instruction stringlengths 15 72 | input stringclasses 1
value | output stringlengths 26 406 |
|---|---|---|
ใช้บัตรนี้จ่ายเงินในโรงอาหารได้หรือไม่? | ได้ ซึ่งในเร็วๆ นี้โรงเรียนจะมีระบบโรงอาหารที่รองรับการแตะจ่ายผ่านบัตร VISA | |
ใช้บัตรซื้อของนอกโรงเรียนได้ไหม? | ได้ ซึ่งในเร็วๆ นี้โรงเรียนจะมีระบบโรงอาหารที่รองรับการแตะจ่ายผ่านบัตร VISA | |
บัตรมีค่าธรรมเนียมไหม? | การเติมเงินผ่าน DeepPocket ในบางช่องทางไม่มีค่าธรรมเนียม เช่น QR, ผูกบัญชีธนาคาร, Mobile Banking ยกเว้นกรณีเดียวที่มีค่าธรรมเนียม คือการเติมผ่านเคาน์เตอร์ในห้าง | |
ดูรายการใช้จ่ายของลูกได้อย่างไร? | สามารถดูผ่านแอป DeepPocket ได้แบบเรียลไทม์ | |
ใช้บัตรแสดงตัวตนเข้าโรงเรียนได้ไหม? | หากระบบแตะบัตรของทางโรงเรียนพร้อมใช้งาน จะรองรับการเช็คชื่อผ่านบัตรเข้าโรงเรียน | |
ใช้บัตรถอนเงินสดจาก ATM ได้ไหม? | ไม่ได้ เป็นบัตรเติมเงินแบบใช้จ่าย ไม่สามารถถอนเงินสดได้ | |
นักเรียนต่างชาติใช้บัตรได้ไหม? | ได้ โดยใช้หนังสือเดินทางและเอกสารตามที่กำหนด | |
ใช้ได้ที่ร้านไหนบ้าง? | ใช้ได้ที่ร้านค้า โรงอาหารในโรงเรียน และร้านค้าที่รับ VISA ทั่วไป | |
ใช้จ่ายต่างประเทศได้หรือไม่? | ได้ บัตรนี้ใช้จ่ายต่างประเทศได้ตามเงื่อนไขของ VISA | |
มีส่วนลดหรือสิทธิพิเศษอะไรบ้าง? | มีสิทธิพิเศษจากร้านค้าที่ร่วมรายการกับโครงการ | |
ใช้แอป DeepPocket หลายเครื่องได้ไหม? | ไม่ได้ เนื่องจากเป็นเงื่อนไขของธนาคาร 1 บัญชี / 1 เครื่อง | |
ถ้ารหัส PIN ลืม ต้องทำอย่างไร? | ใช้ฟังก์ชันลืมรหัสในแอปเพื่อรีเซต PIN ใหม่ | |
หาก OTP ไม่เข้าต้องทำอย่างไร? | ตรวจสอบอีเมลของนักเรียนที่ผูกไว้ และเช็ค Email ในถังขยะ/Spam ด้วย | |
ผูกบัตรกับแอปยังไง? | หลังจากยืนยันตัวตนผู้ปกครอง ให้ผู้ปกครองเข้าเมนู “School Card” แล้วสแกน QR Code หลังบัตร หรือกรอกรหัสด้วยตนเอง | |
ใครบ้างที่ดูข้อมูลการใช้จ่ายได้? | ผู้ปกครองเจ้าของบัญชีเท่านั้นที่ดูข้อมูลในแอปได้ | |
บัตรหมดอายุเมื่อไร? | บัตรมีอายุการใช้งานตามที่ระบุไว้บนบัตร กรุณาตรวจสอบหน้าบัตร | |
นักเรียนเปลี่ยนระดับชั้น ต้องเปลี่ยนบัตรใหม่ไหม? | ไม่จำเป็นหากยังอยู่ในโรงเรียนเดิมและข้อมูลยังถูกต้อง | |
มีการจำกัดวงเงินต่อวันไหม? | มีระบบควบคุมวงเงินเพื่อความปลอดภัยในการใช้จ่าย | |
