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Résume en une, deux ou trois phrases le texte suivant :
Soutien psychologique durant les phases de dploiement : Guide du chef militaire 19 janvier 2007 Traduit du document OTAN/RTO-TR-HFM-081 consultable sur : www.rta.nato.int stress and psychological support in modern military operations PRFACE Quel que soit leur grade, les chefs jouent un rle cl dans le soutien la prparation mentale des soldats sous leurs ordres. Ils jouent galement un rle important dans le maintien du moral de la base arrire auprs des familles de militaires. Lobjectif de ce guide consiste fournir des informations et des modes daction pratiques aux chefs concernant la gestion du stress et lapport dun soutien psychologique, le but tant daugmenter lefficacit des units dans le cadre des oprations militaires modernes. Ce guide est le rsultat des travaux mens dans le cadre du groupe de travail OTAN/RTO-TR-HFM 081/RTG de lOTAN, au sein du panel sur les facteurs humains et la mdecine de lOrganisation pour la recherche et la technologie. LOTAN a mis en place le Groupe de travail sur le thme Stress et soutien psychologique dans les oprations militaires modernes en 2002 pour une dure de quatre ans. Le groupe tait constitu de plus de 30 professionnels reprsentant 19 tats membres de lOTAN et du Partenariat pour la paix. Parmi les membres du groupe de travail se trouvaient des professionnels de la dfense, militaires et civiles, issus du domaine soutien psychologique aux militaires. Ces professionnels reprsentaient diffrentes disciplines, telles que la psychologie, la psychiatrie, le travail social et la sociologie. Parmi ses nombreux objectifs, le groupe de travail a men un projet de recherche international, a parrain un symposium de lOTAN aux rsultats sans prcdents et a dvelopp une srie de directives pour le soutien psychologique dans les oprations militaires. Ce guide reprsente le produit final du groupe de travail. Les informations prsentes dans ce guide sont le fruit de la collaboration internationale au sein du groupe de travail et rassemblent les informations tires de deux sources : les experts nationaux et les chefs. Dans le cas des experts nationaux, les reprsentants du groupe de travail ont tous soulign les domaines importants et consensuels concernant le soutien psychologique dans le cadre des oprations militaires. Bien quil existe des divergences dans la recherche actuelle et donc un manque de preuves scientifiques pour appuyer certaines dcisions concernant le soutien psychologique dans le cadre des oprations militaires, les membres du groupe HFM 081/RTG de lOTAN ont labor des recommandations en se basant sur les meilleures pratiques actuelles. Les rsultats de lenqute mene par le Groupe de travail auprs de 172 chefs de lOTAN et du Partenariat pour la paix issus de 16 tats ont permis didentifier les principaux centres dintrt en rapport avec la sant psychologique durant les oprations. Ces chefs de tous niveaux, provenaient de toutes les armes. Chaque participant avait occup une fonction de commandement au sein dun dploiement un moment donn au cours des deux annes prcdentes1. Les rsultats de ltude ont t utiliss pour donner forme au sommaire de ce guide. Les cadres ont dcrit des situations lies au stress oprationnel pour lesquelles ils souhaitaient recevoir des informations, et ont galement fourni des expriences personnelles illustrant les points cls exposs dans ce guide. Ces expriences sont utilises tout au long du guide. En effet, les participants l enqute ont expliqu quils souhaitaient que les formations mettent laccent sur les tudes de cas puisque ces expriences montrent le contexte rel du stress oprationnel. Elles refltent la ralit des combats et des missions de maintien de la paix dans un grand nombre dtats membres de lOTAN et du Partenariat pour la paix (Ppp). Les rcits ont t publis de manire tre clairs et dpourvus de toute allusion un tat en particulier. La plupart des chefs ont galement demand des informations spcifiques et pratiques au sujet du soutien psychologique au cours du cycle de dploiement. En dehors des contributions apportes par les chefs interrogs dans le cadre de ltude du groupe de travail, les informations contenues dans ce guide ont galement t obtenues auprs des militaires participant au symposium de lOTAN intitul Dimensions humaines dans les oprations militaires : stratgies des chefs pour grer le stress et soutien psychologique . Ce symposium, organis par le groupe de travail et coparrain par le Comit des chefs des services de sant militaires (COMEDS) et le Groupe de travail en psychiatrie militaire (MP-WG) de lOTAN, sest tenu Bruxelles en avril 2006 et a servi de plate-forme pour le travail du groupe. Les rsultats de ltude et du symposium ont contribu llaboration de ce guide. Il est destin guider les responsables hirarchiques dans le cadre des oprations militaires de lOTAN. Dans chaque chapitre, ce guide fournit la fois une logique permettant de traiter les questions relatives au soutien psychologique et des modes daction lintention des cadres chargs de soutenir les soldats de leurs units. Compte tenu de cet quilibre, il peut tre utile dintgrer ce guide aux formations militaires suprieures, comme faisant partie dune formation au commandement. Ce guide peut galement tre utilis en phase de pr-dploiement, pour soutenir les cadres sur le point dassumer des responsabilits dunits dployes. Nous invitons les tats utiliser ce guide afin de rpondre leurs besoins en formations spcifiques et le complter avec des informations refltant leurs politiques nationales. Les informations runies dans ce guide proviennent dun grand nombre de sources et nous remercions tous ceux qui ont contribu son laboration.. Nous tenons saluer particulirement les responsables hirarchiques qui ont bien voulu partager leurs expriences et leurs points de vue au profit de la communaut de lOTAN. Membres du HFM 081/RTG TABLE DES MATIRES CHAPITRE 1. LE RLE DES CHEFS DANS LA PRPARATION PSYCHOLOGIQUE
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Résumé court: * Le rle des chefs dans la préparation psychologique
* L'importance de la prparation psychologique
* Les facteurs de stress dans les oprations militaires
* Les facteurs de protection contre le stress
* Les types de stress chez les militaires
* Les effets du stress chez les militaires
* Les effets du stress sur les performances d'unité
CHAPITRE 2. COMMUNICATION ET INFORMATION
* Les moyens de communication et d'information dans un dploiement
* Les problèmes de communication et d'information
* Les moyens de communication et d'information pour les militaires
* Les moyens de communication et d'information pour les familles
* Les moyens de communication et d'information pour les chefs
CHAPITRE 3. SUPPORT PSYCHOLOGIQUE DURANT LA PHASE D'EMPLoi
* Les facteurs de stress dans la phase d'emploi
* Les effets du stress sur les performances d'unité
* Les moyens de support psychologique dans la phase d'
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Fais un résumé détaillé du texte suivant :
Soutien psychologique durant les phases de dploiement : Guide du chef militaire 19 janvier 2007 Traduit du document OTAN/RTO-TR-HFM-081 consultable sur : www.rta.nato.int stress and psychological support in modern military operations PRFACE Quel que soit leur grade, les chefs jouent un rle cl dans le soutien la prparation mentale des soldats sous leurs ordres. Ils jouent galement un rle important dans le maintien du moral de la base arrire auprs des familles de militaires. Lobjectif de ce guide consiste fournir des informations et des modes daction pratiques aux chefs concernant la gestion du stress et lapport dun soutien psychologique, le but tant daugmenter lefficacit des units dans le cadre des oprations militaires modernes. Ce guide est le rsultat des travaux mens dans le cadre du groupe de travail OTAN/RTO-TR-HFM 081/RTG de lOTAN, au sein du panel sur les facteurs humains et la mdecine de lOrganisation pour la recherche et la technologie. LOTAN a mis en place le Groupe de travail sur le thme Stress et soutien psychologique dans les oprations militaires modernes en 2002 pour une dure de quatre ans. Le groupe tait constitu de plus de 30 professionnels reprsentant 19 tats membres de lOTAN et du Partenariat pour la paix. Parmi les membres du groupe de travail se trouvaient des professionnels de la dfense, militaires et civiles, issus du domaine soutien psychologique aux militaires. Ces professionnels reprsentaient diffrentes disciplines, telles que la psychologie, la psychiatrie, le travail social et la sociologie. Parmi ses nombreux objectifs, le groupe de travail a men un projet de recherche international, a parrain un symposium de lOTAN aux rsultats sans prcdents et a dvelopp une srie de directives pour le soutien psychologique dans les oprations militaires. Ce guide reprsente le produit final du groupe de travail. Les informations prsentes dans ce guide sont le fruit de la collaboration internationale au sein du groupe de travail et rassemblent les informations tires de deux sources : les experts nationaux et les chefs. Dans le cas des experts nationaux, les reprsentants du groupe de travail ont tous soulign les domaines importants et consensuels concernant le soutien psychologique dans le cadre des oprations militaires. Bien quil existe des divergences dans la recherche actuelle et donc un manque de preuves scientifiques pour appuyer certaines dcisions concernant le soutien psychologique dans le cadre des oprations militaires, les membres du groupe HFM 081/RTG de lOTAN ont labor des recommandations en se basant sur les meilleures pratiques actuelles. Les rsultats de lenqute mene par le Groupe de travail auprs de 172 chefs de lOTAN et du Partenariat pour la paix issus de 16 tats ont permis didentifier les principaux centres dintrt en rapport avec la sant psychologique durant les oprations. Ces chefs de tous niveaux, provenaient de toutes les armes. Chaque participant avait occup une fonction de commandement au sein dun dploiement un moment donn au cours des deux annes prcdentes1. Les rsultats de ltude ont t utiliss pour donner forme au sommaire de ce guide. Les cadres ont dcrit des situations lies au stress oprationnel pour lesquelles ils souhaitaient recevoir des informations, et ont galement fourni des expriences personnelles illustrant les points cls exposs dans ce guide. Ces expriences sont utilises tout au long du guide. En effet, les participants l enqute ont expliqu quils souhaitaient que les formations mettent laccent sur les tudes de cas puisque ces expriences montrent le contexte rel du stress oprationnel. Elles refltent la ralit des combats et des missions de maintien de la paix dans un grand nombre dtats membres de lOTAN et du Partenariat pour la paix (Ppp). Les rcits ont t publis de manire tre clairs et dpourvus de toute allusion un tat en particulier. La plupart des chefs ont galement demand des informations spcifiques et pratiques au sujet du soutien psychologique au cours du cycle de dploiement. En dehors des contributions apportes par les chefs interrogs dans le cadre de ltude du groupe de travail, les informations contenues dans ce guide ont galement t obtenues auprs des militaires participant au symposium de lOTAN intitul Dimensions humaines dans les oprations militaires : stratgies des chefs pour grer le stress et soutien psychologique . Ce symposium, organis par le groupe de travail et coparrain par le Comit des chefs des services de sant militaires (COMEDS) et le Groupe de travail en psychiatrie militaire (MP-WG) de lOTAN, sest tenu Bruxelles en avril 2006 et a servi de plate-forme pour le travail du groupe. Les rsultats de ltude et du symposium ont contribu llaboration de ce guide. Il est destin guider les responsables hirarchiques dans le cadre des oprations militaires de lOTAN. Dans chaque chapitre, ce guide fournit la fois une logique permettant de traiter les questions relatives au soutien psychologique et des modes daction lintention des cadres chargs de soutenir les soldats de leurs units. Compte tenu de cet quilibre, il peut tre utile dintgrer ce guide aux formations militaires suprieures, comme faisant partie dune formation au commandement. Ce guide peut galement tre utilis en phase de pr-dploiement, pour soutenir les cadres sur le point dassumer des responsabilits dunits dployes. Nous invitons les tats utiliser ce guide afin de rpondre leurs besoins en formations spcifiques et le complter avec des informations refltant leurs politiques nationales. Les informations runies dans ce guide proviennent dun grand nombre de sources et nous remercions tous ceux qui ont contribu son laboration.. Nous tenons saluer particulirement les responsables hirarchiques qui ont bien voulu partager leurs expriences et leurs points de vue au profit de la communaut de lOTAN. Membres du HFM 081/RTG TABLE DES MATIRES CHAPITRE 1. LE RLE DES CHEFS DANS LA PRPARATION PSYCHOLOGIQUE
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Résumé long: * la prparation mentale des soldats,
* lorganisation dune assistance psychologique,
* le soutien psychologique dans le cadre des missions de maintien de la paix.
CHAPITRE 2. LA PREPARATION MENTALE DES SOLDATS
* les facteurs favorables et difficiles pour la prparation mentale,
* les moyens de prparation psychologique (les moyens communs, les moyens de larmes, les moyens spcifiques larmes),
* les mesures de soutien pour les familles.
CHAPITRE 3. LORGANISATION DUNE ASSISTANCE PSYCHOLOGIQUE
* lorganisation dune assistance psychologique,
* le role du soutien psychologique,
* les moyens de soutien psychologique.
CHAPITRE 4. LE SOUTIEN PSYCHOLOGIQUE DANS LE CADRE DES MISSIONS DE MAINTENANCE DE LA PAIX
* le stress oprationnel,
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Traduis en anglais le texte suivant :
Soutien psychologique durant les phases de dploiement : Guide du chef militaire 19 janvier 2007 Traduit du document OTAN/RTO-TR-HFM-081 consultable sur : www.rta.nato.int stress and psychological support in modern military operations PRFACE Quel que soit leur grade, les chefs jouent un rle cl dans le soutien la prparation mentale des soldats sous leurs ordres. Ils jouent galement un rle important dans le maintien du moral de la base arrire auprs des familles de militaires. Lobjectif de ce guide consiste fournir des informations et des modes daction pratiques aux chefs concernant la gestion du stress et lapport dun soutien psychologique, le but tant daugmenter lefficacit des units dans le cadre des oprations militaires modernes. Ce guide est le rsultat des travaux mens dans le cadre du groupe de travail OTAN/RTO-TR-HFM 081/RTG de lOTAN, au sein du panel sur les facteurs humains et la mdecine de lOrganisation pour la recherche et la technologie. LOTAN a mis en place le Groupe de travail sur le thme Stress et soutien psychologique dans les oprations militaires modernes en 2002 pour une dure de quatre ans. Le groupe tait constitu de plus de 30 professionnels reprsentant 19 tats membres de lOTAN et du Partenariat pour la paix. Parmi les membres du groupe de travail se trouvaient des professionnels de la dfense, militaires et civiles, issus du domaine soutien psychologique aux militaires. Ces professionnels reprsentaient diffrentes disciplines, telles que la psychologie, la psychiatrie, le travail social et la sociologie. Parmi ses nombreux objectifs, le groupe de travail a men un projet de recherche international, a parrain un symposium de lOTAN aux rsultats sans prcdents et a dvelopp une srie de directives pour le soutien psychologique dans les oprations militaires. Ce guide reprsente le produit final du groupe de travail. Les informations prsentes dans ce guide sont le fruit de la collaboration internationale au sein du groupe de travail et rassemblent les informations tires de deux sources : les experts nationaux et les chefs. Dans le cas des experts nationaux, les reprsentants du groupe de travail ont tous soulign les domaines importants et consensuels concernant le soutien psychologique dans le cadre des oprations militaires. Bien quil existe des divergences dans la recherche actuelle et donc un manque de preuves scientifiques pour appuyer certaines dcisions concernant le soutien psychologique dans le cadre des oprations militaires, les membres du groupe HFM 081/RTG de lOTAN ont labor des recommandations en se basant sur les meilleures pratiques actuelles. Les rsultats de lenqute mene par le Groupe de travail auprs de 172 chefs de lOTAN et du Partenariat pour la paix issus de 16 tats ont permis didentifier les principaux centres dintrt en rapport avec la sant psychologique durant les oprations. Ces chefs de tous niveaux, provenaient de toutes les armes. Chaque participant avait occup une fonction de commandement au sein dun dploiement un moment donn au cours des deux annes prcdentes1. Les rsultats de ltude ont t utiliss pour donner forme au sommaire de ce guide. Les cadres ont dcrit des situations lies au stress oprationnel pour lesquelles ils souhaitaient recevoir des informations, et ont galement fourni des expriences personnelles illustrant les points cls exposs dans ce guide. Ces expriences sont utilises tout au long du guide. En effet, les participants l enqute ont expliqu quils souhaitaient que les formations mettent laccent sur les tudes de cas puisque ces expriences montrent le contexte rel du stress oprationnel. Elles refltent la ralit des combats et des missions de maintien de la paix dans un grand nombre dtats membres de lOTAN et du Partenariat pour la paix (Ppp). Les rcits ont t publis de manire tre clairs et dpourvus de toute allusion un tat en particulier. La plupart des chefs ont galement demand des informations spcifiques et pratiques au sujet du soutien psychologique au cours du cycle de dploiement. En dehors des contributions apportes par les chefs interrogs dans le cadre de ltude du groupe de travail, les informations contenues dans ce guide ont galement t obtenues auprs des militaires participant au symposium de lOTAN intitul Dimensions humaines dans les oprations militaires : stratgies des chefs pour grer le stress et soutien psychologique . Ce symposium, organis par le groupe de travail et coparrain par le Comit des chefs des services de sant militaires (COMEDS) et le Groupe de travail en psychiatrie militaire (MP-WG) de lOTAN, sest tenu Bruxelles en avril 2006 et a servi de plate-forme pour le travail du groupe. Les rsultats de ltude et du symposium ont contribu llaboration de ce guide. Il est destin guider les responsables hirarchiques dans le cadre des oprations militaires de lOTAN. Dans chaque chapitre, ce guide fournit la fois une logique permettant de traiter les questions relatives au soutien psychologique et des modes daction lintention des cadres chargs de soutenir les soldats de leurs units. Compte tenu de cet quilibre, il peut tre utile dintgrer ce guide aux formations militaires suprieures, comme faisant partie dune formation au commandement. Ce guide peut galement tre utilis en phase de pr-dploiement, pour soutenir les cadres sur le point dassumer des responsabilits dunits dployes. Nous invitons les tats utiliser ce guide afin de rpondre leurs besoins en formations spcifiques et le complter avec des informations refltant leurs politiques nationales. Les informations runies dans ce guide proviennent dun grand nombre de sources et nous remercions tous ceux qui ont contribu son laboration.. Nous tenons saluer particulirement les responsables hirarchiques qui ont bien voulu partager leurs expriences et leurs points de vue au profit de la communaut de lOTAN. Membres du HFM 081/RTG TABLE DES MATIRES CHAPITRE 1. LE RLE DES CHEFS DANS LA PRPARATION PSYCHOLOGIQUE
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Traduction : * Les rles des chefs dans la prparation mentale des soldats sous leurs ordres
* Les rles du chef dans la gestion du stress
* Les rles des chefs dans le soutien apport la famille
* Les rles des chefs dans la gestion des ressources humaines
* Les rles des chefs dans le developpement de la capacit psychologique de lunit
* Les rles des chefs dans la promotion de lentendement de la sant mentale
CHAPITRE 2. LE SOUTIEN PSYCHOLOGIQUE DANS LE CONTEXTE DES OPERATIONS MILITAIRES
* Les effets du stress oprationnel sur la sant mentale
* Les effets du stress oprationnel sur lefficacit de lunit
* Les effets du stress oprationnel sur la performance physique
* Les effets du stress oprationnel sur la performance psychologique
* Les efforts de soutien psychologique dans les forces armes
* Les effets du stress oprationnel sur la cohesion
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Résume en une, deux ou trois phrases le texte suivant :
...................................................................................... 7 1.1. PREAMBULE........................................................................................... 7 1.2. LES EXIGENCES DE LA VIE OPERATIONNELLE ............................................. 7 1.3. LES SOUCIS DU QUOTIDIEN ..................................................................... 8 1.4. LES FACTEURS DE STRESS OPERATIONNEL ............................................... 9 1.5. QUE PEUVENT FAIRE LES CHEFS ?.......................................................... 10 1.6. LE ROLE DE LENTRAINEMENT ................................................................ 12 1.7. VUE DENSEMBLE DE CE GUIDE .............................................................. 14 CHAPITRE 2. LES ATTENTES DES SOLDATS ET DES CHEFS. 17 2.1. PREAMBULE......................................................................................... 17 2.2. LES ATTENTES...................................................................................... 18 2.3. PERSPECTIVES DADAPTATION EN LIEN AVEC LES REACTIONS A LA DECEPTION DES ATTENTES ................................................................................................ 20 2.3.1. Rponses adaptatives.......................................................................21 2.4. L'IMPORTANCE DE LA FAON DONT LES CHEFS GERENT LES ATTENTES ...... 21 2.5. RASSEMBLER LE TOUT ........................................................................... 25 2.6. MISE EN PLACE D'UN CLIMAT FAVORABLE ................................................ 26 CHAPITRE 3. LA FORME PSYCHOLOGIQUE INDIVIDUELLE .... 28 3.1. PREAMBULE......................................................................................... 28 3.2. LE ROLE DE LA FORME PSYCHOLOGIQUE DANS LES OPERATIONS MILITAIRE 29 3.3. LA MANIERE DONT LES CHEFS DETERMINENT LA FORME PSYCHOLOGIQUE .. 30 3.4. LA DECISION DE CONSULTER UN SPECIALISTE.......................................... 31 3.5. EN QUOI CONSISTE LEXAMEN LORS DUNE EVALUATION FORMELLE DE LA FORME PSYCHOLOGIQUE ?............................................................................... 32 3.6. VALUATIONS FORMELLES EN GROUPE................................................... 33 3.7. LES ACTIONS DES CHEFS QUAND UN MEMBRE DE LUNITE A BESOIN DAIDE . 33 3.8. LA FORME PSYCHOLOGIQUE DE RETOUR CHEZ SOI : LE ROLE DU COMMANDEMENT............................................................................................. 35 3.9. LES CHEFS GERENT LEUR PROPRE FORME PSYCHOLOGIQUE..................... 36 3.10. CONCLUSION........................................................................................ 37 CHAPITRE 4. LE MORAL ET LEFFICACITE DE LUNITE........... 38 4.1. PREAMBULE......................................................................................... 38 4.2. QUEST-CE QUE LE MORAL ?.................................................................. 38 4.3. LES FACTEURS QUI JOUENT SUR LE MORAL ............................................. 39 4.4. QUAND ET COMMENT EVALUER LE MORAL DUNE UNITE ? ......................... 40 4.5. COMMENT LES CHEFS PEUVENT-ILS EVALUER LE MORAL DE FAON FORMELLE ? ................................................................................................... 41 4.6. QUE MESURER DANS UN SONDAGE SUR LE MORAL ?................................ 43 4.7. QUEL MOMENT FAUT-IL EVALUER LE MORAL ?....................................... 44 4.8. QUE FAIRE DES RESULTATS ? ................................................................ 45 4.9. CE QUE LES CHEFS DEVRAIENT FAIRE..................................................... 45 CHAPITRE 5. LA PRPARATION DES FAMILLES DE MILITAIRES.................................................................................................. 47 5.1. PREAMBULE......................................................................................... 47 5.2. UN SOUTIEN TOUT AU LONG DU CYCLE DE DEPLOIEMENT .......................... 48 5.3. LE CYCLE EMOTIONNEL DU DEPLOIEMENT ............................................... 49 5.3.1 tape 1 : Lavant-dploiement ..........................................................50 5.3.2. tape 2 : Le dploiement initial ........................................................52 5.3.3. tape 3 : Stabilisation........................................................................53 5.3.4. tape 4 : Anticipation du retour........................................................54 5.3.5. tape 5 : L'aprs-dploiement..........................................................54 5.4. MONTRER L'EXEMPLE............................................................................ 56 5.5. LES FAMILLES DE MILITAIRES : LA FORCE QUI VIENT DU DEPLOIEMENT........ 56 CHAPITRE 6. QUE FAIRE SI LES CHOSES TOURNENT MAL ? 57 6.1. PREAMBULE......................................................................................... 57 6.2. NIVEAU 1 : MESURES PRISES PAR LES CHEFS ......................................... 60 6.3. NIVEAU 1 : L'AIDE INFORMELLE ENTRE CAMARADES ................................. 62 6.4. NIVEAUX 2 ET 3 : LES INTERVENTIONS FORMELLES .................................. 63 6.5. NIVEAU 2 : LE SOUTIEN DES PAIRS QUALIFIES.......................................... 64 6.6. NIVEAU 2 : LE SOUTIEN PROFESSIONNEL ................................................ 65 6.7. NIVEAU 3 : LA CONSULTATIONS DES PROFESSIONNELS ............................ 65 6.8. CONCLUSION........................................................................................ 66 CHAPITRE 7. TRAVAILLER AVEC DES PROFESSIONNELS DU SOUTIEN PSYCHOLOGIQUE................................................................. 67 7.1. PREAMBULE CE QUE SAVENT LES CHEFS ............................................. 67 7.2. BENEFICES ET QUESTIONS AUTOUR DU SOUTIEN PSYCHOLOGIQUE............ 68 7.2.1. Que proposent les professionnels du soutien psychologique militaires ?
