Spaces:
Running
Running
Update app.js
Browse files
app.js
CHANGED
|
@@ -1,542 +1,40 @@
|
|
| 1 |
-
|
| 2 |
-
|
| 3 |
-
const
|
| 4 |
-
|
| 5 |
-
|
| 6 |
-
|
| 7 |
-
|
| 8 |
-
|
| 9 |
-
|
| 10 |
-
|
| 11 |
-
|
| 12 |
-
|
| 13 |
-
|
| 14 |
-
|
| 15 |
-
|
| 16 |
-
|
| 17 |
-
|
| 18 |
-
};
|
| 19 |
-
const
|
| 20 |
-
|
| 21 |
-
|
| 22 |
-
const
|
| 23 |
-
|
| 24 |
-
|
| 25 |
-
|
| 26 |
-
|
| 27 |
-
|
| 28 |
-
|
| 29 |
-
|
| 30 |
-
|
| 31 |
-
|
| 32 |
-
|
| 33 |
-
|
| 34 |
-
|
| 35 |
-
|
| 36 |
-
};
|
| 37 |
-
const
|
| 38 |
-
"صيانة وتحديث الأجهزة","إضافة أجهزة","تسجيل دخول","تفعيل حساب",
|
| 39 |
-
"الاستمارة","التقييم","الخرائط","السوتي","الشبكة","النسخة",
|
| 40 |
-
"النظام المكتبي","تناقل البيانات","استفسار",
|
| 41 |
-
];
|
| 42 |
-
|
| 43 |
-
/* ------- إعدادات عامة ------- */
|
| 44 |
-
const TICKET_SEP = /\n\s*(?:\n|—+|-{3,}|={3,}|🔴+)+\s*\n/;
|
| 45 |
-
const MIN_SPLIT_SPAN = 40;
|
| 46 |
-
const arabicDigitsMap = {"٠":"0","١":"1","٢":"2","٣":"3","٤":"4","٥":"5","٦":"6","٧":"7","٨":"8","٩":"9"};
|
| 47 |
-
|
| 48 |
-
/* ------- أدوات نص ------- */
|
| 49 |
-
function normalizeText(s){
|
| 50 |
-
if(typeof s!=="string") return "";
|
| 51 |
-
return s.replace(/\r\n/g,"\n")
|
| 52 |
-
.replace(/[\u200f\u200e\u202a-\u202e\u2066-\u2069\u00a0]/g," ")
|
| 53 |
-
.replace(/[٠-٩]/g, d => arabicDigitsMap[d] )
|
| 54 |
-
.replace(/[ــ]+/g,"")
|
| 55 |
-
.replace(/[ \t]+\n/g,"\n")
|
| 56 |
-
.replace(/\n{3,}/g,"\n\n")
|
| 57 |
-
.trim();
|
| 58 |
-
}
|
| 59 |
-
function lettersOnly(ar){ return (ar||"").replace(/[^A-Za-z\u0600-\u06FF\u0750-\u077F\u08A0-\u08FF\s]/g,"").replace(/\s{2,}/g," ").trim(); }
|
| 60 |
-
function alnumAr(s){ return (s||"").replace(/[^0-9A-Za-z\u0600-\u06FF\u0750-\u077F\u08A0-\u08FF\s\-\._/]/g,"").replace(/\s{2,}/g," ").trim(); }
|
| 61 |
-
function digitsOnly(s){ return (s||"").replace(/\D+/g,""); }
|
| 62 |
-
|
| 63 |
-
/* ------- تصحيح شائع للمسميات (اقتراح 7) ------- */
|
| 64 |
-
const LABEL_FIXES = [
|
| 65 |
-
[/نوع\s*المشكله/gi, "نوع المشكلة"],
|
| 66 |
-
[/وقت\s*حدوث\s*المشكله/gi, "وقت حدوث المشكلة"],
|
| 67 |
-
[/اسم\s*صاحب\s*المشكله/gi, "اسم صاحب المشكلة"],
|
| 68 |
-
[/رقم\s*الهويه/gi, "رقم الهوية"],
|
| 69 |
-
[/المنطقه/gi, "المنطقة"],
|
| 70 |
-
[/اسم\s*المنطقة/gi, "المنطقة"],
|
| 71 |
-
[/اسم\s*المسح/gi, "المسح"],
|
| 72 |
-
[/الهاتف/gi, "رقم الجوال"],
|
| 73 |
-
[/جوال/gi, "رقم الجوال"],
|
| 74 |
-
];
|
| 75 |
-
function fixLabels(s){
|
| 76 |
-
let t = s;
|
| 77 |
-
LABEL_FIXES.forEach(([re, rep])=> t = t.replace(re, rep));
|
| 78 |
-
return t;
|
| 79 |
-
}
|
| 80 |
-
|
| 81 |
-
/* ------- تواريخ: نُخرج "تاريخ فقط" + تحويل هجري -> ميلادي (اقتراح 5) ------- */
|
| 82 |
-
|
| 83 |
-
// أسماء الشهور الهجرية
|
| 84 |
-
const H_MONTHS = ["محرم","صفر","ربيع الأول","ربيع الاول","ربيع الآخر","ربيع الاخر","جمادى الأولى","جمادى الاولى","جمادى الآخرة","جمادى الاخرة","رجب","شعبان","رمضان","شوال","ذو القعدة","ذو القعده","ذو الحجة","ذو الحجه"];
|
| 85 |
-
function monthIndexHijri(name){
|
| 86 |
-
const i = H_MONTHS.findIndex(m => new RegExp("^"+m+"$", "i").test(name.trim()));
|
| 87 |
-
if(i<0) return -1;
|
| 88 |
-
// تحويل البدائل لرقم 1..12
|
| 89 |
-
const map = {0:1,1:2,2:3,3:3,4:4,5:4,6:5,7:5,8:6,9:6,10:7,11:8,12:9,13:10,14:11,15:11,16:12,17:12};
|
| 90 |
-
return map[i] || -1;
|
| 91 |
-
}
|
| 92 |
-
|
| 93 |
-
// خوارزمية التحويل (Islamic Civil Calendar) — تقريب جيد
|
| 94 |
-
function hijriToGregorian(hy, hm, hd){
|
| 95 |
-
// hm: 1..12
|
| 96 |
-
// تحويل إلى يوم جولياني تقريبي
|
| 97 |
-
const jd = Math.floor((11*hy + 3)/30) + 354*hy + 30*hm - Math.floor((hm-1)/2) + hd + 1948440 - 385;
|
| 98 |
-
// تحويل JD إلى ميلادي
|
| 99 |
-
let l = jd + 68569;
|
| 100 |
-
let n = Math.floor(4*l/146097); l = l - Math.floor((146097*n + 3)/4);
|
| 101 |
-
let i = Math.floor(4000*(l+1)/1461001); l = l - Math.floor(1461*i/4) + 31;
|
| 102 |
-
let j = Math.floor(80*l/2447); const d = l - Math.floor(2447*j/80);
|
| 103 |
-
l = Math.floor(j/11); const m = j + 2 - 12*l; const y = 100*(n-49) + i + l;
|
| 104 |
-
return [y,m,d]; // [yyyy, mm, dd]
|
| 105 |
-
}
|
| 106 |
-
|
| 107 |
-
function detectHijriDate(str){
|
| 108 |
-
const t = normalizeText(str);
|
| 109 |
-
// صيغ بأسماء الشهور الهجرية: 10 رمضان 1446 هـ
|
| 110 |
-
let m = t.match(/(\d{1,2})\s+([^\s]+)\s+(\d{3,4})\s*(هـ|ه|هجري)?/i);
|
| 111 |
-
if(m){
|
| 112 |
-
const d = +m[1];
|
| 113 |
-
const hm = monthIndexHijri(m[2]);
|
| 114 |
-
const y = +m[3];
|
| 115 |
-
if(hm>=1 && hm<=12) return {hy:y, hm:hm, hd:d};
|
| 116 |
-
}
|
| 117 |
-
// صيغ رقمية مع هـ: 10/09/1446 هـ
|
| 118 |
-
m = t.match(/(\d{1,2})[\/\-](\d{1,2})[\/\-](\d{3,4})\s*(هـ|ه|هجري)/i);
|
| 119 |
-
if(m){ return {hy:+m[3], hm:+m[2], hd:+m[1]}; }
|
| 120 |
-
return null;
|
| 121 |
-
}
|
| 122 |
-
|
| 123 |
-
function normalizeDateOnly(raw){
|
| 124 |
-
const t = normalizeText(raw);
|
| 125 |
-
|
| 126 |
-
// لو كان "وقت فقط" (مثل 5:00 م أو 11:13) نُعيد فارغ
|
| 127 |
-
if(/(^|\s)(\d{1,2})([:٫\.:\-]\d{2})\s*(ص|صباح|صباحا|am|م|مساء|pm)?($|\s)/i.test(t)
|
| 128 |
-
&& !/(\d{4})[\/\-](\d{1,2})[\/\-](\d{1,2})/.test(t)
|
| 129 |
-
&& !/(\d{1,2})[\/\-](\d{1,2})[\/\-](\d{2,4})/.test(t)
|
| 130 |
-
&& !detectHijriDate(t)
|
| 131 |
-
){
|
| 132 |
-
return ""; // وقت فقط
|
| 133 |
-
}
|
| 134 |
-
|
| 135 |
-
// هجري بالأسماء/هـ
|
| 136 |
-
const hj = detectHijriDate(t);
|
| 137 |
-
if(hj){
|
| 138 |
-
const [gy,gm,gd] = hijriToGregorian(hj.hy, hj.hm, hj.hd);
|
| 139 |
-
return `${gy.toString().padStart(4,"0")}-${String(gm).padStart(2,"0")}-${String(gd).padStart(2,"0")}`;
|
| 140 |
-
}
|
| 141 |
-
|
| 142 |
-
// Gregorian: dd/mm/yyyy أو yyyy-mm-dd (+ تجاهل الوقت)
|
| 143 |
-
let m = t.match(/(\d{1,2})[\/\-](\d{1,2})[\/\-](\d{2,4})/);
|
| 144 |
-
if(m){
|
| 145 |
-
let d=+m[1], mo=+m[2], y=+m[3]; if(y<100) y+=2000;
|
| 146 |
-
return `${y.toString().padStart(4,"0")}-${String(mo).padStart(2,"0")}-${String(d).toString().padStart(2,"0")}`;
|
| 147 |
-
}
|
| 148 |
-
m = t.match(/(\d{4})[\/\-](\d{1,2})[\/\-](\d{1,2})/);
|
| 149 |
-
if(m){
|
| 150 |
-
let y=+m[1], mo=+m[2], d=+m[3];
|
| 151 |
-
return `${y.toString().padStart(4,"0")}-${String(mo).padStart(2,"0")}-${String(d).toString().padStart(2,"0")}`;
|
| 152 |
-
}
|
| 153 |
-
|
| 154 |
-
// لو لم نتعرف على تاريخ — نُعيد النص كما هو (قد يكون وصف)
|
| 155 |
-
return t;
|
| 156 |
-
}
|
| 157 |
-
|
| 158 |
-
/* ------- أدوات البحث عن الحقول ------- */
|
| 159 |
-
function findStartsByLabels(text, labels){
|
| 160 |
-
const lblRe = labels.map(l=>l.replace(/[.*+?^${}()|[\]\\]/g,'\\$&')).join("|");
