File size: 45,878 Bytes
f47fc7e
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223
224
225
226
227
228
229
230
231
232
233
234
235
236
237
238
239
240
241
242
243
244
245
246
247
248
249
250
251
252
253
254
255
256
257
258
259
260
261
262
263
264
265
266
267
268
269
270
271
272
273
274
275
276
277
278
279
280
281
282
283
284
285
286
287
288
289
290
291
292
293
294
295
296
297
298
299
300
301
302
303
304
305
306
307
308
309
310
311
312
313
314
315
316
317
318
319
320
321
322
323
324
325
326
327
328
329
330
331
332
333
334
335
336
337
338
339
340
341
342
343
344
345
346
347
348
349
350
351
352
353
354
355
356
357
358
359
360
361
362
363
364
365
366
367
368
369
370
371
372
373
374
375
376
377
378
379
380
381
382
383
384
385
386
387
388
389
390
391
392
393
394
395
396
397
398
399
400
401
402
403
404
405
406
407
408
409
410
411
412
413
414
415
416
417
418
419
420
421
422
423
424
425
426
427
428
429
430
431
432
433
434
435
436
437
438
439
440
441
442
443
444
445
446
447
448
449
450
451
452
453
454
455
456
457
458
459
460
461
462
463
464
465
466
467
468
469
470
471
472
473
474
475
476
477
478
479
480
481
482
483
484
485
486
487
488
489
490
491
492
493
494
495
496
497
498
499
500
501
502
503
504
505
506
507
508
509
510
511
512
513
514
515
516
517
518
519
520
521
522
523
524
525
526
527
528
529
530
531
532
533
534
535
536
537
538
539
540
541
542
543
544
545
546
547
548
549
550
551
552
553
554
555
556
557
558
559
560
561
562
563
564
565
566
567
568
569
570
571
572
573
574
575
576
577
578
579
580
581
582
583
584
585
586
587
588
589
590
591
592
593
594
595
596
597
598
599
600
601
602
603
604
605
606
607
608
609
610
611
612
613
614
615
616
617
618
619
620
621
622
623
624
625
626
627
628
629
630
631
632
633
634
635
636
637
638
639
640
641
642
643
644
645
646
647
648
649
650
651
652
653
654
655
656
657
658
659
660
661
662
663
664
665
666
667
668
669
670
671
672
673
674
675
676
677
678
679
680
681
682
683
684
685
686
687
688
689
690
691
692
693
694
695
696
697
698
699
700
701
702
703
704
705
706
707
708
709
710
711
712
713
714
715
716
717
718
719
720
721
722
723
724
725
726
727
728
729
730
731
732
733
734
735
736
737
738
739
740
741
742
743
744
745
746
747
748
749
750
751
752
753
754
755
756
757
758
759
760
761
762
763
764
765
766
767
768
769
770
771
772
773
774
775
776
777
778
779
780
781
782
783
784
785
786
787
788
789
790
791
792
793
794
795
796
797
798
799
800
801
802
803
804
805
806
807
808
809
810
811
812
813
814
815
816
817
818
819
820
821
822
823
824
825
826
827
828
829
830
831
832
833
834
835
836
837
838
839
840
841
842
843
844
845
846
847
848
849
850
851
852
853
854
855
856
857
858
859
860
861
862
863
864
865
866
867
868
869
870
871
872
873
874
875
876
877
878
879
880
881
882
883
884
885
886
887
888
889
890
891
892
893
894
895
896
897
898
899
900
901
902
903
904
905
906
907
908
909
910
911
912
913
914
915
916
917
918
919
920
921
922
923
924
925
926
927
928
929
930
931
932
933
934
935
936
937
938
939
940
941
942
943
944
945
946
947
[
  {
    "content": "Red Roof (RR) là Mô hình nhà hàng chuyên phục vụ ăn tại chỗ theo kiểu truyền thống. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận OPERATIONS tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "OPERATIONS",
      "term": "Red Roof (RR)"
    }
  },
  {
    "content": "Restaurant-Based Delivery (RBD) là Mô hình nhà hàng chuyên phục vụ ăn tại chỗ, mua mang về và được hỗ trợ thêm 2-3 xe giao hàng. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận OPERATIONS tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "OPERATIONS",
      "term": "Restaurant-Based Delivery (RBD)"
    }
  },
  {
    "content": "Delco là Mô hình nhà hàng chuyên phục vụ Mua mang về và giao hàng tận nơi. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận OPERATIONS tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "OPERATIONS",
      "term": "Delco"
    }
  },
  {
    "content": "Fast Casual Delivery (FCD) là Mô hình nhà hàng chuyên phục vụ Mua mang về và giao hàng tận nơi có thiết kế mới và Open Kitchen. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận OPERATIONS tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "OPERATIONS",
      "term": "Fast Casual Delivery (FCD)"
    }
  },
  {
    "content": "Small Box (SB) là Mô hình nhà hàng có thiết kế mới với diện tích không lớn, quầy Make và Auxi được kết hợp. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận OPERATIONS tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "OPERATIONS",
      "term": "Small Box (SB)"