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Résumé court: Ce guide vise à aider les chefs militaires à mieux comprendre et à gérer les aspects psychologiques de leurs unités, en particulier lors de déploiement. Il couvre les exigences de la vie opérationnelle, les facteurs de stress opérationnel, les attentes des soldats et des chefs, la forme psychologique individuelle, le moral et l'efficacité d'une unité, la préparation des familles des militaires et ce qu'il faut faire si les choses tournent mal. Il propose des stratégies pour aider les militaires à gérer les stress et à maintenir le moral de l'unité tout en préservant leur efficacité. Il est important de noter que l'approche souhaitée est une approche collaborative entre les chefs et les professionnels du soutien psychologique militaires.
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Fais un résumé détaillé du texte suivant :
...................................................................................... 7 1.1. PREAMBULE........................................................................................... 7 1.2. LES EXIGENCES DE LA VIE OPERATIONNELLE ............................................. 7 1.3. LES SOUCIS DU QUOTIDIEN ..................................................................... 8 1.4. LES FACTEURS DE STRESS OPERATIONNEL ............................................... 9 1.5. QUE PEUVENT FAIRE LES CHEFS ?.......................................................... 10 1.6. LE ROLE DE LENTRAINEMENT ................................................................ 12 1.7. VUE DENSEMBLE DE CE GUIDE .............................................................. 14 CHAPITRE 2. LES ATTENTES DES SOLDATS ET DES CHEFS. 17 2.1. PREAMBULE......................................................................................... 17 2.2. LES ATTENTES...................................................................................... 18 2.3. PERSPECTIVES DADAPTATION EN LIEN AVEC LES REACTIONS A LA DECEPTION DES ATTENTES ................................................................................................ 20 2.3.1. Rponses adaptatives.......................................................................21 2.4. L'IMPORTANCE DE LA FAON DONT LES CHEFS GERENT LES ATTENTES ...... 21 2.5. RASSEMBLER LE TOUT ........................................................................... 25 2.6. MISE EN PLACE D'UN CLIMAT FAVORABLE ................................................ 26 CHAPITRE 3. LA FORME PSYCHOLOGIQUE INDIVIDUELLE .... 28 3.1. PREAMBULE......................................................................................... 28 3.2. LE ROLE DE LA FORME PSYCHOLOGIQUE DANS LES OPERATIONS MILITAIRE 29 3.3. LA MANIERE DONT LES CHEFS DETERMINENT LA FORME PSYCHOLOGIQUE .. 30 3.4. LA DECISION DE CONSULTER UN SPECIALISTE.......................................... 31 3.5. EN QUOI CONSISTE LEXAMEN LORS DUNE EVALUATION FORMELLE DE LA FORME PSYCHOLOGIQUE ?............................................................................... 32 3.6. VALUATIONS FORMELLES EN GROUPE................................................... 33 3.7. LES ACTIONS DES CHEFS QUAND UN MEMBRE DE LUNITE A BESOIN DAIDE . 33 3.8. LA FORME PSYCHOLOGIQUE DE RETOUR CHEZ SOI : LE ROLE DU COMMANDEMENT............................................................................................. 35 3.9. LES CHEFS GERENT LEUR PROPRE FORME PSYCHOLOGIQUE..................... 36 3.10. CONCLUSION........................................................................................ 37 CHAPITRE 4. LE MORAL ET LEFFICACITE DE LUNITE........... 38 4.1. PREAMBULE......................................................................................... 38 4.2. QUEST-CE QUE LE MORAL ?.................................................................. 38 4.3. LES FACTEURS QUI JOUENT SUR LE MORAL ............................................. 39 4.4. QUAND ET COMMENT EVALUER LE MORAL DUNE UNITE ? ......................... 40 4.5. COMMENT LES CHEFS PEUVENT-ILS EVALUER LE MORAL DE FAON FORMELLE ? ................................................................................................... 41 4.6. QUE MESURER DANS UN SONDAGE SUR LE MORAL ?................................ 43 4.7. QUEL MOMENT FAUT-IL EVALUER LE MORAL ?....................................... 44 4.8. QUE FAIRE DES RESULTATS ? ................................................................ 45 4.9. CE QUE LES CHEFS DEVRAIENT FAIRE..................................................... 45 CHAPITRE 5. LA PRPARATION DES FAMILLES DE MILITAIRES.................................................................................................. 47 5.1. PREAMBULE......................................................................................... 47 5.2. UN SOUTIEN TOUT AU LONG DU CYCLE DE DEPLOIEMENT .......................... 48 5.3. LE CYCLE EMOTIONNEL DU DEPLOIEMENT ............................................... 49 5.3.1 tape 1 : Lavant-dploiement ..........................................................50 5.3.2. tape 2 : Le dploiement initial ........................................................52 5.3.3. tape 3 : Stabilisation........................................................................53 5.3.4. tape 4 : Anticipation du retour........................................................54 5.3.5. tape 5 : L'aprs-dploiement..........................................................54 5.4. MONTRER L'EXEMPLE............................................................................ 56 5.5. LES FAMILLES DE MILITAIRES : LA FORCE QUI VIENT DU DEPLOIEMENT........ 56 CHAPITRE 6. QUE FAIRE SI LES CHOSES TOURNENT MAL ? 57 6.1. PREAMBULE......................................................................................... 57 6.2. NIVEAU 1 : MESURES PRISES PAR LES CHEFS ......................................... 60 6.3. NIVEAU 1 : L'AIDE INFORMELLE ENTRE CAMARADES ................................. 62 6.4. NIVEAUX 2 ET 3 : LES INTERVENTIONS FORMELLES .................................. 63 6.5. NIVEAU 2 : LE SOUTIEN DES PAIRS QUALIFIES.......................................... 64 6.6. NIVEAU 2 : LE SOUTIEN PROFESSIONNEL ................................................ 65 6.7. NIVEAU 3 : LA CONSULTATIONS DES PROFESSIONNELS ............................ 65 6.8. CONCLUSION........................................................................................ 66 CHAPITRE 7. TRAVAILLER AVEC DES PROFESSIONNELS DU SOUTIEN PSYCHOLOGIQUE................................................................. 67 7.1. PREAMBULE CE QUE SAVENT LES CHEFS ............................................. 67 7.2. BENEFICES ET QUESTIONS AUTOUR DU SOUTIEN PSYCHOLOGIQUE............ 68 7.2.1. Que proposent les professionnels du soutien psychologique militaires ?
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Résumé long: Ils proposent un espace de dialogue et de soutien aupres des militaires en difficulté.
: Ils peuvent nous aider a comprendre et a intervenir sur les problèmes de santé mentale de l'unité.
: Ils peuvent nous aider a developper des stratégies pour lutter contre le stress, la fatigue et les problemes de santé mentale.
: Ils peuvent nous aider a comprendre et a intervenir sur les problemes de communication et de cohesion de l'unité.
: Ils peuvent nous aider a comprendre et a intervenir sur les problemes de leadership et de gestion de l'unité.
: Ils peuvent nous aider a comprendre et a intervenir sur les problemes de motivation et de performance de l'unité.
: Ils peuvent nous aider a comprendre et a intervenir sur les problemes de discipline et de comportement de l'unité.
7.2.2. Qui sont les professionnels du soutien psychologique militaires?
: Les professionnels du soutien psychologique militaires sont des psychologues et des
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Traduis en anglais le texte suivant :
...................................................................................... 7 1.1. PREAMBULE........................................................................................... 7 1.2. LES EXIGENCES DE LA VIE OPERATIONNELLE ............................................. 7 1.3. LES SOUCIS DU QUOTIDIEN ..................................................................... 8 1.4. LES FACTEURS DE STRESS OPERATIONNEL ............................................... 9 1.5. QUE PEUVENT FAIRE LES CHEFS ?.......................................................... 10 1.6. LE ROLE DE LENTRAINEMENT ................................................................ 12 1.7. VUE DENSEMBLE DE CE GUIDE .............................................................. 14 CHAPITRE 2. LES ATTENTES DES SOLDATS ET DES CHEFS. 17 2.1. PREAMBULE......................................................................................... 17 2.2. LES ATTENTES...................................................................................... 18 2.3. PERSPECTIVES DADAPTATION EN LIEN AVEC LES REACTIONS A LA DECEPTION DES ATTENTES ................................................................................................ 20 2.3.1. Rponses adaptatives.......................................................................21 2.4. L'IMPORTANCE DE LA FAON DONT LES CHEFS GERENT LES ATTENTES ...... 21 2.5. RASSEMBLER LE TOUT ........................................................................... 25 2.6. MISE EN PLACE D'UN CLIMAT FAVORABLE ................................................ 26 CHAPITRE 3. LA FORME PSYCHOLOGIQUE INDIVIDUELLE .... 28 3.1. PREAMBULE......................................................................................... 28 3.2. LE ROLE DE LA FORME PSYCHOLOGIQUE DANS LES OPERATIONS MILITAIRE 29 3.3. LA MANIERE DONT LES CHEFS DETERMINENT LA FORME PSYCHOLOGIQUE .. 30 3.4. LA DECISION DE CONSULTER UN SPECIALISTE.......................................... 31 3.5. EN QUOI CONSISTE LEXAMEN LORS DUNE EVALUATION FORMELLE DE LA FORME PSYCHOLOGIQUE ?............................................................................... 32 3.6. VALUATIONS FORMELLES EN GROUPE................................................... 33 3.7. LES ACTIONS DES CHEFS QUAND UN MEMBRE DE LUNITE A BESOIN DAIDE . 33 3.8. LA FORME PSYCHOLOGIQUE DE RETOUR CHEZ SOI : LE ROLE DU COMMANDEMENT............................................................................................. 35 3.9. LES CHEFS GERENT LEUR PROPRE FORME PSYCHOLOGIQUE..................... 36 3.10. CONCLUSION........................................................................................ 37 CHAPITRE 4. LE MORAL ET LEFFICACITE DE LUNITE........... 38 4.1. PREAMBULE......................................................................................... 38 4.2. QUEST-CE QUE LE MORAL ?.................................................................. 38 4.3. LES FACTEURS QUI JOUENT SUR LE MORAL ............................................. 39 4.4. QUAND ET COMMENT EVALUER LE MORAL DUNE UNITE ? ......................... 40 4.5. COMMENT LES CHEFS PEUVENT-ILS EVALUER LE MORAL DE FAON FORMELLE ? ................................................................................................... 41 4.6. QUE MESURER DANS UN SONDAGE SUR LE MORAL ?................................ 43 4.7. QUEL MOMENT FAUT-IL EVALUER LE MORAL ?....................................... 44 4.8. QUE FAIRE DES RESULTATS ? ................................................................ 45 4.9. CE QUE LES CHEFS DEVRAIENT FAIRE..................................................... 45 CHAPITRE 5. LA PRPARATION DES FAMILLES DE MILITAIRES.................................................................................................. 47 5.1. PREAMBULE......................................................................................... 47 5.2. UN SOUTIEN TOUT AU LONG DU CYCLE DE DEPLOIEMENT .......................... 48 5.3. LE CYCLE EMOTIONNEL DU DEPLOIEMENT ............................................... 49 5.3.1 tape 1 : Lavant-dploiement ..........................................................50 5.3.2. tape 2 : Le dploiement initial ........................................................52 5.3.3. tape 3 : Stabilisation........................................................................53 5.3.4. tape 4 : Anticipation du retour........................................................54 5.3.5. tape 5 : L'aprs-dploiement..........................................................54 5.4. MONTRER L'EXEMPLE............................................................................ 56 5.5. LES FAMILLES DE MILITAIRES : LA FORCE QUI VIENT DU DEPLOIEMENT........ 56 CHAPITRE 6. QUE FAIRE SI LES CHOSES TOURNENT MAL ? 57 6.1. PREAMBULE......................................................................................... 57 6.2. NIVEAU 1 : MESURES PRISES PAR LES CHEFS ......................................... 60 6.3. NIVEAU 1 : L'AIDE INFORMELLE ENTRE CAMARADES ................................. 62 6.4. NIVEAUX 2 ET 3 : LES INTERVENTIONS FORMELLES .................................. 63 6.5. NIVEAU 2 : LE SOUTIEN DES PAIRS QUALIFIES.......................................... 64 6.6. NIVEAU 2 : LE SOUTIEN PROFESSIONNEL ................................................ 65 6.7. NIVEAU 3 : LA CONSULTATIONS DES PROFESSIONNELS ............................ 65 6.8. CONCLUSION........................................................................................ 66 CHAPITRE 7. TRAVAILLER AVEC DES PROFESSIONNELS DU SOUTIEN PSYCHOLOGIQUE................................................................. 67 7.1. PREAMBULE CE QUE SAVENT LES CHEFS ............................................. 67 7.2. BENEFICES ET QUESTIONS AUTOUR DU SOUTIEN PSYCHOLOGIQUE............ 68 7.2.1. Que proposent les professionnels du soutien psychologique militaires ?
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Traduction : C'est ce que les professionnels du soutien psychologique militaires peuvent proposer :
* Les ressources pour la gestion de la formation psychologique ;
* Les ressources pour la gestion de l'adaptation à la vie opérationnelle ;
* Les ressources pour la gestion des attentes des soldats et des chefs ;
* Les ressources pour la gestion de la forme psychologique individuelle ;
* Les ressources pour la gestion du moral et de l'efficacité d'unité ;
* Les ressources pour la gestion de la préparation des familles de militaires ;
* Les ressources pour la gestion des situations de crise ;
* Les ressources pour la prise en charge des traumatismes post-traumatiques ;
* Les ressources pour la prise en charge de la maladie d'addiction ;
* Les ressources pour la prise en charge des troubles de l'état d'esprit ;
* Les ressources pour la prise en charge de la maladie mentale ;
* Les ressources pour la prise en
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Résume en une, deux ou trois phrases le texte suivant :
...............................................................................68 7.2.2. Les professionnels du soutien psychologique sont-ils tous les mmes ? 68 7.2.3. Le fait de prter attention au stress affaiblit-il lunit ? ..................69 7.2.4. Un chef doit-il simpliquer dans les problmes personnels dun subordonn ?....................................................................................................69 7.2.5. Si les soldats sont affects par le stress, peuvent-ils encore faire partie de lunit ? ..............................................................................................69 7.3. LES PROFESSIONNELS DU SOUTIEN PSYCHOLOGIQUE............................... 70 7.4. CE QUE LES CHEFS PEUVENT ATTENDRE DES PROFESSIONNELS DU SOUTIEN PSYCHOLOGIQUE............................................................................................. 70 CHAPITRE 8. CONCLUSION................................................................ 72 8.1. UNE COMPREHENSION COMMUNE........................................................... 72 8.2. NOTES DE FIN....................................................................................... 73 Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :7 CHAPITRE 1. LE RLE DES CHEFS DANS LA PRPARATION PSYCHOLOGIQUE Objectifs du chapitre : Examen de limpact des facteurs de stress des OPEX sur lunit Discussion sur le rle des chefs et la formation Identification des objectifs du guide 1.1. Prambule Encadr 1.1 : La premire perte Au bout de trois mois dun mandat dun an en OPEX, une patrouille de nuit a t prise dans une embuscade et un vhicule de transport de troupes a t touch par une roquette anti-char (RPG). Un soldat est rest coinc dessous. La police militaire est arrive et une fusillade dune heure et demie sen est suivie, pendant laquelle le soldat pig hurlait. Nous lavons libr mais il mourut sur place en dpit des tentatives de ranimation. Laccident a boulevers tout le monde. De retour la base, quelques soldats ont exprim leurs sentiments ; dautres les ont ravals. Pour un grand nombre dentre eux, il sagissait de leur premire exposition au combat. Aucun soutien psychologique ntait disponible cette nuit l alors que beaucoup taient victimes du stress. - Enqute auprs des chefs Le rle du chef militaire est dlicat. En plus des objectifs oprationnels, le chef dunit doit rsoudre un certain nombre de problmes concernant ltat de prparation de lunit. Alors que la majorit du personnel militaire sen sort bien lors dune OPEX, il relve de la responsabilit du chef militaire de grer le soutien psychologique lorsque les individus sont touchs par les facteurs de stress oprationnel. Les commandants dunit peuvent tre appels trouver des solutions en cas de crise telle que la mort dun soldat de lunit (voir encadr 1.1). Les chefs doivent galement rsoudre des problmes moins dramatiques, tels que les conflits au sein mme de leur unit. La faon dont le chef relve ces dfis aura un impact considrable sur ltat de prparation et la performance de son unit. Les capacits, la responsabilit et lautorit des chefs militaires les placent dans une position unique pour influer de faon significative sur la faon dont les soldats de lunit font face au stress oprationnel. Ce guide a pour but de leur donner des outils qui les aideront grer lventail de situations psychologiquement prouvantes pouvant se prsenter pendant une opration et susceptibles de dgrader la performance de lindividu ou de lunit. 1.2. Les exigences de la vie oprationnelle Des expriences trs prouvantes du point de vue psychologique sont susceptibles dimpliquer une srie dvnements pouvant tre interprts diffremment selon les individus. En effet, ce qui est stressant pour une personne ne le sera pas forcment Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :8 pour une autre. Limpact de nombreux facteurs de stress ne sera pas non plus le mme pour tous. Certains facteurs de stress peuvent affecter la capacit de concentration dune personne ; dautres facteurs de stress peuvent affecter lhumeur. Il existe cependant certaines caractristiques associes aux vnements trs stressants2. Parmi ces derniers, on trouve des vnements : (1) Menaants Exemple : se faire tirer dessus lors dun combat arm. (2) Bouleversants Exemple : tre confront la mort dun camarade dunit. (3) Inattendus Exemple : tre surpris par de mauvaises nouvelles de sa famille pendant lOPEX. (4) Incertains Exemple : participer une mission dont on ne connat pas la date de retour. (5) Ambigus Exemple : devoir rpondre un incident alors que les rgles dengagement semblent floues. Lorsquun vnement possde ces caractristiques, il sera probablement qualifi dexigeant. Les soldats dune unit peuvent exprimenter de nombreux types dexigences. Une faon de considrer les besoins auxquels doivent faire face les membres dune unit en OPEX consiste les diviser en deux catgories : les soucis quotidiens de la vie en OPEX et les dangers rencontrs en raison des facteurs de stress oprationnel. 1.3. Les soucis du quotidien Les facteurs de stress de la vie en OPEX comprennent l'loignement de la famille et des amis, ainsi que le fait de vivre dans un environnement inconnu et tranger du point de vue culturel. D'autres sources de stress chronique associes la vie en OPEX peuvent varier fortement d'une opration l'autre, mais comprennent : le manque de vie prive (promiscuit) l'abstinence sexuelle les problmes dhygine l'exposition des conditions climatiques extrmes. Les exigences relatives au travail reprsentent une autre source de stress chronique. Ces exigences incluent les problmes de travail lis la garnison, qui s'ajoutent aux facteurs spcifiques un climat dOPEX, tels que l'ennui. A eux seuls, les problmes du quotidien peuvent tre supportables, mais l'effet cumulatif de l'exposition aux problmes risque de se faire sentir sur le personnel dploy (voir encadr 1.2). Par consquent, il relve de la responsabilit des chefs d'valuer l'effet combin des proccupations du
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Résumé court: Résumé: Les chefs militaires ont un rôle important dans la préparation psychologique des membres de leur unité en OPEX. Ils doivent identifier les facteurs de stress oprationnels et les problèmes de vie quotidienne pouvant affecter l'état de prparation de l'unité et leur performance. Les exigences de la vie oprationnelle et les problèmes de vie quotidienne peuvent se cumuler pour avoir un impact significatif sur les soldats.