แอป DeepPocket ใช้ภาษาไทยได้หรือไม่? | ใช้ได้ รองรับภาษาไทยเต็มรูปแบบ | |
หากมีลูกหลายคน ใช้แอปเดียวกันได้ไหม? | ได้ ผู้ปกครองสามารถผูกบัตรของลูกแต่ละคนในแอปเดียวกัน | |
ถ้าเด็กเรียนจบแล้วจะทำอย่างไรกับบัตร? | บัตรจะหมดสถานะโดยอัตโนมัติเมื่อออกจากระบบโรงเรียน | |
ถ้าโทรศัพท์หาย แอปหลุด ต้องทำอย่างไร? | โหลดแอปใหม่แล้วเข้าสู่ระบบด้วยอีเมล/เบอร์เดิมได้เลย | |
เด็กใช้จ่ายเกินวงเงินได้ไหม? | ไม่ได้ หากยอดเงินในบัตรหมด จะไม่สามารถใช้จ่ายได้จนกว่าจะเติมเงิน | |
ถ้า QR Code หลังบัตรเสียจะทำอย่างไร? | ผู้ปกครองสามารถกรอกรหัสบัตรด้วยตนเองในแอปแทนได้ โดยกดที่ปุ่ม เปิดใช้งานบัตรด้วยตนเอง | |
ผู้ปกครองที่ไม่มีสมาร์ทโฟนจะทำอย่างไร? | ขอให้ผู้ปกครองที่มีสมาร์ทโฟนช่วยลงทะเบียนแทน และติดตามข้อมูลให้ | |
ชื่อบัตรพิมพ์ผิด ต้องทำอย่างไร? | ติดต่อโรงเรียนเพื่อขอออกบัตรใหม่ โดยจะใช้ระยะเวลาในการทำบัตรใหม่เบื้องต้น 3 สัปดาห์ | |
มีค่าธรรมเนียมเปิดใช้งานไหม? | ไม่มีค่าธรรมเนียมในการสมัครเปิดใช้งานบัตร | |
ขั้นตอนการลงทะเบียนเพื่อเปิดใช้งานบัตรนักเรียน? | สามารถดูขั้นตอนการลงทะเบียนใช้งานแอป DeepPocket ได้ที่วิดีโอ YouTube นี้: [🔗 ดูเพิ่มเติม](https://youtube.com/shorts/Rdghbzl3hvM?feature=share) | |
วิธีเปิดใช้งานบัตร? | สามารถดูขั้นตอนการใช้งานได้ที่แอป DeepPocket | |
แอป DeepPocket ดาวน์โหลดจากไหน? | ดาวน์โหลดได้จาก App Store และ Google Play | |
แอป DeepPocket รองรับระบบอะไรบ้าง? | รองรับทั้ง iOS และ Android | |
เติมเงินเข้าบัตรได้ทางไหนบ้าง? | ผู้ปกครองสามารถเติมเงินผ่านแอปธนาคาร หรือบัญชีที่ผูกไว้กับแอป DeepPocket จากนั้นก็เติมเงินให้บัตรนักเรียน | |
บัญชีธนาคารต้องตรงกับผู้ปกครองไหม? | ควรใช้บัญชีที่ชื่อเดียวกับผู้สมัครเพื่อป้องกันปัญหาในการเติมเงิน | |
การสมัครสมาชิก? | ผู้ปกครองสามารถเริ่มใช้งานง่ายๆ ตามขั้นตอน การลงทะเบียนใช้งานแอป DeepPocket | |
เบอร์โทรศัพท์ที่สมัครสำเร็จแล้วแต่ไม่เห็นเมนู School Card ต้องทำอย่างไร? | อาจเป็นเพราะเบอร์โทรหรืออีเมลไม่ตรงกับข้อมูล White List ของโรงเรียน ต้องแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องโดยแจ้งผ่านแบบฟอร์มนี้: [🔗 แจ้งแก้ไขข้อมูล](https://okontekconnect.sg.larksuite.com/share/base/form/shrlge3OvuuprZTBHAWBkPD86tb) หากข้อมูลยังไม่ถูกใช้ในการลงทะเบียนจะใช้เวลาปรับข้อมูล 3–5 วันทำการ แต่ถ้าข้อมูลถูกใช้แล้วจะใช้เว... | |
