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"text": "서울 김한식 암에 박은영입니다. 예 그 다름이 아니라 본인과 연루된 불법 명의 조건이 제가 검색 직원에 접수가 돼서 연락을 드렸고요. 예 본인께서 잠시 통화 좀 괜찮으신가요?",
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"text": "서울 김한식 암에 박은영입니다. 예 그 다름이 아니라 본인과 연루된 불법 명의 조건이 제가 검색 직원에 접수가 돼서 연락을 드렸고요. 예 본인께서 잠시 통화 좀 괜찮으신가요?",
"end": 14.54,
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"text": "오 혹시 본인께서 알고 계신 분이신가요? 사전에 모르시나요?",
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"text": "서울 김한식 암에 박은영입니다. 예 그 다름이 아니라 본인과 연루된 불법 명의 조건이 제가 검색 직원에 접수가 돼서 연락을 드렸고요. 예 본인께서 잠시 통화 좀 괜찮으신가요?",
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"text": "오 혹시 본인께서 알고 계신 분이신가요? 사전에 모르시나요?",
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"text": "저 본인께서 이 통장 개설 내용에 대해서 알고 계신 부분 있으신가요?",
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"text": "서울 김한식 암에 박은영입니다. 예 그 다름이 아니라 본인과 연루된 불법 명의 조건이 제가 검색 직원에 접수가 돼서 연락을 드렸고요. 예 본인께서 잠시 통화 좀 괜찮으신가요?",
"end": 14.54,
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"text": "예, 그러시면 제가 몇 가지 사항에 대해서 제가 좀 여쭤보도록 하겠습니다.",
"end": 20.08,
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{
"start": 22.38,
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"end": 23.34,
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"text": "오 혹시 본인께서 알고 계신 분이신가요? 사전에 모르시나요?",
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"text": "제가 이렇게 여쭤보는 이유가 저희 검사라서 2주 금융검제 1달을 공부하려고 했는데, 그 과정에서 대략인 신용카드와 대포 통장을 앞서야겠고요.",
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"text": "가장 중요한 건 늘 명의로 된 에스시 스탠더드 은행 통장이 발견 되어서 연락을 드린 거예요.",
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|
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"text": "본인께서는 현재 기본 상품인데 좀 궁금해하실 텐데 제가 간단하게 정리를 해서 말씀을 드리겠습니다. 혹시 네이버 측에 개설된 그 주민나라 사이트 알고 계시나요?",
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{
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"end": 20.08,
"speaker": "상담원",
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{
"start": 22.38,
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"text": "아 예.",
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"start": 127.07999999999998,
"text": "그랬지 사람들이 중국나라 사이트를 통해 고가의 물건을 판단하고 매물만 대략으로 올려놓고, 제 명의로 된 에스시 스탠더드 통장으로 입금만 유도한 지 물건을 보내지 않은 사건입니다.",
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|
|
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"text": "여보세요? 여보세요? 네. 여기 강남 서 사이버스업 가요. 어디요? 강남 서 사이버스업 가요.",
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"text": "강남 서?",
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{
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|
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"start": 0,
"text": "여보세요? 여보세요? 네. 여기 강남 서 사이버스업 가요. 어디요? 강남 서 사이버스업 가요.",
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"speaker": "상담원",
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"seg_num": 2,
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"end": 12.72,
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{
"start": 13.78,
"text": "강남. 네, 저축에 이제 신규 접수 확인되어 가지고 연락드렸는데, 신규 접수하신 거세요?",
"end": 20.86,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 3,
"total_seg": 4
},
{
"start": 21.2,
"text": "어 지금 사이버 주사가라고 하셨죠?",
"end": 23.36,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 3,
"total_seg": 4
},
{
"start": 24.52,
"text": "네 지금 번호 주신 거는 핸드폰 번호가 뜨는데요. 네? 사이버 주사까로 유선 번호를 알려주시겠습니까?",
"end": 28.919999999999998,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 3,
"total_seg": 4
},
{
"start": 30.06,
"text": "사이버 주사까라고 하셨잖아요. 강남사요.",
"end": 32,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 3,
"total_seg": 4
},
{
"start": 33.14,
"text": "강남사 사이버 주사까도 유선 번호가 당연히 있을 테니.",
"end": 36.239999999999995,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 3,
"total_seg": 4
},
{
"start": 36.4,
"text": "네, 1825 전화 좀 해주세요. 그러시네요. 일 팔 이 일 팔 이 네 네 새가 3자리 숫자가 맞습니까? 네 네, 맞아요.",
"end": 46.26,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 3,
"total_seg": 4
}
] | 1
|
|
[
{
"start": 0,
"text": "여보세요? 여보세요? 네. 여기 강남 서 사이버스업 가요. 어디요? 강남 서 사이버스업 가요.",
"end": 9.9,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 4,
"total_seg": 4
},
{
"start": 9.96,
"text": "강남 서?",
"end": 11.22,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 4,
"total_seg": 4
},
{
"start": 11.22,
"text": "네 네, 사이버스업 가요.",
"end": 12.72,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 4,
"total_seg": 4
},
{
"start": 12.72,
"text": "사이버스업 가요.",
"end": 13.78,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 4,
"total_seg": 4
},
{
"start": 13.78,
"text": "강남. 네, 저축에 이제 신규 접수 확인되어 가지고 연락드렸는데, 신규 접수하신 거세요?",
"end": 20.86,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 4,
"total_seg": 4
},
{
"start": 21.2,
"text": "어 지금 사이버 주사가라고 하셨죠?",
"end": 23.36,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 4,
"total_seg": 4
},
{
"start": 24.52,
"text": "네 지금 번호 주신 거는 핸드폰 번호가 뜨는데요. 네? 사이버 주사까로 유선 번호를 알려주시겠습니까?",
"end": 28.919999999999998,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 4,
"total_seg": 4
},
{
"start": 30.06,
"text": "사이버 주사까라고 하셨잖아요. 강남사요.",
"end": 32,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 4,
"total_seg": 4
},
{
"start": 33.14,
"text": "강남사 사이버 주사까도 유선 번호가 당연히 있을 테니.",
"end": 36.239999999999995,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 4,
"total_seg": 4
},
{
"start": 36.4,
"text": "네, 1825 전화 좀 해주세요. 그러시네요. 일 팔 이 일 팔 이 네 네 새가 3자리 숫자가 맞습니까? 네 네, 맞아요.",
"end": 46.26,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 4,
"total_seg": 4
},
{
"start": 48.64,
"text": "1821 전화해서요.",
"end": 50.22,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 4,
"total_seg": 4
}
] | 1
|
|
[
{
"start": 1.9,
"text": "네 예 예. 아 이거 그동안 해보셨어요? 고객님.",
"end": 6.12,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 1,
"total_seg": 1
},
{
"start": 6.12,
"text": "아 저축을 했는데요. 이제 저 좀 이상해지되가지고요. 지금 상황이 지금 안 하고 있습니다.",
"end": 11.68,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 1,
"total_seg": 1
},
{
"start": 12.92,
"text": "어떤 것 때문에 그러세요? 고객님?",
"end": 14.18,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 1,
"total_seg": 1
},
{
"start": 14.18,
"text": "아니 아니 저 지금 유진저축은행에 돈을 넣으라는데 부산은행 급러지면서 그 거리가 돈을 넣으라고 하니까 제가 이해가 안 돼서.",
"end": 22.2,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 1,
"total_seg": 1
},
{
"start": 22.42,
"text": "아 저 지금 그쪽 유진 쪽에서 공무원 확인해서 연락드린 건데 그쪽에서 저희 쪽으로 계좌 안내를 해주셨어요.",
"end": 28.84,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 1,
"total_seg": 1
}
] | 1
|
|
[
{
"start": 0,
"text": "예, 저로 티켓 비자. 예, 심사 결과 확인되서 연락드렸고 어떻게 통화가 괜찮으신가요?",
"end": 8.32,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 1,
"total_seg": 12
},
{
"start": 10.940000000000001,
"text": "일단 결과 확인되셨는데 지금 보면 이게 좀 어렵다고 전달은 받았어요.",
"end": 16.34,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 1,
"total_seg": 12
}
] | 0.7
|
|
[
{
"start": 0,
"text": "예, 저로 티켓 비자. 예, 심사 결과 확인되서 연락드렸고 어떻게 통화가 괜찮으신가요?",
"end": 8.32,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 10,
"total_seg": 12
},
{
"start": 10.940000000000001,
"text": "일단 결과 확인되셨는데 지금 보면 이게 좀 어렵다고 전달은 받았어요.",
"end": 16.34,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 10,
"total_seg": 12
},
{
"start": 17.900000000000002,
"text": "처리 되시기 전에 제가 잠깐 보류건으로 좀 올려놨는데 사유를 정확하게 확인을 해보니까 지금 보면 기존에 좀 저의 쪽 알아보시기 전에 본의 아니게 좀 중개업체를 통해서 대출을 좀 알아보신 것 같은데 이게 금융사 여러 군데 반복적으로 접수가 되셨더라",
"end": 36.6,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 10,
"total_seg": 12
},
{
"start": 36.6,
"text": "조회 대신 이력들이 쌓이시면서 지금 신용 평점 자체가 너무 많이 떨어졌더라고요. 지금 보면 조회 기록 이것저것 너무 많아요. 그래서 저희 쪽에서는 최종적으로 좀 평점이 달로 어렵다고 나왔는데.",
"end": 49.760000000000005,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 10,
"total_seg": 12
},
{
"start": 49.760000000000005,
"text": "고객님 상황을 좀 확인을 해보니까 현재 상황에서는 또 다른 타 금융사에 서류 돌린다고 해도 대출 자체가 나올 수 있는 상황은 아니더라고요.",
"end": 59.38,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 10,
"total_seg": 12
},
{
"start": 60.2,
"text": "그래서 고객님께서 꼭 필요한 자금이 있다고 하시면 제가 현재 상황에서 가능한 방향 확인해보고 연락을 좀 드린 거고요. 내방이랑 좀 간략하게 설명을 한번 드릴 거니까 잘 한번 들어보시고 요거는 말씀 좀 해주시면 됩니다.",
"end": 74.32000000000001,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 10,
"total_seg": 12
},
{
"start": 76.30000000000001,
"text": "지금 설명드리는 대출 자체는 저 혼자 이제 단독적으로 진행을 해서 대출 승인 처리를 내드릴 수 있는 부분은 아니고 이거는 외부 전산업체를 통해서 해당 금융사 결제 부서에 리베이트를 지급하는 조건으로 승인 처리를 내드릴 건데요.",
"end": 93.86000000000001,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 10,
"total_seg": 12
},
{
"start": 93.94000000000001,
"text": "쉽게 말씀을 드리자면 금융사를 선택을 해서 이 금융사에 대출을 결제해주는 책임자랑 미리 말을 맞춰 놓고 진행하는 대출이라 대출자금은 100% 가능한 대출이라 해서 제가 설명을 들이는 거고요.",
"end": 108.18,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 10,
"total_seg": 12
},
{
"start": 108.18,
"text": "기존에 고객님께서 진행하셨었던 중개업체들처럼 여기저기 전화받으려 하며 신용조회 기록들을 남겨가며 진행하시는 대출이 아니라 이거는 전산업체 쪽에서 고객님한테 금융사 한 곳을 배정을 해주실 겁니다.",
"end": 124.04,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 10,
"total_seg": 12
},
{
"start": 124.04,
"text": "그럼 배정받은 금융사로 본인이 직접 접수를 할 거고 접수하시고 나면 이제 승인이 나서 고객님 통장으로 대출금 입금까지 받으실 수 있도록 이제 다 처리해 드릴 거고요.",
"end": 137.4,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 10,
"total_seg": 12
},
{
"start": 137.4,
"text": "보수적으로는 2달 동안 신용관리를 도움을 드릴 겁니다. 그래서 2달 관리기간 이후엔 기존에 고객님께서 대출받았던 상담원님하고 리드쿠프랑 OK 저축은행 3군데 있잖아요.",
"end": 149.92000000000002,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 10,
"total_seg": 12
},
{
"start": 151.56,
"text": "금리가 다 높더라고요. 제가 보니까 나머지는 뭐 햇살론이라든가 뭐 차알보 뭐 이런 건데. 3군데는 금리가 높기 때문에.",
"end": 160.82000000000002,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 10,
"total_seg": 12
},
{
"start": 160.82000000000002,
"text": "이세 군데랑 이번에 받는 대출에서 내 군데랑 저희 롯데 캐피털에서 2달 후에 연 금리 9%로 채무 통합으로 대환 대출을 해드릴 겁니다.",
"end": 170.44000000000003,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 10,
"total_seg": 12
},
{
"start": 171.64000000000001,
"text": "대신에 뭐 2달 후에 제가 저금리로 대환 대출을 아무나 다 해드릴 수 있는 게 아니라, 이 2달 신용관리 기간 동안에는 연체기록을 절대 생성은 하시면 안 되고요.",
"end": 182.10000000000002,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 10,
"total_seg": 12
},
{
"start": 182.10000000000002,
"text": "그리고 또 딸인데 대출을 알아보시면서 조회기록을 남기시면 안 되거든요.",
"end": 187.48000000000002,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 10,
"total_seg": 12
},
{
"start": 187.48000000000002,
"text": "그래서 이 2가지를 2달 동안 좀 정확하게 이행을 해주셔야 저희 롯데 캐피털에서 2달 후에 금리 9%로 대환 대출을 해드릴 수가 있는 거고요.",
"end": 197.50000000000003,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 10,
"total_seg": 12
},
{
"start": 197.50000000000003,
"text": "일단은 이번에 지금 생활자금으로 인제 나가시는 대출금에 한해서는 지금 제가 설명드린 내용 들으셨으면 뭐 고객님께서도 충분히 이해하셨겠지만 이게 정상적인 방법으로 진행되시는 대출은 아닙니다.",
"end": 210.78000000000003,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 10,
"total_seg": 12
},
{
"start": 210.78000000000003,
"text": "그런데 이게 제가 왜 설명드리냐면 지금 고객님 상황에서는 또 다른 데 서류 돌린다고서 대출이 나올 수 있는 상황이 아니기 때문에 제가 설명을 드리는 거거든요.",
"end": 219.16000000000003,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 10,
"total_seg": 12
},
{
"start": 219.16000000000003,
"text": "이게 평범으로 진행되는 대출이고 고객님 본인 자력으로 안 되는 대출 진행하는 과정에서 비용이 따로 발생이 되십니다.",
"end": 229.26000000000002,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 10,
"total_seg": 12
},
{
"start": 229.26000000000002,
"text": "근데 비용이 발생이 된다고 해서 고객님께서 본인이 먼저 부담을 하시려고 말씀을 드리는 건 당연히 아니고요. 일단 전산업체 측에서 선정된 금융사에서 승인하셔서 대출금 입금을 먼저 받아보실 겁니다.",
"end": 243.38000000000002,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 10,
"total_seg": 12
},
{
"start": 243.38000000000002,
"text": "그럼 본인이 입금받은 거 다 확인하시고 그 이후에 전산업체 쪽으로 후불제로 비용 결제해주시면 되거든요.",
"end": 251.50000000000003,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 10,
"total_seg": 12
},
{
"start": 251.50000000000003,
"text": "이 비용 같은 경우에는 고객님은 그래도 다른 분들이 비해서는 그나마 낮은 금액으로 책정이 되셨고요. 진행하신 대출금액의 33%로 책정이 되셨고요.",
"end": 263.02000000000004,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 10,
"total_seg": 12
},
{
"start": 263.02000000000004,
"text": "33%라고 하면 1000000원당 330000원이 전산 비용으로 발생이 된다고 생각을 하시면 되거든요.",
"end": 269.78000000000003,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 10,
"total_seg": 12
},
{
"start": 269.78000000000003,
"text": "이게 100% 가능하신 대출이라 해서 제가 서명을 드린 거고, 진행하실 의사가 있다고 하시면 오늘 안쪽으로 송금처리까지 진행해 다 도움을 드릴 거고요.",
"end": 280.86,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 10,
"total_seg": 12
},
{
"start": 280.86,
"text": "의사가 없다고 하시면 서류는 제가 안전하게 폐기를 해드릴 거고요.",
"end": 285.40000000000003,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 10,
"total_seg": 12
},
{
"start": 286.74,
"text": "그렇죠.",
"end": 289.24,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 10,
"total_seg": 12
},
{
"start": 289.24,
"text": "제가 이번에 나가는 대출의 한에서는 고객님 자력으로 대출이 나가는 게 아니다 보니 비용이 따로 한번 들어가시는 거예요.",
"end": 295.78000000000003,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 10,
"total_seg": 12
},
{
"start": 299.18,
"text": "그렇게 생각하시면 안 돼요. 왜냐하면 이게 두 달 있다가 금리 5% 대환 대출을 해드리면은 한 달에 나가는 이자 자체가 틀려져요. 이번에 사출 같은 경우에는 연금리가 뭐 몇 1000% 이렇게 되잖아요.",
"end": 312.68,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 10,
"total_seg": 12
},
{
"start": 312.68,
"text": "이거는 1번만 들어가시는 거고요? 이거는 이자가 나가는 게 아니라 이번에 나가는 대출이 고객님 자력으로 대출이 나가는 게 아니다 보니까 비용이 따로 들어가시는 거예요. 저렴한 비용은 부모님 생각에 틀리다는 건 아니에요.",
"end": 329.76,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 10,
"total_seg": 12
}
] | 1
|
|
[
{
"start": 0,
"text": "예, 저로 티켓 비자. 예, 심사 결과 확인되서 연락드렸고 어떻게 통화가 괜찮으신가요?",
"end": 8.32,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 11,
"total_seg": 12