1.4. Les objectifs du guide Les objectifs du guide sont de donner aux chefs des outils qui leur permettront de grer l'état psychologique de leurs soldats et de leur offrir un soutien psychologique adapte aux situations rencontrées en OPEX. Les chefs doivent pouvoir identifier les facteurs de stress oprationnels, les problèmes de vie quotidienne et les solutions appropriées pour chaque situation. Les chefs doivent également comprendre les facteurs de stress qui peuvent entraver leur performance, les solutions possibles et les processus
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Fais un résumé détaillé du texte suivant :
...............................................................................68 7.2.2. Les professionnels du soutien psychologique sont-ils tous les mmes ? 68 7.2.3. Le fait de prter attention au stress affaiblit-il lunit ? ..................69 7.2.4. Un chef doit-il simpliquer dans les problmes personnels dun subordonn ?....................................................................................................69 7.2.5. Si les soldats sont affects par le stress, peuvent-ils encore faire partie de lunit ? ..............................................................................................69 7.3. LES PROFESSIONNELS DU SOUTIEN PSYCHOLOGIQUE............................... 70 7.4. CE QUE LES CHEFS PEUVENT ATTENDRE DES PROFESSIONNELS DU SOUTIEN PSYCHOLOGIQUE............................................................................................. 70 CHAPITRE 8. CONCLUSION................................................................ 72 8.1. UNE COMPREHENSION COMMUNE........................................................... 72 8.2. NOTES DE FIN....................................................................................... 73 Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :7 CHAPITRE 1. LE RLE DES CHEFS DANS LA PRPARATION PSYCHOLOGIQUE Objectifs du chapitre : Examen de limpact des facteurs de stress des OPEX sur lunit Discussion sur le rle des chefs et la formation Identification des objectifs du guide 1.1. Prambule Encadr 1.1 : La premire perte Au bout de trois mois dun mandat dun an en OPEX, une patrouille de nuit a t prise dans une embuscade et un vhicule de transport de troupes a t touch par une roquette anti-char (RPG). Un soldat est rest coinc dessous. La police militaire est arrive et une fusillade dune heure et demie sen est suivie, pendant laquelle le soldat pig hurlait. Nous lavons libr mais il mourut sur place en dpit des tentatives de ranimation. Laccident a boulevers tout le monde. De retour la base, quelques soldats ont exprim leurs sentiments ; dautres les ont ravals. Pour un grand nombre dentre eux, il sagissait de leur premire exposition au combat. Aucun soutien psychologique ntait disponible cette nuit l alors que beaucoup taient victimes du stress. - Enqute auprs des chefs Le rle du chef militaire est dlicat. En plus des objectifs oprationnels, le chef dunit doit rsoudre un certain nombre de problmes concernant ltat de prparation de lunit. Alors que la majorit du personnel militaire sen sort bien lors dune OPEX, il relve de la responsabilit du chef militaire de grer le soutien psychologique lorsque les individus sont touchs par les facteurs de stress oprationnel. Les commandants dunit peuvent tre appels trouver des solutions en cas de crise telle que la mort dun soldat de lunit (voir encadr 1.1). Les chefs doivent galement rsoudre des problmes moins dramatiques, tels que les conflits au sein mme de leur unit. La faon dont le chef relve ces dfis aura un impact considrable sur ltat de prparation et la performance de son unit. Les capacits, la responsabilit et lautorit des chefs militaires les placent dans une position unique pour influer de faon significative sur la faon dont les soldats de lunit font face au stress oprationnel. Ce guide a pour but de leur donner des outils qui les aideront grer lventail de situations psychologiquement prouvantes pouvant se prsenter pendant une opration et susceptibles de dgrader la performance de lindividu ou de lunit. 1.2. Les exigences de la vie oprationnelle Des expriences trs prouvantes du point de vue psychologique sont susceptibles dimpliquer une srie dvnements pouvant tre interprts diffremment selon les individus. En effet, ce qui est stressant pour une personne ne le sera pas forcment Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :8 pour une autre. Limpact de nombreux facteurs de stress ne sera pas non plus le mme pour tous. Certains facteurs de stress peuvent affecter la capacit de concentration dune personne ; dautres facteurs de stress peuvent affecter lhumeur. Il existe cependant certaines caractristiques associes aux vnements trs stressants2. Parmi ces derniers, on trouve des vnements : (1) Menaants Exemple : se faire tirer dessus lors dun combat arm. (2) Bouleversants Exemple : tre confront la mort dun camarade dunit. (3) Inattendus Exemple : tre surpris par de mauvaises nouvelles de sa famille pendant lOPEX. (4) Incertains Exemple : participer une mission dont on ne connat pas la date de retour. (5) Ambigus Exemple : devoir rpondre un incident alors que les rgles dengagement semblent floues. Lorsquun vnement possde ces caractristiques, il sera probablement qualifi dexigeant. Les soldats dune unit peuvent exprimenter de nombreux types dexigences. Une faon de considrer les besoins auxquels doivent faire face les membres dune unit en OPEX consiste les diviser en deux catgories : les soucis quotidiens de la vie en OPEX et les dangers rencontrs en raison des facteurs de stress oprationnel. 1.3. Les soucis du quotidien Les facteurs de stress de la vie en OPEX comprennent l'loignement de la famille et des amis, ainsi que le fait de vivre dans un environnement inconnu et tranger du point de vue culturel. D'autres sources de stress chronique associes la vie en OPEX peuvent varier fortement d'une opration l'autre, mais comprennent : le manque de vie prive (promiscuit) l'abstinence sexuelle les problmes dhygine l'exposition des conditions climatiques extrmes. Les exigences relatives au travail reprsentent une autre source de stress chronique. Ces exigences incluent les problmes de travail lis la garnison, qui s'ajoutent aux facteurs spcifiques un climat dOPEX, tels que l'ennui. A eux seuls, les problmes du quotidien peuvent tre supportables, mais l'effet cumulatif de l'exposition aux problmes risque de se faire sentir sur le personnel dploy (voir encadr 1.2). Par consquent, il relve de la responsabilit des chefs d'valuer l'effet combin des proccupations du
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Résumé long: Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :9 le quotidien et des facteurs de stress oprationnel sur le personnel d'unit. Bien que les gens puissent supporter de nombreux types de stress chronique, ces exigences font partie d'un cycle de stress chronique qui est susceptible de dgrader la performance.
1.3.1. Les facteurs de stress de la vie en OPEX L'OPEX est une vie differente de celle que les gens mènent dans leur vie prive traditionnelle. Les problmes de la vie quotidienne peuvent prsenter des obstacles importants et difficiles surmonter. Les sourcis de stress de la vie en OPEX comprennent :
1.3.1.1. L'loignement de la famille et des amis L'OPEX peut se produire en dehors de la famille et des amis des gens. Les gens ont souvent peur de ne pas pouvoir supporter les loin s de leur famille et des amis. Les gens peuvent aussi avoir de
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Traduis en anglais le texte suivant :
...............................................................................68 7.2.2. Les professionnels du soutien psychologique sont-ils tous les mmes ? 68 7.2.3. Le fait de prter attention au stress affaiblit-il lunit ? ..................69 7.2.4. Un chef doit-il simpliquer dans les problmes personnels dun subordonn ?....................................................................................................69 7.2.5. Si les soldats sont affects par le stress, peuvent-ils encore faire partie de lunit ? ..............................................................................................69 7.3. LES PROFESSIONNELS DU SOUTIEN PSYCHOLOGIQUE............................... 70 7.4. CE QUE LES CHEFS PEUVENT ATTENDRE DES PROFESSIONNELS DU SOUTIEN PSYCHOLOGIQUE............................................................................................. 70 CHAPITRE 8. CONCLUSION................................................................ 72 8.1. UNE COMPREHENSION COMMUNE........................................................... 72 8.2. NOTES DE FIN....................................................................................... 73 Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :7 CHAPITRE 1. LE RLE DES CHEFS DANS LA PRPARATION PSYCHOLOGIQUE Objectifs du chapitre : Examen de limpact des facteurs de stress des OPEX sur lunit Discussion sur le rle des chefs et la formation Identification des objectifs du guide 1.1. Prambule Encadr 1.1 : La premire perte Au bout de trois mois dun mandat dun an en OPEX, une patrouille de nuit a t prise dans une embuscade et un vhicule de transport de troupes a t touch par une roquette anti-char (RPG). Un soldat est rest coinc dessous. La police militaire est arrive et une fusillade dune heure et demie sen est suivie, pendant laquelle le soldat pig hurlait. Nous lavons libr mais il mourut sur place en dpit des tentatives de ranimation. Laccident a boulevers tout le monde. De retour la base, quelques soldats ont exprim leurs sentiments ; dautres les ont ravals. Pour un grand nombre dentre eux, il sagissait de leur premire exposition au combat. Aucun soutien psychologique ntait disponible cette nuit l alors que beaucoup taient victimes du stress. - Enqute auprs des chefs Le rle du chef militaire est dlicat. En plus des objectifs oprationnels, le chef dunit doit rsoudre un certain nombre de problmes concernant ltat de prparation de lunit. Alors que la majorit du personnel militaire sen sort bien lors dune OPEX, il relve de la responsabilit du chef militaire de grer le soutien psychologique lorsque les individus sont touchs par les facteurs de stress oprationnel. Les commandants dunit peuvent tre appels trouver des solutions en cas de crise telle que la mort dun soldat de lunit (voir encadr 1.1). Les chefs doivent galement rsoudre des problmes moins dramatiques, tels que les conflits au sein mme de leur unit. La faon dont le chef relve ces dfis aura un impact considrable sur ltat de prparation et la performance de son unit. Les capacits, la responsabilit et lautorit des chefs militaires les placent dans une position unique pour influer de faon significative sur la faon dont les soldats de lunit font face au stress oprationnel. Ce guide a pour but de leur donner des outils qui les aideront grer lventail de situations psychologiquement prouvantes pouvant se prsenter pendant une opration et susceptibles de dgrader la performance de lindividu ou de lunit. 1.2. Les exigences de la vie oprationnelle Des expriences trs prouvantes du point de vue psychologique sont susceptibles dimpliquer une srie dvnements pouvant tre interprts diffremment selon les individus. En effet, ce qui est stressant pour une personne ne le sera pas forcment Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :8 pour une autre. Limpact de nombreux facteurs de stress ne sera pas non plus le mme pour tous. Certains facteurs de stress peuvent affecter la capacit de concentration dune personne ; dautres facteurs de stress peuvent affecter lhumeur. Il existe cependant certaines caractristiques associes aux vnements trs stressants2. Parmi ces derniers, on trouve des vnements : (1) Menaants Exemple : se faire tirer dessus lors dun combat arm. (2) Bouleversants Exemple : tre confront la mort dun camarade dunit. (3) Inattendus Exemple : tre surpris par de mauvaises nouvelles de sa famille pendant lOPEX. (4) Incertains Exemple : participer une mission dont on ne connat pas la date de retour. (5) Ambigus Exemple : devoir rpondre un incident alors que les rgles dengagement semblent floues. Lorsquun vnement possde ces caractristiques, il sera probablement qualifi dexigeant. Les soldats dune unit peuvent exprimenter de nombreux types dexigences. Une faon de considrer les besoins auxquels doivent faire face les membres dune unit en OPEX consiste les diviser en deux catgories : les soucis quotidiens de la vie en OPEX et les dangers rencontrs en raison des facteurs de stress oprationnel. 1.3. Les soucis du quotidien Les facteurs de stress de la vie en OPEX comprennent l'loignement de la famille et des amis, ainsi que le fait de vivre dans un environnement inconnu et tranger du point de vue culturel. D'autres sources de stress chronique associes la vie en OPEX peuvent varier fortement d'une opration l'autre, mais comprennent : le manque de vie prive (promiscuit) l'abstinence sexuelle les problmes dhygine l'exposition des conditions climatiques extrmes. Les exigences relatives au travail reprsentent une autre source de stress chronique. Ces exigences incluent les problmes de travail lis la garnison, qui s'ajoutent aux facteurs spcifiques un climat dOPEX, tels que l'ennui. A eux seuls, les problmes du quotidien peuvent tre supportables, mais l'effet cumulatif de l'exposition aux problmes risque de se faire sentir sur le personnel dploy (voir encadr 1.2). Par consquent, il relve de la responsabilit des chefs d'valuer l'effet combin des proccupations du
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Traduction : 1.3. Les soucis du quotidien 10 - Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :9 quotidien et des exigences li au travail et de fournir un soutien psychologique pour permettre aux soldats de mieux surmonter ces obstacles. 1.4. Les dangers associ s aux facteurs de stress oprationnel Les facteurs de stress oprationnel affectent tout le personnel d'unit dune opration. Il peut y avoir des risques li s aux dangers rencontrs en raison des facteurs de stress oprationnel, tels que le stress, la fatigue, le traumatisme psychologique et le traumatisme physique. 1.4.1. Les facteurs de stress oprationnel Le stress est un etat physiologique transitoire caractrise par des changements de l'humeur, de la tension, des rsonances et des pens s qui rendent les gens incapables de se concentrer, de dormir, de manger, etc. Dans les situations stressantes, il n'est
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Résume en une, deux ou trois phrases le texte suivant :
quotidien sur les soldats de l'unit. Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :9 Encadr 1.2 : La vie en OPEX Les problmes peuvent survenir du fait de lloignement de la famille et des amis et du fait de vivre en communaut dans des quartiers proches mais sans le confort d'un chez soi. Le psychologue et l'aumnier taient prsents durant la mission, mais en cas de problme, les hommes prfraient s'adresser des sous-officiers ou des officiers avant de parler au personnel spcialis . Les chefs doivent faire des efforts pour souligner l'importance et la ncessit de la mission et essayer de permettre une communication maximale avec les amis et la famille. Enqute auprs des chefs 1.4 Les facteurs de stress oprationnel Les tches excutes dans le cadre des oprations peuvent exposer le personnel militaire des vnements stressants et traumatisants. Ces facteurs de stress sont susceptibles de varier en fonction de l'opration, de la mission et du type dunit. Par exemple, le personnel navigant effectue souvent des vols allers-retours depuis des zones arrires relativement scurises vers des zones de combats intensifs. Ces transitions permanentes entre une zone scurise et une zone haut risque reprsentent une des exigences typiques auxquelles le personnel navigant se trouve confront. Les troupes au sol peuvent faire tat de diffrents facteurs de stress tels que la gestion des foules incontrles, le rejet des populations locales et le fait d'assister la destruction cause par les conflits rgionaux (voir encadr 1.3). Encadr 1.3 : Un chef en patrouille Le moment le plus difficile que jai d traverser n'tait pas un affrontement. Nous tions en train de patrouiller dans un village. J'tais choqu de la pauvret dans laquelle vivaient les gens ; leurs maisons, l'expression de leurs visages, les enfants malades, l'air g de tous, la faon de traiter les femmes. Il s'agissait d'une socit totalement diffrente de celle laquelle j'avais t habitu. J'avais entendu un tas d'histoires de mes camarades dcrivant la vie de ces gens, mais la ralit tait difficile accepter. De plus, j'avais l'impression qu' tout moment, l'une des ces personnes pouvait pointer un fusil sur moi. Il y avait donc constamment ce sentiment de danger potentiel. J'avais piti deux et envie de les aider et de mieux les comprendre. Je n'tais pas prpar tre tmoin d'une telle souffrance et il m'a fallu beaucoup de temps pour m'adapter. Le fait de parler d'autres engags, des interprtes et des autochtones m'a aid faire face la situation. - Enqute auprs des chefs Les vnements potentiellement traumatisants reprsentent un type de facteur de stress plus extrme. Ils sont gnralement associs des blessures graves ou la mort, ou bien au risque de blessures graves ou de mort (voir encadr 1.4). Pendant les oprations, ces expriences potentiellement traumatisantes peuvent tre lies des vnements tels que : La prsence de tireurs embusqus Des batailles Des engins explosifs improviss (EEI) Des accidents de la route Des fosses communes Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :10 La manipulation des cadavres Encadr 1.4 : Face la menace plusieurs reprises, je m'tais retrouv dans des situations o je dirigeais une unit contre une foule hostile. J'aurais apprci la prsence d'un spcialiste ou au moins d'une personne qui aurait reu une quelconque formation spcialise... et qui aurait su comment agir lorsque les soldats sont en contact avec des cadavres. - Enqute auprs des chefs Les vnements potentiellement traumatisants ont tendance tre relativement faciles reconnatre en tant que facteurs de stress significatifs, et ils sont susceptibles d'avoir un impact sur les individus et les units. Bien que la plupart des engags s'en sortent bien, ils peuvent tre marqus par ces expriences dOPEX, car celles-ci peuvent : affecter la faon dont les gens fixent leurs priorits modifier la vision du monde et de soi-mme donner au personnel militaire un sentiment d'accomplissement et de fiert. La tche du chef militaire consiste fournir les conditions permettant d'optimiser l'adaptation positive la fois aux vnements potentiellement traumatisants et aux problmes du quotidien. 1.5. Que peuvent faire les chefs ? L'incident de la vie relle dcrit dans l'encadr 1.5 fournit des dtails sur le rle complexe d'un chef militaire. Au cours d'une mission, son rle implique de faire en sorte que les troupes restent concentres sur l'objectif immdiat. A lissue d'une mission, ce rle consiste alors crer les conditions qui permettront la radaptation. Encadr 1.5 : La synchronisation des actions des chefs Jusque l, les fusiliers marins sous mes ordres navaient eu avec lennemi que des affrontements mineurs et javais limpression quils se sentaient fondamentalement bien entrans, en bonne condition physique et prpars. Cette exprience n'tait finalement pas plus difficile qu'un exercice chez soi. Mais lorsqu'ils se sont sortis de l'embuscade, il tait vident pour eux qu'ils avaient d se battre pour leur vie. Ils avaient eu faire face la mort et la destruction, et ils avaient russi y chapper miraculeusement. Il s'agissait d'un tournant important, puisqu'ils taient devenus des combattants et non plus de simples soldats d'infanterie de marine. Certains d'entre eux n'arrivaient pas exprimer correctement leurs penses, toujours sous le choc et faisaient preuve d'un comportement irrationnel. La dose de stress tait norme. Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :11 Face cela, ma rponse a t simple. Nous avions une tche accomplir et la conclusion fut directe : d'autres avaient besoin de notre aide de toute urgence et les hommes avaient besoin de directives. Mon attitude fut antipathique, rude et purement professionnelle et a provoqu la rponse quil me fallait. Ils se sont regroups et se sont prpars affronter tout ce qui attaquerait leurs camarades. Ils taient tellement habitus ce quil fallait faire quau bout de 10 jours de dgagements et de patrouilles,
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Résumé court: Un guide de soutien psychologique destiné aux chefs militaires présente différents cas de figures et de situations possibles sur les soldats d'une unité. Il énumère les problèmes qui pourraient survenir du fait de l'éloignement des familles et des amis ainsi que du fait de vivre en communauté dans des quartiers proches mais sans confort. Les hommes préfèrent s'adresser à des sous-officiers ou à des officiers avant de parler au personnel spécialisé. Les chefs doivent souligner l'importance et la nécessité de la mission et tenter de permettre une communication maximale avec les amis et la famille. Les facteurs de stress opérationnels peuvent exposer le personnel militaire à des événements stressants et traumatisants. Ces facteurs de stress peuvent varier en fonction de l'opération, de la mission et du type d'unité. Les troupes au sol peuvent faire face à différents facteurs de stress tels que la gestion des foules incontrôlées, le rejet des populations local
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Fais un résumé détaillé du texte suivant :
quotidien sur les soldats de l'unit. Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :9 Encadr 1.2 : La vie en OPEX Les problmes peuvent survenir du fait de lloignement de la famille et des amis et du fait de vivre en communaut dans des quartiers proches mais sans le confort d'un chez soi. Le psychologue et l'aumnier taient prsents durant la mission, mais en cas de problme, les hommes prfraient s'adresser des sous-officiers ou des officiers avant de parler au personnel spcialis . Les chefs doivent faire des efforts pour souligner l'importance et la ncessit de la mission et essayer de permettre une communication maximale avec les amis et la famille. Enqute auprs des chefs 1.4 Les facteurs de stress oprationnel Les tches excutes dans le cadre des oprations peuvent exposer le personnel militaire des vnements stressants et traumatisants. Ces facteurs de stress sont susceptibles de varier en fonction de l'opration, de la mission et du type dunit. Par exemple, le personnel navigant effectue souvent des vols allers-retours depuis des zones arrires relativement scurises vers des zones de combats intensifs. Ces transitions permanentes entre une zone scurise et une zone haut risque reprsentent une des exigences typiques auxquelles le personnel navigant se trouve confront. Les troupes au sol peuvent faire tat de diffrents facteurs de stress tels que la gestion des foules incontrles, le rejet des populations locales et le fait d'assister la destruction cause par les conflits rgionaux (voir encadr 1.3). Encadr 1.3 : Un chef en patrouille Le moment le plus difficile que jai d traverser n'tait pas un affrontement. Nous tions en train de patrouiller dans un village. J'tais choqu de la pauvret dans laquelle vivaient les gens ; leurs maisons, l'expression de leurs visages, les enfants malades, l'air g de tous, la faon de traiter les femmes. Il s'agissait d'une socit totalement diffrente de celle laquelle j'avais t habitu. J'avais entendu un tas d'histoires de mes camarades dcrivant la vie de ces gens, mais la ralit tait difficile accepter. De plus, j'avais l'impression qu' tout moment, l'une des ces personnes pouvait pointer un fusil sur moi. Il y avait donc constamment ce sentiment de danger potentiel. J'avais piti deux et envie de les aider et de mieux les comprendre. Je n'tais pas prpar tre tmoin d'une telle souffrance et il m'a fallu beaucoup de temps pour m'adapter. Le fait de parler d'autres engags, des interprtes et des autochtones m'a aid faire face la situation. - Enqute auprs des chefs Les vnements potentiellement traumatisants reprsentent un type de facteur de stress plus extrme. Ils sont gnralement associs des blessures graves ou la mort, ou bien au risque de blessures graves ou de mort (voir encadr 1.4). Pendant les oprations, ces expriences potentiellement traumatisantes peuvent tre lies des vnements tels que : La prsence de tireurs embusqus Des batailles Des engins explosifs improviss (EEI) Des accidents de la route Des fosses communes Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :10 La manipulation des cadavres Encadr 1.4 : Face la menace plusieurs reprises, je m'tais retrouv dans des situations o je dirigeais une unit contre une foule hostile. J'aurais apprci la prsence d'un spcialiste ou au moins d'une personne qui aurait reu une quelconque formation spcialise... et qui aurait su comment agir lorsque les soldats sont en contact avec des cadavres. - Enqute auprs des chefs Les vnements potentiellement traumatisants ont tendance tre relativement faciles reconnatre en tant que facteurs de stress significatifs, et ils sont susceptibles d'avoir un impact sur les individus et les units. Bien que la plupart des engags s'en sortent bien, ils peuvent tre marqus par ces expriences dOPEX, car celles-ci peuvent : affecter la faon dont les gens fixent leurs priorits modifier la vision du monde et de soi-mme donner au personnel militaire un sentiment d'accomplissement et de fiert. La tche du chef militaire consiste fournir les conditions permettant d'optimiser l'adaptation positive la fois aux vnements potentiellement traumatisants et aux problmes du quotidien. 1.5. Que peuvent faire les chefs ? L'incident de la vie relle dcrit dans l'encadr 1.5 fournit des dtails sur le rle complexe d'un chef militaire. Au cours d'une mission, son rle implique de faire en sorte que les troupes restent concentres sur l'objectif immdiat. A lissue d'une mission, ce rle consiste alors crer les conditions qui permettront la radaptation. Encadr 1.5 : La synchronisation des actions des chefs Jusque l, les fusiliers marins sous mes ordres navaient eu avec lennemi que des affrontements mineurs et javais limpression quils se sentaient fondamentalement bien entrans, en bonne condition physique et prpars. Cette exprience n'tait finalement pas plus difficile qu'un exercice chez soi. Mais lorsqu'ils se sont sortis de l'embuscade, il tait vident pour eux qu'ils avaient d se battre pour leur vie. Ils avaient eu faire face la mort et la destruction, et ils avaient russi y chapper miraculeusement. Il s'agissait d'un tournant important, puisqu'ils taient devenus des combattants et non plus de simples soldats d'infanterie de marine. Certains d'entre eux n'arrivaient pas exprimer correctement leurs penses, toujours sous le choc et faisaient preuve d'un comportement irrationnel. La dose de stress tait norme. Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :11 Face cela, ma rponse a t simple. Nous avions une tche accomplir et la conclusion fut directe : d'autres avaient besoin de notre aide de toute urgence et les hommes avaient besoin de directives. Mon attitude fut antipathique, rude et purement professionnelle et a provoqu la rponse quil me fallait. Ils se sont regroups et se sont prpars affronter tout ce qui attaquerait leurs camarades. Ils taient tellement habitus ce quil fallait faire quau bout de 10 jours de dgagements et de patrouilles,
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Résumé long: ils avaient parfaitement compris la gravite de l'incident et la faon dont il avait chang le caractre de leur mission ils savaient que je les supportais et que je m'occupais de leur bien-tre ils ont compris qu'ils avaient besoin de s'adapter pour survivre.