ต้องลงทะเบียนก่อนใช้บัตรหรือไม่? | ผู้ปกครองต้องลงทะเบียนผ่านแอป DeepPocket ก่อนใช้งานทุกครั้ง | |
สมัครผ่านอีเมลอื่นที่ไม่ได้แจ้งไว้กับโรงเรียนได้ไหม? | ไม่ได้ ต้องใช้เบอร์หรืออีเมลที่อยู่ใน Whitelist เท่านั้น | |
หากใช้อีเมลของนักเรียนสมัครแทนผู้ปกครองจะเป็นอะไรไหม? | จะทำให้ข้อมูลนักเรียนเสีย ผู้ปกครองต้องกรอกแบบฟอร์มเพื่อแก้ไขข้อมูล โดยเลือก “ข้อมูลยืนยันตัวตนผู้ปกครองสลับกับนักเรียน” ในข้อที่ 3 การปรับข้อมูลใช้เวลา 3–5 วันทำการสำหรับข้อมูลที่ยังไม่ถูกใช้ และ 5–10 วันทำการสำหรับข้อมูลที่ถูกใช้แล้ว | |
สมัครผ่านแอปต้องกรอกอะไรบ้าง? | ขั้นตอนแรก ผู้ปกครองต้องสมัครด้วยเบอร์โทร/อีเมลใน whitelist และยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชน + สแกนใบหน้า ขั้นตอนที่สอง ผู้ปกครองไปที่เมนู School Card และให้นักเรียนทำการยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชน + สแกนใบหน้า | |
ถ้าสมัครไม่สำเร็จต้องทำอย่างไร? | ตรวจสอบอีเมล/เบอร์ที่ใช้ว่าอยู่ใน whitelist หรือไม่ แล้วลองใหม่ | |
ทำไมต้องสแกน QR Code หลังบัตร? | เพื่อผูกบัตรเข้ากับบัญชีผู้ปกครองในระบบ | |
ใช้บัตรของลูกคนเดียวกันกับผู้ปกครองหลายคนได้ไหม? | ไม่ได้ บัญชี DeepPocket เป็นรายบุคคล บัตรสามารถเชื่อมได้กับผู้ปกครองเพียง 1 คนต่อบัตร | |
สมัครผ่านเว็บไซต์ได้ไหม? | ไม่ได้ ต้องสมัครผ่านแอป DeepPocket เท่านั้น | |
ใช้ชื่อผิดตอนสมัครจะแก้ไขได้อย่างไร? | ให้ผู้ปกครองติดต่อฝ่ายทะเบียนของโรงเรียนเพื่อแก้ไขข้อมูลโดยตรงก่อน จากนั้นกรอกแบบฟอร์มเพื่ออัปเดตข้อมูลในระบบของ BCC VISA หากข้อมูลยังไม่ถูกใช้จะใช้เวลาปรับ 3–5 วันทำการ แต่ถ้าถูกใช้แล้วจะใช้เวลา 5–10 วันทำการ | |
ใช้เบอร์ใหม่แทนเบอร์เดิมได้ไหม? | ติดต่อฝ่ายทะเบียนของโรงเรียนเพื่อแก้ไขข้อมูลก่อน แล้วกรอกแบบฟอร์มเพื่ออัปเดตข้อมูลในระบบของ BCC VISA หากข้อมูลยังไม่ถูกใช้จะใช้เวลาปรับ 3–5 วันทำการ แต่ถ้าถูกใช้แล้วจะใช้เวลา 5–10 วันทำการ | |
สมัครแล้วต้องรอนานแค่ไหนถึงจะใช้ได้? | ใช้งานได้ทันทีหลังจากยืนยันตัวตนครบทุกขั้นตอน | |
ต้องโหลดแอปอะไร | ต้องลงทะเบียนผ่านแอป DeepPocket | |
