Upload finetune_data_clean.json
Browse files- finetune_data_clean.json +382 -0
finetune_data_clean.json
ADDED
|
@@ -0,0 +1,382 @@
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 1 |
+
[
|
| 2 |
+
{
|
| 3 |
+
"instruction": "ใช้บัตรนี้จ่ายเงินในโรงอาหารได้หรือไม่?",
|
| 4 |
+
"input": "",
|
| 5 |
+
"output": "ได้ ซึ่งในเร็วๆ นี้โรงเรียนจะมีระบบโรงอาหารที่รองรับการแตะจ่ายผ่านบัตร VISA"
|
| 6 |
+
},
|
| 7 |
+
{
|
| 8 |
+
"instruction": "ใช้บัตรซื้อของนอกโรงเรียนได้ไหม?",
|
| 9 |
+
"input": "",
|
| 10 |
+
"output": "ได้ ซึ่งในเร็วๆ นี้โรงเรียนจะมีระบบโรงอาหารที่รองรับการแตะจ่ายผ่านบัตร VISA"
|
| 11 |
+
},
|
| 12 |
+
{
|
| 13 |
+
"instruction": "บัตรมีค่าธรรมเนียมไหม?",
|
| 14 |
+
"input": "",
|
| 15 |
+
"output": "การเติมเงินผ่าน DeepPocket ในบางช่องทางไม่มีค่าธรรมเนียม เช่น QR, ผูกบัญชีธนาคาร, Mobile Banking ยกเว้นกรณีเดียวที่มีค่าธรรมเนียม คือการเติมผ่านเคาน์เตอร์ในห้าง"
|
| 16 |
+
},
|
| 17 |
+
{
|
| 18 |
+
"instruction": "ดูรายการใช้จ่ายของลูกได้อย่างไร?",
|
| 19 |
+
"input": "",
|
| 20 |
+
"output": "สามารถดูผ่านแอป DeepPocket ได้แบบเรียลไทม์"
|
| 21 |
+
},
|
| 22 |
+
{
|
| 23 |
+
"instruction": "ใช้บัตรแสดงตัวตนเข้าโรงเรียนได้ไหม?",
|
| 24 |
+
"input": "",
|
| 25 |
+
"output": "หากระบบแตะบัตรของทางโรงเรียนพร้อมใช้งาน จะรองรับการเช็คชื่อผ่านบัตรเข้าโรงเรียน"
|
| 26 |
+
},
|
| 27 |
+
{
|
| 28 |
+
"instruction": "ใช้บัตรถอนเงินสดจาก ATM ได้ไหม?",
|
| 29 |
+
"input": "",
|
| 30 |
+
"output": "ไม่ได้ เป็นบัตรเติมเงินแบบใช้จ่าย ไม่สามารถถอนเงินสดได้"
|
| 31 |
+
},
|
| 32 |
+
{
|
| 33 |
+
"instruction": "นักเรียนต่างชาติใช้บัตรได้ไหม?",
|
| 34 |
+
"input": "",
|
| 35 |
+
"output": "ได้ โดยใช้หนังสือเดินทางและเอกสารตามที่กำหนด"
|
| 36 |
+
},
|
| 37 |
+
{
|
| 38 |
+
"instruction": "ใช้ได้ที่ร้านไหนบ้าง?",
|
| 39 |
+
"input": "",
|
| 40 |
+
"output": "ใช้ได้ที่ร้านค้า โรงอาหารในโรงเรียน และร้านค้าที่รับ VISA ทั่วไป"
|
| 41 |
+
},
|
| 42 |
+
{
|
| 43 |
+
"instruction": "ใช้จ่ายต่างประเทศได้หรือไม่?",
|
| 44 |
+
"input": "",
|
| 45 |
+
"output": "ได้ บัตรนี้ใช้จ่ายต่างประเทศได้ตามเงื่อนไขของ VISA"
|
| 46 |
+
},
|
| 47 |
+
{
|
| 48 |
+
"instruction": "มีส่วนลดหรือสิทธิพิเศษอะไรบ้าง?",
|
| 49 |
+
"input": "",
|
| 50 |
+
"output": "มีสิทธิพิเศษจากร้านค้าที่ร่วมรายการกับโครงการ"
|
| 51 |
+
},
|
| 52 |
+
{
|
| 53 |
+
"instruction": "ใช้แอป DeepPocket หลายเครื่องได้ไหม?",
|
| 54 |
+
"input": "",
|
| 55 |
+
"output": "ไม่ได้ เนื่องจากเป็นเงื่อนไขของธนาคาร 1 บัญชี / 1 เครื่อง"
|
| 56 |
+
},
|
| 57 |
+
{
|
| 58 |
+
