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Aló? Hola, buenas tardes. Hola, buenas tardes. Hablo con Graciela Catalina Caro Castillo. Sí. Usted habla con Gladys, ejecutiva de recoger por encargo de Banco Falabella , le estaba llamando por su tarjeta Cm, también recordarle esta conversación está siendo grabada para mejorar la atención. Se le estaba llamando por su tarjeta Mastercard para ver opción de pago en la cuota más atrasada tal, que es la cuota del veinticinco de marzo que está pendiente con treinta y ocho días en mora. Y para cinco de marzo. Del veinticinco de. Y pago aproximado de doscientos setenta y ocho mil doscientos pesos. Bien. Esta cuota la la entre hoy mañana usted, Cuándo la puedes pagar? No, entre hoy y mañana. Mañana ya está. Usted la paga por la web? Siempre pago por el Internet. Ok, lo vamos a dejar informado. Y para dejar la información, Aquí se debe de atrás cesa a baja renta, problema económico, No, estamos reo todas las deudas. Es que la tarjeta yo la tengo prestado, no la uso yo. La uso otra persona y debería pagar, pero no, no sé qué problema tiene, esa perfecto. Ya. Se lo voy a dejar entonces informada para mañana, a más tardar. Ya? Gracias. Ya, que le vaya lindo, cuídese hasta luego, Muchas gracias.
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Aló? Hola, buenas tardes. Hablo con tu, Graciela De Gutiérrez? Sí, Con él. Usted habla con Gladys. Ejecutiva de Recover por en cargo de Banco Falabella . Le estaba llamando por su tarjeta Cm m, Ya. Bueno, le informo que la conversación está siendo grabada. Ajá. Le estaba llamando la puta x la cuota del diez de marzo, me veces pendiente con cincuenta y tres días de mora, ya pago setenta y tres mil novecientos pesos. Está pagan hoy o mañana usted? Sí, por favor, este, todo el día lo voy a pagar. Ok, usted lo paga por la web? Sí, con la web, con la. Ya, Y informativa, a qué de su atraso, se santi baja renta, licencia, lo que pasa es que tuve un viaje, viaje me toca pedir un poquito con la por la con la con la que. Ok. Ya no me informado, no se preocupe, tranquilo. Ya, perdón Sebastián. Entonces, lo dejo informado, que bien. Hasta hasta luego.
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ahora está acelerado, dice. crédito acelerado y sale el monto completo al crédito. ya. este caso, como le digo, es, verdad? porque que como le digo, no me aparece todavía la cuota del mes de mayo. entonces, no le sabría decir de cuánto es el valor de esa? el número de cobranza de esa, porque me yo llamé a a verdad y me dijeron que llamar a un número y ese número lo existe. de nosotros le estamos llamando directamente. sí, pero tampoco, pero tampoco las preguntas que me aparecen la cuotas pues? porque ya el cliente está generado. por eso le digo, si es que en este caso, obviamente, mí me aparece, si a usted le aparece eso en portal, puede ser problema del portal. usted obviamente es la calle de santiago, señor? sí. bien, mire. como recomendación, si tiene la opción de poder acercarse, de manera presencial, puede acercarse solamente como digo, a la media nueve cuatro nueve. ya. ajá. a la media nueve u cuatro nueve. oficina, ciento uno ciento cuatro, si no me equivoco, no? ya que está en la galería pleno centro. la gloria santiago centro ya al lado en metro chile. no sé si diga. sí. ya. ac a esa gal, ya? y en el subterránea, ya está léxico. de igual manera, ahí la pueden ayudar, eso no habría problema. ya? con respecto al tema de lo que es la la duda suya, en este caso. ya? pero el sistema conveniente puede cancelar la cuota más atrasada por el momento. ya? no sé si tiene el el millón seis. no? el millón seis siete? o sea, claro, eso sería quedaría al día con las cuotas de hasta abril. ya. le quedaría el día con ese tema. ya? lamentablemente. le parece sí dejamos el compromiso para el día de hoy por ese monto? sí. sí. perfecto. deme un momento para poder dejarlo acá informado, para el total de las cuotas, entonces. sería un millón sesenta mil cien. ya? ese sería el valor en este caso falabella. ya? yo lo voy a dejar ahora acá en sistema informado. ya? entonces, estamos confirmado el compromiso para el día de hoy por un millón sesenta mil cien, y corresponde obviamente, como le digo, a las cuatro cuotas, enero, febrero, marzo y abril. ajá. ya? perfecto. lo esperamos muy bien entonces confirmando estimado. ya? ok. bueno, muchas gracias. tenga buen día. hasta luego.
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Aló, buenas tardes. Buenas tardes. Disculpe. Hablo con Don Velázquez Vargas? Sí, cómo? Marco. Cómo está? Le habla Francisca Olivares, ejecutiva de Recover, por el encargo de Banco Falabella . Ya. Lo estaba llamando por una tarjeta de crédito Visa de Cm fa, a la cual tiene un vencimiento pendiente del cinco abril. Ya. En el monto que aparece pendiente el sistema es de veinticinco mil seiscientos, Entonces, la idea es poder coordinar con usted. Si este pago lo puede realizar por la página web, en pago rápido, en la aplicación, sencillito, transferencia, incluso en cualquier banco Banco Falabella labella Cm. Ya, voy a A ver por Internet. Cómo por qué página lo hago? Ya. Disculpe, el motivo de atraso, entonces solamente olvidó de esta cuenta? Olvido y poca plata. Ya. Bueno, por el momento le da la opción de pagar solamente de abril, por veinticinco, seiscientos, veinticinco mil seiscientos. Ya ahora se genera la de mayo, así que lo ideal es que pueda solucionar a más tardar el día miércoles cuál es este vencimiento. Ok. Ya? Le recordamos que la conversación fue grabada. Queda ha agenda entonces el compromiso a más tardar el día miércoles. Está bien? Sí, está bien. Sí. Ok. Estamos en contacto. Cualquier duda consulta, se comunica con nosotros a este número o al veintidós ocho cuatro siete tres cuatro siete Que tenga buen día. Hasta luego. Chao chau.
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usted el treinta y uno de marzo ab cincuenta mil pesos? sí, porque antes o abonado ochenta y tanto, y después me decía, no, si debe la cuota de de sesenta y cinco, que diga yo una, como usted me está diciendo? entonces, yo ya como abonando de más. eso es lo que no entendía. a ver, usted, mire, en mayo pagó cincuenta mil. el día cinco después después el diecisiete de mayo, pagó ochenta. el tres de junio pagó cincuenta, el siete de julio, perdón, el cinco de julio pagó sesenta mil, el seis de agosto sesenta mil, el cuatro de septiembre, ochenta mil el cinco de octubre sesenta mil en noviembre, ochenta y cinco mil, en diciembre, ochenta y cinco mil en enero no pagó. en enero en la pagué. perdón, el último pago, perdón, el último pago es el día treinta y uno de marzo. por los cincuenta mil. en enero no pagué. no, sí, si pago por eso le digo, el último pago que usted hizo fue en marzo, de cinco cuenta mil. en enero no me sale pago. sí, sí sale el pago. vaya. ahora, señorita sandra. entonces, usted pasaría hoy o mañana a fa? hoy, quiero pasar. ya pues, cualquier duda o consulta, nos puede devolver el llamado a este número de lunes a viernes de nueve a diecinueve horas. de todas formas, disculpe, señorita sandra, el motivo de su moros, entonces, cuál fue? la moros, porque que tenía la plata, no tenía toda plata, verdad. ya, por pido un recover económica. no, sí, está bien. ya, pero por eso mí tiempo va pagando como lo los cinco y entonces no tuve otros gastos extra, digamos, igual. ya. y ahí no no se me daba va va a el lo mínimo, entonces, como me va a hacer la otra facturación le dije raro, dice yo. pero como da la opción, como usted me dice de pagar el mínimo, o sea que serían los sesenta y cinco mil y algo. exacto. eso lo voy a lo voy a pagar yo. lo va a pagar hoy sí, porque a mí me sirve mucho la la tarjeta, igual, perdón. ya por mi depósito todo va haciendo constantemente ahí de mi trabajo, digamos, más fácil. perfecto. ya, pues señorita sandra, cualquier duda o consulta, como le dije, no puede devolver el llamado a ese número. ya? ya, muchas gracias buen día. hasta luego. igual, chao chao.
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Aló? Hello. Buenas tardes. Buenas tardes. Necesito ubicar a don José Lago Ramírez? Aló? Sí, con él. Dígame. Con José, usted habla con Andrea Bravo, estoy llamando recover para encargo de Banco Falabella . Estoy llamando por la tarjeta falabella. Ya. Sí, don José, lo estoy llamando de Recover por el Banco Falabella . Es por el pago de la cuota que tiene pendiente la tarjeta Cm del diez de abril. Por qué motivo en atraso? Por qué motivo digo, el atraso? Ajá. No pago. Pero por qué está sin trabajo? Está cesa, sobre endeudado? Baja renta. Es necesario decir eso? O sea, por política de la empresa le tengo que decir, si usted no lo quiere informar, hay problema. Por eso, no es necesario decir eso, si no se ha pagado es por algo. No, pues yo lo digo por política la empresa, porque me lo pide que lo lo pregunte, ahí usted tiene que ver si lo contesta o no. Ya? Bueno, a usted le están dando la opción de cancelar la cuota del diez de abril por doscientos setenta y cinco mil pesos, no voy a pagar la suma completa, señorita. La los tres millones seis? Sí. Cómo? Usted me estaba diciendo que va a pagar la suma completa. La suma del mes. Ah, pero eso me tiene que indicar? Ya? No lo que estamos conversando, señorita, que ya me han llamado como a diez veces y? No, si no lo han llamado diez veces, caballero, no es así. Ya? No es así. Usted estaría cancelando pero estoy respondiendo lo que usted me está diciendo, y si quiere fecha de pago sería para el del día viernes. El viernes seis, ni un problema. Y usted lo cancela a través de la página en forma presencial? Solamente la página, todo por la página. Ni un problema. Recuerde que esta conversación está siendo grabada. Muchas gracias. Hasta luego.
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Aló Hola, buenas tardes. Buenas tardes. La señora Car Cara Barros. De parte de quién? Laura González. Recover Banco Falabella hablo con ella? Sí, exacto. Mucho gusto, Carolina, como le indiqué, mi nombre es Laura González, llamando ese Recover por encargo de Banco Falabella , tarjeta Cm. Ah, ya ya. Carolina necesitamos coordinar dentro de esta semana el pago de la cuota de de su tarjeta Visa hasta Fa. Una consulta, yo también a pagarla así como quiera sin intereses y algo así, para que me alcance a pagarla, ciento veinte mil seiscientos, solamente el pago es la cuota abril, para que le sacamos él la facturación de mayo. Ya. Ciento veinte, ya. El día sería, cuánto son tres? Cuatro, puede ser el cinco. Sí, sí? Al día cinco. Mire, Usted cancela por Internet o va directamente va. En Internet a usted le va a aparecer la facturación. Ya? Donde dice otro monto, usted di los cinco veinte mil seiscientos. Ya ciento veinte mil seiscientos es el valor exacto para que cubra la cuota. Bueno. Yeah? Esta moros debido de que le gestión tuvo con baja renta, tuvo licencia médica, quedó cesa. Qué le pasó? No, y sigue independiente y me pasaron a pagar a sesenta días, antes pero y ya centros. Ya, pues, yo voy a dejar el registro como más que nada una económica, para que podamos tener un respaldo por el no pago. Ya? Y en caso de cualquier duda o consulta, En este número me ubica usted de nueve de la mañana a siete de la tarde. Nueve, siete ya dejamos el registro Carolina, Que tenga buenas tardes, gracias luego.
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Aló. Aló? Sí. Buenos días. Buenas tardes, don Axel Rivera Valenzmotivo del atraso que usted mantiene del cinco de marzo? Por usted me agarró mi. Ya, pero que tiene baja renta, está sin trabajo? No, la resta. Bajó la renta? Claro. Ya. Don, yo lo voy a informar en el sistema, pero a acá si me fa le está dando la opción, ya que usted a más tardar mañana pueda cancelar la cuota del cinco de marzo, ya que usted va a tener marzo, abril y viene la de mayo, porque con tres boletas, a usted le pueden hacer hasta el cobro de toda la mora, no de la cuota. Entonces, para que no suceda eso, le están dando la opción hasta mañana le pagar la cuota del cinco de marzo por treinta y cinco mil seiscientos, y este pago usted lo puede hacer en forma esencial o a través de la página? De treinta y cinco mil. Cuánto me dijo? Treinta y cinco mil seiscientos. Ya, mire, no se preocupe, él lo voy a transferir ahora. Lo va a cancelar a través de la página? A través de la página, sí, treinta y cinco mil seiscientos. Exacto. Ahí usted pone otro monto, ingresa valor. No, no entiendo cómo decís, sí, sí, no, me si si me da esa opción, lo puedo hacer, que lo que pasa es que yo no yo no voy a dejar de pagar ni voy a dejar de ocupar la tarjeta, solo que le he daba me he tenido que dar prioridad a las otras cuentas. Ah, ya. Ya fue. Eso es lo que pasa. Entonces treinta y cinco seiscientos sí, eso puedo eso no puedo abonar. Sí, ya. Recuerde que esta conversación está siendo grabada. Sí estamos de acuerdo. Yo le voy a informar que hoy día deja cancelada a través de la página los treinta y cinco mil seiscientos, que nos reporta la cuota del cinco de marzo. Ya? Ok, muchas gracias. Hasta luego. Hasta luego.
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s tardes. Buenas tardes. Disculpe, necesito contactar a don Fernando Velos, vida. De parte de miguel? La Sales de Rec por el encargo de Banco Falabella , tarjeta Cm r. Dígame. En qué le puedo a ayudar? Bueno, mire, antes de entregarle cualquier tipo de información, le indico que para mejorar calidad de atención nuestra conversación está siendo grabada. Y lo llamo porque necesitamos coordinar fecha de pago por la cuota del cinco de abril, que quedó pendiente su tarjeta Visa de tienda Fa. Es Fa. Ajá. Hoy día. El día de hoy. Por qué medio cancela? Por fin, Por Internet por la página web? Exacto. Perfecto. Dejo el registro entonces. Cualquier duda o consulta, don fernando Nos puede contactar este mismo número estamos de lunes a viernes de nueve a siete de la tarde, y el día sábado de nueve a dos consulta, solamente para dejar un respaldo. Al motivo de qué se le gestiona usted este retraso, tuvo un problema ese día, baja rentas, tuvo no tuvo problemas con la aplicación, ese día y no se pude cancelar. Se lo olvidó por esa. Exacto. Lo vamos a dejar respaldado como una incertidumbre económica. Bueno? Ya, cualquier duda o consulta me contacta. Que tengas muy buenas tardes, hasta luego. Igual, hasta luego, gracias. A usted.
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Aló. Aló? Aló. Hola, buenas tardes. Sí. Con Don Ignacio Romero Saavedra? Sí. Don Ignacio, Usted habla con Andrea B, llamando de Recoger por encargo de Banco Falabella . Lo llamo por su tarjeta Cm, Fa. Por qué motivo ha sido el atraso? Pues no he podido pagar, la van a pagar el viernes. Pero por qué usted está sobre endeudado? Tiene baja rentas, está sin trabajo? Tengo personal. Problemas personales. Ya, Don Ignacio, Usted va a cancelar su cuota a través de la página en forma presencial? El de la página de la aplicación el. De la página. El jueves o el viernes? El. El lo jueves. Ya, pues, Don ignacio, yo lo voy a dejar acá con el compromiso de pago para el día jueves, que usted cancela la cuota de veintiún mil setecientos el día jueves cinco. Ya? Sí. Ya, pues recuerde que esta conversación está siendo grabada. Muchas gracias y hasta luego. Yo tiene yo estoy grabada. Muchas gracias. Hasta luego. Que le vaya bien.
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voy a poner, porque mire, tengo cesa, subvención laboral, licencia médica, baja renta sobre endeudado, incertidumbre económica. esa yo creo que es la que más encaja dentro de el motivo de su moros. porque no tiene la saco licencia, no, sino que es como por un asunto de fechas de pago nomás. entonces, por eso lo lo voy a cat en la incertidumbre económica. sobre que dígame, fa, igual debería ser accesible, eso me cambian la fecha. porque yo digo hace mucho tiempo y estamos hablando de años que estoy tuve cambiar los casi no no no le. y la otra vez se resulta en cero y resulta que me olvidé cambian este por. oh, ahí. ahí ya ahí que le pasó el el el momento de poder dejar. resulta de que ahora tengo este problema como soy moros o me, pero no es por eso, porque por de pago nomás. justamente por fecha de pago nada más. ok. si gusta, no hay, claro, sino no tendría que ren su cuenta para cambiar la fecha pero tampoco idea. no, porque no sé. no, no, no, no no, está bien. bueno, pero en el fondo le va a pasar siempre a no que en algún momento alguna vez pueda regularizar la fecha anterior nomás más? o la fecha que que tenga a lo mejor un un pago extra o un adelanto en que pueda pagar bueno, en el fondo tampoco es que esté tan atrasada, sino que es un par de días, digamos. pero igual va a uno me complica porque como que no lo paga al día, pero no no no, sino no. pero, bueno, mientras la idea de que usted vaya a recover usando para que mensual, para que no le sume intereses. mientras usted vaya regular dentro de de los días siguientes al vencimiento no habría problema. ya, así que. cualquier duda o consulta, nos puede llamar ese número y dejamos el pago de la diferencia para hoy. sí, no hay problema. ya? perfecto. que tenga muy bueno porque usted sabe la diferencia. cierto? sí, porque la cuota era de trescientos treinta y seis envíos. ya, perfecto. claro. y su pago claro, de doscientos setenta y nueve, hasta no. sí. exacto. porque no la dejó pagar más el sistema o no? no, no. ah, sí, eso pasa a veces. ya, pues lo dejamos para hoy y cualquier duda hablamos, que tenga un muy buen día. cuídese. ya, esté bien, hasta luego. hasta luego.
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Buenos días. Buenos días. Necesito contactar en este número, a Ana David disculpe. David Anahí Bustos? Con él. Hola, mucho gusto, David. Laura González le habla. Yo le estoy llamando recover Rec por cargo de Banco Falabella , la tarjeta Cm. Cómo usted? Bien, dígame. bueno, me alegro, estimado, antes entregarle cualquier tipo de información. Le indico que para su seguridad nuestra conversación está siendo grabada. Lo estoy llamando para que podamos culminar el pago de la cuota al veinte de abril que mantenemos pendiente en la tarjeta Mastercard, de tiendas Fa. Ah, ya, yo creo que eso eso hoy día solucionar mañana más. El día de hoy? Sí, ya a más tardar, Lo dejamos para el sábado mejor a más tardar en caso de que tenga algún inconveniente? Bueno. Más qué nada por qué no quede como compromiso de no inc por el asunto de qué? Ver los días de moros. Consulta, solamente para poder dejar un respaldo don David, Ha debido de qué o motivo de qué se le ge usted retraso tuvo algún problema de baja renta, Cesa, licencia Médica? No, atraso del del pago de de liquidación. Ah, perfecto. Lo tip como una incertidumbre económica. Le parece? Claro. Perfecto. Ya pues, mire, cualquier duda, o consulta inconveniente, Me puede contactar en este mismo número. Ahora usted cancela por Internet o va directamente por caja? Lo voy a hacer por Internet. Internet. El pago de abril me aparece a mí por ciento setenta y seis mil doscientos. Ya en caso de que la facturación completa, usted di ese valor donde dice otro monto. Ok. Un gusto, pues que tenga muy buen día. Hasta luego. Hasta luego.