|
| 161 |
-
const re = new RegExp(`(^|\\n)\\s*(?:[-–—\\*•]+|\\d+[\\)\\.]\\s*)?\\s*(?:${lblRe})(?:\\s*[:：]|\\s+)`,"gi");
|
| 162 |
-
const idxs=[]; let m;
|
| 163 |
-
while((m = re.exec(text))){ idxs.push(m.index + (m[1]?m[1].length:0)); }
|
| 164 |
-
return idxs;
|
| 165 |
-
}
|
| 166 |
-
function findAfterLabel(text, labels){
|
| 167 |
-
const hay = "\n" + normalizeText(text) + "\n";
|
| 168 |
-
for(const rawLbl of labels){
|
| 169 |
-
const lbl = rawLbl.replace(/[.*+?^${}()|[\]\\]/g,'\\$&');
|
| 170 |
-
let m = hay.match(new RegExp(`(?:^|\\n)\\s*${lbl}\\s*[:��]\\s*([^\\n]+)`, "i"));
|
| 171 |
-
if(m) return m[1].trim();
|
| 172 |
-
m = hay.match(new RegExp(`(?:^|\\n)\\s*${lbl}\\s+([^\\n]+)`, "i"));
|
| 173 |
-
if(m) return m[1].trim();
|
| 174 |
-
}
|
| 175 |
-
return "";
|
| 176 |
-
}
|
| 177 |
-
// يلتقط نصًا متعدد الأسطر حتى أول ليبل تالٍ
|
| 178 |
-
function findBlockAfterLabel(text, labels, allLabels = START_LABELS){
|
| 179 |
-
const hay = "\n" + normalizeText(text) + "\n";
|
| 180 |
-
const esc = s => s.replace(/[.*+?^${}()|[\]\\]/g,'\\$&');
|
| 181 |
-
const lblAlt = labels.map(esc).join("|");
|
| 182 |
-
const allAlt = allLabels.map(esc).join("|");
|
| 183 |
-
const re = new RegExp(
|
| 184 |
-
`(?:^|\\n)\\s*(?:${lblAlt})\\s*(?::|：|\\s)\\s*([\\s\\S]*?)(?=\\n\\s*(?:${allAlt})\\s*(?::|：|\\s)|$)`,
|
| 185 |
-
"i"
|
| 186 |
-
);
|
| 187 |
-
const m = hay.match(re);
|
| 188 |
-
return m ? m[1].trim() : "";
|
| 189 |
-
}
|
| 190 |
-
|
| 191 |
-
/* ------- التقسيم -------
|
| 192 |
-
1) تكرار "نوع المشكلة" (لتذاكر متلاصقة بلا مسافة)
|
| 193 |
-
2) فواصل 🔴/خطوط
|
| 194 |
-
3) بدايات الحقول (span)
|
| 195 |
-
4) فواصل فقرات
|
| 196 |
-
--------------------------------*/
|
| 197 |
-
function splitTickets(raw){
|
| 198 |
-
const text0 = normalizeText(fixLabels(raw));
|
| 199 |
-
if(!text0) return [];
|
| 200 |
-
const text = text0;
|
| 201 |
-
|
| 202 |
-
// (1)
|
| 203 |
-
const niu = findStartsByLabels(text, ["نوع المشكلة","نوع المشكله"]).sort((a,b)=>a-b);
|
| 204 |
-
if(niu.length >= 2){
|
| 205 |
-
const parts=[];
|
| 206 |
-
for(let i=0;i<niu.length;i++){
|
| 207 |
-
const s = niu[i];
|
| 208 |
-
const e = i+1<niu.length ? niu[i+1] : text.length;
|
| 209 |
-
const slice = text.slice(s,e).trim();
|
| 210 |
-
if(slice) parts.push(slice);
|
| 211 |
-
}
|
| 212 |
-
if(parts.length) return parts;
|
| 213 |
-
}
|
| 214 |
-
|
| 215 |
-
// (2)
|
| 216 |
-
if(TICKET_SEP.test(text)){
|
| 217 |
-
return text.split(TICKET_SEP).map(p=>p.trim()).filter(Boolean);
|
| 218 |
-
}
|
| 219 |
-
|
| 220 |
-
// (3)
|
| 221 |
-
const startsAll = findStartsByLabels(text, START_LABELS).sort((a,b)=>a-b);
|
| 222 |
-
const filtered = startsAll.filter((pos,i,arr)=> i===0 || (pos - arr[i-1]) >= MIN_SPLIT_SPAN);
|
| 223 |
-
if(filtered.length >= 2){
|
| 224 |
-
const parts=[];
|
| 225 |
-
for(let i=0;i<filtered.length;i++){
|
| 226 |
-
const s = filtered[i];
|
| 227 |
-
const e = i+1<filtered.length ? filtered[i+1] : text.length;
|
| 228 |
-
const slice = text.slice(s,e).trim();
|
| 229 |
-
if(slice) parts.push(slice);
|
| 230 |
-
}
|
| 231 |
-
if(parts.length) return parts;
|
| 232 |
-
}
|
| 233 |
-
|
| 234 |
-
// (4)
|
| 235 |
-
const blocks = text.split(/\n\s*\n+/).map(p=>p.trim()).filter(Boolean);
|
| 236 |
-
if(blocks.length > 1) return blocks;
|
| 237 |
-
|
| 238 |
-
return [text];
|
| 239 |
-
}
|
| 240 |
-
|
| 241 |
-
/* ------- استخراج ------- */
|
| 242 |
-
function extractFields(ticketText){
|
| 243 |
-
const text = normalizeText(fixLabels(ticketText));
|
| 244 |
-
const out = {
|
| 245 |
-
"نوع المشكلة":"", "وقت حدوث المشكلة":"", "اسم صاحب المشكلة":"",
|
| 246 |
-
"رقم الهوية":"", "رقم الجهاز":"", "رقم الجوال":"", "المسح":"", "المنطقة":""
|
| 247 |
-
};
|
| 248 |
-
|
| 249 |
-
let v = findBlockAfterLabel(text, FIELD_ALIASES["نوع المشكلة"], START_LABELS);
|
| 250 |
-
if(v) out["نوع المشكلة"] = normalizeText(v);
|
| 251 |
-
|
| 252 |
-
v = findAfterLabel(text, FIELD_ALIASES["وقت حدوث المشكلة"]);
|
| 253 |
-
if(v) out["وقت حدوث المشكلة"] = normalizeDateOnly(v); // تاريخ فقط
|
| 254 |
-
|
| 255 |
-
v = findAfterLabel(text, FIELD_ALIASES["اسم صاحب المشكلة"]);
|
| 256 |
-
if(v) out["اسم صاحب المشكلة"] = v;
|
| 257 |
-
|
| 258 |
-
v = findAfterLabel(text, FIELD_ALIASES["رقم الهوية"]);
|
| 259 |
-
if(v) out["رقم الهوية"] = digitsOnly(v);
|
| 260 |
-
if(!out["رقم الهوية"]){
|
| 261 |
-
const m = text.match(/(?:^|\D)((?:1|2)\d{9})(?:\D|$)/);
|
| 262 |
-
if(m) out["رقم الهوية"] = m[1];
|
| 263 |
-
}
|
| 264 |
-
|
| 265 |
-
v = findAfterLabel(text, FIELD_ALIASES["رقم الجهاز"]);
|
| 266 |
-
if(v) out["رقم الجهاز"] = digitsOnly(v);
|
| 267 |
-
if(!out["رقم الجهاز"]){
|
| 268 |
-
const m = text.match(/(?:^|\D)(\d{5,20})(?:\D|$)/);
|
| 269 |
-
if(m) out["رقم الجهاز"] = m[1];
|
| 270 |
-
}
|
| 271 |
-
|
| 272 |
-
v = findAfterLabel(text, FIELD_ALIASES["رقم الجوال"]);
|
| 273 |
-
if(v) out["رقم الجوال"] = digitsOnly(v);
|
| 274 |
-
if(!out["رقم الجوال"]){
|
| 275 |
-
const m = text.match(/(?:^|\D)(05\d{7,})(?:\D|$)/);
|
| 276 |
-
if(m) out["رقم الجوال"] = m[1];
|
| 277 |
-
}
|
| 278 |
-
|
| 279 |
-
v = findAfterLabel(text, FIELD_ALIASES["المسح"]);
|
| 280 |
-
if(v) out["المسح"] = alnumAr(v);
|
| 281 |
-
|
| 282 |
-
v = findAfterLabel(text, FIELD_ALIASES["المنطقة"]);
|
| 283 |
-
if(v) out["المنطقة"] = lettersOnly(v);
|
| 284 |
-
|
| 285 |
-
return out;
|
| 286 |
-
}
|
| 287 |
-
|
| 288 |
-
/* ------- تصنيف + شارة ------- */
|
| 289 |
-
function classifyTicket(text, fields){
|
| 290 |
-
const hay = normalizeText(`${text}\n${fields?.["نوع المشكلة"]||""}`).toLowerCase();
|
| 291 |
-
for(const label of CLASS_PRIORITY){
|
| 292 |
-
const kws = CLASS_RULES[label] || [];
|
| 293 |
-
for(const kw of kws){
|
| 294 |
-
const needle = normalizeText(kw).toLowerCase();
|
| 295 |
-
if(needle && hay.includes(needle)) return label;
|
| 296 |
-
}
|
| 297 |
-
}
|
| 298 |
-
return "استفسار";
|
| 299 |
-
}
|
| 300 |
-
function catClass(label){
|
| 301 |
-
if(/تسجيل دخول/.test(label)) return "login";
|
| 302 |
-
if(/الشبكة/.test(label)) return "network";
|
| 303 |
-
if(/الاستمارة/.test(label)) return "form";
|
| 304 |
-
if(/النسخة|تحديث/.test(label)) return "update";
|
| 305 |
-
if(/أجهزة/.test(label)) return "device";
|
| 306 |
-
return "default";
|
| 307 |
-
}
|
| 308 |
-
|
| 309 |
-
/* ------- بايبلاين ------- */
|
| 310 |
-
function parseTicketsWithExtras(raw, agentName, defaultRegion){
|
| 311 |
-
const regionChosen = (defaultRegion || "").toString();
|
| 312 |
-
return splitTickets(raw||"").map(t => {
|