},
{
"start": 10.940000000000001,
"text": "일단 결과 확인되셨는데 지금 보면 이게 좀 어렵다고 전달은 받았어요.",
"end": 16.34,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 11,
"total_seg": 12
},
{
"start": 17.900000000000002,
"text": "처리 되시기 전에 제가 잠깐 보류건으로 좀 올려놨는데 사유를 정확하게 확인을 해보니까 지금 보면 기존에 좀 저의 쪽 알아보시기 전에 본의 아니게 좀 중개업체를 통해서 대출을 좀 알아보신 것 같은데 이게 금융사 여러 군데 반복적으로 접수가 되셨더라",
"end": 36.6,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 11,
"total_seg": 12
},
{
"start": 36.6,
"text": "조회 대신 이력들이 쌓이시면서 지금 신용 평점 자체가 너무 많이 떨어졌더라고요. 지금 보면 조회 기록 이것저것 너무 많아요. 그래서 저희 쪽에서는 최종적으로 좀 평점이 달로 어렵다고 나왔는데.",
"end": 49.760000000000005,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 11,
"total_seg": 12
},
{
"start": 49.760000000000005,
"text": "고객님 상황을 좀 확인을 해보니까 현재 상황에서는 또 다른 타 금융사에 서류 돌린다고 해도 대출 자체가 나올 수 있는 상황은 아니더라고요.",
"end": 59.38,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 11,
"total_seg": 12
},
{
"start": 60.2,
"text": "그래서 고객님께서 꼭 필요한 자금이 있다고 하시면 제가 현재 상황에서 가능한 방향 확인해보고 연락을 좀 드린 거고요. 내방이랑 좀 간략하게 설명을 한번 드릴 거니까 잘 한번 들어보시고 요거는 말씀 좀 해주시면 됩니다.",
"end": 74.32000000000001,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 11,
"total_seg": 12
},
{
"start": 76.30000000000001,
"text": "지금 설명드리는 대출 자체는 저 혼자 이제 단독적으로 진행을 해서 대출 승인 처리를 내드릴 수 있는 부분은 아니고 이거는 외부 전산업체를 통해서 해당 금융사 결제 부서에 리베이트를 지급하는 조건으로 승인 처리를 내드릴 건데요.",
"end": 93.86000000000001,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 11,
"total_seg": 12
},
{
"start": 93.94000000000001,
"text": "쉽게 말씀을 드리자면 금융사를 선택을 해서 이 금융사에 대출을 결제해주는 책임자랑 미리 말을 맞춰 놓고 진행하는 대출이라 대출자금은 100% 가능한 대출이라 해서 제가 설명을 들이는 거고요.",
"end": 108.18,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 11,
"total_seg": 12
},
{
"start": 108.18,
"text": "기존에 고객님께서 진행하셨었던 중개업체들처럼 여기저기 전화받으려 하며 신용조회 기록들을 남겨가며 진행하시는 대출이 아니라 이거는 전산업체 쪽에서 고객님한테 금융사 한 곳을 배정을 해주실 겁니다.",
"end": 124.04,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 11,
"total_seg": 12
},
{
"start": 124.04,
"text": "그럼 배정받은 금융사로 본인이 직접 접수를 할 거고 접수하시고 나면 이제 승인이 나서 고객님 통장으로 대출금 입금까지 받으실 수 있도록 이제 다 처리해 드릴 거고요.",
"end": 137.4,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 11,
"total_seg": 12
},
{
"start": 137.4,
"text": "보수적으로는 2달 동안 신용관리를 도움을 드릴 겁니다. 그래서 2달 관리기간 이후엔 기존에 고객님께서 대출받았던 상담원님하고 리드쿠프랑 OK 저축은행 3군데 있잖아요.",
"end": 149.92000000000002,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 11,
"total_seg": 12
},
{
"start": 151.56,
"text": "금리가 다 높더라고요. 제가 보니까 나머지는 뭐 햇살론이라든가 뭐 차알보 뭐 이런 건데. 3군데는 금리가 높기 때문에.",
"end": 160.82000000000002,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 11,
"total_seg": 12
},
{
"start": 160.82000000000002,
"text": "이세 군데랑 이번에 받는 대출에서 내 군데랑 저희 롯데 캐피털에서 2달 후에 연 금리 9%로 채무 통합으로 대환 대출을 해드릴 겁니다.",
"end": 170.44000000000003,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 11,
"total_seg": 12
},
{
"start": 171.64000000000001,
"text": "대신에 뭐 2달 후에 제가 저금리로 대환 대출을 아무나 다 해드릴 수 있는 게 아니라, 이 2달 신용관리 기간 동안에는 연체기록을 절대 생성은 하시면 안 되고요.",
"end": 182.10000000000002,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 11,
"total_seg": 12
},
{
"start": 182.10000000000002,
"text": "그리고 또 딸인데 대출을 알아보시면서 조회기록을 남기시면 안 되거든요.",
"end": 187.48000000000002,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 11,
"total_seg": 12
},
{
"start": 187.48000000000002,
"text": "그래서 이 2가지를 2달 동안 좀 정확하게 이행을 해주셔야 저희 롯데 캐피털에서 2달 후에 금리 9%로 대환 대출을 해드릴 수가 있는 거고요.",
"end": 197.50000000000003,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 11,
"total_seg": 12
},
{
"start": 197.50000000000003,
"text": "일단은 이번에 지금 생활자금으로 인제 나가시는 대출금에 한해서는 지금 제가 설명드린 내용 들으셨으면 뭐 고객님께서도 충분히 이해하셨겠지만 이게 정상적인 방법으로 진행되시는 대출은 아닙니다.",
"end": 210.78000000000003,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 11,
"total_seg": 12
},
{
"start": 210.78000000000003,
"text": "그런데 이게 제가 왜 설명드리냐면 지금 고객님 상황에서는 또 다른 데 서류 돌린다고서 대출이 나올 수 있는 상황이 아니기 때문에 제가 설명을 드리는 거거든요.",
"end": 219.16000000000003,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 11,
"total_seg": 12
},
{
"start": 219.16000000000003,
"text": "이게 평범으로 진행되는 대출이고 고객님 본인 자력으로 안 되는 대출 진행하는 과정에서 비용이 따로 발생이 되십니다.",
"end": 229.26000000000002,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 11,
"total_seg": 12
},
{
"start": 229.26000000000002,
"text": "근데 비용이 발생이 된다고 해서 고객님께서 본인이 먼저 부담을 하시려고 말씀을 드리는 건 당연히 아니고요. 일단 전산업체 측에서 선정된 금융사에서 승인하셔서 대출금 입금을 먼저 받아보실 겁니다.",
"end": 243.38000000000002,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 11,
"total_seg": 12
},
{
"start": 243.38000000000002,
"text": "그럼 본인이 입금받은 거 다 확인하시고 그 이후에 전산업체 쪽으로 후불제로 비용 결제해주시면 되거든요.",
"end": 251.50000000000003,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 11,
"total_seg": 12
},
{
"start": 251.50000000000003,
"text": "이 비용 같은 경우에는 고객님은 그래도 다른 분들이 비해서는 그나마 낮은 금액으로 책정이 되셨고요. 진행하신 대출금액의 33%로 책정이 되셨고요.",
"end": 263.02000000000004,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 11,
"total_seg": 12
},
{
"start": 263.02000000000004,
"text": "33%라고 하면 1000000원당 330000원이 전산 비용으로 발생이 된다고 생각을 하시면 되거든요.",
"end": 269.78000000000003,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 11,
"total_seg": 12
},
{
"start": 269.78000000000003,
"text": "이게 100% 가능하신 대출이라 해서 제가 서명을 드린 거고, 진행하실 의사가 있다고 하시면 오늘 안쪽으로 송금처리까지 진행해 다 도움을 드릴 거고요.",
"end": 280.86,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 11,
"total_seg": 12
},
{
"start": 280.86,
"text": "의사가 없다고 하시면 서류는 제가 안전하게 폐기를 해드릴 거고요.",
"end": 285.40000000000003,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 11,
"total_seg": 12
},
{
"start": 286.74,
"text": "그렇죠.",
"end": 289.24,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 11,
"total_seg": 12
},
{
"start": 289.24,
"text": "제가 이번에 나가는 대출의 한에서는 고객님 자력으로 대출이 나가는 게 아니다 보니 비용이 따로 한번 들어가시는 거예요.",
"end": 295.78000000000003,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 11,
"total_seg": 12
},
{
"start": 299.18,
"text": "그렇게 생각하시면 안 돼요. 왜냐하면 이게 두 달 있다가 금리 5% 대환 대출을 해드리면은 한 달에 나가는 이자 자체가 틀려져요. 이번에 사출 같은 경우에는 연금리가 뭐 몇 1000% 이렇게 되잖아요.",
"end": 312.68,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 11,
"total_seg": 12
},
{
"start": 312.68,
"text": "이거는 1번만 들어가시는 거고요? 이거는 이자가 나가는 게 아니라 이번에 나가는 대출이 고객님 자력으로 대출이 나가는 게 아니다 보니까 비용이 따로 들어가시는 거예요. 저렴한 비용은 부모님 생각에 틀리다는 건 아니에요.",
"end": 329.76,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 11,
"total_seg": 12
},
{
"start": 329.8,
"text": "저렴한 비용은 아니지만 이게 확실하게 100% 나갈 수 있는 대출이라서 제가 설명을 드린 거예요.",
"end": 335.22,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 11,
"total_seg": 12
},
{
"start": 335.22,
"text": "사채도 100% 나올 수도 있고.",
"end": 337.74,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 11,
"total_seg": 12
},
{
"start": 337.74,
"text": "사채는 뭐 그거는 나중에 안 나올 수도 있고 그건 진짜 나중에 이자 갔다가 나중에 원금도 제대로",
"end": 344.20000000000005,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 11,
"total_seg": 12
}
] | 1
|
|
[
{
"start": 0,
"text": "예, 저로 티켓 비자. 예, 심사 결과 확인되서 연락드렸고 어떻게 통화가 괜찮으신가요?",
"end": 8.32,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 12,
"total_seg": 12
},
{
"start": 10.940000000000001,
"text": "일단 결과 확인되셨는데 지금 보면 이게 좀 어렵다고 전달은 받았어요.",
"end": 16.34,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 12,
"total_seg": 12
},
{
"start": 17.900000000000002,
"text": "처리 되시기 전에 제가 잠깐 보류건으로 좀 올려놨는데 사유를 정확하게 확인을 해보니까 지금 보면 기존에 좀 저의 쪽 알아보시기 전에 본의 아니게 좀 중개업체를 통해서 대출을 좀 알아보신 것 같은데 이게 금융사 여러 군데 반복적으로 접수가 되셨더라",
"end": 36.6,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 12,
"total_seg": 12
},
{
"start": 36.6,
"text": "조회 대신 이력들이 쌓이시면서 지금 신용 평점 자체가 너무 많이 떨어졌더라고요. 지금 보면 조회 기록 이것저것 너무 많아요. 그래서 저희 쪽에서는 최종적으로 좀 평점이 달로 어렵다고 나왔는데.",
"end": 49.760000000000005,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 12,
"total_seg": 12
},
{
"start": 49.760000000000005,
"text": "고객님 상황을 좀 확인을 해보니까 현재 상황에서는 또 다른 타 금융사에 서류 돌린다고 해도 대출 자체가 나올 수 있는 상황은 아니더라고요.",
"end": 59.38,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 12,
"total_seg": 12
},
{
"start": 60.2,
"text": "그래서 고객님께서 꼭 필요한 자금이 있다고 하시면 제가 현재 상황에서 가능한 방향 확인해보고 연락을 좀 드린 거고요. 내방이랑 좀 간략하게 설명을 한번 드릴 거니까 잘 한번 들어보시고 요거는 말씀 좀 해주시면 됩니다.",
"end": 74.32000000000001,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 12,
"total_seg": 12
},
{
"start": 76.30000000000001,
"text": "지금 설명드리는 대출 자체는 저 혼자 이제 단독적으로 진행을 해서 대출 승인 처리를 내드릴 수 있는 부분은 아니고 이거는 외부 전산업체를 통해서 해당 금융사 결제 부서에 리베이트를 지급하는 조건으로 승인 처리를 내드릴 건데요.",
"end": 93.86000000000001,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 12,
"total_seg": 12
},
{
"start": 93.94000000000001,
"text": "쉽게 말씀을 드리자면 금융사를 선택을 해서 이 금융사에 대출을 결제해주는 책임자랑 미리 말을 맞춰 놓고 진행하는 대출이라 대출자금은 100% 가능한 대출이라 해서 제가 설명을 들이는 거고요.",
"end": 108.18,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 12,
"total_seg": 12
},
{
"start": 108.18,
"text": "기존에 고객님께서 진행하셨었던 중개업체들처럼 여기저기 전화받으려 하며 신용조회 기록들을 남겨가며 진행하시는 대출이 아니라 이거는 전산업체 쪽에서 고객님한테 금융사 한 곳을 배정을 해주실 겁니다.",
"end": 124.04,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 12,
"total_seg": 12
},
{
"start": 124.04,
"text": "그럼 배정받은 금융사로 본인이 직접 접수를 할 거고 접수하시고 나면 이제 승인이 나서 고객님 통장으로 대출금 입금까지 받으실 수 있도록 이제 다 처리해 드릴 거고요.",
"end": 137.4,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 12,
"total_seg": 12
},
{
"start": 137.4,
"text": "보수적으로는 2달 동안 신용관리를 도움을 드릴 겁니다. 그래서 2달 관리기간 이후엔 기존에 고객님께서 대출받았던 상담원님하고 리드쿠프랑 OK 저축은행 3군데 있잖아요.",
"end": 149.92000000000002,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 12,
"total_seg": 12
},
{
"start": 151.56,
"text": "금리가 다 높더라고요. 제가 보니까 나머지는 뭐 햇살론이라든가 뭐 차알보 뭐 이런 건데. 3군데는 금리가 높기 때문에.",
"end": 160.82000000000002,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 12,
"total_seg": 12
},
{
"start": 160.82000000000002,
"text": "이세 군데랑 이번에 받는 대출에서 내 군데랑 저희 롯데 캐피털에서 2달 후에 연 금리 9%로 채무 통합으로 대환 대출을 해드릴 겁니다.",
"end": 170.44000000000003,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 12,
"total_seg": 12
},
{
"start": 171.64000000000001,
"text": "대신에 뭐 2달 후에 제가 저금리로 대환 대출을 아무나 다 해드릴 수 있는 게 아니라, 이 2달 신용관리 기간 동안에는 연체기록을 절대 생성은 하시면 안 되고요.",
"end": 182.10000000000002,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 12,
"total_seg": 12
},
{
"start": 182.10000000000002,
"text": "그리고 또 딸인데 대출을 알아보시면서 조회기록을 남기시면 안 되거든요.",
"end": 187.48000000000002,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 12,
"total_seg": 12
},
{
"start": 187.48000000000002,
"text": "그래서 이 2가지를 2달 동안 좀 정확하게 이행을 해주셔야 저희 롯데 캐피털에서 2달 후에 금리 9%로 대환 대출을 해드릴 수가 있는 거고요.",
"end": 197.50000000000003,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 12,
"total_seg": 12
},
{
"start": 197.50000000000003,
"text": "일단은 이번에 지금 생활자금으로 인제 나가시는 대출금에 한해서는 지금 제가 설명드린 내용 들으셨으면 뭐 고객님께서도 충분히 이해하셨겠지만 이게 정상적인 방법으로 진행되시는 대출은 아닙니다.",
"end": 210.78000000000003,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 12,
"total_seg": 12
},
{
"start": 210.78000000000003,
"text": "그런데 이게 제가 왜 설명드리냐면 지금 고객님 상황에서는 또 다른 데 서류 돌린다고서 대출이 나올 수 있는 상황이 아니기 때문에 제가 설명을 드리는 거거든요.",
"end": 219.16000000000003,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 12,
"total_seg": 12
},
{
"start": 219.16000000000003,
"text": "이게 평범으로 진행되는 대출이고 고객님 본인 자력으로 안 되는 대출 진행하는 과정에서 비용이 따로 발생이 되십니다.",
"end": 229.26000000000002,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 12,
"total_seg": 12
},
{
"start": 229.26000000000002,
"text": "근데 비용이 발생이 된다고 해서 고객님께서 본인이 먼저 부담을 하시려고 말씀을 드리는 건 당연히 아니고요. 일단 전산업체 측에서 선정된 금융사에서 승인하셔서 대출금 입금을 먼저 받아보실 겁니다.",
"end": 243.38000000000002,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 12,
"total_seg": 12
},
{
"start": 243.38000000000002,
"text": "그럼 본인이 입금받은 거 다 확인하시고 그 이후에 전산업체 쪽으로 후불제로 비용 결제해주시면 되거든요.",
"end": 251.50000000000003,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 12,
"total_seg": 12
},
{
"start": 251.50000000000003,
"text": "이 비용 같은 경우에는 고객님은 그래도 다른 분들이 비해서는 그나마 낮은 금액으로 책정이 되셨고요. 진행하신 대출금액의 33%로 책정이 되셨고요.",
"end": 263.02000000000004,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 12,
"total_seg": 12
},
{
"start": 263.02000000000004,
"text": "33%라고 하면 1000000원당 330000원이 전산 비용으로 발생이 된다고 생각을 하시면 되거든요.",
"end": 269.78000000000003,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 12,
"total_seg": 12
},
{
"start": 269.78000000000003,
"text": "이게 100% 가능하신 대출이라 해서 제가 서명을 드린 거고, 진행하실 의사가 있다고 하시면 오늘 안쪽으로 송금처리까지 진행해 다 도움을 드릴 거고요.",
"end": 280.86,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 12,
"total_seg": 12
},
{
"start": 280.86,
"text": "의사가 없다고 하시면 서류는 제가 안전하게 폐기를 해드릴 거고요.",
"end": 285.40000000000003,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 12,
"total_seg": 12
},
{
"start": 286.74,
"text": "그렇죠.",
"end": 289.24,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 12,
"total_seg": 12
},
{
"start": 289.24,
"text": "제가 이번에 나가는 대출의 한에서는 고객님 자력으로 대출이 나가는 게 아니다 보니 비용이 따로 한번 들어가시는 거예요.",
"end": 295.78000000000003,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 12,
"total_seg": 12
},
{
"start": 299.18,
"text": "그렇게 생각하시면 안 돼요. 왜냐하면 이게 두 달 있다가 금리 5% 대환 대출을 해드리면은 한 달에 나가는 이자 자체가 틀려져요. 이번에 사출 같은 경우에는 연금리가 뭐 몇 1000% 이렇게 되잖아요.",
"end": 312.68,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 12,
"total_seg": 12
},
{
"start": 312.68,
"text": "이거는 1번만 들어가시는 거고요? 이거는 이자가 나가는 게 아니라 이번에 나가는 대출이 고객님 자력으로 대출이 나가는 게 아니다 보니까 비용이 따로 들어가시는 거예요. 저렴한 비용은 부모님 생각에 틀리다는 건 아니에요.",
"end": 329.76,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 12,
"total_seg": 12
},
{
"start": 329.8,
"text": "저렴한 비용은 아니지만 이게 확실하게 100% 나갈 수 있는 대출이라서 제가 설명을 드린 거예요.",
"end": 335.22,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 12,
"total_seg": 12
},
{
"start": 335.22,
"text": "사채도 100% 나올 수도 있고.",
"end": 337.74,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 12,
"total_seg": 12