"instruction": "ถ้ารหัส PIN ลืม ต้องทำอย่างไร?",
|
| 59 |
+
"input": "",
|
| 60 |
+
"output": "ใช้ฟังก์ชันลืมรหัสในแอปเพื่อรีเซต PIN ใหม่"
|
| 61 |
+
},
|
| 62 |
+
{
|
| 63 |
+
"instruction": "หาก OTP ไม่เข้าต้องทำอย่างไร?",
|
| 64 |
+
"input": "",
|
| 65 |
+
"output": "ตรวจสอบอีเมลของนักเรียนที่ผูกไว้ และเช็ค Email ในถังขยะ/Spam ด้วย"
|
| 66 |
+
},
|
| 67 |
+
{
|
| 68 |
+
"instruction": "ผูกบัตรกับแอปยังไง?",
|
| 69 |
+
"input": "",
|
| 70 |
+
"output": "หลังจากยืนยันตัวตนผู้ปกครอง ให้ผู้ปกครองเข้าเมนู “School Card” แล้วสแกน QR Code หลังบัตร หรือกรอกรหัสด้วยตนเอง"
|
| 71 |
+
},
|
| 72 |
+
{
|
| 73 |
+
"instruction": "ใครบ้างที่ดูข้อมูลการใช้จ่ายได้?",
|
| 74 |
+
"input": "",
|
| 75 |
+
"output": "ผู้ปกครองเจ้าของบัญชีเท่านั้นที่ดูข้อมูลในแอปได้"
|
| 76 |
+
},
|
| 77 |
+
{
|
| 78 |
+
"instruction": "บัตรหมดอายุเมื่อไร?",
|
| 79 |
+
"input": "",
|
| 80 |
+
"output": "บัตรมีอายุการใช้งานตามที่ระบุไว้บนบัตร กรุณาตรวจสอบหน้าบัตร"
|
| 81 |
+
},
|
| 82 |
+
{
|
| 83 |
+
"instruction": "นักเรียนเปลี่ยนระดับชั้น ต้องเปลี่ยนบัตรใหม่ไหม?",
|
| 84 |
+
"input": "",
|
| 85 |
+
"output": "ไม่จำเป็นหากยังอยู่ในโรงเรียนเดิมและข้อมูลยังถูกต้อง"
|
| 86 |
+
},
|
| 87 |
+
{
|
| 88 |
+
"instruction": "มีการจำกัดวงเงินต่อวันไหม?",
|
| 89 |
+
"input": "",
|
| 90 |
+
"output": "มีระบบควบคุมวงเงินเพื่อความปลอดภัยในการใช้จ่าย"
|
| 91 |
+
},
|
| 92 |
+
{
|
| 93 |
+
"instruction": "แอป DeepPocket ใช้ภาษาไทยได้หรือไม่?",
|
| 94 |
+
"input": "",
|
| 95 |
+
"output": "ใช้ได้ รองรับภาษาไทยเต็มรูปแบบ"
|
| 96 |
+
},
|
| 97 |
+
{
|
| 98 |
+
"instruction": "หากมีลูกหลายคน ใช้แอปเดียวกันได้ไหม?",
|
| 99 |
+
"input": "",
|
| 100 |
+
"output": "ได้ ผู้ปกครองสามารถผูกบัตรของลูกแต่ละคนในแอปเดียวกัน"
|
| 101 |
+
},
|
| 102 |
+
{
|
| 103 |
+
"instruction": "ถ้าเด็กเรียนจบแล้วจะทำอย่างไรกับบัตร?",
|
| 104 |
+
"input": "",
|
| 105 |
+
"output": "บัตรจะหมดสถานะโดยอัตโนมัติเมื่อออกจากระบบโรงเรียน"
|
| 106 |
+
},
|
| 107 |
+
{
|
| 108 |
+
"instruction": "ถ้าโทรศัพท์หาย แอปหลุด ต้องทำอย่างไร?",
|
| 109 |
+
"input": "",
|
| 110 |
+
"output": "โหลดแอปใหม่แล้วเข้าสู่ระบบด้วยอีเมล/เบอร์เดิมได้เลย"
|
| 111 |
+
},
|
| 112 |
+
{
|
| 113 |
+
"instruction": "เด็กใช้จ่ายเกินวงเงินได้ไหม?",
|
| 114 |
+
"input": "",
|
| 115 |
+
"output": "ไม่ได้ หากยอดเงินในบัตรหมด จะไม่สามารถใช้จ่ายได้จนกว่าจะเติมเงิน"
|
| 116 |
+
},
|
| 117 |
+
{
|
| 118 |
+
"instruction": "ถ้า QR Code หลังบัตรเสียจะทำอย่างไร?",
|
| 119 |
+
"input": "",
|
| 120 |
+
"output": "ผู้ปกครองสามารถกรอกรหัสบัตรด้วยตนเองในแอปแทนได้ โดยกดที่ปุ่ม เปิดใช้งานบัตรด้วยตนเอง"