| 313 |
-
const f = extractFields(t);
|
| 314 |
-
const cls = classifyTicket(t, f);
|
| 315 |
-
const region = regionChosen ? regionChosen : (f["المنطقة"] || "");
|
| 316 |
-
return {
|
| 317 |
-
"التصنيف": cls,
|
| 318 |
-
"نوع المشكلة": f["نوع المشكلة"] || "",
|
| 319 |
-
"وقت حدوث المشكلة": f["وقت حدوث المشكلة"] || "",
|
| 320 |
-
"اسم صاحب المشكلة": f["اسم صاحب المشكلة"] || "",
|
| 321 |
-
"رقم الهوية": f["رقم الهوية"] || "",
|
| 322 |
-
"رقم الجهاز": f["رقم الجهاز"] || "",
|
| 323 |
-
"رقم الجوال": f["رقم الجوال"] || "",
|
| 324 |
-
"المسح": f["المسح"] || "",
|
| 325 |
-
"المنطقة": region,
|
| 326 |
-
"اسم الدعم الفني": agentName || "",
|
| 327 |
-
"الحالة": "تم الحل",
|
| 328 |
-
};
|
| 329 |
-
});
|
| 330 |
-
}
|
| 331 |
-
|
| 332 |
-
/* ------- بناء الجدول + الشارات (اقتراح 2) ------- */
|
| 333 |
-
function buildTable(rows){
|
| 334 |
-
const theadRow = document.getElementById("theadRow");
|
| 335 |
-
const tbody = document.getElementById("tbody");
|
| 336 |
-
theadRow.innerHTML = "";
|
| 337 |
-
EXPORT_COLUMNS.forEach(col=>{
|
| 338 |
-
const th=document.createElement("th");
|
| 339 |
-
th.textContent=col;
|
| 340 |
-
theadRow.appendChild(th);
|
| 341 |
-
});
|
| 342 |
-
tbody.innerHTML = "";
|
| 343 |
-
rows.forEach(r=>{
|
| 344 |
-
const tr=document.createElement("tr");
|
| 345 |
-
EXPORT_COLUMNS.forEach(col=>{
|
| 346 |
-
const td=document.createElement("td");
|
| 347 |
-
if(col==="التصنيف"){
|
| 348 |
-
const span=document.createElement("span");
|
| 349 |
-
const type = catClass(r[col]||"");
|
| 350 |
-
span.className = `cat ${type}`;
|
| 351 |
-
span.textContent = r[col] || "";
|
| 352 |
-
td.appendChild(span);
|
| 353 |
-
}else{
|
| 354 |
-
td.contentEditable="true";
|
| 355 |
-
td.textContent = r[col]||"";
|
| 356 |
-
}
|
| 357 |
-
tr.appendChild(td);
|
| 358 |
-
});
|
| 359 |
-
tbody.appendChild(tr);
|
| 360 |
-
});
|
| 361 |
-
}
|
| 362 |
-
|
| 363 |
-
/* ------- قراءة الجدول ------- */
|
| 364 |
-
function readTable(){
|
| 365 |
-
const tbody = document.getElementById("tbody");
|
| 366 |
-
const rows = [];
|
| 367 |
-
[...tbody.querySelectorAll("tr")].forEach(tr=>{
|
| 368 |
-
const obj={};
|
| 369 |
-
[...tr.children].forEach((td,idx)=>{
|
| 370 |
-
const col = EXPORT_COLUMNS[idx];
|
| 371 |
-
if(col==="التصنيف"){
|
| 372 |
-
obj[col] = td.textContent.trim();
|
| 373 |
-
}else{
|
| 374 |
-
obj[col] = td.textContent.trim();
|
| 375 |
-
}
|
| 376 |
-
});
|
| 377 |
-
rows.push(obj);
|
| 378 |
-
});
|
| 379 |
-
return rows;
|
| 380 |
-
}
|
| 381 |
-
|
| 382 |
-
/* ------- أدوات الواجهة ------- */
|
| 383 |
-
function updateBadge(n){
|
| 384 |
-
const b = document.getElementById("countBadge");
|
| 385 |
-
b.textContent = n; b.hidden = (n===0);
|
| 386 |
-
}
|
| 387 |
-
function setButtonsEnabled(hasRows){
|
| 388 |
-
document.getElementById("btn-export").disabled = !hasRows;
|
| 389 |
-
document.getElementById("btn-copy").disabled = !hasRows;
|
| 390 |
-
}
|
| 391 |
-
function validateCells(){
|
| 392 |
-
const tbody=document.getElementById("tbody");
|
| 393 |
-
const idxPhone = EXPORT_COLUMNS.indexOf("رقم الجوال");
|
| 394 |
-
const idxID = EXPORT_COLUMNS.indexOf("رقم الهوية");
|
| 395 |
-
[...tbody.rows].forEach(tr=>{
|
| 396 |
-
if(idxPhone>=0){
|
| 397 |
-
const td=tr.children[idxPhone];
|
| 398 |
-
const raw=(td.textContent||"").trim();
|
| 399 |
-
const digits = raw.replace(/\D/g,"");
|
| 400 |
-
const invalid = !!raw && digits.length < 9;
|
| 401 |
-
td.classList.toggle("invalid", invalid);
|
| 402 |
-
}
|
| 403 |
-
if(idxID>=0){
|
| 404 |
-
const td=tr.children[idxID];
|
| 405 |
-
const raw=(td.textContent||"").trim();
|
| 406 |
-
const digits = raw.replace(/\D/g,"");
|
| 407 |
-
const invalid = !!raw && digits.length !== 10;
|
| 408 |
-
td.classList.toggle("invalid", invalid);
|
| 409 |
-
}
|
| 410 |
-
});
|
| 411 |
-
}
|
| 412 |
-
document.addEventListener("input",(e)=>{
|
| 413 |
-
if(e.target && e.target.closest && e.target.closest("#tbody")){
|
| 414 |
-
validateCells();
|
| 415 |
-
saveState();
|
| 416 |
-
}
|
| 417 |
-
});
|
| 418 |
-
|
| 419 |
-
function toast(msg){
|
| 420 |
-
const t = document.getElementById("toast");
|
| 421 |
-
t.textContent = msg; t.hidden = false;
|
| 422 |
-
t.classList.remove("show"); void t.offsetWidth; t.classList.add("show");
|
| 423 |
-
setTimeout(()=>{ t.hidden = true; }, 2000);
|
| 424 |
-
}
|
| 425 |
-
|
| 426 |
-
/* ------- تصدير ------- */
|
| 427 |
-
async function exportExcel(){
|
| 428 |
-
const rows = readTable();
|
| 429 |
-
if(!rows.length){ toast("لا يوجد بيانات لتصديرها."); return; }
|
| 430 |
-
|
| 431 |
-
const TEMPLATE_HEADERS = [
|
| 432 |
-
"نوع المشكلة","وصف المشكلة","المنطقة","اسم المسح","اسم المشغل",
|
| 433 |
-
"رقم الجوال","رقم الهوية ID","رقم الجهاز","تاريخ اليوم بالميلادي","الحالة","اسم الدعم الفني",
|
| 434 |
-
];
|
| 435 |
-
const mapRow = (r)=>{
|
| 436 |
-
const today = new Date();
|
| 437 |
-
const yyyy=today.getFullYear(), mm=String(today.getMonth()+1).padStart(2,"0"), dd=String(today.getDate()).padStart(2,"0");
|
| 438 |
-
const todayStr = `${yyyy}-${mm}-${dd}`;
|
| 439 |
-
return {
|
| 440 |
-
"نوع المشكلة": r["نوع المشكلة"]||"",
|
| 441 |
-
"وصف المشكلة": r["التصنيف"] || r["نوع المشكلة"] || "",
|
| 442 |
-
"المنطقة": r["المنطقة"]||"",
|
| 443 |
-
"اسم المسح": r["المسح"]||"",
|
| 444 |
-
"اسم المشغل": r["اسم صاحب المشكلة"]||"",
|
| 445 |
-
"رقم الجوال": (r["رقم الجوال"]||"").toString(),
|
| 446 |
-
"رقم الهوية ID":(r["رقم الهوية"]||"").toString(),
|
| 447 |
-
"رقم الجهاز": (r["رقم الجهاز"]||"").toString(),
|
| 448 |
-
"تاريخ اليوم بالميلادي": todayStr,
|
| 449 |
-
"الحالة": r["الحالة"]||"تم الحل",
|
| 450 |
-
"اسم الدعم الفني": r["اسم الدعم الفني"]||"",
|
| 451 |
-
};
|
| 452 |
-
};
|
| 453 |
-
|
| 454 |
-
const wb = new ExcelJS.Workbook();
|
| 455 |
-
const ws = wb.addWorksheet("التذاكر", { views: [{ rightToLeft: true }] });
|
| 456 |
-
|
| 457 |
-
const colWidths = [18,26,16,18,20,18,18,18,22,14,18];
|
| 458 |
-
TEMPLATE_HEADERS.forEach((h,i)=> ws.getColumn(i+1).width = colWidths[i]||18);
|
| 459 |
-
|
| 460 |
-
ws.addRow(TEMPLATE_HEADERS);
|
| 461 |
-
const headerRow = ws.getRow(1);
|
| 462 |
-
headerRow.height = 24;
|
| 463 |
-
headerRow.eachCell((cell)=>{
|
| 464 |
-
cell.font = { bold:true, color:{argb:"FFFFFFFF"} };
|
| 465 |
-
cell.alignment = { horizontal:"center", vertical:"middle" };
|
| 466 |
-
cell.fill = { type:"pattern", pattern:"solid", fgColor:{argb:"FF4137A8"} };
|
| 467 |
-
cell.border = {
|
| 468 |
-
top:{style:"thin",color:{argb:"FFCDD2E1"}},
|