DeepPocket คืออะไร? | เป็นแอปผู้ให้บริการเพื่อใช้เติมเงินบนบัตร VISA ของนักเรียนและติดตามประวัติการใช้งานของเด็กนักเรียน | |
เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์/อีเมลต้องทำอย่างไร? | สามารถแจ้งแก้ไขข้อมูลได้ที่แบบฟอร์มนี้: [🔗 แจ้งแก้ไขข้อมูล](https://okontekconnect.sg.larksuite.com/share/base/form/shrlge3OvuuprZTBHAWBkPD86tb) หากข้อมูลยังไม่ถูกใช้ในการลงทะเบียนจะใช้เวลาปรับข้อมูล 3–5 วันทำการ แต่ถ้าข้อมูลถูกใช้แล้วจะใช้เวลาประมาณ 5–10 วันทำการ | |
มีบริการช่วยเหลือกรณีฉุกเฉินหรือมีปัญหาต้องติดต่อใคร? | สามารถติดต่อได้ที่ LINE OA BCC VISA | |
บัตรหายต้องทำอย่างไร? | หากลงทะเบียนแล้วให้ผู้ปกครองอายัดบัตรผ่านแอป DeepPocket จากนั้นทั้งสองกรณี (ลงทะเบียนแล้ว/ยังไม่ลงทะเบียน) ให้ผู้ปกครองติดต่อห้องการเงินของโรงเรียนเพื่อออกบัตรใหม่ และติดต่อฝ่าย ICT ของโรงเรียน การทำบัตรใหม่ใช้เวลาประมาณ 3 สัปดาห์ | |
กรอกข้อมูลแบบฟอร์มขอบัตรใหม่เสร็จ ใช้เวลากี่วันถึงจะเปิดบัตรได้? | ใช้ระยะเวลาในการทำบัตรใหม่เบื้องต้น 3 สัปดาห์ | |
ใช้เวลานานแค่ไหนในการแก้ข้อมูล? | หากข้อมูลที่แก้ไขยังไม่ถูกใช้ในการลงทะเบียน จะใช้เวลา 3-5 วันทำการ แต่ถ้าข้อมูลถูกใช้แล้วจะใช้เวลา 5-10 วันทำการ | |
สามารถใช้งานแอป DeepPocket ได้มากกว่า 1 เครื่องไหม? | ไม่ได้ 1 บัญชีผู้ปกครองสามารถล็อกอินได้เพียงบนโทรศัพท์เครื่องใดเครื่องหนึ่งเท่านั้น | |
ต้องการแก้ไขข้อมูลบนแอป BCC-AMS? | ผู้ปกครองต้องติดต่อฝ่ายทะเบียนของโรงเรียนเพื่อแก้ไขข้อมูลโดยตรงก่อน จากนั้นกรอกแบบฟอร์มเพื่ออัปเดตข้อมูลในระบบของ BCC VISA หากข้อมูลยังไม่ถูกใช้จะใช้เวลาปรับ 3-5 วันทำการ แต่ถ้าถูกใช้แล้วจะใช้เวลา 5-10 วันทำการ | |
เลขเลเซอร์บัตรประชาชนของนักเรียนไม่ตรงเงื่อนไขต้องทำอย่างไร? | ส่วนนี้เป็นการตรวจสอบของกรมการปกครอง ลองทำรายการใหม่อีกครั้ง ถ้ายังไม่ได้ต้องติดต่อสำนักงานเขตเพื่อทำบัตรประชาชนใหม่ อาจเป็นไปได้ว่าบัตรหมดอายุหรือเป็นบัตรใหม่ | |
สามารถเปลี่ยนชื่อ/เบอร์โทรของผู้ปกครองได้หรือไม่? | ได้ หากผู้ปกครองต้องการแก้ไขข้อมูลสามารถแจ้งผ่านแบบฟอร์มนี้: [🔗 แจ้งแก้ไขข้อมูล](https://okontekconnect.sg.larksuite.com/share/base/form/shrlge3OvuuprZTBHAWBkPD86tb) หากข้อมูลยังไม่ถูกใช้จะใช้เวลาปรับ 3-5 วันทำการ แต่ถ้าถูกใช้แล้วจะใช้เวลา 5-10 วันทำการ | |
