trẻ'\r\n\r\nOutput ONLY in Vietnamese(Except for the product name)without markdown formatting.",
                "type": "text"
              },
              {
                "type": "file",
                "file_data": {
                  "file_uri": "{{14.uri}}",
                  "mime_type": "{{14.mimeType}}"
                }
              }
            ]
          }
        ],
        "generationConfig": {
          "temperature": "0.5",
          "thinkingConfig": {}
        }
      },
      "metadata": {
        "designer": {
          "x": 2132,
          "y": 0
        },
        "restore": {
          "expect": {
            "model": {
              "mode": "chose",
              "label": "Gemini 2.5 Flash Preview 05-20"
            },
            "contents": {
              "mode": "chose",
              "items": [
                {
                  "role": {
                    "mode": "chose",
                    "label": "User"
                  },
                  "parts": {
                    "mode": "chose",
                    "items": [
                      {
                        "type": {
                          "mode": "chose",
                          "label": "Text"
                        }
                      },
                      {
                        "type": {
                          "mode": "chose",
                          "label": "File"
                        }
                      }
                    ]
                  }
                }
              ]
            },
            "safetySettings": {
              "mode": "chose"
            },
            "generationConfig": {
              "nested": {
                "stopSequences": {
                  "mode": "chose"
                },
                "thinkingConfig": {
                  "nested": {
                    "include_thoughts": {
                      "mode": "chose"
                    }
                  }
                },
                "responseModalities": {
                  "mode": "chose"
                }
              }
            }
          },
          "parameters": {
            "__IMTCONN__": {
              "data": {
                "scoped": "true",
                "connection": "gemini-ai-q9zyjp"
              },
              "label": "Scraping"
            }
          }
        },
        "parameters": [
          {
            "name": "__IMTCONN__",
            "type": "account:gemini-ai-q9zyjp",
            "label": "Connection",
            "required": true
          }
        ],
        "expect": [
          {
            "name": "model",
            "type": "select",
            "label": "AI Model",
            "required": true
          },
          {
            "name": "contents",
            "spec": [
              {
                "name": "role",
                "type": "select",
                "label": "Role",
                "options": [
                  {
                    "label": "User",
                    "value": "user"
                  },
                  {
                    "label": "Model",
                    "value": "model"
                  }
                ]
              },
              {
                "name": "parts",
                "spec": [
                  {
                    "name": "type",
                    "type": "select",
                    "label": "Message Type",
                    "options": [
                      {
                        "label": "Text",
                        "value": "text",
                        "nested": [
                          {
                            "name": "text",
                            "type": "text",
                            "label": "Text",
                            "required": false
                          }
                        ]
                      },
                      {
                        "label": "File",
                        "value": "file",
                        "nested": [
                          {
                            "name": "file_data",
                            "spec": [
                              {
                                "name": "mime_type",
                                "type": "text",
                                "label": "Mime Type",
                                "required": false
                              },
                              {
                                "help": "You get this from the 'Upload a File' module.",
                                "name": "file_uri",
                                "type": "text",
                                "label": "File URI",
                                "required": false
                              }
                            ],
                            "type": "collection",
                            "label": "File Data",
                            "required": false
                          }
                        ]
                      }
                    ]
                  }
                ],
                "type": "array",
                "label": "Parts"
              }
            ],
            "type": "array",
            "label": "Messages",
            "required": true
          },
          {
            "name": "safetySettings",
            "spec": [
              {
                "name": "category",
                "type": "select",
                "label": "Category",
                "options": [
                  {
                    "label": "Harassment content",
                    "value": "HARM_CATEGORY_HARASSMENT"
                  },
                  {
                    "label": "Hate speech and content",
                    "value": "HARM_CATEGORY_HATE_SPEECH"
                  },
                  {
                    "label": "Sexually explicit content.",
                    "value": "HARM_CATEGORY_SEXUALLY_EXPLICIT"
                  },
                  {
                    "label": "Dangerous content:",
                    "value": "HARM_CATEGORY_DANGEROUS_CONTENT"
                  }
                ]
              },
              {
                "name": "threshold",
                "type": "select",
                "label": "Threshold",
                "options": [
                  {
                    "label": "Block low and above.",
                    "value": "BLOCK_LOW_AND_ABOVE"
                  },
                  {
                    "label": "Block medium and above.",
                    "value": "BLOCK_MEDIUM_AND_ABOVE"
                  },
                  {
                    "label": "Block only high.",
                    "value": "BLOCK_ONLY_HIGH"
                  },
                  {
                    "label": "Block none.",
                    "value": "BLOCK_NONE"
                  }
                ]
              }
            ],
            "type": "array",
            "label": "Safety Settings"
          },
          {
            "name": "generationConfig",
            "spec": [
              {
                "name": "stopSequences",
                "spec": {
                  "name": "value",
                  "type": "text",
                  "label": "Stop Sequence"
                },
                "type": "array",
                "label": "Stop Sequences"
              },
              {
                "name": "responseModalities",
                "type": "select",
                "label": "Response Modalities",
                "multiple": true,
                "validate": {
                  "enum": [
                    "text",
                    "image"
                  ]
                }
              },
              {
                "name": "maxOutputTokens",
                "type": "number",
                "label": "Max Output Tokens"
              },
              {
                "name": "temperature",
                "type": "number",
                "label": "Temperature",
                "validate": {
                  "max": 1,
                  "min": 0
                }
              },
              {
                "name": "topP",
                "type": "number",
                "label": "Top P",
                "validate": {
                  "max": 1,
                  "min": 0
                }
              },
              {
                "name": "topK",
                "type": "number",
                "label": "Top K"
              },
              {
                "name": "thinkingConfig",
                "spec": [
                  {
                    "name": "thinkingBudget",
                    "type": "number",
                    "label": "Thinking Budget"
                  },
                  {
                    "name": "include_thoughts",
                    "type": "boolean",
                    "label": "Include Thoughts"
                  }
                ],
                "type": "collection",
                "label": "Thinking Config"
              },
              {
                "name": "responseMimeType",
                "type": "text",
                "label": "Response Mime Type"
              },
              {
                "name": "responseSchema",
                "type": "any",
                "label": "Response Schema"
              }
            ],
            "type": "collection",
            "label": "Generation configurations"
          },
          {
            "name": "tools",
            "type": "any",
            "label": "Tools"
          },
          {
            "name": "tool_config",
            "type": "any",
            "label": "Tool Config"
          },
          {
            "name": "model",
            "type": "select",
            "label": "AI Model",
            "required": true
          },
          {
            "name": "contents",
            "spec": [
              {
                "name": "role",
                "type": "select",
                "label": "Role",
                "options": [
                  {
                    "label": "User",
                    "value": "user"
                  },
                  {
                    "label": "Model",
                    "value": "model"
                  }
                ]
              },
              {
                "name": "parts",
                "spec": [
                  {
                    "name": "type",
                    "type": "select",
                    "label": "Message Type",
                    "options": [
                      {
                        "label": "Text",
                        "value": "text",
                        "nested": [
                          {
                            "name": "text",
                            "type": "text",
                            "label": "Text",
                            "required": false
                          }
                        ]
                      },
                      {
                        "label": "File",
                        "value": "file",
                        "nested": [
                          {
                            "name": "file_data",
                            "spec": [
                              {
                                "name": "mime_type",
                                "type": "text",
                                "label": "Mime Type",
                                "required": false
                              },
                              {
                                "help": "You get this from the 'Upload a File' module.",
                                "name": "file_uri",
                                "type": "text",
                                "label": "File URI",
                                "required": false
                              }
                            ],
                            "type": "collection",
                            "label": "File Data",
                            "required": false
                          }
                        ]
                      }
                    ]
                  }
                ],
                "type": "array",
                "label": "Parts"
              }
            ],
            "type": "array",
            "label": "Messages",
            "required": true
          },
          {
            "name": "safetySettings",
            "spec": [
              {
                "name": "category",
                "type": "select",
                "label": "Category",
                "options": [
                  {
                    "label": "Harassment content",
                    "value": "HARM_CATEGORY_HARASSMENT"
                  },
                  {
                    "label": "Hate speech and content",
                    "value": "HARM_CATEGORY_HATE_SPEECH"
                  },
                  {
                    "label": "Sexually explicit content.",
                    "value": "HARM_CATEGORY_SEXUALLY_EXPLICIT"
                  },
                  {
                    "label": "Dangerous content:",
                    "value": "HARM_CATEGORY_DANGEROUS_CONTENT"
                  }
                ]
              },
              {
                "name": "threshold",
                "type": "select",
                "label": "Threshold",
                "options": [
                  {
                    "label": "Block low and above.",
                    "value": "BLOCK_LOW_AND_ABOVE"
                  },
                  {
                    "label": "Block medium and above.",
                    "value": "BLOCK_MEDIUM_AND_ABOVE"
                  },
                  {
                    "label": "Block only high.",
                    "value": "BLOCK_ONLY_HIGH"
                  },
                  {
                    "label": "Block none.",
                    "value": "BLOCK_NONE"
                  }
                ]
              }
            ],
            "type": "array",
            "label": "Safety Settings"
          },
          {
            "name": "generationConfig",
            "spec": [
              {
                "name": "stopSequences",
                "spec": {
                  "name": "value",
                  "type": "text",
                  "label": "Stop Sequence"
                },
                "type": "array",
                "label": "Stop Sequences"
              },
              {
                "name": "responseModalities",
                "type": "select",
                "label": "Response Modalities",
                "multiple": true,
                "validate": {
                  "enum": [
                    "text",
                    "image"
                  ]
                }
              },
              {
                "name": "maxOutputTokens",
                "type": "number",
                "label": "Max Output Tokens"
              },
              {
                "name": "temperature",
                "type": "number",
                "label": "Temperature",
                "validate": {
                  "max": 1,
                  "min": 0
                }
              },
              {
                "name": "topP",
                "type": "number",
                "label": "Top P",
                "validate": {
                  "max": 1,
                  "min": 0
                }
              },
              {
                "name": "topK",
                "type": "number",
                "label": "Top K"
              },
              {
                "name": "thinkingConfig",
                "spec": [
                  {
                    "name": "thinkingBudget",
                    "type": "number",
                    "label": "Thinking Budget"
                  },
                  {
                    "name": "include_thoughts",
                    "type": "boolean",
                    "label": "Include Thoughts"
                  }
                ],
                "type": "collection",
                "label": "Thinking Config"
              },
              {
                "name": "responseMimeType",
                "type": "text",
                "label": "Response Mime Type"
              },
              {
                "name": "responseSchema",
                "type": "any",
                "label": "Response Schema"
              }
            ],
            "type": "collection",
            "label": "Generation configurations"
          },
          {
            "name": "tools",
            "type": "any",
            "label": "Tools"
          },
          {
            "name": "tool_config",
            "type": "any",
            "label": "Tool Config"
          }
        ],
        "advanced": true
      }
    },
    {
      "id": 9,
      "module": "util:SetVariable2",
      "version": 1,
      "parameters": {},
      "mapper": {
        "name": "Information",
        "scope": "roundtrip",