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Aló. Aló? Buen día. Buen día. Necesito ubicar, por favor, a la señora Sandra Jara? Sí, con ella. Señora Sandra, habla Andrea Braulio, llamando de Por encargo de Banco Falabella . La llamo su tarjeta Cm Fa. Para su mayor seguridad esta conversación está siendo grabada. Porque por el atraso que usted tiene del cinco de abril con una cuota de cincuenta y un mil cuatrocientos. Sí, de eso lo voy a solucionar hoy día, sin falta en el transcurso de la tarde. Ya. Pero por qué motivo ha sido su mora? Usted tiene alguna incertidumbre económica, licencia médica, baja renta, sobre ende? No, por problema de tiempo, por tema de trabajo, en realidad, no he podido hacerlo estaba súper ocupada, pero como le digo, hoy día lo sol. Ya. De todas maneras, señora Sandra, yo lo voy a ingresar acá como incertidumbre económica. Ya? Ya. Señora Sandra. Usted qué pago? Lo va a hacer en forma presencial o a través de la página? A través de la página. De la página. Yahoo, entonces, yo la dejo con el compromiso de pago para el día de hoy con el pago de la cuota, ya? Del cinco de abril, por cincuenta y un mil cuatrocientos a través de la Ya. Ya, señora Sandra. Muchas gracias. Gracias luego. Hasta luego.
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Aló. Aló? Sí. Buenas tardes. Buenos días. Guillermo Espinoza? Dígame. Don Guillermo, habla Andrea Bravo, estoy llamando de Recover por encargo de Banco Falabella labella. Lo llamo por su tarjeta m de Fa. Ya? Para su mayor seguridad esta conversación está siendo grabada. Por qué motivo ha sido de atraso tiene pendiente el veinticinco de abril? Sí, pero ya porque no me han pagado. Mire, voy a hablar con la, sí me puede mandar yo? Sí. Ya, o sea, usted está Tiene sobre endeudamiento, baja renta? Cuánto, más de como no?? La cuota de abril? Aló? Sí, le escucho. Por qué motivo ha sido el atraso que tiene? Porque no me han pagado Solamente, sí, no de una. La la opción. Ya? Ya. Entonces, Usted estaría cancelando hoy día o a más tardar mañana? Cómo están tan mañana votación? Ya. Y usted lo hace a través de la página en forma presencial? La la máquina. Por la página. Ya, pues yo lo voy a informar el día de hoy que cancela mañana a través de la página de la cuota el veinticinco de abril. Ya. Muchas gracias, hasta luego.
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bueno no hay nada de eso. y sencillito? tampoco. a ver. espéreme un segundo. espéreme, espéreme un segundo. aló? sí. ya don aarón, me dice que sí, efectivamente lo puede hacer en ser pack. ya. ya? lo harías lo haría lo haría hoy entonces? sí. es lo menos por la. ya. don disculpe, el motivo de su moros cuál fue? que le tengo la tarjeta a mi hijo. ah, ya, persona. lo lo que pasa que porque le con, porque yo lo tengo que acá cat en un motivo de moros que lo solicita fa, yo le voy a decir acá incertidumbre económica, porque la otra sería cesa, suspensión laboral, licencia médica, baja renta, sobre endeudado. la mejor le sería incertidumbre económica. ya? lo dejamos lo dejamos para hoy entonces, el pago, cualquier duda con consulta, usted nos puede devolver el llamado a este mismo número de nueve a diecinueve horas. ya? ya, ya, pues, dígame yo no la ocupo, porque yo se la dejo a él. ah, perfecto. ya, pues no, no hay problema. no dejamos para hoy. cuídese que tenga un buen día. claro. así que si pierde el cubo, lo pierde él, no? ok. ya pues. me va a quedar nunca, pero ya la tarjeta. no, no, no, no. no, está. y seguramente quedó ese ese pago ahí pendiente pagar semana pasada trescientos ochenta. ya? sí le doy todo? en siempre para. bueno, me tiene que haber quedado, a ver, espéreme, yo le digo al, espéreme un segundo. y usted me dice que pagó la semana pasada? sí. ya. ok, pueda pagar. ya, seguramente le quedó eso pendiente esos veintitrés mil cuatrocientos pesos. yo pregunto usted va a pagar en línea, porque él tiene la tarjeta que todo pasando. ya. pero lo dejamos para hoy? sí, judith no tiene su trabajo, tiene todo. ah, perfecto. tenía un problema. ya que se puede entrar a la página, porque seguro va a querer toda la página. sí, a la página o que descargue la aplicación de banco falabella, también lo puede hacer por la aplicación. o la página pago rápido punto banco falabella punto c l, ahí ingresa el rut y los cuatro últimos dígitos de la tarjeta. ya? ya, pues, lo dejamos parado y que esté muy bien, donde no cuídese usted. hasta luego.
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rdes. Quién Jazmín Ha Le? Con ella, dígame. Hola, mucho gusto. Llama Laura González le habla de Recover, el encargo es Banco Falabella la tarjeta Cm r. Cómo está? Sí, para que vaya. Cuánto tengo pagar? La cuota del quince de abril, trescientos setenta y ocho mil seiscientos pesos. Con eso están y para poder normalizar la de mayo y ya final de mes, hoy a principios de junio, para que le estanque los intereses. Ah, lo hago, la única somos tarde. Y lo por la página web. Verdad? Mire, sí lo más probable es que ya esté factura la cuota de mayo, entonces, donde dice otro monto, usted di los trescientos setenta y ocho mil seiscientos. Ah perfecto, son ciento setenta y ocho mil seiscientos Ya exactamente. Esta moros de Jazmín debido de que se le ge tuvo algún problema en específico, algún motivo de mora, cesa, baja renta, algún tipo límite. No le voy no le voy a decir ese duda. Bueno, no se preocupe, le informo que para su seguridad nuestra conversación quedó grabada. Hasta luego.
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perdón, quisiera hablar A tardes. Manuel Gris? Sí. Usted habla con Evelyn Sánchez, estoy llamando de Recover por encargo de Banco Falabella labella, don Manuel, por la cuenta pendiente que tiene del diez de abril. Me registra un monto de ciento ochenta y cuatro mil pesos. Posibilidades de cancelar esta este monto de abril entre hoy o mañana? Sí, posiblemente mañana. Ya. Lo dejo entonces con un compromiso para mañana? Sí, por favor. Ya. Lo realizaría el pago por la aplicación por la página web o directamente? Por la página? Ya. Yo dejo entonces informado. El motivo del atraso. Cuál es don Manuel tuvo algún inconveniente con om, una licencia médica, baja renta. Inconveniente económico, entonces? Sí, inconveniente económico. Ya. Yo dejo entonces informado recuerde que esta llamada podría ser grabada, cualquier duda consulta, Me puede devolver el llamado al mismo teléfono que le aparece registrado su celular bye. Buen día. Gracias por atender el llamado. Hasta luego. Hasta luego.
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Don Nicolás Canales Abraham? Sí, con él. Mucho gusto, Nicolás Laura González le habla. Lo estoy llamando Recover por encargo de Banco Falabella , la tarjeta Cm. Cómo está? Bien, Y tú? Qué bueno, muy bien, gracias. Estimado, antes de entregarle cualquier tipo de información le indico que para seguridad nuestra conversación está siendo grabada y le estoy llamando para que podamos coordinar el pago de la cuota del veinticinco de abril. De su tarjeta Mastercard que quedó pendiente o don Nicolás. Cuánto era el monto el monto? Cuota de veinticinco a abril, ciento treinta y seis mil seiscientos pesos. Ya. Y eso cuánto tiempo tengo para? Lo ideal sería que fuera dentro de esta semana para que no tome la facturación de mayo. Ya, yo creo que el viernes sin problema. El día viernes. Por qué medio estaría cancelando directo por caja o o Internet por la página web? Mire, lo más probable es que ya igual le aparezca un valor acelerado por por por mayo. Sí, ya se preocupe pin que me ha pasado antes. Ah, ya, perfecto. Usted, don Monto digital los ciento treinta y seis mil seiscientos. Solamente para dejar un respaldo único en la Fa. Motivo de qué se le ge este retraso? Tuvo algún problema de Cesa, baja renta, licencia médica? Tuve que priorizar otro Qué económica lo podríamos especificar. Bueno? Bueno. Ya puede dejar registro cualquier duda, consulta, inconveniente en este mismo número de nueve de la mañana a siete de la tarde. Ya. Muy amable. Muchas gracias por su tiempo. Hasta luego.
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Aló? Aló. Buen día. Hablo con Sebastián Peña Benavides? Sí, Con quién hablo yo. No Gracias buen día. Mi nombre es Leal. Mire, estoy llamando de Recover por encargo de Banco Falabella . Para una mejor calidad de gestión, Esta conversación podría ser grabada El motivo solo confirmar un pago que nos figura pendiente de su tarjeta Mastercard Cm del día diez de abril, por doscientos sesenta y cuatro mil doscientos pesos. Usted los regularizar hoy don Sebastián? Señorita, señorita. Dígame. Más cerca de ri? No, no, no, Fa, m, Fa. Me falabella, mi servicio qué raro y, ahorita, que hablara bien, le digo, preguntarle. No, no, no. Sí, doscientos de mil en, sí esta semana, esta semana. De aquí al viernes. Usted lo hace directo en Fa o a través de la página asignado en sacar? No, en todo uno uno en un So o usted sabe que ahí es solo en efectivo? Sí, hoy solo un ha claro. Perfecto, ya. Acuérdese, son doscientos sesenta y cinco mil pesos. Doscientos sesenta y siete mil pesos. Ya eso señorita, gracias por llamar le lo tenía pendiente, pero solamente que no he tenido tiempo verdad. Ah, ya. Entonces, entiendo que el motivo de la moros es por tiempo. Por qué tipo planes? Ah, ya, mire, lo que pasa es que yo la tengo quién, porque le consulta, porque lo tengo que cat acá, pero lo le voy a poner incertidumbre económica, Porque es su laboral, licencia, baja renta, sobre endeudado. No, pelotita. Incertidumbre económica, entonces. Pues, lo dejamos de ya el día viernes, cualquier duda o consulta, nos puede devolver el llamado a este mismo número hasta las siete de la tarde. Ya?? Muy bien cuídese ya.
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Aló? Buenos días. Buenos días. David Heredia Torres. Sí, c llamando por el cargo de Banco Falabella . La tarjeta se me. Perfecto. Cómo está? Qué bueno, me alegro. Muy bien, gracias. Don David david lo llamo solamente para que podamos coordinar el pago de la cuota de abril de su tarjeta Mastercard de Fa que quedó pendiente. Eso queda pagado mañana? Mañana. Por qué medio cancelado don David? Usted? Va directamente a la tienda o la aplicación o página web? Página web. Por la página web. Mire, la opción, bueno, le van a aparecer los vencimiento, ya cancelando solamente no deberíamos tener problema, seiscientos dieciséis mil trescientos pesos para responder a la cuota abril. Cierto? Donde dice otro monto, usted los dijiste en caso de que no con la facturación completa. Solamente para dejar un respaldo donde Vida Fa. Al motivo de qué se le gestiona usted la moros, tuvo algún problema, con cesa, baja renta? no, lo que pasa es que tiene un tenía problema de facturas aquí empresa mes pasado. Y y no me las han pagado. Entonces, puede que sacar de mi plata para pagar algunas cosas y Ya, vamos esperando que vaya en esa factura. Vamos a tip don David como una económica más que nada para informarle a Fa verdad. Cualquier duda, consulta, inconveniente, yo estoy de nueve de la mañana a siete de la tarde en este mismo número, mi nombre es Laura González. Ya? Perfecto. Le informo que para su seguridad, don David nuestra conversación quedó grabada, que tenga muy buen día. Muchas gracias, le que esté muy día. Hasta luego, igual.
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##ver, pero encargo el banco falabella. cómo está? bien, bien. cuénteme, señorita. sí, bueno. don alberto, mire, para su seguridad la conversación de abril a la fecha. sí, sí. solo lo económico. solo económico. está sin trabajo, tiene baja renta? bajó la renta. me o bajó subió, subió dos, ah, pero usted le bajó la resta? no, no, no, no. no. no? no, tuviera todas las cosas, ya no ya no alcanza. ah, ya, perfecto. más que nada sea tu económica? sí. ya. lo que sí, don alberto, nosotros primero que nada, queremos entregarle una alternativa para que no estemos dando días de mora y no se le vaya juntando todo lo lo las cuotas que tiene pendiente. ya. mire, usted tiene la cuota pendiente de cinco de abril y cinco de mayo. ya? sí. se está dando la posibilidad que hoy, lo más tardar el lunes, usted pueda cancelar solamente la cuota más atrasada. que corresponde a la cuota del cinco de abril, y está por ciento ochenta y tres mil pesos. ya. ya, eso sería el lunes ya se sí, por eso le digo, hoy o lunes? el lunes. no la. lo puede pagar a través del app el banco falabella punto c l. como abono otro monto, usted ingresa los ciento ochenta y tres mil pesos o ir directamente a alguna tienda por caja como abono. no hay problema. ya. qué medio de pago usted mantiene? débito o efectivo, de en donde esté. pero cuál le el mismo transferencia? por app banco para la sí, por la aplicación, se la liquidación. el día lunes entonces, nueve, tiene que hacerlo antes de las dos de la tarde para que le quede con fecha contable. ya? ya, no hay problema. de todas maneras, don alberto, si usted tiene alguna duda o tiene alguna otra consulta, usted también se puede contactar a este número o al número dos dos ocho dos dos nueve seis veintinueve, perdón, y mi nombre es omar maría bravo. ya, bueno, no hay problema. confirmo para el lunes nueve con los ciento ochenta y tres mil pesos por la app del banco falabella. ya, muchas gracias. ya, pues que tenga buena tarde. hasta luego. hasta luego. hasta luego.
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Aló. Aló, buenos días. Con la señora Nicho Carrasco Estrada? Sí, con ella. Señorita Nicho, habla con Evelyn Sánchez, estoy llamando de Rec por encargo de Banco Falabella . Le informo que por su seguridad esta llamada estaría siendo grabada. La llamo por su cuenta Mastercard de Cm r que está pendiente de cinco de enero por ciento sesenta y dos mil pesos. Ok. Ya cancelar ahora. Lo cancelar por la aplicación o directamente en una sucursal? Por la aplicación. Por la aplicación. Ya. La última consulta, señora, el motivo de su mora ha sido por algún problema de su atención laboral, laboral, perdón, baja renta, una licencia médica, alguna incertidumbre económica, que eso más que nada lleva por temas personales, Ya? Problemas económicos personales a lo mejor pudo laborales más que nada. Claro, laborales. Ya? Yo voy a dejar entonces informado que cancela el día de hoy por la aplicación. Ya? Muchas gracias. Que tenga un buen día. Hasta luego. Hasta luego.
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Aló. Aló? Buenas tardes. Buenas tardes. Don Nelly Uribe Z? Sí sí, con él? Don Elías. Cómo está? Usted habla con Andrea Bravo, estoy llamando de Recover por encargo de Banco Falabella . Lo llamo por su tarjeta Cm Fa. Para su mayor seguridad esta conversación está siendo grabada. Con Elías, Cuál sería el motivo de su atraso que usted mantiene del mes de abril? Abril? Mayo? No. Hola, buenos. Dígame. Cuál es es por qué motivo? Te demorar uno pago tengo que cerrar? Ah, ya. Usted pero está sobre endeudado, tiene baja renta. No? Ya. Entonces, quiero... dígame, es que se le escucha un poquito entre. Yo voy viajando aquí no me han pagado una factura y yo fue lo que me salió el trabajo a este estatales. Ya. Una factura mala, entonces, se demorar, porque? Ya. Porque, mire, le están dando la opción de poder cancelar por lo menos la nuevamente la cuota para que no se no no tenga inconveniente con Cm. Ya. Ya, que en este momento, déjeme ver el valor de su cuota. Serían setecientos y dos mil doscientos. No, pero no era millón dos parece. Me es que aparece el pago mínimo son setecientos infracción, setecientos setenta y dos mil doscientos, y la cuota sería un millón doscientos treinta y cuatro mil setecientos. Claro. No, no, pues sí lo voy a cancelar. Ya. Usted lo estaría cancelando hoy día o a más tardar el día lunes? Yo creo que el lunes o martes. Ya. Entonces lo dejo a más tardar para el martes. Don Elías. Este pago usted lo va a hacer a través de la página o presencial? No a través de la página. A través de la página. Entonces, don Elías, yo lo voy a informar en el sistema que el día martes sería diez, usted cancela la cuota del veinticinco de abril por un millón doscientos treinta y cuatro mil setecientos. Ya? Sí. Don Elías, cualquier duda, cualquier consulta que usted tenga, se puede comunicar al siguiente teléfono. Si gusta lo puede anotar, Oh Me lo puede enviar esa correo? O si no, Me puede llamar el teléfono que le aparece en su móvil? Yeah? Yes. Ya pues. Lo dejo con el compromiso de pago. Muchas gracias. Hasta luego.
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Aló. Aló? Sí? Buenas tardes. Don Sebastián Fuentes Espinoza? Sí, con él. Don Sebastián. Habla Andrea B llamando de Recover por encargo de Banco Falabella . Lo llamo tarjeta Cm, Fa. Para su mayor seguridad esta conversación está siendo grabada. Don Sebastián. Cuál ha sido el motivo de su mora que usted mantiene el atraso del? Tiene para ir a la oficina de banco. Ya, Pero usted no tiene baja renta ni no está sobre endeudado. No? No? No no ha tenido licencia, nada de eso. Solamente es por tiempo. Sí. Ya, mire, en este momento a usted le están dando la opción de que pueda cancelar la cuota del, porque ya tiene marzo, abril y mayo, tiene tres, y le están dando la opción a el día de hoy que pueda cancelar por por lo menos una, que es la cuota del cinco de marzo por trescientos sesenta y cuatro mil ochocientos, que lo puede cancelar en forma presencial o a través de pago rápido, punto Banco Falabella punto c l. Ya. Ya. Quiero quiero saber si usted tiene la opción de cancelar esa cuota a través de la página, ya que con. Sí? Sí. Ya. Ahí usted tiene que otro monto. Ya? Ok. Ya. No, Sebastián, cualquier duda, cualquier consulta que usted pueda tener, puede comunicar al siguiente teléfono. Si usted tuviese para anotar? No, nomás. Aldo doce dos. Ocho veintidós. Ajá. Nueve seis. Ya. Veintinueve. Perfecto. Bien? Ya, pues, mi nombre es Andrea Bravo. Entonces Lo dejo con el compromiso de pago para el día de hoy? Sí. Un problema. Muchas gracias, don Sebastián. Hasta luego. Hasta chao.
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Aló? Aló. Hola, buenas tardes. Con Don Garrido Díaz? Buenas él. Don Sandro, habla Andrea Bravo, estoy llamando de Recover por encargo de Banco Falabella . Lo llamo por su tarjeta Cm de Fa, Por qué motivo ha sido el atraso? Eso diría que han liquidado el próximo martes. El martes. Y por qué motivo ha sido el atraso por baja renta, sobre endeudado, incertidumbre laboral, suspensión. Por razón de pago nada. Entonces, lo vamos a informar por incertidumbre económica? Ya? Porque? Es que no tengo ese ese por eso. Porque si tú económica otra? Ya. Yo lo voy a informar acá. Usted don, este pago usted lo puede cancelar a través de la página o en forma presencial, Por qué día lo estaría haciendo? El martes. El martes, el martes diez. Pero por qué vía? Presencial o o? No, por por la por la por la La página ya. Recuerde que la cuota sería de seiscientos ochenta y cinco mil trescientos. Sí, correcto. Ya. Don Sand. Recuerde que esta conversación para su mayor seguridad está siendo grabada. Ya? Muchas gracias. Ya, pues, muchas gracias. Que tenga buen buen día. Hasta luego. Hasta.
