query stringlengths 3 93 | pos stringlengths 1 29.7k | neg stringlengths 1 43.4k |
|---|---|---|
درخواست برگزاری جلسه با نمایندگان بانک |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
۰۵ / ۰۹ / ۱۳۹۶
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۹۳۶۹۳۶ / ۹۶ / ۱۸ مورخ ۲۴ / ۰۸ / ۱۳۹۶ درخصوص ارائه پروپوزال شناسایی آرشیو واحدهای ستادی بانک، به استحضار می رساند جهت ارائه پیشنهاد فنی نیاز برگزاری جلسه فیمابین جهت مرور راهکارها و تدقیق نیازمندی ها با نمایندگان محترم آن بانک می باشد. خواهشمند است مقرر فرمائید نسبت به برگزاری یک جلسه دراین خصوص اقدام فرمایند.
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۳۲۶۷۹
تاریخ:
۲۴ / ۰۵ / ۱۴۰۰
پیوست:
دارد
اداره خدمات و پشتیبانی بانک سپه
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۲۱۰۸ مبنی بر پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری تحت وب الماس گام، بهپیوست صورتحساب شماره ۲۲۴۳۰ جهت اقدام مقتضی حضورتان ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهر وطن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ IR اعلام میگردد.
|
معرفی نماینده برای دریافت چک | شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
شورای برنامهریزی مدارس علوم دینی اهل سنت
با سلام و احترام
بدینوسیله آقای ناصر دوستعلی به عنوان نماینده این شرکت جهت دریافت چک معرفی میگردد.
باسپاس
هادی نورنژاد ونوش
مدیر مالی
|
* سیستم
* راهکار
Solution Provider
تهران، خیابان شهید بهشتی، خیابان شهید صابونچی، شماره ۱۰۹، کدپستی: ۱۵۳۳۷، تلفن: ۸۸۷۴۴۰۰۱، دورنگار: ۸۸۷۶۰۵۰۱
www. gamelectronics. com
info@gamelectronics. com
شماره:
۸۲۶۹۷
تاریخ:
۱۳ / ۱۲ / ۱۳۹۳
پیوست:
ندارد
مدیریت محترم شرکت توزیع نیروی برق کرمانشاه
باسلام و احترام
پیرو جلسه مورخ ۱۱ / ۱۲ / ۹۳ درخصوص معرفی سامانه مدیریت آرشیو الکترونیکی اسناد مبتنی بر وب (J ۲ EE, Oracle ۱۱ g, Linux / Windows) بدینوسیله این شرکت ضمن اعلام آمادگی برای اجرای این پروژه در شرکت توزیع نیروی برق کرمانشاه، پیشنهاد خود را به شرح ذیل تقدیم میدارد.
* مفروضات طرح:
* قلمروطرح: ساختمان مرکزی شرکت توزیع نیروی برق کرمانشاه
* نرمافزار (های) مورد نیاز: ماژول مدیریت آرشیو الکترونیکی اسناد مبتنی بروب ۳۰۰ کاربره
* معماری اجرایی: بصورت کاملا متمرکز
* آموزش مدیریت و راهبری سیستم: به ۲ کارشناس
* مراحل اجرایی طرح:
* برنامهریزی و برگزاری جلسات هماهنگی
* نصب و راهاندازی سرورها در سایت مرکزی شرکت توزیع نیروی برق کرمانشاه
* آموزش مدیریت سیستم به ۲ کارشناس به عنوان راهبران سیستم
* ارائه جزوه آموزشی
* زمانبندی اجرای طرح:
* برنامه زمانبندی اجرای طرح با در نظر گرفتن محدودیتها و اولویتهای طرفین تنظیم و ارائه خواهد شد.
* هزینههای اجرائی طرح:
ردیف
شرح
تعداد
قیمت به ریال
۱
ماژول مدیریت آرشیو الکترونیکی اسناد نسخه GDMS
یک بسته ۳۰۰ کاربره
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۸۵
۲
ماژول موتور گردشکار براساس استاندارد wfmc
یک بسته
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۶۰
۳
خدمات طراحی پرونده پرسنلی
یکبار
رایگان
۴
نصب و راهاندازی سیستم روی دو دستگاه سرور شامل:
* Application Server
* Database Server
یکبار دو دستگاه
رایگان
۵
آموزش مدیریت و راهبری سیستم در تهران
یکبار به ۲ کارشناس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۳۰
به حروف: یکصدو هفتاد و پنج میلیون ریال مبلغ قابل پرداخت:
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۷۵
* توضیح:
* درصورت نیاز مشتری به خدمات تحلیل و طراحی هزینه این خدمات بر اساس حجم کار و پیچیدگی فرم یا فرآیند محاسبه و اعلام میگردد.
* به مبالغ فوق مالیات بر ارزش افزوده اضافه خواهد شد.
* اعتبار این پیشنهاد تاپایان سال ۹۳ میباشد.
خواهشمند است در صورت نیاز به ارائه جزئیات بیشتر دستور فرمائید با واحد فروش این شرکت تماس حاصل فرمایند.
باسپاس
الهه عصاری
مدیر فروش و بازاریابی
|
خدمات پشتیبانی و نگهداری نرمافزار اتوماسیون اداری |
شماره:
تاریخ:
۲۰ / ۰۴ / ۱۴۰۰
پیوست:
ندارد
جناب آقای زرینی
معاونت محترم مرکز صیانت و حفاظت سازمان صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران
باسلام و احترام
پیرو مذاکرات صورت گرفته درخصوص افزایش مجوز بهرهبرداری از ۱۰۰۰ کاربر جدید در سیستم اتوماسیون اداری الماس گام مبتنی بر وب، بدینوسیله این شرکت پیشنهاد خود را به شرح ذیل تقدیم میدارد.
هزینههای اجرائی طرح:
ردیف
شرح
تعداد
قیمت به ریال
قیمت با تخفیف ویژه
(به ریال)
۱
افزایش مجوز بهرهبرداری در سیستم اتوماسیون اداری الماس گام (مدیریت مکاتبات)
یکبسته ۱۰۰۰ کاربره
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۴۸۰ ر ۱
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۲۸۵ ر ۱
۲
برگزاری یک دوره آموزش اتوماسیون اداری الماسگام در سطح راهبری سیستم به صورت آنلاین با استفاده از زیرساخت کارفرما در تهران
یک دوره یکروزه
برای حداکثر ۱۰۰ راهبر
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۸۴
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۸۴
۳
ارائه خدمات پشتیبانی و نگهداری سیستم از تاریخ نصب نرمافزار روی سرور
منتهی به تا تاریخ ۲۴ / ۰۳ / ۱۴۰۱
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۳۷۵
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۳۷۵
جمع مبلغ:
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۹۳۹ ر ۱
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۷۴۴ ر ۱
توضیحات:
* به مبالغ فوق مالیات بر ارزش افزوده اضافه خواهد شد.
* اعتبار این پیشنهاد ۲۰ روز میباشد.
تهران، خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، پلاک ۳۱، کدپستی: ۱۵۵۳۹۴۵۶۱۱، تلفن: ۴۲۸۳۵ (۴۲ خط)، دورنگار: ۸۸۷۶۰۵۰۱
www. gamelectronics. com
info@gamelectronics. com
|
شماره:
۱۴۶۳۳۳
تاریخ:
۲۶ / ۰۱ / ۱۴۰۲
پیوست:
ندارد
جناب آقای حسین لطفیآذر
معاونت محترم مدیرعامل در امور فناوری اطلاعات بانک ملت
باسلام
احتراما معروض میدارد نامه شماره ۱۷۶۲۵ / ۱۴۰۲ مورخ ۰۹ / ۰۱ / ۱۴۰۲ واصل شد که موضوع آن درخواست توقف پروژه تولید سامانه نرمافزاری اداره کل امنیت اطلاعات (سیگما) بوده است.
همانطور که استحضار دارید این شرکت حدود ۱۶ سال است که در آن بانک محترم افتخار خدمت داشته و دارد و همواره از رهنمودهای خردمندانه مدیران آن بانک به عنوان کارفرما بهرهمند شده و از این بابت قدردان و سپاسگزاریم.
ما نیز همواره تلاش نمودهایم تا آنجا که امکان داشت در راستای صرفه و صلاح بانک ملت از هیج تلاشی دریغ نکنیم.
به عنوان نمونه برای اجرای همین پروژه سیگما حجم بالائی تحقیقات و بررسی و جلسات متعدد با نمایندگان حضرتعالی داشتهایم و بعد از صرف مدت ۲۴ ماه تحلیل نیازمندیها و مرور آن با بهرهبردار و حصول اطمینان از درک مشترک آنگاه قرارداد جاری منعقد شده است.
به هرحال امر حضرتعالی مطاع و طبق آن عمل میشود ولی از آنجا که صرفه و صلاح آن بانک مد نظر حضرتعالی و این شرکت میباشد موجب مزید امتنان خواهد بود چنانچه فرصتی عنایت فرموده تا هم به فیض دیدار حضرتعالی رسیده و هم نکاتی چند در این راستا تقدیم حضور نماییم. انشاءالله که همان که خیر است اتفاق افتد.
در عین حال بانک ملت همچنان در اولویت کاری این شرکت قرار دارد و برای تبیین مسائل و تعیین تکلیف نهائی درخواست یک جلسه فوری در محضر جنابعالی را داریم. لطفا مساعدت بفرمائید.
|
الحاقیه قرارداد شماره ۳۵۸۷ / ۱۳۴ |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
شرکت مشاور مدیریت و خدمات ماشینی تأمین اجتماعی
با سلام و احترام
به پیوست اصل مفاصاحساب بیمه شماره ۱۱۳۸۹۲ مورخ ۱۰ / ۰۶ / ۹۴ به مبلغ ۲ ٫ ۲۸۹ ٫ ۲۵۷ ٫ ۹۱۴ ریال بابت الحاقیه قرارداد شماره ۳۵۸۷ / ۱۳۴ مربوط به قرارداد ۲۳۵۳۹ / ۱۳۰ مورخ ۲۴ / ۰۲ / ۹۳ ارسال میگردد. خواهشمند است دستور فرمایید نسبت به استرداد کلیه مطالبات باقیمانده قرارداد مذکور اقدام فرمایند.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
شماره:
۱۳۱۴۱۳
تاریخ:
۲۳ / ۰۳ / ۱۴۰۰
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس مجتبی ذنوبی
مدیرکل محترم دفتر فناوری اطلاعات کمیته امداد امام خمینی
با سلام و احترام
پیرو بازدید دورهای انجامشده از عملکرد سرورهای سامانه اتوماسیون اداری آن سازمان از طریق دسترسی از راه دور، در روز شنبه مورخ ۲۲ / ۰۳ / ۱۴۰۰ به پیوست فرم مربوط به بازدید انجامشده جهت بهرهبرداری مقتضی حضورتان ارسال میگردد.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
ضمانتنامه حسن انجام تعهدات |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
شرکت برق منطقهای خوزستان
بازگشت به نامه شماره ۲۱۷۵۵ / ۱۴۰۰ مورخ ۱۶ / ۰۳ / ۱۴۰۰ با موضوع انجام خدمات نگهداری وپشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری الماس گام وسیستم تقویم جلسات، به پیوست اصل ضمانتنامه حسن انجام تعهدات به شماره ۰۰۰۱۷۷۶۱۴۸ مورخ ۲۷ / ۰۳ / ۱۴۰۰ بانک کارآفرین شعبه آپادانا به مبلغ ۳۹ ٫ ۹۰۵ ٫ ۰۰۰ ریال حضورتان ارسال میگردد.
خواهشمند است دستورفرمایید دریافت ضمانتنامه مذکور را به شرکت از طریق شماره فاکس ۴۱۸۳۶۸۷۰ - ۰۲۱ اعلام فرمایند.
با سپاس
مرتضی قلیپور اردکانی
مدیر مالی
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس صدرالله عباسی
مدیرکل محترم اداره کل سامانهها و روشهای الکترونیکی سازمان بیمه سلامت
با سلام و احترام
عطف به پیش فاکتور شماره ۰۶۸۵۴ با موضوع ارائه وب سرویسهای سیستم اتوماسیون اداری مبتنی بر وب الماسگام به همراه ارائه خدمات پاسخگویی به سوالات مدیرسیستم از طریق پست الکترونیکی و تلفنی حداکثر به میزان ۱۰ نفرساعت، ضمن هماهنگی لازم جهت پاسخگویی به درخواستهای نمایندگان آن سازمان، به پیوست مستندات مربوطه نیز جهت بهرهبرداری واحدهای درخواستکننده حضورتان ارسال میگردد.
در همین راستا با توجه به اهمیت استفاده صحیح از سرویسهای سیستم اتوماسیون اداری الماسگام و نیز رعایت مسائل امنیتی در هنگام بهرهبرداری از این سرویسها، ضروری است نکات ذیل با اولویت بالا از جانب آن سازمان رعایت گردد. همچنین ضروری است رویهای جهت نظارت مستمر بر نحوه استفاده از سیستم در آن سازمان برای این موضوع در نظر گرفته شود.
۱. در مرحله تولید و برنامه نویسی جهت استفاده از سیستم و در هنگام تستهای مربوط به یکپارچگی سیستم، لازم است تا کلیه مراحل بر روی سرور تستی و با دادههای غیرواقعی انجام شود. معمولا در این مرحله لازم است تا برنامه نویس یا برنامه نویسان سیستم فراخوانی کننده، دائما به سرور اتوماسیون متصل شده و دادهها را در حالتهای مختلف تست نمایند. به همین دلیل دسترسی به سرور اصلی میتواند باعث دسترسی غیر ضروری به دادههای حساس یا ایجاد دادههای غیرمعتبر در سیستم شود.
۲. بر روی سرور اصلی لازم است تا از طریق دستورالعمل ارائهشده، تنها IPهای سرورهای اصلی سیستمهای فراخوانی کننده به سرور اپلیکیشن سیستم اتوماسیون دسترسی داشته باشند و تمامی دسترسیها به آدرس وبسرویسها بر روی این سرور میبایست رد (Deny) شود. در غیر این صورت افراد آشنا به ساختار وب سرویسها (افراد داخلی یا خارجی که به شبکه دسترسی دارند) خواهند توانست از طریق ابزارهای موجود نسبت به فراخوانی سرویسها اقدام نمایند.
۳. در سیستم اتوماسیون، دسترسی به وب سرویس ها علاوه بر کنترل IP از طریق ارائه یک System Name و گذرواژه به هر سیستم فراخوانی کننده نیز کنترل میشود. لازم است تا در این زمینه برای هر سیستم فراخوانی کننده، یک نام منحصر بفرد و یک گذرواژه پیچیده و قوی لحاظ شود.
۴. علاوه بر کنترل نام و گذرواژه هر سیستم، دسترسی هر سیستم به تکتک سرویسهای سیستم اتوماسیون، کنترل شده است، تا از دسترسی هر سیستم به سرویسهایی که استفاده از آن ضرورتی ندارد، جلوگیری شود.
۵. با توجه به اینکه در لایه یکپارچگی سیستم و در هنگام ارتباط بین سیستمها، لزوما کاربر به شکل مستقیم با سیستم ارتباط ندارد، لذا در طراحی سرویسها فرض شده که سیستم فراخوانی کننده، کنترلهای لازم بر روی دسترسی به سرویسها با کاربر مورد نظر را انجام داده است. در واقع در این مرحله پس از کنترل سیستم فراخوانی کننده بر اساس بندهای ۲ تا ۴ و حصول اطمینان از هویت این سیستم، به اطلاعات ارسالشده از این سیستم اطمینان شده و ضمن نگهداری لاگ مربوط به دسترسی و پس از کنترل دسترسی کاربر ارسالشده از این سیستم، اطلاعات بر اساس قواعد سیستم اتوماسیون، در اختیار آن نرمافزار قرار میگیرد. برای مثال اگر سیستم فراخوانی کننده، بجای یک کاربر، نام کاربر دیگری را برای واکشی اطلاعات ارسال نماید، سیستم اتوماسیون امکان کنترل صحت این عملکرد را به هیچ وجه ندارد.
۶. لازم است تا مدیرسیستم به صورت منظم، دسترسیهای ایجاد شده از طریق سرویسها جهت ثبت یا واکشی اطلاعات را بررسی نموده و در صورت مشاهده موارد غیرعادی، به سرعت مسئله را رسیدگی نماید.
۷. در رابطه با استفاده و بکارگیری سرویسها، مستندات مورد نیاز در زمینه نحوه استفاده و نحوه کنترل دسترسی، به کارفرما ارائه میشود، تا در اختیار سایر ارائه کنندگان نرمافزار که درخواست کننده بکارگیری سرویسها هستند قرار گیرد. لازم است تا سایر پیمانکاران یا استفاده کنندگان سرویسها، در صورت بروز مشکل در بهرهبرداری از آن ها، موارد را به صورت کتبی ارائه کنند، تا کارشناسان شرکت ضمن بررسی و رفع مشکلات احتمالی، در صورت نیاز نسبت به تکمیل مستندات یا تهیه مستندات جدید اقدام نمایند.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
پرتال پشتیبانی مشتریان چیست؟ |
باسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
۱۷ / ۰۱ / ۹۳
پیوست:
ندارد
سرکار خانم مهندس لیدا مرادی
مدیریت محترم دفتر فناوری ارتباطات و مدیریت اطلاعات شرکت برق منطقهای غرب
با سلام و احترام
ضمن تبریک سال نو به عرض میرساند شرکت گام الکترونیک با اعتقاد راسخ به ارائهی خدمات پس از فروش به بهترین شکل و در کوتاهترین زمان، اقدام به راهاندازی پرتال پشتیبانی مشتریان نموده است تا از این طریق امکانات بیشتری را در بهرهمندی از خدمات پشتیبانی محصولات گام الکترونیک در اختیار کاربران قرار دهد. برخی از مزایای این پرتال که به راحتی در اختیار کاربران قرار میگیرد به شرح ذیل میباشد:
* دسترسی به مقالات پایگاه دانش و امکان جستجوی پیشرفته
* امکان مذاکره آنلاین (chat) با کارشناسان واحد پشتیبانی گام الکترونیک
* ثبت درخواست خدمت (Case)
* رهگیری وضعیت درخواست خدمات ثبتشده
* دسترسی به فایلهای مورد نیاز و تغییرات نسخهها
* آگاهی از آخرین اخبار مخصوص مشتریان
برای بهرهبرداری از امکانات فوق نام کاربری bargh-gharb و گذرواژهی Aa ۱۲۳۴۵۶ برای آن سازمان محترم در نظر گرفتهشده است. همچنین راهنمای استفاده از این امکانات نیز به پیوست حضورتان ارسال میگردد.
خواهشمند است جهت بهبود کیفی خدمات، این شرکت را از نظرات ارزشمند خود مطلع سازید.
باسپاس
الهه مقدس زاده
مدیر پشتیبانی و استقرار سیستمها
| شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
سازمان حج و زیارت
با سلام و احترام
بدینوسیله آقای محمد هادی پورمصباح به عنوان نماینده این شرکت جهت دریافت ضمانتنامه و نامه درخواست مفاصاحساب معرفی میگردد.
خواهشمند است همکاری لازم را با نامبرده مبذول فرمایید.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
What topics are addressed in the letter? |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
اداره محترم کل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان زنجان
با سلام و احترام
به پیوست اصل مفاصاحساب بیمه شماره ۷۳۸۴۱ مورخ ۲۳ / ۴ / ۹۳ به مبلغ ۵۱ ٫ ۶۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال بابت قرارداد شماره ۶۸۲۸۰ مورخ ۱۳ / ۱۲ / ۹۱ ارسال میگردد. خواهشمند است دستور فرماییدوصول آنرا از طریق شماره فاکس ۸۸۷۶۰۵۰۱ - ۰۲۱ اعلام و نسبت به استرداد کلیه مطالبات باقیمانده قرارداد مذکور فرمایند.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
| |
شرح وظایف مدیر پروژه در اجرای پروژه استخراج اطلاعات |
بسمه تعالی
شماره:
۱۴۴۶۹۵
تاریخ:
۲۴ / ۱۱ / ۱۴۰۱
پیوست:
ندارد
جناب آقای مهندس سیدعلیخانی
رئیس محترم اداره کل عملیات فناوری اطلاعات بانک سپه
با سلام و احترام
پیرو نامه شماره ۲۳۴۸۱۴۶ / ۱۴۰۱ / ۱ درخصوص اجرای استخراج محتوای نامههای ثبتشده در سامانه اتوماسیون اداری الماسگام مربوط به موسسه اعتباری کوثر سابق، بدین وسیله پیشنهاد این شرکت به شرح جدول ذیل و شرح خدمات پیوست تقدیم می گردد:
ردیف
شرح
تعداد
قیمت به ریال
۱
استخراج محتوای نامههای ثبتشده در سیستم اتوماسیون اداری الماسگام مربوط به موسسه اعتباری کوثر سابق (ثبتشده در سالهای ۱۳۹۰ و ۱۳۹۱)
۱ مرتبه
۰۰۰ / ۰۰۰ / ۴۵۰
جمع مبلغ:
۰۰۰ / ۰۰۰ / ۴۵۰
توضیحات:
* به مبالغ فوق مالیات بر ارزش افزوده اضافه خواهد شد.
* اعتبار این پیش فاکتور یک هفته می باشد.
پیوست نامه شماره ۱۴۴۶۹۵
* شرح خدمت:
استخراج محتوای نامههای ثبتشده در سیستم اتوماسیون اداری الماسگام مربوط به موسسه اعتباری کوثر سابق (ثبتشده در سالهای ۱۳۹۰ و ۱۳۹۱) به شرح ذیل:
* نامههای صادره و داخلی که فایل Word دارند متن نامه (Word) در قالب فایل pdf (بدون تکمیل کردن اطلاعات فیلدهای نامه در متن) خروجی گرفته میشود.
* نامههای وارده و خارجی، تصاویر ثبتشده با فرمت ذخیرهشده ارائه میشود.
* انجام خدمات فوق با استفاده از امکانات راه دور (ریموت) انجام می شود.
* آنالیز قیمت
ردیف
عناوین تخصص مورد نیاز
حجم کار (نفرساعت)
نرخ هر نفرساعت سازمان نظام صنفی با اعمال تخفیف ویژه به ریال
(محاسبهشده در سال ۱۴۰۲)
جمع مبلغ به ریال
۱
مدیر پروژه
۴
۸ , ۳۸۰ , ۰۰۰
۳۳ , ۵۲۰ , ۰۰۰
۲
برنامهنویس
۳۸
۴ , ۵۸۰ , ۰۰۰
۱۷۴ , ۰۴۰ , ۰۰۰
۳
آزمونگر
۱۲
۴ , ۲۴۰ , ۰۰۰
۵۰ , ۸۸۰ , ۰۰۰
۴
مستندات ساز
۲
۴ , ۲۴۰ , ۰۰۰
۸ , ۴۸۰ , ۰۰۰
۵
کارشناس پایگاه داده
۱۶
۴ , ۵۸۰ , ۰۰۰
۷۳ , ۲۸۰ , ۰۰۰
۶
کارشناش کنترل پروژه
۲
۴ , ۲۴۰ , ۰۰۰
۸ , ۴۸۰ , ۰۰۰
۷
کارشناس پشتیبانی
۲۴
۴ , ۲۴۰ , ۰۰۰
۱۰۱ , ۷۶۰ , ۰۰۰
جمع:
۹۸
۴۵۰ , ۴۴۰ , ۰۰۰
شرح وظایف هر یک از تخصصهای مورد نیاز پروژه
مدیرپروژه
مدیریت پروژه در طول ۲ ماه در سال ۱۴۰۲ اجرای پروژه شامل:
* برنامهریزی
* پایش پروژه جهت اجرای به موقع فعالیتها
* هماهنگی بین ارکان تیم اجرایی شرکت
* هماهنگی با تیم اجرایی بانک
* بررسی مشکلات و موانع و ارائه راهکار و اقدامات اجرایی برای رفع آنها
برنامهنویس
* تهیه نرمافزار استخراج اطلاعات محتوای نامههای ثبتشده
* بررسی مشکلات احتمالی و رفع آنها
آزمونگر (انجام آزمونهای داخلی و کنترل کیفیت)
* ایجاد دادههای آزمایشی
* تست نرمافزار مبدل و کنترل عملکرد آن روی دادههای آزمایشی
* تهیه گزارش نتیجه ارزیابی و اعلام آن به تیم اجرایی
* ارزیابی احتمالی نسخ بعدی نرمافزار پس از انتشار آنها در طول اجرای پروژه
مستندات ساز (تهیه و بروزرسانی مستندات)
* تهیه مستندات تولید نرمافزار
* تهیه مستندات مورد نیاز پروژه در طول اجرای پروژه
کنترل پروژه
* پایش و کنترل پروژه براساس برنامه زمانبندی پروژه
* ارائه گزارشهای دورهای از پیشرفت پروژه
* اعلام انحراف از برنامه و مسیرهای بحرانی به مدیر پروژه و ذینفعان
کارشناس پایگاه داده
* اقدام به بررسی و رفع مشکلات احتمالی پایگاهداده سرورها در طول اجرای پروژه
کارشناس پشتیبانی
* اجرای نرمافزار استخراج اطلاعات محتوای نامههای ثبتشده
* پایش و کنترل خروجیهای ارائهشده
* مرور اطلاعات استخراجشده و تحویل آن به نمایندگان بانک
* پاسخگویی به سوالات و بررسی و رسیدگی به موارد نمایندگان بانک
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
۰۵ / ۰۵ / ۹۸
پیوست:
دارد
شرکت محترم آلومینیوم المهدی
با سلام و احترام
به پیوست دو نسخه قرارداد پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری الماسگام جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء مقرر فرمائید نسخه مربوط به این شرکت را ارسال فرمایند.
|
صورتحساب شماره ۱۹۵۶۴ |
بسمه تعالی
شماره:
۱۱۰۵۶۲
تاریخ:
۱۹ / ۰۸ / ۹۷
پیوست:
دارد
سازمان محترم حج و زیارت
با سلام و احترام
عطف به قرارداد پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری الماسگام به شماره ۱۰۲۸۱ / ۵۰۰ / ۹۷، به پیوست صورتحساب شماره ۱۹۵۶۴ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، شماره حساب ۸۳۹۱۳۳۷۴۶۵ بانک ملت شعبه دلپذیر (کد بانک ۶۵۱۵۱) بنام شرکت گامالکترونیک اعلام میگردد.
باسپاس
امیرحسین سعیدی نائینی
مدیرعامل
|
بسمه تعالی
شماره:
۸۷۳۷۹
تاریخ:
۲۸ / ۰۷ / ۱۳۹۴
پیوست:
ندارد
سرکار خانم مهندس کتایون بیات
ریاست محترم اداره سامانههای صف و ستاد بانک تجارت
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۱۸۲۱۷ / ۹۱۲۶۰۰ / ۱۲ به استحضار میرساند صحت عملکرد قفل سختافزاری ادارات حقوقی و مستقل امنیت در شرکت مورد بررسی قرار گرفت و مشخص شد قفل اشکال سختافزاری ندارد. باتوجه به لاگ ارسالی به نظر میرسد علت، تداخل Frim ware سرورهای مورد استفاده با قفل مربوطه بوده است. لازم به ذکر است پس از تعویض قفل سختافزاری در دو اداره مذکور مشکل مشابهی گزارش نشده است.
باسپاس
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
استفاده از سیستم اتوماسیون اداری الماس |
بسمه تعالی
شماره:
۸۸۸۷۴
تاریخ:
۰۲ / ۱۰ / ۱۳۹۴
پیوست:
دارد
جناب آقای مهندس علی غیاثی ندوشن
مدیر کل محترم اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی یزد
با سلام و احترام
احتراما با توجه به تمایل برخی از مشتریان به استفاده از سیستم اتوماسیون اداری الماس گام در بستر اینترنت به عرض میرساند جهت دسترسی کاربران به این سیستم از طریق اینترنت، پیشنهاد این شرکت استفاده از امکان VPN برای کاربران و مدیران است. موازی با این امر، استفاده از توکنهای امنیتی جهت احراز هویت و بالا بردن سطح امنیت سیستم نیز توصیه میگردد. با به کارگیری این روش در کنار سایر ویژگیهای امنیتی سیستم، امکان حمله و hack نمودن آن به شدت کاهش مییابد و امنیت اطلاعات در حد بالایی تامین خواهد شد. لیکن چنانچه استفاده از بستر اینترنت با مواضع و سیاستهای آن شرکت محترم جهت ایجاد امنیت استفاده از این برنامه مغایرتی ندارد، در صورت تهیه گواهینامه معتبر نیز امکان کار در بستر اینترنت بر اساس پروتکل SSL فراهم است. لذا دستورالعملهای اجرای اتوماسیون در بستر اینترنت و نیازمندیهای مربوط به آن، به پیوست خدمتتان ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از فراهم نمودن شرایط، مراتب را به این شرکت اعلام نمایید.
باسپاس
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
اداره کل ورزش و جوانان استان فارس
با سلام و احترام
به منظور انجام عملیات بروزرسانی سامانه اتوماسیون اداری آن اداره کل به نگارش ۹ ٫ ۳، مستندات مربوطه شامل «قابلیتهای جدید نگارش ۹ ٫ ۳» و «سند سازگاری محصول» به پیوست حضورتان ارسال میگردد.
همچنین به اطلاع میرساند در این نگارش امکان بهرهبرداری از قابلیت شناسه ملی سند (شمس) نیز وجود دارد که در صورت نیاز به استفاده از این قابلیت، ضروری است مذاکرات لازم با واحد فروش این شرکت انجام شود.