|
| 121 |
+
},
|
| 122 |
+
{
|
| 123 |
+
"instruction": "ผู้ปกครองที่ไม่มีสมาร์ทโฟนจะทำอย่างไร?",
|
| 124 |
+
"input": "",
|
| 125 |
+
"output": "ขอให้ผู้ปกครองที่มีสมาร์ทโฟนช่วยลงทะเบียนแทน และติดตามข้อมูลให้"
|
| 126 |
+
},
|
| 127 |
+
{
|
| 128 |
+
"instruction": "ชื่อบัตรพิมพ์ผิด ต้องทำอย่างไร?",
|
| 129 |
+
"input": "",
|
| 130 |
+
"output": "ติดต่อโรงเรียนเพื่อขอออกบัตรใหม่ โดยจะใช้ระยะเวลาในการทำบัตรใหม่เบื้องต้น 3 สัปดาห์"
|
| 131 |
+
},
|
| 132 |
+
{
|
| 133 |
+
"instruction": "มีค่าธรรมเนียมเปิดใช้งานไหม?",
|
| 134 |
+
"input": "",
|
| 135 |
+
"output": "ไม่มีค่าธรรมเนียมในการสมัครเปิดใช้งานบัตร"
|
| 136 |
+
},
|
| 137 |
+
{
|
| 138 |
+
"instruction": "ขั้นตอนการลงทะเบียนเพื่อเปิดใช้งานบัตรนักเรียน?",
|
| 139 |
+
"input": "",
|
| 140 |
+
"output": "สามารถดูขั้นตอนการลงทะเบียนใช้งานแอป DeepPocket ได้ที่วิดีโอ YouTube นี้: [🔗 ดูเพิ่มเติม](https://youtube.com/shorts/Rdghbzl3hvM?feature=share)"
|
| 141 |
+
},
|
| 142 |
+
{
|
| 143 |
+
"instruction": "วิธีเปิดใช้งานบัตร?",
|
| 144 |
+
"input": "",
|
| 145 |
+
"output": "สามารถดูขั้นตอนการใช้งานได้ที่แอป DeepPocket"
|
| 146 |
+
},
|
| 147 |
+
{
|
| 148 |
+
"instruction": "แอป DeepPocket ดาวน์โหลดจากไหน?",
|
| 149 |
+
"input": "",
|
| 150 |
+
"output": "ดาวน์โหลดได้จาก App Store และ Google Play"
|
| 151 |
+
},
|
| 152 |
+
{
|
| 153 |
+
"instruction": "แอป DeepPocket รองรับระบบอะไรบ้าง?",
|
| 154 |
+
"input": "",
|
| 155 |
+
"output": "รองรับทั้ง iOS และ Android"
|
| 156 |
+
},
|
| 157 |
+
{
|
| 158 |
+
"instruction": "��ติมเงินเข้าบัตรได้ทางไหนบ้าง?",
|
| 159 |
+
"input": "",
|
| 160 |
+
"output": "ผู้ปกครองสามารถเติมเงินผ่านแอปธนาคาร หรือบัญชีที่ผูกไว้กับแอป DeepPocket จากนั้นก็เติมเงินให้บัตรนักเรียน"
|
| 161 |
+
},
|
| 162 |
+
{
|
| 163 |
+
"instruction": "บัญชีธนาคารต้องตรงกับผู้ปกครองไหม?",
|
| 164 |
+
"input": "",
|
| 165 |
+
"output": "ควรใช้บัญชีที่ชื่อเดียวกับผู้สมัครเพื่อป้องกันปัญหาในการเติมเงิน"
|
| 166 |
+
},
|
| 167 |
+
{
|
| 168 |
+
"instruction": "การสมัครสมาชิก?",
|
| 169 |
+
"input": "",
|
| 170 |
+
"output": "ผู้ปกครองสามารถเริ่มใช้งานง่ายๆ ตามขั้นตอน การลงทะเบียนใช้งานแอป DeepPocket"
|
| 171 |
+
},
|
| 172 |
+
{
|
| 173 |
+
"instruction": "เบอร์โทรศัพท์ที่สมัครสำเร็จแล้วแต่ไม่เห็นเมนู School Card ต้องทำอย่างไร?",
|
| 174 |
+
"input": "",
|
| 175 |
+