Ce texte est un guide de soutien psychologique pour les chefs militaires dans le contexte d'opérations militaires (OPEX). Les soldats peuvent avoir des problèmes en raison de l'isolement de leur famille et de l'amitié et de vivre dans des quartiers avec des conditions moins confortables. Les soldats préfèrent souvent s'adresser à des sous-officiers ou des officiers avant de parler au personnel spécialisé en matière psychologique. Les chefs doivent souligner l'importance et la nécessité de la mission et essayer de permettre une communication maximale avec les amis et la famille.
Les tâches exécutées dans le cadre des opérations peu
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Traduis en anglais le texte suivant :
quotidien sur les soldats de l'unit. Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :9 Encadr 1.2 : La vie en OPEX Les problmes peuvent survenir du fait de lloignement de la famille et des amis et du fait de vivre en communaut dans des quartiers proches mais sans le confort d'un chez soi. Le psychologue et l'aumnier taient prsents durant la mission, mais en cas de problme, les hommes prfraient s'adresser des sous-officiers ou des officiers avant de parler au personnel spcialis . Les chefs doivent faire des efforts pour souligner l'importance et la ncessit de la mission et essayer de permettre une communication maximale avec les amis et la famille. Enqute auprs des chefs 1.4 Les facteurs de stress oprationnel Les tches excutes dans le cadre des oprations peuvent exposer le personnel militaire des vnements stressants et traumatisants. Ces facteurs de stress sont susceptibles de varier en fonction de l'opration, de la mission et du type dunit. Par exemple, le personnel navigant effectue souvent des vols allers-retours depuis des zones arrires relativement scurises vers des zones de combats intensifs. Ces transitions permanentes entre une zone scurise et une zone haut risque reprsentent une des exigences typiques auxquelles le personnel navigant se trouve confront. Les troupes au sol peuvent faire tat de diffrents facteurs de stress tels que la gestion des foules incontrles, le rejet des populations locales et le fait d'assister la destruction cause par les conflits rgionaux (voir encadr 1.3). Encadr 1.3 : Un chef en patrouille Le moment le plus difficile que jai d traverser n'tait pas un affrontement. Nous tions en train de patrouiller dans un village. J'tais choqu de la pauvret dans laquelle vivaient les gens ; leurs maisons, l'expression de leurs visages, les enfants malades, l'air g de tous, la faon de traiter les femmes. Il s'agissait d'une socit totalement diffrente de celle laquelle j'avais t habitu. J'avais entendu un tas d'histoires de mes camarades dcrivant la vie de ces gens, mais la ralit tait difficile accepter. De plus, j'avais l'impression qu' tout moment, l'une des ces personnes pouvait pointer un fusil sur moi. Il y avait donc constamment ce sentiment de danger potentiel. J'avais piti deux et envie de les aider et de mieux les comprendre. Je n'tais pas prpar tre tmoin d'une telle souffrance et il m'a fallu beaucoup de temps pour m'adapter. Le fait de parler d'autres engags, des interprtes et des autochtones m'a aid faire face la situation. - Enqute auprs des chefs Les vnements potentiellement traumatisants reprsentent un type de facteur de stress plus extrme. Ils sont gnralement associs des blessures graves ou la mort, ou bien au risque de blessures graves ou de mort (voir encadr 1.4). Pendant les oprations, ces expriences potentiellement traumatisantes peuvent tre lies des vnements tels que : La prsence de tireurs embusqus Des batailles Des engins explosifs improviss (EEI) Des accidents de la route Des fosses communes Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :10 La manipulation des cadavres Encadr 1.4 : Face la menace plusieurs reprises, je m'tais retrouv dans des situations o je dirigeais une unit contre une foule hostile. J'aurais apprci la prsence d'un spcialiste ou au moins d'une personne qui aurait reu une quelconque formation spcialise... et qui aurait su comment agir lorsque les soldats sont en contact avec des cadavres. - Enqute auprs des chefs Les vnements potentiellement traumatisants ont tendance tre relativement faciles reconnatre en tant que facteurs de stress significatifs, et ils sont susceptibles d'avoir un impact sur les individus et les units. Bien que la plupart des engags s'en sortent bien, ils peuvent tre marqus par ces expriences dOPEX, car celles-ci peuvent : affecter la faon dont les gens fixent leurs priorits modifier la vision du monde et de soi-mme donner au personnel militaire un sentiment d'accomplissement et de fiert. La tche du chef militaire consiste fournir les conditions permettant d'optimiser l'adaptation positive la fois aux vnements potentiellement traumatisants et aux problmes du quotidien. 1.5. Que peuvent faire les chefs ? L'incident de la vie relle dcrit dans l'encadr 1.5 fournit des dtails sur le rle complexe d'un chef militaire. Au cours d'une mission, son rle implique de faire en sorte que les troupes restent concentres sur l'objectif immdiat. A lissue d'une mission, ce rle consiste alors crer les conditions qui permettront la radaptation. Encadr 1.5 : La synchronisation des actions des chefs Jusque l, les fusiliers marins sous mes ordres navaient eu avec lennemi que des affrontements mineurs et javais limpression quils se sentaient fondamentalement bien entrans, en bonne condition physique et prpars. Cette exprience n'tait finalement pas plus difficile qu'un exercice chez soi. Mais lorsqu'ils se sont sortis de l'embuscade, il tait vident pour eux qu'ils avaient d se battre pour leur vie. Ils avaient eu faire face la mort et la destruction, et ils avaient russi y chapper miraculeusement. Il s'agissait d'un tournant important, puisqu'ils taient devenus des combattants et non plus de simples soldats d'infanterie de marine. Certains d'entre eux n'arrivaient pas exprimer correctement leurs penses, toujours sous le choc et faisaient preuve d'un comportement irrationnel. La dose de stress tait norme. Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :11 Face cela, ma rponse a t simple. Nous avions une tche accomplir et la conclusion fut directe : d'autres avaient besoin de notre aide de toute urgence et les hommes avaient besoin de directives. Mon attitude fut antipathique, rude et purement professionnelle et a provoqu la rponse quil me fallait. Ils se sont regroups et se sont prpars affronter tout ce qui attaquerait leurs camarades. Ils taient tellement habitus ce quil fallait faire quau bout de 10 jours de dgagements et de patrouilles,
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Traduction : daily life of the unit. Psychological Support Guide for Military Leaders P:9
Encadre 1.2: Life in OPEX
Problems can arise due to being away from family and friends, and living in close quarters but without the comfort of a home. The psychologist and chaplain were present during the mission, but in case of a problem, the men preferred to speak to NCOs or officers before speaking to the specialized personnel. Leaders should make efforts to emphasize the importance and necessity of the mission and try to facilitate maximum communication with friends and family.
Encadre 1.3: A leader on patrol
The most difficult moment I had to go through was not an engagement. We were patrolling in a village. I was shocked by the poverty in which people lived; their houses, the expressions on their faces, the sick children, the air of despair, the way women were treated. It was a completely different society from the one I was used to. I had heard a lot of stories from my comrades about the lives of these people, but the reality was difficult to accept. In addition, I had the impression that at any moment, one of
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Résume en une, deux ou trois phrases le texte suivant :
je navais plus grand chose faire jusqu ce que nous arrtions. A la fin, peut-tre une heure plus tard, jai fait le tour de la plupart des groupes et mes chefs dquipe ainsi que mon adjudant-chef ont fait de mme. La plupart des hommes taient simplement occups des tches lmentaires comme nettoyer les armes, recomplter leur munitions, manger et dormir. Les ordres suivants navaient pas encore t donns et ils ne savaient donc pas en quoi consisterait la tche suivante, [ce qui leur aurait donn un objectif plus concret car ctait ncessaire]. Tous comprirent quil fallait retourner l do nous venions. Les hommes ont gr leur stress eux-mmes, avec humour, par des discussions au sujet de ce qui tait arriv. Certains avaient tu des ennemis moins de trois mtres et commenaient en prendre conscience. Quelques uns en taient rchapps on ne sait comment. Ma seule intervention a consist les encourager en parler, ne pas sen inquiter et tre fiers davoir russi se sauver et surtout sauver leurs camarades. Mais ils navaient pas vraiment besoin que lon soulage leur stress, ils le faisaient par eux- mmes et tout ce que nous (la chane de commandement) avions apporter tait lobjectif, la rsolution et lassurance que tout ce quils avaient fait et ce quils ressentaient tait juste et bien Je ne connais pas de traitement miracle, sauf quil est essentiel de parler avec dautres chefs. - Enqute auprs des chefs Comme le montre le rcit de ce chef de section, les soldats ont ragi de diffrentes manires. Chacun gre la situation sa faon. Tant que la mthode utilise apporte une aide et nest pas destructrice, chacun devra tre encourag utiliser ce qui fonctionne le mieux pour lui. Souvent les units militaires ayant une forte cohsion fournissent implicitement un environnement propice une saine gestion du stress. En effet, les militaires font de lhumour, crent de forts liens damiti et changent des histoires montrant que les ractions sont normales. De nombreuses units militaires sappuient galement sur des traditions permettant leurs membres de passer de la maison en OPEX et vice versa. Parfois, les chefs nont pas besoin de faire quoi que ce soit de particulier. Comme il est dcrit dans lencadr 1.5, les chefs peuvent contrler lunit pour sassurer que ses processus naturels fonctionnent bien. Si ce nest pas le cas, ils devront intervenir. Ceux-ci doivent valuer la forme de leurs subordonns et crer un climat favorable une gestion saine de la situation. Les chefs peuvent intervenir de deux manires : informelle et formelle. Ces deux types de soutien sont traits tout au long de ce guide. Pour faciliter le processus informel, les chefs peuvent promouvoir un climat de soutien au sein de lunit, dvelopper lesprit de cohsion et favoriser le soutien entre camarades. Ils peuvent Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :12 galement reprer les hommes capables daccompagner et de soutenir les moins expriments. Les chefs peuvent galement intervenir de manire formelle. Les mcanismes formels comprennent lutilisation dvaluations structures de ltat psychologique et mental, et reposent sur laide de professionnels du soutien psychologique. Pour utiliser efficacement les mcanismes formels, les chefs doivent connatre la chane de soutien. Cette chane peut inclure diffrents professionnels du soutien psychologique (voir lencadr de dfinition) qui fournissent de lexpertise supplmentaire aux chefs. Ceux-ci peuvent ainsi bnficier de connaissances au sujet du comportement adopter vis--vis de ces individus avant lOPEX. Ltape pralable reprsente galement le moment idal pour instaurer un esprit de rsilience1 bien enracin au sein de lunit. La meilleure faon dy arriver consiste en un entranement efficace. Encadr de dfinition : Les professionnels du soutien psychologique Un terme large cr pour ce guide, qui englobe diffrentes spcialits, tels que : les psychologues les psychiatres les travailleurs sociaux les infirmiers psychiatriques ou de la sant mentale les aumniers les mdecins Ces professionnels soutiennent les units au cours des oprations et travaillent souvent en quipe. 1.6 Le rle de lentranement Les exercices dentranement militaire peuvent renforcer les mcanismes de soutien la fois formels et informels. Les mcanismes de soutien formels sont renforcs lorsque les professionnels du soutien psychologique sont intgrs aux entranements et que les chefs et les soldats apprennent utiliser ce dispositif. Les processus informels sont renforcs grce aux entranements communs. Les entranements durs et ralistes permettent de dvelopper la confiance au sein de lunit (voir encadr 1.6) et dinstaurer la camaraderie ainsi que des attentes appropries. De tels entranements sont particulirement importants pour les units qui nont jamais travaill ensemble et pour lintgration du personnel militaire rattach une unit en vue dune OPEX (souvent appel personnel de renfort ). Lintgration du personnel de renfort reprsente une tche importante et les chefs sont susceptibles de vouloir se concentrer spcifiquement sur cette question pour favoriser le dveloppement de la cohsion de lunit. 1 Rsilience : Aptitude sadapter, vivre et se dvelopper positivement en dpit de circonstances dfavorables et de stress. Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :13 Encadr 1.6 : La meilleure prparation la meilleure prparation reste lexprience. Toutefois, en labsence dexprience, elle se trouve dans lentranement au sein du Centre prvu cet effet et reprsente tout simplement la meilleure prparation quun homme puisse recevoir en dehors du contact direct. Ces normes, la discipline, la camaraderie, la cohsion et lesprit de corps (un peu plus difficile dfinir mais trs important) travers toutes les catgories (les officiers sont entrans aux cts de leurs hommes) ne peuvent tre trouvs ailleurs. - Enqute auprs des chefs Les militaires bien entrans rapportent que mme dans des conditions difficiles, leur entranement leur fournit une base pour russir grer la situation (encadr
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Résumé court: Le chef de section ne savait pas ce qu'il fallait faire jusqu'à ce que les ordres fussent donnés. Ensuite, il a tourné la plupart des groupes et ses chefs d'équipe ainsi que son adjudant-chef ont fait de même. La plupart des hommes étaient occupés à des tâches triviales comme nettoyer les armes, réapprovisionner leur munitions, manger et dormir. Les ordres suivants n'avaient pas encore été donnés et ils ne savait donc pas en quoi consisterait la tâche suivante, ce qui leur aurait donné un objectif plus concret. Tous comprirent qu'il fallait retourner à l'endroit d'où nous venions. Les hommes ont souffert de leur stress eux-mêmes, avec humour, par des discussions au sujet de ce qui s'était passé. Certains avaient tu des ennemis moins de trois mètres et commençaient à en prendre conscience. Quelques uns en étaient rachets on ne sait comment. La
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Fais un résumé détaillé du texte suivant :
je navais plus grand chose faire jusqu ce que nous arrtions. A la fin, peut-tre une heure plus tard, jai fait le tour de la plupart des groupes et mes chefs dquipe ainsi que mon adjudant-chef ont fait de mme. La plupart des hommes taient simplement occups des tches lmentaires comme nettoyer les armes, recomplter leur munitions, manger et dormir. Les ordres suivants navaient pas encore t donns et ils ne savaient donc pas en quoi consisterait la tche suivante, [ce qui leur aurait donn un objectif plus concret car ctait ncessaire]. Tous comprirent quil fallait retourner l do nous venions. Les hommes ont gr leur stress eux-mmes, avec humour, par des discussions au sujet de ce qui tait arriv. Certains avaient tu des ennemis moins de trois mtres et commenaient en prendre conscience. Quelques uns en taient rchapps on ne sait comment. Ma seule intervention a consist les encourager en parler, ne pas sen inquiter et tre fiers davoir russi se sauver et surtout sauver leurs camarades. Mais ils navaient pas vraiment besoin que lon soulage leur stress, ils le faisaient par eux- mmes et tout ce que nous (la chane de commandement) avions apporter tait lobjectif, la rsolution et lassurance que tout ce quils avaient fait et ce quils ressentaient tait juste et bien Je ne connais pas de traitement miracle, sauf quil est essentiel de parler avec dautres chefs. - Enqute auprs des chefs Comme le montre le rcit de ce chef de section, les soldats ont ragi de diffrentes manires. Chacun gre la situation sa faon. Tant que la mthode utilise apporte une aide et nest pas destructrice, chacun devra tre encourag utiliser ce qui fonctionne le mieux pour lui. Souvent les units militaires ayant une forte cohsion fournissent implicitement un environnement propice une saine gestion du stress. En effet, les militaires font de lhumour, crent de forts liens damiti et changent des histoires montrant que les ractions sont normales. De nombreuses units militaires sappuient galement sur des traditions permettant leurs membres de passer de la maison en OPEX et vice versa. Parfois, les chefs nont pas besoin de faire quoi que ce soit de particulier. Comme il est dcrit dans lencadr 1.5, les chefs peuvent contrler lunit pour sassurer que ses processus naturels fonctionnent bien. Si ce nest pas le cas, ils devront intervenir. Ceux-ci doivent valuer la forme de leurs subordonns et crer un climat favorable une gestion saine de la situation. Les chefs peuvent intervenir de deux manires : informelle et formelle. Ces deux types de soutien sont traits tout au long de ce guide. Pour faciliter le processus informel, les chefs peuvent promouvoir un climat de soutien au sein de lunit, dvelopper lesprit de cohsion et favoriser le soutien entre camarades. Ils peuvent Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :12 galement reprer les hommes capables daccompagner et de soutenir les moins expriments. Les chefs peuvent galement intervenir de manire formelle. Les mcanismes formels comprennent lutilisation dvaluations structures de ltat psychologique et mental, et reposent sur laide de professionnels du soutien psychologique. Pour utiliser efficacement les mcanismes formels, les chefs doivent connatre la chane de soutien. Cette chane peut inclure diffrents professionnels du soutien psychologique (voir lencadr de dfinition) qui fournissent de lexpertise supplmentaire aux chefs. Ceux-ci peuvent ainsi bnficier de connaissances au sujet du comportement adopter vis--vis de ces individus avant lOPEX. Ltape pralable reprsente galement le moment idal pour instaurer un esprit de rsilience1 bien enracin au sein de lunit. La meilleure faon dy arriver consiste en un entranement efficace. Encadr de dfinition : Les professionnels du soutien psychologique Un terme large cr pour ce guide, qui englobe diffrentes spcialits, tels que : les psychologues les psychiatres les travailleurs sociaux les infirmiers psychiatriques ou de la sant mentale les aumniers les mdecins Ces professionnels soutiennent les units au cours des oprations et travaillent souvent en quipe. 1.6 Le rle de lentranement Les exercices dentranement militaire peuvent renforcer les mcanismes de soutien la fois formels et informels. Les mcanismes de soutien formels sont renforcs lorsque les professionnels du soutien psychologique sont intgrs aux entranements et que les chefs et les soldats apprennent utiliser ce dispositif. Les processus informels sont renforcs grce aux entranements communs. Les entranements durs et ralistes permettent de dvelopper la confiance au sein de lunit (voir encadr 1.6) et dinstaurer la camaraderie ainsi que des attentes appropries. De tels entranements sont particulirement importants pour les units qui nont jamais travaill ensemble et pour lintgration du personnel militaire rattach une unit en vue dune OPEX (souvent appel personnel de renfort ). Lintgration du personnel de renfort reprsente une tche importante et les chefs sont susceptibles de vouloir se concentrer spcifiquement sur cette question pour favoriser le dveloppement de la cohsion de lunit. 1 Rsilience : Aptitude sadapter, vivre et se dvelopper positivement en dpit de circonstances dfavorables et de stress. Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :13 Encadr 1.6 : La meilleure prparation la meilleure prparation reste lexprience. Toutefois, en labsence dexprience, elle se trouve dans lentranement au sein du Centre prvu cet effet et reprsente tout simplement la meilleure prparation quun homme puisse recevoir en dehors du contact direct. Ces normes, la discipline, la camaraderie, la cohsion et lesprit de corps (un peu plus difficile dfinir mais trs important) travers toutes les catgories (les officiers sont entrans aux cts de leurs hommes) ne peuvent tre trouvs ailleurs. - Enqute auprs des chefs Les militaires bien entrans rapportent que mme dans des conditions difficiles, leur entranement leur fournit une base pour russir grer la situation (encadr
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Résumé long: 14). Leur entranement les a appris a sadapter et a repondre a un stress de faon efficace. Il est important que les chefs donnent aux hommes lopportunit de prer des exercices ralistes, ce qui leur fournit une base pour russir grer la situation. Les exercices ralistes leur donnent lopportunit de coudre les habits de guerre et de sadapter aux conditions difficiles. Les chefs doivent aussi tenir compte des risques psychologiques, de la fatigue, de la famine, de labsence de confiance et de labsence dun esprit de corps, de la dpression, du dbut de la vie militaire, de labsence de chefs et de la maladie mentale. Les chefs doivent tre en mesure de connaitre ces risques pour les reduire et apprendre travailler avec les professionnels du soutien psychologique pour sassurer que tout est fait pour proteger les soldats.