| 469 |
-
bottom:{style:"thin",color:{argb:"FFCDD2E1"}},
|
| 470 |
-
left:{style:"thin",color:{argb:"FFE5E7EB"}},
|
| 471 |
-
right:{style:"thin",color:{argb:"FFE5E7EB"}},
|
| 472 |
-
};
|
| 473 |
-
});
|
| 474 |
-
|
| 475 |
-
const toTextCols = new Set(["رقم الجوال","رقم الهوية ID","رقم الجهاز"]);
|
| 476 |
-
const rawRows = readTable();
|
| 477 |
-
rawRows.forEach((r,idx)=>{
|
| 478 |
-
const m = mapRow(r);
|
| 479 |
-
const vals = TEMPLATE_HEADERS.map(h => (m[h] ?? ""));
|
| 480 |
-
const row = ws.addRow(vals);
|
| 481 |
-
row.alignment = { horizontal:"center", vertical:"middle" };
|
| 482 |
-
const even = (idx % 2) === 1;
|
| 483 |
-
row.eachCell((cell, colNumber)=>{
|
| 484 |
-
cell.border = {
|
| 485 |
-
top:{style:"thin",color:{argb:"FFE5E7EB"}},
|
| 486 |
-
bottom:{style:"thin",color:{argb:"FFE5E7EB"}},
|
| 487 |
-
left:{style:"thin",color:{argb:"FFE5E7EB"}},
|
| 488 |
-
right:{style:"thin",color:{argb:"FFE5E7EB"}},
|
| 489 |
-
};
|
| 490 |
-
if(even) cell.fill = { type:"pattern", pattern:"solid", fgColor:{argb:"FFF5F8FF"} };
|
| 491 |
-
const header = TEMPLATE_HEADERS[colNumber-1];
|
| 492 |
-
if(toTextCols.has(header)) cell.value = String(cell.value ?? "");
|
| 493 |
-
});
|
| 494 |
-
});
|
| 495 |
-
|
| 496 |
-
const ts = new Date().toISOString().replace(/\D/g,"").slice(0,14);
|
| 497 |
-
const filename = `Ticket_${ts}.xlsx`;
|
| 498 |
-
|
| 499 |
-
const buffer = await wb.xlsx.writeBuffer();
|
| 500 |
-
const blob = new Blob([buffer], { type: "application/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet" });
|
| 501 |
-
const file = new File([blob], filename, { type: blob.type });
|
| 502 |
-
|
| 503 |
-
if (navigator.canShare && navigator.canShare({ files: [file] })) {
|
| 504 |
-
try { await navigator.share({ files: [file], title: "ملف التذاكر" }); toast("تمت المشاركة/الحفظ."); return; }
|
| 505 |
-
catch(e){}
|
| 506 |
-
}
|
| 507 |
-
const url = URL.createObjectURL(blob);
|
| 508 |
-
const a = document.createElement("a"); a.href = url; a.download = filename;
|
| 509 |
-
document.body.appendChild(a); a.click(); a.remove();
|
| 510 |
-
setTimeout(()=>URL.revokeObjectURL(url), 1000);
|
| 511 |
-
toast("تم تنزيل الملف بتنسيق القالب.");
|
| 512 |
-
}
|
| 513 |
-
|
| 514 |
-
/* ------- نسخ إلى الحافظة ------- */
|
| 515 |
-
async function copyToClipboardTSV(){
|
| 516 |
-
const rows = readTable();
|
| 517 |
-
if(!rows.length){ toast("لا يوجد بيانات لنسخها."); return; }
|
| 518 |
-
const textCols = new Set(["رقم الهوية","رقم الجهاز","رقم الجوال"]);
|
| 519 |
-
const header = EXPORT_COLUMNS.join("\t");
|
| 520 |
-
const body = rows.map(r =>
|
| 521 |
-
EXPORT_COLUMNS.map(c => {
|
| 522 |
-
let v = (r[c] ?? "").toString().replace(/\t/g," ");
|
| 523 |
-
if(textCols.has(c) && v && /^[0-9]+$/.test(v)) v = "'" + v;
|
| 524 |
-
return v;
|
| 525 |
-
}).join("\t")
|
| 526 |
-
).join("\r\n");
|
| 527 |
-
const tsv = "\uFEFF" + header + "\r\n" + body;
|
| 528 |
-
|
| 529 |
-
try{ await navigator.clipboard.writeText(tsv); toast("تم النسخ — الصق/ي مباشرة في Excel."); }
|
| 530 |
-
catch(e){
|
| 531 |
-
const ta = document.createElement("textarea");
|
| 532 |
-
ta.value = tsv; document.body.appendChild(ta);
|
| 533 |
-
ta.select(); document.execCommand("copy"); document.body.removeChild(ta);
|
| 534 |
-
toast("تم النسخ — الصق/ي مباشرة في Excel.");
|
| 535 |
-
}
|
| 536 |
-
}
|
| 537 |
-
|
| 538 |
-
/* ------- مثال جاهز (صُمّم كتذكرة واحدة بلا انقسام) ------- */
|
| 539 |
-
const SAMPLE = `نوع المشكلة: لا استطيع اكمال الاستمارة بسبب تعليق عند الحفظ
|
| 540 |
وقت حدوث المشكلة: 1446/09/10 هـ
|
| 541 |
اسم صاحب المشكلة: نوف الناصر
|
| 542 |
رقم الهوية: 1234567890
|
|
@@ -544,155 +42,13 @@ const SAMPLE = `نوع المشكلة: لا استطيع اكمال الاستم
|
|
| 544 |
رقم الجوال: 0558174717
|
| 545 |
المسح: الخبر 2025
|
| 546 |
المنطقة: الشرقية`;
|
| 547 |
-
|
| 548 |
-
|
| 549 |
-
const
|
| 550 |
-
const
|
| 551 |
-
|
| 552 |
-
|
| 553 |
-
|
| 554 |
-
|
| 555 |
-
|
| 556 |
-
function ensureColumns(rows, agentName, defaultRegion){
|
| 557 |
-
if(!Array.isArray(rows)) return rows||[];
|
| 558 |
-
return rows.map(r=>{
|
| 559 |
-
const out = {...r};
|
| 560 |
-
if(!("التصنيف" in out) || !out["التصنيف"]){
|
| 561 |
-
const fakeText = Object.values(out).join("\n");
|
| 562 |
-
out["التصنيف"] = classifyTicket(fakeText, out);
|
| 563 |
-
}
|
| 564 |
-
if(!("اسم الدعم الفني" in out)) out["اسم الدعم الفني"] = agentName || out["اسم الدعم الفني"] || "";
|
| 565 |
-
if(!("الحالة" in out) || !out["الحالة"]) out["الحالة"] = "تم الحل";
|
| 566 |
-
if(defaultRegion) out["المنطقة"] = defaultRegion;
|
| 567 |
-
return out;
|
| 568 |
-
});
|
| 569 |
-
}
|
| 570 |
-
function saveState(){
|
| 571 |
-
try{
|
| 572 |
-
const raw = document.getElementById("raw")?.value || "";
|
| 573 |
-
const agent = document.getElementById("agentName")?.value || "";
|
| 574 |
-
const region= document.getElementById("regionDefault")?.value || "";
|
| 575 |
-
const rows = readTable();
|
| 576 |
-
localStorage.setItem(STATE_KEY, JSON.stringify({ raw, agent, region, rows, theme:document.body.classList.contains('dark')?'dark':'light' }));
|
| 577 |
-
}catch{}
|
| 578 |
-
}
|
| 579 |
-
function loadState(){
|
| 580 |
-
try{
|
| 581 |
-
const s = localStorage.getItem(STATE_KEY);
|
| 582 |
-
if(!s) return false;
|
| 583 |
-
let { raw, agent, region, rows, theme } = JSON.parse(s);
|
| 584 |
-
if(typeof raw === "string"){ const el=document.getElementById("raw"); if(el) el.value = raw; }
|
| 585 |
-
if(typeof agent === "string"){ const el=document.getElementById("agentName"); if(el) el.value = agent; }
|
| 586 |
-
if(typeof region === "string"){ const el=document.getElementById("regionDefault"); if(el) el.value = region; }
|
| 587 |
-
if(theme === 'dark') document.body.classList.add('dark');
|
| 588 |
-
rows = ensureColumns(rows, agent, region);
|
| 589 |
-
if(Array.isArray(rows) && rows.length){
|
| 590 |
-
buildTable(rows); validateCells(); updateBadge(rows.length); setButtonsEnabled(true);
|
| 591 |
-
}
|
| 592 |
-
return true;
|
| 593 |
-
}catch{ return false; }
|
| 594 |
-
}
|
| 595 |
-
|
| 596 |
-
/* ------- تنظيف (اقتراح 1) ------- */
|
| 597 |
-
function cleanRaw(){
|
| 598 |
-
const el = document.getElementById("raw");
|
| 599 |
-
const before = el.value || "";
|
| 600 |
-
const cleaned = normalizeText(fixLabels(before));
|
| 601 |
-
el.value = cleaned;
|
| 602 |
-
saveState();
|
| 603 |
-
toast("تم تنظيف النص وتصحيح المسميات.");
|
| 604 |
-
}
|
| 605 |
-
|
| 606 |
-
/* ------- دمج مكررات (اقتراح 8) ------- */
|