"output": "อาจเป็นเพราะเบอร์โทรหรืออีเมลไม่ตรงกับข้อมูล White List ของโรงเรียน ต้องแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องโดยแจ้งผ่านแบบฟอร์มนี้: [🔗 แจ้งแก้ไขข้อมูล](https://okontekconnect.sg.larksuite.com/share/base/form/shrlge3OvuuprZTBHAWBkPD86tb) หากข้อมูลยังไม่ถูกใช้ในการลงทะเบียนจะใช้เวลาปรับข้อมูล 3–5 วันทำการ แต่ถ้าข้อมูลถูกใช้แล้วจะใช้เวลาประมาณ 5–10 วันทำการ หากเกิน 10 วันแล้วยังไม่พบเมนู School Card ให้แจ้งกลับไปอีกครั้ง"
|
| 176 |
+
},
|
| 177 |
+
{
|
| 178 |
+
"instruction": "ต้องลงทะเบียนก่อนใช้บัตรหรือไม่?",
|
| 179 |
+
"input": "",
|
| 180 |
+
"output": "ผู้ปกครองต้องลงทะเบียนผ่านแอป DeepPocket ก่อนใช้งานทุกครั้ง"
|
| 181 |
+
},
|
| 182 |
+
{
|
| 183 |
+
"instruction": "สมัครผ่านอีเมลอื่นที่ไม่ได้แจ้งไว้กับโรงเรียนได้ไหม?",
|
| 184 |
+
"input": "",
|
| 185 |
+
"output": "ไม่ได้ ต้องใช้เบอร์หรืออีเมลที่อยู่ใน Whitelist เท่านั้น"
|
| 186 |
+
},
|
| 187 |
+
{
|
| 188 |
+
"instruction": "หากใช้อีเมลของนักเรียนสมัครแทนผู้ปกครองจะเป็นอะไรไหม?",
|
| 189 |
+
"input": "",
|
| 190 |
+
"output": "จะทำให้ข้อมูลนักเรียนเสีย ผู้ปกครองต้องกรอกแบบฟอร์มเพื่อแก้ไขข้อมูล โดยเลือก “ข้อมูลยืนยันตัวตนผู้ปกครองสลับกับนักเรียน” ในข้อที่ 3 การปรับข้อมูลใช้เวลา 3–5 วันทำการสำหรับข้อมูลที่ยังไม่ถูกใช้ และ 5–10 วันทำการสำหรับข้อมูลที่ถูกใช้แล้ว"
|
| 191 |
+
},
|
| 192 |
+
{
|
| 193 |
+
"instruction": "สมัครผ่านแอปต้องกรอกอะไรบ้าง?",
|
| 194 |
+
"input": "",
|
| 195 |
+
"output": "ขั้นตอนแรก ผู้ปกครองต้องสมัครด้วยเบอร์โทร/อีเมลใน whitelist และยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชน + สแกนใบหน้า ขั้นตอนที่สอง ผู้ปกครองไปที่เมนู School Card และให้นักเรียนทำการยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชน + สแกนใบหน้า"
|
| 196 |
+
},
|
| 197 |
+
{
|
| 198 |
+
"instruction": "ถ้าสมัครไม่สำเร็จต้องทำอย่างไร?",
|
| 199 |
+
"input": "",
|
| 200 |
+
"output": "ตรวจสอบอีเมล/เบอร์ที่ใช้ว่าอยู่ใน whitelist หรือไม่ แล้วลองใหม่"
|
| 201 |
+
},
|
| 202 |
+
{
|
| 203 |
+
"instruction": "ทำไมต้องสแกน QR Code หลังบัตร?",
|
| 204 |
+
"input": "",
|
| 205 |
+
"output": "เพื่อผูกบัตรเข้ากับบัญชีผู้ปกครองในระบบ"
|
| 206 |
+
},
|
| 207 |
+
{
|
| 208 |
+
"instruction": "ใช้บัตรของลูกคนเดียวกันกับผู้ปกครองหลายคนได้ไหม?",
|
| 209 |
+
"input": "",
|
| 210 |
+
"output": "ไม่ได้ บัญชี DeepPocket เป็นรายบุคคล บัตรสามารถเชื่อมได้กับผู้ปกครองเพียง 1 คนต่อบัตร"
|
| 211 |
+
},
|
| 212 |
+
{
|
| 213 |
+
"instruction": "สมัครผ่านเว็บไซต์ได้ไหม?",
|
| 214 |
+
"input": "",
|
| 215 |
+
"output": "ไม่ได้ ต้องสมัครผ่านแอป DeepPocket เท่านั้น"
|
| 216 |
+
},
|
| 217 |
+
{
|
| 218 |
+
"instruction": "ใช้ชื่อผิดตอนสมัครจะแก้ไขได้อย่างไร?",
|
| 219 |
+
"input": "",
|
| 220 |