Summary:
The text describes a military leader's experience during a combat situation. The leader explains how
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Traduis en anglais le texte suivant :
je navais plus grand chose faire jusqu ce que nous arrtions. A la fin, peut-tre une heure plus tard, jai fait le tour de la plupart des groupes et mes chefs dquipe ainsi que mon adjudant-chef ont fait de mme. La plupart des hommes taient simplement occups des tches lmentaires comme nettoyer les armes, recomplter leur munitions, manger et dormir. Les ordres suivants navaient pas encore t donns et ils ne savaient donc pas en quoi consisterait la tche suivante, [ce qui leur aurait donn un objectif plus concret car ctait ncessaire]. Tous comprirent quil fallait retourner l do nous venions. Les hommes ont gr leur stress eux-mmes, avec humour, par des discussions au sujet de ce qui tait arriv. Certains avaient tu des ennemis moins de trois mtres et commenaient en prendre conscience. Quelques uns en taient rchapps on ne sait comment. Ma seule intervention a consist les encourager en parler, ne pas sen inquiter et tre fiers davoir russi se sauver et surtout sauver leurs camarades. Mais ils navaient pas vraiment besoin que lon soulage leur stress, ils le faisaient par eux- mmes et tout ce que nous (la chane de commandement) avions apporter tait lobjectif, la rsolution et lassurance que tout ce quils avaient fait et ce quils ressentaient tait juste et bien Je ne connais pas de traitement miracle, sauf quil est essentiel de parler avec dautres chefs. - Enqute auprs des chefs Comme le montre le rcit de ce chef de section, les soldats ont ragi de diffrentes manires. Chacun gre la situation sa faon. Tant que la mthode utilise apporte une aide et nest pas destructrice, chacun devra tre encourag utiliser ce qui fonctionne le mieux pour lui. Souvent les units militaires ayant une forte cohsion fournissent implicitement un environnement propice une saine gestion du stress. En effet, les militaires font de lhumour, crent de forts liens damiti et changent des histoires montrant que les ractions sont normales. De nombreuses units militaires sappuient galement sur des traditions permettant leurs membres de passer de la maison en OPEX et vice versa. Parfois, les chefs nont pas besoin de faire quoi que ce soit de particulier. Comme il est dcrit dans lencadr 1.5, les chefs peuvent contrler lunit pour sassurer que ses processus naturels fonctionnent bien. Si ce nest pas le cas, ils devront intervenir. Ceux-ci doivent valuer la forme de leurs subordonns et crer un climat favorable une gestion saine de la situation. Les chefs peuvent intervenir de deux manires : informelle et formelle. Ces deux types de soutien sont traits tout au long de ce guide. Pour faciliter le processus informel, les chefs peuvent promouvoir un climat de soutien au sein de lunit, dvelopper lesprit de cohsion et favoriser le soutien entre camarades. Ils peuvent Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :12 galement reprer les hommes capables daccompagner et de soutenir les moins expriments. Les chefs peuvent galement intervenir de manire formelle. Les mcanismes formels comprennent lutilisation dvaluations structures de ltat psychologique et mental, et reposent sur laide de professionnels du soutien psychologique. Pour utiliser efficacement les mcanismes formels, les chefs doivent connatre la chane de soutien. Cette chane peut inclure diffrents professionnels du soutien psychologique (voir lencadr de dfinition) qui fournissent de lexpertise supplmentaire aux chefs. Ceux-ci peuvent ainsi bnficier de connaissances au sujet du comportement adopter vis--vis de ces individus avant lOPEX. Ltape pralable reprsente galement le moment idal pour instaurer un esprit de rsilience1 bien enracin au sein de lunit. La meilleure faon dy arriver consiste en un entranement efficace. Encadr de dfinition : Les professionnels du soutien psychologique Un terme large cr pour ce guide, qui englobe diffrentes spcialits, tels que : les psychologues les psychiatres les travailleurs sociaux les infirmiers psychiatriques ou de la sant mentale les aumniers les mdecins Ces professionnels soutiennent les units au cours des oprations et travaillent souvent en quipe. 1.6 Le rle de lentranement Les exercices dentranement militaire peuvent renforcer les mcanismes de soutien la fois formels et informels. Les mcanismes de soutien formels sont renforcs lorsque les professionnels du soutien psychologique sont intgrs aux entranements et que les chefs et les soldats apprennent utiliser ce dispositif. Les processus informels sont renforcs grce aux entranements communs. Les entranements durs et ralistes permettent de dvelopper la confiance au sein de lunit (voir encadr 1.6) et dinstaurer la camaraderie ainsi que des attentes appropries. De tels entranements sont particulirement importants pour les units qui nont jamais travaill ensemble et pour lintgration du personnel militaire rattach une unit en vue dune OPEX (souvent appel personnel de renfort ). Lintgration du personnel de renfort reprsente une tche importante et les chefs sont susceptibles de vouloir se concentrer spcifiquement sur cette question pour favoriser le dveloppement de la cohsion de lunit. 1 Rsilience : Aptitude sadapter, vivre et se dvelopper positivement en dpit de circonstances dfavorables et de stress. Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :13 Encadr 1.6 : La meilleure prparation la meilleure prparation reste lexprience. Toutefois, en labsence dexprience, elle se trouve dans lentranement au sein du Centre prvu cet effet et reprsente tout simplement la meilleure prparation quun homme puisse recevoir en dehors du contact direct. Ces normes, la discipline, la camaraderie, la cohsion et lesprit de corps (un peu plus difficile dfinir mais trs important) travers toutes les catgories (les officiers sont entrans aux cts de leurs hommes) ne peuvent tre trouvs ailleurs. - Enqute auprs des chefs Les militaires bien entrans rapportent que mme dans des conditions difficiles, leur entranement leur fournit une base pour russir grer la situation (encadr
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Traduction : 1.6). Les chefs peuvent travailler avec les professionnels du soutien psychologique pour dvelopper des entranements qui fournissent une bonne base de prparation.
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Résume en une, deux ou trois phrases le texte suivant :
1.7). Un bon entranement augmente la confiance en soi, en ses pairs et dans les chefs. Cette confiance aide protger les militaires des effets ngatifs du stress. Lentranement des units fournit une base essentielle au dveloppement dun climat positif au sein de lunit. Encadr 1.7 : Lentranement la dure Jtais officier suprieur dans le cadre dune rcente OPEX au Moyen Orientnous avions reu des informations disant que le navire tait sur le point de se faire attaquer par des missiles. La situation tait trs stressante. Nous savions quel endroit les missiles allaient exploser, mais nous ignorions sils possderaient des ogives chimiques et quelles allaient en tre les retombes. Pendant une demi- heure, nous ne savions pas si ces armes allaient anantir la moiti de la force oprationnelle. Lincident dura en tout quelques heures. Jtais profondment soulag davoir fait ce quil fallait lentranement avait t une mise dans le bain directe. - Enqute auprs des chefs Un entranement dur et raliste permet galement aux chefs de prparer mentalement leurs subordonns. Les militaires peuvent ainsi savoir quoi sattendre en termes de facteurs de stress lis lOPEX, et peuvent se faire une ide de ce que serait leur raction dans des conditions difficiles. Les chefs eux-mmes doivent penser se prparer psychologiquement. Ils doivent tre entrans affronter la dure ralit. Celle-ci comprend les dix ralits identifies par les professionnels du groupe de travail3 : La peur au combat est courante Le personnel de lunit peut tre bless ou tu Les vnements de combat affectent tout le monde de faon mentale et physique Les militaires ont peur dadmettre quils ont un problme psychologique Les militaires peroivent les faiblesses du chef Le manque de communication est frquent Les OPEX reprsentent une surcharge importante pour les familles Lenvironnement de dploiement peut tre rude et exigeant La cohsion et la stabilit de lunit peuvent tre interrompues Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :14 LOPEX reprsente un dfi moral et thique. Alors quun bon entranement reprsente la base de la construction dune unit efficace, les vnements oprationnels rels peuvent savrer bien diffrents des scnarios dentranement (encadr 1.8). Les circonstances peuvent mal tourner. Cest pendant et aprs ces moments-l dans le laps de temps entre attentes et ralit que le chef doit faire preuve de la plus grande flexibilit et adaptabilit. Encadr 1.8 : Lentranement ne suffit jamais compltement la prparation Jtais impliqu dans un combat urbain trs stressant. Lunit devait tuer de nombreux adversaires et il fallut ensuite un moment pour la stabiliser. La premire exprience dune telle situation est trs stressante et difficile expliquer ceux qui ne lont eux-mmes jamais vcue. [] Lentranement ne suffit pas compltement vous prparer personnellement une telle situation. Aprs cet vnement traumatisant, certains de mes hommes se sont sentis coupables et la majorit des problmes sont apparus environ un mois aprs lincident. Un grand nombre des histoires racontes taient similaires quant leur nature et leur contenu ce qui a eu une certaine valeur thrapeutique. Certains subordonns ressassaient la question de savoir sils avaient ou non t responsables de la mort dennemis voire de celle de civils innocents, et ils avaient besoin dtre soutenus et rassurs par leurs collgues. Lultime dcision dappuyer ou non sur la queue de dtente pour tuer un autre tre humain reste toujours personnelle. Les officiers peuvent commander mais ne peuvent pas (totalement) contrler leurs soldats. Il est donc important que lofficier soutienne le soldat ayant une telle dcision prendre : non pas en len excusant, mais en laidant assumer le fait de lavoir prise. - Enqute auprs des chefs 1.7 Vue densemble de ce guide Dans lenqute mene pour ce guide et couvrant 16 tats, 172 chefs militaires des tats membres de lOTAN et du Partenariat pour la paix ayant connu une rcente exprience oprationnelle ont t interrogs sur leur manire de grer ladaptation psychologique du personnel sous leurs ordres. De nombreux chefs ont mentionn limportance de pouvoir sappuyer sur leurs expriences passes et sur leur propre intuition. De faon gnrale, tous grades confondus, de ladjudant au commandant de bataillon, les chefs ont galement exprim le souhait et le besoin dune information spcifique au sujet de ce quils pouvaient faire pour traiter les problmes de stress psychologique. Les chefs voulaient des informations pour savoir comment valuer les problmes et minimiser les effets du stress oprationnel sur le personnel militaire au cours de lOPEX. Les rsultats de lenqute ont t utiliss pour laborer ce guide visant les aider dans la gestion du stress psychologique des soldats de leur unit. La slection de citations suivante montre les types de demandes exprimes par les chefs concernant ce guide. Utilisez des situations de la vie relle. Fournissez des informations sur le stress et la prise de mesures prventives. Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :15 Fournissez des outils pratiques pour le soutien psychologique au cours de lOPEX. Illustrez les problmes susceptibles dapparatre en vous appuyant sur des scnarios. Conseillez les chefs quant la manire damliorer le moral dune unit. Expliquez comment traiter les problmes familiaux. Insistez sur la faon dont les chefs peuvent faire face ils portent de lourdes responsabilits et sont souvent ngligs. Intgrez la gestion postrieure lvnement. Ce guide a t conu pour rpondre aux demandes des chefs et pour renforcer lentranement habituel quils reoivent. Il traite des carts dcrits par les chefs : les carts entre leur entranement et la ralit du stress oprationnel durant lOPEX. Actions des chefs pour runir des informations Evaluation de ltat des militaires (Chapitre 3) Evaluation du moral de lunit (Chapitre 4) Forme Expriences psychologique en OPEX Performance Manire de faire face Actions des chefs pour renforcer la capacit faire face
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Résumé court: Trainement augmente la confiance en soi, en ses pairs et dans les chefs. Cette confiance protège les militaires contre les effets néfastes du stress. L'entranement des unités fournit une base essentielle au développement d'un climat positif au sein de l'unité.
Entranement la dure J'étais officier supérieur dans le cadre d'une récente OPEX au Moyen-Orient. Nous avions reçu des informations disant que le navire était sur le point de se faire attaquer par des missiles. La situation était très stressante. Nous savions où les missiles allaient exploser, mais nous ignorions si ils possédaient des ogives chimiques et quelles allaient en être les retombes. Pendant une demi-heure, nous ne savions pas si ces armes allaient anéantir la moitié de la force opérationnelle. L'incident dura en tout quelques heures. J'étais profondément soulagé d'avoir fait ce qu'il fall
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Fais un résumé détaillé du texte suivant :
1.7). Un bon entranement augmente la confiance en soi, en ses pairs et dans les chefs. Cette confiance aide protger les militaires des effets ngatifs du stress. Lentranement des units fournit une base essentielle au dveloppement dun climat positif au sein de lunit. Encadr 1.7 : Lentranement la dure Jtais officier suprieur dans le cadre dune rcente OPEX au Moyen Orientnous avions reu des informations disant que le navire tait sur le point de se faire attaquer par des missiles. La situation tait trs stressante. Nous savions quel endroit les missiles allaient exploser, mais nous ignorions sils possderaient des ogives chimiques et quelles allaient en tre les retombes. Pendant une demi- heure, nous ne savions pas si ces armes allaient anantir la moiti de la force oprationnelle. Lincident dura en tout quelques heures. Jtais profondment soulag davoir fait ce quil fallait lentranement avait t une mise dans le bain directe. - Enqute auprs des chefs Un entranement dur et raliste permet galement aux chefs de prparer mentalement leurs subordonns. Les militaires peuvent ainsi savoir quoi sattendre en termes de facteurs de stress lis lOPEX, et peuvent se faire une ide de ce que serait leur raction dans des conditions difficiles. Les chefs eux-mmes doivent penser se prparer psychologiquement. Ils doivent tre entrans affronter la dure ralit. Celle-ci comprend les dix ralits identifies par les professionnels du groupe de travail3 : La peur au combat est courante Le personnel de lunit peut tre bless ou tu Les vnements de combat affectent tout le monde de faon mentale et physique Les militaires ont peur dadmettre quils ont un problme psychologique Les militaires peroivent les faiblesses du chef Le manque de communication est frquent Les OPEX reprsentent une surcharge importante pour les familles Lenvironnement de dploiement peut tre rude et exigeant La cohsion et la stabilit de lunit peuvent tre interrompues Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :14 LOPEX reprsente un dfi moral et thique. Alors quun bon entranement reprsente la base de la construction dune unit efficace, les vnements oprationnels rels peuvent savrer bien diffrents des scnarios dentranement (encadr 1.8). Les circonstances peuvent mal tourner. Cest pendant et aprs ces moments-l dans le laps de temps entre attentes et ralit que le chef doit faire preuve de la plus grande flexibilit et adaptabilit. Encadr 1.8 : Lentranement ne suffit jamais compltement la prparation Jtais impliqu dans un combat urbain trs stressant. Lunit devait tuer de nombreux adversaires et il fallut ensuite un moment pour la stabiliser. La premire exprience dune telle situation est trs stressante et difficile expliquer ceux qui ne lont eux-mmes jamais vcue. [] Lentranement ne suffit pas compltement vous prparer personnellement une telle situation. Aprs cet vnement traumatisant, certains de mes hommes se sont sentis coupables et la majorit des problmes sont apparus environ un mois aprs lincident. Un grand nombre des histoires racontes taient similaires quant leur nature et leur contenu ce qui a eu une certaine valeur thrapeutique. Certains subordonns ressassaient la question de savoir sils avaient ou non t responsables de la mort dennemis voire de celle de civils innocents, et ils avaient besoin dtre soutenus et rassurs par leurs collgues. Lultime dcision dappuyer ou non sur la queue de dtente pour tuer un autre tre humain reste toujours personnelle. Les officiers peuvent commander mais ne peuvent pas (totalement) contrler leurs soldats. Il est donc important que lofficier soutienne le soldat ayant une telle dcision prendre : non pas en len excusant, mais en laidant assumer le fait de lavoir prise. - Enqute auprs des chefs 1.7 Vue densemble de ce guide Dans lenqute mene pour ce guide et couvrant 16 tats, 172 chefs militaires des tats membres de lOTAN et du Partenariat pour la paix ayant connu une rcente exprience oprationnelle ont t interrogs sur leur manire de grer ladaptation psychologique du personnel sous leurs ordres. De nombreux chefs ont mentionn limportance de pouvoir sappuyer sur leurs expriences passes et sur leur propre intuition. De faon gnrale, tous grades confondus, de ladjudant au commandant de bataillon, les chefs ont galement exprim le souhait et le besoin dune information spcifique au sujet de ce quils pouvaient faire pour traiter les problmes de stress psychologique. Les chefs voulaient des informations pour savoir comment valuer les problmes et minimiser les effets du stress oprationnel sur le personnel militaire au cours de lOPEX. Les rsultats de lenqute ont t utiliss pour laborer ce guide visant les aider dans la gestion du stress psychologique des soldats de leur unit. La slection de citations suivante montre les types de demandes exprimes par les chefs concernant ce guide. Utilisez des situations de la vie relle. Fournissez des informations sur le stress et la prise de mesures prventives. Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :15 Fournissez des outils pratiques pour le soutien psychologique au cours de lOPEX. Illustrez les problmes susceptibles dapparatre en vous appuyant sur des scnarios. Conseillez les chefs quant la manire damliorer le moral dune unit. Expliquez comment traiter les problmes familiaux. Insistez sur la faon dont les chefs peuvent faire face ils portent de lourdes responsabilits et sont souvent ngligs. Intgrez la gestion postrieure lvnement. Ce guide a t conu pour rpondre aux demandes des chefs et pour renforcer lentranement habituel quils reoivent. Il traite des carts dcrits par les chefs : les carts entre leur entranement et la ralit du stress oprationnel durant lOPEX. Actions des chefs pour runir des informations Evaluation de ltat des militaires (Chapitre 3) Evaluation du moral de lunit (Chapitre 4) Forme Expriences psychologique en OPEX Performance Manire de faire face Actions des chefs pour renforcer la capacit faire face
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Résumé long: Le texte décrit l'importance de l'entraînement pour augmenter la confiance en soi, en ses pairs et dans les chefs. Cela aide à protéger les militaires des effets négatifs du stress en opérations extérieures (OPEX). L'entraînement des unités fournit une base essentielle au développement d'un climat positif au sein de l'unité.
L'article raconte une expérience d'un officier supérieur qui a vu des informations disant que son navire était sur le point d'être attaqué par des missiles. La situation était très stressante, car il ne savait pas si ces armes auraient des ogives chimiques et quelles seraient les répercussions. Durant la demi-heure où il ne savait pas si ces armes allaient anéantir la moitié de la force opérationnelle, l'officier en entraînement était un soutien de somme toute.
Les chefs doivent également être préparés mentalement pour les
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Traduis en anglais le texte suivant :
1.7). Un bon entranement augmente la confiance en soi, en ses pairs et dans les chefs. Cette confiance aide protger les militaires des effets ngatifs du stress. Lentranement des units fournit une base essentielle au dveloppement dun climat positif au sein de lunit. Encadr 1.7 : Lentranement la dure Jtais officier suprieur dans le cadre dune rcente OPEX au Moyen Orientnous avions reu des informations disant que le navire tait sur le point de se faire attaquer par des missiles. La situation tait trs stressante. Nous savions quel endroit les missiles allaient exploser, mais nous ignorions sils possderaient des ogives chimiques et quelles allaient en tre les retombes. Pendant une demi- heure, nous ne savions pas si ces armes allaient anantir la moiti de la force oprationnelle. Lincident dura en tout quelques heures. Jtais profondment soulag davoir fait ce quil fallait lentranement avait t une mise dans le bain directe. - Enqute auprs des chefs Un entranement dur et raliste permet galement aux chefs de prparer mentalement leurs subordonns. Les militaires peuvent ainsi savoir quoi sattendre en termes de facteurs de stress lis lOPEX, et peuvent se faire une ide de ce que serait leur raction dans des conditions difficiles. Les chefs eux-mmes doivent penser se prparer psychologiquement. Ils doivent tre entrans affronter la dure ralit. Celle-ci comprend les dix ralits identifies par les professionnels du groupe de travail3 : La peur au combat est courante Le personnel de lunit peut tre bless ou tu Les vnements de combat affectent tout le monde de faon mentale et physique Les militaires ont peur dadmettre quils ont un problme psychologique Les militaires peroivent les faiblesses du chef Le manque de communication est frquent Les OPEX reprsentent une surcharge importante pour les familles Lenvironnement de dploiement peut tre rude et exigeant La cohsion et la stabilit de lunit peuvent tre interrompues Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :14 LOPEX reprsente un dfi moral et thique. Alors quun bon entranement reprsente la base de la construction dune unit efficace, les vnements oprationnels rels peuvent savrer bien diffrents des scnarios dentranement (encadr 1.8). Les circonstances peuvent mal tourner. Cest pendant et aprs ces moments-l dans le laps de temps entre attentes et ralit que le chef doit faire preuve de la plus grande flexibilit et adaptabilit. Encadr 1.8 : Lentranement ne suffit jamais compltement la prparation Jtais impliqu dans un combat urbain trs stressant. Lunit devait tuer de nombreux adversaires et il fallut ensuite un moment pour la stabiliser. La premire exprience dune telle situation est trs stressante et difficile expliquer ceux qui ne lont eux-mmes jamais vcue. [] Lentranement ne suffit pas compltement vous prparer personnellement une telle situation. Aprs cet vnement traumatisant, certains de mes hommes se sont sentis coupables et la majorit des problmes sont apparus environ un mois aprs lincident. Un grand nombre des histoires racontes taient similaires quant leur nature et leur contenu ce qui a eu une certaine valeur thrapeutique. Certains subordonns ressassaient la question de savoir sils avaient ou non t responsables de la mort dennemis voire de celle de civils innocents, et ils avaient besoin dtre soutenus et rassurs par leurs collgues. Lultime dcision dappuyer ou non sur la queue de dtente pour tuer un autre tre humain reste toujours personnelle. Les officiers peuvent commander mais ne peuvent pas (totalement) contrler leurs soldats. Il est donc important que lofficier soutienne le soldat ayant une telle dcision prendre : non pas en len excusant, mais en laidant assumer le fait de lavoir prise. - Enqute auprs des chefs 1.7 Vue densemble de ce guide Dans lenqute mene pour ce guide et couvrant 16 tats, 172 chefs militaires des tats membres de lOTAN et du Partenariat pour la paix ayant connu une rcente exprience oprationnelle ont t interrogs sur leur manire de grer ladaptation psychologique du personnel sous leurs ordres. De nombreux chefs ont mentionn limportance de pouvoir sappuyer sur leurs expriences passes et sur leur propre intuition. De faon gnrale, tous grades confondus, de ladjudant au commandant de bataillon, les chefs ont galement exprim le souhait et le besoin dune information spcifique au sujet de ce quils pouvaient faire pour traiter les problmes de stress psychologique. Les chefs voulaient des informations pour savoir comment valuer les problmes et minimiser les effets du stress oprationnel sur le personnel militaire au cours de lOPEX. Les rsultats de lenqute ont t utiliss pour laborer ce guide visant les aider dans la gestion du stress psychologique des soldats de leur unit. La slection de citations suivante montre les types de demandes exprimes par les chefs concernant ce guide. Utilisez des situations de la vie relle. Fournissez des informations sur le stress et la prise de mesures prventives. Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :15 Fournissez des outils pratiques pour le soutien psychologique au cours de lOPEX. Illustrez les problmes susceptibles dapparatre en vous appuyant sur des scnarios. Conseillez les chefs quant la manire damliorer le moral dune unit. Expliquez comment traiter les problmes familiaux. Insistez sur la faon dont les chefs peuvent faire face ils portent de lourdes responsabilits et sont souvent ngligs. Intgrez la gestion postrieure lvnement. Ce guide a t conu pour rpondre aux demandes des chefs et pour renforcer lentranement habituel quils reoivent. Il traite des carts dcrits par les chefs : les carts entre leur entranement et la ralit du stress oprationnel durant lOPEX. Actions des chefs pour runir des informations Evaluation de ltat des militaires (Chapitre 3) Evaluation du moral de lunit (Chapitre 4) Forme Expriences psychologique en OPEX Performance Manire de faire face Actions des chefs pour renforcer la capacit faire face
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Traduction : Un bon entranement augmente la confiance en soi, en ses pairs et dans les chefs. Cette confiance aide protéger les militaires des effets négatifs du stress. L'entraînement des unités fournit une base essentielle au développement d'un climat positif au sein de l'unité.