    }
  },
  {
    "content": "Khu vực FOH là Front of House - Khu vực phía trước của nhà hàng gồm có khu vực khách hàng và phục vụ. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận OPERATIONS tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "OPERATIONS",
      "term": "Khu vực FOH"
    }
  },
  {
    "content": "Khu vực BOH là Back of House - Khu vực phía sau quầy bán hàng nơi diễn ra các hoạt động chế biến sản phẩm. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận OPERATIONS tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "OPERATIONS",
      "term": "Khu vực BOH"
    }
  },
  {
    "content": "OM là Operations Manager – Quản lý khối vận hành. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận OPERATIONS tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "OPERATIONS",
      "term": "OM"
    }
  },
  {
    "content": "AC là Area Coach – Quản lý khu vực. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận OPERATIONS tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "OPERATIONS",
      "term": "AC"
    }
  },
  {
    "content": "RGM là Restaurant General Manager – Cửa hàng trưởng. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận OPERATIONS tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "OPERATIONS",
      "term": "RGM"
    }
  },
  {
    "content": "SL là Shift Leader – Quản lý ca. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận OPERATIONS tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "OPERATIONS",
      "term": "SL"
    }
  },
  {
    "content": "MGNT là Management Team – Cấp quản lý tại cửa hàng (bao gồm Quản lý ca, cửa hàng phó, cửa hàng trưởng). Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận OPERATIONS tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "OPERATIONS",
      "term": "MGNT"
    }
  },
  {
    "content": "TM là Team Member – Nhân viên nhà hàng. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận OPERATIONS tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "OPERATIONS",
      "term": "TM"
    }
  },
  {
    "content": "RSC là Restaurant Supporting Center – Khối văn phòng hỗ trợ hoạt động của nhà hàng. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận OPERATIONS tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "OPERATIONS",
      "term": "RSC"
    }
  },
  {
    "content": "LSM là Local Store Marketing - Hoạt động Marketing trong nhà hàng nhằm thu hút khách hàng biết đến sản phẩm và thương hiệu của mình. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận OPERATIONS tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "OPERATIONS",
      "term": "LSM"
    }
  },
  {
    "content": "Chi phí nhân công (COL) là Chi phí tiền lương phải trả cho nhân viên nhà hàng bao gồm cả quản lý. Gồm có các loại thuế, phụ cấp, lương làm thêm giờ, chi trả nghỉ lễ, chi phí nghỉ bệnh v.v.. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận OPERATIONS tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "OPERATIONS",
      "term": "Chi phí nhân công (COL)"
    }
  },
  {
    "content": "Lợi nhuận có thể kiểm soát - MCP là Management Control Profit - Doanh thu trừ cho những chi phí do quản lý kiểm soát. Cụ thể:. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận OPERATIONS tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "OPERATIONS",
      "term": "Lợi nhuận có thể kiểm soát - MCP"
    }
  },
  {
    "content": "Bảng báo cáo lỗ lãi (P&L) là Profit & Loss. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận OPERATIONS tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "OPERATIONS",
      "term": "Bảng báo cáo lỗ lãi (P&L)"
    }
  },
  {
    "content": "UC là Lợi nhuận có thể kiểm soát – Chi phí quảng cáo – Chi phí cố định. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận OPERATIONS tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "OPERATIONS",
      "term": "UC"
    }
  },
  {
    "content": "BSC là Balance Score card – Bảng cân bằng số liệu. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận OPERATIONS tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "OPERATIONS",
      "term": "BSC"
    }
  },
  {
    "content": "GES là Guest Experience Survey - Phiếu khảo sát, ghi nhận xét/ý kiến về thương hiệu nhà hàng của chúng ta trong đó đánh giá sự hài lòng, mức tiêu thu, tốc độ, cảm nhận về thức ăn, trải nghiệm và giá cả của khách hàng. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận OPERATIONS tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "OPERATIONS",