خواهشمند است دستور فرمایید پس از مطالعه کامل مستندات ارسالی، در صورت تمایل به بروزرسانی سامانه اتوماسیون اداری، موضوع به منظور انجام هماهنگی لازم و برنامهریزی فعالیت های آتی به صورت «مکتوب» به این شرکت اعلام گردد.
لازم به ذکر است در راستای ایجاد سهولت در دسترسی به فایلهای بروزرسانی سامانه اتوماسیون اداری، فایلهای مربوطه بر روی پرتال پشتیبانی این شرکت در دسترس مدیران سیستم قرار گرفته است. لطفا تأکید فرمایید پیش از انجام عملیات در پرتال پشتیبانی از منوی «نصب و بروزرسانی»، منوی «عملیات»، گزینه «بروزرسانی» (بصورت پیشفرض، فهرست فایلهای «بروزرسانی» نمایش داده می شود)، پکیج فایلهای آخرین نگارش سامانه مکاتبات و Utility در ذیل صفحه را دانلود و بر روی سرورهای سامانه اتوماسیوناداری بارگذاری نمایند تا عملیات طبق زمانبندی صورت گرفته، انجام گردد. در صورت ابهام یا سوال در این حوزه، همکاران واحد پاسخگویی پشتیبانی (داخلی ۲۵۰) آماده ارائه راهنماییهای لازم هستند.
همچنین خواهشمند است جهت انجام عملیات پیش نیاز بروزرسانی یک هفته قبل از زمان بروزرسانی، دسترسیهای SSH و VNC به سرورها برقرار بوده و ارتباط پورت ۱۵۲۱ سرور پایگاه داده و برنامه کاربردی برقرار باشد.
بدیهی ست تمام تلاش تیم پشتیبانی شرکت انجام عملیات بروزرسانی، بدون ایجاد اختلال در سامانه آن اداره کل است لیکن با توجه به پیچیدگی های سیستم، احتمال بروز اختلال در سامانه در اولین روز کاری بعد از انجام بروزرسانی وجود دارد لذا توصیه میگردد این موضوع قبل از شروع عملیات به کاربران سیستم اطلاعرسانی گردد.
با تشکر
مهدی اسد بگی
معاون امور فنی و پشتیبانی
|
امضاء و ارسال نسخه قرارداد |
بسمه تعالی
شرکت محترم توزیع نیروی برق استان کرمانشاه
شماره:
۱۲۰۴۳۳
تاریخ:
۲۲ / ۱۰ / ۹۸
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
به پیوست چهار نسخه قرارداد پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء مقرر فرمائید نسخه مربوط به این شرکت را ارسال فرمایند.
|
بسمه تعالی
مجتمع آلومنیوم المهدی هزمرآل
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
به پیوست صورتحساب شماره ۱۴۴۹۴ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مصلی تهران کد (۹۷۵)، اعلام میگردد.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
تعهدات پیمانکار در قرارداد خدمات نرمافزاری |
بسمه تعالی
شماره: ۹۶۹۲۵
تاریخ: ۰۳ / ۱۱ / ۹۵
قرارداد پشتیبانی نرمافزار
این قرارداد فیمابین اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان کهکیلویه و بویراحمد با شناسه ملی ۱۴۰۰۲۹۲۲۵۹۰ به نشانی یاسوج، میدان معلم، مجتمع فرهنگی وهنری امام خمینی به نمایندگیآقای رضا دحبانی پور بعنوان مدیرکل که از این پس در این قرارداد «کارفرما» نامیده میشود از یکطرف و شرکت گامالکترونیک به شماره ثبت ۷۳۰۱۲ و شماره اقتصادی ۴۱۱۱۱۴۴۶۱۳۸۱ و به نشانی تهران خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، شماره ۳۱ به نمایندگی آقای امیرحسین سعیدی نائینی، مدیرعامل، و خانم الهه عصاری، عضو هیئتمدیره که از این پس «پیمانکار» نامیده میشود از طرف دیگر به شرح زیر منعقد میگردد.
ماده ۱ موضوع قرارداد
موضوع قرارداد عبارت است از نگهداری و پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری مبتنی بر وب الماس گام ۱۰۰ کاربره تولید شده توسط شرکت گامالکترونیک که در اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان کهکیلویه و بویراحمد استقرار یافته به شرح زیر انجام خواهد شد:
۱ - ۱ - تحویل رایگان نسخ جدید نرمافزار (های) موضوع این قرارداد (تحت Platform موجود) به همراه ارائه جزوه آموزشی بخشهای توسعهیافته به راهبران سیستم.
۱ - ۲ - اقدام به بررسی و رفع اشکالات احتمالی نسخ تحویلی بهکارفرما.
۱ - ۳ - ارائهمشاورههای فنی توسط پیمانکار در رابطه با استفاده بهینه از نرمافزارهای موضوع قرارداد و معرفیراهکارهای مناسب برای بهینه کردن فعالیتهای کاربران سیستم.
تبصره ۱: تعهدات این قرارداد مشمول نصب و نگهداری نرمافزارهای پایه نظیر سیستمعامل لینوکس و محصولات اوراکل نمیگردد.
ماده ۲ مدت و محدوده قرارداد
محدوده زمانی قرارداد از تاریخ ۰۱ / ۱۱ / ۹۵ الی ۳۰ / ۱۰ / ۹۶ میباشد و تمدید آن منوط به توافق مجدد طرفین قرارداد میباشد.
ماده ۳ مبالغ قرارداد
مبلغکل قرارداد بدون احتساب مالیات برارزش افزوده ۰۰۰ ر ۸۸۰ ر ۷۴ (هفتاد و چهار میلیون و هشتصد و هشتاد هزار ریال) ریال میباشد که به شرح ماده ۴ پرداخت میگردد.
تبصره ۲: مالیات برارزش افزوده به مبلغ قرارداد اضافه میگردد.
تبصره ۳: درصورتیکه اعمال قوانین و مقررات موجب تغییر در مبالغ مندرج در این قرارداد گردد، مبالغ جدیدحسب تراضی طرفین قرارداد تصحیح و تعدیل میگردد.
ماده ۴ نحوه پرداخت
۲۵ ٪ از حقالزحمه مندرج در ماده ۳ قرارداد همزمان با امضای قرارداد و ارائه سفته به همین مبلغ بعنوان پیشپرداخت در وجه پیمانکار پرداخت خواهد شد. پرداخت مبالغ قرارداد طی چهار قسط مساوی (درپایان هر ۳ ماه از تاریخ شروع قرارداد) و پس از تائید نماینده کارفرما وکسر پیشپرداخت وکسورات قانونی در وجه پیمانکار پرداخت خواهد شد.
تبصره ۴: ۵ ٪ از هر پرداخت منوط به ارائه مفاصا حساب موضوع ماده ۳۸ قانون تامین اجتماعی خواهد بود.
ماده ۵ سایر تعهدات طرفین
۵ - ۱ - تعهدات پیمانکار
۵ - ۱ - ۱ - اجرایکامل موضوع قرارداد به شرح مذکور در ماده یک و بندهای مرتبط با آن در قرارداد.
۵ - ۱ - ۲ - حسن اجرای موضوع قرارداد
۵ - ۱ - ۳ - پیمانکار موظف است در ساعات کاری ۸ الی ۱۷ شنبه لغایت چهارشنبه (با استثناء روزهای تعطیل) درچارچوب مفاد مندرج در پیوست شماره ۲ قرارداد نسبت به بررسی و رفع اشکال نرمافزار موضوع قرارداد اقدام و درصورت نیاز به زمان بیشتر مراتب را با کارفرما بصورت مکتوب هماهنگ و جهت انجامکار برنامهریزی نماید.
تبصره ۵: درصورتیکه خدمات درخواستی از سوی کارفرما خارج از محدوده ساعات توافق شده و یا روال عادی پاسخگویی مرکز تماس پیمانکار باشد انجام این خدمات خارج از تعهدات قراردادی بوده و درصورت انجام مشمول هزینه جداگانه با توافق قبلی میباشد.
۵ - ۱ - ۴ - چنانچه اشکالات ناشی از مواردی نظیر قطع برق، اشکالات سختافزاری، حمله ویروسهای کامپیوتری، تخریب پروندههای اطلاعاتی توسط کاربران مجاز نرمافزار و یا توسط سایر نرمافزارهایی که موضوع این قرارداد نباشد اتفاق بیفتد، و منجر به کندی، قطعی و یا لطمهای به اطلاعات وارد شود پیمانکار نهایت سعی خود را برای رفع اشکالات و احیای اطلاعات در چارچوب مفاد قرارداد انجام خواهد داد که دراینصورت مسئولیت پائین بودن سیستم، کندی سیستم، صدمهدیدن احتمالی دادهها و یا از بین رفتن آنها مستقیما متوجه کارفرما میباشد. بر این اساس هزینههای انجامشده از سوی پیمانکار مطابق با آخرین نرخ مصوب سازمان نظام صنفی رایانهای کشور محاسبه و به صورت حساب کارفرما اضافه میگردد.
۵ - ۱ - ۵ - پیمانکار متعهد میشود که کلیه اسناد و مدارک و اطلاعات مربوط بهکارفرما را محرمانه تلقی نموده و از افشایآن به غیر، بدون هماهنگیباکارفرما خودداری نماید.
۵ - ۱ - ۶ - تعهدات پیمانکار منوط به انجام به موقع تعهدات کارفرما میباشد.
۵ - ۲ - تعهدات کارفرما
۵ - ۲ -
۵ - ۲ - ۱ - معرفی نمایندهای تامالاختیار و آشنا به امور اداری، نرمافزار، تعاریف و تنظیمات شبکه از طرف کارفرما که قبلا آموزشهای سیستم را فرا گرفتهاند به پیمانکار به عنوان مدیرسیستم جهت انجام هماهنگیها و نیز دریافت توصیههای لازم برای راهبری و نگهداری سیستم
۵ - ۲ - ۲ - انجام توصیههای فنی پیمانکار درخصوص نگهداری و راهبری سیستم
۵ - ۲ - ۳ - آماده سازی محیط و هماهنگیها جهت نصب و عملیاتی نمودن سیستم
۵ - ۲ - ۴ - تهیه تجهیزات مورد نیاز شامل سختافزار، شبکه، UPS، تجهیزات جانبی، فضا و تجهیزات آموزشی و ….
۵ - ۲ - ۵ - حفظ و نگهداری محیط راهاندازی شده سیستم توسط پیمانکار در حالت اولیه
تبصره ۶: هرگونه تغییر سختافزاری یا نرمافزاری در محیط پایدار شده توسط پیمانکار که بدون مجوز وی توسط کارفرما یا عوامل وی انجام گیرد سیستم را از شرایط تعهد شده در قرارداد پشتیبانی خارج نموده و بازگرداندن به حالت پایدار مشمول هزینه جداگانه خواهد بود.
۵ - ۲ - ۶ - تهیه محل استقرار، فضای کاری مناسب، لوازم کار مورد نیاز برای کارشناس / کارشناسان اعزامی پیمانکار به محل کارفرما به نشانی مذکور در قرارداد
۵ - ۲ - ۷ - برقراری امکان دسترسی از راه دور به سرورهای اتوماسیون اداری تحت وب الماس گام، نرمافزار و اطلاعات ثبتشده درآن جهت انجام کنترلها، تنظیمات لازم، رفع مشکلات و بروزرسانی سیستم
۵ - ۲ - ۸ - رفع مشکلات ناشی از قطعی ارتباطات و یا اختلالات شبکه، سیستمهای عامل مربوط به سرورها و ایستگاههای کاری
۵ - ۲ - ۹ - حقالزحمه مورد تائید توسط نماینده کارفرما حداکثر ظرف مدت ۱۵ روز از تاریخ تائید پرداخت میگردد.
۵ - ۲ - ۱۰ - پرداخت به موقع وجوه قرارداد.
ماده ۶ فورس ماژور
مقررات فورس ماژور و حوادث غیرمترقبه براساس تعریف و مفهوم آن به موجب قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران برای طرفین قرارداد قابلاجرا میباشد.
ماده ۷ - تغییرات در شرح خدمات
درصورت درخواست کتبی خریدار مبنی بر کاهش یا افزایش شرح خدمات قرارداد زمان و مبلغ قرارداد حداکثر تا سقف ۲۵ ٪ قابل کاهش یا افزایش میباشد. در چنین حالتی طرفین، موضوع را مشترکا مورد تبادل نظر قرار داده تا راهحل مناسبی برای تغییر در چارچوبهای تنظیمشده برای زمان و مبلغ قرارداد که طرفین روی آن توافق کردهاند، بیابند. چنانچه توافقی در این زمینه حاصل نگردد، قرارداد بدون تغییر ادامه خواهد یافت.
ماده ۸ فسخ قرارداد
فسخ قرارداد جز در موارد زیر امکانپذیر نخواهد بود.
۸ - ۱ - عدم اجرای تعهدات و وظایف مقرر در این قرارداد از سوی هریک از طرفین و عدم رفع آن ظرف ۱۰ روز کاری از تاریخ وصول اخطاریه کتبی طرف دیگر.
ماده ۹ حل اختلاف
هرگونه اختلاف درباره تفسیر و یا اجرای این قرارداد از طریق کمیسیون داوری مرکب از یک نفر نماینده شرکت و یک نفر نماینده کارفرما حل و فصل خواهد شد. در صورت عدم حصول نتیجه، طرفین با مراجعه به مراجع ذیصلاح نسبت به انتخاب یک نفر داور مرضی الطرفین اقدام مینمایند و رأی وی لازمالاجرا و غیر قابل اعتراض خواهد بود.
ماده ۱۰ نشانی طرفین
نشانی کارفرما: یاسوج-میدان معلم-مجتمع فرهنگی وهنری امام خمینی
تلفنکارفرما: ۰۷۴۱۲۲۲۷۱۲۵
نشانی پیمانکار: تهران خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، شماره ۳۱
تلفن پیمانکار: ۴۲۸۳۵ - ۰۲۱
تبصره ۷: هرگاه نشانی هریک از طرفین قرارداد تغییر نماید آن طرف موظف به اعلام نشانی جدید به طرف دیگر میباشد. در غیر اینصورت، کلیه مکاتبات (مدارک، نامهها، اظهارنامهها) به آدرس فوق ارسال و کلا ابلاغشده تلقی میگردد.
ماده ۱۱ – تضامین
پیمانکار متعهد است نسبت به ارائه تضامین زیر، اقدام مقتضی معمول دارد:
تضمین پیشپرداخت: این تضمین در قبال دریافت پیشپرداخت به همان مبلغ و در قالب سفته از جانب پیمانکار به کارفرما ارائه نماید
تضمین حسنانجامکار: پیمانکار میبایست بابت تضمین حسنانجامکار، مبلغ ۰۰۰ ر ۴۸۸ ر ۷ ریال را در قالب سفته، به نفع کارفرما ارائه نماید.
تبصره ۸: تضامین پیشپرداخت و حسنانجامکار پس از اتمام مدت قرارداد به پیمانکار مسترد میگردد.
ماده ۱۲ مواد و نسخ قرارداد
این قرارداد در دو نسخه، دوازده ماده و ۸ تبصره و دو پیوست تهیه و تنظیم گردیده و هر دو نسخه در حکم واحد است.
پیمانکار
کارفرما
امیرحسین سعیدی نائینی
رضا دحبانی پور
مدیرعامل
مدیرکل
الهه عصاری
عضو هیات مدیره
پیوست شماره ۱
تعرفه خدمات افزون بر تعهدات قرارداد در سال ۹۵
ردیف
عنوان خدمت
شرح خدمت
تعداد / گروه
مبلغ به ریال
۱
آموزش راهبری
برگزاری هر دوره آموزش راهبری سیستم
بازای هردوره با حداکثر حضور ۳ کارشناس
۰۰۰ ر ۶۸۰ ر ۸۵
۲
آموزش کاربری
برگزاری هر دوره آموزشی ویژه کاربران سیستم
بازای هر ۲۰ فراگیر
۰۰۰ ر ۹۶۰ ر ۱۲
۳
خدمات گردشکار
طراحی و پیادهسازی فرآیندهای سازمان
بر اساس نوع درخواست محاسبه و اعلام میگردد
۴
توسعه نرمافزار
هرگونه خدمات مربوط به توسعه نرمافزار (های) اتوماسیون اداری به سفارش مشتری که مغایرتی با منطق برنامه و قوانین حرفه سیستم نداشته باشد.
بر اساس نوع درخواست محاسبه و اعلام میگردد
براساس تعرفه نرخ پایه خدمات سازمان نظام صنفی رایانهای کشور
۵
سطح خدمات پشتیبانی پیشرفته (SLA)
تضمین در دسترس پذیری سیستم به میزان سطح خدمات توافق شده که لازمه اجرای آن ارائه خدمات ویژه از سوی پیمانکار بهمراه تهیه زیر ساخت مناسب آن توسط کارفرما میباشد.
براساس انتظارات کارفرما تعیین میگردد
بسته به شرح خدمات تعهد شده تعیین میگردد
۶
راهاندازی سیستم
ممیزی زیرساخت ایستگاههای کاری
بازای هر ۲۰ ایستگاهکاری
۰۰۰ ر ۲۸۰ ر ۲
به همراه نظارت بر استقرار و عملیاتی نمودن سیستم
۲۰ کاربر آموزشدیده
۰۰ ر ۹۶۰ ر ۱۸
نیروی مقیم
بازای هر نفرماه کارشناس
۰۰۰۰ ر ۲۰۰ ر ۷۰
انجام وظائف مدیر سیستمی
بازای هر ماه
۰۰۰ ر ۶۰۰ ر ۱۸۹
۷
ارائه خدمات پشتیبانی
از طریق مرکز پاسخگوئی شرکت
مشاوره و رفع اشکال کاربران در ارتباط با استفاده از نرمافزار اتوماسیون اداری شرکت گامالکترونیک
بهازای هر ۵۰ کاربر
و بمدت یکسال
۰۰۰ ر ۸۴۰ ر ۶
۸
مواد کمک آموزشی سیستم
تکثیر مواد کمک آموزشی شامل فیلم / فایلهای راهنمای استفاده از سیستم
بازای هر بسته کاربر
۰۰۰ ر ۶۰۰
۹
نصب مجدد سیستم
نسخه سرور سیستم اتوماسیون اداری
بهازای هرسرور
۰۰۰ ر ۶۴۰ ر ۵
سرور Application Server
بهازای هرسرور
۰۰۰ ر ۶۸۰ ر ۷
سرور Database Server
بهازای هرسرور
۰۰۰ ر ۲۴۰ ر ۱۵
راهاندازی مجدد Backup
بهازای هرسرور
۰۰۰ ر ۴۰۰ ر ۱۱
۱۰
خدمات نگهداری نرمافزارهای پایه
نگهداری سیستمعامل لینوکس
بازای هر سرور
۰۰۰ ر ۶۰۰ ر ۴۵
نگهداری سرویس Oracle Application Server
بهازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۲۰۰ ر ۹۱
نگهداری سرویس Oracle Database Server
بهازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۲۰۰ ر ۹۱
نگهداری سرویس Data Guard
بهازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۴۰۰ ر ۶۸
نگهداری سرویس کلاستر
بازای هر Node
۰۰۰ ر ۶۰۰ ر ۱۱۷
نگهداری سیستمعامل لینوکس
بازای هر سرور
۰۰۰ ر ۶۰۰ ر ۴۵
۱۱
خدمات اوراکل
نصب و راهاندازی سرویس کلاستر بر روی پایگاه داده اتوماسیون اداری
بازای هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۵۰
راهاندازی سرویس Data Guard بر روی پایگاهداده سیستم اتوماسیون اداری
بازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۶۰۰ ر ۴۵
توضیحات تکمیلی:
برای ارائه خدمات در شهرستانها، هزینه ایاب و ذهاب، اسکان و پذیرائی کارشناس اعزامی به عهده کارفرما است.
پیوست شماره ۲
فرآیند پاسخگویی به کارفرما
کنترل و مدیریت کلیه تعاملات با مشتری در صدر اولویتهای شرکت گامالکترونیک قرار دارد. شرکت گام سالهاست که با تکیه برمفهوم مدیریت ارتباطات با مشتری، بستر مناسبی را در جهت ارائه کاملترین و سریعترین خدمت به مشتریان ایجاد کرده است.
بطورکلی اشکالات رسیده به واحد پشتیبانی شرکت گامالکترونیک به دو روش ذیل پاسخگویی میشوند:
* اشکالات حیاتی:
اشکالاتی است که باعث مختل شدن کار با نرمافزار موضوع قرارداد و توقف آن شده و راهحل جایگزین یا موقت برای رفع آن وجود ندارد. در این صورت چرخه حیاتی دنبال میشود.
* اشکال غیرحیاتی:
اشکالاتی است که سبب توقف نرمافزار موضوع قرارداد نشده بلکه تنها برخی از کارکردهای نرمافزار دچار اشکال میشود و راهحلهای جایگزین برای آن وجود دارد. در این صورت چرخه اشکال غیر حیاتی دنبال میشود.
اشکالات به هر روشی (تلفن / نامه / ایمیل / فاکس) که به پیمانکار اعلام شود پیمانکار موظف است پس از اطلاع از اشکال، حداکثر ظرف مدت ۲ ساعت کاری برای اشکالات حیاتی و حداکثر ظرف مدت ۲ روز کاری برای مشکل غیرحیاتی درچارچوب مفاد این قرارداد به عنوان مورد خدمت در نرمافزار مکانیزه پشتیبانی ثبت و نسبت به بررسی و رفع اشکال نرمافزار موضوع قرارداد اقدام و در صورت نیاز به زمان بیشتر مراتب را با کارفرما بصورت مکتوب هماهنگ و جهت انجامکار برنامهریزی نماید.
تبصره ۱: درصورت عدم اقدام پیمانکار برای بررسی و رفع مشکل حیاتی در موعد مقرر، بازای هرساعت تاخیر (ساعتهای کاری محاسبه خواهد شد) غیرمجاز مبلغ ۰۰۰ ر ۲۰۰ ریال و مشکل غیر حیاتی بازای هر روز کاری تاخیر غیرمجاز مبلغ ۰۰۰ ر ۵۰۰ ریال از صورتحساب پیمانکار کسر خواهد شد.
تبصره ۲: ارجاع اشکال به پیمانکار پس از آن صورت میگیرد که کارفرما ابتدا از درست عمل کردن زیرساخت ارتباطی و تجهیزات و سختافزارها و بررسی اولیه توسط راهبر محلی، اطمینان حاصل کرده باشد. چنانچه پس از مراجعه پیمانکار معلوم شود که اشکال از زیرساخت مورد نیاز سیستم بوده است (سختافزار و شبکه) زمان صرف شده برای شناسایی مشکل بازای هر نفر ساعت مطابق با تعرفه سازمان نظام صنفی رایانهای کشور به صورت حساب آن دوره کارفرما اضافه میگردد.
تبصره ۳: برای ارائه هر نوع خدمات پشتیبانی که سختافزار آن معیوب است یا آماده نیست، انجام آن خدمت که نیاز به تجهیزات دارد منوط به تامین تجهیزات از طرف کارفرما میباشد.
تبصره ۴: برای انجام خدمات پشتیبانی موضوع قرارداد، کارفرما امکان برقراری ارتباط راهدور را از محل استقرار به سرورهای موضوع قرارداد که مربوط به سیستم موضوع قرارداد میباشد را برای پیمانکار فراهم میآورد.
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۶۰۴۶۲
تاریخ:
۰۶ / ۰۹ / ۱۴۰۳
پیوست:
دارد
جناب آقای مهندس رجبی
رئیس محترم اداره کل مهندسی نرمافزار بانک صادرات ایران
با سلام و احترام
عطف به ماده ۲ قرارداد شماره ۴۵۵۸۹۴ / ۱۴۰۲، بهپیوست صورتحساب شماره ۲۵۷۲۳ جهت اقدام مقتضی حضورتان ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب این شرکت به شماره ۰۱۰۹۱۹۰۹۹۱۰۰۷ نزد بانک صادرات اعلام میگردد.
رونوشت:
اداره کل تدارکات
|
درخواست ابلاغ قراردادهای خدمات پشتیبانی |
شماره:
۱۵۹۱۲۵
تاریخ:
۱۴ / ۰۷ / ۱۴۰۳
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
جناب آقای حسینی رجا
رئیس محترم اداره تدارکات بانک رفاه کارگران
با سلام و احترام
همانطور که استحضار دارید دوره پشتیبانی سامانه های اتوماسیون اداری الماس گام و بسامد در تاریخ ۲۹ / ۱۲ / ۱۴۰۲ و سامانه ساماش در تاریخ ۳۱ / ۰۳ / ۱۴۰۳ به اتمام رسیده است.
به رغم پی گیری ها، توافقات حاصله و امضاء و ارسال قراردادها به همراه تضامین آنها تاکنون قراردادهای مذکور به این شرکت ابلاغ نشده است و طبیعتا هیچ وجهی هم بابت خدمات مستمر امسال روی سامانههای حساس بانک تاکنون دریافت نشده است.
* تاخیر در تمدید قرارداد اتوماسیون اداری تا امروز ۶ ماه و ۱۴ روز
* تاخیر در تمدید قرارداد ساماش تا امروز ۳ ماه و ۱۴ روز
* تاخیر در تمدید قرارداد بسامد تا امروز ۶ ماه و ۱۴ روز
با عنایت به اینکه پس از انقضای قراردادها همچنان به درخواست بانک خدمات پشتیبانی بطور کامل و بیوقفه استمرار داشته، خواهشمند است به منظور جلوگیری از تاخیر بیش از این و استمرار این خدمات، دستور فرمایید نسبت به ابلاغ قراردادها حداکثر تا تاریخ ۱۷ / ۰۷ / ۱۴۰۳ اقدام فرمایند.
رونوشت:
جناب آقای مهندس داور فرزانه - ریاست محترم اداره تولید و پشتیبانی سامانههای عملیاتی بانک رفاه کارگران
تهران، خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، پلاک ۳۱، کدپستی: ۱۵۵۳۹۴۵۶۱۱، تلفن: ۴۱۸۳۶۰۰۰، دورنگار: ۴۱۸۳۶۸۷۰
info@gamelectronics. com |
شماره:
۱۳۶۶۱۳
تاریخ:
۱۹ / ۱۱ / ۱۴۰۰
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
سازمان نظام صنفی رایانهای استان تهران
با سلام و احترام
احتراما به پیوست هزینه درمانی خانم ربابه تقدیمی سنزیقی به کد ملی ۱۶۵۲۸۲۱۴۷۳، مادر بیمهشده اصلی آقای حسین ذوالفعلی ارسال میگردد.
خواهشمند است درخصوص پرداخت دستورات لازم را صادر نمائید.
۱ - هزینه دندانپزشکی به مبلغ ۴۴ ٫ ۰۰۰ ٫ ۰۰۰ میلیون ریال مورخ ۰۹ / ۱۱ / ۱۴۰۰
با سپاس
محمدرضا سعیدی
مدیر اداری و منابع انسانی
|
قرارداد پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری |
بسمه تعالی
فدراسیون محترم جانبازان و معلولین جمهوری اسلامی ایران
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
عطف به قرارداد پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری به شماره ۸۵۷۴۳ به پیوست صورتحساب شماره ۱۶۳۹۴ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مصلی تهران کد (۹۷۵)، اعلام میگردد.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بانک ملی ایران
با سلام و احترام
عطف به قرارداد … … … … مورخ … … ….. شرکت گام الکترونیک با کد کارگاهی ۰۲۲۸۲۸۰۱۲۷، خواهشمند است جهت اخذ مفاصاحساب، دستور فرمایید موارد ذیل را کتبا به شعبه ۲۹ تامین اجتماعی اعلام و در سایت Eservices. Tamin. ir بارگذاری نمایند.
۱ -شماره و تاریخ قرارداد
۲ - تاریخ شروع و تاریخ خاتمه قرارداد
۳ - مبلغ کل قرارداد (به تفکیک مبلغ قرارداد و مبلغ مالیات بر ارزش افزوده)
۴ - شماره شناسه ملی و کد کارگاهی کارفرما
۵ - کلیه امور توسط پرسنل دفتر مرکزی شرکت گام الکترونیک انجامگرفته است.
در ضمن خواهشمند است جهت تسریع در اخذ مفاصاحساب بیمه، بند ۵ عینا در نامه درخواست ذکر گردد و کپی قرارداد با مهر زنده به همراه نامه مذکور را مهر و امضا نموده و جهت پیگیریهای لازم از سازمان تامین اجتماعی به این شرکت ارسال فرمایید.
با تشکر
شرکت گام الکترونیک
|
ارائه پیشنهاد برای اجرای سیستم اتوماسیون اداری |
شماره:
۹۱۸۸۲
تاریخ:
۲۲ / ۰۳ / ۱۳۹۵
پیوست:
ندارد
شرکت محترم مدیریت طرح و توسعه آینده پویا
باسلام و احترام
پیرو مذاکره قبلی در خصوص اجرای سیستم اتوماسیون اداری مبتنی بر وب (JEE, Oracle ۱۱ g, Linux / Windows) بدینوسیله این شرکت ضمن اعلام آمادگی برای اجرای این پروژه در شرکت مدیریت طرح و توسعه آینده پویا، پیشنهاد خود را به شرح ذیل تقدیم میدارد.
* مفروضات طرح:
* قلمروطرح: شرکت مدیریت طرح و توسعه آینده پویا
* نرمافزار (های) مورد نیاز: یک نسخه نرمافزار ۲۵ کاربره اتوماسیون اداری مبتنی بروب
* معماری اجرایی: بصورت کاملا متمرکز
* آموزش مدیریت و راهبری سیستم: به ۱ کارشناس
* مراحل اجرایی طرح:
* برنامهریزی و برگزاری جلسات هماهنگی
* نصب و راهاندازی سرورها در سایت مرکزی شرکت مدیریت طرح و توسعه آینده پویا
* آموزش مدیریت سیستم به ۱ کارشناس به عنوان راهبران سیستم
* ارائه محتوای آموزشی
* زمانبندی اجرای طرح:
* برنامه زمانبندی اجرای طرح با در نظر گرفتن محدودیتها و اولویتهای طرفین تنظیم و ارائه خواهد شد.
