Update app.js

app.js

@@ -1,13 +1,13 @@
 /* ========= منطق التحليل والتصدير والنسخ (Static فقط) ========= */
-/* تمت إضافة: عمود "اسم الدعم الفني" وعمود "الحالة" (تم الحل) وتعبئة منطقة افتراضية عند الفراغ */
+/* أعمدة الجدول */
 const EXPORT_COLUMNS = [
-  "التصنيف",                       // ثابت من نسختك السابقة
+  "التصنيف",
   "نوع المشكلة","وقت حدوث المشكلة","اسم صاحب المشكلة",
   "رقم الهوية","رقم الجهاز","رقم الجوال","المسح","المنطقة",
-  "اسم الدعم الفني",               // جديد
-  "الحالة"                          // جديد (في النهاية)
+  "اسم الدعم الفني","الحالة"
 ];
 
+/* المرادفات */
 const FIELD_ALIASES = {
   "نوع المشكلة": ["نوع المشكله","نوع المشكلة","المشكلة"],
   "وقت حدوث المشكلة": ["وقت حدوث المشكله","وقت حدوث المشكلة","وقت المشكلة","وقت حدوث"],
@@ -16,14 +16,10 @@ const FIELD_ALIASES = {
   "رقم الجهاز": ["رقم الجهاز","الجهاز"],
   "رقم الجوال": ["رقم الجوال","الجوال","الهاتف"],
   "المسح": ["المسح","اسم المسح"],
-  "المنطقة": ["المنطقة","المنطقه","المدينة","المحافظة","منطقة"],
+  "المنطقة": ["المنطقة","المنطقه","اسم المنطقة","المدينة","المحافظة","منطقة"]
 };
 
-const LABEL_SEP = "(?::|：)?\\s*";
-const TICKET_SEP = /\n\s*(?:\n|—+|-{3,}|={3,}|🔴+)+\s*\n/;
-const arabicDigitsMap = {"٠":"0","١":"1","٢":"2","٣":"3","٤":"4","٥":"5","٦":"6","٧":"7","٨":"8","٩":"9"};
-
-/* ===== قواعد التصنيف (كما تم سابقًا) ===== */
+/* تصنيف بالكلمات المفتاحية */
 const CLASS_RULES = {
   "استفسار": ["استفسار","سؤال","استعلام","معلومة","استفسارات"],
   "إضافة أجهزة": ["اضافة جهاز","إضافة أجهزة","اضافة اجهزة","تركيب جهاز","جهاز جديد","تسجيل جهاز","ربط جهاز","اضافة ماسح","إضافة ماسح"],
@@ -45,7 +41,9 @@ const CLASS_PRIORITY = [
   "النظام المكتبي","تناقل البيانات","استفسار",
 ];
 