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total, como lnza, en horario, todo lo que conlleva una deuda castigada. ah, ya. entonces, para evitar eso, fa le da la opción que pagué lo más atrasado. ahora, el plazo para eso, señorita melissa, sería hasta mañana, mañana cuatro de mayo. mañana o cuatro hasta qué hora? dentro del día. no hay problema. ah tengo muy día mañana para verlo. exacto, por eso le digo yo, usted lo va a poder hacer para formar a fa y no solicitar lo que está exigiendo fa en el fondo que es hacen el cobro del total, va a poder pagar solo los ciento veinte mil cien? ciento veinte cien. sí, no, sí, de día. ya, señorita melissa. en mi consulta. el motivo de su moros cuál fue? estuvo sin trabajo, licencia? no, no, yo tengo sueldo, pero mi mamá está enferma, entonces me dediqué a pagar otras cosas y dejé otras aparte y así me la llevo. entonces, el sistema entonces, me aparecer, aparece como trabajando nomás. exacto, por eso. lo que pasa es que porque le pregunto porque tengo que en en en un en un ítem, digamos, yo le voy a poner acá incertidumbre económica. que es lo que más se acerca a sí, no, sí, señor siempre pro va a aparecer siempre que yo estoy recibiendo mi sueldo, lo que pasa es que no lo puedo dividir como lo hacía antes. no, por eso le digo, o no sé, o sobre endeudado, baja renta, que esta incertidumbre económica, porque usted no sabe cuánto es lo que le va a salir el la enfermedad de su de su mamá. cuánto ha ido gastando. ya? sí. ya lo dejamos así. cualquier duda o consulta, me puede llamar a este mismo número que le queda? cien? exacto. ya. ya? por la página de me pongo ahí usted tiene que ir a otro monto o abono, porque le va a salir monto. no van a cancelar facturación, claro, otro punto abono y ahí usted di los ciento veinte mil cien. ya. ya ya ya mañana. cualquier duda, me llama este número de nueve a diecinueve horas, y para una mejor calidad de gestión, la conversación pudo haber sido grabada ya. para que usted lo sepa. ya pues, señorita melissa. cuídese usted, que esté muy bien. ya, igualmente hasta hasta luego hasta luego.
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Hola, buenas tardes. Buenas tardes. Que señora, Lila Mu Jara? Con ella? Usted habla con Gladys ejecutiva iba Rec por encargo de Banco Falabella . Le estaba llamando por su tarjeta C, Mastercard. Para ver opción de pago en la cuota del cinco de abril, que me aparece con veintisiete días de mora, y ya pagó diez mil setecientos pesos. Esta cuota la cancela entre hoy o mañana usted? Sí, sí sí. Para cuándo se la dejó Más seguro para mañana. Para mañana. Usted la paga online? Sí, por la aplicación. Ok. Mire, le informo que la conversación grabada para su de mejorar la atención. Ahora, modo informativo. A qué se debe su mora o su atraso? En G. Por problema económico. De incertidumbre económica o baja renta? No, baja renta. Ya. Porque usted está trabajando está instante? Trabajando. Ya ahí tiene bajarme, Lo mejor informado de todas maneras. Ya? Ya. Señora que esté bien, Cuídese. Muchas gracias por su atención. Ya, muchas gracias hasta luego. Hola,
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lo, Cómo señora Mari Pulgar Villalobos? Sí. Mire, usted habla con Ga, ejecutiva de Recover por el cargo de Banco Falabella . Le estaba llamando por su tarjeta Cm, Mastercard, para ver la opción del pago, la cuota del diez de abril veces pendiente con veintidós días de mora, y a pagó aproximado de cincuenta y seis mil novecientos pesos. También le informo que la conversación está siendo grabada. Señora Mari, esta cuota usted la cancelar dentro toda semanas, Cuota de banco? No, es la tarjeta Cm media de Mastercard. Ya. No, no, sí tengo que ir a cancelar. Y cuánto? En total cuatrocientos y algo, cierto? Lo que me aparece es la la cuota de abril de cincuenta y seis mil novecientos pesos. Eso es lo que tendría que cancelar. No, pero es el pago mínimo, yo creo. No, no, no, en la cuota de abril. No creo, porque me sale un total a pagar como de cuatrocientos y algo, pero sería el total, seguramente tipo o yo creo que en total, Ajá. Pero a mí lo que me aparece cincuenta y seis mil novecientos como la cuota de abril. Bien, aló? Déjeme revisar un Listo eso fuera ya el día mismo para. O que sea el el pago mínimo Yo creo que el pago mínimo. Sí, pagaría ahí ver cincuenta y seis mil novecientos pesos. Qué raro. Porque si dónde le aparece ustedes. No? En mi estado de cuenta. Ah, posiblemente ge sal la deuda. Sí. Claro, pero la la cuota de es cincuenta y seis mil novecientos. Sí, no en estos días. En estos días la voy a cancelar. Dejamos para el día bien, Le parece? Sí, sí, de aquí al viernes tú. Usted usted la cancelar online o va a directo la No, directo a la sucursal. Ya. Y aquí se de su su mora o su atraso, señora mari No, no he tenido dinero para cancelar. Ya. Usted está con problemas de baja renta. Sí. Ya. Vamos dejar dejar informado entonces toda maneras. Ya? Ya, muchas vaya, bien, bueno, muchas gracias. Gracias.
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Buenos días. Ajá. Con el señor Manuel Torres Ren? Sí, buenas. Le saluda A Diana. Le estamos llamando de Recovery frente cargo de Banco por su tarjeta Cm. Le informo que esta conversación está siendo grabada. La llamada es porque tiene su tarjeta Cm, ciento diecisiete días de mora. Pero les están dando la opción de pagar solo el monto mínimo. Como su cuota cinco de enero, el monto mínimo es de veinticinco mil quinientos pesos. Y entonces, lo cancela para el día Martes mayo ya sería hasta mañana el día miércoles? Ya, sí, mañana miércoles podría hacerlo. Lo cancela por Internet? Sí, por Internet no podrías hacer. De acuerdo, recuerde, en caso le parezca un monto mayor a veinticinco mil quinientos pesos, Usted le puede dar clic en la alternativa otros montos. Se hasta el costado y en ese espacio puede poner desde veinticinco mil quinientos pesos y así quedará al día. Bien? Finalmente. Por qué hemos podido cancelar? Por motivos personales sobre servidumbre económica, licencia, baja renta. Lo que pasa es que tuve un accidente por por ese momento voy que estar la tarjeta. Entiendo. Se encuentre bien. Yo dejo, puede devolvemos la llamada en caso de alguna duda o inconveniente también. Tenemos registrado su compromiso de pago para mañana, entonces, y nos quedamos damos su. Muy. Que más bien pendiente día, hasta luego. Hasta luego.
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momentito que tengo que ir a abrir un portón, llegaron unos jefes. me debo el último? ya, es que por eso le digo, si el plazo sería hasta mañana, si o pero, pero lo espero. ya, gracias. ya. ingresando para los otro y lo le así. aló? aló? aló? hola, sí, disculpe la orden. no no se preocupe. mire, como le decía, si no tendría que ingresar a pago rápido, punto banco falabella punto c l. ahí le va a pedir su rut y los cuatro últimos dígitos de su tarjeta mastercard. ahí le va a salir la factura completa de noviembre hasta ahora, pero usted tiene que ir a otro monto o abono y digitar los cuarenta y nueve mil pesos. ya. ya, voy a voy a bueno voy voy a hacer la ahí tengo tiempo. aló? espéreme un segundito, espéreme, espéreme, usted tiene su tarjeta, verdad? espéreme, espéreme que le voy a conseguir los cuatro dígitos, espéreme. deme un segundo. aló? ya, mire, aló? aló, disculpe, you. no se preocupe. mire, lo que pasa es que le preguntaba si tenía su tarjeta, porque sino no los cuatro últimos dígitos son nueve cinco siete cuatro cinco déjeme buscar la sí, ya la tengo. y esa es nueve cinco siete cuatro. cierto? está número? adelante. no dije todo sale siete mil. y qué tarjeta es la que tiene usted? una que dice banco para ver débito. ah, no, pues la débito. no, no, no, no, pero débito, yo le estoy diciendo a su tarjeta mastercard. ah, no, no tengo ninguna más, este, fa. no la tiene que haber ido a buscar. pero este es el el los cuatro últimos dígitos, nueve cinco siete cuatro. ya. ya. cualquier duda o consulta donde, juan, nos puede devolver el llamado a este mismo número, yo estoy hasta las siete de la tarde, de nueve a diecinueve. ya. ya, don juan, disculpe. el motivo de su moros, cuál fue? he tenido problemas digamos hoy económico amigo, bueno, aparte por pandemia. ah, ok. sería baja renta? sí, claro. ok. ya, pues, no hay problema. ya esté muy bien. lo dejamos entonces para hoy? ya. ya pues. que esté muy bien, cuídese. gracias. nada nada más que tenga buena tarde, hasta luego. igual adiós.
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su rut. y pueda pagar la cuota más atrasada. ahora, el motivo de mora, cuál fue que están toda esta cuota atrasada don usted. imagínese, mire, en la televisión es vea como está el universo. lo que pasa es que fa solicita el motivo de mora, porque puede ser por cesa, puede ser sobre endeudamiento. es probablemente parte de todo eso. bueno. yo no soy estresante, porque soy independiente. ya. pero como su independiente se generan recursos son como marzo de economía, economía está como el carajo, o no otro. en el fondo baja renta también puede ser. sí, pero sí entiendo más que nada. ya, perfecto, ahora, eso no no lo tenía considerado yo pagar, yo sesenta y seis pesos por me imagino. ya. oiga. y tiene tiene usted la alternativa por lo menos de pagar la cuota más atrasada mañana? sí, sí, de qué mañana hay qué lo preguntita ahí yo. poder pagar esta cuota, usted tiene la opción directamente en la tienda con su rut, pase por casa y le dice a la ca que viene a pagar una cuota más atrasada. ya? bueno. la otra opción es que haga el pago online, que también usted lo puede hacer directamente por la plataforma con sus datos, que son los y los cuatro últimos últimos dígitos de la tarjeta. no, prefiero hacerlo con billete en la misma bueno. entonces, modo. lo dejamos para mañana? deme un día más, veinticuatro horas más, y yo genero dinero todos los días. pero con no tiene con quién conseguir de noviembre para mañana, lo que pasa es que la idea es mantener la cuota necesitamos, por eso le forma. voy a hacer un sesenta y cinco mil cuatrocientos y con eso por lo menos paga una. ya? sesenta y cinco sesenta. sesenta y cinco mil cuatrocientos pesos. ya? cualquier dudas que tenga, me puede llamar a ese teléfono. mi nombre es pablo guzmán. yo estoy de nueve a dieciocho horas. bueno? entonces, acá mismo en este número, pues. no, yo estoy hablando. santiago soy yo, don aquiles, sí. pero usted tan usted está nosotros? por no. y puede pasar a cualquier tienda fa ya es el pago de esta cuota mañana? ya? así es. dudas que tenga para me atención. la llamada estaría siendo grabada. bueno? muy bien, ya, que tenga buen gracias guzmán. mi nombre. recuerde. hasta luego. cuánto?? paula postal. ya? ya, pues, que tenga. chao.
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Aló, Buenos días. Buenos días. Me comunico con la señora Karina Rojas Rojas? Sí, con ella. Señora Karina, le habla Olivares de la empresa Recover, por encargo de c m Fa. De con el escribe? Para su seguridad esta llamada está siendo grabada el de la llamada es por su tarjeta Mastercard, que registra pendiente la cuota de seis mil cuatrocientos del diez de abril, está con veintidós días de moros. Ya. Cancela hoy? No, el viernes. Para el viernes seis, lo realiza por Internet, en en por Internet. Y el motivo de no pago a qué se debió? Por baja Baja renta. Sí. Ok. Lo dejo ingresado entonces, para el viernes seis, Vía Internet. Recuerde que cancelando oportunamente, evitar de que se genere más intereses y el red mantiene un comportamiento de pagos. Ok. Señora Karina?
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, hablo con la señorita Constanza Enrique Enrique? Sí. Siempre con, Buen día. Mi nombre es, al, estoy llamando de Recover por encargo de Banco Falabella . Ya vivo del llamado solo es confirmar un pago que no figura pendiente de su tarjeta Mastercard del día veinticinco de noviembre, por veintisiete mil pesos, que Fa le da la opción de poder pagar sin interés solo hasta mañana cuatro de mayo. Tendrá la el día Sí que estaba esperando que me pagara Señorita Constanza. Me? Veintisiete. Disculpe, Usted el pago lo hace directo en Fa o a través de la página? En la en la aplicación. Ah, ya, porque ahí usted tiene que ir a otro monto o abono y digitar los veintisiete mil, porque le va a salir la totalidad. Ya, ok, ya. Disculpe señorita Constanza la última consulta. El motivo de su moros Cuál fue? Porque me pagan el el cinco por. Ah, ya, entonces sería, ya, pero usted lo puede hacer mañana. Cierto? Hoy día, ya. Ah, ya. Entonces, sería por chuta que pasa que la tengo que en entre comillas, baja renta, no, sobre endeudado podría ser, porque la otra es sí, sí sí sí, Ya, ok. Ya pues que confianza. Para una mejor calidad de gestión, la conversación pudo haber sido grabada ya. Ya. Que tenga buen día. Cuídese chao.
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Aló? Buenos días. Sí. Hablo con Don Yan Lee Valenzuela? Dígame. Usted habla con Gladys Health, ejecutiva de rec por encargo de Banco Falabella . Se le estaba llamando por su tarjeta C media de Mastercard. Le informo que la conversación está siendo grabada, para mejorar la atención. Se le llamada por su, como le digo, por la cuota más atrasada que del cinco de marzo, me aparece con cincuenta y ocho días de mora, y a pago aproximado de treinta y cinco mil seiscientos noventa y nueve pesos. Esta cuota más atrasada sería la cancelada entre esta semana? Sí, con usted. Para qué día? Hoy ya estamos a a tres martes, tres. Viernes. Para el día viernes, seis. Por qué medio la cancela usted en sucursal, en sencillito, todo center por internet por la aplicación. Ya, Ya informativo, a aquí se debe su a su atraso, puede ser por cesa, suspensión laboral, incertidumbre económica, la licencia médica, baja renta. Endeudado? Problemas económico, en más. Ya. Económico. De económicas. Claro, solución tampoco. Voy a demorar un año, en el caso lamento empezar a pagar las fechas y. No, oye, aparte que le queda poco. Siempre la vamos bajar a dejar informada, entonces. Usted pagaría entonces, el día viernes. Claro. A más tardar. Y usted lo va a pagar por la aplicación. Verdad? Ajá. Ya, perdón, ya no me informado. Que esté bien, cuídese. Muchas gracias. Hasta luego. Hasta luego. Hasta luego.
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Aló? Hola, buenos días. Buenos días. Hablo con la señora F Molina Jara? Sí. Señora Pr Liliana Barra de Recover, por encargo de Banco Falabella . Estoy llamando por su tarjeta Cm revisa Vista, Ya. Ya. Es para saber si usted pudo cancelar un vencimiento el día día de abril? No, estoy esperando el viernes. Ya. Porque ahí ahí vamos a tener dinero para hacerlo. Ya. Cuánto es lo que van a cancelar? Porque me cincuenta y el pago mínimo, cincuenta y dos mil cien pesos pesos. Y cuánto es el total? Me aparece un saldo de deuda total de un millón doscientos seis. Ah, pero el total de de de abril? No, no, me aparece mi la de cobranza. Tiene que en el estado de cuenta, ya. Pero le dejo compromiso para el día viernes? Sí. Ya. Vamos dejar entonces, cancelar por internet o directamente en una por Internet, yo creo. Es que solo que mi hijo, entonces, ya no no sé cómo. Ya. Señora Pérez, disculpe, para terminar la conversación. Cuál es el motivo de la mora? Por qué se atras sobre dado baja rentas, cesa? Por cesa santi, por no tener plata para. Sí si se, si no, no sé nunca no sea, yo nunca me tocado pagar mi mis compromisos, pero ahora tuvimos unos problemas con mí. Claro. Ya lo va a manejar entonces, para el viernes. Hay un compromiso de pago ya? Muchas gracias que tenga buen día. Hasta luego. Hasta luego.
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Aló, buenas tardes. Sí, dígame. Hablo con la señora Lorena Álvarez León? Sí? Buenas le tardes, señora Lorena. Habla Con Janet R, le llamo Recover Banco Falabella . El motivo del llama fue la deuda de su tarjeta Mastercard. Recuerde que esta llamada está siendo grabada para assurant para atención. Bien Valor en este caso mínimo que puede generar de pago es cincuenta y tres mil doscientos. Bien. Quinientos diciembre del dos mil veintiuno, opción de pagar hoy día o mañana, más saber, señora Lorena? Sí, sí. Correcto. El día de mañana, entonces, con. Eso es lo es lo que se tiene que pagar? Sí. Cincuenta y mil doscientos. Ya. Ajá Ya. Esto lo realizó usted directamente en tienda? Sí. Ah, correcto. Yo voy a dejar el registro. El el motivo de la moros sí cuál fue, señora Lorena? No, solamente como tuve otros gastos nomás como prioritario, antes que Ah, correcto, gastos adicionales? Sí. Y ya. Correcto. Y qué situación fue la de tarjeta? Eso me interesa saber. Mire, como va a a realizar el pago directamente en Tienda, podría pasar directamente a servicio al cliente para que puedan verificar su situación. Ya. Ya, porque bueno menos a nosotros lo registra que es una deuda de diciembre del dos mil veintiuno. Claro. Ya gracias. Tendré que validar directamente con solo y y le da la información correctamente. Ahí, pero tienes que ir a Fa o podrías, porque yo pago en home? Claro, en este caso, si tiene la atención cliente, porque hay hay una tienda recover Center que tiene atención al cliente cm Fa, La otra sería directamente en tienda, Claro, en servicio al cliente de tienda. Sí, que ahí pasa, bien ocupa. Correcto. Ya. Ok. Pero por lo menos el pago mínimo. Claro, exactamente, es cincuenta de tres mil doscientos. Ya. Ok. Y alguna duda alguna otra consulta qué pudiera ayudarle? No. Que tenga un buen día. Hasta luego. Hasta luego.
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Aló? Hola juan? Hola? Buenas tardes. Hablo con Guzmán? Sí, con ella. Allá de los le algo de Banco Falabella . Lo Escucho super, como que se corta la llamada. Me estoy llamando por su tarjeta Más cerca? Es para saber sí pudo cancelar? No, pero voy a hacerlo dentro de estos días. Ahora me van a se supone que me tienen que pagar entre hoy o mañana? Ya. Indíqueme usted el día, por favor, para que no le estén llamando. Mañana? Vamos reservar. Ya. Cancela por Internet? Sí. Y el monto que va a cancelar? En total? Ciento trece mil seis noventa y seis? Sí. Ya. Entonces está en el sistema Espérate. Ya. Y el motivo del atraso de esta de este pago? Fue por otros gastos que tuve que realizar. Ya, no se preocupe, lo dejamos acá entonces registrado. Muchas gracias. Qué te buen día. Gracias, bye.
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Buenas tardes. Sí. Cómo Jorge Gal Gal G? Sí. Latro mil novecientos pesos. Entonces, como ya venció, le queríamos preguntar si lo cancela para el día. Lunes, dos de mayo, presencial lo lo haría por Internet? Por. Le, recuerde, en caso le aparece un monto mayor así cuatro mil novecientos pesos, usted le puede dar clic en la alternativa de otros montos. Donde debe ser un espacio al costado donde meses fácil puede ingresar desde cincuenta y cuatro mil novecientos pesos y así quedará al día. Ya. Bien. Y para terminar, disculpe, Por qué no ha podido cancelar? Otro licencia, baja rentas, endeudado, incertidumbre económica, suspensión laboral. De días. Más tarde, También. Recuerde que puede devolver la llamada en caso alguna duda de inconveniente, si somos registrado su compromiso de pago, entonces para El día, Sí. Ya, lo dejo en informarle y nos quedamos estamos atento. Gracias entonces. Buena tarde. Hasta luego.
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Hola? Buenas tardes. Buenas tardes. Hablo con don Ernesto Sánchez Peña. Sí. Usted habla con Glad, ejecutiva de rec por encargo de Banco Falabella . Se le estaba llamando por su tarjeta Cm r, Mastercard contacto, para ver opción de pago en la cuota más atrasada, Le informo que la conversación está siendo grabada. Esta cuota del cinco de marzo tiene cincuenta y ocho días de mora, y ya pagó ciento once mil novecientos pesos. Esta esta cuota usted entre hoy o mañana? No. Para cuándo la falabella? Para el quince. Usted solamente está trabajando, con problema económico, con baja renta. Estoy estoy claro, estoy trabajando, pero con baja renta. Sí, obviamente es temporal, entiende pero pero sí se ha notado. Se le ha complicado. Sí Ya yo le voy a estar informado entonces, que lo va a cancelar para el para la quincena a ver qué día cae quince domingos domingo. Sería el lunes dieciséis. Ya. Ah? Se lo dejo informado, usted lo cancela la online por. All online. Ponle online. Tenemos dejar informado entonces, vender, que tengo una línea tarde cuídese Muchas gracias. Hasta luego.