},
{
"start": 337.74,
"text": "사채는 뭐 그거는 나중에 안 나올 수도 있고 그건 진짜 나중에 이자 갔다가 나중에 원금도 제대로",
"end": 344.20000000000005,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 12,
"total_seg": 12
},
{
"start": 344.20000000000005,
"text": "사채도 30000000원인데 이래서 고민하게 되었어요.",
"end": 346.36,
"speaker": "고객",
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"total_seg": 12
},
{
"start": 346.36,
"text": "아니, 그냥 하루에 다 빼는 거고. 뭐 선인자만 빼고 나중에 이제 이자가 해가 막히는 거네요. 아니면 핸드폰 신경을 안 써야겠어요. 근데 아 뭐 뭐 ELS 같은 거 그런 건 알아보지 않으실 수 있으신 거다. 이시는 게 나으시네요.",
"end": 358.64,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
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},
{
"start": 358.64,
"text": "선이자 10% 빼고 나중에 이자가 결국 하루에 1번씩 갚는 거죠? 그 나중에 계산하면은 이자가 전라미 아니에요.",
"end": 366.24,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
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}
] | 1
|
|
[
{
"start": 0,
"text": "예, 저로 티켓 비자. 예, 심사 결과 확인되서 연락드렸고 어떻게 통화가 괜찮으신가요?",
"end": 8.32,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 2,
"total_seg": 12
},
{
"start": 10.940000000000001,
"text": "일단 결과 확인되셨는데 지금 보면 이게 좀 어렵다고 전달은 받았어요.",
"end": 16.34,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 2,
"total_seg": 12
},
{
"start": 17.900000000000002,
"text": "처리 되시기 전에 제가 잠깐 보류건으로 좀 올려놨는데 사유를 정확하게 확인을 해보니까 지금 보면 기존에 좀 저의 쪽 알아보시기 전에 본의 아니게 좀 중개업체를 통해서 대출을 좀 알아보신 것 같은데 이게 금융사 여러 군데 반복적으로 접수가 되셨더라",
"end": 36.6,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 2,
"total_seg": 12
},
{
"start": 36.6,
"text": "조회 대신 이력들이 쌓이시면서 지금 신용 평점 자체가 너무 많이 떨어졌더라고요. 지금 보면 조회 기록 이것저것 너무 많아요. 그래서 저희 쪽에서는 최종적으로 좀 평점이 달로 어렵다고 나왔는데.",
"end": 49.760000000000005,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
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},
{
"start": 49.760000000000005,
"text": "고객님 상황을 좀 확인을 해보니까 현재 상황에서는 또 다른 타 금융사에 서류 돌린다고 해도 대출 자체가 나올 수 있는 상황은 아니더라고요.",
"end": 59.38,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 2,
"total_seg": 12
}
] | 0.7
|
|
[
{
"start": 0,
"text": "예, 저로 티켓 비자. 예, 심사 결과 확인되서 연락드렸고 어떻게 통화가 괜찮으신가요?",
"end": 8.32,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 3,
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},
{
"start": 10.940000000000001,
"text": "일단 결과 확인되셨는데 지금 보면 이게 좀 어렵다고 전달은 받았어요.",
"end": 16.34,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 3,
"total_seg": 12
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{
"start": 17.900000000000002,
"text": "처리 되시기 전에 제가 잠깐 보류건으로 좀 올려놨는데 사유를 정확하게 확인을 해보니까 지금 보면 기존에 좀 저의 쪽 알아보시기 전에 본의 아니게 좀 중개업체를 통해서 대출을 좀 알아보신 것 같은데 이게 금융사 여러 군데 반복적으로 접수가 되셨더라",
"end": 36.6,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
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{
"start": 36.6,
"text": "조회 대신 이력들이 쌓이시면서 지금 신용 평점 자체가 너무 많이 떨어졌더라고요. 지금 보면 조회 기록 이것저것 너무 많아요. 그래서 저희 쪽에서는 최종적으로 좀 평점이 달로 어렵다고 나왔는데.",
"end": 49.760000000000005,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
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{
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"text": "고객님 상황을 좀 확인을 해보니까 현재 상황에서는 또 다른 타 금융사에 서류 돌린다고 해도 대출 자체가 나올 수 있는 상황은 아니더라고요.",
"end": 59.38,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 3,
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},
{
"start": 60.2,
"text": "그래서 고객님께서 꼭 필요한 자금이 있다고 하시면 제가 현재 상황에서 가능한 방향 확인해보고 연락을 좀 드린 거고요. 내방이랑 좀 간략하게 설명을 한번 드릴 거니까 잘 한번 들어보시고 요거는 말씀 좀 해주시면 됩니다.",
"end": 74.32000000000001,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
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},
{
"start": 76.30000000000001,
"text": "지금 설명드리는 대출 자체는 저 혼자 이제 단독적으로 진행을 해서 대출 승인 처리를 내드릴 수 있는 부분은 아니고 이거는 외부 전산업체를 통해서 해당 금융사 결제 부서에 리베이트를 지급하는 조건으로 승인 처리를 내드릴 건데요.",
"end": 93.86000000000001,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 3,
"total_seg": 12
},
{
"start": 93.94000000000001,
"text": "쉽게 말씀을 드리자면 금융사를 선택을 해서 이 금융사에 대출을 결제해주는 책임자랑 미리 말을 맞춰 놓고 진행하는 대출이라 대출자금은 100% 가능한 대출이라 해서 제가 설명을 들이는 거고요.",
"end": 108.18,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
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] | 0.792793
|
|
[
{
"start": 0,
"text": "예, 저로 티켓 비자. 예, 심사 결과 확인되서 연락드렸고 어떻게 통화가 괜찮으신가요?",
"end": 8.32,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
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{
"start": 10.940000000000001,
"text": "일단 결과 확인되셨는데 지금 보면 이게 좀 어렵다고 전달은 받았어요.",
"end": 16.34,
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"label": "vishing",
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{
"start": 17.900000000000002,
"text": "처리 되시기 전에 제가 잠깐 보류건으로 좀 올려놨는데 사유를 정확하게 확인을 해보니까 지금 보면 기존에 좀 저의 쪽 알아보시기 전에 본의 아니게 좀 중개업체를 통해서 대출을 좀 알아보신 것 같은데 이게 금융사 여러 군데 반복적으로 접수가 되셨더라",
"end": 36.6,
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"label": "vishing",
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{
"start": 36.6,
"text": "조회 대신 이력들이 쌓이시면서 지금 신용 평점 자체가 너무 많이 떨어졌더라고요. 지금 보면 조회 기록 이것저것 너무 많아요. 그래서 저희 쪽에서는 최종적으로 좀 평점이 달로 어렵다고 나왔는데.",
"end": 49.760000000000005,
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"label": "vishing",
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{
"start": 49.760000000000005,
"text": "고객님 상황을 좀 확인을 해보니까 현재 상황에서는 또 다른 타 금융사에 서류 돌린다고 해도 대출 자체가 나올 수 있는 상황은 아니더라고요.",
"end": 59.38,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
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{
"start": 60.2,
"text": "그래서 고객님께서 꼭 필요한 자금이 있다고 하시면 제가 현재 상황에서 가능한 방향 확인해보고 연락을 좀 드린 거고요. 내방이랑 좀 간략하게 설명을 한번 드릴 거니까 잘 한번 들어보시고 요거는 말씀 좀 해주시면 됩니다.",
"end": 74.32000000000001,
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"label": "vishing",
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"end": 93.86000000000001,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 4,
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"end": 108.18,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 4,
"total_seg": 12
},
{
"start": 108.18,
"text": "기존에 고객님께서 진행하셨었던 중개업체들처럼 여기저기 전화받으려 하며 신용조회 기록들을 남겨가며 진행하시는 대출이 아니라 이거는 전산업체 쪽에서 고객님한테 금융사 한 곳을 배정을 해주실 겁니다.",
"end": 124.04,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 4,
"total_seg": 12
},
{
"start": 124.04,
"text": "그럼 배정받은 금융사로 본인이 직접 접수를 할 거고 접수하시고 나면 이제 승인이 나서 고객님 통장으로 대출금 입금까지 받으실 수 있도록 이제 다 처리해 드릴 거고요.",
"end": 137.4,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
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},
{
"start": 137.4,
"text": "보수적으로는 2달 동안 신용관리를 도움을 드릴 겁니다. 그래서 2달 관리기간 이후엔 기존에 고객님께서 대출받았던 상담원님하고 리드쿠프랑 OK 저축은행 3군데 있잖아요.",
"end": 149.92000000000002,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
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] | 0.911305
|
|
[
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"text": "예, 저로 티켓 비자. 예, 심사 결과 확인되서 연락드렸고 어떻게 통화가 괜찮으신가요?",
"end": 8.32,
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"label": "vishing",
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{
"start": 10.940000000000001,
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"label": "vishing",
"seg_num": 5,
"total_seg": 12
},
{
"start": 17.900000000000002,
"text": "처리 되시기 전에 제가 잠깐 보류건으로 좀 올려놨는데 사유를 정확하게 확인을 해보니까 지금 보면 기존에 좀 저의 쪽 알아보시기 전에 본의 아니게 좀 중개업체를 통해서 대출을 좀 알아보신 것 같은데 이게 금융사 여러 군데 반복적으로 접수가 되셨더라",
"end": 36.6,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 5,
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{
"start": 36.6,
"text": "조회 대신 이력들이 쌓이시면서 지금 신용 평점 자체가 너무 많이 떨어졌더라고요. 지금 보면 조회 기록 이것저것 너무 많아요. 그래서 저희 쪽에서는 최종적으로 좀 평점이 달로 어렵다고 나왔는데.",
"end": 49.760000000000005,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 5,
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},
{
"start": 49.760000000000005,
"text": "고객님 상황을 좀 확인을 해보니까 현재 상황에서는 또 다른 타 금융사에 서류 돌린다고 해도 대출 자체가 나올 수 있는 상황은 아니더라고요.",
"end": 59.38,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 5,
"total_seg": 12
},
{
"start": 60.2,
"text": "그래서 고객님께서 꼭 필요한 자금이 있다고 하시면 제가 현재 상황에서 가능한 방향 확인해보고 연락을 좀 드린 거고요. 내방이랑 좀 간략하게 설명을 한번 드릴 거니까 잘 한번 들어보시고 요거는 말씀 좀 해주시면 됩니다.",
"end": 74.32000000000001,
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"label": "vishing",
"seg_num": 5,
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{
"start": 76.30000000000001,
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"end": 93.86000000000001,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 5,
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{
"start": 93.94000000000001,
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"end": 108.18,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 5,
"total_seg": 12
},
{
"start": 108.18,
"text": "기존에 고객님께서 진행하셨었던 중개업체들처럼 여기저기 전화받으려 하며 신용조회 기록들을 남겨가며 진행하시는 대출이 아니라 이거는 전산업체 쪽에서 고객님한테 금융사 한 곳을 배정을 해주실 겁니다.",
"end": 124.04,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 5,
"total_seg": 12
},
{
"start": 124.04,
"text": "그럼 배정받은 금융사로 본인이 직접 접수를 할 거고 접수하시고 나면 이제 승인이 나서 고객님 통장으로 대출금 입금까지 받으실 수 있도록 이제 다 처리해 드릴 거고요.",
"end": 137.4,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 5,
"total_seg": 12
},
{
"start": 137.4,
"text": "보수적으로는 2달 동안 신용관리를 도움을 드릴 겁니다. 그래서 2달 관리기간 이후엔 기존에 고객님께서 대출받았던 상담원님하고 리드쿠프랑 OK 저축은행 3군데 있잖아요.",
"end": 149.92000000000002,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 5,
"total_seg": 12
},
{
"start": 151.56,
"text": "금리가 다 높더라고요. 제가 보니까 나머지는 뭐 햇살론이라든가 뭐 차알보 뭐 이런 건데. 3군데는 금리가 높기 때문에.",
"end": 160.82000000000002,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 5,
"total_seg": 12
},
{
"start": 160.82000000000002,
"text": "이세 군데랑 이번에 받는 대출에서 내 군데랑 저희 롯데 캐피털에서 2달 후에 연 금리 9%로 채무 통합으로 대환 대출을 해드릴 겁니다.",
"end": 170.44000000000003,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
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},
{
"start": 171.64000000000001,
"text": "대신에 뭐 2달 후에 제가 저금리로 대환 대출을 아무나 다 해드릴 수 있는 게 아니라, 이 2달 신용관리 기간 동안에는 연체기록을 절대 생성은 하시면 안 되고요.",
"end": 182.10000000000002,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
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}
] | 1
|
|
[
{
"start": 0,
"text": "예, 저로 티켓 비자. 예, 심사 결과 확인되서 연락드렸고 어떻게 통화가 괜찮으신가요?",
"end": 8.32,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 6,
"total_seg": 12
},
{
"start": 10.940000000000001,
"text": "일단 결과 확인되셨는데 지금 보면 이게 좀 어렵다고 전달은 받았어요.",
"end": 16.34,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
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},
{
"start": 17.900000000000002,
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"end": 36.6,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 6,
"total_seg": 12
},
{
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"text": "조회 대신 이력들이 쌓이시면서 지금 신용 평점 자체가 너무 많이 떨어졌더라고요. 지금 보면 조회 기록 이것저것 너무 많아요. 그래서 저희 쪽에서는 최종적으로 좀 평점이 달로 어렵다고 나왔는데.",
"end": 49.760000000000005,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 6,
"total_seg": 12
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{
"start": 49.760000000000005,
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"end": 59.38,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 6,
"total_seg": 12
},
{
"start": 60.2,
"text": "그래서 고객님께서 꼭 필요한 자금이 있다고 하시면 제가 현재 상황에서 가능한 방향 확인해보고 연락을 좀 드린 거고요. 내방이랑 좀 간략하게 설명을 한번 드릴 거니까 잘 한번 들어보시고 요거는 말씀 좀 해주시면 됩니다.",
"end": 74.32000000000001,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 6,
"total_seg": 12
},
{
"start": 76.30000000000001,
"text": "지금 설명드리는 대출 자체는 저 혼자 이제 단독적으로 진행을 해서 대출 승인 처리를 내드릴 수 있는 부분은 아니고 이거는 외부 전산업체를 통해서 해당 금융사 결제 부서에 리베이트를 지급하는 조건으로 승인 처리를 내드릴 건데요.",
"end": 93.86000000000001,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 6,
"total_seg": 12
},
{
"start": 93.94000000000001,
"text": "쉽게 말씀을 드리자면 금융사를 선택을 해서 이 금융사에 대출을 결제해주는 책임자랑 미리 말을 맞춰 놓고 진행하는 대출이라 대출자금은 100% 가능한 대출이라 해서 제가 설명을 들이는 거고요.",
"end": 108.18,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 6,
"total_seg": 12
},
{
"start": 108.18,
"text": "기존에 고객님께서 진행하셨었던 중개업체들처럼 여기저기 전화받으려 하며 신용조회 기록들을 남겨가며 진행하시는 대출이 아니라 이거는 전산업체 쪽에서 고객님한테 금융사 한 곳을 배정을 해주실 겁니다.",
"end": 124.04,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 6,
"total_seg": 12
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{
"start": 124.04,
"text": "그럼 배정받은 금융사로 본인이 직접 접수를 할 거고 접수하시고 나면 이제 승인이 나서 고객님 통장으로 대출금 입금까지 받으실 수 있도록 이제 다 처리해 드릴 거고요.",
"end": 137.4,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 6,
"total_seg": 12
},
{
"start": 137.4,
"text": "보수적으로는 2달 동안 신용관리를 도움을 드릴 겁니다. 그래서 2달 관리기간 이후엔 기존에 고객님께서 대출받았던 상담원님하고 리드쿠프랑 OK 저축은행 3군데 있잖아요.",
"end": 149.92000000000002,
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"label": "vishing",
"seg_num": 6,
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{
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"text": "금리가 다 높더라고요. 제가 보니까 나머지는 뭐 햇살론이라든가 뭐 차알보 뭐 이런 건데. 3군데는 금리가 높기 때문에.",
"end": 160.82000000000002,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 6,
"total_seg": 12
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{
"start": 160.82000000000002,
"text": "이세 군데랑 이번에 받는 대출에서 내 군데랑 저희 롯데 캐피털에서 2달 후에 연 금리 9%로 채무 통합으로 대환 대출을 해드릴 겁니다.",
"end": 170.44000000000003,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 6,
"total_seg": 12
},
{
"start": 171.64000000000001,
"text": "대신에 뭐 2달 후에 제가 저금리로 대환 대출을 아무나 다 해드릴 수 있는 게 아니라, 이 2달 신용관리 기간 동안에는 연체기록을 절대 생성은 하시면 안 되고요.",
"end": 182.10000000000002,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 6,
"total_seg": 12
},
{
"start": 182.10000000000002,
"text": "그리고 또 딸인데 대출을 알아보시면서 조회기록을 남기시면 안 되거든요.",