-/* ================= أساسيات النص ================= */
+/* أدوات نص */
+const TICKET_SEP = /\n\s*(?:\n|—+|-{3,}|={3,}|🔴+)+\s*\n/;
+const arabicDigitsMap = {"٠":"0","١":"1","٢":"2","٣":"3","٤":"4","٥":"5","٦":"6","٧":"7","٨":"8","٩":"9"};
 function normalizeText(s){
   if(typeof s!=="string") return "";
   return s.replace(/[\u200f\u200e\u202a-\u202e\u2066-\u2069\u00a0]/g," ")
@@ -53,13 +51,21 @@ function normalizeText(s){
           .replace(/[ــ]+/g,"")
           .trim();
 }
+function lettersOnly(ar){
+  return (ar||"").replace(/[^A-Za-z\u0600-\u06FF\u0750-\u077F\u08A0-\u08FF\s]/g,"").replace(/\s{2,}/g," ").trim();
+}
+function alnumAr(s){
+  return (s||"").replace(/[^0-9A-Za-z\u0600-\u06FF\u0750-\u077F\u08A0-\u08FF\s\-\._/]/g,"").replace(/\s{2,}/g," ").trim();
+}
+function digitsOnly(s){ return (s||"").replace(/\D+/g,""); }
+
 function normalizeTime(val){
-  const m = (val||"").match(/(\d{1,2})[:٫\.\-:](\d{2})\s*(ص|م)?/i);
+  const m = (val||"").match(/(\d{1,2})[:٫\.\-:](\d{2})\s*(ص|م|am|pm)?/i);
   if(!m) return (val||"").trim();
-  let h = parseInt(m[1],10), mn = m[2], ampm = m[3];
+  let h = parseInt(m[1],10), mn = m[2], ampm = (m[3]||"").toLowerCase();
   if(ampm){
-    if(/م|pm/i.test(ampm) && h<12) h+=12;
-    if(/ص|am/i.test(ampm) && h===12) h=0;
+    if((/م|pm/).test(ampm) && h<12) h+=12;
+    if((/ص|am/).test(ampm) && h===12) h=0;
   }
   return `${String(h).padStart(2,"0")}:${mn}`;
 }
@@ -82,14 +88,39 @@ function normalizeDate(v){
   const rx = new RegExp(`(\\d{1,2})\\s+(${Object.keys(months).join("|")})\\s+(\\d{2,4})`,"i");
   m = v.match(rx);
   if(m){
-    const d = +m[1]; const mo = months[m[2].toLowerCase()] || months[m[2]];
+    const d = +m[1]; const mo = months[(m[2]||"").toLowerCase()] || months[m[2]];
     let y = +m[3]; if(y<100) y+=2000;
     if(mo) return `${y.toString().padStart(4,"0")}-${String(mo).padStart(2,"0")}-${String(d).padStart(2,"0")}`;
   }
   return v;
 }
+function parseDateTime(raw){
+  const t = normalizeText(raw);
+  const d = normalizeDate(t);
+  const timeMatch = t.match(/(\d{1,2})[:٫\.\-:](\d{2})\s*(ص|م|am|pm)?/i);
+  const time = timeMatch ? normalizeTime(timeMatch[0]) : "";
+  if(d && /^\d{4}-\d{2}-\d{2}$/.test(d) && time) return `${d} ${time}`;
+  if(d && /^\d{4}-\d{2}-\d{2}$/.test(d)) return d;
+  if(time) return time;
+  return t; // إن لم نتعرّف صيغة
+}
 
-/* ================= تقسيم/استخراج الحقول ================= */
+/* البحث عن قيمة بعد مسافة أو بعد نقطتين */
+function findAfterLabel(text, labels){
+  const hay = "\n" + normalizeText(text) + "\n";
+  for(const rawLbl of labels){
+    const lbl = rawLbl.replace(/[.*+?^${}()|[\]\\]/g,'\\$&');
+    // 1) label : value
+    let m = hay.match(new RegExp(`(?:^|\\n)\\s*${lbl}\\s*[:：]\\s*([^\\n]+)`, "i"));
+    if(m) return m[1].trim();
+    // 2) label  value (بعد مسافة)
+    m = hay.match(new RegExp(`(?:^|\\n)\\s*${lbl}\\s+([^\\n]+)`, "i"));
+    if(m) return m[1].trim();
+  }
+  return "";
+}
+
+/* تقسيم التذاكر */
 function splitTickets(raw){
   raw = normalizeText(raw);
   if(!raw) return [];
@@ -97,67 +128,68 @@ function splitTickets(raw){
   if(parts.length===1){ parts = raw.split(/\n\s*\n+/).filter(p=>p.trim()); }
   return parts.map(p=>p.trim()).filter(Boolean);
 }
-function compileFieldPatterns(){
-  const pats = {};
-  for(const [canonical, labels] of Object.entries(FIELD_ALIASES)){
-    const lbls = labels.map(l => l.replace(/[.*+?^${}()|[\]\\]/g,'\\$&')).join("|");
-    pats[canonical] = [
-      new RegExp(`(?:^|\\n)\\s*(?:${lbls})\\s*${LABEL_SEP}(.+)$`, "mi"),
-      new RegExp(`(?:^|\\n)\\s*(?:${lbls})\\s*${LABEL_SEP}\\n\\s*(.+)`, "mi"),
-    ];
-  }
-  return pats;
-}
-const FIELD_PATTERNS = compileFieldPatterns();
 