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Aló, Hola, buenas tardes. Buenas tardes. Necesito Aló? Hola, buenas tardes. Buenas tardes. Hola García Juanita As O? Sí, con ella. Usted habla con Gladys Hablo, ejecutiva de Rec por el encargo de Banco. Le estaba llamando por su tarjeta para ver la Visa, contacto. Bueno, le informo que la conversación está siendo grabada para su respaldo y para la opción se le estaba llamando por la cuota del diez de marzo, está pendiente. Bueno y días de multa, y pagó aproximado de cuarenta y un mil cuatrocientos. Esta cuota usted la cancela entre hoy mañana? Sí. Para cuándo se la dejo? Mañana. Para mañana. Usted la paga por la web en su. Sí, por web Con la. Ya. Ya muy informativa, A qué se debe su mora, cesa? Licencia médica, baja, renta. Todas. Por olvido, No, todo en el fondo. La renta. Está actualmente usted con más renta? Sí, sí. Ya, no me han informado de todas maneras ya? Señora Fanny, entonces, yo le había informado que usted cancela mañana por la web cuarenta y un mil cuatrocientos pesos aproximadamente aproximadamente. Ya? Ah, listo, perfecto. Ya, ya le vaya lindo, cuídese día. Igualmente, gracias, hasta luego. Hasta luego. Aproximadamente
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Buenos días. Sí, buenos días. La señora María Elena Aros Martínez? Sí, con ella. Cómo está usted habla con antonieta Ha de Rec para encargo de Cm Fa? Hola, perdón? Que la conversación se está siendo grabada. El motivo de mi llamada es para recordar vencimiento el día cinco a abril por un pago de treinta y tres mil novecientos pesos. Ajá. Este pago para qué día lo realiza usted? Sí, hoy día voy a pasar, es que no he tenido tiempo, pero hoy día lo voy a pagar. Por la aplicación o sucursal? No, en la aplicación nuevo yo. Ya, perfecto. Su motivo de mora con la sucursal a aquí se debido, sobre endeudado, licencia médica, baja renta, cesa? Ocho. Estuve premia el mes pasado y ahí se me acumular varias cuotas, dos creo. Ya. Perfecto. Entonces, dejo el compromiso para el día de hoy, señora María Elena? Sí, por favor. Ya, Cualquier duda, se contacta al teléfono los veintiocho nueve siete veintinueve qué r Recover. Bueno? Hasta pronto, muchas gracias por su gracias. Hasta luego.
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Aló? Aló, buenas tardes. La señora María Boba Falabella? Sí, Con quién habló? Habla con Evelyn Inés, estoy llamando recover por encargo de Banco Falabella . Ya. Le recuerdo que por su seguridad, esta llamada estaría siendo grabada, la llamo por su Visa Cm, que está pendiente del cinco de febrero. Por un monto de ciento veintiséis mil quinientos. Posibilidades de cancelar dentro de estos días, señora María, El lunes. El lunes nueve lo cancelar directamente por la aplicación o o en la aplicación todo por Internet. La última consulta, el motivo de su mora se debe a algún problema de cesa, incertidumbre laboral, le bajó en algún momento la renta o sobre endeudamiento? La verdad que por por tema netamente es recover, o sea, tuvimos meses muy malos y recién ahora te podría decir que está estabiliza un poco? Le le pongo, entonces, baja baja de renta. Sí, por favor. Ya. Yo aquí lo lo cali como baja renta y le dejo el compromiso para el lunes, me dijo? Ok. Sí, el lunes ya para Ya, señorita María José. Que tenga un buen día. Hasta luego. Igual su adiós.
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o, estoy llamando de rec por encargo de banco Fa. Lo llamo por su tarjeta Cm Rafaela Fa. Ajá. Para su mayor seguridad esa conversación está siendo grabada. Motivo ha sido el atraso que usted mantiene del mes de abril del día abril? Porque estaba complicada económicamente. Era sobre, de baja renta o si no tiene incertidumbre económica? No, sí, o sea, Estoy sin trabajo, pero he tenido sí he tenía unas aplicaciones me salieron unos gasto aparte y quedé quede complica era pagar la cuota normal. Ya. Mire, en este momento, a usted se me fa, le está dando la opción de que usted pueda cancelar por lo menos la cuota más atrasada? Que es el mes de abril, por lo menos una. Sí? Pago usted lo puede hacer en cualquier tienda Cm falabella, So, como Falabella o a través de la app. Cancelando cancelando la cuota. Y en este caso, la cuota sería de cincuenta y nueve mil pesos, y el pago cincuenta y nueve mil seiscientos, y el pago hasta el día Lunes. Usted tiene opción de cancelar esta cuota? Sí, sí, hoy día la tarde iba a haber un un tema de para poder pagarlo. Ya. Usted el pago lo va a hacer a través de la página en forma presencial? No, yo creo que tengo que hacer, porque la por la página no me deja y por eso en algunas ocasiones me atrasado, hoy bueno, Por qué no me deja? Pues ya. Entonces, yo la voy a dejar con el compromiso de pago. Ya. En no se lo cancelo hoy día. Sí. No hay un problema. Lo confirmo entonces. Muchas gracias, hasta luego. Hasta luego.
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Aló? Aló, Hola, buenos días. Buenos días. Señora Silvia Rivero J? Señora Silvia Luz María Bravo, ejecutiva de Recover, encargo del Banco Falabella . Cómo está? Bien, señorita. Qué bueno, señora Silvia, para seguridad. La conversación está siendo grabada. Más que nada lo llamaba para ver el motivo de mora que usted mantiene con su tarjeta Cm Fa, desde el treinta d consulta, señora Silvia, Usted está sin trabajo, con baja renta, que tiene problema con. Claro, me ha bajado mucho la renta, sí. Ah, ya, por baja renta, entonces. Sí. Ya. Mire, se lo voy a cancelar. De todas maneras, señora Silvia, queremos entregarle una alternativa de pago. Ya? Tengo pendiente la del treinta de marzo y la del mes de abril. Ya. Se está dando la opción lo más tardar, Hoy o mañana, la posibilidad que usted pague es solamente una cuota, que es la cuota del treinta de marzo por setenta y cuatro mil pesos. Ya. Pagando este monto, te van a bajar mora y así usted opta la opción cada treinta días seguir pagando cuota. No sé si te tengo la posibilidad de hoy o mañana a través de app del Banco Falabella , o ir directamente a alguna tienda. Mañana. Mañana. Sí encuentra, señorita, la mañana. Y qué, por qué medio lo va a cancelar, entonces? Por Internet. Apple Del Banco Falabella , ahí le va a salir el monto factura total, ya abajito, le da la opción de abono a otro monto, y usted ingresa los setenta y cuatro mil pesos. Ya. Ya? De todas maneras, si usted tiene alguna duda, señora Silvia, algún problema. También se puede contestar este mismo número y mi nombre es Luz María Bravo. Usted, señorita. Gracias. Lo confirmo entonces, para mañana con fecha sea a través de la app del Banco Falabella y el monto sería setenta y cuatro mil pesos. Gracias, señorita. Tenga buena tarde, hasta luego. Hasta luego. Hasta luego.
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Buen día. Buen día. Diga. Necesito ubicar, por favor, una señora Bertha Gal O? Sí, por ella yadira. Señora Bertha, usted habla con Andrea Bravo, estoy llamando de Recover por encargo de Banco Falabella . La llamo por su tarjeta Cm Fa, para su mayor seguridad, esta conversación está siendo grabada. Sí. Por qué motivo ha sido la mora que usted mantiene de cinco de abril por una cuota de treinta y cinco mil novecientos? No tengo cuotas de ese valor, mi niña, yo. Es el auto cuotas. Dígame dígame. Esa es la cuota que aparece acá en sistema que usted tiene pendiente. La del mes de abril, la del diez de abril de treinta y cinco mil novecientos. Ya? Por qué motivo ha sido su mora ha estado doce cesa, ha estado con su presión laboral, licencia recover, baja, renta, sobre ende? No, y soy con licencia médica nada más. Licencia médica. Sí, ya. Pero, Sabes qué se no es el monto debería ser mucho más? Sí, pues que recuerde que si la cuota del mes de mayo también está factura. Acá yo le estoy cubriendo, solamente la de abril. Por eso es que no tengo ninguna letra de ese valor. Yo compré una sola cosa con esa tarjeta mi niña, y del el valor es tres veces eso cada cuota. Entonces, no sé por qué a lo mejor la cuenta está equivocada, porque mi cuenta es mayor a eso. Esto es el pago mínimo. Ah, eso puede, el que nunca he pagado el pago mínimo ya, ya pero sí el pago mínimo. Ya? No, no se preocupes. Señora señora Bertha, usted estaría cancelando esta cuota a través de la página en forma presencial, si lo va a hacer hoy día o más tardar mañana. Yo creo que a más tardar mañana. Ya. Y por qué día? Porque ella no, tengo que ir a pagar cash. Ah, ya, usted va a pagar cualquier forma presencial. Sí, sí, sí. Ya mandaría balance. Tenía un problema. Entonces, yo la dejo con el compromiso de pago, señora Bertha, para el día de mañana, mañana seis, con el pago de su cuota del cinco de abril por veinticinco y cinco mil novecientos. Ya? Oiga sí y puedo pagar al la de mayo? Si yo quiero? Sí, pues ni un problema. Ya. Ok. Muchas gracias. Muchas gracias, hasta luego. Hasta luego mi niña.
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Aló? Aló? Aló, buenos días. Hola, buen día. Necesito ubicar, por favor, Don José O oporto Delgado? Sí, con. No, José, usted habla con Andrea Bravo, estoy llamando de Recover por el cargo de Banco Falabella . Lo llamo por su tarjeta Cm r Fa. Hola. Mire, para su mayor seguridad esta conversación está siendo grabada. Ya? Nos que llamando por la tarjeta del diez de abril que tiene pendiente Qué motivo ha sido la mora? Ah, no, en la verdad que no, no, ya es que se me olvidó hacer el depósito. Sí, sí, lo voy a hacer ahora. Pero usted está con licencia, baja, renta, sobre endeudado? Sí, no, sí bien, que pasarle de todo eso. Baja renta. Sí. Ya. Bueno, el llamado es porque en este momento se me le está dando la opción de que pueda cubrir la cuota del diez de abril por sesenta y cinco mil ochocientos pesos, que este pago usted lo puede cancelar en cualquier tienda Cm Falabella, So. Ya? O a través de la App por pago rápido, punto Banco Falabella punto c l. Ya quiero saber si usted va a tomar la opción si la va a cancelar de aquí al día dígame. Me parece que hay un hay un pago ahí, me decía que era como de ciento y tanto, algo así. A ver, déjeme ver qué podía hacerlo. Lo que pasa es que aquí son puede ser ciento y algo, pero recuerde que está factura ya la boleta del diez de mayo. Ah, ya. Ya? Yo le estoy cobrando solamente la cuota del diez de abril. Perfecto. Entonces, tendría que activar eso para poder Claro. Usted lo puede cancelar, como le decía, en distintas forma que yo le mencioné, Usted por qué vía lo estaría haciendo? No por internet. Por la página. Ya. Y lo estaría haciendo qué día? Hoy, o hoy mañana, no, sí, hoy ya ser. Yo lo voy a dejar a más tardar para mañana. En caso si fuera el día de hoy, no habría ningún tipo de inconveniente. Ya? Ya, perfecto, listo, muchas. pues, muchas gracias. Y puedo puede ser más. Cierto? Sí? Pues, sí puede afirmar más, en caso que se le carga la boleta subs solamente. Listo, muchas gracias. Ya, hasta luego.
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Gracias. Aló? Aló, muy buenas tardes. Buenas tardes. He llamado, usted habla con Miriam Para que Du Alejandro Man Gallardo, habló con él, Sí. te del veinticinco de abril, por setecientos noventa y dos mil pesos. Cuál ha sido el motivo del atraso? Porque la tengo completa? Dicho ahora más rato, voy a abonar. Correcto. Porque el mes pasado con? Ya. Baja renta. Perdón? Tiene baja renta? Sí. Problema ese ya. No, no, no es el. Lo que pasa es que se me juntaron otras cosas y no, y esa la dejé verdad. Dígame. Ya. Ahora la voy a empezar a retomar, Pero ahora es mes voy y a abonar. Correcto. Yo creo que ab del cien o cincuenta, por ahí. Ya, vamos a dejarlo pendiente. De aquí al viernes es posible, De hecho, yo creo que me roto la tarde. Pero con lo que no el viernes? Para que por seguridad. Ok. Voy a dejarlo más tardar mañana. Sería, mañana. Mañana? Mañana cinco, mañana es jueves. Ah, bueno, bueno. Le parece bien? Si no, se puede hacer hoy día, mejor mañana a más tardar, porque el sistema me permite eso, porque solamente va abonar, menos que cancele lo más atrasado, setecientos noventa y dos mil pesos. No, no, no me da. Ya. Sí, voy a abonar más. Pero yo creo que me rato porque tengo que ir a a transferir, me digo. Ah, perfecto, pues, Ya. Entonces, mañana hoy día, porque tiene que Con le puedo mañana, porque en caso de que hoy ya no pueda hacer depósito. Correcto. Este esta llamada, quedó grabada. Un gusto saludarlo, cualquier cosa, se pone en contacto conmigo. Mi teléfono le quedó registrado. Miriam, para que se mi nombre. Cancele. Va a cancelar en línea. Correcto. Un placer, Que esté muy bien. Que descanse. Igualmente chau.
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con la señora paola val zambrano? sí, con ella. pablo, usted la pamela recover, cargo de banco como con su por su tarjeta cm. sí. ya, antes de continuar, le indico, nuestra conversación está siendo grabada. ajá. y es por la deuda que mantiene de enero, de este año por cuarenta y siete mil cien pesos. sí. tiene posibilidad de pago para esta semana? mira, se supone que mediante tienen que pagar? así que yo creo para qué día? viernes seis? sí. cuarenta y siete mil cien pesos pagaría usted? puedo pagar cincuenta? por supuesto, si paga más mejor. sí? ni un problema, señora paola, cuál habrá el motivo del del retraso a esos pagos? lo que pasa es que mi esposo quedó sin trabajo, entonces, tuve que cubrir otros gastos, le entiendo. ajá. no no es por otra cosa, entonces, mi esposo recién hace semana encontró trabajo. ya. entonces, no puedo mover, de hecho ya estaba llamando otro,ás francisco, si no mal recuerdo, ya. y él también me pidió que, por favor, pagara treinta y tantos, creo que eran treinta, treinta y siete o treinta y seis mil pesos. en la semana pasada, el viernes pasado y imposible, porque me me pagan los cinco. ya, ya. señora le paga, ningún un problema, dejamos el pago de falabella entonces, para este viernes seis. puede pagar por la aplicación, por pago rápido, el cual se, todo tu usted la. y si tiene alguna consulta, nos puede llamar de vuelta el veintidós o cuarenta y siete, treinta y cuatro, setenta y cuatro. consulta, eso significa que yo ya su llamada significa que yo ya perdí la tarjeta? no, o sea, lo que pasa es que la tarjeta usted la tiene activa bloqueada. por no pago. pero sí tiene que ponerse al día y solicitar la ya solicitar la activación nuevamente, ya. pero es simple porque su atraso no es tanto. lo importante es que trate de ponerse al día. ya, ok. ya? porque después igual le viene el comportamiento de pago para poder usarla nuevamente. no, sí, eso yo lo tengo claro. sí, pero fue solamente por eso, no, tampoco poco tal cosa. ya, ya. ya, señora paola, le registro, entonces, para este día ne. ya no es seis. sí? que tenga muy buen día. chao. ya gracias, a hasta.
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mi nombre es leal, estoy llamando de recover por el encargo de banco falabella. para una mejor calidad de gestión, esta conversación podría ser grabada el motivo solo confirmar un pago que no figura pendiente de su tarjeta se me revisa del día veinticinco de abril por doscientos dos mil doscientos pesos, la regularizar. dígame. dígame usted, dígame usted. la pagaría hoy? como para mañana, el que mañana en el viernes. ni un problema. lo dejamos jamás más tardar para el viernes, se lo hace directo en fa don francisco javier? o por la aplicación? no, yo yo vivo al al lugar acá porque voy a cancelar todo. ah, perfecto. ahí puede solicitar un prepago. necesito voy a cancelar todo, hay descuento por eso. cierto? exacto. por eso le digo yo. mire, lo que yo le aconsejo, obviamente, usted lo toma lo deja, pagué primero la cuota más atrasada. ya. ya, el la de abril. y luego se acerca a servicio al cliente y solicita un prepago, porque ahí como usted va a estar al día, le van a hacer un descuento. porque usted va a pagar ahí cuotas que aún no vencen. entonces, primero, primero pague, pero usted el pago lo hacía por la aplicación? lo hacía la aplicación, sí. hágalo, pues. haga ese pago por la aplicación día. los doscientos dos mil doscientos? ya de luego pasa a fa, servicio al cliente y solicita un prepago. ahí ya usted va a estar al día y le van a hacer el descuento. ok. yo acá pura ando hasta la la cercana ahí? me pilló a ver ahí por lo hacer. sí, porque ella la verdad que dirección así que usted me diga, no no preocupes. pero lo dejamos de aquí el viernes, entonces, a más. sí, sí, mañana viernes este pase adelante, francisco javier, disculpe. y el motivo de su moros, cuál fue? no, está así sin el bajo sueldo. bajo talla, baja renta. señor, sí, una, lo demás aquí tenemos otro trabajo de puesto y nos pagué sin trabajo. ah, ok. este, por eso no, lo empezamos a fallar allá por eso más que nada por baja renta. no, pero ahí ya va a quedar dar el día. no no que tengo el. no se preocupe. ya puedo francisco, javier. cualquier duda o consulta, nos puede llamar a este mismo número. le quedó en su texto. luego. que esté muy bien, hasta luego. nada gracias.
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está siendo grabada, y lo estoy llamando porque necesito corte original el pago de la cuota al cinco de abril, como ya mañana vence la de mayo, le estarían acelerando los montos, don nelson. sí, yo voy a dejar al día la f. pero usted por qué motivo se le gestiona este retraso tuvo algún problema en específico? sí, de un reajuste aquí en el trabajo, así yo razón baja renta. ya, perfecto. consulta dentro de esta semana. posibilidad se puede normalizar? mire, yo yo trabajo por turno, yo estaría bajando el martes el en diez de mayo. martes el diez de mayo. ya. pero ahí cancelando va a cancelar las dos cuotas o va a cancelar la cuota más atrasada nada más? yo voy a poner al día cancelar. ah, ya, pero perfecto. ya pues, mire, para que no nos acelere los montos, yo voy a solicitar un plazo hasta ese día. te dejamos para el mismo diez? me puede ser en, a ver, el un diez. puede ser entonces? ya. con seguridad, sí, ya para ello solicitar que le mantengan los valores. porque, como le indicaba, el día jueves se gestiona una aceleración porque se le junta los dos vencimiento. ya? pero si usted me indica que el día jueves doce con seguridad va a cancelar, yo le puedo solicitar que le mantengan los valores. sí, de hecho, yo me tengo que tengo que ir ahí a banco quiero hablar con el ejecutivo, porque te te comentaba. voy a voy a cancelar la deuda completa de la cm. ah, solicito un un copa pago. sí. pues cancelar la toda completa. ya. pero la va a cancelar ese mismo día completa o con el o ese día se va a poner al día y después va a solicitar el pago de la de la totalidad. completo. ah, ya, perfecto. mire, yo voy a dejar el registro porque de todas maneras para que igual que la va a cancelar completa, que cancele lo que debe, no que le cobrando cobrando de más ya. entonces, lo voy a dejar confirmado para el día doce de jueves doce, usted va a ir directamente al banco. verdad? sí. ya. pues, dejamos el registro. cualquier duda o consulta en este número me ubica, estoy de nueve de la mañana a siete de la tarde, laura gonzález, mi nombre. ya, gracias. ya. dejamos la información, le indico que para su seguridad nuestra conversación quedó grabada hasta luego. hasta luego.