* هزینههای اجرائی طرح:
ردیف
شرح
تعداد
قیمت به ریال
۱
سیستم اتوماسیون اداری مبتنی بروب همراه با سه ماه نگهداری سیستم و ارائه خدمات پشتیبانی
یک بسته
۲۵ کاربره
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۵۵
۲
نصب و راهاندازی سیستم روی دو دستگاه سرور شامل:
* Application Server
* Database Server
یکبار ۲ دستگاه
رایگان
۳
آموزش مدیریت و راهبری سیستم
یکبار به ۱ کارشناس
رایگان
به حروف: پنجاه و پنج میلیون ریال مبلغ قابل پرداخت:
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۵۵
* توضیحات:
* هزینه برگزاری دورههای آموزشی کاربران بصورت مجازی، بازاء هر کاربر ۰۰۰ ر ۳۵۰ ریال میباشد.
* به مبالغ فوق مالیات بر ارزش افزوده اضافه خواهد شد.
* اعتبار این پیشنهاد ۱ ماه میباشد.
خواهشمند است در صورت نیاز به ارائه جزئیات بیشتر دستور فرمائید با واحد فروش این شرکت تماس حاصل فرمایند.
با سپاس
الهه عصاری
مدیر بازاریابی و فروش
|
بسمه تعالی
اداره کل محترم سازمان آموزش و پرورش استان آذربایجان غربی
شماره:
تاریخ:
۲۰ / ۰۱ / ۹۶
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
عطف به قرارداد پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری تحت وب به شماره ۹۲۰۴۱ به پیوست صورتحساب شماره ۱۷۸۲۴ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مصلی تهران کد (۹۷۵)، اعلام میگردد.
.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
درخواست تأیید صورتحساب شماره ۲۱۸۹۵ |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
۲۴ / ۱۰ / ۹۹
پیوست:
دارد
شرکت محترم بهسازان ملت
با سلام واحترام
عطف به پیش فاکتور شماره ۰۷۰۰۰ مبنی بر نصب مجدد سرورهای سیستم اتوماسیون اداری الماس گام، به پیوست صورتحساب شماره ۲۱۸۹۵ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب، مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهر وطن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ IR اعلام میگردد.
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس سرور
رئیس محترم اداره کل حفاظت فناوری اطلاعات و اسناد بانک سپه
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۲۰۴۶۲۳۷ / ۱۴۰۱ / ۱ مورخ ۱۱ / ۰۸ / ۱۴۰۱ با موضوع ارائه طرح پشتیبانگیری، به پیوست سند سیاستگذاری پشتیبانگیری از سرورهای اتوماسیون اداری جهت بهرهبرداری حضورتان ارسال میگردد.
لازم به ذکر است که جهت آمادهسازی مقدمات تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات، میتوان به یکی از دو روش زیر عمل کرد:
۱) اختصاص فضای ذخیرهسازی به میزان ۳ ٫ ۵ برابر حجم اطلاعات سرور پایگاه داده در سایت دوم (پشتیبان):
در این روش میتوان در سایت پشتیبان، با استفاده از زیرساخت SAN یا NAS فضایی به میزان ۳ ٫ ۵ برابر حجم اطلاعات سرور پایگاه داده اصلی جهت ذخیرهسازی نسخ پشتیبان به این سرور اختصاص داد. چنانچه ارتباط شبکهای بین این زیرساخت و سرور پایگاه داده برقرار شود، عملیات اضافه نمودن این فضا به سرور پایگاه داده اصلی و انجام تنظیمات تهیه نسخه پشتیبان توسط کارشناسان این شرکت انجام خواهد شد.
۲) اختصاص سرور مجزا در سایت دوم (پشتیبان):
جهت انجام این کار نیاز است که یک سرور مجزا مشابه سرور بکاپ اصلی، در سایت پشتیبان تهیه و سیستمعامل Oracle Enterprise Linux نگارش ۶ ٫ ۹ روی آن نصب گردد. به منظور ذخیرهسازی نسخ پشتیبان، یک فضای ذخیرهسازی به میزان ۳ ٫ ۵ برابر حجم اطلاعات سرور پایگاه داده اصلی، به این سرور اختصاص مییابد. ضروری است که ارتباط شبکهای بین این سرور، سرورهای پایگاه داده اصلی و دیتاگارد با استفاده از پورتهای ۲۰۴۹ و ۲۲ به صورت دو طرفه برقرار شود. در این حالت با بهرهگیری از پروتکل NFS، ارتباط بین این سرورها برقرار و تنظیمات تهیه و ذخیرهسازی نسخه پشتیبان توسط کارشناسان این شرکت انجام خواهد شد.
خواهشمند است دستور فرمایید موارد فوق بررسی و مراتب جهت انجام اقدامات آتی به اطلاع این شرکت رسانده شود. خاطر نشان میسازد در هر یک از مراحل بررسی، آمادهسازی، نصب و بهرهبرداری، کارشناسان این شرکت آمادگی ارائه هرگونه مشاوره و همکاری با کارشناسان محترم آن اداره کل را دارند.
با تشکر
مهدی اسد بگی
معاون امور فنی و پشتیبانی
|
چه اقداماتی برای افزایش فضای سرور پایگاه داده سامانه انجام شد؟ |
شماره:
۱۱۸۵۲۷
تاریخ:
۱۲ / ۰۸ / ۱۳۹۸
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
س-ف
با سلام و احترام
پیرو اعلام توقف سامانه اتوماسیوناداری در ساعت ۱۴:۰۰ روز دوشنبه مورخ ۰۶ / ۰۸ / ۱۳۹۸ به استحضار میرساند، پیرو مذاکره انجامشده با نماینده محترم آن سازمان، آقای فضلی، مشخص گردید، منشأ این مشکل، پر شدن فضای سرور پایگاه داده سامانه بوده است. این مشکل که منجر به توقف عملکرد سامانه شده بود، با ارائه راهنمایی لازم توسط کارشناس این شرکت و انجام اقدامات لازم (افزایش فضای مورد نیاز بر روی هارد سرور پایگاه داده سامانه) توسط کارشناسان محترم آن سازمان، در ساعت ۱۴:۱۵ همان روز مرتفع گردید.
لازم به ذکر است، به منظور جلوگیری از بروز مجدد مشکل، ضروری است کنترل وضعیت سرورهای سامانه اتوماسیوناداری، به صورت روزانه در دستور کار کارشناسان آن سازمان قرار گرفته و نتایج به دست آمده، به صورت دورهای جهت ارائه راهنماییهای لازم (محاسبه نرخ رشد اطلاعات سامانه جهت افزایش فضای سرور پایگاه داده در زمان مقتضی و سایر بررسیهای تکمیلی) برای این شرکت ارسال گردد.
خواهشمند است با توجه به حساسیت سامانه اتوماسیون اداری در آن سازمان، دستور فرمایید مراقبت ها و اقدامات لازم را در خصوص موارد عنوانشده معمول نمایند.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
از طرف، مهدی اسد بیگی
|
بسمه تعالی
شماره:
۸۷۰۷۱
تاریخ:
۱۱ / ۰۷ / ۱۳۹۴
پیوست:
دارد
جناب آقای مهندس بختیاری
مدیر عامل محترم شرکت دنیای اقتصاد تابان
با سلام و احترام
عطف به قرارداد فیمابین به شماره ۸۶۳۸۹ مورخ ۹ / ۶ / ۹۴ واصله در تاریخ ۲۱ / ۶ / ۹۴ با موضوع فروش یک بسته نرمافزار ۵۰ کابره اتوماسیون اداری مبتنی بر وب (نگارش ۷) تولید شده در شرکت گامالکترونیک، به پیوست نگارش ۱ طرح مدیریت پروژه حضورتان ارسال میگردد.
با سپاس
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
استرداد مطالبات قرارداد ۱۱۶۵۲۱ |
شماره:
۱۲۸۴۶۶
تاریخ:
۲۰ / ۱۰ / ۱۳۹۹
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
فنرسازی زر
با توجه به بخشنامه شماره ۸۳۷۸ / ۹۹ / ۵۰۲۰ مورخ ۲۶ / ۰۶ / ۹۹ سازمان تامین اجتماعی، ارائه مفاصاحساب به صورت مکانیزه اط طریق سایت Eservices. Tamin. ir قابلمشاهده میباشد، لذا با توجه به صدور مفاصاحساب قرارداد ۱۱۶۵۲۱ مورخ ۲۷ / ۰۶ / ۹۸ به مبلغ ۵۶ ٫ ۰۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال به پیوست تصویر مفاصاحساب صادره به شماره ۱۲۳۵۶۴ مورخ ۱۸ / ۱۰ / ۹۹ ارسال میگردد. خواهشمند است دستور فرمایید نسبت به استرداد کلیه مطالبات باقیمانده قرارداد مذکور اقدام فرمایند.
با سپاس
مرتضی قلیپور اردکانی
مدیر مالی
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ: ۱۲ / ۰۳ / ۱۴۰۰
قرارداد پشتیبانی نرمافزار
این قرارداد فیمابین اتاق اصناف مرکز استان فارس با شناسه ملی ۱۰۵۳۰۵۰۸۹۵۹ و شماره اقتصادی ۴۱۱۴۴۵۹۷۳۶۳۴ به نشانی شیراز - میدان ولیعصر -پل پیر نیا-خیابان شهدای اصناف- ضلع جنوبی حوزه نظاموظیفه به نمایندگیآقای سید محمود هاشمی بعنوان رئیس اتاق اصناف مرکز فارس که از این پس در این قرارداد «کارفرما» نامیده میشود از یکطرف و شرکت گامالکترونیک به شماره ثبت ۷۳۰۱۲ و شماره اقتصادی ۴۱۱۱۱۴۴۶۱۳۸۱ و به نشانی تهران خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، شماره ۳۱ به نمایندگی آقای امیرحسین سعیدی نائینی، مدیرعامل، و خانم الهه عصاری، عضو هیئتمدیره که از این پس «پیمانکار» نامیده میشود از طرف دیگر به شرح زیر منعقد میگردد.
ماده ۱ موضوع قرارداد
موضوع قرارداد عبارت است از نگهداری و پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری مبتنی بر وب الماسگام ۲۵ کاربره تولید شده توسط شرکت گامالکترونیک که در شرکت محترم تدبیرگران فناوری اطلاعات و ارتباطات تجارت ایرانیان - هلدینگ بانک تجارت استقرار یافته به شرح زیر انجام خواهد شد:
۱ - ۱ - تحویل رایگان نسخ جدید نرمافزار موضوع قرارداد (تحت Platform موجود) پس از عرضه آن به بازار و بنا به درخواست کتبی کارفرما به همراه ارائه راهنمای آموزشی برخط بخشهای توسعهیافته سیستم.
۱ - ۲ - اقدام به بررسی و رفع اشکالات احتمالی نسخ تحویلی بهکارفرما.
۱ - ۳ - ارائهمشاورههای فنی توسط پیمانکار در رابطه با استفاده بهینه از نرمافزارهای موضوع قرارداد و معرفیراهکارهای مناسب برای بهینه کردن فعالیتهای کاربران سیستم.
تبصره ۱: تعهدات این قرارداد مشمول نصب و نگهداری نرمافزارهای پایه نظیر سیستمعامل لینوکس و محصولات اوراکل نمیگردد.
ماده ۲ مدت و محدوده قرارداد
محدوده زمانی قرارداد از تاریخ ۰۱ / ۰۴ / ۱۴۰۰ الی ۳۱ / ۰۳ / ۱۴۰۱ میباشد و تمدید آن منوط به توافق مجدد طرفین قرارداد میباشد.
ماده ۳ مبالغ قرارداد
مبلغکل قرارداد بدون احتساب مالیات برارزش افزوده ۰۰۰ ر ۵۳۶ ر ۱۷۵ (صدو هفتادو پنج میلیون و پانصدو سی و شش هزار) ریال میباشد که به شرح ماده ۴ پرداخت میگردد.
تبصره ۲: مالیات برارزش افزوده به مبلغ قرارداد اضافه میگردد.
تبصره ۳: درصورتیکه اعمال قوانین و مقررات موجب تغییر در مبالغ مندرج در این قرارداد گردد، مبالغ جدیدحسب تراضی طرفین قرارداد تصحیح و تعدیل میگردد.
ماده ۴ نحوه پرداخت
کل مبلغ قرارداد بصورت یکجا پس از امضاء قرارداد با ارائه صورتحساب رسمی از طرف پیمانکار توسط کارفرما پرداخت خواهد شد.
تبصره ۴: این قرارداد مشمول هیچ نوع کسورات، اعم از بیمه و مالیات نمیگردد.
ماده ۵ سایر تعهدات طرفین
۵ - ۱ - تعهدات پیمانکار
۵ - ۱ - ۱ - اجرایکامل موضوع قرارداد به شرح مذکور در ماده یک و بندهای مرتبط با آن در قرارداد.
۵ - ۱ - ۲ - حسن اجرای موضوع قرارداد
۵ - ۱ - ۳ - پیمانکار موظف است در ساعات کاری ۸ الی ۱۷ شنبه لغایت چهارشنبه (با استثناء روزهای تعطیل) درچارچوب مفاد مندرج در پیوست شماره ۲ قرارداد نسبت به بررسی برای رفع اشکال نرمافزار موضوع قرارداد اقدام و درصورت نیاز به زمان بیشتر مراتب را با کارفرما بصورت مکتوب هماهنگ و جهت انجامکار برنامهریزی نماید.
تبصره ۵: درصورتیکه خدمات درخواستی از سوی کارفرما خارج از محدوده ساعات توافق شده و یا روال عادی پاسخگویی مرکز تماس پیمانکار باشد انجام این خدمات خارج از تعهدات قراردادی بوده و درصورت انجام مشمول هزینه جداگانه با توافق قبلی میباشد.
۵ - ۱ - ۴ - چنانچه اشکالات ناشی از مواردی نظیر قطع برق، اشکالات سختافزاری، حمله ویروسهای کامپیوتری، تخریب پروندههای اطلاعاتی توسط کاربران مجاز نرمافزار و یا توسط سایر نرمافزارهایی که موضوع این قرارداد نباشد اتفاق بیفتد، و منجر به کندی، قطعی و یا لطمهای به اطلاعات وارد شود پیمانکار نهایت سعی خود را برای رفع اشکالات و احیای اطلاعات در چارچوب مفاد قرارداد انجام خواهد داد که دراینصورت مسئولیت پائین بودن سیستم، کندی سیستم، صدمهدیدن احتمالی دادهها و یا از بین رفتن آنها مستقیما متوجه کارفرما میباشد. بر این اساس هزینههای انجامشده از سوی پیمانکار مطابق با نرخ مصوب سازمان نظام صنفی رایانهای کشور محاسبه و به صورت حساب کارفرما اضافه میگردد.
۵ - ۱ - ۵ - براساس راهبرد تهیه پشتیبان اطلاعات (Backup strategy)، کارفرما مسئول تامین تجهیزات و اجرای فرآیند پشتیبانگیری از اطلاعات وفق راهبرد فوق میباشد. چنانچه کارفرما اختلالی در سرویس برنامه زمانبندی تهیه نسخ پشتیبان گزارش نماید پیمانکار متعهد است در چارچوب مفاد این قرارداد اقدام نماید.
۵ - ۱ - ۶ - پیمانکار متعهد میشود که کلیه اسناد و مدارک و اطلاعات مربوط بهکارفرما را محرمانه تلقی نموده و از افشایآن به غیر، بدون هماهنگیباکارفرما خودداری نماید.
۵ - ۱ - ۷ - تعهدات پیمانکار منوط به انجام به موقع تعهدات کارفرما میباشد.
۵ - ۲ - تعهدات کارفرما
۵ - ۲ -
۵ - ۲ - ۱ - معرفی نمایندهای تامالاختیار و آشنا به امور اداری، نرمافزار، تعاریف و تنظیمات شبکه از طرف کارفرما که قبلا آموزشهای سیستم را فرا گرفتهاند به پیمانکار به عنوان مدیرسیستم جهت انجام هماهنگیها و نیز دریافت توصیههای لازم برای راهبری و نگهداری سیستم
تبصره ۶: در صورت تشخیص کارفرما برای تغییر نماینده خود طی مدت قرارداد، کارفرما متعهد است ضمن معرفی ایشان به پیمانکار بصورت مکتوب، سابقه اجرای پروژه و آموزشهای لازم را به وی ارائه نماید.
۵ - ۲ - ۲ - انجام توصیههای فنی پیمانکار درخصوص نگهداری و راهبری سیستم
۵ - ۲ - ۳ - آماده سازی محیط و هماهنگیها جهت نصب و عملیاتی نمودن سیستم
۵ - ۲ - ۴ - تهیه تجهیزات مورد نیاز شامل سختافزار، شبکه، UPS، تجهیزات جانبی، فضا و تجهیزات آموزشی و ….
۵ - ۲ - ۵ - حفظ و نگهداری محیط راهاندازی شده سیستم توسط پیمانکار در حالت اولیه
تبصره ۷: هرگونه تغییر سختافزاری یا نرمافزاری در محیط پایدار شده توسط پیمانکار که بدون هماهنگی وی توسط کارفرما یا عوامل وی انجام گیرد سیستم را از شرایط تعهد شده در قرارداد پشتیبانی خارج نموده و بازگرداندن به حالت پایدار مشمول هزینه جداگانه خواهد بود.
۵ - ۲ - ۶ - تهیه محل استقرار، فضای کاری مناسب، لوازم کار مورد نیاز برای کارشناس / کارشناسان اعزامی پیمانکار به محل کارفرما به نشانی مذکور در قرارداد
۵ - ۲ - ۷ - برقراری امکان دسترسی از راه دور به سرورهای اتوماسیون اداری تحت وب الماس گام، نرمافزار و اطلاعات ثبتشده درآن جهت انجام کنترلها، تنظیمات لازم، رفع مشکلات و بروزرسانی سیستم
۵ - ۲ - ۸ - رفع مشکلات ناشی از قطعی ارتباطات و یا اختلالات شبکه، سیستمهای عامل مربوط به سرورها و ایستگاههای کاری
۵ - ۲ - ۹ - حقالزحمه مورد تائید توسط نماینده کارفرما حداکثر ظرف مدت ۱۵ روز از تاریخ تائید پرداخت میگردد.
۵ - ۲ - ۱۰ - پرداخت به موقع وجوه قرارداد.
ماده ۶ فورس ماژور
مقررات فورس ماژور و حوادث غیرمترقبه براساس تعریف و مفهوم آن به موجب قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران برای طرفین قرارداد قابلاجرا میباشد.
ماده ۷ - تغییرات در شرح خدمات
درصورت درخواست کتبی خریدار مبنی بر کاهش یا افزایش شرح خدمات قرارداد زمان و مبلغ قرارداد حداکثر تا سقف ۲۵ ٪ قابل کاهش یا افزایش میباشد. در چنین حالتی طرفین، موضوع را مشترکا مورد تبادل نظر قرار داده تا راهحل مناسبی برای تغییر در چارچوبهای تنظیمشده برای زمان و مبلغ قرارداد که طرفین روی آن توافق کردهاند، بیابند. چنانچه توافقی در این زمینه حاصل نگردد، قرارداد بدون تغییر ادامه خواهد یافت.
ماده ۸ فسخ قرارداد
فسخ قرارداد جز در موارد زیر امکانپذیر نخواهد بود.
۸ - ۱ - عدم اجرای تعهدات و وظایف مقرر در این قرارداد از سوی هریک از طرفین و عدم رفع آن ظرف ۱۰ روز کاری از تاریخ وصول اخطاریه کتبی طرف دیگر.
ماده ۹ حل اختلاف
هرگونه اختلاف درباره تفسیر و یا اجرای این قرارداد از طریق کمیسیون داوری مرکب از یک نفر نماینده شرکت و یک نفر نماینده کارفرما حل و فصل خواهد شد. در صورت عدم حصول نتیجه، طرفین با مراجعه به مراجع ذیصلاح نسبت به انتخاب یک نفر داور مرضی الطرفین اقدام مینمایند و رأی وی لازمالاجرا و غیر قابل اعتراض خواهد بود.
ماده ۱۰ نشانی طرفین
نشانی کارفرما: شیراز - میدان ولیعصر -پل پیر نیا-خیابان شهدای اصناف- ضلع جنوبی حوزه نظاموظیفه
تلفنکارفرما:
نشانی پیمانکار: خیابان خرمشهر- خیابان مرغاب- کوچه سرمد- پلاک ۳۱
تلفن پیمانکار: ۴۲۸۳۵ - ۰۲۱
تبصره ۸: هرگاه نشانی هریک از طرفین قرارداد تغییر نماید آن طرف موظف به اعلام نشانی جدید به طرف دیگر میباشد. در غیر اینصورت، کلیه مکاتبات (مدارک، نامهها، اظهارنامهها) به آدرس فوق ارسال و کلا ابلاغشده تلقی میگردد.
ماده ۱۱ مواد و نسخ قرارداد
این قرارداد در سه نسخه، یازده ماده و ۸ تبصره و دو پیوست تهیه و تنظیم گردیده و هر سه نسخه در حکم واحد است.
پیمانکار
کارفرما
امیرحسین سعیدی نائینی
سید محمود هاشمی
مدیرعامل
رئیس اتاق اصناف مرکز فارس
الهه عصاری
عضو هیات مدیره
پیوست شماره ۱
تعرفه خدمات افزون بر تعهدات قرارداد در سال ۱۴۰۰
ردیف
عنوان خدمت
شرح خدمت
تعداد / گروه
مبلغ به ریال
۱
آموزش مدیریت سیستم
برگزاری دوره آموزشی حضوری تا سقف حداکثر ۳ فراگیر
هردوره
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۸۴
برگزاری دوره آموزشی مجازی سیستم مکاتبات
هر فراگیر
۰۰۰ ر ۶۰۰ ر ۴
۲
آموزش کاربری
برگزاری دوره آموزشی حضوری ویژه کاربران دبیرخانه تا سقف حداکثر ۲۰ فراگیر
هردوره
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۴۱
برگزاری دوره آموزشی حضوری ویژه کاربران سیستم مکاتبات تا سقف حداکثر ۲۰ فراگیر
هردوره
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۳۴
برگزاری دوره آموزشی مجازی برای کاربران سیستم مکاتبات
هر فراگیر
۰۰۰ ر ۹۲۰
۳
خدمات گردشکار
طراحی و پیادهسازی فرمها و فرآیندهای سازمان
براساس نوع درخواست محاسبه و اعلام میگردد
۴
توسعه نرمافزار
هرگونه خدمات مربوط به توسعه نرمافزار (های) اتوماسیون اداری به سفارش مشتری که مغایرتی با منطق برنامه و قوانین حرفه سیستم نداشته باشد.
براساس نوع درخواست مطابق با تعرفه سازمان نظام صنفی رایانهایکشور
۵
سطح خدمات پشتیبانی پیشرفته (SLA)
تضمین در دسترس پذیری سیستم به میزان سطح خدمات توافق شده که لازمه اجرای آن ارائه خدمات ویژه از سوی پیمانکار بهمراه تهیه زیر ساخت مناسب آن توسط کارفرما میباشد.
براساس انتظارات کارفرما تعیین میگردد
۶
راهاندازی سیستم
استقرار کارشناس مقیم
هر نفرماه کارشناس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۳۲۳
۷
پشتیبانی از طریق مرکز پاسخگوئی شرکت
مشاوره و رفع اشکال راهبران در ارتباط با استفاده کاربران جدید از سیستم موضوع قرارداد
هر ۵۰ کاربر
۰۰۰ ر ۲۰۰ ر ۲۰
۸
نصب / نصب مجدد
سرور Application Server
هرسرور
۰۰۰ ر ۵۰۰ ر ۳۸
سرور Database Server
هرسرور
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۴۴
راهاندازی مجدد Backup
هرسرور
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۲۹
نصب سرویس Data Guard پایگاه داده سیستم
هر سرویس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۰۵
نصب سرویس کلاستر برنامه کاربردی سیستم بصورت Active Standby
هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۴۸
نصب سرویس کلاستر برنامه کاربردی سیستم با استفاده از تجهیزات Load Balancer
هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۷۸
نصب سرویس کلاستر پایگاه داده سیستم
هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۲۴۰
۹
خدمات پشتیبانی نرمافزارهای پایه
نگهداری سیستمعامل لینوکس
هر سرور
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۷۳
نگهداری سرویس Oracle Application Server
هر سرویس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۷۸
نگهداری سرویس Oracle Database Server
هر سرویس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۷۸
نگهداری سرویس Data Guard
هر سرویس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۷۸
نگهداری سرویس کلاستر برنامه کاربردی سیستم بصورت Active Standby
هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۷۸
نگهداری سرویس کلاستر برنامه کاربردی سیستم با استفاده از تجهیزات Load Balancer
هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۲۳۰
نگهداری سرویس کلاستر پایگاه داده سیستم
هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۲۴۰
۱۰
خدمات اوراکل
انجام خدمات پارتیشنینگ
هر مرتبه
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۳۰۶
مانور بازیابی نسخه پشتیبان
هر مرتبه
۰۰۰ ر ۶۰۰ ر ۳۰
۱۱
افزایش مجوز بهرهبرداری در سیستم
سیستم اتوماسیون اداری تحت وب الماسگام
بازای هر کاربر
۰۰۰ ر ۳۱۰ ر ۳
نسخه الماسهمراه (تحت پلت فرم IOS و Android)
توضیحات تکمیلی:
برای ارائه خدمات در شهرستانها، هزینه ایاب و ذهاب، اسکان و پذیرائی کارشناس اعزامی به عهده کارفرما است.
پیوست شماره ۲
فرآیند پاسخگویی به کارفرما
کنترل و مدیریت کلیه تعاملات با مشتری در صدر اولویتهای شرکت گامالکترونیک قرار دارد. شرکت گام سالهاست که با تکیه برمفهوم مدیریت ارتباطات با مشتری، بستر مناسبی را در جهت ارائه کاملترین و سریعترین خدمت به مشتریان ایجاد کرده است.
بطورکلی اشکالات رسیده به واحد پشتیبانی شرکت گامالکترونیک به دو روش ذیل پاسخگویی میشوند:
* اشکالات حیاتی:
اشکالاتی است که باعث مختل شدن کار با نرمافزار موضوع قرارداد و توقف آن شده و راهحل جایگزین یا موقت برای رفع آن وجود ندارد. در این صورت چرخه حیاتی دنبال میشود.
* اشکال غیرحیاتی:
اشکالاتی است که سبب توقف نرمافزار موضوع قرارداد نشده بلکه تنها برخی از کارکردهای نرمافزار دچار اشکال میشود و راهحلهای جایگزین برای آن وجود دارد. در این صورت چرخه اشکال غیر حیاتی دنبال میشود.
اشکالات به یکی از روشهای تماس تلفنی با مرکز تماس پیمانکار، ارسال نامه، ثبت اطلاعات در پرتال پشتیبانی پیمانکار، توسط نماینده کارفرما به پیمانکار اعلام شود پیمانکار موظف است پس از اطلاع از اشکال، حداکثر ظرف مدت ۲ ساعت کاری برای اشکالات حیاتی و حداکثر ظرف مدت ۲ روز کاری برای مشکل غیرحیاتی درچارچوب مفاد این قرارداد به عنوان مورد خدمت در نرمافزار مکانیزه پشتیبانی ثبت و نسبت به بررسی برای رفع اشکال نرمافزار موضوع قرارداد اقدام نماید. درصورت نیاز پیمانکار به زمان بیشتر، مراتب را با کارفرما هماهنگ و جهت انجامکار برنامهریزی مینماید.
تبصره ۱: درصورت عدم اقدام پیمانکار برای بررسی و رفع مشکل حیاتی در موعد مقرر، بازای هرساعت تاخیر (ساعتهای کاری محاسبه خواهد شد) غیرمجاز مبلغ ۰۰۰ ر ۲۰۰ ریال و مشکل غیر حیاتی بازای هر روز کاری تاخیر غیرمجاز مبلغ ۰۰۰ ر ۵۰۰ ریال از صورتحساب پیمانکار کسر خواهد شد.
تبصره ۲: ارجاع اشکال به پیمانکار پس از آن صورت میگیرد که کارفرما ابتدا از درست عمل کردن زیرساخت ارتباطی و تجهیزات و سختافزارها و بررسی اولیه توسط راهبر محلی، اطمینان حاصل کرده باشد. چنانچه پس از مراجعه پیمانکار معلوم شود که اشکال از زیرساخت مورد نیاز سیستم بوده است (سختافزار و شبکه) زمان صرف شده برای شناسایی مشکل بازای هر نفر ساعت مطابق با تعرفه سازمان نظام صنفی رایانهای کشور به صورت حساب آن دوره کارفرما اضافه میگردد.
تبصره ۳: برای ارائه هر نوع خدمات پشتیبانی که سختافزار آن معیوب است یا آماده نیست، انجام آن خدمت که نیاز به تجهیزات دارد منوط به تامین تجهیزات از طرف کارفرما میباشد.
تبصره ۴: برای انجام خدمات پشتیبانی موضوع قرارداد، کارفرما امکان برقراری ارتباط راهدور را از محل استقرار به سرورهای موضوع قرارداد که مربوط به سیستم موضوع قرارداد میباشد را برای پیمانکار فراهم میآورد.
