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	n/ 네, 그 그 아직.
	아 지금 교재는 (2권)/(두 권) 신청해n/ 주셨는데 (2권)/(두 권) 다 그러면 취소해 드릴까요?
	n/ 의창구 말씀 맞으세요? 네. 우선은 제가 한번 확인을 해볼 텐데 잠시만 기다려 주시겠습니까?
	그리고 (2번)/(이 번)은 전 사원이 알아야 할 (IT)/(아이티) 지식으로 신청하셨다는 말씀이시죠?
	n/ 이사를 가게 되어서요?
	o/ 아 요고는 일단 분실이라고 이제 확인이 되면은 그 다음 절차를 저희가 안내를 해드릴 거예요.
	아, 네. 다름이 아니고 환불 받으려고 하는데.
	아 그리고 성함이랑 연락처 같은 경우에는
	기숙 학원 들어가신다고 말씀하신 거 아니에요?
	o/ 요거 (2개)/(두 개) 선택을 하시고 장바구니에 담기를 진행을 해주시고요.
	아예 런처 자체를 해지하는 게 아니라면.
	o/ 다시 재구매가 가능한지가 확인이 필요하심 강좌가 아예 내려졌기 때문에
	n/ 아라 헤어 칼라 미용실이
	물어보고 싶은 게 있어서요. 이게 서초에서 (()) 거 맞죠.
	o/ 자녀분한테 가능하면 탭으로 수강해 달라고 요청하시면 되고.
	n/ 네 본교재만이세요? (()) 워크북교재도 같이세요?
	네네. 그 교재가 이제 배송이 시작됐고n/ (3호)/(삼 호)까지는.
	그럼 저는 이제 지금 (1년)/(일 년)상품 보고 있었는데,
	o/ 따로 시험 치는 그런 건 없죠?
	네네. 그래서 갖고 제가 책을 폐기를 한 거 같애요. 그러면
	o/그러면 제가 이거n/ 현금 환불로 도와드릴게요. 어머님.
	n/ o/ 로그인하신 다음에 네 이제 로그인하시면 내 강의실에 들어가시면 수강 중이신 강좌가 보이실 거예요.
	예 우리 아들이고.
	그러시면은 저희가 아무래도 사진 확인하고 재발송처리 도움드릴 수 부분이라서.
	o/ 뭐 지금 현재로는 더 추가 설비라든지 추가할 계획은 없습니다. 지금은 뭐 아시다시피 섬유 쪽에는 이제 거의 이제 뭐 좀 거의 다 아시잖아요 그죠. 예 예 예
	네 고객님 잠시만 기다려 주세요. 확인해 보겠습니다.
	어 네, 일단은 회원님 정보 확인하고n/ 안내 도와드릴 텐데요. o/ 등록하신 아이디랑 성함 어떻게 되세요?n/
	일단 한 번 확인 해볼께요. 사무실 아이디 한 번 말씀해주시겠어요?
	o/ 네 창원시 시정 소식이라는
	o/ 그래서 (7월)/(칠 월) (5일)/(오 일)에 결제하신 거, 다시 소급적용 원하신다고만 해주시면 돼요.
	아, 네, 그러시면 회원님 정보 (3가지)/(세 가지) 간단하게 확인하고 차단 해제 도와드릴 텐데요.
	o/ 있으면은 그냥 수강하시면 되시고 수강신청하시면 되시고 b/ 만약에 뭐 (하려고)/(할려고) 했는데 없었다.
	저희 보통 통상적으로는 이제.
	이제 비타민 교재라고 하는 그냥 그 강좌용 교재가 있고 그 다음에 문제풀이 위주의 교재로 나눠져 있는 게 있고 실전 모의고사 형태의 문제집들이 있거든요.
	n/ 우선은 이제 저희가 메모를 남겨서 이제 요청드리면 그 시간에
	이 부분 (1번)/(한 번) 이 부분하고 해당 교재에 대해서 재구매는 어렵다는 점은 참고 부탁드릴게요.
	그래서 잠시만요.
	o/ 저희가 정보 몇가지 후에 카드 전체 취소 도와드릴 거예요. 네 그리고 자녀분 성함도 한번 말씀해 주세요.
	네 내일 전화 주시면 저희 쪽에 재구매하신 (()) 확인해보고 (()) 진행 도와드릴 거예요.
	네 감사합니다.
	o/ 아 그런가요? o/ 그 반송 주소지를 어떻게 하신 거죠? 혹시 그래요.
	그때도 구매했었는데 제가 그 이제 장바구니에 넣으려고 하니까 예전에 구매한 교재라고 해가지고 그렇게 돼 가지고. o/ 구매를 한 건 확실 네, 네 구매한 건 확실해가지고.
	o/ 네 감사합니다.
	그러시면은 요거 저희가 (1)/(하나) 더 추가로 장바구니 등록 하예를 해드릴 거고요.
	n/ o/ 이거를 (5일)/(오 일)이나 (지나가지고.)/(지나가주고.)
	아 이게 재구매를 해야하는데 파손이 되어가지고요.
	교재 배송지 관련해서 문의주신 거 맞으실까요?
	그 그 책이 안 온 게 (있) 있는데
	하나만 있길래 이게 단가 보다 했는데.
	아 네. 여보세요.