      "term": "GES"
    }
  },
  {
    "content": "CARE là Courtesy - Lịch sự. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận OPERATIONS tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "OPERATIONS",
      "term": "CARE"
    }
  },
  {
    "content": "C.H.A.M.P.S là C.H.A.M.P.S. viết tắt của sáu tiêu chí mà tất cả các khách hàng đều mong đợi. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận OPERATIONS tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "OPERATIONS",
      "term": "C.H.A.M.P.S"
    }
  },
  {
    "content": "CSL - C.H.A.M.P.S. Standards Library là Tất cả những tiêu chuẩn hoạt động, được chia thành bốn cuốn: Service; Product; Equipment, Cleaning, và Maintenance; và Management – được dùng như các chương trình huấn luyện cơ bản và là tài liệu tham khảo cho tất cả các RGM có nhu cầu.. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận OPERATIONS tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "OPERATIONS",
      "term": "CSL - C.H.A.M.P.S. Standards Library"
    }
  },
  {
    "content": "Developing Champions (DC) là Hệ thống đào tạo đội ngũ quản lý về khả năng Quản lý một ca làm việc và Quản lý nhà hàng. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận OPERATIONS tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "OPERATIONS",
      "term": "Developing Champions (DC)"
    }
  },
  {
    "content": "Assured Customer Experence (ACE) là Kiểm tra, đánh giá về toàn bộ các vấn đề trong nhà hàng về vệ sinh sạch sẽ, chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ…các tiêu chí về Champs trong nhà hàng. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận OPERATIONS tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "OPERATIONS",
      "term": "Assured Customer Experence (ACE)"
    }
  },
  {
    "content": "POS là Purchase of system - Hệ thống máy bán hàng, thanh toán tiền tại quầy thu ngân và theo dõi doanh thu. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận OPERATIONS tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "OPERATIONS",
      "term": "POS"
    }
  },
  {
    "content": "FIFO là First in First out - Hàng nhập trước, Sử dụng trước. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận OPERATIONS tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "OPERATIONS",
      "term": "FIFO"
    }
  },
  {
    "content": "TMTS là Team Member Training Scorecard – Bảng đánh giá năng lực đào tạo nhân viên. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận OPERATIONS tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "OPERATIONS",
      "term": "TMTS"
    }
  },
  {
    "content": "CSR là CUSTOMER SERVICE REPRENTATIVE - Nhân viên bán hàng, nhận đơn hàng từ khách hàng và chăm sóc, phục vụ khách hàng cho các kênh Delivery, Take Away, Pickup. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận OPERATIONS tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "OPERATIONS",
      "term": "CSR"
    }
  },
  {
    "content": "B2B là Business to Business – Sự hợp tác, trao đổi giữa 2 doanh nghiệp. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận OPERATIONS tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "OPERATIONS",
      "term": "B2B"
    }
  },
  {
    "content": "CX là Customer Experience – Trải nghiệm của khách hàng. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận OPERATIONS tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "OPERATIONS",
      "term": "CX"
    }
  },
  {
    "content": "EX là Employee Experience – Trải nghiệm của nhân viên. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận OPERATIONS tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "OPERATIONS",
      "term": "EX"
    }
  },
  {
    "content": "MBO là Management by Objectives – Là 1 công cụ Quản lý hiệu suất nhân viên bằng các mục tiêu đề ra, được áp dụng cho RSC từ năm 2021 (thay cho việc xét duyệt KPI trước đây). Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận OPERATIONS tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "OPERATIONS",
      "term": "MBO"
    }
  },
  {
    "content": "KPI là Key Performance Indicators -. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận OPERATIONS tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "OPERATIONS",
      "term": "KPI"
    }
  },
  {
    "content": "PA là Performance Appraisal – Đánh giá hiệu suất một năm của nhân viên. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận OPERATIONS tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "OPERATIONS",
      "term": "PA"