۴ |
درخواست بروزرسانی سامانه اتوماسیون اداری |
شماره:
۱۳۹۹۳۲
تاریخ:
۱۵ / ۰۵ / ۱۴۰۱
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس سید محمد رضا مصطفوی
رئیس محترم سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات بانک قرضالحسنه رسالت
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۱۳۸۳۷۰ و بنابر درخواست نماینده محترم آن بانک، به استحضار می رساند به منظور راهاندازی قابلیت شناسه شمس در سامانه اتوماسیون اداری، لازم است نگارش سامانه به ۹ ٫ ۱.۲ بروزرسانی گردد لذا خواهشمند است دستورفرمایید هماهنگی لازم جهت زمانبندی انجام عملیات با واحد پشتیبانی شرکت صورت پذیرد.
با تشکر
مهدی اسد بگی
معاون امور فنی و پشتیبانی
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۰۶۵۲۹
تاریخ:
۱۶ / ۰۲ / ۱۳۹۷
پیوست:
ندارد
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۱۳۷۴۴۷ / ۹۷ / ۱۸ مورخ ۱۰ / ۰۲ / ۹۷ با موضوع فعال سازی فیلد «ارسال SMS» در بخش ارجاعات و با عنایت به توضیحات ارائهشده در نامه شماره ۱۰۶۱۰۱ مورخ ۰۲ / ۰۲ / ۹۷، خواهشمند است زمانی را به این شرکت اختصاص فرمایید تا در جلسهای نحوه پیادهسازی این درخواست، تشریح و در صورت تایید بانک زمان و هزینه انجام کار اعلام گردد.
|
جزئیات قرارداد شرکت فرمان آسانسور |
بسمه تعالی
شماره:
۱۰۴۱۲۲
تاریخ:
۲۳ / ۱۰ / ۹۶
پیوست:
ندارد
سازمان محترم تامین اجتماعی شعبه ۲۹
با سلام و احترام
پیرو نامه شماره ۱۰۴۱۲۲ و با توجه به پایان قرارداد شرکت فرمان آسانسور به شماره ۱۰۴ - ۰۸ -ق-ف / ۹۶ مورخ ۲۴ / ۰۸ / ۹۶ مبنی بر بازسازی و نصب لوازم و راهاندازی ۱ دستگاه آسانسور ۷ توقفه تماماتوماتیک با این شرکت به اطلاع میرساند:
۱ - شماره قرارداد ۱۰۴ - ۰۸ -ق-ف / ۹۶ مورخ ۲۴ / ۰۸ / ۹۶.
۲ - تاریخ شروع قرارداد از ۲۴ / ۰۸ / ۹۶ تاریخ خاتمه ۱۷ / ۱۰ / ۹۶.
۳ - مبلغ قرارداد بابت خرید اجناس ۲۷۴ ٫ ۰۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال و بابت اجرت نصب ۳۰ ٫ ۰۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال جمعا ۳۰۴ ٫ ۰۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال (بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده).
باتوجه به مراتب فوق خواهشمند است دستورات لازم مبنی بر صدور مفاصاحساب را صادر فرمائید.
باسپاس
شرکت گام الکترونیک
| شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
شرکت همراه اول
با سلام و احترام
بدینوسیله آقای محمد هادی پور مصباح به عنوان نماینده این شرکت جهت دریافت چک معرفی میگردد.
خواهشمند است همکاری لازم را با نامبرده مبذول فرمایید.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
درخواست ارسال نسخه امضا شده قرارداد |
بسمه تعالی
شرکت محترم سرمایه گذاری ساختمانی تجارت
شماره:
۱۰۹۴۵۹
تاریخ:
۲۵ / ۰۶ / ۹۷
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
به پیوست دو نسخه قرارداد پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری الماسگام جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء مقرر فرمائید نسخه مربوط به این شرکت را ارسال فرمایند.
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
عطف به قرارداد پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری به شماره ۴۴۱۲۳ به پیوست صورتحساب شماره ۱۵۴۱۸ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مصلی تهران کد (۹۷۵)، اعلام میگردد.
|
دریافت سفتههای حسن انجام کار |
بسمه تعالی
شماره:
۱۲۹۶۴۵
تاریخ:
۱۱ / ۱۲ / ۱۳۹۹
پیوست:
دارد
شرکت آتیه سازان حافظ
با سلام و احترام
عطف به الحاقیه شماره ۲ قرارداد ۸۴۹۹۱ / ۹۷ با موضوع نگهداری وپشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری مبتنی بر وب الماس گام، به پیوست اصل سفتههای حسن انجام کار به شمارههای ۴۵۴۱۷۰، ۴۵۴۱۷۲، ۴۵۴۱۶۹، ۴۵۴۱۷۱ به مبلغ ۶۲ ٫ ۰۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال حضورتان ارسال میگردد.
خواهشمند است دستورفرمایید دریافت سفتههای مذکور را به شرکت از طریق شماره فاکس ۴۱۸۳۶۸۷۰ - ۰۲۱ اعلام فرمایند.
باسپاس
مرتضی قلیپور اردکانی
مدیر مالی
|
بسمه تعالی
موسسه محترم اعتباری ملل
شماره:
۱۰۲۰۸۹
تاریخ:
۱۸ / ۰۷ / ۹۶
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۱۸۷۹۸۳ / ۱۳۹۶ مورخ ۰۴ / ۰۷ / ۹۶ درخصوص ارسال مدارک مورد درخواست، به پیوست تصویر مدارک ذیل جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد.
۱ - تصویر اساسنامه شرکت
۲ - تصویر روزنامه رسمی شرکت
۳ - تصویر آخرین آگهی تغییرات شرکت
۴ - تصویر صفحات شناسنامه، کازرت ملی و گذرنامه مدیرعامل و اعضای هیئتمدیره
|
معرفی نماینده شرکت |
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
سازمان محترم حسابرسی تامین اجتماعی
با سلام و احترام
بدینوسیله آقای سید عادل قادری به عنوان نماینده این شرکت جهت انجام امور اداری شرکت خدمتتان معرفی میگردد.
با سپاس
شرکت گام الکترونیک
|
شماره:
تاریخ:
۲۰ / ۱۲ / ۹۷
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
اداره کل محترم فرهنگ و ارشاد اسلامی آذربایجان شرقی
با سلام و احترام
عطف به قرارداد پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری تحت وب الماسگام به شماره ۱۰۹۴۷ / ۴۰۰ / ۹۷ / ۵، به پیوست صورتحساب شماره ۱۹۹۹۹ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، شماره حساب ۸۳۹۱۳۳۷۴۶۵ بانک ملت شعبه دلپذیر (کد بانک ۶۵۱۵۱) بنام شرکت گام الکترونیک اعلام میگردد.
|
تضمین قرارداد و عودت مستندات |
شماره:
۱۵۹۲۱۰
تاریخ:
۱۶ / ۰۷ / ۱۴۰۳
پیوست:
بسمه تعالی
شرکت دنیای اقتصاد تابان
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۱۴۴۵۸۵ مورخ ۱۸ / ۱۱ / ۱۴۰۱ و با توجه به اتمام قرارداد خواهشمند است دستور فرمایید نسبت به عودت اصل سفته حسن انجام کار به ارزش ۲۵، ۲۲۴، ۹۰۰ ریال بابت تضمین قرارداد مذکور، نزد آن مرکز محترم، اقدامات لازم را معمول فرمایند.
با سپاس
شرکت گام الکترونیک
|
بسمه تعالی
شماره:
۸۷۱۲۰
تاریخ:
۲۸ / ۰۷ / ۱۳۹۴
پیوست:
دارد
جناب آقای احمد محبی
مدیرکل محترم اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان خراسان جنوبی
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۷۱۰۴ / ۹۴ / ۳۱ و پیرو درخواست جنابعالی به پیوست کلیه شناسهها و گذرواژههای سیستم اتوماسیون اداری الماسگام، مجددا حضورتان ارسال میگردد.
باسپاس
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
قرارداد پشتیبانی دوره گذشته |
شماره:
تاریخ:
۰۲ / ۰۶ / ۹۹
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
مدیریت محترم اداره کل حراست بانک ملت
با سلام و احترام
همانطور که استحضار دارید دوره پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری الماسگام در تاریخ ۱۵ / ۰۷ / ۹۹ به اتمام میرسد. ضمن اعلام خرسندی از اعتماد آن اداره کل محترم، بدینوسیله این شرکت آمادگی خود را برای ارائه خدمات مذکور در قالب قرارداد پشتیبانی دوره گذشته و با مبلغ ۰۰۰ ر ۲۰۰ ر ۵۳۱ ر ۱ ریال (بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده) به شرح جدول ذیل اعلام میدارد:
ردیف
شرح
تعداد
جمع مبلغ به ریال
۱
ارائه خدمات پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری الماسگام ۲۵۰۰ کاربره
یک سال
۰۰۰ ر ۴۰۰ ر ۷۵۲
۲
ارائه خدمات پشتیبانی از نرمافزارهای پایه مربوط سیستم ااتوماسیون اداری الماسگام (سایت اصلی)
یک سال
۰۰۰ ر ۲۰۰ ر ۴۰۹
۳
ارائه خدمات پشتیبانی یک سرویس Data Guard مربوط به پایگاه داده طرح اتوماسیون اداری الماسگام
یک سال
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۳۲
۴
ارائه خدمات پشتیبانی از نرمافزارهای پایه مربوط به سیستم اتوماسیون اداری الماسگام (سایت بحران)
یک سال
۰۰۰ ر ۶۰۰ ر ۲۳۷
(بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده) جمع کل:
۰۰۰ ر ۲۰۰ ر ۵۳۱ ر ۱
توضیحات:
* اعتبار این پیشنهاد ۱۵ روز میباشد.
|
بسمه تعالی
شماره:
۸۴۱۹۳
تاریخ:
۰۴ / ۰۳ / ۱۳۹۴
پیوست:
ندارد
جناب آقای مهندس نوربخش دادشی
مدیر کل محترم اداره کل هواشناسی استان مازندران
با سلام و احترام
عطف به قرارداد فیمابین به شماره ۸۳۷۶۰ مورخ ۱۵ / ۲ / ۹۴ واصله در تاریخ ۲۹ / ۲ / ۹۴ با موضوع فروش یک بسته نرمافزار ۵۰ کابره اتوماسیون اداری مبتنی بر وب (نگارش ۷) تولید شده در شرکت گامالکترونیک، جهت ادامه روند فعالیتهای پروژه بدینوسیله خانم الهه مقدسزاده- مدیر پشتیبانی و استقرار سیستمها- به عنوان نماینده و خانم الهام فاطمینژاد به عنوان مدیر پروژه این شرکت، جهت هماهنگیهای لازم حضورتان معرفی میگردند.
خواهشمند است مقرر فرمایید با ایشان، همکاریهای شایسته معمول داشته و متقابلا نماینده محترم آن شرکت را معرفی نمایند.
باسپاس
امیرحسین سعیدینائینی
مدیرعامل
|
فرم پیوست برای اطلاعات پایه |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
جناب آقای عزیزالله شمس
مدیر عامل محترم شرکت مهندسین مشاورآرم طرح اسپیدان
با سلام و احترام
عطف به قرارداد فیمابین به شماره ۸۱۳۵ / ۹۵ مورخ ۱۴ / ۱۰ / ۹۵ به استحضار میرساند از آنجا که اطلاعات ساختار سازمانی جزء اقلام اطلاعاتی مهم و یکی از ارکان امنیتی سیستم اتوماسیون اداری میباشد، خواهشمند است مقرر فرمایید اطلاعات مورد نیاز در قالب فرم پیوست تهیهشده تا جهت ورود اطلاعات پایه در سیستم اتوماسیون اداری الماس گام مورد استفاده قرار گیرد.
شایان ذکر است تهیه به موقع این اطلاعات از به تعویق افتادن پروژه جلوگیری خواهد نمود.
از عنایت جنابعالی به این مهم سپاسگزارم.
باسپاس
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
بسمه تعالی
شماره:.
تاریخ: ۲۰ / ۰۲ / ۱۳۹۳
قرارداد پشتیبانی نرمافزار
این قرارداد فیمابین شرکت سرمایه گذاری دارویی تامین با شناسه ملی ۱۰۱۰۲۵۴۳۲۰۴ و شماره اقتصادی ۴۱۱۱۱۱۴۷۷۳۴۸ به نشانی تهران، خیابان ولیعصر، روبروی پارک ملت، کوچه ناهید غربی، پلاک ۸۱ به نمایندگیآقای دکتر فرهاد زرگری، مدیرعامل که از این پس در این قرارداد «کارفرما» نامیده میشود از یکطرف و شرکت گامالکترونیک به شماره ثبت ۷۳۰۱۲ و شماره اقتصادی ۴۱۱۱۱۴۴۶۱۳۸۱ و به نشانی تهران خیابان شهید بهشتی، خیابان شهید صابونچی، شماره ۱۰۹ به نمایندگی آقای امیرحسین سعیدی نائینی، مدیرعامل و خانم الهه عصاری عضو هئیت مدیره شرکت، که از این پس «پیمانکار» نامیده میشود از طرف دیگر به شرح زیر منعقد میگردد.
ماده ۱ موضوع قرارداد
موضوع قرارداد عبارت است از نگهداری و پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری مبتنی بر وب تولید شده توسط شرکت گامالکترونیک که درشرکت سرمایه گذاری دارویی تامین استقرار یافته به شرح زیر انجام خواهد شد:
۱ - ۱ - تحویل رایگان نسخ جدید نرمافزار (های) موضوع این قرارداد (تحت Platform موجود) به همراه ارائه آموزش بخشهای توسعهیافته به راهبران سیستم.
۱ - ۲ - اقدام به بررسی و رفع اشکالات احتمالی نسخ تحویلی بهکارفرما.
۱ - ۳ - شرکت در جلسات مربوط به یکپارچهسازی سیستمهای شرکت سرمایه گذاری دارویی تامین بمنظور ارائه مشاوره و دراختیار قراردادن تجربیات شرکت در این خصوص
۱ - ۴ - ارائهمشاورههای فنی توسط پیمانکار در رابطه با استفاده بهینه از نرمافزارهای موضوع قرارداد و معرفیراهکارهای مناسب برای بهینه کردن فعالیتهای کاربران سیستم.
تبصره ۱: تعهدات این قرارداد مشمول نصب و نگهداری نرمافزارهای پایه نظیر سیستمعامل لینوکس و محصولات اوراکل نمیگردد.
ماده ۲ مدت و محدوده قرارداد
محدوده زمانی قرارداد از تاریخ ۲۱ / ۰۱ / ۹۳ الی ۲۱ / ۴ / ۹۳ میباشد و تمدید آن منوط به توافق مجدد طرفین قرارداد میباشد.
ماده ۳ مبالغ قرارداد
مبلغکل قرارداد بدون احتساب مالیات برارزش افزوده ۰۰۰ ر ۷۴۳ ر ۱۹ (نوزده میلیون و هفتصدو چهل و سه هزار) ریال میباشد که به شرح ماده ۴ پرداخت میگردد.
تبصره ۲: مالیات برارزش افزوده به مبلغ قرارداد اضافه میگردد.
تبصره ۳: درصورتیکه اعمال قوانین و مقررات موجب تغییر در مبالغ مندرج در این قرارداد گردد، مبالغ جدیدحسب تراضی طرفین قرارداد تصحیح و تعدیل میگردد.
ماده ۴ نحوه پرداخت
۹۰ درصد مبلغ قرارداد پس از عقد قرارداد و ۱۰ درصد آن در پایان زمان قرارداد و پس از تائید نماینده کارفرما و کسر کسورات قانونی در وجه پیمانکار پرداخت خواهد شد.
تبصره ۴: ۵ ٪ از هر پرداخت منوط به ارائه مفاصا حساب موضوع ماده ۳۸ قانون تامین اجتماعی خواهد بود.
تبصره ۵: کارفرما نسبت به کسر ۳ ٪ مالیات اقدام و اصل فیشهای مالیات مکسوره واریزی به حساب دارایی را به پیمانکار تحویل مینماید.
ماده ۵ سایر تعهدات طرفین
۵ - ۱ - تعهدات پیمانکار
۵ - ۱ - ۱ - اجرایکامل موضوع قرارداد به شرح مذکور در ماده یک و بندهای مرتبط با آن در قرارداد.
۵ - ۱ - ۲ - حسن اجرای موضوع قرارداد
۵ - ۱ - ۳ - پیمانکار موظف است در ساعات کاری ۸ الی ۱۷ شنبه لغایت چهارشنبه (با استثناء روزهای تعطیل) درچارچوب مفاد مندرج در پیوست شماره ۲ قرارداد نسبت به بررسی و رفع اشکال نرمافزار موضوع قرارداد اقدام و درصورت نیاز به زمان بیشتر مراتب را با کارفرما بصورت مکتوب هماهنگ و جهت انجامکار برنامهریزی نماید.
تبصره ۶: درصورتیکه خدمات درخواستی از سوی کارفرما خارج از محدوده ساعات توافق شده و یا روال عادی پاسخگویی مرکز تماس پیمانکار باشد انجام این خدمات خارج از تعهدات قراردادی بوده و درصورت انجام مشمول هزینه جداگانه با توافق قبلی میباشد.
۵ - ۱ - ۴ - چنانچه اشکالات ناشی از مواردی نظیر قطع برق، اشکالات سختافزاری، حمله ویروسهای کامپیوتری، تخریب پروندههای اطلاعاتی توسط کاربران مجاز نرمافزار و یا توسط سایر نرمافزارهایی که موضوع این قرارداد نباشد اتفاق بیفتد، و منجر به کندی، قطعی و یا لطمهای به اطلاعات وارد شود پیمانکار نهایت سعی خود را برای رفع اشکالات و احیای اطلاعات در چارچوب مفاد قرارداد انجام خواهد داد که دراینصورت مسئولیت پائین بودن سیستم، کندی سیستم، صدمهدیدن احتمالی دادهها و یا از بین رفتن آنها مستقیما متوجه کارفرما میباشد. بر این اساس هزینههای انجامشده از سوی پیمانکار مطابق با آخرین نرخ مصوب سازمان نظام صنفی رایانهای کشور محاسبه و به صورت حساب کارفرما اضافه میگردد.
۵ - ۱ - ۵ - پیمانکار متعهد میشود که کلیه اسناد و مدارک و اطلاعات مربوط بهکارفرما را محرمانه تلقی نموده و از افشایآن به غیر، بدون هماهنگیباکارفرما خودداری نماید.
۵ - ۱ - ۶ - تعهدات پیمانکار منوط به انجام به موقع تعهدات کارفرما میباشد.
۵ - ۲ - تعهدات کارفرما
۵ - ۱ -
۵ - ۱ - ۱ - معرفی نمایندهای تامالاختیار و آشنا به امور اداری، نرمافزار، تعاریف و تنظیمات شبکه از طرف کارفرما که قبلا آموزشهای سیستم را فرا گرفتهاند به پیمانکار به عنوان مدیرسیستم جهت انجام هماهنگیها و نیز دریافت توصیههای لازم برای راهبری و نگهداری سیستم
۵ - ۱ - ۲ - انجام توصیههای فنی پیمانکار درخصوص نگهداری و راهبری سیستم
۵ - ۱ - ۳ - آماده سازی محیط و هماهنگیها جهت نصب و عملیاتی نمودن سیستم
۵ - ۱ - ۴ - تهیه تجهیزات مورد نیاز شامل سختافزار، شبکه، UPS، تجهیزات جانبی، فضا و تجهیزات آموزشی و ….
۵ - ۱ - ۵ - حفظ و نگهداری محیط راهاندازی شده سیستم توسط پیمانکار در حالت اولیه
تبصره:۷ هرگونه تغییر سختافزاری یا نرمافزاری در محیط پایدار شده توسط پیمانکار که بدون مجوز وی توسط کارفرما یا عوامل وی انجام گیرد سیستم را از شرایط تعهد شده در قرارداد پشتیبانی خارج نموده و بازگرداندن به حالت پایدار مشمول هزینه جداگانه خواهد بود.
۵ - ۱ - ۶ - تهیه محل استقرار، فضای کاری مناسب، لوازم کار مورد نیاز برای کارشناس / کارشناسان اعزامی پیمانکار به محل کارفرما به نشانی مذکور در قرارداد
۵ - ۱ - ۷ - برقراری امکان دسترسی از راه دور به سرورهای اتوماسیون اداری، نرمافزار و اطلاعات ثبتشده درآن جهت انجام کنترلها، تنظیمات لازم، رفع مشکلات و بروزرسانی سیستم
۵ - ۱ - ۸ - رفع مشکلات ناشی از قطعی ارتباطات و یا اختلالات شبکه، سیستمهای عامل مربوط به سرورها و ایستگاههای کاری
۵ - ۱ - ۹ - حقالزحمه مورد تائید توسط نماینده کارفرما حداکثر ظرف مدت ۱۵ روز از تاریخ تائید پرداخت میگردد.
۵ - ۱ - ۱۰ - پرداخت به موقع وجوه قرارداد.
ماده ۶ فورس ماژور
مقررات فورس ماژور و حوادث غیرمترقبه براساس تعریف و مفهوم آن به موجب قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران برای طرفین قرارداد قابلاجرا میباشد.
ماده ۷ فسخ قرارداد
فسخ قرارداد جز در موارد زیر امکانپذیر نخواهد بود.
۷ - ۱ - عدم اجرای تعهدات و وظایف مقرر در این قرارداد از سوی هریک از طرفین و عدم رفع آن ظرف ۱۰ روز کاری از تاریخ وصول اخطاریه کتبی طرف دیگر.
ماده ۸ حل اختلاف
هرگونه اختلاف درباره تفسیر و یا اجرای این قرارداد از طریق کمیسیون داوری مرکب از یک نفر نماینده شرکت و یک نفر نماینده پیمانکار حل و فصل خواهد شد. در صورت عدم حصول نتیجه، طرفین با مراجعه به مراجع ذیصلاح نسبت به انتخاب یک نفر داور مرضی الطرفین اقدام مینمایند و رأی وی لازمالاجرا و غیر قابل اعتراض خواهد بود.
ماده ۹ نشانی طرفین
نشانی کارفرما:
تلفنکارفرما:
نشانی پیمانکار: تهران، خیابان شهید بهشتی، خیابان شهید صابونچی، شماره ۱۰۹
تلفن پیمانکار: ۴۲۸۳۵ - ۰۲۱
تبصره ۸: هرگاه نشانی هریک از طرفین قرارداد تغییر نماید آن طرف موظف به اعلام نشانی جدید به طرف دیگر میباشد. در غیر اینصورت، کلیه مکاتبات (مدارک، نامهها، اظهارنامهها) به آدرس فوق ارسال و کلا ابلاغشده تلقی میگردد.
ماده ۱۰ مواد و نسخ قرارداد
این قرارداد در دو نسخه، ده ماده و ۸ تبصره و دو پیوست تهیه و تنظیم گردیده و هر دو نسخه در حکم واحد است.
پیمانکار
کارفرما
امیرحسین سعیدی نائینی
دکتر فرهادزرگری
مدیرعامل
مدیرعامل
الهه عصاری
عضو هیات مدیره
پیوست شماره ۱
تعرفه خدمات افزون بر تعهدات قرارداد در سال ۹۲
ردیف
عنوان خدمت
شرح خدمت
تعداد / گروه
مبلغ به ریال
۱
آموزش راهبری
برگزاری هر دوره آموزش راهبری سیستم
بازای هردوره با حداکثر حضور ۳ کارشناس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۴۵
۲
آموزش کاربری
برگزاری هر دوره آموزشی ویژه کاربران سیستم
بازای هر ۲۰ فراگیر
۰۰۰ ر ۸۰۰ ر ۶
۳
خدمات گردشکار
طراحی و پیادهسازی فرآیندهای سازمان
بر اساس نوع درخواست محاسبه و اعلام میگردد
۴
توسعه نرمافزار
هرگونه خدمات مربوط به توسعه نرمافزار (های) اتوماسیون اداری به سفارش مشتری که مغایرتی با منطق برنامه و قوانین حرفه سیستم نداشته باشد.
بر اساس نوع درخواست محاسبه و اعلام میگردد
براساس تعرفه نرخ پایه خدمات سازمان نظام صنفی رایانهای کشور
۵
سطح خدمات پشتیبانی پیشرفته (SLA)
تضمین در دسترس پذیری سیستم به میزان سطح خدمات توافق شده که لازمه اجرای آن ارائه خدمات ویژه از سوی پیمانکار بهمراه تهیه زیر ساخت مناسب آن توسط کارفرما میباشد.
براساس انتظارات کارفرما تعیین میگردد
بسته به شرح خدمات تعهد شده تعیین میگردد
۶
راهاندازی سیستم
ممیزی زیرساخت ایستگاههای کاری
بازای هر ۲۰ ایستگاهکاری
۰۰۰ ر ۲۰۰ ر ۱
به همراه نظارت بر استقرار و عملیاتی نمودن سیستم
۲۰ کاربر آموزشدیده
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۰
نیروی مقیم
بازای هر نفرماه کارشناس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۳۷
انجام وظائف مدیرسیستمی
بازای هر ماه
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۰۰
۷
ارائه خدمات پشتیبانی
از طریق مرکز پاسخگوئی شرکت
مشاوره و رفع اشکال کاربران در ارتباط با استفاده از نرمافزار اتوماسیون اداری شرکت گامالکترونیک
بهازای هر ۵۰ کاربر
و بمدت یکسال
۰۰۰ ر ۶۰۰ ر ۳
۸
مواد کمک آموزشی سیستم
تکثیر مواد کمک آموزشی شامل فیلم / فایلهای راهنمای استفاده از سیستم
بازای هر بسته کاربر
۰۰۰ ر ۳۰۰
۹
نصب مجدد سیستم
نسخه سرور سیستم اتوماسیون اداری
بهازای هرسرور
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۳
سرور Application Server
بهازای هرسرور
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۴
سرور Database Server
بهازای هرسرور
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۸
راهاندازی مجدد Backup
بهازای هرسرور
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۶
۱۰
خدمات نگهداری نرمافزارهای پایه
نگهداری سیستمعامل لینوکس
بازای هر سرور
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۲۴
نگهداری سرویس Oracle Application Server
بهازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۴۸
نگهداری سرویس Oracle Database Server
بهازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۴۸
نگهداری سرویس Data Guard
بهازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۲۴
نگهداری سرویس کلاستر
بازای هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۶۲
نگهداری سیستمعامل لینوکس
بازای هر سرور
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۲۴
۱۱
خدمات اوراکل
نصب و راهاندازی سرویس کلاستر بر روی پایگاه داده اتوماسیون اداری
بازای هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۸۰
راهاندازی سرویس Data Guard بر روی پایگاهداده سیستم اتوماسیون اداری
بازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۳۶
توضیحات تکمیلی:
برای ارائه خدمات در شهرستانها، هزینه ایاب و ذهاب، اسکان و پذیرائی کارشناس اعزامی به عهده کارفرما است.
پیوست شماره ۲
فرآیند پاسخگویی به کارفرما
کنترل و مدیریت کلیه تعاملات با مشتری در صدر اولویتهای شرکت گامالکترونیک قرار دارد. شرکت گام سالهاست که با تکیه برمفهوم مدیریت ارتباطات با مشتری، بستر مناسبی را در جهت ارائه کاملترین و سریعترین خدمت به مشتریان ایجاد کرده است.
بطورکلی اشکالات رسیده به واحد پشتیبانی شرکت گامالکترونیک به دو روش ذیل پاسخگویی میشوند:
* اشکالات حیاتی:
اشکالاتی است که باعث مختل شدن کار با نرمافزار موضوع قرارداد و توقف آن شده و راهحل جایگزین یا موقت برای رفع آن وجود ندارد. در این صورت چرخه حیاتی دنبال میشود.
* اشکال غیرحیاتی:
اشکالاتی است که سبب توقف نرمافزار موضوع قرارداد نشده بلکه تنها برخی از کارکردهای نرمافزار دچار اشکال میشود و راهحلهای جایگزین برای آن وجود دارد. در این صورت چرخه اشکال غیر حیاتی دنبال میشود.
اشکالات به هر روشی (تلفن / نامه / ایمیل / فاکس) که به پیمانکار اعلام شود پیمانکار موظف است پس از اطلاع از اشکال، حداکثر ظرف مدت ۲ ساعت کاری برای اشکالات حیاتی و حداکثر ظرف مدت ۲ روز کاری برای مشکل غیرحیاتی درچارچوب مفاد این قرارداد به عنوان مورد خدمت در نرمافزار مکانیزه پشتیبانی ثبت و نسبت به بررسی و رفع اشکال نرمافزار موضوع قرارداد اقدام و در صورت نیاز به زمان بیشتر مراتب را با کارفرما بصورت مکتوب هماهنگ و جهت انجامکار برنامهریزی نماید.
تبصره ۱: درصورت عدم اقدام پیمانکار برای بررسی و رفع مشکل حیاتی در موعد مقرر، بازای هرساعت تاخیر (ساعتهای کاری محاسبه خواهد شد) غیرمجاز مبلغ ۰۰۰ ر ۲۰۰ ریال و مشکل غیر حیاتی بازای هر روز کاری تاخیر غیرمجاز مبلغ ۰۰۰ ر ۵۰۰ ریال از صورتحساب پیمانکار کسر خواهد شد.