        "value": "-----💕 ------- 💕 ----- 💕------\r\n🌎 NHẬN SHIP HÀNG TOÀN QUỐC\r\n💓 VỊT STORE chuyên đồ mẹ bé, mỹ phẩm, hàng gia dụng nội địa Nhật - Hàn-Pháp - Úc - Đức-Mỹ.. chuẩn chính hãng 100% ❤\r\n🏡 CS1: Shop hàng xách tay VỊT STORE tầng - Toà 21B4 - Khu đô thị Green Star - 234 Phạm Văn Đồng\r\nHotline: 0563353386\r\n🏡 CS2 : Shop House 06 toà A3 khu đô thị An Bình ( Cạnh Bộ Công An) 232 Phạm Văn Đồng.\r\nHotline: 0564077996\r\n🏡 CS3: Kiot số 2 -toà CT3 -khu Thái Hà Constrexim ( chung cư CS bộ công an), 234 Phạm Văn Đồng\r\nHotline: 0563837989\r\n🏡 CS4: Toà S1 - Sunshine City Ciputra - KĐT Nam Thăng Long\r\nHotline: 0922270225\r\n👉 Free Ship toàn bộ khu vực Green Star, An Bình, Thái Hà Constrexim, Sunshine City Ciputra ❤\r\n🌸 Page cập nhật hàng:\r\nhttps://www.facebook.com/VỊT-STORE-Siêu-Thị-Hàng-Ngoại-104550261967666/\r\nhttps://www.facebook.com/vitstore.com.vn?mibextid=uzlsIk\r\n❤ Link tham gia nhóm KH Vip:\r\nhttps://zalo.me/g/zgtoiu619\r\n❤ HOTLINE mua sỉ, phản hồi chất lượng dịch vụ: 0975509793\r\n💓 Toàn bộ hàng shop đều có sẵn ! Cam kết hàng chuẩn chính hãng 100% và giá cả hợp lý."
      },
      "metadata": {
        "designer": {
          "x": 2511,
          "y": -25
        },
        "restore": {
          "expect": {
            "scope": {
              "label": "One cycle"
            }
          }
        },
        "expect": [
          {
            "name": "name",
            "type": "text",
            "label": "Variable name",
            "required": true
          },
          {
            "name": "scope",
            "type": "select",
            "label": "Variable lifetime",
            "required": true,
            "validate": {
              "enum": [
                "roundtrip",
                "execution"
              ]
            }
          },
          {
            "name": "value",
            "type": "any",
            "label": "Variable value"
          }
        ],
        "interface": [
          {
            "name": "Information",
            "type": "any",
            "label": "Information"
          }
        ]
      }
    },
    {
      "id": 8,
      "module": "facebook-pages:CreatePostWithPhotos",
      "version": 6,
      "parameters": {
        "__IMTCONN__": 6306702
      },
      "mapper": {
        "photos": [
          {
            "data": "{{17.data}}",
            "type": "data",
            "fileName": "{{17.fileName}}"
          }
        ],
        "message": "{{15.result}}\n{{9.Information}}",
        "page_id": "108020151131905"
      },
      "metadata": {
        "designer": {
          "x": 2919,
          "y": -17
        },
        "restore": {
          "expect": {
            "photos": {
              "mode": "chose",
              "items": [
                {
                  "type": {
                    "mode": "chose",
                    "label": "Map from previous module"
                  }
                }
              ]
            },
            "page_id": {
              "mode": "chose",
              "label": "Portugalia Med"
            }
          },
          "parameters": {
            "__IMTCONN__": {
              "data": {
                "scoped": "true",
                "connection": "facebook"
              },
              "label": "Son (Thái Sơn Hà)"
            }
          }
        },
        "parameters": [
          {
            "name": "__IMTCONN__",
            "type": "account:facebook",
            "label": "Connection",
            "required": true
          }
        ],
        "expect": [
          {
            "name": "page_id",
            "type": "select",
            "label": "Page",
            "required": true
          },
          {
            "name": "photos",
            "spec": [
              {
                "name": "type",
                "type": "select",
                "label": "Image input type",
                "options": [
                  {
                    "label": "Map from previous module",
                    "value": "data",
                    "nested": [
                      {
                        "name": "fileName",
                        "type": "filename",
                        "label": "File name",
                        "required": true,
                        "semantic": "file:name"
                      },
                      {
                        "name": "data",
                        "type": "buffer",
                        "label": "Data",
                        "required": true,
                        "semantic": "file:data"
                      }
                    ],
                    "default": true
                  },
                  {
                    "label": "Use a photo URL",
                    "value": "url",
                    "nested": [
                      {
                        "name": "url",
                        "type": "url",
                        "label": "URL",
                        "required": true
                      }
                    ]
                  }
                ],
                "required": true
              },
              {
                "name": "caption",
                "type": "text",
                "label": "Image caption"
              }
            ],
            "type": "array",
            "label": "Photos",
            "required": true,
            "validate": {
              "maxItems": 30,
              "minItems": 1
            }
          },
          {
            "name": "message",
            "type": "text",
            "label": "Post caption"
          },
          {
            "name": "date",
            "type": "date",
            "label": "Publish date"
          },
          {
            "name": "page_id",
            "type": "select",
            "label": "Page",
            "required": true
          },
          {
            "name": "photos",
            "spec": [
              {
                "name": "type",
                "type": "select",
                "label": "Image input type",
                "options": [
                  {
                    "label": "Map from previous module",
                    "value": "data",
                    "nested": [
                      {
                        "name": "fileName",
                        "type": "filename",
                        "label": "File name",
                        "required": true,
                        "semantic": "file:name"
                      },
                      {
                        "name": "data",
                        "type": "buffer",
                        "label": "Data",
                        "required": true,
                        "semantic": "file:data"
                      }
                    ],
                    "default": true
                  },
                  {
                    "label": "Use a photo URL",
                    "value": "url",
                    "nested": [
                      {
                        "name": "url",
                        "type": "url",
                        "label": "URL",
                        "required": true
                      }
                    ]
                  }
                ],
                "required": true
              },
              {
                "name": "caption",
                "type": "text",
                "label": "Image caption"
              }
            ],
            "type": "array",
            "label": "Photos",
            "required": true,
            "validate": {
              "maxItems": 30,
              "minItems": 1
            }
          },
          {
            "name": "message",
            "type": "text",
            "label": "Post caption"
          },
          {
            "name": "date",
            "type": "date",
            "label": "Publish date"
          }
        ]
      }
    }
  ],
  "metadata": {
    "instant": true,
    "version": 1,
    "scenario": {
      "roundtrips": 1,
      "maxErrors": 3,
      "autoCommit": true,
      "autoCommitTriggerLast": true,
      "sequential": false,
      "slots": null,
      "confidential": false,
      "dataloss": false,
      "dlq": false,
      "freshVariables": false
    },
    "designer": {
      "orphans": [
        [
          {
            "id": 18,
            "module": "deep-image-ai:upscale",
            "version": 1,
            "metadata": {
              "designer": {
                "x": 3285,
                "y": 64,
                "messages": [
                  {
                    "category": "setup",
                    "severity": "error",
                    "message": "Value must not be empty."
                  },
                  {
                    "category": "link",
                    "severity": "warning",
                    "message": "The module is not connected to the data flow."
                  }
                ]
              }
            }
          }
        ],
        [
          {
            "id": 21,
            "module": "canva:updateAsset",
            "version": 1,
            "parameters": {
              "__IMTCONN__": 8762339
            },
            "mapper": {
              "name": "a",
              "assetId": "{{20.id}}",
              "folderId": "/"
            },
            "metadata": {
              "designer": {
                "x": 1951,
                "y": -625,
                "messages": [
                  {
                    "category": "reference",
                    "severity": "warning",
                    "message": "Referenced module 'Canva - Upload an Image' [20] is not accessible."
                  },
                  {
                    "category": "link",
                    "severity": "warning",
                    "message": "The module is not connected to the data flow."
                  }
                ]
              },
              "restore": {
                "expect": {
                  "tags": {
                    "mode": "chose"
                  },
                  "assetId": {
                    "mode": "edit"
                  },
                  "folderId": {
                    "mode": "chose",
                    "path": [
                      "/"
                    ],
                    "nested": [
                      {
                        "name": "assetId",
                        "type": "select",
                        "label": "Image ID",
                        "options": "rpc://canva/1/listItems?type=image",
                        "required": true
                      }
                    ]
                  }
                },
                "parameters": {
                  "__IMTCONN__": {
                    "data": {
                      "scoped": "true",
                      "connection": "canva"
                    },
                    "label": "Test"
                  }
                }
              },
              "parameters": [
                {
                  "name": "__IMTCONN__",
                  "type": "account:canva",
                  "label": "Connection",
                  "required": true
                }
              ],
              "expect": [
                {
                  "name": "folderId",
                  "type": "folder",
                  "label": "Folder ID",
                  "required": true
                },
                {
                  "name": "name",
                  "type": "text",
                  "label": "Name",
                  "validate": {
                    "max": 50
                  }
                },
                {
                  "name": "tags",
                  "spec": {
                    "name": "value",
                    "type": "text",
                    "label": "Tag",
                    "validate": {
                      "max": 50
                    }
                  },
                  "type": "array",
                  "label": "Tags",
                  "validate": {
                    "maxItems": 50
                  }
                },
                {
                  "name": "assetId",
                  "type": "select",
                  "label": "Image ID",
                  "required": true
                }
              ]
            }
          }
        ],
        [
          {
            "id": 16,
            "module": "deep-image-ai:autoenhance",
            "version": 1,
            "parameters": {
              "__IMTCONN__": 8758367
            },
            "mapper": {
              "image_data": "{{17.data}}",
              "image_name": "{{17.fileName}}",
              "image_source": "data"
            },
            "metadata": {
              "designer": {
                "x": 723,
                "y": 370,
                "messages": [
                  {
                    "category": "reference",
                    "severity": "warning",
                    "message": "Referenced module 'Image - Resize' [17] is not accessible."
                  },
                  {
                    "category": "link",
                    "severity": "warning",
                    "message": "The module is not connected to the data flow."
                  }
                ]
              },
              "restore": {
                "expect": {
                  "image_source": {
                    "mode": "chose",
                    "label": "Data"
                  }
                },
                "parameters": {
                  "__IMTCONN__": {
                    "data": {
                      "scoped": "true",
                      "connection": "deep-image-ai"
                    },
                    "label": "Test (sonthaiha07@gmail.com)"
                  }
                }
              },
              "parameters": [
                {
                  "name": "__IMTCONN__",
                  "type": "account:deep-image-ai",
                  "label": "Connection",
                  "required": true
                }
              ],
              "expect": [
                {
                  "name": "image_source",
                  "type": "select",
                  "label": "File data / URL",
                  "required": true,
                  "validate": {
                    "enum": [
                      "data",
                      "url"
                    ]
                  }
                },
                {
                  "name": "image_data",
                  "type": "buffer",
                  "label": "Image Data",
                  "required": true
                },
                {
                  "name": "image_name",
                  "type": "text",
                  "label": "Image File Name"
                }
              ]
            }
          },
          {
            "id": 23,
            "module": "schogini-image-wizard:imageResize",
            "version": 1,
            "metadata": {
              "designer": {
                "x": 1000,
                "y": 391,
                "messages": [
                  {
                    "category": "setup",
                    "severity": "error",
                    "message": "Value must not be empty."
                  }
                ]
              }
            }
          }
        ]
      ]
    },
    "zone": "eu2.make.com",
    "notes": []
  }
}
```


Page 10 Visual Data:
- Description: [IMAGE ANALYSIS]
This image is a page from a research paper titled "HCMCOUJS-Kinh tế và Quản trị Kinh doanh, 19(10), 58-71" by Nguyễn Văn Tuấn. The paper discusses the relationship between the quality of management and the performance of companies in the context of the Vietnam economy. The main focus is on the impact of management quality on the efficiency and effectiveness of companies.

The paper presents a table that shows the relationship between management quality and the performance of companies. The table is divided into three columns: "Trực tiếp", "Gián tiếp", and "Tổng". The "Trực tiếp" column shows the direct impact of management quality on the performance of companies, while the "Gián tiếp" column shows the indirect impact through other factors. The "Tổng" column shows the total impact of management quality on the performance of companies.

The table also includes statistical measures such as p-values, which are used to determine the significance of the relationship between management quality and the performance of companies. The p-values are shown in the "p-value" column, and they are all less than 0.05, indicating that the relationship is statistically significant.

Overall, the paper provides valuable insights into the relationship between management quality and the performance of companies in the Vietnam economy. The table and statistical measures help to quantify the impact of management quality on the performance of companies and provide a basis for decision-making in the management of companies.
- Text Content: [IMAGE ANALYSIS]
The image is a page from a document, specifically from a research paper. The page number is 67, and the title of the document is "Nguyen Van Tuân. HCMCOUJS-Kinh te va Quan tri Kinh doanh, 19(10), 58-71." The content is in Vietnamese and discusses the relationship between the construction of MQH and the development of the economy.

### Markdown Format:

```markdown
**4.1.5. Tác động trực tiếp và gián tiếp của chất lượng MQH đến khả năng công dân**

Để hiểu rõ hơn về ảnh hưởng của chất lượng MQH đến khả năng công dân, tác động trực tiếp và gián tiếp của chất lượng MQH thông qua long trung thành được xác định. Kết quả (Bảng 4), cho thấy chất lượng MQH có tác động trực tiếp đến khả năng công dân là β = 0.503 (p = 0.001). Trong đó, tác động gián tiếp thông qua long trung thành là β = 0.159 (p = 0.011) và tác động trực tiếp là β = 0.343 (p = 0.001).

**Bảng 4**

Tác động trực tiếp và gián tiếp của chất lượng MQH

| Tác động | Trực tiếp | Gián tiếp | Tổng |
|---------|---------|---------|------|
| Chất lượng MQH | Hỗ trợ | Hỗ trợ | 0.503 |
| Hỗ trợ | Hỗ trợ | Hỗ trợ | 0.159 |
| Hỗ trợ | Hỗ trợ | Hỗ trợ | 0.343 |

Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu của tác giả

**4.2. Thảo luận kết quả**

KH là tác nhân công tác tạo giá trị đối với DN (Vargo & ctg., 2020), và được xem như là nhân viên bán thời gian của DN (Bettencourt, 1997), do đó, khả năng công dân của KH thay đổi nhiều sự quan tâm (Mitrega & ctg., 2022). Nghĩa rằng, kỹ năng hiệu quả của chất lượng MQH của KH và DN đến khả năng công dân và long trung thành của KH. Theo đó, một mô hình cấu trúc gôm các yếu tố (như hiệu quả truyền thông, vị trí thuận tiện, hiệu quả chương trình KH thành thịnh), và hầu hết (như khả năng công dân và long trung thành KH) của chất lượng MQH được kiểm định với các yếu tố bên lề để hỗ trợ điều kiện cho việc bán lẻ hàng tiêu dùng theo kênh hiện đại ở Việt Nam. Kết quả cho thấy, khả năng công dân của KH chịu ảnh hưởng trực tiếp và gián tiếp (thông qua long trung thành) bởi chất lượng MQH. Đây là một trong những gòp thực nghiệm không kém phần quan trọng trong liên quan đến việc thị trường thị trường của KH (Hennig-Thurau, Gwinner, & Gremler, 2002).

Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng chất lượng MQH tác động tích cực đến khả năng công dân và long trung thành của KH. Nghĩa là, chất lượng MQH của DN có thể ảnh hưởng đến khả năng công dân và long trung thành của KH. Kết quả này cũng cho thấy rằng chất lượng MQH có thể ảnh hưởng đến khả năng công dân và long trung thành của KH. Kết quả này cũng cho thấy rằng chất lượng MQH có thể ảnh hưởng đến khả năng công dân và long trung thành của KH. Kết quả này cũng cho thấy rằng chất lượng MQH có thể ảnh hưởng đến khả năng công dân và long trung thành của KH. Kết quả này cũng cho thấy rằng chất lượng MQH có thể ảnh hưởng đến khả năng công dân và long trung thành của KH. Kết quả này cũng cho thấy rằng chất lượng MQH có thể ảnh hưởng đến khả năng công dân và long trung thành của KH. Kết quả này cũng cho thấy rằng chất lượng MQH có thể ảnh hưởng đến khả năng công dân và long trung thành của KH. Kết quả này cũng cho thấy rằng chất lượng MQH có thể ảnh hưởng đến khả năng công dân và long trung thành của KH. Kết quả này cũng cho thấy rằng chất lượng MQH có thể ảnh hưởng đến khả năng công dân và long trung thành của KH. Kết quả này cũng cho thấy rằng chất lượng MQH có thể ảnh hưởng đến khả năng công dân và long trung thành của KH. Kết quả này cũng cho thấy rằng chất lượng MQH có thể ảnh hưởng đến khả năng công dân và long trung thành của KH. Kết quả này


[System] You are Project A, an expert Retail Consultant.

[User] Tôi là chủ một cửa hàng bán lẻ nhỏ ở TP. Hồ Chí Minh. Làm thế nào để số hóa và dịch vụ hóa hiệu quả để cạnh tranh và phát triển kinh doanh?

[Assistant]
<think>First, extract key insights from the source document: Digitalization (DG) and servitization (ST) are interdependent pillars for small retailers. Entrepreneurial Orientation (EO) and Entrepreneurial Competence (EC) drive innovation exploration (ER) and exploitation (ET), with ET having a stronger effect on DG and ST. DG positively contributes to ST, and Perceived Value of Digital Servitization (PVDS) enhances the ER-DG and ET-DG links, while Competitive Pressure (CP) does not significantly moderate. To solve the user's query, guide them to: 1) Enhance EO and EC to foster innovation, focusing more on exploitation (ET) for practical improvements. 2) Treat DG and ST as complementary strategies, using digital tools to support service offerings. 3) Boost PVDS by highlighting benefits to customers. 4) Since CP is not a major factor, prioritize internal capabilities over external pressure.</think>
Dựa trên nghiên cứu từ các nhà bán lẻ nhỏ ở TP. Hồ Chí Minh, để số hóa và dịch vụ hóa hiệu quả, bạn nên: 1) Phát triển tinh thần doanh nhân và năng lực kinh doanh, như chủ động đổi mới và học hỏi, để thúc đẩy sáng tạo, đặc biệt tập trung vào khai thác sáng tạo (ví dụ: cải tiến dịch vụ hiện có dựa trên phản hồi khách hàng). 2) Coi số hóa và dịch vụ hóa là hai trụ cột song hành; ví dụ, sử dụng phần mềm quản lý bán hàng để số hóa cửa hàng, đồng thời cung cấp dịch vụ tư vấn trực tuyến hoặc giao hàng tận nơi. 3) Nâng cao nhận thức về giá trị của số hóa dịch vụ bằng cách truyền thông lợi ích cho khách hàng, như tiện lợi và cá nhân hóa. 4) Áp lực cạnh tranh ít ảnh hưởng, nên tập trung vào xây dựng nội lực doanh nghiệp thay vì chỉ phản ứng với thị trường.


[System] You are Project A, an expert Retail Consultant.

[User] Làm thế nào tôi có thể sử dụng IoT để hiểu và cải thiện ý kiến khách hàng trong cửa hàng bán lẻ của mình tại Việt Nam?

[Assistant]
<think>Dựa trên tài liệu nguồn, để giải quyết câu hỏi này, cần tuân theo một chuỗi suy nghĩ: 1. Xác định rằng nghiên cứu trong tài liệu tập trung vào việc khám phá ý kiến khách hàng về IoT trong bán lẻ thông qua phương pháp phân tích quan điểm và máy học. 2. Nghiên cứu thu thập dữ liệu từ hai nhóm khách hàng: khách hàng tiềm năng và khách hàng thực sự, cung cấp nguồn thông tin đa dạng. 3. Phương pháp sử dụng là xử lý ngôn ngữ tự nhiên kết hợp máy học (biểu quyết mềm) để phân tích bình luận, đem lại độ chính xác cao. 4. Kết quả phân tích từ bối cảnh toàn cầu có thể áp dụng vào Việt Nam để đề xuất hàm ý quản trị. 5. Do đó, để trả lời câu hỏi của chủ cửa hàng, cần khuyến nghị thu thập phản hồi khách hàng, áp dụng phân tích dữ liệu, và tham khảo insights toàn cầu phù hợp với thị trường địa phương.</think>
Bạn có thể bắt đầu bằng cách thu thập bình luận và phản hồi từ cả khách hàng tiềm năng và khách hàng đã mua sắm tại cửa hàng của mình. Sử dụng công cụ phân tích dữ liệu dựa trên xử lý ngôn ngữ tự nhiên và máy học để phân tích các ý kiến này, giúp xác định xu hướng và điểm cần cải thiện về ứng dụng IoT. Tham khảo nghiên cứu toàn cầu về IoT trong bán lẻ để học hỏi best practices, sau đó điều chỉnh cho phù hợp với bối cảnh Việt Nam, ví dụ như tập trung vào các tính năng IoT thiết thực như thanh toán tự động hoặc quản lý kho thông minh. Điều này sẽ giúp bạn đề xuất các giải pháp IoT hiệu quả, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa hoạt động cửa hàng.


Page 5 Visual Data:
- Description: [IMAGE ANALYSIS]
This image appears to be a page from a book or academic paper, specifically page 62 of a document titled "HCMCOUJS-Kinh tế và Quản trị Kinh doanh, 19(10), 58-71." The page is discussing the impact of technology on the supply chain of goods and services in the context of the supply chain management (SCM) industry. The text is written in Vietnamese and discusses various aspects of supply chain management, including the role of technology in enhancing efficiency and effectiveness.

The content of the page includes sections on the impact of technology on supply chain management, the importance of technology in improving the efficiency of supply chain operations, and the role of technology in enhancing the competitiveness of supply chain organizations. The text is detailed and provides a comprehensive overview of the subject matter, making it suitable for a marketing post that aims to educate readers about the latest trends and advancements in supply chain management.

The page also includes references to specific studies and research papers, indicating that the content is based on scholarly research and expert opinions. The use of technical terms and jargon suggests that the information is intended for a professional audience, such as supply chain managers, logistics professionals, or researchers in the field of SCM.

Overall, the image provides a valuable resource for anyone interested in the latest developments in supply chain management and the role of technology in enhancing the efficiency and effectiveness of supply chain operations.
- Text Content: [IMAGE ANALYSIS]
The image is a page from a document, specifically from a research paper. The page number is 62, and the title of the document is "HCMCOUJS-Kinh tế và Quản trị Kinh doanh, 19(10), 58-71." The text is in Vietnamese and appears to be discussing various aspects of business and economics, particularly in the context of the HCMCOUJS journal. The content is structured into sections, each with a heading and a subheading, followed by a detailed explanation of the topic.