| 607 |
-
function mergeDuplicates(){
|
| 608 |
-
const rows = readTable();
|
| 609 |
-
if(!rows.length){ toast("لا يوجد بيانات لدمجها."); return; }
|
| 610 |
-
const map = new Map();
|
| 611 |
-
rows.forEach(r=>{
|
| 612 |
-
const key = [
|
| 613 |
-
r["رقم الهوية"]||"", r["رقم الجهاز"]||"",
|
| 614 |
-
r["رقم الجوال"]||"", r["وقت حدوث المشكلة"]||"",
|
| 615 |
-
(r["نوع المشكلة"]||"").slice(0,40)
|
| 616 |
-
].join("|");
|
| 617 |
-
if(!map.has(key)) map.set(key, r);
|
| 618 |
-
});
|
| 619 |
-
const merged = [...map.values()];
|
| 620 |
-
buildTable(merged); validateCells(); updateBadge(merged.length); setButtonsEnabled(merged.length>0);
|
| 621 |
-
saveState();
|
| 622 |
-
toast(`تم الدمج — عدد الصفوف الآن: ${merged.length}`);
|
| 623 |
-
}
|
| 624 |
-
|
| 625 |
-
/* ------- تهيئة ------- */
|
| 626 |
-
function init(){
|
| 627 |
-
const parseBtn = document.getElementById("btn-parse");
|
| 628 |
-
const exportBtn = document.getElementById("btn-export");
|
| 629 |
-
const copyBtn = document.getElementById("btn-copy");
|
| 630 |
-
const clearBtn = document.getElementById("btn-clear");
|
| 631 |
-
const sampleBtn = document.getElementById("btn-sample");
|
| 632 |
-
const mergeBtn = document.getElementById("btn-merge");
|
| 633 |
-
const cleanBtn = document.getElementById("btn-clean");
|
| 634 |
-
const themeBtn = document.getElementById("btn-theme");
|
| 635 |
-
const rawEl = document.getElementById("raw");
|
| 636 |
-
const agentEl = document.getElementById("agentName");
|
| 637 |
-
const regionEl = document.getElementById("regionDefault");
|
| 638 |
-
|
| 639 |
-
loadState();
|
| 640 |
-
|
| 641 |
-
cleanBtn.addEventListener("click", cleanRaw);
|
| 642 |
-
|
| 643 |
-
parseBtn.addEventListener("click", ()=>{
|
| 644 |
-
const raw = (rawEl.value || "").trim();
|
| 645 |
-
if(!raw){ toast("فضلاً الصق/ي تذاكر أولاً."); return; }
|
| 646 |
-
const agent = agentEl.value || "";
|
| 647 |
-
const defRegion = regionEl.value || "";
|
| 648 |
-
const rows = parseTicketsWithExtras(raw, agent, defRegion);
|
| 649 |
-
buildTable(rows); validateCells();
|
| 650 |
-
updateBadge(rows.length); setButtonsEnabled(rows.length>0);
|
| 651 |
-
saveState();
|
| 652 |
-
toast(`تم استخراج ${rows.length} تذكرة.`);
|
| 653 |
-
});
|
| 654 |
-
|
| 655 |
-
exportBtn.addEventListener("click", exportExcel);
|
| 656 |
-
copyBtn.addEventListener("click", copyToClipboardTSV);
|
| 657 |
-
clearBtn.addEventListener("click", ()=>{
|
| 658 |
-
const rawEl = document.getElementById("raw");
|
| 659 |
-
const tbody = document.getElementById("tbody");
|
| 660 |
-
const agentEl = document.getElementById("agentName");
|
| 661 |
-
const regionEl= document.getElementById("regionDefault");
|
| 662 |
-
if(rawEl) rawEl.value = "";
|
| 663 |
-
if(tbody) tbody.innerHTML = "";
|
| 664 |
-
if(agentEl) agentEl.value = "";
|
| 665 |
-
if(regionEl) regionEl.value = "";
|
| 666 |
-
updateBadge(0); setButtonsEnabled(false);
|
| 667 |
-
try{ ALL_STATE_KEYS.forEach(k=>localStorage.removeItem(k)); }catch{}
|
| 668 |
-
toast("تم مسح كل البيانات والتخزين.");
|
| 669 |
-
});
|
| 670 |
-
mergeBtn.addEventListener("click", mergeDuplicates);
|
| 671 |
-
|
| 672 |
-
sampleBtn.addEventListener("click", ()=>{
|
| 673 |
-
const raw = document.getElementById("raw");
|
| 674 |
-
raw.value = SAMPLE; // مصمم لتذكرة واحدة بلا فواصل زائدة
|
| 675 |
-
saveState();
|
| 676 |
-
toast("تم إدراج المثال.");
|
| 677 |
-
});
|
| 678 |
-
|
| 679 |
-
themeBtn.addEventListener("click", ()=>{
|
| 680 |
-
document.body.classList.toggle("dark");
|
| 681 |
-
saveState();
|
| 682 |
-
});
|
| 683 |
-
|
| 684 |
-
rawEl.addEventListener("input", saveState);
|
| 685 |
-
agentEl.addEventListener("input", saveState);
|
| 686 |
-
regionEl.addEventListener("change", saveState);
|
| 687 |
-
|
| 688 |
-
document.addEventListener("keydown", (e)=>{
|
| 689 |
-
const ctrl = e.ctrlKey || e.metaKey;
|
| 690 |
-
if(ctrl && e.key === "Enter"){ e.preventDefault(); parseBtn.click(); }
|
| 691 |
-
else if(ctrl && e.key.toLowerCase() === "e"){ e.preventDefault(); exportBtn.click(); }
|
| 692 |
-
else if(ctrl && e.shiftKey && e.key.toLowerCase() === "c"){ e.preventDefault(); copyBtn.click(); }
|
| 693 |
-
else if(e.key === "Escape"){ e.preventDefault(); document.getElementById("btn-clear").click(); }
|
| 694 |
-
});
|
| 695 |
-
|
| 696 |
-
setButtonsEnabled(!!document.getElementById("tbody")?.children.length);
|
| 697 |
-
}
|
| 698 |
init();
|
|
|
|
| 1 |
+
const EXPORT_COLUMNS=["التصنيف","نوع المشكلة","وقت حدوث المشكلة","اسم صاحب المشكلة","رقم الهوية","رقم الجهاز","رقم الجوال","المسح","المنطقة","اسم الدعم الفني","الحالة"];
|
| 2 |
+
const FIELD_ALIASES={"نوع المشكلة":["نوع المشكله","نوع المشكلة","المشكلة","نوع-المشكلة","نوع المشكلة"],"وقت حدوث المشكلة":["وقت حدوث المشكله","وقت حدوث المشكلة","وقت المشكلة","وقت حدوث","وقت حدوث المشكله:","وقت حدوث المشكله :"],"اسم صاحب المشكلة":["اسم صاحب المشكله","اسم صاحب المشكلة","اسم صاحب البلاغ","الاسم"],"رقم الهوية":["رقم الهويه","رقم الهوية","الهوية","هوية"],"رقم الجهاز":["رقم الجهاز","الجهاز"],"رقم الجوال":["رقم الجوال","الجوال","الهاتف","جوال"],"المسح":["المسح","اسم المسح"],"المنطقة":["المنطقة","المنطقه","اسم المنطقة","المدينة","المحافظة","منطقة"]};
|
| 3 |
+
const START_LABELS=Array.from(new Set(Object.values(FIELD_ALIASES).flat()));
|
| 4 |
+
const CLASS_RULES={"استفسار":["استفسار","سؤال","استعلام","معلومة","استفسارات"],"إضافة أجهزة":["اضافة جهاز","إضافة أجهزة","اضافة اجهزة","تركيب جهاز","جهاز جديد","تسجيل جهاز","ربط جهاز","اضافة ماسح","إضافة ماسح"],"الاستمارة":["الاستمارة","استمارة","النموذج","نموذج","الفورم","تعليق الاستمارة","لا استطيع اكمال الاستمارة","التعبئة"],"التقييم":["التقييم","تقييم","feedback","survey","رضا","نجوم"],"الخرائط":["الخرائط","خرائط","map","gps","تحديد الموقع","احداثيات","إحداثيات","الموقع الجغرافي"],"السوتي":["السوتي","سوتي","soti","soti assist","mobicontrol","soti mobicontrol"],"الشبكة":["الشبكة","شبكة","نت","انترنت","إنترنت","wifi","واي فاي","4g","5g","ضعف الشبكة","stc","mobily","زين","weak signal","no signal"],"النسخة":["النسخة","نسخة","الإصدار","اصدار","version","build","release","تحديث نسخة","ترقية النسخة"],"النظام المكتبي":["النظام المكتبي","نسخة ويندوز","ويندوز","windows","pc app","برنامج المكتب","التطبيق على الكمبيوتر","الديسكتوب"],"تسجيل دخول":["تسجيل دخول","تسجيل الدخول","login","signin","رفض تسجيل الدخول","لا يقبل الدخول","اسم المستخدم","كلمة المرور","نسيت كلمة السر","إعادة تعيين"],"تفعيل حساب":["تفعيل حساب","تفعيل","activation","activate","رمز التفعيل","كود التفعيل"],"تناقل البيانات":["تناقل البيانات","ترحيل البيانات","مزامنة","sync","مزامنه","نقل البيانات","رفع البيانات","sync failed","المزامنة"],"صيانة وتحديث الأجهزة":["صيانة","تحديث الأجهزة","تحديث جهاز","ترقية الجهاز","اعطال الجهاز","تصليح","صيانة وتحديث الأجهزة","صيانة الجهاز"]};