+
"output": "ให้ผู้ปกครองติดต่อฝ่ายทะเบียนของโรงเรียนเพื่อแก้ไขข้อมูลโดยตรงก่อน จากนั้นกรอกแบบฟอร์มเพื่ออัปเดตข้อมูลในระบบของ BCC VISA หากข้อมูลยังไม่ถูกใช้จะใช้เวลาปรับ 3–5 วันทำการ แต่ถ้าถูกใช้แล้วจะใช้เวลา 5–10 วันทำการ"
|
| 221 |
+
},
|
| 222 |
+
{
|
| 223 |
+
"instruction": "ใช้เบอร์ใหม่แทนเบอร์เดิมได้ไหม?",
|
| 224 |
+
"input": "",
|
| 225 |
+
"output": "ติดต่อฝ่ายทะเบียนของโรงเรียนเพื่อแก้ไขข้อมูลก่อน แล้วกรอกแบบฟอร์มเพื่ออัปเดตข้อมูลในระบบของ BCC VISA หากข้อมูลยังไม่ถูกใช้จะใช้เวลาปรับ 3–5 วันทำการ แต่ถ้าถูกใช้แล้วจะใช้เวลา 5–10 วันทำการ"
|
| 226 |
+
},
|
| 227 |
+
{
|
| 228 |
+
"instruction": "สมัครแล้วต้องรอนานแค่ไหนถึงจะใช้ได้?",
|
| 229 |
+
"input": "",
|
| 230 |
+
"output": "ใช้งานได้ทันทีหลังจากยืนยันตัวตนครบทุกขั้นตอน"
|
| 231 |
+
},
|
| 232 |
+
{
|
| 233 |
+
"instruction": "ต้องโหลดแอปอะไร",
|
| 234 |
+
"input": "",
|
| 235 |
+
"output": "ต้องลงทะเบียนผ่านแอป DeepPocket"
|
| 236 |
+
},
|
| 237 |
+
{
|
| 238 |
+
"instruction": "DeepPocket คืออะไร?",
|
| 239 |
+
"input": "",
|
| 240 |
+
"output": "เป็นแอปผู้ให้บริการเพื่อใช้เติมเงินบนบัตร VISA ของนักเรียนและติดตามประวัติการใช้งานของเด็กนักเรียน"
|
| 241 |
+
},
|
| 242 |
+
{
|
| 243 |
+
"instruction": "เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์/อีเมลต้องทำอย่างไร?",
|
| 244 |
+
"input": "",
|
| 245 |
+
"output": "สามารถแจ้งแก้ไขข้อมูลได้ที่แบบฟอร์มนี้: [🔗 แจ้งแก้ไขข้อมูล](https://okontekconnect.sg.larksuite.com/share/base/form/shrlge3OvuuprZTBHAWBkPD86tb) หากข้อมูลยังไม่ถูกใช้ในการลงทะเบียนจะใช้เวลาปรับข้อมูล 3–5 วันทำการ แต่ถ้าข้อมูลถูกใช้แล้วจะใช้เวลาประมาณ 5–10 วันทำการ"
|
| 246 |
+
},
|
| 247 |
+
{
|
| 248 |
+
"instruction": "มีบริการช่วยเหลือกรณีฉุกเฉินหรือมีปัญหาต้องติดต่อใคร?",
|
| 249 |
+
"input": "",
|
| 250 |
+
"output": "สามารถติดต่อได้ที่ LINE OA BCC VISA"
|
| 251 |
+
},
|
| 252 |
+
{
|
| 253 |
+
"instruction": "บัตรหายต้องทำอย่างไร?",
|
| 254 |
+
"input": "",
|
| 255 |
+
"output": "หากลงทะเบียนแล้วให้ผู้ปกครองอายัดบัตรผ่านแอป DeepPocket จากนั้นทั้งสองกรณี (ลงทะเบียนแล้ว/ยังไม่ลงทะเบียน) ให้ผู้ปกครองติดต่อห้องการเงินของโรงเรียนเพื่อออกบัตรใหม่ และติดต่อฝ่าย ICT ของโรงเรียน การทำบัตรใหม่ใช้เวลาประมาณ 3 สัปดาห์"
|
| 256 |
+
},
|
| 257 |
+
{
|
| 258 |
+
"instruction": "กรอกข้อมูลแบบฟอร์มขอบัตรใหม่เสร็จ ใช้เวลากี่วันถึงจะเปิดบัตรได้?",
|
| 259 |
+
"input": "",
|
| 260 |
+
"output": "ใช้ระยะเวลาในการทำบัตรใหม่เบื้องต้น 3 สัปดาห์"
|
| 261 |
+
},
|
| 262 |
+
{
|
| 263 |
+
"instruction": "ใช้เวลานานแค่ไหนในการแก้ข้อมูล?",
|
| 264 |
+