Un incident survenu récemment en tant qu'officier supérieur dans le cadre d'une opération extérieure au Moyen-Orient nous a apporté des informations disant que le navire était sur le point de subir un attaque de missiles. La situation était très stressante. Nous savions où les missiles allait exploser, mais nous ignorions s'ils portaient des ogives chimiques et quelles seraient les conséquences. Pendant une demi-heure, nous ne savions pas si ces armes allait anéantir la moitié de la force opérationnelle. L'incident ne dura que quelques heures. J'étais profondément soulagé d'avoir fait ce que l'
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Résume en une, deux ou trois phrases le texte suivant :
Gestion des attentes (Chapitre 2) Soutien aux familles des militaires (Chapitre 5) Que faire en cas de problme (Chapitre 6) Collaboration avec des professionnels du soutien psychologique (Chapitre 7) Figure 1.1. Linfluence des chefs sur limpact du stress oprationnel en matire de performance des militaires Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :16 Les chapitres suivants se concentrent sur six domaines principaux : Les attentes fondamentales que le personnel militaire met vis--vis de sa hirarchie (Chapitre 2) ; Lvaluation et le soutien de la forme psychologique individuelle (Chapitre 3) ; Lvaluation et le soutien du moral de lunit (Chapitre 4) ; Le soutien aux familles (Chapitre 5) ; La gestion de limpact psychologique des vnements traumatisants (Chapitre 6) ; Lintgration optimale des professionnels du soutien psychologique (Chapitre 7). Lobjectif de chacun des chapitres consiste guider clairement les chefs au sujet de ce quils devraient prendre en considration pour soutenir la sant psychologique de leur personnel. Comme le montre la Figure 1.1, les chefs influencent limpact des exigences oprationnelles sur la sant et la performance des militaires en collectant des informations sur la forme psychologique au moyen dvaluations au niveau des individus et de lunit. Ils peuvent galement intervenir pour renforcer la manire de faire face ces deux niveaux, compte tenu des expriences et des facteurs de stress. Ce rle de chef stend jusquaux phases postrieures de lOPEX. Chaque chapitre apporte des informations cl illustres par des exemples de la vie relle. Ceux-ci sont fournis par 172 chefs interrogs pour lenqute. Leurs rcits ont t slectionns afin de reflter les questions formules et en fonction de leur pertinence pour tous les chefs quelle que soit leur nationalit. Bien que les tats diffrent sur les mthodes dorganisation spcifiques du soutien psychologique, ainsi quen termes de contexte culturel, tous les chefs sont confronts la mme tche relative au soutien de leur personnel militaire face au stress oprationnel. Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :17 CHAPITRE 2. LES ATTENTES DES SOLDATS ET DES CHEFS Objectifs du Chapitre : Expliquer limportance de la gestion des attentes. Identifier les consquences dune absence de rponses aux attentes. Fournir une liste des comportements adopter par les chefs pour grer les attentes. 2.1 Prambule Encadr 2.1 : Un nouvel tat desprit Jtais en dploiement en tant que commandant dune unit du gnie. Lunit tait principalement prpare pour construire et rparer des quipements. Ce type de travail reprsentait probablement la raison principale pour laquelle les soldats staient engags au dpart, dans une attente que les autorits militaires navaient pas rectifie, ayant besoin de spcialistes. Sur le thtre, ces derniers se sont soudain retrouvs en plein milieu dun combat. Il ny avait pas de zone scurise et ils nont donc pas pu faire ce quils avaient prvu. Au lieu de cela, lunit devait patrouiller et scuriser ses propres lignes de communication. Les spcialistes se sont mme retrouvs au milieu de combats arms avec des forces ennemies. En tant que commandant, je devais relever le dfi de changer rapidement ltat desprit tout en maintenant la discipline et le moral . - Propos recueillis auprs du Colonel Novosad & Capitaine Stepo, symposium RTO HFM-134 de lOTAN. Dans le cadre des oprations modernes, le militaire est souvent oblig de sadapter trs rapidement. En raison de certains changements dans les circonstances oprationnelles, les units peuvent par exemple tre obliges de faire des choses auxquelles elles ntaient pas prpares au dpart. De tels changements soudains apparaissent frquemment. Ils affectent les units et les individus. Il appartient aux chefs de grer ces changements et de mettre en phase les attentes des soldats de lunit en fonction dun contexte aux exigences volutives (voir encadr 2.1)4. Etant donn que le milieu militaire exige des changements rapides, il est susceptible de dcevoir les militaires qui ont beaucoup dattentes vis--vis de leur organisation, tout comme leurs familles. Mme la socit dans son ensemble a des attentes de base au sujet de ce que linstitution militaire devrait fournir et de la manire dont elle doit se comporter. Au cours des oprations, il reste peu de place pour des carts entre ces attentes et ce que fournit linstitution militaire. Les personnels attendent du commandement quil leur fournisse les outils ncessaires pour russir une mission et sont prts, en contrepartie, se montrer loyaux et faire des sacrifices. Le manquement du milieu militaire rpondre ces attentes risque dentraner des problmes de discipline et de performance. De telles situations peuvent avoir des consquences particulirement graves durant lOPEX. En comparaison, dans la vie civile, les carts Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :18 entre les attentes et la ralit nont pas forcment de lourdes rpercussions. Les possibilits de trouver des solutions alternatives sont souvent plus nombreuses que dans larme. Finalement, tout dpend de ce que lorganisation militaire va promettre, de manire explicite ou implicite, son personnel. Ces promesses savrent parfois difficiles tenir dans le cadre oprationnel. Il se peut quil ny ait pas suffisamment de temps pour ajuster lcart entre les attentes et la ralit. La gestion de ces attentes est nanmoins trs importante pour le maintien de la motivation. Le prsent chapitre fournit des directives gnrales aux chefs afin quils puissent crer un environnement favorable pour grer le stress rsultant de la dception des attentes. Les recommandations livres dans ce chapitre refltent les principes gnraux dune bonne gestion des fonctions de chef. Elles peuvent souvent paratre videntes, mais mme les vrits simples reconnues par lensemble des chefs sont susceptibles dtre oublies dans des circonstances stressantes, comme lexplique lencadr 2.25. Encadr 2.2 : Un petit sacrifice Dans les interviews
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Résumé court: les chefs ont reprsent le manquement de linstitution militaire rpondre aux attentes des militaires comme un facteur majeur pour la motivation et le moral des militaires, en particulier en temps de guerre. Il etait frque d'entendre des chefs dire quils avaient vu des militaires dcmotivs qui navaient pas reprsent leur devoir en raison dune absence de rponses aux attentes. Il n'est pas rare que les militaires soient prts aller au bout d'un certain nombre de sacrifices, mais linstitutions doit aussi compter sur leur participation active. Dans le cadre de lOPEX, les militaires peuvent se drouver dans de situations extrmes, telles que les combats ou les dplacements. L'absence de rpondre aux attentes des militaires peut entraver leur motivation et empirer leur moral, ce qui peut affecter leur performance.
Ce chapitre se concentre sur l'importance de la gestion des attentes. Les attentes sont les expections que les militaires ont envers
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Fais un résumé détaillé du texte suivant :
Gestion des attentes (Chapitre 2) Soutien aux familles des militaires (Chapitre 5) Que faire en cas de problme (Chapitre 6) Collaboration avec des professionnels du soutien psychologique (Chapitre 7) Figure 1.1. Linfluence des chefs sur limpact du stress oprationnel en matire de performance des militaires Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :16 Les chapitres suivants se concentrent sur six domaines principaux : Les attentes fondamentales que le personnel militaire met vis--vis de sa hirarchie (Chapitre 2) ; Lvaluation et le soutien de la forme psychologique individuelle (Chapitre 3) ; Lvaluation et le soutien du moral de lunit (Chapitre 4) ; Le soutien aux familles (Chapitre 5) ; La gestion de limpact psychologique des vnements traumatisants (Chapitre 6) ; Lintgration optimale des professionnels du soutien psychologique (Chapitre 7). Lobjectif de chacun des chapitres consiste guider clairement les chefs au sujet de ce quils devraient prendre en considration pour soutenir la sant psychologique de leur personnel. Comme le montre la Figure 1.1, les chefs influencent limpact des exigences oprationnelles sur la sant et la performance des militaires en collectant des informations sur la forme psychologique au moyen dvaluations au niveau des individus et de lunit. Ils peuvent galement intervenir pour renforcer la manire de faire face ces deux niveaux, compte tenu des expriences et des facteurs de stress. Ce rle de chef stend jusquaux phases postrieures de lOPEX. Chaque chapitre apporte des informations cl illustres par des exemples de la vie relle. Ceux-ci sont fournis par 172 chefs interrogs pour lenqute. Leurs rcits ont t slectionns afin de reflter les questions formules et en fonction de leur pertinence pour tous les chefs quelle que soit leur nationalit. Bien que les tats diffrent sur les mthodes dorganisation spcifiques du soutien psychologique, ainsi quen termes de contexte culturel, tous les chefs sont confronts la mme tche relative au soutien de leur personnel militaire face au stress oprationnel. Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :17 CHAPITRE 2. LES ATTENTES DES SOLDATS ET DES CHEFS Objectifs du Chapitre : Expliquer limportance de la gestion des attentes. Identifier les consquences dune absence de rponses aux attentes. Fournir une liste des comportements adopter par les chefs pour grer les attentes. 2.1 Prambule Encadr 2.1 : Un nouvel tat desprit Jtais en dploiement en tant que commandant dune unit du gnie. Lunit tait principalement prpare pour construire et rparer des quipements. Ce type de travail reprsentait probablement la raison principale pour laquelle les soldats staient engags au dpart, dans une attente que les autorits militaires navaient pas rectifie, ayant besoin de spcialistes. Sur le thtre, ces derniers se sont soudain retrouvs en plein milieu dun combat. Il ny avait pas de zone scurise et ils nont donc pas pu faire ce quils avaient prvu. Au lieu de cela, lunit devait patrouiller et scuriser ses propres lignes de communication. Les spcialistes se sont mme retrouvs au milieu de combats arms avec des forces ennemies. En tant que commandant, je devais relever le dfi de changer rapidement ltat desprit tout en maintenant la discipline et le moral . - Propos recueillis auprs du Colonel Novosad & Capitaine Stepo, symposium RTO HFM-134 de lOTAN. Dans le cadre des oprations modernes, le militaire est souvent oblig de sadapter trs rapidement. En raison de certains changements dans les circonstances oprationnelles, les units peuvent par exemple tre obliges de faire des choses auxquelles elles ntaient pas prpares au dpart. De tels changements soudains apparaissent frquemment. Ils affectent les units et les individus. Il appartient aux chefs de grer ces changements et de mettre en phase les attentes des soldats de lunit en fonction dun contexte aux exigences volutives (voir encadr 2.1)4. Etant donn que le milieu militaire exige des changements rapides, il est susceptible de dcevoir les militaires qui ont beaucoup dattentes vis--vis de leur organisation, tout comme leurs familles. Mme la socit dans son ensemble a des attentes de base au sujet de ce que linstitution militaire devrait fournir et de la manire dont elle doit se comporter. Au cours des oprations, il reste peu de place pour des carts entre ces attentes et ce que fournit linstitution militaire. Les personnels attendent du commandement quil leur fournisse les outils ncessaires pour russir une mission et sont prts, en contrepartie, se montrer loyaux et faire des sacrifices. Le manquement du milieu militaire rpondre ces attentes risque dentraner des problmes de discipline et de performance. De telles situations peuvent avoir des consquences particulirement graves durant lOPEX. En comparaison, dans la vie civile, les carts Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :18 entre les attentes et la ralit nont pas forcment de lourdes rpercussions. Les possibilits de trouver des solutions alternatives sont souvent plus nombreuses que dans larme. Finalement, tout dpend de ce que lorganisation militaire va promettre, de manire explicite ou implicite, son personnel. Ces promesses savrent parfois difficiles tenir dans le cadre oprationnel. Il se peut quil ny ait pas suffisamment de temps pour ajuster lcart entre les attentes et la ralit. La gestion de ces attentes est nanmoins trs importante pour le maintien de la motivation. Le prsent chapitre fournit des directives gnrales aux chefs afin quils puissent crer un environnement favorable pour grer le stress rsultant de la dception des attentes. Les recommandations livres dans ce chapitre refltent les principes gnraux dune bonne gestion des fonctions de chef. Elles peuvent souvent paratre videntes, mais mme les vrits simples reconnues par lensemble des chefs sont susceptibles dtre oublies dans des circonstances stressantes, comme lexplique lencadr 2.25. Encadr 2.2 : Un petit sacrifice Dans les interviews
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Résumé long: Le Colonel Novosad a dit avoir pris des mesures pour attenir aux attentes des soldats de son unite tout en maintenant la discipline et le moral. Il a dit que les soldats de lunit apprenaient souvent que les commandants dautres unites pratiquaient des actions violentes, telles que la torture. Il a en outre dit quil a tente de donner aux soldats de son unite des missions plus simples et moins violentes, afin de les garantir de la vue de ces pratiques. Il a ajout quil a pris des mesures pour que le personnel soit bien informe de lobjet de leur mission et de leurs objectifs, pour que les soldats soient informs de la raison pour laquelle ils opraient, pour que le personnel soit informe de lobjet de leur mission et de leurs objectifs, pour que les soldats soient informs de la raison pour laquelle ils opraient, pour que les soldats sachent ce quils faisaient, pour quils ne fussent pas en doute de leur propre
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Traduis en anglais le texte suivant :
Gestion des attentes (Chapitre 2) Soutien aux familles des militaires (Chapitre 5) Que faire en cas de problme (Chapitre 6) Collaboration avec des professionnels du soutien psychologique (Chapitre 7) Figure 1.1. Linfluence des chefs sur limpact du stress oprationnel en matire de performance des militaires Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :16 Les chapitres suivants se concentrent sur six domaines principaux : Les attentes fondamentales que le personnel militaire met vis--vis de sa hirarchie (Chapitre 2) ; Lvaluation et le soutien de la forme psychologique individuelle (Chapitre 3) ; Lvaluation et le soutien du moral de lunit (Chapitre 4) ; Le soutien aux familles (Chapitre 5) ; La gestion de limpact psychologique des vnements traumatisants (Chapitre 6) ; Lintgration optimale des professionnels du soutien psychologique (Chapitre 7). Lobjectif de chacun des chapitres consiste guider clairement les chefs au sujet de ce quils devraient prendre en considration pour soutenir la sant psychologique de leur personnel. Comme le montre la Figure 1.1, les chefs influencent limpact des exigences oprationnelles sur la sant et la performance des militaires en collectant des informations sur la forme psychologique au moyen dvaluations au niveau des individus et de lunit. Ils peuvent galement intervenir pour renforcer la manire de faire face ces deux niveaux, compte tenu des expriences et des facteurs de stress. Ce rle de chef stend jusquaux phases postrieures de lOPEX. Chaque chapitre apporte des informations cl illustres par des exemples de la vie relle. Ceux-ci sont fournis par 172 chefs interrogs pour lenqute. Leurs rcits ont t slectionns afin de reflter les questions formules et en fonction de leur pertinence pour tous les chefs quelle que soit leur nationalit. Bien que les tats diffrent sur les mthodes dorganisation spcifiques du soutien psychologique, ainsi quen termes de contexte culturel, tous les chefs sont confronts la mme tche relative au soutien de leur personnel militaire face au stress oprationnel. Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :17 CHAPITRE 2. LES ATTENTES DES SOLDATS ET DES CHEFS Objectifs du Chapitre : Expliquer limportance de la gestion des attentes. Identifier les consquences dune absence de rponses aux attentes. Fournir une liste des comportements adopter par les chefs pour grer les attentes. 2.1 Prambule Encadr 2.1 : Un nouvel tat desprit Jtais en dploiement en tant que commandant dune unit du gnie. Lunit tait principalement prpare pour construire et rparer des quipements. Ce type de travail reprsentait probablement la raison principale pour laquelle les soldats staient engags au dpart, dans une attente que les autorits militaires navaient pas rectifie, ayant besoin de spcialistes. Sur le thtre, ces derniers se sont soudain retrouvs en plein milieu dun combat. Il ny avait pas de zone scurise et ils nont donc pas pu faire ce quils avaient prvu. Au lieu de cela, lunit devait patrouiller et scuriser ses propres lignes de communication. Les spcialistes se sont mme retrouvs au milieu de combats arms avec des forces ennemies. En tant que commandant, je devais relever le dfi de changer rapidement ltat desprit tout en maintenant la discipline et le moral . - Propos recueillis auprs du Colonel Novosad & Capitaine Stepo, symposium RTO HFM-134 de lOTAN. Dans le cadre des oprations modernes, le militaire est souvent oblig de sadapter trs rapidement. En raison de certains changements dans les circonstances oprationnelles, les units peuvent par exemple tre obliges de faire des choses auxquelles elles ntaient pas prpares au dpart. De tels changements soudains apparaissent frquemment. Ils affectent les units et les individus. Il appartient aux chefs de grer ces changements et de mettre en phase les attentes des soldats de lunit en fonction dun contexte aux exigences volutives (voir encadr 2.1)4. Etant donn que le milieu militaire exige des changements rapides, il est susceptible de dcevoir les militaires qui ont beaucoup dattentes vis--vis de leur organisation, tout comme leurs familles. Mme la socit dans son ensemble a des attentes de base au sujet de ce que linstitution militaire devrait fournir et de la manire dont elle doit se comporter. Au cours des oprations, il reste peu de place pour des carts entre ces attentes et ce que fournit linstitution militaire. Les personnels attendent du commandement quil leur fournisse les outils ncessaires pour russir une mission et sont prts, en contrepartie, se montrer loyaux et faire des sacrifices. Le manquement du milieu militaire rpondre ces attentes risque dentraner des problmes de discipline et de performance. De telles situations peuvent avoir des consquences particulirement graves durant lOPEX. En comparaison, dans la vie civile, les carts Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :18 entre les attentes et la ralit nont pas forcment de lourdes rpercussions. Les possibilits de trouver des solutions alternatives sont souvent plus nombreuses que dans larme. Finalement, tout dpend de ce que lorganisation militaire va promettre, de manire explicite ou implicite, son personnel. Ces promesses savrent parfois difficiles tenir dans le cadre oprationnel. Il se peut quil ny ait pas suffisamment de temps pour ajuster lcart entre les attentes et la ralit. La gestion de ces attentes est nanmoins trs importante pour le maintien de la motivation. Le prsent chapitre fournit des directives gnrales aux chefs afin quils puissent crer un environnement favorable pour grer le stress rsultant de la dception des attentes. Les recommandations livres dans ce chapitre refltent les principes gnraux dune bonne gestion des fonctions de chef. Elles peuvent souvent paratre videntes, mais mme les vrits simples reconnues par lensemble des chefs sont susceptibles dtre oublies dans des circonstances stressantes, comme lexplique lencadr 2.25. Encadr 2.2 : Un petit sacrifice Dans les interviews
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Traduction : Les personnels ne sont pas seulement des taux de personnel de linstitution militaire ; ils sont des membres de familles et des citoyens. A titre de chef militaire, il est important de tenir compte des attentes des familles lorsquon prend des dicoisons. La plupart des chefs sont conscients de cette responsabilit, mais lils peuvent ne pas savoir comment la raliser. Les familles ont souvent des attentes spcifiques, notamment quant aux horaires dhabitation, a la communication et a la sant de leur membre de lunit. La capacit de linstitution militaire rpondre a ces attentes est souvent limitée. Les chefs doivent comprendre quils peuvent tout de meme prendre des mesures simples pour rpondre aux besoins des familles, comme par exemple assurer une meilleure communication avec ceux-ci. Les chefs doivent aussi comprendre que certains sacrifices peuvent dtre faibles pour les individus, mais trs importants pour les familles. Toutefois, il faut de l'imagination pour
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Résume en une, deux ou trois phrases le texte suivant :