	이번에 구매하실 때 재고가 있어서 재구매를 하신다 하시면 추후에 동일 교재를 분실하시거나 파손하신다 하시더라도 저희가 재구매를 도와드릴 수 없는 점 유의 부탁드리겠습니다.
	한 (1주일)/(일 주일)에서 (10일)/(십 일) 정도 후에 저희가 반송 및 검수까지 완료가 됩니다. o/ 그래서 그 반송 완료가 검수까지 완료되면 회원님 마이페이지에 그 쪽지가 하나 받으실 거예요.
	무엇을 도와드릴까요?
	아 그럼 그건가 봐요. 네.
	해주셔가지고 일단 저희가 이제 그 기출
	네, 배송이 될 거예요.
	o/ 네 맞습니다. (()) 마이페이지에 가보시면 교재구매 할 수 있는 란이 있거든요. 거기 신청 강좌에 교재만 떠있으니까 거 장바구니에서 결제해주시면 됩니다.
	네 아니시면 어머니 배송정보 쪽에 보시면 배송 주소 관리에서 선택이라는 버튼 보이세요?
	수강권만 담겨있는 상품이시고요. 혹시 지금 잘 안 들리실까요?
	네 맞습니다. 시청 환경정책과에서만 접수 받고 있습니다.
	좋은 하루 되세요.
	n/ o/ 네 저희가 이거 변경해드린 거는 이제 (오느) 지금 현재 회원님께서 신청하셨던 교재 대해서만 제가 주소지 변경해드린 거고요. 만약에 기본주소 자체가 변경이 되신 거라면 이건 회원님께서 저희 사이트 로그인하셔서 기본 주소 자체를 수정 부탁 드겠습니다.
	지금 연락 주신 번호로 드리면 되죠?
	o/ 네 선생님 번호판 없는 오토바이가 운행을 하는 부분은요.
	네 올해에는 예산이 모두 소진되었기 때문에 네 지원 받는 부분은 조금 어려우신 내용이십니다.
	o/ 예. 그래서 골목길이 주택가다 보니까 골목길에 안쪽에서 아마 누가 다 버리는 거 같은데 이걸 좀 (CCTV)/(씨씨티비)나 좀 설치할 수 있는 거 싶어 전화를 드린 거거든요.
	화면 보이세요?
	네, 일단은 네, 이용 중인 패스.
	분실하셔서 재구매 요청하시는 거 맞으실까요?
	혹시 어떤 교재 원하시는 걸까요?
	오늘과 같은 매주 화요일은 오후 (8시)/(여덟 시)까지 연장 업무를 보고 있기 때문에.
	그니까 하나밖에 등록 안 된다 이 말이죠?
	아 이거 맞는데
	교재랑 메모 상향 동봉해서.
	네, 수고하세요.
	별도로 요 구성에 대해서 별 언급이 안되어있어 가지고
	n/성함이 어떻게 되실까요?
	n/ 가실 때 차주분께서 직접 내방하십니까?
	어 예. 복사는 저희가 부정행위 이어 (가지고)/(가지구) b/ 도와드릴 수가 (없고요)/(없구요). b/ 지금 아무래도 품절된 교재는 다시 구매를 하시기가 좀 어렵습니다.
	o/ 네 재결제를 해주셔야 이제 저희 쪽으로 반송하지 않았던 교재 재결제를 해주셔야 저희가 카드 취소가 가능하기 때문에요, 이 부분 재결시 시에는 또 (PC)/(피시)로만 가능하세요.
	핸드폰도 (아이폰이어가지고요.)/(아이폰이어가지구요.)
	예, 알겠습니다. 감사합니다.
	요기 그 그 화면이 나오는 거예요?
	o/ 요거는 저희가 해당 부분으로 해드릴 수가 없고.
	o/ n/ 차단 되셨던 걸로 확인되시는데.
	o/ n/ 아 그러시면 우선은 확인 먼저 도와드릴게요. 성함이랑 생년월일이 어떻게 되
	o/ 아 혹시 그리고 그 적중예감 시즌 뭐지 모의고사
	자꾸 에러가 나서.
	o/ 네네 엄만데 에 그냥 계좌이체 하면서 제 이름으로 들어가가지고.
	네 변경주소 어떻게 되실까요?
	확인감사합니다. 제가 이부분 환불금액 확인을 해볼텐데요 잠시 기다려주시겠습니까?
	네 감사합니다.
	o/ 그 구매요청하시는 거기 때문에 가족관계 증명서 저희 쪽으로 메일 보내주셔야 돼요. 그래서 그 둘째 자녀분 이름 말씀해 주시겠어요? 네.
	이쪽으로 진행 안 하시고 다른 곳으로 받길 원하시는 거죠?
	o/ 그 다음부터 이제 이 주소로 계속 주문하시면 되는 거죠. 지금 배송지
	음 (그러면)/(그면) 아직까지
	아 그럼 일단 자녀분의 자녀분이 가입하신 아이디나 연락처 좀 부탁드리겠습니다.
	n/ 만약에 결제 진행하시게 되면 회원 가입하시고 온라인 결제 진행해 주시면 됩니다.
	네 바탕 모의고사.
	고양이가 살아있는 상태입니까. 아니면 이제 죽어 있나요.

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