"input": "",
|
| 265 |
+
"output": "หากข้อมูลที่แก้ไขยังไม่ถูกใช้ในการลงทะเบียน จะใช้เวลา 3-5 วันทำการ แต่ถ้าข้อมูลถูกใช้แล้วจะใช้เวลา 5-10 วันทำการ"
|
| 266 |
+
},
|
| 267 |
+
{
|
| 268 |
+
"instruction": "สามารถใช้งานแอป DeepPocket ได้มากกว่า 1 เครื่องไหม?",
|
| 269 |
+
"input": "",
|
| 270 |
+
"output": "ไม่ได้ 1 บัญชีผู้ปกครองสามารถล็อกอินได้เพียงบนโทรศัพท์เครื่องใดเครื่องหนึ่งเท่านั้น"
|
| 271 |
+
},
|
| 272 |
+
{
|
| 273 |
+
"instruction": "ต้องการแก้ไขข้อมูลบนแอป BCC-AMS?",
|
| 274 |
+
"input": "",
|
| 275 |
+
"output": "ผู้ปกครองต้องติดต่อฝ่ายทะเบียนของโรงเรียนเพื่อแก้ไขข้อมูลโดยตรงก่อน จากนั้นกรอกแบบฟอร์มเพื่ออัปเดตข้อมูลในระบบของ BCC VISA หากข้อมูลยังไม่ถูกใช้จะใช้เวลาปรับ 3-5 วันทำการ แต่ถ้าถูกใช้แล้วจะใช้เวลา 5-10 วันทำการ"
|
| 276 |
+
},
|
| 277 |
+
{
|
| 278 |
+
"instruction": "เลขเลเซอร์บัตรประชาชนของนักเรียนไม่ตรงเงื่อนไขต้องทำอย่างไร?",
|
| 279 |
+
"input": "",
|
| 280 |
+
"output": "ส่วนนี้เป็นการตรวจสอบของกรมการปกครอง ลองทำรายการใหม่อีกครั้ง ถ้ายังไม่ได้ต้องติดต่อสำนักงานเขตเพื่อทำบัตรประชาชนใหม่ อาจเป็นไปได้ว่าบัตรหมดอายุหรือเป็นบัตรใหม่"
|
| 281 |
+
},
|
| 282 |
+
{
|
| 283 |
+
"instruction": "สามารถเปลี่ยนชื่อ/เบอร์โทรของผู้ปกครองได้หรือไม่?",
|
| 284 |
+
"input": "",
|
| 285 |
+
"output": "ได้ หากผู้ปกครองต้องการแก้ไขข้อมูลสามารถแจ้งผ่านแบบฟอร์มนี้: [🔗 แจ้งแก้ไขข้อมูล](https://okontekconnect.sg.larksuite.com/share/base/form/shrlge3OvuuprZTBHAWBkPD86tb) หากข้อมูลยังไม่ถูกใช้จะใช้เวลาปรับ 3-5 วันทำการ แต่ถ้าถูกใช้แล้วจะใช้เวลา 5-10 วันทำการ"
|
| 286 |
+
},
|
| 287 |
+
{
|
| 288 |
+
"instruction": "รูปนักเรียนบนบัตรไม่ชัด ต้องแก้ไขอย่างไร?",
|
| 289 |
+
"input": "",
|
| 290 |
+
"output": "หากต้องการแก้ไขข้อมูลบนบัตร ผู้ปกครองต้องติดต่อห้องการเงินและฝ่าย ICT ของโรงเรียนเพื่อขอออกบัตรใหม่ ซึ่งจะใช้เวลาประมาณ 3 สัปดาห์"
|
| 291 |
+
},
|
| 292 |
+
{
|
| 293 |
+
"instruction": "ไม่สามารถลงทะเบียน e-KYC ของนักเรียนได้/ไม่มีเมนู School Card?",
|
| 294 |
+
"input": "",
|
| 295 |
+
"output": "ให้ผู้ปกครองตรวจสอบข้อมูลที่ใช้ลงทะเบียน หากไม่ถูกต้องจะไม่เห็นเมนู School Card และไม่สามารถลงทะเบียนบัตรได้"
|
| 296 |
+
},
|
| 297 |
+
{
|
| 298 |
+
"instruction": "เลขบัตรที่ผู้ปกครองเห็นไม่ตรงกับบัตรของนักเรียนต้องทำอย่างไร?",
|
| 299 |
+
"input": "",
|
| 300 |
+
"output": "บัตรที่ผู้ปกครองลงทะเบียนเป็นบัตรดิจิทัลสำหรับเติมเงินและดูประวัติการใช้งาน การลงทะเบียนบัตรนักเรียนต้องทำผ่านเมนู School Card"
|
| 301 |
+
},
|
| 302 |
+
{
|
| 303 |
+
"instruction": "เข้าไปดูรหัส OTP ของ Email นักเรียนได้ที่ไหน?",
|
| 304 |