    }
  },
  {
    "content": "HRA là Human Resources & Admin – Phòng Hành chính – Nhân sự. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận RSC tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "RSC",
      "term": "HRA"
    }
  },
  {
    "content": "OD là Organisational Development – Bộ phận phát triển Văn hóa và Tổ chức. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận RSC tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "RSC",
      "term": "OD"
    }
  },
  {
    "content": "TA là Talent Acquisition (Recruitment) – Bộ phận tuyển dụng. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận RSC tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "RSC",
      "term": "TA"
    }
  },
  {
    "content": "C&B là Compensation & Benfits – Bộ phận phụ trách Lương và chế độ phúc lợi. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận RSC tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "RSC",
      "term": "C&B"
    }
  },
  {
    "content": "EVP là Employee Value Proposition – Định giá giá trị nhân viên. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận RSC tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "RSC",
      "term": "EVP"
    }
  },
  {
    "content": "EAP là Employee Assistance Program – Các chương trình hỗ trợ nhân viên. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận RSC tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "RSC",
      "term": "EAP"
    }
  },
  {
    "content": "MD là Market Development – Phòng phát triển thị trường. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận RSC tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "RSC",
      "term": "MD"
    }
  },
  {
    "content": "CnM là Construction & Maintenance – Phòng Xây dựng và Bảo trì. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận RSC tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "RSC",
      "term": "CnM"
    }
  },
  {
    "content": "FIN là Finance – Phòng Tài chính kế toán. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận RSC tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "RSC",
      "term": "FIN"
    }
  },
  {
    "content": "LnC là Legal & Compliance – Bộ phận pháp chế và tuân thủ. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận RSC tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "RSC",
      "term": "LnC"
    }
  },
  {
    "content": "DTS là Digital Technology Service – Phòng Dịch vụ công nghệ kỹ thuật số. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận RSC tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "RSC",
      "term": "DTS"
    }
  },
  {
    "content": "SCM là Supply Chain Management – Phòng Quản lý chuỗi cung ứng. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận RSC tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "RSC",
      "term": "SCM"
    }
  },
  {
    "content": "DA là Data Analytics – Bộ phận phân tích dữ liệu. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận RSC tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "RSC",
      "term": "DA"
    }
  },
  {
    "content": "OPS là Operations – Khối Vận hành. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận RSC tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "RSC",
      "term": "OPS"
    }
  },
  {
    "content": "RnD là Research & Development  - Phòng Nghiên cứu phát triển sản phẩm. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận RSC tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "RSC",
      "term": "RnD"
    }
  },
  {
    "content": "QA là Quality Assurance – Phòng quản lý chất lượng. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận RSC tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "RSC",
      "term": "QA"
    }
  },
  {
    "content": "MKT là Marketing – Phòng Tiếp thị. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận RSC tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "RSC",
      "term": "MKT"
    }
  },
  {
    "content": "EO là Executive Office – Văn phòng Tổng Giám đốc. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận RSC tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "RSC",
      "term": "EO"
    }
  },
  {
    "content": "HOD là Head of Department – Giám đốc các Phòng/ Ban. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận RSC tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "RSC",
      "term": "HOD"
    }
  },
  {
    "content": "CE / CEO là Chief Executive/ Chief Executive Officer – Tổng Giám đốc. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận RSC tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "RSC",