"end": 187.48000000000002,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 6,
"total_seg": 12
},
{
"start": 187.48000000000002,
"text": "그래서 이 2가지를 2달 동안 좀 정확하게 이행을 해주셔야 저희 롯데 캐피털에서 2달 후에 금리 9%로 대환 대출을 해드릴 수가 있는 거고요.",
"end": 197.50000000000003,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 6,
"total_seg": 12
},
{
"start": 197.50000000000003,
"text": "일단은 이번에 지금 생활자금으로 인제 나가시는 대출금에 한해서는 지금 제가 설명드린 내용 들으셨으면 뭐 고객님께서도 충분히 이해하셨겠지만 이게 정상적인 방법으로 진행되시는 대출은 아닙니다.",
"end": 210.78000000000003,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 6,
"total_seg": 12
}
] | 1
|
|
[
{
"start": 0,
"text": "예, 저로 티켓 비자. 예, 심사 결과 확인되서 연락드렸고 어떻게 통화가 괜찮으신가요?",
"end": 8.32,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 7,
"total_seg": 12
},
{
"start": 10.940000000000001,
"text": "일단 결과 확인되셨는데 지금 보면 이게 좀 어렵다고 전달은 받았어요.",
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"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 7,
"total_seg": 12
},
{
"start": 17.900000000000002,
"text": "처리 되시기 전에 제가 잠깐 보류건으로 좀 올려놨는데 사유를 정확하게 확인을 해보니까 지금 보면 기존에 좀 저의 쪽 알아보시기 전에 본의 아니게 좀 중개업체를 통해서 대출을 좀 알아보신 것 같은데 이게 금융사 여러 군데 반복적으로 접수가 되셨더라",
"end": 36.6,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 7,
"total_seg": 12
},
{
"start": 36.6,
"text": "조회 대신 이력들이 쌓이시면서 지금 신용 평점 자체가 너무 많이 떨어졌더라고요. 지금 보면 조회 기록 이것저것 너무 많아요. 그래서 저희 쪽에서는 최종적으로 좀 평점이 달로 어렵다고 나왔는데.",
"end": 49.760000000000005,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 7,
"total_seg": 12
},
{
"start": 49.760000000000005,
"text": "고객님 상황을 좀 확인을 해보니까 현재 상황에서는 또 다른 타 금융사에 서류 돌린다고 해도 대출 자체가 나올 수 있는 상황은 아니더라고요.",
"end": 59.38,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 7,
"total_seg": 12
},
{
"start": 60.2,
"text": "그래서 고객님께서 꼭 필요한 자금이 있다고 하시면 제가 현재 상황에서 가능한 방향 확인해보고 연락을 좀 드린 거고요. 내방이랑 좀 간략하게 설명을 한번 드릴 거니까 잘 한번 들어보시고 요거는 말씀 좀 해주시면 됩니다.",
"end": 74.32000000000001,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 7,
"total_seg": 12
},
{
"start": 76.30000000000001,
"text": "지금 설명드리는 대출 자체는 저 혼자 이제 단독적으로 진행을 해서 대출 승인 처리를 내드릴 수 있는 부분은 아니고 이거는 외부 전산업체를 통해서 해당 금융사 결제 부서에 리베이트를 지급하는 조건으로 승인 처리를 내드릴 건데요.",
"end": 93.86000000000001,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 7,
"total_seg": 12
},
{
"start": 93.94000000000001,
"text": "쉽게 말씀을 드리자면 금융사를 선택을 해서 이 금융사에 대출을 결제해주는 책임자랑 미리 말을 맞춰 놓고 진행하는 대출이라 대출자금은 100% 가능한 대출이라 해서 제가 설명을 들이는 거고요.",
"end": 108.18,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 7,
"total_seg": 12
},
{
"start": 108.18,
"text": "기존에 고객님께서 진행하셨었던 중개업체들처럼 여기저기 전화받으려 하며 신용조회 기록들을 남겨가며 진행하시는 대출이 아니라 이거는 전산업체 쪽에서 고객님한테 금융사 한 곳을 배정을 해주실 겁니다.",
"end": 124.04,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 7,
"total_seg": 12
},
{
"start": 124.04,
"text": "그럼 배정받은 금융사로 본인이 직접 접수를 할 거고 접수하시고 나면 이제 승인이 나서 고객님 통장으로 대출금 입금까지 받으실 수 있도록 이제 다 처리해 드릴 거고요.",
"end": 137.4,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 7,
"total_seg": 12
},
{
"start": 137.4,
"text": "보수적으로는 2달 동안 신용관리를 도움을 드릴 겁니다. 그래서 2달 관리기간 이후엔 기존에 고객님께서 대출받았던 상담원님하고 리드쿠프랑 OK 저축은행 3군데 있잖아요.",
"end": 149.92000000000002,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 7,
"total_seg": 12
},
{
"start": 151.56,
"text": "금리가 다 높더라고요. 제가 보니까 나머지는 뭐 햇살론이라든가 뭐 차알보 뭐 이런 건데. 3군데는 금리가 높기 때문에.",
"end": 160.82000000000002,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 7,
"total_seg": 12
},
{
"start": 160.82000000000002,
"text": "이세 군데랑 이번에 받는 대출에서 내 군데랑 저희 롯데 캐피털에서 2달 후에 연 금리 9%로 채무 통합으로 대환 대출을 해드릴 겁니다.",
"end": 170.44000000000003,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 7,
"total_seg": 12
},
{
"start": 171.64000000000001,
"text": "대신에 뭐 2달 후에 제가 저금리로 대환 대출을 아무나 다 해드릴 수 있는 게 아니라, 이 2달 신용관리 기간 동안에는 연체기록을 절대 생성은 하시면 안 되고요.",
"end": 182.10000000000002,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 7,
"total_seg": 12
},
{
"start": 182.10000000000002,
"text": "그리고 또 딸인데 대출을 알아보시면서 조회기록을 남기시면 안 되거든요.",
"end": 187.48000000000002,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 7,
"total_seg": 12
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{
"start": 187.48000000000002,
"text": "그래서 이 2가지를 2달 동안 좀 정확하게 이행을 해주셔야 저희 롯데 캐피털에서 2달 후에 금리 9%로 대환 대출을 해드릴 수가 있는 거고요.",
"end": 197.50000000000003,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 7,
"total_seg": 12
},
{
"start": 197.50000000000003,
"text": "일단은 이번에 지금 생활자금으로 인제 나가시는 대출금에 한해서는 지금 제가 설명드린 내용 들으셨으면 뭐 고객님께서도 충분히 이해하셨겠지만 이게 정상적인 방법으로 진행되시는 대출은 아닙니다.",
"end": 210.78000000000003,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 7,
"total_seg": 12
},
{
"start": 210.78000000000003,
"text": "그런데 이게 제가 왜 설명드리냐면 지금 고객님 상황에서는 또 다른 데 서류 돌린다고서 대출이 나올 수 있는 상황이 아니기 때문에 제가 설명을 드리는 거거든요.",
"end": 219.16000000000003,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 7,
"total_seg": 12
},
{
"start": 219.16000000000003,
"text": "이게 평범으로 진행되는 대출이고 고객님 본인 자력으로 안 되는 대출 진행하는 과정에서 비용이 따로 발생이 되십니다.",
"end": 229.26000000000002,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 7,
"total_seg": 12
},
{
"start": 229.26000000000002,
"text": "근데 비용이 발생이 된다고 해서 고객님께서 본인이 먼저 부담을 하시려고 말씀을 드리는 건 당연히 아니고요. 일단 전산업체 측에서 선정된 금융사에서 승인하셔서 대출금 입금을 먼저 받아보실 겁니다.",
"end": 243.38000000000002,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
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"total_seg": 12
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] | 1
|
|
[
{
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"text": "예, 저로 티켓 비자. 예, 심사 결과 확인되서 연락드렸고 어떻게 통화가 괜찮으신가요?",
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"speaker": "상담원",
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"total_seg": 12
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{
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"text": "일단 결과 확인되셨는데 지금 보면 이게 좀 어렵다고 전달은 받았어요.",
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"label": "vishing",
"seg_num": 8,
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{
"start": 17.900000000000002,
"text": "처리 되시기 전에 제가 잠깐 보류건으로 좀 올려놨는데 사유를 정확하게 확인을 해보니까 지금 보면 기존에 좀 저의 쪽 알아보시기 전에 본의 아니게 좀 중개업체를 통해서 대출을 좀 알아보신 것 같은데 이게 금융사 여러 군데 반복적으로 접수가 되셨더라",
"end": 36.6,
"speaker": "상담원",
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{
"start": 36.6,
"text": "조회 대신 이력들이 쌓이시면서 지금 신용 평점 자체가 너무 많이 떨어졌더라고요. 지금 보면 조회 기록 이것저것 너무 많아요. 그래서 저희 쪽에서는 최종적으로 좀 평점이 달로 어렵다고 나왔는데.",
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"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 8,
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{
"start": 49.760000000000005,
"text": "고객님 상황을 좀 확인을 해보니까 현재 상황에서는 또 다른 타 금융사에 서류 돌린다고 해도 대출 자체가 나올 수 있는 상황은 아니더라고요.",
"end": 59.38,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 8,
"total_seg": 12
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{
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"text": "그래서 고객님께서 꼭 필요한 자금이 있다고 하시면 제가 현재 상황에서 가능한 방향 확인해보고 연락을 좀 드린 거고요. 내방이랑 좀 간략하게 설명을 한번 드릴 거니까 잘 한번 들어보시고 요거는 말씀 좀 해주시면 됩니다.",
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"label": "vishing",
"seg_num": 8,
"total_seg": 12
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{
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"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 8,
"total_seg": 12
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{
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"text": "쉽게 말씀을 드리자면 금융사를 선택을 해서 이 금융사에 대출을 결제해주는 책임자랑 미리 말을 맞춰 놓고 진행하는 대출이라 대출자금은 100% 가능한 대출이라 해서 제가 설명을 들이는 거고요.",
"end": 108.18,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 8,
"total_seg": 12
},
{
"start": 108.18,
"text": "기존에 고객님께서 진행하셨었던 중개업체들처럼 여기저기 전화받으려 하며 신용조회 기록들을 남겨가며 진행하시는 대출이 아니라 이거는 전산업체 쪽에서 고객님한테 금융사 한 곳을 배정을 해주실 겁니다.",
"end": 124.04,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 8,
"total_seg": 12
},
{
"start": 124.04,
"text": "그럼 배정받은 금융사로 본인이 직접 접수를 할 거고 접수하시고 나면 이제 승인이 나서 고객님 통장으로 대출금 입금까지 받으실 수 있도록 이제 다 처리해 드릴 거고요.",
"end": 137.4,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 8,
"total_seg": 12
},
{
"start": 137.4,
"text": "보수적으로는 2달 동안 신용관리를 도움을 드릴 겁니다. 그래서 2달 관리기간 이후엔 기존에 고객님께서 대출받았던 상담원님하고 리드쿠프랑 OK 저축은행 3군데 있잖아요.",
"end": 149.92000000000002,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 8,
"total_seg": 12
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{
"start": 151.56,
"text": "금리가 다 높더라고요. 제가 보니까 나머지는 뭐 햇살론이라든가 뭐 차알보 뭐 이런 건데. 3군데는 금리가 높기 때문에.",
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"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
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"start": 160.82000000000002,
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"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
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{
"start": 171.64000000000001,
"text": "대신에 뭐 2달 후에 제가 저금리로 대환 대출을 아무나 다 해드릴 수 있는 게 아니라, 이 2달 신용관리 기간 동안에는 연체기록을 절대 생성은 하시면 안 되고요.",
"end": 182.10000000000002,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 8,
"total_seg": 12
},
{
"start": 182.10000000000002,
"text": "그리고 또 딸인데 대출을 알아보시면서 조회기록을 남기시면 안 되거든요.",
"end": 187.48000000000002,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 8,
"total_seg": 12
},
{
"start": 187.48000000000002,
"text": "그래서 이 2가지를 2달 동안 좀 정확하게 이행을 해주셔야 저희 롯데 캐피털에서 2달 후에 금리 9%로 대환 대출을 해드릴 수가 있는 거고요.",
"end": 197.50000000000003,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 8,
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},
{
"start": 197.50000000000003,
"text": "일단은 이번에 지금 생활자금으로 인제 나가시는 대출금에 한해서는 지금 제가 설명드린 내용 들으셨으면 뭐 고객님께서도 충분히 이해하셨겠지만 이게 정상적인 방법으로 진행되시는 대출은 아닙니다.",
"end": 210.78000000000003,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 8,
"total_seg": 12
},
{
"start": 210.78000000000003,
"text": "그런데 이게 제가 왜 설명드리냐면 지금 고객님 상황에서는 또 다른 데 서류 돌린다고서 대출이 나올 수 있는 상황이 아니기 때문에 제가 설명을 드리는 거거든요.",
"end": 219.16000000000003,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 8,
"total_seg": 12
},
{
"start": 219.16000000000003,
"text": "이게 평범으로 진행되는 대출이고 고객님 본인 자력으로 안 되는 대출 진행하는 과정에서 비용이 따로 발생이 되십니다.",
"end": 229.26000000000002,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 8,
"total_seg": 12
},
{
"start": 229.26000000000002,
"text": "근데 비용이 발생이 된다고 해서 고객님께서 본인이 먼저 부담을 하시려고 말씀을 드리는 건 당연히 아니고요. 일단 전산업체 측에서 선정된 금융사에서 승인하셔서 대출금 입금을 먼저 받아보실 겁니다.",
"end": 243.38000000000002,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 8,
"total_seg": 12
},
{
"start": 243.38000000000002,
"text": "그럼 본인이 입금받은 거 다 확인하시고 그 이후에 전산업체 쪽으로 후불제로 비용 결제해주시면 되거든요.",
"end": 251.50000000000003,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 8,
"total_seg": 12
},
{
"start": 251.50000000000003,
"text": "이 비용 같은 경우에는 고객님은 그래도 다른 분들이 비해서는 그나마 낮은 금액으로 책정이 되셨고요. 진행하신 대출금액의 33%로 책정이 되셨고요.",
"end": 263.02000000000004,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 8,
"total_seg": 12
},
{
"start": 263.02000000000004,
"text": "33%라고 하면 1000000원당 330000원이 전산 비용으로 발생이 된다고 생각을 하시면 되거든요.",
"end": 269.78000000000003,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 8,
"total_seg": 12
}
] | 1
|
|
[
{
"start": 0,
"text": "예, 저로 티켓 비자. 예, 심사 결과 확인되서 연락드렸고 어떻게 통화가 괜찮으신가요?",
"end": 8.32,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 9,
"total_seg": 12
},
{
"start": 10.940000000000001,
"text": "일단 결과 확인되셨는데 지금 보면 이게 좀 어렵다고 전달은 받았어요.",
"end": 16.34,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 9,
"total_seg": 12
},
{
"start": 17.900000000000002,
"text": "처리 되시기 전에 제가 잠깐 보류건으로 좀 올려놨는데 사유를 정확하게 확인을 해보니까 지금 보면 기존에 좀 저의 쪽 알아보시기 전에 본의 아니게 좀 중개업체를 통해서 대출을 좀 알아보신 것 같은데 이게 금융사 여러 군데 반복적으로 접수가 되셨더라",
"end": 36.6,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 9,
"total_seg": 12
},
{
"start": 36.6,
"text": "조회 대신 이력들이 쌓이시면서 지금 신용 평점 자체가 너무 많이 떨어졌더라고요. 지금 보면 조회 기록 이것저것 너무 많아요. 그래서 저희 쪽에서는 최종적으로 좀 평점이 달로 어렵다고 나왔는데.",
"end": 49.760000000000005,
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"label": "vishing",
"seg_num": 9,
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{
"start": 49.760000000000005,
"text": "고객님 상황을 좀 확인을 해보니까 현재 상황에서는 또 다른 타 금융사에 서류 돌린다고 해도 대출 자체가 나올 수 있는 상황은 아니더라고요.",
"end": 59.38,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 9,
"total_seg": 12
},
{
"start": 60.2,
"text": "그래서 고객님께서 꼭 필요한 자금이 있다고 하시면 제가 현재 상황에서 가능한 방향 확인해보고 연락을 좀 드린 거고요. 내방이랑 좀 간략하게 설명을 한번 드릴 거니까 잘 한번 들어보시고 요거는 말씀 좀 해주시면 됩니다.",
"end": 74.32000000000001,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 9,
"total_seg": 12
},
{
"start": 76.30000000000001,
"text": "지금 설명드리는 대출 자체는 저 혼자 이제 단독적으로 진행을 해서 대출 승인 처리를 내드릴 수 있는 부분은 아니고 이거는 외부 전산업체를 통해서 해당 금융사 결제 부서에 리베이트를 지급하는 조건으로 승인 처리를 내드릴 건데요.",
"end": 93.86000000000001,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 9,
"total_seg": 12
},
{
"start": 93.94000000000001,
"text": "쉽게 말씀을 드리자면 금융사를 선택을 해서 이 금융사에 대출을 결제해주는 책임자랑 미리 말을 맞춰 놓고 진행하는 대출이라 대출자금은 100% 가능한 대출이라 해서 제가 설명을 들이는 거고요.",
"end": 108.18,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 9,
"total_seg": 12
},
{
"start": 108.18,
"text": "기존에 고객님께서 진행하셨었던 중개업체들처럼 여기저기 전화받으려 하며 신용조회 기록들을 남겨가며 진행하시는 대출이 아니라 이거는 전산업체 쪽에서 고객님한테 금융사 한 곳을 배정을 해주실 겁니다.",
"end": 124.04,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 9,
"total_seg": 12
},
{
"start": 124.04,
"text": "그럼 배정받은 금융사로 본인이 직접 접수를 할 거고 접수하시고 나면 이제 승인이 나서 고객님 통장으로 대출금 입금까지 받으실 수 있도록 이제 다 처리해 드릴 거고요.",
"end": 137.4,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 9,
"total_seg": 12
},
{
"start": 137.4,
"text": "보수적으로는 2달 동안 신용관리를 도움을 드릴 겁니다. 그래서 2달 관리기간 이후엔 기존에 고객님께서 대출받았던 상담원님하고 리드쿠프랑 OK 저축은행 3군데 있잖아요.",