+/* استخراج الحقول بدقّة الأنواع */
 function extractFields(ticketText){
-  const data = {};
-  for(const k of Object.keys(FIELD_ALIASES)) data[k]="";
   const text = normalizeText(ticketText);
+  const out = {
+    "نوع المشكلة":"", "وقت حدوث المشكلة":"", "اسم صاحب المشكلة":"",
+    "رقم الهوية":"", "رقم الجهاز":"", "رقم الجوال":"", "المسح":"", "المنطقة":""
+  };
 
-  for(const [fname, patterns] of Object.entries(FIELD_PATTERNS)){
-    for(const pat of patterns){
-      const m = text.match(pat);
-      if(m){
-        let val = normalizeText(m[1]);
-        if(fname==="وقت حدوث المشكلة") val = normalizeTime(val);
-        if(!data[fname]) data[fname]=val;
-        break;
-      }
-    }
-  }
-  if(!data["رقم الجهاز"]){
-    const m = text.match(/(?:رقم\s*الجهاز|الجهاز)\D*([0-9][0-9\-\s]{2,})/i);
-    if(m) data["رقم الجهاز"]=m[1].replace(/\D/g,"").slice(0,20);
-  }
-  if(!data["رقم الجوال"]){
-    const m = text.match(/(05[0-9\-\s]{8,12})/);
-    if(m) data["رقم الجوال"]=m[1].replace(/\D/g,"").slice(0,10);
-  }
-  if(!data["رقم الهوية"]){
-    const m = text.match(/(1[0-9\-\s]{9,12})/);
-    if(m) data["رقم الهوية"]=m[1].replace(/\D/g,"").slice(0,10);
+  // نوع المشكلة: حروف/أرقام/كلاهما
+  let v = findAfterLabel(text, FIELD_ALIASES["نوع المشكلة"]);
+  if(v) out["نوع المشكلة"] = alnumAr(v);
+
+  // وقت حدوث المشكلة: تاريخ أو وقت أو كلاهما
+  v = findAfterLabel(text, FIELD_ALIASES["وقت حدوث المشكلة"]);
+  if(v) out["وقت حدوث المشكلة"] = parseDateTime(v);
+
+  // اسم صاحب المشكلة: نتركه كما هو (نظيف)
+  v = findAfterLabel(text, FIELD_ALIASES["اسم صاحب المشكلة"]);
+  if(v) out["اسم صاحب المشكلة"] = v;
+
+  // رقم الهوية: أرقام فقط
+  v = findAfterLabel(text, FIELD_ALIASES["رقم الهوية"]);
+  if(v) out["رقم الهوية"] = digitsOnly(v);
+  if(!out["رقم الهوية"]){
+    const m = text.match(/(?:^|\D)(1\d{9})(?:\D|$)/);
+    if(m) out["رقم الهوية"] = m[1];
   }
-  if(!data["المسح"]){
-    const m = text.match(/(?:اسم\s*المسح|المسح)\s*[:：]?\s*(.+)/);
-    if(m) data["المسح"]=normalizeText(m[1].split(/\r?\n/)[0]);
+
+  // رقم الجهاز: أرقام فقط
+  v = findAfterLabel(text, FIELD_ALIASES["رقم الجهاز"]);
+  if(v) out["رقم الجهاز"] = digitsOnly(v);
+  if(!out["رقم الجهاز"]){
+    const m = text.match(/(?:^|\D)(\d{5,20})(?:\D|$)/); // احتياط
+    if(m) out["رقم الجهاز"] = m[1];
   }
-  const dm = text.match(/(\d{1,2}[\/\-]\d{1,2}[\/\-]\d{2,4}|\d{4}[\/\-]\d{1,2}[\/\-]\d{1,2})/);
-  if(dm){
-    const date = normalizeDate(dm[1]);
-    const tm = data["وقت حدوث المشكلة"] || "";
-    data["وقت حدوث المشكلة"] = `${date} ${tm}`.trim();
+
+  // رقم الجوال: أرقام فقط
+  v = findAfterLabel(text, FIELD_ALIASES["رقم الجوال"]);
+  if(v) out["رقم الجوال"] = digitsOnly(v);
+  if(!out["رقم الجوال"]){
+    const m = text.match(/(?:^|\D)(05\d{8})(?:\D|$)/);
+    if(m) out["رقم الجوال"] = m[1];
   }
-  return data;
+
+  // اسم المسح: حروف/أرقام/كلاهما
+  v = findAfterLabel(text, FIELD_ALIASES["المسح"]);
+  if(v) out["المسح"] = alnumAr(v);
+
+  // اسم المنطقة: إن لم تُختر من القائمة لاحقًا نأخذها من التذكرة "حروف فقط"
+  v = findAfterLabel(text, FIELD_ALIASES["المنطقة"]);
+  if(v) out["المنطقة"] = lettersOnly(v);
+
+  return out;
 }
 