      "term": "CE / CEO"
    }
  },
  {
    "content": "LFD là Large Format Display – Màn hình đặt tại khu vực gần Lễ tân để trình chiếu slides/ thông tin truyền thông nội bộ. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận RSC tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "RSC",
      "term": "LFD"
    }
  },
  {
    "content": "WoF là Wall of Fame – Bảng vàng danh dự. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận RSC tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "RSC",
      "term": "WoF"
    }
  },
  {
    "content": "BR là Business Review – Cuộc họp tổng kết về tình hình chung của Công ty. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận RSC tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "RSC",
      "term": "BR"
    }
  },
  {
    "content": "BYA meeting là Beat Year Ago meeting – Cuộc họp để xem xét về Doanh thu và các kế hoạch phát triển về tiếp thị. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận RSC tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "RSC",
      "term": "BYA meeting"
    }
  },
  {
    "content": "MM là Management Meeting – Cuộc họp giữa các cấp Quản lý. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận RSC tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "RSC",
      "term": "MM"
    }
  },
  {
    "content": "SSSG là Same Store Sales Growth – Tăng trưởng doanh thu cùng kỳ cùng nhà hàng.. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận FINANCE tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "FINANCE",
      "term": "SSSG"
    }
  },
  {
    "content": "SSTG là Same Store Transaction Growth – Tăng trưởng giao dịch cùng nhà hàng cùng kỳ. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận FINANCE tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "FINANCE",
      "term": "SSTG"
    }
  },
  {
    "content": "TA là Ticket Average – Giá trị đơn hàng trung bình mà khách hàng mua sản phẩm. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận FINANCE tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "FINANCE",
      "term": "TA"
    }
  },
  {
    "content": "WPSA là Weekly per Store Average – Trung bình các giao dịch tuần của 1 cửa hàng. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận FINANCE tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "FINANCE",
      "term": "WPSA"
    }
  },
  {
    "content": "PATAM là Profit after Tax, Amortization and Minority Interest – Lợi nhuận thuần sau khi đã trừ tất cả các loại thuế, chi phí khấu hao tài sản cố định vô hình và lợi ích thiểu số. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận FINANCE tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "FINANCE",
      "term": "PATAM"
    }
  },
  {
    "content": "EBITDA là Earnings Before Interest, Tax, Depreciation and Amortisation – Lợi nhuận trước thuế, lãi suất và các chi phí khấu hao tài sản cố định (hữu hình và vô hình). Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận FINANCE tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "FINANCE",
      "term": "EBITDA"
    }
  },
  {
    "content": "GP là Gross Profit – Lợi nhuận gộp. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận FINANCE tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "FINANCE",
      "term": "GP"
    }
  },
  {
    "content": "YTD là Year to Date – (Số liệu) tính từ đầu năm đến thời điểm hiện tại. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận FINANCE tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "FINANCE",
      "term": "YTD"
    }
  },
  {
    "content": "MTD là Month to Date – (Số liệu) tính từ đầu tháng đến thời điểm hiện tại. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận FINANCE tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "FINANCE",
      "term": "MTD"
    }
  },
  {
    "content": "LMU là Loss Making Unit – Cửa hàng đang có mức lợi nhuận âm (lỗ). Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận FINANCE tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "FINANCE",
      "term": "LMU"
    }
  },
  {
    "content": "NNU là Net New Unit = Total opening stores in a year – Total closed stores in a year  - Tổng số cửa hàng mới thực mở trong năm. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận FINANCE tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "FINANCE",
      "term": "NNU"
    }
  },
  {