"end": 149.92000000000002,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 9,
"total_seg": 12
},
{
"start": 151.56,
"text": "금리가 다 높더라고요. 제가 보니까 나머지는 뭐 햇살론이라든가 뭐 차알보 뭐 이런 건데. 3군데는 금리가 높기 때문에.",
"end": 160.82000000000002,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 9,
"total_seg": 12
},
{
"start": 160.82000000000002,
"text": "이세 군데랑 이번에 받는 대출에서 내 군데랑 저희 롯데 캐피털에서 2달 후에 연 금리 9%로 채무 통합으로 대환 대출을 해드릴 겁니다.",
"end": 170.44000000000003,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 9,
"total_seg": 12
},
{
"start": 171.64000000000001,
"text": "대신에 뭐 2달 후에 제가 저금리로 대환 대출을 아무나 다 해드릴 수 있는 게 아니라, 이 2달 신용관리 기간 동안에는 연체기록을 절대 생성은 하시면 안 되고요.",
"end": 182.10000000000002,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 9,
"total_seg": 12
},
{
"start": 182.10000000000002,
"text": "그리고 또 딸인데 대출을 알아보시면서 조회기록을 남기시면 안 되거든요.",
"end": 187.48000000000002,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 9,
"total_seg": 12
},
{
"start": 187.48000000000002,
"text": "그래서 이 2가지를 2달 동안 좀 정확하게 이행을 해주셔야 저희 롯데 캐피털에서 2달 후에 금리 9%로 대환 대출을 해드릴 수가 있는 거고요.",
"end": 197.50000000000003,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 9,
"total_seg": 12
},
{
"start": 197.50000000000003,
"text": "일단은 이번에 지금 생활자금으로 인제 나가시는 대출금에 한해서는 지금 제가 설명드린 내용 들으셨으면 뭐 고객님께서도 충분히 이해하셨겠지만 이게 정상적인 방법으로 진행되시는 대출은 아닙니다.",
"end": 210.78000000000003,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 9,
"total_seg": 12
},
{
"start": 210.78000000000003,
"text": "그런데 이게 제가 왜 설명드리냐면 지금 고객님 상황에서는 또 다른 데 서류 돌린다고서 대출이 나올 수 있는 상황이 아니기 때문에 제가 설명을 드리는 거거든요.",
"end": 219.16000000000003,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 9,
"total_seg": 12
},
{
"start": 219.16000000000003,
"text": "이게 평범으로 진행되는 대출이고 고객님 본인 자력으로 안 되는 대출 진행하는 과정에서 비용이 따로 발생이 되십니다.",
"end": 229.26000000000002,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 9,
"total_seg": 12
},
{
"start": 229.26000000000002,
"text": "근데 비용이 발생이 된다고 해서 고객님께서 본인이 먼저 부담을 하시려고 말씀을 드리는 건 당연히 아니고요. 일단 전산업체 측에서 선정된 금융사에서 승인하셔서 대출금 입금을 먼저 받아보실 겁니다.",
"end": 243.38000000000002,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 9,
"total_seg": 12
},
{
"start": 243.38000000000002,
"text": "그럼 본인이 입금받은 거 다 확인하시고 그 이후에 전산업체 쪽으로 후불제로 비용 결제해주시면 되거든요.",
"end": 251.50000000000003,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 9,
"total_seg": 12
},
{
"start": 251.50000000000003,
"text": "이 비용 같은 경우에는 고객님은 그래도 다른 분들이 비해서는 그나마 낮은 금액으로 책정이 되셨고요. 진행하신 대출금액의 33%로 책정이 되셨고요.",
"end": 263.02000000000004,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 9,
"total_seg": 12
},
{
"start": 263.02000000000004,
"text": "33%라고 하면 1000000원당 330000원이 전산 비용으로 발생이 된다고 생각을 하시면 되거든요.",
"end": 269.78000000000003,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 9,
"total_seg": 12
},
{
"start": 269.78000000000003,
"text": "이게 100% 가능하신 대출이라 해서 제가 서명을 드린 거고, 진행하실 의사가 있다고 하시면 오늘 안쪽으로 송금처리까지 진행해 다 도움을 드릴 거고요.",
"end": 280.86,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 9,
"total_seg": 12
},
{
"start": 280.86,
"text": "의사가 없다고 하시면 서류는 제가 안전하게 폐기를 해드릴 거고요.",
"end": 285.40000000000003,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 9,
"total_seg": 12
},
{
"start": 286.74,
"text": "그렇죠.",
"end": 289.24,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 9,
"total_seg": 12
}
] | 1
|
|
[
{
"start": 0.94,
"text": "네 고객님 네 네 상담원입니다.",
"end": 2.8,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 1,
"total_seg": 6
},
{
"start": 3.3,
"text": "네. 아 근데 제가 전화해보니까 음 네 네, 없으신 거 같은데요.",
"end": 8.16,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 1,
"total_seg": 6
},
{
"start": 8.28,
"text": "어느 부분에 연락을 주신 건가요?",
"end": 10.52,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 1,
"total_seg": 6
},
{
"start": 10.84,
"text": "제가 잠시 후에 우리은행 그 그 문의사항이네. .cm.",
"end": 14.84,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 1,
"total_seg": 6
},
{
"start": 14.84,
"text": "은행 지점이 여러 군데 있어서요.",
"end": 16.54,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 1,
"total_seg": 6
}
] | 0.7
|
|
[
{
"start": 0.94,
"text": "네 고객님 네 네 상담원입니다.",
"end": 2.8,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 2,
"total_seg": 6
},
{
"start": 3.3,
"text": "네. 아 근데 제가 전화해보니까 음 네 네, 없으신 거 같은데요.",
"end": 8.16,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 2,
"total_seg": 6
},
{
"start": 8.28,
"text": "어느 부분에 연락을 주신 건가요?",
"end": 10.52,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 2,
"total_seg": 6
},
{
"start": 10.84,
"text": "제가 잠시 후에 우리은행 그 그 문의사항이네. .cm.",
"end": 14.84,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 2,
"total_seg": 6
},
{
"start": 14.84,
"text": "은행 지점이 여러 군데 있어서요.",
"end": 16.54,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 2,
"total_seg": 6
},
{
"start": 16.54,
"text": "네. 혹시 주신 거 맞으시나요? 네, 맞습니다.",
"end": 21.16,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 2,
"total_seg": 6
},
{
"start": 21.56,
"text": "아 그러세요. 영업일쇄인으로 연락 주신 거 맞지요?",
"end": 24.36,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 2,
"total_seg": 6
},
{
"start": 24.5,
"text": "영업일쇄는 아니고요. 대표번호로 하는.",
"end": 27.1,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 2,
"total_seg": 6
}
] | 0.815193
|
|
[
{
"start": 0.94,
"text": "네 고객님 네 네 상담원입니다.",
"end": 2.8,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 3,
"total_seg": 6
},
{
"start": 3.3,
"text": "네. 아 근데 제가 전화해보니까 음 네 네, 없으신 거 같은데요.",
"end": 8.16,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 3,
"total_seg": 6
},
{
"start": 8.28,
"text": "어느 부분에 연락을 주신 건가요?",
"end": 10.52,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 3,
"total_seg": 6
},
{
"start": 10.84,
"text": "제가 잠시 후에 우리은행 그 그 문의사항이네. .cm.",
"end": 14.84,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 3,
"total_seg": 6
},
{
"start": 14.84,
"text": "은행 지점이 여러 군데 있어서요.",
"end": 16.54,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 3,
"total_seg": 6
},
{
"start": 16.54,
"text": "네. 혹시 주신 거 맞으시나요? 네, 맞습니다.",
"end": 21.16,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 3,
"total_seg": 6
},
{
"start": 21.56,
"text": "아 그러세요. 영업일쇄인으로 연락 주신 거 맞지요?",
"end": 24.36,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 3,
"total_seg": 6
},
{
"start": 24.5,
"text": "영업일쇄는 아니고요. 대표번호로 하는.",
"end": 27.1,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 3,
"total_seg": 6
},
{
"start": 27.1,
"text": "잠시 지점이 이제 어 저희가 목 지점이 크다 보니까.",
"end": 31.78,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 3,
"total_seg": 6
},
{
"start": 32.300000000000004,
"text": "기본적으로 이제 일찍 일반 부서에서는 저희 대출팀 직원은 모를 수도 있어요.",
"end": 37.94,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 3,
"total_seg": 6
},
{
"start": 37.980000000000004,
"text": "네. 네.",
"end": 39.260000000000005,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 3,
"total_seg": 6
}
] | 1
|
|
[
{
"start": 0.94,
"text": "네 고객님 네 네 상담원입니다.",
"end": 2.8,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 4,
"total_seg": 6
},
{
"start": 3.3,
"text": "네. 아 근데 제가 전화해보니까 음 네 네, 없으신 거 같은데요.",
"end": 8.16,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 4,
"total_seg": 6
},
{
"start": 8.28,
"text": "어느 부분에 연락을 주신 건가요?",
"end": 10.52,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 4,
"total_seg": 6
},
{
"start": 10.84,
"text": "제가 잠시 후에 우리은행 그 그 문의사항이네. .cm.",
"end": 14.84,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 4,
"total_seg": 6
},
{
"start": 14.84,
"text": "은행 지점이 여러 군데 있어서요.",
"end": 16.54,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 4,
"total_seg": 6
},
{
"start": 16.54,
"text": "네. 혹시 주신 거 맞으시나요? 네, 맞습니다.",
"end": 21.16,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 4,
"total_seg": 6
},
{
"start": 21.56,
"text": "아 그러세요. 영업일쇄인으로 연락 주신 거 맞지요?",
"end": 24.36,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 4,
"total_seg": 6
},
{
"start": 24.5,
"text": "영업일쇄는 아니고요. 대표번호로 하는.",
"end": 27.1,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 4,
"total_seg": 6
},
{
"start": 27.1,
"text": "잠시 지점이 이제 어 저희가 목 지점이 크다 보니까.",
"end": 31.78,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 4,
"total_seg": 6
},
{
"start": 32.300000000000004,
"text": "기본적으로 이제 일찍 일반 부서에서는 저희 대출팀 직원은 모를 수도 있어요.",
"end": 37.94,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 4,
"total_seg": 6
},
{
"start": 37.980000000000004,
"text": "네. 네.",
"end": 39.260000000000005,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 4,
"total_seg": 6
},
{
"start": 39.260000000000005,
"text": "네, 대출 영업 대출이 일팀으로 연락을 하셔서 확인하고 싶으면은 이제 확인이 다 되시는 부분이시고요.",
"end": 47.60000000000001,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 4,
"total_seg": 6
},
{
"start": 47.96000000000001,
"text": "대출 20년 영업 대출 20년.",
"end": 49.660000000000004,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 4,
"total_seg": 6
},
{
"start": 49.660000000000004,
"text": "예, 그리고 고객님 삼성카드 같은 경우에는 고객님께서 삼성카드로 연락 주시고 더 완납 처리해주는 부분이잖아요. 저희한테는 뭐 해드린 게 없고.",
"end": 60.300000000000004,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 4,
"total_seg": 6
}
] | 1
|
|
[
{
"start": 0.94,
"text": "네 고객님 네 네 상담원입니다.",
"end": 2.8,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 5,
"total_seg": 6
},
{
"start": 3.3,
"text": "네. 아 근데 제가 전화해보니까 음 네 네, 없으신 거 같은데요.",
"end": 8.16,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 5,
"total_seg": 6
},
{
"start": 8.28,
"text": "어느 부분에 연락을 주신 건가요?",
"end": 10.52,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 5,
"total_seg": 6
},
{
"start": 10.84,
"text": "제가 잠시 후에 우리은행 그 그 문의사항이네. .cm.",
"end": 14.84,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 5,
"total_seg": 6
},
{
"start": 14.84,
"text": "은행 지점이 여러 군데 있어서요.",
"end": 16.54,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 5,
"total_seg": 6
},
{
"start": 16.54,
"text": "네. 혹시 주신 거 맞으시나요? 네, 맞습니다.",
"end": 21.16,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 5,
"total_seg": 6
},
{
"start": 21.56,
"text": "아 그러세요. 영업일쇄인으로 연락 주신 거 맞지요?",
"end": 24.36,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 5,
"total_seg": 6
},
{
"start": 24.5,
"text": "영업일쇄는 아니고요. 대표번호로 하는.",
"end": 27.1,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 5,
"total_seg": 6
},
{
"start": 27.1,
"text": "잠시 지점이 이제 어 저희가 목 지점이 크다 보니까.",
"end": 31.78,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 5,
"total_seg": 6
},
{
"start": 32.300000000000004,
"text": "기본적으로 이제 일찍 일반 부서에서는 저희 대출팀 직원은 모를 수도 있어요.",
"end": 37.94,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 5,
"total_seg": 6
},
{
"start": 37.980000000000004,
"text": "네. 네.",
"end": 39.260000000000005,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 5,
"total_seg": 6
},
{
"start": 39.260000000000005,
"text": "네, 대출 영업 대출이 일팀으로 연락을 하셔서 확인하고 싶으면은 이제 확인이 다 되시는 부분이시고요.",
"end": 47.60000000000001,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 5,
"total_seg": 6
},
{
"start": 47.96000000000001,
"text": "대출 20년 영업 대출 20년.",
"end": 49.660000000000004,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 5,
"total_seg": 6
},
{
"start": 49.660000000000004,
"text": "예, 그리고 고객님 삼성카드 같은 경우에는 고객님께서 삼성카드로 연락 주시고 더 완납 처리해주는 부분이잖아요. 저희한테는 뭐 해드린 게 없고.",
"end": 60.300000000000004,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 5,
"total_seg": 6
},
{
"start": 60.800000000000004,
"text": "근데 삼성카드에서는 확인이 안 되니까요.",
"end": 62.300000000000004,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 5,
"total_seg": 6
},
{
"start": 64.04,
"text": "아 제가 그 얘기 말씀 안 드렸어요.",
"end": 66.52000000000001,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 5,
"total_seg": 6
},
{
"start": 67.26,
"text": "고객님.",
"end": 67.94,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 5,
"total_seg": 6
}
] | 1
|
|
[
{
"start": 0.94,
"text": "네 고객님 네 네 상담원입니다.",
"end": 2.8,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 6,
"total_seg": 6
},
{
"start": 3.3,
"text": "네. 아 근데 제가 전화해보니까 음 네 네, 없으신 거 같은데요.",
"end": 8.16,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 6,
"total_seg": 6
},
{
"start": 8.28,
"text": "어느 부분에 연락을 주신 건가요?",
"end": 10.52,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 6,
"total_seg": 6
},
{
"start": 10.84,
"text": "제가 잠시 후에 우리은행 그 그 문의사항이네. .cm.",
"end": 14.84,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 6,
"total_seg": 6
},
{
"start": 14.84,
"text": "은행 지점이 여러 군데 있어서요.",
"end": 16.54,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 6,
"total_seg": 6
},
{
"start": 16.54,
"text": "네. 혹시 주신 거 맞으시나요? 네, 맞습니다.",
"end": 21.16,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 6,
"total_seg": 6
},
{
"start": 21.56,
"text": "아 그러세요. 영업일쇄인으로 연락 주신 거 맞지요?",
"end": 24.36,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 6,
"total_seg": 6
},
{
"start": 24.5,
"text": "영업일쇄는 아니고요. 대표번호로 하는.",
"end": 27.1,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 6,
"total_seg": 6
},
{
"start": 27.1,
"text": "잠시 지점이 이제 어 저희가 목 지점이 크다 보니까.",
"end": 31.78,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 6,
"total_seg": 6
},
{
"start": 32.300000000000004,
"text": "기본적으로 이제 일찍 일반 부서에서는 저희 대출팀 직원은 모를 수도 있어요.",
"end": 37.94,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 6,
"total_seg": 6
},
{
"start": 37.980000000000004,
"text": "네. 네.",
"end": 39.260000000000005,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 6,
"total_seg": 6
},
{
"start": 39.260000000000005,
"text": "네, 대출 영업 대출이 일팀으로 연락을 하셔서 확인하고 싶으면은 이제 확인이 다 되시는 부분이시고요.",
"end": 47.60000000000001,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 6,
