answer
stringlengths 46
120
| question
stringlengths 22
67
|
|---|---|
Nuestro horario de atención es de 9:00 a 18:00, de lunes a viernes.
|
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
|
Para devolver un producto, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de email.
|
¿Cómo puedo devolver un producto?
|
Nuestro almacén está ubicado en la calle Principal 123, Ciudad X.
|
¿Dónde está ubicado el almacén?
|
El plazo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles.
|
¿Cuál es el plazo de entrega de los productos?
|
Sí, realizamos envíos a varios países internacionales. Consulta la lista completa en nuestra página de envíos.
|
¿Ofrecen envío internacional?
|
Puedes cambiar la dirección de envío antes de que el pedido sea procesado. Contáctanos lo antes posible.
|
¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de realizar el pedido?
|
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito y PayPal.
|
¿Cuál es el método de pago disponible?
|
Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con un número de seguimiento.
|
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
|
Sí, puedes contactarnos por teléfono de 9:00 a 18:00, de lunes a viernes.
|
¿Ofrecen servicio de atención telefónica?
|
Puedes cancelar tu pedido si aún no ha sido enviado. Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.
|
¿Cómo puedo cancelar un pedido?
|
Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 30 días después de la compra.
|
¿Cuál es la política de devoluciones?
|
El envío es gratuito en pedidos superiores a 50€.
|
¿El envío es gratuito?
|
Si tu producto llega dañado, por favor, contáctanos inmediatamente para organizar un reemplazo.
|
¿Qué debo hacer si mi producto llega dañado?
|
Puedes solicitar una factura al finalizar tu compra o contactando a nuestro soporte.
|
¿Cómo puedo solicitar una factura?
|
Sí, ofrecemos recogida en tienda para pedidos realizados en línea.
|
¿Puedo recoger mi pedido en persona?
|
Todos nuestros productos tienen una garantía de 2 años.
|
¿Cuál es el tiempo de garantía de los productos?
|
Sí, ofrecemos descuentos para compras al por mayor. Contáctanos para más detalles.
|
¿Ofrecen descuentos para compras al por mayor?
|
Puedes suscribirte a nuestra newsletter ingresando tu email en el formulario de suscripción en nuestra página web.
|
¿Cómo puedo suscribirme a la newsletter?
|
El estado de stock de cada producto se muestra en su página de detalles.
|
¿Cómo puedo saber si un producto está en stock?
|
Puedes restablecer tu contraseña usando la opción 'Olvidé mi contraseña' en la página de inicio de sesión.
|
¿Qué hago si olvido mi contraseña?
|
Sí, puedes cambiar el idioma del sitio web en la parte superior de la página.
|
¿Puedo cambiar el idioma del sitio web?
|
Sí, ofrecemos un programa de fidelidad con puntos que puedes canjear por descuentos.
|
¿Tienen un programa de fidelidad?
|
Puedes contactarnos por email, teléfono o a través de nuestro chat en vivo.
|
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
|
Si no encuentras un producto, puedes sugerirlo a nuestro equipo de compras.
|
¿Puedo solicitar un producto que no está en el catálogo?
|
Sí, puedes hacer un pedido como invitado, pero te recomendamos crear una cuenta para un mejor seguimiento.
|
¿Puedo hacer un pedido sin registrarme?
|
El coste del envío se calcula en función del peso del paquete y la ubicación de entrega.
|
¿Cómo se calcula el coste del envío?
|
Sí, puedes cambiar un producto dentro de los 30 días posteriores a la compra.
|
¿Puedo cambiar un producto después de haberlo comprado?
|
Sí, contamos con varias tiendas físicas en todo el país. Consulta nuestra página de ubicaciones.
|
¿Tienen una tienda física?
|
Ofrecemos la opción de programar la entrega para pedidos locales. Contáctanos para más información.
|
¿Puedo programar la entrega en un horario específico?
|
Ofrecemos una amplia gama de productos, desde electrónica hasta artículos para el hogar.
|
¿Qué tipo de productos ofrecen?
|
No hay un tamaño máximo de pedido, pero para grandes cantidades, recomendamos contactarnos directamente.
|
¿Cuál es el tamaño máximo de pedido?
|
Sí, puedes comprar tarjetas regalo en nuestra tienda online.
|
¿Ofrecen tarjetas regalo?
|
Puedes modificar tu pedido si aún no ha sido procesado. Contáctanos lo antes posible.
|
¿Puedo modificar mi pedido después de confirmarlo?
|
Sí, puedes devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la compra si no estás satisfecho.
|
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
|
Empacamos cuidadosamente los productos para asegurar que lleguen en perfectas condiciones.
|
¿Cómo se empacan los productos para el envío?
|
Los reembolsos suelen procesarse en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
|
¿Cuál es el tiempo estimado para recibir un reembolso?
|
Sí, tenemos promociones especiales durante todo el año. ¡Mantente atento a nuestras ofertas!
|
¿Ofrecen promociones especiales?
|
No aceptamos pagos en efectivo contra entrega. Todos los pedidos deben pagarse en línea.
|
¿Puedo pagar en efectivo contra entrega?
|
Puedes solicitar asistencia técnica a través de nuestro formulario de contacto o llamando a nuestro servicio de soporte.
|
¿Cómo puedo solicitar asistencia técnica?
|
Sí, todos nuestros precios incluyen impuestos.
|
¿Los precios incluyen impuestos?
|
Ofrecemos muestras para ciertos productos. Contáctanos para más información.
|
¿Puedo pedir una muestra antes de comprar?
|
Si recibes un producto incorrecto, contáctanos de inmediato para resolver el problema.
|
¿Qué hago si recibo un producto incorrecto?
|
Sí, puedes cambiar la moneda en la parte superior de la página web.
|
¿Puedo cambiar la moneda en la que veo los precios?
|
Recibirás un email de confirmación con los detalles de tu pedido.
|
¿Cómo sé si mi pedido ha sido confirmado?
|
Sí, ofrecemos productos personalizados en ciertas categorías.
|
¿Puedo pedir productos personalizados?
|
El peso máximo depende del método de envío seleccionado. Consulta la guía de envíos para más detalles.
|
¿Cuál es el peso máximo para los envíos?
|
Ofrecemos envío estándar, exprés y recogida en tienda.
|
¿Qué métodos de envío ofrecen?
|
Recibirás un email de notificación con un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.
|
¿Cómo puedo saber si mi pedido ha sido enviado?
|
README.md exists but content is empty.
- Downloads last month
- 4