|
| 5 |
+
const CLASS_PRIORITY=["صيانة وتحديث الأجهزة","إضافة أجهزة","تسجيل دخول","تفعيل حساب","الاستمارة","التقييم","الخرائط","السوتي","الشبكة","النسخة","النظام المكتبي","تناقل البيانات","استفسار"];
|
| 6 |
+
const TICKET_SEP=/\n\s*(?:\n{2,}|—+|-{3,}|={3,}|🔴+)\s*\n/;
|
| 7 |
+
const MIN_SPLIT_SPAN=40;
|
| 8 |
+
const arabicDigitsMap={"٠":"0","١":"1","٢":"2","٣":"3","٤":"4","٥":"5","٦":"6","٧":"7","٨":"8","٩":"9"};
|
| 9 |
+
function normalizeText(s){if(typeof s!=="string")return"";return s.replace(/\r\n/g,"\n").replace(/[\u200f\u200e\u202a-\u202e\u2066-\u2069\u00a0]/g," ").replace(/[٠-٩]/g,d=>arabicDigitsMap[d]).replace(/[ــ]+/g,"").replace(/[ \t]+\n/g,"\n").replace(/\n{3,}/g,"\n\n").trim()}
|
| 10 |
+
function lettersOnly(ar){return(ar||"").replace(/[^A-Za-z\u0600-\u06FF\u0750-\u077F\u08A0-\u08FF\s]/g,"").replace(/\s{2,}/g," ").trim()}
|
| 11 |
+
function alnumAr(s){return(s||"").replace(/[^0-9A-Za-z\u0600-\u06FF\u0750-\u077F\u08A0-\u08FF\s\-\._/]/g,"").replace(/\s{2,}/g," ").trim()}
|
| 12 |
+
function digitsOnly(s){return(s||"").replace(/\D+/g,"")}
|
| 13 |
+
const LABEL_FIXES=[[/(^|\n)\s*نوع\s*المشكله/gi,"$1نوع المشكلة"],[/(^|\n)\s*وقت\s*حدوث\s*المشكله/gi,"$1وقت حدوث المشكلة"],[/(^|\n)\s*اسم\s*صاحب\s*المشكله/gi,"$1اسم صاحب المشكلة"],[/(^|\n)\s*رقم\s*الهويه/gi,"$1رقم الهوية"],[/(^|\n)\s*المنطقه/gi,"$1المنطقة"],[/(^|\n)\s*اسم\s*المنطقة/gi,"$1المنطقة"],[/(^|\n)\s*اسم\s*المسح/gi,"$1المسح"],[/(^|\n)\s*الهاتف/gi,"$1رقم الجوال"],[/(^|\n)\s*جوال/gi,"$1رقم الجوال"]];
|
| 14 |
+
function fixLabels(s){let t=s;LABEL_FIXES.forEach(([re,rep])=>t=t.replace(re,rep));return t}
|
| 15 |
+
const H_MONTHS=["محرم","صفر","ربيع الأول","ربيع الاول","ربيع الآخر","ربيع الاخر","جمادى الأولى","جمادى الاولى","جمادى الآخرة","جمادى الاخرة","رجب","شعبان","رمضان","شوال","ذو القعدة","ذو القعده","ذو الحجة","ذو الحجه"];
|
| 16 |
+
function monthIndexHijri(name){const i=H_MONTHS.findIndex(m=>new RegExp("^"+m+"$","i").test(name.trim()));if(i<0)return-1;const map={0:1,1:2,2:3,3:3,4:4,5:4,6:5,7:5,8:6,9:6,10:7,11:8,12:9,13:10,14:11,15:11,16:12,17:12};return map[i]||-1}
|
| 17 |
+
function hijriToGregorian(hy,hm,hd){const jd=Math.floor((11*hy+3)/30)+354*hy+30*hm-Math.floor((hm-1)/2)+hd+1948440-385;let l=jd+68569;let n=Math.floor(4*l/146097);l=l-Math.floor((146097*n+3)/4);let i=Math.floor(4000*(l+1)/1461001);l=l-Math.floor(1461*i/4)+31;let j=Math.floor(80*l/2447);const d=l-Math.floor(2447*j/80);l=Math.floor(j/11);const m=j+2-12*l;const y=100*(n-49)+i+l;return[y,m,d]}
|
| 18 |
+
function detectHijriDate(str){const t=normalizeText(str);let m=t.match(/(\d{1,2})\s+([^\s]+)\s+(\d{3,4})\s*(هـ|ه|هجري)?/i);if(m){const d=+m[1];const hm=monthIndexHijri(m[2]);const y=+m[3];if(hm>=1&&hm<=12)return{hy:y,hm:hm,hd:d}}m=t.match(/(\d{1,2})[\/\-](\d{1,2})[\/\-](\d{3,4})\s*(هـ|ه|هجري)/i);if(m)return{hy:+m[3],hm:+m[2],hd:+m[1]};return null}
|
| 19 |
+
function normalizeDateOnly(raw){const t=normalizeText(raw);const hj=detectHijriDate(t);const hasGreg1=/(\d{1,2})[\/\-](\d{1,2})[\/\-](\d{2,4})/.test(t);const hasGreg2=/(\d{4})[\/\-](\d{1,2})[\/\-](\d{1,2})/.test(t);const timeOnly1=/(^|\s)\d{1,2}\s*(?:[:٫\.:\-]\d{2})\s*(?:ص|صباح(?:اً|ا)?|am|م|مساء|pm)?($|\s)/i.test(t);const timeOnly2=/(^|\s)\d{1,2}\s*(?:ص|صباح(?:اً|ا)?|am|م|مساء|pm)($|\s)/i.test(t);if((timeOnly1||timeOnly2)&&!hasGreg1&&!hasGreg2&&!hj)return"";if(hj){const[gy,gm,gd]=hijriToGregorian(hj.hy,hj.hm,hj.hd);return`${gy.toString().padStart(4,"0")}-${String(gm).padStart(2,"0")}-${String(gd).toString().padStart(2,"0")}`}let m=t.match(/(\d{1,2})[\/\-](\d{1,2})[\/\-](\d{2,4})/);if(m){let d=+m[1],mo=+m[2],y=+m[3];if(y<100)y+=2000;return`${y.toString().padStart(4,"0")}-${String(mo).padStart(2,"0")}-${String(d).toString().padStart(2,"0")}`}m=t.match(/(\d{4})[\/\-](\d{1,2})[\/\-](\d{1,2})/);if(m){let y=+m[1],mo=+m[2],d=+m[3];return`${y.toString().padStart(4,"0")}-${String(mo).padStart(2,"0")}-${String(d).toString().padStart(2,"0")}`}return t}
|
| 20 |
+
function findStartsByLabels(text,labels){const lblRe=labels.map(l=>l.replace(/[.*+?^${}()|[\]\\]/g,"\\$&")).join("|");const re=new RegExp(`(^|\\n)\\s*(?:[-–—\\*•]+|\\d+[\\)\\.]\\s*)?\\s*(?:${lblRe})(?:\\s*[:：]|\\s+)`,"gi");const idxs=[];let m;while((m=re.exec(text))){idxs.push(m.index+(m[1]?m[1].length:0))}return idxs}
|
| 21 |
+
function findAfterLabel(text,labels){const hay="\n"+normalizeText(text)+"\n";for(const rawLbl of labels){const lbl=rawLbl.replace(/[.*+?^${}()|[\]\\]/g,"\\$&");let m=hay.match(new RegExp(`(?:^|\\n)\\s*${lbl}\\s*[:：]\\s*([^\\n]+)`,"i"));if(m)return m[1].trim();m=hay.match(new RegExp(`(?:^|\\n)\\s*${lbl}\\s+([^\\n]+)`,"i"));if(m)return m[1].trim()}return""}
|
| 22 |
+
function findBlockAfterLabel(text,labels,allLabels=START_LABELS){const hay="\n"+normalizeText(text)+"\n";const esc=s=>s.replace(/[.*+?^${}()|[\]\\]/g,"\\$&");const lblAlt=labels.map(esc).join("|");const allAlt=allLabels.map(esc).join("|");const re=new RegExp(`(?:^|\\n)\\s*(?:${lblAlt})\\s*(?::|：|\\s)\\s*([\\s\\S]*?)(?=\\n\\s*(?:${allAlt})\\s*(?::|：|\\s)|$)`,"i");const m=hay.match(re);return m?m[1].trim():""}
|
| 23 |
+
function splitTickets(raw){const text=normalizeText(fixLabels(raw));if(!text)return[];if(TICKET_SEP.test(text))return text.split(TICKET_SEP).map(p=>p.trim()).filter(Boolean);const niu=findStartsByLabels(text,["نوع المشكلة","نوع المشكله"]).sort((a,b)=>a-b);if(niu.length>=2){const parts=[];for(let i=0;i<niu.length;i++){const s=niu[i];const e=i+1<niu.length?niu[i+1]:text.length;const slice=text.slice(s,e).trim();if(slice)parts.push(slice)}if(parts.length)return parts}return[text]}
|
| 24 |
+
function extractFields(ticketText){const text=normalizeText(fixLabels(ticketText));const out={"نوع المشكلة":"","وقت حدوث المشكلة":"","اسم صاحب المشكلة":"","رقم الهوية":"","رقم الجهاز":"","رقم الجوال":"","المسح":"","المنطقة":""};let v=findBlockAfterLabel(text,FIELD_ALIASES["نوع المشكلة"],START_LABELS);if(v)out["نوع المشكلة"]=normalizeText(v);v=findAfterLabel(text,FIELD_ALIASES["وقت حدوث المشكلة"]);if(v)out["وقت حدوث المشكلة"]=normalizeDateOnly(v);v=findAfterLabel(text,FIELD_ALIASES["اسم صاحب المشكلة"]);if(v)out["اسم صاحب المشكلة"]=v;v=findAfterLabel(text,FIELD_ALIASES["رقم الهوية"]);if(v)out["رقم الهوية"]=digitsOnly(v);if(!out["رقم الهوية"]){const m=text.match(/(?:^|\D)((?:1|2)\d{9})(?:\D|$)/);if(m)out["رقم الهوية"]=m[1]}v=findAfterLabel(text,FIELD_ALIASES["رقم الجهاز"]);if(v)out["رقم الجهاز"]=digitsOnly(v);if(!out["رقم الجهاز"]){const m=text.match(/(?:^|\D)(\d{5,20})(?:\D|$)/);if(m)out["رقم الجهاز"]=m[1]}v=findAfterLabel(text,FIELD_ALIASES["رقم الجوال"]);if(v)out["رقم الجوال"]=digitsOnly(v);if(!out["رقم الجوال"]){const m=text.match(/(?:^|\D)(05\d{7,})(?:\D|$)/);if(m)out["رقم الجوال"]=m[1]}v=findAfterLabel(text,FIELD_ALIASES["المسح"]);if(v)out["المسح"]=alnumAr(v);v=findAfterLabel(text,FIELD_ALIASES["المنطقة"]);if(v)out["المنطقة"]=lettersOnly(v);return out}