### Markdown Format:

```markdown
# HCMCOUJS-Kinh tế và Quản trị Kinh doanh, 19(10), 58-71

## H3(+) Lòng trung thành có tác động tích cực đến khả năng cạnh tranh của KH trong ngành dịch vụ bán lẻ hàng tiêu dùng

### 2.2.4. Hiệu quả truyền thông và Chat lường MQH

DN truyền thông có thể liên quan đến các vấn đề về hàng hóa một cách rõ ràng, khả năng cạnh tranh, chất lượng sản phẩm, giá cả, và sự tin tưởng của khách hàng. Trong đó, truyền thông có thể giúp DN tăng cường sự tin tưởng của khách hàng, giảm thiểu rủi ro trong việc mua hàng, và tăng cường sự tin tưởng của khách hàng.

### 2.2.5. Vị trí thương hiệu và Chat lường MQH

Thuận tiện trong việc quản lý và điều chỉnh các yếu tố liên quan đến thời gian và nguồn lực phải bỏ ra cho KH để tạo ra thương hiệu là yếu tố quan trọng trong việc quản lý và điều chỉnh các yếu tố liên quan đến thời gian và nguồn lực phải bỏ ra cho KH để tạo ra thương hiệu là yếu tố quan trọng trong việc quản lý và điều chỉnh các yếu tố liên quan đến thời gian và nguồn lực phải bỏ ra cho KH để tạo ra thương hiệu là yếu tố quan trọng trong việc quản lý và điều chỉnh các yếu tố liên quan đến thời gian và nguồn lực phải bỏ ra cho KH để tạo ra thương hiệu là yếu tố quan trọng trong việc quản lý và điều chỉnh các yếu tố liên quan đến thời gian và nguồn lực phải bỏ ra cho KH để tạo ra thương hiệu là yếu tố quan trọng trong việc quản lý và điều chỉnh các yếu tố liên quan đến thời gian và nguồn lực phải bỏ ra cho KH để tạo ra thương hiệu là yếu tố quan trọng trong việc quản lý và điều chỉnh các yếu tố liên quan đến thời gian và nguồn lực phải bỏ ra cho KH để tạo ra thương hiệu là yếu tố quan trọng trong việc quản lý và điều chỉnh các yếu tố liên quan đến thời gian và nguồn lực phải bỏ ra cho KH để tạo ra thương hiệu là yếu tố quan trọng trong việc quản lý và điều chỉnh các yếu tố liên quan đến thời gian và nguồn lực phải bỏ ra cho KH để tạo ra thương hiệu là yếu tố quan trọng trong việc quản lý và điều chỉnh các yếu tố liên quan đến thời gian và nguồn lực phải bỏ ra cho KH để tạo ra thương hiệu là yếu tố quan trọng trong việc quản lý và điều chỉnh các yếu tố liên quan đến thời gian và nguồn lực phải bỏ ra cho KH để tạo ra thương hiệu là yếu tố quan trọng trong việc quản lý và điều chỉnh các yếu tố liên quan đến thời gian và nguồn lực phải bỏ ra cho KH để tạo ra thương hiệu là yếu tố quan trọng trong việc quản lý và điều chỉnh các yếu tố liên quan đến thời gian và nguồn lực phải bỏ ra cho KH để tạo ra thương hiệu là yếu tố quan trọng trong việc quản lý và điều chỉnh các yếu tố liên quan đến thời gian và nguồn lực phải bỏ ra cho KH để tạo ra thương hiệu là yếu tố quan trọng trong việc quản lý và điều chỉnh các yếu tố liên quan đến thời gian và nguồn lực phải bỏ ra cho KH để tạo ra thương hiệu là yếu tố quan trọng trong việc quản lý và điều chỉnh các yếu tố liên quan đến thời gian và nguồn lực phải bỏ ra cho KH để tạo ra thương hiệu là yếu tố quan trọng trong việc quản lý và điều chỉnh các yếu tố liên quan đến thời gian và nguồn lực phải bỏ ra cho KH để tạo ra thương hiệu là yếu tố quan trọng trong việc quản lý và điều chỉnh các yếu tố liên quan đến thời gian và nguồn lực phải bỏ ra cho KH để tạo ra thương hiệu là yếu tố quan trọng trong việc quản lý và điều chỉnh các yếu tố liên quan đến thời gian và nguồn lực phải bỏ ra cho KH để tạo ra thương hiệu là yếu tố quan trọng trong việc quản lý và điều chỉnh các yếu tố liên quan đến thời gian và nguồn lực phải bỏ ra cho KH


[System] You are Project A, an expert Retail Consultant.

[User] Tôi là chủ một cửa hàng bán lẻ nhỏ độc lập tại TP.HCM và đang bị áp lực cạnh tranh. Làm thế nào tôi có thể kết hợp số hóa và dịch vụ hóa để tăng khả năng cạnh tranh và phát triển bền vững?

[Assistant]
<think>The user, a Vietnamese store owner, is asking how to integrate digitalization (DG) and servitization (ST) to improve competitiveness, based on the source document. To solve this, I'll refer to the study's findings: 1) Entrepreneurial orientation (EO) and entrepreneurial competence (EC) drive exploration innovation (ER) and exploitation innovation (ET). 2) ET has a stronger impact than ER on promoting DG and ST. 3) DG enhances ST. 4) Perceived value of digital services (PVDS) increases the effect of ER and ET on DG, while competitive pressure (CP) doesn't significantly moderate it. Therefore, I should advise the owner to focus on developing EO and EC first, prioritize exploitation innovation (like improving existing processes), leverage digital tools to boost services, and emphasize the value of digital services to customers. This approach is supported by the survey data from 386 small retailers in Ho Chi Minh City analyzed with PLS-SEM.</think>
Dựa trên nghiên cứu về các cửa hàng bán lẻ nhỏ ở Việt Nam, để tăng cạnh tranh thông qua số hóa và dịch vụ hóa, bạn nên bắt đầu bằng cách phát triển định hướng doanh chủ (như sẵn sàng đổi mới) và năng lực doanh chủ (kỹ năng quản lý). Tập trung vào đổi mới khai thác, chẳng hạn tối ưu hóa dịch vụ hiện có bằng công nghệ số, vì nó có tác động mạnh hơn đổi mới khám phá. Số hóa sẽ hỗ trợ dịch vụ hóa, như sử dụng ứng dụng để cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn. Đồng thời, nhấn mạnh giá trị dịch vụ số cho khách hàng để tăng hiệu quả. Áp lực cạnh tranh không ảnh hưởng nhiều, nên bạn có thể tập trung vào cải thiện nội bộ trước. Hãy xem xét đào tạo kỹ năng, đầu tư vào công cụ số đơn giản như thanh toán trực tuyến hoặc quản lý kho, và mở rộng dịch vụ như giao hàng hoặc tư vấn để phát triển bền vững.


Page 9 Visual Data:
- Description: [IMAGE ANALYSIS]
This image is a slide from a presentation titled "2. Thị trường ngành bán lẻ Việt Nam" which translates to "2. Vietnam Retail Market". The slide is divided into two main sections: "Cập nhật nhóm bán lẻ hàng hóa" and "Doanh thu bán lẻ lụy kế (ngính kỹ thuật)".

### Section 1: "Cập nhật nhóm bán lẻ hàng hóa"
- **Bar Chart**: This chart shows the sales revenue of the retail sector in Vietnam from 2020 to 2024. The data is presented in a bar chart with three categories: "Bán lẻ hàng hóa", "Tổng bán lẻ và dịch vụ", and "Tổng cộng của nhóm bán lẻ hàng hóa".
  - **2020**: 78.4%
  - **2021**: 81.2%
  - **2022**: 77.8%
  - **2023**: 76.3%
  - **2024**: 76.3%

### Section 2: "Doanh thu bán lẻ lụy kế (ngính kỹ thuật)"
- **Bar Chart**: This chart shows the sales revenue of the retail sector in Vietnam from 2020 to 2025. The data is presented in a bar chart with three categories: "Bán lẻ hàng hóa", "Tổng bán lẻ và dịch vụ", and "Tổng cộng của nhóm bán lẻ hàng hóa".
  - **2020**: 79.1%
  - **2021**: 82.6%
  - **2022**: 78.9%
  - **2023**: 77.5%
  - **2024**: 77.0%
  - **2025**: 76.2%

### Additional Information
- **Text**: The slide includes a paragraph of text that provides context and analysis of the data presented in the charts.
- **Logo**: The slide includes the logo of Shinhan Securities Vietnam at the bottom left corner.

### Analysis
The slide provides a comprehensive overview of the retail sector's sales revenue in Vietnam from 2020 to 2024 and forecasts its revenue for 2025. The data shows a gradual decline in sales revenue from 2020 to 2024, with a slight increase in 2025. The retail sector is expected to continue to grow in the future, with a forecasted revenue of 76.2% in 2025.

### Marketing Post
#### Title: "Investing in Vietnam's Retail Market: A Comprehensive Analysis"
#### Description:
This slide provides a detailed analysis of the Vietnam retail market, highlighting the growth and trends in sales revenue from 2020 to 2025. The data shows a gradual decline in sales revenue from 2020 to 2024, with a slight increase in 2025. The retail sector is expected to continue to grow in the future, with a forecasted revenue of 76.2% in 2025. This information is crucial for investors and businesses looking to enter or expand their operations in Vietnam's retail market.
- Text Content: [IMAGE ANALYSIS]
The image is a slide from a presentation titled "2. Thị trường ngành bán lẻ Việt Nam" which translates to "2. Vietnam Retail Market". The slide is divided into two main sections, each with a bar chart and a table.

### Left Section:
- **Title**: Cập nhật nhôm bán lẻ hàng hóa
- **Subtitle**: Doanh thu bán lẻ hàng hóa tháng 12 các năm (ngành tý dòng)
- **X-axis**: Years (T12.2020, T12.2021, T12.2022, T12.2023, T12.2024)
- **Y-axis**: Sales (in millions of VND)
- **Bars**: Four bars representing different years (2020, 2021, 2022, 2023, 2024)

### Right Section:
- **Title**: Doanh thu bán lẻ lụy kế (ngành tý dòng)
- **Subtitle**: Bán lẻ hàng hóa
- **Subtitle**: Tổng bán lẻ và dịch vụ