    "content": "COSG là Cost of Good Sold – Chi phí đầu tư sản xuất sản phẩm. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận FINANCE tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "FINANCE",
      "term": "COSG"
    }
  },
  {
    "content": "COL là Cost of Labor – Chi phí nhân công. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận FINANCE tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "FINANCE",
      "term": "COL"
    }
  },
  {
    "content": "SPMH là Sales per Manhour – Doanh thu trên 1 giờ lao động của nhân viên. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận FINANCE tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "FINANCE",
      "term": "SPMH"
    }
  },
  {
    "content": "TPMH là Transactions per Manhour – Số lượng giao dịch thực hiện được trong 1 giờ lao động của nhân viên. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận FINANCE tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "FINANCE",
      "term": "TPMH"
    }
  },
  {
    "content": "FC là Forecast – Dự đoán. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận FINANCE tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "FINANCE",
      "term": "FC"
    }
  },
  {
    "content": "ROI là Return on Investment – Hoàn lại vốn đầu tư. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận FINANCE tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "FINANCE",
      "term": "ROI"
    }
  },
  {
    "content": "YoY là Year on Year – Năm trên năm, thường được tính bằng tỷ lệ %. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận FINANCE tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "FINANCE",
      "term": "YoY"
    }
  },
  {
    "content": "FCDS là Fast Casual Digital Store (Website) – Kênh mua hàng thông qua trang web. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận MARKETING tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "MARKETING",
      "term": "FCDS"
    }
  },
  {
    "content": "OLO là Online Ordering – Mua hàng trực tuyến. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận MARKETING tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "MARKETING",
      "term": "OLO"
    }
  },
  {
    "content": "HMR là Home Meal Replacement – Các lựa chọn/ ưu đãi về sản phẩm thay thế bữa cơm nhà (dành cho Kênh Mua mang về và Giao hàng tận nơi). Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận MARKETING tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "MARKETING",
      "term": "HMR"
    }
  },
  {
    "content": "OOS là Out of Store channel (Delivery and Takeaway) – Các kênh khác ngoài Ăn tại chỗ. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận MARKETING tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "MARKETING",
      "term": "OOS"
    }
  },
  {
    "content": "DEL là Delivery channel – Giao hàng tận nơi. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận MARKETING tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "MARKETING",
      "term": "DEL"
    }
  },
  {
    "content": "TA là Takeaway channel – Mua mang về. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận MARKETING tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "MARKETING",
      "term": "TA"
    }
  },
  {
    "content": "DI là Dine-in channel – Ăn tại chỗ. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận MARKETING tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "MARKETING",
      "term": "DI"
    }
  },
  {
    "content": "C&C là Click & Collect (Takeaway orders through the Website) – Nhấn và nhận (hình thức đặt hàng trực tuyến thông qua trang web cho Kênh Mua mang về. Một hình thức đặt hàng theo lịch hẹn). Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận MARKETING tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "MARKETING",
      "term": "C&C"
    }
  },
  {
    "content": "BOGO là Buy One Get One promotion program – Chương trình ưu đãi Mua 1 tặng 1. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận MARKETING tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "MARKETING",
      "term": "BOGO"
    }
  },
  {
    "content": "BIG 3 là Buy One Get Three promotion program – Chương trình ưu đãi Mua 3 tặng 1. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận MARKETING tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "MARKETING",
      "term": "BIG 3"
    }
  },
  {
    "content": "ALC là Ala-Carte Menu – Menu chính chạy xuyên suốt. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận MARKETING tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "MARKETING",
      "term": "ALC"
    }