تبصره ۲: ارجاع اشکال به پیمانکار پس از آن صورت میگیرد که کارفرما ابتدا از درست عمل کردن زیرساخت ارتباطی و تجهیزات و سختافزارها و بررسی اولیه توسط راهبر محلی، اطمینان حاصل کرده باشد. چنانچه پس از مراجعه پیمانکار معلوم شود که اشکال از زیرساخت مورد نیاز سیستم بوده است (سختافزار و شبکه) زمان صرف شده برای شناسایی مشکل بازای هر نفر ساعت مطابق با تعرفه سازمان نظام صنفی رایانهای کشور به صورت حساب آن دوره کارفرما اضافه میگردد.
تبصره ۳: برای ارائه هر نوع خدمات پشتیبانی که سختافزار آن معیوب است یا آماده نیست، انجام آن خدمت که نیاز به تجهیزات دارد منوط به تامین تجهیزات از طرف کارفرما میباشد.
تبصره ۴: برای انجام خدمات پشتیبانی موضوع قرارداد، کارفرما امکان برقراری ارتباط راهدور را از محل استقرار به سرورهای موضوع قرارداد که مربوط به سیستم موضوع قرارداد میباشد را برای پیمانکار فراهم میآورد.
|
ارائه مفاصاحساب به صورت مکانیزه |
شماره:
۱۵۷۶۰۵
تاریخ:
۱۴ / ۰۵ / ۱۴۰۳
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
مدیریت محترم مرکز صیانت و حفاظت سازمان صدا و سیمای
جمهوری اسلامی ایران
باسلام و احترام
با توجه به بخشنامه شماره ۸۳۷۸ / ۹۹ / ۵۰۲۰ مورخ ۲۶ / ۰۶ / ۹۹ سازمان تامین اجتماعی، ارائه مفاصاحساب به صورت مکانیزه و از طریق سایت Eservices. Tamin. ir قابلمشاهده میباشد. لذا با توجه به صدور مفاصاحساب قرارداد شماره ۴۱۶۲۷ / ۲۳۲۰ مورخ ۰۳ / ۱۲ / ۱۴۰۲ به مبلغ ۶ ٫ ۰۳۴ ٫ ۰۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال به پیوست تصویر مفاصاحساب صادره به شماره ۴۱۱۲۴ مورخ ۱۳ / ۰۵ / ۴۰۳ ارسال میگردد. خواهشمند است دستور فرمایید نسبت به استرداد کلیه مطالبات باقیمانده قرارداد مذکور اقدام فرمایند.
با سپاس
شرکت گام الکترونیک
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
۱۲ / ۰۲ / ۱۴۰۰
پیوست:
دارد
موسسه ارتباط
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۶۲۲ / ۸۳۰۰ / ۲۴۰ / س مبنی بر پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری الماس گام، به پیوست صورتحساب شماره ۲۲۱۹۸ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب ، مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهر وطن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ IR اعلام میگردد.
|
افزایش فضای سرور دیتاگارد Core Banking | بسمه تعالی
شماره:
۱۰۱۹۴۱
تاریخ:
۰۵ / ۰۷ / ۱۳۹۶
پیوست:
ندارد
با سلام و احترام
با توجه به نتایج گزارشات ارسالی، در مورد سرورهای ستادی آن بانک محترم موارد زیر حضورتان اعلام میگردد:
* پیرو نامه شماره ۹۸۶۸۳ مورخ ۰۲ / ۰۲ / ۹۶ در خصوص عدم دسترسی کارشناسان شرکت در آن بانک محترم به سرور CCH-DB با آدرس ۱۰ ٫ ۳۹ ٫ ۱۷۳ ٫ ۷۷، از آن زمان تاکنون دسترسی برقرار نشده است.
* پیرو نامه شماره ۹۹۲۴۷ مورخ ۳۱ / ۰۲ / ۹۶ در خصوص افزایش فضای سرور دیتاگارد Core Banking با آدرس ۱۰ ٫ ۴۰ ٫ ۰.۱۲، به استحضار میرساند فضای مورد نظر تاکنون اضافه نگردیده است.
* اختلالات پشتیبانگیری در ماشین sgb-replication وجود دارد که علت این اختلالات فراهم نبودن امکانات سخت افزاری مناسب جهت پشتیبانگیری میباشد.
* سرور انبار چیتگر با آدرس ۱۰ ٫ ۳۹ ٫ ۲۴۱ ٫ ۸۴، به دلیل افزایش حجم اطلاعات با کمبود فضای دیتا مواجه میباشد و تنها ۱۸ درصد معادل ۹۸ گیگابایت فضای آزاد دارد.
با عنایت به حساسیت موضوع و جهت جلوگیری از خسارات جبران ناپذیر، خواهشمند است دستورات مقتضی را صادر فرمایید.
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
ریاست محترم مرکز توسعه سیستمها و فناوری اطلاعات سازمان برنامه و بودجه کشور
با سلام و احترام
عطف به قرارداد ۲۶۵۷۳۴ مورخ ۳۱ / ۰۵ / ۱۴۰۱ شرکت گام الکترونیک با کد کارگاهی ۰۲۲۸۲۸۰۱۲۷، خواهشمند است جهت اخذ مفاصاحساب، دستور فرمایید موارد ذیل را کتبا به شعبه ۲۹ تامین اجتماعی اعلام و در سایت Eservices. Tamin. ir بارگذاری نمایند.
۱ -شماره و تاریخ قرارداد
۲ - تاریخ شروع و تاریخ خاتمه قرارداد
۳ - مبلغ کل قرارداد (به تفکیک مبلغ قرارداد و مبلغ مالیات بر ارزش افزوده)
۴ - شماره شناسه ملی و کد کارگاهی کارفرما
۵ - کلیه امور توسط پرسنل دفتر مرکزی شرکت گام الکترونیک انجامگرفته است.
در ضمن خواهشمند است جهت تسریع در اخذ مفاصاحساب بیمه، بند ۵ عینا در نامه درخواست ذکر گردد و کپی قرارداد با مهر زنده به همراه نامه مذکور را مهر و امضا نموده و جهت پیگیریهای لازم از سازمان تامین اجتماعی به این شرکت ارسال فرمایید.
با تشکر
شرکت گام الکترونیک
|
درخواست اخذ مفاصاحساب از سازمان تامین اجتماعی |
بسمه تعالی
شماره:
۱۴۲۰۳۸
تاریخ:
۰۹ / ۰۸ / ۱۴۰۱
پیوست:
ندارد
شرکت سپهرنت ایرانیان
با سلام و احترام
عطف به صورتحسابهای ۲۲۱۳۸ مورخ ۱۵ / ۰۱ / ۴۰۰، ۲۲۳۸۳ مورخ ۲۶ / ۰۴ / ۴۰۰، ۲۲۵۳۰ مورخ ۲۷ / ۰۶ / ۴۰۰ و ۲۳۳۹۱ مورخ ۲۳ / ۰۵ / ۴۰۱ شرکت گام الکترونیک با کد کارگاهی ۰۲۲۸۲۸۰۱۲۷، خواهشمند است جهت اخذ مفاصاحساب، دستور فرمایید موارد ذیل را کتبا به شعبه ۲۹ تامین اجتماعی اعلام و در سایت Eservices. Tamin. ir بارگذاری نمایند.
۱ -شماره و تاریخ صورتحسابها
۲ - تاریخ شروع و تاریخ خاتمه صورتحسابها
۳ - مبلغ کل صورتحسابها
۴ - شماره شناسه ملی و کد کارگاهی کارفرما
۵ - کلیه امور توسط پرسنل دفتر مرکزی شرکت گام الکترونیک انجامگرفته است.
توضیح: خواهشمند است جهت تسریع در اخذ مفاصاحساب بیمه، بند ۵ عینا در نامه درخواست ذکر گردد و کپی صورتحسابها با مهر زنده به همراه نامه مذکور را مهر و امضا نموده و جهت پیگیریهای لازم از سازمان تامین اجتماعی به این شرکت ارسال فرمایید.
با تشکر
شرکت گام الکترونیک
|
بسمه تعالی
ذیحساب ومدیر کل محترم امور مالی
سازمان مدیریت برنامهریزی کشور
شماره:
۸۹۹۴۴
تاریخ:
۲۶ / ۱۱ / ۱۳۹۴
پیوست:
ندارد
با سلام و احترام
خواهشمند است دستور فرمائید نسبت به ارسال فیشهای واریزی مالیات مسکوره مربوط به قراردادها ی شماره، ۱۵۲۵۳ / ۱۱ و ۳۴۰۴۵ و ۱۱۱۳۷۹، این شرکت به شماره فاکس ۸۸۷۶۰۵۰۱ اقدامات لازم را معمول فرمایند.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
اصلاح فونت قالبهای دعوتنامه و صورتجلسه |
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس برزوئی
رئیس محترم اداره عملیات و بهرهبرداری بانک تجارت
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۵۸۷۰۶۱ / ۰۳ / ۱۸ مورخ ۱۸ / ۰۴ / ۱۴۰۳ با موضوع فرآیند پایش سیستمی عملکرد کمیتهها و همچنین پیرو مصوبات جلسات مورخ ۰۹ / ۰۵ / ۱۴۰۳ و ۲۱ / ۰۵ / ۱۴۰۳ به استحضار میرساند موارد مندرج در بندهای ۲، ۱ و ۳ صورتجلسه مورخ ۰۹ / ۰۵ / ۱۴۰۳ و همچنین تغییرات درخواستی مدیریت محترم امور هیات مدیره و عامل در خصوص فونت صورتجلسه (بند ۳ صورتجلسه مورخ ۲۱ / ۰۵ / ۱۴۰۳) پیادهسازی شده و از تاریخ ۲۲ / ۰۵ / ۱۴۰۳ در سرور عملیاتی بانک قابل بهرهبرداری میباشد.
فهرست اقدامات انجامشده به شرح ذیل میباشد:
۱ - تعریف اعضای مستقل بر اساس لیست ارائهشده توسط نمایندگان محترم بانک
۲ - اضافه نمودن راهنما برای فیلد مدت زمان ارائه
۳ - تغییر گیرندگان داخلی بانک از نام و نامخانوادگی مدعوین به سمت
۴ - تغییر در شیوه شمارهگذاری شماره دعوتنامه مطابق با توافق انجامشده (شماره سریال / ب / سال جاری / کد بانک)
۵ - حذف شعار از فرم دعوتنامه
۶ - تغییر عنوان دستور جلسه به دعوت به جلسه
۷ - اصلاح فونت قالبهای دعوتنامه و صورتجلسه
در رابطه با سایر موارد مطروحه نیز توضیحاتی وجود دارد که به شرح ذیل خدمتتان اعلام میگردد:
بند ۴۵: براساس توافقات قبلی فقط نام افرادی در صورتجلسه درج میگردد که در اتوماسیون اداری حق امضا و تصویر امضا دارند. با توجه به درخواست مطرحشده در جلسه مبنی بر نمایش نام و نامخانوادگی تمامی اعضای جلسه، این بند در توسعههای بعدی قابل بررسی وانجام خواهد بود.
بند ۴۶: ترتیب امضا بر اساس توافقات قبلی در صورتجلسه رعایت میگردد. بدین ترتیب که در صورتی که افراد، حق امضا و تصویر امضا داشته باشند به ترتیب «رئیس / نائب رئیس / اعضا کمیته / مدعوین اتوماسیونی / دبیر کمیته» در صورتجلسه نمایش داده میشود. با توجه به درخواست مطرحشده در جلسه برای در نظر گرفتن فضایی برای امضای مدعوینی که حق و تصویر امضا ندارند این موضوع در توسعههای بعدی قابل بررسی و انجام خواهد بود.
بند ۵۰: در رابطه با موارد خارج از دستور نیز ابتدا پیادهسازی به نحوی بود که موارد به صورت تفکیکشده و در قسمت انتهایی در جدول سایر موارد مطروحه در فایل صورتجلسه نمایش داده میشد ولی در جلسات تحویل با نظر بهرهبردار مقرر گردید موارد خارج از دستور نیز در ردیف دستورات جلسه نمایش داده شود و با درج عنوان خارج از دستور در پرانتز، این موارد قابل تفکیک باشد که اینکار انجام شد و هماکنون قابل بهرهبرداری ست. چنانچه هر گونه تغییری دراین رابطه مد نظر باشد در توسعههای بعدی قابل بررسی و انجام خواهد بود.
با عنایت به توضیحات فوق مبنی بر تکمیل و تحویل کامل تعهدات شرکت طبق سند نیازمندی و خدمات توسعهای (موضوع نامه شماره ۱۵۶۶۶۱) تقاضا دارد دستور فرمائید با قید فوریت موارد بررسی و نظر بانک درباره تائید خدمات اعلام گردد.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
بسمه تعالی
شماره: ۱۰۸۴۷۴
تاریخ: ۱۳ / ۰۵ / ۹۷
قرارداد پشتیبانی نرمافزار
این قرارداد فیمابین شرکت سازههای خودرو دیار با شناسه ملی ۱۰۱۰۲۰۳۸۶۲۰ و شماره اقتصادی ۴۱۱۱۷۵۱۴۵۱۶۴ به نشانی سعادتآباد، بلوار سرو غربی، پلاک ۱۳۱ به نمایندگیآقایان محمدتقی خانلو بعنوان مدیرعامل و عضو هیئتمدیره و فرامرز کریم پور بعنوان عضو هیئتمدیره که از این پس در این قرارداد «کارفرما» نامیده میشود از یکطرف و شرکت گامالکترونیک به شماره ثبت ۷۳۰۱۲ و شماره اقتصادی ۴۱۱۱۱۴۴۶۱۳۸۱ و به نشانی تهران خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، شماره ۳۱ به نمایندگی آقای امیرحسین سعیدی نائینی، مدیرعامل، و خانم الهه عصاری، عضو هیئتمدیره که از این پس «پیمانکار» نامیده میشود از طرف دیگر به شرح زیر منعقد میگردد.
ماده ۱ موضوع قرارداد
موضوع قرارداد عبارت است از نگهداری و پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری ۲۰۰ کاربره مبتنی بر وب الماسگام تولید شده توسط شرکت گامالکترونیک که در شرکت سازههای خودرو دیار استقرار یافته به شرح زیر انجام خواهد شد:
۱ - ۱ - تحویل رایگان نسخ جدید نرمافزار موضوع قرارداد (تحت Platform موجود) پس از عرضه آن به بازار و بنا به درخواست کارفرما به همراه ارائه جزوه آموزشی بخشهای توسعهیافته سیستم.
۱ - ۲ - اقدام به بررسی و رفع اشکالات احتمالی نسخ تحویلی بهکارفرما.
۱ - ۳ - ارائه مشاورههای فنی توسط پیمانکار در رابطه با استفاده بهینه از نرمافزارهای موضوع قرارداد و معرفیراهکارهای مناسب برای بهینه کردن فعالیتهای کاربران سیستم.
تبصره ۱: تعهدات این قرارداد مشمول نصب و نگهداری نرمافزارهای پایه نظیر سیستمعامل لینوکس و محصولات اوراکل نمیگردد.
ماده ۲ مدت و محدوده قرارداد
محدوده زمانی قرارداد از تاریخ ۱۵ / ۰۵ / ۹۷ الی ۱۴ / ۰۵ / ۹۸ میباشد و تمدید آن منوط به توافق مجدد طرفین قرارداد میباشد.
ماده ۳ مبالغ قرارداد
مبلغکل قرارداد بدون احتساب مالیات برارزش افزوده ۰۰۰ ر ۶۶۰ ر ۱۳۲ (صد و سی و دو میلیون و ششصد و شصت هزار) ریال به شرح ذیل میباشد که به براساس مفاد ماده ۴ پرداخت میگردد.
۲ -
۳ -
۳ - ۱ - مبلغ ۰۰۰ ر ۲۰۰ ر ۴۶ ریال بابت ارائه خدمات پشتیبانی نرمافزار موضوع قرارداد
۳ - ۲ - مبلغ ۰۰۰ ر ۴۶۰ ر ۸۶ ریال بابت استتقرار نیروی مقیم به مدت یک ماه
تبصره ۲: مالیات برارزش افزوده به مبلغ قرارداد اضافه میگردد.
تبصره ۳: درصورتیکه اعمال قوانین و مقررات موجب تغییر در مبالغ مندرج در این قرارداد گردد، مبالغ جدیدحسب تراضی طرفین قرارداد تصحیح و تعدیل میگردد.
ماده ۴ نحوه پرداخت
۲۵ ٪ از حقالزحمه مندرج در ماده ۳ قرارداد همزمان با امضای قرارداد و ارائه سفته به همین مبلغ بعنوان پیشپرداخت در وجه پیمانکار پرداخت خواهد شد.
۴ -
۴ - ۱ - مبلغ مندرج در بند یک ماده ۳ قرارداد (بابت انجام خدمات پشتیبانی) طی چهار قسط مساوی (درپایان هر ۳ ماه از تاریخ شروع قرارداد) و پس از تائید نماینده کارفرما وکسر پیشپرداخت وکسورات قانونی در وجه پیمانکار پرداخت خواهد شد.
۴ - ۲ - مبلغ مندرج در بند دو ماده ۳ (بابت استقرار یک نفرماه نیروی مقیم) پس از انجامکار و کسر پیشپرداخت وکسورات قانونی در وجه پیمانکار پرداخت خواهد شد.
تبصره ۴: ۵ ٪ از هر پرداخت منوط به ارائه مفاصا حساب موضوع ماده ۳۸ قانون تامین اجتماعی خواهد بود.
ماده ۵ سایر تعهدات طرفین
۵ - ۱ - تعهدات پیمانکار
۵ - ۱ - ۱ - اجرایکامل موضوع قرارداد به شرح مذکور در ماده یک و بندهای مرتبط با آن در قرارداد.
۵ - ۱ - ۲ - حسن اجرای موضوع قرارداد
۵ - ۱ - ۳ - پیمانکار موظف است در ساعات کاری ۸ الی ۱۷ شنبه لغایت چهارشنبه (با استثناء روزهای تعطیل) درچارچوب مفاد مندرج در پیوست شماره ۲ قرارداد نسبت به بررسی و رفع اشکال نرمافزار موضوع قرارداد اقدام و درصورت نیاز به زمان بیشتر مراتب را با کارفرما بصورت مکتوب هماهنگ و جهت انجامکار برنامهریزی نماید.
تبصره ۵: درصورتیکه خدمات درخواستی از سوی کارفرما خارج از محدوده ساعات توافق شده و یا روال عادی پاسخگویی مرکز تماس پیمانکار باشد انجام این خدمات خارج از تعهدات قراردادی بوده و درصورت انجام مشمول هزینه جداگانه با توافق قبلی میباشد.
۵ - ۱ - ۴ - چنانچه اشکالات ناشی از مواردی نظیر قطع برق، اشکالات سختافزاری، حمله ویروسهای کامپیوتری، تخریب پروندههای اطلاعاتی توسط کاربران مجاز نرمافزار و یا توسط سایر نرمافزارهایی که موضوع این قرارداد نباشد اتفاق بیفتد، و منجر به کندی، قطعی و یا لطمهای به اطلاعات وارد شود پیمانکار نهایت سعی خود را برای رفع اشکالات و احیای اطلاعات در چارچوب مفاد قرارداد انجام خواهد داد که دراینصورت مسئولیت پائین بودن سیستم، کندی سیستم، صدمهدیدن احتمالی دادهها و یا از بین رفتن آنها مستقیما متوجه کارفرما میباشد. بر این اساس هزینههای انجامشده از سوی پیمانکار مطابق با آخرین نرخ مصوب سازمان نظام صنفی رایانهای کشور محاسبه و به صورت حساب کارفرما اضافه میگردد.
۵ - ۱ - ۵ - پیمانکار متعهد میشود که کلیه اسناد و مدارک و اطلاعات مربوط بهکارفرما را محرمانه تلقی نموده و از افشایآن به غیر، بدون هماهنگیباکارفرما خودداری نماید.
۵ - ۱ - ۶ - تعهدات پیمانکار منوط به انجام به موقع تعهدات کارفرما میباشد.
۵ - ۱ - ۷ - درصورت درخواست کارفرما، پیمانکار متعهد به استقرار یک نفر کارشناس مقیم در محل کارفرما (واقع در تهران) به مدت یک ماه تقویمی متوالی و در ساعت کاری (اشارهشده در بند ۳ - ۱ - ۵) میباشد.
تبصره ۶: در صورت درخواست کارفرما برای استقرار نرمافزار موضوع قرارداد در سایت خارج از تهران، پیمانکار متعهد است با برنامهریزی از قبل نسبت به اعزام کارشناس خود حداکثر به میزان ۴ نفر روز در خارج از تهران اقدام نماید در این صورت هزینههای ایاب ذهاب، اقامت و پذیرانی بعهد کارفرما میباشد.
۵ - ۲ - تعهدات کارفرما
۵ - ۲ -
۵ - ۲ - ۱ - معرفی نمایندهای تامالاختیار و آشنا به امور اداری، نرمافزار، تعاریف و تنظیمات شبکه از طرف کارفرما که قبلا آموزشهای سیستم را فرا گرفتهاند به پیمانکار به عنوان مدیرسیستم جهت انجام هماهنگیها و نیز دریافت توصیههای لازم برای راهبری و نگهداری سیستم
۵ - ۲ - ۲ - انجام توصیههای فنی پیمانکار درخصوص نگهداری و راهبری سیستم
۵ - ۲ - ۳ - آماده سازی محیط و هماهنگیها جهت نصب و عملیاتی نمودن سیستم
۵ - ۲ - ۴ - تهیه تجهیزات مورد نیاز شامل سختافزار، شبکه، UPS، تجهیزات جانبی، فضا و تجهیزات آموزشی و ….
۵ - ۲ - ۵ - حفظ و نگهداری محیط راهاندازی شده سیستم توسط پیمانکار در حالت اولیه
تبصره ۶: هرگونه تغییر سختافزاری یا نرمافزاری در محیط پایدار شده توسط پیمانکار که بدون مجوز وی توسط کارفرما یا عوامل وی انجام گیرد سیستم را از شرایط تعهد شده در قرارداد پشتیبانی خارج نموده و بازگرداندن به حالت پایدار مشمول هزینه جداگانه خواهد بود.
۵ - ۲ - ۶ - تهیه محل استقرار، فضای کاری مناسب، لوازم کار مورد نیاز برای کارشناس / کارشناسان اعزامی پیمانکار به محل کارفرما به نشانی مذکور در قرارداد
۵ - ۲ - ۷ - برقراری امکان دسترسی از راه دور به سرورهای اتوماسیون اداری تحت وب الماس گام، نرمافزار و اطلاعات ثبتشده درآن جهت انجام کنترلها، تنظیمات لازم، رفع مشکلات و بروزرسانی سیستم
۵ - ۲ - ۸ - رفع مشکلات ناشی از قطعی ارتباطات و یا اختلالات شبکه، سیستمهای عامل مربوط به سرورها و ایستگاههای کاری
۵ - ۲ - ۹ - حقالزحمه مورد تائید توسط نماینده کارفرما حداکثر ظرف مدت ۱۵ روز از تاریخ تائید پرداخت میگردد.
۵ - ۲ - ۱۰ - پرداخت به موقع وجوه قرارداد.
ماده ۶ فورس ماژور
مقررات فورس ماژور و حوادث غیرمترقبه براساس تعریف و مفهوم آن به موجب قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران برای طرفین قرارداد قابلاجرا میباشد.
ماده ۷ - تغییرات در شرح خدمات
درصورت درخواست کتبی خریدار مبنی بر کاهش یا افزایش شرح خدمات قرارداد زمان و مبلغ قرارداد حداکثر تا سقف ۲۵ ٪ قابل کاهش یا افزایش میباشد. در چنین حالتی طرفین، موضوع را مشترکا مورد تبادل نظر قرار داده تا راهحل مناسبی برای تغییر در چارچوبهای تنظیمشده برای زمان و مبلغ قرارداد که طرفین روی آن توافق کردهاند، بیابند. چنانچه توافقی در این زمینه حاصل نگردد، قرارداد بدون تغییر ادامه خواهد یافت.
ماده ۸ فسخ قرارداد
فسخ قرارداد جز در موارد زیر امکانپذیر نخواهد بود.
۸ - ۱ - عدم اجرای تعهدات و وظایف مقرر در این قرارداد از سوی هریک از طرفین و عدم رفع آن ظرف ۱۰ روز کاری از تاریخ وصول اخطاریه کتبی طرف دیگر.
ماده ۹ حل اختلاف
هرگونه اختلاف درباره تفسیر و یا اجرای این قرارداد از طریق کمیسیون داوری مرکب از یک نفر نماینده شرکت و یک نفر نماینده کارفرما حل و فصل خواهد شد. در صورت عدم حصول نتیجه، طرفین با مراجعه به مراجع ذیصلاح نسبت به انتخاب یک نفر داور مرضی الطرفین اقدام مینمایند و رأی وی لازمالاجرا و غیر قابل اعتراض خواهد بود.
ماده ۱۰ نشانی طرفین
نشانی کارفرما: سعادتآباد، بلوار سرو غربی، پلاک ۱۳۱
تلفنکارفرما: ۲۲۳۷۹۰۹۸
نشانی پیمانکار: تهران خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، شماره ۳۱
تلفن پیمانکار: ۴۲۸۳۵ - ۰۲۱
تبصره ۷: هرگاه نشانی هریک از طرفین قرارداد تغییر نماید آن طرف موظف به اعلام نشانی جدید به طرف دیگر میباشد. در غیر اینصورت، کلیه مکاتبات (مدارک، نامهها، اظهارنامهها) به آدرس فوق ارسال و کلا ابلاغشده تلقی میگردد.
ماده ۱۱ – تضامین
پیمانکار متعهد است نسبت به ارائه تضامین زیر، اقدام مقتضی معمول دارد:
تضمین پیشپرداخت: این تضمین در قبال دریافت پیشپرداخت به همان مبلغ و در قالب سفته از جانب پیمانکار به کارفرما ارائه نماید
تضمین حسنانجامکار: پیمانکار میبایست بابت تضمین حسنانجامکار، مبلغ ۰۰۰ ر ۲۶۶ ر ۱۳ ریال را در قالب سفته، به نفع کارفرما ارائه نماید.
تبصره ۸: تضامین پیشپرداخت و حسنانجامکار پس از اتمام مدت قرارداد به پیمانکار مسترد میگردد.
ماده ۱۲ مواد و نسخ قرارداد
این قرارداد در دو نسخه، دوازده ماده و ۸ تبصره و دو پیوست تهیه و تنظیم گردیده و هر دو نسخه در حکم واحد است.
پیمانکار
کارفرما
امیرحسین سعیدی نائینی
محمدتقی خانلو
مدیرعامل
مدیرعامل و عضو هیئتمدیره
الهه عصاری
فرامرز کریم پور
عضو هیات مدیره
عضو هیئتمدیره
پیوست شماره ۱
تعرفه خدمات افزون بر تعهدات قرارداد در سال ۹۷
ردیف
عنوان خدمت
شرح خدمت
تعداد / گروه
مبلغ به ریال
۱
آموزش راهبری
برگزاری هر دوره آموزش راهبری سیستم
بازای هردوره با حداکثر حضور ۳ کارشناس
۰۰۰ ر ۵۰۰ ر ۴۹
۲
آموزش کاربری
برگزاری هر دوره آموزشی ویژه کاربران سیستم
بازای هر ۲۰ فراگیر
۰۰۰ ر ۹۵۰ ر ۱۵
آموزش مجازی کاربران
هر کاربر
۰۰۰ ر ۳۸۵
۳
خدمات گردشکار
طراحی و پیادهسازی فرآیندهای سازمان
بر اساس نوع درخواست محاسبه و اعلام میگردد
۴
توسعه نرمافزار
هرگونه خدمات مربوط به توسعه نرمافزار (های) اتوماسیون اداری به سفارش مشتری که مغایرتی با منطق برنامه و قوانین حرفه سیستم نداشته باشد.
بر اساس نوع درخواست محاسبه و اعلام میگردد
براساس تعرفه نرخ پایه خدمات سازمان نظام صنفی رایانهای کشور
۵
سطح خدمات پشتیبانی پیشرفته (SLA)
تضمین در دسترس پذیری سیستم به میزان سطح خدمات توافق شده که لازمه اجرای آن ارائه خدمات ویژه از سوی پیمانکار بهمراه تهیه زیر ساخت مناسب آن توسط کارفرما میباشد.
براساس انتظارات کارفرما تعیین میگردد
بسته به شرح خدمات تعهد شده تعیین میگردد
۶
راهاندازی سیستم
ممیزی زیرساخت ایستگاههای کاری
بازای هر ۲۰ ایستگاهکاری
۰۰۰ ر ۸۰۵ ر ۲
به همراه نظارت بر استقرار و عملیاتی نمودن سیستم
۲۰ کاربر آموزشدیده
۰۰ ر ۳۲۰ ر ۲۳
نیروی مقیم
بازای هر نفرماه کارشناس
۰۰۰ ر ۴۶۰ ر ۸۶
۷
پشتیبانی
از طریق مرکز پاسخگوئی شرکت
مشاوره و رفع اشکال کاربران جدید در ارتباط با استفاده از نرمافزار اتوماسیون اداری شرکت گامالکترونیک
بهازای هر ۵۰ کاربر
۰۰۰ ر ۴۱۵ ر ۸
۸
مواد کمک آموزشی سیستم
تکثیر مواد کمک آموزشی شامل فیلم / فایلهای راهنمای استفاده از سیستم
بازای هر بسته کاربر
۰۰۰ ر ۷۷۰
۹
نصب مجدد سیستم
نسخه سرور سیستم اتوماسیون اداری
بهازای هرسرور
۰۰۰ ر ۹۳۰ ر ۶
سرور Application Server
بهازای هرسرور
۰۰۰ ر ۴۶۰ ر ۹
سرور Database Server
بهازای هرسرور
۰۰۰ ر ۷۰۰ ر ۱۸
راهاندازی مجدد Backup
بهازای هرسرور
۰۰۰ ر ۹۷۰ ر ۱۳
۱۰
خدمات نگهداری نرمافزارهای پایه
نگهداری سیستمعامل لینوکس
بازای هر سرور
۰۰۰ ر ۱۶۰ ر ۵۰
نگهداری سرویس Oracle Application Server
بهازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۳۲۰ ر ۱۰۰
نگهداری سرویس Oracle Database Server
بهازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۳۲۰ ر ۱۰۰
نگهداری سرویس Data Guard
بهازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۲۴۰ ر ۷۵
نگهداری سرویس کلاستر
بازای هر Node
۰۰۰ ر ۳۶۰ ر ۱۲۹
۱۱
خدمات اوراکل
نصب و راهاندازی سرویس کلاستر بر روی پایگاه داده اتوماسیون اداری
بازای هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۶۵
راهاندازی سرویس Data Guard بر روی پایگاهداده سیستم اتوماسیون اداری
بازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۱۶۰ ر ۵۰
توضیحات تکمیلی:
برای ارائه خدمات در شهرستانها، هزینه ایاب و ذهاب، اسکان و پذیرائی کارشناس اعزامی به عهده کارفرما است.