รูปนักเรียนบนบัตรไม่ชัด ต้องแก้ไขอย่างไร? | หากต้องการแก้ไขข้อมูลบนบัตร ผู้ปกครองต้องติดต่อห้องการเงินและฝ่าย ICT ของโรงเรียนเพื่อขอออกบัตรใหม่ ซึ่งจะใช้เวลาประมาณ 3 สัปดาห์ | |
ไม่สามารถลงทะเบียน e-KYC ของนักเรียนได้/ไม่มีเมนู School Card? | ให้ผู้ปกครองตรวจสอบข้อมูลที่ใช้ลงทะเบียน หากไม่ถูกต้องจะไม่เห็นเมนู School Card และไม่สามารถลงทะเบียนบัตรได้ | |
เลขบัตรที่ผู้ปกครองเห็นไม่ตรงกับบัตรของนักเรียนต้องทำอย่างไร? | บัตรที่ผู้ปกครองลงทะเบียนเป็นบัตรดิจิทัลสำหรับเติมเงินและดูประวัติการใช้งาน การลงทะเบียนบัตรนักเรียนต้องทำผ่านเมนู School Card | |
เข้าไปดูรหัส OTP ของ Email นักเรียนได้ที่ไหน? | หากนักเรียนมีบัญชี Microsoft Outlook สามารถใช้รหัสผ่านเดียวกันได้ หากไม่แน่ใจให้ติดต่อโรงเรียนเพื่อสอบถามข้อมูล | |
ไม่มีบัตรประชาชนทำยังไง? | ติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านหมายเลข 02-114-7456 เพื่อให้ดำเนินการในขั้นตอนต่อไป | |
ยืนยันตัวตน/สแกน QR Code ไม่ได้ต้องทำอย่างไร? | เจ้าหน้าที่กำลังขยายเซิร์ฟเวอร์เพื่อรองรับการใช้งานที่เพิ่มขึ้น ขออภัยในความไม่สะดวก หากยังยืนยันตัวตนไม่ได้ใน 2 ชั่วโมง ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ที่เบอร์ 02-114-7456 | |
ใช้ข้อมูลสลับกันต้องทำอย่างไร? | กรอกแบบฟอร์มเพื่อแจ้งแก้ไขข้อมูล โดยเลือก “ข้อมูลยืนยันตัวตนผู้ปกครองสลับกับนักเรียน” ในข้อที่ 3: [🔗 แบบฟอร์มแก้ไขข้อมูล](https://okontekconnect.sg.larksuite.com/share/base/form/shrlge3OvuuprZTBHAWBkPD86tb) | |
เช็ค Whitelist ยังไง? | ผู้ปกครองสามารถตรวจสอบข้อมูลการลงทะเบียนผ่านแอป BCC-AMS ได้ หากข้อมูลไม่ถูกต้องจะไม่เห็นเมนู School Card | |
เลยเวลาลงทะเบียนทำยังไง? | ไม่ต้องกังวล ผู้ปกครองยังสามารถลงทะเบียนได้ตามปกติแม้จะเลยช่วงวันที่ 21-25 กรกฎาคมไปแล้ว | |
ติดต่อ OKONTEK Line ได้หรือไม่? | สามารถติดต่อกับเจ้าหน้าที่ผ่านทาง LINE BCC VISA เท่านั้น | |
แก้ไขข้อมูลบน AMS เรียบร้อยแล้วต้องทำอย่างไร? | กรอกแบบฟอร์มนี้เพิ่มเติมเพื่ออัปเดตข้อมูลในระบบของ BCC VISA: [🔗 แจ้งแก้ไขข้อมูล](https://okontekconnect.sg.larksuite.com/share/base/form/shrlge3OvuuprZTBHAWBkPD86tb) หากข้อมูลยังไม่ถูกใช้จะใช้เวลาปรับ 3–5 วันทำการ แต่ถ้าถูกใช้แล้วจะใช้เวลา 5–10 วันทำการ | |