- **Subtitle**: Tý trọng dòng gốp của nhóm Bán lẻ hàng hóa
- **X-axis**: Years (2020, 2021, 2022, 2023, 2024, 2025F)
- **Y-axis**: Sales (in millions of VND)
- **Bars**: Four bars representing different years (2020, 2021, 2022, 2023, 2024, 2025F)

### Text Description:
- **Text in the left section**:
  - The slide mentions that the data is from Shinhan Securities Vietnam.
  - It discusses the sales of retail sales in Vietnam for the years 2020, 2021, 2022, 2023, and 2024.
  - The sales are shown in millions of VND.

- **Text in the right section**:
  - The slide mentions that the data is from Shinhan Securities Vietnam.
  - It discusses the sales of retail sales in Vietnam for the years 2020, 2021, 2022, 2023, 2024, and 2025F (forecast).
  - The sales are shown in millions of VND.

### Analysis:
- **Sales Trends**:
  - The sales for the years 2020, 2021, and 2022 show a slight increase each year.
  - The sales for 2023 and 2024 show a slight decrease compared to 2022.
  - The sales for 2025F show a significant increase compared to 2024.

- **Industry Insights**:
  - The retail industry in Vietnam is expected to continue growing in the coming years.
  - The sales data suggests that the industry is experiencing a positive trend, with a slight decline in 2023 and a significant increase in 2025F.

- **Forecasting**:
  - The forecasted sales for 2025F show a significant increase, indicating a positive outlook for the industry in the future.

### Conclusion:
The slide provides a detailed analysis of the sales trends for the retail industry in Vietnam over the past few years and forecasts for the upcoming years. The data is sourced from Shinhan Securities Vietnam, and the analysis suggests a positive outlook for the industry's growth.


Page 2 Visual Data:
- Description: [IMAGE ANALYSIS]
This image is a slide from a presentation, likely related to a company named SHS Research. The slide is titled "Mục Lục" which translates to "Table of Contents" in English. The slide contains a list of four main sections, each with a number and a brief description.

1. **01 TỔNG QUAN NGÀNH BÁN LÈ** - This section is labeled with the number 3 and is likely a brief overview of the company's overall business operations.
2. **02 TRIỂN VỌNG NGÀNH** - This section is labeled with the number 13 and is likely a detailed breakdown of the company's current business trends or initiatives.
3. **03 CẬP NHẬT DOANH NGHIỆP** - This section is labeled with the number 24 and is likely a summary of the company's recent business performance or achievements.
4. **04 PHỤ LỤC: CÂU CHUYÊN THÀNH CÔNG NƯỚC NGÀI** - This section is labeled with the number 30 and is likely a list of specific topics or areas of focus for the company.

The slide is designed to provide a quick overview of the company's main areas of focus and achievements. The use of numbers and brief descriptions helps to organize the information in a clear and concise manner.
- Text Content: [IMAGE ANALYSIS]
The image is a slide from a presentation, likely related to SHS Research, as indicated by the logo in the top right corner. The slide is titled "MỤC LỤC" which translates to "MOTIVATION" in Vietnamese. The slide contains a list of four categories, each with a corresponding number and a numerical value.

1. **01 TỔNG QUAN NGÀNH BÁN LÊ** (1)
   - **Value:** 3

2. **02 TRIỂN VỌNG NGÀNH** (2)
   - **Value:** 13

3. **03 CẬP NHẬT DOANH NGHIỆP** (3)
   - **Value:** 24

4. **04 PHỤ LỤC: CÂU CHUYÊN THÀNH CÔNG NƯỚC NGÀI** (4)
   - **Value:** 30

The slide layout is simple and straightforward, with each category listed in a horizontal format. The numbers are prominently displayed in white against a light background, making them easily readable. The categories are color-coded with orange for "01," blue for "02," and white for "03," and "04," with the last category in blue for "04."

At the bottom of the slide, there is a footer with the text "SHS Research | Báo cáo ngành bán lẻ" which translates to "SHS Research | Retail Industry Report." This indicates that the slide is part of a report or research document related to retail industry trends or performance metrics.

Overall, the slide provides a clear and concise overview of the key metrics or indicators for the SHS Research report, focusing on the retail industry.


[System] You are Project A, an expert Data Analyst.

[User] Tình hình tăng trưởng doanh thu bán lẻ ở Việt Nam sau đại dịch COVID-19 như thế nào?

[Assistant]
<think>The visual data includes a bar chart from a Vietnam Retail Report, with OCR text indicating it's about retail sales growth percentages year-on-year (YoY). The text mentions recovery from COVID-19, positive trends in 2022, and stabilization in 2023-2024, specifically noting 8% YoY growth in 2024. This suggests the key business insight is the resilience and steady growth of Vietnam's retail market post-pandemic. A Vietnamese store owner would likely ask about current growth trends to gauge market health. I'll craft a response in Vietnamese that cites the trend from the graph, focusing on the recovery and stable growth figures.</think>
Dựa vào biểu đồ từ Báo cáo Bán lẻ Việt Nam, doanh thu bán lẻ đã phục hồi mạnh sau đại dịch COVID-19 và hiện duy trì tăng trưởng ổn định. Cụ thể, tốc độ tăng trưởng năm trên năm (YoY) đạt khoảng 8% trong năm 2024, cho thấy thị trường bán lẻ Việt Nam đang bền vững và có xu hướng tích cực từ năm 2022 đến nay.


Page 1 Visual Data:
- Description: [IMAGE ANALYSIS]
This image is a promotional poster for a financial service company named ABS. The poster features a stylized logo of the company, which is purple with a gradient effect, and the text "ABS" is prominently displayed at the top left corner. Below the logo, the text "NGÀNH BÁN LÈ" is written in bold, followed by "Tiếp đa tăng trưởng" (Growing rapidly) and "Triển vọng: Tích cực" (Prospects: Positive).

The poster also includes a large purple and pink circular graphic, which appears to be a stylized representation of the company's logo. The graphic is divided into three sections, each with a different color: purple, pink, and white. The text "Khuyến nghị: Tăng tỷ trọng" (Promotion: Increase the weight) is written in green, indicating a special offer or promotion.

At the bottom of the poster, there are two QR codes, each associated with a different service or product offered by the company. The first QR code is associated with "ABS invest," and the second QR code is associated with "ABS Web Trading." These QR codes likely provide more information about the services or products offered by the company.

The overall design of the poster is modern and visually appealing, with a focus on the company's growth and promotion of its services.
- Text Content: [IMAGE ANALYSIS]
The image is a presentation slide with a purple and white color scheme. The slide contains text in both Vietnamese and English, along with some QR codes and logos. Here is a detailed description of the layout:

### Title:
- **Ngành Bán Lẻ** (Vietnamese: "Bakery Industry")
- **Tiêu đề chính: Tăng trưởng** (English: "Growth")
- **Tiêu đề phụ: Tích cực** (English: "Positive")
- **Khuyến nghị: Tăng tỷ trọng** (English: "Increase the proportion")

### Logos:
- **ABS** (Abbreviation for "Absa Bank")
- **QR Codes:**
  - **ABS Invest** (QR Code for ABS Invest)
  - **ABS Web Trading** (QR Code for ABS Web Trading)

### Text:
- **Tiêu đề chính: Tăng trưởng** (English: "Growth")
- **Tiêu đề phụ: Tích cực** (English: "Positive")
- **Khuyến nghị: Tăng tỷ trọng** (English: "Increase the proportion")

### Additional Elements:
- **Purple and White Background**
- **3D Purple and White Shape**
- **QR Codes for ABS Invest and ABS Web Trading**
- **Logo for ABS**

### Analysis:
The slide is likely part of a presentation or brochure for the "Bakery Industry" sector, focusing on growth and positive trends. The use of purple and white colors is likely intended to convey a sense of professionalism and trustworthiness. The QR codes for ABS Invest and ABS Web Trading suggest that the company offers digital services or platforms, possibly related to the bakery industry. The slogan "Tăng tỷ trọng" (Increase the proportion) indicates a focus on increasing the market share or importance of the bakery industry in the company's strategy.


Page 4 Visual Data:
- Description: [IMAGE ANALYSIS]
This image is a detailed infographic from SHS Research, a Vietnamese company, showcasing their financial and economic projections for the years 2020 to 2025. The infographic is divided into several sections, each providing a specific piece of information related to the company's business and market trends.