پیوست شماره ۲
فرآیند پاسخگویی به کارفرما
کنترل و مدیریت کلیه تعاملات با مشتری در صدر اولویتهای شرکت گامالکترونیک قرار دارد. شرکت گام سالهاست که با تکیه برمفهوم مدیریت ارتباطات با مشتری، بستر مناسبی را در جهت ارائه کاملترین و سریعترین خدمت به مشتریان ایجاد کرده است.
بطورکلی اشکالات رسیده به واحد پشتیبانی شرکت گامالکترونیک به دو روش ذیل پاسخگویی میشوند:
* اشکالات حیاتی:
اشکالاتی است که باعث مختل شدن کار با نرمافزار موضوع قرارداد و توقف آن شده و راهحل جایگزین یا موقت برای رفع آن وجود ندارد. در این صورت چرخه حیاتی دنبال میشود.
* اشکال غیرحیاتی:
اشکالاتی است که سبب توقف نرمافزار موضوع قرارداد نشده بلکه تنها برخی از کارکردهای نرمافزار دچار اشکال میشود و راهحلهای جایگزین برای آن وجود دارد. در این صورت چرخه اشکال غیر حیاتی دنبال میشود.
اشکالات به هر روشی (تلفن / نامه / ایمیل / فاکس) که به پیمانکار اعلام شود پیمانکار موظف است پس از اطلاع از اشکال، حداکثر ظرف مدت ۲ ساعت کاری برای اشکالات حیاتی و حداکثر ظرف مدت ۲ روز کاری برای مشکل غیرحیاتی درچارچوب مفاد این قرارداد به عنوان مورد خدمت در نرمافزار مکانیزه پشتیبانی ثبت و نسبت به بررسی و رفع اشکال نرمافزار موضوع قرارداد اقدام و در صورت نیاز به زمان بیشتر مراتب را با کارفرما بصورت مکتوب هماهنگ و جهت انجامکار برنامهریزی نماید.
تبصره ۱: درصورت عدم اقدام پیمانکار برای بررسی و رفع مشکل حیاتی در موعد مقرر، بازای هرساعت تاخیر (ساعتهای کاری محاسبه خواهد شد) غیرمجاز مبلغ ۰۰۰ ر ۲۰۰ ریال و مشکل غیر حیاتی بازای هر روز کاری تاخیر غیرمجاز مبلغ ۰۰۰ ر ۵۰۰ ریال از صورتحساب پیمانکار کسر خواهد شد.
تبصره ۲: ارجاع اشکال به پیمانکار پس از آن صورت میگیرد که کارفرما ابتدا از درست عمل کردن زیرساخت ارتباطی و تجهیزات و سختافزارها و بررسی اولیه توسط راهبر محلی، اطمینان حاصل کرده باشد. چنانچه پس از مراجعه پیمانکار معلوم شود که اشکال از زیرساخت مورد نیاز سیستم بوده است (سختافزار و شبکه) زمان صرف شده برای شناسایی مشکل بازای هر نفر ساعت مطابق با تعرفه سازمان نظام صنفی رایانهای کشور به صورت حساب آن دوره کارفرما اضافه میگردد.
تبصره ۳: برای ارائه هر نوع خدمات پشتیبانی که سختافزار آن معیوب است یا آماده نیست، انجام آن خدمت که نیاز به تجهیزات دارد منوط به تامین تجهیزات از طرف کارفرما میباشد.
تبصره ۴: برای انجام خدمات پشتیبانی موضوع قرارداد، کارفرما امکان برقراری ارتباط راهدور را از محل استقرار به سرورهای موضوع قرارداد که مربوط به سیستم موضوع قرارداد میباشد را برای پیمانکار فراهم میآورد.
۱ |
معرفی نماینده شرکت |
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
بانک ایرانزمین
با سلام و احترام
بدینوسیله آقای ناصر دوستعلی به عنوان نماینده این شرکت جهت دریافت چک معرفی میگردد.
با سپاس
شرکت گام الکترونیک
|
بسمه تعالی
شرکت محترم هپکو اراک
شماره:
تاریخ:
۰۶ / ۱۰ / ۹۵
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
عطف به قرارداد پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری تحت وب به شماره
۳۸۹ / ق / ۹۴ به پیوست صورتحساب شماره ۱۷۴۸۰ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مصلی تهران کد (۹۷۵)، اعلام میگردد.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
پیگیری پرداخت مبلغ نزد اداره کل فرهنگ و ارشاد |
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان خراسان جنوبی
با سلام و احترام
عطف به قرارداد فیمابین شماره ۱۰۰ / ۹۹ / ۳۱ مورخ ۱۷ / ۰۱ / ۹۹ و با توجه به انجام کلیه تعهدات از طرف شرکت، خواهشمند است دستور فرمایید نسبت به پرداخت ٪ ۱۰ سپرده حسن انجام کار، نزد آن مرکز محترم اقدامات لازم را مبذول فرمایند.
با سپاس
شرکت گام الکترونیک
|
شماره:
۱۱۱۱۵۶
تاریخ:
۱۸ / ۰۹ / ۱۳۹۷
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
اداره محترم مهندسی نرمافزار بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران
با سلام و احترام
پیرو مذاکرات صورت گرفته با نماینده محترم آن بانک (جناب آقای شمس) در خصوص استقرار سامانه اتوماسیوناداری بر بستر مجازی به استحضار میرساند، جهت این مهم ضروری است معادل سرورهای سختافزاری سامانه مذکور، منابع مجازی به صورت اختصاصی در نظر گرفته شود.
در همین راستا یکی از مهمترین الزامات در استفاده بهینه از زیرساختهای مجازی، مدیریت صحیح دسترسی ماشینهای مجازی به منابع سختافزار تخصیص دادهشده میباشد. با توجه به اهمیت بالای نرمافزار اتوماسیوناداری و توجه به این نکته که این نرمافزار از نرمافزارهای پایه قدرتمند اوراکل استفاده میکند، رعایت الزامات به شرح ذیل برای استفاده بهینه و کارایی مناسب نرمافزار ضروری بوده و عدم توجه به این مسائل میتواند مشکلات عملکردی و غیر عملکردی جدی در این سیستم ایجاد نماید.
* از ماشین میزبان با تعداد هسته-پردازنده فیزیکی مناسب (بالا) استفاده شود به نحوی که حداقل پردازنده مورد نیاز سامانه اتوماسیون اداری (توصیهشده توسط شرکت گام الکترونیک) همواره آزاد و در دسترس باشد. به عبارت دیگر تعداد و حجم پردازندههای مورد نیاز سامانه اتوماسیون با سایر پردازندههای ماشین میزبان مشترک نباشند.
* میزان حافظه اصلی (RAM) ماشین میزبان به نحوی محاسبه شود که همواره استفاده از تمامی حافظه مورد نیاز سامانه اتوماسیون اداری آزاد باشد.
* به علت لزوم دقت در میزان رشد و سرعت تخصیص فضای مورد نیاز متناسب با رشد فضای ماشینهای مجازی، استفاده از دیسک سخت از نوع Thick در تعریف فضای دیسک توصیه نمیشود، اما لازم است فضای مورد نیاز دیسکهای سخت سامانه اتوماسیوناداری همواره در دسترس باشد.
* قابلیت DRS بین میزبانهای سرور مجازی خاموش و یا به صورت دستی تنطیم گردد تا بار اضافه به سرور میزبان سامانه اتوماسیون اداری منتقل نگردد.
* درصورت استفاده از امکاناتی مانند DRS، HA یا موارد مشابه که ماشین مجازی را حسب نیاز به میزبانهای دیگر منتقل مینماید، ضمن دقت به وجود الزامات میزبان مبدا در میزبان جدید، باید ارتباطات داخلی سرورها به منظور انتقال قفل سخت افزاری سامانه اتوماسیون مدنظر قرار گیرد.
* در خصوص فضای پشتیبان حتما موارد لازم به شرح ذیل در نظر گرفته شود:
* همواره فضای معادل ۳ ٫ ۵ برابر حجم اطلاعات برای ذخیره نسخ پشتیبان در نظر گرفته شود.
* حتما فضای در نظر گرفتهشده از فضای ذخیرهسازی مورد نظر برای سرور پایگاه داده جدا باشد.
لازم به ذکر است به منظور پایش وضعیت و همچنین بررسی مسائل احتمالی ضروری است کارشناسان شرکت گام الکترونیک قابلیت دسترسی به ماشینهای مجازی را از طریق ابزار مدیریتی مربوطه (vSphere Client) داشته باشند.
ضمنا مستند مربوط به توصیههای شرکت VMware در زمینه کارایی سیستمهای مجازی به پیوست قابل بهرهبرداری میباشد.
در پایان مجددا به استحضار میرساند، با توجه به اهمیت و بار بالای سرورهای اتوماسیوناداری و نظر به توصیههای شرکت اوراکل، پیشنهاد این شرکت همچنان استفاده از زیرساختهای مستقل و فیزیکی برای این سامانه میباشد. لیکن چنانچه امکان تأمین این نیازمندی برای آن سازمان میسر نمیباشد، این شرکت آماده ارائه خدمات لازم در این راستا میباشد.
با سپاس
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
مذاکرات درباره فکس سرور بانک صادرات |
شماره:
۹۴۹۵۱
تاریخ:
۰۱ / ۰۸ / ۱۳۹۵
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
با سلام و احترام
پیرو مذاکرات صورت گرفته در خصوص نصب و راهاندازی فکس سرور در اداره حوزه مدیریت بانک صادرات، به پیوست پیشنهاد قیمت این شرکت تقدیم میگردد.
|
شماره:
۱۴۵۳۸۸
تاریخ:
۰۹ / ۱۲ / ۱۴۰۱
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
موسسه اعتباری توسعه
با سلام و احترام
عطف به قرارداد فیمابین به شماره ۱۳۵۲۳۱ مورخ ۲۱ / ۰۹ / ۱۴۰۰ و با توجه به انجام کلیه تعهدات از طرف این شرکت، خواهشمند است دستور فرمایید مطابق با با قرارداد مذکور نسبت به عودت اصل ضمانتنامه حسن انجام کار به شماره ۱۸۱۱۴۷۶۷ مورخ ۱۱ / ۰۳ / ۱۴۰۱ به مبلغ ۶۸ ٫ ۹۵۰ ٫ ۰۷۵ ریال نزد آن شرکت محترم، اقدامات لازم را مبذول فرمایند.
با سپاس
شرکت گام الکترونیک
|
آرزوی موفقیت برای مدیرعامل بیمه ایران |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
۱۲ / ۱۱ / ۱۳۹۹
پیوست:
دارد
جناب آقای سید مجید بختیاری
مدیرعامل محترم شرکت سهامی بیمه ایران
با سلام
بدینوسیله انتخاب شایسته حضرتعالی را به مدیریت شرکت سهامی بیمه ایران تبریک و تهنیت گفته و از درگاه ایزد منان موفقیت بیش از پیش برایتان آرزومندم.
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
سرکار خانم مهندس زینالی
ریاست محترم مرکز توسعه سیستمها و فناوری اطلاعات سازمان برنامه و بودجه کشور
با سلام و احترام
پیرو سؤالات تعدادی از مشتریان این شرکت در مورد سازگاری سامانه اتوماسیون اداری با تقویم سال ۱۴۰۰ شمسی و شیوه شمارهگذاری نامههای سامانه در این سال، نکاتی به شرح زیر را به استحضار میرساند:
۱ - برای سال جدید در رابطه با شیوه شمارهگذاری، تمهیداتی در این خصوص در سامانه در نظر گرفتهشده که لازم است از هماکنون مد نظر قرار گیرد.
۲ - با شروع سال ۱۴۰۰ شمسی، با توجه به اینکه کلیه تاریخ های سیستم بصورت میلادی ذخیره میگردد (و هنگام نمایش، تاریخ تبدیل و بصورت تاریخ شمسی نمایش داده میشود)، لذا با تغییر سال هیچگونه مشکلی در عملکرد سامانه بوجود نخواهد آمد.
۳ - با شروع سال ۱۴۰۰ شمسی، بخش پیشکد شمارهی نامهها در سازمان هایی که برای شمارهگذاری نامههای خود از پیشکد سال استفاده کردهاند، در صورت دو رقمی بودن این پیشکد، به شکل «۰۰» و در صورت چهاررقمی بودن به شکل «۱۴۰۰» نمایش داده خواهد شد.
۴ - چنانچه سازمانی، استفاده از پیش کد «۰۰» را مناسب نمی داند، میتواند پیش از شروع سال ۱۴۰۰ شیوه شمارهگذاری نامههای خود را برای این سال به یکی از دو روش زیر (در مسیر منوی اطلاعات پایه – دبیرخانهها) تنظیم نمایند:
الف) تنظیم شیوه شمارهگذاری جدید (با تاریخ شروع ۰۱ / ۰۱ / ۱۴۰۰) بدون پیشکد سال
در این روش برای مؤثر بودن سال بر شروع شماره سریال نامهها، ضروری است در صفحه تعریف شیوه شمارهگذاری گزینه «تا انتهای سال» انتخاب گردد.
ب) تنظیم شیوه شمارهگذاری جدید (با تاریخ شروع ۰۱ / ۰۱ / ۱۴۰۰) با پارامتر پیشکد سال چهاررقمی
در این روش در صفحه تعریف شیوه شمارهگذاری پس از انتخاب و درج پارامتر پیشکد سال، فهرست گزینه «سال» در این صفحه فعال میشود و از آن فهرست، گزینه «چهاررقمی» انتخاب شود.
توجه مهم: بدیهی است که در این قبیل سازمانها، در صورت تغییر شیوه شمارهگذاری، با توجه به تمهیدات فنی اندیشیده شده، هیچگونه تغییری در پیشکد و شماره نامههای قبلی سازمان بوجود نخواهد آمد و کماکان مکاتبات قبلی با همان شماره و پیشکدی که قبلا ثبتشده، قابل جستجو و پیگیری خواهد بود.
۵ - سازمانهایی که در شیوه شمارهگذاری مکاتبات خود از پیشکد سال استفاده نمیکنند، در سال ۱۴۰۰ هیچگونه مشکل و تغییری در روند کار سامانه اتوماسیون اداری آنها بوجود نخواهد آمد.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
نحوه پرداخت مبلغ قرارداد |
بسمه تعالی
شماره: ۱۵۹۰۶۰
تاریخ: ۱۰ / ۰۷ / ۱۴۰۳
قرارداد پشتیبانی نرمافزار
این قرارداد فیمابین شرکت تجارت سریر افروز کیش با شناسه ملی ۱۴۰۰۸۰۸۱۰۵۷ و شماره اقتصادی ۴۱۱۶۳۶۱۶۱۴۱۴ و کد کارگاهی از سازمان تامین اجتماعی به شماره به ۹۰۰۶۱۰۵۸۸۰ و به نشانی تهران، میدان آرژانتین، خیابان الوند، خیابان ۳۳، پلاک ۱۲، واحد ۲ و ۴ به نمایندگیآقایان فهیم ملکی بعنوان مدیر عامل و محمودرضا ذاکری قادی بعنوان عضو هیاتمدیره که از این پس در این قرارداد «کارفرما» نامیده میشود از یکطرف و شرکت گامالکترونیک به شماره ثبت ۷۳۰۱۲ و شماره اقتصادی ۴۱۱۱۱۴۴۶۱۳۸۱ و به نشانی تهران، خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، شماره ۳۱ به نمایندگی آقایان امیرحسین سعیدی نائینی، مدیرعامل و محمد ابراهیم مقدس زاده، نائب رئیس هیئتمدیره که از این پس «پیمانکار» نامیده میشود از طرف دیگر به شرح زیر منعقد میگردد.
ماده ۱ موضوع قرارداد
موضوع قرارداد عبارت است از نگهداری و پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری مبتنی بر وب الماسگام ۵۰ کاربره تولید شده توسط شرکت گامالکترونیک که در سایت کارفرما استقرار یافته به شرح زیر انجام خواهد شد:
۱ - ۱ - تحویل رایگان نسخ جدید نرمافزار موضوع قرارداد (تحت Platform موجود) پس از عرضه آن به بازار و بنا به درخواست کتبی کارفرما به همراه ارائه راهنمای آموزشی برخط بخشهای توسعهیافته سیستم.
۱ - ۲ - اقدام به بررسی و رفع اشکالات احتمالی نسخ تحویلی بهکارفرما.
۱ - ۳ - ارائه مشاورههای فنی توسط پیمانکار در رابطه با استفاده بهینه از نرمافزارهای موضوع قرارداد و معرفیراهکارهای مناسب برای بهینه کردن فعالیتهای کاربران سیستم.
تبصره ۱: تعهدات این قرارداد مشمول نصب و نگهداری نرمافزارهای پایه نظیر سیستمعامل لینوکس و محصولات اوراکل نمیگردد.
ماده ۲ مدت و محدوده قرارداد
محدوده زمانی قرارداد از تاریخ ۲۸ / ۰۸ / ۱۴۰۳ الی ۲۷ / ۰۸ / ۱۴۰۴ میباشد و تمدید آن منوط به توافق مجدد طرفین قرارداد میباشد.
ماده ۳ مبالغ قرارداد
مبلغکل قرارداد بدون احتساب مالیات برارزش افزوده ۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۴۲۰ (چهارصد و بیست میلیون) ریال میباشد که به شرح ماده ۴ پرداخت میگردد.
تبصره ۲: مالیات برارزش افزوده به مبلغ قرارداد اضافه میگردد.
تبصره ۳: درصورتیکه اعمال قوانین و مقررات موجب تغییر در مبالغ مندرج در این قرارداد گردد، مبالغ جدیدحسب تراضی طرفین قرارداد تصحیح و تعدیل میگردد.
ماده ۴ نحوه پرداخت
کل مبلغ قرارداد بصورت یکجا پس از امضاء قرارداد با ارائه صورتحساب رسمی از طرف پیمانکار توسط کارفرما پرداخت خواهد شد.
تبصره ۴: ۵ ٪ از هر پرداخت منوط به ارائه مفاصا حساب موضوع ماده ۳۸ قانون تامین اجتماعی خواهد بود.
ماده ۵ سایر تعهدات طرفین
۵ - ۱ - تعهدات پیمانکار
۵ - ۱ - ۱ - اجرایکامل موضوع قرارداد به شرح مذکور در ماده یک و بندهای مرتبط با آن در قرارداد.
۵ - ۱ - ۲ - حسن اجرای موضوع قرارداد
۵ - ۱ - ۳ - پیمانکار موظف است در ساعات کاری ۸ الی ۱۷ شنبه لغایت چهارشنبه (با استثناء روزهای تعطیل) درچارچوب مفاد مندرج در پیوست شماره ۲ قرارداد نسبت به بررسی جهت رفع اشکال نرمافزار موضوع قرارداد اقدام نماید.
تبصره ۵: درصورتیکه خدمات درخواستی از سوی کارفرما خارج از محدوده ساعات توافق شده و یا روال عادی پاسخگویی مرکز تماس پیمانکار باشد انجام این خدمات خارج از تعهدات قراردادی بوده و درصورت انجام مشمول هزینه جداگانه با توافق قبلی میباشد.
۵ - ۱ - ۴ - چنانچه اشکالات ناشی از مواردی نظیر قطع برق، اشکالات سختافزاری، حمله ویروسهای کامپیوتری، تخریب پروندههای اطلاعاتی توسط کاربران مجاز نرمافزار و یا توسط سایر نرمافزارهایی که موضوع این قرارداد نباشد اتفاق بیفتد، و منجر به کندی، قطعی و یا لطمهای به اطلاعات وارد شود پیمانکار نهایت سعی خود را برای رفع اشکالات و احیای اطلاعات در چارچوب مفاد قرارداد انجام خواهد داد که دراینصورت مسئولیت پائین بودن سیستم، کندی سیستم، صدمهدیدن احتمالی دادهها و یا از بین رفتن آنها مستقیما متوجه کارفرما میباشد. بر این اساس هزینههای انجامشده از سوی پیمانکار مطابق با نرخ مصوب سازمان نظام صنفی رایانهای کشور محاسبه و به صورتحساب کارفرما اضافه میگردد.
۵ - ۱ - ۵ - براساس راهبرد تهیه پشتیبان اطلاعات (Backup strategy)، کارفرما مسئول تامین تجهیزات و اجرای فرآیند پشتیبانگیری از اطلاعات وفق راهبرد فوق میباشد. چنانچه کارفرما اختلالی در سرویس برنامه زمانبندی تهیه نسخ پشتیبان گزارش نماید پیمانکار متعهد است در چارچوب مفاد این قرارداد اقدام نماید.
۵ - ۱ - ۶ - پیمانکار متعهد میشود که کلیه اسناد و مدارک و اطلاعات مربوط بهکارفرما را محرمانه تلقی نموده و از افشایآن به غیر، بدون هماهنگیباکارفرما خودداری نماید.
۵ - ۱ - ۷ - تعهدات پیمانکار منوط به انجام به موقع تعهدات کارفرما میباشد
۵ - ۲ - تعهدات کارفرما
۵ - ۲ -
۵ - ۲ - ۱ - معرفی نمایندهای تامالاختیار و آشنا به امور اداری، نرمافزار، تعاریف و تنظیمات شبکه از طرف کارفرما که قبلا آموزشهای سیستم را فرا گرفتهاند به پیمانکار به عنوان مدیرسیستم جهت انجام هماهنگیها و نیز دریافت توصیههای لازم برای راهبری و نگهداری سیستم
تبصره ۶: در صورت تشخیص کارفرما برای تغییر نماینده خود طی مدت قرارداد، کارفرما متعهد است ضمن معرفی ایشان به پیمانکار بصورت مکتوب، سابقه اجرای پروژه و آموزشهای لازم را به وی ارائه نماید.
۵ - ۲ - ۲ - انجام توصیههای فنی پیمانکار درخصوص نگهداری و راهبری سیستم
۵ - ۲ - ۳ - آماده سازی محیط و هماهنگیها جهت نصب و عملیاتی نمودن سیستم
۵ - ۲ - ۴ - تهیه تجهیزات مورد نیاز شامل سختافزار، شبکه، UPS، تجهیزات جانبی، فضا و تجهیزات آموزشی و …
۵ - ۲ - ۵ - حفظ و نگهداری محیط راهاندازی شده سیستم توسط پیمانکار در حالت اولیه
تبصره ۷: هرگونه تغییر سختافزاری یا نرمافزاری در محیط پایدار شده توسط پیمانکار که بدون هماهنگی وی توسط کارفرما یا عوامل وی انجام گیرد سیستم را از شرایط تعهد شده در قرارداد پشتیبانی خارج نموده و بازگرداندن به حالت پایدار مشمول هزینه جداگانه خواهد بود.
۵ - ۲ - ۶ - تهیه محل استقرار، فضای کاری مناسب، لوازم کار مورد نیاز برای کارشناس / کارشناسان اعزامی پیمانکار به محل کارفرما به نشانی مذکور در قرارداد
۵ - ۲ - ۷ - برقراری امکان دسترسی از راه دور به سرورهای اتوماسیون اداری تحت وب الماسگام، نرمافزار و اطلاعات ثبتشده درآن جهت انجام کنترلها، تنظیمات لازم، رفع مشکلات و بروزرسانی سیستم
۵ - ۲ - ۸ - رفع مشکلات ناشی از قطعی ارتباطات و یا اختلالات شبکه، سیستمهای عامل مربوط به سرورها و ایستگاههای کاری
۵ - ۲ - ۹ - حقالزحمه مورد تائید توسط نماینده کارفرما حداکثر ظرف مدت ۱۵ روز از تاریخ تائید پرداخت میگردد.
۵ - ۲ - ۱۰ - پرداخت به موقع وجوه قرارداد.
ماده ۶ فورس ماژور
مقررات فورس ماژور و حوادث غیرمترقبه براساس تعریف و مفهوم آن به موجب قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران برای طرفین قرارداد قابلاجرا میباشد.
ماده ۷ تغییرات در شرح خدمات
درصورت درخواست کتبی خریدار مبنی بر کاهش یا افزایش شرح خدمات قرارداد زمان و مبلغ قرارداد حداکثر تا سقف ۲۵ ٪ قابل کاهش یا افزایش میباشد. در چنین حالتی طرفین، موضوع را مشترکا مورد تبادل نظر قرار داده تا راهحل مناسبی برای تغییر در چارچوبهای تنظیمشده برای زمان و مبلغ قرارداد که طرفین روی آن توافق کردهاند، بیابند. چنانچه توافقی در این زمینه حاصل نگردد، قرارداد بدون تغییر ادامه خواهد یافت.
ماده ۸ فسخ قرارداد
فسخ قرارداد جز در موارد زیر امکانپذیر نخواهد بود.
۸ - ۱ - عدم اجرای تعهدات و وظایف مقرر در این قرارداد از سوی هریک از طرفین و عدم رفع آن ظرف ۱۰ روز کاری از تاریخ وصول اخطاریه کتبی طرف دیگر.
ماده ۹ حل اختلاف
هرگونه اختلاف درباره تفسیر و یا اجرای این قرارداد از طریق کمیسیون داوری مرکب از یک نفر نماینده شرکت و یک نفر نماینده کارفرما حل و فصل خواهد شد. در صورت عدم حصول نتیجه، طرفین با مراجعه به مراجع ذیصلاح نسبت به انتخاب یک نفر داور مرضی الطرفین اقدام مینمایند و رأی وی لازمالاجرا و غیر قابل اعتراض خواهد بود.
ماده ۱۰ نشانی طرفین
نشانی کارفرما: تهران، میدان آرژانتین، خیابان الوند، خیابان ۳۳، پلاک ۱۲، واحد ۲ و ۴
تلفنکارفرما: ۸۸۶۰۷۸۹۷ - ۰۲۱
نشانی پیمانکار: تهران، خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، پلاک ۳۱
تلفن پیمانکار: ۴۲۸۳۵ - ۰۲۱
تبصره ۸: هرگاه نشانی هریک از طرفین قرارداد تغییر نماید آن طرف موظف به اعلام نشانی جدید به طرف دیگر میباشد. در غیر اینصورت، کلیه مکاتبات (مدارک، نامهها، اظهارنامهها) به آدرس فوق ارسال و کلا ابلاغشده تلقی میگردد.
ماده ۱۱ مواد و نسخ قرارداد
این قرارداد در سه نسخه، یازده ماده و ۸ تبصره و دو پیوست تهیه و تنظیم گردیده و هر سه نسخه در حکم واحد است.
پیمانکار
کارفرما
امیرحسین سعیدی نائینی
فهیم ملکی
مدیرعامل
مدیر عامل
محمدابراهیم مقدس زاده
محمودرضا ذاکری قادی
نائب رئیس هیات مدیره
عضو هیات مدیره
پیوست شماره ۱
تعرفه خدمات افزون بر تعهدات قرارداد در سال ۱۴۰۳
ردیف
عنوان خدمت
شرح خدمت
تعداد / گروه
مبلغ به ریال
۱
آموزش مدیریت سیستم
برگزاری دوره آموزشی حضوری تا سقف حداکثر ۳ فراگیر
هردوره
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۲۱۰
برگزاری دوره آموزشی مجازی سیستم مکاتبات
هر فراگیر
۰۰۰ ر ۰۵۰ ر ۱۳
۲
آموزش کاربری
برگزاری دوره آموزشی حضوری ویژه کاربران دبیرخانه تا سقف حداکثر ۲۰ فراگیر
هردوره
۰۰۰ ر ۷۰۰ ر ۱۲۸
برگزاری دوره آموزشی حضوری ویژه کاربران سیستم مکاتبات تا سقف حداکثر ۲۰ فراگیر
هردوره
۰۰۰ ر ۳۰۰ ر ۸۰
برگزاری دوره آموزشی مجازی برای کاربران سیستم مکاتبات
هر فراگیر
۳ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۳
خدمات گردشکار
طراحی و پیادهسازی فرمها و فرآیندهای سازمان
براساس نوع درخواست محاسبه و اعلام میگردد
۴
توسعه نرمافزار
هرگونه خدمات مربوط به توسعه نرمافزار (های) اتوماسیون اداری به سفارش مشتری که مغایرتی با منطق برنامه و قوانین حرفه سیستم نداشته باشد.
براساس نوع درخواست مطابق با تعرفه سازمان نظام صنفی رایانهایکشور
۵
سطح خدمات پشتیبانی پیشرفته (SLA)
تضمین در دسترس پذیری سیستم به میزان سطح خدمات توافق شده که لازمه اجرای آن ارائه خدمات ویژه از سوی پیمانکار بهمراه تهیه زیر ساخت مناسب آن توسط کارفرما میباشد.