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rd cerca del día cinco de abril, por ciento treinta y siete mil pesos. Usted los regularizar hoy don Germán? Pero yo val el mes pasado, está reflejado? A ver, le digo el tiro. Sí, usted pagó el día dieciocho de abril, doscientos mil pesos. Y eso me responde a marzo. Exacto. Oiga. Y ahora, Entonces, ahora tiene pendiente la cuota que venció, el cinco de abril por ciento treinta y siete mil pesos. Con eso quedaría el día, porque la otra cuota vence mañana, pero tiene treinta días para hacer el pago. Ya. Por eso le con. Le pagaría hoy don Germán? Ciento treinta y siete? Exacto. Ya. Sí Sí, por la página o dirección Fa por la aplicación. por la página. Perfecto. Una última consulta, don Germán. El motivo de su moros Cuál fue? No, no hay plata. A ver, espéreme, lo que pasa porque le pregunto, porque acá lo tengo que cat. Le voy a poner certidumbre económica o baja renta o sobre deuda? Sobre deuda. Ok, ya. Porque es por un asunto de Falabella. Es que nosotros nosotros seamos chismoso. No. Don Germán. Bueno, entonces, cualquier duda o consulta, usted nos puede llamar a este mismo número hasta las seis perdón, hasta las siete de la tarde? Estos ciento treinta y siete me corresponden a cincuenta mil el cobro y se renta tarjeta? No. Acá me figura como el valor de cuota. Lo que pasa es que nosotros no tenemos detalle, es un todo. Ya. Entonces, yo no puedo diferenciar a qué corresponde ese total. Bien. Para eso, si quiere, usted lo puede ver directo en Fa. Ya. Ok, gracias. Ya pues. Lo dejamos para hoy, entonces. Que tenga buen día. Cuídese. Ya chao chao.
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y cinco y la otra era la de ciento veinte de treinta. ya? la del banco falabella. por eso, yo le estoy hablando del banco falabella, pero por la cm, fa? ya. ya. eso no estoy labella, se puede hacer igual? sí, pero no? o sea, lo puedo hacer abajo? sí, sí, sí lo puede hacer. pero tiene que pasar por una caja, decir que viene así un abono a la tarjeta, mastercard? o ya, que yo lo que lo echo todos los abonos que he pagado anteriormente lo echo falabella el banco fa. sí, no hay problema. ya, entonces, haga un abono a la tarjeta. de todas maneras, don rubén, en caso que tenga alguna duda, alguna consulta, usted también me puede llamar a este mismo número y mi nombre es luz bravo. ya? luz maría bravo, le hago una consulta. después yo puedo hacer una para irme, no de negociar? ren y bajar un punto más, se? sí, sí puede. pero me llamo la luz maría bravo. veamos la opción de pagar la cuota primero y luego veamos la opción de ren, porque cuando no tiene comportamiento de pago, tenemos que ver primero la opción de pagar la cuota. sí, yo que yo tengo para dar la cuenta. dije que no, que ayer, como hice tuvimos más tengo que hacer en la tarde y no pude llegar a la hora. ya. así que el el el lunes ya ir a hablar son jefe déjeme me la una ahorita va a ir a a hacer mi trámite rápido y. y usted una consulta no tiene la opción de pagar con la web, del banco falabella? cómo la web? cómo se del banco falabella? no, pues yo creí que es sé la verdad la tecnología para mí todavía está lejos. ah, ya, no se preocupe. ya no hay problema, yo lo dejo confirmado, entonces. luis. el día lunes nueve mil. solución, me tenía preocupada. no se preocupe. el abono por caja doscientos cuarenta y cinco mil pesos. sí. ga rubén, lo dejo confirmado y recuerde que habló con luz maría bravo. ya? ya. cuídese. que le vaya muy bien. igualmente gracias usted. usted.
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Aló? Buenas tardes. Ubicación gracias, Por Zamora. Sí. Cómo está? Habla con Antonio jaque de Rec para encargo de Banco falabella por tarjeta Cm r. Le estaba llamando por? Sí, De cm. Le está llamando por su el día cinco de abril, señora Katia. Para que realice el pago usted? Lunes. Va a ir de forma presencial o por la aplicación? Que es? Presencial, sí. Ya. Señor Catar, Y su motivo de mora ojalá qué se debido por baja renta. No un tiempo. Ah, ya, perfecto. Señora Katy, le recuerdo que la conversación está siendo grabada. Cualquier duda, se contacta al teléfono de Recover, que es el dos veintiocho noventa veintinueve y nueve seis treinta y uno, mi nombre, Antonio Ta. Ya, entonces. Gracias por su tiempo. Dejamos el compromiso para el día lunes, nueve. Bien? Ok. Gracias?
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pago de una, ya la. el mes pasado, mes pasé va cancelando de. sí, estoy pagando. ah, ya sí, aquí atrás hasta que me pueda regularizar un poquito mi acá está el veinticuatro de abril canceló dos ciento sesenta y cinco mil pesos para la cuota de marzo. tendríamos que cancelar doscientos setenta y tres mil seiscientos que es la cuota de abril. es más o menos. en qué fecha le estaría normal? una vez ya juntando todo el dinero que tengo que juntar, y parte tiro para de eso. fecha no mantiene? no mantengo crédito, no vamos a hablar un compromiso una una fecha. me ideal, lo ideal para que no nos suban los intereses y que para la otra cuota, en que usted pudiera cancelar o el mismo veinte o un día del veinte, que es la fecha de vencimiento, para que no le suban los intereses. antes antes del veinte? ajá. dejamos para el día para que lo dé? para el mismo viernes veinte, le parece? ok. y por cuánto sería cuánto tengo que ir ahí? ahí tiene que cancelar ese valor. lo que pasa es que si usted cancela después del veinte, le van a subir el valor, ya. doscientos cuarenta expira pagar doscientos setenta doscientos setenta y tres mil seiscientos doscientos setenta y cuatro mil. exactamente. ya. trece. entonces. usted por qué medio cancela? voy directo directamente por ca entonces usted le vengo a hacer un abono a mi tarjeta mastercard de doscientos setenta y tres mil seiscientos. con eso cubrimos ahí tenemos treinta días para seguir normal. por eso le digo, lo ideal es que lo casi siempre o un día o el mismo veinte, porque esas son las fechas de su pago. entonces, ya al juntarse las dos, le acelera un montón bastante. entonces lo va incrementando reflejando cuando lo va a ir viendo reflejado en la cuota siguiente, el sí, claro si es solamente por el por esta fecha que se sobre todo para demás, entonces, se junta todo, me imagino. y esta moros motivo de qué se gestiona tuvo algún problema de baja rentas, tuvo licencia? un poquito de baja de renta para se. no, no dejamos estipulado de todas maneras, como motivo de moros, así que no se preocupe. solamente por eso eso. el compromiso y el compromiso para el día veinte por caja por los trescientos veintiséis, quinientos. cualquier duda consultar en este número me puede ubicar. bueno? ajá. estamos en contacto que esté muy bien, hasta luego. hasta luego.
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entonces está pagando igual los dos en una cuota? ya. ya? no es que este monto es de la pura tarjeta? no, el monto del crédito más del primer avance. qué me ustedes está hablando para este, nada que con el banco para él? no, pues, solamente de la tarjeta c. aló. ya. la opción que podemos dar es de aquí a la próxima semana, de aquí al martes puede normalizar la cuota más atrasada para que ya nos junte tanto días de mora. no sé si tenemos la opción de pagarlo en efectivo o va directamente a la tienda o puede dejar un cheque al día. cómo es que sabe que? no le escucho muy bien. ah? no le escuchaba muy bien. qué es lo que va a hacer? es voy voy con la carretera, utilizo se cortar más allá. aló? le escucho. le digo que voy por la carretera, por? me va a la señal la. ya qué es lo que hacemos entonces? don óscar? cuénteme. yo pago esa cuota de abril, yo voy a yo estando un o eso más para eso lo saca. ya. porque por los días demora solamente, o sea, usted le van a retirar los días de mora? ya. digo yo creo que como primera opción este voy a tener que pagar estos cuotas. ya. la primera opción es pagar la cuota. y qué día usted la estaría realizando de aquí a la próxima semana? yo creo que hasta el último día este iba iba llamaste, me dijo. verdad? es el día martes, diez, claro. estos dos últimos días. sí. y usted por qué medio lo estaría haciendo a través de app del banco fa o directamente a la tienda? no, siempre pago por la aplicación, estoy. ya. en la aplicación le sale la opción de abono otro monto, usted ingresa los cuatrocientos cincuenta y nueve mil pesos, porque le sale el monto total. ya? yo lo dejo confirmado para el día diez entonces don local? ya, correcto. ya? de todas maneras anota, si en caso usted tenga una duda, alguna otra consulta, usted también se puede contactar a este mismo número o al número dos dos, ocho dos dos nueve seis veintinueve. y mi nombre es luz maría bravo. ya. ya? lo confirmo para el día martes, diez? por un monto de cuatrocientos cincuenta y nueve mil pesos a través de la app del banco falabella. claro, correcto. ya, pues, que tenga muy buena tarde. lo dejo confirmado? hasta luego.
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Aló? Aló? Hola, buenas tardes. Señora Camila Martha Enríquez? Sí. Hola, señora Camila Luz Bravo, ejecutiva de Recover, encargo del Banco Falabella . Cómo está? Muy bien, gracias. Y usted? Bien, también, muchas gracias. Señora Camila, mire, para su seguridad la conversación está siendo grabada. El llamado más que nada es para ver el motivo de la mora que usted mantiene con su tarjeta Mastercard De Fa desde el diez de abril a la fecha. Sí, no tuve unos problemas personales, lo cual ya pondría el día hoy día. Ya. Usted por problemas más que nada, por licencia tuvo problema, certidumbre económica, baja renta? Sí, la tercera opción. Baja renta. Así es. Perfecto. Mire, de todas maneras, señora Camila, como tiene la del diez de abril, y próximamente ya vencer la cuota del diez de mayo, se está dando la opción que hoy día las dos, usted pague solamente una cuota. Ya? Ajá que en este caso, la cuota más atrasada está por un monto de trescientos veinticinco mil pesos. Perfecto. Pagando todo eso, se le baja mora, y así cada treinta días usted sigue pagando su cuota tras que usted liquide. Ya. Ya. Lo voy a ir inmediatamente hasta las dos mil, Cierto? Esto le va a falabella monto total, pero hay una opción que dice, abono otro monto, y usted ingresa el monto a pagar. Ya? Usted ingresa el valor. Perfecto. Muchas, gracias. Lo dejo confirmado entonces. Para el día de. De todas maneras, señora Camila, si tiene alguna duda o también tiene alguna otra consulta, Usted me puede contactar al número dos dos ocho dos dos nueve seis veinte diecinueve nueve, y mi nombre es Luz María Bravo. Luz María, muchas gracias. Ya, pues. La dejo confirmar, que tenga buena tarde. Hasta luego. Hasta luego.
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el otro día intenté hacer algunas luego. y fue cuando yo ab ese millón de pesos ese se mes he atrasado. supuestamente con ese millón me iban a iba a poderle voy a través de la yo no voy a través de la página de fa. él me decía que si yo ab ese monto, yo hice todo el proceso de la simulación, bueno y tal hasta el arreglo de? sí. y cuándo le? sí, me que me subía poco en ese momento. y cuando lo hice, por eso yo hago en ese millón así instantáneamente para para saldar eso y y ren. ya. pero no, finalmente no quedó, que yo solamente me abono, pero no se me hizo lo que es intención. ya, mire, si quieres ren ahora, anote un teléfono, ya. no lo haga por la vía west? ya. el dos dos. dos dos. tres noventa. noventa. seis siete. seis siete. no, seis siete. seis siete. cero cero. cero cero, entonces. dos dos tres noventa sesenta y siete cero cero. sesenta y siete, cero cero sí. por eso si usted ese el teléfono de normalización para ren telefónica, si usted quiere ren ahora, tendría que hacer el abono de doscientos cincuenta y dos mil novecientos, luego usted llama y le dice la ejecutiva que quiere ren. ya ahí lo van a ren telefónica si no lo puede hacer en forma presencial. ya. tengo que pagar que pagar eso primero antes de reunir negocio o hablo primero con la niña y hago el pago? no, pues, por eso. usted quiere ren? por eso que la simulación. quiere ver la simulación, cuánto me? entonces, primero. ya, tengo primero. llame primero, y luego, si usted le le dice sí, que usted encuentra que le conviene, usted va a tener que dar ese abono hoy día. y cuando dé el abono, nuevamente llama. ya? ya, ok. don, l, cómo le fue? de cuál es su nombre este número? andrea bravo el teléfono que le aparece en supervisor? andrea andrea bravo, ya lo voy a cuenta. de como de tele de cobranza. es de cobranza. recover. de todas maneras, don, yo lo voy a dejar con el compromiso de pago a más tardar para el día ocho, en caso de cualquier cosa que usted no quiera ren, ya? ya para el pago de la cuota. le parece? ok. ya puedo nada. ojalá que le vaya bien. gracias. bueno, gracias.
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buenos días, habla Laura González. En qué le puedo ayudar? Hola, buenas tardes. Aquí tengo una llamada pero ya a este número. Tiene llamadas días, déjeme ver en el sistema. Su rut es el diecinueve nueve diecinueve tres catorce guion siete, a nombre de Camila Fernández Álvarez. Sí. La están llamando Camila desde recover, por encargo de Banco Falabella , tarjeta Cm. Ya? Antes de entrar de cualquier información, Camila, le indico que para su seguridad nuestra conversación está siendo grabada y le están llamando solamente para poder coordinar el pago en la cuota del veinte de abril, de su tarjeta Visa de tienda Fa quedo pendiente. Ya. Sí tiene fecha de pago? Sí Qué a la cancela? Veinticinco mil setecientos pesos. Pide, la idea para que le puedan mantener los valores no se le generen los intereses que la pueda gestionar antes de la fecha de pago, que son los quince. Entonces, porque como ya ahí le va a aparecer vencida a abril y mayo, Ya, perfecto. Sí, Para cuándo lo agenda? Lo agenda para el viernes, jueves doce o viernes trece a más tardar? Ya. Sin ningún problema. Veinticinco mil setecientos pesos es el pago de la cuota de abril. Usted por qué medio cancela Camila? Por la página, con la página web. Mire, en caso de que tenga cualquier inconveniente, nos puede contactar en este mismo número o alguna duda de lunes viernes de nueve a siete de la tarde. El retraso se le ge por algún motivo en especial, tuvo algún problema de cesa, baja, renta, licencia médica? Sí, las dos últimas. Licencia médica? Sí. Ya, lo vamos a dejar más que nada por un respaldo para que Fa vea que no hay un un no pago, porque no quiso nada más, sino que tiene un respaldo de por medio. Bueno? Buscamos el compromiso, entonces para el día viernes trece para la cuota del del veinte de abril por veinticinco mil setecientos a través de la página web. Que tenga muy buen día, hasta luego. Igualmente. Hasta luego.
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que me otra vez. sí entiende? de ahí que le me ende? sí, sí, sí se se entiende. yo lo que puedo hacer, señora ruth, es dejar un compromiso de pago para el día veinte, a más tardar. ya por un abono de cincuenta mil pesos. ya? y así vamos abonando todos los meses, pero igual me van a me van a quitar la otra o me la van a dejar? eso lo evalúa, eso lo pagó a fa, pero primero la tarjeta uno está bloqueada por moros. ya no, no no no no no creo que esté cerrada, no no no lo sé, eso lo ve directamente a fa, pero es siempre perdón no estoy llamando. estamos llamando de la empresa de cobranza que enviar hace la la gestiones fa. cómo se llama pero yo tengo entendido que cada tarjeta que regular se se se activa? está activa para. ya entonces eso lo eso sí lo maneja directamente fa, eso tiene que ver nosotros no encargamos de regularizar de que esta deuda que al día, por la claro. y también quiero dejar al diez, no creo que me estén cada no, por supuesto. días, por supuesto, le entiendo. entonces, lo dejamos de esa forma, señor ruth? por, déjame. entonces, de todas formas, esto queda para su seguridad y transparencia y mejor queda ha grabado, otra consulta, el motivo de la moros fue proceso aquí a baja de sueldo. por eso va esa cantidad. trabajo sueldo? no poco. ningún problema. entonces, yo voy a informar todo lo que usted me indica, ya? y después un compromiso para el día veinte, esto lo puede cancelar directamente en la caja o por la aplicación o por internet. ya? ya. por internet hay una opción que dice otro monto, usted in ahí y ingresa el valor que va a abonar. ah, ya, ya? otro monto? otro monto, claro, hay una pestañita dentro de la aplicación que es de la página que es pago rápido punto banco falabella punto c l. usted usted ingresa con su rut y la clave son los cuatro últimos dígitos de su tarjeta. ah, ya, del rec con, o de la fa. de la fa, de elena. ah, ya. entonces, con los cuatro últimos dígitos su clave, obviamente se ingresa porque la tarjeta todavía está funcionando. y y realiza el abono por por procesar. igual. ya, pues, estamos en contacto, señora ruth, que tenga un buen día. está, muchas. hasta luego.
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Aló? Aló, buenos días. Hola. Me comunico con la señora o señorita Sí. Y x Vargas? Sí. Usted habla con Olivares de la empresa Recover, por encargo del Banco Falabella . Para su seguridad esa llamada está siendo grabada. El motivo del llamado es por su crédito de consumo, la cuota que venció el dos de mayo de setenta y seis mil ciento setenta y cinco. Está con tres días de moros. Ya. Cancela hoy la? Sí, en la tarde, ya. Perfecto. Por internet o directo en banco? No, no, por Internet. Y el motivo de no pago a qué se debió? No no hay dinero. Delicada. Pero tiene baja rentas, cesa, sobre endeudamiento, sobre. Ok. Con seguridad cancela sí hoy en la tarde, para que no se le generen más intereses y a la vez mantenga el comportamiento de pago. Sí, me lo voy a conseguir. Ajá Perfecto. Lo dejamos con seguridad para hoy, viernes seis, entonces? Listo, gracias. Hasta luego. Que tenga buen día, hasta luego.
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Aló, Buenas tardes. Buenas tardes. Me comunico con la señora Miriam Way Hum? Sí. Señora Miriam, le habla Van Olivares, de la empresa Rec, por el encargo de Banco Falabella . Falabella seguridad llamada está siendo grabada. El motivo del llamado es por su crédito que registra pendiente la cuota del veintidós de noviembre de cuatrocientos catorce mil cuatro cuarenta. Con ciento sesenta y dos días de moros. Cancela hoy esa cuota? No, hasta el próximo lunes. Lunes nueve. Con seguridad ese día? Sí. Sí, puedo tardar el viernes, pero por eso seguridad, mejore de esta. No ningún problema del viernes voy el lunes. Extiende a ser el lunes con seguridad? Sí. Ok. Lo cancela directamente en banco? Sí. Ya. Y el motivo de no pago que le he impedido poder cancelar, A qué se debe? Está con lis tiene baja renta, sobre ende? Sobre endeudamiento, por eso me se viene arrastrando desde antes de la pandemia, o sea, gracias al comienzo la pandemia. Ya. Entonces, a mí me pasaron a altas cosas juntas. Entonces me. Sí, le entiendo. Mire, lo importante es que cumple de que al al lunes a más tardar para que no se le siga generando más intereses, porque tiene ciento sesenta y dos días de moros. Sí. Ya lo dejamos ingresado próximo lunes nueve, ahora si paga el viernes mucho mejor. Trate de que ojalá sea el viernes antes de las dos de tarde. Sí. Se todo el fin de semana que le arrastra. Ya. Bien, muchas gracias, bueno. Que tenga buena tarde. Hasta luego. Bueno. Hasta luego.
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Aló? Aló. Buenas. Tardes. Don Jaime Nu Hidalgo? Sí, con él. Cómo está? Habla con Tamara Díaz de Recover, estoy llamando por encargo del Banco Falabella . Dígame. Ya, don Jaime, primero que todo, informar que la conversación está siendo grabada. Ya, perfecto. El motivo de llamado es solamente para confirmar, fecha de pago para este mes por su cuota de febrero, del crédito de consumo. Yo creo que acepta el quince, Yen. Ya. Para el quince de mayo usted cancela por caja para una transferencia, porque me dio? Presencial, entonces, lo estamos para el último dieciséis. Ya. Ya, Entonces, para el lunes dieciséis por casa. Y lo último, el motivo del no pago cuál fue? Usted estuvo usted bajo su renta, se Me bajó la renta. Baja renta. Ya, pues, yo dejo la información. Y ese día lo contactamos para poder confirmar el compromiso de pago, ya? Ok. Y Jaime, gracias por su tiempo. Que esté bien.
