Update schema/schema.py

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@@ -57,8 +57,15 @@ deixou com dúvidas sobre o que realmente
 aconteceu. No geral, foi uma experiência
 satisfatória, mas acredito que poderia ser mais
 completa
+
+# Messagem  Neutra:
+O sistema que utilizo tem funcionado bem, mas o suporte não foi tão eficiente quanto eu esperava. 
+Tive que esperar bastante tempo por uma resposta e, quando ela finalmente veio,não era clara o suficiente
+para que eu pudesse seguir as instruções por conta própria. A experiência foi mediana,
+espero que melhorem essa parte do serviço
 """
 
+
 WeonTest: WeonBot = WeonBot(
     behavior=behavior, description=description, rules=rules, examples=examples
 )