  },
  {
    "content": "LTO là Limited-Term Offer – Chương trình giới thiệu sản phẩm mới có giới hạn về thời gian (1 tháng/ 3-4 tháng), thường ra mắt vào những dịp đặc biệt trong năm để thu hút khách hàng (Mùa Lễ hội cuối năm, mùa hè). Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận MARKETING tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "MARKETING",
      "term": "LTO"
    }
  },
  {
    "content": "FA là Food Aggregator – Dịch vụ giao hàng thông qua shipper công nghệ. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận MARKETING tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "MARKETING",
      "term": "FA"
    }
  },
  {
    "content": "CSC là Call Center – Tổng đài chăm sóc khách hàng. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận MARKETING tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "MARKETING",
      "term": "CSC"
    }
  },
  {
    "content": "SEO là Search Engine Optimisation - Việc tối ưu hóa trang web để được xếp hạng trong các trang kết quả của công cụ tìm kiếm.. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận DIGITAL tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "DIGITAL",
      "term": "SEO"
    }
  },
  {
    "content": "SEM là Search Engine Marketing – là quá trình nhận lưu lượng truy cập từ các công cụ tìm kiếm hoặc hữu cơ (miễn phí) hoặc trả tiền (thông qua quảng cáo).. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận DIGITAL tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "DIGITAL",
      "term": "SEM"
    }
  },
  {
    "content": "CR là Conversion rate - Những người đã hoàn thành hành động mong muốn trên trang web, chẳng hạn như mua hàng.. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận DIGITAL tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "DIGITAL",
      "term": "CR"
    }
  },
  {
    "content": "CRO là Conversion rate optimization - Quá trình tối ưu hóa trang web để tăng tỷ lệ chuyển đổi.. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận DIGITAL tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "DIGITAL",
      "term": "CRO"
    }
  },
  {
    "content": "CPC là Cost per Click - giá trị phải trả sau mỗi lần người dùng kích chuột vào quảng cáo. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận DIGITAL tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "DIGITAL",
      "term": "CPC"
    }
  },
  {
    "content": "CPL là Cost per Lead - Số tiền mà một công ty phải trả để có được khách hàng tiềm năng.. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận DIGITAL tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "DIGITAL",
      "term": "CPL"
    }
  },
  {
    "content": "CPA là Cost per Action - Mô hình mà nhà quảng cáo chỉ trả tiền cho hành động mà một người thực hiện như nhấp chuột, hiển thị hoặc đem lại doanh thu. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận DIGITAL tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "DIGITAL",
      "term": "CPA"
    }
  },
  {
    "content": "CTA là Call to Action - Nút kêu gọi hành động, ví dụ: nút đăng ký, biểu mẫu đăng ký, mua, thích hoặc theo dõi.. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận DIGITAL tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "DIGITAL",
      "term": "CTA"
    }
  },
  {
    "content": "PV là Page Views – Số lượng xem bài được đăng tải trên 1 trang nào đó. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận DIGITAL tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "DIGITAL",
      "term": "PV"
    }
  },
  {
    "content": "UX là User Experience - Trải nghiệm chung mà người dùng có được với doanh nghiệp.. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận DIGITAL tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "DIGITAL",
      "term": "UX"
    }
  },
  {
    "content": "CRM là Customer Relationship Management – Chương trình quản lý thông tin và dữ liệu khách hàng. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận DIGITAL tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "DIGITAL",
      "term": "CRM"
    }
  },
  {
    "content": "GA là Google Analytics - Một dịch vụ của Google cung cấp các số liệu thống kê chi tiết về lưu lượng truy cập trang web của 1 Doanh nghiệp.. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong bộ phận DIGITAL tại Pizza Hut Vietnam.",
    "metadata": {
      "source": "PHVN_HRA_List of Abbreviations and Technical Terms_Nov2021",
      "category": "Technical_Terms",
      "department": "DIGITAL",
      "term": "GA"
    }
  }
]