+
"input": "",
|
| 305 |
+
"output": "หากนักเรียนมีบัญชี Microsoft Outlook สามารถใช้รหัสผ่านเดียวกันได้ หากไม่แน่ใจให้ติดต่อโรงเรียนเพื่อสอบถามข้อมูล"
|
| 306 |
+
},
|
| 307 |
+
{
|
| 308 |
+
"instruction": "ไม่มีบัตรประชาชนทำยังไง?",
|
| 309 |
+
"input": "",
|
| 310 |
+
"output": "ติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านหมายเลข 02-114-7456 เพื่อให้ดำเนินการในขั้นตอนต่อไป"
|
| 311 |
+
},
|
| 312 |
+
{
|
| 313 |
+
"instruction": "ยืนยันตัวตน/สแกน QR Code ไม่ได้ต้องทำอย่างไร?",
|
| 314 |
+
"input": "",
|
| 315 |
+
"output": "เจ้าหน้าที่กำลังขยายเซิร์ฟเวอร์เพื่อรองรับการใช้งานที่เพิ่มขึ้น ขออภัยในความไม่สะดวก หากยังยืนยันตัวตนไม่ได้ใน 2 ชั่วโมง ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ที่เบอร์ 02-114-7456"
|
| 316 |
+
},
|
| 317 |
+
{
|
| 318 |
+
"instruction": "ใช้ข้อมูลสลับกันต้องทำอย่างไร?",
|
| 319 |
+
"input": "",
|
| 320 |
+
"output": "กรอกแบบฟอร์มเพื่อแจ้งแก้ไขข้อมูล โดยเลือก “ข้อมูลยืนยันตัวตนผู้ปกครองสลับกับนักเรียน” ในข้อที่ 3: [🔗 แบบฟอร์มแก้ไขข้อมูล](https://okontekconnect.sg.larksuite.com/share/base/form/shrlge3OvuuprZTBHAWBkPD86tb)"
|
| 321 |
+
},
|
| 322 |
+
{
|
| 323 |
+
"instruction": "เช็ค Whitelist ยังไง?",
|
| 324 |
+
"input": "",
|
| 325 |
+
"output": "ผู้ปกครองสามารถตรวจสอบข้อมูลการลงทะเบียนผ่านแอป BCC-AMS ได้ หากข้อมูลไม่ถูกต้องจะไม่เห็นเมนู School Card"
|
| 326 |
+
},
|
| 327 |
+
{
|
| 328 |
+
"instruction": "เลยเวลาลงทะเบียนทำยังไง?",
|
| 329 |
+
"input": "",
|
| 330 |
+
"output": "ไม่ต้องกังวล ผู้ปกครองยังสามารถลงทะเบียนได้ตามปกติแม้จะเลยช่วงวันที่ 21-25 กรกฎาคมไปแล้ว"
|
| 331 |
+
},
|
| 332 |
+
{
|
| 333 |
+
"instruction": "ติดต่อ OKONTEK Line ได้หรือไม่?",
|
| 334 |
+
"input": "",
|
| 335 |
+
"output": "สามารถติดต่อกับเจ้าหน้าที่ผ่านทาง LINE BCC VISA เท่านั้น"
|
| 336 |
+
},
|
| 337 |
+
{
|
| 338 |
+
"instruction": "แก้ไขข้อมูลบน AMS เรียบร้อยแล้วต้องทำอย่างไร?",
|
| 339 |
+
"input": "",
|
| 340 |
+
"output": "กรอกแบบฟอร์มนี้เพิ่มเติมเพื่ออัปเดตข้อมูลในระบบของ BCC VISA: [🔗 แจ้งแก้ไขข้อมูล](https://okontekconnect.sg.larksuite.com/share/base/form/shrlge3OvuuprZTBHAWBkPD86tb) หากข้อมูลยังไม่ถูกใช้จะใช้เวลาปรับ 3–5 วันทำการ แต่ถ้าถูกใช้แล้วจะใช้เวลา 5–10 วันทำการ"
|
| 341 |
+
},
|
| 342 |
+
{
|
| 343 |
+
"instruction": "อีเมลของเด็กกับอีเมลแจ้ง OTP ไม่ตรงกัน ต้องทำอย่างไร?",
|
| 344 |
+
"input": "",
|
| 345 |
+
"output": "กรอกแบบฟอร์มนี้เพื่ออัปเดตข้อมูลในระบบของ BCC VISA: [🔗 แจ้งแก้ไขข้อมูล](https://okontekconnect.sg.larksuite.com/share/base/form/shrlge3OvuuprZTBHAWBkPD86tb) การปรับข้อมูลจะใช้เวลา 3–5 วันทำการหากข้อมูลยังไม่ถูกใช้ หรือ 5–10 วันทำการหากถูกใช้แล้ว"