raliss au cours dune opration, les sous-officiers se plaignaient tous du fait que leurs officiers subalternes ne rendaient jamais visite aux troupes, particulirement lorsquelles se trouvaient dans un environnement trs austre. Les sous-officiers supposaient tout naturellement que leurs chefs ne voulaient pas prendre la peine de se rendre de leurs postes de commandements climatiss jusquau lieu o se trouvaient la troupe, o il faisait une temprature de plus de 30 C. tonnamment, les sous-officiers nen voulaient pas leurs chefs de se trouver dans un environnement de travail climatis, contrairement eux, mais plutt de ne pas vouloir, apparemment, faire le petit sacrifice de leur rendre visite . - Propos recueillis auprs du Lieutenant Colonel Castro, et autres, loccasion du symposium RTO HFM-134 de lOTAN. 2.2. Les attentes Quentend-on exactement par attentes ? Lencadr 2.3 montre des exemples dattentes du ct des militaires, de lorganisation militaire et de la socit en gnral. Les trois entits ont des attentes les unes vis--vis des autres. Ces attentes dmontrent que le domaine militaire ne reprsente pas un travail comme un autre. Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :19 Encadr 2.3 : Exemples dattentes Attentes des militaires - Argent et scurit financire - Aventure et voyages - Faire partie dune communaut dlite - Encadrement des chefs - Soins en cas de blessure au cours de leur mission - Reconnaissance du service rendu Attentes de lorganisation militaire - Discipline et obissance - Disponibilit permanente - Forme et endurance - Spcialisation des comptences Attentes de la socit - Protection - Sacrifice - Comportement exemplaire Les militaires sengagent avec une srie dattentes sur ce que larme doit leur apporter. Ces attentes sont en partie constitues de mythes partir dhistoires racontes par leurs amis, de ce quils ont entendu la tlvision, des images des hros de guerre dans les films. Ces soldats font une estimation entre ce quils peroivent comme tant les cots et les bnfices du fait dtre engag. Ces attentes vont des bnfices de base (tels quun salaire) aux objectifs plus levs (telle lappartenance une organisation dlite), et aux idaux (tels que vouloir changer le monde). Certaines dentre elles peuvent tre modifies avec lexprience. Pour ceux qui terminent leur formation initiale et qui restent dans linstitution, ces attentes de base voluent avec le temps. Les soldats attendent de larme quelle leur fournisse certains bnfices et considrent en fait ces bnfices comme tant les obligations du milieu militaire. En change, lorganisation militaire attend la discipline et lengagement de la part de ses hommes. Ces sries dattentes et dobligations entremles sont parfois nonces de faon explicite, comme le montre par exemple le serment denrlement, mais ces attentes restent souvent inexprimes. Celles-ci reprsentent une sorte de contrat psychologique entre les soldats et leur organisation militaire. Mme lorsque les militaires estiment que la vie militaire leur convient, ils sont sans doute dus certains moments de leur carrire (voir encadr 2.4). Tous commencent ressentir et parfois exprimer du mcontentement lorsque ces attentes ne sont plus remplies et que le contrat est rompu. Les chefs risquent de se retrouver eux-mmes devoir faire face aux consquences. Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :20 Encadr 2.4 Exemples dattentes sans rponse Lennui ressenti au cours de la mission peut tre plus frquent que prvu ; Lencadrement des chefs peut savrer dcevant ; Certaines bandes de potes peuvent se rvler nervantes au fur et mesure que la mission progresse ; Les autochtones recevant la protection de la mission peuvent se montrer trs hostiles ; Une pouse peut vouloir demander la sparation plutt que daccepter des OPEX constamment. Tout comme leurs subordonns, les chefs ont galement des attentes propres vis-- vis de la vie militaire. Le fait de rpondre ses exigences peut leur sembler gratifiant et lOPEX peut leur apparatre comme une exprience enrichissante. De plus, tre dans une position de chef peut savrer valorisant. Cette position offre des responsabilits, du pouvoir ainsi que l'exprience d'tre un modle dans un rle cl. Cependant, les chefs peuvent galement avoir des attentes laisses sans rponse. Ils peuvent estimer que leur position de chef ne s'avre pas si gratifiante qu'ils l'avaient imagine et que lOPEX est difficile et dcevante. Ils peuvent galement se sentir un peu seuls commander et le fait de devoir servir d'exemple en permanence reprsente une lourde responsabilit. Les soldats ne sont pas toujours prpars supporter ces cots inattendus du service actif. Ils les calculent au moment o ils s'apprtent prendre la dcision de continuer servir. En cas de dcalage entre les attentes des membres de l'unit et les attentes du milieu militaire, diffrentes ractions peuvent apparatre. 2.3 Perspectives dadaptation en lien avec les ractions la dception des attentes Les ractions face la dception des attentes peuvent prendre deux orientations diffrentes6. Premirement, il existe une orientation adaptative dans laquelle les soldats font face la situation. Ces rponses sont considres comme adaptatives du point de vue de larme parce que la mission n'est pas mise en danger. Deuximement, il existe une raction non adaptative, par laquelle les soldats tentent de rsoudre la situation d'une faon qui risque de mettre l'opration en danger. Adaptative Non adaptative Docilit Demande de changement Insubordination/ Dpart du sabotage militaire Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :21 2.3.1. Rponses adaptatives Docilit il existe deux formes de docilit : la mise en perspective de la situation et le pessimisme silencieux, la premire tant la plus adaptative. Cette acceptation positive se produit lorsque l'unit a suffisamment confiance en ses chefs pour tolrer des attentes dues. Cette rponse fait appel au fait de prendre sur soi et de continuer, l'humour et la recherche
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Résumé court: 7. de solutions. Les membres de l'unit se placent alors dans un climat de coopration et de soutien mutuels. Le pessimisme silencieux, au contraire, concerne l'acceptation de la dception des attentes, sans que cela soit exprim dans les discours. Il peut s'exprimer au travers de manifestations physiques (telles que l'humour noir ou la sdrision). Cette acceptation permet de continuer a travailler, mais elle risque de se traduire en dclin de motivation. 2.3.2. Rponses non adaptatives Insubordination/ Dpart du sabotage militaire Les rponses non adaptatives peuvent prendre deux formes : l'insubordination ou le dpart du sabotage militaire. L'insubordination concerne le rejet actif de larme et peut se manifester de trois facons : la rdaction passive, la rdaction passive-agressive et la rdaction agressive. La rdaction passive consiste a ne rien faire, la rdaction passive
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Fais un résumé détaillé du texte suivant :
raliss au cours dune opration, les sous-officiers se plaignaient tous du fait que leurs officiers subalternes ne rendaient jamais visite aux troupes, particulirement lorsquelles se trouvaient dans un environnement trs austre. Les sous-officiers supposaient tout naturellement que leurs chefs ne voulaient pas prendre la peine de se rendre de leurs postes de commandements climatiss jusquau lieu o se trouvaient la troupe, o il faisait une temprature de plus de 30 C. tonnamment, les sous-officiers nen voulaient pas leurs chefs de se trouver dans un environnement de travail climatis, contrairement eux, mais plutt de ne pas vouloir, apparemment, faire le petit sacrifice de leur rendre visite . - Propos recueillis auprs du Lieutenant Colonel Castro, et autres, loccasion du symposium RTO HFM-134 de lOTAN. 2.2. Les attentes Quentend-on exactement par attentes ? Lencadr 2.3 montre des exemples dattentes du ct des militaires, de lorganisation militaire et de la socit en gnral. Les trois entits ont des attentes les unes vis--vis des autres. Ces attentes dmontrent que le domaine militaire ne reprsente pas un travail comme un autre. Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :19 Encadr 2.3 : Exemples dattentes Attentes des militaires - Argent et scurit financire - Aventure et voyages - Faire partie dune communaut dlite - Encadrement des chefs - Soins en cas de blessure au cours de leur mission - Reconnaissance du service rendu Attentes de lorganisation militaire - Discipline et obissance - Disponibilit permanente - Forme et endurance - Spcialisation des comptences Attentes de la socit - Protection - Sacrifice - Comportement exemplaire Les militaires sengagent avec une srie dattentes sur ce que larme doit leur apporter. Ces attentes sont en partie constitues de mythes partir dhistoires racontes par leurs amis, de ce quils ont entendu la tlvision, des images des hros de guerre dans les films. Ces soldats font une estimation entre ce quils peroivent comme tant les cots et les bnfices du fait dtre engag. Ces attentes vont des bnfices de base (tels quun salaire) aux objectifs plus levs (telle lappartenance une organisation dlite), et aux idaux (tels que vouloir changer le monde). Certaines dentre elles peuvent tre modifies avec lexprience. Pour ceux qui terminent leur formation initiale et qui restent dans linstitution, ces attentes de base voluent avec le temps. Les soldats attendent de larme quelle leur fournisse certains bnfices et considrent en fait ces bnfices comme tant les obligations du milieu militaire. En change, lorganisation militaire attend la discipline et lengagement de la part de ses hommes. Ces sries dattentes et dobligations entremles sont parfois nonces de faon explicite, comme le montre par exemple le serment denrlement, mais ces attentes restent souvent inexprimes. Celles-ci reprsentent une sorte de contrat psychologique entre les soldats et leur organisation militaire. Mme lorsque les militaires estiment que la vie militaire leur convient, ils sont sans doute dus certains moments de leur carrire (voir encadr 2.4). Tous commencent ressentir et parfois exprimer du mcontentement lorsque ces attentes ne sont plus remplies et que le contrat est rompu. Les chefs risquent de se retrouver eux-mmes devoir faire face aux consquences. Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :20 Encadr 2.4 Exemples dattentes sans rponse Lennui ressenti au cours de la mission peut tre plus frquent que prvu ; Lencadrement des chefs peut savrer dcevant ; Certaines bandes de potes peuvent se rvler nervantes au fur et mesure que la mission progresse ; Les autochtones recevant la protection de la mission peuvent se montrer trs hostiles ; Une pouse peut vouloir demander la sparation plutt que daccepter des OPEX constamment. Tout comme leurs subordonns, les chefs ont galement des attentes propres vis-- vis de la vie militaire. Le fait de rpondre ses exigences peut leur sembler gratifiant et lOPEX peut leur apparatre comme une exprience enrichissante. De plus, tre dans une position de chef peut savrer valorisant. Cette position offre des responsabilits, du pouvoir ainsi que l'exprience d'tre un modle dans un rle cl. Cependant, les chefs peuvent galement avoir des attentes laisses sans rponse. Ils peuvent estimer que leur position de chef ne s'avre pas si gratifiante qu'ils l'avaient imagine et que lOPEX est difficile et dcevante. Ils peuvent galement se sentir un peu seuls commander et le fait de devoir servir d'exemple en permanence reprsente une lourde responsabilit. Les soldats ne sont pas toujours prpars supporter ces cots inattendus du service actif. Ils les calculent au moment o ils s'apprtent prendre la dcision de continuer servir. En cas de dcalage entre les attentes des membres de l'unit et les attentes du milieu militaire, diffrentes ractions peuvent apparatre. 2.3 Perspectives dadaptation en lien avec les ractions la dception des attentes Les ractions face la dception des attentes peuvent prendre deux orientations diffrentes6. Premirement, il existe une orientation adaptative dans laquelle les soldats font face la situation. Ces rponses sont considres comme adaptatives du point de vue de larme parce que la mission n'est pas mise en danger. Deuximement, il existe une raction non adaptative, par laquelle les soldats tentent de rsoudre la situation d'une faon qui risque de mettre l'opration en danger. Adaptative Non adaptative Docilit Demande de changement Insubordination/ Dpart du sabotage militaire Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :21 2.3.1. Rponses adaptatives Docilit il existe deux formes de docilit : la mise en perspective de la situation et le pessimisme silencieux, la premire tant la plus adaptative. Cette acceptation positive se produit lorsque l'unit a suffisamment confiance en ses chefs pour tolrer des attentes dues. Cette rponse fait appel au fait de prendre sur soi et de continuer, l'humour et la recherche
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Résumé long: de solutions. Cette rponses est considerte comme adaptative par larme car elle permet de continuer a fonctionner et de progresser sans renoncer aux attentes.
2.3.2. Rponses non adaptatives Insubordination/Dpart/Sabotage militaire
Les rponses non adaptatives sont les plus dangereuses pour l'opration. Ces reponses peuvent prendre la forme de l'insubordination, du dpart militaire et du sabotage militaire. L'insubordination se produit lorsque les soldats refusent de suivre les ordres des chefs, le dpart militaire se produit lorsque les soldats quittent larme et le sabotage militaire se produit lorsque les soldats tentent de freiner l'opration. Ces reponses sont dangereuses pour l'opration car elles peuvent mettre en danger la vie des militaires et d'autres personnes, les ressources et l'equipement de larme.
Guide du soutien psychologique lusage
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Traduis en anglais le texte suivant :
raliss au cours dune opration, les sous-officiers se plaignaient tous du fait que leurs officiers subalternes ne rendaient jamais visite aux troupes, particulirement lorsquelles se trouvaient dans un environnement trs austre. Les sous-officiers supposaient tout naturellement que leurs chefs ne voulaient pas prendre la peine de se rendre de leurs postes de commandements climatiss jusquau lieu o se trouvaient la troupe, o il faisait une temprature de plus de 30 C. tonnamment, les sous-officiers nen voulaient pas leurs chefs de se trouver dans un environnement de travail climatis, contrairement eux, mais plutt de ne pas vouloir, apparemment, faire le petit sacrifice de leur rendre visite . - Propos recueillis auprs du Lieutenant Colonel Castro, et autres, loccasion du symposium RTO HFM-134 de lOTAN. 2.2. Les attentes Quentend-on exactement par attentes ? Lencadr 2.3 montre des exemples dattentes du ct des militaires, de lorganisation militaire et de la socit en gnral. Les trois entits ont des attentes les unes vis--vis des autres. Ces attentes dmontrent que le domaine militaire ne reprsente pas un travail comme un autre. Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :19 Encadr 2.3 : Exemples dattentes Attentes des militaires - Argent et scurit financire - Aventure et voyages - Faire partie dune communaut dlite - Encadrement des chefs - Soins en cas de blessure au cours de leur mission - Reconnaissance du service rendu Attentes de lorganisation militaire - Discipline et obissance - Disponibilit permanente - Forme et endurance - Spcialisation des comptences Attentes de la socit - Protection - Sacrifice - Comportement exemplaire Les militaires sengagent avec une srie dattentes sur ce que larme doit leur apporter. Ces attentes sont en partie constitues de mythes partir dhistoires racontes par leurs amis, de ce quils ont entendu la tlvision, des images des hros de guerre dans les films. Ces soldats font une estimation entre ce quils peroivent comme tant les cots et les bnfices du fait dtre engag. Ces attentes vont des bnfices de base (tels quun salaire) aux objectifs plus levs (telle lappartenance une organisation dlite), et aux idaux (tels que vouloir changer le monde). Certaines dentre elles peuvent tre modifies avec lexprience. Pour ceux qui terminent leur formation initiale et qui restent dans linstitution, ces attentes de base voluent avec le temps. Les soldats attendent de larme quelle leur fournisse certains bnfices et considrent en fait ces bnfices comme tant les obligations du milieu militaire. En change, lorganisation militaire attend la discipline et lengagement de la part de ses hommes. Ces sries dattentes et dobligations entremles sont parfois nonces de faon explicite, comme le montre par exemple le serment denrlement, mais ces attentes restent souvent inexprimes. Celles-ci reprsentent une sorte de contrat psychologique entre les soldats et leur organisation militaire. Mme lorsque les militaires estiment que la vie militaire leur convient, ils sont sans doute dus certains moments de leur carrire (voir encadr 2.4). Tous commencent ressentir et parfois exprimer du mcontentement lorsque ces attentes ne sont plus remplies et que le contrat est rompu. Les chefs risquent de se retrouver eux-mmes devoir faire face aux consquences. Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :20 Encadr 2.4 Exemples dattentes sans rponse Lennui ressenti au cours de la mission peut tre plus frquent que prvu ; Lencadrement des chefs peut savrer dcevant ; Certaines bandes de potes peuvent se rvler nervantes au fur et mesure que la mission progresse ; Les autochtones recevant la protection de la mission peuvent se montrer trs hostiles ; Une pouse peut vouloir demander la sparation plutt que daccepter des OPEX constamment. Tout comme leurs subordonns, les chefs ont galement des attentes propres vis-- vis de la vie militaire. Le fait de rpondre ses exigences peut leur sembler gratifiant et lOPEX peut leur apparatre comme une exprience enrichissante. De plus, tre dans une position de chef peut savrer valorisant. Cette position offre des responsabilits, du pouvoir ainsi que l'exprience d'tre un modle dans un rle cl. Cependant, les chefs peuvent galement avoir des attentes laisses sans rponse. Ils peuvent estimer que leur position de chef ne s'avre pas si gratifiante qu'ils l'avaient imagine et que lOPEX est difficile et dcevante. Ils peuvent galement se sentir un peu seuls commander et le fait de devoir servir d'exemple en permanence reprsente une lourde responsabilit. Les soldats ne sont pas toujours prpars supporter ces cots inattendus du service actif. Ils les calculent au moment o ils s'apprtent prendre la dcision de continuer servir. En cas de dcalage entre les attentes des membres de l'unit et les attentes du milieu militaire, diffrentes ractions peuvent apparatre. 2.3 Perspectives dadaptation en lien avec les ractions la dception des attentes Les ractions face la dception des attentes peuvent prendre deux orientations diffrentes6. Premirement, il existe une orientation adaptative dans laquelle les soldats font face la situation. Ces rponses sont considres comme adaptatives du point de vue de larme parce que la mission n'est pas mise en danger. Deuximement, il existe une raction non adaptative, par laquelle les soldats tentent de rsoudre la situation d'une faon qui risque de mettre l'opration en danger. Adaptative Non adaptative Docilit Demande de changement Insubordination/ Dpart du sabotage militaire Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :21 2.3.1. Rponses adaptatives Docilit il existe deux formes de docilit : la mise en perspective de la situation et le pessimisme silencieux, la premire tant la plus adaptative. Cette acceptation positive se produit lorsque l'unit a suffisamment confiance en ses chefs pour tolrer des attentes dues. Cette rponse fait appel au fait de prendre sur soi et de continuer, l'humour et la recherche
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Traduction : de solutions alternatives pour continuer a ameliorer la situation. La mise en perspective de la situation permet aux soldats de comprendre que les situations difficiles peuvent aussi offrir des opportunits d'apprentissage et de dveloppement. La recherche de solutions alternatives aide les soldats a dvelopper leur resilience, leur capacit d'accepter la diffcult et a trouver des moyens de continuer. Le pessimisme silencieux n'est pas adaptatif. En effet, il n'y a aucune recherche de solutions alternatives et les soldats acceptent leur situation difficile comme une realit qui ne peut tre chang. Il est donc crucial pour les chefs de rassurer leurs hommes et de les encourager a rechercher des solutions alternatives. 2.3.2. Rponses non adaptatives Insubordination/ Dpart du sabotage militaire Les soldats peuvent reagir la dception des attentes de deux maneres non adaptatives : linsubordination et le sabotage militaire. Linsubordination prend la forme d'un refus
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Résume en une, deux ou trois phrases le texte suivant :
d'un soutien social de la part d'autres soldats qui comprennent la ralit de la vie militaire. Les militaires ne font pas confiance indfiniment. Lorsque la confiance se dtriore, la docilit risque de faire place au pessimisme silencieux. Celui-ci peut navoir aucune incidence pour le droulement de la mission sur le court terme, mais peut avoir un impact sur le fonctionnement de l'unit sur le long terme. Par consquent, les chefs doivent surveiller les signes de pessimisme. Ceux-ci incluent la dpression (voir la description donne dans le chapitre Forme individuelle) et le moral bas (voir le chapitre Moral). Les chefs devraient prendre conscience de ces signes afin de pouvoir agir avant que leur unit ne perde en efficacit. Le jour o les soldats arrteront de vous exposer leurs problmes sera le jour o vous arrterez de les commander. Ils auront soit perdu confiance en votre capacit les aider, ou bien conclu que cela vous est gal... - Gnral Collin Powell Demande de changement Cette rponse peut prendre la forme d'une confrontation avec le chef militaire, dune demande de changement de la situation, de suggestions pour l'amliorer ou de la menace de quitter l'organisation. La confrontation n'est pas forcment mauvaise, mais elle peut se terminer en insubordination, c'est dire en refus de rpondre aux attentes du chef militaire par le soldat. 2.3.2. Rponses non adaptatives Insubordination / sabotage Cette rponse peut inclure toutes sortes de ractions, de l'agressivit passive (excution lente des tches, performance au niveau le plus bas) l'insubordination. Elle peut galement inclure des actes volontairement destructeurs (destruction du matriel ou l'auto-destruction en vue de prcipiter le dpart anticip du service actif). Dpart de l'organisation D'autres rponses incluent le dpart du service actif en utilisant les procdures appropries ou bien des mthodes non autorises telles que la dsertion. Les deux types de dpart du service actif peuvent avoir un impact ngatif sur la disponibilit organisationnelle. L'abandon du service actif peut signifier que les soldats ne veulent plus tolrer la dception des attentes ou que la confiance dans les chefs s'est vapore. Celle-ci est primordiale pour l'efficacit mais ne doit pas tre considre comme automatique. 2.4. L'importance de la faon dont les chefs grent les attentes tant donn que les attentes ont le pouvoir d'affecter l'engagement et l'honntet des membres de l'unit, il relve de la responsabilit du commandement de les grer ds le recrutement. Il est important que les chefs comprennent la faon dont les soldats Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :22 de leur unit peroivent le contrat psychologique qui rgit le service actif. Les chefs peuvent utiliser ces informations pour prvenir les dcalages entre les attentes et la ralit et pour prdire quel sera l'impact de ces carts sur la motivation de leurs hommes. Les chefs qui anticipent les consquences d'un tel dcalage peuvent traiter les problmes potentiels de deux manires. Premirement, ils peuvent essayer de mettre les attentes des soldats en phase avec la ralit, en tant l'coute des inquitudes et en prenant connaissance des carts dans les attentes, en normalisant l'exprience des soldats de faon approprie et en les encourageant tenir compte des autres obligations quils ont pu remplir. Deuximement, le chef peut essayer de rparer le manquement du militaire remplir sa part du contrat. Cela peut revenir protger les membres de l'unit des tches inutiles ou leur laisser du temps libre supplmentaire pour leurs affaires prives lorsque les exigences de la mission ont t particulirement difficiles. On trouvera ci-dessous une liste des autres comportements que les chefs peuvent adopter afin d'anticiper et de grer les problmes relatifs aux attentes du militaire vis--vis des membres de l'unit. Communiquer. Les chefs savent qu'ils doivent communiquer leurs intentions, mais une communication efficace demande des efforts. Cela signifie qu'il leur faut non seulement expliquer le plan de faon informelle et formelle, mais aussi qu'ils doivent fournir des explications aux subordonns lorsque les informations ne sont pas connues. Il peut par exemple arriver que la date de dpart effective pour le retour la maison aprs le dploiement fluctue en fonction de la disponibilit des avions (voir encadr 2.5). Ce problme de planification est courant et se produit dans le cadre de nombreuses oprations. Le manque de prvisibilit peut tre gr de faon active par les chefs grce l'humour. Au minimum, les chefs efficaces disent aux membres de leur unit que la date n'est pas encore connue et ils expliquent pourquoi. Une communication efficace aide la fois les soldats et leurs proches grer leurs attentes. Encadr 2.5 : May be airlines (peut tre Airlines) Tous les engags Sarajevo savaient que lorsqu'il serait temps de rentrer la maison, ils ne pourraient pas se fier au programme de vols. En fait, ils avaient surnomm la compagnie arienne cense les ramener chez eux May be airlines , parce qu'ils ne savaient jamais si l'avion allait bien dcoller la date prvue . - Chroniqueur du Guide des chefs L'autre aspect de la communication consiste crer des opportunits pour tre l'coute des hommes. L'coute active (pendant les runions du personnel) et dans un cadre informel (pendant les pauses caf) permettent de faciliter la communication au sein de l'unit. Pour des changes plus ouverts, il est important de fournir un environnement scuris o tous les soldats peuvent exprimer leurs points de vue. Un chef qui se ferme aux discussions ouvertes risque de voir ses hommes refuser de lui donner des informations importantes. Comme le montre l'encadr 2.6, une coute attentive peut tre utile pour identifier les soucis des soldats de l'unit et pour dvelopper des stratgies permettant d'augmenter la disponibilit de toute l'unit. La rputation des chefs se construit rapidement tant donn que les soldats de l'unit observent assez vite les petits indicateurs sur le