-/* ================= التصنيف ================= */
+/* التصنيف */
 function classifyTicket(text, fields){
   const hay = normalizeText(`${text}\n${fields?.["نوع المشكلة"]||""}`).toLowerCase();
   for(const label of CLASS_PRIORITY){
     const kws = CLASS_RULES[label] || [];
     for(const kw of kws){
-      if(!kw) continue;
       const needle = normalizeText(kw).toLowerCase();
       if(needle && hay.includes(needle)) return label;
     }
@@ -165,14 +197,14 @@ function classifyTicket(text, fields){
   return "استفسار";
 }
 
-/* نبني الصفوف مع "التصنيف" + "اسم الدعم الفني" + "الحالة" + تعبئة المنطقة الافتراضية عند الفراغ */
+/* المنطقة المختارة تُطبّق على الجميع، وإلا نستخدم ما في التذكرة (حروف فقط) */
 function parseTicketsWithExtras(raw, agentName, defaultRegion){
+  const regionChosen = (defaultRegion || "").toString(); // مثال: "4. الشرقية"
   return splitTickets(raw||"").map(t => {
     const f = extractFields(t);
     const cls = classifyTicket(t, f);
 
-    // املأ المنطقة الافتراضية إذا كانت فارغة
-    const region = f["المنطقة"] && f["المنطقة"].trim() ? f["المنطقة"] : (defaultRegion || "");
+    const region = regionChosen ? regionChosen : (f["المنطقة"] || "");
 
     return {
       "التصنيف": cls,
@@ -190,7 +222,7 @@ function parseTicketsWithExtras(raw, agentName, defaultRegion){
   });
 }
 
-/* ================= بناء الجدول/القراءة ================= */
+/* بناء الجدول/القراءة */
 function buildTable(rows){
   const theadRow = document.getElementById("theadRow");
   const tbody = document.getElementById("tbody");
@@ -223,19 +255,15 @@ function readTable(){
   return rows;
 }
 
-/* شارة عدّاد داخل زر التحليل */
+/* الشارة + الأزرار + التحقق */
 function updateBadge(n){
   const b = document.getElementById("countBadge");
   b.textContent = n; b.hidden = (n===0);
 }
-
-/* تمكين/تعطيل الأزرار حسب وجود صفوف */
 function setButtonsEnabled(hasRows){
   document.getElementById("btn-export").disabled = !hasRows;
   document.getElementById("btn-copy").disabled   = !hasRows;
 }
-
-/* إبراز الخلايا غير الصحيحة (هوية/جوال) */
 function validateCells(){
   const tbody=document.getElementById("tbody");
   const idxPhone = EXPORT_COLUMNS.indexOf("رقم الجوال");
@@ -254,7 +282,7 @@ function validateCells(){
 document.addEventListener("input",(e)=>{
   if(e.target && e.target.closest && e.target.closest("#tbody")){
     validateCells();
-    saveState(); // حفظ عند التعديل
+    saveState();
   }
 });
 