"total_seg": 6
},
{
"start": 47.96000000000001,
"text": "대출 20년 영업 대출 20년.",
"end": 49.660000000000004,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 6,
"total_seg": 6
},
{
"start": 49.660000000000004,
"text": "예, 그리고 고객님 삼성카드 같은 경우에는 고객님께서 삼성카드로 연락 주시고 더 완납 처리해주는 부분이잖아요. 저희한테는 뭐 해드린 게 없고.",
"end": 60.300000000000004,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 6,
"total_seg": 6
},
{
"start": 60.800000000000004,
"text": "근데 삼성카드에서는 확인이 안 되니까요.",
"end": 62.300000000000004,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 6,
"total_seg": 6
},
{
"start": 64.04,
"text": "아 제가 그 얘기 말씀 안 드렸어요.",
"end": 66.52000000000001,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 6,
"total_seg": 6
},
{
"start": 67.26,
"text": "고객님.",
"end": 67.94,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 6,
"total_seg": 6
},
{
"start": 67.94,
"text": "이게 법무용 납부 증명서 같은 경우는 공무원사가 이미 확인이 되셨기 때문에 다른 상담원이 확인이 안 될 수가 있어요. 앞전에도 제가 분명히 말씀드렸듯이.",
"end": 76.54,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 6,
"total_seg": 6
},
{
"start": 76.78,
"text": "이게 납부처리가 바로 들어가는 게 아니고 상환처리가 고객에게 저의 집 대출을 못 받아보시거나 아니면 고객님 요",
"end": 85.12,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 6,
"total_seg": 6
}
] | 1
|
|
[
{
"start": 2.7,
"text": "일단 잘 알겠고요. 저희는 KB 금융계열사 KB저축은행인데요. 지금 5월 달에 저희들이 대환대출 플러스 생활료지자금 쪽으로 나온 대출상품이 있어요.",
"end": 11.38,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 1,
"total_seg": 3
}
] | 0.7
|
|
[
{
"start": 2.7,
"text": "일단 잘 알겠고요. 저희는 KB 금융계열사 KB저축은행인데요. 지금 5월 달에 저희들이 대환대출 플러스 생활료지자금 쪽으로 나온 대출상품이 있어요.",
"end": 11.38,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 2,
"total_seg": 3
},
{
"start": 12.8,
"text": "네, 그리고 연이율이 7.8%대로 진행하는 부분이고 상환기간이 5년까지고요. 중도 상환 가능하고 수수료 발생 없이 원리금 균등분할상환 혹은 만기일 시 상환적으로 이자만 갚아져도 되는 부분이에요.",
"end": 25.4,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 2,
"total_seg": 3
},
{
"start": 27.54,
"text": "그리고 최대 맥시면대환 대출 플러스 생활비 자금 쪽으로 50000000원까지인데 50000000원 금도 다 받으실 거예요. 일단 잘 알겠고요. 정. 맞으시죠?",
"end": 40.9,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 2,
"total_seg": 3
},
{
"start": 40.96,
"text": "아 고객님 혹시 지금 그 사용하고 있는 휴대폰은 본인 이름으로 되어있는 거 맞으세요?",
"end": 48.78,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 2,
"total_seg": 3
}
] | 1
|
|
[
{
"start": 2.7,
"text": "일단 잘 알겠고요. 저희는 KB 금융계열사 KB저축은행인데요. 지금 5월 달에 저희들이 대환대출 플러스 생활료지자금 쪽으로 나온 대출상품이 있어요.",
"end": 11.38,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 3,
"total_seg": 3
},
{
"start": 12.8,
"text": "네, 그리고 연이율이 7.8%대로 진행하는 부분이고 상환기간이 5년까지고요. 중도 상환 가능하고 수수료 발생 없이 원리금 균등분할상환 혹은 만기일 시 상환적으로 이자만 갚아져도 되는 부분이에요.",
"end": 25.4,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 3,
"total_seg": 3
},
{
"start": 27.54,
"text": "그리고 최대 맥시면대환 대출 플러스 생활비 자금 쪽으로 50000000원까지인데 50000000원 금도 다 받으실 거예요. 일단 잘 알겠고요. 정. 맞으시죠?",
"end": 40.9,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 3,
"total_seg": 3
},
{
"start": 40.96,
"text": "아 고객님 혹시 지금 그 사용하고 있는 휴대폰은 본인 이름으로 되어있는 거 맞으세요?",
"end": 48.78,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 3,
"total_seg": 3
},
{
"start": 50.120000000000005,
"text": "통신사는 SKTLT 예요. 삼성 스마트폰 맞으세요? 혹시 카톡은 사용하고 계세요? 그러면은요",
"end": 61.78,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 3,
"total_seg": 3
},
{
"start": 61.78,
"text": "카톡 추가를 해서 저희 둘 회사 상환하고 제 이름 넣어드릴게요.",
"end": 65.46000000000001,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 3,
"total_seg": 3
},
{
"start": 67.62,
"text": "왜요? 예? 왜요?",
"end": 70.98,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 3,
"total_seg": 3
}
] | 1
|
|
[
{
"start": 0,
"text": "저희 햇살론 특성상 네 네 채무가 3개월 이상 이제 쓰셔야 햇살론 진행이 가능하시거든요. 네 네 3개월 치 안되시는 채무가 있으셔서 이 부분에 이제 문제가 생기 생기신 겁니다.",
"end": 14.06,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 1,
"total_seg": 3
}
] | 0.7
|
|
[
{
"start": 0,
"text": "저희 햇살론 특성상 네 네 채무가 3개월 이상 이제 쓰셔야 햇살론 진행이 가능하시거든요. 네 네 3개월 치 안되시는 채무가 있으셔서 이 부분에 이제 문제가 생기 생기신 겁니다.",
"end": 14.06,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 2,
"total_seg": 3
},
{
"start": 14.06,
"text": "아 이제 어떻게 이제 저축은행 같은 경우는요? 이제 이쪽을 이제 저축 이제 정리를 해주시고 저축자금을 받아보시는 건 어떻겠어요?",
"end": 22.94,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 2,
"total_seg": 3
},
{
"start": 23.86,
"text": "고객님?",
"end": 24.46,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 2,
"total_seg": 3
},
{
"start": 24.46,
"text": "어떻게 이제 고객님이 이쪽을 정리해주신다 하시면 저희 쪽에서 바로 진행 가능하시고 이제 오늘 안으로 바로 송금 가능하시니까. 네 그런데 이제 은행이잖아요.",
"end": 41.099999999999994,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 2,
"total_seg": 3
}
] | 1
|
|
[
{
"start": 0,
"text": "저희 햇살론 특성상 네 네 채무가 3개월 이상 이제 쓰셔야 햇살론 진행이 가능하시거든요. 네 네 3개월 치 안되시는 채무가 있으셔서 이 부분에 이제 문제가 생기 생기신 겁니다.",
"end": 14.06,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 3,
"total_seg": 3
},
{
"start": 14.06,
"text": "아 이제 어떻게 이제 저축은행 같은 경우는요? 이제 이쪽을 이제 저축 이제 정리를 해주시고 저축자금을 받아보시는 건 어떻겠어요?",
"end": 22.94,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 3,
"total_seg": 3
},
{
"start": 23.86,
"text": "고객님?",
"end": 24.46,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 3,
"total_seg": 3
},
{
"start": 24.46,
"text": "어떻게 이제 고객님이 이쪽을 정리해주신다 하시면 저희 쪽에서 바로 진행 가능하시고 이제 오늘 안으로 바로 송금 가능하시니까. 네 그런데 이제 은행이잖아요.",
"end": 41.099999999999994,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 3,
"total_seg": 3
},
{
"start": 41.099999999999994,
"text": "네 이쪽에서 이제 1 군데만 정리를 하셔도 저희 쪽에서 자금이 나가거든요.",
"end": 46.199999999999996,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 3,
"total_seg": 3
}
] | 1
|
|
[
{
"start": 0.9400000000000004,
"text": "네, 안녕하세요.",
"end": 2.1,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 1,
"total_seg": 8
},
{
"start": 2.5,
"text": "저희가 아예 선생님이 시간 났을 때 참고 한번 해보시라고 포인트 정보 좀 넣어드리는데요. 저희 홍보기간이라 비용 드는 거 없으시니까 편하게 한번 보시고요. 정보 보실 수 있게 이제 문자 하나 방금 넣어드렸는데 혹시 들어갔는지 확인만 좀 부탁드릴까요?",
"end": 17.46,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 1,
"total_seg": 8
}
] | 0.7
|
|
[
{
"start": 0.9400000000000004,
"text": "네, 안녕하세요.",
"end": 2.1,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 2,
"total_seg": 8
},
{
"start": 2.5,
"text": "저희가 아예 선생님이 시간 났을 때 참고 한번 해보시라고 포인트 정보 좀 넣어드리는데요. 저희 홍보기간이라 비용 드는 거 없으시니까 편하게 한번 보시고요. 정보 보실 수 있게 이제 문자 하나 방금 넣어드렸는데 혹시 들어갔는지 확인만 좀 부탁드릴까요?",
"end": 17.46,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 2,
"total_seg": 8
},
{
"start": 17.66,
"text": "비트 일부라고 문자 하나 적어놨나요? 이거 제 편의히 직접 운영하는 방이라 코드번호 걸려있어 가지고 그것만 안내하고 종료할게요.",
"end": 27.36,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 2,
"total_seg": 8
},
{
"start": 27.36,
"text": "혹시 들어왔을까요?",
"end": 29.479999999999997,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 2,
"total_seg": 8
},
{
"start": 30.119999999999997,
"text": "거기 보시면 비트 일부 밑에 참여하기라고 있잖아요. 거기 영어로 된 거 그거 1번만 눌러주시겠어요?",
"end": 36.07999999999999,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 2,
"total_seg": 8
}
] | 0.746843
|
|
[
{
"start": 0.9400000000000004,
"text": "네, 안녕하세요.",
"end": 2.1,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 3,
"total_seg": 8
},
{
"start": 2.5,
"text": "저희가 아예 선생님이 시간 났을 때 참고 한번 해보시라고 포인트 정보 좀 넣어드리는데요. 저희 홍보기간이라 비용 드는 거 없으시니까 편하게 한번 보시고요. 정보 보실 수 있게 이제 문자 하나 방금 넣어드렸는데 혹시 들어갔는지 확인만 좀 부탁드릴까요?",
"end": 17.46,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 3,
"total_seg": 8
},
{
"start": 17.66,
"text": "비트 일부라고 문자 하나 적어놨나요? 이거 제 편의히 직접 운영하는 방이라 코드번호 걸려있어 가지고 그것만 안내하고 종료할게요.",
"end": 27.36,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 3,
"total_seg": 8
},
{
"start": 27.36,
"text": "혹시 들어왔을까요?",
"end": 29.479999999999997,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 3,
"total_seg": 8
},
{
"start": 30.119999999999997,
"text": "거기 보시면 비트 일부 밑에 참여하기라고 있잖아요. 거기 영어로 된 거 그거 1번만 눌러주시겠어요?",
"end": 36.07999999999999,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 3,
"total_seg": 8
},
{
"start": 36.12,
"text": "그리고 확인 누르시고요. 네? 문자 안 왔어요?",
"end": 39.75999999999999,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 3,
"total_seg": 8
},
{
"start": 39.75999999999999,
"text": "아 그러면은 제가 요거 아 담보 문자로 이제 비트 1번데 비트라고 해서 시작하는 아 이제 그 문자가 들어왔을 거예요. 네 이거 한번 눌러주시면 그 확인 누르시고요.",
"end": 53.599999999999994,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 3,
"total_seg": 8
},
{
"start": 53.599999999999994,
"text": "맨 밑에 그룹 채팅 참여하기라도 쓸 거예요. 사명 코드번호는 4121 거든요.",
"end": 60.35999999999999,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 3,
"total_seg": 8
}
] | 0.929624
|
|
[
{
"start": 0.9400000000000004,
"text": "네, 안녕하세요.",
"end": 2.1,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 4,
"total_seg": 8
},
{
"start": 2.5,
"text": "저희가 아예 선생님이 시간 났을 때 참고 한번 해보시라고 포인트 정보 좀 넣어드리는데요. 저희 홍보기간이라 비용 드는 거 없으시니까 편하게 한번 보시고요. 정보 보실 수 있게 이제 문자 하나 방금 넣어드렸는데 혹시 들어갔는지 확인만 좀 부탁드릴까요?",
"end": 17.46,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 4,
"total_seg": 8
},
{
"start": 17.66,
"text": "비트 일부라고 문자 하나 적어놨나요? 이거 제 편의히 직접 운영하는 방이라 코드번호 걸려있어 가지고 그것만 안내하고 종료할게요.",
"end": 27.36,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 4,
"total_seg": 8
},
{
"start": 27.36,
"text": "혹시 들어왔을까요?",
"end": 29.479999999999997,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 4,
"total_seg": 8
},
{
"start": 30.119999999999997,
"text": "거기 보시면 비트 일부 밑에 참여하기라고 있잖아요. 거기 영어로 된 거 그거 1번만 눌러주시겠어요?",
"end": 36.07999999999999,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 4,
"total_seg": 8
},
{
"start": 36.12,
"text": "그리고 확인 누르시고요. 네? 문자 안 왔어요?",
"end": 39.75999999999999,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 4,
"total_seg": 8
},
{
"start": 39.75999999999999,
"text": "아 그러면은 제가 요거 아 담보 문자로 이제 비트 1번데 비트라고 해서 시작하는 아 이제 그 문자가 들어왔을 거예요. 네 이거 한번 눌러주시면 그 확인 누르시고요.",
"end": 53.599999999999994,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 4,
"total_seg": 8
},
{
"start": 53.599999999999994,
"text": "맨 밑에 그룹 채팅 참여하기라도 쓸 거예요. 사명 코드번호는 4121 거든요.",
"end": 60.35999999999999,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 4,
"total_seg": 8
},
{
"start": 60.53999999999999,
"text": "네.",
"end": 61.58,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
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|
|
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"text": "저희가 아예 선생님이 시간 났을 때 참고 한번 해보시라고 포인트 정보 좀 넣어드리는데요. 저희 홍보기간이라 비용 드는 거 없으시니까 편하게 한번 보시고요. 정보 보실 수 있게 이제 문자 하나 방금 넣어드렸는데 혹시 들어갔는지 확인만 좀 부탁드릴까요?",
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"start": 17.66,
"text": "비트 일부라고 문자 하나 적어놨나요? 이거 제 편의히 직접 운영하는 방이라 코드번호 걸려있어 가지고 그것만 안내하고 종료할게요.",
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"text": "아 그러면은 제가 요거 아 담보 문자로 이제 비트 1번데 비트라고 해서 시작하는 아 이제 그 문자가 들어왔을 거예요. 네 이거 한번 눌러주시면 그 확인 누르시고요.",
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"text": "맨 밑에 그룹 채팅 참여하기라도 쓸 거예요. 사명 코드번호는 4121 거든요.",
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"speaker": "상담원",
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] | 1
|
|
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{
"start": 2.5,
"text": "저희가 아예 선생님이 시간 났을 때 참고 한번 해보시라고 포인트 정보 좀 넣어드리는데요. 저희 홍보기간이라 비용 드는 거 없으시니까 편하게 한번 보시고요. 정보 보실 수 있게 이제 문자 하나 방금 넣어드렸는데 혹시 들어갔는지 확인만 좀 부탁드릴까요?",
"end": 17.46,
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"label": "vishing",
"seg_num": 6,
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{
"start": 17.66,
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"text": "거기 보시면 비트 일부 밑에 참여하기라고 있잖아요. 거기 영어로 된 거 그거 1번만 눌러주시겠어요?",
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"label": "vishing",
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"text": "네 지금은 입점하셨다가 나중에 시간되실 때 천천히 한번 보시라고 저희가 보내드린 거예요.",
"end": 77.38,
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"label": "vishing",
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{
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{
"start": 83.16,
"text": "어 이거는 저희가 2주 동안 보내드린 건데, 뭐 하시라는 것보다도요. 저희가 보내드리는 종목들 1번 어 저희 회사 그 실력도 좀 봐주시고요. 뭐 혼인 약자 같은 거.",
"end": 94.72,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 6,
"total_seg": 8
}
] | 1
|
|
[
{
"start": 0.9400000000000004,
"text": "네, 안녕하세요.",
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"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 7,
"total_seg": 8
},
{
"start": 2.5,
"text": "저희가 아예 선생님이 시간 났을 때 참고 한번 해보시라고 포인트 정보 좀 넣어드리는데요. 저희 홍보기간이라 비용 드는 거 없으시니까 편하게 한번 보시고요. 정보 보실 수 있게 이제 문자 하나 방금 넣어드렸는데 혹시 들어갔는지 확인만 좀 부탁드릴까요?",
"end": 17.46,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 7,
"total_seg": 8
},
{
"start": 17.66,
"text": "비트 일부라고 문자 하나 적어놨나요? 이거 제 편의히 직접 운영하는 방이라 코드번호 걸려있어 가지고 그것만 안내하고 종료할게요.",
"end": 27.36,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 7,
"total_seg": 8
},
{
"start": 27.36,
"text": "혹시 들어왔을까요?",
"end": 29.479999999999997,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 7,
"total_seg": 8
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{
"start": 30.119999999999997,
"text": "거기 보시면 비트 일부 밑에 참여하기라고 있잖아요. 거기 영어로 된 거 그거 1번만 눌러주시겠어요?",
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"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 7,
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{
"start": 36.12,
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"label": "vishing",
"seg_num": 7,
"total_seg": 8
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{
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{
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"label": "vishing",
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"label": "vishing",