อีเมลของเด็กกับอีเมลแจ้ง OTP ไม่ตรงกัน ต้องทำอย่างไร? | กรอกแบบฟอร์มนี้เพื่ออัปเดตข้อมูลในระบบของ BCC VISA: [🔗 แจ้งแก้ไขข้อมูล](https://okontekconnect.sg.larksuite.com/share/base/form/shrlge3OvuuprZTBHAWBkPD86tb) การปรับข้อมูลจะใช้เวลา 3–5 วันทำการหากข้อมูลยังไม่ถูกใช้ หรือ 5–10 วันทำการหากถูกใช้แล้ว | |
ไม่มีบัตรผู้ปกครองทำอย่างไร? | กรอกแบบฟอร์มเพื่ออัปเดตข้อมูลในระบบของ BCC VISA และเลือก “ข้อมูลยืนยันตัวตนผู้ปกครองสลับกับนักเรียน” ในข้อที่ 3: [🔗 แจ้งแก้ไขข้อมูล](https://okontekconnect.sg.larksuite.com/share/base/form/shrlge3OvuuprZTBHAWBkPD86tb) การปรับข้อมูลใช้เวลา 3–5 วันทำการหากยังไม่ถูกใช้ และ 5–10 วันทำการหากถูกใช้แล้ว | |
ติดต่อเบอร์ 02-114-7456 ไม่ได้/ไม่มีคนรับสาย? | อาจมีผู้ติดต่อจำนวนมาก ให้ลองโทรอีกครั้งในประมาณ 1 ชั่วโมง และแจ้งเบอร์ติดต่อกลับเพื่อให้เจ้าหน้าที่ประสานงานให้ | |
แจ้งข้อมูลไปแล้วต้องรอนานแค่ไหน? | หากข้อมูลยังไม่ได้ใช้ในการลงทะเบียนจะใช้เวลาปรับ 3-5 วันทำการ แต่ถ้าข้อมูลถูกใช้แล้วจะใช้เวลา 5-10 วันทำการ ผู้ปกครองสามารถตรวจสอบเมนู School Card ในแอปได้ และหากเกิน 10 วันทำการแล้วยังไม่พบเมนู ให้แจ้งกลับมาอีกครั้ง | |
ถ้าไม่ลงทะเบียนบัตรจะสามารถสแกนบัตรเข้าเรียนได้ไหม? | ยังสามารถใช้บัตรใบเดิมเข้า-ออกโรงเรียนได้ เนื่องจากระบบบัตร VISA ยังไม่ได้เชื่อมต่อกับการลงเวลาเรียน อย่างไรก็ตาม ควรลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าเพื่อความสะดวกในการใช้งานในอนาคต | |
แจ้งแก้ไขข้อมูลเสร็จแล้วต้องทำอย่างไร? | เมื่อแก้ไขเสร็จแล้ว (บัญชีเดียวกับที่มี Whitelist) ผู้ปกครองไม่ต้องติดตั้งแอปใหม่ เพียงแค่เปิดแอปกลับมาอีกครั้งก็จะเห็นเมนู School Card สำหรับลงทะเบียนบัตรนักเรียน | |
Scan QR Code หลังบัตรไม่ได้/ยืนยันตัวตนไม่สำเร็จ? | หากเคยสแกนบัตรนักเรียนแล้วไม่ผ่าน ไม่ต้องสแกนซ้ำ ให้เข้าเมนู > School Card > จัดการบัตรได้เลย > e-KYC นักเรียน | |
แจ้งแก้ไขข้อมูลแล้ว ได้รับผลว่าไม่ได้ ต้องทำอย่างไร? | ในกรณีที่ต้องการเปลี่ยนเครื่องโทรศัพท์มือถือ ให้ติดต่อ Call Center ของ DeepPocket เพื่อทำการปลดล็อกอุปกรณ์ จากนั้นใช้โทรศัพท์เครื่องใหม่ล็อกอินด้วยเบอร์เดิมได้เลย |
No dataset card yet
- Downloads last month
- 4