|
| 346 |
+
},
|
| 347 |
+
{
|
| 348 |
+
"instruction": "ไม่มีบัตรผู้ปกครองทำอย่างไร?",
|
| 349 |
+
"input": "",
|
| 350 |
+
"output": "กรอกแบบฟอร์มเพื่ออัปเดตข้อมูลในระบบของ BCC VISA และเลือก “ข้อมูลยืนยันตัวตนผู้ปกครองสลับกับนักเรียน” ในข้อที่ 3: [🔗 แจ้งแก้ไขข้อมูล](https://okontekconnect.sg.larksuite.com/share/base/form/shrlge3OvuuprZTBHAWBkPD86tb) การปรับข้อมูลใช้เวลา 3–5 วันทำการหากยังไม่ถูกใช้ และ 5–10 วันทำการหากถูกใช้แล้ว"
|
| 351 |
+
},
|
| 352 |
+
{
|
| 353 |
+
"instruction": "ติดต่อเบอร์ 02-114-7456 ไม่ได้/ไม่มีคนรับสาย?",
|
| 354 |
+
"input": "",
|
| 355 |
+
"output": "อาจมีผู้ติดต่อจำนวนมาก ให้ลองโทรอีกครั้งในประมาณ 1 ชั่วโมง และแจ้งเบอร์ติดต่อกลับเพื่อให้เจ้าหน้าที่ประสานงานให้"
|
| 356 |
+
},
|
| 357 |
+
{
|
| 358 |
+
"instruction": "แจ้งข้อมูลไปแล้วต้องรอนานแค่ไหน?",
|
| 359 |
+
"input": "",
|
| 360 |
+
"output": "หากข้อมูลยังไม่ได้ใช้ในการลงทะเบียนจะใช้เวลาปรับ 3-5 วันทำการ แต่ถ้าข้อมูลถูกใช้แล้วจะใช้เวลา 5-10 วันทำการ ผู้ปกครองสามารถตรวจสอบเมนู School Card ในแอปได้ และหากเกิน 10 วันทำการแล้วยังไม่พบเมนู ให้แจ้งกลับมาอีกครั้ง"
|
| 361 |
+
},
|
| 362 |
+
{
|
| 363 |
+
"instruction": "ถ้าไม่ลงทะเบียนบัตรจะสามารถสแกนบัตรเข้าเรียนได้ไหม?",
|
| 364 |
+
"input": "",
|
| 365 |
+
"output": "ยังสามารถใช้บัตรใบเดิมเข้า-ออกโรงเรียนได้ เนื่องจากระบบบัตร VISA ยังไม่ได้เชื่อมต่อกับการลงเวลาเรียน อย่างไรก็ตาม ควรลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าเพื่อความสะดวกในการใช้งานในอนาคต"
|
| 366 |
+
},
|
| 367 |
+
{
|
| 368 |
+
"instruction": "แจ้งแก้ไขข้อมูลเสร็จแล้วต้องทำอย่างไร?",
|
| 369 |
+
"input": "",
|
| 370 |
+
"output": "เมื่อแก้ไขเสร็จแล้ว (บัญชีเดียวกับที่มี Whitelist) ผู้ปกครองไม่ต้องติดตั้งแอปใหม่ เพียงแค่เปิดแอปกลับมาอีกครั้งก็จะเห็นเมนู School Card สำหรับลงทะเบียนบัตรนักเรียน"
|
| 371 |
+
},
|
| 372 |
+
{
|
| 373 |
+
"instruction": "Scan QR Code หลังบัตรไม่ได้/ยืนยันตัวตนไม่สำเร็จ?",
|
| 374 |
+
"input": "",
|
| 375 |
+
"output": "หากเคยสแกนบัตรนักเรียนแล้วไม่ผ่าน ไม่ต้องสแกนซ้ำ ให้เข้าเมนู > School Card > จัดการบัตรได้เลย > e-KYC นักเรียน"
|
| 376 |
+
},
|
| 377 |
+
{
|
| 378 |
+
"instruction": "แจ้งแก้ไขข้อมูลแล้ว ได้รับผลว่าไม่ได้ ต้องทำอย่างไร?",
|
| 379 |
+
"input": "",
|
| 380 |
+
"output": "ในกรณีที่ต้องการเปลี่ยนเครื่องโทรศัพท์มือถือ ให้ติดต่อ Call Center ของ DeepPocket เพื่อทำการปลดล็อกอุปกรณ์ จากนั้นใช้โทรศัพท์เครื่องใหม่ล็อกอินด้วยเบอร์เดิมได้เลย"
|
| 381 |
+
}
|
| 382 |
+
]
|