|
| 25 |
+
function classifyTicket(text,fields){const hay=normalizeText(`${text}\n${fields?.["نوع المشكلة"]||""}`).toLowerCase();for(const label of CLASS_PRIORITY){const kws=CLASS_RULES[label]||[];for(const kw of kws){const needle=normalizeText(kw).toLowerCase();if(needle&&hay.includes(needle))return label}}return"استفسار"}
|
| 26 |
+
function catClass(label){if(/تسجيل دخول/.test(label))return"login";if(/الشبكة/.test(label))return"network";if(/الاستمارة/.test(label))return"form";if(/النسخة|تحديث/.test(label))return"update";if(/أجهزة/.test(label))return"device";return"default"}
|
| 27 |
+
function parseTicketsWithExtras(raw,agentName,defaultRegion){const regionChosen=(defaultRegion||"").toString();return splitTickets(raw||"").map(t=>{const f=extractFields(t);const cls=classifyTicket(t,f);const region=regionChosen?regionChosen:(f["المنطقة"]||"");return{"التصنيف":cls,"نوع المشكلة":f["نوع المشكلة"]||"","وقت حدوث المشكلة":f["وقت حدوث المشكلة"]||"","اسم صاحب المشكلة":f["اسم صاحب المشكلة"]||"","رقم الهوية":f["رقم الهوية"]||"","رقم الجهاز":f["رقم الجهاز"]||"","رقم الجوال":f["رقم الجوال"]||"","المسح":f["المسح"]||"","المنطقة":region,"اسم الدعم الفني":agentName||"","الحالة":"تم الحل"}})}
|
| 28 |
+
function buildTable(rows){const theadRow=document.getElementById("theadRow");const tbody=document.getElementById("tbody");theadRow.innerHTML="";EXPORT_COLUMNS.forEach(col=>{const th=document.createElement("th");th.textContent=col;theadRow.appendChild(th)});tbody.innerHTML="";rows.forEach(r=>{const tr=document.createElement("tr");EXPORT_COLUMNS.forEach(col=>{const td=document.createElement("td");if(col==="التصنيف"){const span=document.createElement("span");const type=catClass(r[col]||"");span.className=`cat ${type}`;span.textContent=r[col]||"";td.appendChild(span)}else{td.contentEditable="true";td.textContent=r[col]||""}tr.appendChild(td)});tbody.appendChild(tr)})}
|
| 29 |
+
function readTable(){const tbody=document.getElementById("tbody");const rows=[];[...tbody.querySelectorAll("tr")].forEach(tr=>{const obj={};[...tr.children].forEach((td,idx)=>{const col=EXPORT_COLUMNS[idx];obj[col]=td.textContent.trim()});rows.push(obj)});return rows}
|
| 30 |
+
function updateBadge(n){const b=document.getElementById("countBadge");b.textContent=n;b.hidden=(n===0)}
|
| 31 |
+
function setButtonsEnabled(hasRows){document.getElementById("btn-export").disabled=!hasRows;document.getElementById("btn-copy").disabled=!hasRows}
|
| 32 |
+
function validateCells(){const tbody=document.getElementById("tbody");const idxPhone=EXPORT_COLUMNS.indexOf("رقم الجوال");const idxID=EXPORT_COLUMNS.indexOf("رقم الهوية");[...tbody.rows].forEach(tr=>{if(idxPhone>=0){const td=tr.children[idxPhone];const raw=(td.textContent||"").trim();const digits=raw.replace(/\D/g,"");const invalid=!!raw&&digits.length<9;td.classList.toggle("invalid",invalid)}if(idxID>=0){const td=tr.children[idxID];const raw=(td.textContent||"").trim();const digits=raw.replace(/\D/g,"");const invalid=!!raw&&digits.length!==10;td.classList.toggle("invalid",invalid)}})}
|
| 33 |
+
document.addEventListener("input",e=>{if(e.target&&e.target.closest&&e.target.closest("#tbody")){validateCells();saveState()}})
|
| 34 |
+
function toast(msg){const t=document.getElementById("toast");t.textContent=msg;t.hidden=false;t.classList.remove("show");void t.offsetWidth;t.classList.add("show");setTimeout(()=>{t.hidden=true},2000)}
|
| 35 |
+
async function exportExcel(){const rows=readTable();if(!rows.length){toast("لا يوجد بيانات لتصديرها.");return}const TEMPLATE_HEADERS=["نوع المشكلة","وصف المشكلة","المنطقة","اسم المسح","اسم المشغل","رقم الجوال","رقم الهوية ID","رقم الجهاز","تاريخ اليوم بالميلادي","الحالة","اسم الدعم الفني"];const mapRow=r=>{const today=new Date();const yyyy=today.getFullYear(),mm=String(today.getMonth()+1).padStart(2,"0"),dd=String(today.getDate()).padStart(2,"0");const todayStr=`${yyyy}-${mm}-${dd}`;return{"نوع المشكلة":r["نوع المشكلة"]||"","وصف المشكلة":r["التصنيف"]||r["نوع المشكلة"]||"","المنطقة":r["المنطقة"]||"","اسم المسح":r["المسح"]||"","اسم المشغل":r["اسم صاحب المشكلة"]||"","رقم الجوال":(r["رقم الجوال"]||"").toString(),"رقم الهوية ID":(r["رقم الهوية"]||"").toString(),"رقم الجهاز":(r["رقم الجهاز"]||"").toString(),"تاريخ اليوم بالميلادي":todayStr,"الحالة":r["الحالة"]||"تم الحل","اسم الدعم الفني":r["اسم الدعم الفني"]||""}};const wb=new ExcelJS.Workbook();const ws=wb.addWorksheet("التذاكر",{views:[{rightToLeft:true}]});const colWidths=[18,26,16,18,20,18,18,18,22,14,18];TEMPLATE_HEADERS.forEach((h,i)=>ws.getColumn(i+1).width=colWidths[i]||18);ws.addRow(TEMPLATE_HEADERS);const headerRow=ws.getRow(1);headerRow.height=24;headerRow.eachCell(cell=>{cell.font={bold:true,color:{argb:"FFFFFFFF"}};cell.alignment={horizontal:"center",vertical:"middle"};cell.fill={type:"pattern",pattern:"solid",fgColor:{argb:"FF4137A8"}};cell.border={top:{style:"thin",color:{argb:"FFCDD2E1"}},bottom:{style:"thin",color:{argb:"FFCDD2E1"}},left:{style:"thin",color:{argb:"FFE5E7EB"}},right:{style:"thin",color:{argb:"FFE5E7EB"}}}});const toTextCols=new Set(["رقم الجوال","رقم الهوية ID","رقم الجهاز"]);const rawRows=readTable();rawRows.forEach((r,idx)=>{const m=mapRow(r);const vals=TEMPLATE_HEADERS.map(h=>m[h]??"");const row=ws.addRow(vals);row.alignment={horizontal:"center",vertical:"middle"};const even=(idx%2)===1;row.eachCell((cell,colNumber)=>{cell.border={top:{style:"thin",color:{argb:"FFE5E7EB"}},bottom:{style:"thin",color:{argb:"FFE5E7EB"}},left:{style:"thin",color:{argb:"FFE5E7EB"}},right:{style:"thin",color:{argb:"FFE5E7EB"}}};if(even)cell.fill={type:"pattern",pattern:"solid",fgColor:{argb:"FFF5F8FF"}};const header=TEMPLATE_HEADERS[colNumber-1];if(toTextCols.has(header))cell.value=String(cell.value??"")})});const ts=new Date().toISOString().replace(/\D/g,"").slice(0,14);const filename=`Ticket_${ts}.xlsx`;const buffer=await wb.xlsx.writeBuffer();const blob=new Blob([buffer],{type:"application/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet"});const file=new File([blob],filename,{type:blob.type});if(navigator.canShare&&navigator.canShare({files:[file]})){try{await navigator.share({files:[file],title:"ملف التذاكر"});toast("تمت المشاركة/الحفظ.");return}catch(e){}}const url=URL.createObjectURL(blob);const a=document.createElement("a");a.href=url;a.download=filename;document.body.appendChild(a);a.click();a.remove();setTimeout(()=>URL.revokeObjectURL(url),1000);toast("تم تنزيل الملف بتنسيق القالب.")}