براساس انتظارات کارفرما تعیین میگردد
۶
راهاندازی سیستم
استقرار کارشناس مقیم
هر نفرماه کارشناس
۰۰۰ ر ۲۴۰ ر ۸۲۵
۷
پشتیبانی از طریق مرکز پاسخگوئی شرکت
مشاوره و رفع اشکال راهبران در ارتباط با استفاده کاربران جدید از سیستم موضوع قرارداد
هر ۵۰ کاربر
۷۲ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۸
نصب / نصب مجدد
نصب سرور Application Server
هرسرور
۲۴۰ , ۰۰۰ , ۰۰۰
نصب سرور Database Server حداکثر تا سقف یک ترابایت
هرسرور
۲۸۸ , ۰۰۰ , ۰۰۰
نصب سرویس تهیه نسخه پشتیبان
هرسرور
۸۴ , ۰۰۰ , ۰۰۰
نصب سرویس Data Guard پایگاه داده سیستم حداکثر تا سقف یک ترابایت
هر سرویس
۵۶۷ , ۰۰۰ , ۰۰۰
نصب سرویس کلاستر برنامه کاربردی سیستم بصورت Active Standby
هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۲۴۰
نصب سرویس کلاستر برنامه کاربردی سیستم با استفاده از تجهیزات Load Balancer
هر Node
۳۶۰ , ۰۰۰ , ۰۰۰
نصب سرویس کلاستر پایگاه داده سیستم حداکثر تا سقف یک ترابایت
هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۹۵۷
در صورت نیاز به انتقال اطلاعات یا بازیابی نسخ پشتیبانی برای انجام خدماتی همچون نصبهای پایگاه داده، دیتاگارد و … بیش از یک ترابایت
بازاء هر ترابایت مازاد
۰۰۰ ر ۲۵۰ ر ۵۶
انجام تنظیمات مرتبط جهت راهاندازی پروتکل HTTPS بر روی سیستم
هر سرور
۱۸۰ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۹
خدمات پشتیبانی نرمافزارهای پایه
نگهداری سیستمعامل لینوکس
هر سرور
۲۵۵ , ۰۰۰ , ۰۰۰
نگهداری سرویس Oracle Application Server حداکثر تا سقف ۱۰۰۰ کاربر
هر سرویس
۷۱۴ , ۰۰۰ , ۰۰۰
نگهداری سرویس کلاستر برنامه کاربردی سیستم بصورت Active Standby حداکثر تا سقف ۱۰۰۰ کاربر
هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۷۱۴
نگهداری سرویس کلاستر برنامه کاربردی سیستم با استفاده از تجهیزات Load Balancer حداکثر تا سقف ۱۰۰۰ کاربر
هر Node
۰۰۰ ر ۲۰۰ ر ۸۸۳
هزینه نگهداری از هریک از سرویسهای برنامه کاربردی فوق بیش از ۱۰۰۰ کاربر
بازاء هر ۵۰۰ کاربر مازاد
۳۵ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۱۰
خدمات اوراکل
نگهداری سرویس Oracle Database Server حداکثر تا سقف یک ترابایت
هر سرویس
۸۶۴ , ۰۰۰ , ۰۰۰
نگهداری سرویس Data Guard حداکثر تا سقف یک ترابایت
هر سرویس
۸۶۴ , ۰۰۰ , ۰۰۰
نگهداری سرویس کلاستر پایگاه داده سیستم حداکثر تا سقف یک ترابایت
هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۰۰۸ ر ۱
انجام خدمات پارتیشنینگ حداکثر تا سقف یک ترابایت
هر مرتبه
۷۸۴ , ۰۰۰ , ۰۰۰
مانور بازیابی نسخه پشتیبان با فرض داشتن سرور آزمایشی حداکثر تا سقف یک ترابایت
هر مرتبه
۱۶۰ , ۰۰۰ , ۰۰۰
ارتقاء نسخه پایگاه داده از ۱۱ g به ۱۹ c تا سقف یک ترا بایت اطلاعات
هر مرتبه
۴۵۰ , ۰۰۰ , ۰۰۰
هزینه نگهداری / از هریک از سرویسهای پایگاه داده فوق بیش از یک ترابایت
بازاء هر ترابایت مازاد
۴۵ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۱۱
افزایش مجوز بهرهبرداری در سیستم
سیستم اتوماسیون اداری تحت وب الماسگام
بازای هر کاربر
۸۰۰ ر ۰۰۲ ر ۱۰
نسخه الماسهمراه (تحت پلت فرم IOS و Android)
توضیحات:
* برای ارائه خدمات در شهرستانها، هزینه ایاب و ذهاب، اسکان و پذیرائی کارشناس اعزامی به عهده کارفرما است.
* خدمات فوق با احتساب دسترسی از راه دور پیمانکار به سرورها ارائه میگردد درصورت درخواست برای ارائه خدمات حضوری، به مبالغ فوق ۵۰ ٪ اضافه میگردد.
* خدمات فوق در روزهای کاری شنبه الی چهارشنبه از ساعت ۸ الی ۱۷ قابل ارائه میباشد درصورت درخواست برای ارائه خدمات خارج از ساعت تعیینشده به مبالغ فوق ۵۰ درصد اضافه میگردد.
v این تعرفه مربوط به سال ۱۴۰۳ بوده درصورت سفارش کارفرما جهت انجام خدمات درسال بعد، نرخ تورم به مبالغ فوق اضافه می گردد.
پیوست شماره ۲
فرآیند پاسخگویی به کارفرما
کنترل و مدیریت کلیه تعاملات با مشتری در صدر اولویتهای شرکت گامالکترونیک قرار دارد. شرکت گام سالهاست که با تکیه برمفهوم مدیریت ارتباطات با مشتری، بستر مناسبی را در جهت ارائه کاملترین و سریعترین خدمت به مشتریان ایجاد کرده است.
بطورکلی اشکالات رسیده به واحد پشتیبانی شرکت گامالکترونیک به دو روش ذیل پاسخگویی میشوند:
* اشکالات حیاتی:
اشکالاتی است که باعث مختل شدن کار با نرمافزار موضوع قرارداد و توقف آن شده و راهحل جایگزین یا موقت برای رفع آن وجود ندارد. در این صورت چرخه حیاتی دنبال میشود.
* اشکال غیرحیاتی:
اشکالاتی است که سبب توقف نرمافزار موضوع قرارداد نشده بلکه تنها برخی از کارکردهای نرمافزار دچار اشکال میشود و راهحلهای جایگزین برای آن وجود دارد. در این صورت چرخه اشکال غیر حیاتی دنبال میشود.
اشکالات به یکی از روشهای تماس تلفنی با مرکز تماس پیمانکار، ارسال نامه، ثبت اطلاعات در پرتال پشتیبانی پیمانکار، توسط نماینده معرفیشده کارفرما به پیمانکار اعلام شود پیمانکار موظف است پس از اطلاع از اشکال، حداکثر ظرف مدت ۲ ساعت کاری برای اشکالات حیاتی و حداکثر ظرف مدت ۲ روز کاری برای مشکل غیرحیاتی درچارچوب مفاد این قرارداد به عنوان مورد خدمت در نرمافزار مکانیزه پشتیبانی ثبت و نسبت به بررسی جهت رفع اشکال نرمافزار موضوع قرارداد اقدام نماید. درصورت نیاز پیمانکار به زمان بیشتر، مراتب را با کارفرما هماهنگ و جهت انجامکار برنامهریزی مینماید.
تبصره ۱: درصورت عدم اقدام پیمانکار در بررسی جهت رفع مشکل حیاتی طبق موعد مقرر، بازای هرساعت تاخیر (ساعتهای کاری محاسبه خواهد شد) غیرمجاز مبلغ ۰۰۰ ر ۲۹۰ ریال و مشکل غیر حیاتی بازای هر روز کاری تاخیر غیرمجاز مبلغ ۰۰۰ ر ۷۲۵ ریال از صورتحساب پیمانکار کسر خواهد شد.
تبصره ۲: ارجاع اشکال به پیمانکار پس از آن صورت میگیرد که کارفرما ابتدا از درست عمل کردن زیرساخت ارتباطی و تجهیزات و سختافزارها و بررسی اولیه توسط راهبر محلی، اطمینان حاصل کرده باشد. چنانچه پس از مراجعه پیمانکار معلوم شود که اشکال از زیرساخت مورد نیاز سیستم بوده است (سختافزار و شبکه) زمان صرف شده برای شناسایی مشکل بازای هر نفر ساعت مطابق با تعرفه سازمان نظام صنفی رایانهای کشور به صورت حساب آن دوره کارفرما اضافه میگردد.
تبصره ۳: برای ارائه هر نوع خدمات پشتیبانی که سختافزار آن معیوب است یا آماده نیست، انجام آن خدمت که نیاز به تجهیزات دارد منوط به تامین تجهیزات از طرف کارفرما میباشد.
تبصره ۴: برای انجام خدمات پشتیبانی موضوع قرارداد، کارفرما امکان برقراری ارتباط راهدور را از محل استقرار به سرورهای موضوع قرارداد که مربوط به سیستم موضوع قرارداد میباشد را برای پیمانکار فراهم میآورد.
۷ |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
جناب آقای مهندس رحیم جعفری
سرپرست محترم اداره کل فرهنگ و ارشاداسلامی استان کردستان
با سلام و احترام
پیرو اعلام توقف سامانه اتوماسیون اداری در ساعت ۰۷:۵۷ روز مورخ ۱۷ / ۰۱ / ۱۳۹۸ به استحضار میرساند، منشأ اختلال ایجاد شده از دسترس خارج شدن سرور برنامه کاربردی به دلایل نامشخص در آن سازمان بوده است. این موضوع منجر به متوقف شدن سامانه مطروحه شده بود که با راهنمایی به نماینده محترم آن سازمان (خانم دادگری) سرور مذکور به صورت دستی در ساعت ۰۸:۳۷ راهاندازی مجدد شد و اختلال پیشآمده مرتفع گردید.
خواهشمند است باتوجه به توضیحات فوق و حساسیت سامانه اتوماسیون اداری در آن سازمان دستور فرمایید در خصوص بررسی سرورهای سامانه و علت از دسترس خارج شدن سرور برنامه کاربردی، اقدامات لازم را معمول دارند.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
درخواست دریافت سفتههای تضمین حسن انجام کار |
بسمه تعالی
شماره:
۱۰۷۰۰۲
تاریخ:
۰۵ / ۰۳ / ۱۳۹۷
پیوست:
دارد
شرکت زرین پرشیا
با سلام و احترام
عطف به قرارداد فیمابین به شماره ۱۰۶۲۰۵، با موضوع نگهداری و پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری مبتنی بر وب، به پیوست اصل سفتههای تضمین حسن انجام کار به شماره ۴۳۷۱۲۴ به مبلغ ۴ ٫ ۲۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال به حضور تقدیم میگردد.
خواهشمند است دریافت سفته مذکور را کتبا به این شرکت اعلام فرمایید.
باسپاس
هادی نورنژاد ونوش
مدیر مالی
|
بسمه تعالی
شماره: ۱۱۰۷۵۳
تاریخ:۲۸ / ۰۸ / ۹۷
پیوست: دارد
مؤسسه محترم پژوهشی فرهنگ، هنر و ارتباطات وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی
با سلام و احترام
همانطور که استحضار دارید دوره پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری الماس گام در تاریخ ۰۶ / ۰۹ / ۹۷ به اتمام میرسد، ضمن اعلام خرسندی از اعتماد آن موسسه محترم، جهت استمرار خدمات فوق بدین وسیله این شرکت آمادگی خود را برای ارائه خدمات مذکور در قالب قراردادپشتیبانی پیوست و با مبلغ ۰۰۰ ر ۱۲۵ ر ۶۳ ریال (بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده) اعلام میدارد.
شرکت گامالکترونیک به منظور ارایه خدماتی دقیقتر و سریعترسامانههای پیشرفته ارایه خدمات پشتیبانی را بکارگرفته است. در این سامانهها برای نظارت بر ارایه خدمات و بالابردن کیفیت آن تنها قادریم که به قراردادهای وارده در سیستم ارایه خدمت نماییم. بر این اساس خواهشمند است دستور فرمایید مراتب تایید مفاد قرارداد پشتیبانی را حداکثر تا تاریخ ۰۵ / ۰۹ / ۹۷ به این شرکت ابلاغ فرمایند.
* دارای رتبه یک از شورایعالی انفورماتیک
* دارای گواهینامه امنیتی
* عضو سازمان نظام صنفی رایانهای کشور
* مخترع خط نستعلیق کامپیوتری
|
دستور امضای فرم بررسی وب سرویسها |
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس محمد قطبی
مدیرکل محترم اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان اصفهان
با سلام و احترام
پیرو درخواست سرکار خانم نبوی نماینده محترم آن اداره کل درخصوص دریافت مستندات وب سرویسهای سیستم اتوماسیون اداری، با توجه به اهمیت استفاده صحیح از سرویسهای سیستم اتوماسیون اداری الماسگام و نیز رعایت مسائل امنیتی در هنگام بهرهبرداری از این سرویسها خواهشمند است دستور فرمایید فرم پیوست بررسی و در صورت تایید موارد مطرحشده، فرم مذکور امضا و جهت ارسال مستندات استفاده از وب سرویسها به این شرکت عودت گردد.
باسپاس
الهه مقدس زاده
مدیر پشتیبانی و استقرار سیستمها
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس داور فرزانه
رئیس محترم اداره تولید و پشتیبانی سامانههای عملیاتی بانک رفاه کارگران
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۹۰۲۷۳۳ / ۱۴۰۳ / ۶۰ مورخ ۱۸ / ۰۷ / ۱۴۰۳ در خصوص اشکال در دسترسی کاربران در سرور DMS سامانه آرشیو الکترونیکی اسناد حسابداری شعب، به استحضار میرساند به منظور رفع ایراد گزارششده مبنی بر «اختلال در دسترسی کاربران آرشیوهای ساماش با ویرایش سمت ها با حفظ سوابق سمت»، ساختار View مربوطه در پایگاه داده سیستم آرشیو مورد بازبینی و اصلاح قرار گرفت. انتظار میرفت با این تغییر، مشکل مذکور برطرف گردد که متأسفانه پس از اعمال تغییرات، دسترسی کاربران به سیستم با اختلال مواجه شد.
با توجه به بررسی انجامشده مشخص شد علت اصلی این اختلال، تفاوت در تعریف ساختار View جدید نسبت به ساختار قبلی بوده است. به منظور رفع این ناسازگاری، کلیه اشیای مرتبط در پایگاه داده مجددا بررسی و اصلاحات لازم اعمال گردید که با این اقدام مشکل دسترسی کاربران برطرف شد و سیستم به حالت پایدار بازگشت.
ضمن عرض پوزش به دلیل اختلال ایجاد شده، در راستای جلوگیری از تکرار موارد مشابه فرآیند تغییرات در پایگاه داده با دقت بیشتری کنترل و پایش خواهد شد.
با تشکر
مهدی اسد بگی
معاون امور فنی و پشتیبانی
|
مدیر مالی شرکت بوم شهر |
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
شرکت بوم شهر
با سلام و احترام
بدینوسیله آقای ناصر دوستعلی به عنوان نماینده این شرکت جهت دریافت چک معرفی میگردد.
با سپاس
مرتضی قلیپور اردکانی
مدیر مالی
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۱۳۶۸۷
تاریخ:
۱۸ / ۰۱ / ۱۳۹۸
پیوست:
دارد
جناب آقای مهندس محمدعلی خواجه تبریزی
مدیرعامل محترم شرکت رهپویان جبهه سبز
با سلام و احترام
عطف به قرارداد فیمابین به شماره ۱۱۳۵۰۱ مورخ ۲۵ / ۱۲ / ۱۳۹۷ به استحضار میرساند جهت ارائه خدمات مندرج در بند ۴ فاز ۲ پیوست قرارداد، خواهشمند است دستور فرمایید اطلاعات مورد نیاز در قالب فرم پیوست تهیهشده و بصورت فایل اکسل برای این شرکت ارسال گردد تا جهت ثبتنام کاربران در سامانه آموزش مجازی شرکت گامالکترونیک مورد استفاده قرار گیرد.
شایان ذکر است تهیه به موقع این اطلاعات از به تعویق افتادن پروژه جلوگیری خواهد نمود.
از عنایت جنابعالی به این مهم سپاسگزارم.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
انتقال اسناد شناساییشده به آرشیو پروندههای پرسنلی |
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس ضروری
مدیریت محترم فناوری اطلاعات بانک تجارت
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۱۲۸۸۰۳۵ / ۹۹ / ۱۸ مورخ ۰۴ / ۱۰ / ۹۹ در خصوص تایید انتقال اسناد شها شده ۲۶ استان به آرشیو پروندههای پرسنلی، به استحضار میرساند اسناد شناساییشده ۹ استان اصفهان، فارس، مازندران، خراسان رضوی و مدیریتهای شعب مناطق تهران نیز به آرشیو پروندههای پرسنلی انتقالیافته است.
خواهشمند است مقرر فرمایید موارد را بررسی و در صورت تایید، موضوع را به صورت مکتوب حداکثر تا تاریخ ۱۵ / ۱۲ / ۹۹ به این شرکت اعلام نمایند.
از توجه شما به این مهم سپاسگزاریم.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۰۴۷۲۱
تاریخ:
۱۶ / ۱۱ / ۱۳۹۶
پیوست:
ندارد
جناب آقای مهندس محمد بیگمحمدلو
مدیر عامل محترم شرکت شاهد (سهامی عام)
با سلام و احترام
عطف به قرارداد فیمابین به شماره ۱۰۴۱۹۳ مورخ ۲۴ / ۱۰ / ۱۳۹۶ واصله در تاریخ ۱۴ / ۱۱ / ۱۳۹۶ با موضوع فروش یک بسته نرم افزار ۵۰ کاربره اتوماسیون اداری مبتنی بر وب (نگارش ۸) تولید شده در شرکت گامالکترونیک، جهت ادامه روند فعالیتهای پروژه بدینوسیله خانم الهه مقدسزاده- مدیر امور مشتریان- به عنوان نماینده و آقای وحید همتی به عنوان مدیر پروژه این شرکت، جهت هماهنگیهای لازم حضورتان معرفی میگردند.
خواهشمند است مقرر فرمایید با ایشان، همکاریهای شایسته معمول داشته و متقابلا نماینده محترم آن شرکت را معرفی نمایند.
با سپاس
امیرحسین سعیدی نائینی
مدیر عامل
|
تغییر گذرواژههای سیستم اتوماسیون اداری |
شماره:
تاریخ:
پیوست:
جناب آقای مهندس بهمنی
مدیریت محترم اداره انفورماتیک بانک ایرانزمین
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۳۱۴۱۴ / ۵۱۴۰ / ۱ مورخ ۱۵ / ۴ / ۹۴ به استحضار میرساند کلیه گذرواژههای سیستم اتوماسیون اداری به درخواست نماینده محترم آن بانک در روز دوشنبه مورخ ۱۵ / ۴ / ۹۴ توسط کارشناس این شرکت، از طریق دسترسی ریموت تغییر یافته و به پیوست حضورتان تقدیم میگردد.
باسپاس
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
| شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
شرکت مهندسی سیستم یاس ارغوانی
با سلام و احترام
بدینوسیله آقای ناصر دوستعلی به عنوان نماینده این شرکت جهت دریافت نامه مفاصاحساب معرفی میگردد.
خواهشمند است همکاری لازم را با نامبرده مبذول فرمایید.
باسپاس
هادی نورنژاد ونوش
مدیر مالی
|
نامه شماره ۱۰۶۱۴۷۰ |
بسمه تعالی
شماره:
۱۰۵۰۱۶
تاریخ:
۲۵ / ۱۱ / ۱۳۹۶
پیوست:
ندارد
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۱۰۶۱۴۷۰ / ۹۶ مورخ ۲۴ / ۱۰ / ۹۶ با موضوع ارسال صورتجلسه پیشنهاد میگردد اختلالات مربوط به شاخصهای معرفیشده طی سند «شاخصهای پایش اتوماسیون اداری» از طریق پیامک به شماره اعلامشده شرکت گام الکترونیک اطلاعرسانی گردد.
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۴۱۰۶۲
تاریخ:
۰۲ / ۰۷ / ۱۴۰۱
پیوست:
دارد
بانک رفاه کارگران
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۰۸۲ / ۱۴۰۱ / ۸ با موضوع پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری تحت وب الماس گام، بهپیوست صورتحساب شماره ۲۳۴۹۵ جهت اقدام مقتضی حضورتان ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهر وطن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ IR اعلام میگردد
|
درخواست نصب و راهاندازی سرور پایگاهداده رزرو |
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس سیدصالحی
معاون محترم فناوری اطلاعات شرکت مخابرات ایران
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۱۲۵۸۴۳۷ / ۰۳ / ۱۰ مورخ ۱۳ / ۰۹ / ۱۴۰۳ در خصوص درخواست نصب و راهاندازی سرور پایگاهداده رزرو (Dataguard)، خواهشمند است دستور فرمایید پس از تأمین پیشنیازهای سخت افزاری و برقراری دسترسیهای مورد نیاز بر اساس سند پیوست با موضوع پورتهای موردنیاز سیستم اتوماسیون اداری الماسگام، فرم ضمیمه با موضوع «پیشنیازهای نصب سرور» را تکمیل نموده و جهت برنامهریزی فعالیتهای آتی پروژه برای این شرکت ارسال نمایند.
با تشکر
مهدی اسد بگی
معاون امور فنی و پشتیبانی
رونوشت
* جناب آقای مهندس حاجتی کامران مدیر محترم فناوری اطلاعات مخابرات منطقه تهران
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس فرشاد وحیدپور
سرپرست محترم مدیریت فناوری اطلاعات شرکت بیمه آسیا
با سلام و احترام
پیرو اعلام توقف سیستم اتوماسیون اداری الماسگام در روز شنبه مورخ ۱۵ / ۰۹ / ۱۳۹۹ به استحضار میرساند با توجه به مذاکره انجامشده با نماینده محترم آن سازمان، مشخص گردید به علت نیاز به انجام پارهای از تغییرات زیرساختی در اتاق سرورهای آن اداره، سرورهای اتوماسیون اداری خاموش شده و پس از روشن کردن آنها سرور اینترنتی در دسترس کاربران قرار نگرفته بود. این اختلال نهایتا با اقدام اصلاحی توسط کارشناس این شرکت مرتفع گردید.
شایان ذکر است خاموش و روشن کردن سرورهای سامانه در صورتیکه با دستورالعملهای مربوطه منطبق نباشند میتواند باعث بروز صدمات جبرانناپذیر و تأثیر مخرب بر روی فایلهای سیستمی سیستمعامل شود و در مورد سرور پایگاه داده نیز منجر به خرابی فایل های داده ای (ایجاد Block Corruption در سطح دیتافایلها) گردد که ریسک از دست رفتن اطلاعات را به همراه خواهد داشت.
لذا خواهشمند است دستور فرمایید در موارد آتی که نیاز به خاموش کردن سرورها وجود دارد، هماهنگیهای لازم با واحد پشتیبانی (داخلی ۲۵۰) صورت پذیرد و در شرایط اضطراری که دریافت مشاوره از واحد پشتیبانی این شرکت میسر نیست از دستورالعمل مربوطه که به پیوست حضورتان ارسال می گردد استفاده نمایند.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
صورتحساب شماره ۲۱۷۶۳ |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ: ۰۸ / ۰۹ / ۹۹
پیوست: دارد
ریاست محترم اداره کل انفورماتیک بانک صادرات ایران
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۱۳۵۴۴۲۷ / ۹۸ مبنی بر پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری تحت وب الماس گام، به پیوست صورتحساب شماره ۲۱۷۶۳ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شمار ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهرو طن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ IR اعلام میگردد.
|
شماره:
۱۳۲۸۷۶
تاریخ:
۰۶ / ۰۶ / ۱۴۰۰
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس حسن صیحانی
مدیریت محترم امور مهندسی نرمافزار بانک ایرانزمین
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۵۰۱۶۹ / ۱۴۰۰ در خصوص قفل سختافزاری و سرور فونت سامانه اتوماسیون اداری، توضیحات درخواستهای عنوانشده به شرح ذیل حضورتان ارسال میگردد.
۱. با توجه به معماری و طراحی سامانه اتوماسیون اداری، در موارد مشابه استفاده از روش عنوانشده (معرفی قفل به صورت نرمافزاری / شبکهای) منجر به اختلال در عملکرد سیستم اتوماسیون اداری شده و با توجه به ماهیت مشکل، شناسایی آن معمولا زمانبر بوده و موجب نارضایتی بهرهبرداران سیستم میگردد. لذا استفاده از قفل سخت افزاری سرور برنامه کاربردی با استفاده از روش عنوانشده، مورد تایید و توصیه این شرکت نمیباشد.
۲. این شرکت به منظور حفط ثبات تنظیمات سیستم پس از نصب و جلوگیری از تغییر ناخواسته آن توسط Domain Seurity Policy، پیشنهاد مینماید سرور مبدل اطلاعات سامانه اتوماسیون اداری جزو دامنه سازمان قرار نگیرد و اعمال سیاستهای امنیتی به صورت مستقل، با هماهنگی به صورت دستی صورت پذیرد تا شناسایی و رفع اختلالات احتمالی در نرمافزار مبدل با سرعت مناسبتری انجام پذیرد. همچنین نصب نرمافزارهای ضد ویروس اجتنابناپذیر بوده و طبیعی است که اختلالات احتمالی ناشی از بهروزرسانی این نرمافزار نیاز به بررسی دقیق و اقدام توسط شرکت گام الکترونیک خواهد داشت.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
از طرف، مهدی اسد بیگی
|
قرارداد نگهداری و پشتیبانی نرمافزار |
بسمه تعالی
شماره:
۱۱۴۶۸۸
تاریخ:
۲۹ / ۰۲ / ۱۳۹۸
پیوست:
دارد
شرکت تجارت الکترونیک سرمایه
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۹۸۳ / ۹۸ باموضوع نگهداری وپشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری مبتنی بر وب الماس گام، به پیوست اصل سفته پیشپرداخت به شماره ۷۶۱۹۶۳ به مبلغ ۱۴ ٫ ۱۷۵ ٫ ۰۰۰ ریال حضورتان ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از اعلام وصول سفته هااز طریق شمار فاکس ۰۲۱ - ۴۱۸۳۶۸۷۰، دستورات لازم جهت واریز وجه مذکور به شماره حساب ۸۳۹۱۳۳۷۴۶۵ بانک ملت شعبه دلپذیر بنام شرکت گام الکترونیک را صادر فرمایید.
باسپاس
هادی نورنژاد ونوش
مدیر مالی
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
گیرندگان
با سلام و احترام
متن
شروع امضا فرستنده انتها امضا فرستنده
با سپاس
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
امضا از طرف فرستنده
|
آقای ناصر دوستعلی به عنوان نماینده شرکت |
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
شرکت دوار محرک
با سلام و احترام
بدینوسیله آقای ناصر دوستعلی به عنوان نماینده این شرکت جهت دریافت چک معرفی میگردد.
با سپاس
هادی نورنژاد ونوش
مدیر مالی
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۳۱۰۳۵
تاریخ:
۰۳ / ۰۳ / ۱۴۰۰
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۳۰۷۷۵۶ / ۱۴۰۰ / ۱ مورخ ۱۸ / ۰۲ / ۱۴۰۰ و پیرو مذاکرات انجامشده درخصوص پیشنهاد این شرکت درباره تجمیع اطلاعات سیستمهای اتوماسیون اداری الماسگام، به پیوست آنالیز قیمت نرخ نفر ساعت بر اساس تعرفه سازمان نظام صنفی تقدیم میگردد.
پیوست نامه شماره ۱۳۱۰۳۵
آنالیز قیمت خدمات تجمیع اطلاعات سیستمهای اتوماسیون اداری الماسگام
ردیف
عناوین تخصص مورد نیاز
نفر ساعت
نرخ نفرساعت براساس تعرفه سازمان نظام صنفی رایانهای کشور
نرخ نفرساعت
محاسبهشده برای بانک با اعمال تخفیف ویژه
مبلغ به ریال
۱
مدیر پروژه
۳۲۸
۴ , ۲۵۸ , ۰۰۰
۳ , ۱۰۰ , ۰۰۰
۱ , ۰۱۶ , ۸۰۰ , ۰۰۰
۲
برنامهنویس
۱۶۰
۲ , ۸۷۷ , ۰۰۰
۲ , ۷۰۰ , ۰۰۰
۴۳۲ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۳
انجام آزمونهای داخلی و کنترل کیفیت
۳۲۸
۲ , ۸۷۷ , ۰۰۰
۱ , ۸۰۰ , ۰۰۰
۵۹۰ , ۴۰۰ , ۰۰۰
۴
تهیه و بروزرسانی مستندات
۱۶۰
۲ , ۷۶۰ , ۰۰۰
۱ , ۴۰۰ , ۰۰۰
۲۲۴ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۵
کارشناس پایگاه داده
۶۵۰
۲ , ۸۷۷ , ۰۰۰
۲ , ۷۰۰ , ۰۰۰
۱ , ۷۵۵ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۶
کنترل پروژه
۶۰
۲ , ۷۶۰ , ۰۰۰
۱ , ۳۶۰ , ۰۰۰
۸۱ , ۶۰۰ , ۰۰۰
۷
کارشناس پشتیبانی
۱۳۱۲
۲ , ۳۰۰ , ۰۰۰
۱ , ۱۴۰ , ۰۰۰
۱ , ۴۹۵ , ۶۸۰ , ۰۰۰
مجموع:
۲ , ۹۹۸
۵ , ۵۹۵ , ۴۸۰ , ۰۰۰
|
دریافت چک توسط آقای محمدهادی پورمصباح | شماره:
۷۶۷۵۲
تاریخ:
۰۴ / ۰۳ / ۱۳۹۳
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
شرکت مدیریت توسعه نگاه پویا
با سلام و احترام
بدینوسیله آقای محمدهادی پورمصباح به عنوان نماینده این شرکت جهت دریافت چک معرفی میگردد.