@@ -266,7 +294,7 @@ function toast(msg){
   setTimeout(()=>{ t.hidden = true; }, 2000);
 }
 
-/* ======== تصدير/مشاركة Excel مع حفظ الأصفار كنص (هوية/جهاز/جوال) ======== */
+/* تصدير Excel مع حفظ الأصفار كنص للأعمدة الرقمية */
 async function exportExcel(){
   const rows = readTable();
   if(!rows.length){ toast("لا يوجد بيانات لتصديرها."); return; }
@@ -306,7 +334,7 @@ async function exportExcel(){
 
   if (navigator.canShare && navigator.canShare({ files: [file] })) {
     try { await navigator.share({ files: [file], title: "ملف التذاكر" }); toast("تمت المشاركة/الحفظ."); return; }
-    catch(e){ /* أغلق المشاركة */ }
+    catch(e){}
   }
   const url = URL.createObjectURL(blob);
   const a = document.createElement("a"); a.href = url; a.download = filename;
@@ -315,7 +343,7 @@ async function exportExcel(){
   toast("تم تنزيل الملف.");
 }
 
-/* ======== نسخ إلى الحافظة (TSV) مع BOM وحفظ الأصفار قدر الإمكان ======== */
+/* نسخ إلى الحافظة (TSV) مع BOM */
 async function copyToClipboardTSV(){
   const rows = readTable();
   if(!rows.length){ toast("لا يوجد بيانات لنسخها."); return; }
@@ -329,8 +357,8 @@ async function copyToClipboardTSV(){
       return v;
     }).join("\t")
   ).join("\r\n");
-
   const tsv = "\uFEFF" + header + "\r\n" + body;
+
   try{
     await navigator.clipboard.writeText(tsv);
     toast("تم النسخ — الصق/ي مباشرة في Excel.");
@@ -342,18 +370,18 @@ async function copyToClipboardTSV(){
   }
 }
 
-/* المثال المطلوب (تذكرة واحدة) */
+/* مثال */
 const SAMPLE = `نوع المشكلة : لا استطيع اكمال الاستمارة بسبب تعليق
-وقت حدوث المشكلة: 21/8/2025
+وقت حدوث المشكلة: 21/8/2025 10:35 ص
 اسم صاحب المشكلة : نوف الناصر
 رقم الهوية: 1234567890
 رقم الجهاز: 01234
 رقم الجوال: 0558174717
-اسم المسح: الخبر
-المنطقة: الشرقية`;
+اسم المسح: الخبر 2025
+اسم المنطقة: الشرقية`;
 
