Update app.js

app.js

@@ -1,3 +1,4 @@
+// app.js
 /* v10.4: Smarter splitting using all labels + multi-line "نوع المشكلة" block */
 
 const EXPORT_COLUMNS = [
@@ -138,24 +139,41 @@ function findBlockAfterLabel(text, labels, allLabels = START_LABELS){
 function splitTickets(raw){
   const text = normalizeText(raw);
   if(!text) return [];
+
   if(TICKET_SEP.test(text)){
     return text.split(TICKET_SEP).map(p=>p.trim()).filter(Boolean);
   }
-  const starts = findStartsByLabels(text, START_LABELS)
-                  .sort((a,b)=>a-b)
-                  .filter((pos,i,arr)=> i===0 || (pos - arr[i-1]) >= MIN_SPLIT_SPAN);
-  if(starts.length >= 2){
+
+  const startsAll = findStartsByLabels(text, START_LABELS).sort((a,b)=>a-b);
+  const filtered = startsAll.filter((pos,i,arr)=> i===0 || (pos - arr[i-1]) >= MIN_SPLIT_SPAN);
+  const useThese = (filtered.length >= 2) ? filtered : (startsAll.length >= 2 ? startsAll : []);
+
+  if(useThese.length >= 2){
     const parts=[];
-    for(let i=0;i<starts.length;i++){
-      const s = starts[i];
-      const e = i+1<starts.length ? starts[i+1] : text.length;
+    for(let i=0;i<useThese.length;i++){
+      const s = useThese[i];
+      const e = i+1<useThese.length ? useThese[i+1] : text.length;
       const slice = text.slice(s,e).trim();
       if(slice) parts.push(slice);
     }
-    return parts;
+    if(parts.length) return parts;
   }
+
   const blocks = text.split(/\n\s*\n+/).map(p=>p.trim()).filter(Boolean);
-  if(blocks.length>1) return blocks;
+  if(blocks.length > 1) return blocks;
+
+  const niu = findStartsByLabels(text, ["نوع المشكلة","نوع المشكله"]).sort((a,b)=>a-b);
+  if(niu.length >= 2){
+    const parts=[];
+    for(let i=0;i<niu.length;i++){
+      const s = niu[i];
+      const e = i+1<niu.length ? niu[i+1] : text.length;
+      const slice = text.slice(s,e).trim();
+      if(slice) parts.push(slice);
+    }
+    if(parts.length) return parts;
+  }
+
   return [text];
 }
 
@@ -166,7 +184,6 @@ function extractFields(ticketText){
     "رقم الهوية":"", "رقم الجهاز":"", "رقم الجوال":"", "المسح":"", "المنطقة":""
   };
 
-  // نوع المشكلة: التقط بلوك متعدد الأسطر حتى أقرب ليبل تالٍ
   let v = findBlockAfterLabel(text, FIELD_ALIASES["نوع المشكلة"], START_LABELS);
   if(v) out["نوع المشكلة"] = normalizeText(v);