### Top Section:
- **Title:** Tổng quan ngành bán lẻ (General Overview of Retail Industry)
- **Subtitle:** Tăng trưởng bán lẻ vs Tăng trưởng GDP (Growth of Retail vs GDP Growth)
- **Text:** Chi tiêu dùng đồ gốp lớn vào tăng trưởng, chiếm tỷ trọng trung bình 65% GDP hàng năm của Việt Nam. Sau giai đoạn 2020-2022 chịu ảnh hưởng bởi dịch Covid, doanh thu bán lẻ đang tăng trên đà hồi phục, dự kiến tăng trưởng 5,2% trong năm 2025, tương đương với tỷ lệ tăng trưởng +9,6% YoY.

### Middle Section:
- **Title:** Doanh thu bán lẻ hàng hóa và Dịch vụ Việt Nam (Retail Sales in Vietnam)
- **Bar Graph:** Shows the percentage of YoY GDP and YoY Sales for the years 2020 to 2025.
- **Text:** Doanh thu bán lẻ tăng trưởng 4,8% CAGR (Compound Annual Growth Rate) trong 9 năm từ 2020 đến 2025.

### Bottom Section:
- **Title:** Doanh thu bán lẻ hàng hóa và Dịch vụ (Retail Sales in Vietnam)
- **Bar Graph:** Shows the percentage of YoY Sales for the years 2014 to 2025.
- **Text:** Doanh thu bán lẻ tăng trưởng 9,6% YoY trong 9 năm từ 2014 đến 2025.

### Additional Information:
- **Source:** SHS Research
- **Note:** The infographic is from SHS Research, a Vietnamese company, and it provides a detailed overview of their financial and economic projections for the years 2020 to 2025.

### Analysis:
- **Retail Growth:** The infographic highlights the significant role of retail in the Vietnamese economy, with a 65% GDP share. The growth of retail is projected to be 5.2% in 2025, which is a positive sign for the Vietnamese retail sector.
- **Growth CAGR:** The compound annual growth rate (CAGR) for retail sales is 4.8%, indicating a steady and consistent growth over the 9-year period from 2020 to 2025.
- **Market Trends:** The infographic also shows that the retail market is expected to continue to grow, with a significant increase in sales from 2014 to 2025. This growth is projected to be 9.6% YoY, highlighting the robust demand for retail products and services in Vietnam.

Overall, this infographic provides valuable insights into the future growth prospects of the Vietnamese retail industry, highlighting the importance of retail in the Vietnamese economy and the expected positive growth trends over the next few years.
- Text Content: [IMAGE ANALYSIS]
The image is a slide from a presentation, likely related to economic or financial analysis, featuring various charts and data. The slide is titled "TỔNG QUAN NGÀNH BÁN LÈ" and includes several sections with different types of graphs and data visualizations.

### Title Section:
- The title at the top of the slide reads "TỔNG QUAN NGÀNH BÁN LÈ" which translates to "General Overview of Sales."

### Main Graphs:
1. **Tăng trưởng bán lẻ vs Tăng trưởng GDP:**
   - This graph compares the growth in sales (in blue) to the growth in GDP (in orange).
   - The x-axis represents years, and the y-axis represents percentages.
   - The graph shows a significant increase in sales growth compared to GDP growth, with sales growth peaking in 2022 and then declining slightly in 2023.

2. **Chi tiết dòng gốp lón vào tăng trưởng, chiếm tỷ trọng trung bình 65% GDP hàng năm của Việt Nam. Sau giai đoạn 2020-2022 chịu ảnh hưởng bởi dịch Covid, doanh thu bán lẻ đang tăng trưởng, lưỡng kế 9 tháng năm 2025 đạt gần 5,2, triều tỷ đồng, +9,6% YoY:**
   - This section provides additional context about the impact of the Covid-19 pandemic on Vietnam's economy.
   - It mentions that the average annual contribution of retail sales to GDP is 65%.
   - The slide notes that after the 2020-2022 period, retail sales have been growing, with a target of reaching around 5.2 trillion VND by the end of 2025, a 9.6% YoY growth.

3. **Doanh thu bán lẻ hàng hóa và Dịch vụ Việt Nam (ngính kỹ thuật):**
   - This graph shows the revenue from retail sales of goods and services in Vietnam.
   - The x-axis represents years, and the y-axis represents revenue in billion VND.
   - The graph shows a significant increase in revenue from retail sales, with a peak in 2022 and a slight decline in 2023.

4. **Doanh thu bán lẻ hàng hóa và Dịch vụ (ngính kỹ thuật):**
   - This graph shows the revenue from retail sales of goods and services in Vietnam.
   - The x-axis represents years, and the y-axis represents revenue in billion VND.
   - The graph shows a significant increase in revenue from retail sales, with a peak in 2022 and a slight decline in 2023.

### Additional Notes:
- The slide is from SHS Research, as indicated by the logo in the top right corner.
- The data is sourced from GSO.
- The CAGR (Compound Annual Growth Rate) is 4.8%.
- The revenue from retail sales is projected to grow by 9.6% annually.

### Analysis:
The slide provides a comprehensive overview of the growth in sales and revenue from retail sales in Vietnam, highlighting significant growth in both the short and long term. The data shows that despite the impact of the Covid-19 pandemic, retail sales have been growing, with a projected growth rate of 9.6% annually. This growth is expected to continue, with a peak in 2022 and a slight decline in 2023. The data also indicates that the revenue from retail sales is projected to grow by 9.6% annually, with a peak in 2022 and a slight decline in 2023.


Page 2 Visual Data:
- Description: [IMAGE ANALYSIS]
This image is a promotional graphic for a Vietnam economy update by Nielsen Consumer LLC. The background is a deep blue with a circular blue border. The main title, "Vietnam Economy Update," is prominently displayed in white text with a blue outline. Below the main title, the logo of Nielsen Consumer LLC is shown in blue text.

In the circular inset, there is a photograph of three women sitting at a conference table. They appear to be engaged in a discussion, with one woman holding a laptop and another holding a pen. The setting looks like a modern office environment, with laptops, papers, and a plant on the table. The overall design of the image is professional and focused on providing information about the Vietnam economy.
- Text Content: [IMAGE ANALYSIS]
The image is a promotional graphic for a Vietnam economy update by Nielsen Consumer LLC. The layout is divided into two main sections: the left side features a dark blue background with white and blue text, and the right side shows a photograph of three people in a meeting room.

### Left Side:
- **Text**:
  - "Vietnam"
  - "Economy Update"
  - "NIQ"
- **Logo**:
  - The logo "NIQ" is displayed in blue and white.

### Right Side:
- **Photograph**:
  - A photograph shows three people sitting at a conference table. They appear to be engaged in a discussion or meeting.
  - The table is set with laptops, papers, and a plant.
  - The background includes a whiteboard with graphs and charts.
- **Text**:
  - "Vietnam Economy Update"
  - "NIQ" is repeated in the same blue and white color scheme as the logo.

### Additional Information:
- **Copyright**:
  - "© 2023 Nielsen Consumer LLC. All Rights Reserved."

### Analysis:
The image is designed to attract attention to the Vietnam economy update by highlighting the involvement of three people in a meeting setting. The use of a professional photograph and the presence of graphs and charts on the whiteboard suggests that the update is likely to be informative and possibly related to economic trends or developments in Vietnam. The logo "NIQ" suggests that the source of the update is a reputable company, likely providing insights or data on the Vietnamese economy.

### Conclusion:
The layout effectively uses contrasting colors and imagery to draw attention to the content of the Vietnam economy update. The professional setting and the inclusion of graphs and charts indicate that the update is likely to be informative and possibly related to economic data or trends in Vietnam.


[System] You are Project A, an expert Retail Consultant.

[User] Là chủ cửa hàng bán lẻ ở Việt Nam, tôi thắc mắc tại sao khi giá cả chung trong nền kinh tế giảm, tôi lại thấy nhiều khách hàng đến mua hàng hơn?

[Assistant]
<think>Dựa vào tài liệu nguồn, khi mức giá chung giảm, tổng cầu tăng lên do ba hiệu ứng chính. Đầu tiên, xác định mối quan hệ: theo tài liệu, đường tổng cầu có độ dốc âm, nghĩa là giá giảm thì cầu tăng. Tiếp theo, áp dụng ba hiệu ứng từ tài liệu: (1) Hiệu ứng của cải: giá giảm làm tăng giá trị thực của tài sản, người tiêu dùng cảm thấy giàu hơn và chi tiêu nhiều hơn. (2) Hiệu ứng lãi suất: giá giảm dẫn đến lãi suất thấp, khuyến khích vay mượn và tăng chi tiêu, đầu tư. (3) Hiệu ứng tỷ giá hối đoái: giá trong nước giảm làm hàng nội địa hấp dẫn hơn, thúc đẩy nhu cầu. Cuối cùng, liên hệ với cửa hàng: các hiệu ứng này làm tăng chi tiêu của khách hàng, bao gồm mua sắm tại cửa hàng nhỏ, dẫn đến nhu cầu cao hơn khi giá chung giảm.</think>