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Aló, Buenas tardes. Buenas tardes. Me comunico con la señora Miriam Way Hum? Sí. Señora Miriam, le habla Van Olivares, de la empresa Rec, por el encargo de Banco Falabella . Falabella seguridad llamada está siendo grabada. El motivo del llamado es por su crédito que registra pendiente la cuota del veintidós de noviembre de cuatrocientos catorce mil cuatro cuarenta. Con ciento sesenta y dos días de moros. Cancela hoy esa cuota? No, hasta el próximo lunes. Lunes nueve. Con seguridad ese día? Sí. Sí, puedo tardar el viernes, pero por eso seguridad, mejore de esta. No ningún problema del viernes voy el lunes. Extiende a ser el lunes con seguridad? Sí. Ok. Lo cancela directamente en banco? Sí. Ya. Y el motivo de no pago que le he impedido poder cancelar, A qué se debe? Está con lis tiene baja renta, sobre ende? Sobre endeudamiento, por eso me se viene arrastrando desde antes de la pandemia, o sea, gracias al comienzo la pandemia. Ya. Entonces, a mí me pasaron a altas cosas juntas. Entonces me. Sí, le entiendo. Mire, lo importante es que cumple de que al al lunes a más tardar para que no se le siga generando más intereses, porque tiene ciento sesenta y dos días de moros. Sí. Ya lo dejamos ingresado próximo lunes nueve, ahora si paga el viernes mucho mejor. Trate de que ojalá sea el viernes antes de las dos de tarde. Sí. Se todo el fin de semana que le arrastra. Ya. Bien, muchas gracias, bueno. Que tenga buena tarde. Hasta luego. Bueno. Hasta luego.
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Aló, buenos días. Buenos días. Me comunico con la señora Johanna Sandoval Rodríguez? Sí, con ella. Señora Johanna, le habla Van Olivares de la empresa Recover, por el encargo de Cm Falabella, Sí. Para su seguridad esta llamada está siendo grabada. El motivo del llamado es por su crédito automotriz que registra pendiente la cuota de cuatro ciento cuarenta y cuatro mil quinientos veintinueve del veintidós de noviembre del dos mil veintiuno, con ciento sesenta y dos días de moros. Sí. Qué día cancela? Este viernes, para el viernes seis Sí. Por Internet o en alguna sucursal, por transferencia, transferencia a la empresa o vía online? Recover. Bien. Tiene los datos? Sí. Ah ya lo recibió entonces? Sí, yo he, este, he transferido meses anteriores. Ah, genial. Lo dejamos entonces informado, y el motivo de no pago me dice que se debe Lo que pasa es que, bueno, tuvimos algunos problemas un tiempo atrás y ahí nos ha costado un poquito ganar, entonces como son varias cuotas, vamos ahora no habíamos ido pagando una mensual. Por sobre endeudamiento? Por yo dejé de trabajar, entonces, sin ingreso. Baja entonces. Sí, está trabajando solo mi esposo y él es independiente, entonces, entiendo. No lo no le pagan siempre a fin de mes, por las factura, de repente se retrasa, alguna una baja renta mensual. Sí, y el tiene una, o sea, yo que soy la la dueña de la cuenta? Yo de ganar un millón, hoy en día estoy en nada y recién tiene empecé trabajar haciendo encuestas, entonces no voy sacar. Claro, bajito, Lo dejamos entonces informado para el viernes seis. No se cancelar para que no pierda el beneficio, digamos, de poder cancelar por ese medio de transferencia a la empresa. Ya, Sí. Bien. Muchas gracias por su tiempo. Que tenga buena tarde. Hasta luego. Gracias a usted, hasta luego.
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Aló? Aló. Buenas. Tardes. Don Jaime Nu Hidalgo? Sí, con él. Cómo está? Habla con Tamara Díaz de Recover, estoy llamando por encargo del Banco Falabella . Dígame. Ya, don Jaime, primero que todo, informar que la conversación está siendo grabada. Ya, perfecto. El motivo de llamado es solamente para confirmar, fecha de pago para este mes por su cuota de febrero, del crédito de consumo. Yo creo que acepta el quince, Yen. Ya. Para el quince de mayo usted cancela por caja para una transferencia, porque me dio? Presencial, entonces, lo estamos para el último dieciséis. Ya. Ya, Entonces, para el lunes dieciséis por casa. Y lo último, el motivo del no pago cuál fue? Usted estuvo usted bajo su renta, se Me bajó la renta. Baja renta. Ya, pues, yo dejo la información. Y ese día lo contactamos para poder confirmar el compromiso de pago, ya? Ok. Y Jaime, gracias por su tiempo. Que esté bien.
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Aló. Buenas tardes. Buenas tardes. Me comunico con don Luis Ro Paredes? Sí. Don Luis, le habla Buenos Olivares de la empresa Recover para encargó del Banco Falabella . Para su seguridad esta llamada está siendo grabada de del llamado es para confirmar si realizó el pago de la cuota de su ren del dos de mayo de noventa y nueve mil ocho treinta y tres, En el diez. El martes, diez? Sí. Ya, lo cancela en el banco. Verdad? Sí. Y el motivo del atraso que le impidió normalizar Es por falta de presupuesto. Tiene baja renta? No no. No. Otros gastos, otro, sí. Ok bien ya está más bien. Perfecto. Recuerde que cancelando oportunamente evita de que se generen más intereses y a la vez mantiene un comportamiento de pago con el banco. Muy bien. Que tenga buena tarde. Muchas gracias por su tiempo. Gracias. Hasta luego.
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Aló Buenas tardes. Me comunico con Mari R Moreno González? Sí. Usted habla con? Disculpe, Hablo con ella, que no le escucho. Sí, sí dios. Usted habla con Varios Olivares de la empresa Recover por encargo del Banco Falabella . Para su seguridad esta llamada está siendo grabada. El del llamado es para confirmar si realizó el pago de la cuota del dos de mayo del de ciento sesenta y dos mil ocho cuarenta y cinco de su Crédito de Consumo? No, para el lunes lado. Perfecto. Lo cancela el lunes por Internet o en el banco? No, por Internet. Y el motivo del atraso. A qué se debió? Está con baja renta, la licencia? Con. Con licencia médica? Ok. Lo dejamos con seguridad para el lunes nueve, entonces? Aló? Ok. Ah, ya que no le había escuchado, disculpe. Muchas gracias por su tiempo. Que tenga buena tarde. Hasta luego. Igual, hasta luego.
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aló Buenas tardes. Buenas tardes. Me comunico con Marcos Ra Díaz? Sí, con ella. Don Marcos le habla Olivares de la empresa Recover, por el encargo del Banco Falabella . Para seguridad de esta llamada está siendo grabada. El motivo del llamado es por su crédito re que registra pendiente la cuota del cuatro de mayo de doscientos veintiséis mil trescientos treinta? Sí, está pendiente, la verdad y yo yo creo que la próxima semana ya la la estoy pagando. Lunes, martes, nueve perdón, martes diez. Qué día la cancela? No, yo te el seguro el miércoles. Miércoles once. Sí, sí, yo le voy a comentar. Si me depositan una plata por la cuenta y hay una se lo activo de. Ya. Y el motivo del atraso qué se debe atraso de pago de sueldo, baja renta, sobre? Sí, más o menos, como sobre endeudamiento, el problema que estoy complicado si te lo podían verdad que no me había pasado nunca antes con el banco, y ahora estoy así como un poco indicado así pero haciéndolo malabares varios para poder responderle al banco Correcto. Lo importante es que cumpla el día miércoles, para que no se le sigan generando intereses y y mantenga también el comportamiento de pago con el banco, ya que hasta el día de hoy tiene dos días de moros siete. Sí sí, sí, no, es lo más que claro así que como le digo, estamos luchando por por por mantener esos pagos al día usted pasando, pero ahí vamos, vamos hacer los. Genial. Lo dejamos entonces informado en sistema el miércoles once. Muchas gracias, Te pasó. Gracias a usted. Que tenga buena tarde. Hasta luego, marcos. Luego. Chao
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Aló. Recover, buenas tardes. Soy Elizabeth Muñoz. En qué puedo ayudar? Tengo se llama perdida de este momento. Se está ubicando en este número a la señora Sola Alfaro Ins. Hablo con ella? Y señora Sol, se le estaba contactando es por encargo de Banco Falabella . Es por la moros de la tarjeta Cm m. Ya. Ya, mire, para una mejor atención, esta conversación está siendo grabada. Ok. Actualmente tiene una deuda por doscientos noventa mil quinientos cuarenta y seis pesos. Ya. Usted tendrá la posibilidad ya de poder regularizar este monto de qué más tardar este fin de semana? No, o sea, tendría que ser la próxima semana. La próxima semana. En qué fecha para, más o menos entre lunes o martes, para yo dejar un registro? Ok. Jueves? El día jueves. Claro, mire, yo le con porque le puedo ofrecer un descuento, la es hasta el día lunes y usted paga el monto de doscientos cuarenta y tres mil quinientos setenta y tres pesos. Se estaría ahorrando prácticamente cincuenta mil pesos de intereses. No sé sí tendrá la posibilidad de regularizar de qué esa fecha? No, imposible. Espera la quincena, entonces, para hacer el pago? Sí. Y en qué lugar estaría realizando el pago? En tienda lo estaría realizando través vez, señora Internet. Hay presencial. Ya. Una consulta más. Por qué motivo se produjo su atraso? Porque me cambié de pega y y estoy ganando menos y no no llega antes. Le bajó la renta. Claro. Bueno, voy a dejar en el registro, yo usted cree que pueda hacer el pago entonces de la totalidad de los doscientos cuarenta y tres mil quinientos setenta y tres, seis pesos para dejar validado un descuento. Para el día jueves. Sí. Sí? Bueno. Mire, en caja directamente usted tiene que indicar qué es un abono. Ya? Para que así no le cobren el total, usted indica el monto que son los doscientos cuarenta y tres mil quinientos ochenta pesos, pero usted recover el monto, y la posibilidad de poder optar este descuento. Cualquier duda o consulta, puede comunicarse a este mismo número para que así la podamos ayudar. Va a quedar valida entonces, una vez que tenga el pago en sistema, usted va a quedar completamente al día con la con la cuenta. Ok. Bueno, muy amable. Gracias usted.
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Aló, buenos días. Aló, buenos días. Me comunico con Don Ángel, perdón, la señora Carol Ángel Tell? Sí, con ella. Señora Carolina, le habla Vania Olivares de la empresa Recover, por el encargo del banco Fa? Sí, cuénteme. Para su seguridad esta llamada está siendo grabada. El motivo del llamado es por su crédito de consumo, la cuota de cincuenta y nueve mil pesos del tres de mayo. Ajá. Cancela hoy? Sí. Y el motivo del atraso. A qué se debió? Falta de dinero. Ya? Tiene distintas fecha de pago, baja renta, No, no es recibido fecha de pago. Sí Ok, no coincide con el vencimiento de su crédito. Ok. Lo va a cancelar hoy por Internet o directo en banco? No, por la aplicación. Por la aplicación. Lo dejamos ingresado entonces para el día de hoy, viernes? Seis, seis, perfecto. Por favor. Recuerde que cancelando oportunamente evita de que se genere más intereses y a la vez mantiene un comportamiento de pago con el banco. Ajá. Muchas gracias. Que tenga buen día, señora Carolina. Hasta luego.
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Aló. Hola, buenas tardes. Sí, diga. Hablo con don Pedro Bo Puebla? Sí. Usted habla con Gladys Health, ejecutiva de Rec por encargo de Banco Falabella . Le estoy llamando con su tarjeta Cm. Ya. Para ver opción de pago en la cuota más atrasada, que en este caso es su cuota del cinco de febrero, tiene ciento y seis de mora, y a pago aproximado de ciento noventa y ocho mil novecientos pesos. También le informo que esta conversación está siendo grabada para mejorar la atención. Esta puede se la cancela entre hoy o mañana? No, no la puedo a hacer la gloria. A qué se debe eso atrás? Falta de dinero. Pero me va a dar? Voy a el día quince ahora ir el día cena voy a decirle le hablar y necesito, o sea, voy a tener que pagar por solo las los bancos. Pues he ha esperado tanto también. Ya, pero necesariamente lo que le está pidiendo es la cuota más atrasada. Sí, pero voy a pagar la deuda total. El el día quince. Sé. Ya. Lo vamos a estar informado y le estaba consultando. A aquí se debiera la casa. Tiene baja rentas, tiene problemas económicos? No, no no No, pues con usted está no me ese número. Ah, bueno, está bien. Que esté bien, cuídese. Muchas gracias, hasta luego. Muchas. De.
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Aló? Hola, buenas tardes. Sí. Ella hablo coo que esta conversación está siendo grabada para mejorar la atención, Sí dígame, dígame, dígame, dígame. La cuota más atrasada, que es la cuota el veinticinco de febrero que está pendiente con sesenta y seis días de mora, y pago aproximado de doscientos setenta y nueve mil cuatrocientos cincuenta. Pero me voy a ver ese tema, señorita, porque ya demasiado lo que estoy pagando todos los meses, siendo que yo debería pagar doscientos treinta mil pesos y tal, como lo he dicho en re oportunidades, el atraso de la cuota es por una falabella información que se metió en un momento cuando seis hizo son una una una un tema de de pago estos pagos que que pues uno podía dejar pendiente un mes y se supone día a fin de mes asciende de la de todas las cuotas y al final resultó que, no era así la información Así que estoy viendo ese tema. Ya. Pero esta este cuota usted cancelar por lo menos la más atrasada? Sí, pero la voy a cancelar a cuando pueda en este momento no puedo. Cuál es el motivo que usted no puede? No puedo, porque no tengo respuesta plata, porque usted comprenderá yo no la tengo. Por eso no la puedo dar? No, no estoy exactamente. Pero eso no le importa a usted, yo tengo otros gastos y por lo mismo estoy viendo el tema directamente. Trabaja y informado de todas medidas. Recuerde informar días de mora y Cuándo faltaría de pagar la cantidad. De pagarla en cuanto pueda. Hasta luego.
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Aló. Hola, buenos días. Buenos días. Con don Garrido? Sí. Don Juan. Cómo está? Mucho gusto. Habla con Romina Huerta, ejecutiva de, pre encargo de Cm Fa. Yeah. Ya, Bueno, permítame informarle que la conversación podría ser grabada. Mire, el motivo de mi llamada es por su tarjeta de crédito de Fa por la cuota que corresponde al mes de marzo. Ya. Ya. Estamos confirmando si va a cancelar dentro del día la el vencimiento de marzo por doscientos mil doscientos pesos. Sí, a ver lo lo cancelo. Hoy quiero lo va hacer? No, mañana yo creo. Mañana. Y hace por Internet o directo en? No, por Internet. Tienda content, No. Por Internet. Consulta y el motivo de mora, disculpa, se debe no no paga todavía. García, licencia médicas, baja renta. No he pagado dios me pagan la, se de. Ya. Cualquier duda consulta Nos puede marcar al dos dos ocho dos dos nueve siete siete cuatro?
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Buenos días. Buenos días. Hablo con la señora Carla Rojas Moreno? Qué tony? Le habla Silvia Flores de Recuerdo cargo de Banco Falabella , por su tarjeta Cm Mastercard. Sí. Le informo que la conversación está siendo grabada. El motivo de llamada es por la cuota de marzo, que es la más atrasadaección. Ya. Aló? Aló? Sí, disculpa, que estaba trabajando. Sí, no se preocupe. Ya. Sí, tengo un tema ahí pendiente pero es porque tuve hacer otros gastos, entonces, pidiendo la forma de de cómo lo puedo regularizar? Cuáles son las opciones que tengo? Porque estoy pagando de a poco. Por ejemplo, hace poco deposito cincuenta mil. Ya eso cuándo fue? Fue el treinta, cero último equivoco el viernes. El día viernes, veintinueve? Sí. Déjeme ver. Sí, el veintinueve de abril usted realizó un abono de cincuenta mil pesos, Exacto. Quiere era la cuota de febrero. Claro. Tengo pagando de a poco. Puede ir cancelando así la cuota más atrasada, porque ahora en este momento tiene la de marzo y la de abril. Exacto. No puedo pagar una, así de de una vez, pero voy abonando. De cuánto sería el abono este mes? No hizo un abono, entonces tenía que esperar proceso último pago para el abono el veintinueve de abril, pero ahora estamos mal, yo me refiero a este mes. Sí, que lo que el pagaron de abril, entonces, yo ya no tengo dinero para pagar. A fin de mes no no va a poder, entonces, realizar abonos este mes? Que me paguen de este mes ahí lo voy a abonar. Claro, Por eso le digo al último día hábil. Exacto. Que la idea es que quede dentro de el pago de la cuota. Ya? Ya, son setenta y un mil cien pesos. Ah, ya, perfecto. Esto lo puede cancelar de, bueno, en tienda bajo Fa o no sé cómo realizó el pago el mes pasado por la aplicación también. Por por Internet, entonces, debería cancelar ahora con sesenta y un mil? Setenta y un mil setenta y un mil, sí, setenta y un cien. Ya? Perfecto, ya. Muchas gracias. Hasta esté muy bien. Hasta luego. Ok, hasta luego.
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Cancino? Aló? Aló. Me escucha? Sí, sí, escucho. Tal habla con don Luis Acevedo González? Con él, con él. Está mucho gusto Habla con Romina Huerta, ejecutiva de Recover. Ya. Ya. Bueno, Gran la conversación podría ser grabada. Mire, el motivo de la llamada es por el de la cuota del mes de febrero de su crédito ren. Ya, de de de Cuánto se llama? De Fa? Sí, de Fa. Ya, ok. Sí, sí, sí. Sí, le lo voy a cancelar dentro del fin de semana. Sí, el fin de semana lo paga por Internet, entonces. Sí, no pago por internet. Ya consulta. Y el motivo del no pago por licencia médica, baja de renta, cesa, sobre endeudado. De baja de renta. Baja de renta. Ya, pues, voy a dejar informado. Cualquier duda que tenga nos puede contactar al dos dos ocho dos dos nueve siete siete cuatro. Ya. Ya? Ya. De pronto, gracias por su tiempo. Ya, hasta luego.
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Aló. Aló? Hola, buenas tardes. Sí, buenas tardes. Don Guillermo Or Franco? Sí, con él. Buenas tardes, don Guillermo Luz María Bravo, ejecutiva de Recover, pero en encargo del Banco Falabella . Cómo está? Bien, también, muchas gracias. Don Guillermo, para su seguridad, la conversación está siendo grabada. Mi llamada para ver su motivo de mora que usted mantiene con su tarjeta Mastercard de Cm, Fa, desde el veinticinco de marzo a la fecha. Ya, cuál cómo, cuál el problema? Cuál es su motivo, sí por baja renta, esta con, está sin trabajo? Sí un motivos personales. Personales. Perfecto. Ya don Guillermo, de todas maneras, mi llamada es para darle una alternativa de pago por el tema de la mora que usted mantiene, donde tiene pendiente la cuota atrasada el veinticinco de marzo, son trescientos sesenta y tres mil pesos. Se está dando la opción que pague solamente la más atrasada, que es el el valor de trescientos sesenta y tres mil pesos, donde usted lo puede pagar a través del app del Banco Falabella punto C l, pagarlo por el pago rápido, con su rut y su clave de los dígitos de la tarjeta. O directamente en la tienda? Pues claro, con eso, señor. Yo bolsillo, bueno ver tengo Código. No ha podido, entonces por eso, tiene opciones, es pagar la cuota o poder ver la opción de ren Lo que pasa don Guillermo que usted pasó a cobranza. Y como cobranza, nosotros le estamos dando la alternativa de pago. Sí, sí entiendo. Hay dos opciones. Pero por eso le estoy diciendo, no puedo, no tengo momento, todo eso no estoy diciendo que no puedo. Perfecto. Y más o menos cuando usted tendría una respuesta con el tema de normalizar esta cuenta?