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"label": "vishing",
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"total_seg": 8
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{
"start": 64.16,
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"label": "vishing",
"seg_num": 7,
"total_seg": 8
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{
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"end": 68.22,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 7,
"total_seg": 8
},
{
"start": 68.83999999999999,
"text": "그거 한번 눌러주시면 방이 열리거든요.",
"end": 71.14,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 7,
"total_seg": 8
},
{
"start": 72.08,
"text": "네 지금은 입점하셨다가 나중에 시간되실 때 천천히 한번 보시라고 저희가 보내드린 거예요.",
"end": 77.38,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 7,
"total_seg": 8
},
{
"start": 77.44,
"text": "아 예. 혹시 들어오셨어요? 네. 잘 맞아요. 아 이거요?",
"end": 83.14,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 7,
"total_seg": 8
},
{
"start": 83.16,
"text": "어 이거는 저희가 2주 동안 보내드린 건데, 뭐 하시라는 것보다도요. 저희가 보내드리는 종목들 1번 어 저희 회사 그 실력도 좀 봐주시고요. 뭐 혼인 약자 같은 거.",
"end": 94.72,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 7,
"total_seg": 8
},
{
"start": 94.72,
"text": "매수 시점이나 매도 시점 같은 거 보통 코인으로 추천해드리니까 1번 일단은 보시라는 거예요? 지금 뭐 하시라는 것보다 정말 맞는지 틀리는지 해서 신랑만 좀 봐주시기도 하는 거거든요.",
"end": 106.88,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 7,
"total_seg": 8
},
{
"start": 108.14,
"text": "혹시 저희 그 어 풀어플 좀 터치해 주시겠어요?",
"end": 112.5,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 7,
"total_seg": 8
},
{
"start": 112.58,
"text": "아예. 네. 풀어플 어 하셨어요?",
"end": 117.9,
"speaker": "고객",
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"seg_num": 7,
"total_seg": 8
}
] | 1
|
|
[
{
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"text": "네, 안녕하세요.",
"end": 2.1,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 8,
"total_seg": 8
},
{
"start": 2.5,
"text": "저희가 아예 선생님이 시간 났을 때 참고 한번 해보시라고 포인트 정보 좀 넣어드리는데요. 저희 홍보기간이라 비용 드는 거 없으시니까 편하게 한번 보시고요. 정보 보실 수 있게 이제 문자 하나 방금 넣어드렸는데 혹시 들어갔는지 확인만 좀 부탁드릴까요?",
"end": 17.46,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 8,
"total_seg": 8
},
{
"start": 17.66,
"text": "비트 일부라고 문자 하나 적어놨나요? 이거 제 편의히 직접 운영하는 방이라 코드번호 걸려있어 가지고 그것만 안내하고 종료할게요.",
"end": 27.36,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 8,
"total_seg": 8
},
{
"start": 27.36,
"text": "혹시 들어왔을까요?",
"end": 29.479999999999997,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 8,
"total_seg": 8
},
{
"start": 30.119999999999997,
"text": "거기 보시면 비트 일부 밑에 참여하기라고 있잖아요. 거기 영어로 된 거 그거 1번만 눌러주시겠어요?",
"end": 36.07999999999999,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 8,
"total_seg": 8
},
{
"start": 36.12,
"text": "그리고 확인 누르시고요. 네? 문자 안 왔어요?",
"end": 39.75999999999999,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 8,
"total_seg": 8
},
{
"start": 39.75999999999999,
"text": "아 그러면은 제가 요거 아 담보 문자로 이제 비트 1번데 비트라고 해서 시작하는 아 이제 그 문자가 들어왔을 거예요. 네 이거 한번 눌러주시면 그 확인 누르시고요.",
"end": 53.599999999999994,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 8,
"total_seg": 8
},
{
"start": 53.599999999999994,
"text": "맨 밑에 그룹 채팅 참여하기라도 쓸 거예요. 사명 코드번호는 4121 거든요.",
"end": 60.35999999999999,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 8,
"total_seg": 8
},
{
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"text": "네.",
"end": 61.58,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 8,
"total_seg": 8
},
{
"start": 61.599999999999994,
"text": "혹시 누르시나요?",
"end": 62.459999999999994,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 8,
"total_seg": 8
},
{
"start": 62.89999999999999,
"text": "선생님. 네.",
"end": 64.11999999999999,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 8,
"total_seg": 8
},
{
"start": 64.16,
"text": "그리고 완료 누르시고요.",
"end": 65.67999999999999,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 8,
"total_seg": 8
},
{
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"text": "그 맨 하단에 보면 프로필 있어요.",
"end": 68.22,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 8,
"total_seg": 8
},
{
"start": 68.83999999999999,
"text": "그거 한번 눌러주시면 방이 열리거든요.",
"end": 71.14,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 8,
"total_seg": 8
},
{
"start": 72.08,
"text": "네 지금은 입점하셨다가 나중에 시간되실 때 천천히 한번 보시라고 저희가 보내드린 거예요.",
"end": 77.38,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 8,
"total_seg": 8
},
{
"start": 77.44,
"text": "아 예. 혹시 들어오셨어요? 네. 잘 맞아요. 아 이거요?",
"end": 83.14,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 8,
"total_seg": 8
},
{
"start": 83.16,
"text": "어 이거는 저희가 2주 동안 보내드린 건데, 뭐 하시라는 것보다도요. 저희가 보내드리는 종목들 1번 어 저희 회사 그 실력도 좀 봐주시고요. 뭐 혼인 약자 같은 거.",
"end": 94.72,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 8,
"total_seg": 8
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{
"start": 94.72,
"text": "매수 시점이나 매도 시점 같은 거 보통 코인으로 추천해드리니까 1번 일단은 보시라는 거예요? 지금 뭐 하시라는 것보다 정말 맞는지 틀리는지 해서 신랑만 좀 봐주시기도 하는 거거든요.",
"end": 106.88,
"speaker": "상담원",
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"start": 108.14,
"text": "혹시 저희 그 어 풀어플 좀 터치해 주시겠어요?",
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{
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"text": "아예. 네. 풀어플 어 하셨어요?",
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] | 1
|
|
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{
"start": 4.62,
"text": "LG 이플러스입니다. 네 저희 LG에서 핸드폰 요금 40000원 이상 내고 계시면 결과마시라고 휴대용 와이파일에 보내드리고 있어요. 고객님 현재 5이나 LTE 중에 어떤 핸드폰을 쓰세요.",
"end": 19.96,
"speaker": "상담원",
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] | 0.7
|
|
[
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{
"start": 4.62,
"text": "LG 이플러스입니다. 네 저희 LG에서 핸드폰 요금 40000원 이상 내고 계시면 결과마시라고 휴대용 와이파일에 보내드리고 있어요. 고객님 현재 5이나 LTE 중에 어떤 핸드폰을 쓰세요.",
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"text": "네. 예, LG요.",
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{
"start": 22.3,
"text": ".cm 아 알기엔 있으시면은 고객님 혹시 뭐 높은 요금제 쓰고 계신 거면 저렴한 데이터 33이라는 요금제로 변경해서 와이파이 같이 사용하시면 매 한 달 통신요금 49000원으로 통화 문자 무제한의 데이터는 11.5기가 넉넉하고 빠른 속도로 이용하실 수 있으세요.",
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{
"start": 41.120000000000005,
"text": "휴대용으로 작게 나왔거든요. 너무 차량이나 외부에서나 안에서나 와이파이 안되실 때 전화 켜주시면, 뭐 핸드폰 노트북 회복이 가족분들, 친구 분들, 통신사 달라도 함께 이용 가능하시거든요.",
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{
"start": 55.96,
"text": "저 저희가 매일 제 통신사 연체 미납 없으신 고객들 한해서 휴대형 와이파이를 보내드리고 있기 때문에 고객님 따로 연체나 미납은 전혀 없으신 거죠? 네, 그러면 혜택 가능하시고요.",
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"text": "제 폰이 이제 고객님 받기 편하신 주소지로 저희가 접수해서 택배 발송 보내드리는데 자택이나 직장동 어디로 받을 수 있는 게 편하세요?",
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"start": 81.83999999999999,
"text": "네, 직장 주소지 불러주시 네, 직장 주소지 불러주세요. 고객님 접수 도와 드릴게요.",
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"start": 90.38,
"text": "네, 서울시. 네, 강북구. 네. 3000로. 네. 57.",
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"text": "아 갑자기 생각해 생각이 안 나는데.",
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{
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"text": "고객님. 네 네. 57 에 아 57 57.",
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"start": 124.53999999999999,
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"text": "강북구 3000로 5701 맞으세요? 고객님 근데 왜 안 나오죠? 3000로 맞으세요?",
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{
"start": 173.35999999999999,
"text": "죄송해요. 네. 160일에. 네 네. 네? 네? 160. 아 저 주 주소를 잘못 알고 있었네요. 네 네. 네 네. 161회. 네.",
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"text": "오 57이요.",
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{
"start": 199.38,
"text": "네 한 천 오 백 육 십 길 오 십 칠 나와요",
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{
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"text": "고객님. 네.",
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"speaker": "고객",
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{
"start": 205.26000000000002,
"text": "이쪽 주소로 접수해드리고요. 고객님 그러면 저랑 연결되신 LG 번호 7607219 본인 명의 맞으시면 생년월일 앞자리랑 성함 확인 좀 부탁드릴게요.",
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{
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"text": "네. 네.",
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{
"start": 218.28000000000003,
"text": "생년월일 앞자리요.",
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] | 1
|
|
[
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{
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"text": "LG 이플러스입니다. 네 저희 LG에서 핸드폰 요금 40000원 이상 내고 계시면 결과마시라고 휴대용 와이파일에 보내드리고 있어요. 고객님 현재 5이나 LTE 중에 어떤 핸드폰을 쓰세요.",
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{
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"text": "저 저희가 매일 제 통신사 연체 미납 없으신 고객들 한해서 휴대형 와이파이를 보내드리고 있기 때문에 고객님 따로 연체나 미납은 전혀 없으신 거죠? 네, 그러면 혜택 가능하시고요.",
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{
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"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
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{
"start": 90.38,
"text": "네, 서울시. 네, 강북구. 네. 3000로. 네. 57.",
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{
"start": 113.01999999999998,
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"label": "vishing",
"seg_num": 11,
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{
"start": 116.73999999999998,
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{
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{
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{
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] | 1
|
|
[
{
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{
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"start": 22.3,
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"end": 41.120000000000005,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
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},
{
"start": 41.120000000000005,
"text": "휴대용으로 작게 나왔거든요. 너무 차량이나 외부에서나 안에서나 와이파이 안되실 때 전화 켜주시면, 뭐 핸드폰 노트북 회복이 가족분들, 친구 분들, 통신사 달라도 함께 이용 가능하시거든요.",
"end": 55.96,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
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"total_seg": 15
},
{
"start": 55.96,
"text": "저 저희가 매일 제 통신사 연체 미납 없으신 고객들 한해서 휴대형 와이파이를 보내드리고 있기 때문에 고객님 따로 연체나 미납은 전혀 없으신 거죠? 네, 그러면 혜택 가능하시고요.",
"end": 71.5,
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{
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"text": "제 폰이 이제 고객님 받기 편하신 주소지로 저희가 접수해서 택배 발송 보내드리는데 자택이나 직장동 어디로 받을 수 있는 게 편하세요?",
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"speaker": "상담원",
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"start": 79.94,
"text": "아 직장이요.",
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{
"start": 81.83999999999999,
"text": "네, 직장 주소지 불러주시 네, 직장 주소지 불러주세요. 고객님 접수 도와 드릴게요.",
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{
"start": 90.38,
"text": "네, 서울시. 네, 강북구. 네. 3000로. 네. 57.",
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"text": "아 갑자기 생각해 생각이 안 나는데.",
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"text": "아 회사명을 그럼 알려주세요.",
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{
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"text": "고객님. 네 네. 57 에 아 57 57.",
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{
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"text": "3000로 57일이요.",
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{
"start": 146.44,
"text": "네. 네, 잠시만요. 어.",
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{
"start": 158.92,
"text": "강북구 3000로 5701 맞으세요? 고객님 근데 왜 안 나오죠? 3000로 맞으세요?",
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{
"start": 170.26,
"text": "한천도요. 한첨로.",
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{
"start": 172.22,
"text": "아 한첨로.",
"end": 172.94,
"speaker": "상담원",
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{
"start": 173.35999999999999,
"text": "죄송해요. 네. 160일에. 네 네. 네? 네? 160. 아 저 주 주소를 잘못 알고 있었네요. 네 네. 네 네. 161회. 네.",
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"label": "vishing",
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},
{
"start": 188.88,
"text": "오 57이요.",
"end": 191.86,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 12,
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},
{
"start": 199.38,
"text": "네 한 천 오 백 육 십 길 오 십 칠 나와요",
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"speaker": "상담원",
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"seg_num": 12,
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},
{
"start": 203.60000000000002,
"text": "고객님. 네.",
"end": 204.90000000000003,
"speaker": "고객",
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"seg_num": 12,
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},
{
"start": 205.26000000000002,
"text": "이쪽 주소로 접수해드리고요. 고객님 그러면 저랑 연결되신 LG 번호 7607219 본인 명의 맞으시면 생년월일 앞자리랑 성함 확인 좀 부탁드릴게요.",
"end": 214.98000000000002,
"speaker": "상담원",
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"seg_num": 12,
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{
"start": 216.16000000000003,
"text": "네. 네.",
"end": 218.28000000000003,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 12,
"total_seg": 15
},
{
"start": 218.28000000000003,
"text": "생년월일 앞자리요.",
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"seg_num": 12,
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},
{
"start": 220.00000000000003,
"text": "네. 81년 2월 1일 네. 네. 네. 네. 네. 네. 네. 네.",
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"label": "vishing",