-/* ================= حفظ واسترجاع الحالة ================= */
-const STATE_KEY = "ticketParserState_v3"; // نسخة جديدة لأننا أضفنا أعمدة وخيارات
+/* حفظ الحالة */
+const STATE_KEY = "ticketParserState_v4";
 function ensureColumns(rows, agentName, defaultRegion){
   if(!Array.isArray(rows)) return rows||[];
   return rows.map(r=>{
@@ -364,7 +392,7 @@ function ensureColumns(rows, agentName, defaultRegion){
     }
     if(!("اسم الدعم الفني" in out)) out["اسم الدعم الفني"] = agentName || out["اسم الدعم الفني"] || "";
     if(!("الحالة" in out) || !out["الحالة"]) out["الحالة"] = "تم الحل";
-    if((!out["المنطقة"] || !out["المنطقة"].trim()) && defaultRegion) out["المنطقة"] = defaultRegion;
+    if(defaultRegion) out["المنطقة"] = defaultRegion; // طبّق المختارة على الجميع
     return out;
   });
 }
@@ -375,8 +403,7 @@ function saveState(){
     const agent = document.getElementById("agentName")?.value || "";
     const region= document.getElementById("regionDefault")?.value || "";
     const rows  = readTable();
-    const state = { raw, fname, agent, region, rows };
-    localStorage.setItem(STATE_KEY, JSON.stringify(state));
+    localStorage.setItem(STATE_KEY, JSON.stringify({ raw, fname, agent, region, rows }));
   }catch{}
 }
 function loadState(){
@@ -390,29 +417,21 @@ function loadState(){
     if(typeof region === "string"){ const el=document.getElementById("regionDefault"); if(el) el.value = region; }
     rows = ensureColumns(rows, agent, region);
     if(Array.isArray(rows) && rows.length){
-      buildTable(rows);
-      validateCells();
-      updateBadge(rows.length);
-      setButtonsEnabled(true);
+      buildTable(rows); validateCells(); updateBadge(rows.length); setButtonsEnabled(true);
     }
     return true;
   }catch{ return false; }
 }
-function clearState(){
-  try{ localStorage.removeItem(STATE_KEY); }catch{}
-}
-
-/* تنظيف واجهة فقط (يُستدعى من زر مسح) */
+function clearState(){ try{ localStorage.removeItem(STATE_KEY); }catch{} }
 function wipeUI(){
   const rawEl = document.getElementById("raw");
   const tbody = document.getElementById("tbody");
   if(rawEl) rawEl.value = "";
   if(tbody) tbody.innerHTML = "";
-  updateBadge(0);
-  setButtonsEnabled(false);
+  updateBadge(0); setButtonsEnabled(false);
 }
 
-/* تهيئة وربط الأزرار + اختصارات */
+/* تهيئة */
 function init(){
   const parseBtn  = document.getElementById("btn-parse");
   const exportBtn = document.getElementById("btn-export");
@@ -424,7 +443,6 @@ function init(){
   const agentEl   = document.getElementById("agentName");
   const regionEl  = document.getElementById("regionDefault");
 
-  // استرجاع الحالة المخزنة
   loadState();
 
   parseBtn.addEventListener("click", ()=>{
@@ -432,22 +450,18 @@ function init(){
     const agent = agentEl.value || "";
     const defRegion = regionEl.value || "";
     const rows = parseTicketsWithExtras(raw, agent, defRegion);
-    buildTable(rows);
-    validateCells();
-    updateBadge(rows.length);
-    setButtonsEnabled(rows.length>0);
+    buildTable(rows); validateCells();
+    updateBadge(rows.length); setButtonsEnabled(rows.length>0);
     saveState();
-    toast(`تم استخراج ${rows.length} ${rows.length===1 ? "تذكرة" : "تذاكر"}.`);
+    if(defRegion) toast(`تم استخراج ${rows.length} تذكرة وتطبيق المنطقة: ${defRegion}`);
+    else toast(`تم استخراج ${rows.length} تذكرة.`);
   });
 
   exportBtn.addEventListener("click", exportExcel);
   copyBtn.addEventListener("click",  copyToClipboardTSV);
 
   clearBtn.addEventListener("click", ()=>{
-    clearState();
-    wipeUI();
-    // لا نمسح اسم الدعم والمنطقة الافتراضية لراحَتِك: فقط نمسح المدخلات والجدول
-    toast("تم مسح كل البيانات.");
+    clearState(); wipeUI(); toast("تم مسح كل البيانات.");
   });
 
   sampleBtn.addEventListener("click", ()=>{ rawEl.value = SAMPLE; saveState(); });
@@ -457,7 +471,6 @@ function init(){
   agentEl.addEventListener("input", saveState);
   regionEl.addEventListener("change", saveState);
 
-  // اختصارات لوحة المفاتيح
   document.addEventListener("keydown", (e)=>{
     const ctrl = e.ctrlKey || e.metaKey;
     if(ctrl && e.key === "Enter"){ e.preventDefault(); parseBtn.click(); }