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Aló? Aló? Aló, buenas tardes. La señora Vilma Magdalena Vela Olivares olivares? Sí. Señora Vilma. Cómo está usted? Habla con Roxana, Estoy llamando ejecutiva recover por encargo de Banco Falabella , por su tarjeta Cm. Listo? Que esta conversación está siendo grabada y el motivo de mi llamada es para recordar que su tarjeta Cm se encuentra en este momento con ochenta y seis días de mora. Ya?? Estimada. Por qué no el motivo que no ha podido cancelar, cesa, licencias médicas, baja renta. No, al el viernes fui a Hacer una, Cuánto se llama? El abonar, una una un, habrá uno de sesenta mil pesos. Ya. Hizo un abono el día viernes? Sí. Ya, perfecto. Bueno, dejo nuestra intención bueno, era ofrecerle alternativa para así solucionar su situación demo moros con Cm falabella, pero, de todas maneras, yo voy a informar que usted ya el día viernes veintinueve hizo un abono. Ya? Sí. Sí, señora. Bueno. Señora Vilma Vera Olivares que tenga muy buena tarde. Igual usted, haber llamado. Hasta luego. Hasta luego.
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la señora Lidia Ojeda Salinas? Sí, con ella. Señora, le habla Vania Olivares de la empresa Rec, por el encargo de Cm Fa. Para su seguridad, esta llamada está siendo grabada. El motivo del llamado es por su tarjeta mastercard cerca que registra pendiente la cuota de cien mil novecientos del veinticinco de abril, está con siete días de moros Sí. Cancela hoy? No, no puedo el viernes. El viernes seis. Paga en tienda o por Internet? Internet mes. Y el motivo de no pago a qué se debió? Baja renta, sobre endeudamiento? No, no, no no pude pagar no. Pero son la fecha de pago que no No coinciden con el vencimiento? Sí. Ok. Lo dejamos informado entonces, para el viernes seis. Ok. Que tenga buena tarde. Hasta luego. Para usted. Hasta luego gracias.
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Aló? Aló. Buenas tardes. Sí? Con Sergio Olivares? Ahí?? Don Sergio, habla María Bravo, estoy llamando de Recover por encargo de Banco Falabella . No llamando por la tarjeta Cm Fa. Por qué motivo el atraso que usted tiene del diez de abril? Perdóneme van amigo. Perdón? El teléfono económico. Problemas está sobre endeudado tiene baja renta? No, está con. Don Patricio, el llamado más que nada es porque en estos momentos se me da la era, le está dando la opción de que usted pueda cancelar la del diez de abril por ciento ochenta y ocho mil quinientos. Este pago lo puede hacer en forma presencial o a través de la página, y el plazo es hasta mañana. Ciento sesenta y ocho. Sí, por menos una. Ya. Voy señor sí puedo atender mañana. Tiene la opción Recover yo puedo hacer? Manera, si en caso usted tiene la opción, se puede comunicar al teléfono que le aparece en su celular y se comunica con Andrea Bravo de Banco Falabella . Ya giovanni, muchas gracias, amable. Sí, hasta luego.
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Aló? Bueno. Buenas tardes. Hola, buenas tardes. Nravo, estoy llamando de Recover por encargo de Banco Falabella . Lo llamo por la tarjeta Cm Fa. Por qué motivo ha sido el atraso que tiene del cinco de abril? Es que. Pero está sobre endeudado, tiene baja renta hasta es cinco trabajo. Estaba pagando otras cosas. Bien. Estaba priorizando en pagar otra cuota, por yo estoy como e. Ya. Mire, yo lo voy a informar en el sistema, pero acá si me da le está dando la opción de que usted pueda cancelar por lo menos la cuota más atrasada, ya Cuánto? Doscientos treinta y cinco mil setecientos. Ya. Ya. El plazo, hasta mañana ya usted lo puede hacer en cualquier tienda Cm, So Banco Falabella o a través de la app, o por pago rápido punto, banco fa punto l. Usted estaría cancelando la cuota el día de hoy o mañana? No le puedo asegurar nada? Bien. Mire, en caso que usted los fondos que se puede comunicar al teléfono que le aparece en su visor de su celular. Ya? Usted me puede llamar, mi nombre Andrea Bravo, y yo lo inc en el sistema que usted va a cancelar, ya que el día cinco ya adjunta a otra boleta, ya tendría dos. Por eso, hasta mañana para que usted pueda pagar una cuota. Bueno, ya. Ya, pues, muchas gracias hasta luego. Hasta luego.
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Aló? Aló. Buenas tardes. Sí? Necesito ubicar a don Diego, Nieto Falabella? Don Diego, hablo Andrea Bravo, estoy llamando de Recover por encargo de Banco Falabella . Tarjeta Cm Fa. Por qué motivo del atraso que tiene del cinco de abril? Cinco de abril, voy no señor dónde, ver. Ya. Pero que está sobre endeudado o Tiene baja renta, está sin trabajo? No, baja renta. Baja renta. Bien. Mire, acá si me fa le está dando la opción que usted pueda cancelar la cuota del cinco de abril por doscientos veintisiete mil de. Ya? Quiero saber si usted tiene la opción de cancelar por lo menos la cuota más atrasada. Sí, pero podría pero el día quince. Sí, pero es que ahí va a tener que pagar todo, ya no le permiten pagar la cuota. De todas maneras, si usted tiene la opción de aquí al viernes, v, ya usted me llama al teléfono le aparece en su visor, mi nombre es Andrea Bravo. Ya? Ya. Ya ahí usted me informa si lo va a poder hacer para yo informar en el sistema. Ok. Ya? Don Diego. Recuerde que esta conversación está siendo grabada. Muchas gracias, hasta luego. Hasta luego.
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Aló, buenas tardes. Buenas tardes. Me comunica, por favor, con La señora Ana Luisa Aba Rivas? Quién quién? Usted habla con Olivares de la empresa Recover en cargo del Banco Falabella . Ya. Hablo con ella? Sí, con ella. Para su seguridad esta llamada está siendo grabada. El motivo de la llamada es por su tarjeta Cm Fa que registro pendiente la Mastercard de sesenta y tres mil cien del cinco de abril, con veintisiete días de moros. Sí, lo que pasa es que me volvió cancelar. A qué se debe? Se encuentra cesa, baja rentas o? No, sí, me va un poco la renta dos meses. Ya. Entonces, por eso, porque los otro mes yo iba lo más bien, son. Qué día lo estaría cancelando a más tardar? El veinte. Déjeme ver, calendario, calendario veinte días viernes. Sí. Lo cancela a través de Internet o en am r? No, yo cancelo la través de Internet internet. Perfecto. Lo dejo informado. En caso contrario. Estarían llamando nuevamente para confirmar? Sí, no se. Visa. Muchas gracias por su tiempo, hasta luego. Hasta luego.
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no yo. y ahora me trasladaron un para, entonces, se me ha hecho se ha hecho complicado el tema de que tenía estaremos ya comprando cosas para la casa, todo. ya. entonces, por eso es más que todo aquí tenido, dos temas que no he podido completar los todos los pagos con pedro que tenía otros gastos que atender. ya, ese es su su su atraso con la sucursal. don height, de cualquier duda se contacta al teléfono dos veintiocho noventa veintinueve y nueve seis treinta y uno. mi nombre, ha. le recuerdo que la conversación fue grabada. ya, ahora, la pregunta es la otra el, claro, lo yo tendría que ahora, me me para colocar al día, ya ya llevaba a pagar la cuota atrasada. la de veinticinco de. hasta el veinticinco, pero eso a hace esa prácticamente para el otro veinticinco. recover el veinticinco abril. cuándo la va a cancelar? pues que tendría que ser en mayo ya con el veinticinco, veintiséis de mayo cuando? la fecha cancela, ya. ya. ya? cualquier duda no contacta, cuídese. ahora, lo lo que mi pregunta era la siguiente que el otro sería no, ya si me atras con este, la otra, yo el mayo no, después cada tres meses en trabajo yo tengo el lo que tema de que yo soy un informado, por eso, yo tengo este tema de los los trimestral, que me digan los bonos, y ahí tendría que estar colocar al al al ahí me coloco el mes con todo. pero qué pasaría que claro, si dejo pasar hasta los trimestral, me acumular esta y la otra pues? sí, pon, sí, para no, por lo menos usted tiene que hacer pago. oh ren el crédito. sí, sí, tengo la página no me dejó. qué da? no, me dice que por qué le pide un abono? no, sí, sí, o sea, recover crédito. sí. y me salía de de que su solicitud es factible, porque al parecer porque ya hayan estaba empezando a facturar. ah, ya, pero lo puedes intentar ahora nuevamente? ya. porque también hay un teléfono cual usted llama y puede ren, pero sí tiene que ver el tema del abono. sí, no sí, sí. bueno, cualquier duda se contacta a este teléfono, que es el dos veintiocho dos veintinueve siete veintinueve toyota h, para que vayamos viendo cómo sol esta cuota. bien? ya, listo. ya, hasta luego.
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de mayo. entonces, yo tengo la opción hasta mañana que usted pueda cubrir esa cuota. pero yo yo ya pagué ya, ya cuota completa, solamente he ido abonando. ab cuarenta y ab cincuenta, yo no sé si está activo es por déjeme verle, espéreme. ya. claro, usted ab cincuenta, pero usted lo lo lo que tiene que hacer es cubriendo cuota, no abonar. por qué motivo? porque va a haber en un enganche que a usted le puedan hacer el cobro total. usted lo usted, claro, ab los cincuenta, pero le queda un saldo de treinta y nueve mil cuatrocientos, porque para efecto de cm no se pagó la cuota, usted tiene que cubrir la cuota para bajar los días de mora. ya. entonces, usted sigue teniendo dos meses ya viene para el tercero. ya? y el plazo es hasta el día cinco, porque ya tendría yo otra boleta ya? hasta el cinco para que usted cancele la diferencia, que serían treinta y nueve mil cuatrocientos. ya, o sea, dar cuarenta mil pesos más. los claro, pero es que ahí por eso es que usted está abonando, no es que va a dar, usted está abonando y usted le vuelvo a repetir, tiene que cubrir la cuota. y con usted ab, le queda todavía ese saldo? ya pagar. ya. ya? tiene la opción de que el día jueves sí cancelar este cuota? no, que no, o sea, no sé si me deposite la manutención desde mi hijo antes, sí podría. ya. pero voy a hablar a ver si me la depositan antes. mire, anote un teléfono bueno. ya. el dos dos. ya. ocho dos dos. ocho dos dos. nueve seis espéreme. deme de nuevo, por favor. dos dos ocho ocho veintidós. ya. nueve seis nueve seis. veintinueve. ya. dos ocho dos dos noventa y seis veintinueve. noventa y seis, veintinueve, sí. en caso que usted tenga los fondos para poder cancelar esta cuota el día jueves, usted me llegado a mi nombre, andrea bravo, y le doy la la información le, bueno, ingrese en el sistema que usted va a pagar. ok? ya. señora nancy, recover que esta conversación está siendo grabada para su seguridad. muchas gracias, hasta luego. de nada. nada, muchas gracias. hasta luego.
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de febrero, marzo y abril y viene la de? no tengo para pagar. ya. pero que está sin trabajo, está sobre ende, tiene baja renta. lo que pasa es que esta cuenta la pagaba me español. ya. no sé, nada de. se como y la eso se lo la línea que me llamó antes la que me ha llamado ángela que me llamaban. claro. lo qué te? sí, pues, señora cecilia, yo la puedo entender, pero lamentablemente la deuda está en su nombre. ese ya como un arreglo suyo yo con él. ya. sí, pero yo en este momento no puedo pagar. pues yo sí voy a voy a ir a ver el viernes a un banco a ver si puedo sacar algo para poder pagar esta cuestión la deuda que me debe exacta. bien, oiga, aparte de qué aparte de llamarme todos los días, y yo sé que esa deuda ya tengo. voy a decir el viernes a ver, la situación sabes puedo sacar algo para poder pagar esta deuda. suya ya, mire, de todos lado de la única que tengo. ya. señora cecilia, la en en este momento la opción que le están entregando es que usted vaya cancelando cada treinta días la cuota más atrasada. acá le están dando la opción de pagar la cuota del cinco de febrero, por sesenta y ocho mil cien pesos. ya? y el plazo de hasta el viernes si usted cancela esta cuota, usted luego tiene treinta días más para pagarla la de marzo y así, por lo menos ir pagando la cuota más atrasada? por eso yo el viernes voy a este asunto del banco. y lo va a ir a ver en forma presencial? presencial, porque tengo que ir a un banco a ver qué si me pueden dar alguna placa para poder sacar un un crédito volver a ende para yo poder pagarla a ustedes. ya, pues si la tratar de quedar al día con ustedes y con otras deudas que tienes con tengo, porque no solamente ustedes, bueno. y no es porque yo no quiera pagar. ya, señora cecilia, yo lo voy a informar en sistema, y recuerde que esta conversación está siendo grabada. ya? en caso que usted tenga los fondos, mire, comuníquese al siguiente teléfono. estoy en la calle, así que no puedo o si no se comunica falabella teléfono que le aparece el su? ya, es celular. ya, mi nombre es andrea bravo. yo lo voy a informar acá, recuerde que esta conversación está siendo grabada. muchas gracias. hasta luego. hasta luego.
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Aló. Buenas tardes. Ubicó en este teléfono la señora Karen Díaz Chávez? Con ella. Cómo está La con Que de recuerdo para encargo de Banco Falabella por tarjeta Cm. Le recuerdo que la conversación ya siendo grabada. El motivo de mi llamada para recordar vencimiento el día cinco de abril por un pago de doscientos cincuenta y nueve mil novecientos pesos. No voy a pagar. Cómo? No va a cancelar nada? Aló? Aquí le escucho como mal. El viernes. Ah, ya, va a llegar sucursal o por la aplicación? Citación. Ya, perfecto. Y su motivo de mora con la sucursal a que se debe? Pago. No, que puede ser por licencia, porque baja renta, pero lo tiene que decir usted porque son protocolos de la empresa. No es algo personal. Ya, perfecto. Cuídese, Que tenga buen día. Hasta luego.
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Aló. Aló, buenas tardes. Buenas tardes. Me con este número, don Marcos Ara? Buenas él? Hola, buenas tardes, Don Marco. Mucho gusto. Disculpe? Mi nombre es Daniela Ya, estoy llamando de recover por encargo de Cm Fa. Sí, dígame. Ya. El motivo de nuestro llamada, Marcos fue el que nos figura un saldo pendiente del cinco de marzo del año dos mil veintidós por una un monto de cuarenta y tres mil novecientos que es aproximado, y quisiéramos consultar don Marcos y esto puede ser cancelado de aquí al día viernes, seis de abril, perdón, de mayo? No, lo dudo. Yo creo que como el quince, quince voy a dar pagando la deuda, lo que veo que me unos otros gastos, así que estoy en eso. Ya. Entonces, el motivo del no pago habría sido problemas económicos? Sí, porque me salieron otras deudas. Y pues de las llamadas estaban. Yo día quince ya qué instalación El quincena ya voy a investigar su, es lo que debo. De la manera será que vamos a dejar armado. Ya? Por favor. No, que su tiempo, entonces, tenga hasta luego.
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Aló. Buenas tardes. Buenas tardes. Me comunico con don Ariel Gallego burgos Sí. Don Ariel le habla Olivares del ejecutiva de Rec, por encargo de Cm, Fa. Ya. Para su seguridad esta llamada siendo grabada. El motivo de la llamada es por su tarjeta Visa Cm m, que registra pendiente del veinticinco de abril, la cuota de doscientos dieciocho mil trescientos. Registra con siete días de moros. No, yo yo pago los veinte sí voy atrasado. El motivo de no pago el que se debe Falta. Pero es por sobre, endeudamiento, baja, renta. Sí, sí, sí. No sean dieciséis. Cómo? Ambos. Yo todo empresa. Sobre endeudamiento? Sí. Ok. Qué día estaría cancelando? Los veinte. Sería el viernes veinte. Sí. Paga por Internet o Héctor d r? M. Ok. Lo dejamos informado de todas maneras sería conveniente que anotar el teléfono para que nos confirmar la fecha unos días antes, por favor. Ya. Tiene dónde anotar? No, no, yo hecho. Lo dejamos informado de todas maneras, usted llamar para confirmar la fecha? Ya? Porque voy extensa aún. Ya. Que tenga buena tarde. Muchas gracias por su tiempo. Gracias.
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no tengo otra cosa te la realidad. ya, mire, lo que pasa don jorge, pero otra cosa sería mentir no? ya veo que caso endeudado, tiene baja renta? qué es lo que sí, lo va a hacer yo trabajando? sí, está bajo ya. lo que pasa, don jorge, que cm fa, acá le está dando la opción de que usted pueda cancelar la cuota más atrasada, por lo menos una, antes que le hagan el cobro de la deuda de tres millones tres, porque ya tiene diciembre, enero, febrero, marzo, abril, mayo. y ya nunca casi se im. sí. con casi seis se le puede hacer el cobro total. ya no se le estaría cobrando la cuota atrasada. de para cuándo? tendría tiene que cancelar esa? bueno, la cuota es solamente hasta el día cuatro, porque ya el día cinco usted tiene seis meses y con eso se le hace un cobro total. ya? y por lo menos la más tasa que es de doscientos ochenta y nueve mil cien. si este pago usted lo puede hacer en cualquier tienda cm fa, so, banco falabella o a través de la app o por pago rápido punto banco falabella? ya. y con eso ya no, después seguiría pa lo demás? exacto. ya. y antes cuatro el día estamos dos? o no? hoy día estamos dos, el cuatro es el jueves. ya. ya? hasta ese día tiene tiene la opción de pagar la cuota. quiero saber si usted va a tener la opción de pagar esa cuota, voy a hacer todo lo posible, no le puedo decir que sí, pero es todo lo posible. todo lo posible. si en caso usted tiene la opción de hacer el pago, usted se puede comunicar al siguiente teléfono? ya. al dos dos. ya. ocho veintidós. nueve seis. y. y este número, este número suyo o de de? no de empresa, pues no le voy a dar mi teléfono, pues. no, no, no, pues si claro. no tengo, te más claro. ya, lo anotó? no, porque no no tengo dónde nota espérame porque o si no, ya me veo el teléfono que le aparece en su. ya, ok, listo. ya ayer. ahí, usted me llama y me dice, sí, voy a tener la opción para yo informar en el sistema. pero hasta el día cuatro. ya don jorge? ok. ya no jorge recuerde que esta conversación está siendo grabada. muchas gracias, hasta luego. hasta luego.
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no aquí el mes completo, yo aquí en el trabajo de que estoy nuestro mes completo. ya. cómo podemos ayudarlo a solucionar el tema para que no se les junte con la cuota que viene? es pagar la cuota más atrasada. que estamos hablando de ciento ochenta y tres mil trescientos pesos. yo que pasa señorita, y en el trabajo que estoy ahora, la renta me alcanza para cancelar esas cuotas. le alcanza, qué bueno, ya, sí, me alcanza, pero como le digo este mes, como no tenía el mes completo, tenía como dos semanas y media, solamente entonces, tengo un promocionando, aquí en un sueldo completo. ya. por ende, no, este falta haciendo como, o o aparato básicos, si los días en la casa, no no alcanzó alcanzó para cancelar la cuota. pero ya así fui partir dos vez, yo puedo ponerme al día con la cuota que que yo había marcado de ciento ochenta, ya, bien. en este momento, de hecho, estoy totalmente escuchado hermano manos. todavía no le estoy mintiendo. solamente que he tenía una mala racha a la hora por que le. ya, la. ya. yo todo lo estoy ingresando. el motivo también también ingresé el el la baja renta. ya. yo le voy a dejar, mi teléfono le va a quedar grabado. ya? en caso de que logre reunir el dinero antes la ficha, ni llama. ya. o por último, ingrese la aplicación directamente y pueda cancelar el monto. porque si este momento tiene ese monto que está complicado, un dos meses se le va a complicar un poco más. ya, lo ideal es que no junte dos cuotas. eso es importante. pero ya estaríamos hablando acerca de cuatrocientos mil pesos. ok verdad. es hasta la diferencia. ya? porque sería importante cancelar ese monto y quizás a finales de mayo, pagar la cuota que corresponde a mayo. bueno, cuatrocientos mil pesos el que cuatrocientos se va a completar mucho más trabajando recién. supuesto, voy a intentar si quiero conseguir la renta sigue la por algún lado, no va la fecha, pero no, no se preocupe, sí yo lo entiendo perfectamente. en todo caso, usted sabe que me puede llamar, le va a quedar registrado. yo estoy de nueve a diecinueve horas al pendiente para recibir su llamado. ya, señorita, yo la voy a dejar dejar guardada. que tengo muy buen un buen descanso, y me alegro mucho que haya encontrado trabajo. muchas gracias. placer. qué descansen, hasta luego. hasta luego.