"seg_num": 12,
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},
{
"start": 232.00000000000003,
"text": "고객님 성함이요.",
"end": 233.20000000000002,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 12,
"total_seg": 15
},
{
"start": 233.88000000000002,
"text": "네 김원시어.",
"end": 236.34000000000003,
"speaker": "고객",
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"seg_num": 12,
"total_seg": 15
},
{
"start": 236.62000000000003,
"text": "네 접수 잘해드렸고요. 확인 감사드리고 제가 접수해드린 내용 다시 한번 설명해드릴게요.",
"end": 242.28000000000003,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 12,
"total_seg": 15
},
{
"start": 242.28000000000003,
"text": "LTE에서 보내드리는 휴대용 와이파이 라우터라고 해서 와이파이 안되실 때 고객님 전화 켜주시면 핸드폰 노트북 패블릿 연결해서 데이터 매달 10개 사용하실 수 있으세요.",
"end": 255.58000000000004,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 12,
"total_seg": 15
},
{
"start": 255.58000000000004,
"text": "요금제계좌가 안내해드린 데이터 33이라는 요금제로 변경 도와드리면 매 1달에 통화 문자 무제한으로 쓰시면서 데이터는 1.5개가 기본적으로 제공되시거든요.",
"end": 266.80000000000007,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
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}
] | 1
|
|
[
{
"start": 3.84,
"text": "안녕하세요.",
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"label": "vishing",
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},
{
"start": 4.62,
"text": "LG 이플러스입니다. 네 저희 LG에서 핸드폰 요금 40000원 이상 내고 계시면 결과마시라고 휴대용 와이파일에 보내드리고 있어요. 고객님 현재 5이나 LTE 중에 어떤 핸드폰을 쓰세요.",
"end": 19.96,
"speaker": "상담원",
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},
{
"start": 20.32,
"text": "네. 예, LG요.",
"end": 22.3,
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},
{
"start": 22.3,
"text": ".cm 아 알기엔 있으시면은 고객님 혹시 뭐 높은 요금제 쓰고 계신 거면 저렴한 데이터 33이라는 요금제로 변경해서 와이파이 같이 사용하시면 매 한 달 통신요금 49000원으로 통화 문자 무제한의 데이터는 11.5기가 넉넉하고 빠른 속도로 이용하실 수 있으세요.",
"end": 41.120000000000005,
"speaker": "상담원",
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},
{
"start": 41.120000000000005,
"text": "휴대용으로 작게 나왔거든요. 너무 차량이나 외부에서나 안에서나 와이파이 안되실 때 전화 켜주시면, 뭐 핸드폰 노트북 회복이 가족분들, 친구 분들, 통신사 달라도 함께 이용 가능하시거든요.",
"end": 55.96,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
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},
{
"start": 55.96,
"text": "저 저희가 매일 제 통신사 연체 미납 없으신 고객들 한해서 휴대형 와이파이를 보내드리고 있기 때문에 고객님 따로 연체나 미납은 전혀 없으신 거죠? 네, 그러면 혜택 가능하시고요.",
"end": 71.5,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
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},
{
"start": 71.63999999999999,
"text": "제 폰이 이제 고객님 받기 편하신 주소지로 저희가 접수해서 택배 발송 보내드리는데 자택이나 직장동 어디로 받을 수 있는 게 편하세요?",
"end": 79.94,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 13,
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{
"start": 79.94,
"text": "아 직장이요.",
"end": 81.83999999999999,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 13,
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},
{
"start": 81.83999999999999,
"text": "네, 직장 주소지 불러주시 네, 직장 주소지 불러주세요. 고객님 접수 도와 드릴게요.",
"end": 90.38,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 13,
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{
"start": 90.38,
"text": "네, 서울시. 네, 강북구. 네. 3000로. 네. 57.",
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"seg_num": 13,
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{
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"text": "아 갑자기 생각해 생각이 안 나는데.",
"end": 112.65999999999998,
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"label": "vishing",
"seg_num": 13,
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{
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"text": "아 회사명을 그럼 알려주세요.",
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"label": "vishing",
"seg_num": 13,
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{
"start": 116.73999999999998,
"text": "회사 명의요.",
"end": 117.57999999999998,
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"label": "vishing",
"seg_num": 13,
"total_seg": 15
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{
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"start": 124.53999999999999,
"text": "아 50 531이요.",
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{
"start": 140.01999999999998,
"text": "고객님.",
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"label": "vishing",
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{
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"text": "3000로 57일이요.",
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"label": "vishing",
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{
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{
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"text": "아 한첨로.",
"end": 172.94,
"speaker": "상담원",
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{
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"text": "죄송해요. 네. 160일에. 네 네. 네? 네? 160. 아 저 주 주소를 잘못 알고 있었네요. 네 네. 네 네. 161회. 네.",
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"label": "vishing",
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{
"start": 205.26000000000002,
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{
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"label": "vishing",
"seg_num": 13,
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{
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{
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{
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"text": "요금제계좌가 안내해드린 데이터 33이라는 요금제로 변경 도와드리면 매 1달에 통화 문자 무제한으로 쓰시면서 데이터는 1.5개가 기본적으로 제공되시거든요.",
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{
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"text": "저 49000원 안에 핸드폰 요금, 와이파이용 요금 다 합산이 돼서 나오시는 거라 별도로 또 추가적으로 나오시는 요금 전혀 없으십니다.",
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},
{
"start": 283.14000000000004,
"text": "저 접수 제가 잘해드렸기 때문에 제 폰 배송 나가기 전에 배송 사장님께서 고객님 지금 쓰시는 요금제랑 혹시라도 연체 민원 있으신지 간단히 조회해서 바로 전화드릴 거예요.",
"end": 294.44000000000005,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 13,
"total_seg": 15
}
] | 1
|
|
[
{
"start": 3.84,
"text": "안녕하세요.",
"end": 4.2,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 14,
"total_seg": 15
},
{
"start": 4.62,
"text": "LG 이플러스입니다. 네 저희 LG에서 핸드폰 요금 40000원 이상 내고 계시면 결과마시라고 휴대용 와이파일에 보내드리고 있어요. 고객님 현재 5이나 LTE 중에 어떤 핸드폰을 쓰세요.",
"end": 19.96,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 14,
"total_seg": 15
},
{
"start": 20.32,
"text": "네. 예, LG요.",
"end": 22.3,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 14,
"total_seg": 15
},
{
"start": 22.3,
"text": ".cm 아 알기엔 있으시면은 고객님 혹시 뭐 높은 요금제 쓰고 계신 거면 저렴한 데이터 33이라는 요금제로 변경해서 와이파이 같이 사용하시면 매 한 달 통신요금 49000원으로 통화 문자 무제한의 데이터는 11.5기가 넉넉하고 빠른 속도로 이용하실 수 있으세요.",
"end": 41.120000000000005,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 14,
"total_seg": 15
},
{
"start": 41.120000000000005,
"text": "휴대용으로 작게 나왔거든요. 너무 차량이나 외부에서나 안에서나 와이파이 안되실 때 전화 켜주시면, 뭐 핸드폰 노트북 회복이 가족분들, 친구 분들, 통신사 달라도 함께 이용 가능하시거든요.",
"end": 55.96,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 14,
"total_seg": 15
},
{
"start": 55.96,
"text": "저 저희가 매일 제 통신사 연체 미납 없으신 고객들 한해서 휴대형 와이파이를 보내드리고 있기 때문에 고객님 따로 연체나 미납은 전혀 없으신 거죠? 네, 그러면 혜택 가능하시고요.",
"end": 71.5,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 14,
"total_seg": 15
},
{
"start": 71.63999999999999,
"text": "제 폰이 이제 고객님 받기 편하신 주소지로 저희가 접수해서 택배 발송 보내드리는데 자택이나 직장동 어디로 받을 수 있는 게 편하세요?",
"end": 79.94,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 14,
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},
{
"start": 79.94,
"text": "아 직장이요.",
"end": 81.83999999999999,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 14,
"total_seg": 15
},
{
"start": 81.83999999999999,
"text": "네, 직장 주소지 불러주시 네, 직장 주소지 불러주세요. 고객님 접수 도와 드릴게요.",
"end": 90.38,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 14,
"total_seg": 15
},
{
"start": 90.38,
"text": "네, 서울시. 네, 강북구. 네. 3000로. 네. 57.",
"end": 104.81999999999998,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
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},
{
"start": 107.95999999999998,
"text": "아 갑자기 생각해 생각이 안 나는데.",
"end": 112.65999999999998,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 14,
"total_seg": 15
},
{
"start": 113.01999999999998,
"text": "아 회사명을 그럼 알려주세요.",
"end": 115.47999999999998,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 14,
"total_seg": 15
},
{
"start": 116.73999999999998,
"text": "회사 명의요.",
"end": 117.57999999999998,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 14,
"total_seg": 15
},
{
"start": 117.69999999999997,
"text": "고객님. 네 네. 57 에 아 57 57.",
"end": 124.53999999999999,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 14,
"total_seg": 15
},
{
"start": 124.53999999999999,
"text": "아 50 531이요.",
"end": 137.14,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 14,
"total_seg": 15
},
{
"start": 137.14,
"text": "3000로에요.",
"end": 139.85999999999999,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 14,
"total_seg": 15
},
{
"start": 140.01999999999998,
"text": "고객님.",
"end": 140.64,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 14,
"total_seg": 15
},
{
"start": 140.64,
"text": "3000로 57일이요.",
"end": 145.05999999999997,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 14,
"total_seg": 15
},
{
"start": 146.44,
"text": "네. 네, 잠시만요. 어.",
"end": 158.92,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 14,
"total_seg": 15
},
{
"start": 158.92,
"text": "강북구 3000로 5701 맞으세요? 고객님 근데 왜 안 나오죠? 3000로 맞으세요?",
"end": 170.26,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 14,
"total_seg": 15
},
{
"start": 170.26,
"text": "한천도요. 한첨로.",
"end": 171.67999999999998,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 14,
"total_seg": 15
},
{
"start": 172.22,
"text": "아 한첨로.",
"end": 172.94,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 14,
"total_seg": 15
},
{
"start": 173.35999999999999,
"text": "죄송해요. 네. 160일에. 네 네. 네? 네? 160. 아 저 주 주소를 잘못 알고 있었네요. 네 네. 네 네. 161회. 네.",
"end": 186.35999999999999,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 14,
"total_seg": 15
},
{
"start": 188.88,
"text": "오 57이요.",
"end": 191.86,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 14,
"total_seg": 15
},
{
"start": 199.38,
"text": "네 한 천 오 백 육 십 길 오 십 칠 나와요",
"end": 203.60000000000002,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 14,
"total_seg": 15
},
{
"start": 203.60000000000002,
"text": "고객님. 네.",
"end": 204.90000000000003,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 14,
"total_seg": 15
},
{
"start": 205.26000000000002,
"text": "이쪽 주소로 접수해드리고요. 고객님 그러면 저랑 연결되신 LG 번호 7607219 본인 명의 맞으시면 생년월일 앞자리랑 성함 확인 좀 부탁드릴게요.",
"end": 214.98000000000002,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 14,
"total_seg": 15
},
{
"start": 216.16000000000003,
"text": "네. 네.",
"end": 218.28000000000003,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 14,
"total_seg": 15
},
{
"start": 218.28000000000003,
"text": "생년월일 앞자리요.",
"end": 219.98000000000002,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 14,
"total_seg": 15
},
{
"start": 220.00000000000003,
"text": "네. 81년 2월 1일 네. 네. 네. 네. 네. 네. 네. 네.",
"end": 232.00000000000003,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 14,
"total_seg": 15
},
{
"start": 232.00000000000003,
"text": "고객님 성함이요.",
"end": 233.20000000000002,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 14,
"total_seg": 15
},
{
"start": 233.88000000000002,
"text": "네 김원시어.",
"end": 236.34000000000003,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 14,
"total_seg": 15
},
{
"start": 236.62000000000003,
"text": "네 접수 잘해드렸고요. 확인 감사드리고 제가 접수해드린 내용 다시 한번 설명해드릴게요.",
"end": 242.28000000000003,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 14,
"total_seg": 15
},
{
"start": 242.28000000000003,
"text": "LTE에서 보내드리는 휴대용 와이파이 라우터라고 해서 와이파이 안되실 때 고객님 전화 켜주시면 핸드폰 노트북 패블릿 연결해서 데이터 매달 10개 사용하실 수 있으세요.",
"end": 255.58000000000004,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 14,
"total_seg": 15
},
{
"start": 255.58000000000004,
"text": "요금제계좌가 안내해드린 데이터 33이라는 요금제로 변경 도와드리면 매 1달에 통화 문자 무제한으로 쓰시면서 데이터는 1.5개가 기본적으로 제공되시거든요.",
"end": 266.80000000000007,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 14,
"total_seg": 15
},
{
"start": 266.80000000000007,
"text": "저희 휴대용 와이파이랑 같이 사용하시면 1달에 11.5기가 데이터 넉넉하고 빠른 속도로 사용하실 수 있으세요.",
"end": 274.80000000000007,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 14,
"total_seg": 15
},
{
"start": 274.80000000000007,
"text": "저 49000원 안에 핸드폰 요금, 와이파이용 요금 다 합산이 돼서 나오시는 거라 별도로 또 추가적으로 나오시는 요금 전혀 없으십니다.",
"end": 283.14000000000004,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 14,
"total_seg": 15
},
{
"start": 283.14000000000004,
"text": "저 접수 제가 잘해드렸기 때문에 제 폰 배송 나가기 전에 배송 사장님께서 고객님 지금 쓰시는 요금제랑 혹시라도 연체 민원 있으신지 간단히 조회해서 바로 전화드릴 거예요.",
"end": 294.44000000000005,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 14,
"total_seg": 15
},
{
"start": 295.08000000000004,
"text": "적금이 번호로 오늘 해피콜만 보지 없이 꼭 좀 잘 받아주십시오.",
"end": 298.6600000000001,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 14,
"total_seg": 15
},
{
"start": 299.6000000000001,
"text": "네, 감사합니다. 저는 상담원 조은진이었고요.",
"end": 303.0400000000001,
"speaker": "상담원",
"label": "vishing",
"seg_num": 14,
"total_seg": 15
},
{
"start": 303.0400000000001,
"text": "네, 지금 엔진 6 플러스 어디예요?",
"end": 304.84000000000003,
"speaker": "고객",
"label": "vishing",
"seg_num": 14,
"total_seg": 15
}
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