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Résumé court: La ralit de la vie militaire est soutenue par le soutien social des autres soldats. Les militaires ne ont pas une confiance illimitée et le manque de confiance peut conduire à du pessimisme silencieux. Ce pessimisme peut avoir peu ou pas d'impact sur le déroulement de la mission au court terme, mais peut avoir un impact sur le fonctionnement de l'unité au long terme. Les chefs doivent surveiller les signes de pessimisme, notamment la dépression (voir le chapitre Forme individuelle) et le moral bas (voir le chapitre Moral). Les chefs doivent être conscients de ces signes pour pouvoir agir avant que leur unité ne perd en efficacité. Le jour où les soldats arrêteront de vous exposer leurs problèmes sera le jour où vous arrêterez de les commander. Ils ont soit perdu confiance en votre capacité à leur aider, ou bien ont conclu que cela vous est gratuit. 2.3.2. Réponses non adaptatives
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Fais un résumé détaillé du texte suivant :
d'un soutien social de la part d'autres soldats qui comprennent la ralit de la vie militaire. Les militaires ne font pas confiance indfiniment. Lorsque la confiance se dtriore, la docilit risque de faire place au pessimisme silencieux. Celui-ci peut navoir aucune incidence pour le droulement de la mission sur le court terme, mais peut avoir un impact sur le fonctionnement de l'unit sur le long terme. Par consquent, les chefs doivent surveiller les signes de pessimisme. Ceux-ci incluent la dpression (voir la description donne dans le chapitre Forme individuelle) et le moral bas (voir le chapitre Moral). Les chefs devraient prendre conscience de ces signes afin de pouvoir agir avant que leur unit ne perde en efficacit. Le jour o les soldats arrteront de vous exposer leurs problmes sera le jour o vous arrterez de les commander. Ils auront soit perdu confiance en votre capacit les aider, ou bien conclu que cela vous est gal... - Gnral Collin Powell Demande de changement Cette rponse peut prendre la forme d'une confrontation avec le chef militaire, dune demande de changement de la situation, de suggestions pour l'amliorer ou de la menace de quitter l'organisation. La confrontation n'est pas forcment mauvaise, mais elle peut se terminer en insubordination, c'est dire en refus de rpondre aux attentes du chef militaire par le soldat. 2.3.2. Rponses non adaptatives Insubordination / sabotage Cette rponse peut inclure toutes sortes de ractions, de l'agressivit passive (excution lente des tches, performance au niveau le plus bas) l'insubordination. Elle peut galement inclure des actes volontairement destructeurs (destruction du matriel ou l'auto-destruction en vue de prcipiter le dpart anticip du service actif). Dpart de l'organisation D'autres rponses incluent le dpart du service actif en utilisant les procdures appropries ou bien des mthodes non autorises telles que la dsertion. Les deux types de dpart du service actif peuvent avoir un impact ngatif sur la disponibilit organisationnelle. L'abandon du service actif peut signifier que les soldats ne veulent plus tolrer la dception des attentes ou que la confiance dans les chefs s'est vapore. Celle-ci est primordiale pour l'efficacit mais ne doit pas tre considre comme automatique. 2.4. L'importance de la faon dont les chefs grent les attentes tant donn que les attentes ont le pouvoir d'affecter l'engagement et l'honntet des membres de l'unit, il relve de la responsabilit du commandement de les grer ds le recrutement. Il est important que les chefs comprennent la faon dont les soldats Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :22 de leur unit peroivent le contrat psychologique qui rgit le service actif. Les chefs peuvent utiliser ces informations pour prvenir les dcalages entre les attentes et la ralit et pour prdire quel sera l'impact de ces carts sur la motivation de leurs hommes. Les chefs qui anticipent les consquences d'un tel dcalage peuvent traiter les problmes potentiels de deux manires. Premirement, ils peuvent essayer de mettre les attentes des soldats en phase avec la ralit, en tant l'coute des inquitudes et en prenant connaissance des carts dans les attentes, en normalisant l'exprience des soldats de faon approprie et en les encourageant tenir compte des autres obligations quils ont pu remplir. Deuximement, le chef peut essayer de rparer le manquement du militaire remplir sa part du contrat. Cela peut revenir protger les membres de l'unit des tches inutiles ou leur laisser du temps libre supplmentaire pour leurs affaires prives lorsque les exigences de la mission ont t particulirement difficiles. On trouvera ci-dessous une liste des autres comportements que les chefs peuvent adopter afin d'anticiper et de grer les problmes relatifs aux attentes du militaire vis--vis des membres de l'unit. Communiquer. Les chefs savent qu'ils doivent communiquer leurs intentions, mais une communication efficace demande des efforts. Cela signifie qu'il leur faut non seulement expliquer le plan de faon informelle et formelle, mais aussi qu'ils doivent fournir des explications aux subordonns lorsque les informations ne sont pas connues. Il peut par exemple arriver que la date de dpart effective pour le retour la maison aprs le dploiement fluctue en fonction de la disponibilit des avions (voir encadr 2.5). Ce problme de planification est courant et se produit dans le cadre de nombreuses oprations. Le manque de prvisibilit peut tre gr de faon active par les chefs grce l'humour. Au minimum, les chefs efficaces disent aux membres de leur unit que la date n'est pas encore connue et ils expliquent pourquoi. Une communication efficace aide la fois les soldats et leurs proches grer leurs attentes. Encadr 2.5 : May be airlines (peut tre Airlines) Tous les engags Sarajevo savaient que lorsqu'il serait temps de rentrer la maison, ils ne pourraient pas se fier au programme de vols. En fait, ils avaient surnomm la compagnie arienne cense les ramener chez eux May be airlines , parce qu'ils ne savaient jamais si l'avion allait bien dcoller la date prvue . - Chroniqueur du Guide des chefs L'autre aspect de la communication consiste crer des opportunits pour tre l'coute des hommes. L'coute active (pendant les runions du personnel) et dans un cadre informel (pendant les pauses caf) permettent de faciliter la communication au sein de l'unit. Pour des changes plus ouverts, il est important de fournir un environnement scuris o tous les soldats peuvent exprimer leurs points de vue. Un chef qui se ferme aux discussions ouvertes risque de voir ses hommes refuser de lui donner des informations importantes. Comme le montre l'encadr 2.6, une coute attentive peut tre utile pour identifier les soucis des soldats de l'unit et pour dvelopper des stratgies permettant d'augmenter la disponibilit de toute l'unit. La rputation des chefs se construit rapidement tant donn que les soldats de l'unit observent assez vite les petits indicateurs sur le
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Résumé long: 24 ce qui est important pour les echanges respectueux. Les chefs qui sont capables d'ecouter attentivement les soucis des soldats de l'unit peuvent les encourager a devenir des hommes plus srs, plus efficaces et plus motivs pour accomplir la mission.
Rsum du texte :
Ce texte traite de la gestion des attentes des soldats et de la maniere dont les chefs militaires peuvent les rencontrer pour ameliorer les performances de leur unite. Les chefs devraient prendre conscience des signes de pessimisme chez leurs soldats et agir pour le prevention des problmes potentiels. Les chefs doivent aussi communiquer clairement avec leurs subordonnes pour que leurs attentes soient en phase avec la realite et pour que les soldats puissent exprimer leurs points de vue sans craintre de reprisals. La communication est importante pour que les soldats et leurs proches puissent grer leurs attentes et pour que la disponibilite de l'unite soit maximisee. Les chefs
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Traduis en anglais le texte suivant :
d'un soutien social de la part d'autres soldats qui comprennent la ralit de la vie militaire. Les militaires ne font pas confiance indfiniment. Lorsque la confiance se dtriore, la docilit risque de faire place au pessimisme silencieux. Celui-ci peut navoir aucune incidence pour le droulement de la mission sur le court terme, mais peut avoir un impact sur le fonctionnement de l'unit sur le long terme. Par consquent, les chefs doivent surveiller les signes de pessimisme. Ceux-ci incluent la dpression (voir la description donne dans le chapitre Forme individuelle) et le moral bas (voir le chapitre Moral). Les chefs devraient prendre conscience de ces signes afin de pouvoir agir avant que leur unit ne perde en efficacit. Le jour o les soldats arrteront de vous exposer leurs problmes sera le jour o vous arrterez de les commander. Ils auront soit perdu confiance en votre capacit les aider, ou bien conclu que cela vous est gal... - Gnral Collin Powell Demande de changement Cette rponse peut prendre la forme d'une confrontation avec le chef militaire, dune demande de changement de la situation, de suggestions pour l'amliorer ou de la menace de quitter l'organisation. La confrontation n'est pas forcment mauvaise, mais elle peut se terminer en insubordination, c'est dire en refus de rpondre aux attentes du chef militaire par le soldat. 2.3.2. Rponses non adaptatives Insubordination / sabotage Cette rponse peut inclure toutes sortes de ractions, de l'agressivit passive (excution lente des tches, performance au niveau le plus bas) l'insubordination. Elle peut galement inclure des actes volontairement destructeurs (destruction du matriel ou l'auto-destruction en vue de prcipiter le dpart anticip du service actif). Dpart de l'organisation D'autres rponses incluent le dpart du service actif en utilisant les procdures appropries ou bien des mthodes non autorises telles que la dsertion. Les deux types de dpart du service actif peuvent avoir un impact ngatif sur la disponibilit organisationnelle. L'abandon du service actif peut signifier que les soldats ne veulent plus tolrer la dception des attentes ou que la confiance dans les chefs s'est vapore. Celle-ci est primordiale pour l'efficacit mais ne doit pas tre considre comme automatique. 2.4. L'importance de la faon dont les chefs grent les attentes tant donn que les attentes ont le pouvoir d'affecter l'engagement et l'honntet des membres de l'unit, il relve de la responsabilit du commandement de les grer ds le recrutement. Il est important que les chefs comprennent la faon dont les soldats Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :22 de leur unit peroivent le contrat psychologique qui rgit le service actif. Les chefs peuvent utiliser ces informations pour prvenir les dcalages entre les attentes et la ralit et pour prdire quel sera l'impact de ces carts sur la motivation de leurs hommes. Les chefs qui anticipent les consquences d'un tel dcalage peuvent traiter les problmes potentiels de deux manires. Premirement, ils peuvent essayer de mettre les attentes des soldats en phase avec la ralit, en tant l'coute des inquitudes et en prenant connaissance des carts dans les attentes, en normalisant l'exprience des soldats de faon approprie et en les encourageant tenir compte des autres obligations quils ont pu remplir. Deuximement, le chef peut essayer de rparer le manquement du militaire remplir sa part du contrat. Cela peut revenir protger les membres de l'unit des tches inutiles ou leur laisser du temps libre supplmentaire pour leurs affaires prives lorsque les exigences de la mission ont t particulirement difficiles. On trouvera ci-dessous une liste des autres comportements que les chefs peuvent adopter afin d'anticiper et de grer les problmes relatifs aux attentes du militaire vis--vis des membres de l'unit. Communiquer. Les chefs savent qu'ils doivent communiquer leurs intentions, mais une communication efficace demande des efforts. Cela signifie qu'il leur faut non seulement expliquer le plan de faon informelle et formelle, mais aussi qu'ils doivent fournir des explications aux subordonns lorsque les informations ne sont pas connues. Il peut par exemple arriver que la date de dpart effective pour le retour la maison aprs le dploiement fluctue en fonction de la disponibilit des avions (voir encadr 2.5). Ce problme de planification est courant et se produit dans le cadre de nombreuses oprations. Le manque de prvisibilit peut tre gr de faon active par les chefs grce l'humour. Au minimum, les chefs efficaces disent aux membres de leur unit que la date n'est pas encore connue et ils expliquent pourquoi. Une communication efficace aide la fois les soldats et leurs proches grer leurs attentes. Encadr 2.5 : May be airlines (peut tre Airlines) Tous les engags Sarajevo savaient que lorsqu'il serait temps de rentrer la maison, ils ne pourraient pas se fier au programme de vols. En fait, ils avaient surnomm la compagnie arienne cense les ramener chez eux May be airlines , parce qu'ils ne savaient jamais si l'avion allait bien dcoller la date prvue . - Chroniqueur du Guide des chefs L'autre aspect de la communication consiste crer des opportunits pour tre l'coute des hommes. L'coute active (pendant les runions du personnel) et dans un cadre informel (pendant les pauses caf) permettent de faciliter la communication au sein de l'unit. Pour des changes plus ouverts, il est important de fournir un environnement scuris o tous les soldats peuvent exprimer leurs points de vue. Un chef qui se ferme aux discussions ouvertes risque de voir ses hommes refuser de lui donner des informations importantes. Comme le montre l'encadr 2.6, une coute attentive peut tre utile pour identifier les soucis des soldats de l'unit et pour dvelopper des stratgies permettant d'augmenter la disponibilit de toute l'unit. La rputation des chefs se construit rapidement tant donn que les soldats de l'unit observent assez vite les petits indicateurs sur le
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Traduction : From social support from other soldiers who understand the reality of military life. Soldiers do not have infinite trust. When trust is eroded, optimism can give way to silent pessimism. This may have no immediate impact on the course of the mission, but it can have a long-term impact on the functioning of the unit. Therefore, leaders must be aware of signs of pessimism. These include depression (see the description given in the chapter Individual Form) and low morale (see the chapter Morale). Leaders need to be aware of these signs in order to be able to act before the unit loses effectiveness. The day soldiers stop exposing their problems will be the day you stop commanding them. They have either lost confidence in your ability to help them, or they have concluded that it's something you simply can't... - General Colin Powell
Demand for change
This response can take the form of a confrontation with the military leader, a request for change in the situation, suggestions for improvement, or the threat of leaving the organization. Confrontation is not necessarily bad, but it can end in insubordination, that is, in a refusal to meet the expectations of the
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Résume en une, deux ou trois phrases le texte suivant :
style de l'encadrement et ces observations sont rapidement partages avec les camarades de l'unit. Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :23 Encadr 2.6 : Le nouvel arrivant Je me suis toujours senti en scurit avec mes hommes, les connaissant bien, ayant partag de nombreuses missions avec eux en quipe et en tant notre troisime dploiement. Cependant, nous avons accueilli un nouveau membre dans l'quipe lors de ce dernier dploiement. Celui-ci ne possdait aucune exprience dans notre domaine. Il na pas t ais de l'intgrer la camaraderie de l'quipe, car nous nous sentions comme des vtrans et avions accumul normment d'exprience. Par consquent, il sest d'abord montr trs distant et avait du mal partager des choses avec l'quipe. Il avait obtenu d'excellents rsultats aux entranements, mais ne se donnait pas 100% dans le cadre du dploiement. J'ai finalement dcid que nous devions nous runir et discuter. Pendant notre discussion, il expliqua qu'il tait intimid et qu'il s'inquitait de ne pas tre la hauteur de nos exigences. Je lui ai dit que tout le monde devait passer par une premire fois et qu'il avait un grand potentiel. Il m'apprit une chose importante que j'avais tendance attendre la mme chose de lui que des autres membres de l'quipe et qu'il fallait procder tape par tape et construire une relation. Il est important d'tre un modle, mais je pense qu'il est plus important qu'un chef soit peru comme tant proche et dsireux de vous connatre le mieux possible en tant que personne. Toute l'quipe montra plus d'empathie son gard et prit le temps de lui expliquer comment les choses devaient fonctionner . - Enqute auprs des chefs tre juste. Les soldats tolreront plus facilement une dception de leurs attentes s'ils pensent que la diffrence entre leurs attentes et la situation actuelle est juste. Les militaires seront par exemple tolrants vis--vis d'un prolongement du dploiement si tout le monde est retard. tre juste signifie que l'on est : cohrent impartial prcis flexible Les chefs doivent constamment prendre des dcisions, en tenant compte de leurs objectifs ainsi que de l'impact de leurs dcisions sur le moral. Cet quilibre doit tre pris en compte dans toute dcision. Comme le montre l'encadr 2.77, les dcisions prises par les chefs en pensant qu'ils suivent leurs objectifs (dans ce cas, la discipline) risquent de se retourner contre eux si les attentes des militaires quant un traitement juste sont dues. Encadr 2.7 : Pas d'appels la maison Lors d'une mission de maintien de la paix, des ranges de tlphones taient installes pour que les soldats puissent appeler leurs proches la maison. Mais en raison d'une faible capacit de commutation des tlphones, les soldats devaient limiter leurs appels 15 minutes deux fois par semaine . Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :24 Cette restriction tait tellement essentielle pour pouvoir maintenir l'efficacit oprationnelle, que l'usage conforme des tlphones tait contrl par les quartiers gnraux. Malheureusement, quelques soldats avaient trouv un moyen de dpasser ces limites de temps. Faute de pouvoir reprer les contrevenants, qui, daprs les informations de lencadrement taient infrieurs 10 soldats sur un bataillon de 700, les privilges du tlphone avaient t retirs pour l'ensemble du bataillon durant une semaine. Du point de vue des 690 autres soldats qui avaient respect les rgles, la punition a t perue comme extrmement injuste et inadquate, surtout qu'il s'agissait de leur principal mode de communication avec leurs proches . - Propos recueillis auprs du Lieutenant Colonel Castro, symposium RTO HFM-134 de l'OTAN. Accrotre la confiance mutuelle. Des recherches ont montr que la confiance pouvait faire toute la diffrence entre des ractions adaptatives ou dysfonctionnelles face la dception des attentes. Les soldats tolrent mieux les frustrations de leurs attentes lorsqu'ils ont confiance en leurs chefs. Ces derniers peuvent laborer et maintenir la confiance en : se montrant disponibles et accessibles montrant leurs comptences tenant leurs promesses faisant confiance leurs subordonns. La confiance prsente galement l'avantage d'tablir un climat dans lequel l'unit peut traiter les questions de forme psychologique de manire directe et ouverte. Dans un tel climat, les subordonns sont prts prendre le risque de se montrer vulnrables quand ils parlent des problmes susceptibles dinfluer sur leur forme psychologique pendant le dploiement. Lorsque les chefs sont considrs comme tant dignes de confiance, les soldats sont plus mme d'identifier les problmes. Les chefs peuvent alors les aider trouver l'appui dont ils ont besoin, en renforant le sentiment de confiance mutuelle. Traiter les problmes. Les subordonns attendent de leurs chefs qu'ils traitent les problmes directement. Les chefs, cependant, doivent choisir les problmes rsoudre et dcider de la manire approprie d'y rpondre. Parfois ils peuvent choisir d'ignorer un problme, ou, par exemple, croire qu'il peut se rsoudre par lui-mme ou ne pas vouloir dclencher un conflit au sein de l'unit. Les chefs doivent tre honntes envers eux-mmes lorsqu'ils dcident d'viter un problme. S'il s'agit d'une question de temps, ils peuvent dcider de dire aux subordonns que le problme sera trait un moment plus appropri. S'il s'agit de ne pas dclencher un conflit, ils doivent considrer les bnfices long terme tirer du fait d'aborder les problmes mme si cela peut entraner un malaise momentan au sein de l'unit. Encourager les discussions au sujet des solutions alternatives. Il relve du devoir des chefs de prendre des dcisions bien penses. Les subordonns n'en attendent pas moins. Une fois que le chef a pris une dcision, il relve du devoir des Guide du soutien psychologique lusage du chef militaire P :25 subordonns de suivre celle-ci. Les chefs n'en attendent pas moins. Alors qu'il existe des attentes mutuelles entre les chefs et leurs subordonns, le processus rel pour prendre une dcision
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Résumé court: implique des discussions au sujet des solutions alternatives. Les chefs doivent donc accepter les avis de leurs subordonns et s'efforcer de dcouvrir les solutions alternatives, plutot que de prsenter des ordres inexpliqus. Les chefs peuvent ainsi construire une relation de confiance envers leur subordonnats car ils leur donnent le sentiment qu'ils sont entendus. Accepter les ralites. Les chefs doivent accepter les ralites. Si leur subordonnats n'ont pas de l'exprience ou des compitences particuli,res, les chefs doivent accepter cette ralit et ne pas essayer de les transformer en quelque chose qu'ils ne sont pas. Les chefs doivent cependant continuer a apprendre et a apporter des solutions a leur subordonnats, les encourquant sur ce qui peut se rpondre par un apprentissage.
Ce texte traite de la gestion des relations entre chefs militaires et soldats, et de la manière dont ces derniers peuvent être
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