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le están pidiendo, usted meter en línea y veamos si usted cuenta con este monto que le está. ese yo quiero yo prefiero ren la pura tarjeta, no quiero recover el avance. perfecto. mire, deme un minuto, espéreme línea, no me corte, yo le veo inmediatamente el monto para ren. ya? no me corte, yo lo estoy solicitando ahora. me escucha? sí la estoy escuchando. ah, ya, perfecto. sí, cómo estás? también cómo estás? tú ya tenemos años sin vernos y ya vives en la calle. no no. que vas a esperar de camión, verdad? sí, claro. oye, porque estoy estoy buscando para que me mi casa. qué nota que te que trabajo? pero. sigues trabajando en la panadería. prima, sí. cómo estás? al, ya tenemos años y ya regreso en la calle. no. que vas a esperar esta, verdad? sí, claro. oye, cualquier sobre, está dom para que limpie mi casa. qué nota que quedó que trabaja? eso primero, pero ya se. sí trabajando de? infinity? sí, esa es la canción que hace que te quede dormido, tan relajante que peligroso. está la ocho minutos ya está una por canción se llama los creadores todas contratados frente unidos aceptan su estado de ánimo. yo un estudio y ok tomen la esa cantidad reduce su ansiedad tiene un setenta y cinco por ciento fracción, hace que su corazón inc hice con el curso de la música, llevarlo de sesenta sí por minuto a cincuenta y por minuto. mejor, la carta no ninguna parte, eso hace que tu seguro ya pague, porque déjame me puede decir que va, o sea, así que conoces alguien que un crédito mío má, porque seguramente dios que es por ahorita, sabes qué esta es canción que hace que te quede dormido. tan relajante que peligroso. está bien ocho minutos que hay versiones de hasta una horas esta se llama. los. aló? aló? ya. mire, señora verónica, lo que pasa es que aún no tengo la respuesta del de la del monto, si quiere me da unos minutos y yo le devuelvo el llamado. a usted también puede devolver el llamado a ese mismo número? no, prefiero que me llama a usted. sí? sí. perfecto. lo dejo confirmar entonces, cualquier un duda, me puede llamar también a ese número. ya? ya. ya, pues, hablamos. cuídese. ya, listo, hasta luego.
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recoger por encargo de banco falabella ávila. lo llamo por su tarjeta cm de fa, por qué hemos el atraso que usted mantiene del quince de abril por cuarenta y nueve mil novecientos? del quince de abril. sí. no, mío, para que el quince de abril. sí, pues lo que pasa es que déjeme ver aquí, si usted está cancelando, está pagando cuotas des. ya? ya. déjeme ver acá. efectivamente, es mínimo, yo obviamente. sí, pues usted canceló cincuenta. canceló el veinte de abril, cincuenta mil pesos, pero eso le alcanzó a cubrir la cuota del quince de marzo. ya? ahora nosotros lo estamos llamando por la cuota del quince de abril. usted va atrasado un mes. pasado conmigo. sí? ya, voy a tener que porque usted sabes que la situación no está muy buena, así que voy a tratar de seguir haciendo lo mejor posible, no ya, pero usted está sobre endeudado, tiene baja renta, está con suspensión pensión laboral con licencia médica, con incertidumbre económica. ya. con qué opción usted te va a quedar? pero sigo cumpliendo. sí, pero por eso, que tiene baja? cómo? usted tiene baja renta? o sea sobre endeudado? no, sobre ende la única deuda que tengo con usted, no tengo. ya entonces, tiene baja renta. y aquí sí fíjese que a ver, o o me va cerrar la cuenta. no, le estoy preguntando la explicación. ya. y usted qué día estaría cancelando los cuarenta y nueve mil cuatrocientos dos? puedo cuando he podía yo pagado ahora. ya. lo revisar ahí a veces que llegaba cien mil pesos. ya. don armando, para su mayor seguridad, esta conversación está siendo grabada. el plazo para cancelar esta cuota es hasta el día lunes, nueve. que este pago usted lo puede hacer en forma presencial o lo puede hacer a través de la página de cm. yo no, no, yo no tengo tanta tecnología. ya? qué día nos estaría diciendo de día? ya. con qué día de qué el lunes lo estaría haciendo? de aquí al lunes. no, no no no no no no no alcanzo tener plata de aquí al lunes, yo el quince, tengo plata. ya, de todas maneras, cualquier duda, cualquier consulta, cuando usted tenga los fondos, usted se puede comunicar al teléfono, que le aparece en su visor, ya con andrea bravo de banco falabella. para información en el sistema. gracias. muy bien, gracias. hasta luego.
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beth Quirós Cuevas. Sí. Señora Elizabeth, buenas tardes, Luz María Bravo, ejecutiva de Recover, pero encargo del Banco Falabella . Cómo está? Sí. Bien? Qué bueno, señora Elizabeth, para su seguridad. La conversación está siendo grabada. Más que nada, señora Elizabeth, el llamaba es para ver el motivo de mora que usted mantiene con la tarjeta Mastercard, de Fa. Ah, sí, y lo que pasa es que ahora estaba viendo este mal uno de la a y con eso voy a pagar la Cm. Ya. Pero ustedes, Por qué motivo? Están con baja renta, con licencia, sin trabajo, no he es que que tenía que cubrir gastos de la casa, entonces, no me alcanzó estos meses Entonces, como último dos meses no me ha alcanzado como para poder cubrir bien el tema de la semana, porque ya se podía, poniendo. O sea, usted tiene como una incertidumbre económica. Claro, pero ahora con lo de la, sí esperando más que que las la empresas la hacen porque estaría eso. Perfecto, ya pues. De todas maneras, si tiene alguna duda, alguna consulta, usted también me puede llamar este mismo número, señora Elizabeth. Mi nombre es Luz María Bravo. La opción es que pague una cuota de aquí al día lunes, vea el tema de préstamo que está viendo en la de. Ya? Para que veamos la opción de poder pagar la cuota más atrasada. Ya. Ya? Ya, pues, que tenga muy buena tarde. Así Hasta luego. Hasta luego.
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su motivo de mora? que todavía no tengo el dinero. ya. pero está sin trabajo, está, no la alcanza, está con licencia? no casa todavía. o sea. es bajo fondo? claro, sí. ya. mire, con eso cuánto sería? a ver, lo que pasa es que queremos darle una alternativa de pago, más que nada, don iván. ya. donde usted tiene pendiente la cuota el veinticinco de abril. ya? ese monto está por un monto a pagar, que sería de cuarenta y cuatro mil pesos. pagar eso quedaría al día con la tarjeta, y así usted cada treinta días sigue pagando cuota atrasada hasta hasta usted liquide. ya. ya. esto lo puede pagar a través de app del banco falabella punto c l, o pagarlo directamente en alguna tienda, por caja como abono. ya. ajá. so, usted tiene algún medio de pago? no, he estado pagando por por la página? sí. usted lo pagaría por la página? sí. ya. qué y qué día lo estaría realizando? el lunes tendría ya dinero ya. ya? así que ahí tendría que pagar. pero cuarenta y cuatro, porque a la página me salió tenía que como setenta y algo. claro. pero más bajito le da la opción de abono a otro monto y usted ingresa los cuarenta y cuatro mil pesos. de eso eso se sumando después el otro mes no pues, no, pues, porque el pago es la cuota. ah, ya. ya. entonces, usted está con baja renta, don? claro, sí. perfecto. yo, bueno, ahora en dentro de estos días voy a recibir el ife laboral, así que ahí tendría como la suma para pagar eso. perfecto. entonces, yo la dejo confirmado ya? de todas maneras, en cual en caso que tenga alguna duda o tenga alguna otra consulta, usted también se puede contactar a este mismo número, ya? ya. ah, ya lo entonces. claro, este, o como usted lo va a ver la próxima semana, lo puede hacer a través de app del banco falabella punto c l, o verlo directamente en alguna oficina como en todo tu cm o con center. ah, ya. entonces, no tendría problema por pagar esa como el monto mínimo nada y no será no se le va a sumar. a la otra cuenta, cierto? no, pues se le va a descontar. ya. ah, ya. entonces el lunes, lo pago? ya? sí. ya, pues. gracias. muchas gracias.
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Aló? Hello. Aló? Sí. Aló? Aló. Aló. Buenos días. Buen día. Necesito ubicar, por favor, don Fabián Carrasco Arenas? Sí, con él. Don está bien. Habla con Andrea Bravo, estoy llamando recover por encargo del Banco Falabella labella. Lo llamo por su tarjeta Cm Fa. Ya para su mayor seguridad esta conversación está siendo grabada. Por qué motivo ha sido la moneda que usted mantiene del mes de abril? La del diez de abril? Por tema económico, primeramente. Ya, Pero Usted está sobre endeudado, tiene baja renta? Sí, la no que. Han habido problemas económico, usted con licencia. Ya. Está con licencia médica, entonces. Sí, entonces, hay un retraso en el pago por parte confirman, entonces por eso no se qué. Ya, porque acá no sabían le están dando la opción de pagar por lo menos la cuota más atrasada, a la del diez de abril, porque ya viene la del diez de mayo por cuarenta y cinco mil novecientos pesos. Y este pago usted lo puede cancelar en cualquier tienda Cm Fa, Tu So Banco Falabella , o a través de la app, o por pago rápido, punto bajo Fa punto c l. Claro, yo. Ya quiero saber que no se mueve por ahora. Pero Pero tendría que cancelar de aquí al día lunes, antes que tenga la otra boleta? Es que no puedo. De?? Bueno. Dos. No, está bien. Cualquier consulta, cualquier duda, en caso que usted tenga los fondos, de que al día lunes, se puede comunicar al teléfono que le aparece en su móvil, Ya con Andrea Bravo de Banco Falabella . Ok. Ya? Gracias Ya no fabián bien. Muchas gracias, hasta luego.
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poquito más de un mes, creo que pagué una cuota, la última cuota, no? atrasada la cuota. pero está complicado para mí teléfono adicional, claro. claro. eso. entonces, la otra opción sería la ren. si quiere, le veo el monto para ren, si en caso, no sé, por darle un ejemplo, le pidan cincuenta mil, esos cincuenta mil es por el día. no es que estos cincuenta mil le dure de aquí a fin de más, que aquí sería más, porque los montos son diarios, no un montos fijo para ren. ya. si quieres vemos el monto para negociar, ya y una vez que me lo entreguen, le doy el monto para ver si usted cuenta con los fondos, pueda cancelar y ren a través vía whatsapp a través de la línea telefónica o directamente a través de la página del banco falabella con su clave. ya. pero eso muestra cuando usted se refiere a diarios? eso que yo diariamente no más. no, pues, supongamos, yo le doy un monto para ren, y le piden, le digo, no, don, so le piden cincuenta mil pesos. le estoy dando un ejemplo, esos cincuenta mil usted los tiene que pagar hoy día antes de las dos para que usted pulse la ren. ya? y si usted dice no, mañana lo usted después dice, no, mañana hago el abono. pero ya mañana ese abono a usted no le va a servir, porque no le está pidiendo cincuenta mil pesos. está pidiendo otro monto porque el monto varía a diario, por eso le digo, no es un monto fijo. ya. y y se podría hacer como? lo que pasa es que yo ahora estoy trabajando, y tendría que ser mañana, una cosa así. es que mañana no trabajo, sería para el día lunes. para el día lunes tendría que ser el día lunes yo le tengo el monto y ahí vemos si usted cuenta con los fondos. ya. eso sería, por favor? sí. de todas maneras, donde es usted también me puede llamar si yo no no hemos hablado el lunes, usted me llama antes de las diez, al número dos dos ocho dos dos nueve seis veintinueve, y mi nombre es luz maría bravo, o contacta a este mismo número que estamos hablando? ya, ya. ya? ya, ok, ok. ya, pues yo lo dejo informado entonces, le veo el monto para ren. ya? ya muchas gracias, que tenga muy buena tarde, cuídese. igualmente. hasta luego.
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hacerle el retiro del documento, si costo alguno, de todas maneras, don alexis. obviamente, mandarle darle un correo para que usted también tenga un respaldo. y ya. la otra opción es de ren la cuenta, pero tendríamos que ver cuánto es el valor del abono que le estarían pidiendo para que usted pueda ajustar una ren. claro, eso sería, porque de aquí al lunes igual tener ese monto igual no es complicado, entonces, yo creo que el banco sería un abono. sí, también, lo que pasa es que primero tenemos que ver cuánto el abono que le están pidiendo, que no sé si puede ser más del valor o menos del valor por el tema que tiene comportamiento de pago. claro. eso tener tenemos que pedirlo a a la a la al departamento. que tendríamos que hacer pedirlo el día lunes, yo lo llamo el día lunes, y si el monto es es menor, supongamos, le piden cien mil pesos por darle un ejemplo. ya? esos cien mil pesos solamente para el día lunes, no es que este monto usted le va a durar de aquí en quince días o de aquí a fin de mes, porque los montos son diarios. no son montos fijos. ah, ya. ya? y allí usted lo puede pagar con también por la app del banco falabella, y usted una vez que lo pague, usted llama a través de la línea telefónica para que use la negociación, lo puede hacer por vía whatsapp o a través de la página del banco falabella con su clave de internet. ah, ya. ya? ya. si quiere, le veo el monto para ren y ahí yo se lo entrego. sí, eso sería lo lo mejor por por favor. sí, perfecto. entonces, yo voy a pedir el monto para ren y una vez que me lo entregue, yo se lo estaría entregando. ah, ya, eso sería a lo mejor. claro, sería para el día lunes, sí. para el viernes lunes. sí, no hay problema. no hay problema, ya. yo lo dejo informado entonces. para que esté atento al teléfono y pueda contestar. ya. de todas maneras, si yo no lo he llamado, usted también me puede llamar al número al número dos dos ocho dos dos nueve seis veintinueve, y mi nombre es luz maría bravo. roma maría bravo. ya? sí. ya? sí, señorita. ya, pues, yo lo dejo informado. que tenga muy buena tarde. igual usted. muchas gracias hasta luego. hasta luego.
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Aló? Sí. Buenas tardes, Necesito ubicar don Gastón Moya dos? Con él. Don Gastón, habla Andrea Bravo, estoy llamando de Recover por encargo de Banco Falabella . Lo llamo por la tarjeta Cm de Fa, para su mayor seguridad esta conversación está siendo grabada. Cuál ha sido el motivo de su atraso Que usted tiene del cinco de abril? Es que no me no me ha pagado el sueldo por eso. Ya, Pero usted está con licencia médicas, estuvo como bajar renta, sobre endeudado o incertidumbre económica? No, bajo sueldo. Bajan. Mire, en este momento, se me da Fa, le está dando la opción de que usted cancele la cuota más atrasada el cinco de abril, porque ya tiene la del cinco de mayo, tiene dos vencidas, y la del cinco de abril sería por seiscientos setenta y tres mil cien. Seiscientos ciento ya. Ya. Y ese pago usted lo puede hacer en forma presencial o lo puede hacer a través de la aplicación? Ya. Ya. Y el plazo hasta el día lunes. Por qué día usted lo estaría haciendo? Porque vía? Sí? No pues lo lo pago por Internet por la base del banco. Y usted va a tener la opción de cancelar esta cuota el lunes para yo informarles? Deje que deje el lunes, pero voy a hacer todo lo posible, pero está poco difícil hiciste, pero lo voy a intentar, si deje el lunes mano anotado. Ya. Mire, don Gastón, cualquier duda, cualquier consulta y cuando si usted cancela la cuota, anote mi teléfono, para que me llame. Ah, Pero el mío que me está llamando? Sí, no lo voy a dejar con el compromiso para que no le afecte en el sistema. Ya? Me llama el lunes, si usted va a tenerlo los fondos, yo lo informo en el sistema. Le parece? Ya. Cuál es su nombre, perdón? Andrea Bravo. Ya, muchas gracias. Ya, pues, muchas gracias, hasta luego. Hasta luego.
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ó? Aló. Buenos días. Aló. Buenos días. Sí, buenos días. Perdón don Javier Jerez Barahona? Con él habla. Don Javier, Cómo está? Habla Andrea Bravo, que llamando mal. Lo estoy llamando de recover por encargo de Banco fa. Lo llamo por la tarjeta Cm, falabella, para su mayor seguro esta conversación está siendo grabada. Don Javier, Cuál sería el motivo de su de su atraso que tiene falta de dinero. Pero que usted está sobre endeudado, tiene baja renta, está sin trabajo, esta con licencias médicas, Licencia médicas. Licencias me recover. Ya. Mire, don, Javier, en este momento se me da Fa, le está dando nuevamente la opción de que usted pueda cancelar la cuota del día de abril por setecientos veintitrés mil quinientos. Ya? Que este pago usted lo puede hacer en forma presencial o a través de la página. Ya? Pero el plazo es hasta el día nueve, porque ya con dos boletas el día diez tendría otra. Ok. Ya? Usted tiene la opción de cancelar el día lunes, nueve Esta cuota? No lo sé. Ya. Mire, en caso que usted tenga la de cancelar esta cuota, usted se puede comunicar al siguiente teléfono. Si gusta lo puede anotar? No. O me al teléfono que le aparece en su celular. Ya? Ya está bien? Muchas gracias. Hasta luego.
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Aló? Aló, buen día. Buenos días. Disculpe, hablo con la señorita Paula Valdez. Sí, gracias. Señorita Paula, buen día. Mi nombre es Leal, estoy llamando de Recover por encargo de Banco Falabella . Para una vez por calidad de gestión, esta conversación podría ser grabada. El motivo del llamado solo es confirmar un pago que nos figura pendiente su tarjeta Cm Mastercard del día quince de febrero, por doscientos diez mil pesos. Ya? Tendrá la posibilidad de regularizar hoy solo esa cuota? No, porque acabo de pagar la de enero. Cuánto es la? La semana pasada está? Ya. Es que ido abonando a medida que ellos no no le interesa la alternativa de ren su cuenta, señorita Paula? No, si ya la ren o si el problema que Es, ya mucho problema. Ya. Usted ab el día veintiocho de abril, cien mil pesos. Y el colegio No, no, ya había abonado antes, ciento cincuenta, Entonces, eso la cuota de marzo de enero, de menos. Sí, y ahora, su cuota de febrero. Cómo lo va a hacer? Que son los doscientos diez mil? Pues bien, yo creo que a final de mes voy a poder pagarlo. La totalidad? No, esa doscientos, por ejemplo, una totalidad de la cuota, sí. Sí. Ah ok. Señorita Paula, disculpe. Y el motivo de su moros, Cuál fue? No, lo que pasa es que yo que, porque ella soy banquete. Entonces que y he estado poniéndome al día con impuestos interno con im, son mil cosas. Ya. Y y por eso es. Entonces, estoy recién, pues tiene ahora se algo tomado el tema y y he estado poniéndome mal al día con algunas cosas. Ya, no, que pasa que por qué le consulta, porque fa vez la solicita el motivo de la moros Ya lo no sé lo cata acá como incertidumbre económica, porque baja renta puede ser también. O no? Su o suspensión laboral. Ah, puede ser eso, súper laboral. No. Perfecto. Se brinda Paula. No sé si tendrá dónde tomar nota de un número de teléfono. En este minuto, no, voy estoy en la cocina, no tiene dónde anotar no, no, no, no, si no, al mismo número que le quedó ahí en su teléfono, no puede llamar cualquier duda o consulta de lunes a viernes de nueve a diecinueve horas. Ya. Ya, muchas gracias adiós. Listo, señorita Ho, Hasta luego. Hasta luego.
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