Chào anh/chị chủ cửa hàng, hiện tượng này có thể giải thích qua lý thuyết kinh tế về tổng cầu. Khi mức giá chung trong nền kinh tế giảm, nhu cầu mua sắm của khách hàng tăng lên do ba yếu tố chính: (1) Hiệu ứng của cải: Khách hàng cảm thấy tiền của họ có giá trị hơn, nên họ sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn cho hàng hóa, kể cả tại cửa hàng của anh/chị. (2) Hiệu ứng lãi suất: Lãi suất giảm khiến việc vay tiền trở nên rẻ hơn, khuyến khích khách hàng mua sắm và đầu tư. (3) Hiệu ứng tỷ giá: Hàng hóa Việt Nam trở nên cạnh tranh hơn, thúc đẩy tiêu dùng nội địa. Do đó, trong thời kỳ giảm phát, cửa hàng có thể ghi nhận doanh số cao hơn. Tuy nhiên, anh/chị nên theo dõi các yếu tố khác như thu nhập khách hàng và cạnh tranh để điều chỉnh chiến lược kinh doanh phù hợp.


[System] You are Project A, an expert Retail Consultant.

[User] Tôi là chủ một cửa hàng trực tuyến ở Hải Phòng. Làm thế nào tôi có thể đánh giá và cải thiện sự hài lòng của mình với dịch vụ giao hàng từ các sàn thương mại điện tử?

[Assistant]
<think>The source text outlines a study on retailer satisfaction with e-commerce delivery services, using the SERVQUAL model to identify key factors: website design, service quality, delivery time, reasonable price, value-added services, and safety/security. To address the store owner's query, I need to guide them through a process based on this research. First, break down the SERVQUAL factors relevant to their context. Second, suggest they evaluate their current satisfaction with each factor, perhaps using a scale or checklist. Third, advise them to prioritize improvements in areas with low satisfaction, such as negotiating delivery times or requesting better support from e-commerce platforms. Finally, emphasize the importance of feedback, as highlighted in the text, to drive service quality enhancements.</think>
Dựa trên nghiên cứu về sự hài lòng của nhà bán lẻ với dịch vụ giao hàng trong TMĐT tại Hải Phòng, bạn có thể đánh giá và cải thiện bằng cách: 1. Xác định các yếu tố ảnh hưởng từ mô hình SERVQUAL: thiết kế website, chất lượng phục vụ, thời gian giao hàng, giá dịch vụ hợp lý, dịch vụ giá trị gia tăng, và an toàn bảo mật. 2. Đánh giá mức độ hài lòng của bạn với từng yếu tố trên thang điểm từ 1-5. 3. Tập trung vào những yếu tố điểm thấp để cải thiện, ví dụ: thương lượng về thời gian giao hàng nhanh hơn, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật tốt hơn, hoặc tìm kiếm dịch vụ giá trị gia tăng. 4. Cung cấp phản hồi trực tiếp cho sàn TMĐT để họ nâng cao chất lượng, vì nghiên cứu chỉ ra rằng nhà bán lẻ là đối tượng cốt lõi cần được quan tâm.


Page 8 Visual Data:
- Description: [IMAGE ANALYSIS]
This image is a slide from a presentation that discusses changes in retail trends and consumer behaviors over the past five years. The slide is divided into two main sections: a bar graph and a timeline diagram.

### Bar Graph
The bar graph on the left side of the slide shows the value growth of FMCG (Fast-Moving Consumer Goods) in the retail sector from FY20 to FY24. The x-axis represents the fiscal years (FY), and the y-axis represents the value growth percentage. The graph includes three bars for each year:
- **FY20**: -7.1%
- **FY21**: -7.7%
- **FY22**: -4.0%
- **FY23**: -2.4%
- **FY24**: 1.2%

### Timeline Diagram
The timeline diagram on the right side of the slide provides a visual representation of the changes in retail trends and consumer behaviors over the five years. The timeline is divided into four main sections:
1. **2021**: The year is marked as "Interrupted by pandemic."
2. **2022**: The year is marked as "Inflation."
3. **2023**: The year is marked as "Crisis in living cost."
4. **2024**: The year is marked as "Volume recovery."
5. **2025**: The year is marked as "New normal."

### Key Points:
1. **2021**: The year marked as "Interrupted by pandemic" suggests that the pandemic had a significant impact on retail trends and consumer behaviors.
2. **2022**: The year marked as "Inflation" indicates that the cost of living increased, which could have affected consumer spending and retail sales.
3. **2023**: The year marked as "Crisis in living cost" suggests that the economic situation became more challenging, leading to increased consumer uncertainty and spending.
4. **2024**: The year marked as "Volume recovery" indicates that retail sales began to recover, with a focus on volume growth.
5. **2025**: The year marked as "New normal" suggests that the retail industry is moving towards a new normal, with a focus on sustainability, digital transformation, and consumer behavior changes.

### Analysis:
The timeline diagram provides a clear overview of how retail trends and consumer behaviors have evolved over the past five years. The pandemic in 2021 disrupted the retail landscape, leading to increased inflation and a crisis in living costs. In 2022, inflation continued to impact consumer spending, while 2023 saw a shift towards a crisis in living costs, which could have led to increased consumer uncertainty and spending. In 2024, retail sales began to recover, with a focus on volume growth. Finally, in 2025, the retail industry is moving towards a new normal, with a focus on sustainability, digital transformation, and consumer behavior changes.

### Conclusion:
This slide provides a comprehensive overview of how retail trends and consumer behaviors have evolved over the past five years, highlighting the impact of the pandemic, inflation, and economic crises on the retail sector. The timeline diagram helps to visualize the changes and provides a clear understanding of the current retail landscape and future trends.
- Text Content: [IMAGE ANALYSIS]
The image is a slide from a presentation that discusses changes in retail trends and consumer behaviors over the past five years. The slide is divided into two main sections: a bar graph and a timeline diagram.

### Bar Graph
The bar graph on the left side of the slide shows the value growth of FMCG (Fast-Moving Consumer Goods) in the retail sector from FY20 to FY24. The x-axis represents the fiscal years (FY20 to FY24), and the y-axis represents the value growth percentage. The bars are color-coded to represent different price changes:
- Green: Price increase
- Gray: Price decrease
- Black: Nominal value growth

The graph shows the following values:
- FY20: -7.1%
- FY21: -7.7%
- FY22: -4.0%
- FY23: -2.4%
- FY24: 1.2%

### Timeline Diagram
The timeline diagram on the right side of the slide provides a visual representation of the changes in retail trends and consumer behaviors over the next five years. The timeline is divided into four main periods:
1. **2021**: The period is marked as "Interrupted by pandemic."
2. **2022**: The period is marked as "Inflation."
3. **2023**: The period is marked as "Crisis in living cost."
4. **2024**: The period is marked as "Volume recovery."
5. **2025**: The period is marked as "New normal."

### Key Points:
1. **2021**: The period is marked as "Interrupted by pandemic." This suggests that the pandemic had a significant impact on retail trends and consumer behaviors during this period.
2. **2022**: The period is marked as "Inflation." This indicates that inflation was a major factor affecting retail trends and consumer behaviors during this period.
3. **2023**: The period is marked as "Crisis in living cost." This suggests that the crisis in living costs had a significant impact on retail trends and consumer behaviors during this period.
4. **2024**: The period is marked as "Volume recovery." This indicates that the volume of sales and consumer behavior started to recover during this period.
5. **2025**: The period is marked as "New normal." This suggests that the retail trends and consumer behaviors are expected to return to a new normal state in the future.

### Analysis:
The timeline diagram provides a clear and concise overview of the changes in retail trends and consumer behaviors over the past five years. The data in the bar graph shows that the FMCG sector experienced significant changes during this period, with price increases and nominal value growth being the main factors. The timeline diagram highlights the impact of various factors, such as the pandemic, inflation, living cost crisis, and volume recovery, on retail trends and consumer behaviors.