خواهشمند است همکاری لازم را با نامبرده مبذول فرمایید.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:۰۶ / ۰۴ / ۱۳۹۴
پیوست: ندارد
با سلام و احترام
همانطور که استحضار دارید دوره پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری الماس گام در تاریخ ۳۱ / ۰۶ / ۹۴ به اتمام میرسد، ضمن اعلام خرسندی از اعتماد آن شرکت محترم، جهت استمرار خدمات فوق بدین وسیله این شرکت آمادگی خود را برای ارائه خدمات مذکور مطابق با قرارداد دوره گذشته (مطابق بند ۱ - ۴ قرارداد شماره ۳۸۱۸۰۹ / ۹۳) با مبلغ ۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۶۶۰ ریال (بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده) اعلام میدارد.
شرکت گامالکترونیک به منظور ارایه خدماتی دقیقتر و سریعترسامانههای پیشرفته ارایه خدمات پشتیبانی را بکارگرفته است. در این سامانهها برای نظارت بر ارایه خدمات و بالابردن کیفیت آن تنها قادریم که به قراردادهای وارده در سیستم ارایه خدمت نماییم. بر این اساس خواهشمند است دستور فرمایید مراتب تایید مفاد قرارداد پشتیبانی را حداکثر تا یک ماه قبل از انقضای قرارداد جاری (حداکثرتا تاریخ ۳۱ / ۰۵ / ۹۴) به این شرکت ابلاغ فرمایند.
* دارای رتبه یک از شورایعالی انفورماتیک
* دارای گواهینامه امنیتی
* عضو سازمان نظام صنفی رایانهای کشور
* مخترع خط نستعلیق کامپیوتری
|
مزایای پرتال خدمات پس از فروش |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
جناب آقای مهندس دهقان
مدیر عامل محترم سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری کرج
با سلام و احترام
به استحضار میرساند شرکت گام الکترونیک با اعتقاد راسخ به ارائهی خدمات پس از فروش به بهترین شکل و در کوتاهترین زمان، اقدام به راهاندازی پرتال پشتیبانی مشتریان نموده است تا از این طریق امکانات بیشتری را در بهرهمندی از خدمات پشتیبانی محصولات گام الکترونیک در اختیار کاربران قرار دهد. برخی از مزایای این پرتال که به راحتی در اختیار کاربران قرار میگیرد به شرح ذیل میباشد:
* دسترسی به مقالات پایگاه دانش و امکان جستجوی پیشرفته
* ثبت درخواست خدمت (Case)
* رهگیری وضعیت درخواست خدمات ثبتشده
* دسترسی به فایلهای مورد نیاز و تغییرات نسخهها
* آگاهی از آخرین اخبار
برای بهرهبرداری از امکانات فوق نام کاربری fsvakaraj و گذرواژه Ff ۱۲۳۴۵۶ * برای سازمان شما در نظر گرفتهشده است. همچنین راهنمای استفاده از این امکانات نیز در سامانه موجود میباشد.
باسپاس
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
شرکت توربینهای گازی صنعتی خاورمیانه
با سلام و احترام
به پیوست اصل مفاصاحساب بیمه شماره ۱۳۸۷۹۳ مورخ ۲۴ / ۰۷ / ۹۶ به مبلغ ۴۷ ٫ ۵۲۰ ٫ ۰۰۰ ریال بابت قرارداد شماره ۵۶۹ / ۹۲ / ۱۰۰ / L مورخ ۲۱ / ۰۳ / ۹۲ ارسال میگردد. خواهشمند است دستور فرماییدوصول آنرا از طریق شماره فاکس ۸۸۷۶۰۵۰۱ - ۰۲۱ اعلام و نسبت به استرداد کلیه مطالبات باقیمانده قرارداد مذکور اقدام فرمایند.
باسپاس
هادی نورنژاد ونوش
مدیر مالی
|
زمانبندی عملیات مانور انتقال سرورهای الماسگام |
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس رجبی
ریاست محترم اداره کل انفورماتیک بانک صادرات ایران
با سلام و احترام
با عنایت به سررسید سومین عملیات مانور انتقال از سرورهای اصلی سامانه الماسگام به سرورهای پشتیبان در سال ۱۴۰۱، برنامه زمانبندی اجرای عملیات به شرح ذیل حضورتان اعلام میگردد.
* عملیات رفت به سرورهای پشتیبان سایت تابان:
* زمان: شنبه مورخ ۰۵ / ۰۹ / ۱۴۰۱ ساعت ۲۰:۰۰
* کارشناسان اجرای عملیات: حمید احسانیان و محمدرضا لامعی
* عملیات برگشت به سرورهای اصلی سایت شفق:
* زمان: دوشنبه مورخ ۰۷ / ۰۹ / ۱۴۰۱ ساعت ۲۰:۰۰
* کارشناسان اجرای عملیات: احسان قانع و محمدرضا لامعی
ضروری است هماهنگیهای لازم در خصوص اقدام به اصلاح تنظیمات در زیرساخت Load Balancer و انتقال به سایت تابان و بازگرداندن تنظیمات به حالت اولیه جهت انتقال به سایت شفق رأس زمانهای مذکور انجام پذیرد.
به منظور آماده سازی مقدمات، اجرای عملیات و پایش وضعیت سرورها، الزامی است که کارشناسان اجرای عملیات در بازه زمانی جمعه مورخ ۰۴ / ۰۹ / ۱۴۰۱ الی سهشنبه مورخ ۰۸ / ۰۹ / ۱۴۰۱ به صورت شبانهروزی مجوز دسترسی از راه دور به سرورهای مورد نظر را داشته باشند.
لازم به ذکر است سیستم اتوماسیون اداری الماسگام در حین انجام عملیات مانور (رفت و برگشت)، با اختلال احتمالی مواجه بوده و حداکثر به مدت یک ساعت در دسترس نخواهد بود.
مراتب جهت صدور دستور اقدام مقتضی در خصوص تنظیمات Load Balance و صدور مجوز دسترسی از راه دور برای کارشناسان اجرای عملیات به حضورتان تقدیم میگردد.
با تشکر
مهدی اسد بگی
معاون امور فنی و پشتیبانی
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
فاوا تجارت الکترونیک بنا
باسلام و احترام
عطف به قرارداد پشتیبانی ۹۵۳۷۰، خواهشمند است جهت اخذ مفاصاحساب، دستور فرمایید موارد ذیل را کتبا به شعبه ۲۹ تامین اجتماعی، اعلام نمایند.
۱ -شماره و تاریخ قرارداد
۲ - تاریخ شروع و تاریخ خاتمه قرارداد
۳ - مبلغ کل قرارداد (به تفکیک مبلغ قرارداد و مبلغ مالیات بر ارزش افزوده)
۴ - کلیه مصالح به عهده کارفرما بوده یا پیمانکار؟
در ضمن خواهشمند است جهت تسریع در اخذ مفاصاحساب بیمه، نامه مذکور را مهر و امضا نموده و جهت پیگیریهای لازم از سازمان تامین اجتماعی به این شرکت ارسال فرمایید
باسپاس
هادی نورنژاد ونوش
مدیر مالی
|
نماینده شرکت برای دریافت ضمانتنامه | شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری کرج
با سلام و احترام
بدینوسیله آقای محمد هادی پور مصباح به عنوان نماینده این شرکت جهت دریافت ضمانتنامه شرکت در مناقصه به شماره ۱۴۵۶۵۸۵ به مبلغ ۳۵ ٫ ۰۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال معرفی میگردد.
خواهشمند است همکاری لازم را با نامبرده مبذول فرمایید.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس سید احمد حسینی
رئیس محترم اداره حوزه مدیریت بانک دی
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۲۲۳۳ / ۱۶ / بد مورخ ۰۹ / ۰۸ / ۱۴۰۳ در خصوص اجرای ابزار شناساگر افتا بر روی سرورهای سامانه اتوماسیون اداری با سیستمعامل لینوکس، به استحضار میرساند با توجه به اقدام کارشناس این شرکت جهت انجام درخواست فوق، مشخص گردید ابزار ارائهشده توسط بانک با سیستمعامل سرورهای سامانه اتوماسیون اداری سازگار نبوده (نگارش سیستمعامل سرورهای لینوکسی سامانه اتوماسیون اداری آن بانک ۶ ٫ ۸ و ۶ ٫ ۹ میباشند) و عملیات نصب بر روی سرورها با خطا مواجه گردید. این موضوع طی مراجعه کارشناس شرکت در روز دوشنبه مورخ ۲۱ / ۰۸ / ۱۴۰۳ به اطلاع نماینده محترم بانک رسانده شد. مقرر گردید ابزار متناسب با نگارش سیستمعاملهای سامانهاتوماسیون اداری توسط کارشناسان ذیربط بانک تهیه و جهت برنامهریزی انجام این درخواست، به واحد پشتیبانی شرکت اطلاع داده شود.
با تشکر
مهدی اسد بگی
معاون امور فنی و پشتیبانی
|
مدارک لازم برای دریافت هزینه درمان | شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
شرکت سهامی بیمه ایران- نمایندگی نگین (کد ۵۱۶۸)
با سلام و احترام
عطف به قرارداد فیمابین به شماره ۱۸ / ب / ۳ مورخ ۲۵ / ۰۲ / ۱۳۹۲، بدینوسیله خانم ناهید هاشمی برای دریافت هزینه درمان خود به شرح ذیل معرفی میگردد.
ردیف
نام بیمار
نسبت بیمهشده
۱
ناهیدهاشمی
اصلی
ضمنا مدارک ذیل نیز بهپیوست ارسال میگردد.
۱ - یک بر گ فتوکپی دفترچه تامین اجتماعی بیمهشده اصلی
۲ - هزینه دندان به مبلغ ۶۰۰۰۰۰۰ ریال
۳ - هزینه opgبه مبلغ ۱۷۰۰۰۰ ریال
۴ - سیدی opg
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس رجبی
رئیس محترم اداره کل مهندسی نرمافزار بانک صادرات ایران
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۹۹۵۳ / ۱۴۰۳ مورخ ۰۸ / ۰۱ / ۱۴۰۳ با موضوع اعلام برنامه بازدید دورهای از سایتهای سامانه الماسگام در سال ۱۴۰۳، به استحضار میرساند اولین بازدید دورهای از سرورهای سامانه اتوماسیون اداری در سال ۱۴۰۳ در تاریخ ۲۲ / ۰۳ / ۱۴۰۳ و به صورت حضوری، توسط کارشناس این شرکت آقای علیاصغر فضلی انجام خواهد شد.
خواهشمند است مقرر فرمایید هماهنگیهای لازم در این زمینه انجام گردد.
با تشکر
مهدی اسد بگی
معاون امور فنی و پشتیبانی
|
پیادهسازی قابلیت جستجو با کلمات مترادف |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری
کاربرگ گزارش فعالیت کارکنان وظیفه مامور در شرکت دانشبنیان
تاریخ اعزام:۰۱ / ۰۸ / ۱۳۹۹
سه ماه پنجم (ماههای ۱۷ - ۱۴)
۱ - نام و نام خانوادگی: سید محمد مهدوی حسینپور شماره تماس فرد: ۹۱۹۲۸۷۹۳۶۰
۲ - شماره ملی فرد مامور: ۴۳۱۰۴۶۹۶۰۴
۳ - نام شرکت گیرنده وظیفه مامور: گام الکترونیک
۴ - مکان خدمت فرد: شرکت گامالکترونیک
۵ - نام مدیر مستقیم فرد در شرکت: سهیل توده فلاح شماره تماس مدیر: ۹۱۰۲۱۲۲۶۰۱
۶ - موضوع فعالیت فرد: پیادهسازی بستر توسعه خدمات و فرآیندهای سازمانی
۷ - میزان مرخصی که فرد تا کنون استفاده نموده است:
* دی ۱۴۰۰: ۶ ساعت و ۴۰ دقیقه
* بهمن ۱۴۰۰: ۱ روز
* اسفند ۱۴۰۰: ۱ روز
۸ - گزارشی از پرداختی شرکت به فرد:
* دی ۱۴۰۰: ۱۶، ۷۴۳، ۳۴۰ ریال
* بهمن ۱۴۰۰: ۱۶، ۷۴۳، ۳۴۰ ریال
* اسفند ۱۴۰۰: ۱۶، ۷۴۳، ۳۴۰ ریال
۱ - خلاصهای از فعالیت انجامشده در مراحل گذشته
درسیزده ماه نخست قابلیتهای اصلی در نظر گرفتهشده در نگارش اولیه سامان، شامل پیکربندی و سرویسهای پایهای درج، واکشی، بهروزرسانی، حذف اسناد و جستجوی پیشرفته پیادهسازی شد. همچنین قابلیتهای دیگری مانند سرویس نگهداری تاریخچه، سرویس اعلان، قابلیت انجام فعالیت به صورت کاربر مهمان، چرخهی حیات اسناد و سرویس WebDAV نیز به منظور پاسخگویی به نیاز مشتریان پیادهسازی شد.
۲ - گزارش مشروح فعالیتهای فرد در فاز جاری
در این فاز عمده فعالیت صورت گرفته در توسعه و بهینهسازی محصول را میتوان به ۶ بخش عمده تقسیم کرد:
۱. پیادهسازی قابلیت مرتبسازی اسناد بر اساس میزان ارتباط و جستجو با استفاده از کلمات مترادف
۲. بهینهسازی فرآیندهای ایجاد سند و پرونده
۳. حذف وابستگی میان دو سرویس اسلوب و زمام در هنگام بارگذاری سامانه
۴. پیادهسازی رابط واکشی تعداد نگارشهای یک سند
۵. بهینهسازی سرویس ایجاد تصویر و رفع مسائل مرتب با timeout
۶. بهروزرسانی کتابخانه log ۴ j در تمامی سرویسها برای حذف حفرههای امنیتی
در ادامه توضیحات مربوط به هر بخش شرح داده میشود.
پیادهسازی قابلیت مرتبسازی اسناد بر اساس میزان ارتباط و جستجو با استفاده از کلمات کلیدی
با توجه به حجم زیاد اطلاعات تولید شده در نهادها و سازمانها همواره وجود یک راهحل مطمئن برای نگهداری و بازیابی اطلاعات از نیازهای اساسی در دنیای نرمافزار بوده است. با توجه به اینکه ذخیرهسازی و جستجو در سامانه بسامد از قابلیتهای اصلی است، توسعه و بهینهسازی این قابلیتها همواره بخش مهمی از فعالیتهای انجامشده بوده است. در این دوره نیز با توجه افزایش تعداد اسناد موجود در سامانه و نیاز به دسترسی آسان و سریع به اسناد مورد نظر، قابلیت نمایش مرتبطترین اسناد در سرویس جستجو پیادهسازی شد.
پیش از این قابلیت یکی از مواردی که در سرویس جستجو منجر به تولید نتایج غلط میشد، وجود عبارت مورد جستجو به صورت تصادفی در متادیتای اسناد بود. برای مثال اگر عدد «۴۵۶۳» در اسناد جستجو میشد، اسنادی که به هر نحوی با این عدد مرتبط (در اصل نامرتبط) بودند، در جواب ظاهر میشدند. با استفاده از این قابلیت، مرتبسازی اسناد به طور چشمگیری بهبود پیدا کرد و عملا اسناد نامرتبط از نتایج جستجو خارج شدند. برای پیادهسازی این قابلیت از ویژگی ارتباط و امتیازدهی موجود در Apache Solrو Apache Lucene استفاده شد.
در ادامه برای بهبود کارکرد سرویس جستجو، قابلیت جستجو با استفاده از کلمات مترادف نیز با تکیه بر Apache Solr پیادهسازی شد. با استفاده از این قابلیت مترادف کلمه جستجو شده به عنوان ورودی ضمنی سرویس جستجو اعمال میشود. برای مثال هنگام جستجوی کلمه «بانک» اسناد دارای عبارت «موسسه اعتباری» یا «صندوق قرضالحسنه» نیز به عنوان پاسخ نمایش داده خواهند شد.
بهینهسازی فرآیندهای ایجاد سند و پرونده
در سامانه بسامد بیشتر تعاملات کاربران با سامانه از طریق ایجاد و فراخوانی فرآیندها اتفاق میافتد. فرآیندهای ایجاد سند و پرونده از پرکاربردترین فرآیندهای سامانه هستند که روزانه کاربران به دفعات با آنها کار میکنند. در این دوره با بهرهگیری از روالهای مطلوب در این حوزه سعی شد در مجموع زمان پاسخ و نحوه تعامل با کاربران بهینه شود تا تجربه کاربری بهتری در این قسمت وجود داشته باشد. همچنین در این بهینهسازی سعی شد مکانیزمهای اشکالزدایی بهبود یابند تا هزینه نگهداری سامانه کاهش پیدا کند.
حذف وابستگی میان دو سرویس اسلوب و زمام در هنگام بارگذاری سامانه
همانطور که پیشتر ذکر شد سرویسهای اسلوب و زمام به عنوان سامانه مدیریت فرایند کسب و کار و سامانه مدیریت کاربران و دسترسیها در بسامد مورد استفاده هستند. یکی از سرویسهای ارائهشده در زمام قابلیت احراز هویت باز و شناسایی یگانه است. سامانه اسلوب از این قابلیت برای احراز هویت کاربران استفاده کرده است. بدین ترتیب کاربران تنها با یکبار ورود به سامانه میتواند بدون نیاز ورود مجدد به سامانههای دیگر از جمله اسلوب کار کند.
در تعامل موجود بین سامانهی اسلوب و زمام هنگامیکه سرویس زمام به هر دلیلی مجددا راهاندازی میشد، نیاز بود که اسلوب نیز مجددا راهاندازی شود. در صورتی که این راهاندازی مجدد در اسلوب اتفاق نمیافتاد، کاربران نمیتوانستند با آن کار کنند و عملا سرویس اسلوب از دسترس خارج میشد. در این دوره با استفاده از قابلیت جدید اضافهشده در رابط زمام (توکن تازه کردن) این مسئله برطرف شد.
پیادهسازی رابط واکشی تعداد نگارشهای یک سند
همان طور که در ابتدای گزارش ذکر شد، در دورههای قبلی قابلیت تاریخچه اسناد در سامان اضافه شد. در این دوره نیز با استفاده از این قابلیت و برای بهبود تجربه کاربری رابطی در سامان جهت واکشی تعداد نگارشهای موجود برای هر رکورد اضافه شد. از این طریق در واسط کاربری نیز کاربران به راحتی میتوان از تعداد بهروزرسانی یک رکورد آگاه شوند.
بهینهسازی سرویس ایجاد تصویر و رفع مسائل مرتب با timeout
با توجه به کاربرد سازمانی سامانه بسامد رابط ایجاد تصویر در سامان به منظور نگهداری اسناد سازمانی از رابطهای بر کاربرد سیستم به شمار میآید. کارایی این رابط هنگام بارگذاری تصاویر توسط تعداد مشخصی از کاربران بسیار مناسب بود اما زمانی که تعداد کاربران از این آستانه بیشتر میشد، زمان پاسخ این سرویس به صورت نمایی افزایش پیدا میکرد به نحوی که زمان پاسخ به ۱۵۰ ثانیه نیز میرسید. برای حل این مشکل ابتدا مسائل زیرساختی مانند ارتباط برنامه با دیتابیس، ارتباط سرویسها با یکدیگر مورد بررسی قرار گرفت. سپس با تحلیل رفتار رابطهای سامان مشخص شد که تعداد نخهای اجرایی که برای پاسخ به درخواستهای کاربران در این سامانه مشخصشده است باعث ایجاد این تأخیر در پاسخدهی میشود. این مقدار به صورت پیشفرض ۱۰ بود و باعث میشد هنگامیکه مجموع درخواستهای فعال از این عدد بیشتر باشد، تأخیری علاوه بر زمان پردازش، تأخیر قرار گرفتن در صف، به زمان پاسخ اضافه شود. از آنجا که این مسئله در شرایطی رخ میداد که بخش قابل ملاحظهای از منابع سیستم همچنان آزاد بودند، این بهبود در بهرهوری کلی سیستم نیز تأثیر چشمگیری داشت. نهایتا با بهروزرسانی این متغیر به عدد مطلوب زمان پاسخدهی نیز کاهش پیدا کرد. اثر این تغییرات در نمودارهای زیر کاملا مشهود است.
شکل ۱ - نمودار تعداد درخواست و زمان پاسخدهی پیش از بهینهسازی
شکل ۲ - نمودار تعداد درخواست و زمان پاسخدهی پس از بهینهسازی
بهروزرسانی کتابخانه log ۴ j در تمامی سرویسها برای حذف حفرههای امنیتی
با توجه به اینکه بخش عمده از سرویسهای موجود در سامانه بسامد با استفاده از فریمورکهای مطرح در جاوا نوشته شدهاند، کتابخانه log ۴ j نیز در این سرویسها استفادهشده است. به همین جهت پس از شناسایی مشکلات امنیتی که در این کتابخانه وجود داشت (CVE- ۲۰۲۱ - ۴۵۱۰۵، CVE- ۲۰۲۱ - ۴۵۰۴۶، CVE- ۲۰۲۱ - ۴۵۰۴۶، CVE- ۲۰۲۱ - ۴۴۸۳۲ و CVE- ۲۰۲۱ - ۴۴۲۲۸)، لازم بود با بهروزرسانی این کتابخانه در کلیه سامانهها مشکلات امنیتی مرتبط برطرف شوند. به همین منظور بخشی از فعالیت این دوره به بهروزرسانی و رفع مسائل مرتبط با این حفرههای امنیتی در کلیه سامانهها اختصاص یافت.
۴ - زمانبندی فعالیتهایی که فرد تا کنون انجام داده است
ردیف
فعالیتها یا مراحل کار
مدت اجرا
ماه چهارم
ماه هفتم
ماه دهم
ماه سیزدهم
ماه شانزدهم
ماه نوزدهم
ماه بیست و دوم
۱
پیادهسازی نگارش اول سیستم مدیریت محتوا
۴ ماه
۲
پیادهسازی نگارش دوم سیستم مدیریت محتوا
۳ ماه
۳
پیادهسازی نگارش دوم سیستم مدیریت محتوا و برطرف کردن مسائل امنیتی مرتبط با کتابخانههای قدیمی استفادهشده
۳ ماه
۴
توسعه سرویس ILM، WebDAV و بررسی مسائل مربوط به سرویس جستجوی پیشرفته
۳ ماه
۵
توسعه سرویس جستجو، بهینهسازی فرآیندها، مکانیزم نسخهگذاری و auditing و رفع مسائل امنیتی
۳ ماه
با تشکر
محمدرضا سعیدی
مدیر اداری و منابع انسانی
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
با سلام و احترام
عطف به نامه شماره ۹۵۰۱۱ مورخ ۰۲ / ۰۸ / ۱۳۹۵ درخصوص طرح اطلاعرسانی خودکار گردش نامهها به اربابرجوع از طریق پیامک، پرتال، تلفن گویا و ایمیل، قیمت پیشنهادی انجام خدمات مذکور در مدت زمان ۵ ماه با مبلغ ۰۰۰ ر ۰۰ ر ۸۷۰ ریال (بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده) تقدیم میگردد.
|
شیفت کاری ویژه برای خدمات در نوروز |
بسمه تعالی
شماره:
۹۸۲۱۲
تاریخ:
۲۴ / ۱۲ / ۱۳۹۵
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۰۶۵۳۴ / ۱۵ / ۰۰۲۲ / ۹۵ / ص مورخ ۰۲۳ / ۱۲ / ۹۵ درخصوص نیاز بانک به دریافت خدمات پشتیبانی در ایام تعطیلات پایان سال جاری و نوروز سال ۹۶، به اطلاع میرساند از آنجا که این درخواست از سوی تعداد معدودی از مشتریان مطرحشده شرکت گام نیز برای این منظور شیفت کاری ویژهای را برای ارائه خدمات در ایام تعطیلات ایجاد کرده است که شرح خدمات قابل ارائه و هزینه آن در این ایام و به پیوست تقدیم میگردد.
خواهشمند است در صورت موافقت مقرر فرمایید مراتب را کتبا جهت برنامهریزی و اقدام به این شرکت منعکس فرمایند.
پیوست نامه شماره ۹۸۲۱۲
ایام مورد تعهد
ردیف
روز
تاریخ
ساعت کار
وضعیت فعالیت
۱
شنبه
۲۸ / ۱۲ / ۹۵
۱۷ الی ۲۲
On Call
۲
یکشنبه
۲۹ / ۱۲ / ۹۵
۳۰ / ۸ الی ۱۵
۳
دوشنبه
۳۰ / ۱۲ / ۹۵
۳۰ / ۸ الی ۱۱
۴
سهشنبه
۰۱ / ۰۱ / ۹۶
۳۰ / ۸ الی ۱۵
۵
چهارشنبه
۰۲ / ۰۱ / ۹۶
۳۰ / ۸ الی ۱۵
۶
پنجشنبه
۰۳ / ۰۱ / ۹۶
۳۰ / ۸ الی ۱۵
۷
جمعه
۰۳ / ۰۱ / ۹۶
۳۰ / ۸ الی ۱۵
۸
جمعه
۱۱ / ۰۱ / ۹۶
۳۰ / ۸ الی ۱۵
۹
شنبه
۱۲ / ۰۱ / ۹۶
۳۰ / ۸ الی ۱۵
۱۰
یکشنبه
۱۳ / ۰۱ / ۹۶
۳۰ / ۸ الی ۱۵
شرح خدمات:
* پاسخگویی تلفنی به سئوالات نماینده بانک
* اقدام به بررسی و رفع اشکالات احتمالی سیستم با استفاده از امکانات مخابراتی بانک از راه دور
هزینه:
* هزینه ارائه این خدمت (بدون احتساب مالیات برارزش افزوده) مبلغ ۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۸۲ ریال میباشد.
|
بسمه تعالی
شماره:
۹۸۷۳۴
تاریخ:
۱۷ / ۰۲ / ۱۳۹۶
پیوست:
ندارد
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۱۰۱۸۱ / ۹۶ به استحضار میرساند نواقص اطلاعات ارسالی طی نامه شماره ۹۸۲۵۵ برطرف و طی یک فایل اکسل تحویل سرکار خانم بابایی کارشناس محترم شبکه و امنیت اداره کل انفورماتیک آن بانک محترم گردید.
|
درخواست معرفی مدیر سیستم اداری و فنی |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
جناب آقای مهندس علی غیاثی ندوشن
… … … ….. اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی یزد
با سلام و احترام
عطف به قرارداد فیمابین به شماره ۳۹ / ۳۲۵۷ مورخ ۱۴ / ۶ / ۹۴ واصله در تاریخ ۲۰ / ۸ / ۹۴ به ضرورت تعیین مدیر سیستم اداری و مدیر سیستم فنی جهت اجرای اتوماسیون اداری با شرایط مندرج در پیوست، خواهشمند است دستور فرمائید نسبت به معرفی افراد فوقالذکر به این شرکت به صورت کتبی اقدام نمایند.
با سپاس
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
شماره:
۱۰۹۹۳۱
تاریخ:
۱۷ / ۰۷ / ۱۳۹۷
پیوست:
ندارد
موسسه محترم رسانههای تصویری
باسلام و احترام
پیرو مذاکرات قبلی درخصوص اجرای سیستم اتوماسیون اداری مبتنی بر وب الماس گام (JEE,Oracle_ ۱۱ g, Linux / Windows)، بدینوسیله این شرکت ضمن اعلام آمادگی برای اجرای این پروژه در موسسه رسانههای تصویری، پیشنهاد خود را به شرح ذیل تقدیم میدارد.
مفروضات طرح:
* قلمروطرح: موسسه رسانههای تصویری
* نرمافزار (های) مورد نیاز: یک نسخه سیستم اتوماسیون اداری مبتنی بر وب الماس گام
* معماری اجرایی: بصورت کاملا متمرکز
مراحل اجرایی طرح:
* برنامهریزی و برگزاری جلسات هماهنگی
* نصب و راهاندازی سرورها در سایت اصلی موسسه رسانههای تصویری
* آموزش سیستم به دو کارشناس (مدیر سیستم فنی)
زمانبندی اجرای طرح:
* برنامه زمانبندی اجرای طرح با در نظر گرفتن محدودیتها و اولویتهای طرفین تنظیم و ارائه خواهد شد
هزینههای اجرائی طرح:
ردیف
شرح
تعداد
قیمت به ریال
۱
سیستم اتوماسیون اداری مبتنی بروب الماسگام
یک بسته ۱۰۰ کاربره
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۵۸
۲
سیستم اطلاعرسانی به اربابرجوع
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۰۰
۳
نصب و راهاندازی سیستم روی دو دستگاه سرور شامل:
* Application Server
* Database Server
یکبار دو دستگاه
رایگان
۴
آموزش مدیریت و راهبری سیستم
یکبار به دوکارشناس
رایگان
۵
ارائه خدمات پشتیبانی و نگهداری سیستم از زمان نصب
یک سال
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۶۴
جمع مبلغ:
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۳۲۲
توضیحات:
* به مبالغ فوق مالیات بر ارزش افزوده اضافه خواهد شد.
* اعتبار این پیشنهاد یک ماه میباشد.
خواهشمند است در صورت نیاز به ارائه جزئیات بیشتر دستور فرمائید با واحد فروش این شرکت تماس حاصل فرمایند.
|
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.