|
| 36 |
+
async function copyToClipboardTSV(){const rows=readTable();if(!rows.length){toast("لا يوجد بيانات لنسخها.");return}const textCols=new Set(["رقم الهوية","رقم الجهاز","رقم الجوال"]);const header=EXPORT_COLUMNS.join("\t");const body=rows.map(r=>EXPORT_COLUMNS.map(c=>{let v=(r[c]??"").toString().replace(/\t/g," ");if(textCols.has(c)&&v&&/^[0-9]+$/.test(v))v="'"+v;return v}).join("\t")).join("\r\n");const tsv="\uFEFF"+header+"\r\n"+body;try{await navigator.clipboard.writeText(tsv);toast("تم النسخ — الصق/ي مباشرة في Excel.")}catch(e){const ta=document.createElement("textarea");ta.value=tsv;document.body.appendChild(ta);ta.select();document.execCommand("copy");document.body.removeChild(ta);toast("تم النسخ — الصق/ي مباشرة في Excel.")}}
|
| 37 |
+
const SAMPLE=`نوع المشكلة: لا استطيع اكمال الاستمارة بسبب تعليق عند الحفظ
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 38 |
وقت حدوث المشكلة: 1446/09/10 هـ
|
| 39 |
اسم صاحب المشكلة: نوف الناصر
|
| 40 |
رقم الهوية: 1234567890
|
|
|
|
| 42 |
رقم الجوال: 0558174717
|
| 43 |
المسح: الخبر 2025
|
| 44 |
المنطقة: الشرقية`;
|
| 45 |
+
const STATE_KEY="ticketParserState_v10_8";
|
| 46 |
+
const ALL_STATE_KEYS=["ticketParserState_v8","ticketParserState_v9","ticketParserState_v10","ticketParserState_v10_1","ticketParserState_v10_2","ticketParserState_v10_3","ticketParserState_v10_5","ticketParserState_v10_6","ticketParserState_v10_7","ticketParserState_v10_8"];
|
| 47 |
+
function ensureColumns(rows,agentName,defaultRegion){if(!Array.isArray(rows))return rows||[];return rows.map(r=>{const out={...r};if(!("التصنيف"in out)||!out["التصنيف"]){const fakeText=Object.values(out).join("\n");out["التصنيف"]=classifyTicket(fakeText,out)}if(!("اسم الدعم الفني"in out))out["اسم الدعم الفني"]=agentName||out["اسم الدعم الفني"]||"";if(!("الحالة"in out)||!out["الحالة"])out["الحالة"]="تم الحل";if(defaultRegion)out["المنطقة"]=defaultRegion;return out})}
|
| 48 |
+
function saveState(){try{const raw=document.getElementById("raw")?.value||"";const agent=document.getElementById("agentName")?.value||"";const region=document.getElementById("regionDefault")?.value||"";const rows=readTable();localStorage.setItem(STATE_KEY,JSON.stringify({raw,agent,region,rows,theme:document.body.classList.contains("dark")?"dark":"light"}))}catch{}}
|
| 49 |
+
function loadState(){try{const s=localStorage.getItem(STATE_KEY);if(!s)return false;let{raw,agent,region,rows,theme}=JSON.parse(s);if(typeof raw==="string"){const el=document.getElementById("raw");if(el)el.value=raw}if(typeof agent==="string"){const el=document.getElementById("agentName");if(el)el.value=agent}if(typeof region==="string"){const el=document.getElementById("regionDefault");if(el)el.value=region}if(theme==="dark")document.body.classList.add("dark");updateThemeLabel();rows=ensureColumns(rows,agent,region);if(Array.isArray(rows)&&rows.length){buildTable(rows);validateCells();updateBadge(rows.length);setButtonsEnabled(true)}return true}catch{return false}}
|
| 50 |
+
function clearAll(){const rawEl=document.getElementById("raw");const tbody=document.getElementById("tbody");const agentEl=document.getElementById("agentName");const regionEl=document.getElementById("regionDefault");if(rawEl)rawEl.value="";if(tbody)tbody.innerHTML="";if(agentEl)agentEl.value="";if(regionEl)regionEl.value="";updateBadge(0);setButtonsEnabled(false);try{ALL_STATE_KEYS.forEach(k=>localStorage.removeItem(k))}catch{}toast("تم مسح كل البيانات والتخزين.")}
|
| 51 |
+
function mergeDuplicatesRows(rows){if(!rows.length)return rows;const map=new Map();rows.forEach(r=>{const key=[r["رقم الهوية"]||"",r["رقم الجهاز"]||"",r["رقم الجوال"]||"",r["وقت حدوث المشكلة"]||"",(r["نوع المشكلة"]||"").slice(0,40)].join("|");if(!map.has(key))map.set(key,r)});return[...map.values()]}
|
| 52 |
+
function updateThemeLabel(){const btn=document.getElementById("btn-theme");if(!btn)return;btn.textContent=document.body.classList.contains("dark")?"وضع نهار":"وضع ليلي"}
|
| 53 |
+
function init(){const parseBtn=document.getElementById("btn-parse");const exportBtn=document.getElementById("btn-export");const copyBtn=document.getElementById("btn-copy");const clearBtn=document.getElementById("btn-clear");const sampleBtn=document.getElementById("btn-sample");const themeBtn=document.getElementById("btn-theme");const rawEl=document.getElementById("raw");const agentEl=document.getElementById("agentName");const regionEl=document.getElementById("regionDefault");loadState();parseBtn.addEventListener("click",()=>{const raw=(rawEl.value||"").trim();if(!raw){toast("فضلاً الصق/ي تذاكر أولاً.");return}const cleaned=normalizeText(fixLabels(raw));const agent=agentEl.value||"";const defRegion=regionEl.value||"";let rows=parseTicketsWithExtras(cleaned,agent,defRegion);rows=mergeDuplicatesRows(rows);buildTable(rows);validateCells();updateBadge(rows.length);setButtonsEnabled(rows.length>0);saveState();toast(`تم استخراج ${rows.length} تذكرة.`)});exportBtn.addEventListener("click",exportExcel);copyBtn.addEventListener("click",copyToClipboardTSV);clearBtn.addEventListener("click",clearAll);sampleBtn.addEventListener("click",()=>{const raw=document.getElementById("raw");raw.value=SAMPLE;saveState();toast("تم إدراج المثال.")});themeBtn.addEventListener("click",()=>{document.body.classList.toggle("dark");updateThemeLabel();saveState()});rawEl.addEventListener("input",saveState);agentEl.addEventListener("input",saveState);regionEl.addEventListener("change",saveState);document.addEventListener("keydown",e=>{const ctrl=e.ctrlKey||e.metaKey;if(ctrl&&e.key==="Enter"){e.preventDefault();parseBtn.click()}else if(ctrl&&e.key.toLowerCase()==="e"){e.preventDefault();exportBtn.click()}else if(ctrl&&e.shiftKey&&e.key.toLowerCase()==="c"){e.preventDefault();copyBtn.click()}else if(e.key==="Escape"){e.preventDefault();clearAll()}});setButtonsEnabled(!!document.getElementById("tbody")?.children.length);updateThemeLabel()}
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 54 |
init();
|